البطاقة الكلاسيكية. بطاقة الدفع MIR من Sberbank of Russia: الميزات والعروض الخاصة يفرض Sberbank بطاقات الائتمان إلى جانب الراتب

مشكلة

مرحبًا! جوهر المشكلة هو أنهم في مكان العمل قاموا بتغيير بطاقات رواتب سبيربنك إلى بطاقات جديدة بدرجة أعلى من الحماية. تم التوقيع على طلبات التبادل القياسية بشكل مبدئي. في اليوم المحدد ، طلبوا مني أن أحضر بجواز سفر ، وأخذ ممثل البنك جواز السفر ، وصوّر المنشور مع الصورة وأعطاني للتوقيع على البيان. بعد ذلك فقط اتضح أنني وقعت على بطاقة الائتمان الذهبية بتاريخ 12.2012 (تم إصدار البطاقة بتاريخ 2013/01/23) ، وتم رفض طلبي لاستلام البطاقة ، بحجة أنني وقعت على البيان. كيف يمكنني إعادة بطاقة الائتمان إلى البنك بأقل قدر من الخسائر؟

ربما أكون قد حرفت جوهر الأمر ، كانت هناك بطاقتان - الأولى حصلت على بطاقة ائتمان تحت التوقيع في البيان ، ولم تتم مناقشتها (رأيتها فقط عندما وقعت على البيان) ، ثم أعطوا راتبي. عندما قلت أن القرض ليس لي حاجة ، قال مندوب البنك إن هذه بطاقات مربحة للغاية ، وبقليل سعر الفائدةوخدمة مجانية لأول 50 يومًا (أظن أنه في وقت إصدار البطاقة ، كانت فترة الخمسين يومًا التفضيلية قد انتهت بالفعل). وفقًا للموظف ، اكتشفت أن هذه البطاقة تحتوي على 200000 روبل ، ولم أستخدمها مطلقًا القروض المصرفية، وأريد إعادة بطاقة الائتمان هذه إلى البنك مع الحد الأدنى من الخسائر لنفسي.

طاب مسائك! هذه هي ممارسة سبيربنك. يتم إصدار بطاقة راتب ثم بطاقة خصم. إذا كنت لا تستخدم هذه البطاقة ، فسيتم توفير حد البطاقة فقط. على سبيل المثال ، في هذه الحالة ، 200000 روبل. إذا لم تقم بتنشيط البطاقة ، فلن يتم فتح سجل الائتمان. يمكنك الحصول على المعلومات من خلال الموقع http://www.sbrf.ru

المحلول

مرحبًا،

إدارة المنظمة توقيع العقد مع بنك تجاريللخدمة. يمكن إصدار بطاقات الرواتب الائتمانية مع تسهيلات السحب على المكشوف أو بدونها. عند استخدام السحب على المكشوف على البطاقة بمبلغ لا يتجاوز متوسط ​​الدخل الشهري ، يتم شطب مبلغ الدين ترتيب تلقائيعند استلام الأموال على البطاقة. كما ينص العقد المبرم بين الشركة والبنك على تعريفات الخدمة ، والتي تعتمد على نوع البطاقة المختارة.لقد تم إخطارك بشروط القرض ، وما إذا كانت هناك فائدة على السحب النقدي (كقاعدة عامة ، يمكن تعيينها في حالة استخدام الأموال البنكية) ، والفوائد المتراكمة لاستخدام الأموال البنكية ، وكذلك فترة السماح خلال التي لم يتم تحصيل الفائدة عليها. في بعض الحالات ، يكون استخدام بطاقة الائتمان أمرًا مريحًا للغاية.

ولكن إذا كان هذا لا يناسبك ، فهناك طريقتان لحل هذه المشكلة. 1. حاول الاتصال بالبنك وكتابة طلب لإلغاء حد الائتمان وتعيين عتبة 0 روبل (عادة ما يكون لديهم نماذج خاصة ، أو في شكل مجاني). 2. أغلق هذا الحساب وافتح حسابًا جديدًا في نفس البنك - جاري (مدين). تقديم تفاصيل تحويل الراتب إلى هذه البطاقة مع الطلب إلى قسم المحاسبة.

كل الروس الذين يشاهدون الأخبار بانتظام يعرفون بالفعل أن الحكومة قررت إنشاء نظام دفع وطني "MIR" بعد فرض عقوبات من قبل الاتحاد الأوروبي. تم تطوير المشروع منذ عام 2014 ، وفي العام الماضي أصدر عدد من البنوك أول ألف بطاقة من هذه الفئة.

ومع ذلك ، كان الجميع ينتظر سبيربنك ، المحبوب من قبل الكثيرين ، لبدء إصدار البطاقات الوطنية نظام الدفع. وفي نهاية تشرين الأول (أكتوبر) 2016 ، أسعد البنك الروس بهذه الفرصة.

التعريفات

دعونا نرى ما الدفع تختلف بطاقة MIR الخاصة بـ Sberbank عن بطاقة الخصم العادية Visa و MasterCard.

في اللحظةلقد بدأ للتو الإصدار النشط لهذه البطاقات، وحتى الآن لا تعمل جميع ميزات نظام الدفع الجديد بشكل كامل. لكنها مجرد مسألة وقت.

في موسكو وسانت بطرسبرغ والمنطقة ، يتم تقديمهم بالفعل بنشاط، يمكنهم الدفع في المتاجر ، ودفع ثمن المشتريات على الإنترنت ، وسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي وتحويل الأموال من حساب إلى البنوك الأخرى أو عملاء سبيربنك.

إذن ، ماذا يقدم سبيربنك؟

تم إصدار منتجين من فئة MIR:

• الخصم الكلاسيكي
• بطاقة المعاش.

لا تختلف "Classic" عمليًا عن بطاقة Visa و MasterCard القياسية. فقط بدلاً من شعارات أنظمة الدفع المعتادة ، يوجد شعار MIR.

كمرجع. يمكنك معرفة بالضبط ما إذا كانت بطاقات "MIR" مقبولة في هذه المرحلة من خلال العثور على الشعار المقابل على باب المؤسسة ، أو بجوار مكتب الدفع النقدي.

يكمن الاختلاف بين بطاقة الخصم الكلاسيكية وبطاقة المعاش في تكلفة الخدمة السنوية.

بالنسبة للمتقاعدين ، فإن تكلفة الصيانة السنوية لبطاقة MIR مجانيةبينما بالنسبة للعملاء العاديين هو 750 روبل للسنة الأولى من خدمة البطاقة ، ثم يتم تخفيض الرسوم إلى 450 روبل.

للعملاء المتواجدين في البنك في مشروع الراتب، يمكن أن يكون إصدار بطاقات الخصم هذه مجانيًا (وفقًا لـ برنامج خاصوفاء).

بعض الاختلافات في البطاقة "MIR" لـ Sberbank من أنظمة الدفع الدولية:

• لا يحق للبطاقات من هذه الفئة الحظر (عن طريق الخطأ ، كما يحدث غالبًا مع Visa) ؛
• من المستحيل أن تدفع مقابل سلع أو خدمات في الخارج ، فهي صالحة فقط في الداخل الاتحاد الروسي;
• تصل التحويلات من بطاقات البنوك الأخرى إلى المستلم على الفور تقريبًا.

وبالطبع ، فإن المكافآت مألوفة لعملاء سبيربنك. كلاهما يسمح لك بتجميع نقاط للمدفوعات غير النقدية والقدرة على سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بك بدون عمولة.

في أجهزة الصراف الآلي التابعة لجهات خارجية ، سيكلف سحب الأموال من بطاقة MIR أيضًا أرباحًا أكبر - 1٪ فقط.

يقدم سبيربنك بطاقات من هذا النظام بدونها ، والتي لا يمكن استخدامها إلا كبطاقات تسوية ، ولكن في عام 2017 من المخطط البدء في إصدار بطاقات الائتمان.

سيكون من الممكن الحصول عليها بموجب الشروط القياسية لإصدار منتجات ائتمانية ، على الرغم من أنه قد يتم تقديم برنامج ولاء للعملاء الأوائل في شكل سعر فائدة مخفض لخدمة البطاقة.

مزايا وعيوب للأفراد

لنبدأ بالإيجابيات:

• لا يوجد خوف من حظر بطاقات الأنظمة الدولية أو إيقاف قبولها للخدمة - لن يؤثر ذلك على مالكي MIR بأي شكل من الأشكال ؛
• سحب نقدي مربح
• المكافآت.
• مفيد للمتقاعدين ؛
• رسوم الخدمة القياسية ؛
• للمتقاعدين - استحقاق فائدة على رصيد الأموال بمبلغ 3.5٪ ؛
• يتم قبول البطاقات في جميع أنحاء البلاد تقريبًا ، بما في ذلك شبه جزيرة القرم ؛
• أحدث تقنيات أمن البيانات (الرقائق الروسية).

تعمل الخدمات المعتادة لـ Sberbank بالفعل مع بطاقة MIR - "Mobile Bank"، و المساحة الشخصية"سبيربنك أون لاين".

حتى الآن ، يمكن تحديد عيبين فقط ، بالإضافة إلى عيب واحد يتعلق بالأشخاص الذين ليس لديهم تسجيل دائم في الاتحاد الروسي (محدد نوعًا ما).

العيب الأول هو أن "MIR" لم يتم قبوله بعد في جميع المتاجر، والمطاعم ، وما إلى ذلك على الرغم من السحوبات النقدية المجانية وأوسع شبكة من أجهزة الصراف الآلي لـ Sberbank ، من حيث المبدأ ، لحل هذه المشكلة.

فارق بسيط الثاني من غير المناسب استخدامه للأشخاص الذين اعتادوا على السفر إلى الخارج بشكل متكررودفع ثمن المشتريات هناك. سيتعين عليك الحصول على فيزا أو ماستر كارد إضافية لهذه الأغراض - وهذه تكاليف عامة إضافية.

ملاحظة: بطاقات الدفع MIR لا تدعم تقنية الدفع بدون تلامس.

من غير السار ، لكنه صحيح ، أن أولئك الذين يقومون بعمليات شراء في متاجر أجنبية على الإنترنت مثل AliExpress أو EBay لن يتمكنوا من دفع ثمن مشترياتهم باستخدام MIR. عملة الحساب - فقط روبل روسي ، دون إمكانية التحويل التلقائي للأموال بين الحسابات.

بشكل منفصل ، أود أن أذكر المشكلة التي قد يواجهها العملاء الذين ليس لديهم تسجيل دائم (ختم في جواز سفرهم) في روسيا.

ينظر البنك في طلبات الحصول على بطاقة من هذه الفئة من العملاء بشكل فردي ، وقد يرفض إصدار البطاقة.

على صفحات موقعنا ستتعرف أيضًا على كل شيء! لنتحدث عن التعريفات وأسعار الفائدة.

وماذا يمكن أن يكون استحقاق الدين على بطاقة ائتمان سبيربنك؟ إيجاد طرق لسداد القرض ومقدار الغرامات على التأخير في السداد.

شروط الحصول على البطاقة

على الرغم من أن البطاقة هي في الأصل بطاقة خصم ، لا يزال لدى المستلم عدد من المتطلبات.

هو - هي الجنسية الإلزامية للاتحاد الروسي والتسجيل الدائمفي أي منطقة.

تصدر للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، على الرغم من أنه سيكون من الممكن قريبًا إصدار بطاقة Mir بعد حصولهم على جواز سفر (بناءً على طلب خاص من والديهم ، والذي يجب تقديمه في القسم).

يمكنك التقدم للحصول على بطاقة MIR فقط في فرع سبيربنك عن طريق الاتصال به مع طلب والمستندات اللازمة.

بالنسبة لأولئك الذين يخططون للتحول إلى نظام MIR في Sberbank ، من الضروري التشاور مع مدير العملاء حول متطلبات الشركة والمستندات اللازمة للحصول على هذه البطاقة.

وثائق التسجيل

لطلب بطاقة ، ستحتاج إلى الاتصال بفرع البنك وملء نموذج وإرساله المستندات المطلوبة. للبلاستيك الكلاسيكي والعميل لا سن التقاعدهذا هو:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي مع علامة التسجيل الدائم ؛
• إذا لم يكن الاستئناف في مكان التسجيل - تسجيل مؤقت ؛
• وثيقة هوية ثانية ، عادة SNILS.

بالنسبة للمتقاعدين ، تقتصر القائمة على جواز السفر وشهادة المعاش.

بمجرد تقديم الطلب ، ستتم مراجعته في غضون يومي عمل ، ثم يتم إخطاره بقرار إيجابي أو سلبي.

كيف وأين تحصل

لنتحدث عن تصميم واستلام الدفع البلاستيكي "MIR".

في فرع البنك

حتى الآن ، هذه هي طريقة التسجيل الوحيدة المتاحة ، على الرغم من أن سبيربنك يعد بذلك خلال الربعين الأول والثاني من عام 2017 ، سيكون من الممكن طلب البطاقة عبر الإنترنت.

يتطلع العديد من الروس ، الذين سيكون من الأنسب بالنسبة لهم ترك تطبيق لإنتاج البلاستيك للدفع عبر الإنترنت ، ثم استلامه عبر البريد ، إلى هذا الأمر.

لفتح بطاقة الخصم MIR ، تحتاج إلى الاتصال بأي فرع من فروع سبيربنكالعمل مع الأفراد.

أرسل طلبًا ، وانتظر الرد و التقط البطاقة النهائية في غضون أيام قليلة.

بمجرد تفعيله ، يمكنك استخدامه على الفور.

كم من الوقت يستغرق القيام به

بعد أن يتخذ البنك قرارًا بالإصدار ، يتم الخصم في غضون 2-3 أيامالعاشر. بعد ذلك ، يتم تحويلها إلى الفرع الذي تم فيه التسجيل ، ويتلقى العميل رسالة نصية قصيرة حول جاهزية الخصم. بعد ذلك ، في غضون 50 يومًا من تاريخ استلام الإشعار ، من الضروري استلام البطاقة ، وبعد هذه الفترة سيتم إتلافها على أنها لم تتم المطالبة بها.

قد تتأخر أحيانًا تواريخ الإصدار قليلاً ، ولكن ليس كثيرًا. عادة ، لا يتجاوز إنتاج البلاستيك المخصص 7 أيام عمل (لا يتم أخذ عطلات نهاية الأسبوع والعطلات في الاعتبار).

التنشيط

بعد استلام البطاقة ، تحتاج إلى تفعيلها. عادة ، يعرض مديرو سبيربنك القيام بذلك على الفور في الفرع ، عند الاستلام - من خلال ماكينة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية.

يجب إيداع تكلفة السنة الأولى من الخدمة على الفور في الحساب.لتنشيطه. إذا كنت قد قمت بتوصيل خدمات الإعلام عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيجب عليك إيداع الأموال بهامش.

يتم التفعيل نفسه من قبل البنك - في غضون 5 دقائق إلى 24 ساعةمن لحظة تسليمها إلى العميل. ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يفيد بأن الخصم قد أصبح نشطًا.

إذا كنت لا تريد الانتظار لمدة 24 ساعة ، فيمكنك استخدام أجهزة الخدمة الذاتيةفي قسم. مباشرة بعد العملية الأولى بإدخال رمز PIN (سوف تستلمه في ظرف مع البطاقة ، يمكنك تغييره من خلال ماكينة الصراف الآلي) ، يتم تفعيل الخصم تلقائيًا.

بعد ذلك ، سيساعدك موظفو الفرع في توصيل إشعارات الرسائل القصيرة وبنك الهاتف المحمول - بعد ذلك يمكنك البدء في استخدامه.

وماذا هناك؟ ستتعرف على موقعنا الإلكتروني على المنتجات المصرفية وتكلفة صيانتها.

تعرف على كيفية توصيل رقم هاتف ببطاقة سبيربنك! ما هي إيجابيات وسلبيات هذا البنك؟

اقرأ عن ميزات الحصول على رهن عقاري باستخدام رأس مال الأمومة في سبيربنك.

كيفية استخدام البلاستيك

لا يختلف استخدام بطاقة الدفع MIR عن استخدام بطاقة Visa أو MasterCard. كما يتم قبول الدفع من خلال المحطات في عدد من المتاجر عبر الإنترنتوأنظمة الدفع الإلكترونية ، يمكن استخدامها لسحب النقود من حساب في أي جهاز صراف آلي عضو في النظام. يمكنك معرفة أن جهاز الصراف الآلي يعمل مع نظام MIR من خلال العثور على الشعار المقابل عليه.

عند الدفع مقابل سلع وخدمات في المحلات التجارية والمقاهي وأماكن أخرى ، يجب عليك إدخال رمز PIN. الدفع بدون تلامس لا يزال في المشروع.

يجب تخزين البطاقة بعناية لتجنب التلف.وتلف الشريط المغناطيسي. تذكر الاحتفاظ برقم التعريف الشخصي بشكل منفصل لتجنب المشاكل.

كيفية التحقق من الرصيد

لمعرفة رصيد حساب الخصم الخاص بك ، يمكن استخدامها بعدة طرق:

• اطلبها في ماكينة الصراف الآلي ؛
• استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ؛
• اتصل بالمشغل في مركز الاتصال ؛
• استخدام تطبيق Sberbank-Online أو ما يعادله على موقع الويب.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم خدمة إعلام الرسائل القصيرة متصلة ، فإن التحقق من الرصيد ليس بالأمر الصعب على الإطلاق. مقابل 30 روبل فقط في الشهر ، ستكون دائمًا على دراية بجميع المعاملاتالتي قمت بها على البطاقة: عند الإيداع ، وخصم الأموال ، ورصيد الحساب.

إذا كان هناك جهاز صراف آلي قريب من سبيربنك ، فمن السهل جدًا طلب رصيد. يكفي إدخال البلاستيك في الجهاز ، أدخل رقم التعريف الشخصي، وحدد قسم التحقق من الرصيد على الشاشة. ثم كل ما تبقى هو النقر فوق الزر "إظهار الرصيد على الشاشة" أو الحصول عليه على الإيصال. انه مجانا.

يمكنك التحقق من رصيد الحساب بهذه الطريقة باستخدام أجهزة الصراف الآلي للبنوك الأخرى العاملة في نظام MIR. لكن تكلفة الخدمة ستكون من 15 إلى 50 روبل.

كما أن الاتصال بمركز الاتصال ليس بالأمر الصعب.. يكفي طلب الرقم المختوم على بطاقتك وانتظار الاتصال بأخصائي أو استخدام القائمة التفاعلية. احصل على استعداد لتسمية كلمة الرمز للتحقق من البيانات. يمكنك التحقق من الرصيد من الهاتف المحدد في اتفاقية الخدمة.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول - خدمة خاصة لمستخدمي بطاقات الخصم. لطلب رصيد ، يكفي كتابة كلمة "Balance" أو "الرصيد" في رسالة SMS ، مع الإشارة إلى آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك. أرسل إلى الرقم 900. رداً على ذلك ، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رصيد الحساب.

سحب ، تجديد ، عمولات

السحب النقدي هو عملية قياسية، سيتطلب فقط البطاقة نفسها ، وجهاز صراف آلي يعمل في نظام MIR أو Sberbank الخاص به ، ورمز PIN.

أدخل البلاستيك في الجهاز ، وأدخل رقم التعريف الشخصي ، وحدد "السحب النقدي" والمبلغ. بعد بضع ثوانٍ ، يمكنك استلام الأموال والتحقق منها.

عمولة:عند الانسحاب في سبيربنك - لا شيء ، الحد اليومي يصل إلى 150000 روبل.

عند سحب الأموال من جهاز صراف آلي تابع لجهة خارجية ، ستدفع 1.5٪ من المبلغ.

يمكنك تجديد حساب بطاقتك بطرق مختلفة:

• استخدام مكتب النقدية في الفرع ؛
• تحويل من بنك آخر ؛
• من خلال جهاز الصراف الآلي بوظيفة إيداع النقود ؛
• من خلال محطة دفع في أحد فروع سبيربنك.
من المهم أن تتذكر أنه إذا لم يتم إغلاق الحساب (وتم إتلاف البطاقة أو عدم استخدامها لفترة طويلة) ، فيمكنك أن تصبح مدينًا مصرفيًا ، حيث يستمر فرض رسوم صيانة الحساب وصيانة البطاقة السنوية وخدمات الهاتف المحمول .

لذلك ، تأكد من تلقي إشعار إذا رفضت الخدمات المصرفية تمامًا - أو لديك بعد ذلك إجراء طويل لتصحيح تاريخك الائتماني.

تستخدم مؤسسات الائتمان طرق مختلفةالترويج لمنتجاتك. لا يمكنهم فقط دعوة العملاء إلى المكاتب ، ولكن يمكنهم أيضًا التصرف بشكل أكثر قوة. لقد عانى الكثير ، على وجه الخصوص ، من إرسال بطاقات الائتمان عبر البريد أو عروض أخرى يصعب رفضها. إذا فرض البنك بطاقة ائتمان ، فلا يلزمك الموافقة على إصدارها. حتى إذا كانت هناك مصلحة في الحصول على أموال إضافية ، فمن الضروري تقييم جميع معايير المعاملة دون تسرع وبعد ذلك فقط إعطاء إجابة.

بطاقة الائتمان عن طريق البريد

يتزايد التثقيف المالي للمواطنين ، لذا لم يعد بإمكان البنوك الاعتماد على جهل العملاء. عند التقدم بطلب للحصول على منتجات قروض مختلفة ، يهتم الأشخاص بتكلفتهم الكاملة ، والتي لا تقتصر على سعر الفائدة. في حالة بطاقات الائتمان ، تُستكمل الفائدة برسوم الخدمة والسحب النقدي ورسوم إصدار البطاقة وبعض التكاليف الأخرى. عند استلام بطاقة في البريد كجزء من العروض الترويجية للتسويق ، فإن التكاليف ليست دائمًا قابلة للحساب الدقيق. لذلك ، إذا وصلت بطاقة الائتمان ، فلا تتسرع في تفعيلها والركض إلى ماكينة الصراف الآلي مقابل المال ، بغض النظر عن مدى إغراء البنك لك.

الخطوة الأولى هي معرفة أسباب إرسال البطاقة إلى عنوانك. يجب ذكرها في خطاب الغلاف. عندما يشير المرسلون إلى حقيقة أن البطاقة تم إجراؤها بناءً على طلب أولي ، ولم تتصل بالبنك لهذه الأغراض ، اتصل بالممثلين مؤسسة ائتمانية. قد يكون هذا خطأ أو حتى عملية احتيال يجب التعامل معها على الفور. حسنًا ، إذا كان البنك يقوم ببساطة بحملة لتوسيع دائرة العملاء ، فيمكن قبول البطاقة بعد دراسة شاملة لشروط القرض ، أو يمكن تجاهل العرض.

بطاقة بدلاً من النقد

أيضًا ، يمكن مناقشة فرض البطاقة عند التقدم للحصول على قرض نقدي منتظم. قد يقنع المتخصصون العملاء بإصدار بطاقة بدلاً من القرض العادي بسبب التطبيق العملي للمحفظة البلاستيكية. هذا الخيار يستحق حقًا التفكير بالنسبة لأولئك الذين يأخذون قروض يوم الدفع بانتظام أو لا يستطيعون تحمل مشتريات كبيرة في وضع الإنفاق الحالي.

مع الحاجة إلى الحصول على قرض لمرة واحدة ، قد تكون البطاقة غير ضرورية. إذا كان المقترض يميل إلى هذا الشكل المعين من الإقراض من أجل الحصول على أموال "فقط في حالة" ، فمن الأفضل اختيار بطاقة ائتمان بأقل تكلفة خدمة. قد تكون اللجنة غائبة أو تكون رمزية عند صنع "البلاستيك" على أساس الإعلام الديمقراطي. يمكن إصدار البطاقات على الفور وبحد أدنى من المستندات - وهذه أيضًا ميزة إضافية. ولا يتم فرض رسوم استخدام موارد البنك إلا بعد التقديم على حد الائتمان.

يفرض البنك بطاقة ائتمان مع خدمات أخرى

في كثير من الأحيان ، يتلقى المودعون أو عملاء كشوف المرتبات أو المقترضين عرضًا من مصرفهم لإصدار بطاقة ائتمان أيضًا. لزيادة الفائدة ، يقوم المقرضون بتخفيض السعر أو الوعد بإصدار بطاقة مجانًا ، بينما يتم توفير عمولة لمجموعة كبيرة من الأشخاص لتوفير "البلاستيك" أو صيانته. عادة ما يتم توجيه هذه المزايا إلى المواطنين الذين لا شك في موثوقيتهم ، وبالتالي فإن المعدلات ستكون أقل.

في هذه الحالة ، تظل الكلمة الأخيرة أيضًا مع العميل ، بغض النظر عن مدى بليغ مستشاري الائتمان. لا يحق للمصرفيين فرضها على الأشخاص الذين لا يحتاجون إلى خدمات إضافية. إذا كانت البطاقة في متناول اليد (على سبيل المثال ، لدفع نفس القرض مع تأخير الراتب) ، فيمكنك التفكير في عرض البنك ، ولكن بعد تحليل جميع معايير البطاقة ومقارنة الشروط ببطاقات الائتمان الأخرى.

يبدأ العديد من مقترضي سبيربنك عاجلاً أم آجلاً في التفكير في كيفية إغلاق بطاقة ائتمان سبيربنك. سيتم مناقشة هذه المسألة بالتفصيل أدناه.

Sberbank هي أكبر مؤسسة مالية تجارية في روسيا ، ويتم التحكم في أنشطتها بالكامل تقريبًا البنك المركزيروسيا. يقدم بنك التوفير مجموعة واسعة من الخدمات ، ومن أكثرها شيوعًا تقديم القروض من خلال بطاقة الائتمان ، والتي يقدمها الموظفون للعميل عند قيامه بإعداد بطاقة الخصم أو الراتب. يوافق الكثيرون على هذا الاقتراح ، الذي غالبًا ما يُفرض ، ومع ذلك ، سرعان ما قرروا التخلص من البطاقة وسداد ديونهم وإغلاقها تمامًا.

هناك نوعان من الإغلاق:

1. حجب رقم البطاقة البلاستيكية فقط (يتم حفظ الحساب الشخصي). كقاعدة عامة ، يتم ذلك عند إعادة إصدار "البلاستيك".
2. إغلاق الحساب ورقم بطاقة الائتمان في وقت واحد.

طرق الإغلاق:

• مكالمة هاتفية
• خدمة سبيربنك عبر الإنترنت ؛
• الاتصال الشخصي مع القسم.

بعد تحديد النوع والطريقة ، تحتاج إلى إعداد كل شيء من أجل إلغاء بطاقة الائتمان بشكل صحيح. للقيام بذلك ، تذكر بعض ميزات هذه العملية:

• بادئ ذي بدء ، عليك أن تتذكر أن رصيد البطاقة يجب أن يكون صفراً. إذا كانت هناك ديون ، فيجب سدادها ، وإلا فسيتم رفض بطاقة الائتمان. إذا كان الرصيد موجبًا ، فسيتم فرض رسوم عمولة إضافية ؛
• باستخدام مكالمة هاتفيةأو يتم حظر الإنترنت فقط بواسطة بطاقة الائتمان نفسها ، ويظل الحساب الشخصي صالحًا ؛
• يمكنك إغلاق البطاقة تمامًا فقط عن طريق الاتصال بفرع البنك.

عملية إغلاق بطاقة ائتمان سبيربنك:

• مع وجود رصيد سلبي ، يجب على المقترض سداد الدين بالكامل ؛
• بعد ذلك ، اكتب طلبًا لإغلاق البطاقة والحساب عليها ؛
• يتم نقل "البلاستيك" شخصيًا من قبل المالك إلى الموظف التنظيم المالي، مما يؤدي إلى تدميره على الفور عن طريق قطع الشريط المغناطيسي في عدة أماكن ؛
• يضع المدير قانونًا بشأن إنهاء التزامات الديون. يتم إصدار نسخة من الوثيقة للمقترض (من الأفضل الاحتفاظ بها).

يجب أن نتذكر أن إجراء رفض بطاقة ائتمان سبيربنك يستمر حوالي شهر ، خاصة إذا قمت بذلك قبل الموعد المحدد.

إذا كانت هناك أموال شخصية على الحساب

في هذه الحالة ، لن تضيع الأموال عند إغلاق بطاقة الائتمان. سيوجه المدير العميل عندما يمكنه استلام أمواله من البنك من خلال مكتب النقد أو عن طريق التحويل الإلكتروني.

عند انتهاء صلاحية البطاقة

أحيانًا يقوم البنك نفسه بتمديد مصطلح خدمة الحساب ، مما قد يمثل مشكلة كبيرة لمالكه. في حالة عدم الحاجة إلى إعادة إصدار البطاقة ، يجب إبلاغ البنك بذلك. يتم ذلك كتابةً ، قبل خمسة أيام من انتهاء فترة عملها. خلاف ذلك ، يحدث إعادة إطلاق "البلاستيك" تلقائيًا ، يتم إرساله إلى حامله عن طريق البريد ، عندما لا يقترحه هو نفسه. والنتيجة هي تكوين الدين في شكل رسوم خدمة.

أي مكتب للاتصال

بعد أن قررت رفض بطاقة الائتمان ، فأنت بحاجة إلى اختيار فرع مصرفي حيث سيتم تنفيذ الإجراء بأكمله. يتم إغلاق البطاقات في أي فرع من فروع سبيربنك يناسب العميل.

الاستعداد لإغلاق بطاقة الائتمان وتقديم طلب

كما ذكرنا سابقًا ، قبل التقدم بطلب إلى البنك مع طلب الإغلاق ، عليك التأكد من عدم وجود ديون ، وإلا فإن البنك سيرفض الحظر ببساطة.

بعد التأكد من عدم وجود ديون على حساب البطاقة واختيار فرع مناسب للمقرض ، يمكن للمقترض الاتصال بالبنك لإبلاغه برسالة نية لإغلاق الحساب وحظر البطاقة. بناءً على جواز سفر العميل ورقم "البلاستيك" الخاص به ، يقوم موظف البنك بإعداد طلب يوقع عليه المقترض.

هام: حسب التوافر بطاقة ائتمان، تحتاج إلى إعادة الأموال الموجودة عليها. في هذه الحالة ، عند تقديم طلب ، فإنه يعكس التزامات البنك بالعودة إلى المالك السيولة النقدية(التحويل إلى حساب آخر أو الإصدار في مكتب النقدية).

عملية حجب بطاقة الائتمان

إذا أراد العميل التخلص من البلاستيك فقط ، مع الاحتفاظ بالفاتورة ، فسيكون من الأسهل عليه القيام بذلك عن طريق الهاتف أو الإنترنت.

في الحالة الأولى ، تحتاج إلى الاتصال برقم الخط الساخن: 8-800-555-55-50. هنا سيحتاج العميل إلى الإبلاغ عن رغبته في حظر البطاقة وتفاصيل جواز سفره ورقم بطاقته الائتمانية. بعد ذلك ، يطلب المشغل كلمة سر تستخدم في المعاملات ولا يعرفها إلا حامل البطاقة. الآن يبقى الانتظار بضع دقائق وسيكتمل الحجب.

يوفر الخيار الثاني ترخيص "الحساب الشخصي" في برنامج سبيربنك عبر الإنترنت. هنا يختار حامل البطاقة رقمها والزر "حظر". بعد ذلك ، يجب تأكيد العملية عن طريق الكتابة الرمز السريعلى العميل المحمول عبر الرسائل القصيرة.

يجب أن نتذكر أن حظر بطاقة الائتمان لا يعني إغلاقها. يمكن للعميل إغلاق حساب البطاقة بالكامل وإنهاء العقد لصيانته شخصيًا فقط بعد أن حضر إلى فرع البنك.

اغلاق بطاقة ائتمان "مومينتوم" ، فيزا جولد ، بلاتينيوم من سبيربنك

لإغلاق بطاقات Momentum و Visa Gold (Gold) و Platinum الائتمانية ، يجب على مالكها الاتصال بالفرع الذي تم إصدار بطاقة الائتمان فيه. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكنك الاتصال بفرع آخر ، ومع ذلك ، فإن إجراء الإغلاق سيتغير قليلاً.

يجب على العميل تقديم طلبين في نفس الوقت: لإغلاق حساب موجود وتحويل الأموال المتبقية منه. للقيام بذلك ، سيتم فتح حساب آخر ، والذي سيتعين إغلاقه بعد سحب الأموال المحولة.

عند إغلاق Momentum ، لا يكون العميل ملزمًا بتسليم "البلاستيك" لموظفي البنك من أجل إتلافه.

الإنهاء المبكر لبطاقة ائتمان سبيربنك

على الرغم من حقيقة أن فترة صلاحية البطاقات هي ثلاث سنوات ، يمكن للمالكين إغلاقها قبل الموعد المحدد ، بعد أن دفعوا جميع الديون مسبقًا. يمكنك معرفة المبلغ الدقيق للديون عن طريق الاتصال بأحد موظفي أي مكتب بنكي ، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن.

بعد سداد الدين ، يجب على المقترض أيضًا تقديم طلب لإغلاق البطاقة. يجب أيضًا تعطيل جميع الخدمات المتصلة بـ "البلاستيك": تنبيهات الرسائل القصيرة ، والتأمين ، تطبيقات الهاتف الجوالالبنك وآخرين ، وإلا فإن توفيرهم قد يهدد تراكم الفائدة الإضافية على القرض.

يتم تنفيذ تسوية جميع أنشطة المعاملات وإغلاق الحساب بواسطة Sberbank في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ إتلاف "البلاستيك".

الخطوة الأخيرة في إغلاق بطاقة الائتمان هي إصدار شهادة تؤكد أن العميل ليس عليه دين للبنك وإغلاق حساب ائتمان.

الاستنتاجات

بعد أن قرر التوقف عن استخدام بطاقة ائتمان سبيربنك ، يجب على حاملها سداد بطاقة الائتمان بشكل صحيح وإغلاقها. يعتقد الكثير من الناس أنه يكفي مجرد التخلص من "البلاستيك" ، لكنهم مخطئون. حتى إذا كانت بطاقة الائتمان غير نشطة ، يستمر البنك في خدمتها. لهذا السبب ، إذا كان المقترض لا ينوي استخدام "البلاستيك" في المستقبل ، فيجب حل مشكلة إغلاقه بمسؤولية خاصة.

لقد دخلت في وضع سيء. لدي بطاقة راتب سبيربنك ، وفجأة في بنك الإنترنت وجدت بطاقة ائتمان "خاضعة للإصدار". لم أطلب بطاقة ائتمان ، إنه سبيربنك يحاول فرضها علي. وماذا علي أن أفعل؟

لقد كتبت شكوى على موقع سبيربنك الإلكتروني تطالب بإزالة بطاقة الائتمان هذه لأنني لم أطلبها وأطالب بمعاقبة الموظف الذي أصدر لي هذه البطاقة الائتمانية. رقم الشكوى 000913-2013-027931

بالأمس تلقيت أخيرًا ردًا على شكواي! لم يتم إزالة البطاقة. لم يفهموا أنني لست بحاجة إلى بطاقة ، ولن يعاقبوا أي شخص ، والإجابة تحتوي فقط - كيفية الحصول على هذه البطاقة! مجرد استهزاء. هنا الرد على الشكوى:

يُعلم "OJSC" Sberbank of Russia "بناءً على طلبك بما يلي. أثناء إجراء المطالبة ، تم إثبات إصدار بطاقة ائتمان باسمك<номер>في إطار شركة "بطاقة الائتمان عن طريق البريد". نعلمك بذلك بطاقات الائتمان، يتم تسليمها عن طريق البريد ، ويتم إصدارها لعملاء البنوك - حاملي بطاقات الرواتب. يتم إرسال بطاقات الائتمان من قبل البنك إلى عناوين المنازل مركزيًا ، باستخدام شبكة البريد الفيدرالية الروسية - البريد الروسي. لتفعيل بطاقة الائتمان ، يجب عليك الاتصال بأي التقسيم الهيكلي. معبأة بطاقات الائتمان في مظاريف ، مع استكمال خطاب المعلومات. فترة تفعيل بطاقة الائتمان هي 135 يومًا من تاريخ الإصدار. إذا فشل العميل في تنشيط بطاقة الائتمان قبل التاريخ المحدد في خطاب المعلومات ، يتم إلغاء عرض البنك لتفعيل بطاقة الائتمان تلقائيًا. نأسف للإزعاج ونأمل أن تساعدك توضيحاتنا على استخدام خدماتنا بنجاح في المستقبل. "

كتبت شكوى أخرى ، مبينًا أن شكواي الأولى لم يتم النظر فيها ، ولم يكن الجواب متعلقًا بسؤالي ، مما يشير مرة أخرى إلى أنني لست بحاجة إلى بطاقة ائتمان. الآن ، على الأرجح ، مرة أخرى في غضون شهر ، ستأتي الإجابة ، وفيها سيتم الإبلاغ مرة أخرى عن كيفية الحصول على بطاقة الائتمان هذه.

ماذا علي أن أفعل؟ بدأت القراءة على الإنترنت ، فقط مناشدة إلى مكتب المدعي العام تساعد ، عندها فقط يبدأ بنك التوفير في التحريك. قل لي ، كيف ترفض البطاقة غير الصادرة؟ يكتبون أنه من المستحيل كتابة طلب لرفض البطاقة ، حيث لم يتم استلام البطاقة في متناول اليد. أعتقد أنه من الواضح أنني لن أحصل عليه بين ذراعي. آمل ألا يتمكن سبيربنكرز من إرسال هذه البطاقة إليّ عبر البريد ، لأنني كتبت رفضًا لمعالجة المعلومات الشخصية في نموذج خاص في فرع سبيربنك قبل شهرين. أعتقد ، كخيار ، أن أطلب في الفرع نموذجًا لإغلاق جميع الحسابات باستثناء حساب بطاقة الراتب.

إذا كان ممثلو بنك التوفير حاضرين بالفعل على هذا الموقع ، فأجب عن كيفية إلغاء هذه البطاقة غير الصادرة حتى لا تتكرر مرة أخرى؟ بدون انتظار شهور عن طريق التطبيق؟ لقد قمت بالفعل بكتابة طلبين ، ولا تزال البطاقة معلقة ، ولم يفهم بنك التوفير الخاص بك حتى أنني لست بحاجة إلى هذه البطاقة. في فرع بنك التوفير الخاص بك ، لن يسمحوا لي بكتابة رفض للبطاقة ، نظرًا لعدم إصدار البطاقة لي ، قرأت مثل هذه الإجابة من ممثل بنك التوفير في هذا الموقع في وضع مشابه لحالتي . فكيف تخرج من هذا القرض؟ من كان في هذه الحالة أخبرني ماذا أفعل؟ حسنًا ، مجرد فرض خدمات غير لائقة!