هل يستطيع "فاعلو الخير" عديمو الضمير الاستفادة من تعاطفك؟ هل يمكن أن تؤثر بطاقات ائتمان الشركات على رصيدك؟ قدوة سيئة

1) ما هو الدين بالمعنى الواسع والضيق للكلمة؟ هل من الممكن برأيك إعطاء مثل هذا التعريف الذي يناسب المؤمنين والملحدين على حد سواء؟ لماذا ا؟

2) صف دور الدين في حياة الإنسان والمجتمع والدولة. ما هي القوة الأخلاقية للدين؟

3) ما هو الدين العالمي؟ ما هو جوهر النقاش حول عدد أديان العالم؟ ما رأيك ، ما هي المعايير التي يستخدمها هؤلاء الخبراء الذين يسمون أكثر من ثلاث ديانات عالمية؟

4) ما هو الدور الذي لعبته أديان العالم وتلعبه في تاريخ البشرية؟

5) ما هو الدور الذي يلعبه العامل الديني في النزاعات المعاصرة؟ هل يمكن القول أنه في كثير من الأحيان يكون ذلك مجرد ذريعة لبدء مواجهة مسلحة؟

وصف الأشكال الرئيسية للعلاقة بين الإنسان والمجتمع. 4. ما هي العملية التاريخية؟ 5. كيف تفهم علاقة الماضي والحاضر والمستقبل في تاريخ البلدان والشعوب؟ أعط أمثلة. 6. بناءً على معرفة التاريخ والأدب والموضوعات الأخرى ، أعط أمثلة تميز دور الناس في العملية التاريخية. 7. هل صحيح أنه لا يمكن أن يكون للفرد فقط ، ولكن أيضًا لمجموعة اجتماعية أو أمة أو حقبة تاريخية ، نظرة للعالم؟ اشرح رأيك ، وأكده بالأمثلة. 8. كتب المؤرخ الروسي V. O. Klyuchevsky (1841-1911) أن معرفة الماضي "ليست فقط حاجة لعقل مفكر ، بل هي أيضًا شرط أساسي للنشاط الواعي والصحيح" ، لأنها تعطي عين الموقف ، إذن أسلوب الدقائق الذي يحمي الشخص "من القصور الذاتي والعجلة". ثم يقدم النصيحة: "عند تحديد المهام واتجاه أنشطتنا ، يجب أن يكون كل منا على الأقل مؤرخًا صغيرًا حتى يصبح مواطنًا واعيًا ويعمل بضمير حي". ما هي أهمية أفكار ف.أو.كليشفسكي في أيامنا هذه؟ 9. يمكن أن تعني كلمة "حضارة" ومشتقاتها: أ) حسن الخلق ، والقدرة على التصرف في المجتمع ("كان شابًا متحضرًا تمامًا ، وله أخلاق وخلق ممتاز"). ب) مرحلة التطور الاجتماعي بعد الوحشية والوحشية. ج) حالة المجتمع التي تعترف بقيم السلام والازدهار الاقتصادي والحرية والشرعية ("في مجتمع متحضر لا يوجد مكان للعنف والجريمة وانتهاك القانون وعدم احترام حقوق الإنسان") ؛ د) مجموعة من مظاهر الثقافة ("الحضارة القديمة هي ثقافة فريدة تكمن وراء الثقافة الأوروبية في العصور اللاحقة") ؛ هـ) مجموعة فريدة من الهياكل الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والروحية والأخلاقية والنفسية والقيمة وغيرها من الهياكل التي تميز مجتمعًا تاريخيًا واحدًا من الناس عن الآخرين ("الاقتصاد ونظام السلطة والقيم ونمط الحياة وعلم النفس لشعوب العصور الوسطى تميز هذه الحضارة عن القديمة والحديثة "). أي من هذه المعاني يرتبط ارتباطًا مباشرًا بخصائص العملية التاريخية؟ قم بتطبيق هذه المقترحات على تحليل مجتمعات معينة معروفة لك.

الآباء والأمهات ، هل يمكن لأطفالك الاعتماد على دعمك تحت أي ظرف من الظروف وفي أي موقف؟ ربما يبدو هذا السؤال سخيفًا بالنسبة لك. "بالطبع ، يمكن لأولادي الاعتماد علي!" قول انت.

لكن هل يعرف أطفالك عنها؟

في إحدى العائلات ، انتقد الأب بلا رحمة ابنًا يبلغ من العمر 16 عامًا ، ورفض أفكاره وأهانه وقال: "جسدك كبير ، لكن عقلك صغير!"

لكن في إحدى الأمسيات ، سمع الرجل بالصدفة محادثة والديه وتفاجأ بالحب الذي تحدث عنه والده. لم يتحدث والده معه بشكل مباشر عن حبه ، معتقدًا أنه لم يكن ذكوريًا. لقد اعتقد أنه من غير اللائق أن يمنح ابنه الموافقة.

أوه ، كيف أود أن آخذ كتفي هذا الأب ، هزّه جيدًا وأقول إنه مخطئ. بعد كل شيء ، إذا لم يعامل ابنه بشكل مختلف ، فسوف يفقده.

أبونا السماوي يخبرنا باستمرار ، نحن أبناؤه وبناته ، كم يحبنا ، ولا يرى الله شيئًا خطأ في ذلك. يقول أبونا السماوي: "أحبك ، ولذلك أرسلت ابني ، يسوع المسيح ، ليموت من أجل خطاياك حتى نكون عائلة واحدة مرة أخرى!"

في الواقع ، محبة الله هي الموضوع الرئيسي للكتاب المقدس. بعد كل شيء ، إذا أزلت من صفحات الكتاب المقدس تصريحات عن محبة الله للإنسان ، الانجيل المقدسستكون خالية من الحقيقة المركزية. سيكون مثل رجل بلا قلب.

الكتاب المقدس واضح جدًا في أن الله في صفنا ، وبالتالي يمكننا الاعتماد عليه بالكامل. استمع لهذه الوعود:

"أنا معك؛ وسأحفظك أينما تذهب ... "(تكوين 28:15). "أنا نفسي المعزي لك ..." (إشعياء 51: 12). "لأن الرب إلهك يأتي معك ليحارب أعدائك ويخلصك ..." (تث 20: 4). "لأن الرب يسر بشعبه ..." (مز 149: 4). "انظروا أي محبة أعطانا الآب حتى ندعو ونكون أولاد الله ..." (1 يوحنا 3: 1). "إني أغفر آثامهم ولا أذكر خطاياهم بعد ..." (إرميا 31: 34). "عينا الرب على الصديقين وأذناه على صراخهم ..." (مز 33: 16).

دعني أعيد صياغة وعود الرب هذه:

- أنا معك. سأعزيك. سأحميك. أنا مسرور بك. أحبك. أنا أسامحكم. أنا مستعد دائمًا للاستماع إليك.

حاول أن تتذكر متى كانت آخر مرة أخبرت فيها أطفالك عن حبك؟ إذا كان الله يذكرنا باستمرار ، نحن أولاده ، أنه يحبنا ، وأنه يمكننا الاعتماد عليه ، فعلينا أيضًا أن نحاول التعبير عن حبنا لأطفالنا ، ويجب أن نبذل جهودًا لتأكيد حبنا لهم.

ما هي التغييرات المدهشة التي يمكن أن تحدث في الأسرة إذا طمأن الآباء والأمهات أطفالهم بأنهم يحبونهم ؟! كم سيكون رائعًا أن يأتي الأب ، الذي لاحظ ضيق ابنته ، ويعانقها ويقول: "أريدك أن تعرف أنه يمكنك الاعتماد علي تمامًا!" إذا كانت الأم ، في كل مرة ترى أن ابنها مستاء ، يمكنها أن تحضنه وتقول: "لا تنس ، يمكنك الاعتماد على مساعدتي!"

لنفكر في السيناريوهات السبعة التالية:

السيناريو 1:تعود ابنتك إلى المنزل من المدرسة وتسأل "كيف حالك في المدرسة؟" ردت: "رهيب! ماشا لا تتحدث معي ، غاليا تضحك علي ، وليوبا تضايقني! لا أحد صديق لي! كلهم ضدي ".

الآن ضع في اعتبارك ثلاث إجابات محتملة:

الخيار الأول: لا تلتفت إلى كلام ابنتك.

الخيار الثاني: تذكير ابنتك بأنها تشاجرت مع جميع أفراد أسرتها ، وبالتالي فليس من المستغرب أنها لا تتوافق مع الأصدقاء أيضًا.

الخيار الثالث: قل لابنتك: "يمكنك الاعتماد علي ، أخبرني بكل شيء بالترتيب!"

أي من الخيارات الثلاثة سيعمل على تحسين علاقتك وتقويتها؟ أي من الخيارات الثلاثة يتوافق مع وعد الله ، "أنا معك وسأحفظك أينما تذهب" (تكوين 28:15)؟

السيناريو رقم 2:يأتي ابنك إلى المنزل والدموع في عينيه لأن رفاقه يضايقونه. إنه مستاء جدا.

الخيار 1: أنت لا تلتفت إليه.

الخيار الثاني: أخبره أنه لا ينبغي أن يكون مربية أطفال.

الخيار الثالث: تقول: لنتحدث. اذهب ، سوف أعزك! "

أفهم أنه من المستحيل الركض إلى الطفل في كل مرة تنهمر فيه الدموع ، مما يثقل كاهل عزائي. لكن عندما يكون الأطفال في مأزق ، عليهم أن يعرفوا أنك هناك ، أقرب ما يكون إلى الله ، بحيث يمكنك مواساتهم. يعد الرب: "أنا نفسي أنا المعزي لك ..." (إشعياء 51:12).

السيناريو رقم 3:ابنك منزعج لأن جميع أصدقائه اصطادوا سمكة كبيرة ، وبغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، لم يصطاد أي شيء. ابنتك لديها مشكلة في الحساب.

الخيار 1: أنت لا توليها أي اهتمام.

الخيار الثاني: تقول: "لماذا تخبرني بهذا؟ لقد كنت دائمًا صيادًا جيدًا "أو" لم أواجه مشكلة في الحساب مطلقًا. "

الخيار الثالث: تقول "سأعلمك كيف تصطاد السمك" ، أو "أحضر لي كتابًا حسابيًا ، سأحاول مساعدتك!"
أي من الخيارات الثلاثة يذكرك بوعد الله: "لأن الرب إلهك يأتي معك ليحارب أعدائك ويخلصك ..." (تث 20: 4).

السيناريو رقم 4: عادت ابنتك إلى المنزل. هي متحمسة جدا. أخيرًا ، حصلت ابنتي على درجة B في الحساب ، على الرغم من حقيقة أن الحساب صعب نوعًا ما عليها.

الخيار 1: أنت لا تنتبه لها.

الخيار الثاني: تقول إنها إذا حاولت بجهد أكبر ، يمكنها الحصول على أ.

الخيار الثالث: تقول: "أنا سعيد جدًا! أحسنت!"

أي من الخيارات الثلاثة يذكّرك بوعد الله ، "لأن الرب يُسر بشعبه ..." (مز 149: 4)؟

السيناريو رقم 5: أنت لا تحب أصدقاء ابنك تمامًا. أنت قلق من أنه قد يقع تحت تأثيرهم السيئ.

الخيار الأول: لا تلتفت إلى الوضع الحالي.

الخيار الثاني: تذكير ابنك مرارًا وتكرارًا بأنه يجب ألا يبتعد عن الطريق المستقيم الضيق.

الخيار الثالث: كل يوم تقول لابنك: "أنا أحبك! أتمنى ألا تفعل أي شيء من شأنه أن يزعج الله أو أفراد الأسرة. إذا كانت لديك أسئلة ، إذا كنت تريد التحدث ، فأنا دائمًا على استعداد للاستماع! "
أي من الخيارات الثلاثة يذكّرك بوعد الله: "انظر أي نوع من المحبة أعطانا الآب ، حتى ندعى ونكون أولاد الله ..." (1 يوحنا 3: 1)؟

السيناريو رقم 6:اختلف رأيكم عن رأي ابنتكم انها كانت وقحة معك. لكنها أعربت فيما بعد عن أسفها لما حدث وطلبت العفو.

الخيار 1: كنت صامتا.

الخيار الثاني: ردهم على الفظاظة أجابوا بفظاظة.

الخيار الثالث: تقول: "أعلم أنك اشتعلت بالصدفة ، وأنك لا تريد أن تكون وقحًا ، وأنا متأكد من أن هذا لن يحدث مرة أخرى. أنا أسامحكم." أي من الخيارات الثلاثة يشبه كلمات وعد الله: "سأغفر آثامهم ولن أذكر خطاياهم بعد ..." (إرميا 31:34)؟

السيناريو رقم 7:يأتي ابنك عائداً إلى المنزل حاملاً بعض الأخبار المهمة جدًا عن صديقه. يبدأ في إخبارك بما حدث ، لكنك مشغول في المطبخ أو قراءة الجريدة.

الخيار الأول: تستمر في الطبخ أو قراءة الجريدة دون الالتفات إلى ابنك.

الخيار الثاني: أنت تأنيب ابنك لأنه شتت انتباهك وتنصحك بعدم القيام بأي شيء من هذا القبيل.

الخيار الثالث: عليك أن تقرر أن المطبخ والصحيفة يمكن أن ينتظروا ، وأن ابنك يحتاج إلى الاهتمام. وعليه قل: "أنا أستمع إليك ، أخبرني بما حدث". أي من الخيارات الثلاثة يذكّرك بوعد الله: "عينا الرب على الصديقين وأذناه إلى صراخهم ..." (مز 33:16)؟

من الواضح تمامًا أن الخيار الثالث في كل سيناريو هو نوع من إعادة صياغة أحد الوعود الكتابية السبعة. لذلك يمكننا القول أن أفضل إجابة هي الخيار الثالث. قال يسوع ، "من ليس معي فهو علي ..." (متى 12:30). لا تتفاجأ من أن أطفالك أحيانًا لديهم نفس المشاعر تجاهك.

أيها الآباء الأعزاء ، إذا بذلت جهدًا كل يوم لتطمئن أطفالك على حبك ، فستندهش من تأثير ذلك على علاقتك بهم. يبدو لي أنه في مثل هذه العلاقة ، فإن النزاعات بين الأطفال والآباء ستحل نفسها ، لأن الأسرة هي مكان الدعم المتبادل والراحة.

الآباء الذين يريدون أن يكونوا داعمين لأطفالهم يتمنون لهم النجاح. يريدون أن يكون أطفالهم سعداء وراضين ، وأن تكون لهم علاقات جيدة مع الآخرين ومع الرب. يمكن أن تصبح كلمات الحب والراحة من الوالدين تلك اللبنات ، ذلك الملاط الذي يمكنك من خلاله بناء حياة ترضي الله ، حياة تجلب الفرح.

في الختام ، أود أن تتذكر شخصًا قريبًا منك يمكنك الاعتماد عليه. من أين تثقين به؟ ماذا فعل هذا الشخص من أجلك بالتحديد؟ ما الذي يميز كلماته؟

والآن أود أن أطرح عليك بعض الأسئلة التي ستساعد في تحديد ما إذا كنت تلعب دورًا مشابهًا في حياة أطفالك ، أي سواء كنت من الأب أو الأم الذي يمكن للأطفال الاعتماد عليه تحت أي ظرف من الظروف.

- هل يمكن لأطفالك أن يقولوا: "مهما حدث ، يمكنني الاعتماد على فهم الوالدين ومساعدتهم"؟

- هل تستطيع ابنتك أن تقول لصديق: "عندما أتألم ، وعندما لا يكون كل شيء على ما يرام معي ، أولاً وقبل كل شيء ، ألجأ إلى والديّ طلباً للمساعدة. لا أحد يستطيع مساعدتي مثل هذا "؟

- هل يمكن لابنك أن يقول لصديق: "عندما أحاول ، حتى لو لم أفي بكل توقعات والدي ، فهم دائمًا راضون عن عملي"؟

هل يمكن لأطفالك أن يؤكدوا لأصدقائهم ، "آباؤنا يحبوننا حقًا. إنهم يحبوننا حتى عندما لا نستحق حبهم؟

- هل تستطيع ابنتك أن تقول لصديق: "عندما أعبر عن أسفي لسهو أو فظاظة ، لا يساورني شك في أن والدي سيغفران لي"؟

- هل يمكن لابنك أن يتأكد: "والداي يعرفان كيف يستمعان. عندما أريد التحدث ، فهم مستعدون للاستماع "؟

أنا شخصياً أريد أن يتمتع أطفالي بالثقة في قدرتهم على الاعتماد علي. عندما يواجهون صعوبات ويبدو أن العالم كله ضدهم ، أريدهم أن يعرفوا أن لديهم دائمًا ملاذًا ، وأنه يمكنهم اللجوء إلى والدهم. بعد كل شيء ، هكذا يعاملنا الله!

جون بيستي
www.cityofgod.org

حتى في العصور القديمة ، جادل الفلاسفة بشدة حول ما هو الأهم في تطور الشخص: قدراته التي توفرها الطبيعة ، أو البيئة التي نشأ فيها.

ربما الجواب واضح للكثيرين. إن نجاحاتنا لا تتكون فقط من تطلعاتنا وقدراتنا. يقدم الأشخاص من حولنا مساهمة كبيرة في النشاط الناجح. كيف؟ على سبيل المثال ، الرأي الذي تم تطويره ويتم نشره عنا ، بالإضافة إلى غرس خاص بنا ومتطلبات الامتثال لقواعد معينة للسلوك. وحتى قبل ذلك ، تم إنشاء صورتنا عن العالم وتطوره من قبل الآباء (هذه هي نظرتهم للعالم ، وقد انتقلت إلى الأطفال).

يخضع الإنسان لتأثير الناس من حوله طوال حياته. بينما لا تزال تحمل طفلًا ، تتخيل الأم مستقبله وفقًا لتوقعاتها وقيمها الخاصة. قادم إلى هذا العالم رجل صغيريصبح معتمدا على والديه. تمر سنوات حياته الأولى تحت سيطرة وإشراف كبار السن. إنه غير قادر بعد على التفكير والتحليل بشكل مستقل ، لأن كل خبرته هي عائلته وتقاليدها. وبناءً على ذلك ، فإن رأي الوالدين وأفكارهم حول الحياة وقيمها الأساسية يتم استيعابنا منذ الولادة.

أثناء نشأته ، يدخل الطفل المجتمع (فناء ، روضة أطفال ، مدرسة) ويصبح رأي الأصدقاء الذين يكتسبهم مهمًا بالنسبة له أيضًا. إنها تشكل فكرته عن نفسه وعن الحياة. في مرحلة المراهقة والبلوغ ، هناك فهم لكل ما تم تعلمه ، ومحاولة للتميز بين الآخرين ، لتشكيل معتقدات وقيم الفرد. ومع ذلك ، فإن نظرة الشخص للعالم لها جذور في ما تم وضعه منذ الطفولة.
لسوء الحظ ، فإن أحلام أنقى وأجرأ أحيانًا لا تأتي شيئًا عندما تواجه مقاومة وسخرية بين المقربين ، ويكون تأثير الآخرين عظيمًا ، فقط لأن الإنسان كائن اجتماعي وحياته كلها تمر بين جنسه. وهذا يعني أنه من الضروري اتباع قواعد معينة حتى لا تصبح منبوذًا في المجتمع.
من الصعب للغاية تغيير ما يغرس فينا منذ الطفولة. لذلك ، يبدأ الكثير من الناس ، الذين يشعرون بنقصهم ، ولكنهم يرغبون في تحقيق النجاح في الحياة ، في دراسة الأدبيات ذات الصلة أو حضور دورات نفسية خاصة.

يختلف الشخص الناضج عن الطفل في أنه يتمتع بتجربة حياة غنية. يرى استراتيجيات مختلفة للسلوك ، وبالتالي يمكنه تحليل واستخلاص استنتاجات مهمة لنفسه. يمكن للشخص البالغ أن يقدر المجتمع والبيئة التي يعيش فيها. يمنحك هذا الفرصة لتحسين نفسك وبناء إستراتيجيتك المستقلة للسلوك.
يمكنك إجراء القليل من البحث عن بيئتك وكيف تؤثر عليك. سيسمح لنا هذا باستخلاص استنتاجات ذات مغزى. قد تحتاج إلى تغيير البيئة نفسها.
أولاً ، أجب بصدق على الأسئلة: "مع من تتواصل؟ كم من الوقت تقضيه مع هؤلاء الناس؟ فكر في الطريقة التي يتصرف بها هؤلاء الأشخاص معك ، ما الذي يمنحك التواصل معهم. والسؤال الثالث والأهم: "ما فائدة التواصل مع هؤلاء الأشخاص؟"

من الغريب أننا نادرًا ما نسأل أنفسنا السؤال الأخير ، لكن في الوقت نفسه ، فهو حاسم. هناك نظرية مفادها أن الناس يدخلون في علاقات فيما يتعلق بإمكانية الحصول على نوع من الفوائد. يمكن أن يكون مختلفًا: من الثروة المادية إلى الروحانية (القدرة على التحدث ، والشعور بالثقة ، وامتلاك شخص وثيق وموثوق).
يجب استخدام الوقت المستغرق في التواصل الاجتماعي بشكل جيد. بعد كل شيء ، الوقت لا يقدر بثمن ولا ينبغي تضييعه. لذلك ، يكون الشخص الناجح دائمًا على دراية بمن يتواصل معه ومقدار الوقت الذي يخصصه لذلك.
يمكنك عقليًا أو كتابيًا تحليل ما تمنحك إياه بالضبط العلاقات مع كل معارف أو شخص مقرب. على سبيل المثال ، ما هي المعرفة الجديدة التي اكتسبتها في عملية الاتصال ، وما الذي تتحدث عنه ، وما هي العادات التي تكتسبها مع هذا الشخص أو ذاك. قد يكون هناك العديد من الخيارات ، ولكن من المهم الاختيار من بينها والتي تعتبر مهمة للنمو الشخصي.
وأهم سؤال يجب أن تطرحه على نفسك هو: "هل يساعدني هؤلاء الأشخاص في التحرك في الاتجاه الذي اخترته ، وتحقيق هدفي؟"

في عملية التحليل ، يمكنك التوصل إلى استنتاجات غير متوقعة. لكن ماذا لو وجدت فجأة أشخاصًا في بيئتك لا يفيدون نموك ، بل على العكس من ذلك ، يبطئون نموك؟ الجواب صعب ولكنه بسيط - غيّر البيئة.
يتطلب التعليم الذاتي لتحقيق النجاح تحكمًا دائمًا في شخصيتك وترتيب الأمور في العلاقات. ربما تشعر أنت نفسك أن التواصل مع بعض الناس يصبح مؤلمًا وغير مرغوب فيه. وبالتالي ، من الأفضل قطع العلاقات بشكل مفاجئ بدلاً من الانغماس في هذا المستنقع أكثر. تعلم كيف ترفض الاجتماعات غير الضرورية والشؤون التي لا معنى لها. كن حازمًا وقل "لا" لمن لا يستحق اهتمامك.

التواصل مع أشخاص غير مرغوب فيهم وغير مهتمين يضيع وقتًا ثمينًا فقط ، ويجعلنا نكذب ، ونستمع إلى الشكاوى. يجب ألا تدخل في محادثة هدفها إدانة أو إذلال شخص ما. بعد كل شيء ، الأفكار السلبية للآخرين تصبح معدية وتخلق مزاج اكتئابي.
يمكن سد الفجوات الناتجة في الاتصال بمعارف جديدة. قم بتوسيع دائرتك الاجتماعية. التواصل مع أناس مختلفونيثري العالم الداخلي ويعطي تجربة لا غنى عنها. بمعرفة شخص آخر ، نحاول على قيمه ورؤيته للعالم وصفاته الشخصية. ثم نستخلص النتائج ونترك الأفضل لأنفسنا. هذه أيضًا عملية تحسين. هذه حياة تعطينا أثمن شيء - الخبرة والحكمة.

يجب أن تتكون الدائرة الاجتماعية الجديدة من أشخاص قريبين منك من حيث أسلوب التفكير والقيم والتطلعات. شخص يريد تحقيقه نجاح كبيرلا يمكنهم التواصل مع الأشخاص الذين يكتفون براتبهم المتواضع ولا يفكرون في التغييرات في الحياة.
يجب أن يكون من حولك ممتعين ، ويجب أن يلهموا ويلهموا سلوكهم وحيويتهم وتطلعاتهم.
ليست المحفظة مهمة عند اختيار الأصدقاء ، ولكن القيم الروحية. بجانب شخص لديه عالم داخلي ثري ، هناك رغبة في التحسن والنهوض. عند تحليل دائرتك القريبة ، انتبه لأولئك الذين يتمتعون بصفات إيجابية ويلتزمون بموقف واضح من الحياة. أحيانًا يكون لدى الأثرياء عالم داخلي هزيل جدًا ، والفقراء - غير عاديين ومرحبين للمعرفة.
تبقى القيم الحقيقية على حالها ؛ وبدونها لا يجلب النجاح الفرح المتوقع.

على الأرجح ، يخفي الموظفون الكثير من المعلومات القيمة عنك. حول مشروع يسير بشكل خاطئ أو عن مدير مهمل. إنهم لا يشاركون أفكارهم حول كيفية زيادة المبيعات أو تحسين العمليات. وفقًا لـ Harvard Business Review (HBR) ، لا يهم مدى انفتاحك كقائد. يفضل معظم المرؤوسين التزام الصمت بدلاً من التشكيك في تعهداتك أو الخروج بأفكار جديدة.

وهذا صحيح حتى لو كنت تعتقد أن لديك سياسة الباب المفتوح. فقط تذكر: كم مرة يأتي المرؤوسون إليك ، إلى منطقتك ، ليكشفوا الحقيقة كما هي؟ حتى لو شجعتهم على فعل ذلك. في الواقع ، إنهم يخشون - سواء كان ذلك مبررًا أم لا - من أن تأخذ ملاحظاتهم بشكل شخصي أو تعتبر مثل هذا الفعل مظهرًا من مظاهر "متلازمة اعرف كل شيء".

يمتلك المديرون وسائل مختلفة لتشجيع الحوار مع الفريق: جميع أنواع استطلاعات جو العمل ، وجلسات التغذية الراجعة الجماعية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الاتصال في كلا الاتجاهين ، على الرغم من أنه لا يعمل في أغلب الأحيان. الناس ببساطة خائفون العواقب المحتملةولا تؤمن بإمكانية التغيير.

تحدى الخوف

ليس عليك أن تكون طاغية حتى تغرس الخوف في نفوس الناس. بالنظر إلى نفسك كشخص منفتح ، يجب أن يأتي الجميع بمشاكل ، فأنت بدلاً من ذلك ترتكب خطأ. خاصة إذا كنت تعتمد على الممارسات الشائعة من قائمتنا:

ثق في التعليقات المجهولة

يعد الوعد بعدم الكشف عن هويته طريقة شائعة للحصول على تعليقات صادقة. صناديق بريد الاقتراحات ، والخطوط الساخنة ، وأمين المظالم للشركات ، واستطلاعات الرضا كلها تخدم نفس الغرض. المنطق بسيط: إذا لم يعرف أحد مؤلف البيان ، فسيتم استبعاد العواقب السلبية ، حتى يتمكن الناس من التحدث بحرية.

هناك ثلاث عيوب على الأقل في هذا المنطق.

أولاً ، يؤكد عدم الكشف عن هويته على خطورة التعبير عن الأفكار ويزيد من الخوف. ممارسة عدم الكشف عن هويته لها دلالة محددة للغاية: "ليس من الآمن مشاركة أفكارك بصراحة هنا ، لذلك أنشأنا مثل هذه القناة للحصول على المعلومات الضرورية".

ثانيًا ، يمكن أن يؤدي عدم الكشف عن هويته إلى مطاردة الساحرات. في كثير من الأحيان ، يرغب المسؤولون التنفيذيون في معرفة من هو مؤلف التعليقات السلبية.

العيب الثالث وربما الأهم هو عدم القدرة على حل المشكلة الموصوفة إذا لم يكن معروفًا من أين أتت الإشارة. لنفترض أننا تلقينا معلومات تفيد بأن القائد يتصرف بعدوانية وغير كفؤ وما إلى ذلك. لن يكون بإمكان الموارد البشرية ولا أمين المظالم تقييم حجم المشكلة وتحديد أسبابها وصياغة التوصيات. من ناحية أخرى ، إذا كانت الشكوى تتعلق بحادث معين ، فمن السهل جدًا حساب مصدرها ، لذلك لا يمكن الحديث عن إخفاء الهوية الحقيقي.

دعوة رسمية للحوار

مبدأ الانفتاح في حد ذاته هو مبدأ سلبي. على الرغم من ذلك ، يحتاج الناس للوصول إليك وبدء حوار بأنفسهم. احتمال مخيف.

في إحدى شركات التأمين المدرجة على قائمة Fortune 500 ، كان للعمال "الميدانيين" مدير لطيف للغاية. أظهر اهتمامًا حقيقيًا بمشاكل المرؤوسين ، بل اتخذ إجراءات معينة للتخلص من الصعوبات. لكن موظفي مركز الاتصال لم يكونوا في عجلة من أمرهم للمجيء إليه بمقترحات لتحسين نص المبيعات ، وزيادة الكفاءة والبيع العابر. لماذا ا؟ لأن مكتبه كان في طابق آخر ، خلف أربعة أبواب مغلقة ويخضع لحراسة ثلاثة سكرتيرات. عدة مئات من المرؤوسين لم يروا زعيمهم تقريبًا. لم يكن لديهم شعور بأنهم يعرفون بعضهم البعض بشكل كافٍ ولهم الحق في مخاطبته بحرية.

يمكنك الاعتراض: "لكن الناس يأتون إلي"! وستكون على حق ، مع ذلك ، قد تكون هناك أشياء وأسباب لن تأتي إليك ، معتقدين أنها ليست آمنة.

رموز القوة

بوعي أم لا ، ولكن على الأرجح ، أنت تنشر "مشاعر القوة" من حولك. ويمكنهم إجبار المرؤوسين على التزام الصمت.

ماذا تفعل عندما يدخل المرؤوس مكتبك؟ على سبيل المثال ، استند إلى ظهرك في مقعدك واضغط على راحتي يديك في مؤخرة رأسك. تعتقد أن هذا موقف مريح وودود ، لكن في الواقع في هذه اللحظة أنت تهيمن.

أو ربما تجلس على طاولة ضخمة من خشب البلوط ، على كرسي مريح باهظ الثمن؟ في الوقت نفسه ، يُعرض على الزائرين كرسيًا أقل راحة وغير مكلف بحجم أصغر؟ حتى لو كانت نواياك صافية ، فأنت تقوم بطريقة ما بتذكير المرؤوسين بمن يتولى القيادة هنا ومن يجب أن يخاف.

عامل عدم الجدوى

في معظم الشركات التي تعاملت معها هارفارد بزنس ريفيو ، كان السبب الرئيسي لحجب الأفكار والقلق ليس حتى الخوف من السلطات ، ولكن الإيمان بعدم جدوى أفعالهم.

النهج المألوف "لماذا سأستحم؟" غالبًا ما يثيره القادة أنفسهم:

قدوة سيئة

إذا كان القائد لا يميل إلى التعبير عن رأيه علانية ، فسوف يلاحظ المرؤوسون ذلك بالتأكيد.

إذا لم تبث تطلعات موظفيك في الطابق العلوي ، فقم بترشيح طلباتهم مسبقًا ، وسيتوقف عمالك عن هز الهواء عبثًا. سيحدث نفس الشيء إذا بقيت صامتًا في الاجتماعات عندما يعلم الجميع أن هناك قضايا ملحة وأفكار تستحق التعبير عنها. مع السلطة الرسمية يأتي الالتزام بأن تكون "صوت" المرؤوسين. واجب اتخاذ إجراءات معينة نيابة عنهم. إذا لم تفعل ذلك ، فاعمل كأقوى محفز لفريقك.

عندما لا تعرف ما تريد أن تسمعه

يستجيب القادة بشكل أفضل للأفكار التي يتردد صداها مع أفكارهم. كقاعدة عامة ، لا حرج في هذا. في النهاية ، يحتاج المدير إلى التركيز على النقاط ذات الأولوية. في الوقت نفسه ، من الصعب الاعتراف بأن هذه الفكرة أو تلك لم تنتشر. نتيجة لذلك ، يتم إنشاء تأثير "المشاركة الزائفة": يتم إعادة إنتاج طقوس "الاستماع" ، ولكن لا توجد نية لفعل أي شيء.

إذا كان موضوع الاجتماع طويلاً للغاية ، فلن يكون لكل ما تريد فعله حقًا أن تفعله بما تريد تحقيقه. لا تشر إلى نوع الأفكار التي تريد سماعها ، وسيتضح أن معظم ما قيل غير ضروري. بهذه الطريقة ، ستبلغ الموظفين أنه من غير المجدي التعبير عن الأفكار.

نقص الموارد لحل المشاكل

قادة الجامعات ، الشركات المالية، تسعد الشركات الكبيرة في مجال البيع بالتجزئة والصناعات الأخرى بإنفاق آلاف بل ملايين الدولارات لجمع المعلومات والأفكار. ومن ثم لا يشارك أحد ، ولا شخص واحد ، في دراسة وتحليل البيانات التي تم جمعها ، ناهيك عن إنشاء عملية معيارية لتقييمها.

إن تخصيص موارد ضخمة لجمع الأفكار ، ومن ثم عدم التعرف عليها وعدم تنفيذ بعضها على الأقل هو خطأ فادح. أقوى رسالة هي أن أفكار وجهود الموظفين غير قادرة على تغيير أي شيء.

نعم ، ليس من السهل التحدث إلى المرؤوسين ، لكن هذا ممكن. تؤمن هارفارد بزنس ريفيو أن هذا يمكن تحقيقه بالطرق التالية:

يجب أن تصبح التعليقات شائعة

إذا كنت تسعى بانتظام للحصول على رأي الموظفين وتعقد اجتماعات وجهًا لوجه ، فإن تبادل الأفكار لم يعد حدثًا شاقًا. اعقد اجتماعات منتظمة مع المرؤوسين ولا تلغيها إذا لم تتمكن من صياغة جدول أعمال.

خصص اجتماعًا كاملاً للتعليقات من الموظفين. أخبر الفريق عن محور الاجتماع (مثل جلسة العصف الذهني أو التخطيط) وأخبرهم بالمشكلات أو الفرص التي ترغب في مناقشتها. في الوقت نفسه ، اشرح لشعبك أنهم لا يحتاجون إلى إعداد حجة مطورة بالكامل لكل اقتراح مقدمًا. وبمجرد أن ينتهي المتهور الأول من خطابه ، اشكره واعترف علانية بقيمة مساهمته في القضية المشتركة. خاصة إذا كان ينتقد الترتيب الحالي للأشياء. في نهاية الاجتماع ، تأكد من تنفيذ فكرة واحدة على الأقل أو حل مشكلة واحدة من بين أولئك الذين تم التعبير عنهم. واحرص على التعبير عن الامتنان العام للمؤلف.

الشفافية والانفتاح

ستؤدي شفافية الملاحظات إلى تقليل مستوى المخاوف وزيادة مشاركة الموظفين. في شركة رعاية صحية ، وضع نائب الرئيس للجودة خطة مدتها ستة أسابيع لالتقاط وتنفيذ أفكار تحسين العملية في المجالات الرئيسية. لقد خططت لثلاث مراحل منفصلة: أسبوعان لجمع الأفكار من خلال منصة على الإنترنت ؛ أسبوعين لتقييم تأثير وجدوى الأفكار ؛ أسبوعين - لتحديد الأولويات ، وتشكيل جدول زمني وإعلان على مستوى الشركة عن المشروع.

اذهب الى الشعب

إذا كنت تريد حقًا معرفة ما يعتقده الناس ، فاسألهم. وإلا ، فقد يتم الاتصال بك عندما يكون الوقت متأخرًا جدًا أو سيئًا للغاية. حاول ألا تتجاهل مقترحات جيدةالتي لا تتناسب مع أولوياتك الحالية.

وتذكر أن طلب التعليقات بشكل غير رسمي عادة ما يكون أكثر فاعلية من مجرد الانفتاح وانتظار وصولها إلى يديك.

عندما تحتاج إلى ملاحظات ، انتقل إلى الأشخاص الذين يعرفون ما لا تعرفه. البيئة المباشرة تشبهك كثيرًا من حيث الخلفية ورؤية المستقبل والمعرفة. يمكن للأشخاص الجدد إخبارك بكيفية عمل الشركة والحصول على منظور جديد لنقاط القوة والضعف في المنظمة.

إطفاء هالة السلطة

إذا كنت تريد الحقيقة ، قلل من قوة "هالة القوة" لديك. واحد من طرق فعالة- الاتصالات على الأرض التي "تخص" الموظفين.

بالطبع ، ستتطلب بعض المحادثات خصوصية مكتبك. قم بإعداد طاولة صغيرة بها كراسي بنفس الحجم والجودة بحيث يمكنك الجلوس بجانب الزائر وعدم إغراقهم. شكل الجدول مهم أيضًا. من السهل السيطرة على الجلوس خلف قطعة أثاث مكتبية بيضاوية أو مستطيلة. لكن لا يوجد "رئيس" على المائدة المستديرة. فكر في خزانة ملابسك أيضًا: هل تحتاج إلى ربطة عنق للاجتماع مع الفريق الإبداعي؟ هدفك هو أن تصبح أحد أعضاء المجموعة.

تجنب الإشارات الغامضة

في إحدى المؤسسات البحثية ، شعرت الإدارة بالحيرة عندما تبين أن العلماء الموهوبين المعينين حديثًا بعيدون عن الموظفين الأكثر نشاطًا.

اتضح أنه على الرغم من السياسة الرسمية لتوظيف الأفضل فقط في مجالهم ، فإن الشركة تجعل الموظفين بانتظام يشعرون بأنهم أغبياء تمامًا. في الاجتماع الأول للإدارة العليا مع الوافدين الجدد ، تم اعتبارهم تقليديًا حمقى ، وتم انتقاد الأفكار. أصبح من الواضح أنه كان هناك جو في الشركة حيث لم يكن من الآمن تحدي الوضع الراهن. حتى في الاجتماعات "الإبداعية" غير الرسمية ، تم توبيخ الموظفين باستمرار لعدم استخدام قالب PowerPoint للشركة وعدم اتباع القاعدة الخاصة بعدد الكلمات في كل شريحة. من ناحية ، تفاخرت الشركة بأنها وظفت أفضل الموظفين ، ومن ناحية أخرى ، دفعتهم على الفور إلى أقصى الحدود.

كن قدوة

يفهم معظم مرؤوسيك أنك لا تتحكم في جميع الموارد ولا تتخذ جميع القرارات اللازمة لإصلاح مشاكلهم. في محاولة لتحديد ما إذا كان الأمر يستحق التعامل مع المشكلة أم لا ، فإنهم يحاولون معرفة مدى قدرتك على تمثيل اهتماماتهم للإدارة العليا. وهم يواجهون موجة غير عادية من الإلهام عندما يرون شخصيًا كيف تدافع عن حقوقهم.

لسوء الحظ ، هذا ليس دائمًا خيارًا ميسور التكلفة. لا يمكن للمرؤوسين أن يكونوا حاضرين دائمًا أثناء اجتماعاتك مع رؤسائك. ومع ذلك ، يمكنك تحديثها باستمرار وإشراكها مباشرة في مراحل أخرى من التفاعل.

على سبيل المثال ، بدلاً من السماح لهم بالشك في أنك لا تفعل شيئًا ، أخبرهم أن الإدارة قد أعربت عن عدم يقينها بشأن بعض الأرقام وليست مستعدة لإعطاء الأولوية لهذه المشكلة بالذات على غيرها. ثم اصطحب هذا الشخص معك إلى الاجتماع حتى يقدم معلومات إضافية قادرة على إقناع السلطات العليا.

هناك العديد من الإيجابيات هنا. أولاً ، تُظهر لشعبك أنك ملتزم بتمثيلهم. على أي حال ، سوف يقدرون ذلك ، بغض النظر عن النتيجة. ثانيًا ، سوف يفهمون بشكل أفضل القيود التي تواجهها أنت ومن يقف فوقك. ثالثًا ، بهذه الطريقة يرون كيف تسير الأمور ، ولا يظلون في الغموض. وهذا يقودنا إلى التوصية الأخيرة.

أغلق الدائرة

ألا تريد أن يعتقد الناس أن أفكارهم تذهب مباشرة إلى سلة المهملات؟ أخبرهم عن أنشطتك والنتائج المتوقعة. وفقًا لمسح شمل 35000 موظف في شركات مختلفة ، وجدت HBR أن دائرة المعلومات المفتوحة تزيد من مستوى ثقة الموظف في عدم جدوى التعبير عن الأفكار بنسبة 30٪. ومع ذلك ، إذا كان القائد قد "أغلق" هذه الدائرة بالفعل في الماضي ، فإن المرؤوسين كانوا أكثر استعدادًا لمشاركة الأفكار معه بنسبة 19٪.

في يوم من الأيام ظهر الناس في بييسك يرغبون في مساعدة الأيتام. أطلقت الجمعية الفيدرالية لمساعدة الأيتام "أعطوا الأمل" ، كما يسمون أنفسهم ، إجراءً لبيع المغناطيس "لقد ساعدت". يمكن العثور على الأولاد والبنات الذين يرتدون قمصانًا زاهية لشخصين في أبريل في مراكز التسوقبايسك. اسمهم متطوع ، على الرغم من أن وكالة العلاقات العامة ، التي تعمل على أساس اتفاقيات غير معروفة ، تدعو في إعلانها المروجين لبيع المغناطيس مقابل العمل المأجور.

سعر المغناطيس 50 روبل. سيتم إرسال العائدات ، وفقًا للمنظمين ، إلى دار الأيتام رقم 4 ، والتي تقع في: Biysk، st. بوشكين ، 188 ب. ممثل الجمعية في Biysk هو Eduard Iost (رقم هاتفه مدرج في صفحة المجتمع في VK).

مراجعة الحقائق من محرري "Biysk Okrug":

1. لا توجد منظمة واحدة مسجلة باسم الجمعية الفيدرالية لمساعدة الأيتام "أعط الأمل". تم إنشاء الإدخال الأول على صفحة VK الخاصة بالجمعية في 31 مارس ، أي قبل العمل.

2. قيادة دار الأيتام رقم 4 في بييسك ، والتي تسمى ، بالمناسبة ، مركز بييسك لمساعدة الأطفال الذين تركوا دون رعاية أبوية ، تنفي أنها قد تلقت عرضًا للمساعدة. فقط عشية حديثنا اليوم ، اتصل إدوارد برئيس المركز وسأل عما يحتاجه المركز. على الرغم من أنه في محادثة سابقة مع أحد المراسلين ، ذكر إدوارد يوست أنه اتصل قبل أسبوعين بالمركز وسأل عن احتياجاته. (بالمناسبة ، يظهر اسم إدوارد جوست في هذه القضية الجنائية. ملحوظة. مدير الموقع) على ما يبدو ، تصاعد موجة الشكوك حول تصرفات "المجتمع" أجبره على الاتصال بقيادة المركز. في الوقت نفسه لا يعرف إدوارد اسم رئيس مركز مساعدة الأطفال.

3. استجابة لطلب مستخدمي الشبكة الاجتماعية VK لتقديم تفاصيل المنظمة ، نشر "المجتمع" لقطة شاشة (لقطة لجزء من صفحة الويب) مع البيانات. اكتشفنا أن التفاصيل تخص مؤسسة Give Hope الخيرية المسجلة في مدينة أوزلوفايا بمنطقة تولا. هذه منظمة صغيرة تقدم المساعدة لتلاميذ مؤسسات الأطفال الواقعة في منطقة أوزلوفسكي بمنطقة تولا. خلال محادثة هاتفية مع مراسلنا ، ذكروا أنهم لا يعرفون بأي عمل في Biysk ، وأنكروا أي صلة بجمعية "أعط الأمل".

بالإضافة إلى ذلك ، بعد نشر هذه المادة ، اتصل بنا ممثلو الصندوق أعلاه ، مؤكدين رسميًا أنه لا علاقة لهم بـ "إجراء" Biysk:

المؤسسة الخيرية "أعط الأمل"مسجل في العنوان: منطقة تولا ، سانت. اوزلوفايا ، ش. دوبوفسكايا د. 2 أ، وهي منظمة غير ربحية ، تمارس أنشطتها وفقًا للقانون الاتحاد الروسي، لم يسبق أن نظمت أو نفذت أو شاركت في مثل هذه الأعمال في مدينة بييسك. نحن غاضبون من تصرفات الأشخاص الذين استخدموا اسم المؤسسة ، ونشروا التفاصيل على الإنترنت تحت ستار نوع من "المجتمع" ، دون علمنا وموافقتنا. تقدم مؤسستنا المساعدة فقط لتلاميذ مؤسسات الأطفال الواقعة في منطقة أوزلوفسكي بمنطقة تولا.

نريد أن نؤكد للمواطنين الذين ربما استخدموا بيانات من الإنترنت وقدموا تبرعات لمؤسسة أعط الأمل الخيرية أن الأموال ستوجه حصريًا لدعم الأيتام والأطفال المعاقين والأطفال ذوي الإعاقة. تتسم أنشطة الصندوق بالشفافية ، ويتم تقديم التقارير والمعلومات الأخرى على الموقع الإلكتروني http://podarinadegdy.ru/

4. وفقا لإدوارد يوست ، لجذب المتطوعين ، أي متطوعين ، التفت إلى وكالة العلاقات العامة الترويجية. الوكالة ، كما أوضح لنا إدوارد لاحقًا ، من أجل جذب المتطوعين ، أشارت إلى أنها كانت تبحث عن مروّجين مقابل 800 روبل في اليوم ، واتفقت معهم بالفعل خلال المقابلة على التطوع.

من تفسيرات إدوارد ، لا يزال من غير الواضح سبب عدم معرفة المؤسسة ، التي يُزعم أنهم يعملون نيابة عنها ، أي شيء عنهم ، ولماذا لا يُعرفون في مركز مساعدة الأطفال في Biysk. وبحسب إدوارد ، فإن المراسل تواصل مع الأشخاص الخطأ. لقد وعد بالتعامل مع هذا ، بالإضافة إلى سبب جذب المتطوعين من قبل مروجي الوظائف الشاغرة بوعود بالأرباح. ووفقا له ، فإن جميع العائدات من بيع المغناطيس إلى بنس واحد ستوجه لمساعدة الأيتام.

لا حرج في بيع المغناطيس. ولكن هناك بالتأكيد شيء مثير للسخرية حول البيع المتجول تحت ستار مساعدة الأطفال. لا تزال هناك فرصة صغيرة لأن كل شيء كان منظمًا بشكل غير كافٍ وأن كل الأموال ستذهب في الواقع إلى الأعمال الصالحة ، لأن إدوارد أخبرني أنه لم يكن لديه سوى القليل من الوقت لتنظيم كل شيء بشكل صحيح.