Даатгалын компани альфа даатгал - тойм. IPhone-ийн хамгаалалт: гаджетаа хэрхэн даатгуулж, нөхөн төлбөр авах вэ

Утсаа зарахдаа худалдагч нь ихэвчлэн үйлдвэрлэгчийн баталгаат картыг худалдан авагчид өгдөг, бага байдаг - дэлгүүрийн баталгаа. Энэ нь ашиглалтын явцад гэмтэл илэрсэн тохиолдолд тоног төхөөрөмжийг засварлах эсвэл мөнгөө буцааж өгөх боломжтой болно.

Гэхдээ үүнээс гадна худалдагчид "өргөтгөсөн" баталгааг санал болгодог бөгөөд энэ нь алдагдал, хулгай, эвдрэлээс хамгаалах ердийн даатгал юм (эзэн нь утсаа өөрөө эвдэрсэн үед). Олон хэрэглэгчид өөрсдийгөө даатгуулахдаа баяртай байх боловч утсаа алдсан гэдгээ даатгалд хэрхэн нотлохоо ойлгодоггүй. Худалдагч нар эдгээр асуудлаар үйлчлүүлэгчээ үргэлж гэрэлтүүлж чаддаггүй. Та даатгал худалдаж авлаа гэж бодъё. Даатгалын тохиолдол гарвал яах вэ?

Утсаа хулгайд алдсан эсвэл алдсан тохиолдолд яах вэ?

Цагдаа руу яв.Хэсэг эсвэл жижүүрийн хэсэг рүү. Тоног төхөөрөмжөө хэрхэн, ямар нөхцөлд алдсан тухай мэдэгдэл бичнэ үү.

Хууль хяналтын байгууллага таны өргөдлийг авч үзэх хэрэгтэй. Урлагийн шаардлага байдаг. ОХУ-ын Эрүүгийн байцаан шийтгэх хуулийн 144-145 дугаар зүйлд 10 хоногийн хугацааг авч үзэх, процессын шийдвэр гаргах үүрэгтэй. Энэ хугацааны дараа татгалзах, эрүүгийн хэрэг үүсгэх шийдвэр гаргана.

Хэрэглэгч та татгалзсан, яллах эсэх нь хамаагүй. Энэ шийдвэр нь таны эд зүйлийг алдсан баримтыг нотолж байна. Мөн энэ нь танд яг хэрэгтэй зүйл юм.

Даатгалын компани нэг ч үг хэлж чадахгүй - энэ нь холбогдох баримт бичгүүдээр баталгаажуулахыг шаарддаг. Татгалзсан, эрүүгийн хэрэг үүсгэхээс татгалзсан шийдвэрийн баталгаажуулсан хуулбарыг өргөдөлд хавсаргана.

Даатгалыг өргөдлийн хуулбар дээрх тэмдэг, эсвэл өргөдлийг хүлээн авсан тухай мэдэгдэл (даатгалын компанийн дотоод журмын дагуу) авах.

Өргөдлийг хянасны дараа даатгалын компани 30 хоногийн дотор мөнгөө төлөх ёстой. Энэ хугацаанд төлбөрөө хийсэн үү? Даатгалын компанид нэхэмжлэл бичээрэй. Дүрмээр бол энэ нь даатгалын компаний дотоод хүнд суртлын процессыг хурдан хугацаанд хаахад хүргэдэг.

Урлагийн дагуу. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 22-т нэхэмжлэлийг хэлэлцэх хугацаа 10 хоног байна. Нэхэмжлэлд хариу өгөөгүй тохиолдолд шүүхэд хандана уу.

Хулгай хийсэн тохиолдолд даатгалын нөхөн төлбөр авсан боловч ... таны гар утсыг хулгайлсан гэмт этгээдийг цагдаа нар олжээ. Утас нь өөрөө олдсон. Би даатгалын компанид мөнгөө буцааж өгөх шаардлагатай юу?

Үгүй Энэ тохиолдолд даатгалын компани зөрчил гаргагчийн эсрэг сөрөг нэхэмжлэл гаргадаг. Мөн танд нөхөн төлбөр, онолын хувьд гар утас үлдсэн бөгөөд хулгайлсан этгээдэд шийтгэл оногдуулсны дараа хууль хяналтын байгууллага танд буцааж өгөх болно (тоног төхөөрөмж ямар нөхцөлд байх нь тусдаа асуудал юм). Гэсэн хэдий ч баярлах гэж яарах хэрэггүй: хууль ёсны эзэнд нь буцаж очсон ч гар утас нь цагдаагийн мэдээллийн санд хулгайлагдсан гэж бүртгэгдэх болно. Түүнээс энэ статусыг арилгах нь амаргүй байх болно.

Хэрэв таны утас эвдэрсэн бол яах вэ?

Хэрэв та даатгуулсан утсаа эвдэрсэн (эвдэрсэн, живсэн) бол эхлээд үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж, эвдэрсэн баримтыг тэмдэглэнэ үү.

Тус төвийн ажилтнууд акт үйлдэж, тоног төхөөрөмж ямар гэмтэл авсан, засварлах боломжтой эсэхийг зааж өгнө. Хэрэв тийм бол яг юу хийж болох вэ.

Энэ үйлдлээр эвдэрсэн утасны эзэн даатгалын компанид дахин очиж, даатгалын тохиолдол тохиолдсон тухай мэдэгдэл бичиж, нотлох баримтыг хавсаргахаа мартдаггүй - үйлчилгээний төвөөс хийсэн шалгалтын тайлан.

Даатгалын компани нэг бол төхөөрөмжийн засварын төлбөрийг төлнө, эсвэл засвар хийх боломжгүй бол утасны үнийн дүнгээр мөнгийг нь буцааж өгнө.

Тэгэхээр танд даатгал хэрэгтэй юу?

Худалдагч даатгал худалдаж авахыг санал болгож байна. Тэр тусмаа утас нь маш их мөнгө зарцуулдаг. Аргументууд нь маш үнэмшилтэй. Гэхдээ энэ нь нэмэлт зардал гарах эсэх нь танд хамаарна. Хэрэв та нэлээн тайван амьдралын хэв маягийг удирдаж, аливаа зүйлийг анхаарч үзвэл даатгал шаардлагагүй болно.

Тоног төхөөрөмжийн даатгалд санал болгож буй дэлгүүр / худалдагч үүнийг ихэвчлэн санхүүгийн хувьд сонирхож байгааг анхаарна уу. Даатгалын төлөөлөгчийн хувьд тэрээр үйлчлүүлэгч бүрээс агентлагийн хураамж авдаг (жишээлбэл, даатгалын үнийн дүнгийн 10%).

Утасны үнийг эрх баригчдыг тойрон "гүйж", өргөдөл гаргахад цаг зарцуулах хүсэл эрмэлзэлтэй харьцуул. Боломжтой юу? Дараа нь даатгана. Мэдээжийн хэрэг, баримт бичигт гарын үсэг зурахаасаа өмнө даатгалын нөхцөлийг анхааралтай уншина уу!

Харамсалтай нь, ухаалаг гар утас эсвэл таблетаа эвдэрч гэмтэх, эвдрэх боломжгүй болгох үнэхээр үр дүнтэй арга байхгүй. Үйлдвэрийн баталгаа нь таныг өөрийн бус харин үйлдвэрлэгчийн алдаанаас хамгаална. Гэсэн хэдий ч, юуны түрүүнд санхүүгийн хувьд ноцтой үр дагавраас өөрийгөө хамгаалах сайхан боломж байна. Гаджетын даатгал нь хавтанцар шал, гүн усан сан гэхээсээ ангижрахад туслах болно, MTS-ийн жижиглэн худалдааны үйлчилгээг "Худалдан авалтын хамгаалалт" гэж нэрлэдэг.

Даатгал нь баталгаанаас ялгаатай нь хэрэв та зөвхөн өөрийгөө буруутгаж чадвал эвдрэлийг арилгах эсвэл ухаалаг гар утсанд зарцуулсан мөнгийг нөхөх боломжийг олгоно.

Хаана, яаж даатгалд хамрагдах вэ?

Гаджет худалдаж авахдаа MTS дэлгүүрт нэн даруй: худалдагчдаа хүслээ хэлээрэй.

Би юу даатгуулж болох вэ?

"Худалдан авалтын хамгаалалт" үйлчилгээг зөвхөн дагалдах хэрэгслийн ангилалд хамаарахгүй электрон төхөөрөмжид ашиглах боломжтой. Жишээлбэл, ухаалаг утас, камер, таблетыг даатгуулж болох ч чихэвч эсвэл SD картыг даатгуулж болохгүй.

Даатгал надад яаж туслах вэ?

Таны хайхрамжгүй байдлаас болж эвдэрсэн бараг бүх хувилбарт эвдэрсэн хэрэгсэл тантай хамт үлдсэн.

Тиймээс, хэрэв та ухаалаг утсаа ваннд унагасан, гаджетынхаа дэлгэцийг хагалсан эсвэл унагаж гэмтээсэн бол энэ нь даатгалын тохиолдол юм. Гэхдээ трамвайнд мартагдсан төхөөрөмж нь "Худалдан авалтын хамгаалалт" үйлчилгээнд хамаарахгүй бөгөөд хэрэв та утсаа гол руу унасан ч авч чадахгүй.

Хэрэв миний утсыг хулгайлсан бол яах вэ?

Юуны өмнө энэ бол гэмт хэрэг, тиймээс эхлээд цагдаа нар үүнийг шийдвэрлэх ёстой. Гэсэн хэдий ч цагдаа нар эрүүгийн хэргийг хааж, мөрдөн байцаалтын үр дүнд алдагдал нь танд эргэж ирэхгүй бол Худалдан авалтын хамгаалалтын даатгалын дагуу хэрэгсэлд зарцуулсан мөнгөө буцааж өгнө гэдэгт найдаж болно. Нэмж дурдахад, хэрэв утас буруу гарт орсон бол энэ төрлийн даатгал нь таны гар утасны данснаас гэмт хэргийн улмаас зарцуулсан мөнгийг буцааж өгөх боломжийг олгодог - 1000 рубль хүртэл.

Та хэр удаан даатгалд хамрагдах боломжтой вэ?

Худалдан авалтын хамгаалалт нь нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй.

Даатгалд хэн хамрагдах боломжтой вэ?

MTS жижиглэнгийн дэлгүүрт насанд хүрсэн аливаа үйлчлүүлэгч. Та овог нэр, төрсөн огноо, гар утасны дугаараа оруулах шаардлагатай.

Үйлчилгээ нь хэр үнэтэй вэ?

Зардал нь төхөөрөмжийн үнээс хамаарна. Жишээлбэл, 5 ба 10 мянган рублийн үнэтэй хэрэгслүүдийн хувьд Худалдан авалтын хамгаалалт нь тус бүр 999 ба 1299 рубль болно. 49990 рублийн үнэтэй 128 ГБ санах ойтой Samsung Galaxy S6 Edge ухаалаг гар утасны хамгаалалт 3469 рубль, 128 ГБ санах ойтой iPhone 6S 5349 рубль болно.

Samsung болон iPhone-ийн тэргүүлэх загваруудын шилийг солих нь танд 10-13 мянган рублийн өртөгтэй байх болно гэдгийг харгалзан үзвэл даатгал нь анхны "яаралтай" тохиолдолд ч гэсэн маш их хэмнэлт гаргахад тусална.

Даатгалд хамрагдсаны дараа би юу авах вэ?

MTS-ийн түнш ВТБ Даатгалын даатгалын бодлого, түүнчлэн үйлчилгээ үзүүлэх бүх нөхцлийг тодорхойлсон бодлогын хавсралт.

Миний даатгалын нөхөн төлбөр хэд вэ?

Хэрэв даатгуулсан эд зүйл засварлах боломжгүй бол тухайн зүйлийг худалдан авснаа баталгаажуулсан баримт дээр заасан мөнгийг бүрэн хэмжээгээр авна. Жишээлбэл, гаджетын дэлгэц эвдэрсэн бол Худалдан авах хамгаалалт нь үүнийг үнэ төлбөргүй солих боломжийг танд олгоно. Засвар хийх боломжийг баталгаажуулсан үйлчилгээний төвөөр тодорхойлдог.

Даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд би яах ёстой вэ?

Даатгалын компанитай холбоо барина уу:

• 8-800-100-44-40 утсаар ярих нь Орос даяар үнэ төлбөргүй байдаг;
• 0544 утсаар ярих нь Орос даяар үнэ төлбөргүй байдаг;
• Москва болон Москва мужийн оршин суугчдад 8-495-644-44-40 утсаар.

Даатгалын компанийн ажилтнууд танд дараагийн алхмуудын талаар зөвлөгөө өгөх болно. Хэрэв бид ямар нэг энгийн асуудлын талаар ярьж байгаа бол үүний дараа эвдэрсэн гаджет тантай хамт үлдэх юм бол та үүнийг даатгалын компаниас заасан баталгаат үйлчилгээний төв рүү бие даан авч явах хэрэгтэй болно - тэнд тэд гаджетыг үнэ төлбөргүй засах эсвэл өгөх болно. Та засвар хийх боломжгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрч байна. Зарим тохиолдолд та төхөөрөмжийг өөрийн зардлаар засварлахыг хүсэх бөгөөд даатгалын компани үүнд зарцуулсан мөнгөө нөхөн төлнө. Засварын зардлыг үйлчилгээний төвийн дүгнэлтэд тусгасан болно.

Үйлчилгээний төвийн дүгнэлтийг хүлээн авсны дараа би юу хийх ёстой вэ?

Даатгалын компанитай дахин холбоо барина уу. Танд даатгалын бодлого, үйлчилгээний төвийн дүгнэлт, хамгийн чухал нь гаджет худалдаж авахдаа хүлээн авсан баримт хэрэгтэй болно. Хэрэв чек алдагдсан бол даатгалын компани танд үйлчлэхээс татгалзах эрхтэй.

Засвар хийх боломжгүй гаджетын оронд та ижил төхөөрөмж эсвэл ижил үнийн категорийн ижил төстэй төхөөрөмжийг авах болно. Хэрэв санал болгож буй сонголт танд тохирохгүй бол худалдан авалтын үнийг буцаан олгоно.

Даатгалын мөнгийг нөхөн төлөх эсвэл гаджетыг солих асуудлыг хэр хурдан хэлэлцэх вэ?

Даатгалын компани төлбөрийн тухай шийдвэрийг 10 хоногийн дотор гаргадаг.

байгаа эсэх зарим бусад төрлийн хэрэгслийн даатгал?

Тиймээ. MTS-ээс ямар нэгэн электрон төхөөрөмж худалдаж авахдаа та түүний баталгааг нэгээс гурван жилийн хугацаагаар сунгаж болно - үйлчилгээг Нэмэлт үйлчилгээний засвар үйлчилгээ (DSS) гэж нэрлэдэг. Ийм даатгал нь таныг зөвхөн үйлдвэрлэгчийн хариуцах эвдрэлээс хамгаалах болно - тэдгээрийн жагсаалтыг төхөөрөмжийн үйлдвэрийн баталгаат хэсэгт заасан болно. MTS-д ийм даатгалд хамрагдсаны дараа та худалдан авалт хийснээс хойшхи эхний жилийн урамшуулал болгон цэнэглэх явцад цахилгааны огцом өсөлтөөс үүдэлтэй төхөөрөмжийн эвдрэлээс даатгалд хамрагдах болно - ердийн баталгаа нь эдгээр эрсдлийг хамрахгүй.

Баталгаат хугацааг сунгахад ямар үнэтэй вэ?

Энэ нь нэмэлт баталгаат хугацаа болон даатгуулсан төхөөрөмжийн өртөгөөс хамаарна. Жишээлбэл, 5,000 рубль, 10,000 рубльтэй төхөөрөмжүүдийн баталгаат хугацааг нэг жилээс гурван жил хүртэл нэмэгдүүлэх нь танд тус бүр 949 ба 1199 рубль болно. Дээр дурдсан 128 ГБ багтаамжтай Samsung Galaxy S6 Edge нь нэмэлт хоёр жилийн даатгалд хамрагдахын тулд 2699 рубль төлөх шаардлагатай бөгөөд 128 ГБ санах ойтой iPhone 6S-ийн нэг жилийн нэмэлт баталгаа нь 3299 рубль болно.

Цоо шинэ төхөөрөмж бол гайхалтай хэрэгсэл олж авах баяр баясгалан төдийгүй сэтгэлийн түгшүүр юм. Би үүнийг үргэлж гартаа байлгахыг хүсч байна, гэхдээ тэр үед цүнхэнд маажаагүй, загасчлахдаа живээгүй, халааснаасаа унаж, хөдөө бохирдохгүй байхыг хүсч байна. Эзэмшигч нь нөлөөлж чадахгүй ослыг урьдчилан таамаглахад бүр ч хэцүү байдаг: гуравдагч этгээд, амьтад, тэр байтугай цаг агаарын үзэгдлүүд төхөөрөмжид гэмтэл учруулах.

Юу хийх вэ?

Өнөөдөр элбэг дэлбэг байгаа дагалдах хэрэгслийн тусламжтайгаар механик гэмтлийн эрсдлийг багасгах боломжтой (мөн байх ёстой!) - бүрээс, бампер, хамгаалалтын шил, хальс, ус нэвтэрдэггүй хайрцаг гэх мэт зүйлсээс эхэлье. Гэхдээ та маш болгоомжтой хэрэглэгч байсан ч бүх зүйлийг урьдчилан харах боломжгүй юм. Хэрэв төхөөрөмж эвдэрсэн бол хэд хэдэн сонголт байдаг: төлбөртэй засвар хийх эсвэл өөр төхөөрөмж худалдан авах нь маш үнэтэй байж болно.

Эдгээр тохиолдлуудад даатгалын бодлого гэх мэт хэрэгслийг боловсруулсан. Тийм ээ, тийм ээ, та зөвхөн орон сууц, машин, амь насыг төдийгүй эд бараа, гэнэтийн уналтаас гадна хулгай, гал түймэр, тэр байтугай байгалийн гамшгаас хамгаалах боломжтой. Эсвэл, хэрэв та төхөөрөмждөө гэнэтийн гэмтэл учруулахгүй гэдэгт итгэлтэй байгаа бол үйлдвэрийн баталгаат хугацааг сунгаж болно.

Хэрэв төхөөрөмж эвдэрсэн бол хэд хэдэн сонголт байдаг: төлбөртэй засвар хийх эсвэл өөр төхөөрөмж худалдан авах нь маш үнэтэй байж болно.

Даатгалын төрлүүд

Хэрэв та хэн нэгэн (эсвэл ямар нэг зүйл) таны төхөөрөмжийг гэмтээж болзошгүй гэж айж байгаа бол "Худалдан авалтыг эвдрэх, гэмтэхээс хамгаалах" үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулаарай. Даатгалд хамрагдсан тохиолдлын жагсаалтад гадны механик нөлөөлөл (жишээлбэл, амьтан, бага насны хүүхдүүд гэх мэт), шингэнд өртөх, зам тээврийн осол, дээрэм, хулгай, танхай, тэр байтугай байгалийн гамшиг зэрэг орно. Хэрэв таны хайртай феррет ухаалаг гар утсыг гайхалтай тоглоом гэж шийдсэн бол эсвэл төхөөрөмжийг халааснаасаа тээврийн хэрэгслээр гаргаж авсан бол энэ бүхэн даатгалын тохиолдол болж, даатгалын компанитай холбоо барих шалтгаан болно.

Анхаар!

Даатгалын тохиолдлуудад гадны гэнэтийн гэнэтийн (гадны) нөлөөлөлтэй холбоотой хохирол орно. Энэ нь таны төхөөрөмжийн аюулгүй байдлыг аль болох хангасан тохиолдолд бусад хүмүүс таны төхөөрөмжид учруулсан гэмтэл (шүршүүрт орохдоо авч яваагүй, самар хагараагүй, салгаж аваагүй) сэлбэг хэрэгслийг сонирхохгүй, бороонд вандан сандал дээр үлдээгээгүй, байлдааны ажиллагаа явуулах газар руу аваачаагүй).

Хэрхэн худалдаж авах вэ

Хэрэв та дэлгүүрт худалдан авалт хийвэл ажилчдаасаа цоо шинэ төхөөрөмжийнхөө даатгалд хамрагдахыг хүсээрэй (тэд танд бүх зүйлийг нарийвчлан тайлбарлах нь гарцаагүй). Анхаарна уу: "Худалдан авалтын хамгаалалт" даатгалын бодлогыг төхөөрөмжийг худалдан авахтай зэрэгцэн олгох ёстой (эдгээр зүйлийг хоёуланг нь нэг баримт дээр зааж өгөх ёстой). Сайт дээрх захиалгад даатгалыг хэрхэн нэмэх вэ? Энэ нь маш энгийн: та бүх бараагаа сагсандаа нэмээд төлбөрөө хийж дууссаны дараа төхөөрөмжийн нэрний хажууд байгаа "Нэмэлт үйлчилгээг сонгох" холбоос дээр дарна уу.

Сайт дээрх захиалгадаа даатгал нэмэхийн тулд төхөөрөмжийн нэрний хажууд байгаа "Нэмэлт үйлчилгээг сонгох" холбоос дээр дарна уу.

Унждаг жагсаалтаас өөрт тохирох даатгалын төрлийг сонгосноор захиалгад нэмэгдэх болно. Дашрамд хэлэхэд, хэрэв та гэнэт хийхээ мартсан бол хажууд байгаа линкээс дагалдах хэрэгслийг сонгож болно. Та мөн онлайн дэлгүүрийн зөвлөхүүдтэй 8-800-700-43-43 үнэгүй утсаар холбогдож болно - тэд даатгал сонгох, захиалга өгөхөд тань туслах болно. Сайт дээр захиалга өгч, онлайн дэлгүүрийн оффис дээр хүлээн авсан хүмүүст зориулсан жижиг урамшуулал: даатгалыг захиалгыг хүлээн авах үед гаргаж болно.

Бодлогын өртөг нь бүтээгдэхүүний үнээс хамаардаг (төхөөрөмж илүү үнэтэй байх тусам бодлого илүү үнэтэй байдаг) манай ажилчид эсвэл онлайн дэлгүүрийн операторууд танд яг тодорхой үнийг хэлэх болно. Даатгалын хүчинтэй хугацаа нь 12 сар бөгөөд худалдан авснаас хойш 16 дахь өдөр үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлдэг.

Унждаг жагсаалтаас өөрт тохирох даатгалын төрлийг сонгосноор захиалгад нэмэгдэх болно.

Энэхүү үйлчилгээг гар утас, ухаалаг утас, холбоо (GSM), GPS навигатор, видео бичигч, радар илрүүлэгч, цахим ном, моноблок, зөөврийн компьютер, нэтбүүк, таблет компьютер, фитнесс трекер, ухаалаг цаг, ухаалаг бугуйвч, спортын цаг худалдаж авахдаа авах боломжтой. , дуу дүрсний төхөөрөмж, гэрэл зураг, видео камер.

Яаж хэрэглэх вэ

Бодлого, баримт, боломжтой бол төхөөрөмжийн савлагааг хүчинтэй байх хугацаандаа хадгалахаа мартуузай. Чек нь даатгал худалдаж авснаа баталгаажуулдаг бөгөөд бодлого нь холбоо барих мэдээлэл, даатгалын тохиолдлын жагсаалтыг агуулдаг. Хэрэв ийм тохиолдол гарвал 7 хоногийн дотор даатгалын компанийн мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу (дугаарыг бодлого дээр заасан), овог, нэр, овог нэр, мөн төхөөрөмжийн IMEI (баримт дээр харуулсан эсвэл та Хүсэлтийн дагуу үүнийг төхөөрөмжийн дэлгэц дээр харж болно * # 06 # ).

Хэрэв таны хайртай амьтан ухаалаг гар утсыг гайхалтай тоглоом гэж шийдсэн бол энэ нь даатгалын тохиолдол бөгөөд даатгалын компанитай холбоо барих шалтгаан болно.

Даатгалын компанийн ажилтнууд давж заалдах гомдлыг бүртгэж, цаашид ямар арга хэмжээ авах, ямар бичиг баримт (гэрчилгээ, дүгнэлт) бүрдүүлэх шаардлагатайг санал болгоно.

Дүрмээр бол та төхөөрөмжийг оношлоход шилжүүлэхийн тулд Svyaznoy дэлгүүртэй холбоо барих шаардлагатай болно. Даатгалын компанийн мэргэжилтнүүд танд мэдэгдэх чек, бодлого, паспорт, бусад баримт бичгийг авч явахаа бүү мартаарай. Нөлөөлөлд өртсөн төхөөрөмжийг (түүний эд ангиудыг) даатгалын тохиолдол гарсны дараа ямар хэлбэрээр байлгахыг хичээ.

Үйлчилгээний төв болон даатгалын компанийн мэргэжилтнүүд хохирлын хэмжээг үнэлж, засварлах, мөнгө төлөх шийдвэр гаргана. Анхаарна уу: Оношилгоо, засварын нийт хугацаа ажлын 60 хүртэл хоног байж болно. Үүний дараа та засварласан төхөөрөмжийг Связной дэлгүүрээс (хэрэв засвар хийсэн бол), түүнчлэн баримт бичгүүдийг авах боломжтой: бүтээгдэхүүний оношлогооны үр дүнд үндэслэсэн дүгнэлт ба / эсвэл даатгалын дүнг төлөх өргөдөл. Төлбөрийн баримт бичгийн хамт та даатгалын компанийн оффистой холбоо барих шаардлагатай болно.

Үйлчилгээний гэрчилгээ нь үнэ төлбөргүй засварын хугацааг нэг, хоёр, гурван жилээр сунгадаг.

Нэмэлт баталгаа

Даатгалын өөр нэг төрөл бол үйлчилгээний гэрчилгээ юм. Аливаа төхөөрөмжийг үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаа ихэвчлэн нэг эсвэл хоёр жилээр хангадаг. Хэрэв энэ хугацаанд үйлдвэрийн согогийн улмаас эвдрэл гарсан бол та төхөөрөмжийг үйлдвэрлэгчийн эрх бүхий үйлчилгээний төв рүү шилжүүлж, үнэ төлбөргүй засварлаж болно. Хэрэв төхөөрөмж худалдан авснаас хойш 367 дахь өдөр эвдэрсэн бол засварын төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно. Үйлчилгээний гэрчилгээ нь үнэ төлбөргүй засварын хугацааг нэг, хоёр, гурван жилээр сунгах боломжийг олгодог (үйлдвэрлэгчид тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаа таван жил байдаг тул даатгалыг насан туршийн гэж нэрлэж болно). Ийм гэрчилгээ нь үйлдвэрийн баталгаат хугацаа дууссаны дараа (нэг жил) хүчинтэй болох бөгөөд үүнийг утас, ухаалаг утас, холбоо (GSM), GPS навигатор, DVR, радар илрүүлэгч, цахим ном, моноблок гэх мэт төхөөрөмжүүдэд худалдаж авах боломжтой. зөөврийн компьютер, нэтбүүк, таблет компьютер, фитнесс трекер, ухаалаг цаг, ухаалаг бугуйвч, спортын цаг.

Анхаар!

Үйлдвэрийн ердийн баталгаатай адил хязгаарлалтууд энд бас бий. Даатгалын тохиолдол нь механик гэмтэл, дүрэм, ашиглалтын нөхцөлийг зөрчсөн, үйлдвэрлэгчийн ACS-д урьд өмнө хийгээгүй засвар, дагалдах хэрэгслийн эвдрэлийг оруулаагүй болно.

Хэрхэн худалдаж авах вэ

Энэхүү гэрчилгээг төхөөрөмжтэй нэгэн зэрэг худалдан авах боломжтой бөгөөд худалдан авсан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор та төхөөрөмжийг худалдаж авсан ижил Svyaznoy дэлгүүртэй холбоо барих хэрэгтэй. Бодлогын үнэ нь ухаалаг гар утасны үнэ болон хүчинтэй байх хугацаанаас хамаарна, өөрөөр хэлбэл нэг жилийн даатгал нь "насан туршийн" баталгаанаас бага зардалтай байх болно.

Яаж хэрэглэх вэ

Хэрэв үйлдвэрийн баталгаат хугацаа дууссаны дараа төхөөрөмж доголдол гарвал та даатгалын компанитай бодлогод заасан дугаараар холбогдож, хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар зааварчилгаа авах ёстой. Ихэвчлэн та баталгаат хугацаанд тогтмол засвар хийхтэй адил ASC-тэй холбоо барих хэрэгтэй (төхөөрөмжийг Связной дэлгүүрээр дамжуулан шилжүүлэх). Та чек, даатгалын бодлого, сав баглаа боодол бүхий иж бүрдэл аппарат, паспорттай байх ёстой. Оношилгооны явцад үйлдвэрийн гэмтэл гарсан нь тогтоогдвол АСК-ийн мэргэжилтнүүд үнэ төлбөргүй засварлана. Хамгийн их засварын хугацаа 60 хоног байна.

Төхөөрөмжийг сонгохдоо ямар төрлийн хамгаалалтын арга танд тохирох талаар бодож үзээрэй.

Хэрэв үйлдвэрлэгчээс баталгаат хугацаанд гэнэт доголдол гарч, даатгалд хамрагдсан төхөөрөмж нь засварлах боломжгүй болсон бол та гэрчилгээг буцааж өгөх боломжтой.

Худалдан авалтын иж бүрэн хамгаалалт нь эвдэрч гэмтэхээс хамгаална

Энэ нь нэг цэгийн үйлчилгээ бөгөөд "Худалдан авалтын эвдрэл, эвдрэлээс хамгаалах" бодлого болон үйлдвэрлэлийн согогийн эсрэг нэмэлт 12 сарын баталгаа авах эрх олгох гэрчилгээ юм. Үйлчилгээг зөвхөн худалдан авах үед (төхөөрөмжтэй ижил баримт дээр) худалдаж авах боломжтой бөгөөд түүний өртөг нь төхөөрөмжийн өртөгөөс хамаарна.

Анхаар!

Үйлчилгээ« Нэмэлт үйлчилгээ» (Үйлдвэрийн баталгаат хугацааг сунгах) хүчин төгөлдөр болно:

• "Цахилгаан гүйдлийн нөлөөлөл" эрсдэлийн хувьд - "Худалдан авалтаас хамгаалах" үйлчилгээний хугацаа дууссанаас хойшхи эхний өдрөөс эхлэн үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаа дуустал;
• эрсдэлд "Үйлдвэрлэлийн согогоос хамгаалах" - үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Таны харж байгаагаар бид төхөөрөмж болон түүний эзэмшигчийг найдвартай хамгаалалтанд байлгахын тулд бүх сонголтыг өгсөн. Төхөөрөмжийг сонгохдоо ямар төрлийн хамгаалалтын арга танд тохирох талаар бодож, манай зөвлөхүүдтэй ярилцахаа мартуузай: тэд таны төхөөрөмжийн бодлого хэр үнэтэй болохыг хэлж, худалдан авалтаа дуусгахад тань туслах болно.

07.07.2010, 11:19

Засвар хийх эсвэл шинээр солих шаардлагатай эсэхийг ямар шалгуураар үнэлдэгийг хэн мэдэх вэ?
Миний iPhone 2-оос дээш настай, би гартаа барьсан, дуудлага, утас гараас асфальтан хавтан дээр үсэрнэ гэж бодоогүй. Баруун буланд шил нь хагарч бүхэл бүтэн дэлгэц хагарч байна :((. Асфальт дээр буусан буланд нь шил нь аажуухан хагарч хагардаг.
Гэхдээ бүх зүйл ажилладаг. Маргааш засвар эсвэл солихоор авах уу?

07.07.2010, 13:49

Чиний буруу гэж бодож байна.

07.07.2010, 13:51

за даа даатгалтай..

07.07.2010, 13:56

Би ч гэсэн бүрэн даатгалтай.(Надад тооцооны утас байгаа)

Виктория 17

07.07.2010, 13:59

Манай нөхрийн анхны навигатор даатгалд хамрагдсан, унасан, дэлгэц нь хагарсан, тэд үүнийг асуудалгүй сольсон, найзын утас ямар нэгэн зүйлээр даатгагдсан (энэ нь түүний буруу байсан), тэд үүнийг өөрчилсөн!

07.07.2010, 14:32

Чиний буруу гэж бодож байна.
Мөн та засварын төлбөрийг төлөх болно.
Ядаж байхад нэг сар гар утастай, шалан дээр унагаад дэлгэцийг нь хугалчихлаа. Би засварт 60 евро төлсөн. Миний буруу гээд солихоос татгалзсан.

Тэгээд миний буруу гэж бодож байна :)))). Гэхдээ би засварын төлбөр төлөхгүй :)), даатгал үүнийг даатгана.
Та магадгүй Биловскийтэй боловч даатгалд хамрагдаагүй тул та төлөх ёстой байсан.
Засдаг юм уу, утсаа яаж засах юм бол шинээр өгөх юм уу гэж л гайхаж байна. Энд нэг сонирхолтой асуулт байна.

07.07.2010, 14:54

Даатгал (хэрэв танд байгаа бол, өөрөөр хэлбэл худалдаж авахдаа санал болгодог бөгөөд хэрэв та үүнийг худалдаж авсан бол) бүх зүйл үнэ төлбөргүй байх болно. ӨӨРЧЛӨХ эсвэл шинээр илгээх талаар юу хэлэх вэ .. Энэ нь төхөөрөмжийн ГҮЙЦЭТГЭЛИЙН асуудалд хамаатай гэж бодож байна. Миний бодлоор нэг найз нь 3 хайрцагтай байсан бөгөөд тэр болгондоо iPhone утастай байсан .. тэр үүнийг усанд унагасан .. Тэгээд ч гурван удаа дараалан .. тэр болгонд шинийг илгээдэг байсан .. миний бодлоор тэр илгээсэн. нойтон байсан бөгөөд энэ нь асахгүй байсан .. хэрэв таных асвал тэд дэлгэцийг солино гэж бодож байна.

Би бас саяхан мэдрэгчтэй дэлгэцээ хүлээлгэн өгсөн .. дэлгэц нь мэдрэмжээ алдсан .. сольж, буцааж явуулсан .. бүх зүйл сайн ажиллаж байна.

Дашрамд хэлэхэд, унасны дараа миний нөхрөөс (тэр утастай ажилладаг) мэдэж байгаагаар 90 хувь нь батерейтай холбоотой асуудал эхэлдэг.. хурдан цэнэглэгддэг. Тиймээс хэрэв боломж байгаа бол даатгал нь зөвшөөрвөл .. бүрэн солихыг хүс .. магадгүй та үүнийг ямар нэгэн байдлаар эвдэж магадгүй :) Ингэснээр асахгүй байх болно ..

07.07.2010, 15:04

Баярлалаа, би яг үүнийг мэдэхийг хүссэн юм!!
Би даатгалтай, сард 6 евро төлдөг.
Би үүнийг өмнө нь хэд хэдэн удаа унасан, тэнд зураастай байсан, гэхдээ энэ нь надад хамаагүй, би үүнийг үргэлжлүүлэн ашигласан. За, энд нэг хэсэг унасан, мэдээжийн хэрэг та үүнийг өөрчлөх хэрэгтэй. Тэд унасаны дараа өөрөө хэд хэдэн удаа "унасан" гэж хэлсэн батерейнд баярлалаа. Тэд энэ асуудлыг ярих хэрэг байна уу?

07.07.2010, 15:18

Тэд энэ асуудлыг ярих хэрэг байна уу?
Та тэдэнд сэтгэл хангалуун бус байгаагаа илэрхийлж, худалдан авалтдаа бүрэн сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэх тусам үүнийг өөрчлөх магадлал өндөр байх болно гэж би бодож байна. Дэлгэц нь эвдэрч, хэсэг хэсгээрээ унаж, батарей нь унаснаас болж шавхагдаж эхлэх ба хагас хоногоос илүүгүй .. хагарал нь гараа гэмтээж болно ...

07.07.2010, 18:47

Тэд хийх болно, өөрчлөгдөхгүй гэж би бодож байна. Дэлгэц нь бусад бүхний адил асуудалгүйгээр өөрчлөгддөг.

Виктория 17

07.07.2010, 20:44

07.07.2010, 20:53

Бүх зүйлээ алд. Дараа нь тэд үүнийг шинэ загвараар ч солих нь гарцаагүй.

07.07.2010, 21:29

гэхдээ төвөгтэй асуулт: iPhone-ийн тухай! шинээр ирэхэд (YyaTrubko 4) дахин 3г худалдаанд гарна. тэгээд би iPhone-оо эвдэх болно - 3gs эсвэл 4 ямар даатгалд хамрагдах вэ?:-((|=

07.07.2010, 22:09

Жулик, тэр үүнийг дүрж чадах уу? ... тэд үүнийг өөрчлөх нь гарцаагүй гэж үү?

Чадахгvй, гар минь босдоггvй :), би дассан :), харамсалтай байна.

Тэгээд алдахад хэтэрхий оройтсон байна, би аль хэдийн факсын маягтыг унагасан. За яахав, харж л байя, маргааш авчихна, тэгээд юу, яаж хэлье.

07.07.2010, 22:44

stablemak шинээр солигдох болно. Би даатгалгүй байсан, гэхдээ зөвхөн баталгааны дагуу би жижиг зүйл авах хүсэлт гаргасан. Тэр өөрөө тэд үүнийг зүгээр л засна гэж бодож байсан ч үргэлж шинийг өгдөг.

08.07.2010, 11:00

Тэд танд шинийг өгөх болно. Даатгалын хувьд та даатгалын компанитай шууд холбоо барина уу. Тэд засварын ажилд төвөг учруулдаггүй бөгөөд нэн даруй шинийг өгдөг.
Хэрэв та итгэлгүй хэвээр байгаа бөгөөд тэд үүнийг засах болно гэж айж байгаа бол алдах эсвэл живүүлэх :)

08.07.2010, 14:04

Зөвлөмж өгсөнд баярлалаа, би живж чадахгүй, гар минь боссонгүй :), i буланд дэлгэц гэмтсэн, нүх үүссэн, би бага зэрэг дарсан тул дэлгэц эргэж, мэдрэмжээ алдсан. Өнөөдөр өглөөжин сэрүүлэг хашгирч, юу ч хийж чадахгүй, унтрааж, зогсоож чадсангүй. Тэгээд би шуудангаар өгсөн :)), тэр үе үе хашгирдаг гэж анхааруулсан :)).
Бүх мэдээлэл нь харамсалтай бөгөөд саяхан бүх төрлийн програмуудыг татаж авсан. Дассан ч ийм юм болсон болохоор шинийг нь сольсон нь дээр байх.
Мөн та сайн зүйлд хурдан дасдаг - автобусанд бүх програм, интернет байхгүй байгаа нь уйтгартай бөгөөд ер бусын юм :).

Жулик 2010 оны 07-р сарын 08-ны өдрийн 15:29 цагт нэмсэн
Тэд танд шинийг өгөх болно. Даатгалын хувьд та даатгалын компанитай шууд холбоо барина уу. Тэд засварын ажилд төвөг учруулдаггүй бөгөөд нэн даруй шинийг өгдөг.
Хэрэв та итгэлгүй хэвээр байгаа бөгөөд тэд үүнийг засах болно гэж айж байгаа бол алдах эсвэл живүүлэх
Тэд яагаад засварын ажилд төвөг учруулдаггүй юм бэ? Засчихвал засчихна, болохгүй бол шинээр хийнэ гэж утсаар хэлсэн.
Нэг талаараа ийм зүйл болсонд маш их харамсаж байна, би үүнийг дахин нэг жил ашиглахаар төлөвлөж байсан - 1/5. Гэхдээ ийм зүйл болсон учраас би мэдээж шинэ нь podrekhtuyut байсан нь дээр, дараа нь сайн ажиллахгүй байх болно гэж бодсон.

12.07.2010, 13:18

Мөн надад өөр асуулт байна. Даатгалд хэн утас сольсон.
Та тэдэнд хуучин утсаа өгөхөд тэд засварт явуулж байна гэж хэлсэн үү, эсвэл юу гэж хэлсэн бэ?
Өнөөдөр утсаа ямар хувь тавилантай болсныг мэдэхээр залгалаа, Apple-д явуулсан, тэндээ засна гэсэн, засах боломжтой юу, яаж (утас гэдэг утгаараа) мэдээлэл авах уу гэсэн. ямар шатандаа явааг мэдэхгүй юм байхгүй гэж хэлсэн.
Процессын явцад хэнд хэлсэн бэ?

28.07.2010, 09:04

Бүгдэд нь өглөөний мэнд.
Эцэст нь би өнөөдөр утсаа буцааж авлаа. Надад хэдэн асуулт байна, магадгүй хэн нэгэн хариулж магадгүй.
Тиймээс тэд үүнийг шинээр сольсон гэж надад хэлсэн. Гэхдээ тэд үүнийг шинэ биш, зүгээр л засварын дараа хайрцагт хийж явуулсан. Миний хайрцаг дээр хуучин утас, хайрцагт байгаа нь өөр, серийн дугаар нь бас өөр.
Хариулаач, хэнд утсаа сольсон, бас явуулсан уу? Миний ойлгосноор засвар бол засвар, хэрэв шинэ бол энэ нь анхнаасаа шинэ, өөрөөр хэлбэл багцад байгаа гэх мэт.
Зүгээр л бид сар бүр үүргээ биелүүлдэг - O2, даатгалын нэхэмжлэхийн утгаараа маш их төлбөр төлдөг, би бас эрхийг нь мэдмээр байна.
Энэ бол шинэ утас, нэг сарын дараа надтай "шуугихгүй" гэсэн баталгаа хаана байна, миний гэрээнд ирэх 12 сарын даатгалд ийм зүйл хамаарахгүй.
хариулт өгсөнд баярлалаа.

28.07.2010, 09:33

үүнийг асаахын тулд iTunes суулгасан компьютерт холбож, програмыг дагаж мөрдөхийн тулд та утсаа тэнд бүртгүүлэх шаардлагатай болно)

Шинэ эсвэл үгүй ​​гэдгийг та хэлж чадахгүй, гэхдээ бүртгэл байхгүй байгаа нь баттай хэвээр байна

28.07.2010, 09:35

Би асаалттай, яаралтай тусламжийн дугаартай дэлгэц, iTunes-тэй хүрээ байна

iPhone эсвэл юу? Дараа нь та үүнийг идэвхжүүлж, iTunes болон интернет суулгасан компьютерт холбох хэрэгтэй.

28.07.2010, 09:56

Дэлгүүрт зориулсан нум, гэзэгтэй багц байдаг
хэрэв энэ нь шинэ бол энэ нь анхнаасаа шинэ, өөрөөр хэлбэл багцад байгаа гэх мэт.
мөн OEM савлагаа гэж нэрлэгддэг:
Гэхдээ тэд үүнийг шинэ биш, зүгээр л засварын дараа хайрцагт хийж явуулсан.

28.07.2010, 09:57

Жулик, их хачин.
Тэд намайг 1 удаа, эхнэрийг маань 2 удаа даатгалд явуулсан (2 долоо хоногт 2 удаа iPhone живсэн :)). Тиймээс тэд иж бүрэн багцыг илгээсэн. Манай гэрт маш олон цэнэглэгч, чихэвч байгаа :)
Нэг удаа би Apple-г утсаа засахаар явуулсан. Тэд зүгээр л утаснаас хайрцагт (миний цагаан биед) илгээсэн. Мөн шинэ, гэхдээ нэмэлт хэрэгсэл байхгүй.
Даатгалын тохиолдлын баталгаа нь эхнээс нь эхэлсэн (шинэ утас илгээсэн тул). Apple-д засвар хийсэн тохиолдолд баталгаат хугацааг сунгаагүй эсвэл хэдэн долоо хоногоор сунгасан.

OgreSwamp 2010 оны 07-р сарын 28-ны өдрийн 10:59 цагт нэмэгдсэн
Би таны мессежийг уншсан. Тэд утсаа Apple-д засварлахаар явуулсан, Apple шинэ төхөөрөмж илгээсэн (би засвар хийсний дараа хийсэн шиг, гэхдээ OEM савлагаатай.
Үүнийг "алдах" шаардлагатай байсан, одоо хоёр дахь "чих" болон цэнэглэх болно :)

28.07.2010, 10:16

Баярлалаа :)))). Бүртгүүлсэн байх ёстойг нь ор тас мартчихаж :))))). Би зөөврийн компьютерээ аваад орой болтол хүлээх хэрэгтэй болно :((.

28.07.2010, 10:26

Жулик, чамд хоёулаа байгаа.
Баталгаат хугацаа нь Apple-аас бүх утастай. Худалдан авсан өдрөөс хойш нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй. Үнэгүй. Гэхдээ таны өөрөө учруулсан бие махбодийн хохирлыг нөхөхгүй. Одоо, жишээлбэл, энэ нь асаахаа больсон эсвэл товчлуур ажиллахгүй бол - баталгаат хэрэг.

Даатгал нь үнэ төлбөргүй бөгөөд бүх зүйлийг хамарна. Энэ нь ихэвчлэн төлбөрөө төлөх хүртэл ажилладаг. Энэ нь Apple биш, харин даатгалын компани (миний хувьд Цюрих) зогсдог.

28.07.2010, 10:38

Ямар ч тохиолдолд баталгаат хугацаа дууссан нь тодорхой байна, би үүнийг 2 жил байсан. Мөн би Цюрихийн даатгалтай.

Жич: (зүгээр дээ, чангаар бодоорой :), 10 минутын дараа ажил дээрээ ярилцлага өгөх юм байна, яагаад савлагаагүй утас явуулсан юм бэ гэх мэт чухал асуудал тулгараад байна :))).

28.07.2010, 17:26

Нэг найздаа 3GS-г шинэ, цоорхой болгож өөрчилсөн. Баталгаат даатгал байхгүй байсан.

29.07.2010, 10:15

Дмитрий_Ж, энэ бол онцгой тохиолдол юм. iPhone 3G/3GS/4G нь чийгшил мэдрэгчтэй (нойтон үед цаасны өнгө өөрчлөгддөг). Цаасны өнгө өөрчлөгдсөн нь баталгааг үгүйсгэх шалтгаан болдог. Сая аз таарч хариуцлагагүй үйлчилгээний ажилтантай боллоо. Эсвэл зүгээр л 3GS-ээс салаарай :)

Орчин үеийн хүний ​​утас бол тансаг хэрэглээ биш, харин объектив хэрэгцээ юм. Түүгээр ч зогсохгүй олонх нь дуудлагын стандарт функцийг ашиглах боломжгүй болсон - тэд интернетэд нэвтрэх, нэмэлт програмууд болон гаджетын өртөгийг нэмэгдүүлдэг бусад нэмэлт хэрэгсэлтэй байх шаардлагатай. Орлого нь жирийн иргэнд эвдэрсэн төхөөрөмжийг солихын тулд шинэ төхөөрөмж худалдан авах боломжийг үргэлж олгодоггүй тул тодорхой даатгалын бүтээгдэхүүн болох утасны даатгал шаардлагатай байдаг. Мобайл даатгалыг ВТБ банкинд хийж болно.

Хэрхэн ажилладаг?

Ухаалаг утасны даатгал нь зөөврийн компьютер, таблет, видео камер болон бусад хэрэгслийг хамарсан даатгалын хөтөлбөрт багтсан болно. "VTB Insurance" компанид энэ хөтөлбөрийг "Зөөврийн +" гэж нэрлэдэг.

ВТБ нь үйлчлүүлэгчдэдээ маш таатай нөхцлийг санал болгодог. Энэхүү хөтөлбөрийн хүрээнд даатгалын тохиолдлыг дараахь байдлаар хүлээн зөвшөөрнө.

• Төхөөрөмжийн механик гэмтэл;
• Гуравдагч этгээдийн хулгай, дээрэм, бусад хууль бус үйлдэл;
• Гал түймэр, дэлбэрэлт, үер;
• Гуравдагч этгээдийн залилан мэхлэлтийн улмаас их хэмжээний мөнгийг данснаас хассан.

Даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд юу хийх вэ

Аливаа зөөврийн төхөөрөмжийн даатгалд даатгуулахдаа үйлчлүүлэгч даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд хийх зөв дарааллыг мэдэж байх ёстой.

Хэрэв онооны аль нэгийг биелүүлээгүй эсвэл шаардлагатай бичиг баримтын бүртгэлийг үл тоомсорловол даатгалын нөхөн төлбөр авах боломжгүй болно.

1. Гаджетыг өөрөө засах гэж бүү оролдоорой. Ийм үйлдэл нь нөхөн төлбөр төлөхөөс шууд татгалзахад хүргэдэг. Хувийн үйлчилгээний төвүүд, тоног төхөөрөмж засварлах танил "гар урчууд" гэх мэттэй холбоо барьж болохгүй. Даатгалын төлбөр авахыг хүсвэл тэвчээртэй байж хуулийн дагуу бүх зүйлийг хий.
2. Даатгалын тохиолдлыг даатгагчид мэдэгдэх. Утасны дугаарыг даатгалын гэрээ, албан ёсны вэбсайтад үргэлж зааж өгдөг.
3. Юу болсныг операторт хэлээрэй. Шаардлагагүй сэтгэл хөдлөл, шаардлагагүй дэлгэрэнгүй мэдээлэл, бүдүүлэг шаардлагаас зайлсхийхийг хичээ. Эелдэг харилцаа нь асуудлыг хангалттай шийдвэрлэх баталгаа болно.
4. Үйл явдлын талаар холбогдох байгууллагад мэдээлнэ үү, жишээлбэл, гал гарсан тохиолдолд - улсын гал түймрийн хэлтэст, дээрмийн тухай - цагдаад гэх мэт. Давж заалдах зорилго нь дэмжих баримт бичгийг авах явдал юм. Тиймээс байгалийн гамшиг болсон ч Ус цаг уурын товчоо, Онцгой байдлын яамнаас бичиг баримтаа авах ёстой.
5. Баталгаат үйлчилгээний төвд хохирлын үнэлгээний дүгнэлт гаргах.
6. Шаардлагатай баримт бичгийн бүрэн багцыг бэлтгэ, тухайлбал:

• даатгалын гэрээний хуулбар;
• даатгалын шимтгэл төлсөнийг баталгаажуулсан баримт бичгийн хуулбар;
• бараа худалдаж авсан баримт бичгийн эх хувь (бэлэн мөнгө эсвэл борлуулалтын баримт, дансны хуулга гэх мэт);
• даатгалын тохиолдлын тухай мэдэгдэл;
• баталгаат картын хуулбар;
• паспорт эсвэл иргэний үнэмлэхний хуулбар;
• даатгалын тохиолдол, түүнийг бий болгоход хүргэсэн үйл явдал тохиолдсоныг харуулсан холбогдох байгууллагаас ирүүлсэн баримт бичгийн эх хувь;
• даатгуулсан тоног төхөөрөмжийн эвдрэлийн талаарх үйлчилгээний төвийн дүгнэлт.

Даатгалын тохиолдол биш гэж юу вэ

• Програм эсвэл бусад програм хангамжийг татаж авсны дараа гаджет ажиллахаа больсон;
• Зайны цэнэг барихгүй эсвэл маш хурдан хугацаанд цэнэггүй болдог;
• мэдрэгчтэй дэлгэцийн эвдрэл;
• Төхөөрөмжийн наалдамхай товчлуурууд;
• SIM картыг илрүүлэх, танихтай холбоотой асуудал;
• Чанга яригчийн хөндлөнгийн оролцоо эсвэл бүрэн эвдрэл;
• Гаджет аяндаа унтрах;
• Бие даасан програмуудын үйл ажиллагааны доголдол, интернет холболт;
• Цэнэглэгч эвдэрсэн тул гаджетыг цэнэглэх боломжгүй болсон.

Ийм эвдрэл нь мэдээжийн хэрэг худалдан авагчийг бухимдуулдаг, гэхдээ энэ нь энэ төхөөрөмжийг үйлдвэрлэгчийн алдаа тул эдгээр эрсдлийг VTB-ийн даатгалын багцад оруулаагүй болно.

Төхөөрөмжийн баталгаат картыг сунгахын тулд хэрэглэгч нэмэлт төлбөр авах боломжтой - ижил төстэй үйлчилгээг цахилгаан хэрэгсэл зардаг ихэнх салонууд санал болгодог. Энэ тохиолдолд төхөөрөмжийг үйлдвэрлэгчийн зардлаар баталгаат төвд засварлана.

Утсаар даатгал авах "нүд"

Маш таатай нөхцөлтэй мэт санагдаж байгаа ч гар утасны төхөөрөмжийн даатгалын бодлогыг маш ховор гаргадаг. Үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий.

Хэд хэдэн хэрэглэгчид гаджетыг хоёр жилийн дараа солихоор төлөвлөж байгаа тул харьцангуй богино хугацаанд худалдаж авсан төхөөрөмжийг даатгалд хамруулах шаардлагагүй гэж үзэж байна.

Бусад нь даатгалын тохиолдол гарсан тохиолдолд нөхөн олговор авахад ямар хэцүү байдаг талаар тоймлон үздэг. Энд үнэхээр зарим нэг нюансууд байна:

• Механик гэмтэл бүрийг даатгалын тохиолдол гэж хүлээн зөвшөөрдөггүй - хэрэв зураас нь гаджетын хэвийн үйл ажиллагаанд саад учруулахгүй бол нөхөн төлбөр төлөхгүй;
• Ямар нэгэн баримт бичиг (даатгуулсан хэрэгслийн анхны савлагаа) байхгүй тохиолдолд нөхөн олговор олгохоос татгалзах болно;
• Хохирлыг ихэвчлэн бүрэн нөхөн төлдөггүй;
• Даатгалын төлбөрийг авахын тулд үйлчлүүлэгч төхөөрөмжөө хулгайд алдсан, алдагдаагүй, нуугдаагүй гэдгийг батлах шаардлагатай тул хулгайд нөхөн төлбөр авахад хэцүү байдаг;
• Уг бодлого нь төхөөрөмжийг худалдаж авсан өдрөөс бус харин заасан өдрөөс эхлэн хатуу ажиллаж эхэлдэг. Бодлого нь даваа гарагаас эхлэн хүчинтэй байх, түүнээс өмнөх амралтын өдөр даатгалын тохиолдол гарсан, буцаан олголтыг авах боломжгүй болсон;
• Худалдан авснаас хойш тав хоногийн дотор (хөргөх хугацаа) даатгалын дүнг буцаан олгох нь маш хэцүү байдаг. Тиймээс даатгалыг зээлийн менежер ногдуулсан бол татгалзах нь ажиллахгүй.