Pagrindinės tarpasmeninių santykių taisyklės. Tarpasmeniniai santykiai: tipai ir bruožai. Bausmė už taisyklių pažeidimą

Yra trys žmonių bendravimo klaidos:
Pirmasis – noras kalbėti anksčiau, nei to reikia;
Antrasis – drovumas, kai reikia, nekalbėti;
Trečia – kalbėkite nežiūrint į savo klausytoją.
Konfucijus.

Kiekvieno žmogaus gyvenime socialiniai kontaktai su kitais žmonėmis vaidina labai svarbų vaidmenį. Bendraudami mes nevalingai vystome savo individualią elgesio liniją ir darome tam tikrą poveikį kitiems.

Daugelis pastebėjo, kad kai kurie žmonės gali greitai rasti tarpusavio kalba su kitais, o kiti – ne. Sėkmės paslaptis labai paprasta – svarbu žinoti pagrindinius principus, kuriuos panaudojus informacijos mainų procesas tampa sėkmingesnis ir produktyvesnis.

Tarpasmeninės taisyklės

• Jei norite pašnekovui padaryti gerą įspūdį, sutvarkykite savo išvaizdą.

  Stebėkite savo aprangą, šukuoseną, kalbėjimo manierą, eiseną, prisiminkite, kad nevalingai jus stebėdamas pašnekovas susikuria savo nuomonę. Pokalbio metu stenkitės kontroliuoti savo veido išraiškas ir mimikos išraiškas. Jei per aiškiai išreiškiate savo emocijas (tiek teigiamas, tiek neigiamas), tai gali tapti kliūtimi kuriant konstruktyvų dialogą.

  • Nepamirškite, kad norint susidaryti pirmąjį įspūdį apie pašnekovą, pakanka kelių minučių pokalbio: būtent šiuo laikotarpiu visų pojūčių darbas nukreiptas į kuo geresnį žmogaus pažinimą.

    Praėjus vos 4 minutėms nuo bendravimo pradžios, pašnekovai jau pasiruošę padaryti preliminarią išvadą, ar tęsti pokalbį. Jei nori pasisekti, laimėk oponento pasitikėjimą, tai nuo pat pradžių stenkis sekti savo toną, gestus, veido išraiškas.

    • Dialogo pradžioje geriausia kalbėtis neutraliomis temomis.

      Klausome pašnekovo

      • Norėdami tapti geru pašnekovu, išmokite klausytis kitų dialogo dalyvių.

        Pokalbio metu stenkitės susikaupti ir nesiblaškyti galvodami apie klausimus, kuriuos norėtumėte užduoti savo oponentui. Pasistenkite nusiraminti – per didelis emocionalumas trukdo suvokti informaciją. Po to, kai pašnekovas baigia savo kalbą, būtinai parodykite, kad išgirdote ir supratote jį (šiuo tikslu galite trumpai savo žodžiais perteikti, ką pasakė oponentas).

        • Psichologai rekomenduoja praktiškai pritaikyti teigiamų atsakymų metodą.

          Jo esmė labai paprasta: pačioje pokalbio pradžioje neverta minėti tų temų, kurių aptariant dialogo dalyviams nepavyks susitarti. Vengdami aštrių kampų pasieksite geriausių rezultatų. Pradėkite pokalbį nuo tų klausimų, į kuriuos jūsų kolega tikrai atsakys teigiamai.

          Nekritikuokite ir nebūsite kritikuojami!

          • Jei norite kitiems padaryti gerą įspūdį, susilaikykite nuo kritikos, pašnekovų vertinimo.

            Be to, nuolat nekalbėkite apie savo problemas – tai greitai pabodo kitus dialogo dalyvius.

            • Stenkitės vengti ginčų ir konfliktines situacijas ypač jei pokalbis vyksta ne akis į akį.

              Bet kokiomis aplinkybėmis stenkitės ramiai išklausyti pašnekovą, tik taip galite rasti išeitį iš keblios situacijos. Jei oponentas įtraukia jus į nereikalingą ginčą, pasistenkite išlikti ramus, nepasiduokite provokacijoms. AT Ši byla geriausia pabandyti išsiaiškinti: koks pašnekovo tikslas.

              • Jei norite, kad į jūsų nuomonę būtų atsižvelgta, gerbkite kito žmogaus požiūrį. Atminkite, kad dirglumo pasireiškimas, netaktiškas elgesys gali tapti neįveikiama kliūtimi užmegzti kontaktą tarp pašnekovų.

Skaitymo laikas 8 minutės

Tarpasmeniniai santykiai yra: jokia gyvenimo sritis neapsieina be bendravimo su žmonėmis. Tarpasmeninių santykių tipai pasireiškia įvairiose individo veiklos srityse, taip pat tiesiogiai veikia beveik visas jo gyvenimo sritis. Bendravimas yra pagrindinė žmogaus gyvenimo dalis. O tarpasmeninių santykių kokybė tiesiogiai veikia žmogaus gyvenimo lygį, jo psichoemocinę būseną. Juk neįmanoma gyventi santarvėje, jei namuose nuolat kyla kivirčai su artimaisiais, kyla nesusipratimų santykiuose su draugais, o kolektyve darbe vyrauja nepalanki atmosfera. Todėl įvairiapusiškam individo tobulėjimui ir sėkmingam savo gyvenimo organizavimui itin svarbu turėti nusistovėjusią komunikacinę funkciją.

Svarbiausius susitikimus surengia sielos, dar prieš susitinkant kūno lukštams.
Paprastai šie susitikimai vyksta tuo metu, kai pasiekiame ribą, kai jaučiame poreikį mirti ir atgimti. Mūsų laukia susitikimai – bet kaip dažnai mes patys jų išsisukame! O kai nusiviliame, supratę, kad neturime ko prarasti, arba atvirkščiai – per daug džiaugiamės gyvenimu, atsiranda nežinomybė ir mūsų galaktika keičia savo orbitą. © Paulo Coelho

Absoliučiai visi mūsų kelyje sutikti žmonės nėra pas mus atsiųsti atsitiktinai. Iš visų kontaktų galite gauti naudos arba padėti kitam žmogui. Galbūt jums buvo atsiųstas naujas pažįstamas įgyti gyvenimiškos patirties, o gal jam lemta tapti jūsų palydovu visą gyvenimą. Būtina išsiaiškinti priežastį, kodėl Visata surengė susitikimą su tuo ar kitu subjektu. Įvairūs tarpasmeninių santykių tipai reiškia, kad yra žmonių, kurių susitikimai gali būti vadinami lemtingais.

Kokie yra tarpasmeninių santykių tipai? Kaip pasiekti harmonijos santykiuose su kitais žmonėmis? O kokie yra bendravimo kokybės ugdymo metodai? Atsakymus į šiuos klausimus rasite šiame straipsnyje.

tarpasmeniniai santykiai yra

Tarpasmeniniai santykiai yra bet kokie santykiai su kitais žmonėmis. Paprastai jie atspindi žmogaus vidinį pasaulį, perteikia jo emocijas ir nuotaikas. Tarpasmeniniai santykiai reiškia kompleksą skirtingi tipai bendravimas: verbalinis ir neverbalinis, veido išraiškos, gestai, elgesio ypatybės, emocinės apraiškos ir daug daugiau.

Nesusipratimas visada sukelia agresiją. Ko gero, agresyvumo laipsnis gali būti nesusipratimo matas. © V. V. Nalimovas

Tarpasmeninių santykių formavimasis prasideda nuo paties žmogaus gimimo ir tęsiasi visą jo gyvenimą. Iš pradžių asmuo mokosi sukurti tinkamą sąveiką su visuomene padedamas tėvų, auklėtojų ir mokytojų. Tačiau laikui bėgant, kai galutinai susiformuoja individo asmenybė, tarpasmeninių kontaktų kūrimas priklauso tik nuo individualių žmogaus savybių ir jo gebėjimo bendrauti.

ŽMONIŲ SANTYKIŲ KLASIFIKACIJA

Tarpasmeninių santykių klasifikacija yra gana plati. Jie skirstomi pagal paskirtį ir pobūdį, taip pat skirstomi į tipus ir stilius.

• Pagal paskirtį yra pirminiai ir antriniai tarpasmeniniai santykiai. Pirminiu vadinamas toks tipas, kai žmonės bendrauja vieni su kitais vienodomis sąlygomis, be jokio konkretaus poreikio. Antriniai santykiai užsimezga tada, kai reikia tam tikros pagalbos, paslaugų teikimo vieno asmens kitam.
• Pagal pobūdį tarpasmeniniai santykiai yra oficialūs ir neformalūs (neformalūs). Oficiali žmonių sąveika grindžiama griežtų bendravimo taisyklių ir ribų laikymusi. Savarankiškai pasirinkti partnerį nėra teisės. Dažniausiai tai yra kolegų ar verslo partnerių santykiai. Neformalioje komunikacijoje nėra aiškių elgesio rėmų, neformalių tarpasmeninių santykių pagrindas – plati emocinė bazė ir teisė pasirinkti priešininką. Neformaliuose santykiuose asmeniniai pageidavimai dominuoja tiek, su kuo bendrauti, tiek pasirenkant temas bei bendravimo metodą.
• Pagal stilių socialiniai kontaktai taip pat gali būti oficialūs (pavyzdžiui, bendravimas su darbo kolektyvu) arba asmeniniai (šiai kategorijai priklauso draugiški, draugiški tarpusavio santykiai). Asmeniniai santykiai malonesni ir įvairesni, emociškai turtingesni nei oficialūs.

Turėti žmogiškus santykius su kuo nors reiškia būti lygiavertei su juo, kalbėti su juo konfidencialiai, be meilės; ir tai dar vadinama draugyste. © Françoise Sagan

TARPASMENINIŲ SANTYKIŲ RŪŠYS

Tarpasmeninių santykių skirstymas į tipus yra konkretesnis. Yra penki pagrindiniai žmonių ryšių tipai, tarpasmeniniai santykiai:

1. Pažintis. Pirmoji ir plačiausia tarpasmeninių santykių rūšis. Šiai kategorijai priklauso labai daug žmonių. Netgi jums tik vizualiai pažįstami žmonės, su kuriais niekada nesileidote į dialogą, priklauso tokiam santykių tipui.
2. Draugiški santykiai. Šis tipas grindžiamas abipuse meile ir abipusiu žmonių noru palaikyti santykius, troškimu leisti laiką kartu.
3. Draugiški santykiai. Visus šios kategorijos dalyvius vienija buvimas bendras vaizdas veikla. Draugiškus ryšius palaikančius žmones vienija bendras tikslas, jų bendravimas nukreiptas į jį.
4. Draugiški santykiai. Norint juos pasiekti, reikia įdėti daug pastangų ir turėti tam tikrų asmeninių savybių. Ne visi žmonės sugeba palaikyti draugiškus santykius, daugelis nežino draugystės jokiomis jos apraiškomis. Tokio tipo tarpasmeniniai santykiai žmogui atneša neįtikėtinos naudos tiek emociškai, tiek moralinės paramos ir visokeriopos pagalbos teikimo forma.
5. Meilės santykiai(romantika, aistra). Kaip ir draugystė, meilė apima ilgą ir sunkų darbą, siekiant sukurti palankų foną, kuriame tokie santykiai vystytųsi darniai. Meilė yra viena stipriausių motyvų, ji yra didžiulė varomoji jėga. Tačiau ne kiekvienam duota suprasti šį jausmą. Ir esmė ne tik individualiose savybėse, bet ir tame, kad negalite rasti verto partnerio.

Reikėtų prisiminti, kad kiekvienas žmogus turi tam tikrą atsakomybę už bet kokius santykius: net jei tai yra tarpasmeniniai santykiai šeimoje, net meilėje ar draugystėje, ar santykiai su kolegomis. Penkiasdešimt procentų santykių užmezgimo sėkmės priklauso nuo jūsų, jūs esate pusiau atsakingas už galutinį bendravimo su žmogumi rezultatą. Tai ypač pasakytina apie tokias santykių kategorijas kaip meilė ir draugystė.

Santykiai be atsakomybės ir jų įsisąmoninimo tėra hobis, o dar blogiau – įprotis. Atsakomybė negali parodyti, ar esate suderinami, ar ne, bet ji gali parodyti jūsų santykių reikšmę, na, tada viskas priklauso nuo jūsų. © Nathaniel O'Farrell

TARPASMENINIŲ RYŠIŲ SISTEMOS

Be minėtų santykių atmainų, taip pat sistemingai skirstomi į racionalius ir emocinius santykius, taip pat į paritetą ir pavaldumą. Panagrinėkime juos išsamiau:

• racionalus santykis. Logiškai išplaukia, kad tokio tipo santykių pagrindas ir tikslas yra siekis gauti naudos. Racionali santykių sistema reiškia tam tikrą abipusę naudą visiems bendravimo dalyviams.
• Emociniai socialiniai ryšiai – pagrįsti asmeniniais pageidavimais, pagrįsti jausminiais kontaktais, kurie ne visada gali būti teigiami. Kartu su draugyste ir meile emociniai santykiai apima priešiškumą, antipatiją ir neapykantą.
• Lygiaverčiai kontaktai – šios kategorijos poros ar grupės žmonių bendravimas paremtas lygybe. Šių tarpasmeninių santykių pagrindas yra visiška pasirinkimo laisvė.
• Pavaldūs santykiai yra santykiai, kurie turi aiškią hierarchiją. Pavyzdžiui, tai gali būti viršininko ir pavaldinių bendravimas.

JAUSMŲ IR EMOCIJŲ VAIDMUO SOCIALINIUOSE SANTYKIUOSE

Visų tipų kontaktai tarp žmonių yra labai glaudžiai tarpusavyje susiję, todėl juos atskirti itin sunku. Taip pat tarpasmeniniai santykiai yra pagrįsti žmogaus jausmais ir emocijomis. Sensoriniam santykių vystymuisi būdingi tiek teigiami, tiek neigiami emociniai pasireiškimai.

Sutikę bet kurį naują žmogų savo gyvenime, iš karto suteikiame jam įvertinimą – ar jis mums simpatiškas, ar, priešingai, be galo antipatiškas. Remiantis tuo, pradedamas kloti pagrindas būsimiems ryšiams. Visų tipų tarpasmeniniai santykiai yra sukurti remiantis šiuo principu.

Žmonės, turintys empatijos jausmą, gebantys užjausti ir džiaugtis kitų sėkme, yra labiau linkę kurti darnius santykius su aplinkiniais. Tokios asmenybės palankios bendravimui, su jomis malonu bendrauti, noriu ir toliau bendrauti, o taip pat mainais duoti tuos teigiamus virpesius, kurie kyla iš harmoningų pozityviai nusiteikusių žmonių.

TEISINGOS KOMUNIKACIJOS PAGRINDAS

Pagrindinė tarpasmeninių santykių problema yra komunikacinės funkcijos pažeidimas. Jeigu žmogus nemoka taisyklingai bendrauti, bijo užmegzti ryšius su žmonėmis, tai vargu ar sėkmingai klostysis bet kokie tarpasmeniniai santykiai.

Viskas santykiuose yra apie bendravimą. Išspręskite visas problemas dialogu. © Jekaterina Makarova

Yra keletas veiksmingų patarimų, kaip išmokti bendrauti su žmonėmis:

Būna situacijų, kai bendraujant žmonės neranda tinkamų žodžių, nežino, apie ką kalbėti ir kaip užmegzti konstruktyvų dialogą. Dėl to santykiuose kyla nesusipratimų.

Kokių bendravimo klaidų reikėtų vengti, kad tarpasmeninių santykių rūšims nekiltų nepalankaus vystymosi grėsmė?

1. Stebėkite savo toną, veido išraiškas ir gestus. Venkite abejingo tono, nuobodžios žvilgsnio, skeptiškų vertinimų – tokios apraiškos atbaido nuo noro tęsti bendravimą.
2. Kalbos barjeras. Tai ne tik žmonių, kalbančių skirtingomis kalbomis, problema. Taip pat gali atsirasti kalbos barjeras tarp įvairaus išsivystymo lygio žmonių, amžiaus ypatybės ir kalbos kultūra. Pavyzdžiui, negalėsite kalbėtis su vaikais taip, kaip su suaugusiaisiais, jau vien todėl, kad dauguma suaugusiųjų pokalbyje vartojamų žodžių ir terminų gali būti nežinomi vaikams.
3. Socialinės fobijos apraiškos. Pasitaiko, kad žmogus dėl nepaaiškinamų priežasčių jaučia baimę bendrauti su žmonėmis. Būtent todėl bandant užmegzti kontaktą su pašnekovu iškyla nepatogios situacijos, pauzės. Jei susiduriate su panašia problema, tuomet turite parodyti vidinę valią ir ištvermę, kad galėtumėte tobulinti savo bendravimo funkcijas.

Vienintelis laikas žmogaus gyvenime, kai jis yra objektyviai priklausomas ir kai jį galima laikyti įkaitu, yra jo vaikystė ir priklausomybė nuo tėvų. Tai trunka palyginti trumpai. Kitais atvejais buvimas santykiuose yra suaugusio žmogaus pasirinkimas. © Michailas Labkovskis

Kiekvienas žmogus gimsta ir visą gyvenimą gyvena visuomenėje. Visiška izoliacija yra visiškai neįmanoma. Yra galimybių apkarpyti ir sutrumpinti tarpasmeninių santykių tipus, paliekant tik būtiniausias socialinių ryšių sritis. Tačiau be sėkmingo socialinio bendravimo ryšių konstravimo neįmanomas harmoningas asmeninis augimas ir tobulėjimas.

Sunku įsivaizduoti žmoniją be tarpasmeninių santykių. Dauguma žmonių didžiąją savo suaugusiojo gyvenimo dalį praleidžia bendraudami: nuo pabudimo iki einant miegoti būname savo šeimos, draugų, kolegų, pažįstamų ir nepažįstamų žmonių kompanijoje. Asmenys užmezga tam tikras akis į akį santykių formas, telefonu, internetu, įvairiais popieriniais dokumentais. Išimkite visa tai iš mūsų gyvenimo, ir tada vargu ar tai bus galima pavadinti žmogumi visa to žodžio prasme. Kaip formuojasi tarpasmeniniai santykiai ir ką reiškia šis terminas? Pabandykime rasti atsakymus į šiuos klausimus.

Tarpasmeninių santykių apibrėžimas

Sąvoka „tarpasmeniniai santykiai“ psichologai reiškia sąveikų, vykstančių tarp individų, rinkinį, dažnai lydimą emocinių išgyvenimų ir tam tikru būdu perteikiančių žmogaus vidinio pasaulio būseną.

Tarpasmeniniai santykiai yra pagrįsti įvairių tipų bendravimas, apimantis neverbalinius ryšius, tam tikrą išvaizdą, kūno judesius ir gestus, šnekamąją kalbą ir kt. Jie sujungia kognityvinius, emocinius ir elgesio komponentus.

Kognityvinis komponentas reiškia tokius tarpasmeninių santykių ypatumus kaip įvairios pažinimo formos – reprezentacija, vaizduotė, suvokimas, jutimas, atmintis, mąstymas. Visi jie leidžia atpažinti žmoguje jo individą psichologinės savybės ir pasiekti supratimą, kuris, savo ruožtu, priklauso nuo adekvatumo (kiek tiksliai suvokiame psichologinį asmens, su kuriuo bendraujame, portretą) ir identifikavimo (savo asmenybės tapatinimo su kito individo asmenybe).

Emocinis komponentas reiškia išgyvenimus, kuriuos patiriame bendraudami su tam tikrais žmonėmis. Ir jie gali dėvėti tiek teigiamus, tiek neigiamas personažas, tai yra, tarpasmeninių santykių procese galite patirti simpatiją ar antipatiją, pasitenkinimą savo partneriu ar rezultatais bendra veikla, arba jo nebuvimas. Galime jausti empatiją arba emocinį atsaką į kito žmogaus išgyvenimus, kurie išreiškiami empatija, bendrininkavimu ir užuojauta.

Galiausiai elgsenos komponentas apibūdina veido išraiškas, gestus, pantomimą, kalbą ir veiksmus, kurie išreiškia asmens požiūrį į kitus žmones ar visą grupę. Tiesą sakant, elgesio komponentas veikia kaip tarpasmeninių santykių pobūdžio reguliatorius.

Tarpasmeninių santykių formavimas

Tarpasmeninių santykių plėtra įmanoma tik esant vienai sąlygai – jei individas turi galimybę užmegzti ryšius su žmonėmis, rasti su jais bendrą kalbą. Tai palengvina lengvumas ir kontaktas, pasitikėjimas ir supratimas, emocinis potraukis ir priėmimas, taip pat griežtos manipuliavimo ir savanaudiškumo programos nebuvimas.

Tarpasmeniniuose santykiuose idealiai siekiama pasitikėjimo, tai apima palaikymo lūkesčius ir pasitikėjimą, kad partneris neišduos ir nepanaudos situacijos, kad pakenktų.

Pasitikėjimo tarpasmeninio bendravimo procese gilėja santykiai, mažėja psichologinis atstumas. Tačiau pasitikėjimas dažnai perauga į patiklumą, kuris išreiškiamas tuo, kad asmuo, nepaisant gudrybių ir nusivylimų, nepagrįstai tiki žodžiu.

Tarpasmeninių santykių rūšys

Tarpasmeniniams santykiams įvertinti yra daug skirtingų kriterijų. Jų turinį lemia psichologinio partnerių artumo laipsnis, santykių vertinimas, dominavimo, priklausomybės ar lygybės padėtis, taip pat pažinties laipsnis.

Tikslo požiūriu individų sąveikos formos gali būti pirminės ir antrinės. Pirminio tipo tarpasmeninių santykių ypatybės slypi tame, kad būtini ryšiai tarp žmonių, kaip taisyklė, užmezgami patys. Antriniai ryšiai atsiranda dėl to, kokią pagalbą ar funkciją vienas asmuo atlieka kito atžvilgiu.

Pagal prigimtį tarpasmeniniai santykiai skirstomi į formalius ir neformalius. Formalieji yra pagrįsti oficialiu pagrindu ir yra reglamentuojami chartijomis, įstatymais ir kitomis nustatytomis sąveikos taisyklėmis, kurios dažniausiai turi teisinį pagrindą. Neformalieji formuojasi asmeninių ryšių pagrindu ir nėra apriboti oficialiomis ribomis.

Bendros veiklos požiūriu tarpasmeniniai santykiai skirstomi į dalykinius ir asmeninius. Verslo santykiuose darbo, aptarnavimo ar gamybos pareigos yra priešakyje. Kalbant apie asmeninius santykius, išryškėja santykiai, nesusiję su bendra veikla, paremti subjektyviai išgyvenamais jausmais. Tai yra pažintis, bičiulystė, draugystė ir intymūs santykiai, kurio pasitikėjimo laipsnis auga.

Be to, tarpasmeniniai santykiai gali būti racionalūs ir emocingi. Pirmuoju atveju vyrauja logika, protas ir skaičiavimas. Antroje - emocijos, meilė, patrauklumas, suvokimas, neatsižvelgiant į objektyvią informaciją apie asmenį.

Žmonių, užmezgančių tarpasmeninius santykius, statuso požiūriu, ryšiai tarp jų gali būti pavaldinio arba paritetinio pobūdžio. Subordinacija reiškia nelygybę, vadovavimo ir pavaldumo santykius. Lygybė, priešingai, grindžiama asmenų lygybe, o santykių dalyviai veikia kaip savarankiški individai.

Tarpasmeniniai santykiai gali suteikti bendravimo džiaugsmo, paversti gyvenimą emociškai pilnaverčiu ir duoti ramybė. Kita vertus, jie gali sukelti nusivylimą ir depresiją. Kaip efektyviai vystysis tarpasmeniniai santykiai konkrečiame individe, priklauso nuo jo efektyvaus bendravimo įgūdžių, gebėjimo be išankstinių nusistatymų suvokti žmones, taip pat nuo psichologinės ir emocinės brandos. Ir jei atrodo, kad jums toli iki šių įgūdžių įgijimo, nenusiminkite, nes rodydami užsispyrimą ir išsikėlę tikslą galėsite išsiugdyti savyje visas reikiamas savybes.

Vyras grupėje

Grupė- gyvenimiškas ugdymas, kuriame žmonės vienijami pagal tam tikrus konkrečius ženklus: šeima, klasė, draugiška kompanija, darbininkai, valstiečiai, inteligentija, jaunimas, veteranai, miesto ir kaimo gyventojai ir kt.

Būtent grupėse žmogus bendrauja su kitu žmogumi.

maža grupė- dviejų ar daugiau žmonių grupė, kurią vienija vienas tikslas, panašūs interesai ir bendravimo bei bendros veiklos poreikiai, kurie tiesiogiai bendrauja tarpusavyje.

Pagrindiniai mažos grupės bruožai:

1) grupės narių tiesioginis bendravimas, jų asmeninis pažintis su kitais;

2) nedidelis kiekis dalyvių, tai gali svyruoti nuo 2-3 iki 20-25 žmonių;

3) bendra veikla, pavaldi bendram tikslui.

Mažų grupių klasifikavimas

Žmogaus padėtis mažoje grupėje priklauso nuo daugelio sąlygų.

Sąlygos, turinčios įtakos asmens padėčiai mažoje grupėje:

1) asmens vaidmuo ir padėtis grupėje;

2) grupės normos – tam tikros taisyklės, priimtos visų grupės narių;

3) grupiniai interesai;

4) grupės vertybės;

5) grupinės sankcijos (draudžiamosios, skatinančios).

Kiekviena grupė turi tam tikras taisykles - grupės normos.

Grupės normos- taisyklių ir reikalavimų rinkinys, kurį sukuria kiekviena realiai funkcionuojanti bendruomenė ir atlieka svarbiausių priemonių, reguliuojančių šios grupės elgesį, jų santykių pobūdį, sąveiką ir bendravimą, vaidmenį.

Jei grupės nario netenkina jos normos, tada grupė gali naudoti vadinamąjį sankcijas - pasmerkimas, pasiūlymas ir pan., iki pašalinimo iš grupės.

Grupė daro didelę įtaką žmogaus psichologijai ir elgesiui per jo santykius su kitais grupės nariais.

atitiktis arba atitiktis (iš lat. conformis panašus, sutapęs) asmens jautrumas realiam ar įsivaizduojamam grupės spaudimui, pasireiškiantis jo elgesio ir požiūrių pasikeitimu pagal daugumos poziciją, kurios jis iš pradžių nepritarė.

Konformistas sąmoningai nesutinka su jį supančiais žmonėmis, tačiau, remdamasis kai kuriais samprotavimais, su jais sutinka.

Tarpasmeniniai santykiai, bendravimas

Tarpasmeniniai santykiai- žmogaus santykis su jį supančiais žmonėmis: su kitu žmogumi, grupe (didele ar maža). Tarpasmeniniai santykiai, kaip taisyklė, apibūdinami žodžiu „abipusiai“.

Yra šie tarpasmeninių santykių tipai:

1. Verslas(oficialus – nuo ​​lat. officialis- pareigūnas) - yra susiję su bet kokių formalumų, taisyklių laikymusi administracijos, taip pat kai kurių pareigūnų (pavyzdžiui, mokytojas - mokinys; mokyklos direktorius - mokytojas; Rusijos Federacijos prezidentas - Rusijos Federacijos vyriausybės pirmininkas ir kt.).

2. Asmeninis(neformalūs) – susidaro tarp žmonių privačių santykių pagrindu, nepriklausomai nuo atliekamo darbo ir nėra ribojami nustatytų formalių taisyklių.

Formuojantis tarpasmeniniams santykiams svarbų vaidmenį vaidina tai, kad jie kyla ir vystosi tam tikrų jausmų – emocinių išgyvenimų pagrindu. Visą jausmų, sudarančių tarpasmeninių santykių pagrindą, gamą galima apibendrinti į dvi dideles grupes: jausmus, kurie suartina, ir jausmus, kurie skiria žmones:

1) jausmai, suburiantys žmones – simpatija (vidinis nusiteikimas, žmogaus patrauklumas);

2) žmones skiriantys jausmai – antipatija (vidinis nepasitenkinimas žmogumi, nepasitenkinimas jo elgesiu).

Užuojauta ir antipatija tarp žmonių priklauso nuo to, kaip jie vienas kitą suvokia ir supranta. Kito žmogaus supratimas yra svarbi tarpasmeninių santykių sąlyga.

Normalūs santykiai tarp žmonių galimi, jei jie sugeba užjausti, atjausti kitus žmones, atsidurti kito žmogaus pozicijoje.

Tarpasmeninių santykių formos:

Bendravimas– veiklos rūšis, kurios metu keičiamasi informacija, idėjomis, vertinimais, jausmais, konkrečiais veiksmais. Plačiąja to žodžio prasme bendravimas – tai tarpusavio santykiai, dalykiniai ar draugiški žmonių santykiai.

Norint užmegzti normalius santykius tarp žmonių, svarbu bendravimo kultūra.

Bendravimo kultūra apima:

1) pasitikėjimas tuo, su kuriuo bendrauji;

2) pagarbos buvimas tam, su kuriuo bendrauji: reikia bendrauti atsargiai ir mandagiai;

3) bendravimo atitikties įrodymas;

4) atsisakymas primesti kitam savo skonį, įpročius, pageidavimus;

5) dėmesys pašnekovui;

6) kalbos kultūros turėjimas.

Tarpasmeniniai konfliktai, jų sprendimas

Konfliktas (iš lat. konfliktus- susidūrimas) - oponentų ar sąveikos subjektų priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ir pažiūrų susidūrimas.

Konfliktas kyla tada, kai interesų susidūrimą pripažįsta abi konfliktuojančios šalys. Jei interesų konfliktas nesuvokiamas ir nejaučiamas, konfliktas nekyla. Arba, atvirkščiai, jei yra interesų bendruomenė, bet dalyviai išgyvena priešiškumą vienas kitam, tada santykiai tarp jų perauga į konfliktą.

Šios srities specialistai konfliktologija (konfliktų doktrina) išskiria šias konfliktų rūšis:

1) konstruktyvios – jose šalys neperžengia dalykinių argumentų, moralinių santykių ribų;

2) nekonstruktyvus – viena iš šalių imasi moraliai pasmerktų veiksmų, pavyzdžiui, įžeidinėjimų.

Konflikto fazės

1. Situacijos kaip konflikto apibrėžimas, komunikacijos dalyvių suvokimas.

Šioje fazėje konfliktas gali kilti, bet gali ir neįvykti, jo galima išvengti, jei pačioje pradžioje nesikreipiama į santykių paaštrėjimą.

2. Elgesio strategijos pasirinkimas konfliktinėje situacijoje.

3. Veiksmų metodų pasirinkimas, jei pasirenkama „derybų“ strategija (antrasis variantas) arba „kovos“ strategija (trečias variantas).

Šioje fazėje tam tikra bendravimo kultūra, kurią turi konfliktuojančios šalys, turi lemiamos įtakos žmonių elgesiui ir jų nuomone tinkamiausioms konflikto sprendimo priemonėms.

Tarpasmeniniai santykiai yra dviejų ar daugiau asmenų santykiai.

Tarpasmeninių santykių pobūdis gerokai skiriasi nuo socialinių santykių pobūdžio: svarbiausia jų specifinė ypatybė – emocinis pagrindas. Todėl tarpasmeniniai santykiai gali būti laikomi grupės psichologinio „klimato“ veiksniu. Emocinis tarpasmeninių santykių pagrindas reiškia, kad jie kyla ir vystosi remiantis tam tikrais jausmais, kurie gimsta žmonėse vienas kito atžvilgiu. Buitinėje psichologijos mokykloje yra trys asmenybės emocinių apraiškų tipai arba lygiai: afektai, emocijos ir jausmai. Tarpasmeninių santykių emocinis pagrindas apima visas šias emocines apraiškas.

Tarpasmeninio bendravimo tipai:

Tarp dviejų asmenų (vyro ir žmonos, mokytojo ir studento, dviejų bendražygių)

Tarp trijų asmenų (tėvas, mama, vaikas)

Tarp keturių ar daugiau žmonių (dainininkas ir jo klausytojai)

Tarp daugelio ir daugelio žmonių (tarp neorganizuotos minios narių)

Tarpasmeniniai santykiai gali būti skirstomi į formalius ir neformalius:

Oficialūs tarpasmeniniai santykiai:

Derybos dėl darbo;

Direktorės pokalbis su mokinio tėvais

Pareigūnų santykiai darbo valandomis

Verslo susitikimo susitarimas telefonu

Neformalūs tarpasmeniniai santykiai:

Draugų vakarėlis;

Išvyka su draugais piknikui;

Turistinė kelionė;

Susipažinimas su savo kaimynu

Kalbėkitės su draugu telefonu.

Tarpasmeninius santykius galima apibūdinti kaip sąveiką, tarpusavio supratimą ir abipusį žmonių suvokimą.

Tarpasmeniniai santykiai galimi tiek tarp didelių žmonių grupių (tautų, luomų, dvarų), tiek tarp mažų žmonių grupių (šeimos, kolektyvo, grupės).

Santykiai yra dalykiniai (oficialūs) ir asmeniniai (draugystė, bičiulystė, draugystė, meilė). Tarpasmeniniuose santykiuose kartais būna konfliktai.

Konfliktas- priešingų tikslų, interesų susidūrimas, rimtas nesutarimas, ginčas. Norint išspręsti konfliktą, būtina nustatyti jį sukėlusį motyvą. Konflikto baigtis priklauso nuo tolimesnės strategijos ir veiksmų metodų pasirinkimo. Jo teigiamas sprendimas yra sutarimas.

Sutarimas- sutikimas, abipusis susitarimas bet kokiu klausimu.

Tarpasmeninių konfliktų priežastys:

nesugebėjimas suvaldyti pykčio, susierzinimo, pavydo, pykčio, susierzinimo ir kt.

neigiami jausmai: pavydas, savanaudiškumas ir kt.

amžiaus

dėl skirtingų požiūrių į esminius klausimus

dėl skirtingų vertybinių orientacijų šiuolaikinis gyvenimas

dėl blogų manierų, netaktiškumo, abipusės nepagarbos

pagal „užkrėtimo efektą“ (nuo vieno iki kito)

Nusikaltimas, nusikaltimų rūšys

Įžeidimas- tai žmonių elgesys (veiksmai), prieštaraujantis teisės aktams ir kenkiantis socialiniams santykiams.

Pagrindiniai nusikaltimo požymiai:

1) tai tam tikras valinis elgesio aktas, konkretus veiksmas, kuris išreiškiamas:

· Veikiant- aktyvus elgesys, pažeidžiantis teisėtą draudimą (vagystė, kyšis, chuliganiška veika, neteisėto sandorio sudarymas);

· neaktyvus, t.y. pozityvios pareigos, nustatytos tam tikroje teisės normoje, teisės taikymo akte ar konkrečiame susitarime, nevykdymas (mokesčio nesumokėjimas, kelionė be bilietų transportu).

2) tai asmens elgesys, prieštaraujantis teisės normoms. Nusikaltimu pirmiausia pažeidžiami kitų asmenų, kuriuos gina įstatymas, interesai (pavyzdžiui, nuosavybės teisės ir pan.) Nusikaltimo esmė yra būtent elgesys, prieštaraujantis teisės viršenybei.

3) tai yra kaltas teisės subjektų elgesys. Kaltė – tai nusikaltėlio psichinis požiūris į jo neteisėtą elgesį – tyčios ar neatsargumo forma.

4) tai elgesys, darantis žalą visuomenei, valstybei, piliečiui. Tai kenkia politinėms, darbo, nuosavybės, piliečių asmeninėms teisėms ir laisvėms, organizacijų interesams.

5) nusikaltimas reiškia valstybės prievartos priemonių taikymą.

Visi nusikaltimai pagal pavojingumo visuomenei laipsnį skirstomi į dvi rūšys: nusikaltimai ir nusikaltimai.

Nusižengimai yra nusikaltimai, kurie apibūdinami mažesnis laipsnis visuomenės pavojų, palyginti su nusikaltimais ir pažeidžia tam tikrus visuomenėje veikiančios teisinės valstybės principus. Tai apima drausminius, administracinius ir civilinius nusižengimus. Jų skirtumas daromas atsižvelgiant į tų socialinių santykių sritį, kuriai daroma žala dėl neteisėto elgesio.

nusikaltimų yra pavojingiausia nusikaltimų rūšis. Nuo nusižengimų jie skiriasi padidėjusiu visuomenės pavojingumo laipsniu ir daro didesnę žalą asmeniui, valstybei ir visuomenei. Nusikaltimai kėsinasi į valstybės ir socialinės santvarkos pagrindus, nuosavybę, piliečių teises ir laisves, užtraukia baudžiamąsias bausmes.

Nusikaltimo sudėtis:

Atskirai nusikaltimų požymių Sekantis:

nusikaltimo objektas – tie įstatymų reguliuojami ir saugomi visuomeniniai santykiai, kuriems nusikalstama veika padarė realią ar galimą žalą, tos naudos, visuomenės ir asmens vertybės (gyvybė, sveikata, materialinė gerovė). žmonių, viešosios tvarkos ir pan.), kurie kėsinasi į pažeidėją;

nusikalstamos veikos dalykas yra deliktinė, t.y. sveiko proto žmogus, sulaukęs tam tikro amžiaus, taip pat nusižengimą padariusi organizacija (firma, įmonė, spaudos agentūra ir kt.). Teismų praktikoje, bendras principas- oficialiai paskelbto įstatymo nežinojimas neatleidžia subjekto nuo teisinės atsakomybės už jo pažeidimą (ignorantia legis non est argumentum);

nusikalstamos veikos objektyvioji pusė yra neteisėtos veikos požymių požymis. Pirmiausia tai susiję su pačia veika, jos padarymo būdais ir aplinkybėmis. Daugeliui nusikaltimų būtinas žalos atsiradimas, taip pat priežastinio ryšio tarp veikos ir atsiradusių žalingų padarinių nustatymas. Tokiems nusikaltimams svarbu, kad žala būtų padaryta būtent dėl ​​šios veikos, o ne dėl kokių nors kitų priežasčių;

subjektyvioji nusikalstamos veikos pusė lemia kaltininko kaltės rūšį ir laipsnį, apibūdina jo psichinį požiūrį į veiką, taip pat nusikalstamos veikos motyvus ir tikslus.

Nusikaltimų rūšys

Pagal visuomenės pavojingumo laipsnį jie skirstomi į nusikaltimus ir baudžiamuosius nusižengimus.

Nusižengimai Tai neteisėti veiksmai, kurių Baudžiamasis kodeksas tiesiogiai nenumato. Atsižvelgiant į nusižengimo objektą, padarytą žalą ir sankcijų pobūdį, jos skirstomos į administracines, drausmines ir civilines (jie dažnai vadinami deliktais).

Administraciniai teisės pažeidimai- tai kėsinasi į viešąją tvarką, nuosavybę, piliečių teises ir laisves. nustatyta Administracinių nusižengimų kodekso numatytų veikų, už kurias numatyta administracinė atsakomybė (važiavimas be bilieto viešajame transporte, priešgaisrinių taisyklių pažeidimas, smulkus chuliganizmas ir kt.), valdymo tvarka. Už administracinius nusižengimus skiriamos tokios nuobaudos kaip įspėjimas, bauda, ​​specialiosios teisės (pavyzdžiui, vairuoti transporto priemones) atėmimas, administracinis areštas iki 15 parų ir kt. Tokių nusižengimų subjektai gali būti tiek piliečiai, tiek pareigūnai, ir juridiniai asmenys.

Drausminiai nusižengimai– tai drausmės pažeidimai, t.y. įstatymų nustatyta tam tikro kolektyvo veiklos (darbo, tarnybos, karinio, švietimo) tvarka. Pavyzdžiui, vidaus darbo taisyklių pažeidimai (vėlavimas, atvykimas į darbą neblaivus ir pan.), drausminės karinės taisyklės (neteisėtas dalinio palikimas, karinio įsakymo nevykdymas ir kt.).

Civilinės teisės pažeidimai(deliktai) - tai nesutartinės turtinės žalos padarymas asmeniui ar organizacijai, neteisėto sandorio sudarymas, sutarties nevykdymas, autorių teisių pažeidimas ir kt. Deliktų subjektai gali būti fiziniai ir juridiniai asmenys.

nusikaltimų pripažįstami pavojingiausi nusikaltimai, kuriais kėsinamasi į šalies socialinę sistemą, jos saugumą, pagrindines piliečių teises ir laisves, taip pat kitos baudžiamojo įstatymo numatytos veikos. Nusikaltimai užtraukia griežčiausias bausmes – laisvės atėmimą arba apribojimą, pataisos darbus, nemažas baudas, o už ypač pavojingus nusikaltimus – mirties bausmę. Nusikaltimų subjektais gali būti tik piliečiai ir pareigūnai. Atlikęs bausmę už sunkiausius nusikaltimus teistas asmuo tam tikrą laiką arba visam laikui išsaugo specialų teisinį statusą – teistumą.

Nusikaltimas- tai kalta socialiai pavojinga veika (veikimas ar neveikimas), uždrausta Baudžiamojo kodekso, gresiant bausme.

Būdingi nusikaltimo požymiai:

visuomenės pavojus- tai grėsmės padaryti tam tikrą žalą sukūrimas įstatymų saugomais visuomeniniais santykiais (2 straipsnis):

a) žmogaus ir piliečio teisės ir laisvės

b) nuosavybė

c) viešoji tvarka ir visuomenės saugumas

G) Aplinka

e) Rusijos Federacijos konstitucinė sistema

f) žmonijos taika ir saugumas

nusikalstamas neteisėtumas- susideda iš nusikaltimo uždraudimo atitinkama baudžiamojo įstatymo norma, grasinant kaltam asmeniui skirti bausmę.

kaltė- tai žmogaus psichikos požiūris į jo padarytą socialiai pavojingą veiką ir jos pasekmes tyčios ar neatsargumo forma. (Kaltu pripažįstamas tik tas asmuo, kuris tiek pagal amžių, tiek pagal psichikos būklę gali suvokti savo veiksmų (neveikimo) tikrąjį pobūdį ir socialinį pavojingumą arba jiems vadovauti.

baudžiamumas- būtina nusikaltimo teisinė pasekmė. Baudžiamumas išreiškiamas grasinimu, galimybe taikyti bausmę už baudžiamojo įstatymo numatytus veiksmus (neveikimą).

Priklausomai nuo visuomenės pavojingumo pobūdžio ir laipsnio atskirti nusikaltimus:

lengvas sunkumas (bausmė neviršija 2 metų laisvės atėmimo)

vidutinio sunkumo (bausmė neviršija 5 metų laisvės atėmimo)

sunkus (bausmė neviršija 10 metų nelaisvės)

ypač sunkus (laisvės atėmimas daugiau nei 10 metų ar griežtesnė bausmė).

Nusikaltimo bendrininkai yra:

organizatorius- asmuo, organizavęs nusikaltimo padarymą ar prižiūrėjęs jo vykdymą, taip pat asmuo, sukūręs organizuotą grupę ar nusikalstamą bendriją (organizaciją) arba joms vadovavęs.

vykdytojas- asmuo, tiesiogiai padaręs nusikaltimą arba tiesiogiai dalyvavęs jį darant su kitais asmenimis (bendradarbiais), taip pat asmuo, padaręs nusikaltimą pasitelkęs kitus asmenis, kuriems dėl amžiaus, beprotybės netaikoma baudžiamoji atsakomybė. ar kitos Baudžiamojo kodekso numatytos aplinkybės

kurstytojas- asmuo, įkalbinėdamas, papirkdamas, grasindamas ar kitu būdu įtikino kitą asmenį padaryti nusikaltimą.

bendrininkas- asmuo, padėjęs padaryti nusikaltimą, duodamas patarimus, nurodymus, suteikdamas informaciją, priemones ar priemones nusikaltimui padaryti arba pašalindamas kliūtis, taip pat tas, kuris iš anksto pažadėjo nuslėpti nusikaltimą, padarymo priemones ar įrankius. nusikaltimą, nusikaltimo pėdsakus ar nusikalstamu būdu įgytus daiktus, taip pat asmenį, iš anksto pažadėjusį tokius daiktus įsigyti ar parduoti.

Baudžiamoji atsakomybė - tai baudžiamojo teisinio santykio elementas, kurį sukuria juridinis faktas veiksmo ar neveikimo forma, turintis nusikaltimo požymių.

Reikšmingi bausmės požymiai:

valstybės prievartos priemonė (bausmė skiriama valstybės vardu)

paskirtas teismo nuosprendžiu (bausmė užtraukia teistumą)

taikoma asmenims, kaltiems padarius nusikaltimą

yra kalto asmens teisių ir laisvių atėmimas arba suvaržymas

skiriasi nuo kitų prievartos priemonių savo represijų griežtumu

Bilieto numeris 7

Bendravimas. Bendravimo kultūra

Bendravimas yra žmonių tarpusavio santykių ir sąveikos procesas, socialines grupes kurio metu vyksta apsikeitimas informacija, patirtimi, veiklos rezultatais.

Žmogus-žmogus bendravimas vyksta tik tarpasmeninių santykių procese. Bendraudamas žmogus:

įgyja žinių apie aplinką

vyksta patirties perdavimas

įsisavina žmonijos sukurtas kultūrines ir moralines vertybes

mokosi elgesio taisyklių ir normų

mokosi vertinti kitų veiksmus

formuoja asmenines savybes: sąžiningumą, reagavimą, sąžiningumą, gerumą ir kt.

Bendravimo tipai:

tarp tikrų dalykų (pvz., tarp dviejų žmonių)

tikras subjektas su iliuziniu partneriu, kuriam tarsi priskiriamos jam neįprastos subjekto savybės (pavyzdžiui, su gyvūnais)

realus subjektas su įsivaizduojamu partneriu (pvz., „bendravimas su savimi“, dialogas su kito žmogaus įvaizdžiu)

tarp įsivaizduojamų partnerių (pvz., meninių personažų bendravimas)

Norint užmegzti normalius santykius tarp žmonių, svarbi bendravimo kultūra.

Senovės įsakymai sako: „Tas, kuris nori mėgautis bendravimu, privalo:

Pasitikėk tuo, su kuo kalbi

Tikėjimas, kad jis geras žmogus, esantis pas jus ir pasiruošęs bendrauti

Pagarba tam, su kuo bendrauji

Pripažinimas, kad jis tau lygus ir su juo reikia bendrauti atsargiai ir mandagiai

Bendravimo psichologijoje vienas iš pabrėžia išmokite klausytis ir suprasti žmogų, su kuriuo bendraujate.

Išmokite paaiškinti žmonėms savo ketinimus ir mintis, iš kurių kylate, taip išvengsite daugelio nesusipratimų, kivirčų ir konfliktų. Sąžiningumas bendraujant su pašnekovu dažnai yra vienintelė išeitis iš krizinės, konfliktinės situacijos.

Jei žmogus bendravimo procese visų pirma moka klausytis savo pašnekovo, teisingai reikšdamas savo mintis geras lygis kalba, be žargono, keiksmažodžių ir žargono, apie tokį žmogų galime pasakyti, kad jam visiškai priklauso bendravimo kultūra.

Išmokite atpažinti žmonių individualumą, o tai tikrai padės suprasti žmones ir dėl to gerbti žmones bei jų nuomonę, net jei ji jums neatrodo teisinga.

Išmokę gerbti save, tikrai išmoksite gerbti savo pašnekovus. Ir nepamirškite parodyti susidomėjimo tiek pašnekovu, tiek savo pokalbio tema, kuri sukels pašnekovo susidomėjimą ir jūsų pokalbis pajudės į aukštesnį lygį.

Viena iš svarbių bendravimo kultūros dalių yra kalba. Akivaizdu, kad kiekvienam žmogui būtų malonu išgirsti posakius, kurie sukelia tik teigiamas emocijas. Bet dėl ​​laiko taupumo ir kalbos noro taip pat taupumo apsiribojame trumpais pasisveikinimais, niekšingais komplimentais.

Pagrindinis dalykas bendravimo kultūroje

Bendravimo kultūra, kaip suprantate, apima ne tik žodines mandagumo ir užuojautos reiškimo formas. Jūsų žodžiai ir veiksmai neturi prieštarauti jūsų išvaizda, jūsų drabužiai, jūsų bendra išvaizda. Kitaip tariant, etiketo nebus iki galo laikomasi, jei su visu savo teisingumu ir mandagumu nesilaikysite šių taisyklių. Tai yra, būtina, kad jūsų išvaizda atitiktų situaciją.

Bendravimo kultūra tarpasmeniniuose santykiuose yra labai svarbi beveik kiekvienam žmogui. Čia viskas turi prasmę: tonas, intonacija, gestai, kreipimosi formos ir kt.

Ginčo vedimo taisyklės, polemika, diskusijos .

pradedant diskusiją, būtina pateikti ginčo dalyką;

ginče vengti pranašumo tono, gerbti kolegų nuomonę;

tiesiogiai ir grubiai neprimesti savo požiūrio kolegoms, turi sugebėti rasti sėkmingą supratimo ir puolančių intonacijų derinį;

teisingai ir aiškiai užduoti klausimus;

aiškiai suformuluoti pagrindinius argumentus;

nesijaudinkite, demonstruokite santūrumą ir susivaldymą, išlikite ramūs;

kvaila prieštarauti pagrįstiems ir pagrįstiems argumentams;

vesti pokalbį draugišku ramiu tonu;

neatsakyk kolegai neišklausęs iki galo ir neanalizavęs jo minčių eigos.