توصیه هایی برای کار بر روی تحقیقات و پروژه های مدرسه. روش های تحقیق در درس چیست محاسبه منابع مورد نیاز

در حالی که تحقیقات بازار یک نیروی محرکه اصلی در شرکت های بزرگ است، کسب و کارهای کوچک هنوز تمایلی به استفاده از این ابزار ندارند. با این حال، اگر کاربر نتایج تحقیق پارامترها، نقاط قوت و محدودیت‌های آن را بداند، تحقیقات بازار می‌تواند کلید موفقیت باشد - برای اکثر مشاغل کوچک. غفلت از استفاده از تحقیقات بازار می تواند منجر به نتایج فاجعه آمیزی شود.

تحقیقات بازاریابی چیست؟

کارآفرینان دائماً به دنبال اطلاعات در مورد رقبای خود و محیط بازاری هستند که در آن فعالیت می کنند. تحقیقات بازار اساساً مجموعه ای از چنین داده هایی است.

با این حال، هر مجموعه ای از اطلاعات را نمی توان تحقیقات بازار نامید. تحقیقات بازار یک رویکرد سیستماتیک و عینی برای جمع آوری اطلاعات بازاریابی است - که وقتی پردازش، تجزیه و تحلیل و تفسیر می شود، به شناسایی مشکلات و فرصت هایی کمک می کند که به تصمیم گیری عینی تر با ریسک کم کمک می کند.

کلید این تعریف این است که اطلاعات به روشی سیستماتیک و هدفمند جمع آوری، پردازش و تجزیه و تحلیل می شود. تحقیقات بازاریابی تعیین می کند که چگونه اطلاعات به دست آمده و ارزیابی می شود و همچنین چه اطلاعاتی در واقع جمع آوری می شوند.

در نگاه اول، به دست آوردن اطلاعات بازاریابی بسیار دشوار است. به عنوان مثال، صاحب یک فروشگاه ویدیویی ممکن است از مشتریان بپرسد که اگر قیمت هفت روبل کاهش یابد، کاست بیشتری اجاره می‌کنند یا خیر. با استفاده از این بازخورد، مالک می تواند تصمیم بگیرد که قیمت ها را پایین بیاورد، تعداد نوارهای اجاره شده را افزایش دهد و به طور کلی درآمد بیشتری کسب کند.

متأسفانه، افراد مورد بررسی ممکن است نظرات مشتری معمولی را منعکس نکنند. حتی اگر صاحب آن به اندازه کافی خوش شانس باشد که با نمایندگان TYPICAL صحبت کند، نمی تواند مطمئن باشد که مشتری حقیقت را می گوید و در واقع نوارهای بیشتری را اجاره خواهد کرد. این نوع از مجموعه اطلاعات فاقد عینیت و معمولی بودن برای تعریف تحقیقات بازار واقعی است. در نتیجه، مالک ممکن است واقعاً پول خود را از دست بدهد.

چگونه از تحقیقات بازاریابی استفاده می شود؟

تحقیقات بازار را می توان برای برآورده کردن تقریباً تمام نیازهای اطلاعاتی یک تجارت کوچک مورد استفاده قرار داد. هر مرحله از یک کسب و کار - از توسعه یک طرح کسب و کار گرفته تا طراحی یک برنامه تبلیغاتی موثر - می تواند از استفاده از تحقیقات انجام شده با دقت بهره مند شود. در اینجا مثالی از اینکه چگونه تحقیقات بازار می تواند به کسب و کارهای کوچک راهنمایی و کمک کند آورده شده است.

وقتی با یک صفحه کاغذ خالی می نشینید و به فکر راه اندازی کسب و کار خود هستید، باید سوالات زیر را از خود بپرسید:

قراره چی بفروشم؟

آیا مردم چیزی را که من می فروشم می خرند؟

چه قیمتی تعیین کنم؟

کجا باید خودم را قرار دهم؟

رقبا کدامند و چند نفر هستند؟

سؤالاتی مانند اینها باید در هسته هر طرح تجاری مؤثر قرار داشته باشند و تحقیقات بازار می تواند به پاسخگویی به آنها کمک کند.

به عنوان مثال، تصمیم گرفتید علاقه خود به ماهیگیری را به وسیله ای برای کسب درآمد تبدیل کنید. شما فروشگاه لوازم ماهیگیری خود را باز می کنید. شما می دانید که نیاز به این نوع کسب و کار وجود دارد و می خواهید از این فرصت استفاده کنید.

یکی از اولین گام‌های شما این است که بدانید چه تعداد از این فروشگاه‌ها در حال حاضر در منطقه شما هستند - به منظور ارزیابی سطح رقابت. اسکن سریع صفحات زرد اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما قرار می دهد. تبریک می گویم! شما به تازگی اولین پروژه تحقیقات بازار خود را تکمیل کرده اید. همانطور که سوالات پیچیده تر می شوند، تحقیقات بازار پیچیده تر می شود. به عنوان مثال، اگرچه شما می توانید با صحبت با همسایگان و دوستان ماهیگیری خود مقداری از تقاضا برای وسایل ماهیگیری را تعیین کنید، چنین نظرسنجی به شما نمی گوید که خریدار متوسط ​​در مورد آن چه فکر می کند.

بهترین راه انجام یک نظرسنجی علمی از یک نمونه نماینده از همه مصرف کنندگان محلی است. بسیاری از اطلاعات اولیه مورد نیاز برای توسعه یک طرح تجاری را می توان با استفاده از تحقیقات بازار جمع آوری کرد.

محصول یا پیشنهاد جدید.

بسیاری از پیشنهادات ویژه، مانند تخفیف 10 درصدی، نتیجه تحقیقات دقیق بازار است. تحقیقات به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که مشتری به چه چیزی نیاز دارد و به شما این فرصت را می دهد که دقیقاً آن محصول یا خدماتی را که بلافاصله خریداری می شود ارائه دهید. تحقیقات بازار می تواند برای تعیین نتایج یک برنامه فروش، یک برنامه تخفیف یا حتی معرفی یک محصول جدید به بازار - قبل از متحمل شدن هزینه های اجرای چنین برنامه ای - استفاده شود.

PRICE.

قیمت یک عنصر حیاتی بازاریابی برای هر کسب و کار بزرگ یا کوچک است و تحقیقات بازار می تواند داده های دقیقی را برای تصمیم گیری در مورد قیمت گذاری ارائه دهد. تحقیقات دقیق می تواند رابطه واقعی بین قیمت و مقدار فروش را تعیین کند - قبل از شروع برنامه فروش واقعی.

بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک به شدت نگران تبلیغات کسب و کار خود هستند. بر اساس هزینه فعلی تبلیغات، نگرانی آنها کاملاً پایه است.

متداول ترین سوال این است: تبلیغات من چقدر موثر است؟ پاسخ را می توان با استفاده از انواع بسیاری از تکنیک های تحقیق رسمی و غیر رسمی تعیین کرد.

به عنوان مثال، یک شماره تلفن اختصاصی که فقط در تبلیغات صفحات زرد منتشر می شود ممکن است تا حدی مشکل را حل کند. با قرار دادن شناسه تماس گیرنده در این خط می توانید تعداد تماس های دریافتی را بشمارید. تا پایان ماه، دقیقاً خواهید دانست که چه تعداد جستجو توسط تبلیغات صفحات زرد شما ایجاد شده است و سپس می توانید اثربخشی آن تبلیغ را تعیین کنید.

این تنها یکی از روش های احتمالی تحقیقات بازار است که در اختیار کسب و کارهای کوچک قرار دارد.

انواع تحقیقات بازار چیست؟

تمام تحقیقات بازار به دو دسته اصلی تقسیم می شوند: ثانویه و اولیه.

تحقیق ثانویه شامل تحقیق در مورد ادبیات، بررسی مقالات و تجزیه و تحلیل تمام داده های موجود است. در حالی که تحقیقات ثانویه محدود به اطلاعات موجود است، هزینه آن بسیار کمتر از تحقیقات اولیه است و می تواند توسط هر کسب و کار کوچکی انجام شود. دو نوع کلی از تحقیقات اولیه وجود دارد.

تحقیقات کیفی برای ایجاد ایده های جدید و به دست آوردن نگاه کامل تر به موضوع یا مشکل مورد استفاده قرار می گیرد. تحقیقات کمی عمدتاً شامل نظرسنجی بر اساس نمونه‌های معرف، با داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق پست، تلفن یا مصاحبه‌های شخصی است. نتایج تحقیقات کیفی بر روی کل جمعیت پیش بینی شده و برای پیش بینی های تجاری استفاده می شود.

تحقیق کیفی.

تقریباً هر تحقیق کیفی با استفاده از گروه‌هایی از پاسخ‌دهندگان انجام می‌شود. این گروه‌ها شامل 8 تا 10 نفر هستند که با دقت انتخاب شده‌اند و در بحث متمرکز در مورد یک موضوع خاص شرکت می‌کنند. الزامات برای استخدام این شرکت کنندگان بر اساس اهداف مطالعه تعیین می شود. به عنوان مثال، مالک یک خدمات محوطه سازی که علاقه مند به پوشش یک منطقه جغرافیایی جدید است، ممکن است بخواهد از قبل با انجام یک نظرسنجی در میان گروه هایی از مالکان خانه ساکن در منطقه ای که توسعه در آن برنامه ریزی شده است، درباره تقاضای چنین خدماتی تحقیق کند.

بحث توسط یک محقق حرفه ای - رهبر گروه انجام می شود. مدیر بر اساس یک برنامه طراحی شده ویژه کار می کند که با کمک مشتری تهیه می شود و تمام مشکلاتی را که باید پوشش داده شود به صورت خلاصه ارائه می دهد.

مهم است که رهبر گروه یک حرفه ای مستقل باشد تا بتواند عینی بودن و پوشش کامل همه مسائل ضروری را تضمین کند. گروه هایی از مصاحبه شوندگان اغلب در اتاق های ویژه مجهز به آینه های یک طرفه و پنجره های دید کار می کنند تا مشتری بتواند بدون ایجاد مزاحمت برای شرکت کنندگان، بحث را مشاهده کند.

بحث ها روی نوار یا ویدئو ضبط می شود تا مدیر مجبور به یادداشت برداری نشود. پس از انجام نظرسنجی، سرپرست تیم ضبط را بررسی می کند، نکات مهم را خلاصه می کند و نتایج نظرسنجی را به مشتری ارائه می دهد.

در اغلب موارد از سه گروه مصاحبه شونده برای یک شغل استفاده می شود. نتیجه گیری بر اساس نتایج یک گروه بسیار خطرناک است، زیرا بعید است که این گروه بهترین نماینده کل جمعیت باشد.

در حالی که پانل های مصاحبه شکل خوبی از تحقیقات بازار هستند، اغلب به طور کامل مورد سوء استفاده قرار می گیرند. آنها فقط باید برای جستجو و تولید ایده های جدید استفاده شوند و هرگز نباید به عنوان بازتابی از نظرات کل جمعیت استفاده شوند. نتیجه گیری را نمی توان بر روی هیچ مشکلی پیش بینی کرد. از سوی دیگر، پانل های مصاحبه روشی عالی برای بررسی سوالات کلیدی در مورد یک ایده جدید یا محصول یا خدمات بالقوه است. این روش می تواند به عنوان اولین مرحله از فرآیند تحقیق عمل کند و نکات مهمی را شناسایی کند که بعداً در بررسی های کمی به آنها پرداخته خواهد شد.

تحقیق کمی.

وقتی مردم در مورد تحقیقات بازاریابی صحبت می کنند، معمولاً منظورشان تحقیقات کمی است. چنین تحقیقاتی شامل یک نظرسنجی از یک نمونه انتخاب شده از یک گروه خاص، با استفاده از پست، تلفن یا مصاحبه های شخصی است.

داده ها از طریق یک نظرسنجی QUESTIONNAIRE جمع آوری می شود که قبل از بررسی واقعی آزمایش می شود. پرسشنامه‌های تکمیل‌شده ویرایش می‌شوند و پاسخ‌های کلمه به کلمه به سؤالات کدگذاری شده باز که از دسته‌های از پیش توسعه‌یافته استفاده می‌کنند، تجزیه و تحلیل می‌شوند. داده های پرسشنامه برای جدول بندی نتایج در رایانه وارد می شود. سپس صفحات گسترده به دست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. برای کاربران نظرسنجی مهم است که مزایا و معایب هر یک از رویکردهای تحقیقاتی زیر را درک کنند تا بتوانند روشی را انتخاب کنند که به بهترین وجه با نیازهای آنها مطابقت دارد در بودجه ای که در اختیار دارند.

بررسی ایمیل.

مزیت اصلی POST Review قیمت نسبتا پایین آنها است. برای هزینه پست و مواد چاپی، مشاغل کوچک می توانند تحقیقات بازار بسیار مفیدی را انجام دهند.

عیب اصلی این روش درصد بازده بسیار کم است. درصد بازگشت اغلب از پنج تا پانزده درصد متغیر است. این بدان معنی است که شما هرگز نظر 90 درصد دیگر افرادی را که به نظرات آنها علاقه مند هستید، نمی دانید.

علاوه بر این، کسانی که به نظرسنجی پاسخ نمی دهند اغلب با کسانی که پاسخ نمی دهند متفاوت هستند. به عنوان مثال، بازنشستگان به احتمال زیاد یک نظرسنجی را تکمیل کرده و برمی‌گردانند، در مقایسه با افراد سی ساله که کمترین احتمال را دارند که پاسخ دهند.

مصاحبه های شخصی

مصاحبه های شخصی شامل یک ملاقات شخصی بین خبرنگار و پاسخ دهنده است. با استفاده از یک پرسشنامه آماده شده، از پاسخگو یک سری سوال پرسیده می شود. خبرنگار با دقت پاسخ ها را ثبت می کند. چنین مصاحبه هایی یا در خانه، دفاتر و یا در مناطق پرجمعیت مانند فروشگاه های بزرگ انجام می شود. برخلاف بررسی های MAIL، مصاحبه های شخصی با بازده بسیار بالا مشخص می شوند. 95٪ غیر معمول نیست. علاوه بر این، مصاحبه های شخصی به متهم این امکان را می دهد که مستقیماً با محصول، خدمات یا تبلیغات تلویزیونی پیشنهادی، تحت نظارت یک گزارشگر آشنا شود. به همین دلیل است که اغلب از مصاحبه های شخصی برای مطالعه تاثیر کپی تبلیغاتی یا طراحی بسته بندی استفاده می شود.

بزرگترین مشکل مصاحبه های شخصی هزینه بسیار بالا است. از آنجایی که خبرنگار باید افراد را در خانه یا محل کار خود ملاقات کند، زمان زیادی از کار صرف می شود. حتی با نرخ پایین ساعتی خبرنگاران، چنین تحقیقاتی می تواند بسیار پرهزینه باشد.

بررسی های تلفن.

با ورود رایانه به فرآیند مصاحبه، خبرنگاران اکنون در مقابل یک صفحه می ایستند و پاسخ ها را مستقیماً در یک سیستم رایانه ای وارد می کنند که باعث صرفه جویی در زمان در ورود داده ها و کدگذاری می شود. نتایج در هر زمان در طول مطالعه در دسترس قرار می گیرند. چنین مصاحبه های تلفنی خودکار اکنون در شرکت های تحقیقاتی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد و می تواند بسیار موثر باشد.

بررسی های تلفنی بسیار ارزان تر از مصاحبه های حضوری هستند، اما معمولا تا حدودی گران تر از بررسی های پستی هستند. نظرسنجی های تلفنی بسیار سریعتر هستند، و آنها را به روش ترجیحی برای اکثر تحقیقات بازار تبدیل می کند.

انتخاب یک شرکت یا مشاور.

اگر تصمیم دارید از خدمات متخصصان تحقیقات بازار استفاده کنید، توصیه های زیر در وقت و هزینه شما صرفه جویی می کند:

در مورد موضوع یا مشکلی که باید حل شود با دقت فکر کنید.

در بسیاری از موارد، روشن شدن مشکل، خود مشکل را حل می کند. هدف دقیق تحقیق و اینکه چه مشکلاتی باید حل شوند را روی کاغذ بنویسید. بازار هدف خود را تعریف کنید و تا حد امکان آن را با جزئیات توصیف کنید. لیستی از سوالاتی که پاسخ آنها برای شما جالب است تهیه کنید. قبل از اینکه با یک متخصص تماس بگیرید، هدف از تحقیق باید کاملاً برای شما روشن باشد.

با چندین شرکت تحقیقاتی و مشاور صحبت کنید.

مانند هر حرفه ای، محققان بازار از نظر اندازه، حوزه تخصص و موارد دیگر متفاوت هستند. با استفاده از صفحات زرد با چند شرکت تماس بگیرید. قبل از اینکه شرکت مناسب را پیدا کنید با بسیاری از شرکت ها صحبت کنید. از مشتریان قبلی خود مراجع یا توصیه هایی را درخواست کنید.

یک درخواست به سه شرکت ارسال کنید.

در حالی که ممکن است وسوسه انگیز باشد که یک دوجین شرکت را به امید دریافت یک پیشنهاد عالی با قیمت بسیار پایین ارسال کنید، فراموش نکنید که بررسی و ارزیابی همه پیشنهادات به عهده شماست. سه شرکت به شما ایده روشنی از قیمت ها و ایده ها می دهند. درخواست یک پیشنهاد کتبی که شامل تمام مواد اولیه و یک برنامه کاری پیشنهادی باشد.

پس از دریافت پیشنهاد، ممکن است تمایل داشته باشید که شرکتی را بر اساس قیمت انتخاب کنید. این می تواند یک اشتباه باشد. رویکردی را که هر شرکت ارائه کرده، ارزیابی کنید که مشکل شما چقدر خوب درک شده است، و اینکه آیا خدمات با قیمت مطابقت دارد یا خیر.

یک شرکت تحقیقاتی را انتخاب کنید و با آنها تماس بگیرید.

هنگامی که تصمیم خود را گرفتید، به پیشنهاد به صورت کتبی پاسخ دهید و جلسه ای را برای بحث در مورد پروژه تعیین کنید. اطمینان حاصل کنید که به تمام مراحل پروژه دسترسی دارید و تمام کانال های ارتباطی بین شما و محقق باز است. هیچ چیز بدتر از دریافت گزارشی بیش از مقدار بودجه یا دریافت داده های نادرست نیست. مانند هر کسب و کاری، هرچه کاربرد تحقیقات بازار را بهتر درک کنید، نتایج برای شما و شرکتتان ارزشمندتر خواهد بود.

تحقیقات بازاریابی: خرید یا نخریدن؟

در برخی موارد، مانند بررسی ادبیات تبلیغات، تحقیقات بازار ممکن است توسط خود صاحب کسب و کار کوچک انجام شود تا سطح رقابت در یک منطقه جغرافیایی مشخص را تعیین کند. با این حال، زمانی که تحقیق پیچیده تر می شود، صاحب کسب و کار ممکن است ترجیح دهد به یک متخصص مراجعه کند. از آنجایی که هزینه حدود 10000 دلار می تواند سرمایه گذاری قابل توجهی برای یک کسب و کار کوچک باشد، مالک باید سوالات زیر را از خود بپرسد:

- آیا واقعاً تحقیق لازم است؟

در بسیاری از موارد، بررسی ادبیات تبلیغاتی واجد شرایط می تواند به اندازه کار تحقیقاتی گران قیمت موثر باشد. در برخی موارد، تحقیق ممکن است واقعاً ضروری باشد. به عنوان مثال، بسیاری از سازمان های اعتباری نیاز به مطالعه امکان سنجی ایده پیشنهادی دارند، یک تحقیق بازار مصرف کننده - قبل از اینکه موضوع وام حل شود. در چنین مواردی، تحقیقات واجد شرایط کاملاً ضروری است.

- آیا می توانم به تنهایی تحقیق کنم؟

این احتمالا سخت ترین سوال است. شما باید بتوانید پیچیدگی مشکل مورد بررسی و ریسک مالی را در صورت عدم انجام تحقیق تعیین کنید. در هر صورت تصمیم نهایی با شماست.

تحقیقات بازاریابی عبارت است از جستجو، جمع‌آوری، نظام‌بندی و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد وضعیت بازار به منظور پذیرش در تولید و بازاریابی محصولات. درک واضح این نکته مهم است که بدون این اقدامات، کار مؤثر غیرممکن است. در یک محیط تجاری، شما نمی توانید به صورت تصادفی عمل کنید، بلکه باید با اطلاعات تایید شده و دقیق هدایت شوید.

ماهیت تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی فعالیتی است که شامل تجزیه و تحلیل وضعیت بازار بر اساس روش های علمی است. فقط آن دسته از عواملی که می توانند بر کالا یا ارائه خدمات تأثیر بگذارند مرتبط هستند. این رویدادها دارای اهداف اصلی زیر هستند:

• جستجو - شامل مجموعه اولیه اطلاعات و همچنین فیلتر و مرتب سازی آن برای تحقیقات بیشتر است.
• توصیفی - ماهیت مسئله، ساختار آن و همچنین شناسایی عوامل عامل تعیین می شود.
• گاه به گاه - ارتباط بین مشکل شناسایی شده و عوامل شناسایی شده قبلی را بررسی می کند.
• تست - آزمایش اولیه مکانیسم ها یا روش های یافت شده برای حل یک مشکل بازاریابی خاص انجام می شود.
• پیش بینی - شامل پیش بینی وضعیت آینده در محیط بازار است.

تحقیقات بازاریابی فعالیتی است که هدف خاصی دارد که حل یک مشکل خاص است. با این حال، هیچ طرح یا استاندارد مشخصی وجود ندارد که یک سازمان باید در هنگام حل چنین مشکلاتی از آنها پیروی کند. این نقاط به طور مستقل و بر اساس نیازها و قابلیت های شرکت تعیین می شوند.

انواع تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی اصلی زیر را می توان متمایز کرد:

• تحقیقات بازار (به معنای تعیین مقیاس آن، ویژگی های جغرافیایی، ساختار عرضه و تقاضا و همچنین عواملی است که بر وضعیت داخلی تأثیر می گذارد).
• تحقیقات فروش (تعیین راه ها و کانال های فروش محصول، تغییر در شاخص ها بسته به موقعیت جغرافیایی و همچنین عوامل تأثیرگذار اصلی).
• تحقیقات بازاریابی یک محصول (مطالعه خصوصیات محصولات به صورت جداگانه و در مقایسه با محصولات مشابه سازمان های رقیب و همچنین تعیین واکنش مصرف کنندگان به ویژگی های خاص).
• مطالعه سیاست های تبلیغاتی (تجزیه و تحلیل فعالیت های تبلیغاتی خود و همچنین مقایسه آنها با اقدامات اصلی رقبا، شناسایی آخرین ابزارهای موقعیت یابی کالا در بازار).
• تجزیه و تحلیل شاخص های اقتصادی (مطالعه پویایی حجم فروش و سود خالص و همچنین تعیین وابستگی متقابل آنها و جستجوی راه هایی برای بهبود شاخص ها).
• تحقیقات بازاریابی مصرف کنندگان - شامل ترکیب کمی و کیفی آنها (جنسیت، سن، حرفه، وضعیت تاهل و سایر ویژگی ها) است.

نحوه سازماندهی تحقیقات بازاریابی

سازماندهی تحقیقات بازاریابی لحظه بسیار مهمی است که موفقیت کل شرکت ممکن است به آن بستگی داشته باشد. بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند خودشان با این موضوع برخورد کنند. در این حالت عملاً نیازی به هزینه اضافی نیست. علاوه بر این، خطر نشت اطلاعات محرمانه وجود ندارد. با این حال، جنبه های منفی نیز در این رویکرد وجود دارد. همیشه کارکنانی وجود ندارند که تجربه و دانش کافی برای انجام تحقیقات بازاریابی با کیفیت بالا داشته باشند. علاوه بر این، کارکنان سازمان همیشه نمی توانند به طور عینی به این موضوع برخورد کنند.

با توجه به کاستی های گزینه قبلی، می توان گفت که بهتر است متخصصان شخص ثالث را در سازماندهی تحقیقات بازاریابی مشارکت دهید. آنها معمولاً دارای تجربه گسترده در این زمینه و صلاحیت های مناسب هستند. علاوه بر این که با این سازمان ارتباط ندارند، کاملاً عینی به وضعیت نگاه می کنند. با این حال، هنگام جذب کارشناسان خارجی، باید برای این واقعیت آماده باشید که تحقیقات با کیفیت بالا بسیار گران است. علاوه بر این، بازاریاب همیشه به خوبی از مشخصات صنعتی که سازنده در آن فعالیت می کند، نمی داند. جدی ترین خطر این است که اطلاعات محرمانه ممکن است به بیرون درز کند و دوباره به رقبا فروخته شود.

اصول انجام تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی با کیفیت بالا تضمین عملکرد موفقیت آمیز و سودآور هر شرکت است. آنها بر اساس اصول زیر انجام می شوند:

• منظم بودن (مطالعه ای از وضعیت بازار باید در هر دوره گزارشگری انجام شود، و همچنین در صورتی که تصمیم مدیریت مهمی در مورد فعالیت های تولید یا فروش سازمان در پیش باشد).
• سیستماتیک (قبل از شروع کار تحقیقاتی، شما باید کل فرآیند را به اجزایی تقسیم کنید که در یک توالی واضح انجام می شود و به طور جدایی ناپذیر با یکدیگر تعامل دارند).
• پیچیدگی (تحقیق بازاریابی کیفی باید به کل طیف گسترده ای از سؤالات مربوط به یک مشکل خاص که موضوع تجزیه و تحلیل است، پاسخ دهد).
• مقرون به صرفه بودن (فعالیت های تحقیقاتی باید به گونه ای برنامه ریزی شوند که هزینه های اجرای آنها حداقل باشد).
• کارایی (اقدامات برای انجام تحقیقات باید به موقع و بلافاصله پس از بروز یک موضوع بحث برانگیز انجام شود).
• دقت (از آنجایی که فعالیت های تحقیقاتی بازار کاملاً وقت گیر و وقت گیر هستند، ارزش دارد که آنها را بسیار دقیق و با دقت انجام دهید تا پس از شناسایی نادرستی ها و کاستی ها نیازی به تکرار آنها نباشد).
• دقت (همه محاسبات و نتیجه گیری ها باید بر اساس اطلاعات قابل اعتماد با استفاده از روش های اثبات شده انجام شود).
• عینیت (اگر سازمانی تحقیقات بازاریابی را به تنهایی انجام دهد، باید سعی کند آن را بی طرفانه انجام دهد و صادقانه تمام کاستی ها، نادیده گرفتن ها و کاستی های خود را بپذیرد).

مراحل تحقیق بازاریابی

مطالعه وضعیت بازار یک فرآیند نسبتاً پیچیده و طولانی است. مراحل تحقیق بازاریابی را می توان به شرح زیر توصیف کرد:

• فرمول بندی مشکل (طرح سوالی که باید در طول این فعالیت ها حل شود)؛
• برنامه ریزی اولیه (نشان دهنده مراحل مطالعه و همچنین مهلت های اولیه برای ارسال گزارش برای هر یک از موارد جداگانه).
• تصویب (کلیه روسای ادارات و همچنین مدیر کل باید با این طرح آشنا شوند و در صورت لزوم تنظیمات خود را انجام دهند و سپس با تصمیم کلی سند را تأیید کنند).
• جمع آوری اطلاعات (مطالعه و جستجوی داده هایی که به محیط داخلی و خارجی شرکت مربوط می شود) انجام می شود.
• تجزیه و تحلیل اطلاعات (مطالعه دقیق داده های دریافتی، ساختار و پردازش آنها مطابق با نیازهای سازمان و.
• محاسبات اقتصادی (شاخص های مالی هم در زمان واقعی و هم در آینده ارزیابی می شوند).
• جمع بندی (تدوین پاسخ به سوالات مطرح شده و همچنین تهیه گزارش و ارسال آن به مدیریت ارشد).

نقش بخش تحقیقات بازاریابی در شرکت

موفقیت یک شرکت تا حد زیادی توسط تحقیقات بازاریابی به خوبی و به موقع انجام شده است. شرکت های بزرگ اغلب بخش های ویژه ای را برای این اهداف سازماندهی می کنند. تصمیم در مورد توصیه ایجاد چنین واحد ساختاری توسط مدیریت بر اساس نیازهای شرکت اتخاذ می شود.

شایان ذکر است که دپارتمان تحقیقات بازاریابی برای فعالیت های خود به اطلاعات زیادی نیاز دارد. اما ایجاد یک ساختار بیش از حد بزرگ در یک شرکت از نظر اقتصادی امکان پذیر نخواهد بود. به همین دلیل است که برقراری ارتباط بین بخش های مختلف برای انتقال اطلاعات کامل و قابل اعتماد بسیار مهم است. در عین حال، بخش بازاریابی باید به طور کامل از انجام هرگونه گزارشی رها شود، به جز مواردی که مستقیماً به تحقیق مربوط می شود. در غیر این صورت زمان و تلاش زیادی صرف کارهای جانبی به ضرر هدف اصلی خواهد شد.

بخش تحقیقات بازاریابی اغلب به بالاترین رده مدیریت شرکت تعلق دارد. لازم است از ارتباط مستقیم با مدیریت عمومی اطمینان حاصل شود. اما تعامل با واحدهای سطح پایین کم اهمیت نیست، زیرا دریافت اطلاعات به موقع و قابل اعتماد در مورد فعالیت های آنها ضروری است.

در مورد شخصی که این بخش را مدیریت خواهد کرد، شایان ذکر است که او باید از یک موضوع مانند تحقیقات بازاریابی از فعالیت های سازمان آگاهی اساسی داشته باشد. علاوه بر این، متخصص باید به طور کامل ساختار سازمانی و ویژگی های شرکت را بشناسد. از نظر موقعیت، رئیس بخش بازاریابی باید با مدیریت ارشد برابر باشد، زیرا موفقیت کلی تا حد زیادی به اثربخشی بخش او بستگی دارد.

اهداف تحقیقات بازاریابی

سیستم تحقیقات بازاریابی اهداف اصلی زیر را هدف قرار می دهد:

• مصرف کنندگان کالا و خدمات (رفتار آنها، نگرش نسبت به پیشنهادات موجود در بازار، و همچنین واکنش به اقدامات انجام شده توسط تولیدکنندگان)؛
• تحقیقات بازاریابی خدمات و کالاها برای تعیین انطباق آنها با نیازهای مشتری و همچنین شناسایی شباهت ها و تفاوت ها با محصولات مشابه شرکت های رقیب.
• رقابت (شامل مطالعه ترکیب عددی و همچنین پراکندگی جغرافیایی سازمان ها با مناطق تولید مشابه است).

شایان ذکر است که انجام مطالعات جداگانه در مورد هر موضوع ضروری نیست. چندین سوال را می توان در یک تحلیل ترکیب کرد.

داده های تحقیق

داده های تحقیقات بازاریابی به دو نوع اصلی تقسیم می شوند - اولیه و ثانویه. در مورد دسته اول، شایان ذکر است که ما در مورد اطلاعاتی صحبت می کنیم که مستقیماً در جریان کار تحلیلی استفاده می شود. علاوه بر این، شایان ذکر است که در برخی موارد تحقیقات بازاریابی فقط به جمع آوری داده های اولیه محدود می شود که می تواند:

• کمی - اعدادی که منعکس کننده نتایج فعالیت ها هستند.
• کیفی - آنها مکانیسم ها و دلایل وقوع پدیده های خاص در فعالیت های اقتصادی را توضیح می دهند.

داده های ثانویه ارتباط مستقیمی با موضوع تحقیقات بازاریابی ندارند. اغلب، این اطلاعات قبلاً برای اهداف دیگری جمع آوری و پردازش شده است، اما همچنین می تواند در طول تحقیق فعلی بسیار مفید باشد. مزیت اصلی این نوع اطلاعات هزینه پایین آن است، زیرا برای به دست آوردن این حقایق نیازی به تلاش و سرمایه گذاری ندارید. مدیران معروف توصیه می کنند که اولین قدم روی آوردن به اطلاعات ثانویه است. و تنها پس از شناسایی کمبود داده های خاص می توانید شروع به جمع آوری اطلاعات اولیه کنید.

برای شروع کار با اطلاعات ثانویه، شرایط زیر باید رعایت شود:

• اولین گام شناسایی منابع داده است که می توانند هم در داخل سازمان و هم در خارج از آن قرار گیرند.
• در مرحله بعد، اطلاعات به منظور انتخاب اطلاعات مربوطه تجزیه و تحلیل و مرتب می شوند.
• در مرحله آخر، گزارشی تهیه می شود که نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات را نشان می دهد.

تحقیقات بازاریابی: یک مثال

هر بنگاه اقتصادی برای موفقیت و مقاومت در برابر رقابت باید تحلیل بازار را انجام دهد. این مهم است که نه تنها در حین بهره برداری، بلکه قبل از شروع یک کسب و کار، انجام تحقیقات بازاریابی ضروری است. نمونه آن باز کردن پیتزا فروشی است.

فرض کنید تصمیم دارید کسب و کار خود را راه اندازی کنید. ابتدا باید در مورد اهداف مطالعه تصمیم بگیرید. این می تواند یک مطالعه و همچنین تجزیه و تحلیل محیط رقابتی باشد. در مرحله بعد، اهداف باید به تفصیل بیان شوند، که طی آن تعدادی از وظایف تعریف شده است (به عنوان مثال، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، انتخاب و غیره). شایان ذکر است که در مرحله اولیه تحقیق می تواند صرفاً توصیفی باشد. اما، اگر صلاح می دانید، می توانید محاسبات اقتصادی اضافی را انجام دهید.

اکنون باید فرضیه ای را مطرح کنید که در طی تجزیه و تحلیل اطلاعات اولیه و ثانویه تأیید یا رد شود. به عنوان مثال، شما فکر می کنید که این مؤسسه در محل شما بسیار محبوب خواهد بود، زیرا بقیه قبلاً منسوخ شده اند. جمله بندی می تواند هر چیزی باشد، بر اساس وضعیت فعلی، اما باید تمام عوامل (اعم از خارجی و داخلی) را که مردم را به پیتزا فروشی شما جذب می کند، توصیف کند.

طرح تحقیق به شکل زیر خواهد بود:

• شناسایی وضعیت مشکل (در این مورد این است که از نظر امکان سنجی باز کردن یک پیتزا فروشی عدم اطمینان وجود دارد).
• در مرحله بعد، محقق باید به وضوح مخاطبین هدف را که شامل مشتریان بالقوه مؤسسه است، شناسایی کند.
• یکی از محبوب ترین روش های تحقیقات بازاریابی، نظرسنجی است، بنابراین لازم است نمونه ای ایجاد شود که به وضوح مخاطب هدف را منعکس کند.
• انجام تحقیقات ریاضی اضافی، که شامل مقایسه هزینه های شروع یک کسب و کار با درآمد تعیین شده بر اساس یک نظرسنجی اولیه است.

نتایج تحقیقات بازاریابی باید پاسخ روشنی به این سوال ارائه دهد که آیا ارزش افتتاح یک پیتزا فروشی جدید در یک محل خاص را دارد یا خیر. اگر نمی توان به یک قضاوت بدون ابهام دست یافت، باید به استفاده از روش های شناخته شده دیگر تجزیه و تحلیل اطلاعات متوسل شد.

نتیجه گیری

تحقیقات بازاریابی یک مطالعه جامع از وضعیت بازار به منظور تعیین امکان سنجی تصمیم گیری خاص یا تنظیم کار شما با توجه به وضعیت فعلی بازار است. در طی این فرآیند، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات و سپس نتیجه گیری مشخص ضروری است.

موضوعات تحقیقات بازاریابی می تواند بسیار متفاوت باشد. این شامل خود محصول یا خدمات، بازار، بخش مصرف کننده، وضعیت رقابتی و سایر عوامل می شود. همچنین، مسائل متعددی ممکن است در یک تحلیل واحد مطرح شود.

هنگام شروع تحقیقات بازاریابی، باید به وضوح مشکلی را که باید بر اساس نتایج آن حل شود، فرموله کنید. در مرحله بعد، یک برنامه عملیاتی با یک نشانه تقریبی از چارچوب زمانی اختصاص داده شده برای اجرای آن تهیه می شود. هنگامی که سند مورد توافق قرار گرفت، می توانید شروع به جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات کنید. بر اساس نتایج فعالیت های انجام شده، اسناد گزارش به مدیریت ارشد ارائه می شود.

هدف اصلی تحقیق جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات است. کارشناسان توصیه می کنند کار خود را با مطالعه داده های موجود در منابع ثانویه شروع کنید. فقط در صورت گم شدن حقایق ، توصیه می شود برای جستجوی مستقل آنها کار انجام دهید. این باعث صرفه جویی قابل توجهی در زمان و هزینه خواهد شد.

اغلب محققان جوان، به ویژه مردان جوان، توجه لازم را به طراحی کار خود ندارند، اما این مرحله کمتر از جمع‌آوری و پردازش داده‌ها نیست و گاهی مهم‌تر است. به هر حال، هر کار علمی زمانی معنا پیدا می کند که افراد دیگر با آن آشنا شوند و آن را به درستی ارزیابی کنند. بدون ارائه کار، فقط برای خود محقق معنا پیدا می کند و فقط به یک سرگرمی تبدیل می شود. در علم داخلی تا همین اواخر توجه کافی به این موضوع نمی شد، اما اکنون وضعیت رو به بهبود است. در واقع، با جریان عظیمی از اطلاعات علمی، دانشمندان اغلب وقت کافی برای آشنایی دقیق با یک کار علمی خاص را ندارند.

بنابراین، هر کاری باید بلافاصله توجه را جلب کند؛ نکات اصلی باید به وضوح در آن برجسته شود: ارتباط، تازگی، اهمیت عملی، نتایج اجرای در عمل. کار باید واضح و واضح باشد. هنگام سخنرانی در یک کنفرانس علمی، پس از اولین کلمات سخنران، باید برای مخاطبان مشخص شود که در مورد چه چیزی بحث می شود و چه انتظاراتی از اثر ارائه شده وجود دارد.

با این حال، ما باید نسبت به حالت افراطی دیگر نیز احتیاط کنیم: اگر هیچ چیز جالبی در پشت پوسترها و تصاویر طراحی شده به زیبایی وجود نداشته باشد، گزارش یا گزارش علمی در نهایت شبیه یک درخت کریسمس است که با گلدان های خالی تزئین شده است.

باید با عنوان کار شروع کنید. اغلب اتفاق می افتد که نام اصلی موضوع تحقیق و بیش از یک بار در طول خود تحقیق تغییر می کند. عنوان نهایی باید کاملاً به درستی محتوای اثر را منعکس کند و بسیار خاص باشد. به عنوان مثال، اگر در حال مطالعه آلودگی یک حوضچه مجاور هستید، نباید کار خود را مثلاً «مطالعه مشکل آلودگی آب‌های شهری» بنامید. اگر چنین نام هایی را دوست دارید، توضیح لازم است، بگویید: "با استفاده از مثال حوض شماره 1 آبشار پیتر و پل در یاروسلاول" و غیره.

هنگام تکمیل کار، بهتر است آن را در رایانه تایپ کنید و روی یک چاپگر خوب چاپ کنید. علاوه بر این واقعیت که چندین بار در زمان صرفه جویی می شود، نویسنده آن در طول چنین کاری مهارت هایی را در کار با برنامه هایی که برای هر محققی کاملاً ضروری است مانند "MS Word" و "MS Excel" توسعه می دهد که به شما امکان می دهد. برای استفاده از هر گونه تصویر، ساخت خودکار نمودارها، و غیره.

اگر کامپیوتر ندارید، می توانید آن را با ماشین تحریر جایگزین کنید. به عنوان آخرین راه حل، کار به سادگی با دست نوشته مجاز است، اما دست خط باید واضح، واضح و به راحتی خوانده شود.

در صفحه عنوان اثر باید عنوان اثر، نویسنده، ناظر و موسسه ای که در آن تکمیل شده است (آزمایشگاه، دایره، مدرسه) ذکر شود. سایر شرایط ویژه برای صفحه عنوان اثر معمولاً توسط موسسه ای که به آن ارسال می شود مشخص می شود. شما نباید صفحه عنوان را با نقاشی های مختلف، تصاویر برش خورده، کارت پستال ها، کتیبه های مزین و غیره تزئین کنید. این بسیار کودکانه به نظر می رسد و نشان دهنده سلیقه خوب نویسنده نیست.

متن باید تمیز و بدون لکه باشد. اگر کلمه یا عبارتی اشتباه نوشته شده است، باید کل برگه را بازنویسی کنید، یا در موارد شدید، آنها را خط بزنید، اما تحت هیچ شرایطی آنها را در پرانتز قرار ندهید - این بی سواد است! الزامات سواد در کار علمی و ادبی یکسان است.

زبان کار باید علمی باشد. چه مفهومی داره؟ شما نمی توانید از آزادی های ادبی مختلفی که برای تأثیرگذاری بر احساسات خواننده طراحی شده اند استفاده کنید. آنچه شما می خواهید به آن ارتباط برقرار کنید باید توسط هر خواننده ای به طور یکسان و بدون ابهام درک شود. نیاز به دقت علمی آنطور که به نظر می رسد آسان نیست. یک شوخی معروف در این مورد وجود دارد. شما نمی توانید بنویسید "هیچ فیل در نزدیکی مسکو وجود ندارد." باید چنین باشد: "هیچ فیلی در نزدیکی مسکو مشاهده نشد."

هر اثر علوم طبیعی تقریباً بر اساس همین طرح نوشته می شود. معمولاً شامل: 1. مقدمه. 2. بررسی ادبیات. 3. مواد و روش. 4. نتایج و بحث. 5. نتیجه گیری و نتیجه گیری. 6. فهرست ادبیات استفاده شده. این طرح ممکن است کمی تغییر کند، اما به طور کلی برای کارهای علمی در سراسر جهان یکسان است. بیایید آنها را جداگانه بررسی کنیم.

معرفی. این فصل اول کار است و خواننده را به روز می کند: مقدمه باید منعکس کننده ارتباط، تازگی و ارزش عملی مسئله مورد مطالعه باشد، اهداف و مقاصد این اثر را تدوین کند، آنها را توجیه کند، و سعی کند افراد را متقاعد کند. خواننده دیدگاه شما در مورد این مسائل. مقدمه نشان می دهد که نویسنده تا چه اندازه به موضوع اثر، دانش عمومی خود مسلط است. باید در نظر گرفت که اغلب خوانندگان شلوغ فقط به مقدمه و نتیجه گیری های اصلی از کل کار نگاه می کنند. از اینجا معلوم می شود که مقدمه از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به هر حال، اگر ضعیف نوشته شده باشد، خواننده ممکن است به سادگی کار شما را کنار بگذارد.

هدف کار باید به طور خاص فرموله شود، نه به صورت کلی. به عنوان مثال، شما نمی توانید بنویسید "هدف کار ما مطالعه رفتار مرغ های دریایی است." در اینجا دو نادرستی وجود دارد. اولاً، نویسنده قصد مطالعه چه نوع مرغ های دریایی را داشته است؟ ثانیاً، رفتار آنها کاملاً پیچیده است: رفتار در هنگام تغذیه، در هنگام لانه سازی و تولید مثل، رفتار سلسله مراتبی، روابط بین افراد جوان و والدین آنها و غیره وجود دارد. و غیره علاوه بر این، رفتار پرندگان و مرغ های دریایی به طور خاص به زمان سال، محل مشاهده و ... بستگی دارد، بنابراین بررسی رفتار مرغ های دریایی به طور کلی غیرممکن است.

یکی دیگر از اشتباهات معمولی که دانش آموزان هنگام نوشتن مقدمه مرتکب می شوند، موارد زیر است. به جای یک هدف علمی، یک هدف آموزشی تعیین می شود که فقط برای خود مجری جالب است. به عنوان مثال، مانند این: "ما تصمیم گرفتیم نحوه رشد ستاره ها را در طرح مدرسه یاد بگیریم." البته چنین هدفی سزاوار هر تشویقی است، اما در اینجا علم وجود ندارد. بعد از اینکه نحوه پرورش ستاره ها را یاد گرفتید، می توانید تحقیقاتی را با آنها انجام دهید، اما در حال حاضر چنین کاری علمی نیست.

بررسی ادبیات. اغلب، اگر ادبیات کمی وجود داشته باشد، مرور ادبیات با فصل «مقدمه» ترکیب می شود؛ این موضوع سلیقه نویسنده است. یک بررسی ادبی به منظور به روز کردن خواننده، نشان دادن آنچه در مورد این مشکل توسط سایر نویسندگان انجام شده است، برای منعکس کردن دانش شما در مورد موضوع تحقیق، برای نشان دادن اینکه موضوع کار شما به اندازه کافی مطالعه نشده است، ارائه می شود. یا اصلا مطالعه نکرده اید، و قرار نیست چرخ را دوباره اختراع کنید.

هنگام نوشتن یک بررسی ادبیات، باید موارد زیر را در نظر داشته باشید. شما نمی توانید به صورت مکانیکی عبارات کتاب ها و مقالات مختلف را بازنویسی کنید. این بازنویسی سرقت ادبی یا علمی نامیده می شود و حتی ممکن است طبق قوانین کپی رایت مجازات شود. بنابراین، اطلاعات ادبی مورد علاقه نویسنده باید از زبان خودش ارائه شود. این کار بسیار دشوار است. نویسنده باید دیدگاه های مختلف را در مورد موضوع تحقیق خود مقایسه و مقایسه کند، تفسیرهای خود را از این دیدگاه ها ارائه دهد، نقاط قوت و ضعف آنها را یادداشت کند و دیدگاه خود را در مورد مسئله ارائه دهد. در صورت نیاز به نقل قول کلمه به کلمه از نویسنده، لازم است متن نقل قول شده را در گیومه قرار داده و منبع آن (کتاب، مجله و غیره با ذکر ناشر، سال، جلد، شماره مجله، صفحه) ذکر شود. که هر خواننده ای می تواند صحت آن را تایید کند. اگر از منبع اصلی نقل قول نمی کنید، باید بنویسید «به نقل از...».

در بررسی ادبیات، لازم نیست همه چیزهایی را که پیدا کردید در مورد موضوع مورد علاقه خود بنویسید، بلکه فقط چیزی را بنویسید که مستقیماً به موضوع کار شما مربوط می شود. به عنوان مثال، اگر در حال مطالعه رفتار پرندگان هستید، نباید آناتومی، ساختار لانه و غیره آنها را با جزئیات توضیح دهید.

مواد و روش. این فصل توضیح می‌دهد که کجا، چه زمانی و توسط چه کسی، مشاهدات و آزمایش‌ها چگونه انجام شده‌اند، چه تعداد از آنها انجام شده‌اند، با چه اندازه‌گیری‌ها و محاسباتی دقت انجام شده‌اند، چه روش‌های پردازش داده‌ها مورد استفاده قرار گرفته‌اند. اگر از هر تکنیک استانداردی استفاده شده باشد، توصیف دقیق آنها همیشه منطقی نیست، زیرا بسیاری از آنها به خوبی شناخته شده اند. اگر این تکنیک توسط خود نویسنده در فرآیند کار توسعه یا اصلاح شده است، لازم است که هم تکنیک اصلی و هم تغییرات را با جزئیات شرح دهیم. که در آن گنجانده شده بودند. باید دلیل این تغییرات و فرصت‌های ایجاد شده با روش‌شناسی تغییر یافته را توجیه کرد.

به طور کلی، بخش روش شناختی کار باید با جزئیات شرح داده شود، زیرا اغلب توصیف نادرست از کاربرد روش به عنوان مبنای اصلی برای نقد کار عمل می کند. بسیار مفید است، به جای توصیف شفاهی مفصل از محل رصد، یک نمودار نقشه با نقاط مشاهده مشخص شده و عکس های این مکان ها پیوست کنید. ارائه مطالب به کار رفته در کار در قالب جداول مفید است.

نتایج و بحث. این بخش از کار شامل بازنویسی دفترچه خاطرات مشاهده یا پروتکل تجربی نیست. در صورت لزوم انتشار این مطالب باید در پایان کار در قالب «پیوست» انجام شود و در متن «نتایج و بحث» به آنها ارجاع داده شود. کار باید مطالب پردازش شده و معنادار را ارائه دهد.

این به آسانی در مطالعات فونیسم یا فلورستیک انجام می شود. فرض کنید مشاهداتی از ترکیب گونه ای پرندگان در یک پارک شهری انجام شده است. در این صورت فهرستی از گونه ها به ترتیب سیستماتیک آورده شده و در مورد هر گونه اطلاعاتی ارائه می شود. مهم است که مشاهدات خود را از مشاهدات برگرفته از ادبیات جدا کنید.

در کارهای تجربی یا محیطی، گاهی پیش می آید که دانش آموزی سعی می کند همه نتایج را در یک یا چند جدول، نمودار یا نمودار خلاصه کند و به آن اکتفا کند. درست نیست. علاوه بر جداول و سایر مطالب توضیحی، نتایج باید به صورت شفاهی و با ارجاع به این تصاویر توضیح داده شوند. در بحث از نتایج به دست آمده است که "چهره علمی" نویسنده آنها، فردیت او، توانایی تعمیم و نتیجه گیری آشکار می شود.

ترتیب بحث در مورد نتایج معمولاً به شرح زیر است. ابتدا کلی ترین الگوها بیان می شود، سپس الگوهای خاص تر. به عنوان مثال، هنگام مقایسه رفتار همستر و موش، ابتدا باید چند کلمه در مورد نوع رفتار پستانداران مورد مطالعه به طور کلی، سپس جوندگان به طور کلی، و در نهایت گونه های خاص همستر و موش که با آنها انجام می شود، بیان کنید. آزمایش ها انجام شد.

اغلب نتایج به دست آمده باید با نتایج موجود در ادبیات مقایسه شود. در عین حال، نویسنده معمولاً در برخی موارد داده های ادبی را تأیید می کند و در برخی موارد می تواند آنها را رد کند. مهمترین چیز هنگام رد داده ها استدلال قانع کننده است. برای انجام این کار، گاهی اوقات نیاز به انجام آزمایش های اضافی یا انجام مشاهدات گسترده تر است. اگر چنین تحقیقات تکمیلی انجام نشده باشد، نیاز آنها باید به طور خاص بیان شود، به عنوان مثال: "... در نتیجه کار انجام شده، معلوم شد که داده های ما نیاز به تایید اضافی دارند، که موضوع ما خواهد بود. تحقیقات بیشتر در سال...

به طور کلی، هنگام نوشتن "نتایج..." برجسته کردن دستاوردها و افکار شخصی نویسنده، به ویژه آنهایی که برای اولین بار انجام داده است (جدید بودن تحقیق) اهمیت زیادی دارد. وظیفه اصلی این فصل متقاعد کردن خواننده به اعتبار نتایجی است که در پایان کار به دست آمده است.

شما نباید متن را با اصطلاحات خاص بارگذاری کنید و برای علمی بودن تلاش کنید. هرگز از کلماتی استفاده نکنید که معنی آنها را نمی فهمید. ما باید سعی کنیم فقط از اصطلاحات علمی شناخته شده استفاده کنیم. از سوی دیگر، ساده سازی بیش از حد می تواند مضر باشد.

نتیجه گیری نتیجه گیری، تکرار مختصری از نتایج مطالعه است که به صورت مختصر و بدون ارائه شواهد، معمولاً شماره گذاری شده است، به عنوان مثال:

«در نتیجه تحقیق می توان به نتایج زیر دست یافت:

1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . " و غیره.

مهم ترین نتیجه باید ابتدا قرار گیرد و سپس به ترتیب نزولی اهمیت مرتب شود.

در «نتیجه‌گیری» نیز می‌توان چشم‌اندازهایی را برای توسعه بیشتر موضوع این تحقیق، در صورت وجود، ذکر کرد و روش‌های انجام آن را نشان داد.

از اشتباه نسبتا رایج زیر اجتناب کنید: نتیجه گیری نباید خلاصه ای از کار یا بخش «نتایج و بحث» آن باشد.

کتابشناسی - فهرست کتب. اهمیت این بخش اجباری کار معمولاً توسط دانش آموزان دست کم گرفته می شود. کتابشناسی شامل فهرستی از تمام مقالات و کتاب های ذکر شده در متن است. این مورد نیاز است تا هر خواننده بتواند هر کتاب یا مقاله ای را بر اساس داده های ارائه شده در لیست پیدا کند. این فهرست بر اساس استاندارد خاصی تهیه شده است که می توان آن را در هر مقاله علمی یافت.

مقالات و کتاب‌های موجود در فهرست معمولاً به ترتیب حروف الفبا بر اساس نام خانوادگی نویسنده مرتب می‌شوند. در صورت وجود چندین نویسنده، مکان با نام خانوادگی اولین آنها تعیین می شود. معمولاً از ترتیب ضبط زیر استفاده می شود: نام خانوادگی، حروف اول، عنوان کتاب، محل انتشار (شهر)، نام مؤسسه انتشارات، سال. اگر در مورد مقاله صحبت می کنیم، ترتیب به شرح زیر است: نام خانوادگی، حروف اول؛ عنوان مقاله؛ مجله، جلد، شماره، سال، صفحات.

وقتی کتابنامه بزرگ باشد، معمولاً شماره گذاری می شود. اگر این فهرست شامل آثاری به زبان های خارجی باشد، آنها از فهرست ادبیات روسی به ترتیب حروف الفبای لاتین پیروی می کنند.

برای جلوگیری از خجالت، فهرست باید فقط شامل آن دسته از آثاری باشد که خود نویسنده خوانده است.

تصاویر. تمام جداول و شکل ها (عکس ها را شکل نیز می نامند) باید دارای شماره گذاری یکسان باشند. هر جدول یا شکل باید یک پیوند در متن داشته باشد.

تصاویر را می توان در مکان های مناسب در متن یا در انتهای کار ارائه داد. نحوه انجام این کار به سلیقه نویسنده بستگی دارد. فقط رعایت قانون زیر مهم است: جداول و شکل ها باید به ترتیب عددی یکدیگر را دنبال کنند و باید به همان ترتیب در متن ذکر شوند. کیفیت تصویرسازی چهره کار است. بنابراین، ما باید تلاش کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه آنها به بهترین شکل ممکن انجام می شوند.

تمام تصویرسازی ها باید ضروری باشند و فقط خود اثر را منعکس کنند و نه شخصیت مجری را.

یکی از مهمترین عوامل در تعیین اینکه آیا یک مطالعه واقعا مفید است یا نه، خلاصه تحقیق است. یک درخواست کتبی درست به محقق اجازه می دهد تا روش تحقیقی را ایجاد کند که برای مشکل مشتری مناسب باشد و مشتری تحقیق می تواند مطمئن باشد که تحقیق واقعاً مشکل او را حل خواهد کرد.

اطلاعات مندرج در درخواست باید کافی باشد تا محقق را قادر سازد تا بهترین طرح تحقیق را ایجاد کند که:

* از نظر نسبت هزینه ها و ارزش داده های به دست آمده موثر است،

* نتایج را با درجه دقت مورد نیاز ارائه می دهد،

* دریافت به موقع نتایج تحقیق را تضمین می کند، یعنی قبل از لحظه ای که تصمیم مدیریتی باید گرفته شود،

* نتایج را در راحت ترین شکل برای استفاده تولید می کند.

برای اینکه یک درخواست تحقیق به اهداف ذکر شده در بالا دست یابد، باید تعدادی از عناصر کلیدی را شامل شود. برای سهولت استفاده از فهرست عناصر کلیدی درخواست تحقیق، آن را در قالب یک چک لیست قالب بندی کرده ایم.

درخواست تحقیق:

1. شرح وضعیت فعلی بازار و رویدادهای بازار که بر وضعیت فعلی تأثیر گذاشته است.

دانستن تاریخچه موضوع به گونه ای که مشتری درک می کند، به محقق در درک بازار کمک قابل توجهی می کند. چنین دانشی از جمع آوری اطلاعات موجود و مهمتر از آن از موقعیتی که طراحی تحقیق بر اساس فرضیات نادرست محقق است، اجتناب می کند.

در این بخش از درخواست، باید مواردی مانند زمان ظهور برند در بازار، تاریخچه توسعه آن، اقدامات برای تغییر موقعیت آن، مهمترین کمپین های تبلیغاتی و سایر تبلیغات، تغییرات در فروش برند، تغییرات در وضعیت رقابتی و غیره همچنین در این قسمت لازم است شرکت سفارش دهنده تحقیق به اختصار معرفی شود. شرح دقیق مشکل مشتری مطالعه که باعث نیاز به انجام آن شده است

چنین کاری می تواند شامل: راه اندازی یک محصول جدید در بازار، کاهش فروش، نیاز به تغییر موقعیت برند، برنامه ریزی یک کمپین تبلیغاتی، تغییر در وضعیت رقابتی در بازار و غیره باشد.

2. تدوین شفاف اهداف تحقیق.

به عنوان مثال: (انتخاب نام و طرح بسته بندی برای محصول جدید، تعیین قیمت بهینه برای محصول، انتخاب موثرترین پیام تبلیغاتی و ...)

3. شرح چگونگی استفاده از نتایج تحقیق.

در اینجا لازم است توضیح داده شود که نتایج تحقیق برای اتخاذ چه تصمیماتی استفاده خواهد شد، چه زمانی و در کجا این تصمیمات باید اتخاذ شوند، پیامدهای منفی احتمالی اتخاذ یک تصمیم اشتباه چیست و بنابراین، میزان دقت مورد نیاز چقدر است. داده.

4. تدوین مبنای تصمیم گیری (استانداردهای اقدام).

یعنی تعیین اینکه چه تصمیماتی بسته به نتایج تحقیقات خاص گرفته می شود. برای مثال، «یک کمپین تبلیغاتی در مقیاس بزرگ در منطقه تنها در صورتی انجام می شود که برند مشتری حداقل در 50 درصد فروشگاه هایی که این محصول را دارند نمایندگی داشته باشد. در مجموعه آنها.»

طبیعتاً این نکته فقط برای مطالعاتی مرتبط است که باید به یک سؤال محدود خاص پاسخ دهند (مثلاً انتخاب گزینه بسته بندی یا نام محصول، تصمیم گیری برای عرضه یک محصول در بازار و غیره). اما حتی در چنین مطالعاتی، اغلب تصمیم گیری تحت تأثیر تعداد نسبتاً زیادی از عوامل اندازه گیری شده در طول مطالعه است. در این مورد، اگر هیچ نتایجی از مطالعات قبلی وجود نداشته باشد که امکان ارزیابی اهمیت برخی عوامل را فراهم کند، تقریباً غیرممکن است که استانداردهای اقدام را به طور واضح تدوین کنید.

در مورد انجام تحقیقات توصیفی مانند حسابرسی خرده فروشی، مطالعات توزیع و قیمت، ردیابی برند و ... که اطلاعاتی در مورد وضعیت موجود در بازار ارائه می دهد و نتایج آن به طور مکرر برای تصمیم گیری های مختلف مورد استفاده قرار می گیرد، طبیعی است. برای تدوین استانداردهای اقدام، معنی ندارد.

5. اطلاعاتی برای کمک به محقق در تعیین روش و هزینه بهینه مطالعه.

در اینجا لازم است جغرافیای مطالعه، اندازه و ویژگی‌های اجتماعی-جمعیت‌شناختی مصرف‌کنندگان محصول که مطالعه در میان آنها انجام شود (بر اساس نتایج مطالعات قبلی) توضیح داده شود.

همچنین لازم است تجربیات منفی یا مثبت مشتری را با استفاده از روش‌های تحقیقاتی خاص، در صورت وجود، مورد توجه محقق قرار دهد. به عنوان مثال، تجربه ناموفق آزمایش یک محصول با استفاده از تست داخل سالن، یا کسب اطلاعات قابل اعتماد در مورد مصرف برندهای محصول تنها از طریق مصاحبه شخصی مسکونی با نشان دادن عکس های بسته بندی به پاسخگو و غیره.

6. شرایط و شکل ارائه پیشنهاد برای انجام تحقیق و نتایج آن.

لازم است مشخص شود که محقق تا چه زمانی باید پیشنهاد انجام مطالعه، نتایج اولیه مطالعه و گزارش نهایی را به مشتری ارائه دهد. همچنین لازم است مشخص شود که چه فرمی از پروپوزال برای انجام تحقیق مورد نیاز است (پروپوزال دقیق یا شرح مختصری از روش های ممکن، حجم نمونه و قیمت). فرم مورد نیاز نتایج تحقیق (گزارش جدولی برای متخصص بازاریابی، ارائه شفاهی و گزارش مختصر برای مدیریت ارشد شرکت مشتری، گزارش کامل و غیره) را مشخص کنید. ما نباید موارد ساده ای مانند شماره فکس، ایمیل یا آدرس پست الکترونیکی معمولی را فراموش کنیم و پروپوزال تحقیق به چه کسی ارسال شود.

علاوه بر این، درخواست تحقیق ممکن است شامل موارد اضافی زیر باشد.

اگر مشتری در حال تماس با یک موسسه تحقیقاتی است که با آن آشنایی ندارد، لازم است در درخواست تحقیق درخواست توضیح مختصری از شرکت تحقیقاتی را درج کند.

توضیحات ممکن است شامل موارد زیر باشد: تاریخچه شرکت، متخصصان، توانایی های شرکت (تعداد مصاحبه کنندگان، تجهیزات فنی و غیره)، مشتریان، تجربه با گروه محصول مشتری یا روش تحقیق مورد نظر.

بدون به دست آوردن اطلاعات کافی از محققین آینده نگر در مورد تجربه و قابلیت های آنها، مشتری ممکن است محقق را ضعیف انتخاب کند و در طول تحقیق متوجه شود که محقق هرگز با روش تحقیق انتخاب شده کار نکرده است.

8. بودجه برای مطالعه

تعیین بودجه در صورتی که محدود باشد بسیار مهم است. در این حالت، می توان از موقعیتی اجتناب کرد که محقق طرح تحقیقی پیچیده و تأیید شده روش شناختی را پیشنهاد می کند که مشکلات تحقیق را با سطح بالایی از قابلیت اطمینان حل می کند، اما در عین حال چندین بار از بودجه موجود فراتر می رود.

9. ترجیحات مشتری برای روش های تحقیق

10. فرضیه ها و مفروضات مشتری که مایل است در طول مطالعه تایید یا رد کند.

فرضیه ها می توانند به شکل عباراتی باشند که نیاز به آزمایش دارند: "محصولات شرکت در مناطق خاصی توزیع کمی دارند"، "بسته بندی محصول با مفهوم مطابقت ندارد"، "کمپین تبلیغاتی از نظر افزایش آگاهی از برند بی اثر بود." ،" و غیره.

اشتباهات معمولی هنگام نوشتن درخواست تحقیق

تجربه ما نشان می دهد که مشتریان هنگام تنظیم درخواست برای تحقیق، اشتباهات اصلی زیر را مرتکب می شوند:

1. فرمول خیلی کلی و مبهم مسئله.

اغلب، مشکل اولیه به صورت زیر فرموله می شود: «چگونه می توانیم فروش را افزایش دهیم؟» یا «ما می خواهیم برند خود را داشته باشیم. آنچه باید انجام شود؟".

عملیاتی شدن چنین مسائل انتزاعی معمولاً مستلزم ارتباط طولانی مدت بین محقق و مشتری است. در نهایت، تدوین نهایی اهداف و مقاصد پژوهش توسط خود محقق انجام می شود.

عیب این رویکرد این است که به دلیل عدم تسلط بر تمام اطلاعات داخلی شرکت مشتری در مدت زمان کوتاه و درک تمام مشخصات داخلی آن، محقق ممکن است اهداف تحقیق را به اشتباه تعریف کند.

نتیجه تحقیقاتی است که به سوالات واقعی مشتری پاسخ نمی دهد و بی فایده می شود.

2. جایگزینی فرمول مشکل اصلی مشتری با اشاره به روش تحقیق

به عنوان مثال: "ما می خواهیم یک نظرسنجی تلفنی برای تعیین اثربخشی تبلیغات انجام دهیم." این اغلب منجر به تحقیقاتی می شود که هدف آنها حل مشکل اصلی نیست یا از روش تحقیق نامناسب استفاده می شود.

3. فقدان اطلاعات در مورد وظیفه ای که مشتری با آن روبروست، پنهان کردن اطلاعات در مورد برنامه های مشتری از محقق.

به عنوان مثال، هنگام آزمایش یک محصول جدید، به محقق در مورد قیمت برنامه ریزی شده محصول یا مشکلات مربوط به محصول مشتری گفته نمی شود. یا در یک مطالعه تصویر برند، به محقق گفته نمی شود که در یک دوره زمانی نوسانات جدی در کیفیت محصول مورد مطالعه وجود داشته است.

در خاتمه، مایلیم نشان دهیم که یک درخواست تحقیقی که به خوبی آماده شده باید چگونه باشد. به نظر ما، این مثال به خوانندگان مقاله کمک می کند تا توصیه های شرح داده شده در بالا را بهتر درک کنند. این درخواست کاملاً ساختگی است؛ تمام شباهت ها با حقایق واقعی و مارک ها تصادفی است.

کریل بوردی، اولگ دمبو

روشمجموعه ای از اقدامات است که برای کمک به دستیابی به نتیجه مطلوب - هدف مطالعه طراحی شده است.

این روش یک ابزار تحقیق علمی است که به شما امکان می دهد موضوع پایان نامه را به طور عمیق و جامع مطالعه کنید و به اصل مسئله در حال حل نفوذ کنید.

به طور سنتی، روش ها به روش های نظری، تجربی و روش های پردازش و تفسیر داده ها تقسیم می شوند (V.N. Druzhinin, 1997).

روش های نظریماهیت پدیده های مورد مطالعه را آشکار می کند ، ارتباطات و روابط طبیعی را شناسایی می کند ، یعنی لزوماً هنگام نوشتن هر پایان نامه از آنها استفاده می شود. این روش ها شامل موارد زیر است:

1. تجزیه و تحلیل - شناسایی اجزای تشکیل دهنده در موضوع تحقیق و مطالعه بعدی آنها. این روش تقریباً هنگام نوشتن هر پایان نامه ای استفاده می شود. ممکن است گزینه های دیگری برای فرمول بندی آن وجود داشته باشد: تحلیل ادبیات. تجزیه و تحلیل اسناد نظارتی در مورد موضوع پایان نامه.

2. سنتز - ترکیب ویژگی ها و ویژگی های مورد مطالعه موضوع تحقیق در یک کل واحد.

3. طبقه بندی روشی است که بر اساس گروه بندی کردن اشیا بر اساس ویژگی های ذاتی آنها انجام می شود. این روش در نگارش پایان نامه های نظری بسیار مورد استفاده قرار می گیرد.

4. روش تعمیم آنالوگ روش کسر است: بر اساس ویژگی های یک شی، نتایج مناسب در مورد آن گرفته می شود.

5. روش پیش بینی - نتیجه گیری بر اساس استنباط در مورد روند توسعه موضوع تحقیق است.

روش‌های مقایسه (به عنوان مثال، اثربخشی ابزارهای مختلف مراقبت از یک بیمار شدیداً بیمار)، مشخصات (به عنوان مثال، نقش پرستار در یک فرآیند خاص)، قیاس‌ها و روش‌های تاریخی نیز می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

روشهای تجربیبه عنوان ابزاری برای جمع آوری حقایق خاص با هدف شناسایی آنها و توصیف پدیده ها (مشاهده، آزمایش، گفتگو، مصاحبه، پرسشنامه، روش تشخیص روانی، مطالعه فرآیند و محصولات فعالیت انسانی، مدل سازی) عمل می کند.

ذکر این روش ها در کارهای تجربی و عملی ضروری است. به عنوان مثال، یک آزمایش فرض می کند که پدیده های واقعیت تحت شرایط کنترل شده و کنترل شده مطالعه می شوند. در شکل کلاسیک آزمایش، تنها یکی از شرایط در حین اجرای آن تغییر می‌کند و بررسی می‌شود که آیا این شرایط بر سایر پارامترها تأثیر می‌گذارد (مثلاً استفاده از ضدعفونی‌کننده‌های جدید بر روی نتایج شستشو، سطح عفونت بیمارستانی). . از روش پرسشگری (کارکنان سازمان های پزشکی، بیماران، بستگان) نیز اغلب استفاده می شود.

از جانب روش های پردازش و تفسیر داده هادر اکثر پایان نامه ها از روش های ریاضی پردازش مواد به دست آمده (برای پایان نامه های تجربی) استفاده می شود. استفاده از چنین روش هایی محقق را به لزوم انتقال دانش خود در مورد فرآیند مورد مطالعه از سطح مفاهیم کیفی به سطح کمی - در قالب اعداد، نمودارها، فرمول ها، نمودارها، نمودارها سوق می دهد.

مثال ها:

الف) هنگام نگارش پایان نامه از روش های تحقیق علمی زیر استفاده شده است:

- روش مقایسه ای؛

- تجزیه و تحلیل چارچوب نظارتی؛

- نظر سنجی"؛

ب) «در فرآیند تحقیق از روش‌های علمی عمومی مانند تحلیل و ترکیب، روش‌های طبقه‌بندی و مقایسه استفاده شد».

ج) «مبنای روش شناختی پژوهش استفاده از روش تحلیل، روش تاریخی و مشاهده بود. بنابراین، بر اساس روش تاریخی تطبیقی، تحلیلی از تاریخچه توسعه و اهمیت پرستاری در علم پزشکی روسیه در دوره‌های مختلف انجام شد.

اهمیت عملینتایج مطالعه ممکن است شامل موارد زیر باشد:

· راه حل هایی بر اساس آنها برای یک یا آن مشکل عملی یک سازمان خاص درمان و پیشگیری یا سیستم مراقبت بهداشتی به طور کلی.

· استفاده از داده های به دست آمده یا توصیه های تدوین شده در فرآیند آموزش متخصصان خاص.

اهمیت عملی این مطالعه در توسعه توصیه‌های خاص برای استفاده از کاتترهای داخل وریدی محیطی در بیمارستان و خانه نهفته است.

اهمیت عملی این مطالعه در امکان شناسایی مولفه های منفی اصلی تاثیرگذار بر کیفیت مراقبت دارویی است و از نتایج مطالعه می توان برای تحلیل و بهبود کیفیت خدمات به جمعیت در داروخانه ها استفاده کرد..

بخش نظری WRC(پایان نامه) موضوع و موضوع تحقیق، تاریخچه موضوع، مبانی نظری مسئله مورد بررسی را از منظر دستاوردهای مدرن علم پزشکی (داروسازی)، مواضع مختلف دانشمندان، ارزیابی انتقادی از حقایق متناقض ارائه می دهد. ، سهم دانشمندان داخلی و خارجی را در توسعه موضوع تجزیه و تحلیل می کند، سطح توسعه موضوع را در تئوری و عمل یادداشت می کند. نویسنده پایان نامه نگرش خود را تعریف می کند، موضع خود را فرموله می کند، دیدگاه خود را اثبات می کند، مطابقت (اختلاف) آن با نظر دانشمندان.

در بیشتر موارد، فصل به پاراگراف تقسیم می شود. بخش نظری باید حداقل شامل دو پاراگراف باشد. لازم است اطمینان حاصل شود که تمام قسمت های فصل، هم از نظر تقسیم بندی ساختاری و هم از نظر حجم، تقریباً متناسب با یکدیگر هستند. از بخش های بیش از حد بزرگ باید اجتناب شود - این امر درک منطق ارائه مطالب را دشوار می کند. با این حال، بخش های بسیار کوتاه - کمتر از نیم صفحه نیز غیرعملی هستند؛ بهتر است آنها را در بخش دیگری قرار دهید یا به سادگی حذف کنید.

هر پاراگراف بخش نظری باید با نتیجه گیری پایان یابد که در آخرین پاراگراف پاراگراف قرار دارد. می توانید از انقلاب ها استفاده کنید: "بنابراین..." همانطور که می بینیم..."

« بنابراین، محتوا و موضوعات مطالب مربوط به آموزش بهداشتی و آموزش جمعیت مطابق با وظایف و نیازهای جمعیتی که توسط موسسه پزشکی ارائه می شود تعیین می شود. برای پرستاران ناحیه اطفال، این ممکن است شامل قوانینی برای مراقبت از بیمار شدیداً بیمار در خانه، اقدامات پیشگیرانه در منبع بیماری عفونی، کار آموزشی در مورد نیاز به معاینات پزشکی پیشگیرانه، معاینات پزشکی، و پیشگیری از واکسن باشد.

الزامات سبکی برای کار پایان نامه شامل دو جزء است - الزامات زبان ادبی مدرن روسی و الزامات به اصطلاح آداب آکادمیک - گفتار علمی. ویژگی بارز گفتار علمی روش منطقی ارائه مطالب است؛ ارائه علمی شامل استدلال و شواهد است. هنگام ارائه یک متن علمی موارد زیر نیز مشخص است: کامل بودن و انسجام.

یکی از ابزارهای بیان یک ارتباط منطقی، اتصالات کاربردی است - عمدتاً کلمات و عبارات مقدماتی (به پیوست 2 مراجعه کنید). آنها ممکن است اهداف متفاوتی داشته باشند و ممکن است نشان دهند:

توالی رشد فکر: در ابتدا، اول از همه، اول از همه، سپس، بنابراین;

روابط متضاد: با این حال، در عین حال، با این حال;

روابط علی: بنابراین، بنابراین، با تشکر.

حرکت از یک فکر به فکر دیگر: قبل از اینکه به ... بپردازیم به ... برویم به ... ، باید در نظر بگیریم ....

خلاصه، نتیجه گیری: بنابراین، بدین معناست که در خاتمه متذکر می شویم که آنچه گفته شد به ما امکان نتیجه گیری را می دهد، با جمع بندی باید گفت... .

استفاده از کلمات و عبارات اصطلاحات تخصصی به اصطلاح حرفه ای در پروژه های پایان نامه غیر قابل قبول است: شما نمی توانید از تعریف استفاده کنید. "خط كش"- « تیم فوریت های پزشکی خطی."

سبک کار علمی یک مونولوگ غیرشخصی است. بنابراین، ارائه به صورت سوم شخص است: «نویسنده معتقد است" ضمیر "من"استفاده نشده، ضمیر «ما» را بنویسید: «ما ایجاد کردیم»، «به یک نتیجه رسیدیم».

توصیه می شود هر بخش را با یک جمله مقدماتی شروع کنید. مثلا، "اجازه دهید مشکلات اصلی ارتباطات درمانی را در نظر بگیریم"، "هنگام مطالعه مشکل استرس حرفه ای، مفاهیم زیر متمایز می شوند."ضمناً باید در متن مشخص باشد که به کدام نویسنده ها و آثار تکیه می کنید. مثلا، همانطور که در آثار A.A. اسمیرنوا، توانبخشی است...»، «مشکلات عوارض دندانی در سنین پایین در کارها در نظر گرفته شد...»، «تحقیق بوگدانوف اس. نشان داد که..."

برای گسترش تنوع واژگانی در هنگام تجزیه و تحلیل، مقایسه دیدگاه ها، ارجاع به اظهارات و ایده های نویسندگان مورد استناد و همچنین هنگام بیان نگرش خود نسبت به آنها، می توانید از افعال زیر استفاده کنید: تحلیل می کند، اظهار نظر می کند، اضافه می کند، اثبات می کند، می پذیرد، بیان می کند، بیان می کند، یادداشت می کند، می نویسد، تعریف می کند، معتقد است، فرض می کند، می فهمد، می پذیرد، به نتیجه می رسد، اشتراک می گذارد، توضیح می دهد، توصیه می کند، موافق است، گزارش می دهد، ارجاع می دهد، معتقد است، نشان می دهد. ، ذکر می کند، تأیید می کند، تصریح می کند.

برای نشان دادن توانایی مقایسه، طبقه بندی و تعمیم، لازم است بخشی از مطالب در یک فصل نظری با استفاده از نمودارهای منطقی و جداول مقایسه ای، ساختارهای گرافولوژیکی، نقشه ها و تصاویر ارائه شود.

بخش نظری باید تمام شود نتیجه گیری. آنها پاسخ های مستدلی به اهداف بخش نظری مطالعه ارائه می دهند. موارد ضروری برجسته شده است، نکته اصلی نتیجه کار تحقیقاتی نظری است. در هر صورت، تمام بخش ها، پاراگراف ها و زیر پاراگراف های اثر باید با یک توالی متن، بدون گسست معنایی به یکدیگر متصل شوند.

«باید تاکید کرد که

1) نسبت اثربخشی / ایمنی معیار اصلی برای ارزیابی بالینی و دارویی یک داروی خاص است.

2) تجزیه و تحلیل فارماکواکونومیک به ما امکان می دهد یک ویژگی جامع و یکپارچه از یک دارو را از نقطه نظر پزشکی و اجتماعی، از جمله جنبه های بالینی، اقتصادی و روانی به دست آوریم.

3) در محاسبه هزینه ها هزینه های مستقیم، غیرمستقیم و نامشهود را در نظر بگیرید.

حجم این فصل 10-15 صفحه متن چاپی می باشد.

بخش عملی WRC(پایان نامه) باید حاوی نتایج تحقیق انجام شده، مسئله مورد بررسی در شرایط واقعی، در یک گروه، در دانشگاه، در یک بیمارستان، در داروخانه، در آزمایشگاه (نتایج پرسشنامه ها، تجزیه و تحلیل تاریخچه مورد). جداول، نمودارها، نقشه ها و محاسبات ریاضی باید پایایی نتایج به دست آمده در طول مطالعه را نشان دهند. این باید حجیم ترین قسمت کار باشد - حدود 15-20 صفحه.

برای افزایش فشردگی و وضوح کار، استفاده از جداول، نمودارها و نمودارها ضروری است.

بخش عملیدارای مراحل زیر است:

- مرحله سازمانیکه بیانگر هدف، اهداف کار عملی، برنامه (برنامه) اجرا، توجیه روشهای انتخاب شده، ویژگیهای روشهای کار عملی و مبنای تحقیق است.

هدف از مرحله سازمانی ارزیابی داده های اولیه برای حل مشکل در چارچوب اهداف بیان شده پایان نامه است.

- تفسیر نتایجمطابق با طرح تحقیقاتی اعلام شده

هدف از مرحله تفسیر نتایج، پردازش کمی و کیفی و تجزیه و تحلیل نتایج، توصیف (توصیف) مشکل شناسایی شده است.

- مرحله شکل گیری، که شرحی از تجربه کاری دانش آموز را ارائه می دهد که در طول تمرین حرفه ای در این موضوع به دست آمده است.

هدف از مرحله شکل گیری ارائه نتایج به دست آمده در فعالیت حرفه ای در قالب محصولات خاص فعالیت (طرح ها، یادداشت ها، فعالیت ها، اقدامات، تجربه، توصیه ها و غیره) است.

- مرحله ارزیابیکاری که در آن ارائه می کنند تجزیه و تحلیل فعالیت های حرفه ای خوددر چارچوب مسئله در حال حل (تحلیل خود، تجزیه و تحلیل سایر موضوعات کار تحقیق).

هدف از مرحله ارزیابی، تایید کمی و کیفی نتایج مطالعه مقدماتی است.

نتیجه گیری در مورد بخش عملی مطالعهنشان دهنده بیشترین ارزش و منعکس کننده مهم ترین نتایج کار تحقیقاتی انجام شده است

که در نتیجهپایان نامه نتایج تحقیق را به صورت فشرده و منظم ارائه می کند، دستیابی به هدف و حل وظایف تعیین شده در ابتدا را یادداشت می کند. در این بخش از کار، ارتباط یافته ها با اهداف و مقاصد مطالعه، ترکیب یافته ها در یک کل واحد و ارزیابی موفقیت کار انجام شده مهم است. ارائه باید واضح و مختصر باشد. طول توصیه شده نتیجه گیری بیش از 3 صفحه نیست.

می توانید از شماره گذاری پین استفاده کنید که ساختار و وضوح بیشتری به بخش می دهد. توصیه می شود که بخش "نتیجه گیری" بیش از 5-7 نتیجه گیری نداشته باشد که به شما امکان می دهد دستاوردهای اصلی کار را مشاهده کنید.

لازم به ذکر است که توصیه می شود پس از اتمام کار روی قسمت اصلی، هم مقدمه و هم نتیجه گیری اصلاح شود. این با این واقعیت توضیح داده می شود که تنها پس از نوشتن قسمت اصلی نویسنده به طور کامل بر تمام مطالب در مورد موضوع تسلط دارد.

!متن نتیجه گیری نباید محتوای نتیجه گیری را تکراری کند.

توصیه ها- اینها پیشنهادات، لیستی از فعالیت ها، توصیه های توجیه شده توسط دانشجوی کارشناسی ارشد، در مورد امکان استفاده عملی از نتایج به دست آمده در مراقبت های بهداشتی عملی، سایر موسسات و در مورد پیامدهای ممکن در نتیجه اجرای این پیشنهادات، عمق هستند. شرح و بسط آن مشخص کننده سطح آمادگی دانش آموز برای فعالیت حرفه ای مستقل در این تخصص است.

فهرست کنیدمنابع و ادبیات استفاده شده - فهرست منابع کار شده توسط نویسنده را منعکس می کند، صرف نظر از اینکه آیا ارجاعی به آن در متن وجود دارد یا خیر. پایان نامه باید حداقل 25 منبع داشته باشد که 75 درصد آن مربوط به 5 سال آخر انتشار است.

برنامه های کاربردی -پروتکل های تحقیق، یادداشت های درسی توسعه یافته با بیماران، کادر پزشکی، دانش آموزان، دانش آموزان، والدین دانش آموزان، توصیه های روش شناختی و مواد آموزشی و اسناد نظارتی ارائه شده است. برنامه به صورت جداگانه با فونت 12 pt با فاصله 1 طراحی شده است. عنوان ضمیمه به ترتیب با اعداد عربی شماره گذاری شده است و عنوان موضوعی هر برنامه درج شده است.