چگونه سریعترین صف فروشگاه را انتخاب کنیم؟ برخورد با صف های طولانی در صندوق صندوق در فروشگاه صف طولانی در صندوق سوپرمارکت

ما یک راه حل و تجهیزات آماده برای

تمام ویژگی های پلتفرم EKAM را به صورت رایگان امتحان کنید

قرارداد حفظ حریم خصوصی

و پردازش داده های شخصی

1. مقررات عمومی

1.1. این توافق نامه در مورد محرمانه بودن و پردازش داده های شخصی (از این پس به عنوان توافق نامه نامیده می شود) آزادانه پذیرفته شده است و به میل خود آزادانه پذیرفته شده است، در مورد تمام اطلاعاتی که Insales Rus LLC و / یا وابسته به آن، از جمله همه افراد متعلق به یکسان، اعمال می شود. گروه با LLC "Insales Rus" (از جمله "EKAM Service" LLC) ممکن است در هنگام استفاده از هر یک از سایت ها، خدمات، خدمات، برنامه های کامپیوتری، محصولات یا خدمات "Insales Rus" LLC (از این پس به عنوان "" در مورد کاربر استفاده کند. خدمات") و در طول اجرای Insales Rus LLC از هرگونه توافق و قرارداد با کاربر. رضایت کاربر نسبت به توافق نامه که توسط وی در چارچوب روابط با یکی از افراد ذکر شده بیان شده است، در مورد سایر افراد فهرست شده اعمال می شود.

1.2 استفاده از خدمات به معنای رضایت کاربر با این قرارداد و شرایط مشخص شده در آن است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، کاربر باید از استفاده از خدمات خودداری کند.

"برای فروش"- شرکت با مسئولیت محدود "Insales Rus"، OGRN 1117746506514، TIN 7714843760، KPP 771401001، ثبت شده در آدرس: 125319، مسکو، خیابان آکادمیکا ایلیوشین، 4، ساختمان 1، دفتر 11" دست، و

"کاربر" -

یا فردی که دارای ظرفیت قانونی است و طبق قوانین فدراسیون روسیه به عنوان شرکت کننده در روابط حقوقی مدنی شناخته می شود.

یا یک شخص حقوقی که مطابق با قوانین دولتی که این نهاد مقیم آن است، ثبت شده است.

یا یک کارآفرین انفرادی که مطابق با قوانین ایالتی که چنین شخصی مقیم آن است ثبت نام کرده است.

که شرایط این قرارداد را پذیرفته است.

1.4. برای اهداف این موافقتنامه، طرفین تعیین کرده اند که اطلاعات محرمانه اطلاعاتی از هر ماهیت (تولید، فنی، اقتصادی، سازمانی و غیره)، از جمله نتایج فعالیت های فکری، و همچنین اطلاعات در مورد روش های انجام است. فعالیت های حرفه ای (شامل، اما نه محدود به: اطلاعات در مورد محصولات، آثار و خدمات، اطلاعات در مورد فن آوری ها و کارهای تحقیقاتی، داده های مربوط به سیستم ها و تجهیزات فنی، از جمله عناصر نرم افزاری، پیش بینی های تجاری و اطلاعات در مورد خریدهای پیشنهادی، الزامات و مشخصات شرکای خاص. و شرکای بالقوه؛ اطلاعات مربوط به مالکیت معنوی و همچنین طرح‌ها و فناوری‌های مرتبط با تمامی موارد فوق) که توسط یک طرف به صورت مکتوب و/یا الکترونیکی به طرف دیگر مخابره می‌شود و صراحتاً توسط طرف به‌عنوان اطلاعات محرمانه تعیین شده است.

1.5 هدف این موافقتنامه حفاظت از اطلاعات محرمانه ای است که طرفین در طول مذاکرات، انعقاد قراردادها و انجام تعهدات و همچنین هر گونه تعامل دیگر (شامل، اما نه محدود به، مشاوره، درخواست و ارائه اطلاعات، و انجام سایر تکالیف).

2. تعهدات طرفین

2.1 طرفین موافقت می کنند که کلیه اطلاعات محرمانه دریافت شده توسط یک طرف از طرف دیگر را در طول تعامل طرفین مخفی نگه دارند و از افشای، افشاء، عمومی کردن یا ارائه چنین اطلاعاتی به هیچ شخص ثالثی بدون اجازه کتبی قبلی خودداری کنند. طرف دیگر، به استثنای مواردی که در قانون فعلی مشخص شده است، زمانی که ارائه چنین اطلاعاتی به عهده طرفین است.

2.2 هر یک از طرفین تمام اقدامات لازم را برای حفاظت از اطلاعات محرمانه با استفاده از حداقل اقداماتی که طرف برای حفاظت از اطلاعات محرمانه خود اعمال می کند، انجام خواهد داد. دسترسی به اطلاعات محرمانه فقط برای آن دسته از کارکنان هر یک از طرفین فراهم می شود که به طور منطقی برای انجام وظایف رسمی خود برای اجرای این موافقتنامه به آن نیاز دارند.

2.3. تعهد به حفظ اطلاعات محرمانه محرمانه در مدت این موافقتنامه، موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای مورخ 1395/01/12، موافقت نامه الحاق به موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای، آژانس و سایر توافق نامه ها و ظرف مدت پنج سال پس از آن معتبر است. اقدامات خود را خاتمه دهند، مگر اینکه طرفین توافق کنند.

(الف) اگر اطلاعات ارائه شده بدون نقض تعهدات یکی از طرفین در دسترس عموم قرار گرفته باشد.

(ب) اگر اطلاعات ارائه شده در نتیجه تحقیقات خود، مشاهدات سیستماتیک یا سایر فعالیت‌های انجام شده بدون استفاده از اطلاعات محرمانه دریافتی از طرف دیگر، برای طرف شناخته شود.

ج) اگر اطلاعات ارائه شده به طور قانونی از شخص ثالثی به دست آمده باشد، بدون اینکه ملزم به مخفی نگه داشتن آنها تا زمانی که توسط یکی از طرفین ارائه نشده باشد.

(د) در صورتی که اطلاعات به درخواست کتبی یک مقام دولتی، دیگر مقام ایالتی یا دولت محلی به منظور انجام وظایف خود ارائه شده باشد و افشای آن برای این مقامات برای طرف الزامی باشد. در این صورت، طرف باید فوراً درخواست دریافت شده را به اطلاع طرف دیگر برساند.

ه) اگر اطلاعات با رضایت طرفی که اطلاعات در مورد آن منتقل می شود به شخص ثالث ارائه شود.

2.5 Insales صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر را تأیید نمی کند و قادر به ارزیابی ظرفیت قانونی خود نیست.

2.6. اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت نام در سرویس ها در اختیار Insales قرار می دهد، همانطور که در قانون فدرالشماره RF 152-FZ مورخ 27 جولای 2006. "درباره داده های شخصی".

2.7 Insales حق ایجاد تغییرات در این توافقنامه را دارد. هنگام ایجاد تغییرات در نسخه فعلی، تاریخ آخرین به روز رسانی نشان داده شده است. نسخه جدید موافقتنامه از لحظه تنظیم آن لازم‌الاجرا می‌شود، مگر اینکه در نسخه جدید موافقت‌نامه طور دیگری پیش‌بینی شده باشد.

2.8. با پذیرش این توافقنامه، کاربر تأیید و موافقت می کند که Insales ممکن است برای بهبود کیفیت خدمات، توسعه محصولات جدید، ایجاد و ارسال پیشنهادات شخصی، پیام ها و اطلاعات شخصی را برای کاربر ارسال کند (از جمله، اما نه محدود به). به کاربر، برای اطلاع کاربر از تغییرات در طرح‌ها و به‌روزرسانی‌های تعرفه، ارسال مطالب بازاریابی برای کاربر در مورد موضوع خدمات، حفاظت از خدمات و کاربران و برای اهداف دیگر.

کاربر حق دارد با اطلاع رسانی کتبی به آدرس ایمیل Insales - از دریافت اطلاعات فوق خودداری کند.

2.9. با پذیرش این توافقنامه، کاربر تأیید می کند و موافقت می کند که خدمات Insales ممکن است از کوکی ها، شمارنده ها، سایر فناوری ها برای اطمینان از عملکرد سرویس ها به طور کلی یا عملکردهای فردی آنها به طور خاص استفاده کند و کاربر هیچ ادعایی علیه Insales در ارتباط ندارد. با این.

2.10. کاربر می‌داند که تجهیزات و نرم‌افزار مورد استفاده او برای بازدید از سایت‌ها در اینترنت ممکن است عملکرد منع عملیات با کوکی‌ها (برای هر سایت یا برای سایت‌های خاص) و همچنین حذف کوکی‌های دریافتی قبلی را داشته باشد.

Insales این حق را دارد که تعیین کند که ارائه یک سرویس خاص تنها در صورتی امکان پذیر است که پذیرش و دریافت کوکی ها توسط کاربر مجاز باشد.

2.11. کاربر صرفاً مسئول امنیت وسایلی است که برای دسترسی به حساب کاربری انتخاب کرده است و همچنین به طور مستقل از محرمانه بودن آنها اطمینان می دهد. کاربر تنها مسئول تمام اقدامات (و همچنین عواقب آنها) در داخل یا استفاده از خدمات تحت حساب کاربر است، از جمله موارد انتقال داوطلبانه داده توسط کاربر برای دسترسی به حساب کاربر به اشخاص ثالث تحت هر شرایطی (از جمله تحت قراردادها). یا توافقات). در عین حال، تمام اقدامات در داخل یا استفاده از خدمات تحت حساب کاربر انجام شده توسط کاربر تلقی می شود، به استثنای مواردی که کاربر به Insales در مورد دسترسی غیرمجاز به خدمات با استفاده از حساب کاربر و / یا در مورد هرگونه تخلف اطلاع داده است. مشکوک به نقض) محرمانه بودن دسترسی به حساب آنها.

2.12. کاربر موظف است فوراً Insales را از هرگونه دسترسی غیرمجاز (غیر مجاز توسط کاربر) به خدمات با استفاده از حساب کاربر و / یا هرگونه نقض (ظن نقض) از محرمانه بودن ابزار دسترسی آنها به خدمات مطلع کند. حساب. برای اهداف امنیتی، کاربر موظف است در پایان هر جلسه کار با خدمات، به طور مستقل کار را تحت حساب خود خاموش کند. Insales مسئولیتی در قبال از بین رفتن یا خراب شدن داده ها و همچنین سایر عواقب از هر ماهیتی که ممکن است به دلیل نقض مفاد این بخش از توافق نامه توسط کاربر رخ دهد، ندارد.

3. مسئولیت طرفین

3.1 طرفی که تعهدات مندرج در موافقتنامه را در مورد حفاظت از اطلاعات محرمانه منتقل شده تحت این موافقتنامه نقض کرده است، موظف است به درخواست طرف متضرر، خسارت واقعی ناشی از چنین نقض شرایط موافقتنامه را جبران کند. مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه.

3.2. جبران خسارات، تعهدات طرف متخلف را برای اجرای صحیح تعهدات مندرج در موافقتنامه خاتمه نمی دهد.

4. سایر مقررات

4.1 کلیه اعلان ها، درخواست ها، درخواست ها و سایر مکاتبات تحت این قرارداد، از جمله مواردی که شامل اطلاعات محرمانه می شود، باید به صورت کتبی انجام شود و شخصاً یا از طریق یک پیک تحویل داده شود، یا از طریق ایمیل به آدرس های مشخص شده در قرارداد مجوز برای رایانه ارسال شود. برنامه های مورخ 01 دسامبر 2016، موافقت نامه الحاق به موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای و در این موافقت نامه یا آدرس های دیگری که ممکن است در آینده توسط طرف به صورت کتبی مشخص شود.

4.2. اگر یک یا چند مفاد (شرایط) این قرارداد باطل شود یا بی اعتبار شود، این نمی تواند دلیلی برای خاتمه سایر مفاد (شرایط) باشد.

4.3. قانون فدراسیون روسیه در مورد این توافق نامه و روابط بین کاربر و Insales ناشی از اجرای توافق نامه اعمال می شود.

4.3. کاربر حق دارد تمام پیشنهادات یا سؤالات مربوط به این توافقنامه را به خدمات پشتیبانی کاربر Insales یا به آدرس پستی: 107078، مسکو، خیابان ارسال کند. Novoryazanskaya, 18, pp. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

تاریخ انتشار: 1395/01/12

نام کامل به زبان روسی:

شرکت با مسئولیت محدود "Insales Rus"

نام اختصاری در روسی:

Insales Rus LLC

نام به انگلیسی:

شرکت با مسئولیت محدود InSales Rus (InSales Rus LLC)

آدرس قانونی:

125319، مسکو، خ. آکادمیسین ایلیوشین، 4، ساختمان 1، دفتر 11

آدرس پستی:

107078، مسکو، خ. Novoryazanskaya، 18، ساختمان 11-12، BC "Stendhal"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

اطلاعات دقیق بانکی:

معرفی صندوق فروش آنلاینباعث واکنش متفاوتی در جامعه شد، خریداران و افرادی که به دور از فعالیت های کارآفرینی هستند، با اشتیاق ابتکار دولت را به دست گرفتند، در حالی که خرده فروشان، برعکس، در اکثر موارد از اخاذی دیگری خشمگین هستند که به نظر آنها اخاذی را معرفی می کند. صندوق فروش آنلاین آخرین میخ بر طوفان کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​است.

این واقعیت که مشاغل کوچک در برابر میزهای نقدی آنلاین از همان روزهای اول اصلاحات قانون 22 مه 2003 شماره 54-FZ شناخته شد که الزام استفاده از میزهای نقدی جدید را برای اکثر کارآفرینان و سازمان ها ایجاد کرد. اگر قبلاً بخش عمده رژیم‌های خاص و همچنین ارائه‌کنندگان خدمات و صدور فرم‌های سخت‌گیرانه گزارش‌دهی از صندوق‌ها مستثنی می‌شدند، با اصلاحات این قانون، الزام استفاده از صندوق‌های نقد آنلاین به آنها تعلق گرفت. و این تنها چیزی نیست که باعث خشم و اعتراض نسبت به عرضه صندوق های جدید می شود.

طرفداران:

• کاهش تعداد رقبا به دلیل خروج از بازار کارآفرینان و سازمان های کوچک؛
• ثبت نام آسان تر و سریع تر از قبل صندوق ها
• کنترل بر کارکنان نقطه فروش؛
• کاهش تعداد ممیزی های مالیاتی.

معایب:

• هزینه های قابل توجه برای خرید (مدرن سازی) و نصب صندوق.
• ایجاد الزام به استفاده از وجه نقد برای آن دسته از مؤدیان مالیاتی که قبلاً از آن معاف بودند.
• بلاتکلیفی برخی از جنبه های قانونی مربوط به کار در تسویه حساب آنلاین

چرا تسویه حساب آنلاین معرفی شد؟

• کنترل بر درآمد کارآفرینان و سازمان‌ها؛
• افزایش سطح وصول مالیات؛
• کاهش تعداد ممیزی های مالیاتی؛
• تامین منافع مصرف کنندگان؛
• کنترل قیمت کالاهای اساسی

چرا تجارت کوچک مخالف است

• استفاده از صندوق‌های نقدی برای افرادی که قبلاً از این تعهد معاف بودند، الزامی است.

از اول ژوئیه 2018، سازمان‌ها و کارآفرینان انفرادی دارای حق ثبت، شرکت‌ها و کارآفرینان ارائه دهنده خدمات به عموم، تجارت آنلاین و تجارت فروش باید به استفاده اجباری از صندوق‌های پول آنلاین روی آورند.

UTII و PSN

به گفته صاحبان پول و کارآفرینان در حق ثبت اختراع، تغییر رویه تسویه حساب جدید برای رژیم های مالیاتی مشخص شده، فایده ای ندارد، زیرا مالیات به درآمد واقعی وابسته نیست، به ترتیب، بودجه مجدداً تکمیل نخواهد شد. مالیات، به هزینه این کارآفرینان، اما هزینه برای بخش بیشتری از کارآفرینان و به ویژه کسانی که در شهرهای کوچکو در حومه شهر اگر اصلاً ورشکست نشوند به طور قابل توجهی به جیب شما ضربه خواهند زد.

بر این اساس، اکثر آنها به سایه می روند یا به طور کلی فعالیت خود را متوقف می کنند.

تجارت الکترونیک و تجارت فروش

نمایندگان کسب و کار اینترنتی و همچنین کارآفرینانی که تجارت فروش را رهبری می کنند نیز نسبت به نوآوری ها واکنش منفی نشان دادند.

نارضایتی این گروه از کارآفرینان با عدم تدوین قانون، عدم توضیح در مورد مسائل اساسی تشدید می شود.

• قابل توجه (تصفیه)، نصب و نگهداری صندوق های نقدی جدید.

برای اکثر کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، هزینه‌های تغییر به صندوق‌های نقدی آنلاین بسیار قابل توجه و برای برخی کاملاً غیرقابل تحمل است.

به طور کلی، خرید میز نقدی نوبا درایو مالی، نصب آن، خدمات اپراتورهای مخابراتی و داده های مالی به طور متوسط ​​35000 - 40000 روبل هزینه برای کارآفرین خواهد داشت. در آینده، هزینه نگهداری سالانه یک میز نقدی حدود 10000 روبل خواهد بود. هنگامی که درایو مالی منقضی می شود، باید برای جایگزینی آن به طور متوسط ​​از 6000 تا 8000 روبل پرداخت شود.

برای مشاغل خرد، چنین بارهایی قابل توجه است که دوباره منجر به خروج برخی از تجار به سایه می شود.

• فشرده شدن و وقفه در تامین تجهیزات.

وقفه های مداوم در تامین تجهیزات نقدی و یا حتی عدم وجود آنها به کارآفرینان به ویژه در شهرهای کوچک نمی افزاید. همچنین کسانی که قبلاً صندوق‌های نقدی آنلاین نصب کرده‌اند، به وقفه در کار، عدم امکان دریافت مشاوره تخصصی در زمینه تعمیر و عیب‌یابی در CCP جدید توجه می‌کنند.

مطالبات معترضان

الزامات اصلی کارآفرینان و سازمان‌های ناراضی از معرفی میزهای نقدی آنلاین به شرح زیر است:

• ابطال میزهای نقدی آنلاین و بازگشت به روش پرداخت قبلی.
• به تعویق انداختن معرفی صندوق‌های نقدی آنلاین به مدت 5 تا 10 سال.
• معافیت از صندوق های نقدی برای کارآفرینان و سازمان ها در PSN، UTII که خدماتی را به مردم ارائه می دهند، و همچنین کسانی که قبلاً ملزم به استفاده از صندوق های نقدی نبودند.
• ایجاد مشوق هایی برای پوشش حداقل بخشی از هزینه های نصب میزهای نقدی جدید.

اقدامات معترضان

1. دادخواستها

علیرغم تعداد زیادی از ناراضیان، عده کمی هستند که می خواهند آشکارا اعتراض خود را اعلام کنند. در حال حاضر، چندین دادخواست در اینترنت ارسال شده است که شامل شرایط فوق است:

در حال حاضر، این بزرگترین طومار، از نظر تعداد امضاکنندگان، علیه صندوق‌های پول آنلاین است. تا پایان ژوئن، تعداد امضاکنندگان کمی کمتر از 4400 نفر است. این سند متعاقباً به بازرس بازرگانی، دولت، دومای ایالتی و وزارت توسعه اقتصادی ارسال خواهد شد.

• در وب سایت petition-president.rf

این طومار در مجموع کمی بیش از 3200 جمع آوری کرد.

• در وب سایت ابتکار عمومی روسیه.

تعداد امضاکنندگان این سند کمی بیش از 2000 روبل است.

صف های تسویه حساب یکی از بزرگترین مشکلات فروشگاه های خرده فروشی است. چه کاری می توان انجام داد تا صف های گیشه مانعی برای توسعه تجارت تجاری نباشد؟

خدمات با کیفیت بالا و راحت جزء مهم تجارت تجارت است. هیچ چیز کوچکی در این زمینه وجود ندارد. به گفته محققان انگلیسی، هر یک از ما به طور متوسط ​​حدود یک سال را در صف می گذرانیم. در زمان ما، زمانی که هر دقیقه ارزشمند است، چنین زمانی به جذابیت یک شرکت تجاری نمی افزاید.

وجود ترافیک نیز می تواند باعث کاهش رفت و آمد مشتریان شود زیرا با مشاهده ترافیک، خریدار احتمالی حتی وارد فروشگاه نمی شود. و اگر این کار را کرد، به سرعت بدون انجام یک خرید از آن خارج می شود. چنین مشتریانی می توانند تا 90٪ باشند. و برای اینکه مشتری خود را از دست ندهید، صاحب فروشگاه باید به طور جدی در مورد چگونگی به حداقل رساندن صف ها در صندوق پرداخت فکر کند.

این مطالعه می گوید که یک صف سه نفره برای خریدار راحت به نظر می رسد، با افزایش تعداد، ناراحتی روانی ایجاد می شود. این بدان معنی است که شما باید به وضوح انباشت را در گیشه نظارت کنید و فوراً اقدامات خاصی را انجام دهید تا صف ها رشد نکنند.

چرا در مغازه ها صف است؟

1. صندوقدار به اندازه کافی سریع نیست (بدون تجربه، مهارت یا تمایل)

چنین صندوقدارانی به ویژه در عصرها که خریداران بیشتری در فروشگاه وجود دارد قابل توجه می شوند. اگر صندوقدار کند باشد، صف در صندوق افزایش می یابد، تعداد مشتریان ناراضی افزایش می یابد. روز بعد به احتمال زیاد وارد این فروشگاه نخواهند شد.

کار در صندوق مستلزم اتوماسیونی است که باید توسعه یابد. علاوه بر این، هنگام برقراری ارتباط با مشتریان، صندوقدار باید دوستانه و آرام باشد. در غیر این صورت، تحریک در هر دو طرف افزایش می یابد.

2. تجهیزات خراب می شود یا روی حالت سرعت نه چندان زیاد تنظیم می شود

همه چیز به شخص بستگی ندارد. گاهی اوقات یک تکنیک همچنین می تواند صف های اضافی ایجاد کند. خرابی، نقص، سرعت کم فرآیندها - چنین لحظاتی باید پیش بینی شوند و در صورت وقوع، باید به سرعت اصلاح شوند. به عنوان مثال، هنگامی که یک ترمینال - دستگاهی برای پذیرش کارت های پلاستیکی برای پرداخت - درخواست بانک را برای مدت طولانی پردازش می کند، نه تنها صاحب کارت، بلکه تمام بازدیدکنندگان فروشگاه که در صف ایستاده اند نیز باید منتظر بمانند. برای یک "پاسخ".

3. محل اشتباه محوطه صندوق

منطقه تسویه حساب مکانی است که مشتریان بیش از 15 درصد از زمان خود را در آن سپری می کنند. مراقبت از راحتی در این منطقه ضروری است. از همان ابتدا طراحی صحیح محوطه صندوق، چیدمان صحیح صندوق، ویترین و قفسه بندی ضروری است. در قسمت صندوق باید به اندازه کافی راحت باشد، قفسه ها باید محکم بایستند تا امکان شکستن یا افتادن آنها وجود نداشته باشد. در این مکان تهویه اضافی لازم است تا در هوای گرم شرایط اقامت در آن کاملا راحت باشد.

4. استفاده منطقی از محوطه فروشگاه

هنگام تلاش برای صرفه جویی در هر متر از منطقه تجاری، کاهش منطقه پرداخت غیرممکن است. اگر فضای کافی وجود نداشته باشد، حتی یک صف در صندوق سه نفر مانند یک توده بزرگ از مردم به نظر می رسد.

حتما تمام این نکات را در نظر بگیرید و در این صورت حتی صف های موجود در صندوق نیز باعث کاهش مشتری در فروشگاه شما نمی شود.

چه کارهای دیگری می توان انجام داد تا صف های گیشه مانعی برای توسعه تجارت تجاری نباشد؟

1. تسویه حساب های سلف سرویس را تنظیم کنید

با توجه به نتایج مطالعات جداگانه، نصب باجه های سلف سرویس است که یکی از روش های اصلی صف "مبارزه" محسوب می شود. البته، هر خریدار بلافاصله با این روش پرداخت کنار نمی آید، اما پشتیبانی تدریجی این فرآیند توسط متخصصان فروش، به خریداران کمک می کند تا به این نوآوری عادت کنند. این به ویژه برای کسانی که عجله دارند و نمی خواهند در صف بایستند ارزشمند خواهد بود.

صندوق های سلف سرویس فضای کمتری را اشغال می کنند. به این ترتیب عبور و مرور خریداران در محوطه تسویه‌حساب سریع‌تر خواهد بود.

2. آموزش و ایجاد انگیزه در کارکنان

حتی اگر اکثر صندوقدارها کارمندان کم تجربه یا کندی هستند، برای اخراج آنها عجله نکنید. افراد بی تجربه نیاز به آموزش دارند تا مربیانی را از میان صندوقداران با تجربه به آنها بچسبانند. افراد کند نیاز به استفاده از اشکال اضافی انگیزه دارند. تحریک مادی در چنین مواردی بهترین کار را دارد.

3. در ساعات اوج مصرف از صندوقدار اضافی استفاده کنید

در ساعات اوج مصرف از کار صندوقداران با تجربه استفاده کنید. برای مثال، از طریق مشارکت دستیاران فروش، میزهای نقدی را با کارمندان سایر بخش ها تقویت کنید. مشاوران فروش را آموزش دهید، با پرداخت های اضافی انگیزه کار خود را ایجاد کنید. این انگیزه خوبی برای کارمندان است، در چارچوب ساعات کاری آنها می توانند هم وظایف مستقیم و هم وظایف اضافی خود را انجام دهند. کارمندان شما "عمومی" خواهند شد، ارزش آنها افزایش می یابد. و صف های گیشه کوتاه تر خواهد شد.

4. صندوق های نقدی اضافی را نصب کنید

توانایی‌های مالی خود را بسنجید و اگر صندوق‌ها واقعاً کافی نیستند، صندوق‌های نقدی اضافی خریداری کنید. چنین خریدی زمانی ضروری است که گیشه واقعاً کافی نباشد. مطالعه ای انجام دهید، میزان باز بودن خریداران را در روز و عصر تجزیه و تحلیل کنید. و اگر مشکل صف ها فقط کمبود دستگاه است آنها را خریداری و نصب کنید. این کار باعث تسکین صندوق‌داران، کاهش صف‌های موجود در صندوق‌ها و جذب مشتریان اضافی می‌شود.

5. کار کارکنان

پرسنل فروشگاه خود را بهینه کنید. توجه داشته باشید که چه زمانی به صندوقدار بیشتری نیاز دارید و در این زمان تعداد بیشتری صندوقدار را دعوت کنید. برای کار شیفتی یا نیمه وقت موجود است. در ساعات اوج مصرف همه صندوقدارها را حذف کنید. و برای کسانی که با کار پاره وقت راحت هستند برای مدت معینی دعوت کنید. سپس در ساعات هجوم ویژه خریداران، صف‌های صندوق‌ها کم می‌شود. و در مواقع دیگر گیشه بیکار نخواهد ماند.

6. خریداران را در تمام طول روز جذب کنید

اگر فروشگاه تدابیری را برای جذب مشتریان در زمان‌های دیگر تدارک ببیند، خطوط در صندوق‌فروشی در «ساعت‌های اوج مصرف» کوچک خواهد بود. برای مثال می توانید صبح ها تخفیف و بعدازظهر تبلیغات را اعلام کنید. جریان مشتریان تغییر مسیر داده خواهد شد و صف های گیشه در طول روز یکنواخت خواهد بود.

بنابراین، با استفاده از نکات کوچک، اما بسیار مهم ما، می توانید اقامت مشتریان خود را در فروشگاه های خود لذت بخش تر کنید. صف های گیشه کوچک خواهد بود و اقامت در آنها راحت است.

تاتیانا زاگومنوا

چند بار پیش آمد که برای پول خرد به فروشگاه دویدید و وقتی به صندوق رفتید، صف بزرگی دیدید؟ در چنین مواقعی لازم نیست ناراحت شوید. فقط باید صف ها را با دقت مطالعه کنید و در صف مناسب قرار بگیرید. مجله اینترنتی Factinteresبه شما کمک می کند صفی را انتخاب کنید که سریعتر پیش رود.

در صفی بایستید که مشتریان سبد خرید کامل دارند

در نگاه اول، این توصیه غیر منطقی به نظر می رسد. با این حال، آمار چیز دیگری می گوید. چرا باید در صفی ایستاد که خریداران سبدهای پر دارند؟ دن مایر، محقق آینده ریاضیات و فناوری، رئیس بخش دانشگاهی دسموس، به ما در پاسخ به این سوال کمک می کند.

با نزدیک شدن به صندوق، صندوقدار به ما سلام می کند، نیاز به خرید بسته را می پرسد، کالا را می شکند، حساب می کند و خداحافظی می کند. انجام کارهای بدون شکستن کالا به طور متوسط ​​41 ثانیه طول می کشد. برای هر واحد کالای پانچ شده به طور متوسط ​​3 ثانیه وقت صرف می شود.

تصور کنید که یک نفر 100 کالا در سبد خرید خود دارد. سرویس دهی به این مشتری تقریباً 6 دقیقه طول خواهد کشید. و در صف بعدی 4 نفر هر کدام 20 کالا. سرویس دهی به این صف حدود 7 دقیقه طول می کشد. و تصور کنید که اگر صف چندین برابر بزرگتر شود، تفاوت زمانی چقدر خواهد بود.

به گیشه سمت چپ بروید

برخی تحقیقات نشان می دهد که یک فرد راست دست (و بیشتر مردم راست دست هستند) بیشتر به صندوقدار راست مراجعه می کند تا سمت چپ. این به این دلیل است که اکثر مردم راست دست هستند.

صندوقدارهای زن را انتخاب کنید

بدون تبعیض جنسی، فقط آمار! بسیاری از مطالعات نشان می دهد که یک دختر سریعتر کالاها را می شکند و وقت خود را برای حرکات غیر ضروری تلف نمی کند. به هر حال، اگر دختر صندوقدار دوست دارد کالاها را توصیه کند یا در حین مشت زدن با مشتریان صحبت کند، باز هم بهتر است از این خط خودداری کنید.

مشتریان و سبد خرید آنها را مطالعه کنید

هنگام انتخاب صف باید فرد و کالاهای داخل سبد او را به دقت بررسی کنید. به عنوان مثال، یک فرد مسن ممکن است صف را به تاخیر بیندازد، زیرا ممکن است در پرداخت، نگاه کردن به اسکناس و سرعت حرکت مشکلاتی وجود داشته باشد.

از صف به سبدهای خریداران نگاه کنید. به عنوان مثال، یک صندوقدار 10 بطری آب یکسان را بسیار سریعتر از 10 بطری آب مختلف حذف می کند. سعی کنید از مشتریانی که سبدهایشان پر از سبزیجات، میوه ها و غیره است دوری کنید. چنین کالاهایی نیاز به زمان بیشتری برای توزین دارند.

سعی کنید صفی را انتخاب کنید که در چند صندوقدار باشد

بسیاری از مطالعات نشان می دهد که خط سرپانتین (به این روش نگهداری) موثرترین است. به همین دلیل است که این روش خدمات را می توان در فرودگاه ها یا بانک ها یافت. چنین سیستمی به فرد امکان می دهد از انتخاب غیر ضروری خلاص شود، زیرا. حالا دیگر مجبور نیستید انتخاب کنید به کدام صف بروید.

متأسفانه فروشگاه های بزرگ اغلب چنین اقدامی برای ایجاد خط سرپانتین انجام نمی دهند. چرا؟ همه چیز ساده است. هیچ مغازه‌داری نمی‌خواهد فروشگاهش دائماً یک خط بزرگ در سراسر سالن داشته باشد. بنابراین، ایجاد بسیاری از خطوط موازی آسان تر است.

وارد خط کج نشو

مطالعات نشان می دهد که طول یک خط منحنی بسیار بیشتر از یک خط مستقیم است. واقعیت این است که صندوقدار به سادگی مقیاس صف انباشته شده را نمی بیند و واقعاً شتاب نمی گیرد. بنابراین، چنین صفی اغلب بیشتر طول می کشد. به هر حال، اگر صندوقدار فرصت دیدن کل خط را ندارد، در صف قرار نگیرید.

چگونه روند را تسریع کنیم؟

• سعی کنید کالاها را روی نوار با یک بارکد در اختیار صندوق دار قرار دهید
• هنگام خرید لباس، تمام برچسب ها را بردارید و خودتان چوب لباسی را ذخیره کنید.
• محصولات را به گروه ها تقسیم کنید. این به صندوقدار اجازه می دهد تا سریعتر به شما خدمات ارائه دهد.

در نهایت، شایان ذکر است که اغلب ما در زمان انتظار اغراق می کنیم. بسیاری از مطالعات این موضوع را تایید می کنند. به طور متوسط ​​36 درصد اشتباه می کنیم. پس دفعه بعد توصیه ها را دنبال کنید و با آرامش منتظر نوبت خود باشید.

از اول جولای 2017 کلیه صندوق ها باید نسخه الکترونیکی چک ها را به اداره مالیات ارسال کنند. Banki.ru تصمیم گرفت پیش بینی های متعدد در مورد مرگ قریب الوقوع تجارت خرد در روسیه از انتقال اجباری به صندوق های پول آنلاین را تأیید یا رد کند.

به جای نوار چسب رانندگی کنید

در 1 فوریه 2017، اصلاحیه قانون 54-FZ "در مورد استفاده از صندوق های نقدی" به اجرا درآمد. اکنون مشاغل کوچک و متوسط ​​باید به کار با صندوق های آنلاین یا دریافت جریمه های 8x5٪ از کل سود عادت کنند. دوره عادت کردن و خرید تجهیزات جدید - برای دسته های مختلف شرکت های تجاری - از شش ماه تا یک سال و نیم داده شده است.

صنعت تجارت و خدمات در آستانه تغییرات اساسی است. از 1 فوریه 2017، چک سنتی صندوقدار رسما به شکل داده های الکترونیکی اجباری تغییر می کند. آنها توسط اپراتور داده های مالی و خدمات مالیاتی نگهداری می شوند. این چه چیزی را برای خریداران و فروشندگان تغییر می دهد؟

قبلاً در تاریخ 1 ژوئیه 2017، کلیه صندوق‌ها موظف به اتصال به اینترنت و ارسال نسخه الکترونیکی چک به اداره مالیات هستند. برای انجام این کار، به جای یک نوار کنترل الکترونیکی ایمن (EKLZ)، که حتی برای افراد دور از فناوری نیز به خوبی شناخته شده است، صندوق پول باید یک درایو مالی داشته باشد - دستگاهی برای رمزگذاری و محافظت از داده های مالی. واسطه، اپراتور داده های مالی (OFD)، اطلاعات را از درایو مالی به مالیات منتقل می کند. ضمناً صاحب تجهیزات صندوق (CRE) علاوه بر چک کاغذی به درخواست خریدار موظف به ارسال نسخه الکترونیکی بررسیبه آدرس پست الکترونیکیا شماره مشترک

قانون جدید در مورد صندوق‌های نقدی تنها دستگاه‌هایی را که نه تنها چک چاپ می‌کنند، بلکه اطلاعات مربوط به هر تراکنش را (از طریق OFD) به سازمان مالیاتی منتقل می‌کنند، به‌عنوان صندوق می‌شناسد. به این دستگاه ها صندوق فروش آنلاین می گویند.

کلیه اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی که CCP را مجدداً ثبت می کنند موظفند فقط دستگاه های جدید را برای ثبت ارسال کنند. این قانون از 1 فوریه 2017 معتبر است . کسانی که دستگاه های قدیمی داشتند باید قبل از اول جولای آنها را به دستگاه های جدید تغییر دهند . از این تاریخ است که انتقال داده ها به اپراتورهای مالی آغاز می شود.

که قانون برای آنها نوشته نشده است

یوگنی لوچین، یک وکیل برجسته در خدمات حقوقی اروپا، خاطرنشان می کند که فرم های گزارش دهی دقیق در واقع معادل چک های صندوقدار است. به نوبه خود، یک سیستم خودکار برای تشکیل فرم های گزارش دهی دقیق بخشی جدایی ناپذیر از صندوق های پول است: یعنی تعهد انتقال اطلاعات به اپراتورهای داده های مالی نیز برای کسانی است که از BSO استفاده می کنند.

54-FZ به برخی از نهادهای تجاری این حق را می دهد که تا 1 ژوئیه 2018 CCP را اعمال نکنند. سازمان هایی که به عنوان مثال در زمینه فروش اوراق بهادار، تجارت دستفروشی فعالیت می کنند، چنین فرصتی را دارند. فهرست کامل در بند 2 ماده 2 قانون «استفاده از صندوق‌ها» آمده است. کارآفرینان انفرادی، مشغول به فعالیت و صدور فرم های دقیق گزارش دهی به مشتریان نیز می توانند در این تاریخ راهنمایی شوند.

تا به امروز، تعدادی دسته از کارآفرینان فردی و اشخاص حقوقی وجود دارد که اصلاً مجبور به استفاده از CCP نیستند. این خوش شانس ها چه کسانی هستند؟

اینها کارآفرینان و سازمان هایی هستند که در فعالیت های زیر فعالیت می کنند:

• فروش روزنامه و مجلات مشروط بر اینکه سهم فروش روزنامه و مجلات از گردش مالی آنها حداقل پنجاه درصد باشد.
• تجارت در بازارهای خرده فروشی، نمایشگاه ها، مجتمع های نمایشگاهی و همچنین در سایر مناطق اختصاص داده شده برای تجارت؛
• خرید و فروش محصولات غذایی و غیر خوراکی؛
• فروش در کیوسک بستنی، نوشابه روی شیر؛
• تجارت از کامیون های تانک در کواس، شیر، روغن نباتی، ماهی زنده، نفت سفید، تجارت فصلی سبزیجات، از جمله سیب زمینی، میوه ها و کدو.
• پذیرش ظروف شیشه ای و مواد زائد از جمعیت، به استثنای ضایعات فلزی.
• تحقق محصولات صنایع دستی هنر ملی.

استثنا دیگری نیز وجود دارد قانون کلی- افرادی که در مناطق دور افتاده فعالیت می کنند. برای آنها هیچ تعهدی برای انتقال داده های مالی به اپراتور وجود ندارد. در عین حال، معیار اصلی برای دور بودن که توسط وزارت مخابرات و ارتباطات جمعی فدراسیون روسیه تعیین شده است، جمعیت است که نباید از 10 هزار نفر تجاوز کند. هر منطقه روسیه به طور مستقل فهرست مناطق دور افتاده را تعیین می کند.

قیمتش چقدر است؟

مطابق با نوآوری‌ها، حتی آن دسته از کارآفرینانی که هنوز از صندوق‌فروشی‌ها استفاده نمی‌کنند، موظفند قبل از اول ژوئیه 2018 صندوق‌های نقدی آنلاین خریداری کرده و اطلاعات خود را به روشی که قانون تعیین می‌کند به سازمان مالیاتی ارسال کنند. تا 1 ژوئیه 2017، یک دوره انتقالی وجود دارد: می توانید از تجهیزات قدیمی استفاده کنید، اما فقط CCP های بهبود یافته قبل از ثبت نام مجاز هستند. از 1 ژوئیه 2017، دو دسته از کارآفرینان به طور کامل به رویه جدیدی برای کار با صندوق های نقدی روی می آورند - کسانی که تحت سیستم مالیاتی عمومی و ساده کار می کنند.

اکنون برای اجرای مراحل ثبت نام صندوق فروشکافی است به یک منبع اینترنتی ویژه بروید، یک حساب شخصی ایجاد کنید و مراحل ثبت نام آنلاین را طی کنید. این نوآوری به طور قابل توجهی هزینه های زمانی را کاهش می دهد و همچنین به طور قابل توجهی روند ثبت نام را ساده می کند - نیازی به تماس شخصی با خدمات مالیاتی نیست. کنستانتین خانین، وکیل بخش حقوقی مشاوره HEADS می گوید: برای این عملیات، فقط باید یک EDS ایجاد کنید - یک امضای دیجیتال الکترونیکی.

بر این اساس، در رابطه با قانون 54-FZ، هر نقطه فروش باید مجهز به اینترنت باشد. مزیت این است که اگر اینترنت از کار بیفتد، درایو رسیدها را ذخیره می کند و بلافاصله پس از بازیابی اتصال آنها را به خدمات مالیاتی فدرال ارسال می کند. این کارشناس معتقد است که تغییر در چک ها و اشکال پاسخگویی سختگیرانه، بنگاه های تجاری را با مشکل مواجه خواهد کرد. این در این واقعیت نهفته است که اکنون مقدار داده هایی که باید در سند مالی وجود داشته باشد افزایش می یابد.

تجزیه و تحلیل مقایسه ای هزینه های نوار کنترل الکترونیکی (EKLZ) و انباشته کننده مالی (FN)، طبق گفته بانک UniCredit

* برای کارآفرینان در UTII، ماده 4.1 54-FZ یک دوره 36 ماهه را پیش بینی می کند، با این حال، از 21 آوریل 2017، چنین انباشته های مالی تولید نمی شوند (طبق گفته کارشناسان، آنها قادر به تولید چنین تجمعی در سال 2017 نخواهند بود. ).

** میانگین هزینه بازار خدمات «تعمیر و نگهداری صندوق در سال» مشخص شده است.

قیمت جابجایی به صندوق های نقدی آنلاین از 30000 تا 60000 روبل برای هر میز پول متفاوت است. در ارتباط با نوآوری ها، نیازی به استفاده از خدمات مراکز خدمات فنی نیست و قیمت توافق لازم با اپراتور داده های مالی از 3-4 هزار روبل تجاوز نخواهد کرد.

کنستانتین خانین معتقد است که برای مشاغل کوچک، قوانین تجارت جدید بیشتر مضر است تا مثبت. از آنجایی که تغییرات مربوط به تبدیل تجهیزات قدیمی یا خرید یک صندوق نقدی آنلاین است، چنین کارآفرینانی متحمل هزینه های قابل توجهی خواهند شد و حجم سود آنها به سختی می تواند چنین هزینه هایی را پوشش دهد.

با این وجود، خانین مطمئن است که رهبری یک کوچک هنوز منطقی است تجارت تجاریطبق قوانین جدید این وکیل یادآور می شود: "نکته اصلی این است که همه چیز را با حسن نیت و با رعایت هنجارهای قانونی انجام دهیم ، زیرا جریمه های عدم رعایت الزامات قانون می تواند هزینه های قابل توجهی برای تجارت باشد."

میانگین هزینه خرید و نگهداری صندوق های نقدی طبق اعلام بانک یونی کردیت

(موارد 2، 3، 6 و 7 هزینه های اختیاری و مابقی هزینه های اجباری هستند.)

این به صندوق‌های پول محدود نمی‌شود. یکی از اهداف اصلی این قانون بهبود وصول مالیات است که بر این اساس هزینه های کسب و کار را افزایش می دهد. این امر به ویژه بر مشاغل کوچک تأثیر می گذارد که ابتدا باید هزینه های اصلاح کل سیستم پرداخت را متحمل شوند و سپس مالیات بیشتری بپردازند.