ஹாட்லைன் vkontakte. தொழில்நுட்ப ஆதரவு VK க்கு எழுதுவது எப்படி - இலவச ஆதரவு சேவை VKontakte ஆதரவு எண்

சமூக வலைப்பின்னல் Vkontakte இன் பயனர்கள் அவ்வப்போது தங்கள் தனிப்பட்ட பக்கத்துடன் தொடர்புடைய பல்வேறு கேள்விகள், சிக்கல்கள் அல்லது சிரமங்களைக் கொண்டுள்ளனர். இருப்பினும், உண்மையான ஆதரவு முகவரிடமிருந்து ஆலோசனையைப் பெறுவதற்காக Vkontakte தொழில்நுட்ப ஆதரவிற்கு எவ்வாறு எழுதுவது என்பது அனைவருக்கும் தெரியாது. வி.கே ஆதரவிற்கு எவ்வாறு எழுதுவது என்பதை தீர்மானிக்கும் போது, ​​​​இது பல்வேறு வழிகளில் செய்யப்படலாம் என்பது கவனிக்கத்தக்கது. முக்கிய விருப்பங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

• உங்கள் பக்கத்திலிருந்து தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதுங்கள்;
• மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்;
• தளத்தின் பிரதான பக்கத்தின் மூலம் அங்கீகாரம் இல்லாமல் ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

உங்கள் பக்கத்திலிருந்து VK ஆதரவிற்கு எழுதுவது எப்படி

தளத்தில் உள்நுழைந்த பிறகு, உங்கள் மினி அவதாரத்திற்கு அருகிலுள்ள மேல் வலது மூலையில், கர்சரைக் கிளிக் செய்து, கீழ்தோன்றும் மெனுவில் "உதவி" உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து VK தொழில்நுட்ப ஆதரவிற்கு நீங்கள் எழுதலாம், ஆனால் VK தளத்தின் அனைத்து செயல்பாடுகளையும் சரியாகவும் முழுமையாகவும் காண்பிக்க கணினி மற்றும் உலாவியைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

இங்கே அடிப்படை Vkontakte குறிப்பு வழிகாட்டி பல நிலையான சிக்கல்களைக் கருத்தில் கொண்டு அவற்றின் தீர்வுகளுடன் திறக்கிறது, ஆனால் அது எங்களுக்கு ஆர்வமாக இல்லை.

எனவே, கருத்தில் கொள்ளப்பட்ட ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தேர்ந்தெடுத்து, "இது எனது சிக்கலை தீர்க்காது" என்ற பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, பின்னர் "எனக்கு இன்னும் கேள்விகள் உள்ளன". தோன்றும் சாளரத்தில், நீங்கள் "ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்" உருப்படியைப் பயன்படுத்த வேண்டும், அங்கு உங்கள் பிரச்சனையின் சாரத்தை விரிவாக விவரிக்க வேண்டும். நிலையான சிக்கல்கள் மற்றும் நடைமுறைகளைப் படிப்பதற்குப் பதிலாக அல்லது ரோபோவுடன் தொடர்புகொள்வதற்குப் பதிலாக, உண்மையான தள முகவரின் VK தொழில்நுட்ப ஆதரவிற்கு எவ்வாறு எழுதுவது என்பது இப்போது தெளிவாகிறது.

அதன் பிறகு, தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் அடுத்தடுத்த தகவல்தொடர்புகளுக்கும் பயனர் ஒரு சாளரத்தைக் காண்பார், அங்கு உங்கள் கோரிக்கைக்கான பதில்களைப் பெறலாம், அத்துடன் அதன் நிலையைக் கண்காணிக்கலாம்.

ஆதரவு மின்னஞ்சலை எழுதவும்

புதிய வடிவமைப்பில் வி.கே ஆதரவிற்கு எவ்வாறு எழுதுவது என்பதைக் கண்டுபிடிக்க முடியாதவர்கள் தங்கள் விண்ணப்பத்துடன் ஒரு கடிதத்தை அஞ்சல் பெட்டிக்கு அனுப்பலாம். இதைச் செய்ய, உங்கள் மின்னஞ்சலில் இருந்து முகவரிக்கு மின்னஞ்சலை அனுப்ப வேண்டும்

மிகச்சிறிய சமூக வலைப்பின்னல்களில் கூட எந்த நேரத்திலும் எழும் எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்கக்கூடிய நிபுணர்களின் பெரிய பணியாளர்கள் உள்ளனர். தொடரின் ராட்சதர்கள் அல்லது VKontakte பற்றி நாம் என்ன சொல்ல முடியும், அதன் ஊழியர்கள் பல்லாயிரக்கணக்கான மக்களில் அளவிடப்பட்டிருக்கலாம் ...

இதுபோன்ற இணையத் திட்டங்கள் முடிந்தவரை பயன்படுத்த எளிதானது என்ற போதிலும், சில திட்ட பங்கேற்பாளர்கள் தளத்தில் இன்னும் சிக்கல்களைக் கொண்டுள்ளனர். பெரும்பாலும் இவை சில நொடிகளில் தீர்க்கப்படக்கூடிய இத்தகைய சிரமங்கள். உதாரணமாக, ஒரு நபர் தனது பிறந்த தேதியை எவ்வாறு மாற்றுவது என்று தெரியாமல் இருக்கலாம். இதுபோன்ற கேள்விகளுக்காகவே தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவை பொதுவாக உருவாக்கப்படுகிறது.

நாம் வி.கே பற்றி பேசினால், நமக்குத் தெரிந்தவரை, சமூக வலைப்பின்னல் அதிக எண்ணிக்கையிலான முகவர்களைப் பயன்படுத்துகிறது, அவர்கள் திட்டம் தொடர்பாக எந்த கேள்வியையும் கேட்கலாம். இருப்பினும், சிலர் தளம் மற்றும் ஆதரவு முகவர்களுடன் தொடர்புடைய தந்திரமான கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள், இருப்பினும், சில நேரங்களில் நகைச்சுவையுடன் கூட பதிலளிக்கிறார்கள்.

பெரும்பாலும் இதுபோன்ற கேள்வி எழுகிறது - VKontakte தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைக்க முடியுமா? இல்லை, இதைச் செய்ய முடியாது. நிச்சயமாக, இவ்வளவு பெரிய கட்டமைப்பில் அதிகாரப்பூர்வ தொலைபேசி எண் உள்ளது, ஆனால் அதன் உதவியுடன் நீங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க முடியாது - அனைத்து கேள்விகளும் ஆன்லைன் படிவத்தின் மூலம் மட்டுமே கேட்கப்பட வேண்டும்.

VKontakte ஆதரவு சேவையிடம் கேள்வி கேட்பது எப்படி?

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளைக் காணக்கூடிய புதிய பக்கம் திறக்கும். உங்கள் கேள்வியை உள்ளிடக்கூடிய தேடல் பட்டி சற்று அதிகமாக உள்ளது.

நாங்கள் எந்த கேள்வியையும் கேட்கிறோம், எடுத்துக்காட்டாக, "பக்கத்தைத் தடுத்தோம்".

உரையாடல் பெட்டியின் கீழே, "இந்த விருப்பங்கள் எதுவும் பொருந்தாது" பொத்தான் தோன்றும். அதைக் கிளிக் செய்தால், பதிலுக்கான காத்திருப்பு நேரத்தைப் பற்றி ஒரு அடையாளம் தோன்றும், அதன் பிறகு நீங்கள் "கேள்வியைக் கேளுங்கள்" பொத்தானைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும். புதிதாக திறக்கப்பட்ட பக்கத்தில், உங்கள் பிரச்சனையை இன்னும் விரிவாக விவரிக்கலாம். முடிந்ததும், "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்து, முகவரிடமிருந்து பதிலுக்காக காத்திருக்கவும்.

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, இதில் சிக்கலான எதுவும் இல்லை. 99% நிகழ்தகவுடன் பதில் ஏற்கனவே ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை குரல் கொடுக்கப்பட்டுள்ளதால், Runet இன் பரந்த தன்மையைப் பொறுத்தவரை, உங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களைத் தேடுமாறு நாங்கள் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறோம். கூடுதலாக, நீங்கள் ஆதரவு சேவையை குறைவாக ஏற்றுகிறீர்கள்.

சரி, எங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், இந்த திரியில் அவர்களிடம் கேளுங்கள், நாங்கள் அவர்களுக்கு பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்.

பல பயனர்களுக்கு, சமூக வலைப்பின்னல் VKontakte நெட்வொர்க்கில் ஒரு பக்கத்தை விட அதிகம். சிலருக்கு, இது ஒரு வேலையாக இருக்கலாம், மற்றவர்களுக்கு புகைப்படங்கள் அல்லது ஆவணங்களின் களஞ்சியமாக இருக்கலாம், மற்றவர்களுக்கு முக்கிய தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் மற்றும் பல. அதன்படி, அத்தகைய பயனர்களுக்கு, ஒரு சமூக வலைப்பின்னலின் செயல்பாட்டில் எதிர்பாராத சிக்கல் ஒரு உண்மையான மன அழுத்தமாக மாறும் (எடுத்துக்காட்டாக, புகைப்படங்கள் ஏற்றப்படவில்லை, பல்வேறு பிழைகள் ஏற்படுகின்றன மற்றும் பல), இது மற்றவற்றுடன், சிலருக்கு இழுக்கப்படலாம். நேரம். VKontakte நெட்வொர்க் ஆதரவு சேவை பயனருக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் உதவ எப்போதும் தயாராக உள்ளது. உங்கள் பக்கத்திலிருந்து நீங்கள் அவளை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம், அது கீழே விவாதிக்கப்படும்.

VKontakte ஆதரவு சேவைக்கு எழுதுவது எப்படி

சமூக வலைப்பின்னல் VKontakte இல் உங்கள் பக்கம் தடுக்கப்படவில்லை என்றால், ஆதரவு சேவையைத் தொடர்புகொள்வது மிகவும் எளிது. ஒவ்வொரு பயனருக்கும் தங்கள் பக்கத்திலிருந்து நேரடியாக VKontakte நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்பு உள்ளது, இதற்காக நீங்கள் பக்கத்தின் மேல் வலது மூலையில் உள்ள உங்கள் அவதாரத்தைக் கிளிக் செய்து "உதவி" உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.

அதன் பிறகு, சமூக வலைப்பின்னல் VKontakte இன் செயல்பாடு குறித்த பயனரின் பெரும்பாலான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கக்கூடிய ஒரு பக்கம் திறக்கும். உங்கள் பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண, FAQ தரவுத்தளத்தைப் பார்க்கவும்.

குறிப்பு: கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள் வசதியாக வகைகளாக தொகுக்கப்பட்டுள்ளன. கேள்விகளின் முழுப் பட்டியலுக்கும் மாறலாம் அல்லது தேடலின் மூலம் உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைக் கண்டறிய முயற்சி செய்யலாம்.

அடிப்படை கேள்விகள் மற்றும் பதில்களின் உதவியுடன் நீங்கள் சிக்கலை தீர்க்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் ஆதரவு சேவை பிரதிநிதிகளை தொடர்பு கொள்ளலாம். இதைச் செய்ய, இணைப்பைப் பயன்படுத்தி VKontakte இல் நீங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட உலாவியில் இருந்து செல்லவும்: https://vk.com/support?act=new.

தொடர்பு ஆதரவு பக்கம் திறக்கிறது. இங்கே நீங்கள் மேல் சாளரத்தில் உள்ள பிரச்சனையின் சுருக்கமான விளக்கத்தை கொடுக்க வேண்டும், மேலும் கீழே உள்ள விஷயம் என்ன என்பதை விரிவாக விவரிக்கவும். தேவைப்பட்டால், VKontakte ஆதரவு சேவைக்கு அனுப்பப்பட்ட செய்தியில் ஒரு ஆவணம் அல்லது புகைப்படங்கள் இணைக்கப்படலாம்.

எல்லா புலங்களும் நிரப்பப்பட்டவுடன், "அனுப்பு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும், அதன் பிறகு ஒரு சாளரம் தோன்றும், அதில் பதிலுக்காக காத்திருக்கும் தோராயமான நேரம் எழுதப்படும். இது உங்களுக்குப் பொருத்தமாக இருந்தால், உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைத் தெரிந்துகொள்ள விரும்பினால், "கேள்வியைக் கேளுங்கள்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

உங்கள் கேள்வியைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, உங்கள் பக்கத்தின் "உதவி" பிரிவில் இருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் அதற்குத் திரும்பலாம். உங்கள் கேள்வியைப் பற்றிய ஏதேனும் விவரங்கள் உங்களுக்கு நினைவில் இருந்தால், ஏற்கனவே இடுகையிடப்பட்ட நிலுவையிலுள்ள கேள்விக்குச் சென்று அதில் ஒரு செய்தியைச் சேர்க்கலாம், அத்துடன் புகைப்படம் அல்லது ஆவணத்தையும் இணைக்கலாம்.

தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: ஆதரவு நிபுணரின் பதிலுக்காக நீங்கள் காத்திருந்தாலும், இந்த நேரத்தில் உங்கள் சிக்கலை நீங்களே தீர்க்க முடிந்தால், சமர்ப்பிக்கப்பட்ட கேள்விக்கு சென்று அது இனி பொருந்தாது என்று எழுத மறக்காதீர்கள் அல்லது "கேள்வியை நீக்கு" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

ஹாட்லைனை அழைப்பதன் மூலம் VKontakte ஆதரவு சேவையை எவ்வாறு அழைப்பது

எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் அழைப்பதன் மூலம் தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம் என்ற உண்மைக்கு பல பயனர்கள் பழக்கமாகிவிட்டனர். ஆனால் சமூக வலைப்பின்னல் VKontakte விஷயத்தில், இது பொருத்தமற்றது.

நெட்வொர்க்கில், நீங்கள் VKontakte தொலைபேசியை எளிதாகக் காணலாம், ஆனால் ஆதரவு சேவை அல்ல, ஆனால் நிறுவனத்தின் முக்கிய அலுவலகம், இது வணிக சலுகைகள் அல்லது பிற முக்கிய சிக்கல்களுடன் தொடர்பு கொள்ளப்பட வேண்டும். எனவே, ஆதரவு ஹாட்லைன் தொலைபேசி எண் இல்லை, மேலும் ஒரு சாதாரண சமூக வலைப்பின்னல் பயனருக்கு அவர்களின் கேள்விக்கான பதிலைப் பெற ஒரே வழி மேலே விவாதிக்கப்பட்ட வழியில் VKontakte க்கு எழுதுவதுதான்.

சில நேரங்களில் சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன, அவை சமூக வலைப்பின்னலின் நிர்வாகத்தைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் மட்டுமே தீர்க்கப்படும்.

என முன் Vkontakte தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதவும்மீண்டும் சிந்தியுங்கள், ஏனென்றால் நீங்கள் அதைச் செய்யாமல் சிக்கலை தீர்க்க முடியும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவின் பதிலுக்காகக் காத்திருப்பது அதிகமாக இருக்கலாம் 24 மணி நேரம். Vkontakte இன் சிக்கல்கள் பற்றிய தகவல்களையும் இணையத்தில் காணலாம். அனைத்து கேள்விகளுக்கும் எங்கள் இணையதளத்தில் பதிலளிக்கப்பட்டுள்ளது.

ஆனால், நீங்கள் விரும்பினால் அல்லது சட்டத்திற்குப் புறம்பான செயல்களுக்கு ஒரு நபர் இருந்தால், அத்தகைய சிக்கல்களை தொழில்நுட்ப ஆதரவு மூலம் மட்டுமே பரிசீலிக்க முடியும்.

1. செய்ய தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்உங்கள் சுயவிவரத்திலிருந்து "உதவி" பகுதிக்குச் செல்லவும்.

• மேல் வலது மூலையில், உங்கள் அவதாரத்தைக் கிளிக் செய்யவும்;

2. நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனையை நாங்கள் எழுதுகிறோம்.

• நீங்கள் ஒரு சிக்கலை எழுதியவுடன், உங்களுக்கு சிக்கல் இருக்கும் அதைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்;

3. முறைகள் உங்கள் சிக்கலை தீர்க்கவில்லை என்றால், பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும் "இது என் பிரச்சனையை தீர்க்காது."

• அத்தகைய பொத்தான் இல்லை என்றால், செல்லவும் இணைப்பு ;

5. இப்போது விரிவாக நிலைமையை விவரிக்கமற்றும் சிக்கலை மதிப்பாய்வுக்கு சமர்ப்பிக்கவும்.

• நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமான தகவல்களை வழங்குகிறீர்களோ, அந்தச் சிக்கலை விரைவாகத் தீர்க்க உங்களுக்கு உதவக்கூடிய வாய்ப்புகள் அதிகம்;

எல்லாம், இப்போது காத்திருக்க வேண்டியதுதான் Vkontakte தொழில்நுட்ப ஆதரவிலிருந்து பதில்.

நீங்கள் ஹேக் செய்யப்பட்டிருந்தால் - உங்களின் தொழில்நுட்ப ஆதரவிற்கு எழுதச் சொல்லுங்கள் நண்பர்/உறவினர்அவரது கணக்கிலிருந்து (). பக்கம் தடுக்கப்பட்டிருந்தால் அதையே செய்யுங்கள்.

ஃபோனுக்கான அணுகலை இழந்தது, எந்தப் பக்கம் இணைக்கப்பட்டுள்ளது? உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை ஸ்கேன் செய்ய ஒரு ஆதரவு முகவர் உதவுவார்.

அவர்கள் உங்களை ஏமாற்ற முயற்சிக்கிறார்களா? பிளாக்மெயில்? புகைப்படங்களை அனுப்பவும்? தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதுங்கள், ஒரு வழி இருக்கிறது.

தேவைப்பட்டால் தொலைபேசியிலிருந்து VK தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதவும்,மொபைல் பயன்பாட்டிலிருந்து மட்டுமே நீங்கள் இதே போன்ற செயல்களைச் செய்ய வேண்டும்:

1. iOS, Android அல்லது Windows Phone க்கு பதிவிறக்கம் செய்து தாவலுக்குச் செல்லவும்.

Vkontakte என்பது பல்வேறு வகையான அமைப்புகள் மற்றும் கூடுதல் அம்சங்களைக் கொண்ட ஒரு சமூக வலைப்பின்னல் ஆகும், இது தொடர்ந்து அதிக சுமைகளில் உள்ளது. தளம் தினசரி 70 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பார்வையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது (லைவ்இன்டர்நெட் புள்ளிவிவரங்களின்படி), மேலும் பல பயனர்கள் வேலை செய்யும் போது சிக்கல்களை அனுபவிக்கின்றனர்.

மிகவும் பொதுவான:

• தளம் திறக்கப்படவில்லை (வேலை செய்யாது);
• கணக்கு திருடப்பட்டது;
• கடவுச்சொல் மீட்பு அல்லது மாற்றம்;
• பிற பயனர்களின் சட்டவிரோத நடவடிக்கைகள் பற்றிய புகார்கள்.

வளர்ந்து வரும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் உதவ, நிர்வாகம் ஒரு துறையை உருவாக்கியது - ஒரு ஆதரவு சேவை, எந்தவொரு சிக்கலையும் குறுகிய காலத்தில் தீர்க்கத் தயாராக இருக்கும் பயிற்சி பெற்ற நிபுணர்களைக் கொண்டுள்ளது. தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள மூன்று வழிகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றையும் விரிவாகக் கருதுவோம்.

கேள்வி பதில் பிரிவு வழியாக தொடர்பு கொள்ளவும்

துறையின் சுமையை குறைப்பதற்காக, பிரபலமான கோரிக்கைகளுக்கான பதில்களுக்காக மேம்பாட்டுக் குழு ஒரு பகுதியை உருவாக்கியது. இருப்பினும், டெம்ப்ளேட் செய்யப்பட்ட குழுவிலகல் மூலம் ஒவ்வொரு பிரச்சனையும் தீர்க்கப்படாது. எனவே, கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பிரிவிலும் ஒரு பயன்பாட்டை உருவாக்க ஒரு பொத்தான் உள்ளது.

1. இணைப்பைத் தொடர்ந்து "கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்" பகுதிக்குச் செல்லவும் (நீங்கள் கணினியில் உள்நுழைந்திருக்க வேண்டும்) — https://vk.com/support?act=homeஅல்லது உங்கள் சுயவிவரத்திலிருந்து "உதவி" பிரிவின் மூலம்.

3. பொருத்தமான விருப்பத்தைத் தேர்வு செய்யவும். இது சிக்கலை தீர்க்கவில்லை என்றால், "ஆதரவை எழுது" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

4. திறக்கும் பக்கத்தில், சிக்கலை விரிவாக விவரித்து, "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். முடிவின் வேகம் ஊழியர்களின் வேலைவாய்ப்பைப் பொறுத்தது.

தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு எழுதுவது எப்படி - நேரடி இணைப்பு

மேலே விவரிக்கப்பட்ட "நிலையான" முறைக்கு கூடுதலாக, நீங்கள் ஒரு சிறிய "லைவ் ஹேக்" பயன்படுத்தலாம். சுயவிவர ஐடியைப் பொருட்படுத்தாமல், புதிய பயன்பாட்டை உருவாக்கும் பக்கத்தில் நிரந்தர முகவரி உள்ளது சுயவிவரத்திற்கான அணுகல் இல்லாவிட்டாலும் கிடைக்கும்.

2. நீங்கள் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பதற்கு முன் - அதை தெளிவாக உருவாக்கவும், தேவைப்பட்டால், ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட்டை இணைக்கவும். அனுப்பிய பிறகு, காத்திருக்கும் நேரத்தைப் பற்றி ஒரு சாளரம் தோன்றும்.

3. ஆபரேட்டரின் பதில் தனிப்பட்ட செய்திகளில் வரும் மற்றும் "எனது கேள்விகள்" பிரிவில் நகலெடுக்கப்படும். அங்கு, உங்களிடம் கூடுதல் கேள்விகள் இருந்தால் உரையாடலைத் தொடரலாம்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள், கூடுதல் கோரிக்கையை உருவாக்குவது மறுமொழி நேரத்தை விரைவுபடுத்தாது, ஆனால் முற்றிலும் ஸ்பேமாக கருதப்படலாம்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு அஞ்சல்

பதிவுசெய்த பயனர்களுக்கு மட்டுமல்ல, சுயவிவரத்தைத் தொடங்க இன்னும் முடிவு செய்யாதவர்களுக்கும் சிரமங்கள் எழுகின்றன. அத்தகைய நபர்களுக்கு, ஒரு சிறப்பு தகவல் தொடர்பு உள்ளது - தொழில்நுட்ப ஆதரவு மின்னஞ்சல்.

முகவரிக்கு கடிதம் எழுதினால் போதும் - [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] , சந்தித்த சிரமம் பற்றிய விளக்கத்துடன். பதில் ஒரு வாரத்திற்குள் வரும், முன்னதாக அல்ல. வேகமாக வேண்டுமா? தொடங்கு .

திறந்த மூலங்களிலிருந்து, நிர்வாகப் பிரதிநிதிகளைத் தொடர்புகொள்ளக்கூடிய மேலும் மூன்று முகவரிகளைச் சேர்க்க முடிந்தது:

• [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]- ஊடக பிரதிநிதிகளுக்கு;
• vk.com/ads/adv_agency - விளம்பர நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள்;
• vk.com/support?act=new_ads - விளம்பர நிறுவனங்களுக்கு உதவி.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு துறையின் மிக முக்கியமான குறைபாடுகளில் ஒன்று இலவச ஹாட்லைன் எண் இல்லை, பிரச்சனையின் குரல் மிக வேகமாக தீர்க்கப்படுவதால்.

மொபைல் ஃபோனிலிருந்து ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்

மொபைல் போன் பயனர்கள் சமூக வலைப்பின்னலின் "ஆதரவுடன்" தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பையும் இழக்கவில்லை. தளத்தின் மொபைல் பதிப்பில் எல்லாம் தெளிவாக இருந்தால் - இணைப்புகள் இணைய பதிப்பைப் போலவே அமைந்துள்ளன, நீங்கள் ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாட்டைத் தேட வேண்டும்.

1. Vkontakte மொபைல் பயன்பாட்டின் மெனுவை, "உதவி" பிரிவைத் திறக்கவும்.

2. பட்டியலை இறுதிவரை உருட்டவும் மற்றும் படத்தில் குறிக்கப்பட்ட பொத்தான்களைப் பின்பற்றவும்.

3. பயன்பாடுகளுக்கான பதில்கள் குறிப்பிட்ட தாவலில் அமைந்துள்ளன.

உங்கள் பிரச்சனை தீர்க்கப்படும் வரை ஆபரேட்டருடன் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்ள தயங்க வேண்டாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

வழக்கமான முடிவுகளுக்குப் பதிலாக, வி.கே தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்பாக அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை நான் எடுத்தேன், அவற்றுக்கான விரிவான பதில்களை வழங்க முயற்சிப்பேன்.

"ஆதரவு" அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் என்ன?- அவர் இல்லை. மேலே விவரிக்கப்பட்ட தொடர்புகள் மூலம் எல்லாம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

ஹாட்லைனை எப்படி அழைப்பது?- அவள் இல்லை. பயனர் ஆதரவு எழுத்துப்பூர்வமாக மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது.

எனது சிக்கலை தீர்க்க ஆபரேட்டர் உதவவில்லை, நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?- ஓரிரு நாட்களில், மற்றொரு பயன்பாட்டை உருவாக்கவும், அது மற்றொரு நிபுணரிடம் செல்லும்.