Vi startar ett företag som säljer delar. Hur man öppnar en bildelarbutik som ett företag. Vilken vinst att förvänta sig - när investeringarna kommer att löna sig och verksamheten når en nettoinkomst

Prova alla funktioner på EKAM-plattformen gratis

Sekretessavtal

och behandling av personuppgifter

1. Allmänna bestämmelser

1.1 Detta avtal om konfidentialitet och behandling av personuppgifter (nedan kallat avtalet) accepteras fritt och av egen fri vilja, gäller all information som Insales Rus LLC och/eller dess dotterbolag, inklusive alla personer som tillhör samma grupp med LLC "Insales Rus" (inklusive "EKAM service" LLC) kan ta emot om användaren när du använder någon av webbplatserna, tjänsterna, tjänsterna, datorprogrammen, produkterna eller tjänsterna från "Insales Rus" LLC (hädanefter kallad " Tjänster") och under utförandet av Insales Rus LLC av eventuella avtal och kontrakt med användaren. Användarens samtycke till Avtalet, uttryckt av honom inom ramen för relationer med en av de listade personerna, gäller alla andra listade personer.

1.2 Användningen av tjänsterna innebär användarens samtycke till detta avtal och de villkor som anges däri; i händelse av oenighet med dessa villkor måste Användaren avstå från att använda tjänsterna.

"I försäljning"- Limited Liability Company "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, registrerat på adressen: 125319, Moskva, Akademika Ilyushin St., 4, byggnad 1, på kontor 11 (nedan kallat "I office 11") den ena sidan, och

"Användare" -

eller en individ som har rättskapacitet och är erkänd som deltagare i civilrättsliga förhållanden i enlighet med Rysslands lagstiftning;

eller en juridisk person registrerad i enlighet med lagarna i den stat där denna enhet är bosatt;

eller individuell entreprenör, registrerad i enlighet med lagarna i den stat där personen är bosatt;

som har accepterat villkoren i detta avtal.

1.4 För syftet med detta avtal har parterna fastställt att konfidentiell information är information av vilken karaktär som helst (produktion, teknisk, ekonomisk, organisatorisk och annan), inklusive resultaten av intellektuell verksamhet, såväl som information om metoderna för att utföra yrkesverksamhet (inklusive, men inte begränsat till: information om produkter, verk och tjänster; information om teknik och forskningsarbete; data om tekniska system och utrustning, inklusive delar av programvara; affärsprognoser och detaljer om föreslagna köp; krav och specifikationer för specifika partners och potentiella partners; information som hänför sig till immateriella rättigheter, såväl som planer och tekniker relaterade till allt ovanstående) som den ena parten kommunicerar till den andra parten i skriftlig och/eller elektronisk form, uttryckligen av parten angett som dess konfidentiella information.

1.5. Syftet med detta avtal är att skydda konfidentiell information som parterna kommer att utbyta under förhandlingar, ingående av kontrakt och fullgörande av skyldigheter, såväl som all annan interaktion (inklusive, men inte begränsat till, konsultation, begäran och tillhandahållande av information, och utföra andra uppdrag).

2. Parternas skyldigheter

2.1 Parterna är överens om att hemlighålla all konfidentiell information som den ena parten tar emot från den andra parten under parternas samverkan, att inte avslöja, avslöja, offentliggöra eller på annat sätt tillhandahålla sådan information till någon tredje part utan föregående skriftligt tillstånd från parterna annan part, med undantag för fall som anges i gällande lagstiftning, när tillhandahållandet av sådan information är parternas ansvar.

2.2 Var och en av parterna kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda konfidentiell information med åtminstone samma åtgärder som parten tillämpar för att skydda sin egen konfidentiella information. Tillgång till konfidentiell information ges endast till de anställda hos var och en av parterna som rimligen behöver den för att utföra sina officiella uppgifter för genomförandet av detta avtal.

2.3 Skyldigheten att hålla hemlig konfidentiell information gäller inom giltighetstiden för detta avtal, licensavtalet för datorprogram daterat 2016-12-01, avtalet om anslutning till licensavtalet för datorprogram, agentur- och andra avtal och inom fem år efter avsluta sina handlingar, såvida inte annat avtalats av parterna.

(a) om den tillhandahållna informationen har blivit allmänt tillgänglig utan att bryta mot någon av parternas skyldigheter;

(b) om den lämnade informationen blev känd för parten som ett resultat av dess egen forskning, systematiska observationer eller andra aktiviteter som utförts utan användning av konfidentiell information som mottagits från den andra parten;

(c) om den tillhandahållna informationen lagligen erhållits från en tredje part utan skyldighet att hålla den hemlig tills den tillhandahålls av en av parterna;

d) om informationen lämnas på skriftlig begäran av en offentlig myndighet, annat myndighet, eller ett lokalt myndighetsorgan för att kunna utföra sina uppgifter och dess offentliggörande till dessa organ är obligatoriskt för parten. I detta fall måste parten omedelbart underrätta den andra parten om den mottagna begäran;

(e) om informationen lämnas till en tredje part med samtycke från den part om vilken informationen överförs.

2.5 Insales verifierar inte riktigheten av informationen som tillhandahålls av användaren och kan inte bedöma dess rättskapacitet.

2.6 Den information som Användaren lämnar till Insales vid registrering i Tjänsterna är inte personuppgifter, enligt definitionen i Federal lag RF nr 152-FZ daterad 27 juli 2006. "Om personuppgifter".

2.7 Insales har rätt att göra ändringar i detta avtal. När du gör ändringar i den aktuella versionen anges datumet för den senaste uppdateringen. Den nya versionen av avtalet träder i kraft från det ögonblick då det släpps, om inte annat anges i den nya versionen av avtalet.

2.8 Genom att acceptera detta Avtal bekräftar och samtycker Användaren till att Insales kan skicka personliga meddelanden och information till Användaren (inklusive, men inte begränsat till) för att förbättra kvaliteten på Tjänsterna, för att utveckla nya produkter, för att skapa och skicka personliga erbjudanden till användaren för att informera användaren om ändringar i Tariffplaner och uppdateringar, för att skicka marknadsföringsmaterial till användaren relaterat till tjänsterna, för att skydda tjänsterna och användarna och för andra ändamål.

Användaren har rätt att vägra ta emot ovanstående information genom att skriftligen meddela detta till e-postadressen Insales - .

2.9 Genom att acceptera detta avtal erkänner och samtycker Användaren till att Insales-tjänsterna kan använda cookies, räknare, andra teknologier för att säkerställa driften av Tjänsterna i allmänhet eller deras individuella funktioner i synnerhet, och Användaren har inga anspråk mot Insales i samband med med detta.

2.10 Användaren bekräftar att utrustningen och programvara, som används av honom för att besöka webbplatser på Internet kan ha funktionen att förbjuda operationer med cookies (för alla webbplatser eller för vissa webbplatser), samt radera tidigare mottagna cookies.

Insales har rätten att bestämma att tillhandahållandet av en viss Tjänst endast är möjligt om godkännande och mottagande av cookies tillåts av Användaren.

2.11 Användaren är ensam ansvarig för säkerheten för de medel han valt för att komma åt kontot, och säkerställer också självständigt deras konfidentialitet. Användaren är ensam ansvarig för alla handlingar (liksom deras konsekvenser) inom eller använder Tjänsterna under konto Användare, inklusive fall frivillig överföring Användardata för åtkomst till Användarens konto till tredje part på alla villkor (inklusive under kontrakt eller avtal). Samtidigt anses alla åtgärder inom eller genom att använda Tjänsterna under Användarens konto utföras av Användaren, förutom de fall då Användaren meddelat Insales om obehörig åtkomst till Tjänsterna med Användarens konto och/eller om någon överträdelse ( misstankar om kränkning) av sekretessen för deras kontoåtkomst.

2.12. Användaren är skyldig att omedelbart meddela Insales alla fall av obehörig (ej auktoriserad av användaren) tillträde till tjänsterna med hjälp av användarens konto och/eller kränkning (misstanke om överträdelse) av konfidentialitet för deras tillgång till konto. Av säkerhetsskäl är Användaren skyldig att självständigt utföra en säker avstängning av arbetet under sitt konto i slutet av varje session av arbete med Tjänsterna. Insales ansvarar inte för eventuell förlust eller korruption av data, såväl som andra konsekvenser av något slag som kan uppstå på grund av Användarens överträdelse av bestämmelserna i denna del av Avtalet.

3. Parternas ansvar

3.1 Den Part som har brutit mot skyldigheterna enligt Avtalet avseende skydd av konfidentiell information som överförs enligt Avtalet är skyldig att på begäran av den berörda Parten ersätta den faktiska skada som orsakats av ett sådant brott mot villkoren i Avtalet. i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

3.2 Ersättning för skador upphäver inte den överträdande partens skyldigheter för korrekt fullgörande av skyldigheter enligt Avtalet.

4.Övriga bestämmelser

4.1 Alla meddelanden, förfrågningar, krav och annan korrespondens enligt detta avtal, inklusive de inklusive konfidentiell information, måste vara skriftliga och levereras personligen eller via en kurir, eller skickas av e-post till de adresser som anges i licensavtalet för datorprogram daterat den 1 december 2016, avtalet om tillträde till licensavtalet för datorprogram och i detta avtal eller andra adresser som kan komma att anges skriftligen av Parten i framtiden.

4.2 Om en eller flera bestämmelser (villkor) i detta avtal är eller blir ogiltiga, kan detta inte tjäna som skäl för uppsägning av andra bestämmelser (villkor).

4.3 Ryska federationens lag ska tillämpas på detta avtal och förhållandet mellan användaren och försäljningar som uppstår i samband med tillämpningen av avtalet.

4.3 Användaren har rätt att skicka alla förslag eller frågor angående detta avtal till Insales User Support Service eller till postadressen: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12 f.Kr. "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Publiceringsdatum: 2016-12-01

Fullständigt namn på ryska:

Aktiebolag "Insales Rus"

Förkortat namn på ryska:

Insales Rus LLC

Namn på engelska:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Laglig adress:

125319, Moskva, st. Akademikern Ilyushin, 4, byggnad 1, kontor 11

Postadress:

107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, byggnad 11-12, BC "Stendhal"

PUNKT: 7714843760 KPP: 771401001

Bankuppgifter:

Enligt de senaste uppgifterna finns det cirka 60 miljoner bilar i Ryssland. Med tanke på att deras antal ökar med en och en halv miljon årligen kan man bara föreställa sig tillväxttakten på reservdelsmarknaden. Det finns inget förvånande i det faktum att denna lovande nisch är av intresse för företagsamma människor, av vilka många har lyckats uppskatta fördelarna med virtuell handel.

Faktum är att, efter att ha kommit på hur man öppnar en onlinebutik för bildelar från grunden, kan en entreprenör bygga ett företag som betjänar kunder inte bara i en viss stad utan också i hela regionen: inhemska grossistleverantörer erbjuder idag ett brett utbud av originaldelar och analoger för nästan vilken bil som helst, och transportföretag och budtjänster levererar tusentals beställningar till kunder avräkningar hela landet.

Affärsfunktioner

"Jag vill öppna en bildelarbutik - var ska jag börja?" Om du ställer dig själv en liknande fråga bör en nybörjare förstå att det inte är värt att ta ytterligare steg utan att studera funktionerna i denna verksamhet. Detaljerna för implementeringen av delar för bilar är som följer:

• Valet av reservdelar och deras analoger från kataloger är alltid förknippat med risken för fel. Därför är det viktigt för en entreprenör att bygga en effektiv returpolicy: genom att alltid vägra kan du förlora kunder, och genom att acceptera allt i rad måste du stå ut med en minskning av lönsamheten och frysning av rörelsekapital;
• Bland hundratals grossistleverantörer är det svårt att hitta de bästa. Företräde bör ges till företag som har lager i regionen, levererar beställningar inom en eller två dagar och tar tillbaka illikvida varor utan sanktioner;
• Det råder en viss brist på kvalificerad personal på marknaden och några få gratisspecialister är bortskämda med höga löner. Å andra sidan kan anställa en oerfaren nybörjare leda till fel, blandade beställningar, kundklagomål och minskad försäljning;
• I Ryssland finns det ett tjugotal företag som erbjuder sig att öppna en franchisebutik för bildelar. Denna lösning är idealisk för entreprenörer som inte har erfarenhet och kopplingar inom detta område;
• Enligt de relevanta myndigheternas bedömning är upp till 30 % av reservdelarna i Ryska federationen förfalskade. Därför bör leverantörer väljas noggrant och noggrant - in annat risken för åtal ökar.

Bara med hänsyn till alla dessa funktioner kan man förstå om det är värt att ytterligare ta reda på hur man öppnar en onlinebutik för bildelar från grunden, eller är det bättre att föredra en annan, mer avslappnad verksamhet.

Aktivitetsregistrering

Det finns tusentals vägbeskrivningar i småföretag. En entreprenör kan skapa en liten produktion, studera eller överväga utsikterna för att skapa en virtuell handelsplattform - i vilket fall som helst bör hans första steg vara legaliseringen av sitt eget företag. När du säljer bildelar via Internet är officiell registrering viktig av två skäl:

• Nästan alla leverantörer arbetar bara med affärsenheter. Visst kan de sälja delar till en individ, dock kan endast SPD räkna med volymrabatter, returer och uppskov;
• Bildelar är mycket dyra, och därför föredrar köpare att ha någon form av officiell garanti, åtminstone i form av en faktura med försegling.

När man legaliserar en liten regional onlinebutik som inte planerar att gå in på federal nivå räcker det att registrera en enskild entreprenör. För att göra detta måste du tillhandahålla följande dokument till avdelningen för Federal Tax Service på registreringsplatsen:

1. Ansökan om registrering;
2. Uttalande om tillämpningen av det valda skattesystemet;
3. Pass för en medborgare i Ryska federationen och kopior av alla dess sidor;
4. En kopia av intyget om tilldelning av TIN;
5. Kvitto för betalning av statlig tull.

För en nätbutik som inte kan använda UTII på grund av bristen på ett verkligt handelsområde i form av en punkt för utfärdande av varor, är det optimala skattesystemet det förenklade skattesystemet. Detta finns i två former:

• Betalning av 6% av bolagets totala inkomst. Vid handel med bildelar kan användningen av ett sådant system leda till en minskning av företagets vinst på grund av påverkan av skattesatsen på marginalen;
• Betalning av 15% av nettoförtjänst minus utgifter. Med låg lönsamhet, typisk för handelsaktiviteter, är detta system att föredra.

Butikssortiment

När man tar reda på hur man öppnar en bildelarbutik från grunden strävar blivande entreprenörer vanligtvis efter att täcka hela det möjliga utbudet. Men de som ockuperar en så enorm nisch kommer oundvikligen att behöva konkurrera med populära webbplatser som har gjort sig ett namn i försäljningen av delar: resultatet av denna kamp är inte svårt att förutse. Därför är det till en början bättre för en nybörjare att fokusera på ett smalare segment - till exempel att börja sälja reservdelar för:

• Personbilar av koreansk, japansk, kinesisk, europeisk, amerikansk eller inhemsk produktion;
• Personbilar av ett specifikt märke eller grupp av märken;
• Tunga, medelstora eller små lastbilar;
• Fordon med högerstyrd körning;
• Ett visst fordonssystem (däck, elektrisk utrustning, bilglas).

Förbrukningsvaror, oljor, filter och andra billiga men efterfrågade reservdelar ska hela tiden ha i lager medan stora artiklar beställs bäst från leverantörer direkt efter att ha fått en ansökan från köparen. Entreprenörer guidade av personlig erfarenhetöppningar av bildelarbutiker för utländska och inhemska bilar utgjorde betyget av popularitet för olika typer av delar. Det inkluderar:

• Däck och hjul;
• Upphängningsdelar - spakar, tysta block, ställ;
• Motor- och transmissionsoljor;
• Bränsle-, luft- och oljefilter;
• Bromsbelägg, bromsvätska;
• Överföringsdetaljer;
• Optik, lampor, lyktor;
• Kroppselement;
• Uppladdningsbara batterier;
• Bälten.

En nybörjare bör studera den valda nischen väl när han planerar att öppna en bildelarbutik: endast proffs som kan ge kunden råd i detalj om kvaliteten, utbytbarheten och prestandaegenskaperna hos vissa delar kan framgångsrikt bedriva verksamhet inom detta område.

Var hittar man leverantörer?

"Öppna en bildelarbutik - var ska man börja?" Efter att ha registrerat sitt eget företag och valt en lämplig nisch måste en entreprenör som letar efter ett svar på denna fråga ta nästa viktiga steg - att leta efter leverantörer. Erfarna affärsmän tror att det i det här skedet redan behövs en webbsida för onlinebutiker, eftersom många företag kommer att vilja veta vem de kommer att arbeta med. I sin tur, när han väljer partners, bör en entreprenör överväga:

• Motpartens prispolicy;
• Företagets rykte, recensioner om det;
• Leveransvillkor;
• Möjlighet att använda transportföretag för att skicka beställningar;
• Villkor och villkor för retur;
• Möjlighet till uppskjuten betalning;
• Tillgång till konsultstöd.

Innan du öppnar en bildelarbutik måste du hitta två eller tre leverantörer med ett brett utbud inom den valda nischen och sluta samarbetsavtal med dem. För första gången räcker detta, men i framtiden är det nödvändigt att leta efter nya motparter för att uppnå mer av dem gynnsamma villkor och rabatter.

Stora nätbutiker arbetar samtidigt med hundratals partners och använder deras databaser för att välja de varor som besökarna efterfrågar. Interaktionsschemat ser ut så här:

• Besökaren väljer önskad del från katalogen och får dess artikel;
• Butiken skickar denna artikel till alla leverantörer via webbgränssnittet och får svar angående tillgängligheten av den nödvändiga reservdelen eller dess analoger;
• Företagarens påslag läggs till detaljhandelskostnaden för delen;
• Butikens leveranstid läggs till leverantörens leveranstid;
• Användaren får den slutliga informationen utan att ange partnerpriser, namn på leverantörer och mellanleveranstider.

Alla leverantörer erbjuder inte kunder möjligheten att direkt komma åt sina databaser: idag finns det 113 sådana företag i Ryssland. Därför, om du ska öppna en bildelarbutik från grunden för utländska bilar, bör du först och främst kontakta dem med ett förslag på samarbete.

Webbplatsutveckling

Naturligtvis från utvecklingen av webbplatsen. Det bör förstås att ett enormt sortiment och behovet av att implementera flera mekanismer för exakt val av reservdelar komplicerar denna uppgift avsevärt. Därför, för en entreprenör som planerar att starta ett seriöst projekt, är information om hur man öppnar Internet och annat utbildningsmaterial praktiskt taget värdelös: professionella programmerare bör lösa problemet med att skapa en fullfjädrad handelsplattform. När du beställer utvecklingen av ett projekt i studion bör du vara uppmärksam på:

• CMS. Detta är programvara som används för att hantera webbplatsen och informationen som publiceras på den. Offentlig gratis CMS för att sälja reservdelar är inte lämpliga på grund av begränsad funktionalitet och låg prestanda, så företagaren måste installera specialiserad programvara;
• Domän namn. För webbplatsen måste du välja och registrera en kort (högst 10 tecken), begriplig och minnesvärd adress, i överensstämmelse med namnet på butiken eller dess tema. Det är tillrådligt att använda en andranivådomän;
• Värdskap. Butikens arbete är förknippat med bearbetningen av en enorm databas med reservdelar, hög belastning på programmoduler och genereringen av tusentals sidor med produktbeskrivningar. Standardhosting klarar inte av denna uppgift: att hyra en dedikerad server anses vara ett idealiskt alternativ.

Uppenbarligen påverkar dessa krav direkt hur mycket det kostar att öppna en bildelarbutik. Dessutom, för att säkerställa webbplatsens funktion, är det nödvändigt att utföra flera mer komplexa operationer:

1. Anslut TecDoc-katalogen. Detta är en enorm databas med reservdelar och deras möjliga analoger för lastbilar och bilar i form av en katalog. För att ansluta databasen till webbplatsen måste du köpa en licens och involvera programmerare: som ett resultat kommer besökare att självständigt kunna välja delar, bekanta sig med deras beskrivningar och ta reda på kostnaden;
2. Anslut originalkataloger. Information om reservdelar som inte är listade i TecDoc finns i originaltillverkarens och leverantörens kataloger. Det finns många företag på Internet som ger tillgång till dem för en rimlig avgift;
3. Anslut leverantörsdatabaser. Som nämnts ovan, för att få information om tillgänglighet, kostnad och leveranstid för delar, är det nödvändigt att säkerställa interaktionen mellan butiken och leverantörernas databaser genom att komma åt via webbgränssnittet.

För entreprenörens och organisationens bekvämlighet effektivt arbete Webbplatsen för onlinebutiken bör vara utrustad med följande funktioner:

• En uppsättning moduler för att söka och beställa reservdelar, en kundvagn och Personligt område köpare, administrationspanel;
• Integration med programmet för redovisning och kontroll av lagersaldon;
• Grafisk katalog för att söka efter delar i avsaknad av en exakt artikel;
• Mekanismen för interaktion med allmänna kataloger för val av analoger;
• Sök efter en del med VIN-kod, artikelnummer eller namn;
• Möjlighet att ladda ner och bearbeta prislistor över leverantörer;
• Att välja det mest bekväma betalningssystemet;
• Inrätta priskategorier och marginaler för grupper och enskilda produkter;
• Statistik över webbplatsvyer, registreringar och beställningar med en regional referens;
• Mekanismen för korspostning till sociala nätverk;
• Chatta för teknisk support och konsultationer, återuppringningsorder.

rum

Virtuella butiker kan bara i teorin klara sig utan administrativt utrymme. För att skapa en handelsplattform behöver du i alla fall ett uppvärmt lager och ett kontor. När man beräknar hur mycket det kostar att öppna en bildelarbutik från grunden är det lättare att överväga alternativet att hyra: erbjudandena från fastighetsägare idag ligger i intervallet 150-250 rubel / m² per månad.

Kontorsutrymmet bör inte vara stort: ​​om det endast är tänkt att användas för att utfärda dokument, utfärda varor på självleveransbasis och andra hjälpprocesser, kan en liten yta på 15 m² inhägnas direkt i lagret. När du väljer en plats att lagra varor bör du tänka på att:

• För försäljning av bilkemikalier, förbrukningsvaror, remmar, filter, oljor och elektrisk utrustning räcker ett lager på 120–150 m²;
• Handel med transmissions- och chassidelar, batterier eller optik kräver 200–300 m²;
• För implementering av karosselement, däck och hjul, glasögon, motorer och växellådor krävs minst 400 m².

Det återstår bara att välja var du ska öppna en bildelarbutik. Eftersom kunder till största delen äger sina egna bilar är det bättre att välja en plats i utkanten i jakt på låg hyra, men alltid med god transporttillgänglighet och parkering för lastbilar som levererar varor.

Personal

Personalproblemet är inte en prioritet för en entreprenör som startar sitt eget företag, eftersom du kan öppna en bildelarbutik och hantera ett litet antal beställningar på egen hand. Du bör tänka på att anställa en chef senare, när företagets omsättning når en halv miljon rubel i månaden.

Självklart kommer butiken i detta skede att behöva en specialist som kan engagera sig i arbetet från de allra första dagarna och börja tjäna pengar. För att hitta en lämplig anställd måste du utvärdera kandidater för att uppfylla följande kriterier:

• Tillgänglighet av fordons- eller teknisk utbildning, god kunskap om strukturen hos bilar i motsvarande klass;
• Förmåga att sälja, övertyga, övervinna invändningar;
• Möjlighet att välja reservdelar enligt elektroniska kataloger;
• Erfarenhet inom detta område, bekantskap med leverantörer och stora kunder;
• Ålder från 35–40 år - sådana människor är mer ansvarsfulla och verkställande;
• Om möjligt - närvaron av en bil och viljan att tjäna extra pengar som kurir.

För att serva butiken är det också nödvändigt att anlita en revisor för 0,5 priser (du kan lägga ut dessa tullar), och med en betydande ökning av handelns omsättning, motsvarande antal kurirer.

Organisation av betalning och leverans

På frågan om hur man öppnar en onlinebutik för bildelar rekommenderar steg-för-steg-instruktioner att du svänger Särskild uppmärksamhet om implementering av mekanismer för att ta emot betalning och leverera varor: ett företags framgång beror i viss utsträckning på hur bekväma de är för användarna. För att genomföra transaktioner med pengar behöver du i alla fall ett betalningsgränssnitt från tredje part - till exempel:

1. Internet förvärv. Den används för att acceptera betalningar från plastkort med efterföljande kreditering till butikens konto. En sådan mekanism tillhandahålls av banken mot en avgift på 1,5–2 % av beloppet av krediterade medel;

2. Elektronisk plånbok. Betalning kan också accepteras genom en av de populära EPS - Webmoney, Qiwi, PayPal eller Yandex.Money. En sådan plånbok måste dock vara företagsbunden - kopplad till detaljerna för ett visst företag och dess löpande konto;

3. Betalningsaggregatormodul. Tjänsten att ta emot betalningar på olika sätt, inklusive ovanstående, tillhandahålls av mellanhänder som tar ut en provision på upp till 4-5 % för sina tjänster. De mest populära aggregatorerna är:

• Yandex.Checkout;
• RoboKassa;
• Interkassa.

Du kan också använda olika kanaler för att ordna leverans. Alla skiljer sig åt i hastighet och kostnad, och därför bör köparen välja det mest bekväma alternativet för honom vid beställningstillfället:

1. Post i Ryssland. Den har ett brett nätverk av filialer och låga tariffer, men hastigheten på denna tjänst kan knappast kallas tillfredsställande. Dessutom kan Russian Post inte skicka stora och tunga laster;

2. Upphämtning. I det här fallet behöver köparen inte vänta på kuriren eller stå i köer på postkontoret - det räcker att komma till den angivna adressen vid en lämplig tidpunkt och ta emot beställningen. För att tillhandahålla en självleveranstjänst kan du:

• Ge ut reservdelar på kontoret eller öppet;
• Använd leveranstjänsten till utfärdandet av ett av mellanhandsföretagen med ett nätverk av filialer i olika städer.

3. Budleverans. Många köpare, som vill spara tid, föredrar att få paketet hemma. I det här fallet kan nätbutiken även anlita sina egna kurirer eller använda mellanhänder.

4. Leverans av transportföretag. Sådana företag transporterar gärna stora och tunga laster, men deras tjänster är inte billiga och alla städer har inte filialer.

Butikserbjudande

En entreprenör som bestämmer: "Jag vill öppna en bildelarbutik" måste inte bara förstå funktionerna i att skapa en handelsplattform, utan också studera de tillgängliga metoderna för att marknadsföra den: utan reklam kommer antalet besökare på webbplatsen att skiljer sig endast något från noll. För dessa ändamål används:

Sökkampanj. Effektiviteten av denna metod förklaras av det faktum att kunden tydligt anger sina mål i sökfrågan, och därför motsvarar reklam nästan helt hans intressen.

Bevisat vara effektivt:

2. SEO marknadsföring. Sökmotorn utvärderar alltid graden av överensstämmelse av informationen på webbplatserna med användarens begäran. Tack vare optimeringen av texter kan du få den att visa en länk till butiken ovanför konkurrenterna;

3. Kontextuell banner. Det är ett animerat grafiskt block av reklamkaraktär. Sökmotorn visar det också för kunder baserat på de uppgifter som anges i deras förfrågningar;

4. Tjänster för urval av varor. Sådana webbplatser samlar in information om produkter från olika butiker och visar den för användaren i jämförelse. Fördelarna med denna metod är lojalitet och ett högt kundförtroende för varuvalstjänsterna. Ledarna i det rysktalande segmentet av Internet är:

• Market.yandex.ru
• Torg.mail.ru
• Price.ru

5. Tematiska och regionala platser. De första är specialiserade resurser dedikerade till fordonsfrågor i allmänhet eller specifika märken i synnerhet: här kan du hitta nästan färdiga målgrupp. De senare är inriktade på invånare i en viss region och är effektiva för butiker som verkar på den lokala marknaden. På tematiska och regionala webbplatser kan du lägga upp artiklar med en länk till handelsplattformen, annonsblock eller inlägg med kommentarer.

• Skapa grupper där de publicerar information om butiken och produkten, samt tematiska material för att upprätthålla publikens intresse;
• Attrahera kunder på ett aggressivt sätt genom att skicka dem privata meddelanden;
• Placera annonser och användbara artiklar i andra tematiska grupper;
• Publicera annonsenheter som är anpassade efter önskat kön, ålder och var kunderna befinner sig.

7. Rabattaggregatorer. Denna metod för reklam är lämplig för butiker som har en populär produkt och kan sätta en bra rabatt på den. På så sätt kan du snabbt deklarera din butik och skapa en databas potentiella klienter. Bland aggregatorerna av rabatter är kända:

• Biglion.com
• Kupkupon.ru
• groupon.ru
• vigoda.ru

Det är uppenbart att en affärsman, förbryllad över hur minsta investering för att öppna en bildelarbutik måste du förstå dessa marknadsföringsmetoder och välja den mest prisvärda av dem, eftersom när du skapar ett företag är det svårt att hitta gratis medel för att fylla på reklambudgeten.

Investeringar och utgifter

Slutligen bör man överväga huvudfrågan, av intresse för entreprenörer - hur mycket pengar behövs för att öppna en bildelarbutik? För att göra detta måste du ta hänsyn till alla kostnader som väntar på ägaren av den framtida handelsplattformen:

Initiala kostnader

Artikel	Mängd, gnugga.
IP-registrering	800
Kontoöppning	2500
Att göra en tätning	1000
Uthyrning av domännamn	500
Webbplatsutveckling	60000
Texter för sajten	10000
Kontors material
Möbler för chef och besökare	20000
Kontorsutrustning (datorer, MFP, router)	50000
Bokföringsprogram	26000
Anslutning av kommunikationslinjer	4000
Pappersvaror och kontorsmateriel	5000
Skylt och skylt med ett arbetsschema	15000
Marknadsföringskostnader	15000
Lagerutrustning
Lagerställ	2500
Brand- och inbrottslarm	25000
Fyller lagret med varor	1000000
Total:	1237300

Det totala beloppet verkar vara ganska betydande, och en betydande del av det är kostnaden för att skapa en initial inventering. Denna nisch kännetecknas dock av vissa möjligheter, inklusive för nybörjare, eftersom det är fullt möjligt att öppna en bildelarbutik på beställning och organisera arbete i fullständig frånvaro av ditt eget lager även med ett kapital på 250 tusen rubel.

Det är också nödvändigt att analysera de vanliga kostnaderna i samband med driften av handelsplattformen. Förutom standardartiklar bör denna lista innehålla en prenumerationsavgift för anslutning till reservdelskataloger och hosting:

Månatliga utgifter

Artikel	Mängd, gnugga.
Uthyrning av lager och kontor	20000
Allmännyttiga företag	3000
Lönekostnader	40000
Underhåll av löpande konto	2000
Betalning för kommunikationstjänster	2000
Marknadsföringskostnader	15000
Biljettpris	3000
IP försäkringspremier	2300
Avgift för anslutning till originalkataloger	1500
Anslutningsavgift för TecDoc	4500
Hosting betalning	2500
Inköp av varor	585000
Total:	680800

Inkomst och lönsamhet

När man tittar på vad som krävs för att öppna en bildelarbutik är en av sakerna att tänka på prissättningen. Det finns inga universella regler i denna fråga, därför bör varje affärsman vägledas av sina leverantörers kapacitet och de rabatter som tillhandahålls, och även ta hänsyn till följande faktorer:

• En låg påslag på 10-25 % är att föredra för partners som det är bekvämt att arbeta med på grund av tillgången på snabba och gratis frakt, ett brett utbud, ett system med bonusar och en garanterad avkastning på illikvida tillgångar;
• Ett genomsnittligt påslag på 25–40 % tillämpas på motparter med standardmässiga samarbetsvillkor utan några särskilda privilegier;
• En hög marginal på 50-60 % används för leverantörer som det är obekvämt och obekvämt att arbeta med, men på grund av omständigheterna är det nödvändigt.

Entreprenörer som vet hur man öppnar en bildelarbutik för att beställa publicerar ofta statistik på sina handelsplattformar på specialiserade forum. En analys av denna information låter dig bestämma de viktigaste parametrarna som är nödvändiga för att beräkna lönsamheten för ett företag:

1. Mängden för den genomsnittliga checken i denna bransch är 2600 rubel;
2. Den genomsnittliga marginalen för hela intervallet är 25 %;
3. Närvaro i butiken, arbetar en eller två månader - 500 personer om dagen;
4. Webbplatskonvertering (förhållandet mellan antalet beställningar och antalet besökare) - 2%;
5. Aggregatortariff för att ta emot betalningar - 4%;
6. Tariffen för det utfärdande stället för att acceptera kontantbetalningar är 2 %;
7. Kostnaden för att behandla en beställning av en budtjänst (betald av köparen) - 50 rubel.

Med hjälp av dessa initiala data är det möjligt att på ett tillförlitligt sätt avgöra om det är lönsamt att öppna en bildelarbutik.

Relaterade videoklipp

Butiksvinst

Indikator	Menande
Antal beställningar per dag	10
Antal beställningar per månad	300
Genomsnittlig kontroll av beställningen, gnugga.	2600
Förbetalda beställningar	150
Beställningar levereras mot postförskott	150
Betalning aggregator provision 4%, gnugga.	-15600
Avhämtningsprovision 2 %, gnugga.	-7800
Butiksomsättning, gnugga.	780000
Vinst före skatt, gnugga.	75800
Skatt 15%, gnugga.	11300
Nettovinst, gnugga.	64500
Lönsamhet, %	9,4
Återbetalningstid, månader	19,2

Slutsats

Bildelar är en extremt populär och allestädes närvarande vara, som tydligt refererar till både den och den som efterfrågas bland invånare i megastäder. Det bör dock förstås att även ett så högt behov inte garanterar automatisk framgång för företagaren. Endast de som inte vilar på sina lagrar, ständigt analyserar kundernas intressen, utvecklar och förbättrar sin verksamhet kan uppnå sina mål och ockupera sin egen nisch.

Att köra på ryska vägar lämnar ingen oberörd. Problem lurar på alla sidor. Bilägare måste köpa delar och delar oftare. Samtidigt växer antalet bilar som ägs av befolkningen, och 2017 uppgick flottan av personbilar till 39,35 miljoner enheter. Med andra ord ser dessa siffror ut så här: det finns 249 personbilar för varje tusen ryssar. Var fjärde sitter en landsman bakom ratten. Vägarnas skick och antalet bilar är två starka skäl att överväga att starta ett eget bildelarföretag.

Hur man startar ett företag som säljer bildelar: bedöma riskerna

Varje verksamhet kräver en tydlig handlingsplan och en omfattande analys av ämnet. Vi tar ett papper, delar upp det i två kolumner och skriver ner de tydliga fördelarna, studerar fallgroparna.

I rollen som explicit dygder kan utföra:

• stabil daglig inkomst;
• möjligheter att attrahera nya kunder (antalet bilar i befolkningen växer varje år);
• hög täckningsbidrag(för vissa typer av varor är marginalen upp till 80%);
• beskattningsperioder;
• organisera en parallell nätaffär (öppna en webbutik med hemleverans).

Undervattensstenar:

Din lista kommer att se annorlunda ut. Det viktigaste är att noggrant studera varje artikel, kontrollera siffrorna med en penna och en miniräknare, fundera på hur man kan komma runt fallgroparna, kanske vända fördelarna till nackdelar och optimera kostnaderna.

Vilka bildelar efterfrågas?

Låt oss säga att det finns två fantastiska reservdelsbutiker i ditt område. Vad ska man göra? Svaret är enkelt. Skapa ditt eget unika säljförslag. Titta på bilarna runt omkring, fundera på vad deras ägare behöver.

Här är några intressanta anvisningar för reflektion:

• försäljning av reservdelar till motorcyklar, terränghjulingar, snöskotrar;
• underhåll av kommunal och vägmateriel. Kamaz, traktorer, tunga lastbilar;
• högerstyrda japanska bilar (sällsynta delar kan beställas);
• försäljning av tillbehör och relaterade produkter;
• höjdpunkter i din tjänst - "kaffe som present", "beställa reservdelar via Internet", "budleverans". Vad annars?

Om du rusar omkring mellan reservdelar till ryska bilar och utländska bilar - stanna upp, titta, prata med bilentusiaster. Definitivt, när det gäller bildelar, är efterfrågan på inhemska modeller högre, deras marknadsandel är 58% av försäljningen.

Ägarna behöver reparera Lada och Niva oftare, men deras delar är också billigare. Handel med reservdelar för "utlänningar" är mer lönsamt, men det är viktigt att korrekt fastställa tillverkningsproblemen, hitta lönsamma leverantörer och tänka över möjligheterna att förena delar.

Parallellt med analysarbetet, börja arbeta med pappersarbete, hitta lokaler och möjliga leverantörer. Agera enligt planen, snabbt och beslutsamt.

Vad du behöver för att öppna en bildelarbutik från grunden: registrera ett företag

Det finns två former för att organisera ett bildelarföretag. När du öppnar en liten butik eller onlinebutik räcker det med att registrera dig som . Med ett paket med dokument, vänligen kontakta skattetjänst, och inom 5 arbetsdagar får du ett registreringsbevis.

Dokument krävs innan du öppnar en onlinebutik för bildelar behöver du lite:

1. ansökan om statlig registrering av en individ;
2. mottagande av betalning av den statliga avgiften för registrering av IP;
3. ansökan om övergång till ett förenklat skattesystem;
4. en fotokopia av passet (huvuduppslaget med foto och information om registrering på bostadsorten).

Vid partnerskap detaljhandelsnät och attrahera lånat kapital, registrera ett LLC (aktiebolag). Här kommer du att behöva mixtra längre, dokumentpaketet blir mer gediget. Först måste du gå igenom registreringsprocessen. juridisk enhet, upprätta ingående dokument och först efter det - ansöka till skattemyndigheten med en ansökan om registrering av en LLC.

Viktig: Dessutom måste du ingå avtal om hyra av lokaler, för leverans av reservdelar, för sophantering. Brandinspektionen ska få en slutsats om lokalernas överensstämmelse med brandsäkerhetskraven.

Vad krävs för att öppna en bildelarbutik?

Rumssökning

Välj lokaler utifrån verksamhetens egenskaper och områdets infrastruktur. Se till att det inte finns några liknande butiker i närheten.

Viktig: uppmärksamma platserna för ackumulering av bilar, utvärdera de omgivande områdena. Bensinstationer, stor köpcentrum, kaféer längs vägen - var och en av dessa platser kan vara en utmärkt utgångspunkt. Minsta yta är 50 m².

Det finns inga strikta krav på byggnaden, överväg bara ett fåtal rekommendationer:

• om möjligheten att utrusta ett lager och grovkök finns;
• tillgång till kommunikation (värme, el, vatten, avlopp, telefon);
• parkeringsplats för 4-5 bilar.

Bildelar butiksutrustning

Nödvändigt lista kommersiell utrustning för bildelar butik: hyllor, montrar, ställ, förvaringslådor för små delar, bord, kassaregister. Detta är ett nödvändigt minimum, under arbetets gång kommer det att bli klart vad mer man ska köpa.

Behöver du en dator och en skrivare, ytterligare hyllor och hyllor... Kanske blir det nödvändigt att organisera en relaxavdelning för kunderna med en bekväm soffa och en kaffebryggare.

Produktsortiment

Bestäm det belopp du är villig att spendera för att köpa varan. Med blygsamma ekonomiska möjligheter är det svårt att öppna en punkt där nästan allt säljs. Börja därför med en snäv specialisering och utöka gradvis utbudet under aktivitetsprocessen. Övervaka, identifiera de mest populära delarna (stötfångare, strålkastare och bromsljus, sidospeglar, pelare, fjädringar) och köp dem först.

Hur hittar man leverantörer av bildelar?

Som regel samarbetar stora bildelarbutiker med 2-3 leverantörer, företräde ges till officiella återförsäljare. Information om dem kan alltid hittas på officiella webbplatser.

Efter att ha ingått ett kontrakt för en liten sändning av varor, studera noggrant leveranstiden och klausulen om retur av lågkvalitetsprodukter. Defekta delar hittas trots allt även från betrodda leverantörer. Diskutera separat villkoren för rabatter vid köp av partier.

Ibland är fri frakt en trevlig bonus.

I nästa steg, besluta om de produkter som kommer att bli höjdpunkten i din butik, gynnsamt skilja dig från mängden av konkurrenter. Sådana föremål kan vara originaltillbehör, moderna prylar, bilvårdsartiklar.

Tillbehör säljs vanligtvis till en högre prissättning, så tänk på detta när du tittar på leverantörer.

Rekrytering

Till en början måste du ständigt vara i butiken, agera som direktör, försäljningsassistent och inköpschef. Ny personal behöver utbildning i dina affärsstandarder och regelbunden övervakning.

Minsta krav på rekrytering av anställda består av två säljare och en revisor. Gradvis, vid behov, utöka personalen: en inköpschef, en lokalstädare, en lagerarbetare.

Säljare bör snabbt navigera i sortimentet, känna till nomenklaturen, det är önskvärt att ha sin egen bil för att kunna ge professionella råd. Om köparen är osäker på sig själv kommer en kompetent anställd att hjälpa till med valet av reservdelar, erbjuda analoger och relaterade produkter. Erfarenhet och lust att lära gör att en bra säljkonsult sticker ut.

Försäljning av reservdelar: ungefärliga kostnader vid öppning av butik

Ingen vet den exakta mängden investeringar ditt företag kommer att kräva. Du kan bara göra preliminära beräkningar.

Här ungefärlig beräkning av utgifter när du öppnar en butik med en yta på 50 m²:

Totalt: minimibeloppet är 1 350 000 rubel. Maximalt - 2 000 000 rubel. Detta är det nödvändiga startkapitalet för att öppna en bildelarbutik.

Om beloppet verkar outhärdligt för dig, ta upp analysen igen, leta efter sätt att optimera kostnaderna. Till exempel, gör reparationer med dina egna händer, köp begagnad utrustning, kom ihåg att den bästa reklamen är rekommendationer från vänner och bekanta, locka kunder med utmärkt service.

Är det lönsamt att öppna en bildelarbutik?

Kycklingar räknas på hösten, så att göra vinstberäkningar i förväg är en otacksam uppgift. Dock, lönsamhet reservdelsaffären är cirka 18 %. Hämnd investeringar - i genomsnitt 1-1,5 år.

Nu vet du teoretiskt hur du öppnar en onlinebutik för bildelar från grunden - det betyder att du har börjat. Efter en djupgående analys av möjligheter, risker och kostnader, fatta ett välgrundat beslut om att starta ditt eget företag för handel med bildelar. Försök och bli framgångsrik.

En bildelarbutik, särskilt inriktad på utländska bilar, har grundläggande skillnader från de flesta butiker. Ägaren måste professionellt känna bilar som ett tekniskt objekt, eftersom de varor som säljs av honom i detaljhandeln eller i liten grossist påverkar fordonens säkerhet.

"Trots det faktum att tillverkarna är ansvariga kan problemen vara mycket allvarliga", säger Andrey Mikhailov, chef för Auto-Rhinoceros-butiken. – Jag råkade ha blivit hotad i min adress för att ha sålt påstått förfalskade varor, vilket blev orsaken till olyckan. Därför råder jag inte amatörer att gå in i denna verksamhet, om än bara för att de inte kan bevisa sin sak.

Å andra sidan anser många experter denna verksamhet som en intressant verksamhet som garanterar en stabil inkomst i de flesta fall. Så låt oss ta reda på var vi ska börja handel med bildelar och vad du behöver veta för att göra ditt företag framgångsrikt.

den rätta saken

För att en produkt ska vara efterfrågad måste den vara efterfrågad. Detta axiom gäller fullt ut försäljningen av delar och sammansättningar för bilar. Detta bevisas av den årliga tillväxten på 10-15% av kapaciteten på den ryska marknaden inom detta område. Experter är övertygade om att, trots tillväxten i valutans värde, om två eller tre år kommer bildelar värda 65 miljarder dollar att säljas i Ryssland.

"Det är enormt och dynamiskt utvecklande segment av ekonomin, som varje dag involverar fler och fler nya deltagare, - konstaterar Michael Wales från Storbritannien, specialist på Automotive Russia-projektet. "Vi kan säkert förutse öppnandet av nya butiker."

Med andra ord, när det gäller makroekonomiska indikatorer, kan ägande av en bildelarbutik betraktas som ett lönsamt företag. Jag undrar vad säljarna själva tycker om detta? Här är en av deras åsikter:

”I Ryssland, särskilt i provinserna, finns det en bilkult. Nu finns det en efterfrågan från kunder från den första och andra vågen av massköp av utländska bilar. Det här är personer som köpte sina importerade "järnhästar" 2005-2010. Det var precis dags för dem att antingen sälja bilen billigt under förhållanden, eller ställa i ordning den befintliga utrustningen. Oftast gör de det senare. Efterfrågan på bildelar växer stadigt.”

Specialisering och marknadsföring

Säljare och experter råder fortfarande att öppna butiker med specialisering. "Jag har tio års erfarenhet av butiksverksamhet i olika städer", skriver forummedlemmen Prometheus_1974. - Blanda inte reservdelar från VAZ och från utländska bilar. Även om det finns ett närmande, är det här fundamentalt olika verksamheter.”

Detta är den första. För det andra strävar erfarna marknadsförare efter diversifiering och anser att detaljhandeln bör täcka 70-80 % av omsättningen, och de återstående 20-30 % bör vara knutna till små grossistkontrakt:

”... slutanvändare av reservdelar som t.ex stora banker, fabriker, stora och medelstora företag, det vill säga de som har sin egen flotta, - råder AndreiZ från Izhevsk. - AT det här fallet kraven är något annorlunda: tydligheten i arbetet med dokument, den höga kvaliteten på reservdelar och naturligtvis provisionen (ingen kommentar).

Således måste en affärsman som planerar att öppna sin egen butik tydligt bygga ett försäljningskoncept, det vill säga bestämma vilken typ av bilar vars reservdelar han planerar att sälja, och utbudet av potentiella kunder.

Praktiska tips

En nybörjare kommer definitivt att möta problemet med att välja en speciell kod för varje reservdel i förhållande till typen av bilmärke. Om detta ämne är irrelevant för erfarna säljare, måste nybörjarmarknadsförare "svettas" för kataloger, som förresten inte är billiga. De kan dock laddas ner via torrent, även om detta är "långt och trist".

Samtidigt tror Andrei Mikhailov det det finns inget universellt sortiment i bilhandlare, eftersom varje område har sin egen statistik. Men i alla fall, som svar på frågan om hur du öppnar ditt eget bildelarföretag, råder han att börja med förbrukningsvaror, i synnerhet alla typer av glödlampor, filter, bromsbelägg, ljus, diverse oljor och bilkemikalier.

Till exempel, enligt många regissörer, är de bästa produkterna i reservdelsbutiker idag:

• Mann oljefilter (20-30% av marknadskapaciteten);
• tändstift NGK V-Line (40%);
• Brembo bromsskivor (10%);
• Castrol Magnatec 10W-40 olja (35%).

I allmänhet, för små och medelstora städer med en befolkning på upp till 500 tusen människor, bör tonvikten ligga på reservdelar för bilar med en prislapp på 500-700 tusen rubel. Därför bör valet av råvaror vara lämpligt.

"Räkna hur många kunder som lämnade dig för att du har dyr olja? – frågar AndreiZ från Izhevsk. – Det kanske vore lättare att bara göra en lite lägre rabatt på Esso-Mobil? Om du ändå bestämmer dig för att komplettera sortimentet med billiga oljor, välj då oljor från andra linjens märken, men inte uppenbara outsiders i kvalitet. Jag kan råda något som Ravenol, men i inget fall Zeke, Hado och Mannol. Allt skrivet med framgång kan utökas till andra råvaror.

fynd

Eftersom utbudet av reservdelar i regionerna är olika, kommer även startvillkoren som krävs för öppning att skilja sig åt. utlopp. Vissa kommer att behöva miljontals rubel för att börja i ett prestigefyllt centrum, andra kommer att fokusera på sovplatser och tro att 600 tusen rubel kommer att kunna stilla den initiala hungern efter handelsomsättning. Båda kommer att ha rätt på sitt sätt.

Men "... det är lättare att öppna en butik om du redan har en bilservice", är Andrey Mikhailov säker. "I det här fallet kommer du tydligt att veta vad "dina lokala bilägare" beställer, som på begäran av din mästare kommer att gå till din butik." Om du har en egen verkstad för två eller tre lådor, så krävs det inte mycket pengar för att starta en butik, säg 700-800 tusen. "Dessutom kommer vinsten att visas om tre månader," är entreprenören säker.

Man kan dock också hänvisa till färdiga affärsplaner sammanställt av konsultföretag. Några av dem rekommenderar att ha en startbudget på 6 000 000 rubel, och lovar en återbetalningstid på tre år.

Med andra ord kan brytpunkten passeras på ett kvartal, eller, som i det välkända ordspråket, de utlovade tre åren väntar. Allt beror på professionalismen och förberedelserna för uppstarten.