أمثلة وطرق لحل النزاعات الشخصية. الصراع الداخلي: ماهيته وكيفية التعامل معه (الفروق الدقيقة في الفهم وإمكانية التغلب عليه) أمثلة على الصراعات الشخصية البناءة

مقدمة

المفهوم والأنواع الصراعات الشخصية

المفاهيم النفسية الأساسية للنزاعات الشخصية

أشكال التظاهر وطرق حل النزاعات الشخصية

خاتمة

فهرس

مقدمة

تحتل النزاعات مكانة خاصة في حياة الإنسان والمجتمع. تعتبر إدارتها في المنظمة من أهم المجالات في أنشطة الرئيس. النجاح في حل مشاكل الصراع المعقدة والنجاح بشكل عام في أنشطته الإدارية ، وخلق مناخ اجتماعي ونفسي صحي في المنظمة يعتمد على كفاءته في الصراع.

الصراع ظاهرة مألوفة لدى كل شخص ، وخاصة رئيس منظمة. تُرجمت كلمة "تعارض" من اللاتينية وتعني حرفياً تصادمًا. ظهر العلم الذي يدرس النزاعات (علم الصراع) في منتصف القرن العشرين ، لكن ظاهرة الصراع نفسها كانت موجودة منذ أن يعيش الإنسان على الأرض. يكاد لا يوجد مفكر في العصور القديمة يتجنب موضوع النزاعات. في الفلسفة الصينية القديمة ، يمكن العثور على تأملات حول النزاعات في كونفوشيوس وسون تزو ومفكرين آخرين. في الفلسفة اليونانية القديمة ، تستحق الأفكار الخلافية لهرقليطس وديموقريطس وأفلاطون وأرسطو وكثيرين آخرين الانتباه. لم يفقد موضوع الصراعات أهميته في العصور الوسطى وفي عصر النهضة ، في عصر العصر الجديد والتنوير. كان الصراع في مركز اهتمام المفكرين والعلماء في القرنين التاسع عشر والعشرين.

تم التعبير عن فكرة أن الصراعات هي الرفيق الأبدي لحياة الإنسان بشكل جيد للغاية من قبل أحد الباحثين المعاصرين لهذه المشكلة ، تشارلز ليكسون: "إذا لم تكن هناك صراعات في حياتك ، تحقق مما إذا كان لديك نبض."

يمكن تصنيف النزاعات التي تشمل شخصًا على أنها اجتماعية وداخلية.

الصراعات الاجتماعية: بين الأفراد ، بين الفرد والجماعة ، بين المجموعات الاجتماعية الصغيرة والمتوسطة والكبيرة ، والصراعات الدولية.

الصراعات الشخصية: بين "أريد" و "لا أريد" ؛ "يمكن" و "لا يمكن" ؛ "أريد" و "لا أستطيع" ؛ "تريد" و "تحتاج" ؛ "ينبغي" و "لا ينبغي" ؛ "ينبغي" و "لا يمكن".

الصراع بين الأشخاص هو أحد أكثر الصراعات النفسية تعقيدًا التي تحدث في العالم الداخلي للشخص. من الصعب تخيل شخص لا يتعرض للصراعات الشخصية. علاوة على ذلك ، يواجه الشخص مثل هذه الصراعات في كل وقت. الصراعات الشخصية ذات الطبيعة البناءة هي لحظات ضرورية في تنمية الشخصية. لكن الصراعات الشخصية المدمرة تشكل خطرًا خطيرًا على الفرد ، من التجارب الصعبة التي تسبب التوتر إلى الشكل المتطرف لحلها - الانتحار. لذلك ، من المهم أن يعرف كل شخص جوهر النزاعات الشخصية وأسبابها وطرق حلها.

في هذا مراقبة العملسيتم النظر في أحد أنواع الصراع الشخصي: إنه ضروري - لا يمكنني ذلك.

.مفهوم وأنواع النزاعات الشخصية

الصراع الشخصي

الصراع الشخصي هو صراع داخل العالم العقلي للشخص ، وهو صراع لدوافعه الموجهة بشكل معاكس (الاحتياجات والمصالح والقيم والأهداف والمثل العليا).

تقدم معظم المفاهيم النظرية نوعًا واحدًا أو أكثر من الصراعات الشخصية. في التحليل النفسي ، يحتل الصراع بين احتياجات الفرد ، وكذلك بين الاحتياجات والأعراف الاجتماعية ، مكانًا مركزيًا. في التفاعل ، يتم تحليل صراعات الدور. ومع ذلك، في الحياه الحقيقيههناك العديد من الصراعات الشخصية الأخرى. من أجل بناء تصنيفهم الموحد ، هناك حاجة إلى أساس ، يمكن بموجبه دمج هذا التنوع من النزاعات الداخلية في نظام. هذا الأساس هو مجال تحفيز القيمة للشخصية. يرتبط هذا المجال الأكثر أهمية في النفس البشرية بصراعه الداخلي ، لأنه يعكس الروابط والعلاقات المختلفة للفرد مع العالم الخارجي.

بناءً على ذلك ، يتم تمييز الهياكل الرئيسية التالية للعالم الداخلي للفرد الذي يدخل في صراع.

الدوافع التي تعكس تطلعات الشخص على مختلف المستويات (الاحتياجات ، الاهتمامات ، الرغبات ، الميول ، إلخ). يمكن التعبير عنها بمفهوم "أريد" ("أريد").

القيم التي تجسد الأعراف الاجتماعية ، وبفضل ذلك ، تعمل كمعايير الاستحقاق. نعني القيم الشخصية ، أي تلك التي يقبلها الفرد ، وكذلك تلك التي لا يقبلها ، ولكن بسبب أهميتها الاجتماعية أو غيرها ، يضطر الفرد لاتباعها. لذلك ، تم تصنيفهم على أنهم "must" ("I must").

تقدير الذات ، يُعرّف بأنه تقدير الذات ، وهو تقييم من قبل الشخص لقدراته وصفاته ومكانته بين الآخرين. لكونه تعبيرا عن مستوى ادعاءات الشخص ، فإن احترام الذات يعمل كنوع من التحفيز لنشاطه وسلوكه. يتم التعبير عنها كـ "يمكن" أو "لا يمكن" ("أنا").

اعتمادًا على جوانب العالم الداخلي للشخص الذي يدخل في نزاع داخلي ، يتم تمييز ستة أنواع رئيسية من الصراع الشخصي.

الصراع التحفيزي. أحد أنواع النزاعات الشخصية التي تمت دراستها بشكل متكرر ، على وجه الخصوص ، في اتجاه التحليل النفسي. هناك صراعات بين الاجتهاد اللاواعي (3. فرويد) ، بين السعي من أجل التملك والأمن (ك. الدوافع.

الصراع الأخلاقي. في التعاليم الأخلاقية ، غالبًا ما يطلق عليه صراع أخلاقي أو معياري (V. Bakshtanovskiy ، I. Arnitsane ، D. Fedorina). يعتبر بمثابة تضارب بين الرغبة والواجب ، بين المبادئ الأخلاقية والمرفقات الشخصية (V.Myasishchev). أ. Spivakovskaya يسلط الضوء على الصراع بين الرغبة في التصرف وفقًا لرغبة ومتطلبات البالغين أو المجتمع. يُنظر إليه أحيانًا على أنه تضارب بين الواجب والشك في الحاجة إلى اتباعه (ف. فاسيليوك ، ف. فرانكل).

صراع الرغبة غير المحققة أو عقدة النقص (Yu. Yurlov). هذا صراع بين الرغبات والواقع يمنع إشباعهم. في بعض الأحيان يتم تفسيره على أنه صراع بين "أريد أن أكون مثلهم" (مجموعة مرجعية) وعدم القدرة على إدراك ذلك (أ ، زاخاروف). يمكن أن ينشأ الصراع ليس فقط عندما يمنع الواقع تحقيق الرغبة ، ولكن أيضًا نتيجة لاستحالة الشخص المادية لتحقيقها. هي تضارب ناشئ عن عدم الرضا عن مظهرهم وبياناتهم المادية وقدراتهم. يشمل هذا النوع أيضًا الصراعات الشخصية ، التي تستند إلى الأمراض الجنسية (S. Kratokhvil ، A. Svyadoshch ، A. Kharitonov).

يتم التعبير عن تضارب الدور في التجارب المرتبطة باستحالة تحقيق عدة أدوار في وقت واحد (الصراع بين الأدوار داخل الشخصية) ، وكذلك فيما يتعلق بفهم مختلف للمتطلبات التي يفرضها الشخص نفسه على أداء دور واحد (الدور الداخلي) نزاع). يشمل هذا النوع الصراعات الشخصية بين قيمتين أو إستراتيجيات أو معاني الحياة.

يُفهم تضارب التكيف بالمعنى الواسع ، أي أنه ينشأ على أساس عدم التوازن بين الموضوع والبيئة ، وبمعنى ضيق - في انتهاك لعملية التكيف الاجتماعي أو المهني. وهذا تضارب بين مقتضيات الواقع والقدرات البشرية - المهنية والجسدية والنفسية. يمكن اعتبار التناقض بين قدرات الفرد ومتطلبات البيئة أو النشاط بمثابة عدم توفر مؤقت أو عدم القدرة على تلبية المتطلبات.

صراع عدم كفاية احترام الذات. تعتمد كفاية احترام الشخص لذاته على مدى حرجته ، ودقته تجاه نفسه ، وموقفه من النجاحات والفشل. التناقض بين الادعاءات وتقييم قدرات المرء يؤدي إلى حقيقة أن الشخص قد زاد القلق ، والانهيارات العاطفية ، وما إلى ذلك (A. Petrovsky ، M. Yaroshevsky). من بين صراعات عدم كفاية احترام الذات ، هناك صراعات بين تقدير الذات العالي والرغبة في تقييم قدرات المرء بواقعية (T. الرغبة في زيادة المطالبات من أجل تحقيق أقصى قدر من النجاح وخفض المطالبات لتجنب الفشل (د. هيكهاوزن).

بالإضافة إلى ذلك ، يتميز الصراع العصابي. إنه نتيجة صراع داخلي "بسيط" طويل الأمد.

2. المفاهيم النفسية الأساسية للنزاعات الشخصية

مشكلة الصراع الشخصي في آراء سيغموند فرويد (1856-1939).

وفقًا لـ 3. فرويد ، تتعارض الطبيعة مع الشخص. منذ الولادة ، تصارع فيه غريزتان متعارضتان تحددان سلوكه. هذه الغرائز هي: الغريزة الجنسية (غريزة الحياة والحفاظ على الذات) والثانية (غريزة الموت والعدوان والدمار والدمار). الصراع الشخصي هو نتيجة الصراع الأبدي بين إيروس وثاناتوس. يتجلى هذا الصراع ، وفقًا لـ 3. فرويد ، في تناقض المشاعر الإنسانية ، في تناقضها. تزداد حدة ازدواجية المشاعر بسبب تناقض الوجود الاجتماعي وتصل إلى حالة من الصراع ، والتي تتجلى في العصاب.

يتم تمثيل طبيعة الصراع للشخص بشكل كامل وعلى وجه التحديد بواسطة 3. فرويد في آرائه حول بنية الشخصية. وفقًا لفرويد ، يشتمل العالم الداخلي للشخص على ثلاث حالات: إنه (معرف) ، "أنا" (الأنا) و Super-I (Super-Ego).

إنه المثال الأساسي ، الفطري ، غير عقلاني في الأصل ويخضع لمبدأ المتعة. يتجلى في الرغبات والدوافع اللاواعية ، والتي تتجلى في النبضات وردود الفعل اللاواعية.

"أنا" مثال عقلاني يقوم على مبدأ الواقع. إن الدوافع اللاعقلانية اللاواعية للمعرف "أنا" تتوافق مع متطلبات الواقع ، أي متطلبات مبدأ الواقع.

الأنا العليا هي حالة "رقابة" تقوم على مبدأ الواقع وتمثلها الأعراف والقيم الاجتماعية ، وهي المتطلبات التي يفرضها المجتمع على الفرد.

تتشكل التناقضات الداخلية الرئيسية للشخصية بين It و Super-I ، والتي يتم تنظيمها وحلها بواسطة "I". إذا لم تستطع الـ "أنا" حل التناقض بين الـ It و الـ Super-I ، فإن التجارب العميقة تظهر في الحالة الواعية التي تميز الصراع بين الأشخاص.

لا يكشف فرويد في نظريته عن أسباب النزاعات الداخلية فحسب ، بل يكشف أيضًا عن آليات الحماية ضدها. يعتبر التسامي الآلية الرئيسية لهذه الحماية ، أي تحويل الطاقة الجنسية للشخص إلى أنواع أخرى من نشاطه ، بما في ذلك إبداعه. بالإضافة إلى ذلك ، يحدد فرويد آليات الدفاع مثل: الإسقاط ، والعقلنة ، والقمع ، والانحدار ، إلخ.

نظرية مجمع النقص لألفريد أدلر (1870-1937)

وفقًا لوجهات نظر A. Adler ، فإن تكوين شخصية الشخص يحدث في السنوات الخمس الأولى من حياة الشخص. خلال هذه الفترة ، يعاني من تأثير العوامل السلبية ، والتي تؤدي إلى عقدة النقص فيه. وبالتالي ، فإن هذا المركب له تأثير كبير على سلوك الفرد ، ونشاطه ، وطريقة تفكيره ، وما إلى ذلك. وهذا يحدد الصراع الشخصي.

لا يشرح Adler آليات تشكيل الصراعات الشخصية فحسب ، بل يكشف أيضًا عن طرق لحل مثل هذه النزاعات (التعويض عن عقدة النقص). يحدد مسارين من هذا القبيل. أولاً ، إنه تنمية "الشعور الاجتماعي" ، المصلحة الاجتماعية. يتجلى "الحس الاجتماعي" المتطور في النهاية في عمل ممتع ، طبيعي علاقات شخصيةإلخ. ولكن يمكن للفرد أيضًا أن يشكل ما يسمى بـ "الشعور الاجتماعي غير المتطور" ، والذي له أشكال سلبية مختلفة من المظاهر: الجريمة ، وإدمان الكحول ، وإدمان المخدرات ، وما إلى ذلك. ثانيًا ، تحفيز قدرات الفرد ، وتحقيق التفوق على الآخرين. يمكن أن يكون للتعويض عن عقدة الدونية من خلال تحفيز قدرات الفرد ثلاثة أشكال من المظاهر: أ) التعويض المناسب ، عندما يتطابق التفوق مع محتوى الاهتمامات الاجتماعية (الرياضة ، والموسيقى ، والإبداع ، وما إلى ذلك) ؛ ب) التعويض المفرط ، عندما يكون هناك تطور متضخم لإحدى القدرات ، والتي لها طابع أناني واضح (اكتناز ، براعة ، إلخ) ؛ ج) التعويض التخيلي ، عندما يتم تعويض عقدة النقص بالمرض أو الظروف أو عوامل أخرى خارجة عن إرادة الشخص المعني.

عقيدة الانبساط والانطواء لكارل يونغ (1875-1961)

K. Jung ، في شرح الصراعات الشخصية ، ينطلق من الاعتراف بطبيعة الصراع للموقف الشخصي نفسه. في كتابه "الأنواع النفسية" الذي نُشر عام 1921 ، قدم تصنيفًا للشخصية ، والذي لا يزال يعتبر أحد أكثر التصنيفات إقناعاً ويستخدم على نطاق واسع في علم النفس النظري والعملي. يقوم K. Jung بتنفيذ تصنيف الشخصية على أربعة أسس (وظائف الشخصية): التفكير ، والأحاسيس ، والمشاعر ، والحدس. يمكن لكل وظيفة من وظائف النفس ، وفقًا لـ C. Jung ، أن تتجلى في اتجاهين - الانبساط والانطواء. بناءً على كل هذا ، حدد ثمانية أنواع من الشخصية ، تسمى الأنماط الاجتماعية النفسية: مفكر منفتح ؛ مفكر انطوائي منفتح واعي انطوائي منفتح عاطفي منطو عاطفي حدسي - إضافي - Vert ؛ انطوائي - بديهي.

الشيء الرئيسي في تصنيف يونغ هو التوجه - الانبساطية أو الانطوائية. هي التي تحدد الموقف الشخصي ، والذي يتجلى في النهاية في صراع داخلي.

لذلك ، المنفتح موجه في البداية إلى العالم الخارجي. إنه يبني عالمه الداخلي وفقًا للعالم الخارجي. الانطوائي في البداية منغمس في نفسه. أهم شيء بالنسبة له هو عالم التجارب الداخلية ، وليس العالم الخارجي بقواعده وقوانينه. من الواضح أن المنفتح أكثر عرضة للنزاعات الشخصية من الانطوائي. (

مفهوم "الانقسام الوجودي" إريك فروم (1900-1980)

في شرح الصراعات الشخصية ، حاول إي فروم التغلب على التفسيرات البيولوجية للشخصية وطرح مفهوم "الانقسام الوجودي". وفقًا لهذا المفهوم ، تكمن أسباب الصراعات الشخصية في الطبيعة ثنائية التفرع للشخص نفسه ، والتي تتجلى في مشاكله الوجودية: مشكلة الحياة والموت ؛ حدود الحياة البشرية ؛ الإمكانات الهائلة للفرد والظروف المحدودة لتنفيذها ، إلخ.

وبشكل أكثر تحديدًا ، يطبق إي فروم مقاربات فلسفية في شرح الصراعات الشخصية في نظرية الألفة الحيوية (حب الحياة) و مجامعة الموتى (حب الموت).

نظرية التطور النفسي والاجتماعي لإريك إريكسون (1902-1994)

يتمثل جوهر نظرية إريكسون في أنه طرح فكرة مراحل التطور النفسي والاجتماعي للشخصية ، والتي يمر كل منها بأزمة خاصة به. ولكن في كل مرحلة عمرية ، يحدث التغلب الإيجابي على حالة الأزمة ، أو حدوث موقف غير موات. في الحالة الأولى ، هناك تطور إيجابي في الشخصية ، وانتقالها الواثق إلى المرحلة التالية من الحياة مع متطلبات جيدة للتغلب عليها بنجاح. في الحالة الثانية ، يدخل الشخص مرحلة جديدة من حياته بمشاكل (مجمعات) المرحلة السابقة. كل هذا يخلق شروطًا غير مواتية لتنمية الشخصية ويسبب مشاعرها الداخلية. يتم إعطاء مراحل التطور النفسي الاجتماعي للشخصية وفقًا لإيريكسون في الجدول. 8.1

الصراعات التحفيزية لكورت لوين (1890-1947)

يعتبر تصنيف النزاعات الداخلية الوارد في الجدول ذا قيمة عملية كبيرة لتحديد النزاعات الشخصية وتحديد طرق حلها. 8.2

بالإضافة إلى المفاهيم النفسية للصراعات الشخصية الموضحة أعلاه ، هناك مفاهيم أخرى تم تطويرها في إطار علم النفس المعرفي والإنساني.

3. أشكال التظاهر وطرق حل النزاعات الشخصية

لحل النزاعات الشخصية ، من المهم ، أولاً ، إثبات حقيقة مثل هذا الصراع ، وثانيًا ، تحديد نوع النزاع وسببه ؛ وثالثًا ، قم بتطبيق طريقة الدقة المناسبة. في الوقت نفسه ، يجب أن نتذكر أنه في كثير من الأحيان ، من أجل حل النزاعات الشخصية ، يحتاج حاملوها إلى مساعدة نفسية ، وأحيانًا علاجية نفسية.

الجدول 1. مراحل التطور النفسي الاجتماعي حسب إيريكسون

المرحلة العمرية محتوى الأزمة الحل الإيجابي الثقة حديثي الولادة بعمر 10-1 سنوات - عدم الثقة الثقة 21-3 سنوات الطفولة المبكرة الاستقلالية - الخزي والشك الاستقلالية 33-6 سنوات مبادرة "عمر اللعبة" - مبادرة الشعور بالذنب 46-12 عامًا ابتدائي سن المدرسة العمل الجاد - الشعور بالنقص - العمل الشاق 512 - 19 عامًا سن المدرسة المتوسطة والثانوية الأول - الهوية - ارتباك الدور 62 - 25 عامًا النضج المبكر العلاقة الحميمة - العزلة العلاقة الحميمة 726-64 عامًا من متوسط ​​النضج الجيل والإبداع - الركود الإبداع 865 عامًا - تكامل النضج - اليأس - التكامل والحكمة

الجدول 2.

تصنيف الصراعات الشخصية وفقا ل K. ليفين

نوع النزاع السبب نموذج الحل المكافئ (تقريب - تقريب) اختيار اثنين أو أكثر من الأشياء الجذابة والمتنافية بشكل متساوٍ. الأطراف غير الجذابة موجودة في نفس الوقت المصالحة

نعرض أدناه في الجدول 3 أشكال مظاهر النزاعات الداخلية ، والتي تم تصميمها للمساعدة في اكتشافها في نفسه أو في أشخاص آخرين ، وفي الجدول 4 - طرق حلها.

الجدول 3. أشكال مظاهر النزاعات الداخلية

شكل من مظاهر الأعراض وهن عصبي عدم تحمل المنبهات القوية. مكتئب المزاج؛ انخفاض في القدرة على العمل ؛ نوم سيء الصداع التعبير عن الفرح غير مناسب للوضع ؛ "الضحك من خلال البكاء" الانحدار يلجأ إلى أشكال السلوك البدائية ؛ التهرب من المسؤولية الإسقاط إسناد الصفات السلبية إلى شخص آخر ؛ انتقاد الآخرين ، في كثير من الأحيان البدو الرحل التغيير المتكرر لمكان الإقامة ، مكان العمل ، الحالة الاجتماعية. العقلانية التبرير الذاتي لأفعال الفرد ، أفعاله

الجدول 4. طرق حل النزاعات الشخصية

طريقة الحل مضمون الإجراءات حل وسط اتخذ خيارًا لصالح خيار ما وانتقل إلى تنفيذه. مفهوم الذات في اتجاه تحقيق صورة ذاتية ملائمة

يتم ترتيب حياة الشخص بطريقة تجعل احتمال الظروف التي تهدد بتعطيل العملية المثلى لتطور الشخصية ، عالمه الداخلي ، أمرًا رائعًا ، وسيكون أمرًا سيئًا إذا لم يكن الشخص مستعدًا لها. من الصعب تخيل شخص ليس لديه صراعات شخصية. ومع ذلك ، من الضروري تجنب النزاعات الداخلية المدمرة ، وإذا ظهرت ، فقم بحلها بأقل تكلفة صحية.

معرفة الأسباب والعوامل التي تسهم في ظهور النزاعات الشخصية ، وخصائص تجربتهم ، من الممكن إثبات ظروف الوقاية منها.

للحفاظ على العالم الداخلي للفرد ، من المهم قبول مواقف الحياة الصعبة كشيء ، لأنها تشجع النشاط ، وتعمل على الذات ، وفي كثير من الأحيان على الإبداع.

من الأهمية بمكان تكوين قيم الحياة من قبل كل شخص واتباعها في أعماله وأفعاله. تساعد مبادئ الحياة على تجنب العديد من المواقف المرتبطة بالشكوك حول حقيقة السبب الذي يخدمه الشخص. يجب أن نحاول ألا نكون شخص "ريشة الطقس".

ومع ذلك ، فإن الثبات والولاء لنفسه في ظل ظروف معينة تظهر نفسها على أنها خمول ، ومحافظة ، وضعف ، وعدم القدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة. إذا وجد الشخص القوة في نفسه لكسر طريقة الوجود المعتادة ، مقتنعًا بفشلها ، فإن المخرج من التناقض الداخلي سيكون مثمرًا. من الضروري أن تكون مرنًا ، ولطيفًا ، وقادرًا على التكيف ، وأن تكون قادرًا على تقييم الموقف بشكل واقعي ، وإذا لزم الأمر ، التغيير.

من المهم ، التنازل عن الأشياء الصغيرة ، عدم تحويلها إلى نظام. سيؤدي عدم الاستقرار المستمر والحرمان من المواقف وأنماط السلوك المستقرة إلى صراعات شخصية.

من الضروري أن نأمل في تطور أفضل للأحداث ، ولا تفقد الأمل أبدًا في أن الوضع في الحياة يمكن أن يتحسن دائمًا. يعتبر الموقف المتفائل تجاه الحياة مؤشرًا مهمًا الصحة النفسيةشخص.

لا تكن عبدًا لرغباتك ، قم بتقييم قدرتك على إشباع رغباتك واحتياجاتك باعتدال.

أنت بحاجة إلى تعلم كيفية إدارة نفسك ، نفسك. هذا ينطبق بشكل خاص على الإدارة الحالة العاطفية.

يساهم تطوير الصفات القوية الإرادة إلى حد كبير في منع النزاعات الشخصية. إنها الإرادة ، وهي المستوى الذي تم تحقيقه من التنظيم الذاتي لنشاط الفرد وسلوكه ، والذي يتضمن القدرة على اتخاذ قرار بمعرفة الأمر ، الذي يجب أن يصاحب جميع أنواع الحياة البشرية. دور الإرادة عظيم في صراع شخصي ، حيث فقط بمساعدتها يمكن للشخص التغلب على صعوبات الموقف.

توضيح وضبط التسلسل الهرمي للأدوار لنفسك باستمرار. إن الرغبة في تحقيق جميع الوظائف الناشئة عن دور معين ، ومراعاة جميع رغبات الآخرين ستؤدي حتمًا إلى ظهور صراعات داخلية.

يساهم مستوى عالٍ من النضج الشخصي في منع لعب الأدوار داخل النزاعات الشخصية. إنه ينطوي على تجاوز سلوك لعب الأدوار البحت بردود أفعاله النمطية ، مع الالتزام الصارم بالمعايير المقبولة. الأخلاق الحقيقية ليست تحقيقًا أعمى لمعايير الأخلاق المقبولة عمومًا ، بل هي إمكانية الإبداع الأخلاقي للفرد ، "نشاط" فوق الموقف للفرد.

من الضروري السعي للتأكد من أن تقييم الشخص لـ "أنا" يتوافق مع "أنا" الخاص به الفعلي ، أي لضمان كفاية احترام الذات. غالبًا ما يرتبط تقدير الذات المنخفض أو المرتفع بعدم الرغبة أو عدم القدرة على الاعتراف لنفسه بشيء ما. يحدث أيضًا أن يقوم الشخص بتقييم نفسه بشكل مناسب للواقع ، لكنه يريد من الآخرين تقييمه بشكل مختلف. سيؤدي هذا التنافر التقييمي عاجلاً أم آجلاً إلى صراع داخلي.

لا تتراكم المشاكل التي تتطلب حل. إن تغيير حل المشكلات "إلى وقت لاحق" أو وضع "النعامة ورأسها في الرمال" بعيد كل البعد عن أفضل طريقة لتجنب الصعوبات ، لأنه في النهاية يتم إجبار الشخص (سيختار ، وهو أمر محفوف بالمخاطر مع الصراعات.

يجب ألا تأخذ كل شيء دفعة واحدة ، ولا تسعى جاهدة لتنفيذ كل شيء في نفس الوقت. الطريقة المثلى للخروج هي تحديد الأولويات في البرامج التي يتم تنفيذها والمهام التي يتم تنفيذها. مشاكل معقدةمن الأفضل حلها في أجزاء. حاول ألا تكذب. يمكن القول أنه لا يوجد أشخاص لن يكذبوا أبدًا على أحد. هو حقا. ولكن هناك دائمًا احتمال ، في المواقف التي يستحيل فيها قول الحقيقة ، للتهرب من الإجابة ببساطة: تغيير موضوع المحادثة ، والبقاء صامتًا ، والتخلص من النكتة ، وما إلى ذلك. يمكن أن تخلق الأكاذيب مشاكل شخصية ، ومواقف غير سارة في التواصل تؤدي إلى الخبرات ، وتحقيق الشعور بالذنب.

حاول أن تكون فلسفيًا بشأن تقلبات القدر ، ولا تنزعج إذا غيرك الحظ.

يُفهم حل (التغلب) على الصراع الشخصي على أنه استعادة تماسك العالم الداخلي للفرد ، وإنشاء وحدة الوعي ، والحد من حدة تناقضات علاقات الحياة ، وتحقيق جديد. جودة الحياة. يمكن أن يكون حل الصراع بين الأشخاص بناءً ومدمرًا. من خلال التغلب البناء على الصراع الشخصي ، يتم تحقيق راحة البال ، وتعميق فهم الحياة ، وينشأ وعي قيم جديد. يتم تحقيق حل الصراع الشخصي من خلال: عدم وجود ظروف مؤلمة مرتبطة بالنزاع القائم ؛ الحد من مظاهر العوامل النفسية والاجتماعية والنفسية السلبية للنزاع الشخصي ؛ تحسين جودة وكفاءة الأنشطة المهنية.

عوامل الحل البناء للنزاعات الشخصية. اعتمادًا على الخصائص الفردية ، يرتبط الناس بالتناقضات الداخلية بطرق مختلفة ، ويختارون استراتيجياتهم للخروج من مواقف الصراع. البعض منغمس في الأفكار ، والبعض الآخر يبدأ على الفور في التصرف ، والبعض الآخر يغرق في مشاعر غامرة. لا توجد وصفة واحدة للموقف الصحيح تجاه النزاعات الشخصية 1. من المهم أن يطور الشخص ، الذي يدرك خصائصه الفردية ، أسلوبه الخاص في حل التناقضات الداخلية ، وهو موقف بناء تجاهها.

يعتمد التغلب على الصراع الشخصي على المواقف الأيديولوجية العميقة للفرد ، ومحتوى إيمانه ، وعلى تجربة التغلب على نفسه.

يساهم تطوير الصفات الطوعية في التغلب الناجح على النزاعات الداخلية من قبل الشخص. الإرادة هي أساس نظام التنظيم الذاتي البشري بأكمله. في المواقف الصعبة ، الإرادة ، كقاعدة عامة ، تجعل المطالب الخارجية والرغبات الداخلية متوافقة. إذا لم يتم تطوير الإرادة بشكل كافٍ ، فإن ما يتطلب أقل مقاومة هو الذي يفوز ، وهذا لا يؤدي دائمًا إلى النجاح.

طرق حل الصراع ، يختلف الوقت الذي يقضيه الأشخاص الذين لديهم أنواع مختلفة من المزاج. Choleric يحل كل شيء بسرعة ، مفضلًا الهزيمة على عدم اليقين. يفكر الكئيب لفترة طويلة ، ويزن ، ويقدر ، ولا يجرؤ على اتخاذ أي إجراء. ومع ذلك ، فإن مثل هذه العملية الانعكاسية المؤلمة لا تستبعد إمكانية تغيير الوضع الحالي بشكل جذري. تؤثر خصائص المزاج على الجانب الديناميكي لحل التناقضات الشخصية: سرعة التجارب ، واستقرارها ، وإيقاع التدفق الفردي ، والشدة ، والتوجه الخارجي أو الداخلي.

تتأثر عملية حل التناقضات الشخصية بخصائص العمر والجنس للشخصية. مع تقدم العمر ، تكتسب التناقضات الشخصية أشكالًا من القرار نموذجية لفرد معين. وبتذكر الماضي بشكل دوري ، نعود إلى النقاط الحرجة التي انتهكت ذات مرة المسار المُقاس للوجود ، ونعيد التفكير فيها بطريقة جديدة ، ونحلل طرق حل النزاعات بشكل أعمق وعمومًا ، ونتغلب على ما بدا أنه لا يمكن التغلب عليه. العمل على ماضي المرء ، وتحليل سيرته الذاتية هو أحد الطرق لتطوير الاستقرار الداخلي ، والنزاهة ، والانسجام.

هناك طرق مختلفة للخروج من الصراعات للرجال والنساء. الرجال أكثر عقلانية ، مع كل تجربة شخصية جديدة يثريون مجموعة وسائلهم لحل الموقف. في كل مرة تفرح المرأة وتعاني بطريقة جديدة. هم أكثر تنوعًا في الخصائص الشخصية ، والرجال - في خصائص لعب الأدوار. لدى النساء المزيد من الوقت للتحديث ، وكما كان الحال ، إعادة تعديل خبراتهن المتراكمة ، فالرجال أقل ميلًا للعودة إلى ما مروا به ، لكنهم يعرفون كيفية الخروج من الصراع في الوقت المناسب.

يتم ضمان التغلب على الصراع الشخصي من خلال تشكيل وتشغيل آليات الدفاع النفسي. الدفاع النفسي هو آلية عمل يومية طبيعية للنفسية. إنه نتاج التطور الجيني والتعلم. تم تطوير آليات الدفاع النفسي كوسيلة للتكيف الاجتماعي والنفسي ، للتحكم في العواطف في الحالات التي تشير فيها التجربة إلى الشخص حول النتائج السلبية لتجربته وتعبيره.

يعتبر بعض الباحثين أن الدفاع النفسي وسيلة غير منتجة لحل نزاع داخلي. وهم يعتقدون أن آليات الحماية تحد من تطور الشخصية ، "نشاطها الخاص".

خاتمة

في العلوم الأجنبية والمحلية ، تطور فهم مختلف للنزاع الشخصي. يُنظر إليه على أساس فهم الشخصية التي تطورت ضمن نموذج علمي معين. الصراع الشخصي هو تجربة سلبية حادة ناتجة عن صراع طويل الأمد بين هياكل العالم الداخلي ، مما يعكس الروابط المتضاربة مع البيئة الاجتماعية ، ويؤخر اتخاذ القرار. يتم تسليط الضوء على مؤشرات الصراع داخل الشخصية في المجالات المعرفية والعاطفية والسلوكية للشخصية. المؤشرات المتكاملة للصراع الداخلي هي انتهاك لآلية التكيف العادية وزيادة في الضغط النفسي.

الأنواع الرئيسية للصراع بين الأشخاص: التحفيزية ، والأخلاقية ، وصراع الرغبة غير المحققة ، ولعب الأدوار ، والتكيف ، وتضارب احترام الذات غير الكافي.

من بين شروط ظهور الصراع الشخصي ، هناك شخصية (وجود عالم داخلي معقد ، وتسلسل هرمي متطور للدوافع ، ونظام للمشاعر ، وميل إلى الاستبطان والتفكير) وظرفية (خارجية: عقبات موضوعية ، متطلبات المجتمع ، الآخرين ؛ داخلي: تناقض بين علاقات القوة المهمة والمتساوية تقريبًا ، والتي يُنظر إليها على أنها غير قابلة للحل).

تجربة الصراع الداخلي هي شكل خاص من نشاط الشخصية يتم فيه التعرف على التناقض ويحدث حله على المستوى الذاتي. أساس التجربة هو الإجهاد النفسي والعاطفي ، الذي له جودة ذاتية ومحتوى موضوعي.

يمكن أن تؤدي النزاعات الداخلية إلى عواقب بناءة ومدمرة. وتشمل الأخيرة ظهور صراع عصابي.

في العلم الحديث ، يعتبر السلوك الانتحاري نتيجة لسوء تكيف الشخصية في ظروف الصراع الاجتماعي الصغير الذي تعيشه. يمكن أن تلعب الصراعات دورًا مركزيًا في ظهور أزمة شخصية انتحارية بسبب خصائص نشاط العمل ، العلاقات الأسريةيرتبط بالسلوك المعادي للمجتمع ، بسبب الحالة الصحية أو الصعوبات المادية والمحلية. يتم بناء السلوك الانتحاري على أساس الصراع بين الأشخاص أو بين الأشخاص. الشرط الذي لا غنى عنه لهذا هو الاستعداد الشخصي الخاص ، ونتيجة لذلك يكون الفرد غير قادر على التعامل مع المشكلة الفعلية.

يشير الانتحار إلى طريقة مدمرة للغاية للخروج من الصراع الشخصي. الهيكل النفسي للسلوك الانتحاري هو علاقة بين المكونات التحفيزية والعاطفية والإرشادية والتنفيذية لنشاط الفرد والتواصل في المواقف الشخصية المتأزمة. المبادئ التوجيهية لتحديد أشكال وأساليب العلاج النفسي لتصحيح السلوك الانتحاري هي خصائص متكاملة لشخصية الشخص الانتحاري ، والتي تشمل عددًا من مستويات النشاط العقلي: المعرفي ، التحفيزي العاطفي والسلوكي.

هناك عدد من الشروط لمنع الصراعات الشخصية. من بينها: وجود نظام ثابت من القيم والدوافع للفرد. القدرة على التكيف والمرونة. موقف متفائل تجاه الحياة. القدرة على إدارة رغباتك وعواطفك ؛ تنمية الصفات الطوعية. توضيح التسلسل الهرمي للأدوار ؛ كفاية احترام الذات ؛ حل المشاكل الناشئة في الوقت المناسب ؛ الصدق في العلاقات ، إلخ. يُفهم حل الصراع الداخلي على أنه استعادة تناسق مكونات العالم الداخلي للفرد ، وإنشاء وحدة النفس ، وتقليل حدة تناقضات علاقات الحياة. يتأثر حل النزاعات الداخلية بمواقف النظرة العالمية ، والصفات الإرادية ، والمزاج ، وخصائص الجنس والعمر للفرد. آليات حل النزاعات الشخصية هي آليات الدفاع النفسي: الإنكار ، الإسقاط ، الانحدار ، الاستبدال ، القمع ، العزلة ، التقديم ، التفكير ، الإلغاء ، التسامي ، التبرير ، التكوين التفاعلي ، التعويض ، التحديد والخيال.

فهرس

1. أنتسوبوف أ. ، شيبيلوف أ. الصراع. - م: UNITI ، 1999. - 551 ص.

2. Gromova O.N. الصراع. - م: جمعية المؤلفين والناشرين "Tandem" ، EKMOS ، 2000. - 320 ص.

ديمترييف أ. الصراع. - م: Gardariki ، 2000. - 320 ص.

كوفشنيكوف يو. حل النزاع: مقاربة إبداعية // جريدة المعلم. - 1996. - رقم 31. - ص 15.

علم الصراع / إد. مثل. كارمين. - سان بطرسبرج: لان ، 2001. - 448 ص.

علم النفس العملي / إد. م. توتوشكينا. - سانت بطرسبرغ: Didaktika Plus ، 1998. - 336 صفحة.

دروس خصوصية

بحاجة الى مساعدة في تعلم موضوع؟

سيقوم خبراؤنا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
تقديم طلبيشير إلى الموضوع الآن لمعرفة إمكانية الحصول على استشارة.

وقت القراءة: 5 دقائق

الصراع بين الأشخاص هو من الصعب حل التناقض الذي يحدث داخل الشخص. يعاني الفرد من الصراع النفسي الشخصي كمشكلة خطيرة للمحتوى النفسي ، والتي تتطلب حلًا مبكرًا. يمكن لهذا النوع من المواجهة تسريع عملية التنمية الذاتية في نفس الوقت ، مما يجبر الفرد على تعبئة إمكاناته الخاصة ، وإلحاق الضرر بالفرد ، وإبطاء عملية معرفة الذات ودفع تأكيد الذات إلى طريق مسدود. ينشأ الصراع بين الأشخاص في الظروف التي تتعارض فيها المصالح والميول والاحتياجات ذات الأهمية المتساوية والعكس في الاتجاه مع بعضها البعض في العقل البشري.

مفهوم الصراع الشخصي

تسمى المواجهة الداخلية للشخصية المواجهة التي تنشأ داخل نفسية الشخصية ، وهي صراع دوافع متناقضة ، وغالبًا ما تكون موجهة بشكل معاكس.

يتميز هذا النوع من المواجهة بعدد من السمات المحددة. ملامح الصراع الشخصي:

• بنية غير عادية للنزاع (المواجهة الشخصية لا تتضمن مواضيع تفاعل يمثلها أفراد أو مجموعات من الناس) ؛
• الكمون ، والذي يتكون من صعوبة تحديد التناقضات الداخلية ، نظرًا لأن الفرد غالبًا لا يدرك أنه في حالة مواجهة ، يمكنه أيضًا إخفاء حالته تحت قناع أو نشاط قوي ؛
• خصوصية أشكال التجلي والمسار ، حيث أن المواجهة الداخلية تتقدم على شكل تجارب معقدة ويصاحبها: ، حالات اكتئابية ، ضغوط.

تم تطوير مشكلة الصراع الشخصي بشكل أكثر نشاطًا في العلوم النفسية الغربية. يرتبط تبريرها العلمي ارتباطًا وثيقًا بمؤسس نظرية التحليل النفسي ز.

جميع مناهج ومفاهيم الصراع الشخصي مشروطة بخصائص فهم محتوى وجوهر الشخصية. لذلك ، انطلاقًا من مفاهيم الشخصية التي تطورت بشكل مختلف مدارس نفسية، هناك عدة مقاربات رئيسية لاعتبار المواجهة الداخلية.

قدم فرويد دليلًا على المحتوى البيولوجي النفسي والبيولوجي للمواجهة الشخصية. من حيث الجوهر ، فإن نفسية الإنسان متناقضة. يرتبط عملها بالتوتر المستمر والتغلب على الصراع الذي ينشأ بين الرغبات البيولوجية والأسس الاجتماعية والثقافية ، بين المحتوى اللاواعي والوعي. في التناقض والمواجهة المستمرة بالضبط يكمن جوهر المواجهة الشخصية ، وفقًا لمفهوم فرويد.

تم تطوير المفهوم الموصوف بشكل أكبر في أعمال أتباعه: K. Jung و K.Horney.

طرح عالم النفس الألماني ك. ليفين مفهومه الخاص للصراع الشخصي المسمى "نظرية المجال" ، والتي بموجبها يقع العالم الداخلي للفرد تحت تأثير القوى القطبية في نفس الوقت. على الشخص أن يختار منهم. يمكن أن تكون هاتان القوتان موجبة أو سلبية ، ويمكن أن تكون إحداهما سلبية والأخرى إيجابية. اعتبر ك. ليفين أن الشروط الرئيسية لظهور الصراع هي التكافؤ والأهمية المتساوية لمثل هذه القوى بالنسبة للفرد.

يعتقد ك. روجرز أن ظهور صراع داخلي يرجع إلى التناقض بين أفكار الموضوع عن نفسه وفهمه للمثالية "أنا". كان مقتنعا أن مثل هذا عدم التوافق يمكن أن يؤدي إلى اضطرابات عقلية خطيرة.

يحظى مفهوم المواجهة الشخصية ، الذي طوره أ.ماسلو ، بشعبية كبيرة. وجادل بأن الهيكل يعتمد على التسلسل الهرمي للاحتياجات ، وأعلىها هو الحاجة إليها. ومن ثم ، فإن السبب الرئيسي لظهور الصراعات الشخصية يكمن في الفجوة بين الرغبة في تحقيق الذات والنتيجة المحققة.

من بين علماء النفس السوفييت الذين قدموا مساهمة كبيرة في تطوير نظريات المواجهات ، يمكن للمرء أن يميز مفاهيم الصراع الداخلي عن طريق أ. لوريا ، في.ميرلين ، ف.فاسيليوك وأ. ليونتييف.

اعتبر لوريا المواجهة الشخصية على أنها تصادم بين ميول موجهة بشكل معاكس ، ولكن متساوية في القوة. V. Merlin - نتيجة عدم الرضا عن الدوافع والعلاقات الشخصية الفعلية العميقة. F. Vasilyuk - كمواجهة بين دافعين داخليين يتم عرضهما في ذهن شخصية الفرد كقيم مستقلة متعارضة.

اعتبر ليونتييف مشكلة الصراع بين الأشخاص ظاهرة طبيعية تمامًا. كان يعتقد أن المعارضة الداخلية متأصلة في هيكل الشخصية. كل شخصية متناقضة في هيكلها. غالبًا ما يتم حل هذه التناقضات بأبسط الاختلافات ولا يؤدي إلى ظهور صراع داخلي. في بعض الأحيان يتجاوز حل النزاع حدود أبسط الأشكال ، ليصبح الشيء الرئيسي. نتيجة هذا هي المواجهة الشخصية. ورأى أن الصراع الداخلي هو نتيجة صراع مسارات الشخصية التحفيزية مرتبة حسب التسلسل الهرمي.

أ. أدلر يعتبر "عقدة النقص" التي تنشأ في الطفولة تحت ضغط البيئة الاجتماعية غير المواتية كأساس لظهور الصراعات الداخلية. بالإضافة إلى ذلك ، حدد Adler أيضًا الطرق الرئيسية لحل المواجهة الداخلية.

إي فروم ، موضحًا المواجهة الشخصية ، اقترح نظرية "الانقسام الوجودي". كان مفهومه أن أسباب النزاعات الداخلية تكمن في الطبيعة ثنائية التفرع للفرد ، والتي توجد في مشاكل الوجود: مشكلة الحياة المحدودة للإنسان ، الحياة والموت ، إلخ.

إيريكسون في مفهومه الخاص لمراحل تكوين الشخصية النفسية والاجتماعية ، وطرح فكرة أن كل مرحلة عمرية تتميز بتغلب إيجابي على حدث أزمة أو حدث غير موات.

مع الخروج الناجح ، يحدث التطور الشخصي الإيجابي ، والانتقال إلى فترة الحياة التالية مع المتطلبات الأساسية المفيدة للتغلب عليها بشكل إيجابي. مع خروج غير ناجح من حالة الأزمة ، ينتقل الفرد إلى فترة جديدة من حياته مع مجمعات المرحلة السابقة. يعتقد إريكسون أنه من المستحيل عمليًا المرور بجميع مراحل التطوير بأمان ، لذلك ، يطور كل فرد المتطلبات الأساسية لظهور المواجهة الشخصية.

أسباب الصراع الشخصي

الصراع النفسي بين الأفراد له ثلاثة أنواع من الأسباب التي تؤدي إلى حدوثه:

• داخلي ، أي الأسباب الكامنة في تناقضات الشخصية ؛
• العوامل الخارجية التي تحددها حالة الفرد في المجتمع ؛
• العوامل الخارجية بسبب حالة الفرد في مجموعة اجتماعية معينة.

كل هذه الأنواع من الأسباب مترابطة ، ويعتبر تمايزها مشروطًا إلى حد ما. لذلك ، على سبيل المثال ، العوامل الداخلية التي تسبب المواجهة هي نتيجة تفاعل الفرد مع الجماعة والمجتمع ، ولا تظهر من العدم.

تتجذر الظروف الداخلية لظهور المواجهة الشخصية في مواجهة الدوافع المختلفة للشخصية ، في تناقض بنيتها الداخلية. يكون الشخص أكثر عرضة للنزاعات الداخلية عندما يكون عالمه الداخلي معقدًا ، ويتم تطوير مشاعر القيمة والقدرة على التأمل.

يحدث الصراع الشخصي في وجود التناقضات التالية:

• بين القاعدة الاجتماعية والحاجة ؛
• عدم تطابق الاحتياجات والدوافع والمصالح ؛
• مواجهة الأدوار الاجتماعية (مثال الصراع الشخصي: من الضروري تلبية أمر عاجل في العمل وفي نفس الوقت يجب نقل الطفل إلى التدريب) ؛
• تناقض القيم والأسس الاجتماعية والثقافية ، على سبيل المثال ، من الضروري الجمع بين واجب الدفاع عن الوطن أثناء الحرب والوصية المسيحية "لا تقتل".

من أجل ظهور صراع داخل الشخصية ، يجب أن يكون لهذه التناقضات معنى عميق للفرد ، وإلا فلن يوليها أهمية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون جوانب التناقضات المختلفة من حيث شدة تأثيرها على الفرد متساوية. وإلا سيختار الفرد أكبر النعمتين وأهونهما من "الشرين". في هذه الحالة ، لن تنشأ المواجهة الداخلية.

العوامل الخارجية التي تثير ظهور المواجهة الشخصية ترجع إلى: الأحوال الشخصية في مجموعة ومنظمة ومجتمع.

تتنوع الأسباب التي ترجع إلى موقع الفرد في مجموعة معينة تمامًا ، ولكنها متحدة من خلال استحالة تلبية الدوافع والاحتياجات المهمة المختلفة التي لها معنى ومعنى عميق للفرد في موقف معين. من هنا ، يمكن تمييز أربعة أشكال مختلفة من المواقف التي تثير ظهور صراع داخلي:

• العوائق المادية التي تتعارض مع تلبية الاحتياجات الأساسية (مثال النزاع الشخصي: سجين لا يُسمح له بالتحرك بحرية في زنزانته) ؛
• عدم وجود شيء ضروري لتلبية حاجة محسوسة (على سبيل المثال ، يحلم الشخص بفنجان من القهوة في مدينة أجنبية ، لكن الوقت مبكر جدًا وجميع الكافيتريات مغلقة) ؛
• الحواجز البيولوجية (الأفراد الذين يعانون من عيوب جسدية أو تخلف عقلي ، حيث يعشش التداخل في جسم الإنسان نفسه) ؛
• الظروف الاجتماعية هي السبب الجذري الرئيسي لمعظم الصدامات الشخصية.

على المستوى التنظيمي ، يمكن تمثيل الأسباب التي تثير مظاهر الصراع الشخصي من خلال الأنواع التالية من التناقضات:

• بين المسؤولية المفرطة والحقوق المحدودة لتنفيذها (تم نقل الشخص إلى منصب إداري ، وتم توسيع الوظائف ، لكن الحقوق ظلت قديمة) ؛
• بين ظروف العمل السيئة ومتطلبات العمل القاسية ؛
• بين مهمتين أو مهام غير متوافقة ؛
• بين النطاق الصارم للمهمة والآلية المبهمة المحددة لتنفيذها ؛
• بين متطلبات المهنة والتقاليد والمعايير الموضوعة في الشركة والاحتياجات أو القيم الفردية ؛
• بين الرغبة في تحقيق الذات الإبداعي وتأكيد الذات والوظيفة وإمكانات ذلك داخل المنظمة ؛
• المواجهة الناجمة عن عدم تناسق الأدوار الاجتماعية ؛
• بين السعي وراء الربح والقيم الأخلاقية.

ترتبط العوامل الخارجية بسبب الحالة الشخصية في المجتمع بالتناقضات التي تنشأ على مستوى النظام الاجتماعي الكلي وتكمن في طبيعة النظام الاجتماعي ، وهيكل المجتمع ، والحياة السياسية والاقتصادية.

أنواع الصراعات الشخصية

تصنيف المواجهة الداخلية حسب النوع اقترحه ك. ليفين. حدد 4 أنواع ، وهي المكافئ (النوع الأول) ، والحيوية (الثانية) ، والمتناقضة (الثالثة) والإحباط (الرابع).

نوع مكافئ- تنشأ المواجهة عندما يحتاج الموضوع إلى أداء وظيفتين أو أكثر لهما أهمية بالنسبة له. هنا ، النموذج المعتاد لحل التناقض هو التسوية ، أي استبدال جزئي.

يتم ملاحظة النوع الحيوي من الصراع عندما يتعين على الشخص اتخاذ قرارات غير جذابة بنفس القدر.

نوع متناقض- يحدث الصدام عندما تكون أفعال متشابهة والنتيجة مغرية ومثيرة للاشمئزاز.

نوع محبط.ميزات الصراع الداخلي من النوع المحبط هي رفض المجتمع ، والتناقض مع القواعد والأسس المقبولة ، والنتيجة المرجوة ، وبالتالي ، الإجراءات اللازمة لتحقيق المطلوب.

بالإضافة إلى التنظيم أعلاه ، هناك تصنيف ، أساسه هو مجال تحفيز القيمة للفرد.

يحدث الصراع التحفيزي عندما يتعارض اتجاهان إيجابيان متساويان ، التطلعات اللاواعية. مثال على هذا النوع من المواجهة هو حمار بوريدان.

ينشأ التناقض الأخلاقي أو التناقض المعياري من التناقضات بين التطلعات والواجب والارتباطات الشخصية والمواقف الأخلاقية.

إن صراع رغبات الفرد مع الواقع الذي يمنع إرضائه يثير ظهور صراع الرغبات التي لم تتحقق. على سبيل المثال ، يظهر عندما لا يستطيع الذات ، بسبب النقص الجسدي ، تلبية رغبته.

الصراع بين الأشخاص هو القلق الناجم عن عدم القدرة على "لعب" عدة أدوار في نفس الوقت. يحدث أيضًا بسبب التناقضات في فهم المتطلبات التي يطلبها الشخص لتنفيذ دور واحد.

يتميز صراع التكيف بوجود معنيين: بالمعنى الواسع فهو تناقض ناتج عن اختلال التوازن بين الفرد والواقع المحيط به ، بالمعنى الضيق ، إنه تصادم ناتج عن انتهاك اجتماعي أو مهني. عملية التكيف.

ينشأ تضارب احترام الذات غير الكافي نتيجة التناقض بين الادعاءات الشخصية وتقييم إمكانات الفرد.

حل الصراع الشخصي

وفقًا لمعتقدات A. Adler ، يحدث تطور شخصية الفرد قبل سن الخامسة. في هذه المرحلة ، يشعر الطفل بتأثير العديد من العوامل السلبية التي تؤدي إلى ظهور عقدة النقص. في وقت لاحق من الحياة ، يكشف هذا المركب عن تأثير كبير على الشخصية والصراع الشخصي.

لم يصف أدلر الآليات التي تشرح أصل ومظهر الصراع الشخصي فحسب ، بل كشف أيضًا عن طرق للتغلب على مثل هذه التناقضات الداخلية (التعويض عن عقدة النقص). حدد طريقتين من هذا القبيل. الأول هو تنمية الشعور الاجتماعي والاهتمام. لأنه ، في النهاية ، يتجلى الشعور الاجتماعي المتطور في المجال المهني ، والعلاقات الشخصية المناسبة. أيضًا ، يمكن للفرد أن يطور شعورًا اجتماعيًا "غير متطور" ، والذي له أشكال سلبية مختلفة من الصراع الشخصي: إدمان الكحول ، والجريمة ،. والثاني هو تحفيز إمكانات المرء لتحقيق التفوق على البيئة. يمكن أن يكون لها الأشكال التالية من المظاهر: التعويض المناسب (مصادفة محتوى المصالح الاجتماعية مع التفوق) ، والتعويض المفرط (التطور المتضخم لنوع من القدرة) والتعويض الوهمي (المرض أو الظروف أو العوامل الأخرى الخارجة عن سيطرة الفرد. لعقدة النقص).

دويتش ، مؤسس النهج التحفيزي للنزاع بين الأشخاص ، حدد طرقًا للتغلب على المواجهة الشخصية ، بدءًا من خصوصيات "مجالات الواقع" الخاصة بهم ، والتي عزاها:

• الوضع الموضوعي للمواجهة الذي هو أساس التناقض.
• سلوك الصراع ، وهو طريقة للتفاعل بين موضوعات مواجهة الصراع التي تنشأ عند الإدراك حالة الصراع.

طرق التغلب على المواجهة الداخلية مفتوحة وخفية.

تشمل المسارات المفتوحة:

• اتخاذ القرار من قبل الفرد.
• إنهاء الشكوك
• التثبيت على حل المشكلة.

تشمل الأشكال الكامنة للنزاع الشخصي ما يلي:

• محاكاة ، عذاب ،
• التسامي (انتقال الطاقة العقلية إلى مجالات الأداء الأخرى) ؛
• التعويض (تجديد الموارد المفقودة من خلال الحصول على أهداف أخرى ، وبالتالي النتائج) ؛
• الهروب من الواقع (الخيال ، الحلم) ؛
• الرحل (تغيير المجال المهني ، مكان الإقامة) ؛
• التبرير (التبرير الذاتي بمساعدة الاستنتاجات المنطقية ، والاختيار الهادف للحجج) ؛
• المثالية (الانفصال عن الواقع ، التجريد) ؛
• الانحدار (قمع الرغبات ، واللجوء إلى الأشكال السلوكية البدائية ، وتجنب المسؤولية) ؛
• النشوة (متعة وهمية ، حالة بهيجة) ؛
• التمايز (الفصل العقلي للأفكار عن المؤلف) ؛
• الإسقاط (الرغبة في التحرر من الصفات السلبيةبنسبها إلى شخص آخر).

لتحليل الشخصية والصراع بين الأشخاص ، فإن فهم المشكلات النفسية للأصل والتغلب على النزاعات أمر ضروري لمزيد من التطوير الناجح لمهارات الاتصال ، والحل الكفء لمواقف المواجهة في التفاعل بين الأشخاص والتواصل الجماعي.

عواقب الصراعات الشخصية

من المعتقد أن الصراع داخل الشخصية هو عنصر لا ينفصل في تكوين نفسية الفرد. لذلك ، يمكن أن تحمل عواقب المواجهات الداخلية جانبًا إيجابيًا (أي تكون منتجة) للفرد بالإضافة إلى الجانب السلبي (أي تدمير الهياكل الشخصية).

تعتبر المواجهة إيجابية إذا كان لديها أقصى قدر من التطوير للهياكل المتعارضة وتتميز بأقل تكلفة شخصية لحلها. إحدى أدوات تنسيق التنمية الشخصية هي التغلب بشكل بناء على المواجهة الشخصية. يمكن للموضوع التعرف على شخصيته فقط من خلال حل المواجهة الداخلية والصراعات الشخصية.

يمكن أن تساعد المواجهة الشخصية في تطوير مواجهة مناسبة ، والتي بدورها تساهم في إدراك الذات ومعرفة الذات.

تعتبر الصراعات الداخلية هدامة أو سلبية ، مما يؤدي إلى تفاقم انقسام الشخصية ، وتحويلها إلى أزمات ، أو المساهمة في تكوين ردود أفعال ذات طبيعة عصبية.

غالبًا ما تؤدي المواجهات الداخلية الحادة إلى تدمير التفاعل الشخصي القائم في العمل أو العلاقات في دائرة الأسرة. كقاعدة عامة ، تصبح أسباب الزيادة والقلق والقلق أثناء التفاعل التواصلي. تخفي المواجهة الشخصية الطويلة تهديدًا لفعالية النشاط.

بالإضافة إلى ذلك ، تتميز المواجهات الشخصية بالميل للتطور إلى صراعات عصابية. يمكن أن يتحول القلق المتأصل في النزاعات إلى مصدر للمرض إذا احتل مكانة مركزية في نظام العلاقات الشخصية.

المتحدث باسم المركز الطبي والنفسي "سايكوميد"

الصراع. درس تعليمي Burtovaya E.V.

2. أسباب الصراع الشخصية

علاقات الإنسان بالعالم وبالآخرين ومعه هي كذلكطبيعة متناقضة ،والذي يحدد أيضًا عدم تناسق البنية الداخلية للشخصية. لا يمكن لأي شخص كجزء من المجتمع "القفز" من نظام متكامل للعلاقات الاجتماعية المتناقضة ، والتي تحدد في النهاية وعيه ونفسيته والعالم الداخلي بأكمله.

مع مراعاة أكثر تحديدًا لأسباب الصراع الشخصي ، يمكن تقسيمها إلى ثلاثة أنواع:

1) الأسباب الداخلية المتجذرة في تناقضات الشخصية نفسها ؛

2) أسباب خارجية بسبب مكانة الفرد في المجموعة الاجتماعية ؛

3) أسباب خارجية ترجع إلى مكانة الفرد في المجتمع.

يجب ألا يغيب عن الأذهان أن كل هذه الأنواع من أسباب الصراع مترابطة ، وأن تمايزها في حد ذاته أمر تعسفي إلى حد ما. يتعلق الأمر أساسًا بالأسباب الفردية والخاصة والعامة ، والتي توجد بينها ، وكذلك بين الفئات التي تعكسها ، علاقة جدلية. على سبيل المثال ، الأسباب الداخلية للصراع هي نتيجة تفاعل الفرد مع كل من المجموعة والمجتمع ، ولا تنشأ من تلقاء نفسها ، من العدم.

أسباب داخلية

الأسباب الداخلية للصراع الداخلي متجذرة في التناقضات بين الدوافع المختلفة للشخصية ، في عدم تطابق بنيتها الداخلية. في الوقت نفسه ، كلما كان العالم الداخلي للشخص أكثر تعقيدًا ، زادت مشاعره وقيمه وادعاءاته ، وكلما زادت قدرته على التأمل الذاتي ، كلما كان الشخص أكثر عرضة للصراع. من بين التناقضات الرئيسية التي تسبب الصراع الداخلي ما يلي:

الصراع بين الحاجة والمعايير الاجتماعية.

تناقض الدوافع والاهتمامات والاحتياجات (وتريد الذهاب إلى المسرح ، وتحتاج إلى التحضير للندوة) ؛

تناقض الأدوار الاجتماعية (على سبيل المثال ، عندما تحتاج إلى الاستمرار في الإنتاج للوفاء بأمر عاجل ، والتنزه مع طفلك) ؛

تناقض القيم والأعراف الاجتماعية: ( كيف تجمع بين القيمة المسيحية "لا تقتل" وواجب الدفاع عن الوطن في ساحة المعركة.)

لكي ينشأ صراع شخصي ، يجب أن تكتسب هذه التناقضات معنى شخصيًا عميقًا ، وإلا فلن يولي الشخص أهمية لها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الجوانب المختلفة للتناقضات من حيث قوة تأثيرها على الفرد متساوية تقريبًا. خلاف ذلك ، يختار الشخص بسهولة أهون الشرين ، وأكبر نعمتين. ولا يوجد صراع.

النوع التالي من أسباب الصراعات الشخصية هو

أسباب خارجية

يمكن أن تكون الأسباب الخارجية للصراع بين الأشخاص بسبب: موقف الفرد في المجموعة ، 2) موقف الفرد في المنظمة 3) مكانة الفرد في المجتمع.

1 موقف الفرد في المجموعة , قد تكون متنوعة. لكن السمة المشتركة بينهما هي استحالة إرضاء أي مهمة ، وجود معنى داخلي عميق وأهمية للفرد والاحتياجات والدوافع في موقف معين. في عمل "علم نفس الفرد والجماعة" يتميز في هذا الصدد أربعةأنواع المواقف التي تسبب الصراع الشخصي:

1) الحواجز المادية التي تمنع تلبية احتياجاتنا الأساسية: (سوء الأحوال الجوية الذي يمنع الحصاد ؛ الدخل غير الكافي الذي لا يسمح للمضيفة بالحصول على ما تريد ؛ حاجز منخفض أو حارس لا يسمح بالدخول إلى مكان أو آخر ؛

2) عدم وجود شيء ضروري لإشباع الحاجة المحسوسة (أريد أن أشرب فنجان قهوة ، لكن المحلات مغلقة ، ولم يعد هناك ما تبقى في المنزل) ؛

3) القيود البيولوجية (المتخلفون عقلياً والأشخاص الذين يعانون من عيوب جسدية ، والتي يكون فيها العائق متجذرًا في الجسم نفسه) ؛

4) الظروف الاجتماعية (المصدر الرئيسي لأكبر عدد من صراعاتنا الشخصية).

2. على مستوى المنظماتيمكن تمثيل الأسباب الخارجية التي تسبب الصراع داخل الشخصية بأنواع من التناقضات مثل:

1) التناقض بين المسؤولية الكبيرة والحقوق غير الكافية لتنفيذها (تمت ترقية شخص ، وتم منح موظفين جدد تبعية ، وتم توسيع الوظائف ، وما إلى ذلك ، لكن الحقوق ظلت كما هي) ؛

2) التناقض بين المتطلبات الصارمة لتوقيت وجودة المهمة وظروف العمل السيئة (بكل الوسائل ، من الضروري إكمال مهمة الإنتاج ، والمعدات قديمة وتتعطل باستمرار) ؛

3) التناقض بين متطلبين أو مهمتين متنافيتين (متطلبات تحسين جودة المنتجات في نفس الوقت وزيادة إنتاجها بنفس المعدات في نفس الوقت) ؛

4) التناقض بين مهمة محددة بدقة وسوء تحديد آليات ووسائل تنفيذها. (في ماضينا القريب ، في ظل ظروف اقتصاد مخطط بصرامة ، كان شعار "خطة بأي ثمن" شائعًا في هذا الصدد) ؛

5) التناقض بين متطلبات الإنتاج والأعراف والتقاليد في المنظمة من جهة والقيم والاحتياجات الشخصية من جهة أخرى. (العمل الدائم في عطلات نهاية الأسبوع ، وظائف الاندفاع الأبدي ، ممارسة الرشاوى والقرابين ، التملق ، عادة الرئيس في مضايقة مرؤوسيه بالتودد ، الشرب الجماعي المنتظم في العمل ، وما إلى ذلك - قد لا تكون هذه المتطلبات والعادات والأعراف مقبولة لدى الناس ، لا يتوافقون مع قيمهم واحتياجاتهم) ؛

6) التناقض بين الرغبة في الإبداع والوظيفة وتأكيد الذات وإمكانيات تنفيذ ذلك داخل المنظمة. (يسعى العديد من الأشخاص كهدف حيوي إلى تحسين مهاراتهم ، وتحقيق الذات ، وإذا لم تكن هناك شروط لذلك ، فقد يتطور صراع داخلي) ؛

7) التناقضات الناتجة عن عدم توافق الأدوار الاجتماعية للفرد. (سبب الصراع الشخصي هذا شائع جدًا. يكمن محتواه في التناقض بين الوظائف التي يجب أن يؤديها الشخص ، وله أوضاع مختلفة. في هذه الحالة ، ستفرض الأدوار المختلفة متطلبات مختلفة ، وربما متضاربة على الشخص. على سبيل المثال ، ستقدم حالة رئيس المنظمة بعض المتطلبات وقواعد السلوك فيما يتعلق بالمرؤوس ، وحالة الصديق المقرب - الآخرين) ؛

8) التناقض بين الرغبة في الربح والمعايير الأخلاقية. (يعمل الشخص في مؤسسة تنتج منتجات مربحة ولكن ذات جودة رديئة أو ضارة للمستهلكين).

3 الأسباب الخارجية للصراع الشخصي ، بسبب موقعالأفراد في المجتمع . ترتبط هذه الأسباب بالتناقضات التي تنشأ على مستوى النظام الاجتماعي الكبير والمتجذرة في طبيعة النظام الاجتماعي والبنية الاجتماعية للمجتمع وهيكله السياسي وحياته الاقتصادية.

بالنسبة لروسيا ، في هذا الصدد ، من الضروري الانتباه في المقام الأول إلى تأثير علاقات السوقعلى ظهور وتطور الصراع الشخصي. بالنسبة لنا ، هذه القضية ذات صلة خاصة ، لأن البلاد قد شرعت مؤخرًا في مسار اقتصاد السوق. وعلى الرغم من أن هذه القضية لم تتم دراستها بشكل كاف في الأدبيات المحلية ، يمكننا الرجوع إلى الدراسات المتاحة في البلدان الأخرى التي شرعت منذ فترة طويلة في طريق الليبرالية الاقتصادية.

3. الطرق الرئيسية لحل الصراع الشخصي

يُفهم حل (التغلب) على الصراع الشخصي على أنه استعادة تماسك العالم الداخلي للفرد ، وإنشاء وحدة الوعي ، والحد من حدة تناقضات علاقات الحياة ، وتحقيق جديد. جودة الحياة. يمكن أن يكون حل الصراع بين الأشخاص بناءً ومدمرًا. من خلال التغلب البناء على الصراع الشخصي ، يتم تحقيق راحة البال ، وتعميق فهم الحياة ، وينشأ وعي قيم جديد.

يتم حل النزاع بين الأشخاص من خلال:

عدم وجود ظروف مؤلمة مرتبطة بالنزاع القائم ؛

الحد من مظاهر العوامل النفسية والاجتماعية والنفسية السلبية للصراع الشخصي ؛

تحسين جودة وكفاءة الأنشطة المهنية.

اعتمادًا على الخصائص الفردية ، يرتبط الناس بالتناقضات الداخلية بطرق مختلفة ، ويختارون استراتيجياتهم للخروج من مواقف الصراع. البعض منغمس في الأفكار ، والبعض الآخر يبدأ على الفور في التصرف ، والبعض الآخر يغرق في مشاعر غامرة. من المهم أن يطور الشخص ، الذي يدرك خصائصه الفردية ، أسلوبه الخاص في حل التناقضات الداخلية ، وهو موقف بناء تجاهها. طرق حل الصراع ، يختلف الوقت الذي يقضيه الأشخاص الذين لديهم أنواع مختلفة من المزاج. Choleric يحل كل شيء بسرعة ، مفضلًا الهزيمة على عدم اليقين. يفكر الكئيب لفترة طويلة ، ويزن ، ويقدر ، ولا يجرؤ على اتخاذ أي إجراء. ومع ذلك ، فإن مثل هذه العملية الانعكاسية المؤلمة لا تستبعد إمكانية تغيير الوضع الحالي بشكل جذري. تؤثر خصائص المزاج على الجانب الديناميكي لحل التناقضات الشخصية: سرعة التجارب ، واستقرارها ، وإيقاع التدفق الفردي ، والشدة ، والتوجه الخارجي أو الداخلي.

تتأثر عملية حل التناقضات الشخصية بخصائص العمر والجنس للشخصية. مع تقدم العمر ، تكتسب التناقضات الشخصية أشكالًا من القرار نموذجية لفرد معين. وبتذكر الماضي بشكل دوري ، نعود إلى النقاط الحرجة التي انتهكت ذات مرة المسار المُقاس للوجود ، ونعيد التفكير فيها بطريقة جديدة ، ونحلل طرق حل النزاعات بشكل أعمق وعمومًا ، ونتغلب على ما بدا أنه لا يمكن التغلب عليه. يعد العمل على ماضيك ، وتحليل سيرتك الذاتية أحد الطرق الطبيعية لتطوير الاستقرار الداخلي ، والنزاهة ، والانسجام.

هناك طرق مختلفة للخروج من الصراعات للرجال والنساء. الرجال أكثر عقلانية ، مع كل تجربة شخصية جديدة يثريون مجموعة وسائلهم لحل الموقف. في كل مرة تفرح المرأة وتعاني بطريقة جديدة. هم أكثر تنوعًا في الخصائص الشخصية ، والرجال - في خصائص لعب الأدوار. لدى النساء المزيد من الوقت للتحديث ، وكما كان الحال ، إعادة تعديل خبراتهن المتراكمة ، فالرجال أقل ميلًا للعودة إلى ما مروا به ، لكنهم يعرفون كيفية الخروج من الصراع في الوقت المناسب.

مراحل حل الصراع الشخصي:

1. التعرف بوضوح على الأجزاء وفصلها عن بعضها البعض. سيبدو أنهم يطرحون مطالب متضاربة. على سبيل المثال ، قد يطالب جزء بالحرية والترفيه ، بينما قد يطالب الجزء الآخر بضمان دخل ثابت. أو جزء يمكن أن يكون شديد الحذر في التعامل مع المال ، والآخر يهدر. سيصدر كل جزء أحكام قيمة سلبية عن الجزء الآخر. بعض الأجزاء مبنية على التوجهات القيمية للوالدين. كل جزء له قيمته الخاصة.

2- الحصول على تمثيل واضح لكل جزء. كيف يبدون؟ بماذا يشعرون؟ كيف يبدو صوتهم (الوالدين والأقارب)؟ هل هناك كلمات أو عبارات يمكن أن تصفها؟ تخيل من (اليدين ...)

3. اكتشف القصد من كل جزء. ضع في اعتبارك أن كل واحد منهم لديه نوايا إيجابية. اصعد بقدر ما تحتاج إلى أن تصل الأجزاء إلى نتيجة مفيدة للطرفين. يجب أن يتوصل كلاهما إلى اتفاق. ابدأ المفاوضات كما لو كنت تتعامل مع شخصين مختلفين. في بعض الأحيان ، عندما تكون الاختلافات كبيرة ، فإن الاتفاق الوحيد الذي يمكن التوصل إليه هو الحفاظ على حياتك.

4. المفاوضات. ما هي الموارد من كل جزء التي يمكن أن تكون مفيدة للجزء الآخر لتحقيق مصالحها؟ ما الذي يمكن استبداله؟ ما الذي يمكن أن يتعاونوا فيه؟ ماذا يريد كل منهم من منافسه من أجل الحصول على الرضا؟ ما الذي يريده كل جزء بالضبط من الآخر (الوقت ، والسلوك ، والانتباه ، وما إلى ذلك)

5. تكوين صورة لتعاون الأجزاء (...). اجلس بهدوء لفترة

هذه "المفاوضات" هي أداة جيدة لحل الصراع. في الواقع ، قد لا تتخلص أبدًا من هذه الأجزاء المتعارضة (قد لا تكون ضرورية). ومع ذلك ، ستفهمهم بشكل أفضل ، وسوف تتعرف عليهم في حالة الأزمات ، ولن تؤدي إلى ردود فعل عصبية شديدة ، لأن الشيء الرئيسي هنا ليس ما بداخل العقل ، وليس الاتفاق الذي توصلت إليه ، ولكن تلك الصور الصوتية أو المرئية أو الحركية التي قمت بإنشائها.

إحدى الطرق الرئيسية للخروج من النزاعات الشخصية هي التقييم المناسب للموقف الذي يجد فيه الفرد نفسه. يتضمن التقييم الذاتي للفرد وتقييم مدى تعقيد المشاكل القائمة. في علم النفس الاجتماعي هناك مفهوم التفكير - قدرة الفرد على النظر إلى وضعه من موقع مراقب خارجي ، وفي نفس الوقت لإدراك نفسه في هذا الموقف وكيف ينظر إليه الآخرون. يساعد التفكير الشخص على تحديد الأسباب الحقيقية لتوتره الداخلي ومشاعره وقلقه ، وتقييم الوضع الحالي بشكل صحيح وإيجاد طريقة معقولة للخروج من الصراع. يقدم الطبيب النفسي الشهير ماكسويل مولتز في كتابه "أنا أنا ، أو كيف أكون سعيدًا" الكثير من النصائح المفيدة التي يمكن أن تساعد الشخص في حل النزاعات الشخصية. تستند معظم هذه النصائح إلى ظاهرة التأمل الذاتي. دعنا نفكر في بعضها: لإنشاء الصورة الصحيحة الخاصة بك "أنا". اعرف الحقيقة الكاملة عن نفسك. كن قادرًا على مواجهة الحقيقة ؛ الرد على الحقائق وليس الأفكار عنها ؛ لا تولي اهتمامًا متزايدًا لما يعتقده الناس عنك ، وكيف يقيمونك ؛ لا تستجيب عاطفياً للمثيرات الخارجية ، كن قادرًا على تأخير رد فعلك عليها ("سأقلق غدًا فقط") ؛ لا تزرع الشعور بالاستياء والشفقة على الذات ؛ تكون قادرًا على مسامحة نفسك والآخرين ، فالمغفرة لها تأثير شافي ؛ تكون قادرة على توجيه عدوانك في الاتجاه الصحيح. من أجل "البخار" العاطفي الزائد ، يجب أن يكون لديك صمام أمان (نشاط بدني ، إبداع ، رياضة المشي لمسافات طويلة ، إلخ): لا "تقاتل مع طواحين الهواء". رد فعلًا عاطفيًا فقط على ما هو موجود بالفعل هنا والآن ؛ عدم تضخيم "من الأكوام الترابية" ، لتقييم واقعي للوضع مع كل العواقب المترتبة على ذلك ؛ لديك هدف محدد بوضوح والسعي بثبات لتحقيقه. ضع أهدافًا واقعية كلما أمكن ذلك ؛ التصرف بشكل حاسم ، بشكل هادف ، الهجوم وليس الدفاع. أثناء الصراع ، تطغى العواطف على الشخص وتمنعه ​​من التصرف بعقلانية. لكي لا تتحمل عبئًا ثقيلًا وغير ضروري ، تحتاج إلى تعلم كيفية إدارة عواطفك و "التطهير" بشكل دوري من المشاعر الزائدة مثل الاستياء والغضب والخوف والكراهية وما إلى ذلك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب والتقنيات ، على سبيل المثال: التحدث في دائرة من الأصدقاء ، "التفريغ" في الألعاب الرياضية ، إلقاء نوبة غضب على انفراد (حتى لا يسمع الغرباء) ، وتمزيق المجلات القديمة إلى أشلاء ، وضرب المرتبة بقبضات اليد ، بعد أن يتحرر الشخص من عبء المشاعر ، يتلقى موارد إضافية لحل مشاكله. د. كارنيجي يوصي في حالات الصراع (للتغلب على التوتر) بعدم الذعر ، ولكن بقبول ما حدث كأمر واقع وفعل ، والتخلص من المشاعر. كتب كارنيجي: "يبدو لي أن 50٪ من مخاوفي تختفي عندما أتخذ قرارًا واضحًا وذات مغزى. 40٪ أخرى تختفي عادة عندما أبدأ في تنفيذه. لذلك تغلبت على قلقي بنحو 90٪ نتيجة تطبيق المبادئ التالية: وصف دقيق للوضع الذي يقلقني. سجل بالإجراءات الممكنة التي يمكنني اتخاذها. اتخاذ قرار. التنفيذ الفوري لهذا القرار ". إذا كانت العقبة التي تسببت في الصراع الشخصي لا يمكن التغلب عليها ، فيمكن للفرد المحبط أن يجد طرقًا أخرى للخروج: استبدال الوسائل لتحقيق الهدف (ابحث عن مسار جديد) ؛ استبدال الأهداف (ابحث عن أهداف بديلة تلبي الاحتياجات والرغبات) ؛ تقييم الموقف بطريقة جديدة (فقدان الاهتمام بالهدف نتيجة الحصول على معلومات جديدة ، والرفض المبرر للهدف ، وما إلى ذلك). هناك حاجة إلى نهج خاص عند حل نزاع داخلي غير واع. المشكلة هي أن مثل هذا الصراع موجود على مستوى اللاوعي وأسبابه غير واضحة لحامل الصراع. قد يتفاعل الشخص بشكل مؤلم مع مواقف معينة في الحياة ، وقد ينزعج من بعض الأحداث أو أفعال الآخرين ، وقد يشعر بالكراهية لأنواع معينة من الناس. يجب البحث عن أسباب مثل هذه النزاعات في المقام الأول في الشخص نفسه. للقيام بذلك ، عليك أن تحلل بعناية العديد من المواقف النموذجية التي تسبب رد فعلك السلبي وأن تسأل نفسك بعض الأسئلة: ما الذي يزعجني في هذا ...؟ لماذا أتصرف هكذا ...؟ كيف اتعامل مع هذا ...؟ لماذا يتفاعل الآخرون مع هذا بشكل مختلف؟ ما مدى استجابتي لهذا ...؟ ما هو سبب تهيجي؟ هل حدث لي شيء مشابه من قبل؟ هناك خيارات أخرى للأسئلة ستساعدك على فهم نفسك بشكل أفضل. إذا كان الشخص قادرًا على إدراك المصادر الحقيقية لصراعاته الداخلية ، فسيتحرر من عبء المشاكل القديمة وسيستجيب بشكل مناسب لحالات الأزمات. إذا لم يكن من الممكن حل هذه المشكلات بنفسك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمعالج نفسي. الصراعات والضغوط الشخصية تنشط عمليات إنفاق القوى الجسدية والروحية للإنسان. هناك طرق مختلفة لاستعادتها وتعبئتها ، وكذلك لتخفيف الضغط الداخلي المتزايد: على سبيل المثال ، اليوجا ، والتأمل ، والتدريب التلقائي ، إلخ.

الصراع بين الأشخاص هو تناقض يصعب حله ، ناجم عن صدام بين متساوٍ تقريبًا في القوة ، ولكن مصالح واحتياجات ودوافع موجهة بشكل معاكس ، إلخ. يصاحب الصراع بين الأشخاص تجارب عاطفية قوية.

تعتبر أزمات الحياة حدثًا في حياة الإنسان له تأثير مدمر على مصيره ، يترتب عليه فقدان عنصر مهم في حياته (العلاقات مع الأحباء ، والعمل ، والصحة ، والوضع الاجتماعي ، والتوازن النفسي).

التجربة هي كيف تنعكس العمليات العاطفية للموضوع في العقل.

السلوك المدمر - السلوك الذي لا يفي بالمعايير الاجتماعية المقبولة في المجتمع ، وله تأثير سلبي على الفرد

وجد كل شخص نفسه مرة واحدة على الأقل في حالة صراع ، وليس فقط مع العالم الخارجي - الآخرين ، ولكن قبل كل شيء مع نفسه. ويمكن أن تتطور الصراعات الداخلية بسهولة إلى صراعات خارجية. بالنسبة لشخص سليم عقليًا ، فإن الصراع الداخلي الذي لا يتجاوز القاعدة أمر طبيعي تمامًا. علاوة على ذلك ، فإن حالة التناقض والتوتر داخل الشخصية داخل حدود معينة ليست طبيعية فحسب ، بل أيضًا ضروريمن أجل تحسين وتطوير الفرد. لا يمكن أن يحدث أي تطور بدون تناقضات داخلية (أزمات) ، وفي حالة وجود تناقضات ، يكون هناك أيضًا أساس الصراع. وإذا استمر الصراع الشخصي في حدود المعقول ، فمن الضروري حقًا ، لأن الموقف النقدي المعتدل تجاه "أنا" الفرد ، وعدم الرضا عن نفسه ، كمحرك داخلي قوي ، يجعل الشخص يتبع مسار تحقيق الذات والذات التحسين ، وبذلك لا يملأ حياته بالمعنى فحسب ، بل يحسن العالم أيضًا.

بدأت الدراسة العلمية للصراع بين الأشخاص في نهاية القرن التاسع عشر وارتبطت في المقام الأول باسم مؤسس التحليل النفسي ، العالم النمساوي سيغموند فرويد(1856-1939) ، الذي كشف الطبيعة البيولوجية الاجتماعية والبيولوجية النفسية للصراع بين الأشخاص. أظهر أن الوجود البشري مرتبط بالثابت الجهد االكهربىو التغلب على التناقضبين الأعراف الاجتماعية والثقافية والدوافع والرغبات البيولوجية للإنسان ، بين الوعي واللاوعي. وفقًا لفرويد ، فإن هذا التناقض والمواجهة المستمرة بين الأطراف المذكورة هي جوهر الصراع الشخصي. في إطار التحليل النفسي ، تم تطوير نظرية الصراع الداخلي من قبل K. Jung و K.Horney وآخرين.

قدم عالم النفس الألماني مساهمة كبيرة في دراسة مشكلة الصراع الشخصي كيرت لوين(1890-1947) الذي عرّفها بأنها حالة يكون فيها الإنسان تعمل القوى الموجهة بشكل معاكس ذات الحجم المتساوي في وقت واحد.في هذا الصدد ، خص ثلاثةنوع حالة الصراع.

1. الشخص بين سنتين قوى إيجابيةتقريبا متساوية في الحجم. "هذه هي حالة حمار بوردان ، الذي يقع بين كومة قش متساوية ويموت جوعاً".

2. الشخص بين اثنين متساوٍ تقريبًا القوى السلبية.مثال نموذجي هو حالة العقوبة. مثال: من ناحية ، يجب على الطفل إكمال مهمة مدرسية لا يريد القيام بها ، ومن ناحية أخرى ، يمكن أن يعاقب إذا لم يفعل ذلك.

3. يتأثر الشخص باثنين في نفس الوقت قوى متعددة الاتجاهاتبنفس الحجم وفي نفس المكان. مثال: طفل يريد أن يداعب كلبًا ، لكنه يخاف منه ، أو يريد أن يأكل كعكة ، لكنه ممنوع.

تم تطوير نظرية الصراع الشخصي في أعمال ممثلي علم النفس الإنساني. أحد القادة في هذا الاتجاه هو عالم نفس أمريكي. كارل روجرز(1902-1987). يجادل بأن المكون الأساسي لبنية الشخصية هو "أنا -مفهوم" -فكرة الشخص عن نفسه ، صورة "أنا" الخاصة به ، والتي تتشكل في عملية تفاعل الشخص مع البيئة. يتم التنظيم الذاتي للسلوك البشري على أساس "مفهوم أنا".

لكن "مفهوم أنا" غالبًا لا يتطابق مع فكرة المثالي "أنا".قد يكون هناك خلاف بينهما. هذا التناقض (التناقض) بين "مفهوم أنا" من ناحية ، والمثل الأعلى "أنا" من ناحية أخرى ، يعمل الصراع الشخصي ،مما قد يؤدي إلى مرض عقلي شديد.

اكتسب مفهوم الصراع الشخصي لأحد الممثلين البارزين لعلم النفس الإنساني ، وهو عالم نفس أمريكي ، شعبية واسعة. ابراهام ماسلو(1908-1968). وفقًا لماسلو ، يتكون الهيكل التحفيزي للشخص من خلال سلسلة من الاحتياجات المنظمة بشكل هرمي (انظر هنا).

الأعلى هو الحاجة إلى تحقيق الذات ، أي لتحقيق إمكانات وقدرات ومواهب الشخص. يتم التعبير عنها في حقيقة أن الشخص يسعى جاهداً ليكون ما يمكنه أن يصبح. لكنه لا ينجح دائما. يمكن أن يكون تحقيق الذات كقدرة حاضرة في معظم الناس ، ولكن في أقلية فقط يتم تحقيقه وإدراكه. هذه الفجوة بين الرغبة في تحقيق الذات والنتيجة الحقيقيةوتكمن وراء الصراع الشخصي.

تم تطوير نظرية أخرى شائعة جدًا للصراع بين الأشخاص اليوم من قبل عالم نفسي وطبيب نفسي نمساوي فيكتور فرانكل(1905-1997) ، الذي أنشأ اتجاهًا جديدًا في العلاج النفسي - العلاج بالمعنى(من غرام. الشعارات - الفكر والعقل والعلاج - العلاج). ووفقا له ، فإن لوغوثيرابي "يهتم بمعنى الوجود البشري والبحث عن هذا المعنى".

وفقًا لمفهوم فرانكل ، فإن القوة الدافعة الرئيسية وراء حياة كل شخص هي البحث عن معنى الحياة والنضال من أجلها. يؤدي غياب معنى الحياة إلى نشوء حالة في الشخص ، يسميها الفراغ الوجودي ، أو الشعور باللا هدف والفراغ. إنه الفراغ الوجودي الذي يصبح سبب الصراع الشخصي ، والذي يؤدي لاحقًا إلى "عصاب نووي المنشأ" (من Gr. noos - المعنى).

وفقًا لمؤلف النظرية ، ينشأ صراع داخلي على شكل عصاب نووي بسبب مشاكل روحية وينتج عن اضطراب في "الجوهر الروحي للشخصية" ، والذي يحتوي على معاني وقيم الوجود البشري ، والتي تشكل أساس سلوك الشخصية. وبالتالي ، فإن العصاب النوعي هو اضطراب ناتج عن فراغ وجودي ، أي افتقار الشخص إلى معنى الحياة.

إن الفراغ الوجودي ، والشعور بانعدام الهدف وفراغ الوجود هو الذي يؤدي إلى الإحباط الوجودي للفرد في كل خطوة ، وغالبًا ما يتجلى في الملل واللامبالاة. الملل دليل على عدم وجود معنى للحياة ، وقيم تكوين المعنى ، وهذا أمر خطير بالفعل. لأن معنى الحياة أصعب بكثير وأهم من الثروة. إضافة إلى أن الحاجة مثلاً تدفع الإنسان إلى العمل وتساعده على التخلص من العصاب ، بينما الملل المصاحب للفراغ الوجودي على العكس من ذلك يحكم عليه بالخمول وبالتالي يساهم في تطوير اضطراب نفسي.

من بين العلماء المحليين الذين قدموا مساهمة كبيرة في تطوير المشكلة قيد النظر ، ينبغي للمرء أن يسمي أ. ن. ليونتييفا(1903-1979) ، الذي مع نظريته حول دور النشاط الموضوعيفي تكوين الشخصية ، فعل الكثير لفهم الصراع الشخصي.

وفقًا لنظريته ، يتم تحديد محتوى وجوهر الصراع بين الأشخاص من خلال طبيعة بنية الشخصية نفسها. هذا الهيكل ، بدوره ، ناتج عن العلاقات المتناقضة التي يدخل فيها الشخص أثناء قيامه بأنواع مختلفة من أنشطته. من أهم خصائص البنية الداخلية للشخصية أن أي شخص ، حتى لو كان لديه الدافع الرئيسي للسلوك والهدف الرئيسي في الحياة ، لا يعيش بالضرورة مع هدف أو دافع واحد. إن المجال التحفيزي للشخص ، وفقًا لـ A.N Leontiev ، حتى في أعلى مستوياته لا يشبه أبدًا الهرم المجمد. من الناحية المجازية ، يكون المجال التحفيزي للشخص دائمًا متعدد الرؤوس.

التفاعل المتناقض لهذه "قمم" المجال التحفيزي ، الدوافع المختلفة للشخصية وتشكل صراعًا داخليًا.

وبالتالي ، فإن الصراع داخل الشخصية ، المتأصل بشكل طبيعي في البنية الداخلية للشخصية ، هو ظاهرة طبيعية. أي شخصية متأصلة في التناقضات الداخلية والصراع بين التطلعات المختلفة. عادة ما يحدث هذا الصراع ضمن النطاق الطبيعي ولا ينتهك انسجام الفرد. "بعد كل شيء ، الشخصية المتناغمة ليست على الإطلاق شخصية لا تعرف أي صراع داخلي." لكن في بعض الأحيان يصبح هذا الصراع هو الشيء الرئيسي الذي يحدد سلوك الشخص وطريقة حياته بأكملها. عندها يصبح الشخص غير السعيد والمصير غير المعقد هي العواقب.

هذه هي أسباب الصراع الشخصي. تعريف الصراع الشخصي: الصراع الشخصي هو حالة من هيكل الشخصية عندما تكون هناك دوافع متناقضة ومتبادلة في نفس الوقت ، وتوجهات قيمة وأهداف لا تستطيع حاليًا التعامل معها ، أي تطوير الأولويات السلوكية بناءً عليها.

يمكن أن يقال أيضًا بطريقة أخرى: الصراع الشخصي هو حالة من البنية الداخلية للشخصية ، تتميز بمواجهة عناصرها.

وبالتالي ، يمكن تمييز الخصائص التالية للصراع الشخصي:

1) يظهر الصراع الشخصي نتيجة تفاعل عناصر البنية الداخلية للشخصية ؛

2) أطراف النزاع الشخصي متنوعون ومتضاربون في المصالح والأهداف والدوافع والرغبات الموجودة في نفس الوقت في هيكل الشخصية ؛

3) يحدث الصراع الشخصي فقط عندما تكون القوى المؤثرة على الشخص متكافئة. خلاف ذلك ، يختار الشخص ببساطة أهون الشرين ، وأكبر نعمتين ، ويفضل المكافأة على العقوبة ؛

4) أي صراع داخلي مصحوب بمشاعر سلبية ؛

5) أساس أي نزاع شخصي هو حالة تتميز بما يلي:

4.2777777777778 التصنيف 4.28 (9 صوت)

الصراع الشخصي هو حالة يكون فيها لدى الشخص دوافع وقيم وأهداف متضاربة ومتنافرة لا يمكنه التعامل معها في الوقت الحالي ، ولا يمكنه تطوير أولويات سلوكية.

سلف الصراع الشخصي

بدأت دراسة الصراع الشخصي في نهاية القرن التاسع عشر وارتبطت في المقام الأول باسم مؤسس التحليل النفسي ، سيغموند فرويد. أظهر أن الوجود البشري يرتبط بالتوتر المستمر والتغلب على التناقض بين الدوافع والرغبات البيولوجية (الجنسية في المقام الأول) والأعراف الاجتماعية والثقافية ، بين اللاوعي والوعي. في هذا التناقض والمواجهة المستمرة ، وفقًا لفرويد ، جوهر الصراع الشخصي.

مفهوم "أنا"

اعتبر ممثلو المدرسة الإنسانية نظرية الصراع الشخصي بشكل مختلف. يعتقد كارل روجرز أن المكون الأساسي لبنية الشخصية هو "مفهوم I" - فكرة الشخص عن نفسه ، صورة "أنا" الخاصة به ، والتي تتشكل في عملية التفاعل مع البيئة. يتم التنظيم الذاتي للسلوك البشري على أساس "مفهوم أنا".

لكن "مفهوم أنا" غالبًا لا يتطابق مع فكرة "أنا" المثالية. قد يكون هناك خلاف بينهما. هذا التنافر بين "مفهوم أنا" ، من ناحية ، والمثل الأعلى "أنا" من ناحية أخرى ، يعمل كصراع داخلي يمكن أن يؤدي إلى مرض عقلي حاد.

هرم ماسلو

أصبح مفهوم الصراع الشخصي لأحد الممثلين البارزين لعلم النفس الإنساني ، عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو ، معروفًا على نطاق واسع. وفقًا لماسلو ، يتشكل الهيكل التحفيزي للشخصية من خلال سلسلة من الاحتياجات المنظمة بشكل هرمي:

1) الاحتياجات الفسيولوجية.

2) الحاجة إلى الأمن.

3) الحاجة إلى الحب.

4) الحاجة إلى الاحترام.

5) الحاجة إلى تحقيق الذات.

أعلىها هو الحاجة إلى تحقيق الذات ، أي لإدراك القدرات والمواهب البشرية. يتم التعبير عنها في حقيقة أن الشخص يسعى جاهداً ليكون ما يمكنه أن يصبح. لكنه لا ينجح دائما. قد يكون تحقيق الذات كقدرة حاضرة في معظم الناس ، ولكن في أقلية فقط يتم إدراكه. هذه الفجوة بين الرغبة في تحقيق الذات والنتيجة الحقيقية تكمن وراء الصراع الشخصي.

العلاج بالمعنى

تم تطوير نظرية أخرى شائعة جدًا للصراع بين الأشخاص اليوم من قبل عالم النفس النمساوي والطبيب النفسي فيكتور فرانكل ، الذي ابتكر اتجاهًا جديدًا في العلاج النفسي - العلاج المنطقي - البحث عن معنى الوجود البشري. وفقًا لمفهوم فرانكل ، فإن القوة الدافعة الرئيسية وراء حياة كل شخص هي البحث عن معنى الحياة والنضال من أجلها. لكن القليل منهم فقط ينجحون في إدراك معنى الحياة. ويؤدي غيابه إلى نشوء حالة في الإنسان يسميها الفراغ الوجودي ، أو الشعور باللا هدف والفراغ.

الملل دليل على عدم وجود معنى للحياة ، وقيم تكوين المعنى ، وهذا أمر خطير بالفعل. لأن معنى الحياة أصعب بكثير وأهم من الثروة. إضافة إلى أن الحاجة تدفع الإنسان إلى العمل وتساعد على التخلص من العصاب ، بينما الملل المصاحب للفراغ الوجودي ، على العكس من ذلك ، يحكم عليه بالخمول وبالتالي يساهم في تطور الاضطراب النفسي.

نظرية ليونتيف

وفقًا لنظرية A.N. Leontiev ، الصراع داخل الشخصية هو جزء لا مفر منه من هيكل الشخصية. لا يمكن لأي شخص ، حتى لو كان لديه الدافع الرئيسي للسلوك والهدف الرئيسي في الحياة ، أن يعيش فقط بهدف أو دافع واحد. إن المجال التحفيزي للشخص لا يشبه أبدًا الهرم المجمد. لذا فإن تضارب المصالح والأهداف هو ظاهرة طبيعية تمامًا لكل شخص.