Rospotrebnadzor க்கு மின்னணு பயன்பாடு. Rospotrebnadzor ஐ எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது: ஒரு புகாரை திறமையாக எழுதி, நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு மற்றும் மனித நலன் மேற்பார்வைக்கான பெடரல் சேவைக்கு சமர்ப்பித்தல். இணையம் வழியாக விண்ணப்பம்: அம்சங்கள்

இணையம் வழியாக Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரை எவ்வாறு எழுதுவது என்பது பற்றிய விரிவான வழிமுறைகளை கீழே காணலாம், அதன் தயாரிப்பின் மாதிரியை இலவசமாக பதிவிறக்கவும். கூடுதலாக, ஜனவரி 2017 இல், சட்டமன்ற உறுப்பினர் விண்ணப்பங்கள் மீதான காசோலைகளுக்கான நடைமுறையை சிக்கலாக்கினார்: அவற்றை சமாளிப்பது மற்றும் உங்கள் உரிமைகள் கடுமையாக மீறப்பட்ட ஒரு நிறுவனத்தில் திட்டமிடப்படாத காசோலையை அடைவது எவ்வளவு எளிது, படிக்கவும்.

Rospotrebnadzor க்கு புகார் எழுதுவது எப்படி: மாதிரி வரைவு

நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு மற்றும் மனித நலனை மேற்பார்வையிடுவதற்கான கூட்டாட்சி சேவை நீண்ட வரலாற்றைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் உண்மையில் 19 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில் ரஷ்ய சாம்ராஜ்யத்தின் உள் விவகார அமைச்சகத்தின் "மருத்துவ காவல்துறையின்" சட்டப்பூர்வ வாரிசாக உள்ளது. இன்றுவரை, அவரது பொறுப்புப் பகுதி கணிசமாக விரிவடைந்துள்ளது. இது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுகாதாரம், பொருளாதார மேம்பாடு மற்றும் வர்த்தகம் மற்றும் ஏகபோக எதிர்ப்புக் கொள்கை அமைச்சகங்களின் பல செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்புத் துறையில் மேற்பார்வைக்கான சேவையானது பின்வரும் பகுதிகளில் பரந்த திறன்களையும் பயிற்சிகளையும் கொண்டுள்ளது:

• சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் மேற்பார்வை
• மாநில உரிமம்
• உரிமம்
• நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு
• சமூக-சுகாதார கட்டுப்பாடு

எங்கள் தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு தொடர்பான செயல்பாடுகளில் நாங்கள் முதன்மையாக ஆர்வமாக உள்ளோம், அதாவது பொருட்களை வாங்குபவர்கள் அல்லது சேவைகளின் நுகர்வோர் என்ற எங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பது.

எந்தவொரு வாங்குதலும் உங்கள் உரிமைகளை மீறும் சூழ்நிலையுடன் இருக்கலாம். எப்படியிருந்தாலும், அவை மீறப்பட்டதாக நீங்கள் கருதினால் போதும். ஏற்கனவே இந்த அடிப்படையில், நீங்கள் ஒரு சோதனைக்கான கோரிக்கையுடன் Rospotrebnadzor க்கு விண்ணப்பிக்கலாம்.

விண்ணப்பத்தின் உரை A4 தாளின் ஒரு தாளில் இலவச எழுதப்பட்ட வடிவத்தில் வரையப்பட்டுள்ளது. இந்த வழக்கில், விண்ணப்பத்தின் தலைப்பு குறிப்பிட வேண்டும்:

• விண்ணப்பதாரரின் விருப்பப்படி: மேல்முறையீடு சமர்ப்பிக்கப்பட்ட மாநில அமைப்பின் பெயர், அதிகாரியின் முழு பெயர் அல்லது அவரது நிலை;
• விண்ணப்பதாரரின் குடும்பப்பெயர், பெயர், புரவலன்;
• பதில் அனுப்ப வேண்டிய அஞ்சல் முகவரி;
• கோரிக்கையின் சாராம்சம்;
• தனிப்பட்ட கையொப்பம்;

கடிதம் Rospotrebnadzor இன் பிராந்தியத் துறையின் அலுவலகத்தில் சமர்ப்பிக்கப்பட்டது. அதை இரண்டு நகல்களில் சமர்ப்பிப்பது பாதுகாப்பானது: ஒன்று பதிவுசெய்யப்பட்டு துறையால் பணிக்காக ஏற்றுக்கொள்ளப்படும், இரண்டாவது ஏற்றுக்கொள்ளும் குறிப்புகளுடன் உயர் அதிகாரிகளுக்கு அல்லது வழக்குக்கு சாத்தியமான மேல்முறையீட்டிற்காக உங்களுடன் இருக்க வேண்டும்.

அறிக்கை உரை

உங்கள் உரிமைகள் அல்லது நலன்கள் மீறப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பும் சூழ்நிலைக்குப் பிறகு உடனடியாக புகாரை எழுதும்போது கவனமாக இருங்கள். கடிதத்தின் உள்ளடக்கம் உணர்ச்சிகள், பாரபட்சமற்ற அறிக்கைகள் மற்றும் தவறான வெளிப்பாடுகள் ஆகியவற்றால் நிறைந்திருக்கலாம். இது தவிர்க்கப்பட வேண்டும், ஏனெனில் உங்கள் புகாரைப் படிக்கும் ஒரு அரசு நிறுவன ஊழியர் அத்தகைய தகவலை எதிர்மறையாக உணரலாம் மற்றும் உங்கள் எதிரியின் பக்கம் முன்னுரிமை பெறலாம். பயன்பாட்டில் அவதூறு அல்லது அச்சுறுத்தல்கள் இருந்தால், அது பரிசீலிக்கப்படாமல் விடப்படலாம்.

அமைதியாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள், உண்மைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் என்ன நடந்தது என்பதை காகிதத்தில் சுருக்கமாக கூறவும். இதைச் செய்ய, "வீடியோ கேமரா" பயன்முறையில் என்ன நடக்கிறது என்பதை உணர்ச்சியற்ற முறையில் பதிவுசெய்த வெளிப்புற பார்வையாளரின் பாத்திரத்தை முயற்சிக்க முயற்சிக்கவும். ஒரு அறிக்கையில், குறிப்பிட்ட எண்கள், தேதிகள், நேரங்கள், செலவுகள், நீங்கள் நிச்சயமாக நினைவில் வைத்திருக்கக்கூடிய உரையாடல்களின் துண்டுகள் ஆகியவை முக்கியமானவை.

எதையும் கண்டுபிடிக்க வேண்டாம், அலங்கரிக்க வேண்டாம், மோதலில் பங்கேற்பாளர்களுக்கு எண்ணங்கள் அல்லது வார்த்தைகளை சிந்திக்க வேண்டாம். வழக்குக்கு நேரடியாக தொடர்புடைய உண்மைகளை மட்டும் விவரிக்கவும். மேல்முறையீட்டை முடித்து, "பதிலளிப்பவரின்" பக்கத்திலிருந்து நீங்கள் என்ன படிகளைப் பார்க்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் குறிப்பிடவும்.

அடுத்தது என்ன?

வெளிப்படையாக, ஒரு மேல்முறையீட்டைச் சமர்ப்பிக்கும் போது, ​​சேதமடைந்த பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுதல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், பழுதுபார்ப்புச் செலவுகளைத் திருப்பிச் செலுத்துதல், மீறுபவர்களை நிர்வாகப் பொறுப்பிற்குக் கொண்டுவருதல் போன்ற எங்கள் உரிமைகளை மீட்டெடுப்பதை நாங்கள் நம்புகிறோம். உரிமைகோரலுக்கான ஒரு முக்கிய நோக்கம் எழுத்துப்பூர்வமாக அல்லது குறைந்தபட்சம் வாய்மொழியாக ஒரு எளிய மன்னிப்பைப் பெறுவதாகும். இருப்பினும், எந்த சூழ்நிலையில் இது சாத்தியம்?

பெரும்பாலும், அத்தகைய அறிக்கைகள் கடிதத்தில் கூறப்பட்ட உண்மைகளின் முறையான சோதனைக்கு உட்பட்டவை. இதன் விளைவாக, இன்ஸ்பெக்டர் "பதிலளிப்பவரின்" செயல்களில் குற்றத்தை வெளிப்படுத்தாமல் இருக்கலாம், மேலும் நீங்கள் முறையான பதிலைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் முறையீட்டின் நேர்மறையான பரிசீலனைக்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க, அதிக சிந்தனைமிக்க செயல்கள் தேவை: தொழில்முனைவோரின் வசதியில் உண்மையான திட்டமிடப்படாத ஆய்வைத் தொடங்குவது அவசியம். ஒரு எளிய அழைப்பின் மூலம் இதைச் செய்வது தற்போது சாத்தியமற்றது.

நுகர்வோரிடமிருந்து தொழில்முனைவோரைப் பாதுகாத்தல்: 2017 இல் மாற்றங்கள்

ஜனவரி 2017 முதல், திட்டமிடப்படாத ஆய்வுகளை நடத்துவதற்கு வாங்குபவர்களின் நேரடி கோரிக்கைகளிலிருந்து வணிகர்களைப் பாதுகாக்கும் மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வந்துள்ளன. அதாவது: விண்ணப்பத்தில் தொழில்முனைவோரின் திட்டமிடப்படாத காசோலையை மேற்கொள்ள Rospotrebnadzor க்கு உரிமை இல்லை, அதற்கு முன் நீங்கள் சட்டப்பூர்வ நிறுவனத்திற்கு நேரடியாக விண்ணப்பிக்கவில்லை மற்றும் உங்கள் தேவைகள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அவர்களின் உரிமைகளை மீட்டெடுப்பதற்கு, முதலில், வணிக நிறுவனத்திற்கு விண்ணப்பிக்க வேண்டியது அவசியம். மேலும், இது எழுத்துப்பூர்வமாக செய்யப்பட வேண்டும், இல்லையெனில் இந்த உண்மையை நீங்கள் Rospotrebnadzor க்கு உறுதிப்படுத்த முடியாது. உண்மையில், இந்த சட்ட மாற்றங்கள் வாங்குபவர் உண்மையைப் பெறுவதைத் தடுக்காது. வணிக நிறுவனத்திற்கு எழுத்துப்பூர்வ உரிமைகோரலைத் தயாரித்து அதை இரண்டு பிரதிகளில் சமர்ப்பித்தால் போதும். அல்லது இணைப்பு பற்றிய அறிவிப்பு மற்றும் விளக்கத்துடன் அஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும். பின்னர் உடனடியாக Rospotrebnadzor ஐ தொழில்முனைவோரின் செயலற்ற தன்மை பற்றிய புகாருடன் தொடர்பு கொள்ளவும். சட்டத்தின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படும், உங்கள் மேல்முறையீடு உடனடியாக வேலைக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்.

அதன்பிறகு, சட்டப்பூர்வ நிறுவனத்தின் திட்டமிடப்படாத ஆய்வு மற்றும் வாங்குபவரின் உண்மையில் மீறப்பட்ட உரிமைகளுக்கான பொறுப்பைக் கொண்டுவருவது அதிக வாய்ப்புள்ளது.

ஆன்லைனில் Rospotrebnadzor க்கு புகார்

சில காலத்திற்கு முன்பு, இந்த மேற்பார்வை அமைப்பு ஆன்லைனில் விண்ணப்பங்களை சமர்ப்பிக்கும் வாய்ப்பை எங்களுக்கு வழங்கியது. Rospotrebnadzor ஆன்லைனுக்கான இந்த இணைப்பு புகாரில் சேவையின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் இதைச் செய்யலாம். ஒரு சிறப்பு படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் அனுப்புதல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

ஒரு விண்ணப்பத்தை ஆன்லைனில் சமர்ப்பிப்பதற்கான விதிகள் எழுதப்பட்ட விண்ணப்பத்திற்கான தேவைகளைப் போலவே இருக்கும். கூடுதலாக, ஒரு மின்னஞ்சலின் விஷயத்தில், உங்கள் மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலைப் பெற விரும்பினால், அனுப்புநரின் மின்னஞ்சல் முகவரியைக் குறிப்பிட வேண்டும். புகார் படிவமானது மின்னணு வடிவத்தில் கூடுதல் தொடர்புடைய பொருட்களை இணைக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளது: ரசீதுகள், வழிப்பத்திரங்கள், உத்தரவாத அட்டைகள் போன்றவற்றின் ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட நகல்கள்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, துறையின் இணையதளத்தில் உள்ள சிறப்பு விண்ணப்பப் படிவம் குறிப்பிடத்தக்க வரம்புகளைக் கொண்டுள்ளது - மேல்முறையீட்டின் உரை 2000 எழுத்துகளுக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது. மேலும் சில நேரங்களில் இன்னும் நிறைய எழுத ஆசை இருக்கிறது ... :)

நுகர்வோர் பாதுகாப்பிற்காக Rospotrebnadzor க்கு புகார்: சரிபார்ப்புடன் அல்லது இல்லாமல்

இணையம் வழியாக ஒரு விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கும் போது, ​​நீங்கள் ஒரு முக்கியமான நுணுக்கத்தை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும்: ஒருங்கிணைந்த அடையாளம் மற்றும் அங்கீகார அமைப்பில் (ESIA) அங்கீகாரத்துடன் அல்லது இல்லாமல் விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கவும். உண்மை என்னவென்றால், ESIA அமைப்பில் அங்கீகாரம் இல்லாமல் ஒரு சட்டப்பூர்வ நிறுவனத்திற்கு புகாரை அனுப்ப நீங்கள் தடைசெய்யப்படவில்லை, ஆனால் இந்த விஷயத்தில் உங்கள் விண்ணப்பம் திட்டமிடப்படாத ஆய்வுக்கு அடிப்படையாக இருக்க முடியாது. ஒருவேளை உங்கள் சூழ்நிலை அதை அனுமதிக்கிறது மற்றும் இந்த விருப்பம் போதுமானதாக இருக்கும்.

இந்த வாய்ப்பை அதிகபட்சமாக பயன்படுத்த நீங்கள் உறுதியாகவும் தயாராகவும் இருந்தால், நீங்கள் உள்நுழைய வேண்டும். இதைச் செய்ய, மாநில சேவைகள் வலைத்தளமான https://www.gosuslugi.ru/ இல் உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழைக.

உங்களிடம் இன்னும் தனிப்பட்ட கணக்கு இல்லையென்றால், நீங்கள் பதிவு செய்யலாம்.

Rospotrebnadzor க்கு புகார்: மாதிரி

Rospotrebnadzor உடன் புகாரைப் பதிவு செய்வதற்கான நடைமுறை மேலே விரிவாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் அத்தகைய புகாரின் உண்மையான நேரடி உதாரணம் உங்களுக்குத் தேவைப்பட்டால், நீங்கள் இந்த மாதிரியைப் பயன்படுத்தலாம்:

Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரின் உதாரணம்

Rospotrebnadzor இலிருந்து எந்த பதிலும் இல்லை

02.05.2006 தேதியிட்ட ஃபெடரல் சட்ட எண் 59-FZ "ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் குடிமக்களிடமிருந்து மேல்முறையீடுகளை பரிசீலிப்பதற்கான நடைமுறையில்" இணங்க. உங்கள் புகாரை நீங்கள் எவ்வாறு தாக்கல் செய்தாலும் 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கப்பட வேண்டும். சில விதிவிலக்கான சந்தர்ப்பங்களில், இந்த கால அவகாசம் மேலும் 30 நாட்களுக்கு நீட்டிக்கப்படலாம், இது உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.

குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் உங்கள் முறையீட்டிற்கு எந்த பதிலும் வரவில்லை எனில், பிராந்திய நிர்வாகத்தின் செயலற்ற தன்மை குறித்து ரோஸ்போட்ரெப்னாட்ஸரின் மத்திய அலுவலகத்திற்கு நிரப்புவதன் மூலம் புகார் செய்யலாம்.

அதே நேரத்தில், நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பின் மேற்பார்வைக்கான ஃபெடரல் சேவையின் பிராந்திய நிர்வாகம் அதன் நேரடி உத்தியோகபூர்வ கடமைகளை நிறைவேற்றவில்லை என்பதற்கு உள்ளூர் வழக்கறிஞர் அலுவலகத்தின் கவனத்தை நீங்கள் ஈர்க்கலாம்: .

கூட்டாட்சி சேவைகள் மற்றும் மேற்பார்வை அதிகாரிகளுடனான கடிதப் பரிமாற்றத்திற்கு சிறிது நேரமும் பொறுமையும் தேவைப்படலாம். இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ள மாதிரியின்படி Rospotrebnadzor க்கு எப்படி புகார் எழுதுவது என்பது உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியும் என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன். தற்காலிக சிரமங்களுக்கு கவனம் செலுத்தாதீர்கள், உங்கள் உரிமைகளுக்காக தொடர்ந்து போராடுங்கள்!

பெரும்பாலும், நுகர்வோர் அல்லது சுகாதாரப் பாதுகாப்பின் உரிமைகள் மீறப்படும்போது Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகார் வரையப்படுகிறது. தொற்றுநோயியல் தரநிலைகள்.

நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்திற்கு இணங்குவதை மேற்பார்வையிடுவது Rosrotrebnadzor என்பது பெரும்பாலான மக்களுக்குத் தெரியும், மேலும் அதே நேரத்தில் இந்த அமைப்பில் புகார் அளிக்கப்படலாம். .

இருப்பினும், Rospotrebnadzor உடன் புகாரை பதிவு செய்வதற்கான ஒரே காரணம் இதுவல்ல. நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதோடு மட்டுமல்லாமல் (இது பொருட்களின் விற்பனை மட்டுமல்ல, காப்பீடு, வங்கி, கல்வி மற்றும் பிற சேவைகளை வழங்குதல்), இந்த மாநில அமைப்பு சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் தரநிலைகளுக்கு இணங்குவதை மேற்பார்வையிடுகிறது, நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்களின் ஆய்வுகளை மேற்கொள்கிறது. தொழில்முனைவோர்.

Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரின் உதாரணம்

TU Rospotrebnadzor இன் தலைவர்

ரோஸ்டோவ் பகுதியில்

தலைமை மாநில சுகாதார மருத்துவர்

344025, ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான், ஸ்டம்ப். இஸ்மாயிலோவா, 19,

TU Rospotrebnadzor துறையின் தலைவர்

அசோவ் நகரில் ரோஸ்டோவ் பகுதியில்

346780, அசோவ், ஸ்டம்ப். ஃபவுண்டரி, 108

புரோகோபென்கோ அலெக்ஸாண்ட்ரா டிமிட்ரிவ்னாவிடமிருந்து,

முகவரி: 346786, அசோவ், ஸ்டம்ப். வெரேஷ்சாகின், 42-57

தொலைபேசி 795824586521

Ropotrebnadzor க்கு புகார்

ஆகஸ்ட் 15, 2016 அன்று, ஹம்மிங்பேர்ட் கடையில், ஒரு குழந்தைக்கு பள்ளி சீருடை வாங்க எண்ணினேன். நிகோலஸ் எல்.எல்.சி வர்த்தக நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளும் துறைக்கு திரும்பி, மேலும் பொருத்துவதற்கு நான் விரும்பிய மாதிரிகளைத் தேர்ந்தெடுத்தேன். இருப்பினும், தயாரிப்பை ஆய்வு செய்த பிறகு, அதில் எந்த அடையாளத்தையும் நான் காணவில்லை, அதாவது: விற்பனையாளர், உற்பத்தியாளர், பிறந்த நாடு ஆகியவற்றின் சட்ட முகவரி. விற்பனையாளர்களிடம் திரும்பி, தரச் சான்றிதழை வழங்கக் கோரி, நான் மறுத்துவிட்டேன்.

விற்பனையாளரின் இத்தகைய நடவடிக்கைகள் கலையை மீறுகின்றன. நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டத்தின் 10, நம்பகமான தகவல்களை வழங்குவதற்கான நுகர்வோரின் உரிமை. கூடுதலாக, சில வகையான பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான விதிகளின் 11-12 பத்திகளுக்கு இணங்க (19.01.1998 எண். 55 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணை), விற்பனையாளர் தேவையான மற்றும் நம்பகமான தகவலை வழங்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார். பொருட்கள் மற்றும் அவற்றின் உற்பத்தியாளர்களைப் பற்றி, கோரிக்கையின் பேரில், .h உள்ளிட்ட ஷிப்பிங் ஆவணங்களுடன் தங்களை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். இணக்கச் சான்றிதழ், அதன் எண், செல்லுபடியாகும் காலம், அதை வழங்கிய அமைப்பு அல்லது இணக்க அறிவிப்பு பற்றிய தகவல்கள். அத்தகைய ஆவணங்கள் சப்ளையர் அல்லது விற்பனையாளரின் கையொப்பம் மற்றும் முத்திரையால் சான்றளிக்கப்பட வேண்டும், அதன் இருப்பிடம் (முகவரி) மற்றும் தொலைபேசி எண்ணைக் குறிக்கும்.

ஜூன் 30, 2004 எண் 322 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் ஆணைக்கு இணங்க, இது நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு மற்றும் மனித நலன், சட்டங்கள் மற்றும் பிற ஒழுங்குமுறை சட்டச் செயல்களுக்கு இணங்குவதற்கான கூட்டாட்சி மாநில மேற்பார்வைக்கான கூட்டாட்சி சேவையின் விதிமுறைகளை அங்கீகரித்தது. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கும் துறையில் உறவுகளை நிர்வகிக்கிறது, Rospotrebnadzor க்கு ஒப்படைக்கப்பட்டுள்ளது. ஃபெடரல் சட்டம் எண் 294-FZ இன் படி, பிரிவு 5.9. சட்டத்தின், நுகர்வோர் புகாரைப் பெற்றவுடன், Rospotrebnadzor நிறுவனம் திட்டமிடப்படாத ஆய்வு நடத்துகிறது.

மேற்கூறியவற்றின் அடிப்படையில், நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் துறையில் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் தேவைகளுக்கு இணங்க, சில்லறை விற்பனையில் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான நிகோலஸ் எல்எல்சியின் செயல்பாடுகளை தணிக்கை செய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன், நிறுவனத்தை நிர்வாகத்திற்கு கொண்டு வர வேண்டும். செய்யப்பட்ட மீறல்களுக்கான பொறுப்பு. எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்து விண்ணப்பதாரருக்கு தெரிவிக்கவும்.

08/18/2016 ப்ரோகோபென்கோ ஏ.டி.

Rospotrebnadzor க்கான புகாரில் என்ன இருக்க வேண்டும்?

Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகார் பல நோக்கங்களுக்காக உதவும்:

• விற்பனையாளரை (உற்பத்தியாளர், ஒப்பந்ததாரர் அல்லது சேவை வழங்குநர்) பொறுப்பாக்குங்கள். இந்த வழக்கில், புகாரில் மீறுபவர், மீறலின் சூழ்நிலைகள், விண்ணப்பதாரர் (முழு பெயர், தொடர்பு முகவரி) பற்றிய தகவல்கள் இருக்க வேண்டும். கிடைத்தால், ஆதாரங்களை இணைக்கவும் அல்லது சாட்சிகள் (முழு பெயர்கள் மற்றும் முகவரிகள்) இருப்பதைப் புகாரளிக்கவும். அவர்கள் இல்லாத நிலையில் - ஒரு ஆய்வு ஏற்பாடு செய்ய கோரிக்கை. ஒரு நுகர்வோர் புகார் மீது, Rospotrebnadzor தொழில்முனைவோருக்கு (அமைப்பு) தெரிவிக்காமல் ஒரு ஆய்வு நடத்துகிறது.
• சட்டவிரோத நடவடிக்கைகளை நிறுத்தி, மீறப்பட்ட உரிமைகளை மீட்டெடுக்க நடவடிக்கை எடுக்க விற்பனையாளரைக் கட்டாயப்படுத்துங்கள். பின்னர் விற்பனையாளரை அனுப்புவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்: சோதனைக்கு முந்தைய கோரிக்கை தேவை. ஆனால் நினைவில் கொள்ளுங்கள்: Rospotrebnadzor விற்பனையாளரை அபராதம் அல்லது அபராதம் செலுத்த கட்டாயப்படுத்த முடியாது. இந்த சந்தர்ப்பங்களில் உரிமைகளை மீட்டெடுக்க, அது தேவைப்படுகிறது. நுகர்வோரின் உரிமைகோரலின் நகல், Rospotrebnadzor-க்கான புகார்கள் மற்றும் அதற்கான பதில் ஆகியவை கோரிக்கையின் இணைப்பாக மாறும்.

சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் தரநிலைகளுடன் இணங்குவது குறித்து Rospotrebnadzor க்கு புகாரளிக்க, தொடர்புடைய SanPiN ஐத் தேட வேண்டும். இது உகந்தது. ஏதேனும் சிரமங்கள் இருந்தால், சாத்தியமான மீறுபவர்கள் மற்றும் புகாரை ஏற்படுத்திய சூழ்நிலைகள் பற்றிய தகவல்களைக் குறிக்கும், சுகாதாரத் தரங்களுடன் இணங்குவதைச் சரிபார்க்கச் சொன்னால் போதும்.

ஆவணத்தில் கையொப்பமிடப்பட வேண்டும், தேதியிடப்பட வேண்டும், பதில் கொடுக்கப்பட வேண்டிய முகவரியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரை தாக்கல் செய்தல் மற்றும் பரிசீலித்தல்

புகாருடன் Rospotrebnadzor ஐத் தொடர்புகொள்வதற்கான எளிதான வழி இணைய வரவேற்பு ஆகும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் பிராந்திய அமைப்பின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைக் கண்டுபிடித்து பொருத்தமான படிவங்களை நிரப்ப வேண்டும். Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரை தனிப்பட்ட முறையில் தாக்கல் செய்யலாம் - தலைவரின் வரவேற்பறையில், அலுவலகம் மூலம் (உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை உங்களுடன் எடுத்துச் செல்லுங்கள்). பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் ஆவணத்தை அனுப்பலாம்.

நீங்கள் அதே நேரத்தில் அனுப்பலாம். இந்த அணுகுமுறை தகுதிகள் குறித்த ஆவணத்தை ஒரு நெருக்கமான ஆய்வுக்கு நம்புவதற்கு அனுமதிக்கிறது. Rospotrebnadzor க்கு புகாருக்கான பதில் விண்ணப்பதாரருக்கு பதிவு செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் அனுப்பப்பட வேண்டும் (தாக்கல் செய்த நாளிலிருந்து 3 நாட்கள் வரை).

Rospotrebnadzor என்பது நுகர்வோரின் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு மாநில அமைப்பாகும். சேவை வழங்குநர் அல்லது விற்பனையாளர் உங்களை சட்டவிரோதமாக நடத்தியதாக நீங்கள் நினைத்தால், அது குறித்து அதிகாரப்பூர்வ அதிகாரியிடம் புகார் செய்யலாம். எழுத்துப்பூர்வமாக அல்லது மின்னணு முறையில் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட விண்ணப்பங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன. கூடுதலாக, நீங்கள் நேரில் ஒரு சந்திப்பை மேற்கொள்ளலாம். புகாருடன் Rospotrebnadzor ஐத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், ஆவணம் சரியாக வரையப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்துவது அவசியம். விண்ணப்பப் படிவத்தின் ஏதேனும் மீறல் தானாகவே பரிசீலனைக்கு நிராகரிக்கப்படலாம்.

Rospotrebnadzor க்கு என்ன புகார்கள் தெரிவிக்கப்படுகின்றன

ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுதுவதற்கு முன், உங்கள் வழக்கு இந்த அமைப்பின் திறனுக்குள் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். கடமைகளின் முழுமையான பட்டியல் தொடர்புடைய அரசாங்க ஆணையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. பட்டியலில் பின்வருவன அடங்கும்:

• வாடிக்கையாளர் சேவை தரங்களுடன் இணங்குவதை சரிபார்த்தல்;
• சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் மேற்பார்வை;
• நிபுணர்களின் சான்றிதழ்;
• சரியான கணக்கியல் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களின் கட்டுப்பாடு.

Rospotrebnadzor க்கு என்ன வகையான புகார்களை சமர்ப்பிக்கலாம்? தரம், பாதுகாப்பு நிலை அல்லது தகவல் இல்லாமை ஆகியவற்றில் அதிருப்தியை வெளிப்படுத்த நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. பொருட்கள்/சேவைகளை வழங்குபவரின் நடவடிக்கைகளின் விளைவாக ஏதேனும் சேதம் ஏற்பட்டால், அதற்கு இழப்பீடு கோரலாம். பாதுகாப்பு நிலைக்கான உரிமைகோரல்கள் உங்கள் உடல்நலம் அல்லது உயிருக்கு அச்சுறுத்தல் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் தரநிலைகளுக்கு இணங்காதது ஆகிய இரண்டுடனும் தொடர்புடையதாக இருக்கலாம். விற்பனையாளர் சேவை அல்லது தயாரிப்பு பற்றிய நம்பகமான தரவை வழங்க மறுத்தால் தகவல் புகார் பதிவு செய்யப்படுகிறது.

திட்டமிடப்படாத ஆய்வுக்கு விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கும் முன், நீங்கள் விற்பனையாளர் / சேவை வழங்குநரிடம் புகார் செய்ய வேண்டும். அவர் கோரிக்கையை புறக்கணித்தால் அல்லது அதை நிராகரித்தால், நீங்கள் செயல்பட ஆரம்பிக்கலாம். ஒரு சம்பவம் உடல்நலம் / உயிருக்கு அச்சுறுத்தலுடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால், உடனடியாக அதிகாரியை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

Rospotrebnadzor உங்கள் விண்ணப்பம் அடிப்படையில் இல்லாமல் இல்லை என்று கருதினால், நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் பின்வரும் நடைமுறைகளை மேற்கொள்ளலாம்:

• உரிமைகோரல்களின் பொருளின் ஆவணங்கள் மற்றும் சான்றிதழ்களை சரிபார்க்கவும்;
• மீறல்களை உறுதிப்படுத்தவும் அகற்றவும் நடவடிக்கை எடுக்கவும்;
• சிறக்க;
• மூன்று மாதங்களுக்கு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை நிறுத்துதல்;
• நீதிமன்றத்திற்கு போ;
• சட்ட அமலாக்க முகவர்களிடம் குற்றம் சாட்டப்பட்டவர்களை கைது செய்வதற்கான கோரிக்கையை தாக்கல் செய்யுங்கள்.

நீங்கள் இங்கே புகார் அளிக்கலாம்.

உரிமைகோரல் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்கு, அது முகவரியாளர் அமைப்பின் பெயரை (மத்திய அல்லது பிராந்திய கிளை) குறிப்பிட வேண்டும். மாற்றாக, நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட அதிகாரியின் பெயரில் எழுதலாம் (முழு பெயர் அல்லது வெறும் பதவி). பயன்பாடு மேலும் காட்டுகிறது:

• விண்ணப்பதாரரின் முழு பெயர் (வெளிநாட்டவர்களுக்கு, புரவலர் விருப்பமானது);
• பதிலைப் பெற அஞ்சல் முகவரி;
• கோரிக்கை அல்லது முன்மொழிவின் சாராம்சம்;
• தேதி;
• விண்ணப்பதாரரின் கையொப்பம்.

ஆவணங்கள் அல்லது சில பொருட்கள் பெரும்பாலும் Rospotrebnadzor க்கு புகாருடன் இணைக்கப்படுகின்றன. அசல் மற்றும் பிரதிகள் அனுமதிக்கப்படுகின்றன. மேல்முறையீடு தாக்கல் செய்யப்பட்ட நாளிலிருந்து மூன்று வேலை நாட்களுக்குள் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும். விண்ணப்பத்தின் பரிசீலனை 30 நாட்களுக்கு மேல் நீடிக்காது, அது உடனடியாக சரியான முகவரிக்கு சமர்ப்பிக்கப்பட்டு, தரமற்றதாக அங்கீகரிக்கப்படவில்லை. நிகழ்வுகளின் மூலம் தேவையற்ற இயக்கத்தைத் தவிர்க்க, ரோஸ்போட்ரெப்னாட்ஸரின் பிராந்திய அலுவலகத்தைத் தொடர்பு கொள்ள பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, இது வசிக்கும் இடத்தில் அல்லது நடவடிக்கைகளின் பொருளின் இடத்தில் அமைந்துள்ளது. மத்திய ஆணையத்தால் பெறப்பட்ட பெரும்பாலான விண்ணப்பங்கள் அங்கு திருப்பி விடப்படுகின்றன.

உரிமைகோரலில் எழுப்பப்பட்ட சிக்கல்கள் ஒரே நேரத்தில் பல நிறுவனங்களின் திறனுக்குள் அடங்கும். குறிப்பிட்ட முகவரியில் கூடுதல் ஏற்றுமதிக்கான தேவை குறித்து விண்ணப்பதாரருக்கு தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. தங்கள் உரிமைகோரல்களை "நேரடியில்" புகாரளிக்க விரும்புவோர் தனிப்பட்ட சந்திப்பிற்கான சந்திப்பை மேற்கொள்ளலாம், குறிப்பிட்ட துறையின் பணி அட்டவணையால் தீர்மானிக்கப்படும் நாட்கள் மற்றும் மணிநேரம். உங்களிடம் பாஸ்போர்ட் அல்லது உங்களுடன் இருக்கும் நபரின் மற்ற அடையாளங்கள், அத்துடன் வழக்கு தொடர்பான ஆவணங்கள் மற்றும் பொருட்கள் (ஏதேனும் இருந்தால்) இருக்க வேண்டும்.

இணையம் வழியாக ஒரு புகாருடன் Rospotrebnadzor க்கு எவ்வாறு விண்ணப்பிப்பது

நுகர்வோர் மேற்பார்வையின் ஊழியர்களுக்கு உங்கள் கோரிக்கையை தெரிவிப்பதற்கான எளிதான மற்றும் மிகவும் வசதியான வழி இணையதளத்தில் ஒரு விண்ணப்பத்தை நிரப்புவதாகும். மேல்முறையீடு பிரச்சனைக்குரிய பொருளின் திட்டமிடப்படாத சோதனையை உள்ளடக்கியிருந்தால், நீங்கள் பொது சேவைகள் போர்ட்டலில் (ESIA) பதிவு செய்ய வேண்டும். திருத்தம் விருப்பமாக இருந்தால், பின்வரும் படிவத்தை நிரப்பவும். அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில் பதிவு தேவையில்லை. தற்கொலையை தீவிரமாக ஊக்குவிக்கும் இணைய வளங்களின் பெருக்கம் தொடர்பாக, நீங்கள் புகார் அளிக்கக்கூடிய ஒரு சிறப்பு இணையதளம் உருவாக்கப்பட்டது.

பிராந்திய மற்றும் மத்திய அலுவலகங்களுக்கு செயலாக்க மின்னணு செய்திகள் சமர்ப்பிக்கப்படுகின்றன. இணையம் வழியாக புகாருடன் Rospotrebnadzor க்கு விண்ணப்பிக்கும் நபர்கள் தங்கள் முழு பெயர் மற்றும் முகவரியைக் குறிப்பிட வேண்டும் (மின்னஞ்சல் போதும், ஆனால் நீங்கள் எழுத்துப்பூர்வமாக பதிலைப் பெற விரும்பினால், வழக்கமான ஒன்றைக் குறிப்பிடவும்). வழக்கில் இணைக்கப்பட்ட பொருட்களும் மின்னணு முறையில் சமர்ப்பிக்கப்படுகின்றன. தள நிர்வாகத்தால் நிறுவப்பட்ட தொழில்நுட்ப கட்டுப்பாடுகளை நீங்கள் கடைபிடிக்க வேண்டும்:

• அதிகபட்ச செய்தி அளவு - 2000 எழுத்துக்கள்;
• இணைக்கப்பட்ட கோப்பின் அளவு (அனைத்து முக்கிய வடிவங்களும் ஆதரிக்கப்படுகின்றன, ஆனால் இருமுறை சரிபார்ப்பது நல்லது) - 5 MB க்கு மேல் இல்லை;
• நீங்கள் ஒரு கோப்பை மட்டுமே சேர்க்க முடியும், எனவே பல பொருட்கள் இருந்தால், அவை காப்பகப்படுத்தப்பட வேண்டும் (rar மற்றும் zip வடிவங்கள்).

இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்களுடன் விண்ணப்பத்தின் அளவு இந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியாவிட்டால், சேவை கிடைக்காது. நீங்கள் பாரம்பரிய வழியில் Rospotrebnadzor கிளைக்கு புகார் அனுப்ப வேண்டும். நிறுவனங்களின் அஞ்சல் முகவரிகளை அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் காணலாம்.

நீங்கள் இங்கே புகார் அளிக்கலாம்.

கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்

- நான் வசிக்கும் இடத்தில் Rospotrebnadzor துறையிடம் புகார் அளித்தேன். விஷயத்தின் சாராம்சத்தைப் புரிந்து கொள்ள இயலாமையால் விண்ணப்பம் நிராகரிக்கப்பட்டது என்று எனக்கு ஒரு அறிவிப்பு வந்தது. என்ன செய்ய?

- Rospotrebnadzor இல் எங்கு புகார் செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடித்து, உங்கள் விவரங்களை சரியாகக் குறிப்பிட்டிருந்தாலும், காகிதம் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் என்பது உண்மையல்ல. கோரிக்கையின் சாராம்சத்தை தெளிவாகக் குறிப்பிடுவது முக்கியம். நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் குழப்பமான வார்த்தைகளைக் கண்டால், விண்ணப்பம் நிராகரிக்கப்படும். இது ஏழு வணிக நாட்களுக்குள் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும். மேல்முறையீட்டை மீண்டும் செய்து முடிந்தவரை தெளிவாக்க முயற்சிக்கவும். ஏதேனும் அச்சுறுத்தல்கள் அல்லது ஆபாசமான வார்த்தைகள் இருப்பதும் மறுப்பதற்கான அடிப்படையாகும். புதிய உண்மைகளை வழங்காமல் அதே பிரச்சினையில் மேல்முறையீடு செய்தால், கடிதத்தை நிறுத்துவதற்கான அறிவிப்பு அனுப்பப்படும். மேலும், விண்ணப்பதாரர் விளக்கம் இல்லாமல் மறுக்கப்படலாம். சில வகையான மாநில ரகசியம் வரும்போது, ​​அனுப்புநருக்கு தகவல் வழங்க இயலாது என்று தெரிவிக்கப்படுகிறது.

- நீதிபதியின் நியாயமற்ற முடிவைப் பற்றி நான் Rospotrebnadzor க்கு புகார் செய்யலாமா?

- முறையாக, அத்தகைய சட்ட முடிவை மேல்முறையீடு செய்ய விண்ணப்பத்தை அனுப்ப யாரும் கவலைப்படுவதில்லை, ஆனால் இது நடைமுறை அர்த்தத்தை அளிக்காது. தற்போதைய அரசியலமைப்பின் படி, ரஷ்ய கூட்டமைப்பில் நீதி தொடர்பான கேள்விகளை நீதிமன்றமே தீர்மானிக்க முடியும். இது நிறைவேற்று மற்றும் சட்டமன்ற கிளைகளிலிருந்து சுயாதீனமாக கருதப்படுகிறது. நியாயமற்றதாகத் தோன்றும் நீதிமன்றத் தீர்ப்புகள் சட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட நடைமுறை வரிசையில் மேல்முறையீடு செய்யப்படுகின்றன. எந்தவொரு வெளிப்புற குறுக்கீடும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது மற்றும் Rospotrebnadzor விதிவிலக்கல்ல.

-மத்திய அலுவலகத்தால் என்ன புகார்கள் பரிசீலிக்கப்படுகின்றன?

- பெரும்பாலான உரிமைகோரல்கள் உள்நாட்டில் கருதப்படுகின்றன, ஆனால் சில சிக்கல்களை உயர் நிர்வாகத்தால் மட்டுமே தீர்க்க முடியும்:

• பிராந்திய மற்றும் மத்திய அமைப்புகளில் பணிபுரியும் அதிகாரிகளின் நடவடிக்கைகள்/செயலற்ற தன்மை பற்றிய புகார்கள்.
• உள்ளூர் சுய-அரசு அமைப்புகளின் தலைவர்கள் அல்லது அவர்களின் பிரதிநிதிகளால் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள் தொடர்பாக மீண்டும் மீண்டும் முறையீடுகள்.
• Rospotrebnadzor இன் திறனுக்குள் உள்ள சிக்கல்களில் நெறிமுறை மற்றும் சட்டமன்றச் செயல்களின் குறிப்பிட்ட விதிகளை தெளிவுபடுத்துவதற்கான கோரிக்கைகள்.
• நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான முன்மொழிவுகள்.

- எனக்கு வங்கிக் கடன் உள்ளது. சமீபத்தில், எனக்கு தேவையில்லாத சேவைகளுக்கு நான் பணம் செலுத்துகிறேன் என்று கண்டுபிடித்தேன், இது நிறுவனத்தின் ஊழியர் ஒருவரால் என்மீது திணிக்கப்பட்டது மற்றும் கட்டணம் எதுவும் குறிப்பிடப்படாமல் இருந்தது. நான் Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாருடன் மேல்முறையீடு செய்யலாமா அல்லது மற்ற அதிகாரிகளைத் தேட வேண்டுமா?

- இந்த அமைப்பு வர்த்தகம் மற்றும் சுகாதாரம் மற்றும் தொற்றுநோயியல் துறைகளுடன் பிரத்தியேகமாக கையாள்கிறது என்று பரவலாக நம்பப்படுகிறது. உண்மையில், நிதி விஷயங்களும் அவளுடைய தகுதிக்குள் உள்ளன. இருப்பினும், விண்ணப்பிக்கும் முன், உங்கள் வங்கி நிர்வாகத்திடம் பேசுங்கள். அமைதியான தீர்வை அவர்கள் திட்டவட்டமாக மறுத்தால், நீங்கள் பாதுகாப்பாக Rospotrebnadzor ஐ தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்கள் வழக்கு கண்டிப்பாக பரிசீலிக்கப்படும்.

அன்பான வாசகர்களே!

சட்ட ஆலோசனை உங்களுக்கானது.

15 நிமிடங்களில் உங்களுக்கு பதில் கிடைக்கும்.

ரஷ்யாவில் உள்ள ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு நுகர்வோர், அதாவது அவர் தனது உரிமைகளை எவ்வாறு பாதுகாப்பது மற்றும் Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரை எழுதுவது எப்படி என்பதை அவர் அறிந்திருக்க வேண்டும். நுகர்வோர் உறவுகளில் பொருட்களை வாங்குவது மட்டுமல்ல. வங்கி மற்றும் மேலாண்மை நிறுவனங்கள் மற்றும் வங்கிகள் மற்றும் மருத்துவ நிறுவனங்கள் போன்ற சேவைகளை வழங்குவது இதில் அடங்கும். மேலும், கல்வி நிறுவனங்கள், கேட்டரிங் நிறுவனங்கள் போன்றவற்றில் சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் கட்டுப்பாடு இதில் அடங்கும். பட்டியல் முடிவற்றது, ஆனால் அது முக்கியமல்ல. உங்கள் நாட்டின் ஒவ்வொரு குடிமகனின் நலனுக்காகவும் செயல்படும் மாநில நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதுகாப்பு நிறுவனத்திற்கு நீங்கள் எப்படி புகார் எழுதலாம் என்பதைச் சொல்வதே இன்றைய எங்கள் முக்கிய குறிக்கோள். முன்னோக்கிப் பார்க்கும்போது, ​​நீங்கள் ஒரு புகாரை காகிதத்தில் மட்டுமல்ல, ஆன்லைனிலும், இணையம் வழியாகவும் பதிவு செய்யலாம் என்று நாங்கள் கூறலாம்.

Rospotrebnadzor க்கு ஒரு புகாரை நிரப்புவதற்கான அனைத்து விதிகளையும் பின்பற்றுவதே மிக முக்கியமான விஷயம். விண்ணப்ப படிவம் சட்டத்தின் ஒரு தனி கட்டுரையால் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை, ஆனால் ஒரு புகாரை எவ்வாறு சரியாக எழுதுவது என்பது குறித்த சில தரநிலைகள் உள்ளன. Rospotrebnadzor ஐத் தொடர்புகொள்வதற்கு பல காரணங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் விண்ணப்ப படிவத்தை நிரப்புவதற்கான விதிகள் நிலையானவை.

புகாரைத் தாக்கல் செய்வதில் உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், எங்கள் நுகர்வோர் வழக்கறிஞர்கள் எப்போதும் உதவுவதில் மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள், உங்கள் கேள்வியை வலதுபுறத்தில் உள்ள பாப்-அப் சாளரத்தில் அல்லது கட்டுரையின் ஆரம்பம் மற்றும் முடிவில் நீங்கள் கேட்க வேண்டும்.

Rospotrebnadzor இன் பதிலின் உற்பத்தித்திறன் பயன்பாட்டில் உள்ள தரவின் சரியான தன்மை மற்றும் துல்லியம் மற்றும் உங்கள் தேவைகளின் ஆதாரத்தைப் பொறுத்தது. அதன்படி, தார்மீக சேதத்திற்கான இழப்பீடு வரை உங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் சதவீதம் அதிகரிக்கிறது.

காகிதத்தில் எழுதும் அதே காரணங்களுக்காக நீங்கள் இணையம் வழியாக Rospotrebnadzor க்கு எழுதலாம். அதாவது, நீங்கள் பின்வரும் வழிகளில் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்:

• தனிப்பட்ட முறையில்;
• நிகழ்நிலை;
• அஞ்சல்;
• தொலைநகல்;
• கூரியருடன்.

பின்வரும் மீறல்களை நீங்கள் கண்டால் Rospotrebnadzor க்கு எழுதலாம்:

• கல்வி செயல்முறை அல்லது சிறார்களின் பொழுதுபோக்கின் போது சுகாதார மற்றும் தொற்றுநோயியல் தரங்களை மீறுதல்;
• மீறல் கழிவுகளை அகற்றுவதற்கான சேவைகளை வழங்குதல்;
• குறைந்த தரமான நீர் வழங்கல்;
• மது மற்றும் புகையிலை பொருட்களின் விற்பனை மற்றும் நுகர்வு விதிகளை மீறுதல்;
• உணவு பாதுகாப்பு;
• உணவு உற்பத்தி பாதுகாப்பு;
• இணைப்பதில் மீறல்கள் பேராசிரியர். தடுப்பூசிகள் மற்றும் மாண்டூக்ஸ்;
• தொற்றுநோய்கள் மற்றும் தொற்றுநோய்களின் பரவலின் போது விதிகளை மீறுதல்;
• எலிகள், எலிகள் மற்றும் பிற கொறித்துண்ணிகளின் பரவல்;
• ஒரு மழலையர் பள்ளி அல்லது பள்ளியில் சேர்க்கை மறுப்பு;
• பொருட்களின் விற்பனை மற்றும் காலாவதியானது;
• விலங்குகளால் மனிதர்கள் மீதான தாக்குதல்;
• குறைந்த தரமான பொருட்களின் விற்பனை (பொருட்கள் அல்ல);
• அன்றாட வாழ்க்கையில் குறைந்த தரமான சேவைகளை வழங்குதல்;
• குறைந்த தரமான சேவைகளை வழங்குதல்;
• குறைந்த தரமான கட்டுமான சேவைகளை வழங்குதல்;
• வங்கிகளால் சட்டத்தை மீறுதல்;
• சேகரிப்பு நிறுவனங்களின் தவறான வேலை;
• காப்பீட்டு நிறுவனங்களால் சட்டத்தை மீறுதல்;
• ஊழல் உண்மைகளை கண்டறிதல்;
• குடிமக்களின் முறையீடுகளை பரிசீலிப்பதற்கான நடைமுறை தொடர்பான சட்ட விதிமுறைகளை மீறுதல்;
• சட்டத்தால் வழங்கப்பட்ட பிற மீறல்கள்.

முழு பட்டியலையும் Rospotrebnadzor http://rospotrebnadzor(dot)ru/ இணையதளத்தில் "முறையீடுகளின் பொருள்கள்" பிரிவில் பார்க்கலாம். ஆன்லைன் படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் மின்னணு முறையீட்டை எவ்வாறு சரியாக எழுதுவது என்பது பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் எங்கள் வலைத்தளத்தின் ஆலோசகர்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். திறமையான வல்லுநர்கள் எல்லாவற்றையும் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள், உங்களுக்குக் காண்பிப்பார்கள் மற்றும் அதைச் சரியாகச் செய்ய உதவுவார்கள், பதிலுக்குப் பொருள் வெகுமதியைக் கோராமல்.

மின்னணு வடிவம் என்றால் என்ன

இணையம் வழியாக Rospotrebnadzor க்கு விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கும் போது, ​​அதை நிரப்புவதற்கான அனைத்து நிலையான விதிகளையும் நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் நீங்கள் உணர்ச்சிவசப்பட்டு அச்சுறுத்தல்கள், அவமானங்கள், நியாயமற்ற கோரிக்கைகளை எழுதக்கூடாது. உங்கள் புகார் 100% நிராகரிக்கப்படும்.

நீங்கள் விண்ணப்பிக்கும் அதிகாரத்தின் பெயர் மற்றும் முகவரியைக் குறிப்பிடத் தேவையில்லை என்பதன் மூலம் ஆன்லைன் விண்ணப்பப் படிவம் எளிமைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. கடிதம் தானாகவே Rospotrebnadzor க்கு செல்லும்.

ஆனால் அதே நேரத்தில், வசிக்கும் பகுதி, பகுதி, மாவட்டம் குறிக்கப்பட வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் Novosibirsk இல் வசிக்கிறீர்கள் என்றால், Rospotrebnadzor இன் மாஸ்கோ கிளை உங்களுக்கு எந்த வகையிலும் உதவ முடியாது. தேவையான புலங்கள் சிவப்பு நட்சத்திரத்துடன் குறிக்கப்பட்டுள்ளன. அவற்றில் தேவையான தரவு இல்லை என்றால், நீங்கள் இணையம் வழியாக ஒரு விண்ணப்பத்தை அனுப்ப முடியாது. மேலும், நீங்கள் எவ்வாறு பதிலைப் பெற விரும்புகிறீர்கள் என்பதைத் தேர்வுசெய்யலாம். மின்னஞ்சல் மூலம் அதைப் பெறுவது சாத்தியம் (நீங்கள் விண்ணப்பத்தில் எழுத வேண்டும், இந்த நெடுவரிசை ஒரு நட்சத்திரத்துடன் குறிக்கப்பட்டுள்ளது). அது அஞ்சல் மூலம் காகிதத்தில் சாத்தியமாகும். இந்த வழக்கில், சரியான அஞ்சல் முகவரியைக் குறிப்பிட மறக்காதீர்கள். பொதுவாக, இணையம் வழியாக Rospotrebnadzor க்கு விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிப்பது எளிதானது மற்றும் விரைவானது.

உங்கள் வழக்கு Rospotrebnadzor இன் திறனுக்குள் வருமா என்பது குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் சந்தேகம் இருந்தால், கருத்துப் படிவத்தின் மூலம் எங்கள் நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். அனுபவம் வாய்ந்த வழக்கறிஞர்கள், உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கு விண்ணப்பிக்க உங்களுக்கு உரிமை உள்ள அரசு நிறுவனம், நீங்கள் எடுக்க வேண்டிய பூர்வாங்க நடவடிக்கைகள் மற்றும் அறிக்கையை எவ்வாறு சரியாக எழுதுவது என்பதைத் தீர்மானிக்க உங்களுக்கு உதவுவார்கள். தள பயனர்களுக்கான அனைத்து ஆலோசனை சேவைகளும் இலவசம்.

மதிய வணக்கம்! மாஸ்கோ, செயின்ட். செல்யாபின்ஸ்காயா, 21. கடையில் நாற்றம் அழுகி உள்ளது. அறை சிறியது மற்றும் நிறைய பொருட்கள் இருப்பதால், பொருட்களின் சுற்றுப்புறம் உடைந்துவிட்டது. காலாவதி தேதிகள் இல்லாத பண்ணை பால் பொருட்கள், லேபிளிடப்பட்டவை பெரும்பாலும் புளிப்பாக இருக்கும். கவுண்டர்களில் பிஸ்கெட்டுகள் குவிந்து கிடக்கின்றன, மக்கள் தங்கள் ஆடைகளை அவற்றின் மீது தேய்க்கிறார்கள். கடையில் கரப்பான் பூச்சிகளையும், கடையின் அடித்தளத்திற்குள் ஓடும் எலிகளையும் நான் மீண்டும் மீண்டும் பார்த்தேன், அதன் நுழைவாயில் தெருவில் இருந்து வருகிறது. முழுமையான சுகாதாரமற்ற நிலைமைகள். உஸ்பெகிஸ்தானில் இருந்து விற்பனையாளர்கள் வேலை செய்கிறார்கள், அவர்கள் எப்போதும் ரஷ்ய மொழியைப் புரிந்து கொள்ள மாட்டார்கள். செதில்கள் கவுண்டரின் பின்னால் மறைக்கப்பட்டுள்ளன, அவை தெரியவில்லை. செதில்களைக் காட்டும்படி கேட்டபோது, ​​விற்பனையாளர் கோபத்துடன் பதிலளித்தார்: "நான் உன்னை ஏமாற்றுவதாக நினைக்கிறாயா?" தயவு செய்து நடவடிக்கை எடுங்கள்.

• வணக்கம் வலேரியா!
  சமிக்ஞைக்கு நன்றி. எதிர்காலத்தில் ஆய்வு நடத்த ஒரு பிரதிநிதியை அனுப்புவோம்.

நான் அக்டோபர் 24 ஆம் தேதி 36 வது தபால் நிலையத்தின் மூலம் இணைய சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்தினேன், ரசீது எண் Prod004797 10/24/2016 அன்று முதல் 36 வது அலுவலகத்தில் எனது பணம் எங்கே உள்ளது என்பதை நான் கண்டுபிடிக்கப் போகிறேன், அவர்கள் தலைமை தபால் நிலையத்தில் கண்டுபிடிக்கின்றனர் அவர்கள் பணத்தைக் கொடுத்த இடத்திற்குச் செல்லுங்கள், சரி, நான் எவ்வளவு நடப்பேன்?

மதிய வணக்கம்.
மாஸ்கோ, ஸ்டம்ப் என்ற முகவரியில் உள்ள விக்டோரியா கடையில். Otradnaya, வீடு 16, காலாவதியான பொருட்கள் விற்கப்படுகின்றன. சளியுடன் பனியில் கிடக்கும் மீன். அலமாரிகளில் சமையல் பொருட்கள் காணவில்லை. பால் அடிக்கடி காலாவதியாகிவிடும்.
அதை சரிபார்க்க நான் எங்கே எழுதுவது?

• வணக்கம், எலெனா!
  உங்கள் கருத்துக்கு நன்றி. நீங்கள் Rospotrebnadzor அதிகாரிகளுக்கு எழுதலாம் மற்றும் ஒரு ஆய்வைத் தொடங்கலாம்.

வணக்கம். டாக்ஸி டிரைவர்களின் முரட்டுத்தனத்தை எதிர்த்து எங்கு திரும்புவது என்று சொல்லுங்கள்?

• வணக்கம் மரியா!
  முரட்டுத்தனத்தை தண்டிக்காமல் விட முடியாது. நீங்கள் மாநிலத்தை சரிசெய்ய முடியும். எண்கள் மற்றும் ஒரு அறிக்கையுடன் போலீஸ் தொடர்பு மற்றும் அது சாட்சிகள் இருந்தது விரும்பத்தக்கதாக உள்ளது.

வணக்கம். பின்வரும் சூழ்நிலையில் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்.
நான் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரில் வாங்கினேன், உண்மையில் அது வெளிநாட்டில் அமைந்துள்ளது, ஆனால் தளம் ரஷ்யாவில் உள்ள கடை நிர்வாகத்தின் முகவரியையும் குறிக்கிறது. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், நாங்கள் ரஷ்யாவின் குடிமக்களைப் பற்றி பேசுகிறோம்.
பிரச்சனையின் சாராம்சம். ஆன்லைன் ஸ்டோரில் ஒரு ஆர்டர் செய்யப்பட்டது, பார்சல் அனுப்பப்பட்டது, டிராக் குறியீடு வழங்கப்பட்டது, ஆனால் 3 வாரங்களுக்குப் பிறகு பார்சல் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதைத் தவிர எந்த தகவலும் இல்லை. பார்சல் திருடப்பட்டது என்று கடை நம்புகிறது, ஆனால் பணத்தை முழுமையாக திருப்பித் தர மறுக்கிறது. அவர்கள் திருப்பிச் செலுத்த ஒப்புக்கொள்வது அதிகபட்சமாக செலுத்தப்பட்ட தொகையில் 50% ஆகும். ஷிப்பிங் செலவுகள் உட்பட 100% தொகையில் பணம் செலுத்தப்பட்டது எனக்கு நினைவிருக்கிறது.
நாங்கள் 15 ஆயிரம் ரூபிள் அளவு பற்றி பேசுகிறோம்.
என் விஷயத்தில் என்ன செய்ய முடியும் மற்றும் வாய்ப்புகள் என்ன?
நான் ஆர்டர் செய்த பொருட்கள், மொத்தத் தொகை, டெலிவரி செய்யும் முறை, எனது முழுப் பெயர் மற்றும் பொருட்கள் அனுப்பப்பட்டதற்கான குறிப்பு ஆகியவற்றைக் குறிக்கும் ஒரு விலைப்பட்டியல் pdf வடிவத்தில் கடையில் இருந்து பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளது.
தனியார் ஒருவரின் பெயரில் பணம் செலுத்தப்பட்ட வங்கியிலிருந்து ஒரு சாறும் உள்ளது.
இந்தக் கடையில் நான் வாங்குவது இது முதல் முறை அல்ல, ஆனால் என்னால் செல்வாக்கு செலுத்த முடியாத கடினமான சூழ்நிலையில், விற்பனையாளர் ஒரு பன்றியைப் போல நடந்து கொண்டார்.
உண்மையுள்ள, இகோர்.

• வணக்கம் இகோட்!
  உங்கள் கேள்விக்கு சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி பதிலளிக்க முடியாது. ஆவணங்கள், தளம், விற்பனை தொழில்நுட்பம், ஹோஸ்டிங், தள உரிமையாளர்கள் போன்றவற்றை ஸ்கேன் செய்வது அவசியம்.
  தளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள கட்டணமில்லா எண்களை அழைக்கவும் அல்லது "ஆன்லைன் ஆலோசகர்" பக்கத்தின் மேலே அல்லது கீழே உள்ள படிவத்தில் தொடர்புகளுடன் உங்கள் செய்தியை அனுப்பவும், எங்கள் வழக்கறிஞர்கள் உங்களைத் தொடர்புகொண்டு நிலைமையைச் சரிசெய்ய உங்களுக்கு உதவுவார்கள்.

நான் ஒரு கடையில் கால்சட்டை வாங்கினேன், உள்ளே அவற்றின் நிலையைப் பார்க்க வேண்டாம், நான் வீட்டிற்கு வந்தபோது அவை கிழிந்திருப்பதைக் கண்டேன். நான் அதை கடைக்கு கொண்டு வந்தேன், அவர்கள் அதை எடுக்கவில்லை, நான் அவற்றை அணிந்து புதியவற்றுக்கு மாற்ற கொண்டு வந்தேன் என்று கூறினார், நான் ஒரு புகார் எழுதினேன், அவர்கள் அதை எடுக்கவில்லை, அடுத்து நான் என்ன செய்ய வேண்டும்

• வணக்கம் நம்பிக்கை!
  கடை உரிமைகோரலை ஏற்று இந்த உண்மையைப் பற்றிய உங்கள் நகலில் கையொப்பமிட வேண்டியது அவசியம். அது ஏற்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ரசீது பற்றிய அறிவிப்புடன் அஞ்சல் மூலம் கோரிக்கையை அனுப்பலாம். எதிர்காலத்தில், வழக்கு நீதிமன்றத்திற்குச் சென்றால் இதை நீதிமன்றத்தில் ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தலாம். விசாரணையின் போது உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், கட்டுரையின் மேல், நடு, முடிவில் உள்ள கருத்துப் படிவம் அல்லது பக்கத்தின் கீழே உள்ள ஆலோசகரின் பாப்-அப் படிவத்தின் மூலம் எங்கள் வழக்கறிஞர்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

இப்போது இரண்டு மாதங்களுக்கு, Krasnoe Selo ஸ்டம்ப். மே 1, 3 ஆகிய தேதிகளில், நுழைவு எண் 1, 5 வது மாடி, கட்டிட பொருட்கள், சிமெண்ட் மற்றும் கண்ணாடி கம்பளி பைகள் பொது நடைபாதையில் சேமிக்கப்பட்டு, குடியிருப்பாளர்கள் இல்லாத நிலையில் அறுக்கும் பணி மேற்கொள்ளப்படுகிறது. பல முறை நான் நிர்வாக நிறுவனத்திற்கு வாய்வழியாக விண்ணப்பித்தேன், மேலும் 02.08.16 தேதியிட்ட மாநில தீயணைப்பு மேற்பார்வை சேவைக்கு ஒரு முறையீடு எழுதினேன். இதுவரை எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்கப்படவில்லை. தயவு செய்து நடவடிக்கை எடுத்து எனக்கு எழுத்துப்பூர்வ பதிலை வழங்கவும், நன்றி

• வணக்கம் அலெக்ஸாண்ட்ரா!
  விவரங்களைக் கண்டறிய, உங்கள் கேள்வியை "ஒரு வழக்கறிஞரிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்" படிவத்தில் உள்ளிடவும், உங்கள் ஆயங்களை விட்டு விடுங்கள், உங்கள் பிரச்சனையைச் சமாளிக்க நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்

வணக்கம்!
லியாம்பிரில், விண்மீன்கள் முனையத்தில் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன. நிறுத்தம் எப்போதும் ரவுண்டானாவில் சரியாகவும், ஊருக்கு வெளியே இருந்தால் எதிர்புறமாகவும் இருக்கும். பேருந்து நிறுத்தத்தில் ஒரு கடை கட்டப்பட்டுள்ளது மற்றும் நுழைவாயிலுக்கு முன்னால் ஒரு நிறுத்தம் இருப்பது தொகுப்பாளினிக்கு பிடிக்கவில்லை. வெளிப்படையாக அழிக்கப்பட்டது. இப்போது gazelists மக்களை சிறையில் அடைப்பது சாலையில் அல்ல, ஆனால் மழைக்குப் பிறகு, புதைகுழியில். நகரத்திலிருந்தும் அதுவே, அவர்கள் நிறுத்தத்தை கடந்து, மக்களை மீண்டும் ஒரு சிரமமான இடத்திற்கு கொண்டு செல்கிறார்கள். அவர்கள் ஏற்கனவே லாம்பைரில் புதுப்பாணியானவர்கள், கட்டணம் 17 ரூபிள், பயண நேரம் 15 நிமிடங்கள் மற்றும் யால்காவை லைட் இன்ஜினியரிங் கட்டுமானத்துடன் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தாலும், தெளிவான நேரம் உள்ளது. நிறுத்தங்கள் மாற்றப்பட்டதில் குடியிருப்பாளர்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை. இந்த வழக்கை பரிசீலனை செய்யாமல் விட்டுவிட வேண்டாம் என்று பணிவுடன் கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
லியாம்பிர் குடியிருப்பாளர்கள், மரியாதையுடன்.

• வணக்கம் ஸ்வெட்லானா!
  கேள்வி அவ்வளவு எளிதல்ல. அதை உள்ளாட்சி அதிகாரிகள்தான் கையாள வேண்டும். முதலாவதாக, நிறுத்தத்தை மாற்றுவதற்கான அனுமதி ஆவணங்களை (ஏதேனும் இருந்தால்) படிப்பது அவசியம், யாரால், எப்போது அங்கீகரிக்கப்பட்டது, பரிமாற்றத் திட்டம் மற்றும் இந்த சிக்கலைப் படிக்கும் போது எழும் பல நுணுக்கங்கள்.
  கட்டுரையின் ஆரம்பம், நடுப்பகுதி மற்றும் முடிவில் அல்லது தளத்தின் கீழே உள்ள பாப்-அப் சாளரத்தில் அமைந்துள்ள "வழக்கறிஞரின் ஆலோசனை" படிவத்தில் உங்கள் கேள்வியை உள்ளிடவும், உங்கள் ஆயங்களை விட்டு விடுங்கள், எங்கள் வழக்கறிஞர்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்கள்.

ஜெனரல் மெர்குலோவ் தெருவில் உள்ள வீடு 13 இல், 3 வாரங்களாக பாதாள சாக்கடையில் கழிவுநீர் பாய்கிறது, ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு அவசர கும்பல் வருகிறது, ஆனால் கசிவு அகற்றப்படவில்லை. இன்று அழைப்பு பதிவில் ஒரு அவசர கும்பலும் இருந்தது, அவர்கள் வீட்டு அலுவலக பூட்டு தொழிலாளி வேலை செய்வதாக குறிப்பிட்டனர், ஆனால் அவர்கள் அவசர கும்பல் தொழிலாளர்களைப் பின்தொடர்ந்தனர்.

• நினா இவனோவ்னா, உங்கள் கேள்வியை தளத்தின் கீழே ஒரு சிறப்பு வடிவத்தில் உள்ளிடலாம், மேலும் எங்கள் வழக்கறிஞர் உங்களைத் தொடர்புகொண்டு சிக்கலுக்கு ஒரு பயனுள்ள தீர்வை வழங்குவார்.

மின்னஞ்சல் மூலம் புதுப்பிப்புகளுக்கு குழுசேரவும்: