Rekomendasi untuk mengerjakan penelitian dan proyek sekolah. Apa saja metode penelitian dalam kursus?Perhitungan sumber daya yang dibutuhkan

Meskipun riset pasar merupakan PENGGERAK UTAMA di perusahaan besar, usaha kecil masih enggan menggunakan alat ini. Namun, riset pasar dapat menjadi KUNCI kesuksesan - bagi KEBANYAKAN usaha kecil - jika pengguna hasil riset MEMAHAMI PARAMETER, KEKUATAN, dan KETERBATASANnya. Mengabaikan penggunaan riset pasar dapat menyebabkan hasil yang buruk.

APA ITU RISET PEMASARAN?

Pengusaha terus-menerus mencari informasi mengenai pesaing mereka, dan LINGKUNGAN pasar tempat mereka beroperasi. Riset pasar pada dasarnya adalah PENGUMPULAN data tersebut.

Namun, pengumpulan informasi APAPUN tidak dapat disebut riset pasar. Riset pasar adalah pendekatan SISTEMATIS dan OBJEKTIF dalam mengumpulkan informasi pemasaran - yang bila diolah, dianalisis, dan diinterpretasikan, membantu mengidentifikasi MASALAH dan PELUANG yang akan membantu mengambil KEPUTUSAN yang lebih OBJEKTIF dengan RISIKO RENDAH.

Kunci dari definisi ini adalah informasi dikumpulkan, diproses, dan dianalisis secara SISTEMATIS dan OBJEKTIF. Riset pemasaran menentukan BAGAIMANA informasi diperoleh dan dievaluasi, serta informasi APA yang sebenarnya dikumpulkan.

Sekilas informasi pemasaran sangat sulit didapat. Misalnya, pemilik toko video mungkin bertanya kepada pelanggan apakah mereka akan menyewa lebih banyak kaset jika harganya turun tujuh rubel. Dengan menggunakan umpan balik ini, pemilik dapat memutuskan untuk menurunkan harga, menambah jumlah kaset yang disewa, dan secara keseluruhan menghasilkan lebih banyak uang.

Sayangnya, orang-orang yang disurvei mungkin tidak mencerminkan pandangan pelanggan KHUSUS. Bahkan jika pemiliknya cukup beruntung untuk berbicara dengan perwakilan KHUSUS, dia tidak dapat yakin bahwa kliennya mengatakan KEBENARAN dan bahwa dia AKAN SEBENARNYA menyewa lebih banyak kaset. Jenis pengumpulan informasi ini tidak memiliki objektivitas dan kekhasan untuk didefinisikan sebagai RISET PASAR yang sebenarnya. Akibatnya, pemiliknya justru bisa merugi.

BAGAIMANA RISET PEMASARAN DIGUNAKAN?

Riset pasar dapat digunakan untuk memenuhi hampir semua kebutuhan informasi usaha kecil. Setiap tahap bisnis – mulai dari mengembangkan rencana bisnis hingga merancang program periklanan yang efektif – dapat memperoleh manfaat dari penggunaan penelitian yang dilaksanakan dengan cermat. Berikut adalah contoh bagaimana riset pasar dapat memandu dan membantu usaha kecil.

Ketika Anda duduk dengan selembar kertas kosong dan mempertimbangkan untuk memulai bisnis Anda sendiri, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apa yang akan saya jual?

Akankah orang membeli apa yang saya jual?

Berapa harga yang harus saya tetapkan?

Dimana saya harus memposisikan diri saya?

Apa saja pesaingnya dan berapa jumlahnya?

Pertanyaan seperti ini harus menjadi inti dari rencana bisnis APAPUN yang efektif, dan riset pasar dapat membantu menjawabnya.

Misalnya, Anda memutuskan untuk mengubah hasrat Anda untuk memancing menjadi sarana menghasilkan uang. Anda membuka toko peralatan memancing Anda sendiri. Anda tahu ada KEBUTUHAN untuk jenis bisnis ini dan Anda ingin memanfaatkan peluang tersebut.

Salah satu langkah pertama Anda adalah mencari tahu BERAPA banyak toko-toko ini yang sudah ada di wilayah Anda - untuk menilai tingkat PERSAINGAN. Pemindaian cepat pada Yellow Page akan memberi Anda informasi yang Anda perlukan. Selamat! Anda baru saja menyelesaikan proyek riset pasar pertama Anda. Ketika pertanyaan menjadi LEBIH KOMPLEKS, riset pasar akan menjadi lebih kompleks. Misalnya, meskipun Anda dapat menentukan sebagian permintaan alat tangkap dengan berbicara dengan tetangga dan teman pemancing, survei semacam itu tidak akan memberi tahu Anda apa yang dipikirkan pembeli RATA-RATA tentang alat tersebut.

Cara terbaik adalah dengan melakukan survei ilmiah terhadap SAMPEL PERWAKILAN seluruh konsumen lokal. Banyak informasi dasar yang diperlukan untuk mengembangkan rencana bisnis dapat dikumpulkan dengan menggunakan RISET PASAR.

PRODUK ATAU PENAWARAN BARU.

Banyak penawaran khusus, seperti diskon 10%, yang merupakan hasil RISET PASAR YANG TELITI. Penelitian akan membantu Anda memutuskan apa yang dibutuhkan klien, dan memberi Anda kesempatan untuk menawarkan PERSIS produk atau layanan yang akan segera dibeli. Riset pasar dapat digunakan untuk menentukan hasil program penjualan, program diskon, atau bahkan pengenalan produk baru ke pasar - SEBELUM mengeluarkan biaya untuk melaksanakan program tersebut.

HARGA.

Harga adalah elemen pemasaran yang KRITIS untuk bisnis apa pun, besar atau kecil, dan riset pasar dapat memberikan data yang akurat untuk keputusan penetapan harga. Penelitian yang cermat dapat menentukan hubungan sebenarnya antara harga dan kuantitas penjualan – SEBELUM program penjualan sebenarnya dimulai.

Banyak pemilik usaha kecil sangat prihatin dalam mengiklankan bisnis mereka. Berdasarkan biaya periklanan saat ini, kekhawatiran mereka cukup beralasan.

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan adalah: Seberapa EFEKTIF iklan saya? Jawabannya dapat ditentukan dengan menggunakan berbagai jenis teknik penelitian formal dan informal.

Misalnya, nomor telepon khusus yang hanya dipublikasikan di iklan Yellow Pages mungkin dapat menyelesaikan sebagian masalah. Dengan menempatkan ID penelepon pada saluran ini, Anda dapat menghitung jumlah panggilan yang diterima. Pada akhir bulan, Anda akan mengetahui secara pasti berapa banyak kueri yang dihasilkan oleh iklan Yellow Pages Anda, dan kemudian Anda dapat menentukan efektivitas iklan ITU.

Ini hanyalah salah satu metode riset pasar yang mungkin tersedia untuk usaha kecil.

APA JENIS PENELITIAN PASAR?

Semua riset pasar dibagi menjadi DUA kategori utama: SEKUNDER dan UTAMA.

Penelitian SEKUNDER melibatkan penelitian literatur, review artikel, dan analisis semua data yang tersedia. Meskipun penelitian sekunder TERBATAS pada informasi yang ada, biayanya jauh lebih murah dibandingkan penelitian primer dan dapat dilakukan oleh usaha kecil mana pun. Ada dua jenis umum penelitian primer.

Penelitian KUALITATIF digunakan untuk mengembangkan ide-ide baru dan untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang subjek atau masalah tertentu. Penelitian KUANTITATIF terutama melibatkan survei berdasarkan sampel yang representatif, dengan data yang dikumpulkan melalui surat, telepon, atau wawancara pribadi. Hasil penelitian kualitatif diproyeksikan ke seluruh populasi dan digunakan untuk perkiraan bisnis.

PENELITIAN KUALITATIF.

Hampir semua penelitian KUALITATIF dilakukan dengan menggunakan KELOMPOK responden. Kelompok-kelompok tersebut terdiri dari 8-10 orang yang dipilih dengan cermat dan terlibat dalam diskusi terfokus mengenai isu tertentu. Persyaratan untuk merekrut peserta tersebut ditentukan oleh tujuan penelitian. Misalnya, pemilik jasa pertamanan yang tertarik untuk mencakup wilayah geografis baru mungkin ingin meneliti permintaan akan jasa tersebut terlebih dahulu dengan melakukan survei di antara kelompok pemilik rumah yang tinggal di wilayah yang direncanakan perluasannya.

Diskusi dilakukan oleh peneliti profesional - PEMIMPIN kelompok. Manajer bekerja sesuai dengan program yang dirancang khusus, yang dikembangkan dengan bantuan klien, dan menyajikan dalam bentuk ringkasan semua masalah yang harus diatasi.

Pemimpin kelompok harus merupakan seorang profesional INDEPENDEN untuk menjamin OBYEKTIFITAS dan cakupan penuh atas semua permasalahan yang diperlukan. Kelompok narasumber seringkali bekerja di ruangan khusus yang dilengkapi cermin satu arah dan jendela observasi sehingga klien dapat mengamati diskusi tanpa mengganggu peserta.

Diskusi direkam dalam bentuk kaset atau video sehingga pengelola tidak terpaksa membuat catatan. Setelah melakukan survei, ketua tim meninjau rekaman, merangkum poin-poin penting, dan menyajikan hasil survei kepada klien.

Dalam kebanyakan kasus, tiga kelompok orang yang diwawancarai digunakan untuk satu pekerjaan. Terlalu berbahaya untuk menarik kesimpulan berdasarkan hasil suatu kelompok, karena kecil kemungkinannya kelompok tersebut merupakan perwakilan terbaik dari keseluruhan populasi.

Meskipun panel wawancara merupakan bentuk riset pasar yang baik, panel tersebut sering kali disalahgunakan. Mereka hanya boleh digunakan untuk MENCARI dan MENGHASILKAN ide-ide baru, dan tidak boleh digunakan sebagai cerminan pendapat seluruh masyarakat. Kesimpulan tidak dapat diproyeksikan pada masalah apa pun. Di sisi lain, panel wawancara adalah metode yang sangat baik untuk menggali pertanyaan-pertanyaan kunci tentang ide baru atau produk atau layanan POTENSI. Metode ini dapat berfungsi sebagai langkah PERTAMA dalam proses penelitian, mengidentifikasi poin-poin penting yang akan dibahas nanti dalam tinjauan KUANTITATIF.

PENELITIAN KUANTITATIF.

Ketika orang berbicara tentang riset pemasaran, yang mereka maksud biasanya adalah riset KUANTITATIF. Penelitian semacam itu melibatkan SURVEI terhadap sampel terpilih dari kelompok tertentu, menggunakan surat, telepon, atau wawancara pribadi.

Data dikumpulkan melalui KUESIONER yang diuji sebelum survei sebenarnya. Kuesioner yang telah diisi diedit dan tanggapan kata demi kata terhadap pertanyaan berkode terbuka yang menggunakan kategori yang telah dikembangkan sebelumnya dianalisis. Data kuesioner dimasukkan ke dalam komputer untuk ditabulasikan hasilnya. Spreadsheet yang dihasilkan kemudian dianalisis. Penting bagi pengguna survei untuk memahami kelebihan dan kekurangan masing-masing pendekatan penelitian berikut sehingga mereka dapat memilih metodologi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka sesuai anggaran yang tersedia.

TINJAUAN EMAIL.

Keunggulan utama POST Review adalah harganya yang relatif murah. Untuk biaya ongkos kirim dan bahan cetakan, usaha kecil dapat melakukan riset pasar yang sangat berguna.

Kerugian utama dari metode ini adalah persentase pengembalian yang sangat RENDAH. Persentase pengembalian paling sering berkisar antara lima hingga lima belas persen. Artinya, Anda tidak akan pernah mengetahui pendapat 90% orang lain yang pendapatnya Anda minati.

Selain itu, mereka yang TIDAK merespons survei sering kali berbeda dengan mereka yang merespons. Misalnya, para pensiunan kemungkinan besar akan menyelesaikan dan mengembalikan survei, dibandingkan dengan mereka yang berusia tiga puluh tahun yang kemungkinannya paling kecil untuk merespons.

WAWANCARA PRIBADI.

Wawancara PRIBADI melibatkan pertemuan PRIBADI antara reporter dan responden. Dengan menggunakan kuesioner yang telah disiapkan, responden ditanyai serangkaian pertanyaan. Reporter dengan cermat mencatat jawabannya. Wawancara semacam itu dilakukan di rumah terdakwa, kantor, atau di daerah padat penduduk seperti department store besar. Tidak seperti ulasan MAIL, wawancara PRIBADI ditandai dengan keuntungan yang sangat TINGGI. 95% bukanlah hal yang aneh. Selain itu, wawancara PRIBADI memungkinkan terdakwa untuk mengenal langsung produk, layanan, atau iklan televisi yang diusulkan, di bawah pengawasan seorang reporter. Inilah sebabnya mengapa wawancara pribadi sering digunakan untuk mempelajari dampak salinan iklan atau desain kemasan.

Masalah terbesar dalam wawancara pribadi adalah BIAYA yang sangat TINGGI. Karena reporter harus mengunjungi orang-orang di rumah atau tempat kerjanya sendiri, banyak waktu kerja yang tersita. Bahkan dengan tarif per jam wartawan yang rendah, penelitian semacam itu bisa sangat mahal.

ULASAN TELEPON.

Dengan diperkenalkannya komputer ke dalam proses wawancara, reporter kini berdiri di depan layar dan memasukkan jawaban langsung ke dalam sistem komputer, sehingga menghemat waktu dalam entri data dan pengkodean. Hasilnya tersedia kapan saja selama penelitian. Wawancara telepon otomatis seperti ini sekarang digunakan secara luas di perusahaan riset, dan bisa sangat efektif.

Ulasan melalui telepon jauh lebih murah dibandingkan wawancara langsung, namun biasanya lebih mahal dibandingkan ulasan melalui surat. Survei telepon jauh lebih cepat, menjadikannya metode pilihan untuk sebagian besar riset pasar.

PEMILIHAN PERUSAHAAN ATAU KONSULTAN.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan jasa profesional riset pasar, rekomendasi berikut akan menghemat waktu dan uang Anda:

Pikirkan baik-baik tentang isu atau persoalan yang perlu dipecahkan.

Dalam banyak kasus, mengklarifikasi masalah akan menyelesaikan masalah itu sendiri. Tuliskan di atas kertas tujuan sebenarnya dari penelitian dan masalah apa yang perlu dipecahkan. Tentukan TARGET pasar Anda dan jelaskan sedetail mungkin. Buatlah daftar pertanyaan yang jawabannya menarik bagi Anda. Tujuan penelitian harus jelas bagi Anda sebelum Anda menghubungi seorang profesional.

Bicaralah dengan beberapa perusahaan riset dan konsultan.

Seperti profesional lainnya, peneliti pasar memiliki ukuran, bidang keahlian, dan banyak lagi yang berbeda-beda. Hubungi BEBERAPA perusahaan menggunakan Yellow Pages. Bicaralah dengan BANYAK perusahaan sebelum Anda menemukan yang tepat. Meminta referensi atau rekomendasi dari klien mereka sebelumnya.

Kirim permintaan ke tiga perusahaan.

Meskipun Anda mungkin tergoda untuk mengirimkan pertanyaan ke banyak perusahaan dengan harapan mendapatkan penawaran menarik dengan harga yang sangat rendah, jangan lupa bahwa Andalah yang harus meninjau dan mengevaluasi semua penawaran. Tiga perusahaan akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang harga dan ide. Mintalah proposal TERTULIS yang mencakup seluruh materi dasar dan RENCANA kerja yang diusulkan.

Setelah Anda menerima tawaran, Anda mungkin cenderung memilih perusahaan berdasarkan harga. Ini mungkin sebuah kesalahan. Evaluasi PENDEKATAN yang ditawarkan masing-masing perusahaan, seberapa BAIK masalah Anda DIPAHAMI, dan apakah layanannya sesuai dengan harganya.

Pilih perusahaan riset dan hubungi mereka.

Setelah Anda membuat keputusan, tanggapi proposal secara TERTULIS dan jadwalkan pertemuan untuk membahas proyek tersebut. Pastikan Anda memiliki akses ke SEMUA tahapan proyek, dan semua SALURAN KOMUNIKASI antara Anda dan peneliti terbuka. Tidak ada yang lebih buruk dari menerima laporan yang melebihi jumlah yang dianggarkan atau menerima data yang salah. Seperti halnya bisnis apa pun, semakin baik Anda memahami penerapan riset pasar, semakin berharga hasilnya bagi Anda dan perusahaan Anda.

Riset pemasaran: membeli atau tidak membeli?

Dalam beberapa kasus, seperti tinjauan literatur periklanan, riset pasar dapat dilakukan oleh pemilik usaha kecil SENDIRI untuk menentukan tingkat persaingan di wilayah geografis tertentu. Namun, ketika penelitian menjadi lebih kompleks, pemilik bisnis mungkin lebih memilih untuk beralih ke ahlinya. Karena biaya sekitar $10.000 dapat mewakili investasi yang signifikan untuk usaha kecil, pemilik harus bertanya pada dirinya sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

- Apakah penelitian benar-benar diperlukan?

Dalam banyak kasus, tinjauan literatur periklanan yang berkualitas bisa sama efektifnya dengan penelitian yang mahal. Dalam beberapa kasus, penelitian mungkin SANGAT diperlukan. Misalnya, banyak organisasi kredit memerlukan studi kelayakan dari ide yang diusulkan, riset pasar konsumen - SEBELUM masalah pinjaman diselesaikan. Dalam kasus seperti itu, penelitian yang berkualitas mutlak DIPERLUKAN.

- Apakah saya bisa melakukan penelitian sendiri?

Ini mungkin pertanyaan yang paling sulit. Anda harus dapat menentukan KOMPLEKSITAS masalah yang sedang diselidiki dan risiko finansial jika tidak dilakukan penelitian. Bagaimanapun, keputusan akhir ada di tangan Anda.

Riset pemasaran adalah pencarian, pengumpulan, sistematisasi dan analisis informasi tentang situasi pasar untuk tujuan adopsi dalam produksi dan pemasaran produk. Penting untuk dipahami dengan jelas bahwa tanpa langkah-langkah ini, kerja yang efektif tidak mungkin dilakukan. Dalam lingkungan komersial, Anda tidak dapat bertindak sembarangan, tetapi harus berpedoman pada informasi yang terverifikasi dan akurat.

Inti dari riset pemasaran

Riset pemasaran adalah kegiatan yang melibatkan analisis situasi pasar berdasarkan metode ilmiah. Hanya faktor-faktor yang dapat mempengaruhi barang atau penyediaan jasa yang relevan. Acara-acara ini mempunyai tujuan utama sebagai berikut:

• pencarian - terdiri dari pengumpulan informasi awal, serta penyaringan dan penyortirannya untuk penelitian lebih lanjut;
• deskriptif - esensi masalah ditentukan, penataannya, serta identifikasi faktor operasi;
• biasa saja - memeriksa hubungan antara masalah yang diidentifikasi dan faktor-faktor yang diidentifikasi sebelumnya;
• tes - pengujian awal terhadap mekanisme yang ditemukan atau cara untuk memecahkan masalah pemasaran tertentu dilakukan;
• peramalan - melibatkan meramalkan situasi masa depan di lingkungan pasar.

Riset pemasaran merupakan suatu kegiatan yang mempunyai tujuan tertentu, yaitu memecahkan suatu masalah tertentu. Namun, tidak ada skema atau standar yang jelas yang harus diikuti oleh suatu organisasi ketika memecahkan masalah tersebut. Poin-poin tersebut ditentukan secara mandiri, berdasarkan kebutuhan dan kemampuan perusahaan.

Jenis riset pemasaran

Riset pemasaran utama berikut dapat dibedakan:

• riset pasar (menyiratkan penentuan skala, karakteristik geografis, struktur penawaran dan permintaan, serta faktor-faktor yang mempengaruhi situasi internal);
• riset penjualan (menentukan cara dan saluran penjualan produk, perubahan indikator tergantung lokasi geografis, serta faktor utama yang mempengaruhi);
• riset pemasaran suatu produk (mempelajari sifat-sifat produk baik secara terpisah maupun dibandingkan dengan produk serupa dari organisasi pesaing, serta menentukan reaksi konsumen terhadap karakteristik tertentu);
• mempelajari kebijakan periklanan (analisis aktivitas periklanan seseorang, serta membandingkannya dengan tindakan utama pesaing, mengidentifikasi cara terbaru untuk memposisikan barang di pasar);
• analisis indikator ekonomi (mempelajari dinamika volume penjualan dan laba bersih, serta menentukan saling ketergantungannya dan mencari cara untuk meningkatkan indikator);
• riset pemasaran konsumen - menyiratkan komposisi kuantitatif dan kualitatif (jenis kelamin, usia, profesi, status perkawinan, dan karakteristik lainnya).

Bagaimana mengatur riset pemasaran

Pengorganisasian riset pemasaran adalah momen yang cukup penting yang menjadi sandaran keberhasilan seluruh perusahaan. Banyak perusahaan lebih memilih untuk menangani masalah ini sendiri. Dalam hal ini, praktis tidak diperlukan biaya tambahan. Selain itu, tidak ada risiko kebocoran data rahasia. Namun, ada juga aspek negatif dari pendekatan ini. Tidak selalu ada karyawan yang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang cukup untuk melakukan riset pemasaran berkualitas tinggi. Selain itu, personel organisasi tidak selalu dapat menangani permasalahan ini secara objektif.

Mengingat kekurangan opsi sebelumnya, sah untuk mengatakan bahwa lebih baik melibatkan spesialis pihak ketiga dalam organisasi riset pemasaran. Mereka biasanya memiliki pengalaman luas di bidang ini dan kualifikasi yang sesuai. Selain itu, karena tidak terkait dengan organisasi ini, mereka melihat situasi secara objektif. Namun, ketika melibatkan pakar dari luar, Anda harus siap menghadapi kenyataan bahwa penelitian berkualitas tinggi membutuhkan biaya yang cukup mahal. Selain itu, pemasar tidak selalu mengetahui dengan baik spesifikasi industri tempat produsen beroperasi. Risiko yang paling serius adalah informasi rahasia dapat bocor dan dijual kembali kepada pesaing.

Prinsip-prinsip melakukan riset pemasaran

Riset pemasaran berkualitas tinggi adalah jaminan keberhasilan dan keuntungan operasi perusahaan mana pun. Mereka dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

• keteraturan (studi tentang situasi pasar harus dilakukan pada setiap periode pelaporan, serta jika ada keputusan manajemen penting yang akan datang mengenai kegiatan produksi atau penjualan organisasi);
• sistematis (sebelum memulai pekerjaan penelitian, Anda perlu memecah seluruh proses menjadi komponen-komponen yang akan dilakukan dalam urutan yang jelas dan saling berinteraksi erat);
• kompleksitas (riset pemasaran kualitatif harus memberikan jawaban atas seluruh pertanyaan yang berhubungan dengan masalah tertentu yang menjadi subjek analisis);
• efektivitas biaya (kegiatan penelitian perlu direncanakan sedemikian rupa sehingga biaya pelaksanaannya minimal);
• efisiensi (langkah-langkah untuk melakukan penelitian harus dilakukan tepat waktu, segera setelah timbul isu kontroversial);
• ketelitian (karena kegiatan riset pasar cukup melelahkan dan memakan waktu, maka perlu dilakukan dengan sangat teliti dan hati-hati agar tidak perlu mengulanginya setelah mengidentifikasi ketidakakuratan dan kekurangan);
• akurasi (semua perhitungan dan kesimpulan harus dibuat berdasarkan informasi yang dapat dipercaya dengan menggunakan metode yang telah terbukti);
• objektivitas (jika suatu organisasi melakukan riset pemasaran sendiri, maka organisasi tersebut harus berusaha melakukannya secara tidak memihak, dengan jujur ​​​​mengakui segala kekurangan, kelalaian, dan kekurangannya).

Tahapan riset pemasaran

Mempelajari situasi pasar adalah proses yang agak rumit dan panjang. Tahapan riset pemasaran dapat digambarkan sebagai berikut:

• rumusan masalah (mengajukan pertanyaan yang perlu diselesaikan selama kegiatan tersebut);
• perencanaan awal (menunjukkan tahapan penelitian, serta tenggat waktu awal penyampaian laporan untuk masing-masing item);
• persetujuan (semua kepala departemen, serta direktur umum, harus membiasakan diri dengan rencana tersebut, melakukan penyesuaian, jika perlu, dan kemudian menyetujui dokumen tersebut melalui keputusan umum);
• pengumpulan informasi (dilakukan studi dan pencarian data yang berhubungan dengan lingkungan internal dan eksternal perusahaan);
• analisis informasi (studi yang cermat terhadap data yang diterima, penataan dan pengolahannya sesuai dengan kebutuhan organisasi dan;
• perhitungan ekonomi (indikator keuangan dinilai baik secara real time maupun di masa depan);
• menyimpulkan (merumuskan jawaban atas pertanyaan yang diajukan, serta menyusun laporan dan meneruskannya ke manajemen senior).

Peran departemen riset pemasaran dalam perusahaan

Keberhasilan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh seberapa baik dan tepat waktu riset pemasaran dilakukan. Perusahaan besar sering kali mengatur departemen khusus untuk tujuan ini. Keputusan tentang kelayakan pembentukan unit struktural semacam itu dibuat oleh manajemen berdasarkan kebutuhan perusahaan.

Perlu dicatat bahwa departemen riset pemasaran memerlukan banyak informasi untuk aktivitasnya. Namun menciptakan struktur yang terlalu besar dalam satu perusahaan tidaklah layak secara ekonomi. Oleh karena itu, sangat penting untuk menjalin hubungan antar departemen yang berbeda untuk menyampaikan informasi yang lengkap dan dapat diandalkan. Pada saat yang sama, departemen pemasaran harus sepenuhnya dibebaskan dari pelaporan apa pun, kecuali yang berkaitan langsung dengan penelitian. Jika tidak, terlalu banyak waktu dan tenaga akan dihabiskan untuk pekerjaan sampingan sehingga merugikan tujuan utama.

Departemen riset pemasaran paling sering berada di eselon tertinggi manajemen perusahaan. Penting untuk memastikan hubungan langsung dengan manajemen umum. Namun interaksi dengan unit-unit di tingkat yang lebih rendah tidak kalah pentingnya, karena penting untuk menerima informasi yang tepat waktu dan dapat diandalkan tentang kegiatan mereka.

Berbicara tentang orang yang akan mengelola departemen ini, perlu dicatat bahwa ia harus memiliki pengetahuan dasar tentang isu seperti riset pemasaran kegiatan organisasi. Selain itu, spesialis harus mengetahui secara menyeluruh struktur organisasi dan karakteristik perusahaan. Dari segi status, kepala departemen pemasaran harus setara dengan manajemen puncak, karena keberhasilan keseluruhan sangat bergantung pada efektivitas departemennya.

Objek riset pemasaran

Sistem riset pemasaran ditujukan pada objek utama berikut:

• konsumen barang dan jasa (perilakunya, sikapnya terhadap penawaran di pasar, serta reaksinya terhadap tindakan yang diambil produsen);
• riset pemasaran jasa dan barang untuk mengetahui kesesuaiannya dengan kebutuhan pelanggan, serta mengidentifikasi persamaan dan perbedaan dengan produk sejenis dari perusahaan pesaing;
• persaingan (menyiratkan studi tentang komposisi numerik, serta penyebaran geografis organisasi dengan area produksi serupa).

Perlu dicatat bahwa tidak perlu melakukan studi terpisah pada setiap mata pelajaran. Beberapa pertanyaan dapat digabungkan dalam satu analisis.

Data penelitian

Data riset pemasaran dibagi menjadi dua jenis utama - primer dan sekunder. Berbicara tentang kategori pertama, perlu dicatat bahwa kita berbicara tentang informasi yang akan langsung digunakan dalam pekerjaan analitis. Selain itu, perlu diperhatikan fakta bahwa dalam beberapa kasus riset pemasaran hanya sebatas mengumpulkan data primer, yang dapat berupa:

• kuantitatif - angka yang mencerminkan hasil kegiatan;
• kualitatif - menjelaskan mekanisme dan penyebab terjadinya fenomena tertentu dalam kegiatan ekonomi.

Data sekunder tidak berhubungan langsung dengan subjek riset pemasaran. Seringkali, informasi ini telah dikumpulkan dan diproses untuk tujuan lain, namun juga bisa sangat berguna selama penelitian saat ini. Keuntungan utama dari jenis informasi ini adalah biayanya yang rendah, karena Anda tidak perlu melakukan upaya dan menginvestasikan uang untuk memperoleh fakta-fakta tersebut. Manajer terkenal merekomendasikan bahwa langkah pertama adalah beralih ke informasi sekunder. Dan hanya setelah mengidentifikasi kekurangan data tertentu, Anda dapat mulai mengumpulkan informasi primer.

Untuk mulai bekerja dengan informasi sekunder, kondisi berikut harus dipenuhi:

• Langkah pertama adalah mengidentifikasi sumber data, yang dapat ditempatkan baik di dalam maupun di luar organisasi;
• Selanjutnya, informasi tersebut dianalisis dan disortir untuk memilih informasi yang relevan;
• pada tahap terakhir, sebuah laporan disiapkan, yang menunjukkan kesimpulan yang diambil selama analisis informasi.

Riset Pemasaran: Sebuah Contoh

Agar dapat beroperasi dengan sukses dan bertahan dalam persaingan, setiap perusahaan harus melakukan analisis pasar. Penting bahwa tidak hanya selama operasi, tetapi juga sebelum memulai bisnis, perlu dilakukan riset pemasaran. Contohnya adalah pembukaan restoran pizza.

Katakanlah Anda memutuskan untuk memulai bisnis Anda sendiri. Pertama, Anda harus memutuskan tujuan penelitian. Ini bisa menjadi studi sekaligus analisis terhadap lingkungan persaingan. Selanjutnya, tujuan harus dirinci, di mana sejumlah tugas ditentukan (misalnya, pengumpulan dan analisis data, seleksi, dll.). Perlu dicatat bahwa pada tahap awal penelitian dapat bersifat deskriptif murni. Namun, jika dirasa tepat, Anda bisa melakukan perhitungan ekonomi tambahan.

Sekarang Anda harus mengajukan hipotesis yang akan dikonfirmasi atau disangkal selama analisis informasi primer dan sekunder. Misalnya, Anda mengira tempat ini akan sangat populer di wilayah Anda, karena tempat lain sudah ketinggalan zaman. Kata-katanya bisa apa saja, berdasarkan situasi saat ini, tetapi harus menggambarkan semua faktor (baik eksternal maupun internal) yang akan menarik orang ke restoran pizza Anda.

Rencana penelitiannya akan terlihat seperti ini:

• identifikasi situasi masalah (dalam hal ini terdapat ketidakpastian mengenai kelayakan pembukaan restoran pizza);
• Selanjutnya, peneliti harus dengan jelas mengidentifikasi target audiens, yang akan terdiri dari klien potensial dari perusahaan tersebut;
• salah satu metode riset pemasaran yang paling populer adalah survei, oleh karena itu perlu dibuat sampel yang secara jelas mencerminkan target audiens;
• melakukan penelitian matematis tambahan, termasuk membandingkan biaya memulai usaha dengan pendapatan yang ditentukan berdasarkan survei pendahuluan.

Hasil riset pemasaran harus memberikan jawaban yang jelas atas pertanyaan apakah layak membuka restoran pizza baru di suatu wilayah tertentu. Jika penilaian yang jelas tidak dapat dicapai, ada baiknya menggunakan metode analisis informasi terkenal lainnya.

kesimpulan

Riset pemasaran adalah studi komprehensif tentang situasi pasar untuk menentukan kelayakan pengambilan keputusan tertentu atau menyesuaikan pekerjaan Anda dengan situasi pasar saat ini. Selama proses ini, perlu mengumpulkan dan menganalisis informasi, dan kemudian menarik kesimpulan tertentu.

Subyek riset pemasaran bisa sangat berbeda. Ini mencakup produk atau layanan itu sendiri, pasar, sektor konsumen, situasi persaingan, dan faktor lainnya. Selain itu, berbagai permasalahan dapat diangkat dalam satu analisis.

Saat memulai riset pemasaran, Anda perlu merumuskan dengan jelas masalah yang harus diselesaikan berdasarkan hasil-hasilnya. Selanjutnya, rencana aksi disusun dengan indikasi perkiraan jangka waktu yang diberikan untuk pelaksanaannya. Setelah dokumen disetujui, Anda dapat mulai mengumpulkan dan menganalisis informasi. Berdasarkan hasil kegiatan yang dilakukan, dokumentasi pelaporan diserahkan kepada manajemen senior.

Poin utama dari penelitian ini adalah pengumpulan dan analisis informasi. Para ahli merekomendasikan untuk memulai pekerjaan Anda dengan mempelajari data yang tersedia di sumber sekunder. Hanya jika ada fakta yang hilang, disarankan untuk melakukan pekerjaan mencarinya secara mandiri. Ini akan memberikan penghematan yang signifikan dalam waktu dan uang.

Seringkali peneliti muda, terutama remaja putra, tidak terlalu memperhatikan desain karyanya, padahal tahap ini tidak kalah pentingnya, dan terkadang lebih penting, dibandingkan pengumpulan dan pengolahan data. Bagaimanapun, karya ilmiah apa pun hanya masuk akal jika orang lain mengenalnya dan mengevaluasinya dengan benar. Tanpa presentasi suatu karya hanya mempunyai arti bagi peneliti itu sendiri dan hanya menjadi sekedar hobi. Dalam ilmu pengetahuan dalam negeri, hingga saat ini, perhatian yang kurang diberikan terhadap masalah ini, namun kini situasinya mulai membaik. Memang, dengan arus informasi ilmiah yang sangat besar, para ilmuwan seringkali tidak memiliki waktu untuk membiasakan diri secara detail dengan suatu karya ilmiah tertentu.

Oleh karena itu, setiap pekerjaan harus segera menarik perhatian, poin-poin utama harus ditonjolkan dengan jelas di dalamnya: relevansi, kebaruan, signifikansi praktis, hasil implementasi dalam praktik. Pekerjaan harus jelas dan diilustrasikan dengan jelas. Ketika berbicara di konferensi ilmiah, setelah kata-kata pertama pembicara, audiens harus memahami apa yang sedang dibahas dan apa yang diharapkan dari karya yang dipresentasikan.

Namun, kita juga harus berhati-hati terhadap hal ekstrem lainnya: jika tidak ada sesuatu yang menarik di balik poster dan ilustrasi yang dirancang dengan indah, laporan atau laporan ilmiah tersebut akan terlihat seperti pohon Natal yang dihiasi dengan pernak-pernik kosong.

Anda harus memulai dengan judul karya. Seringkali nama utama topik penelitian berubah, dan lebih dari satu kali, selama penelitian itu sendiri. Judul akhir harus benar-benar mencerminkan isi karya dengan benar dan sangat spesifik. Misalnya, jika Anda mempelajari pencemaran kolam terdekat, Anda tidak boleh menyebut pekerjaan Anda, misalnya, “Studi tentang masalah pencemaran badan air perkotaan”. Jika Anda menyukai nama-nama seperti itu, maka diperlukan klarifikasi, katakanlah, “menggunakan contoh kolam No. 1 dari Peter dan Paul Cascade di Yaroslavl,” dll.

Saat menyelesaikan pekerjaan Anda, yang terbaik adalah mengetiknya di komputer dan mencetaknya di printer yang bagus. Selain fakta bahwa ini akan menghemat waktu beberapa kali, dalam pekerjaan tersebut penulis mengembangkan keterampilan dalam bekerja dengan program yang mutlak diperlukan untuk setiap peneliti, seperti "MS Word" dan "MS Excel", yang memungkinkan Anda untuk menggunakan ilustrasi apa pun, membuat grafik secara otomatis, dll. .d.

Jika Anda tidak memiliki komputer, Anda bisa menggantinya dengan mesin tik. Sebagai upaya terakhir, karya tulis tangan saja diperbolehkan, namun tulisan tangan harus jelas, jelas, dan mudah dibaca.

Halaman judul karya harus mencantumkan judul karya, pengarang, pembimbing, dan lembaga tempat karya itu diselesaikan (laboratorium, lingkaran, sekolah). Persyaratan khusus lainnya untuk halaman judul suatu karya biasanya ditentukan oleh lembaga tempat karya tersebut diserahkan. Anda tidak boleh menghiasi halaman judul dengan berbagai gambar, potongan gambar, kartu pos, hiasan prasasti, dll. Ini terlihat sangat kekanak-kanakan dan tidak menunjukkan selera penulis yang baik.

Teksnya harus bersih, tanpa noda. Jika sebuah kata atau frasa salah ditulis, Anda harus menulis ulang seluruh lembarnya, atau, dalam kasus ekstrim, mencoretnya, tetapi jangan sekali-kali memasukkannya ke dalam tanda kurung - ini buta huruf! Persyaratan literasi karya ilmiah dan sastra sama.

Bahasa karya harus ilmiah. Apa artinya? Anda tidak dapat menggunakan berbagai kebebasan sastra yang dirancang untuk mempengaruhi perasaan pembaca. Apa yang ingin Anda komunikasikan harus dipahami secara setara dan jelas oleh setiap pembaca. Persyaratan keakuratan ilmiah tidak semudah kelihatannya. Ada sebuah lelucon terkenal mengenai hal ini. Anda tidak bisa menulis “tidak ada gajah di dekat Moskow”. Seharusnya: “tidak ada gajah yang ditemukan di dekat Moskow.”

Setiap karya ilmu alam ditulis kira-kira menurut rencana yang sama. Biasanya meliputi: 1. Pendahuluan. 2. Tinjauan Pustaka. 3. Materi dan metodologi. 4. Hasil dan pembahasan. 5. Kesimpulan dan kesimpulan. 6. Daftar literatur bekas. Rencana ini mungkin sedikit berubah, namun secara umum tetap sama untuk karya ilmiah di seluruh dunia. Mari kita lihat secara terpisah.

Perkenalan. Ini adalah bab pertama dari karya ini dan memberikan informasi terkini kepada pembaca: pendahuluan harus mencerminkan relevansi, kebaruan dan nilai praktis dari masalah yang sedang dipelajari, merumuskan maksud dan tujuan karya ini, membenarkannya, dan mencoba meyakinkan para pembaca. pembaca pandangan Anda tentang masalah ini. Pendahuluan menunjukkan betapa fasihnya penulis dengan topik karyanya, pengetahuan umumnya. Harus diingat bahwa seringkali pembaca yang sibuk hanya melihat pendahuluan dan kesimpulan utama dari keseluruhan karya. Dari sini menjadi jelas bahwa pengenalan sangatlah penting. Lagi pula, jika tulisan Anda buruk, pembaca mungkin akan mengesampingkan karya Anda.

Tujuan pekerjaan harus dirumuskan secara khusus, bukan secara umum. Misalnya, Anda tidak bisa menulis “Tujuan pekerjaan kami adalah mempelajari perilaku burung camar.” Ada dua ketidakakuratan di sini. Pertama, jenis burung camar apa yang ingin penulis pelajari? Kedua, perilaku mereka cukup kompleks: ada perilaku saat makan, saat bersarang dan bereproduksi, perilaku hierarki, hubungan antara individu muda dan orang tuanya, dll. dan seterusnya. Selain itu, perilaku burung dan burung camar pada khususnya bergantung pada waktu dalam setahun, tempat pengamatan, dan lain-lain. Oleh karena itu, tidak mungkin mempelajari perilaku burung camar secara umum.

Kesalahan umum lainnya yang dilakukan anak sekolah saat menulis pendahuluan adalah sebagai berikut. Alih-alih tujuan ilmiah, tujuan pendidikan ditetapkan, hanya menarik bagi pelakunya sendiri. Misalnya saja seperti ini: “Kami memutuskan untuk belajar cara menanam aster di lahan sekolah.” Tentu saja, tujuan seperti itu patut mendapat dorongan, tetapi tidak ada ilmu pengetahuan di sini. Setelah Anda mempelajari cara menanam aster, Anda dapat melakukan penelitian dengan mereka, tetapi untuk saat ini pekerjaan tersebut belum bersifat ilmiah.

Tinjauan Literatur. Seringkali, jika literaturnya sedikit, tinjauan literatur digabungkan dengan bab “Pendahuluan”; ini adalah masalah selera penulis. Tinjauan pustaka diberikan untuk memberikan informasi terkini kepada pembaca, untuk menunjukkan apa yang telah dilakukan penulis lain mengenai masalah ini, untuk mencerminkan pengetahuan Anda tentang topik penelitian, untuk menunjukkan bahwa topik karya Anda kurang dipelajari. atau tidak dipelajari sama sekali, dan Anda tidak akan “menemukan kembali roda” "

Saat menulis tinjauan pustaka, Anda perlu mengingat hal-hal berikut. Anda tidak dapat menulis ulang frasa dari buku dan artikel yang berbeda secara mekanis. Penulisan ulang ini disebut plagiarisme (pencurian karya sastra atau ilmiah) dan bahkan dapat dihukum berdasarkan undang-undang hak cipta. Oleh karena itu, informasi sastra yang menarik minat pengarang harus disajikan dengan kata-katanya sendiri. Tugas ini cukup sulit. Penulis harus membandingkan dan membedakan sudut pandang yang berbeda mengenai subjek penelitiannya, menawarkan interpretasinya sendiri terhadap pandangan-pandangan tersebut, mencatat kekuatan dan kelemahannya, dan menyajikan pandangannya mengenai masalah tersebut. Jika perlu membuat kutipan kata demi kata dari seorang penulis, teks yang dikutip harus diberi tanda kutip dan mencantumkan sumbernya (buku, majalah, dll, dengan menyebutkan penerbit, tahun, volume, nomor jurnal, halaman) sehingga agar setiap pembaca dapat memverifikasi keasliannya. Bila tidak mengutip dari sumber aslinya, maka ditulis “dikutip dari...”.

Dalam tinjauan pustaka, Anda tidak perlu menulis semua yang Anda temukan tentang subjek yang Anda minati, tetapi hanya yang berhubungan langsung dengan topik karya Anda. Misalnya, jika Anda mempelajari perilaku burung, sebaiknya Anda tidak menjelaskan secara detail anatomi, struktur sarang, dll.

Bahan dan metodologi. Bab ini menjelaskan dimana, kapan dan oleh siapa, bagaimana observasi dan percobaan dilakukan, berapa banyak yang dilakukan, dengan ketelitian apa pengukuran dan perhitungan dilakukan, metode pengolahan data apa yang digunakan. Jika ada teknik standar yang digunakan, tidak selalu masuk akal untuk menjelaskannya secara rinci, karena banyak di antaranya yang sudah terkenal. Jika teknik itu dikembangkan atau dimodifikasi oleh penulis sendiri dalam proses pengerjaannya, maka perlu dijelaskan secara rinci baik teknik aslinya maupun perubahannya. yang termasuk di dalamnya. Penting untuk menjelaskan alasan perubahan ini dan peluang yang terbuka dengan perubahan metodologi.

Secara umum, bagian metodologis suatu karya harus dijelaskan secara rinci, karena seringkali deskripsi yang salah tentang penerapan metodologi menjadi dasar utama kritik terhadap karya tersebut. Akan sangat berguna, daripada deskripsi verbal rinci tentang lokasi pengamatan, untuk melampirkan diagram peta dengan titik pengamatan yang ditandai dan foto-foto tempat-tempat tersebut. Materi yang digunakan dalam pekerjaan berguna untuk disajikan dalam bentuk tabel.

Hasil dan Diskusi. Bagian pekerjaan ini tidak melibatkan penulisan ulang buku harian observasi atau protokol eksperimental. Jika publikasi bahan-bahan ini diperlukan, maka hal ini harus dilakukan di akhir pekerjaan dalam bentuk “Lampiran” dan referensi harus dibuat dalam teks “Hasil dan Pembahasan”. Karya harus menyajikan materi yang sudah diproses dan bermakna.

Hal ini paling mudah dilakukan dalam studi faunistik atau florikultura. Misalkan dilakukan observasi terhadap komposisi spesies burung di taman kota. Dalam hal ini, daftar spesies diberikan secara sistematis dan beberapa informasi diberikan tentang masing-masing spesies. Penting untuk memisahkan pengamatan Anda dari pengamatan yang diambil dari literatur.

Dalam pekerjaan eksperimental atau lingkungan, terkadang siswa mencoba merangkum semua hasil dalam satu atau lebih tabel, grafik, atau diagram dan membatasi dirinya pada hal itu. Itu tidak benar. Selain tabel dan bahan ilustrasi lainnya, hasilnya harus dijelaskan secara lisan, dengan mengacu pada ilustrasi tersebut. Dalam pembahasan hasil yang diperoleh terungkap “wajah ilmiah” penulisnya, individualitasnya, kemampuannya menggeneralisasi dan menarik kesimpulan.

Urutan pembahasan hasil biasanya sebagai berikut. Pertama, pola-pola yang paling umum dikemukakan, kemudian pola-pola yang lebih spesifik. Misalnya, ketika membandingkan perilaku hamster dan tikus, pertama-tama Anda perlu menjelaskan beberapa kata tentang jenis perilaku mamalia yang Anda pelajari secara umum, kemudian hewan pengerat secara umum, dan terakhir spesies spesifik hamster dan tikus yang Anda gunakan. percobaan tersebut dilakukan.

Seringkali hasil yang diperoleh perlu dibandingkan dengan hasil yang sudah tersedia dalam literatur. Pada saat yang sama, pada saat tertentu penulis biasanya membenarkan data sastra, dan pada saat lain ia dapat menyangkalnya. Hal terpenting dalam menyanggah data adalah argumentasi yang meyakinkan. Untuk melakukan hal ini, terkadang perlu dilakukan eksperimen tambahan atau melakukan observasi yang lebih luas. Apabila penelitian tambahan tersebut belum dilakukan, maka kebutuhannya harus disebutkan secara spesifik, misalnya: “... dari hasil pekerjaan yang dilakukan, ternyata data kami memerlukan verifikasi tambahan, yang akan menjadi pokok bahasan kami. penelitian lebih lanjut di… tahun.”

Secara umum, ketika menulis “Hasil…”, sangat penting untuk menonjolkan pencapaian dan pemikiran pribadi penulis, terutama yang pertama kali ia lakukan (kebaruan penelitian). Tugas utama bab ini adalah meyakinkan pembaca akan validitas kesimpulan yang diambil di akhir karya.

Anda tidak boleh membebani teks dengan istilah-istilah khusus, berjuang untuk ilmiah. Jangan pernah menggunakan kata-kata yang maknanya tidak Anda pahami; Kita harus mencoba hanya menggunakan istilah-istilah ilmiah yang terkenal. Sebaliknya, penyederhanaan yang berlebihan dapat merugikan.

Kesimpulan. Kesimpulan merupakan pengulangan singkat hasil penelitian, dirumuskan dalam bentuk ringkas dan tanpa memberikan bukti, biasanya diberi nomor, misalnya:

“Dari hasil penelitian dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . " dll.

Kesimpulan yang paling penting harus ditempatkan terlebih dahulu, dan kemudian disusun dalam urutan kepentingannya.

Dalam “Kesimpulan”, seseorang juga dapat menyebutkan prospek pengembangan lebih lanjut dari topik penelitian ini, jika ada, dan menunjukkan metode yang akan digunakan untuk melaksanakannya.

Hindari kesalahan umum berikut ini: kesimpulan tidak boleh berupa ringkasan pekerjaan atau bagian “hasil dan diskusi”.

Bibliografi. Pentingnya bagian pekerjaan wajib ini biasanya diremehkan oleh anak sekolah. Daftar pustaka berisi daftar semua artikel dan buku yang disebutkan dalam teks. Hal ini diperlukan agar setiap pembaca dapat menemukan buku atau artikel apa pun berdasarkan data yang diberikan dalam daftar. Daftar tersebut disusun menurut standar tertentu, yang dapat ditemukan di artikel ilmiah mana pun.

Artikel dan buku dalam daftar biasanya disusun menurut abjad berdasarkan nama belakang penulis. Apabila pengarangnya beberapa orang, maka tempatnya ditentukan oleh nama belakang pengarang pertama. Biasanya urutan pencatatan yang digunakan sebagai berikut: nama keluarga, inisial, judul buku, tempat penerbitan (kota), nama penerbit, tahun. Jika kita berbicara tentang sebuah artikel, urutannya adalah sebagai berikut: nama belakang, inisial; judul artikel; majalah, volume, nomor, tahun, halaman.

Jika bibliografinya besar, biasanya diberi nomor. Jika daftar berisi karya dalam bahasa asing, daftar tersebut mengikuti daftar sastra Rusia dalam urutan abjad Latin.

Untuk menghindari rasa malu, daftar tersebut sebaiknya hanya memuat karya-karya yang telah dibaca oleh penulisnya sendiri.

Ilustrasi. Semua tabel dan gambar (foto disebut juga gambar) harus mempunyai penomoran yang sama. Setiap tabel atau gambar harus mempunyai link di dalam teksnya.

Ilustrasi dapat diberikan di tempat yang sesuai dalam teks atau di akhir karya. Cara melakukannya tergantung selera penulis. Penting untuk mengikuti aturan berikut: tabel dan gambar harus mengikuti satu sama lain dalam urutan numerik, dan harus disebutkan dalam urutan yang sama dalam teks. Kualitas ilustrasi adalah wajah dari karya tersebut. Oleh karena itu, kita harus berusaha memastikan semuanya dilakukan sebaik mungkin.

Semua ilustrasi harus diperlukan dan hanya mencerminkan karya itu sendiri, dan bukan kepribadian pelakunya.

Salah satu faktor terpenting dalam menentukan apakah suatu penelitian benar-benar bermanfaat atau tidak adalah ringkasan penelitian. Permintaan yang ditulis dengan benar memungkinkan peneliti untuk mengembangkan metodologi penelitian yang sesuai dengan masalah pelanggan, dan pelanggan penelitian dapat yakin bahwa penelitian tersebut benar-benar akan menyelesaikan masalahnya.

Informasi yang terkandung dalam permintaan harus cukup agar peneliti dapat membuat desain penelitian terbaik yang:

* efektif dari segi rasio biaya dan nilai data yang diperoleh,

* akan memberikan hasil dengan tingkat akurasi yang dibutuhkan,

*menjamin diterimanya hasil penelitian tepat waktu, yaitu sebelum perlu diambil keputusan manajemen,

* akan memberikan hasil dalam bentuk yang paling nyaman untuk digunakan.

Agar permintaan penelitian dapat mencapai tujuan yang disebutkan di atas, permintaan tersebut harus mencakup sejumlah elemen kunci. Untuk kemudahan penggunaan daftar elemen kunci permintaan penelitian, kami telah memformatnya dalam bentuk daftar periksa.

Permintaan penelitian:

1. Deskripsi situasi pasar saat ini dan peristiwa pasar yang mempengaruhi situasi saat ini.

Mengetahui sejarah masalah yang dirasakan oleh pelanggan secara signifikan membantu peneliti dalam memahami pasar. Pengetahuan seperti itu menghindari pengumpulan informasi yang sudah ada, dan yang lebih penting, situasi di mana desain penelitian didasarkan pada asumsi peneliti yang salah.

Di bagian permintaan ini, Anda harus menulis tentang hal-hal seperti waktu merek muncul di pasar, sejarah perkembangannya, tindakan untuk mengubah posisinya, kampanye iklan terpenting dan promosi lainnya, perubahan penjualan merek, perubahan dalam situasi kompetitif, dll. Pada bagian ini juga perlu diperkenalkan secara singkat perusahaan yang memesan penelitian tersebut. Penjelasan rinci tentang masalah pelanggan penelitian yang menyebabkan perlunya dilakukan

Tugas tersebut dapat berupa: peluncuran produk baru di pasar, penurunan penjualan, kebutuhan untuk mengubah posisi merek, merencanakan kampanye periklanan, perubahan situasi persaingan di pasar, dll.

2. Rumusan tujuan penelitian yang jelas.

Misalnya: (memilih nama dan desain kemasan suatu produk baru, menentukan harga produk yang optimal, memilih pesan iklan yang paling efektif, dll.)

3. Uraian tentang bagaimana hasil penelitian akan digunakan.

Di sini perlu dijelaskan keputusan apa yang akan diambil dari hasil penelitian, kapan dan di mana keputusan tersebut perlu diambil, apa kemungkinan konsekuensi negatif dari pengambilan keputusan yang salah dan, oleh karena itu, berapa tingkat akurasi yang diperlukan. data.

4. Perumusan dasar pengambilan keputusan (standar tindakan).

Artinya, menentukan keputusan apa yang akan diambil tergantung pada hasil penelitian tertentu. Misalnya, “kampanye periklanan skala besar di wilayah tersebut akan dilakukan hanya jika merek pelanggan terwakili di setidaknya 50% toko yang memiliki produk ini. dalam bermacam-macamnya.”

Tentu saja, poin ini hanya relevan untuk penelitian yang harus menjawab pertanyaan sempit tertentu (misalnya, memilih opsi kemasan atau nama produk, mengambil keputusan untuk meluncurkan produk di pasar, dll.). Namun bahkan dalam penelitian semacam itu, sering kali pengambilan keputusan dipengaruhi oleh sejumlah besar faktor yang diukur selama penelitian. Dalam hal ini, hampir tidak mungkin untuk merumuskan standar tindakan secara jelas jika tidak ada hasil penelitian sebelumnya yang memungkinkan penilaian pentingnya faktor-faktor tertentu.

Dalam hal melakukan penelitian deskriptif, seperti audit ritel, studi distribusi dan harga, pelacakan merek, dll., yang memberikan informasi tentang situasi pasar saat ini dan hasilnya digunakan berulang kali untuk membuat berbagai keputusan, adalah wajar untuk merumuskan standar tindakan, tidak masuk akal.

5. Informasi untuk membantu peneliti menentukan metode dan biaya penelitian yang optimal.

Di sini perlu dijelaskan geografi penelitian, ukuran dan karakteristik sosio-demografis konsumen produk di mana penelitian harus dilakukan (berdasarkan hasil penelitian sebelumnya).

Penting juga untuk menarik perhatian peneliti pengalaman negatif atau positif pelanggan dengan menggunakan metode penelitian tertentu, jika ada. Misalnya, pengalaman yang gagal dalam menguji suatu produk menggunakan pengujian di aula, atau memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang konsumsi merek produk hanya melalui wawancara pribadi dengan menunjukkan foto kemasan kepada responden, dll.

6. Syarat dan bentuk pengajuan proposal untuk melakukan penelitian dan hasilnya.

Penting untuk menunjukkan jam berapa peneliti harus memberikan proposal kepada pelanggan untuk melakukan penelitian, hasil awal penelitian dan laporan akhir. Penting juga untuk menunjukkan bentuk proposal apa yang diperlukan untuk melakukan penelitian (proposal rinci atau penjelasan singkat tentang metode yang mungkin, ukuran sampel dan harga). Tunjukkan bentuk hasil penelitian yang diperlukan (laporan tabel untuk spesialis pemasaran, presentasi lisan dan laporan singkat untuk manajemen puncak perusahaan pelanggan, laporan lengkap, dll.). Kita tidak boleh melupakan hal-hal sederhana seperti nomor fax, email atau alamat surat biasa dan kepada siapa proposal penelitian harus dikirimkan.

Selain itu, permintaan penelitian dapat mencakup item tambahan berikut.

Jika klien menghubungi firma riset yang tidak dikenalnya, maka perlu disertakan dalam permintaan riset permintaan penjelasan singkat tentang firma riset tersebut.

Deskripsi tersebut dapat mencakup hal-hal berikut: sejarah perusahaan, spesialis, kemampuan perusahaan (jumlah pewawancara, peralatan teknologi, dll.), klien, pengalaman dengan kelompok produk pelanggan atau metode penelitian yang dimaksudkan.

Tanpa memperoleh informasi yang cukup dari calon pelaku penelitian tentang pengalaman dan kemampuan mereka, pelanggan mungkin salah memilih peneliti dan menemukan selama penelitian, misalnya, bahwa peneliti tersebut tidak pernah bekerja dengan metode penelitian yang dipilih.

8. Anggaran penelitian

Menentukan anggaran sangat penting terutama jika anggarannya terbatas. Dalam hal ini, situasi dapat dihindari ketika peneliti mengusulkan skema penelitian yang kompleks dan terverifikasi secara metodologis yang memecahkan masalah penelitian dengan tingkat keandalan yang tinggi, tetapi pada saat yang sama melebihi dana yang tersedia beberapa kali lipat.

9. Preferensi pelanggan terhadap metode penelitian

10. Hipotesis dan asumsi pelanggan yang ingin dikonfirmasi atau disangkal selama penelitian

Hipotesis dapat berupa pernyataan yang perlu diuji: “produk perusahaan mempunyai distribusi yang rendah di wilayah tertentu”, “kemasan produk tidak sesuai dengan konsep”, “kampanye periklanan tidak efektif dalam meningkatkan kesadaran merek ," dll.

Kesalahan umum saat menulis permintaan penelitian

Pengalaman kami menunjukkan bahwa saat menyusun permintaan penelitian, pelanggan melakukan kesalahan utama berikut:

1. Rumusan masalah yang terlalu umum dan kabur.

Seringkali masalah awal dirumuskan sebagai berikut: “Bagaimana kita bisa meningkatkan penjualan?”, atau “Kita ingin punya brand sendiri. Apa yang harus dilakukan?".

Operasionalisasi masalah abstrak seperti itu biasanya memerlukan komunikasi jangka panjang antara peneliti dan pelanggan. Pada akhirnya rumusan akhir maksud dan tujuan penelitian dilakukan oleh peneliti sendiri.

Kerugian dari pendekatan ini adalah karena ketidakmampuan untuk menguasai semua informasi internal perusahaan pelanggan dalam waktu singkat dan memahami semua kekhususan internalnya, peneliti mungkin salah mendefinisikan tujuan penelitian.

Hasilnya adalah penelitian yang tidak menjawab pertanyaan pelanggan yang sebenarnya dan menjadi tidak berguna.

2. Penggantian rumusan masalah awal pelanggan dengan indikasi metode penelitian

Misalnya: “Kami ingin melakukan survei melalui telepon untuk mengetahui efektivitas periklanan.” Hal ini sering kali mengakibatkan penelitian tidak ditujukan untuk memecahkan masalah awal, atau metode penelitian yang digunakan tidak tepat.

3. Kurangnya informasi tentang tugas yang dihadapi pelanggan, menyembunyikan informasi tentang rencana pelanggan dari peneliti

Misalnya, ketika menguji suatu produk baru, peneliti tidak diberitahu tentang harga produk yang direncanakan atau tentang masalah yang terkait dengan produk pelanggan. atau dalam studi citra merek, peneliti tidak diberitahu bahwa telah terjadi fluktuasi yang serius pada kualitas produk yang diteliti selama periode waktu tertentu.

Sebagai kesimpulan, kami ingin menunjukkan seperti apa permintaan penelitian yang dipersiapkan dengan baik. Menurut pendapat kami, contoh ini akan membantu pembaca artikel lebih memahami rekomendasi yang dijelaskan di atas. Permintaan ini sepenuhnya fiktif; semua kesamaan dengan fakta dan merek sebenarnya adalah kebetulan.

Kirill Burdey, Oleg Dembo

metode adalah serangkaian tindakan yang dirancang untuk membantu mencapai hasil yang diinginkan – tujuan penelitian.

Metode merupakan alat penelitian ilmiah yang memungkinkan untuk mengkaji pokok bahasan skripsi secara mendalam dan komprehensif, hingga menembus hakikat permasalahan yang sedang dipecahkan.

Secara tradisional, metode dibagi menjadi metode teoritis, empiris dan metode pengolahan dan interpretasi data (V.N. Druzhinin, 1997).

Metode teoretis mengungkap hakikat fenomena yang diteliti, mengidentifikasi hubungan dan hubungan alamiah, yaitu wajib digunakan saat menulis tesis apa pun. Cara-cara tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Analisis – mengidentifikasi bagian-bagian komponen subjek penelitian dan kajian selanjutnya. Metode ini digunakan ketika menulis hampir semua tesis. Mungkin ada pilihan lain untuk perumusannya: analisis literatur; analisis dokumen peraturan tentang topik tesis.

2. Sintesis – menggabungkan sifat-sifat dan ciri-ciri yang dipelajari dari subjek penelitian menjadi satu kesatuan.

3. Klasifikasi adalah suatu metode yang didasarkan pada pengelompokan benda-benda menurut ciri-ciri yang melekat padanya. Metode ini banyak digunakan ketika menulis disertasi teoritis.

4. Metode generalisasi analog dengan metode deduksi: berdasarkan sifat-sifat suatu objek, ditarik kesimpulan yang tepat tentangnya.

5. Metode peramalan – kesimpulan didasarkan pada kesimpulan tentang kecenderungan perkembangan subjek penelitian.

Metode perbandingan (misalnya efektivitas berbagai cara merawat pasien yang sakit parah), spesifikasi (misalnya peran perawat dalam proses tertentu), analogi, dan metode sejarah juga dapat digunakan.

Metode empiris berfungsi sebagai sarana untuk mengumpulkan fakta-fakta tertentu, yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan menggambarkan fenomena (observasi, eksperimen, percakapan, wawancara, kuesioner, metode psikodiagnostik, studi tentang proses dan produk aktivitas manusia, pemodelan).

Penyebutan metode-metode ini diperlukan dalam percobaan dan kerja praktek. Misalnya, suatu eksperimen mengasumsikan bahwa fenomena realitas dipelajari dalam kondisi yang terkendali dan terkendali. Dalam bentuk percobaan klasik, hanya satu kondisi yang diubah selama pelaksanaannya dan dipantau apakah kondisi ini akan mempengaruhi parameter lain (misalnya penggunaan disinfektan baru terhadap hasil pembilasan, tingkat infeksi nosokomial) . Metode tanya jawab (pegawai organisasi medis, pasien, kerabat) juga sering digunakan.

Dari metode pemrosesan dan interpretasi data di sebagian besar tesis, metode matematika untuk memproses bahan yang diperoleh digunakan (untuk tesis yang bersifat eksperimental). Penggunaan metode seperti itu mengarahkan peneliti pada kebutuhan untuk mentransfer pengetahuannya tentang proses yang dipelajari dari tingkat konsep kualitatif ke tingkat kuantitatif - dalam bentuk angka, diagram, rumus, grafik, diagram.

Contoh:

a) “Dalam penulisan tesis ini digunakan metode penelitian ilmiah sebagai berikut:

- metode komparatif;

- analisis kerangka peraturan;

- survei";

b) “Dalam proses penelitian digunakan metode ilmiah umum seperti analisis dan sintesis, metode klasifikasi, dan perbandingan”;

c) “Dasar metodologi penelitian terdiri dari penggunaan metode analisis, metode sejarah dan observasi. Oleh karena itu, berdasarkan metode sejarah komparatif, dilakukan analisis terhadap sejarah perkembangan dan pentingnya keperawatan dalam ilmu kedokteran Rusia pada periode yang berbeda.”

Signifikansi praktis Hasil penelitian dapat mencakup kemungkinan:

· Solusi atas dasar masalah praktis tertentu dari organisasi pengobatan dan pencegahan tertentu atau sistem perawatan kesehatan secara keseluruhan;

· Penggunaan data yang diperoleh atau rekomendasi yang dirumuskan dalam proses pelatihan spesialis tertentu.

“Makna praktis dari penelitian ini terletak pada pengembangan rekomendasi khusus untuk penggunaan kateter intravena perifer di rumah sakit dan di rumah.”

“Makna praktis dari penelitian ini terletak pada kemungkinan mengidentifikasi komponen negatif utama yang mempengaruhi kualitas pelayanan kefarmasian, dan hasil penelitian dapat digunakan untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di apotek”.

Bagian teoritis dari WRC(tesis) mencakup objek dan subjek penelitian, sejarah masalah, landasan teoritis dari masalah yang sedang dipertimbangkan dari perspektif pencapaian modern ilmu kedokteran (farmasi), berbagai posisi ilmuwan, memberikan penilaian kritis terhadap fakta-fakta yang kontradiktif , menganalisis kontribusi ilmuwan dalam dan luar negeri terhadap pengembangan topik, mencatat tingkat perkembangan topik dalam teori dan praktik. Penulis tesis mendefinisikan sikapnya, merumuskan posisinya, memperkuat sudut pandangnya, kebetulan (discrepancy) dengan pendapat para ilmuwan.

Dalam kebanyakan kasus, bab ini dibagi menjadi beberapa paragraf. Bagian teoritis harus mencakup setidaknya dua paragraf. Penting untuk memastikan bahwa semua bagian bab kira-kira proporsional satu sama lain, baik dalam pembagian struktural maupun volume. Bagian yang terlalu besar harus dihindari karena akan menyulitkan pemahaman logika penyajian materi. Namun, bagian yang terlalu pendek - kurang dari setengah halaman juga tidak praktis; lebih baik memasukkannya ke bagian lain atau mengecualikannya saja.

Setiap paragraf bagian teori harus diakhiri dengan kesimpulan yang terletak pada paragraf terakhir paragraf. Anda dapat menggunakan revolusi: “Jadi…” Seperti yang kita lihat…”

« Dengan demikian, isi dan topik materi pelatihan dan pendidikan higienis penduduk ditentukan sesuai dengan tugas dan kebutuhan penduduk yang dilayani oleh institusi kesehatan. Untuk perawat distrik anak, hal ini dapat berupa peraturan untuk merawat pasien yang sakit parah di rumah, tindakan pencegahan pada sumber penyakit menular, upaya pendidikan tentang perlunya pemeriksaan kesehatan preventif, pemeriksaan kesehatan, dan profilaksis vaksin.”

Persyaratan gaya untuk karya tesis terdiri dari dua komponen - persyaratan bahasa sastra Rusia modern dan persyaratan yang disebut etiket akademik - pidato ilmiah. Ciri khas pidato ilmiah adalah cara penyajian materi yang logis, penyajian ilmiah terdiri dari penalaran dan pembuktian. Dalam menyajikan suatu teks ilmiah juga mempunyai ciri-ciri sebagai berikut: kelengkapan dan koherensi.

Salah satu cara untuk mengekspresikan hubungan logis adalah kata penghubung fungsional - terutama kata dan frasa pengantar (lihat Lampiran 2). Mereka mungkin memiliki tujuan berbeda dan mungkin menunjukkan:

Urutan perkembangan pemikiran: pada awalnya, pertama-tama, pertama-tama, lalu, jadi;

Hubungan yang Bertentangan: namun, sementara itu, bagaimanapun juga;

Hubungan sebab akibat: oleh karena itu, oleh karena itu, terima kasih;

Berpindah dari satu pemikiran ke pemikiran lainnya: Sebelum melanjutkan ke..., mari kita beralih ke..., mari kita beralih ke..., kita perlu mempertimbangkan....

Ringkasan, kesimpulan: jadi, dengan demikian, artinya, sebagai kesimpulan, kita perhatikan bahwa apa yang telah dikatakan memungkinkan kita untuk menarik kesimpulan, menyimpulkan, itu harus dikatakan... .

Penggunaan kata-kata dan ungkapan yang disebut jargon profesional dalam proyek tesis/tesis tidak dapat diterima: Anda tidak dapat menggunakan definisi tersebut "penggaris"- « tim medis darurat linier."

Gaya karya ilmiah adalah monolog impersonal. Oleh karena itu, presentasinya menggunakan sudut pandang orang ketiga: "penulis percaya" Kata ganti "SAYA" tidak digunakan, tuliskan kata ganti “kami”: “kami telah menetapkan”, “kami telah sampai pada suatu kesimpulan.”

Disarankan untuk memulai setiap bagian dengan kalimat pengantar. Misalnya, “Mari kita pertimbangkan masalah utama komunikasi terapeutik”, “Saat mempelajari masalah stres profesional, konsep-konsep berikut dibedakan.” Pada saat yang sama, teks harus jelas penulis dan karya mana yang Anda andalkan. Misalnya, “Seperti yang ditunjukkan dalam karya A.A. Smirnova, rehabilitasi adalah...", "Masalah morbiditas gigi pada usia dini dipertimbangkan dalam karya...", "Penelitian oleh Bogdanov S.G. menunjukkan bahwa..."

Untuk memperluas keragaman leksikal ketika menganalisis, membandingkan sudut pandang, mengacu pada pernyataan dan gagasan penulis yang dikutip, serta ketika mengungkapkan sikap Anda terhadap mereka, Anda dapat menggunakan kata kerja berikut: menganalisis, menyatakan pendapat, menambah, membuktikan, mengakui, menyatakan, menyatakan, mencatat, menulis, mendefinisikan, meyakini, berasumsi, memahami, mengakui, sampai pada suatu kesimpulan, membagikan, menjelaskan, merekomendasikan, menyetujui, melaporkan, merujuk, meyakini, menunjukkan , menyebutkan, menegaskan, mengklarifikasi.

Untuk menunjukkan kemampuan membandingkan, mengklasifikasikan, dan menggeneralisasi, perlu disajikan sebagian materi dalam bab teori dengan menggunakan diagram logika dan tabel perbandingan, struktur grafologi, gambar, dan ilustrasi.

Bagian teoritis harus diakhiri kesimpulan. Mereka memberikan jawaban yang masuk akal terhadap tujuan bagian teoritis penelitian. Yang esensial ditonjolkan, yang utama adalah hasil kerja penelitian teoritis. Bagaimanapun, semua bagian, paragraf, dan subparagraf dari karya harus dihubungkan satu sama lain melalui urutan teks, tanpa jeda semantik.

“Perlu ditekankan hal itu

1) rasio efektivitas/keamanan merupakan kriteria utama untuk penilaian klinis dan farmakologis suatu obat tertentu;

2) analisis farmakoekonomi memungkinkan kita memperoleh karakteristik obat yang komprehensif dan integral dari sudut pandang medis dan sosial, termasuk aspek klinis, ekonomi dan psikologis;

3) ketika menghitung biaya, memperhitungkan biaya langsung, tidak langsung, dan tidak berwujud.”

Volume bab ini adalah 10-15 halaman teks cetak.

Bagian praktis dari WRC(tesis) harus memuat hasil penelitian yang dilakukan, masalah yang diteliti dalam kondisi nyata, dalam kelompok, di perguruan tinggi, di rumah sakit, di apotek, di laboratorium (hasil angket, analisis riwayat kasus). Tabel, grafik, gambar, dan perhitungan matematis harus menunjukkan keandalan hasil yang diperoleh selama penelitian. Ini harus menjadi bagian pekerjaan yang paling banyak - sekitar 15-20 halaman.

Untuk meningkatkan kekompakan dan kejelasan pekerjaan, perlu digunakan tabel, diagram, dan grafik.

Bagian praktis mempunyai tahapan sebagai berikut:

- tahap organisasi, yang memuat maksud, tujuan kerja praktek, rencana (jadwal) pelaksanaan, justifikasi metode yang dipilih, ciri-ciri metode kerja praktek, dan dasar penelitian.

Tujuan dari tahap organisasi adalah untuk mengevaluasi data awal untuk memecahkan masalah dalam kerangka tujuan yang dinyatakan dalam tesis.

- interpretasi hasil sesuai dengan rencana penelitian yang telah ditetapkan.

Maksud dari tahap interpretasi hasil adalah pengolahan dan analisis hasil secara kuantitatif dan kualitatif, karakterisasi (deskripsi) masalah yang teridentifikasi.

- tahap formatif, yang memberikan gambaran pengalaman kerja siswa, yang diwujudkan selama praktik profesional mengenai masalah ini.

Tujuan dari tahap formatif adalah untuk menyajikan hasil yang diwujudkan dalam kegiatan profesional dalam bentuk produk kegiatan tertentu (rencana, catatan, kegiatan, tindakan, pengalaman, rekomendasi, dll).

- tahap evaluasi pekerjaan yang mereka presentasikan analisis aktivitas profesionalnya sendiri dalam kerangka masalah yang dipecahkan (analisis diri, analisis subjek lain dari pekerjaan penelitian).

Tujuan tahap evaluasi adalah konfirmasi kuantitatif dan kualitatif terhadap hasil studi percontohan.

Kesimpulan pada bagian praktis penelitian mewakili nilai terbesar dan mencerminkan hasil paling signifikan dari pekerjaan penelitian yang dilakukan

DI DALAM kesimpulan Tesis menyajikan hasil penelitian dalam bentuk yang ringkas dan sistematis, mencatat pencapaian tujuan, dan penyelesaian tugas yang telah ditetapkan di awal. Pada bagian pekerjaan ini, penting untuk mengkorelasikan temuan dengan maksud dan tujuan penelitian, menggabungkan temuan menjadi satu kesatuan, dan mengevaluasi keberhasilan pekerjaan yang dilakukan. Penyajiannya harus jelas dan ringkas. Panjang kesimpulan yang disarankan tidak lebih dari 3 halaman.

Anda dapat menggunakan penomoran pin, yang memberikan struktur dan kejelasan lebih besar pada bagian tersebut. Sebaiknya bagian “kesimpulan” berisi tidak lebih dari 5-7 kesimpulan, sehingga Anda dapat melihat pencapaian utama dari pekerjaan tersebut.

Perlu dicatat bahwa disarankan untuk memperbaiki pendahuluan dan kesimpulan setelah pengerjaan bagian utama selesai. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa hanya setelah menulis bagian utama barulah penulis menguasai sepenuhnya semua materi tentang topik tersebut.

!Teks kesimpulan tidak boleh menduplikasi isi kesimpulan.

Rekomendasi- ini adalah proposal, daftar kegiatan, rekomendasi yang dibenarkan oleh mahasiswa pascasarjana, tentang kemungkinan penerapan praktis dari hasil yang diperoleh dalam praktik kesehatan, institusi lain dan tentang konsekuensi yang mungkin terjadi sebagai akibat dari penerapan proposal ini, kedalamannya penjabarannya mencirikan tingkat kesiapan siswa untuk kegiatan profesional mandiri di bidang spesialisasinya.

Daftar sumber dan literatur yang digunakan - mencerminkan daftar referensi yang dibuat oleh penulis, terlepas dari apakah teks tersebut memiliki referensi atau tidak. Tesis harus mempunyai minimal 25 sumber, dimana 75% diantaranya berasal dari 5 tahun terakhir penerbitan.

Aplikasi - protokol penelitian, catatan pelajaran yang dikembangkan dengan pasien, staf medis, anak sekolah, siswa, orang tua siswa, rekomendasi metodologis dan materi didaktik, dan dokumen peraturan disajikan. Aplikasi didesain terpisah dengan font 12 pt, spasi 1. Judul LAMPIRAN diberi nomor urut dalam angka arab dan diberikan judul tematik setiap aplikasi.