Роспотребнадзор руу цахим өргөдөл гаргах. Роспотребнадзортой хэрхэн холбогдох вэ: гомдлоо чадварлаг бичиж, Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, хүний ​​сайн сайхны төлөөх хяналтын холбооны албанд өгөх. Интернетээр дамжуулан хэрэглэх програм: онцлог

Доор та олох болно дэлгэрэнгүй зааварИнтернетээр дамжуулан Роспотребнадзор руу хэрхэн гомдол бичих талаар, түүний бэлтгэлийн дээжийг үнэ төлбөргүй татаж аваарай. Нэмж дурдахад, 2017 оны 1-р сард хууль тогтоогч өргөдлийг шалгах журмыг улам хүндрүүлсэн: тэдгээрийг даван туулж, таны эрх ноцтойгоор зөрчигдсөн байгууллагад төлөвлөгдөөгүй шалгалтанд хүрэх нь хичнээн амархан болохыг уншина уу.

Роспотребнадзорт хэрхэн гомдол бичих вэ: дээжийн төсөл

Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, хүний ​​сайн сайхны төлөөх хяналтын холбооны алба нь эртний түүхтэй бөгөөд 19-р зууны эхэн үеэс Оросын эзэнт гүрний Дотоод хэргийн яамны "эмнэлгийн цагдаа" -ын хууль ёсны залгамжлагч юм. Өнөөдрийг хүртэл түүний хариуцах хүрээ нэлээд өргөжсөн. Үүнд Эрүүл мэндийн яамдын хэд хэдэн чиг үүрэг, эдийн засгийн хөгжилхудалдаа, монополийн эсрэг бодлого Оросын Холбооны Улс. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбар дахь хяналтын алба нь дараахь чиглэлээр өргөн эрх мэдэлтэй бөгөөд хяналтыг хэрэгжүүлдэг.

• Ариун цэврийн болон эпидемиологийн хяналт
• Төрийн тусгай зөвшөөрөл
• Тусгай зөвшөөрөл олгох
• Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах
• Нийгэм-эрүүл ахуйн хяналт

Бид юуны түрүүнд хувийн хамгаалалт, өөрөөр хэлбэл бараа худалдан авагч эсвэл үйлчилгээний хэрэглэгч болох эрхээ хамгаалахтай холбоотой үйл ажиллагааг сонирхож байна.

Аливаа худалдан авалт нь таны эрх зөрчигдөж болзошгүй нөхцөл байдлыг дагалдаж болно. Ямар ч тохиолдолд та тэдгээрийг зөрчсөн гэж үзэх нь хангалттай байх болно. Үүний үндсэн дээр та Роспотребнадзор руу туршилт хийх хүсэлт гаргаж болно.

Өргөдлийн бичвэрийг А4 цаасан дээр чөлөөтэй бичгээр хийсэн болно. Энэ тохиолдолд өргөдлийн гарчиг нь дараахь зүйлийг зааж өгөх ёстой.

• Өргөдөл гаргагчийн сонголтоор: гомдол гаргах төрийн байгууллагын нэр, албан тушаалтны овог нэр, албан тушаал;
• өргөдөл гаргагчийн овог, нэр, овог нэр;
• хариу илгээх ёстой шуудангийн хаяг;
• хүсэлтийн мөн чанар;
• хувийн гарын үсэг;

Захидлыг Роспотребнадзорын нутаг дэвсгэрийн хэлтсийн албанд ирүүлсэн. Үүнийг хоёр хувь болгон өгөх нь илүү аюулгүй юм: нэг нь хэлтэст бүртгүүлж, ажилд орох болно, хоёр дахь нь хүлээн авах тэмдэглэлтэй хамт дээд байгууллагад давж заалдах эсвэл шүүхэд хандах боломжтой.

Мэдэгдэлийн текст

Таны эрх ашиг зөрчигдсөн гэж үзэж байгаа нөхцөл байдлын дараа шууд гомдол бичихдээ болгоомжтой байгаарай. Захидлын агуулга нь сэтгэл хөдлөл, шударга бус мэдэгдэл, буруу илэрхийллээр дүүрэн байж болно. Таны гомдлыг судалж буй төрийн байгууллагын ажилтан ийм мэдээлэлд сөргөөр хандаж, өрсөлдөгчийнхөө талд орох магадлалтай тул үүнээс зайлсхийх хэрэгтэй. Хэрэв аппликешн нь хараалын үг, заналхийллийг агуулсан бол түүнийг үл тоомсорлож болно.

Тайвширч, бодит байдалд анхаарлаа төвлөрүүлж, юу болсныг цаасан дээр товчоор хэлээрэй. Үүнийг хийхийн тулд "видео камер" горимд юу болж байгааг сэтгэл хөдлөлгүй бүртгэсэн хөндлөнгийн ажиглагчийн дүрд тоглохыг хичээ. Мэдэгдэлд тодорхой тоо, огноо, цаг, зардал, таны санаж чадах яриа хэлцлийн хэсгүүд чухал юм.

Мөргөлдөөнд оролцож буй бусад оролцогчдын талаар юу ч бүү зохион бүтээ, гоёл чимэглэлийг бүү хий, бодол санаа, үг бүү бод. Зөвхөн тухайн хэрэгт шууд хамааралтай баримтуудыг тайлбарла. Давж заалдах хүсэлтийг дуусгахдаа "хариуцагч" талаас ямар алхам хийхийг хүсч байгаагаа хэлээрэй.

Дараа нь юу юм?

Мэдээжийн хэрэг, давж заалдах гомдол гаргахдаа бид эвдэрсэн барааг буцааж өгөх, буцаан олгох, засварын зардлыг нөхөн төлүүлэх, зөрчигчийг захиргааны хариуцлагад татах гэх мэт эрхээ сэргээнэ гэдэгт найдаж байна. Нэхэмжлэлийн чухал шалтгаан нь бичгээр эсвэл ядаж амаар энгийн уучлалт гуйх явдал юм. Гэсэн хэдий ч ямар нөхцөлд энэ нь боломжтой вэ?

Ихэнхдээ ийм мэдэгдлүүд нь захидалд дурдсан баримтуудыг албан ёсоор шалгаж үздэг. Үүний үр дүнд байцаагч "хариуцагч"-ын үйлдлээс гэмт хэргийг илрүүлэхгүй байх магадлалтай бөгөөд танд албан ёсны хариу өгөх болно. Таны давж заалдах хүсэлтийг эерэгээр авч үзэх боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд илүү нухацтай арга хэмжээ авах шаардлагатай: бизнес эрхлэгчийн байгууламжид бодит төлөвлөгөөт бус шалгалтыг эхлүүлэх шаардлагатай. Энгийн дуудлагаар үүнийг хийх боломжгүй байна.

Хэрэглэгчдээс бизнес эрхлэгчдийг хамгаалах: 2017 онд гарсан өөрчлөлтүүд

2017 оны 1-р сараас эхлэн бизнес эрхлэгчдийг төлөвлөгөөт бус шалгалт хийх худалдан авагчдын шууд шаардлагаас хамгаалсан өөрчлөлтүүд хүчин төгөлдөр болсон. Тухайлбал: Хэрэв та өмнө нь хуулийн этгээдтэй шууд холбоо бариагүй бөгөөд таны шаардлагыг хангаагүй бол Роспотребнадзор нь өргөдөлд бизнес эрхлэгчдэд төлөвлөгөөт бус шалгалт хийх эрхгүй.

Өөрөөр хэлбэл, тэдний эрхийг сэргээхийн тулд юуны өмнө арилжааны байгууллагад өөрөө хандах шаардлагатай. Түүнээс гадна үүнийг бичгээр хийх ёстой, эс тэгвээс та Роспотребнадзорт энэ баримтыг баталгаажуулах боломжгүй болно. Бодит байдал дээр эдгээр хууль тогтоомжийн өөрчлөлтХудалдан авагч үнэнийг олж авахад саад болохгүй. Арилжааны байгууллагад бичгээр нэхэмжлэл гаргах, мөн хоёр хувь өгөхөд хангалттай. Эсвэл мэдэгдэл, хавсралтын тайлбарыг шуудангаар илгээнэ үү. Дараа нь бизнес эрхлэгчийн идэвхгүй байдлын талаархи гомдлоор Роспотребнадзор руу нэн даруй холбоо барина уу. Хуулийн шаардлагыг хангаж, таны давж заалдах хүсэлтийг шууд ажилдаа хүлээн авах болно.

Үүний дараа хуулийн этгээдэд төлөвлөгөөт бус шалгалт хийж, худалдан авагчийн бодит зөрчигдсөн эрхийн төлөө хариуцлага хүлээлгэх магадлал өндөр болно.

Роспотребнадзор руу онлайнаар гомдол гаргах

Хэсэг хугацааны өмнө энэхүү хяналтын бүтэц бидэнд онлайнаар өргөдөл гаргах боломжийг олгосон. Та үүнийг онлайнаар Роспотребнадзор руу гомдлын энэ холбоосоор үйлчилгээний албан ёсны вэбсайт дээр хийж болно. Илгээлт нь тусгай маягт бөглөх замаар хийгддэг.

Онлайнаар өргөдөл гаргах журам нь бичгээр өргөдөл гаргахад тавигдах шаардлагуудтай төстэй юм. Нэмж дурдахад, хэрэв та цахим шуудангийн хувьд, хэрэв та өөрийн имэйлийн хариуг авахыг хүсвэл илгээгчийн цахим шуудангийн хаягийг зааж өгөх ёстой. Гомдлын маягт нь нэмэлт туслах материалыг хавсаргах боломжтой цахим хэлбэрээр: төлбөрийн баримт, замын хуудас, баталгаат карт гэх мэт сканнердсан хуулбар.

Харамсалтай нь, хэлтсийн вэбсайт дээрх тусгай өргөдлийн маягт нь ихээхэн хязгаарлалттай байдаг - давж заалдах текст нь 2000 тэмдэгтээс хэтрэхгүй. Заримдаа илүү ихийг бичих хүсэл байдаг ... :)

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах зорилгоор Роспотребнадзорт гомдол гаргах: баталгаажуулалттай эсвэл баталгаажуулаагүй

Интернетээр дамжуулан өргөдөл гаргахдаа та тулгарах хэрэгтэй болно чухал нюанс: Таних, баталгаажуулах нэгдсэн системд (БОННҮ) зөвшөөрөлтэй эсвэл зөвшөөрөлгүй өргөдөл гаргах. Баримт нь таныг БОННҮ-ний системд зөвшөөрөлгүйгээр хуулийн этгээдэд гомдол гаргахыг хориглодоггүй, гэхдээ энэ тохиолдолд таны өргөдөл төлөвлөгөөт бус шалгалт хийх үндэслэл болохгүй. Магадгүй таны нөхцөл байдал үүнийг зөвшөөрдөг бөгөөд энэ сонголт хангалттай байх болно.

Хэрэв та шийдэмгий бөгөөд энэ боломжийг дээд зэргээр ашиглахад бэлэн байгаа бол нэвтрэх шаардлагатай болно. Үүнийг хийхийн тулд https://www.gosuslugi.ru/ Төрийн үйлчилгээний вэбсайт дахь хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү.

Хэрэв танд хараахан байхгүй бол хувийн данстэгвэл та бүртгүүлж болно.

Роспотребнадзорт гомдол гаргах: дээж

Роспотребнадзорт гомдол гаргах журмыг дээр дэлгэрэнгүй тайлбарласан байгаа боловч хэрэв танд ийм гомдлын бодит жишээ хэрэгтэй бол та энэ жишээг ашиглаж болно.

Роспотребнадзорт гаргасан гомдлын жишээ

Роспотребнадзороос хариу ирээгүй

-ын дагуу холбооны хууль 2006.05.02-ны өдрийн 59-ФЗ "ОХУ-ын иргэдийн өргөдлийг авч үзэх журмын тухай". Таны гомдлыг хэрхэн гаргаж байгаагаас үл хамааран 30 хоногийн дотор хариулах ёстой. Зарим онцгой тохиолдолд энэ хугацааг дахин 30 хоногоор сунгаж болох бөгөөд энэ тухай танд мэдэгдэх ёстой.

Хэрэв заасан хугацаанд таны давж заалдах хүсэлтэд хариу ирүүлээгүй бол нутаг дэвсгэрийн удирдлагын идэвхгүй байдлын талаар Роспотребнадзорын төв оффис руу бөглөж гомдол гаргаж болно.

Үүний зэрэгцээ, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах холбооны албаны нутаг дэвсгэрийн захиргаа шууд үүргээ биелүүлээгүйд орон нутгийн прокурорын газрын анхаарлыг хандуулж болно. албан ёсны үүрэг: .

Холбооны алба, хяналтын байгууллагуудтай захидал харилцаа тогтооход бага зэрэг цаг хугацаа, тэвчээр шаардагдана. Та энд өгөгдсөн загварын дагуу Роспотребнадзор руу хэрхэн гомдол гаргахаа аль хэдийн мэдэж байгаа гэдэгт итгэлтэй байна. Түр зуурын бэрхшээлийг үл тоомсорлож, эрхийнхээ төлөө тэмцсээр байгаарай!

Ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчийн эрх, ариун цэврийн хамгаалалт зөрчигдсөн тохиолдолд Роспотребнадзорт гомдол гаргадаг. эпидемиологийн стандартууд.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн хэрэгжилтэд хяналт тавьдаг нь Росротребнадзор гэдгийг ихэнх хүмүүс мэддэг бөгөөд энэ байгууллагад нэгэн зэрэг гомдол гаргаж болно гэх мэт. .

Гэсэн хэдий ч энэ нь Роспотребнадзорт гомдол гаргах цорын ганц шалтгаан биш юм. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалахаас гадна (энэ нь зөвхөн бараа борлуулах төдийгүй даатгал, банк, боловсролын болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм) Засгийн газрын агентлагариун цэврийн болон эпидемиологийн стандартын хэрэгжилтэд хяналт тавьж, байгууллага, хувиараа бизнес эрхлэгчдэд хяналт шалгалт хийдэг.

Роспотребнадзорт гаргасан гомдлын жишээ

TU Роспотребнадзорын дарга

Ростов мужид

улсын ариун цэврийн ерөнхий эмч

344025, Ростов-на-Дону, ст. Измайлова, 19 настай,

TU Роспотребнадзорын хэлтсийн дарга

Азов хотод Ростов мужид

346780, Азов, гудамж. Цутгамал, 108

Прокопенко Александра Дмитриевнагаас

хаяг: 346786, Азов, гудамж. Верещагин, 42-57

утас. 795824586521

Ропотребнадзор руу гомдол гаргах

2016 оны 8-р сарын 15-нд Hummingbird дэлгүүрээс би худалдаж авах санаатай байсан сургуулийн дүрэмт хувцасхүүхдэд зориулсан. Николас ХХК-ийн худалдааны үйл ажиллагаа эрхэлдэг хэлтэст хандаад би өөрт таалагдсан загваруудаа сонгосон. Гэсэн хэдий ч, бүтээгдэхүүнийг шалгасны дараа би түүн дээр ямар ч тэмдэглэгээ олсонгүй, тухайлбал: хууль ёсны хаягхудалдагч, үйлдвэрлэгч, гарал үүслийн улс. Худалдагчдад хандаж, чанарын гэрчилгээ өгөхийг шаардахад би татгалзсан.

Худалдагчийн ийм үйлдэл нь Урлагийг зөрчиж байна. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 10, тухайлбал хэрэглэгчийн найдвартай мэдээлэл өгөх эрх. Үүнээс гадна, зарим төрлийн барааг худалдах журмын 11-12-т заасны дагуу (ОХУ-ын Засгийн газрын 19.01.1998 оны 55 дугаар тогтоол) худалдагч нь шаардлагатай, найдвартай мэдээллээр хангах үүрэгтэй. барааны тухай болон тэдгээрийн үйлдвэрлэгчдийн хүсэлтийн дагуу тээвэрлэлтийн баримт бичигтэй танилцах, үүнд .h. тохирлын гэрчилгээ, түүний дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, түүнийг олгосон байгууллага, тохирлын мэдүүлгийн тухай мэдээлэл. Ийм баримт бичгийг нийлүүлэгч эсвэл худалдагчийн гарын үсэг, тамга тэмдгээр баталгаажуулж, байршил (хаяг), утасны дугаарыг зааж өгөх ёстой.

ОХУ-ын Засгийн газрын 2004 оны 6-р сарын 30-ны өдрийн 322 тоот тогтоолын дагуу Хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, хүний ​​сайн сайхны төлөөх хяналтын холбооны алба, хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг дагаж мөрдөхөд холбооны улсын хяналт тавих журмыг баталсан. ОХУ-ын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр харилцааг зохицуулах эрхийг Роспотребнадзорт даалгасан. Холбооны хуулийн 294-ФЗ-ийн 5.9-р зүйлийн дагуу. Хуулийн дагуу, хэрэглэгчийн гомдлыг хүлээн авсны дараа Роспотребнадзор нь байгууллагад төлөвлөгөөт бус шалгалт хийдэг.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн Николас ХХК-ийн бараа бүтээгдэхүүнийг жижиглэнгээр худалдах үйл ажиллагаанд ОХУ-ын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр хууль тогтоомжийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгаж, тухайн байгууллагыг захиргааны хариуцлагад оруулахыг хүсч байна. гаргасан зөрчилдөө хариуцлага хүлээлгэнэ. Авсан арга хэмжээний талаар өргөдөл гаргагчид мэдэгдэнэ үү.

08/18/2016 Прокопенко А.Д.

Роспотребнадзорт гомдол гаргахад юу байх ёстой вэ?

Роспотребнадзорт гомдол гаргах нь хэд хэдэн зорилготой байж болно.

• худалдагч (үйлдвэрлэгч, гүйцэтгэгч эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч) хариуцлага хүлээх. Энэ тохиолдолд гомдолд зөрчил гаргагч, зөрчлийн нөхцөл байдал, өргөдөл гаргагчийн тухай мэдээлэл (овог нэр, холбоо барих хаяг) байх ёстой. Боломжтой бол нотлох баримтыг хавсаргах эсвэл гэрчүүдийг (бүтэн нэр, хаяг) байгаа тухай мэдээлэх. Тэд байхгүй тохиолдолд - шалгалт зохион байгуулахыг шаардана. Хэрэглэгчийн гомдлын дагуу Роспотребнадзор нь бизнес эрхлэгчид (байгууллага) мэдэгдэлгүйгээр шалгалт хийдэг.
• хууль бус үйлдлийг зогсоож, зөрчигдсөн эрхийг сэргээх арга хэмжээ авахыг худалдагчид үүрэг болгох. Дараа нь худалдагчийг илгээхээ мартуузай: шүүхийн өмнөх нэхэмжлэл шаардлагатай. Гэхдээ санаж байгаарай: Роспотребнадзор нь худалдагчийг торгууль, торгууль төлөх үүрэг хүлээх боломжгүй болно. Эдгээр тохиолдолд эрхийг сэргээхийн тулд шаардлагатай. Хэрэглэгчийн нэхэмжлэлийн хуулбар, Роспотребнадзорт өгсөн гомдол, түүнд өгсөн хариулт нь нэхэмжлэлийн хавсралт болно.

Ариун цэврийн болон эпидемиологийн стандартыг дагаж мөрдөх талаар Роспотребнадзорт гомдол гаргахад холбогдох SanPiN-ийг хайх шаардлагатай болно. Энэ бол хамгийн тохиромжтой. Хэрэв ямар нэгэн хүндрэл гарвал ариун цэврийн стандартыг дагаж мөрдөж байгаа эсэхийг шалгахыг хүсэх нь хангалттай бөгөөд энэ нь болзошгүй зөрчигчид болон гомдол гаргасан нөхцөл байдлын талаархи мэдээлэл юм.

Баримт бичиг нь гарын үсэг зурсан, огноотой, хариулт өгөх ёстой хаягийг агуулсан байх ёстой.

Роспотребнадзорт гомдол гаргах, хэлэлцэх

Роспотребнадзор руу гомдол гаргах хамгийн хялбар арга бол интернет хүлээн авалт юм. Үүнийг хийхийн тулд та албан ёсны сайтыг олох хэрэгтэй нутаг дэвсгэрийн эрх мэдэлмөн тохирох маягтуудыг бөглөнө үү. Роспотребнадзорт гомдлыг биечлэн гаргаж болно - даргын хүлээн авалт дээр, оффисоор дамжуулан (паспортоо авч яваарай). Та баримт бичгийг бүртгүүлсэн шуудангаар илгээж болно.

Та нэгэн зэрэг илгээж болно. Энэхүү арга барил нь баримт бичгийг үндэслэлийн талаар нарийвчлан судлах болно гэж найдаж байна. Роспотребнадзорт гаргасан гомдлын хариуг бүртгүүлснээс хойш 30 хоногийн дотор (өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш 3 хүртэл хоног) өргөдөл гаргагчид илгээнэ.

Роспотребнадзор - төрийн байгууллагахэрэглэгчдийн эрхийг хамгаалах зорилготой. Хэрэв та үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл худалдагч тантай хууль бусаар харьцсан гэж үзвэл албан ёсны байгууллагад гомдол гаргаж болно. Бичгээр болон цахим хэлбэрээр ирүүлсэн өргөдлийг хүлээн авна. Үүнээс гадна та өөрийн биеэр цаг товлох боломжтой. Гомдол гаргахын тулд Роспотребнадзортой холбоо барихаасаа өмнө баримт бичгийг зөв боловсруулсан эсэхийг шалгах нь чухал юм. Өргөдлийн маягтыг зөрчсөн тохиолдолд автоматаар хэлэлцэхээс татгалзаж болно.

Роспотребнадзор руу ямар гомдол гаргасан

Өргөдөл бичихээсээ өмнө таны хэрэг энэ байгууллагын бүрэн эрхэд хамаарах эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Үүргийн бүрэн жагсаалтыг Засгийн газрын холбогдох тогтоолд тусгасан. Жагсаалтад:

• харилцагчийн үйлчилгээний стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах;
• ариун цэврийн болон эпидемиологийн хяналт;
• мэргэжилтнүүдийн гэрчилгээ олгох;
• нягтлан бодох бүртгэл, статистикийн зөв байдалд хяналт тавих.

Роспотребнадзорт ямар төрлийн гомдол гаргаж болох вэ? Хэрэглэгч чанар, аюулгүй байдлын түвшин, мэдээллийн хомсдолд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэх эрхтэй. Хэрэв бараа, үйлчилгээ нийлүүлэгчийн үйл ажиллагааны улмаас хохирол учирсан бол нөхөн төлбөр авахыг шаардаж болно. Аюулгүй байдлын талаархи нэхэмжлэл нь таны эрүүл мэнд, амь насанд заналхийлэх, байгаль орчны стандартыг дагаж мөрдөхгүй байх зэрэгтэй холбоотой байж болно. Худалдагч үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний талаар найдвартай мэдээлэл өгөхөөс татгалзсан тохиолдолд мэдээллийн гомдлыг гаргадаг.

Төлөвлөгөөгүй үзлэгт хамрагдах өргөдөл гаргахаасаа өмнө худалдагч / үйлчилгээ үзүүлэгчид гомдол гаргах хэрэгтэй. Хэрэв тэр хүсэлтийг үл тоомсорлож эсвэл татгалзвал та үйлдэл хийж эхлэх боломжтой. Эрүүл мэнд / амь насанд аюул заналхийлсэн осол гарсан тохиолдолд эрх бүхий байгууллагад яаралтай хандах шаардлагатай.

Хэрэв Роспотребнадзор таны өргөдлийг үндэслэлгүй гэж үзвэл байгууллагын ажилтнууд дараахь журмыг хэрэгжүүлж болно.

• нэхэмжлэлийн объектын баримт бичиг, гэрчилгээг шалгах;
• зөрчлийг баталгаажуулах, арилгах арга хэмжээ авах;
• торгох;
• компанийн үйл ажиллагааг гурван сарын хугацаагаар түдгэлзүүлэх;
• шүүхэд хандах;
• яллагдагчийг баривчлах хүсэлтийг хууль хяналтын байгууллагад гаргах.

Та эндээс гомдол гаргаж болно.

Нэхэмжлэлийг хүлээн авахын тулд хүлээн авагч байгууллагын нэрийг (төв эсвэл нутаг дэвсгэрийн салбар) заавал зааж өгөх ёстой. Эсвэл та тодорхой албан тушаалтны нэрээр (овог нэр эсвэл зүгээр л албан тушаал) бичиж болно. Програм нь мөн харуулна:

• Өргөдөл гаргагчийн овог нэр (гадаадын иргэдийн хувьд овог нэр нь сонголттой);
• хариу хүлээн авах шуудангийн хаяг;
• нэхэмжлэл, саналын мөн чанар;
• огноо;
• өргөдөл гаргагчийн гарын үсэг.

Баримт бичиг эсвэл зарим материалыг Роспотребнадзорт өгсөн гомдолд ихэвчлэн хавсаргадаг. Эх хувь болон хуулбарыг зөвшөөрнө. Өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш ажлын гурван өдрийн дотор давж заалдах хүсэлтийг бүртгэх ёстой. Өргөдлийг зөв хаягаар нэн даруй ирүүлсэн, стандарт бус гэж хүлээн зөвшөөрөөгүй тохиолдолд 30 хоногоос илүүгүй хугацаагаар хянана. Тохиолдолд шаардлагагүй хөдөлгөөнөөс зайлсхийхийн тулд оршин суугаа газар эсвэл хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны объектын байршилд байрладаг Роспотребнадзорын нутаг дэвсгэрийн албанд хандахыг зөвлөж байна. Төв байгууллагад ирсэн өргөдлийн ихэнхийг тэнд шилжүүлдэг.

Нэхэмжлэлд дурдсан асуудлууд нэг дор хэд хэдэн байгууллагын бүрэн эрхэд хамаарах тохиолдол гардаг. Өргөдөл гаргагчид заасан хаягаар нэмэлт тээвэрлэлт хийх шаардлагатай байгаа талаар мэдэгдэнэ. Нэхэмжлэлээ "амьдаар" мэдээлэхийг хүсч буй хүмүүс тухайн хэлтсийн ажлын хуваарийн дагуу өдөр, цагийг нь тогтоодог хувийн уулзалтанд цаг товлох боломжтой. Тантай хамт байгаа хүний ​​​​паспорт эсвэл бусад үнэмлэх, түүнчлэн хэргийн баримт бичиг, материал (хэрэв байгаа бол) байх ёстой.

Интернетээр дамжуулан Роспотребнадзор руу хэрхэн өргөдөл гаргах вэ

Хэрэглэгчийн хяналтын ажилтнуудад нэхэмжлэлээ илэрхийлэх хамгийн хялбар бөгөөд хамгийн тохиромжтой арга бол вэбсайт дээр өргөдөл бөглөх явдал юм. Хэрэв давж заалдах хүсэлт нь асуудалтай объектын төлөвлөгөөт бус шалгалттай холбоотой бол төрийн үйлчилгээний портал (БОННҮ) дээр бүртгүүлэх шаардлагатай. Хэрэв нэмэлт өөрчлөлт оруулах боломжтой бол дараах маягтыг бөглөнө үү. Ийм тохиолдолд бүртгүүлэх шаардлагагүй. Амиа хорлохыг идэвхтэй дэмждэг интернетийн эх сурвалжууд олширч байгаатай холбогдуулан гомдол гаргах боломжтой тусгай вэбсайт бий болсон.

Цахим мессежийг нутаг дэвсгэрийн болон төв албанд боловсруулахаар илгээдэг. Интернетээр дамжуулан Роспотребнадзорт гомдол гаргаж буй хүмүүс овог нэр, хаягаа зааж өгөх ёстой (и-мэйл хангалттай, гэхдээ та бичгээр хариу авахыг хүсвэл ердийн хаягийг зааж өгнө үү). Хэрэгт хавсаргасан материалыг мөн цахим хэлбэрээр ирүүлдэг. Та сайтын захиргаанаас тогтоосон техникийн хязгаарлалтыг дагаж мөрдөх ёстой.

• хамгийн их хэмжээмессеж - 2000 тэмдэгт;
• хавсаргасан файлын хэмжээ (бүх үндсэн форматыг дэмждэг, гэхдээ дахин шалгах нь дээр) - 5 МБ-аас ихгүй;
• Та зөвхөн нэг файл нэмэх боломжтой тул хэд хэдэн материал байгаа бол тэдгээрийг архивлах хэрэгтэй (rar болон зип формат).

Хэрэв хавсаргасан баримт бичгийн хамт өргөдлийн хэмжээ нь эдгээр шаардлагыг биелүүлэх боломжгүй бол үйлчилгээ үзүүлэх боломжгүй болно. Та Роспотребнадзорын хэлтэст гомдол гаргах хэрэгтэй болно уламжлалт арга. Та албан ёсны вэбсайтаас байгууллагуудын шуудангийн хаягийг олж болно.

Та эндээс гомдол гаргаж болно.

Асуултууд ба хариултууд

- Би оршин суугаа газрынхаа Роспотребнадзорын хэлтэст гомдол гаргасан. Асуудлын мөн чанарыг ойлгохгүй байгаа тул өргөдлийг хүлээн авахаас татгалзсан гэсэн мэдэгдэл ирсэн. Юу хийх вэ?

- Хэдийгээр та Роспотребнадзорт хаана гомдол гаргахаа олж мэдээд өөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг зөв зааж өгсөн ч энэ баримт бичгийг хүлээн авах нь үнэн биш юм. Нэхэмжлэлийн гол санааг тодорхой тусгасан байх нь чухал. Байгууллагын ажилчид ойлгомжгүй үг хэллэгийг олж мэдвэл өргөдлийг хүлээн авахаас татгалзана. Үүнийг ажлын долоон өдрийн дотор мэдээлэх ёстой. Давж заалдах хүсэлтийг давтаж, аль болох ойлгомжтой болгохыг хичээ. Аливаа заналхийлэл, садар самуун үг байгаа нь татгалзах үндэслэл болно. Хэрэв ижил асуудлаар давж заалдах гомдлыг шинэ баримт гаргалгүйгээр давтан гаргасан бол захидал харилцааг зогсоох тухай мэдэгдэл илгээнэ. Мөн өргөдөл гаргагчийг ямар ч тайлбаргүйгээр татгалзаж болно. Ямар нэгэн улсын нууцын тухай ярихад мэдээлэл өгөх боломжгүй гэж илгээгчид мэдэгддэг.

- Шүүгчийн шударга бус шийдвэрийн талаар Роспотребнадзорт гомдол гаргаж болох уу?

- Албан ёсоор бол хэн ч ийм хууль ёсны шийдвэрийг давж заалдах өргөдөл илгээхээс төвөгшөөдөггүй, гэхдээ энэ нь бодит утгагүй юм. Одоогийн үндсэн хуульд зааснаар ОХУ-ын шударга ёсны асуудлыг зөвхөн шүүх өөрөө шийдэж чадна. Гүйцэтгэх болон хууль тогтоох эрх мэдлээс хараат бус гэж үздэг. Шүүхийн шударга бус гэж үзсэн шийдвэрийг хуульд заасан хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны журмаар давж заалддаг. Гадны аливаа хөндлөнгийн оролцоо нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд Роспотребнадзор нь үл хамаарах зүйл биш юм.

-Төвөөс ямар гомдлыг авч үздэг вэ?

- Нэхэмжлэлийн дийлэнх хувийг орон нутагт авч үздэг боловч зарим асуудлыг зөвхөн дээд удирдлага шийдвэрлэх боломжтой.

• нутаг дэвсгэрийн болон төв байгууллагад ажиллаж байгаа албан тушаалтны үйлдэл/эс үйлдэхүйтэй холбоотой гомдол.
• Нутгийн өөрөө удирдах байгууллагын дарга, тэдгээрийн орлогч нарын гаргасан шийдвэрийн талаар давтан гомдол гаргах.
• Роспотребнадзорын бүрэн эрхэд хамаарах асуудлаар норматив болон хууль тогтоомжийн актуудын тодорхой заалтуудыг тодруулах хүсэлт.
• Байгууллагын үйл ажиллагаа, дүрэм журмыг боловсронгуй болгох санал.

- Би банкны зээлтэй. Тус байгууллагын ажилтны шууд утгаараа надад ногдуулсан, ямар ч төлбөрийн тухай дурдаагүй, хэрэгцээгүй үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлж байсныг би саяхан мэдсэн. Би Роспотребнадзорт гомдол гаргаж болох уу эсвэл өөр эрх бүхий байгууллагад хандах уу?

- Тус байгууллага нь зөвхөн худалдаа, ариун цэвэр, халдвар судлалын салбартай харьцдаг гэж олон нийт үздэг. Үнэндээ, санхүүгийн асуултуудмөн өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд байдаг. Гэхдээ өргөдөл гаргахаасаа өмнө банкны удирдлагатай ярилц. Хэрэв тэд тайван замаар шийдвэрлэхээс эрс татгалзвал та Роспотребнадзортой аюулгүйгээр холбоо барьж болно. Таны хэргийг заавал авч үзэх болно.

Эрхэм уншигчид!

Хууль зүйн зөвлөгөө танд зориулагдсан болно.

Та 15 минутын дотор хариулах болно.

ОХУ-ын хүн бүр хэрэглэгч бөгөөд энэ нь эрхээ хэрхэн хамгаалах, Роспотребнадзорт хэрхэн гомдол гаргахаа мэддэг байх ёстой гэсэн үг юм. Хэрэглэгчийн харилцаанд зөвхөн бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах үйл ажиллагаа хамаарахгүй. Үүнд банк, менежментийн компаниуд, банкууд, эмнэлгийн байгууллагууд гэх мэт үйлчилгээ үзүүлэх зэрэг орно. Үүнд ариун цэврийн болон эпидемиологийн хяналт орно боловсролын байгууллагууд, нийтийн хоолны газрууд гэх мэт. Жагсаалт эцэс төгсгөлгүй боловч энэ нь гол зүйл биш юм. Өнөөдрийн бидний гол зорилго бол улсынхаа иргэн бүрийн эрх ашгийн төлөө ажилладаг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах төрийн байгууллагад хэрхэн өргөдөл, гомдол бичиж болох талаар танд хэлэх явдал юм. Цаашид та зөвхөн эсрэг гомдол гаргаж болно гэж бид хэлж чадна хатуу хуулбаргэхдээ бас онлайнаар, интернетээр дамжуулан.

Хамгийн гол нь Роспотребнадзорт гомдол гаргах бүх дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм. Өргөдлийн маягтыг хууль тогтоомжийн тусдаа зүйлээр батлаагүй боловч гомдлыг хэрхэн зөв бичих талаар тодорхой стандартууд байдаг. Роспотребнадзортой холбоо барих олон шалтгаан байж болох ч өргөдлийн маягтыг бөглөх дүрэм журам нь стандарт юм.

Хэрэв танд гомдол гаргахад бэрхшээлтэй байгаа бол манай хэрэглэгчийн хуульчид туслахдаа үргэлж баяртай байх болно, та зүгээр л баруун талд эсвэл нийтлэлийн эхэн ба төгсгөлд гарч ирэх цонхонд асуултаа асуухад хангалттай.

Роспотребнадзорын хариултын бүтээмж нь өргөдөл дэх өгөгдлийн үнэн зөв, үнэн зөв, түүнчлэн таны шаардлагын үндэслэлээс хамаарна. Үүний дагуу ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлөх хүртэл таны шаардлагын биелэлтийн хувь нэмэгддэг.

Та Роспотребнадзор руу цаасан дээр бичихтэй ижил шалтгаанаар интернетээр бичиж болно. Өөрөөр хэлбэл, та дараах байдлаар гомдол гаргаж болно.

• биечлэн;
• онлайн;
• шуудан;
• факс;
• шуудан зөөгчтэй.

Хэрэв та дараахь зөрчлийг олж мэдвэл Роспотребнадзор руу бичиж болно.

• байгууллагын үед ариун цэврийн болон эпидемиологийн стандартыг зөрчсөн боловсролын үйл явцэсвэл насанд хүрээгүй хүмүүсийн амралт;
• зөрчилтэй хог хаягдлыг зайлуулах үйлчилгээ үзүүлэх;
• чанар муутай усны хангамж;
• архи, тамхины бүтээгдэхүүнийг худалдах, хэрэглэх журам зөрчсөн;
• хүнсний аюулгүй байдал;
• хүнсний үйлдвэрлэлийн аюулгүй байдал;
• наасан зөрчил проф. вакцинжуулалт ба Mantoux;
• тахал, халдварын тархалтын үед дүрэм зөрчих;
• харх, хулгана болон бусад мэрэгчдийн тархалт;
• цэцэрлэг, сургуульд элсүүлэхээс татгалзах;
• хугацаа нь дууссан бүтээгдэхүүн борлуулах;
• амьтан хүн рүү дайрах;
• чанар муутай бараа борлуулах (бүтээгдэхүүн биш);
• өдөр тутмын амьдралд чанар муутай үйлчилгээ үзүүлэх;
• чанар муутай үйлчилгээ үзүүлэх;
• чанар муутай барилгын үйлчилгээ үзүүлэх;
• банкууд хууль зөрчсөн;
• цуглуулах агентлагуудын буруу ажил;
• даатгалын компаниуд хууль зөрчсөн;
• авлигын баримтыг илрүүлэх;
• иргэдийн өргөдөл, гомдлыг хэлэлцэх журамтай холбоотой хууль тогтоомжийн хэм хэмжээг зөрчсөн;
• хуульд заасан бусад зөрчил.

Бүрэн жагсаалтыг Роспотребнадзорын http://rospotrebnadzor(dot)ru/ вэбсайтаас "Давж заалдах сэдвүүд" хэсгээс үзэх боломжтой. Хэрэв танд онлайн маягт бөглөх замаар цахим давж заалдах хүсэлтийг хэрхэн зөв бичих талаар асуулт байвал манай вэбсайтын зөвлөхүүдтэй хүссэн үедээ холбогдож болно. Чадварлаг мэргэжилтнүүд хариуд нь материаллаг урамшуулал шаардахгүйгээр бүгдийг хэлж, харуулж, зөв ​​хийхэд тань туслах болно.

Цахим хэлбэр гэж юу вэ

Интернетээр дамжуулан Роспотребнадзор руу өргөдөл гаргахдаа түүнийг бөглөх бүх стандарт дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Ямар ч тохиолдолд та бууж өгөх ёсгүй сэтгэл хөдлөлийн байдалмөн заналхийлэл, доромжлол, үндэслэлгүй шаардлага бичих. Таны гомдлыг 100% үгүйсгэх болно.

Онлайн өргөдлийн маягт нь таны хүсэлт гаргаж буй байгууллагын нэр, хаягийг зааж өгөх шаардлагагүй тул хялбаршуулсан болно. Энэ захидал автоматаар Роспотребнадзор руу очно.

Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн оршин суугаа бүс нутаг, бүс нутаг, дүүрэг зэргийг зааж өгөх ёстой. Эцсийн эцэст, хэрэв та Новосибирск хотод амьдардаг бол Роспотребнадзорын Москва дахь салбар танд ямар ч байдлаар тусалж чадахгүй. Шаардлагатай талбаруудыг улаан одоор тэмдэглэсэн. Хэрэв тэдгээр нь шаардлагатай өгөгдлийг агуулаагүй бол та интернетээр програм илгээх боломжгүй. Мөн та хариултаа хэрхэн хүлээж авахаа сонгох боломжтой. Хүлээн авах боломжтой имэйл(үүнийг та өргөдөлд бичих ёстой, энэ баганыг одоор тэмдэглэсэн болно). Мөн цаасан дээр шуудангаар хийх боломжтой. Энэ тохиолдолд шуудангийн хаягийг яг зааж өгөхөө бүү мартаарай. Ерөнхийдөө Интернетээр дамжуулан Роспотребнадзор руу өргөдөл гаргах нь илүү хялбар бөгөөд хурдан байдаг.

Хэрэв таны хэрэг Роспотребнадзорын бүрэн эрхэд хамаарах эсэх талаар эргэлзэж байвал санал хүсэлтийн маягтаар дамжуулан манай мэргэжилтнүүдтэй холбоо барина уу. Туршлагатай хуульчид та эрхээ хамгаалахын тулд ямар төрийн байгууллагад хандах, урьдчилсан байдлаар ямар арга хэмжээ авах, мэдүүлгээ хэрхэн зөв бичихийг тодорхойлоход тусална. Сайтын хэрэглэгчдэд зориулсан бүх зөвлөх үйлчилгээ үнэ төлбөргүй байдаг.

Өдрийн мэнд Би нэг жилийн өмнө Москва, ст. Челябинская, 21. Дэлгүүрт байгаа үнэр нь ялзарч байна. Өрөө нь жижиг, бараа ихтэй учраас барааны хороолол эвдэрсэн. Хугацаа нь дуусаагүй фермийн сүүн бүтээгдэхүүн. Шошготой нь ихэвчлэн исгэлэн байдаг. Лангуун дээр жигнэмэг овоолж, хүмүүс хувцсаа үрнэ. Дэлгүүрт жоом, үүд нь гудамжнаас байдаг дэлгүүрийн хонгил руу гүйж буй хархыг би олон удаа харсан. Бүрэн эрүүл ахуйн шаардлага хангаагүй нөхцөл байдал. Узбекистаны худалдагч нар ажилладаг, орос хэлийг тэр бүр ойлгодоггүй. Жинлүүрийг лангууны ард нуусан, харагдахгүй байна. Жинлүүрийг үзүүлэхийг хүсэхэд худалдагч гомдоосон байдлаар: "Чи намайг чамайг хуурч байна гэж бодож байна уу?" Арга хэмжээ авна уу.

• Сайн уу Валерия!
  Дохио өгсөнд баярлалаа. Бид ойрын хугацаанд төлөөлөгчөө явуулж шалгалт явуулна.

2016 оны 10-р сарын 24-ний өдөр 36-р шуудангаар интернэт үйлчилгээний төлбөр төлсөн, баримтын Prod004797 дугаартай 2016 оны 10-р сарын 24-ний өдрийн 36-р товчооны мөнгө хаана байгааг мэдэхээр явж байна, төв шуудангийн газраас олж мэд гэсэн. тэгээд мөнгө тушаасан газар нь яв, за би хэдээр алхах вэ гэж байна.

Өдрийн мэнд.
Москва, гудамжинд байрлах Виктория дэлгүүрт. Отрадная 16 тоот хугацаа нь дууссан бүтээгдэхүүн зарж байна. Салсттай мөсөн дээр хэвтэж буй загас. Лангуун дээрх хоол хийх бараа байхгүй байна. Сүү ихэвчлэн хугацаа нь дууссан байдаг.
Үүнийг шалгахын тулд би хаана бичих вэ?

• Сайн уу, Елена!
  Санал хүсэлтээ өгсөнд баярлалаа. Та Роспотребнадзорын эрх бүхий байгууллагад бичиж, шалгалтыг эхлүүлж болно.

Сайн уу. Таксины жолооч нарын бүдүүлэг байдалтай тэмцэхийн тулд хаашаа хандахаа надад хэлээч?

• Сайн уу Мария!
  Бүдүүлэг байдлыг шийтгэлгүй орхиж болохгүй. Та төрийг засч чадна. дугаарлаж, мэдүүлэг өгөхийн тулд цагдаад хандаарай, гэрчүүд байгаа нь зүйтэй юм.

Сайн уу. Дараах нөхцөл байдалд яаж байхыг надад хэлээч.
Би онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийсэн, үнэндээ энэ нь гадаадад байдаг, гэхдээ энэ сайт нь Орос дахь дэлгүүрийн захиргааны хаягийг бас зааж өгсөн. Аль ч тохиолдолд бид ОХУ-ын иргэдийн тухай ярьж байна.
Асуудлын мөн чанар. Онлайн дэлгүүрт захиалга хийж, илгээмжийг илгээж, замын кодыг гаргасан боловч 3 долоо хоногийн дараа илгээмжийг хүлээн авснаас өөр мэдээлэл алга. Дэлгүүр нь илгээмжийг хулгайлсан гэдэгт итгэх хандлагатай байгаа ч мөнгөө бүрэн буцааж өгөхөөс татгалзаж байна. Тэдний буцаахыг зөвшөөрсөн дээд хэмжээ нь төлсөн үнийн дүнгийн 50% юм. Төлбөрийг тээвэрлэлтийн зардлыг оруулаад 100% төлсөн гэдгийг би санаж байна.
Бид 15 мянган рубльтэй тэнцэх хэмжээний тухай ярьж байна.
Миний тохиолдолд юу хийж болох вэ, ямар боломж байна вэ?
Дэлгүүрээс pdf форматаар татаж авсан нэхэмжлэх байгаа бөгөөд тэнд миний захиалсан бараа, нийт дүн, хүргэлтийн арга, миний овог нэр, бараа илгээсэн тухай тэмдэглэл байгаа.
Мөн хувь хүний ​​нэр дээр төлбөр хийсэн банкнаас авсан баримт байгаа.
Би энэ дэлгүүрээс анх удаагаа худалдаж авч байгаа юм биш, гэхдээ надад нөлөөлж чадахгүй хэцүү нөхцөл байдалд худалдагч гахай шиг аашилсан.
Хүндэтгэсэн, Игорь.

• Сайн уу Игот!
  Таны асуултанд хоёрдмол утгагүй хариулт өгөх боломжгүй юм. Баримт бичгийн сканнер, сайт өөрөө, борлуулалтын технологи, хостинг, сайтын эзэд гэх мэтийг судлах шаардлагатай.
  Сайт дээр жагсаасан үнэгүй дугаарууд руу залгах эсвэл "Онлайн зөвлөх" хуудасны дээрх маягт эсвэл доод хэсэгт мессежээ үлдээгээрэй, манай хуульчид тантай холбоо барьж, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.

Би дэлгүүрээс өмд худалдаж авсан, дотор нь байгаа байдлыг бүү хар, тэгээд гэртээ ирээд урагдсан байхыг харлаа. Дэлгүүрт авчирсан, авахгүй, өмсөж өмсөөд шинийг солихоор авчирсан гэсэн, би гомдол бичсэн, хүлээж аваагүй, дараа нь яах вэ

• Сайн уу Хоуп!
  Дэлгүүр нь нэхэмжлэлийг хүлээн авч, энэ баримтын талаар таны хуулбар дээр гарын үсэг зурах шаардлагатай. Хэрэв хүлээн авахгүй бол та нэхэмжлэлийг хүлээн авсан тухай мэдэгдлийн хамт шуудангаар илгээж болно. Цаашид энэ хэрэг шүүхэд шилжсэн тохиолдолд шүүхэд нотлох баримт болгон ашиглаж болно. Хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны явцад танд асуух зүйл байвал нийтлэлийн дээд, дунд, төгсгөлд байрлах санал хүсэлтийн маягт эсвэл хуудасны доод талд байрлах Зөвлөхийн гарч ирэх маягтаар дамжуулан манай хуульчидтай холбогдоно уу.

Хоёр сарын турш Красное Село гудамжинд. 5-р сарын 1, 3-р байр, 1-р орц, 5 давхар нийтийн коридорт барилгын материал, ууттай цемент, шилэн хөвөн, мөн оршин суугчдын эзгүйд хөрөөдөх. Хэд хэдэн удаа амаар хандсан менежментийн компани, мөн 02.08.16-ны өдрийн Гал түймрийн хяналтын улсын албанд өргөдөл бичсэн. Одоогоор ямар ч арга хэмжээ аваагүй байна. Арга хэмжээ авч, надад бичгээр хариу өгнө үү, баярлалаа

• Сайн уу Александра!
  Дэлгэрэнгүй мэдээллийг авахын тулд "Өмгөөлөгчөөс асуулт асуух" маягтанд асуултаа оруулаад координатаа үлдээгээрэй, бид таны асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.

Сайн уу?
Лямбирт терминал дээр зээр зонхилдог. Зогсоол нь үргэлж тойрог зам дээр, хэрэв хотын гадна байвал эсрэг талд байдаг. Автобусны буудал дээр дэлгүүр байдаг бөгөөд үүдний урд зогсоол байдаг нь гэрийн эзэгтэйд дургүй бололтой. Цэвэрлэсэн бололтой. Одоо цагаан зээрчид хүмүүсийг зам дээр биш, борооны дараа бол намагт хорьдог. Хотоос ч ялгаагүй, зогсоолоо тойрч дахин эвгүй газар зөөдөг. Тэд lambire-д аль хэдийн гоёмсог болсон, тийзний үнэ 17 рубль, аялалын хугацаа 15 минут, ялгааг хөнгөн инженерийн байгууламжтай харьцуулж үзэхэд тодорхой цаг хугацаа байдаг. Оршин суугчид буудлуудыг шилжүүлж байгаад сэтгэл хангалуун бус байна. Энэ хэргийг анхааралдаа авахгүйгээр орхихгүй байхыг танаас хүндэтгэлтэйгээр хүсч байна.
Лямбир хотын оршин суугчид, хүндэтгэлтэйгээр.

• Сайн уу Светлана!
  Асуулт нь тийм ч энгийн биш юм. Үүнийг орон нутгийн удирдлагууд шийдвэрлэх ёстой. Юуны өмнө зогсолтыг шилжүүлэх зөвшөөрлийн бичиг баримтыг (хэрэв байгаа бол), хэн, хэзээ баталсан, шилжүүлэх төлөвлөгөө болон энэ асуудлыг судлах явцад гарч ирэх бусад олон нюансуудыг судлах шаардлагатай.
  Өгүүллийн эх, дунд, төгсгөлд байрлах "Хуульчийн зөвлөгөө" маягт эсвэл сайтын доод талд гарч ирэх цонхонд асуултаа оруулаад координатаа үлдээвэл манай хуульчид тантай холбогдох болно.

Генерала Меркуловын гудамжны 13-р байшинд бохирын хоолой 3 долоо хоногийн турш подвал руу урсаж, яаралтай тусламжийн бүлэг өдөр бүр ирдэг боловч алдагдлыг арилгаагүй байна. Өнөөдөр дуудлагын бүртгэлд яаралтай тусламжийн бүлэг байсан бөгөөд орон сууцны конторын слесарь ажиллаж байсан гэж тэмдэглэсэн боловч тэд онцгой байдлын бүлгийн ажилчдыг дагасан.

• Нина Ивановна, та асуултаа сайтын доод хэсэгт тусгай маягтаар оруулах боломжтой бөгөөд манай хуульч тантай холбоо барьж, асуудлын үр дүнтэй шийдлийг санал болгоно.

Шинэчлэлтүүдийг имэйлээр захиалах: