Teknologisk instruktion för administratören av en skönhetssalong. Arbetsbeskrivning för administratör. Arbetsbeskrivningar av handläggaren och dennes arbetsuppgifter

En administratörs arbetsuppgifter fastställs av högre ledning. Samtliga måste anges i arbetsbeskrivningen, annars har de ingen rättskraft. Dessutom ska detta dokument presenteras för handläggaren för granskning omedelbart innan man tillträder en ny tjänst.

När det gäller huvudpunkterna som arbetsbeskrivningen innehåller, beror allt på detaljerna i arbetet. Trots likheten mellan ansvarsområden har varje struktur vissa skillnader. Till exempel finns det ett stort gap mellan hotellarbetare och till exempel systemadministratörer.

Vem är administratör?

Men du bör börja med vem administratören är. Faktum är att, trots förekomsten av denna position, förstår många inte riktigt de olika ansvarsområden som faller på dem. Så en administratör är en person som är ansvarig för ordningen i en viss organisation.

Det vill säga, en administratörs uppgifter tvingar honom att kontrollera kvaliteten på arbetet på sina avdelningar, kommunicera med klienter (inklusive att lösa konfliktsituationer), hålla salarna rena och så vidare.

Vem kan bli administratör?

I allmänhet kan personer med en avslutad gymnasieutbildning söka denna tjänst. Men i och med den ökade konkurrensen på arbetsmarknaden har också kraven på kandidater till administratörstjänsten ökat. Så personer med högre utbildning som kan främmande språk har mycket bättre chanser än sina mindre upplysta kollegor.

Dessutom, för att komma till en lovande plats måste den framtida medarbetaren ta examen specialkurser. Det är sant att ganska ofta människor med potential utbildas av ledningen för sina egna pengar. Det finns även vissa förvaltningsområden som kräver specialiserad utbildning. Till exempel en systemadministratör.

Hur skriver man en arbetsbeskrivning?

Alla dokument av denna typ skapas under noggrann övervakning av ledningen. Använd som ett prov färdiga mallar, som valfritt kan både kompletteras och ändras, utifrån organisationens behov. Men trots detta bör administratörens uppgifter inte strida mot arbetslagstiftningen, och även ha klausuler som bryter mot gällande lagstiftning. Ryska Federationen.

Ofta har ett sådant dokument fyra punkter:

1. Allmänna bestämmelser, som anger huvudkraven för administratörens kandidatur. Även här bör du ange den anställdes närmaste överordnade, ersättningsförfarandet, den erforderliga kunskapsnivån och så vidare.
2. Ansvar. Inkluderar hela listan över vad administratören måste göra.
3. Rättigheter - den del där alla privilegier för denna anställd anges.
4. Ansvar är en särskilt viktig punkt som fastställer mått på straff för en viss handling.

Arbetsbeskrivning Exempel

Det här alternativet är universellt och passar som en initial mall för alla organisationer. Man bör dock komma ihåg att de flesta poster kommer att behöva ändras baserat på förvaltningsöverväganden.

I. Allmänna bestämmelser

1. En administratör är en specialist som tillhör kategorin kontorsanställda.
2. Personer över 18 år med en avslutad gymnasieutbildning kan söka denna tjänst.
3. Denna specialist rapporterar direkt till chefen för hotellet/restaurangen/klubben.
4. Administratören måste kunna:

• korrekt fördela ansvar mellan anställda i organisationen;
• eliminera alla konfliktsituationer både inom och utanför teamet;
• kompetent förmedla all nödvändig information om tjänsterna och tarifferna till denna organisations kunder.

II. Ansvar

Administratören är skyldig:

1. Skapa alla nödvändiga förutsättningar för en bekväm vistelse för kunder på institutionens territorium.
2. Ge all nödvändig information om tjänster, tariffer och rabatter.
3. Upprätthålla alla typer av kundbaser, samt vidta åtgärder för att effektivt utöka dem.
4. Lös alla konfliktsituationer med kunder, personal och ledning.
5. Säkerställ renlighet och ordning i det territorium som anförtrotts honom.
6. Övervaka efterlevnaden av disciplin inom arbetslaget.
7. Ge chefer all information om deras organisation.

III. Rättigheter

Denna specialist har rätt:

1. Var intresserad av alla ledningsbeslut relaterade till både interna och utrikespolitik organisationer.
2. Ge förslag för att förbättra personalens prestationer.
3. Kräv efterlevnad av alla normer och regler som fastställs i detta dokument, såväl som Rysslands arbetslagstiftning.
4. Ta beslut utifrån dina egna överväganden, om de inte strider mot detta avtal.

IV. Ansvar

Administratören kan bli föremål för följande påföljder:

1. För underlåtenhet att följa ledningens instruktioner kan arbetstagaren hållas administrativt ansvarig.
2. För uppsåtliga överträdelser av disciplin och vårdslöshet kan administratören degraderas, upp till och med uppsägning.

Detta är bara ett grovt exempel på vad ett huvuddokument kan vara som reglerar de åtgärder som en administratör utför. Arbetsbeskrivningen beror till stor del på den specifika organisationen. Tänk därför till exempel på de vanligaste typerna av detta yrke.

Ansvar för en butiksadministratör

Ofta finns en sådan vakans endast i stormarknader, såväl som i butiker som ingår i en stor detaljhandelskedja. Huvuddraget i denna position är att personen som innehar den måste övervaka försäljningens effektivitet.

Utifrån detta kan vi dra slutsatsen att butiksadministratörens arbetsuppgifter främst är inriktade på:

• förbättra säljarnas arbete;
• utveckling av marknadsföringstekniker;
• kontroll över varornas kvalitet.

Ansvar för en restaurangchef

Restaurangverksamheten bygger på att locka kunder. läckra måltider och kvalitetsservice. Om den första in Mer beror på kockens arbete, det andra är administratörens lott.

Det är han som ska övervaka allt som kan påverka kundernas humör. Så de huvudsakliga arbetsuppgifterna för en restaurangadministratör är följande:

• organisation av personalens välkoordinerade arbete;
• kommunikation med kunder;
• skapa en gynnsam atmosfär i rummet;
• ge information om menyn och kockens arbete.

Hotellverksamhet

De mest omfattande är arbetsuppgifterna för en hotelladministratör. Detta beror på det faktum att denna specialist måste hantera många aspekter av livet på hotellet.

Så, skyldigheterna för en hotelladministratör föreskriver:

• säkerställa gästernas komfort;
• tillhandahålla information om hotellboende, lokal mat, sevärdheter och så vidare;
• övervaka renlighet i lobbyn, rummen, korridorerna;
• föra register över platsreservationer;
• övervaka personalens prestationer och göra nödvändiga justeringar vid behov.

En speciell kategori av administratörer

Som tidigare nämnts kräver vissa kategorier av denna riktning fortfarande en viss utbildning. Så, arbetsansvaret för en systemadministratör innebär ett diplom från en IT-specialist. När allt kommer omkring, annars kommer han inte att kunna utföra de uppgifter som tilldelats honom.

Liknande krav kan också presenteras på vissa andra områden, beroende på produktionens särdrag och ledningens åsikt i denna fråga.

Administratören av en skönhetssalong är ett viktigt och ansvarsfullt yrke. Det är han som möter kunder, eliminerar konfliktsituationer, löser frågor om arbetsdisciplin och skapar en bekväm atmosfär. Från vår artikel kommer du att lära dig vad en skönhetssalongsadministratörs uppgifter är, och vi kommer också att berätta hur du skriver ett CV när du ansöker om ett jobb.

Företagets ansikte

Varje framgångsrik företagare vet att skönhetsbranschen inte är så enkel som man kan tro. Fashionabla rumsdesign, specialister hög nivå, ny teknik, modern utrustning - alla dessa fördelar kan inte ge framgång om en amatör tar positionen som administratör. Tyvärr finns det inga utbildningsinstitutioner i vårt land som utbildar sådana specialister, så många salongsägare försöker utbilda anställda på plats eller, vilket också händer ibland, att locka bort dem från konkurrenterna. Hur fel har de som tror att administratören måste ha ett trevligt utseende, en vacker gestalt och kunna klä sig vackert! Naturligtvis är alla dessa egenskaper viktiga, men vi får inte glömma den andra sidan av hans arbete. Så överväg de viktigaste uppgifterna för en administratör i en skönhetssalong.

Vad en specialist bör veta

När den sökande får jobb kommer han att ha ett samtal med VD. Det är chefen för företaget som ger order om att utse en anställd till salongsadministratör, och det är bara han som kan befria honom från denna tjänst. Oftast accepteras en person med en utbildning som inte är lägre än gymnasie- eller sekundärprofessionell för denna tjänst. I framtiden kommer administratören att rapportera till chefen och (eller) till VD. Innan specialisten börjar på sina uppgifter måste han studera:

• Lagar och regler som rör de tjänster som skönhetssalongen tillhandahåller.
• Strukturen för den organisation där han kommer att arbeta, liksom de anställdas uppgifter och arbetssättet.
• Vilka regler ska följas vid servering av besökare.
• Typer av tjänster som salongen tillhandahåller.

I sin verksamhet måste administratören vägledas av Ryska federationens lagar och stadgan för företaget där han kommer att arbeta. I synnerhet måste han känna till de interna arbetsbestämmelserna och föreskrifterna.

Ansvar för en skönhetssalongschef

Vad exakt ska den anlitade specialisten göra? Du kan läsa om det nedan:

• Först och främst måste administratören arbeta med klienter - möta dem, vänligen svara på frågor och skapa bekväma förutsättningar för dem.
• Nästa punkt är rådgivning om de tjänster som tillhandahålls, bonusprogram och kampanjer som för närvarande är tillgängliga för kunder.
• Administratören accepterar ansökningar, genomför en mottagning, informerar anställda om journalen, för register över klientdatabasen.
• Till administratörens ansvar i skönhetssalongen hör att säkerställa renlighet och ordning. Han ska övervaka städarnas och all personals arbete.
• Vid behov bör specialisten kunna eliminera konfliktsituationen. Om det finns anspråk på de salongsanställdas arbete, då ska han pröva och besluta om kravet.
• Arbetsuppgifterna för en administratör i en skönhetssalong tillhandahåller också kontroll av anställda med avseende på deras efterlevnad av arbets- och produktionsdisciplin. De inkluderar även kontroll av arbetsplatssäkerhet, industrihygien och sanitetskrav.
• Administratören måste skyndsamt informera ledningen om förekomsten av brister i kundtjänsten och vidta alla åtgärder för att eliminera dem.
• Specialisten måste utföra separata uppdrag av sin närmaste överordnade.

Det funktionella ansvaret för en skönhetssalongsadministratör, som du kan se, är ganska komplext. Därför kan en person med en stark karaktär och extraordinärt tänkande klara av dem. Att leda ett team kräver inte bara förmågan att vara flexibel konfliktsituation men också förmågan att fatta svåra beslut.

Rättigheter

Efter att vi har övervägt huvuduppgifterna för administratören av en skönhetssalong, kommer vi att analysera hans rättigheter:

• Specialisten kan kräva att ledningen skapar acceptabla arbetsförhållanden.
• Handläggaren har rätt att få veta vilka beslut ledningen fattar om de har direkt samband med dess verksamhet.
• Han kan informera chefen om bristerna i organisationens verksamhet och delta i deras eliminering.
• Specialisten kan fatta självständiga beslut om de ligger inom hans kompetens.
• Administratören har när som helst rätt att komma med förslag för att förbättra sitt eller företagets arbete.

Förutom skyldigheter och rättigheter måste en specialist observera arbetsdisciplin och vara ett exempel för andra anställda.

Ansvar

En specialist kan bli tillrättavisad, förlora en bonus eller ett jobb om han systematiskt:

• Var slarvig med dina plikter.
• Kommer inte att följa ledningsinstruktioner och order om affärshemligheter.
• Bryter mot interna arbetsföreskrifter, disciplin, säkerhet och brandsäkerhetsregler.

Därefter kommer vi att berätta hur du kan hitta ett jobb inom skönhetsbranschen, om du naturligtvis är nöjd med alla villkor och du är redo att utföra en skönhetssalongsadministratörs uppgifter.

Arbetssökande CV

Innan du söker jobb bör du förbereda all nödvändig dokumentation och först och främst skriva ett CV. Man bör komma ihåg att detta dokument är ditt visitkort, vars huvudsakliga syfte är att få chefen att bjuda in dig till en intervju. Därför bör du i CV:t beskriva din styrkor, presentera dig själv som en högt kvalificerad specialist inom ditt valda område. Låt oss överväga i detalj hur man korrekt komponerar ett dokument:

• Kontaktuppgifter är ditt efternamn, förnamn och patronym, födelsedatum, telefonnummer dit du kan kontaktas (ange vilken tid detta kan göras), hem och mailadress.
• Syfte med CV - I det här avsnittet skriver du titeln på tjänsten du söker.
• Utbildning - ange den läroanstalt du tog examen från, namnet på fakulteten, specialitet och studieperiod. Om du har ytterligare utbildning, glöm inte att ange det. Om du fortfarande studerar, men skriv examensåret. Här kan du också lista dina prestationer och meriter (certifikat, diplom, deltagande i seminarier och utbildningar).
• Arbetslivserfarenhet - kom ihåg att din framtida chef kommer att överväga detta objekt noggrant. Ange därför platser för tidigare arbete, beskriv dina yrkesuppgifter och orsaken till uppsägningen.
• Tillägg – här kan du skriva data som kan spela en positiv roll i din anställning. Det kan till exempel handla om kunskaper i ett främmande språk, förmågan att arbeta med dator och kontorsutrustning, samt förekomsten av en personlig bil och rättigheter.

Eftersom huvuduppgifterna för administratören av en skönhetssalong inkluderar kommunikation med kunder, kommer arbetsgivaren att uppmärksamma personliga egenskaper. Därför måste den sökande till fullo återspegla exakt dessa uppgifter i CV:t. Om möjligt, bifoga rekommendationsbrev från tidigare jobb till dokumentet, där dina positiva yrkesegenskaper kommer att noteras.

Träning

En bra ledare vet att det är oacceptabelt att spara på att utbilda sina anställda. Specialisten måste inte bara känna till och utföra uppgifterna för en administratör i en skönhetssalong, utan också ha kommunikationsförmåga. Därför betalar många företag för sina avdelningar för att förbättra sin kompetens där de lär sig att ta sig ur svåra situationer, lösa konflikter och förbättra sina telefonkunskaper.

Slutsats

Varje organisation behöver en bra ledare som effektivt kan lösa aktuella problem. Därför är arbetet för administratören av en skönhetssalong extremt viktigt. En specialists arbetsuppgifter omfattar många verksamhetsområden, vilket gör att kraven på honom bör vara speciella. Om du bestämmer dig för att bemästra detta yrke, överväg alla dess för- och nackdelar. Kom ihåg att ytterligare utbildning, personliga egenskaper och arbetslust ökar dina chanser att hitta ett jobb.

Arbetsbeskrivning för administratör- en instruktion som anger omfattningen av uppdrag, uppgifter och arbete som den person som innehar denna position i företaget måste utföra.

ARBETSINSTRUKTION FÖR ADMINISTRATÖR EXEMPEL

────────────────────────────── (Jobbtitel)

00.00.0000N000

───────── ───────────────────

(signatur) (initialer, efternamn)

Allmänna bestämmelser

1.1. Administratören tillhör kategorin specialister.

1.2. Till administratörstjänsten antas den som har en gymnasial yrkesutbildning utan att uppvisa krav på arbetslivserfarenhet eller grundyrkesutbildning och arbetslivserfarenhet inom specialiteten under minst 2 år. (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)

1.3. Administratören måste veta:

1.4. Administratören i sin verksamhet vägleds av:

• Stadga (förordningar) __________________________________________________________;
• denna arbetsbeskrivning;
• _____________________________________________________________________

1.5. Administratör rapporterar direkt ________________________ (namnet på huvudets position).

1.6. Under administratörens frånvaro(semester, sjukdom etc.), hans arbetsuppgifter utförs av en på föreskrivet sätt utsedd arbetstagare, som förvärvar relevanta rättigheter och ansvarar för bristande eller otillbörligt fullgörande av de uppgifter som ålagts honom i samband med ersättaren.

1.7. ___________________________________________________________________.

Funktioner

2.1. Tillhandahålla effektiv och kultiverad besöksservice.

2.2. Kontroll över säkerheten för materialtillgångar.

Jobbansvar

MEN Administratören har följande ansvar:

3.1. Utför arbete med effektiv och kulturell service till besökarna och skapar bekväma förhållanden för dem.

3.2. Ger kontroll över säkerheten för materialtillgångar.

3.3. Ge råd till besökare i frågor som rör de tjänster som tillhandahålls.

3.4. Vidtar åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.

3.5. Med tanke på anspråk i samband med otillfredsställande kundservice, vidtar nödvändiga organisatoriska och tekniska åtgärder.

3.6. Utövar kontroll för lämplig utformning av lokalerna, övervakar placeringen, uppdateringen och skicket för reklam inne i lokalerna och på byggnaden. (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)

3.7. Ger renlighet och ordning i rummet och i territoriet intill det eller byggnaden.

3.8. Kontrollerar att underordnade anställda följer arbets- och produktionsdisciplin, regler och normer för arbetarskydd, krav på industriell sanitet och hygien.

3.9. Informerar ledningen organisationer om de befintliga bristerna i att betjäna besökare, de åtgärder som vidtagits för att eliminera dem.

3.10. Säkerställer att de anställda följer företagets lednings instruktioner.

3.11. ________________________________________________________________ (andra arbetsuppgifter).

Rättigheter

MEN administratören har rätt:

4.1. Delta i diskussionen om utkast till beslut av organisationens ledning. (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)

4.2. I samordning med närmaste chef, involvera andra anställda i att lösa de uppgifter som tilldelats honom.

4.3. Begär och ta emot nödvändig information och dokument från anställda vid andra strukturella enheter.

4.4. Delta i diskussionen om frågor relaterade till utförda arbetsuppgifter.

4.5. Kräva att organisationens ledning hjälper till vid utförandet av officiella uppgifter.

4.6. _________________________________________________________________ (andra rättigheter).

Ansvar

5.1. Administratören ansvarar för:

• - för otillbörligt utförande eller underlåtenhet att utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - på det sätt som fastställts av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen; (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)
• - för brott och brott som begås under deras verksamhet - på det sätt som föreskrivs av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen;
• - för att orsaka materiell skada - på det sätt som föreskrivs av Ryska federationens nuvarande arbetslagstiftning.

5.2. ___________________________________________________________________.

Slutbestämmelser

6.1. Denna arbetsbeskrivning har tagits fram utifrånKvalifikationsegenskaper för positionen "Administratör" (Unifiedkvalifikationskatalog över befattningar för chefer, specialister ochanställda. Avsnitt "Allmänna branschkvalifikationsegenskaper för befattningararbetare anställda vid företag, institutioner och organisationer,godkänd genom förordning av ministeriet för arbetsmarknad och social utvecklingfrån Ryska federationen den 21.08.1998 N 37), ________________________________(detaljer om andra handlingaroch dokument). (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)

6.2. Bekantskap av den anställde med denna arbetsbeskrivningutförs vid anställningstillfället (innan anställningsavtalet undertecknas).Bekantskap av den anställde med denna arbetsbeskrivningbekräftad av ____________________________________________________________ (handmålad på bekantskapsarket, som är en integraldel av denna instruktion (i journalen för bekantskap med tjänstemaninstruktioner); i en kopia av arbetsbeskrivningen förvarashos arbetsgivaren; annat). (Exempel på administratörsjobbbeskrivning)

6.3. ___________________________________________________________________.

Exempeldokument

© Exempel på arbetsbeskrivning för administratör

En kontorschef är en anställd som leder ett kontor. Som regel introduceras denna anställd i personalen på företagets centrala (huvud)kontor eller det kontor där företagets direktorat är direkt beläget.

Huvuduppgiften för kontorschefen är effektiv förvaltning kontor: dess logistik, kontorsarbete och viktigast av allt - kontorspersonalen (sekreterare, referenter, översättare, avsändare på telefon, etc.). Ofta anförtros kontorschefer för små företag ansvaret för att utföra personalregister-produktion (registrering och redovisning av kontorsanställda), registrering av primära redovisningsdokument och förhandla med kontorsbesökare. Ett antal handelsföretag utövar arbete med kunder (service) och samordning av försäljning. Bland uppgifterna för en kontorschef kan vara arbete med allmännyttiga företag, med representanter för organisationer som servar kontorsutrustning.

Den huvudsakliga och betydande skillnaden mellan en kontorschef och en kontorsadministratör ligger i de styrande befogenheterna - administratören leder som regel inte kontorsanställda, utan är bara en av dem och utför sitt arbete i samarbete med kontorspersonalen.

En kontorschef och en kontorsadministratör ska ha sådana personliga egenskaper som kommunikationsförmåga, energi, förmåga att tydligt uttrycka sina tankar, självförtroende, förmåga att övertyga, förmåga att självorganisera (för en administratör) och förmåga att hantera en team (för en chef), kunskaper i ett främmande språk osv.

I. Allmänna bestämmelser

1. Kontorsadministratören tillhör kategorin yrkesverksamma.

2. Till kontorsadministratörstjänsten förordnas en person med yrkesutbildning (högre; sekundär). Erfarenhet av ekonomiskt och administrativt arbete minst (1 år; 2 år; 3 år, etc.)

3. Kontorets administratör måste veta:

3.1. Placering av kontorslokaler.

3.2. Principer för planering och utformning av kontorslokaler.

3.3. Regler och metoder för att organisera kontorsarbete.

3.4. Omfattning av kontorsanställda.

3.5. Relationsetik i arbetsgruppen.

3.6. Affärsstandarder.

3.7. Principer för att organisera utbudet av kontoret.

3.8. Lagliga krav för affärsavtal och förfarandet för deras ingående.

3.9. Kontors material.

3.10. Regler för användning av kontorsutrustning.

3.11. Principer för relationer med administrationen (befälhavarens kontor) i byggnaden där kontorslokalerna är belägna.

3.12. Grunderna i estetik, etik och socialpsykologi.

3.13. Interna arbetsbestämmelser.

3.14. Grunderna i arbetslagstiftningen.

3.15. Regler och normer för arbetarskydd, säkerhetsåtgärder, industriell sanitet och brandskydd.

4. Utnämning till tjänsten som administratör av kontoret och entledigande från ämbetet sker på order av organisationens chef.

5. Kontorsadministratören rapporterar direkt till _________________________________.

6. Under kontorsadministratörens frånvaro (affärsresa, semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter av en person som utsetts på föreskrivet sätt. Denna person förvärvar lämpliga rättigheter och är ansvarig för att de uppgifter han tilldelats på ett korrekt sätt utförs.

II. Jobbansvar

Kontorsadministratör:

1. Säkerställer förberedelserna av kontoret för arbetsdagen (avaktivera trygghetslarmsystemet, ansluta kontorsutrustning och förbereda den för drift, förse kontoret med pappersvaror och förbrukningsvaror).

2. Gör uppskattningar för kontorets logistik.

3. Dekorerar Nödvändiga dokument för ingående av kontrakt för: leverans av pappersvaror, förbrukningsvaror och andra inventarier som är nödvändiga för kontorets arbete; Underhåll och reparation av kontorsutrustning; andra tjänster.

4. Kontrollerar utformningen av lokalerna, övervakar utarbetandet och utgivningen av reklam och annat informationsmaterial på kontoret, avsett för distribution till besökare.

5. Säkerställer renlighet och ordning i kontorslokalerna.

6. Övervakar korrekt drift av kontorsutrustning och rationell användning av pappersvaror och förbrukningsvaror på kontoret.

7. Etablerar kontakter med operativa tjänster, allmännyttiga organisationer för resursförsörjning av kontorslokaler, utför reparationer och andra arbeten.

8. Säkerställer korrekt underhåll och drift av kontorslokalerna i enlighet med reglerna och föreskrifterna för industriell sanitet och brandskydd.

9. Organiserar beställningen av flyg- och järnvägsbiljetter till kontorspersonalen, skickar fordon.

10. Organiserar kontorsarbete, tar emot inkommande samtal och hanterar utgående samtal.

11. Organiserar effektiv och kulturell service för besökare, säkerställer skapandet av bekväma förhållanden för dem, ger dem råd i administrativa frågor, tillhandahåller information och annat material (visitkort, prislistor, häften, etc.).

12. Förbereder den materiella och tekniska basen för komplexa förhandlingar med partners, kunder, andra kategorier av besökare.

13. Håller register över besökare.

14. Vidtar åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.

15. Utför individuella officiella uppdrag av sin närmaste chef.

16. Förbereder kontoret för stängning (släcker lampor och kontorsutrustning, aktiverar trygghetslarmsystem etc.).

III. Rättigheter

Kontorets administratör har rätt att:

1. Självständigt och på eget ansvar att kassera i kontanter anvisas för att förse kontoret med nödvändiga inventarier.

2. Lämna förslag till företagsledaren för att förbättra arbetet på kontoret och företaget som helhet.

3. Bekanta dig med de dokument som definierar hans rättigheter och skyldigheter i hans position, kriterierna för att bedöma kvaliteten på utförandet av officiella uppgifter.

4. Underteckna och godkänn dokument inom deras kompetensområde.

5. Kräv att företagets ledning säkerställer de organisatoriska och tekniska förhållandena och utförandet av de upprättade dokumenten som är nödvändiga för att utföra officiella uppgifter.

IV. Ansvar

Kontorets administratör ansvarar för:

1. För felaktigt utförande eller underlåtenhet att utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - inom de gränser som fastställs av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.

2. För brott som begås under sin verksamhet - inom de gränser som fastställts av Ryska federationens nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftning.

3. För att orsaka materiell skada på företaget - inom de gränser som fastställts av Ryska federationens nuvarande arbetslagstiftning.

I. Allmänna bestämmelser

1. Administratören tillhör kategorin specialister.
2. Till administratörstjänsten förordnas den som har gymnasieutbildning utan att uppvisa krav på arbetslivserfarenhet eller grundyrkesutbildning och arbetslivserfarenhet inom specialiteten under minst 2 år.
3. Utnämning till tjänsten som administratör och entledigande från den sker på uppdrag av direktören
4. Administratören måste veta:
   1. 4.1. Dekret, order, order, andra riktlinjer och föreskrifter högre och andra organ med anknytning till företagets arbete.
   2. 4.2. Strukturen för företagsledning, rättigheter och skyldigheter för anställda i organisationen och arbetssättet.
   3. 4.3. Regler och metoder för att organisera processen för att betjäna besökare.
   4. 4.4. Typer av tjänster som tillhandahålls.
   5. 4.5. Grunderna i marknadsförings- och reklamorganisation.
   6. 4.6. Principer för planering och utformning av lokaler, montrar.
   7. 4.7. Grunderna i estetik, etik och socialpsykologi.
   8. 4.9. Grunderna i ekonomi, arbetsorganisation och ledning.
   9. 4.11. Lagstiftning om arbets- och arbetsskydd i Ryska federationen.
   10. 4.12. Interna arbetsbestämmelser.
   11. 4.13. Regler och normer för arbetarskydd, säkerhetsåtgärder, industriell sanitet och brandskydd.
5. Under administratörens frånvaro (semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter av en person som utsetts på föreskrivet sätt, som förvärvar lämpliga rättigheter och ansvarar för att de uppgifter som tilldelats honom utförs korrekt.

II. Jobbansvar

Administratör:

1. Ger effektiv och kulturell service till besökare och skapar bekväma förhållanden för dem.
2. Utför kontroll över säkerheten för materialtillgångar.
3. Ge besökare råd om tillgängligheten av tillgängliga tjänster.
4. Vidtar åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.
5. Granskar reklamationer relaterade till otillfredsställande kundservice och vidtar lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder.
6. Kontrollerar den rationella utformningen av lokalerna, övervakar förnyelsen och skicket för reklam i lokalerna och på byggnaden.
7. Säkerställer renlighet och ordning i lokalerna och i de områden som gränsar till dem eller byggnaden.
8. Kontrollerar de anställdas iakttagande av organisationen av arbets- och produktionsdisciplin, regler och normer för arbetarskydd, säkerhetsåtgärder, krav på industriell sanitet och hygien.
9. Informerar organisationens ledning om befintliga brister i att betjäna besökare, vidtar åtgärder för att eliminera dem.
10. Övervakar de anställdas genomförande av instruktionerna från organisationens ledning.
11. Utför enskilda tjänsteuppdrag av sin närmaste chef.

III. Rättigheter

Administratören har rätt:

1. Bekanta dig med utkasten till beslut från företagets ledning om dess verksamhet.
2. Lämna förslag till ledningen för att förbättra arbetet relaterat till denna manual ansvar.
3. Inom gränserna för hans kompetens, rapportera till sin närmaste chef om alla brister som identifierats under hans verksamhet och lämna förslag för att eliminera dem.
4. Begär personligen eller på uppdrag av organisationens ledning från företagets avdelningar och andra specialister information och dokument som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter.
5. Involvera specialister från alla (individuella) strukturella enheter i att lösa de uppgifter som tilldelats honom (om detta föreskrivs i bestämmelserna om strukturella uppdelningar om inte, med tillstånd av företagets chef).
6. Kräva att företagets ledning hjälper till med att fullgöra sina officiella rättigheter och skyldigheter.

IV. Ansvar

Administratören ansvarar för:

1. För felaktigt utförande eller underlåtenhet att utföra sina officiella uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - i den utsträckning som bestäms av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.
2. För brott som begås under utövandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen.
3. För att orsaka materiell skada - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ryska federationen.