Гоо сайхны салоны админд зориулсан технологийн заавар. Администраторын ажлын байрны тодорхойлолт. Администраторын ажлын байрны тодорхойлолт, түүний үүрэг

Администраторын ажлын хариуцлагыг дээд удирдлага тогтоодог. Тэдгээрийг бүгдийг нь ажлын байрны тодорхойлолтод заасан байх ёстой, эс тэгвээс тэдгээр нь хууль ёсны хүчингүй болно. Нэмж дурдахад энэ баримт бичгийг шинэ албан тушаалд орохын өмнө администраторт нэн даруй танилцуулах ёстой.

Ажлын байрны тодорхойлолтод агуулагдах гол зүйлүүдийн хувьд энэ бүхэн ажлын онцлогоос хамаарна. Үнэн хэрэгтээ, үүрэг хариуцлагын ижил төстэй байдлаас үл хамааран бүтэц бүр өөр өөр байдаг. Жишээлбэл, зочид буудлын ажилчид болон системийн администраторуудын хооронд асар их ялгаа бий.

Админ гэж хэн бэ?

Гэхдээ та администратор нь хэн бэ гэдгээс эхлэх хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ, энэ байр суурь зонхилж байгаа хэдий ч олон хүн өөрсдөд нь хүлээх үүрэг хариуцлагын цар хүрээг сайн ойлгодоггүй. Тэгэхээр администратор гэдэг нь тодорхой байгууллагын дэг журмыг хариуцдаг хүн юм.

Өөрөөр хэлбэл, администраторын үүрэг нь түүнийг тойргийнхоо ажлын чанарыг хянах, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах (мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх), танхимыг цэвэр байлгах гэх мэтийг үүрэг болгодог.

Хэн администратор болох вэ?

Ер нь бүрэн дунд боловсролтой хүмүүс энэ ажилд орох боломжтой. Гэсэн хэдий ч хөдөлмөрийн зах зээл дэх өрсөлдөөн ихсэхийн хэрээр администраторын албан тушаалд нэр дэвшигчдэд тавигдах шаардлага ч нэмэгдсэн. Тэгэхээр гадаад хэл мэддэг дээд боловсролтой хүмүүс гэгээрээгүй хамт олонтойгоо харьцуулахад хамаагүй илүү боломж байгаа юм.

Түүгээр ч барахгүй ирээдүйтэй газарт хүрэхийн тулд ирээдүйн ажилтан төгсөх шаардлагатай болно тусгай курсууд. Үнэн бол ихэнхдээ боломжит хүмүүсийг менежментээр өөрсдийн мөнгөөр ​​сургадаг. Мэргэшсэн боловсрол шаарддаг удирдлагын зарим чиглэлүүд бас байдаг. Жишээлбэл, системийн администратор.

Ажлын байрны тодорхойлолтыг хэрхэн бичих вэ?

Энэ төрлийн бүх баримт бичгийг удирдлагын нарийн хяналтан дор бүтээдэг. Дээж болгон ашиглах бэлэн загваруудБайгууллагын хэрэгцээ шаардлагад үндэслэн нэмэлт, өөрчлөлт оруулах боломжтой. Гэсэн хэдий ч администраторын үүрэг нь хөдөлмөрийн хуультай зөрчилдөх ёсгүй, мөн одоогийн хууль тогтоомжийг зөрчсөн заалттай байх ёстой. Оросын Холбооны Улс.

Ихэнхдээ ийм баримт бичиг нь дөрвөн цэгтэй байдаг.

1. Администраторын нэр дэвшихэд тавигдах үндсэн шаардлагыг тусгасан ерөнхий заалтууд. Мөн энд та ажилтны шууд удирдлагууд, солих журам, шаардлагатай мэдлэгийн түвшин гэх мэтийг зааж өгөх ёстой.
2. Хариуцлага. Администраторын хийх ёстой бүх жагсаалтыг багтаасан болно.
3. Эрх - энэ ажилтны бүх давуу эрхийг заасан хэсэг.
4. Хариуцлага бол тодорхой үйлдлийн шийтгэлийн хэмжүүрийг тогтоодог онцгой чухал цэг юм.

Ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ

Энэ сонголт нь бүх нийтийнх бөгөөд аливаа байгууллагын анхны загвар болгон ашиглахад тохиромжтой. Гэсэн хэдий ч ихэнх зүйлийг менежментийн үндэслэлд үндэслэн өөрчлөх шаардлагатай гэдгийг санах нь зүйтэй.

I. Ерөнхий заалтууд

1. Администратор нь оффисын ажилчдын ангилалд хамаарах мэргэжилтэн юм.
2. 18-аас дээш насны бүрэн дунд боловсролтой хүмүүс уг албан тушаалд өргөдөл гаргаж болно.
3. Энэ мэргэжилтэн зочид буудал/ресторан/клубын даргад шууд тайлагнадаг.
4. Администратор дараахь чадвартай байх ёстой.

• байгууллагын ажилчдын дунд үүрэг хариуцлагыг зөв хуваарилах;
• багийн доторх болон гаднах бүх зөрчилдөөнийг арилгах;
• Энэ байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ, тарифын талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг чадварлаг дамжуулах.

II. Хариуцлага

Администратор дараахь үүрэгтэй.

1. Байгууллагын нутаг дэвсгэр дээр үйлчлүүлэгчдийн тав тухтай амьдрахад шаардлагатай бүх нөхцлийг бүрдүүлэх.
2. Үйлчилгээ, үнэ тариф, хөнгөлөлтийн талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөх.
3. Бүх төрлийн хэрэглэгчийн баазыг хадгалах, түүнчлэн үр дүнтэй нэмэгдүүлэх арга хэмжээ авах.
4. Үйлчлүүлэгчид, ажилтнууд, удирдлагатай зөрчилдсөн бүх нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх.
5. Түүнд итгэмжлэгдсэн нутаг дэвсгэрийн цэвэр байдал, дэг журмыг хангах.
6. Ажлын баг доторх сахилга батыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих.
7. Менежерүүдийг байгууллагынхаа талаархи бүх мэдээллээр хангах.

III. Эрх

Энэ мэргэжилтэн дараахь эрхтэй.

1. Дотоод болон аль алинд нь хамаарах удирдлагын бүх шийдвэрийг сонирхож үзээрэй Гадаад бодлогобайгууллагууд.
2. Ажилтны ажлын гүйцэтгэлийг сайжруулах талаар санал гаргах.
3. Энэхүү баримт бичиг, түүнчлэн ОХУ-ын хөдөлмөрийн хуульд заасан бүх хэм хэмжээ, дүрмийг дагаж мөрдөхийг шаардах.
4. Хэрэв энэ гэрээнд харшлахгүй бол өөрийн бодолд тулгуурлан шийдвэр гарга.

IV. Хариуцлага

Администратор дараахь торгуультай байж болно.

1. Удирдлагын зааврыг биелүүлээгүй тохиолдолд ажилтан захиргааны хариуцлага хүлээлгэж болно.
2. Сахилга батыг санаатайгаар зөрчсөн, хайхрамжгүй хандсан тохиолдолд администраторыг ажлаас халах хүртэл албан тушаал бууруулж болно.

Энэ бол администраторын гүйцэтгэх үйлдлийг зохицуулдаг үндсэн баримт бичиг нь юу байж болохыг харуулсан бүдүүлэг жишээ юм. Ажлын байрны тодорхойлолт нь тухайн байгууллагаас ихээхэн хамаардаг. Тиймээс, жишээлбэл, энэ мэргэжлийн хамгийн түгээмэл төрлүүдийг авч үзье.

Дэлгүүрийн администраторын үүрэг хариуцлага

Ихэнхдээ ийм сул орон тоо нь зөвхөн супермаркетууд, түүнчлэн томоохон жижиглэнгийн сүлжээний нэг хэсэг болох дэлгүүрүүдэд байдаг. Энэ албан тушаалын гол онцлог нь түүнийг эзэмшиж буй хүн борлуулалтын үр нөлөөг хянах ёстой.

Үүн дээр үндэслэн дэлгүүрийн администраторын үүрэг хариуцлага нь юуны түрүүнд дараахь зүйлд чиглэгддэг гэж бид дүгнэж болно.

• худалдагчийн ажлыг сайжруулах;
• маркетингийн арга техникийг хөгжүүлэх;
• барааны чанарыг хянах.

Рестораны менежерийн үүрэг хариуцлага

Рестораны бизнес нь үйлчлүүлэгчдийг татахад суурилдаг. амттай хоолмөн чанартай үйлчилгээ. Хэрэв эхнийх нь илүүтогоочийн ажлаас шалтгаална, хоёр дахь нь администраторын ажил юм.

Тэр бол үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл санаанд нөлөөлж болох бүх зүйлийг хянах ёстой. Тиймээс рестораны администраторын үндсэн үүрэг хариуцлага нь дараах байдалтай байна.

• ажилтнуудын сайн зохицуулалттай ажлыг зохион байгуулах;
• үйлчлүүлэгчидтэй харилцах;
• өрөөнд таатай уур амьсгалыг бий болгох;
• цэс болон тогоочийн ажлын талаар мэдээлэл өгөх.

Зочид буудлын бизнес

Хамгийн өргөн хүрээтэй нь зочид буудлын администраторын үүрэг юм. Энэ нь энэ мэргэжилтэн зочид буудлын доторх амьдралын олон асуудлыг зохицуулах ёстой байдагтай холбоотой юм.

Тиймээс зочид буудлын администраторын үүрэг хариуцлага нь дараахь зүйлийг агуулна.

• зочдын тав тухыг хангах;
• зочид буудалд байрлах байр, орон нутгийн хоол, үзвэр үйлчилгээ гэх мэт мэдээлэл өгөх;
• танхим, өрөө, коридорын цэвэр байдлыг хянах;
• суудлын захиалгын бүртгэл хөтлөх;
• ажилтнуудын гүйцэтгэлд хяналт тавьж, шаардлагатай бол шаардлагатай тохируулга хийх.

Администраторуудын тусгай ангилал

Өмнө дурьдсанчлан, энэ чиглэлийн зарим ангилалд тодорхой боловсрол шаардлагатай хэвээр байна. Тиймээс системийн администраторын үүрэг хариуцлага нь мэдээллийн технологийн мэргэжилтний дипломыг агуулдаг. Эцсийн эцэст, эс тэгвээс тэр түүнд өгсөн даалгавраа биелүүлэх боломжгүй болно.

Түүнчлэн үйлдвэрлэлийн онцлог, энэ талаархи удирдлагын санал зэргээс хамааран ижил төстэй шаардлагыг бусад чиглэлээр тавьж болно.

Гоо сайхны салоны администратор бол чухал бөгөөд хариуцлагатай мэргэжил юм. Тэр бол үйлчлүүлэгчидтэй уулзаж, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг арилгаж, хөдөлмөрийн сахилгын асуудлыг шийдэж, тав тухтай уур амьсгалыг бүрдүүлдэг. Манай нийтлэлээс та гоо сайхны салоны администраторын үүрэг юу болохыг олж мэдэх болно, мөн ажилд орохдоо анкет хэрхэн бичихийг танд хэлэх болно.

Компанийн нүүр царай

Гоо сайхны салбар нь хүний ​​бодсон шиг тийм ч энгийн зүйл биш гэдгийг амжилттай бизнес эрхлэгч бүр мэддэг. Загварлаг өрөөний загвар, мэргэжилтнүүд өндөр түвшин, шинэ технологи, орчин үеийн тоног төхөөрөмж - хэрэв сонирхогч администраторын албан тушаалд очвол эдгээр бүх давуу талууд амжилтанд хүрч чадахгүй. Харамсалтай нь манай улсад ийм мэргэжилтэн бэлтгэдэг боловсролын байгууллага байдаггүй тул олон салоны эзэд ажилчдаа газар дээр нь сургах эсвэл заримдаа өрсөлдөгчдөөсөө холдуулахыг хичээдэг. Админ нь аятайхан дүр төрхтэй, сайхан биетэй, сайхан хувцаслаж чаддаг байх ёстой гэж үздэг хүмүүс ямар буруу юм бэ! Мэдээжийн хэрэг, эдгээр бүх шинж чанарууд нь чухал боловч бид түүний ажлын нөгөө талыг мартаж болохгүй. Тиймээс, гоо сайхны салон дахь администраторын үндсэн үүргийг авч үзье.

Мэргэжилтэн юу мэдэх ёстой вэ

Өргөдөл гаргагч ажилд орохдоо гүйцэтгэх захиралтай ярилцана. Ажилтныг салоны администратороор томилох тушаалыг компанийн дарга гаргадаг бөгөөд зөвхөн тэр л түүнийг энэ албан тушаалаас чөлөөлж чадна. Ихэнхдээ энэ албан тушаалд дунд болон дунд мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн хүнийг хүлээн зөвшөөрдөг. Ирээдүйд администратор менежер болон (эсвэл) тайлагнана. гүйцэтгэх захирал руу. Ажилдаа орохын өмнө мэргэжилтэн дараахь зүйлийг судлах ёстой.

• Гоо сайхны салоноос үзүүлж буй үйлчилгээтэй холбоотой хууль тогтоомж.
• Түүний ажиллах байгууллагын бүтэц, түүнчлэн ажилчдын үүрэг, ажлын горим.
• Зочдод үйлчлэхдээ ямар дүрмийг баримтлах ёстой.
• Салоноос үзүүлж буй үйлчилгээний төрлүүд.

Үйл ажиллагааныхаа явцад администратор нь ОХУ-ын хууль тогтоомж, түүний ажиллах компанийн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Ялангуяа хөдөлмөрийн дотоод журам, дүрэм журмыг мэддэг байх ёстой.

Гоо сайхны салоны менежерийн үүрэг хариуцлага

Ажилд авсан мэргэжилтэн яг юу хийх ёстой вэ? Та энэ тухай доороос уншиж болно.

• Юуны өмнө администратор үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ёстой - тэдэнтэй уулзаж, асуултанд эелдэг хариулж, тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой.
• Дараагийн зүйл бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлж буй үйлчилгээ, урамшууллын хөтөлбөр, урамшууллын талаар зөвлөгөө өгөх явдал юм.
• Администратор нь өргөдлийг хүлээн авч, хүлээн авалт хийж, ажилчдад бүртгэлийн талаар мэдээлж, үйлчлүүлэгчийн мэдээллийн сангийн бүртгэл хөтөлдөг.
• Гоо сайхны салон дахь администраторын үүрэг хариуцлага нь цэвэр байдал, дэг журмыг хангах явдал юм. Тэр цэвэрлэгч болон бүх ажилчдын ажлыг хянах ёстой.
• Шаардлагатай бол мэргэжилтэн нь зөрчилдөөний нөхцөл байдлыг арилгах чадвартай байх ёстой. Хэрэв салоны ажилчдын ажилд гомдол байгаа бол тэрээр нэхэмжлэлийн шаардлагыг харгалзан үзэж шийдвэр гаргах ёстой.
• Гоо сайхны салон дахь администраторын үүрэг нь ажилчдын хөдөлмөрийн болон үйлдвэрлэлийн сахилга батыг дагаж мөрдөх байдалд хяналт тавих боломжийг олгодог. Үүнд ажлын байрны аюулгүй байдал, үйлдвэрлэлийн эрүүл ахуй, ариун цэврийн шаардлага хангасан эсэхийг шалгах зэрэг орно.
• Администратор нь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнд дутагдал байгаа талаар удирдлагад нэн даруй мэдэгдэж, тэдгээрийг арилгах бүх арга хэмжээг авах ёстой.
• Мэргэжилтэн нь шууд даргынхаа даалгаврыг тусад нь гүйцэтгэх ёстой.

Таны харж байгаагаар гоо сайхны салоны администраторын үүрэг хариуцлага нэлээд төвөгтэй байдаг. Тиймээс хүчирхэг зан чанар, ер бусын сэтгэлгээтэй хүн тэдгээрийг даван туулж чадна. Багийн манлайлал нь зөвхөн уян хатан байх чадварыг шаарддаггүй мөргөлдөөний нөхцөл байдалгэхдээ бас хатуу шийдвэр гаргах чадвартай.

Эрх

Гоо сайхны салоны администраторын үндсэн үүргийг авч үзсэний дараа бид түүний эрхийг шинжлэх болно.

• Мэргэжилтэн нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн ажлын нөхцлийг бүрдүүлэхийг удирдлагаас шаардаж болно.
• Удирдлага нь түүний үйл ажиллагаатай шууд холбоотой бол ямар шийдвэр гаргахыг администратор мэдэх эрхтэй.
• Тэрээр байгууллагын үйл ажиллагаанд гарсан дутагдлын талаар даргад мэдэгдэж, тэдгээрийг арилгахад оролцох боломжтой.
• Мэргэжилтэн нь түүний бүрэн эрхэд хамаарах тохиолдолд бие даасан шийдвэр гаргах боломжтой.
• Администратор ямар ч үед өөрийн ажил эсвэл компанийн ажлыг сайжруулах талаар санал гаргах эрхтэй.

Мэргэжилтэн нь үүрэг, эрхээс гадна хөдөлмөрийн сахилга батыг сахиж, бусад ажилчдад үлгэр жишээ үзүүлэх ёстой.

Хариуцлага

Мэргэжилтэн дараахь тохиолдолд зэмлэх, урамшуулал, ажлаасаа халагдах боломжтой.

• Ажилдаа хайхрамжгүй ханд.
• Удирдлагын заавар, худалдааны нууц тушаалыг биелүүлэхгүй.
• Хөдөлмөрийн дотоод журам, сахилга бат, аюулгүй байдал, галын аюулгүй байдлын дүрмийг зөрчих.

Дараа нь, хэрэв та бүх нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун байгаа бөгөөд гоо сайхны салоны администраторын үүргийг гүйцэтгэхэд бэлэн байгаа бол гоо сайхны салбарт хэрхэн ажил олж болохыг танд хэлэх болно.

Ажил горилогчийн анкет

Та ажил хайхаасаа өмнө шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бэлдэж, юуны түрүүнд анкет бичих хэрэгтэй. Энэ баримт бичиг нь таны нэрийн хуудас бөгөөд гол зорилго нь менежер таныг ярилцлаганд урих явдал гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс, анкет дээр та өөрийнхөө тухай тайлбарлах хэрэгтэй давуу тал, сонгосон салбартаа өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн гэж өөрийгөө танилцуул. Баримт бичгийг хэрхэн зөв бүрдүүлэх талаар нарийвчлан авч үзье.

• Холбоо барих мэдээлэл нь таны овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, тантай холбоо барьж болох утасны дугаар (хэдэн цагт үүнийг хийж болохыг зааж өгнө), гэр, имэйл хаяг юм.
• Анкетийн зорилго - Энэ хэсэгт өргөдөл гаргаж буй ажлын байрны нэрийг бичнэ үү.
• Боловсрол - таны төгссөн боловсролын байгууллага, факультетийн нэр, мэргэжил, суралцах хугацааг заана уу. Хэрэв та нэмэлт боловсролтой бол үүнийг зааж өгөхөө бүү мартаарай. Хэрэв та одоо суралцаж байгаа бол төгссөн жилээ бичээрэй. Энд та өөрийн ололт амжилт, гавъяа (сертификат, диплом, семинар, сургалтанд оролцсон) жагсааж болно.
• Ажлын туршлага - таны ирээдүйн менежер энэ зүйлийг хамгийн анхааралтай авч үзэх болно гэдгийг санаарай. Тиймээс өмнө нь ажиллаж байсан газруудаа зааж, мэргэжлийн үүрэг хариуцлага, ажлаас халагдсан шалтгааныг тайлбарлана уу.
• Нэмэлтүүд - энд та ажилдаа эерэг үүрэг гүйцэтгэх боломжтой өгөгдлийг бичиж болно. Жишээлбэл, энэ нь гадаад хэлний мэдлэг, компьютер, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжтэй ажиллах чадвар, хувийн машин, эрх зэрэг байж болно.

Гоо сайхны салоны администраторын үндсэн үүрэг, чиг үүрэг нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг багтаадаг тул ажил олгогч нь хувийн чанарт анхаарлаа хандуулах болно. Тиймээс өргөдөл гаргагч нь эдгээр мэдээллийг анкетаа бүрэн тусгах ёстой. Боломжтой бол таны мэргэжлийн эерэг чанаруудыг тэмдэглэх өмнөх ажлын байрны зөвлөмжийг баримт бичигт хавсаргана уу.

Сургалт

Сайн удирдагч ажилчдаа сургахдаа хэмнэлт гаргах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэдгийг мэддэг. Мэргэжилтэн нь зөвхөн гоо сайхны салон дахь администраторын үүргийг мэдэж, гүйцэтгэхээс гадна харилцааны ур чадвартай байх ёстой. Тийм ч учраас олон компани ажилчдаа ахисан түвшний сургалтад хамруулж, хүнд нөхцөл байдлаас хэрхэн гарах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, утсаар ярих чадвараа сайжруулахад суралцдаг.

Дүгнэлт

Аливаа байгууллагад өнөөгийн тулгамдсан асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх чадвартай сайн удирдагч хэрэгтэй. Тиймээс гоо сайхны салоны администраторын ажил маш чухал юм. Мэргэжилтний үүрэг нь үйл ажиллагааны олон чиглэлийг агуулдаг бөгөөд энэ нь түүнд тавигдах шаардлага онцгой байх ёстой гэсэн үг юм. Хэрэв та энэ мэргэжлийг эзэмшихээр шийдсэн бол түүний бүх давуу болон сул талуудыг анхаарч үзээрэй. Нэмэлт сургалт, хувийн чанар, ажиллах хүсэл нь ажил олох боломжийг нэмэгдүүлнэ гэдгийг санаарай.

Администраторын ажлын байрны тодорхойлолт- Аж ахуйн нэгж, пүүст энэ албан тушаалыг хашиж буй хүний ​​хийх ёстой даалгавар, үүрэг, ажлын хүрээг харуулсан заавар.

УДИРДЛАГЫН АЖЛЫН ЗААВАР ЖИШЭЭ

────────────────────────────── (Албан тушаал)

00.00.0000N000

───────── ───────────────────

(гарын үсэг) (эхний үсэг, овог нэр)

Ерөнхий заалтууд

1.1. Администратор нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд багтдаг.

1.2. Удирдах албан тушаалд ажлын туршлага, мэргэжлийн анхан шатны боловсрол, мэргэжлээрээ 2-оос доошгүй жил ажилласан туршлагатай байх шаардлага тавиагүйгээр дунд мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн хүнийг хүлээн авна. (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)

1.3. Администратор дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

1.4. Администратор нь үйл ажиллагаандаа дараахь зүйлийг удирддаг.

• Дүрэм (Журам) ______________________________________________________;
• энэ ажлын байрны тодорхойлолт;
• _____________________________________________________________________

1.5. Администратор шууд мэдээлдэг ________________________ (толгойн байрлалын нэр).

1.6. Администратор байхгүй үед(амралт, өвчин гэх мэт), түүний үүргийг тогтоосон журмаар томилогдсон ажилтан гүйцэтгэж, зохих эрхийг олж авч, солигдсонтой холбогдуулан өөрт оногдсон үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор гүйцэтгээгүй тохиолдолд хариуцлага хүлээдэг.

1.7. ___________________________________________________________________.

Функцүүд

2.1. Зочдод үр ашигтай, соёлтой үйлчилгээ үзүүлэх.

2.2. Материаллаг хөрөнгийн аюулгүй байдалд хяналт тавих.

Ажлын хариуцлага

ГЭХДЭЭАдминистратор нь дараахь үүрэг хариуцлага хүлээнэ.

3.1. Зочдод үр дүнтэй, соёлтой үйлчлэх, тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх ажлыг гүйцэтгэдэг.

3.2. Материаллаг хөрөнгийн аюулгүй байдалд хяналт тавьдаг.

3.3. Зочдод зөвлөгөө өгдөгүзүүлж буй үйлчилгээтэй холбоотой асуудлаар.

3.4. Мөргөлдөөн үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авдаг.

3.5. Нэхэмжлэлийг харгалзан үзэж байнахэрэглэгчийн үйлчилгээ хангалтгүй байгаатай холбоотой шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн арга хэмжээг авдаг.

3.6. Хяналтын дасгал хийдэгбайрыг зохих ёсоор төлөвлөхийн тулд байр, барилга доторх сурталчилгааны байршил, шинэчлэлт, нөхцөл байдалд хяналт тавьдаг. (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)

3.7. хангадагөрөө болон түүний зэргэлдээх нутаг дэвсгэр эсвэл барилга байгууламж дахь цэвэр байдал, дэг журам.

3.8. Дэд албан тушаалтнууд хөдөлмөрийн болон үйлдвэрлэлийн сахилга бат, хөдөлмөр хамгааллын дүрэм, хэм хэмжээ, үйлдвэрлэлийн ариун цэврийн шаардлага, эрүүл ахуйн шаардлагыг дагаж мөрдөхийг хянадаг.

3.9. Удирдлагад мэдээлдэгзочдод үйлчлэхэд гарсан дутагдал, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээний талаар байгууллагууд.

3.10. Компанийн удирдлагын өгсөн зааврыг ажилчид дагаж мөрдөхийг баталгаажуулна.

3.11. ________________________________________________________________ (бусад үүрэг).

Эрх

ГЭХДЭЭадминистратор дараахь эрхтэй.

4.1. Байгууллагын удирдлагын шийдвэрийн төслийн хэлэлцүүлэгт оролцох. (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)

4.2. Шууд удирдагчтай тохиролцсоны үндсэн дээр түүнд өгсөн даалгаврыг шийдвэрлэхэд бусад ажилчдыг татан оролцуулах.

4.3. Бусад бүтцийн нэгжийн ажилтнуудаас шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг шаардах, хүлээн авах.

4.4. Албан үүргийн гүйцэтгэлтэй холбоотой асуудлыг хэлэлцэхэд оролцох.

4.5. Албан үүргээ гүйцэтгэхэд нь туслахыг байгууллагын удирдлагаас шаардах.

4.6. _________________________________________________________________ (бусад эрх).

Хариуцлага

5.1. Администратор нь дараахь зүйлийг хариуцна.

• - энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан албан үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй, биелүүлээгүй тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар; (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)
• - үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн гэмт хэрэг, гэмт хэргийн хувьд - ОХУ-ын одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжид заасан журмаар;
• - материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид заасан журмаар.

5.2. ___________________________________________________________________.

Эцсийн заалтууд

6.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтыг үндэслэн боловсруулсан болно"Администратор" албан тушаалын мэргэшлийн шинж чанар (Нэгдсэнменежер, мэргэжилтэн, албан тушаалын мэргэшлийн лавлахажилчид. "Албан тушаалын салбарын ерөнхий мэргэшлийн шинж чанар" хэсэгаж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагад ажилладаг ажилчид,Хөдөлмөр, нийгмийн хөгжлийн яамны тушаалаар батлагдсанОХУ-ын 21.08.1998 N 37), _________________________________(бусад үйл ажиллагааны дэлгэрэнгүй мэдээлэлболон баримт бичиг). (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)

6.2. Ажилтныг энэхүү ажлын байрны тодорхойлолттой танилцуулахажилд орох үед (хөдөлмөрийн гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө) хийгдсэн.Ажилтныг энэхүү ажлын байрны тодорхойлолттой танилцуулахбаталгаажуулсан ______________________________________________________ (салшгүй хэсэг болох танилцах хуудсан дээр гараар зурсанЭнэхүү зааврын нэг хэсэг (албан тушаалтантай танилцах сэтгүүлдзааварчилгаа); хадгалсан ажлын байрны тодорхойлолтын хуулбаражил олгогч дээр; өөрөөр). (Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ)

6.3. ___________________________________________________________________.

Баримт бичгийн жишээ

© Администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ

Оффисын менежер гэдэг нь оффисыг удирдаж буй ажилтан юм. Дүрмээр бол энэ ажилтныг тухайн аж ахуйн нэгжийн төв (толгой) оффис эсвэл тухайн аж ахуйн нэгжийн захиргаа шууд байрладаг оффисын ажилтнуудад танилцуулдаг.

Оффисын менежерийн гол үүрэг бол үр дүнтэй менежментоффис: түүний логистик, оффисын ажил, хамгийн чухал нь - оффисын ажилтнууд (нарийн бичгийн дарга, референт, орчуулагч, утсаар ярих диспетчер гэх мэт). Ихэнхдээ жижиг компаниудын оффисын менежерүүдэд боловсон хүчний бүртгэл хөтлөх (оффисын ажилчдын бүртгэл, нягтлан бодох бүртгэл), нягтлан бодох бүртгэлийн анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх, оффисын зочидтой хэлэлцээр хийх зэрэг үүрэг хариуцлага хүлээдэг. Худалдааны хэд хэдэн аж ахуйн нэгжүүд үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах (үйлчилгээ), борлуулалтыг зохицуулах дадлага хийдэг. Оффисын менежерийн үүргүүдийн дунд нийтийн аж ахуй, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжөөр үйлчилдэг байгууллагуудын төлөөлөгчидтэй ажиллах боломжтой.

Оффисын менежер ба оффисын администраторын гол бөгөөд чухал ялгаа нь удирдах эрх мэдэлд оршдог - администратор нь дүрмээр бол оффисын ажилчдыг удирддаггүй, харин тэдний зөвхөн нэг нь бөгөөд оффисын ажилтнуудтай хамтран ажлаа гүйцэтгэдэг.

Оффисын менежер, оффисын администратор нь харилцааны ур чадвар, эрч хүчтэй, өөрийн бодлоо тодорхой илэрхийлэх чадвар, өөртөө итгэх итгэл, итгүүлэх чадвар, өөрийгөө зохион байгуулах чадвар (администраторын хувьд), аливаа ажлыг удирдах чадвар зэрэг хувийн шинж чанартай байх ёстой. баг (менежерийн хувьд), гадаад хэлний мэдлэг гэх мэт.

I. Ерөнхий заалтууд

1. Оффисын админ нь мэргэжлийн хүмүүсийн ангилалд хамаарна.

2. Албан тушаалын албан тушаалд мэргэжлийн боловсролтой (дээд, дунд) хүнийг томилно. Эдийн засаг, захиргааны чиглэлээр ажиллаж байсан туршлагатай (1 жил, 2 жил, 3 жил гэх мэт)

3. Оффисын админ дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

3.1. Оффисын талбайн байршил.

3.2. Оффисын байрыг төлөвлөх, төлөвлөх зарчим.

3.3. Оффисын ажлыг зохион байгуулах дүрэм, арга.

3.4. Оффисын ажилчдын хамрах хүрээ.

3.5. Ажлын хэсэг дэх харилцааны ёс зүй.

3.6. Бизнесийн стандартууд.

3.7. Оффисын хангамжийг зохион байгуулах зарчим.

3.8. Бизнесийн гэрээнд тавигдах хууль эрх зүйн шаардлага, түүнийг байгуулах журам.

3.9. Албан тасалгааны тоног төхөөрөмж.

3.10. Албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийг ашиглах дүрэм.

3.11. Оффисын байр байрладаг барилгын захиргаа (комендант) -тай харилцах зарчим.

3.12. Гоо зүй, ёс зүй, нийгмийн сэтгэл судлалын үндэс.

3.13. Хөдөлмөрийн дотоод журам.

3.14. Хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжийн үндэс.

3.15. Хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй ажиллагааны арга хэмжээ, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах дүрэм, хэм хэмжээ.

4. Тамгын газрын даргын албан тушаалд томилох, чөлөөлөх ажлыг тухайн байгууллагын даргын тушаалаар гүйцэтгэдэг.

5. Оффисын админ нь _________________________________-д шууд тайлагнана.

6. Оффисын администратор байхгүй үед (ажил аялал, амралт, өвчин эмгэг гэх мэт) түүний үүргийг тогтоосон журмаар томилогдсон хүн гүйцэтгэдэг. Энэ хүн зохих эрхийг олж авч, өөрт оногдсон үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх үүрэгтэй.

II. Ажлын хариуцлага

Оффисын админ:

1. Оффисыг ажлын өдөрт бэлтгэх (хамгаалалтын дохиоллын системийг идэвхгүй болгох, оффисын тоног төхөөрөмжийг холбох, ажиллуулахад бэлтгэх, албан тасалгааг бичиг хэрэг, хэрэглээний хэрэгслээр хангах) хангана.

2. Албаны логистикийн тооцоог гаргана.

3. Чимэглэдэг Шаардлагатай бичиг баримтгэрээ байгуулахдаа: оффисын ажилд шаардлагатай бичгийн хэрэгсэл, хэрэглээний материал болон бусад бараа материалын нийлүүлэлт; Засвар үйлчилгээалбан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ; бусад үйлчилгээ.

4. Байрны зураг төсөлд хяналт тавьж, зочдод түгээх зориулалттай сурталчилгааны болон бусад мэдээллийн материалыг албан тасалгаанд бэлтгэх, гаргахад хяналт тавина.

5. Оффисын байрны цэвэр байдал, эмх цэгцийг хангана.

6. Албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн хэвийн ажиллагаа, албан тасалгааны бичиг хэрэг, хэрэглээний хэрэгслийн зохистой хэрэглээнд хяналт тавина.

7. Оффисын байрыг нөөцөөр хангах, засвар үйлчилгээ болон бусад ажлыг гүйцэтгэхэд үйл ажиллагааны үйлчилгээ, нийтийн аж ахуйн байгууллагуудтай холбоо тогтооно.

8. Албан тасалгааны байрыг үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах дүрэм, журмын дагуу засвар үйлчилгээ, ашиглалтыг зохих журмын дагуу хангана.

9. Оффис, диспетчерийн тээврийн хэрэгслийн агаарын болон төмөр замын тасалбарын захиалгыг зохион байгуулна.

10. Оффисын ажлыг зохион байгуулах, ирж буй дуудлага хүлээн авах, гарах дуудлагыг удирдах.

11. Зочдод үр дүнтэй, соёлтой үйлчилгээ үзүүлэх, тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх, захиргааны асуудлаар зөвлөгөө өгөх, мэдээлэл, бусад материалаар (нэрийн хуудас, үнийн жагсаалт, товхимол гэх мэт) хангана.

12. Түншүүд, үйлчлүүлэгчид, бусад ангиллын зочидтой нарийн төвөгтэй хэлэлцээр хийхэд материал, техникийн баазыг бэлтгэдэг.

13. Зочдын бүртгэл хөтөлдөг.

14. Зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авдаг.

15. Шууд удирдагчийн бие даасан албан даалгаврыг гүйцэтгэдэг.

16. Оффисыг хаахад бэлтгэх (гэрэл, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийг унтраах, хамгаалалтын дохиоллын системийг идэвхжүүлэх гэх мэт).

III. Эрх

Оффисын администратор дараахь эрхтэй.

1. Бие дааж, өөрийн хариуцан захиран зарцуулах бэлнээроффисыг шаардлагатай бараа материалаар хангахаар хуваарилсан.

2. Албаны болон нийт аж ахуйн нэгжийн ажлыг сайжруулах талаар үйлдвэрийн даргад санал хүргүүлэх.

3. Түүний албан тушаалд эрх, үүргийг тодорхойлсон баримт бичиг, албан үүргийн гүйцэтгэлийн чанарыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлттэй танилцах.

4. Бүрэн эрхийнхээ хүрээнд баримт бичигт гарын үсэг зурж баталгаажуулна.

5. Албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай зохион байгуулалт, техникийн нөхцөл, тогтоосон баримт бичгийн гүйцэтгэлийг хангахыг аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас шаардах.

IV. Хариуцлага

Оффисын администратор нь дараахь зүйлийг хариуцна.

1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан албан үүргээ зохих ёсоор гүйцэтгээгүй буюу биелүүлээгүй тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд.

2. Үйл ажиллагааныхаа явцад үйлдсэн гэмт хэргийн хувьд - ОХУ-ын одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт.

3. Аж ахуйн нэгжид материаллаг хохирол учруулсны төлөө - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарын хүрээнд.

I. Ерөнхий заалтууд

1. Администратор нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд багтдаг.
2. Удирдах албан тушаалд ажлын туршлага, мэргэжлийн анхан шатны боловсрол, мэргэжлээрээ 2-оос доошгүй жил ажилласан туршлагатай байх шаардлага тавиагүйгээр дунд мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн хүнийг томилно.
3. Захиргааны албан тушаалд томилох, чөлөөлөх нь захирлын тушаалаар явагддаг
4. Администратор дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.
   1. 4.1. Зарлиг, тушаал, тушаал, бусад заавар болон дүрэм журамдээд болон аж ахуйн нэгжийн ажилтай холбоотой бусад байгууллага.
   2. 4.2. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц, байгууллагын ажилчдын эрх, үүрэг, тэдгээрийн ажлын горим.
   3. 4.3. Зочдод үйлчлэх үйл явцыг зохион байгуулах дүрэм, арга.
   4. 4.4. Үйлчилгээний төрлүүд.
   5. 4.5. Маркетинг, сурталчилгааны зохион байгуулалтын үндэс.
   6. 4.6. Байшин, үзэсгэлэнгийн төлөвлөлт, дизайны зарчим.
   7. 4.7. Гоо зүй, ёс зүй, нийгмийн сэтгэл судлалын үндэс.
   8. 4.9. Эдийн засаг, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, менежментийн үндэс.
   9. 4.11. ОХУ-ын хөдөлмөр, хөдөлмөр хамгааллын тухай хууль тогтоомж.
   10. 4.12. Хөдөлмөрийн дотоод журам.
   11. 4.13. Хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй ажиллагааны арга хэмжээ, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, гал түймрээс хамгаалах дүрэм, хэм хэмжээ.
5. Захирагч байхгүй үед (амралт, өвчин эмгэг гэх мэт) түүний үүргийг тогтоосон журмаар томилогдсон, зохих эрхийг олж авсан, түүнд өгсөн үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх үүрэгтэй хүн гүйцэтгэдэг.

II. Ажлын хариуцлага

Администратор:

1. Зочдод тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлж, үр дүнтэй, соёлтой үйлчилгээ үзүүлдэг.
2. Материаллаг хөрөнгийн аюулгүй байдалд хяналт тавьдаг.
3. Боломжит үйлчилгээний хүртээмжийн талаар зочдод зөвлөгөө өгөх.
4. Мөргөлдөөн үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авдаг.
5. Үйлчлүүлэгчид сэтгэл ханамжгүй үйлчилгээ үзүүлсэнтэй холбоотой нэхэмжлэлийг шалгаж, зохих зохион байгуулалт, техникийн арга хэмжээ авдаг.
6. Байшингийн оновчтой төлөвлөлтөд хяналт тавьж, байр болон барилга дээрх сурталчилгааны шинэчлэлт, нөхцөл байдалд хяналт тавьдаг.
7. Байшин болон тэдгээрийн зэргэлдээх нутаг дэвсгэр эсвэл барилгын цэвэр байдал, дэг журмыг хангана.
8. Ажилчдын хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн сахилга бат, хөдөлмөр хамгааллын дүрэм, хэм хэмжээ, аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, үйлдвэрлэлийн ариун цэвэр, эрүүл ахуйн шаардлагыг дагаж мөрдөх байдалд хяналт тавьдаг.
9. Зочдод үйлчлэхэд гарсан дутагдлын талаар байгууллагын удирдлагад мэдээлж, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээ авдаг.
10. Байгууллагын удирдлагын өгсөн зааврыг ажилчдын хэрэгжилтэд хяналт тавьдаг.
11. Шууд удирдагчийн бие даасан албан даалгаврыг гүйцэтгэдэг.

III. Эрх

Администратор дараахь эрхтэй.

1. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаатай холбоотой удирдлагын шийдвэрийн төсөлтэй танилцах.
2. -тэй холбоотой ажлыг сайжруулах талаар удирдлагад санал хүргүүлэх энэ гарын авлагаүүрэг хариуцлага.
3. Бүрэн эрхийнхээ хүрээнд үйл ажиллагааны явцад илэрсэн бүх дутагдлын талаар шууд удирдлагадаа тайлагнаж, тэдгээрийг арилгах талаар санал гаргана.
4. Ажил үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээлэл, баримт бичгийг биечлэн эсвэл байгууллагын удирдлагын нэрийн өмнөөс аж ахуйн нэгжийн хэлтэс, бусад мэргэжилтнүүдээс шаардах.
5. Түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг шийдвэрлэхэд бүх (бие даасан) бүтцийн нэгжийн мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулах (хэрэв энэ тухай заалтад заасан бол). бүтцийн хэлтэсүгүй бол тухайн аж ахуйн нэгжийн даргын зөвшөөрлөөр).
6. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас албан ёсны эрх, үүргээ хэрэгжүүлэхэд нь туслахыг шаардах.

IV. Хариуцлага

Администратор нь дараахь зүйлийг хариуцна.

1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан албан үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй, биелүүлээгүй тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хэмжээгээр.
2. Үйл ажиллагаагаа явуулах явцад үйлдсэн гэмт хэргийн хувьд - ОХУ-ын одоогийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд.
3. Материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - ОХУ-ын одоогийн хөдөлмөрийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарын хүрээнд.