كيفية الحصول على تسجيل الدخول عبر الإنترنت VTB. كيفية استرداد كلمة المرور من VTB Online: إرشادات خطوة بخطوة. التسجيل والوصول إلى الحساب الشخصي لـ VTB-online

بالنسبة لمعظم المؤسسات المصرفية ، يكون تسجيل الدخول للدخول إلى حساب العميل هو رقم الهاتف أو رقم البطاقة البلاستيكية للعميل. في VTB24 ، كل شيء أكثر تعقيدًا إلى حد ما. يتم تعيين تسجيل الدخول هناك من قبل البنك ويبدو كسلسلة من ثمانية أرقام لا يرتبط بها المستخدم. لذلك ، فإن الموقف الذي نسي فيه العميل تسجيل الدخول إلى VTB 24 هو ، للأسف ، ليس نادرًا. إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة ، فاقرأ كيفية حلها.

عند إصدار بطاقة بلاستيكية ، يعطي موظفو VTB للعميل نموذج طلب للتوقيع. بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بك كعميل ، فهي تحتوي على بيانات لإدخال حساب شخصي إلكتروني. ابحث عن هذا المستند في أرشيف منزلك وادرسه. ستتم الإشارة إلى معلومات تسجيل الدخول في قسم "معلومات العقد" ، الموجود في نهاية التطبيق ، بعد عنوان منزلك. ابحث فيه عن العمود الذي يحمل علامة UNK. الأرقام الموجودة فيه هي المعلومات التي تحتاجها.

مهم! إذا قمت بتغيير تسجيل الدخول الخاص بك أثناء استخدام حسابك الشخصي للبنك ، فإن المعلومات الواردة في التطبيق ستكون عديمة الفائدة بالنسبة لك. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بموظفي البنك لاستعادة البيانات.

كيفية معرفة تسجيل الدخول عبر الإنترنت VTB 24 عبر الهاتف

يمكنك فقدان معلومات تسجيل دخول لسبب ما من حسابك الشخصي عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء VTB-24. ستساعدك هذه الخطوة إذا:

• قمت بتغيير تسجيل الدخول بشكل مستقل من النظام عبر الإنترنت ؛
• ليس لديك مستندات من البنك في متناول اليد ؛
• تم فقد تطبيق البطاقة.

في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالرقم 24-24-100-800-8 وإخبار عامل الهاتف بمشكلتك. سيخبرك موظف خدمة الدعم بتسجيل الدخول الحالي الخاص بك في بنك عميل VTB. نظرًا لأن هذه المعلومات مصنفة على أنها سرية ، فاستعد لحقيقة أنه أثناء المكالمة سيتعين عليك المرور بإجراءات تحديد الهوية. بالنسبة لذلك ، سيحتاج المشغل إلى توفير البيانات التالية:

• آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك البلاستيكية ؛
• اللقب والاسم والعائلة ، كما هو موضح في جواز السفر ؛
• تاريخ ميلادك الكامل ؛
• كلمة رمزية تم تعيينها بواسطتك أو بواسطة البنك عند إبرام اتفاقية الخدمة.

كل هذه المعلومات إلزامية لاستعادة تسجيل الدخول إلى VTB 24 عبر الإنترنت. لذلك ، قبل الاتصال بخدمة الدعم ، قم بإعداد جميع المستندات اللازمة لتوفيرها.

مهم! يحق لمشغل خدمة العملاء إخبارك فقط بتسجيل الدخول للحساب عبر الإنترنت. كلمة المرور منه ، إذا كان لديك تسجيل دخول ، يمكنك استعادتها بنفسك على موقع البنك.

قم بزيارة البنك

لسوء الحظ ، ليس من الممكن دائمًا العثور على المعلومات الضرورية عن بُعد. إذا لم يتمكن موظف مركز الاتصال من مساعدتك ، فسيتعين عليك القيام بزيارة شخصية إلى مكتب VTB. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك الذهاب بالضبط إلى الفرع الذي تلقيت فيه البطاقة البلاستيكية.أي مكتب يعمل مع الأفراد ، يكون موقعه مناسبًا لك ، سيفي بالغرض. سيخبرك المديرون في الموقع بكيفية الحصول على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور لـ VTB 24 عبر الإنترنت في حالة الفقد وتقديم البيانات اللازمة.

مهم! عند الاتصال بالمكتب ، خذ معك جواز سفرك أو بطاقة هوية أخرى وبطاقة بلاستيكية.

كيفية منع مثل هذه المواقف

UNK ، التي يصدرها البنك بشكل افتراضي ، من الصعب جدًا تذكرها. لكن لديك الفرصة لتغييره إلى تسجيل دخول يكون أكثر ملاءمة لك ، على سبيل المثال ، نفس عنوان البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، ليس عليك الذهاب إلى أي مكان والاتصال - كل شيء يمكن القيام به مباشرة من حسابك الشخصي.

نصيحة: حتى لا تتأذى مرة أخرى من السؤال "كيفية إدخال VTB 24 عبر الإنترنت إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي" ، اكتب معلومات تسجيل الدخول التي قمت بتغييرها في مكان آمن. ولكن لأغراض تتعلق بأمن المعلومات ، يجب ألا تقوم بتسجيله في اتفاقية أو طلب بنكي. دعها تُخزن في مفكرة أو دفتر ملاحظات ، يكون لديك دائمًا في متناول اليد.

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

هناك مواقف يتذكر فيها العميل UNK تمامًا ، ولكن لسبب ما نسي كلمة المرور للدخول إلى البنك عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك استعادة المعلومات مباشرة على موقع VTB الإلكتروني.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت.
2. في نموذج تسجيل الدخول ، ابحث عن يسار الزر "ليأتي"حلقة الوصل "هل نسيت كلمة السر أو اسم المستخدم؟".
3. بعد النقر على الرابط ، أدخل رمز تسجيل الدخول والأمان الخاصين بك من المربع المجاور للحقل المقابل في النموذج الجديد.
4. انقر فوق الزر "يتابع"واتبع التعليمات الإضافية للموقع. سيتم إرسال كلمة مرور جديدة إليك عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الذي حددته عند إصدار بطاقة بلاستيكية.

من المهم جدًا للعديد من عملاء البنوك الوصول إلى حساباتهم في أي وقت من اليوم. يتعامل كل شخص اليوم مع الكثير من المدفوعات والفواتير ، والوقت ، كما هو الحال دائمًا ، ليس كافيًا.

من أجل العمل المريح والفعال لعملائه ، يعمل VTB 24 Bank باستمرار على تحسين بنكه عبر الإنترنت.

حساب شخصي VTB 24-Online والتسجيل فيه

VTB24-Online هو نفس بنك الإنترنت. لن يتمكن شخص بسيط من الشارع من العمل معه. التسجيل مطلوب ، وهو غير متاح للجميع. وهي متاحة فقط لعملاء البنوك الذين لديهم بطاقة VTB24 صادرة.

مع مراعاة جميع الشروط ، في أي فرع من فروع البنك ، يمكنك كتابة بيان عن رغبتك في التسجيل في حسابك الشخصي. حدد رقم الهاتف لتلقي الرسائل القصيرة من البنك بكلمة مرور. يتم استخدام كلمة المرور هذه للدخول إلى حسابك الشخصي.

أيضًا ، في كل مرة تدخل فيها إلى المكتب ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى هاتفك. يتم ذلك لمزيد من الأمان.

يتلقى العميل حزمة من المستندات ، من بينها سيكون هناك مظروف يحتوي على مجموعة من كلمات المرور لمرة واحدة في حالة فشل اتصال الهاتف المحمول.

التسجيل في VTB24-Online مجاني. لكن في المستقبل ، يتم أخذ رسوم خدمة شهرية.

تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

لهذا تحتاج:

• انتقل إلى موقع البنك www.vtb24.ru. يوجد في الزاوية اليمنى العليا زر للانتقال إلى بنك الإنترنت ؛
• في الحقول التي تظهر ، أدخل كلمة المرور وتسجيل الدخول اللذين تم استلامهما أثناء التسجيل ؛
• أدخل رمز التأكيد المرسل إلى هاتفك ؛

بعد هذه الإجراءات البسيطة ، يفتح مدخل حسابك الشخصي. الآن أصبح من الممكن العمل مع البنك عن بعد. يتم تحديد رقم البطاقة أو الحساب ، ويتم تنفيذ العمليات اللازمة.

VTB 24-Online - نظرة عامة موجزة

الخدمات التالية متاحة للصيانة عن بعد:

• تتبع رصيد الحسابات المفتوحة في هذه المؤسسة المالية ؛
• الوصول إلى وثائق مراقبة العملة ؛
• الوصول الكامل وإدارة البطاقات والحسابات الخاصة بك ؛
• العمليات على الودائع لأجل ؛
• الدفع مقابل الإنترنت ، والاتصالات المتنقلة ، والمرافق ، والتعليم ، ومؤسسات الأطفال مدفوعة الأجر وأشياء أخرى ؛
• خدمة "الدفع التلقائي" متاحة ، والتي تتيح لك توفير الوقت وضمان عدم التأخير في السداد ؛
• باستخدام الرسائل القصيرة ، تلقي تقارير عن التغييرات في رصيد الحسابات ، وإشعار بإدخال حسابك الشخصي ؛
• فتح وصيانة البطاقات والحسابات الائتمانية.

يمكن للعميل الوصول إلى مدخراته في أي وقت من اليوم. ولا يهم أين هو الآن. هذه الخدمة مناسبة جدًا لأولئك الذين يسافرون باستمرار في رحلات أو رحلات عمل.

في الوقت نفسه ، لا داعي للقلق بشأن الأمان ، فحسابك الشخصي محمي بشكل موثوق من الدخول غير المصرح به.

يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية على الموقع الرسمي للبنك.

ماذا تفعل إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك وقمت بتسجيل الدخول للدخول إلى VTB 24-Online؟

يجب إما تذكر أو تدوين كلمة المرور مع تسجيل الدخول الذي تم استلامه أثناء التسجيل. ولكن هناك حالات يمكن أن تضيع فيها هذه المعلومات. ما هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله في هذه الحالة؟

بادئ ذي بدء ، لأسباب أمنية ، يجب أن تفكر في عواقب فقدان كلمة المرور وتسجيل الدخول. إذا كان هناك شك في أن الغرباء يمكنهم استخدامها ، فعليك الاتصال بخدمة الدعم على الفور وتغييرها في أقرب وقت ممكن.

استعادة تسجيل الدخول

لاستعادة معلومات تسجيل الدخول التي نسيتها بسرعة ، يجب عليك الاتصال بأخصائيي إحدى المؤسسات المالية للحصول على المساعدة من خلال الاتصال بـ:

• موسكو - 8 (495) 771-78-24 ؛
• كل روسيا - 8 (800) 100-24-24.

للتواصل مع المشغل ، اتبع التعليمات من جهاز الرد الآلي. لاستعادة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، تحتاج إلى تقديم بيانات جواز السفر وكلمة الرمز المحددة أثناء التسجيل.

استعادة كلمة السر

إذا نسيت كلمة المرور وكان من الصعب إدخال حسابك الشخصي عبر الإنترنت ، فيمكن استعادتها بالنقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟" أسفل نموذج التفويض.

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، أدخل معلومات تسجيل الدخول الشخصية الخاصة بك في النموذج الذي يظهر. سيرسل لك النظام كلمة مرور محدثة عبر رسالة نصية قصيرة أو رسالة دفع. يمكن استعادة كلمة المرور عن بُعد إذا كان هناك تسجيل في النظام لتأكيد العمليات عبر الرسائل القصيرة.

الاختصارات المختلفة منتشرة على نطاق واسع وشائعة في القطاع المالي. هم ، من أجل الراحة ، يشيرون حرفيًا إلى كل شيء - من أسماء البنوك والصناديق إلى العمليات التي تتم باستخدام النقد. وهي معروفة جيدًا للأشخاص المنغمسين في القطاع المالي ، لكن أولئك الذين يتعاملون بشكل سطحي مع المؤسسات المصرفية قد يواجهون مشاكل. على سبيل المثال ، يقدم VTB 24 لعملائه استخدام UNK ويقدم شرحًا لما هو عليه وكيفية استخدامه.

نظام VTB 24 و Telebank

يشير UNK من VTB 24 إلى رقم يتم تعيينه لكل مستخدم على حدة ويستخدم عند الدخول إلى نظام يسمى Telebank لإجراء العديد من المعاملات النقدية. بشكل عام ، بعد معرفة ماهية UNK في عمل منظمة VTB 24 ، سيكون من المفيد معرفة الغرض من هذا الرقم الفردي. الإجابة على ذلك بسيطة - يتم استخدام UNK لتسجيل الدخول للدخول إلى Telebank - خدمة عبر الإنترنت لمستخدمي VTB 24.

Telebank هو نظام يمكنك من خلاله إجراء العديد من العمليات بسهولة باستخدام البطاقات والحسابات ، والدفع مقابل الخدمات وحتى تبادل العملات على الفور. من بين خيارات العمل مع الأدوات ، يُعرض على المستخدم ما يلي:

• الدفع مقابل أنواع مختلفة من الخدمات ، بما في ذلك فواتير الخدمات العامة واتصالات الهاتف المحمول والإنترنت وخدمات التلفزيون عبر الأقمار الصناعية وغيرها الكثير ؛
• تنفيذ الترجمات ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في الخارج ؛
• الصرف الفوري للعملات وفقًا للسعر المحدد ؛
• فتح الودائع بشكل مستقل ؛
• سداد القروض عبر الإنترنت ؛
• العمل بالبطاقات المصرفية وإدارة الحسابات المفتوحة ؛
• الحصول على معلومات حول مقدار الأموال الموجودة على البطاقة في وضع 24 ساعة ؛
• استلام بيانات عن النفقات لفترة معينة ؛
• تقديم معلومات عن القروض الممنوحة ؛
• شراء الأوراق المالية.

تم تصميم خدمة Telebank ، التي أنشأتها VTB 24 ، للمعاملات المالية عن بُعد وتضمن سرعة وموثوقية تفاعل البنك مع مستخدميه.

كيف تبدأ في استخدام الخدمة

للعمل مع خدمة VTB24 المصرفية عبر الإنترنت ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى القسم الفردي من الموقع ، والذي يسمى الحساب الشخصي. يقوم نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الآلي بتحديد هوية المستخدم عن طريق تسجيل الدخول وكلمة المرور. كيف تعرف تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى نظام الخدمة الذاتية عن بعد؟

يمكن أن يكون تسجيل الدخول إلى النظام:

1. رقم البطاقة.
2. UNK (رقم عميل فريد).

يتم تعيين UNC عند إبرام اتفاقية خدمة ، ويتم كتابتها في سطر منفصل وهي تعريف مكرر للعميل بواسطة النظام. يتم استخدامه إذا كان من المستحيل إدخال رقم البطاقة كتسجيل دخول - فُقدت البطاقة أو يحدث التفاعل مع البنك بدون بطاقة بلاستيكية (تسوية أو حساب توفير أو قرض).

يتم إنشاء كلمة المرور تلقائيًا وإرسالها إلى العميل في رسالة نصية قصيرة إعلامية إلى رقم الهاتف المحدد في اتفاقية الخدمة. يمكن دائمًا تحديد تسجيل الدخول و UNK في العقد ، وتبقى نسخة منه في يديك.