سياسة حماية الطفل القرض السكني. بنك التسليف المنزلي. توفير المعلومات بشكل غير صحيح. إلغاء التأمين بعد سداد القرض

1990

شركة Home Credit Bank Limited Liability هي بنك تابع لمجموعة Czech Home Credit Group. إنه من بين أفضل 50 بنكًا من حيث الأصول وهو أحد أكثر بنوك التجزئة تمثيلًا.

في عام 1990 ، ظهر بنك Technopolis في Zelenograd و NPO Zenit و NTTM Doka ومزرعة Zelenogradsky الحكومية و Zelenogradsky PSMO ومعهد Elpa Research و Zelenograd Canteen Trust.

2002

في مارس 2002 ، غيرت المنظمة مالكها - تم نقل 100٪ من الأسهم إلى Home Credit Finance A. S. (جمهورية التشيك) ​​، وهي جزء من مجموعة Home Credit Group. بعد البيع ، غير البنك مسار عمله إلى تطوير الإقراض الاستهلاكي.

تعد Home Credit Group واحدة من الشركات الرائدة في الإقراض الاستهلاكي في السوق الأوروبية. تعد Home Credit Group جزءًا من مجموعة PPF الدولية ، والتي تشمل أيضًا شركة التأمين التشيكية ، و PPF Banka و Air Bank (جمهورية التشيك) ​​، وبنك بيريوس (اليونان) ، و RAV Agro-Pro (روسيا) ، وسلسلة متاجر إلدورادو للإلكترونيات ، إلخ. سيتجاوز إجمالي أصول مجموعة PPF 21.3 مليار يورو.

2003

في عام 2003 ، تلقت المنظمة اسمًا جديدًا - Home Credit and Finance Bank LLC ("HKF Bank").

2015

في نهاية عام 2015 ، في جائزة National Banking Prize ، حصل البنك على جائزة خاصة في ترشيح "Bank of People Trust". كما تتضح الدرجة العالية من الموثوقية التي تتمتع بها المنظمة من خلال تصنيفات الوكالات الدولية: تقوم Moody's بتقييم عمل البنك في B2، Fitch - B +.

2016

يتم تمثيل هيكل المساهمين الحالي بواسطة Home Credit B. V. (88.62٪ من الأسهم) و Emma Omega LTD (11.38٪).

يقع المكتب الرئيسي للشركة في موسكو. كما تم افتتاح سبعة فروع ، ومكتبين تمثيليين ، وعشرة مكاتب ائتمان وصرف ، و 70 مكتبًا إضافيًا و 286 مكتبًا عاملاً في أكثر من مائتي مستوطنة في روسيا. كانت قائمة الموظفين في بداية عام 2016 تزيد قليلاً عن 14000 شخص. تشتمل شبكة أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها على 830 جهاز صراف آلي ومحطات دفع. يمكن للعملاء أيضًا سداد ديونهم في 40.000 فرع من فروع البريد الروسي.

يتخصص البنك في الإقراض الاستهلاكي ، والعقود التي يتم إبرامها مباشرة في مكاتب البنك ، وكذلك في منافذ البيع بالتجزئة للسلع الاستهلاكية (يعمل أكثر من 92000 متجر كشركاء). يعمل بنك التسليف المنزلي أيضًا مع العملاء من الشركات ، ولا سيما في إطار مشاريع الإقراض الاستهلاكي والرواتب.

وفقًا لتقديراته الخاصة ، يحتل البنك المرتبة الأولى بين مؤسسات الائتمان الروسية من حيث حجم محفظة قروض نقاط البيع ، ويحتل المرتبة العشرة الأولى من حيث حجم محفظة قروض البطاقات والقروض النقدية.

يولي البنك اهتمامًا كبيرًا بالطفولة: منذ عدة سنوات ، تم تنفيذ مشروع تحقيق الرغبات التعليمية "الطائر الأزرق" ومسابقة الرسم. للمشاركة النشطة في أسبوع عموم روسيا لمحو الأمية المالية للأطفال والشباب ، مُنح بنك الائتمان المنزلي دبلومة.

تضم قاعدة العملاء أكثر من 32600000 عميل تجزئة ، بما في ذلك المقترضين والمدخرين وحاملي البطاقات.

لمدة 12 شهرًا ، من مارس 2015 إلى مارس 2016 ، انخفضت أصول بنك الائتمان المنزلي بمقدار الثلث ، إلى 225.65 مليار روبل. المصدر الرئيسي للتمويل هو الأموال من عملاء التجزئة. تشكل القروض 80٪ من الأصول.

انخفض الحجم الإجمالي للمحفظة للفترة قيد الاستعراض بنسبة 24.79 ٪ ، أو بالأرقام المطلقة 59.7 مليار روبل. وقد تجلى الانخفاض في محفظة قروض التجزئة ، التي تحتل 72٪ من الحجم الإجمالي ، لتصل إلى 162.19 مليار روبل (-27.41٪). في الوقت نفسه ، من حيث إقراض الشركات ، لوحظت زيادة طفيفة: + 8.89 ٪ ، إلى 18.91 مليار روبل.

2017

في عام 2017 ، أجرى البنك إعادة تسمية واسعة النطاق - تم تحديث الشعار وهوية الشركة.

2018

في عام 2018 ، واصل برنامج Home Credit تطوير خط إنتاجه وأعماله عبر الإنترنت:

• واحد من أوائل من بدأ قبول البيانات البيومترية للعملاء وتسجيلها في نظام القياسات الحيوية الموحد كجزء من برنامج الاقتصاد الرقمي للاتحاد الروسي ؛
• كان HKB أول من أصدر قرضًا في روسيا ، مع تحديد هوية العميل عن بُعد ، وذلك بفضل عمل نظام القياسات الحيوية الموحدة ؛
• إطلاق إصدار قروض نقدية لبطاقة أي بنك روسي ؛
• أطلق Homebot ، وهو مساعد افتراضي يجيب على العملاء عبر الدردشة على موقع البنك الإلكتروني وفي خدمة My Credit.

يجب ألا تمنع الصعوبات المالية المؤقتة التعاون المثمر بين المؤسسات المصرفية والأفراد. عندما تظهر مشاكل مالية خطيرة ، يبدأ العديد من المقترضين في الاختباء من الدائنين ، ولا يدفعون الديون والفوائد ، ويفسدون تاريخهم الائتماني ، ويتجاهلون نداءات مديري البنوك. لكن هناك طريقة للخروج من هذا الوضع. إذا لم تقم بتخفيف وضعك المالي الصعب ، يمكنك الاعتماد على توفير إعادة هيكلة القرض ، أحد أشكالها "الإجازات" ، أي التأجيل المؤقت لسداد الديون. خلال هذه الفترة ، يجب على عميل البنك تحسين وضعه المالي ومواصلة المدفوعات. اعتمادًا على الظروف الفردية ، هناك خيارات مختلفة لمنح تأجيل القرض.

الاتصال بالبنك: تفاصيل إعادة الهيكلة

إذا كنت أحد عملاء بنك ائتمان المنزل ، فيمكنك الاعتماد على موقف مخلص من المؤسسة. في أغسطس 2014 ، شكلت إدارة هذه الشركة برنامجًا خاصًا يسمى "إعادة تأهيل الائتمان". تم تطويره خصيصًا للعملاء الذين يتلقون قروضًا ، ولكن الآن ، ولأسباب جدية ، لا يمكنهم مؤقتًا سداد المبلغ التالي من الديون مع الفائدة. الانتهاك الخطير هو عدم الدفع لفترة زمنية معينة - يمكنك إفساد علاقة الثقة مع مؤسسة مصرفية وفقدانها أخيرًا. لذلك ، يدعو Home Credit المواطنين إلى الاتصال بأحد الفروع في الوقت المناسب وشرح وضع حياتهم ، وإخبار ممثلي لجنة الائتمان بالمشكلات.

لإعادة هيكلة الديون في Home Credit Bank ، ستحتاج إلى تقديم دليل على أن:

• لن يتهرب المقترض من السداد ويخطط لإيداع كل شهر المبلغ المتاح له في الوقت الحالي.
• العميل في وضع مالي صعب (شهادة الدخل ، شهادة ميلاد الطفل ، الطلاق ، وثائق من مؤسسة طبية ، إلخ).
• يبحث المقترض بنشاط عن دخل إضافي لسداد القرض الحالي.

يمكن لمتلقي الأموال استخدام الخدمة المصرفية:

• إذا كان هناك قرض متأخر السداد.
• في وضع مالي صعب ، ولكن حتى الآن دون تأخير.
• في حالة مخالفة بسيطة لشروط سداد القرض - لا تزيد عن ثلاثة أيام.

الباقي من القرض ، أو الخدمة التي يطلبها المستثمر

إنها أحد أشكال إعادة الهيكلة التي يقدمها بنك التسليف المنزلي. هناك أيضًا خيارات أخرى للمقترضين. هذا هو بديل للعملة ، لتراكم غرامات التأخير خلال فترة زمنية معينة ، وخفض مبلغ القسط الشهري عن طريق تمديد المدة الإجمالية للتمويل.

يمكن لعملاء هذه المؤسسة الاعتماد على خيارات الإجازة التالية:

• تأجيل دفع الفائدة - بينما يتم سداد الدين الرئيسي بالطريقة المعتادة.
• تأجيل شروط سداد أصل القرض - يجب الاستمرار في دفع الفائدة المتراكمة كل شهر.
• الإيقاف الكامل للمدفوعات لفترة معينة.

الميزة الرئيسية لعطلة القرض في بنك التسليف المنزلي هي قدرة المقترض على اختيار تاريخ استئناف إيداع الأموال. في الوقت نفسه ، تكون الخدمة مجانية تمامًا ، بينما تتقاضى العديد من المؤسسات المالية نسبة معينة من المساهمات.

وفقًا لقواعد هذه الشركة ، يمكن منح التأجيل لفترات تتراوح من شهر إلى ستة أشهر. لكن في كل حالة فردية ، يتم اتخاذ القرار. يعتمد الكثير على خطورة الوضع المالي الذي يجد المواطن نفسه فيه. إنهم أكثر ولاءً للمقترضين الذين اقترضوا مرارًا وتكرارًا من هذا البنك وأغلقوه دون أي تأخير.

قواعد التصميم

يهتم العديد من المواطنين بكيفية ترتيب إجازات ائتمانية في ائتمان المنزل؟ للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إثبات أن وضعك المالي صعب للغاية.

يمكن للراغبين التقديم على بوابة الإنترنت الرسمية للمؤسسة أو الاتصال بمدير البنك عبر الهاتف. لكن هناك خيار آخر يتضمن عدة مراحل:

1. قم بزيارة خدمة "إعادة تأهيل الائتمان" عبر الإنترنت.
2. انتقل إلى صفحة نموذج الطلب.
3. املأه (الاسم الكامل ، تاريخ الميلاد ، عنوان البريد الإلكتروني ، رقم هاتف جهة الاتصال).
4. قم بتأكيد هويتك باستخدام الرمز الذي تم استلامه في شكل رسالة نصية قصيرة.
5. ضع علامة في المربع للإشارة إلى أنه لا يمكنك الدفع بنفس المبلغ.
6. حدد مبلغ السداد وتاريخ الدفع المناسب لك.
7. أرسل طلبًا إلى عامل التشغيل وانتظر مكالمة هاتفية.

إذا قررت زيارة مكتب البنك وكتابة طلب هناك ، فيجب أن تتضمن الوثيقة ما يلي:

• اسم البنك وعنوان الفرع.
• الاسم الكامل للمقترض ، بيانات جواز السفر ، معلومات حول جدول السداد.
• طلب إعادة الهيكلة.

تأكد من إرفاق شهادات بالتطبيق تؤكد حدوث مشاكل جسيمة مع المال. انتظر قرار البنك.

عند التقدم بطلب للحصول على قرض للحصول على سلع أو خدمات أو نقدًا ، يجوز لممثل البنك أن يعرض على العميل إبرام عقد تأمين إضافي. هل يمكن رفضه قبل التوقيع على الاتفاقية الرئيسية وماذا تفعل إذا ظهرت الرغبة في إعادة التأمين بعد استلام المال؟

تسجيل التأمين في ائتمان المنزل

وفقًا لقواعد الإقراض الاستهلاكي للبنك ، يمكن للعميل تأمين نفسه طواعية في حالة:

• فقدان الوظيفة - أثناء ترك "الفرد بمفرده" لا ينطبق على مخاطر التأمين ، يكون العميل محميًا فقط في حالة الفصل القسري وتصفية الشركة وفي بعض المواقف الأخرى ؛
• العجز أو الوفاة (الحماية الشخصية).

عند وقوع حدث مؤمن عليه ، سيتم سداد الديون المستحقة للبنك بالكامل أو جزئيًا للمقترض. بناءً على اختيار العميل ، يمكن أن تكون الوثيقة إما تأمين ائتمان المنزل.

لا يمكن إبرام أي سياسة إلا بموافقة العميل. لكن موظفي مؤسسة ائتمانية غالبًا ما يفرضون خدمة تأمين على المقترض - يقولون أنه بخلاف ذلك سيتم رفض الطلب ، أو يشيرون إلى حقيقة أن البرنامج نفسه تضمن التأمين في جسم القرض. يجب أن نفهم أن هذه الكلمات لا تتوافق مع الواقع.

الأهمية! تحتوي كل وثيقة على صيغة يؤكد بموجبها العميل بتوقيعه على الوثيقة أنه يرسمها طواعية وعلى دراية بجميع الشروط. في هذه الحالة ، سيكون من المستحيل تقريبًا إثبات حقيقة الفرض حتى من خلال المحكمة.

إذا استمر إصدار التأمين ، فيمكن للمقترض إيقاف الخدمة في أي وقت. تعتمد شروط الاسترداد على شركة التأمين المختارة واللحظة التي تقدم فيها العميل بطلب إنهاء الاتفاقية.

إنهاء العقد في تأمين ائتمان المنزل

تعتمد شروط إلغاء الاتفاقية على نوع السياسة المبرمة مع البنك.

عند التأمين ضد فقدان الوظيفة ، يمكن للعميل إعادة الأموال فقط في "فترة التهدئة" المحددة بموجب القانون - وهي فترة تساوي 5 أيام عمل من تاريخ توقيع الاتفاقية. علاوة على ذلك ، إذا كان للعقد وقت لدخوله حيز التنفيذ ، فسيتم خصم تكاليف عدد الأيام التي كانت الاتفاقية سارية المفعول من المبلغ المرتجع. بعد انتهاء الفترة المحددة ، عند إنهاء العقد ، لن يكون هناك عودة للقسط المدفوع.

الأهمية! يدخل العقد حيز التنفيذ في اليوم التالي لدفع قسط التأمين.

إذا أصدر المقترض بوليصة تأمين شخصي ، فسيتم منح العقد 14 يومًا (تقويمًا) من تاريخ دخولها حيز التنفيذ. إذا تم إخطار شركة التأمين خلال هذه الفترة ، فسيتم إرجاع المبلغ بالكامل بعد 10 أيام من استلام الشركة لطلب كتابي من العميل. إذا تم تقديم الطلب لاحقًا ، فلا يمكن إعادة سوى جزء من قسط التأمين.

إنهاء العقد في رينيسانس لايف

شروط إلغاء اتفاقية تحمي من فقدان الوظيفة في Renaissance Life شبيهة بشروط تأمين ائتمان المنزل - يمكنك الإلغاء فقط في أول 5 أيام عمل.

فيما يتعلق بالتأمين الشخصي ، تكون شروط إنهاء الاتفاقية كما يلي:

• عند التقديم خلال أول 14 يومًا تقويميًا - يتم إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل ؛
• بعد فترة أسبوعين - سيتم احتساب مبلغ الاسترداد للفترة المتبقية ، مع مراعاة تكاليف شركة التأمين.

الأهمية! تحتوي الاتفاقية على بند ينص على إمكانية قيام شركة التأمين باحتجاز ما يصل إلى 98٪ من المبلغ المدفوع للتكاليف.

إذا تم صياغة عقد التأمين في شكل اتفاقية جماعية (ينضم المقترض إلى شروط العقد المبرم بين البنك وشركة التأمين) ، فإن "فترة التهدئة" لا تنطبق ، وعند الإنهاء (بما في ذلك في وقت مبكر إنهاء الالتزامات تجاه البنك) ، لا يتم إرجاع المبلغ المدفوع.

إلغاء التأمين بعد سداد القرض

إذا أغلق المقترض القرض في وقت مبكر ، فبالنسبة لجميع وثائق التأمين المذكورة أعلاه تقريبًا ، يحق له استرداد جزء من قسط التأمين المدفوع. في هذه الحالة ، سيتم احتساب مبلغ الاسترداد عن الفترة غير المستخدمة ، بما في ذلك تكاليف شركة التأمين بمبلغ 23٪.

إذا تم إنهاء عقد التأمين الشخصي الصادر عن تأمين ائتمان المنزل خلال أول 30 يومًا بعد التسجيل ، بسبب السداد المبكر الكامل للقرض ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

لاسترداد الأموال ، ستحتاج إلى إرفاق الطلب بشهادة صادرة ومصدقة من البنك ، والتي بموجبها تم الوفاء بالتزامات العميل الائتمانية بالكامل.

الأهمية! الاستبعاد من قائمة السياسات التي يمكن استرداد الأموال مقابلها - الحماية من فقدان العمل في تأمين ائتمان المنزل التابع لشركة SC. وفقًا لشروط الوثيقة ، إذا تم سداد القرض مسبقًا ، بموجب هذه الاتفاقية ، فلن يتم إرجاع حتى جزء من المبلغ المدفوع.

تقرر قانونًا أنه إذا نصت السياسة على عدم إرجاع قسط التأمين عند الإنهاء المبكر لعقد القرض ، فلن يكون من الممكن تحقيق السداد حتى من خلال المحاكم.

حول ميزات الحصول على التأمين في مؤسسات الائتمان الأخرى:

© "Kreditka" ، في حالة النسخ الكامل أو الجزئي للمادة ، يلزم وجود رابط للمصدر.

إعادة تأهيل الائتمان من Home Credit Bank هي خدمة خاصة ستسمح للمقترضين الحاليين بإعادة هيكلة الديون الناتجة بسبب فترة طويلة أو إجازات ائتمانية أو خيار آخر. لتلقي قرار إيجابي بشأن إعادة تأهيل الائتمان ، يجب على العميل ملء استبيان. تحتاج فيه إلى الإشارة إلى اسمك الكامل ، وتاريخ الميلاد ، وتفاصيل الاتصال ، وأسباب حدوث وضع مالي صعب ، والحلول الممكنة للمشكلة ، وخطة العمل الخاصة بك.

ما هو Credit Rehab في Home Credit Bank؟

في أعقاب أزمة عام 2014 وزيادة نسبة التأخر في السداد على القروض الحالية ، قرر بنك التسليف العقاري أن يقدم لعملائه خدمة جديدة تمامًا - إعادة تأهيل الائتمان. سيسمح لك بالحفاظ على سجل ائتماني جيد للمقترض وعلاقة إيجابية مع البنك دون تأخير.

إن جوهر إعادة التأهيل الائتماني من الائتمان المنزلي بسيط. يوفر البنك للعميل إعادة هيكلة الدين الحالي بسبب تمديد فترة القرض ودفع شهري مخفض ، ومعدل فائدة مخفض ، وتوفير "إجازات ائتمانية" ، إلخ. اعتمادًا على الوضع الحالي ، سيحدد البنك بشكل مستقل الخيار الأكثر ملاءمة للمقترض ، بناءً على البيانات المقدمة له.

دعونا نفكر بالتفصيل في كل خيار لعرض محتمل للبنك. ائتمان العطل- هذا هو تأجيل سداد مدفوعات شهرية لمدة 2-4 أشهر بدون غرامات أو عقوبات أو سجل ائتماني تالف. يحصل العميل ببساطة على "استراحة" مؤقتة من الدفعات الشهرية. هذا هو شريان الحياة الحقيقي للمقترضين العاطلين عن العمل مؤقتًا والذين يبحثون عن مكان مناسب. إنهم يفتقرون إلى شهرين إلى ثلاثة أشهر فقط "للوقوف على أقدامهم" ومواصلة سداد القروض دون تأخير.

تمديد فترة القرض وبالتالي تقليل مبلغ الدفعات الشهرية. لتسهيل الدفع على العميل ، يجوز للبنك تقليل مبلغ القسط الشهري عن طريق تمديد فترة القرض. في هذه الحالة ، يتم إبرام اتفاقية إضافية بنفس الشروط ، فقط مع فترة ممتدة من 1-2 سنوات. نتيجة لذلك ، من الممكن تحقيق تخفيض كبير في مبلغ الدفعة الشهرية بمقدار 1.5-2 مرات من المبلغ الأصلي. يعد خيار إعادة تأهيل الائتمان هذا مناسبًا للعملاء ذوي المديونية العالية الذين لديهم العديد من الديون والقروض الأخرى.

تخفيض أسعار الفائدة ، ونتيجة لذلك ، انخفاض في مبلغ الأقساط الشهرية. إذا قام المقترض بسداد القرض بانتظام ، ولكن ظهرت صعوبات مالية غير متوقعة في حياته ، يمكن للبنك أن يجتمع في منتصف الطريق ويقدم تخفيضًا كبيرًا في سعر الفائدة. عادة ما يكون هذا الانخفاض 10-15٪ من النقاط أو حتى أكثر. ونتيجة لذلك ، يتم تخفيض القسط الشهري على القرض ويسهل على العميل سداده ، ولكن تظل الشروط الأخرى للقرض كما هي.

قد يشمل قرض إعادة التأهيل الائتماني للمنزل مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى الحد من مخاطر التخلف عن السداد. على سبيل المثال ، قد يُعرض على العميل على الفور تخفيضًا طفيفًا في سعر الفائدة وزيادة مدة القرض وتوفير إجازات ائتمانية لمدة شهر إلى شهرين. الطريقة المعقدة هي الأكثر فعالية ومناسبة لمعظم المقترضين. سيختار البنك النسخة النهائية لإعادة هيكلة الديون من تلقاء نفسه ، بناءً على خلفية المقترض ، والتي يجب أن يصفها بالتفصيل في طلب إعادة الهيكلة.

من يمكنه الحصول على إعادة التأهيل؟

سيتمكن العملاء الحاليون فقط الذين لديهم قرض أو بطاقة ائتمان مستحقة الدفع من إعادة التأهيل الائتماني في بنك التسليف المنزلي. هذه ليست إعادة تمويل عادية ، لذلك لن يتمكن عملاء البنوك الأخرى من الحصول عليها.

يمكنك التقدم بطلب لإعادة الهيكلة:

1. العملاء الذين لديهم مدفوعات متأخرة بالفعل أو أقساط متعددة
2. المقترضون الذين لم يكونوا متأخرين حتى الآن ، لكنهم يدركون أنهم لن يتمكنوا من سداد القسط التالي في الوقت المحدد.

إذا كان التأخير الحالي صغيرًا أم لا ، يتم إبرام اتفاقية منفصلة بين البنك والعميل لاتفاقية القرض الحالية. وفقًا لذلك ، يمكن للعميل الحصول على تخفيض في السداد بسبب زيادة مدة القرض.

إذا كان لدى العميل تأخير كبير (أكثر من 90-120 يومًا) ، فإن البنك يمنحه فترة 6 أشهر ، يتعهد خلالها بعدم تطبيق إجراءات الاسترداد وعدم فرض غرامات. في مقابل ذلك ، يطلب البنك من العميل الدفع في الوقت المناسب لأي مبالغ متاحة له.

على سبيل المثال ، هناك تأخير كبير للمقترض يصل إلى 6 أشهر. كل شهر ، عليه أن يدفع 4000 روبل على سبيل القرض بحلول اليوم العشرين من كل شهر جاري. من خلال إبرام اتفاقية إضافية ، يمكن للعميل دفع أي مبلغ ، حتى 500 روبل ، كدفعة شهرية حتى اليوم العشرين من كل شهر ، ويعد البنك بعدم فرض رسوم متأخرة ، وعدم بيع الديون لهواة التحصيل وعدم تحصيل المدفوعات المتأخرة.

بعد 6 أشهر ، يجب على العميل العودة إلى جدول الدفع ودفع نفس المبلغ 4000 ألف روبل. كل شهر ، وسيتعين إعادة الأموال غير المدفوعة خلال تلك الأشهر الستة في نهاية مدة القرض.

كيف تحصل على إعادة التأهيل؟

لتلقي إعادة التأهيل ، يجب على العميل ملء طلب عبر الإنترنت أو في فرع البنك أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن. أي من هذه الخيارات متروك للمقترض ، ولكن أحد أسرع الخيارات وأكثرها ملاءمة هو ملء الاستبيان عن بُعد عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك كيف يمكنك ملء طلب لإعادة التأهيل الائتماني بنفسك.

على صفحة البنك على العنوان: homecredit.ru/dolg ، يحتاج العميل إلى ملء طلب إعادة التأهيل. أولاً ، يحتاج المقترض إلى تقديم نفسه ، مع الإشارة إلى اسمه بالكامل وتاريخ ميلاده وعنوان البريد الإلكتروني للاتصال.

علاوة على ذلك ، يعرض البنك وصفًا مفصلاً للوضع الحالي والسبب الذي أدى إلى الصعوبات المالية في الأسرة. هنا ، يحتاج المقترض بشكل أساسي إلى التحدث عن أسباب نقص المال (فقدان الوظيفة ، والمرض ، والفصل ، وقرار تغيير الوظيفة ، والإجازة المرضية الطويلة ، والولادة ، وإجازة الأمومة ، والقرض الجديد ، والعبء الائتماني الكبير الذي يؤدي إلى ذلك. عدم السماح بدفع جميع القروض الجارية ، وما إلى ذلك) لا داعي للكذب والاختراع. من الأفضل للعميل أن يصف الوضع الحقيقي والفرص الحالية وجميع الإيرادات والمصروفات.

تأكد من كتابة أنك ستدفع القرض ولا ترفضه ، لكنك تحتاج فقط إلى القليل من الوقت "للانضمام إلى الصف". من المهم إقناع البنك بأنه ستكون هناك تغييرات إيجابية ، على سبيل المثال ، للإشارة إلى أنك تنتظر سيرتك الذاتية للنظر فيها وأن لديك فرصة كبيرة للحصول على هذه الوظيفة ، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، يقدم البنك للمقترض تشكيل جدول سداد الديون الخاص به الذي يشير إلى تواريخ ومبالغ محددة. أيضًا ، سيحتاج العميل إلى تسمية أقرب تاريخ دفع مخطط ومبلغ مناسب.

بعد ذلك ، يمكنك النقر فوق الزر "إرسال". ينظر البنك في طلب إعادة تأهيل الائتمان على أساس فردي في غضون يوم إلى يومي عمل. إذا ظهرت أسئلة ، يمكن استدعاء العميل من قسم العمل مع الديون المتأخرة ، ومناقشة خيار مقبول ، وما إلى ذلك. سيقوم البنك بإرسال القرار النهائي عن طريق البريد الإلكتروني.

إجراءات الحصول ومن يمكن رفضه؟

لا يتم تقديم إعادة التأهيل الائتماني للعملاء الذين أحيلت قضيتهم إلى المحكمة ، أو مع المحصلين وهناك بعض الاتفاقات معهم. من غير المرجح أن يوافق البنك على إعادة الهيكلة.

إجراء الحصول على إعادة تأهيل الائتمان بسيط ويتكون من عدة خطوات. أولاً ، يحتاج العميل إلى تعبئة طلب عبر الإنترنت وانتظار قرار إيجابي من البنك.

إذا وافقت مؤسسة الائتمان على الطلب ووافقت على جدول السداد للمقترض ، أو عرضت خيارها الخاص ، فسيتعين على العميل الحضور إلى فرع ائتمان المنزل المحدد في مدينته لإبرام اتفاقية إضافية.

في مكتب المقترض ، سوف يتعرفون على الشروط الجديدة ، ويقدمون جدول سداد جديدًا والمستندات ذات الصلة. سوف يحتاجون إلى التوقيع وسداد الدين بما يتفق بدقة مع الأوراق.

إيجابيات وسلبيات ائتمان المنزل لإعادة التأهيل

تشمل مزايا برنامج إعادة التأهيل ما يلي:

• القدرة على تخفيف عبء الائتمان على المقترض الذي لديه العديد من القروض والمدفوعات الأخرى ، والصعوبات المالية ، وما إلى ذلك.
• العديد من الطرق المريحة عن بُعد لتقديم طلب إعادة التأهيل
• يتم إضفاء الطابع الرسمي على إعادة التأهيل في شكل اتفاقية إضافية للعقد ، وليس بالكلمات ، كما هو الحال في كثير من الأحيان في البنوك
• يقدم ائتمان المنزل الكثير من الخيارات المختلفة التي من المؤكد أنها تناسب العميل.
• الخدمة متاحة للعملاء الذين لديهم متأخرات حالية تزيد عن 120 يومًا ، وليس فقط للمقترضين الذين لديهم تأخيرات من 3 إلى 5 أيام
• سيتم الحفاظ على التاريخ الائتماني للمقترض ، وستظل العلاقات مع البنك إيجابية

تشمل الجوانب السلبية لإعادة الهيكلة ما يلي:

• احتمال رفض البنك تقديم هذه الخدمة.
• لا يمكنك الحصول على خدمة إذا تم تحويل الدين أو بيعه لهواة التحصيل

1. إذا رفض البنك لسبب ما تقديم إعادة تأهيل الائتمان ، فيمكن للمقترض دائمًا الحصول على قرض لإعادة تمويل الدين الحالي في أي بنك آخر. يحتوي هذا الخيار على الكثير من الفروق الدقيقة الإيجابية من التخفيض المضمون في سعر الفائدة على القرض ومبلغ القسط الشهري إلى الإنهاء الكامل لأي التزامات للمقرض السابق.
2. إذا فقدت وظيفتك أو أصبحت مريضًا بشكل خطير ، فلا تتسرع في التقدم بطلب لإعادة الهيكلة. من الأفضل قراءة اتفاقية القرض بعناية مع بنك التسليف المنزلي. ربما ربطتك مؤسسة الائتمان بالتأمين على الحياة والتأمين الصحي ، أو بالتأمين على فقدان الوظيفة. في هذه الحالة ، ستحتاج فقط إلى إثبات الحدث المؤمن عليه الذي نشأ وستقوم شركة التأمين بدفع أقساطك الشهرية حتى "تقف على قدميك".
3. عند الفصل ، قم بالتسجيل فورًا في خدمة التوظيف البلدية. ستكون هذه الشهادة بمثابة تأكيد مضمون للوضع المالي الصعب للعميل ، مع الإشارة إلى التاريخ المحدد.
4. إذا كنت قد تلقيت بالفعل إعادة هيكلة وسددت قرضًا من أحد البنوك وفقًا للشروط الجديدة ، فتأكد من طلب شهادة عدم وجود الديون والمطالبات. احتفظ بها لمدة 3-5 سنوات على الأقل.
5. من الأفضل كتابة طلب مع طلب إعادة الهيكلة إلى البريد الإلكتروني الرسمي للبنك ، من خلال نموذج خاص على الموقع ، عن طريق البريد المسجل عن طريق البريد الروسي.

ماذا تقول مراجعات إعادة تأهيل ائتمان الصفحة الرئيسية لبنك الائتمان؟

تم تقسيم آراء المقترضين العاديين لمنظمة الائتمان. يجادل البعض بأن هذا برنامج مهم وضروري للغاية أنقذهم من اضطهاد محصلي الديون والتقاضي وغيرها من المشاكل ، وسمح لهم بالعودة إلى جدول سداد الديون والحفاظ على سمعتهم الائتمانية.

يلاحظ العملاء أن البنك يتبع الشرط المعلن لإعادة الهيكلة ولا يزعجهم بالمكالمات ، ولا يتقاضى غرامات ولا يحول الديون إلى المحصلين لتحصيلها. على الأقل طالما أن العميل يفي بشروط الاتفاقية الإضافية بشكل صحيح.

ويقول آخرون إن بنك التسليف المنزلي غالبًا ما "يغش" عند منح إعادة الهيكلة المعلنة ، وطلب الفائدة ، ثم دفعة أخرى وفقًا للجدول الزمني ، ثم شيء آخر ، وبعد ذلك فقط سيكون جاهزًا للموافقة على إعادة الهيكلة. يقول العديد من العملاء إن النظر في التطبيق يستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، وإذا لم تلتقط الهاتف عند الاتصال في الوقت المناسب ، فسيتم رفض هذا التطبيق على الفور.

بدأ كل شيء بتفاؤل باقتراح إصدار قرض معتمد. نتيجة لمحادثة مع موظفي البنك ، لجأت إلى الفرع لتوقيع مستندات للحصول على قرض. سأوضح أنني تقدمت بطلب في 23 حزيران (يونيو) 2017. وبدلاً من المبلغ الذي ناقشناه ، اكتشفت أنني سأحصل على مبلغ أقل في يدي وأن إجمالي مبلغ القرض كان أكبر ، لأن. تأكد من الحصول على تأمين. سأل الأخصائي لماذا أوقع وثيقتين للتأمين؟ أجابني ، وهذا البرنامج هو حماية الأسرة (ووفقًا للموظف "الحماية المالية") ، والثاني هو "الأصول الإضافية". قال مدير المكتب أنه لا يمكنك رفض برنامج التأمين.

في 26 يونيو ، كتبت طلبًا للاستبعاد من قائمة المؤمن عليهم في الدائرة ، لكنهم لم يقدموا نسخًا من الطلبات. في اليوم التالي ، لجأت مرة أخرى إلى الإدارة للحصول على نسخ من المستندات ، لكن تم إرسالها بالفعل إلى شركة التأمين ، وفقًا للموظف. أصررت على إعادة التطبيق لأن. كان من المهم بالنسبة لي الحصول على مستندات تؤكد أفعالي لضمان إعادة مبلغ التأمين. قال موظف البنك إن الطابعة الخاصة بهم لا تعمل ولا جدوى من كتابة بيان. تركت مطالبة بالموقف بأكمله ، لكنهم لم يخبروني برقم المطالبة ووقت الاستجابة. بعد مغادرتي للبنك ، اتصلت بمركز الاتصال التابع لشركة التأمين واكتشفت أن المستندات لم تتسلمها.

في 29 يونيو ، جئت لإعادة كتابة التطبيق (بدأت الطابعة في العمل) ، لكنهم رفضوني الآن. تركت طلبًا لتزويدي بنسخ من المستندات ، ووعدوا بتقديم إجابة في غضون 5 أيام عمل. في اليوم التالي ، يائسة تمامًا ، لجأت إلى شركة التأمين نفسها وتركت الطلبات هناك ، لأنها. لم يتلقوا أي مستندات من البنك. لقد فوجئت جدًا عندما علمت أنه بموجب برنامج الأصول الإضافية ، تم إبرام العقد في 21 يونيو (أذكرك أنني اتصلت بالبنك لأول مرة في 23 يونيو). كان البنك مهملاً في التزاماته (إرسال الطلبات إلى شركة التأمين ، وتقديم نسخ من المستندات والرد على المطالبة). أعتقد أنه إذا كان البنك يقدر سمعته ، فمن الضروري تدريب الموظفين بجودة عالية! بدءًا من تقديم المعلومات بشكل صحيح إلى التعبير عن وجوه الموظفين. بناءً على ما سبق استنتجت أن البنك تعمد انتهاك حقوق المستهلكين والقانون!