أنواع التكيف. التكيف مع مدرسة الطفل هو نفسية واجتماعية. ميزات التكيف. صعوبات ومشاكل في عملية التكيف التكيف مع مكان عمل جديد
يحدث أن الوظيفة الجديدة التي طال انتظارها لا ترقى إلى مستوى التوقعات. يمكن أن يكون هناك أسباب كثيرة لذلك. يبدو أنها مستلقية على السطح وبسيطة جدًا. على سبيل المثال ، الموقع المؤسف للشركة أو الشعور بأن الموظفين يمكنهم التعامل بدون زميل جديد. قلة من الناس يعتقدون أن الجذور أعمق بكثير.
كقاعدة عامة ، يواجه القادمون الجدد صعوبات إذا لم يتم تكييف الموظفين في المنظمة. بعد حصوله على وظيفة في شركة من أي حجم ، يعاني الموظف من الصلابة والضياع وهو في حالة توتر. بمرور الوقت ، أصبح أحد أعضاء الفريق ، ولا تستفيد الشركة إلا من عمله. لكن قبل هذه اللحظة ، قد يستغرق الأمر أكثر من عام. أو قد يتضح أن الشخص لا يزال يشعر بأنه غير ضروري ويفضل الإقلاع عن التدخين.
مفهوم التكيف
بادئ ذي بدء ، يجب أن تعلم أن تكيف الموظفين في المنظمة هو تكيف الشركة والموظف مع بعضهما البعض. يواجه الموظف مهامًا جديدة ، وأساليب عمل جديدة ، ويحيط به زملاء غير مألوفين ، ويحتاج إلى التعود على الظروف الجديدة. لا يتم دائمًا تنظيم عملية تكييف الموظفين في المنظمة. لا يعتبر جميع أصحاب العمل أنه من الضروري تطوير نظام وتمويله وإبعاد الموظفين ذوي الخبرة عن العمل من أجل تسهيل دخول الموظف الجديد إلى منصب. ومع ذلك ، يجب تصميم تكييف الموظفين في المنظمة بعناية لتجنب التكاليف المرتبطة بفصل الموظفين والبحث عنهم واختيارهم وتوظيفهم.
أنواع التكيف
كقاعدة عامة ، يمكن أن تكون عملية تكييف الموظف مع الظروف الجديدة من نوعين:
- التكيف الأساسي - عند التوظيف الأولي في الشركة. في هذه الحالة ، ليس لدى الموظف أي فكرة عن العمل والواجبات وما إلى ذلك.
- التكيف الثانوي - مع زيادة (نقص) داخل الشركة. في مثل هذه الحالة ، يحتاج الموظف إلى الوقت والمعرفة لدخول منصب جديد والعمل على نفس المستوى.
في كلتا الحالتين ، يعد تكييف الموظفين في المنظمة ضروريًا ويتطور وفقًا لنفس المبادئ.
النماذج الأساسية
يجب ألا يقتصر تنظيم العمل على تكييف الموظفين على الأنشطة المهنية للموظف فقط. وهي تشمل الأشكال التالية:
- اجتماعي - تكيف الموظف مع البيئة ، قيم الفريق.
- محترف - إتقان سير العمل وفروقه الدقيقة. تنمية الصفات والمهارات المهنية.
- الإنتاج - التعرف على قواعد نشاط العمل في المؤسسة.
- التنظيمي - الإلمام بهيكل المنظمة وإداراتها واتصالاتها.
- الاقتصادية - معلومات عن الأجور وأشكال الحوافز المادية.
- غير الإنتاج - عطلات الشركات أو الأحداث الرياضية التي تسمح لك بتحسين العلاقات بين الموظفين وحشد الفريق.
يؤثر نظام التكيف الجيد للموظفين في المنظمة على جميع الأشكال المذكورة أعلاه ، وفي نهاية العملية ، يشعر الموظف بأنه واحد مع الشركة. مثل هذا الموظف ليس لديه استياء من العمل ودوره في الشركة وأفكار الفصل. نتيجة لذلك ، ينخفض معدل دوران موظفي الشركة.
نظرًا لأن التكيف الخاضع للرقابة في روسيا هو اتجاه جديد إلى حد ما ، عند الحديث عن طرق التكيف مع الظروف الجديدة ، فإن التركيز ينصب في المقام الأول على الشركات الأجنبية وخبراتها.
الأكثر شيوعًا هي الطرق التالية:
- تدريب الموظفين - تتعاون الشركة مع المؤسسات التعليمية وتقوم بمساعدتها بإعداد الموظفين لتلبية احتياجاتهم الخاصة.
- التدريب المتقدم - تحديث المعرفة بما يتوافق مع أحدث التطورات في مختلف المجالات. الطريقة مناسبة لأولئك الأشخاص الذين ، لأي سبب من الأسباب ، غير راضين عن مهنتهم السابقة.
- إعادة تدريب الموظفين هي فرصة للحصول على تخصص جديد أو معرفة ضرورية للعمل في منصب معين. مثالية لأولئك الذين لديهم استراحة في العمل ويحتاجون إلى تحديث معارفهم (الأمهات الشابات).
- الحالات والمهام الظرفية - تهدف هذه الطريقة إلى بناء الفريق وتعلم العمل في فريق. يشارك معظم أعضاء الفريق في المناقشة ، مما يجعل من الممكن إيجاد الحل الصحيح.
- ألعاب الأعمال هي مواقف متعلقة بالأنشطة المهنية. إن تطبيق هذه الطريقة يعلم الموظفين التفكير خارج الصندوق واتخاذ القرارات بسرعة.
- الإحاطات - ربما تكون طريقة تكيف سطحية للغاية ، ولكنها مناسبة لهؤلاء الموظفين الذين يجدون أنه من الأسهل الالتزام بخوارزمية معينة في أي إجراءات في مكان العمل.
- مهدئ (في مهده) - تسهيل التسريب في الفريق من خلال علاقة ودية مع زميل. يعد تقديم التعليقات والقدرة على طلب المساعدة في أي وقت أكثر فعالية في الأسابيع الأولى من العمل في شركة جديدة.
سنخوض في مزيد من التفاصيل حول أساليب مثل التناوب والتظليل والتوجيه والانغماس. من المثير للاهتمام أن الموظفين يكتسبون المزيد من المعرفة والمهارات عند استخدامها.
تناوب الموظفين
هذا نوع من التطوير المهني. يشمل التناوب الحركة المؤقتة للموظفين إلى مناصب داخل المنظمة ، مما يسمح للموظفين بالبقاء في أدوار مختلفة وتجربة أيديهم في مجال جديد. من المفيد أيضًا أن ترى عملك من الخارج بهذه الطريقة. يمكن للموظف في مثل هذه الحالة إدراك الأخطاء وزيادة الإنتاجية. الطريقة فعالة للغاية ، لأنها تعطي بعض التغيير للموظفين.
التظليل
الاسم يتحدث عن نفسه. يصبح الموظف "ظل" موظف آخر أو رئيس قسم. في الوقت نفسه ، من الواضح بوضوح كيف يتم أداء الواجبات الرسمية. المرشد و "ظله" على قدم المساواة. وتجدر الإشارة إلى أن الموظف عديم الخبرة لا يتلقى أي أجر ، ولكن لديه الفرصة لاختيار أي مكان عمل ومنصب لمثل هذا البحث.
يمكن تطوير هذه الطريقة في ثلاثة اتجاهات:
المتدرب ليس لديه خبرة ويراقب عمل موظف متمرس.
يمتلك الطالب خبرة في العمل ويمكنه المشاركة في المناقشات والعمل.
يتمتع الطالب بمهارات مهنية عالية ويعمل بشكل مستقل. في هذه الحالة ، "الظل" هو موظف متمرس يشرف على العمل ويقوم بإجراء التعديلات حسب الحاجة.
معهد التوجيه
تعتمد هذه الطريقة على تخصيص مرشد عاملين ذوي خبرة. يمكن أن يؤدي هذا الدور كل من الموظف المباشر مع المؤهلات الكافية ورئيس القسم. يمكنه تعيين المهام للمبتدئين (من البسيط إلى الأكثر تعقيدًا) والتحكم في تنفيذها. أيضًا ، بناءً على خبرته ، يشرح المرشد جميع لحظات العمل ويقدم توصيات بشأن تحسين العمل وتجنب الأخطاء.
قد يكون الموظف الجديد أكبر سناً من معلمه أو يشغل نفس المنصب مثله. لكن في أي حال ، في هذه الطريقة ، يلعب المرشد دورًا مهيمنًا على جناحه.
عند استخدام معهد التوجيه ، يتم دفع عمل الموظف. ويحتاج المرشد إلى الاحتفاظ بسجل لكيفية سير عملية التكيف ومدى استعداد الموظف للعمل المستقل.
طريقة الغمر
هذا الخيار مناسب للمناصب ذات المستوى الأعلى. في هذه الحالة ، ينضم القائد الجديد على الفور إلى العمل. عند الوفاء بالالتزامات ، ليس لديه وقت للشكوك. كما يتم إنشاء علاقات إيجابية مع الفريق ، والتي يتم تسهيلها من خلال وفاء الرئيس بواجباته بمفرده ، وليس من خلال تفويض السلطة إلى المرؤوسين.
خبرة في روسيا
إن طرق تكييف الموظفين في المنظمات في روسيا محدودة للغاية وغالبًا ما يتم التعبير عنها فقط من خلال التوجيه. هذا الخيار جيد بطريقته الخاصة إذا كان المرشد من ذوي الخبرة ولا يقوم بعمله "للعرض". هناك أيضًا شركات يتم فيها تنفيذ جميع برامج التكيف على الورق فقط. تعتبر طرق مجموعة التدريب أكثر شيوعًا في وكالات التوظيف ومبادلات العمل. تساعد هذه المنظمات الأشخاص في اكتساب المعرفة اللازمة لوظائف معينة. من خلال الجمع بين طرق مختلفة لتكييف الموظفين في المنظمة ، يمكنك تحقيق عائد على الموظفين الجدد بشكل أسرع عدة مرات.
الأشخاص المسؤولين
تقع إدارة تكيف الموظفين في المنظمة على عاتق الموظفين التاليين:
- إدارة الشركة؛
- رئيس القسم؛
- مدير شؤون الموظفين
- مرشد موظف جديد.
في الوقت نفسه ، فإن أدوار كل منها شفافة تمامًا. مدير شؤون الموظفين هو الموظف الذي تعمل قواته ومعرفته على تطوير نظام التكيف مع الموظفين في المنظمة. في هذه الحالة ، قد يشارك موظفو الأقسام الأخرى ، على سبيل المثال ، علماء النفس (إذا تم توفيرهم في الشركة).
يقوم رؤساء المنظمة والقسم بتعيين موظف ، وهم الذين يقررون في المقابلة ما إذا كان هذا الشخص مناسبًا للمنصب وما إذا كان سيتعامل مع الواجبات. وهؤلاء الأشخاص أنفسهم مسؤولون عن تنسيق نظام التكيف وتشغيله.
شخص مهم آخر هو المرشد. هذا موظف لديه خبرة كبيرة في هذه المنظمة. شخص يعرف كل الفروق الدقيقة في العمل والتواصل مع الفريق. هو الذي سيتعين عليه تدريب الموظف بحيث يكون عدد الأخطاء في حده الأدنى.
فوائد الابتكار
تحسين تكيف الموظفين في المنظمة شيء يجب أن تسعى كل شركة من أجله. إن العمل المستقر للفريق ، والحد الأدنى من معدل دوران الموظفين ، فضلاً عن تقليل تكلفة العثور على موظفين جدد وتدريبهم هو مفتاح نجاح الشركة وتطويرها.
يجب إجراء التكيف المهني للموظفين في المنظمة بغض النظر عن حجمها وشكل ملكيتها. قد تكون برامج العمال عديمي الخبرة أقل تكلفة لأنهم لا يحتاجون إلى إعادة تدريبهم بطريقة جديدة.
(اختيار المقالات )
بعد أن اجتاز المتقدم للوظيفة محنة المقابلات والاختبارات وألعاب الأعمال ، وجد نفسه أخيرًا بين موظفي المنظمة. تأتي فترة صعبة من التكيف في الفريق الجديد ، والتي يجب أن تؤكد أو تدحض صحة اختيار الموظفين. نظرًا لأن الشركة أنفقت المال والوقت في البحث عن موظف واتخذت بالفعل خيارًا ، فمن مصلحة الموظف عدم الاستقالة خلال الأشهر الثلاثة المقبلة.
تشير الإحصاءات إلى أن أكبر عدد من الموظفين المعينين يغادرون في هذا الوقت. الأسباب الرئيسية هي التناقض بين التوقعات والواقع ، فضلا عن تعقيد عملية التكيف.
يحتاج الموظف إلى تقييم مناسب للعمل في شكل راتب ومكافآت ؛ الضمان الاجتماعي (الإجازات مدفوعة الأجر والإجازة المرضية وما إلى ذلك) ؛ ضمانات النمو والتنمية ؛ مجال عمل متفق عليه مع بعض الحقوق والالتزامات ؛ ظروف عمل مريحة التفاعل الإبداعي مع الموظفين الآخرين. يعتمد التسلسل الهرمي للتوقعات على الخصائص الفردية للفرد ، والوضع المحدد.
في المقابل ، تتوقع الشركة من العمل المؤهل المقبول حديثًا ، إظهار الصفات الشخصية والتجارية التي تتوافق مع أهداف المنظمة ؛ التفاعل الفعال مع الفريق لحل مشاكل الإنتاج ؛ التنفيذ الدقيق لتعليمات الدليل ؛ الامتثال لانضباط العمل واللوائح الداخلية ؛ تحمل المسؤولية عن أفعالهم.
هناك أربعة أنواع من التكيف:
- النفي.يعبر الموظف عن اختلافه الفعلي مع قيم الشركة ، وتوقعاته تتعارض مع الواقع. عادة ما يغادر في غضون الأشهر القليلة الأولى. المطابقة: القبول الكامل لقيم ومعايير المنظمة ، والاستعداد لإطاعة قواعد اللعبة. يشكل هؤلاء الموظفون الجزء الأكبر من الفريق.
- تشابه.يعد الامتثال للمعايير الثانوية مع رفض المعايير الرئيسية أمرًا نموذجيًا لمجموعة المخاطر المحتملة ، والتي يكون أعضاؤها على استعداد لمغادرة الشركة في أي وقت.
- الفردانية التكيفية.يتميز بالاتفاق مع القواعد والقيم الأساسية للمنظمة مع رفض المعايير والقيم الثانوية. يحتفظ الموظف بشخصية معينة ، لكنه يعمل بشكل جيد في الفريق بطريقته الخاصة.
تتمثل مهمة ضباط شؤون الموظفين في دمج الوافد الجديد وفقًا للنوع الثاني أو الرابع ، لتحديد الموظفين الذين يخفون رفضهم للمعايير الأساسية للمنظمة مع إظهار الولاء الخارجي. ينشأ الخيار الأول نتيجة خطأ في قسم شؤون الموظفين في مرحلة الاختيار ويجب تصحيحه في أقرب وقت ممكن.
يبدأ التكيف بتوجه عام ، بما في ذلك معلومات حول المنظمة ككل والوحدة الهيكلية حيث سيعمل الوافد الجديد. نتيجة لذلك ، يتعرف الموظف على تاريخ الشركة وطبيعة الأنشطة وهيكل الإدارة ويتعلم أسماء المديرين واللوائح الداخلية. يمكن تنفيذ التوجيه العام من قبل خدمة الموظفين بمشاركة الرئيس المباشر للوحدة ، باستخدام كل من المحادثات التقليدية والعروض التوضيحية ، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو الخاصة والكتيبات وقدرات الكمبيوتر.
هناك أربعة جوانب لعملية تكيف الموظف: المهنية والنفسية الفسيولوجية والاجتماعية والنفسية والتنظيمية.
التكيف المهنيأنا أقوم بإتقان المهارات المهنية ، وفهم تفاصيل العمل. يمر كل وافد جديد بمرحلة تدريب ، يعتمد شكلها على طبيعة المنظمة وخبرة العمل السابقة. يُمارس التوجيه في مؤسسات التصنيع ، عندما يقوم عامل متمرس بنقل المعرفة والمهارات إلى عامل شاب في عملية الاتصال التجاري في مكان العمل. الإحاطة شائعة جدًا - عرض واضح لتقنيات ومهارات العمل. في كثير من الأحيان ، يتعلم المديرون المساعدون من صديق كبير أسلوب البيع وطريقة التواصل مع العميل ؛ المحاسبين المساعدين يدرسون آليات التعاملات المالية ويتشاورون باستمرار مع زميل لهم. بالطبع ، إذا كان الوافد الجديد لديه بالفعل خبرة في وظيفة معينة ، فإن التوجيه والتدريب يأخذان شكل تبادل المعرفة المهنية من أجل تطوير المهارات الأكثر ملاءمة لتحقيق أهداف المنظمة. في الشركات الكبيرة الحديثة ، يتم استخدام مثل هذا النوع من التدريب أثناء العمل مثل التناوب. وهو يتألف من العمل قصير الأجل لموظف جديد في مناصب مختلفة في أقسام مختلفة. يتيح لك ذلك دراسة عمل الفريق ككل سريعًا نسبيًا والحصول على مؤهل متعدد الأطراف.
التكيف النفسي الفسيولوجي- تكييف الموظف مع ظروف العمل والراحة. يعتبر هذا النوع من التكيف أكثر أهمية بالنسبة للمؤسسات والمنظمات الصناعية حيث يتم استخدام التكنولوجيا المعقدة وهناك خطر حدوث إصابات صناعية. عادة ما تكون ظروف العمل في المكاتب والشركات التجارية قياسية ، لكن المبتدئ يحتاج إلى بعض الوقت للتكيف مع إيقاع العمل ، وشدة الإجهاد النفسي الجسدي. يحاول الجميع ترتيب مكان العمل بطريقتهم الخاصة. يتم وضع الأدوات والأوراق اللازمة بحيث يكون من المناسب العمل معهم ، ويتم تثبيت الملصقات والتقويمات على الجدران ، ويتم وضع أدوات المرحاض والأطباق في الخزائن. يتم التكيف النفسي الفسيولوجي بسرعة وبدون ألم ويتم تحديده بشكل أساسي من خلال الحالة الصحية والتنظيم المناسب لنظام العمل والراحة وفقًا للمعايير الصحية والصحية المقبولة.
التكيف الاجتماعي النفسيينطوي على إنشاء العلاقات الشخصية والعملية مع الزملاء ، وتطوير القيم وقواعد السلوك الجماعية. يتعرف الوافد الجديد على توازن القوى في الوحدة ، ويكتشف أهمية هذا الموظف أو ذاك ، ويتم تضمينه في تكوين المجموعات الرسمية وغير الرسمية. قد يكون التكيف الاجتماعي والنفسي صعبًا وطويل الأمد. يلتقي الفريق بالوافد الجديد بحذر ، ويفحص "تحت المجهر" كل خطواته. لذلك ، يجب أن تتحلى بالصبر (قد يؤدي وصول موظف جديد إلى جذب انتباه الجميع لمدة لا تزيد عن بضعة أسابيع) ، وأن تكون اجتماعيًا وودودًا وتظهر استعدادًا للاستماع إلى النصيحة.
يلاحظ علماء النفس أن الشخص الذي يتكيف مع فريق جديد بوعي ودون وعي يستخدم بعض التقنيات التي يحلل بها المجموعة.
الاستقبال أولا- تقييم الموظف من حيث المظهر والسلوك وأسلوب الملابس. بالطبع ، كل ما سبق يحمل معلومات عن شخص ما ، لكنه لا يسمح لنا بالتوصل إلى استنتاج حول الصفات الشخصية والتجارية.
استقبال ثاني- الطبقات الاجتماعية. بمساعدته ، ينقسم الفريق إلى مجموعات هرمية وفقًا لمستوى الرفاهية المادية ، والوضع الاجتماعي ، والقادة الرسميين وغير الرسميين ، والمنبوذين ، والنشطاء الاجتماعيين ، والمزاحين ، والجمال الأول ، والأشخاص الأذكياء مصممون. بناءً على التقسيم الطبقي الاجتماعي ، يبني الموظف الجديد سلوكه فيما يتعلق بأعضاء مختلفين في الفريق. تؤدي أخطاء التقسيم الطبقي إلى صراعات ومواقف محرجة وتعقيد التكيف في الفريق في نهاية المطاف.
الاستقبال الثالث- تحديد المجموعة. يتكون من إحالة الذات إلى إحدى المجموعات. في الوقت نفسه ، يدرك الشخص قواعد السلوك والحقوق والالتزامات وحالة المجموعة. يشعر العامل بالمجتمع والأمن ، مما يمنحه الثقة ، ويخلصه من معارضة الأغلبية المنفردة. الأسلوب الرابع وثيق الصلة بالثالث ، ويسمى التمييز بين المجموعات. هذا الأخير يفترض مسبقًا تمجيد مجموعة المرء وموقفًا متنازلًا بشكل حاسم تجاه الآخرين. يعتبر المديرون والمبرمجون والمحاسبون والسائقون وحراس الأمن وعمال التحميل أن مجموعاتهم هي الأكثر ضرورة ومسؤولية واستقلالية ، وبالتالي فهم مدركون تمامًا لانتقادات رؤسائهم ضد أحد زملائهم. الانتقاد المنتظم ، وانتهاك الحقوق ، والأجور المنخفضة يمكن أن تسبب أضرارًا جسيمة لتقدير الذات لدى المجموعة ، مما سيؤثر سلبًا على دافعها للعمل. ومع ذلك ، فإن التمييز بين الجماعات يولد الرغبة في التفوق ويخلق المنافسة ويشكل حافزًا لزيادة إنتاجية العمل.
يتضمن التكيف التنظيمي التعرف على هيكل المنظمة ، وتحديد دورها فيه. في الآونة الأخيرة ، بدأوا في الحديث ليس فقط عن تكيف العامل ، ولكن أيضًا عن تكييف العمل مع الشخص. هنا يمكننا أن نذكر إنشاء مكان عمل مناسب ، وتصحيح الجدول الزمني للخصائص الفردية للفرد ، وإضفاء الطابع الفردي على نظام المكافآت والعقوبات. لذلك ، تمارس المزيد والمزيد من الشركات غرامات التأخير والتدخين ، وتزود الموظفين بجداول عمل مرنة ، وتكافئهم بناءً على نظام التصنيف.
يجب الإشارة بشكل خاص إلى تكيف القادة الجدد. كل ما سبق يمكن أن يُنسب إليهم ، لكن خصوصيات المناصب القيادية تفرض خصائصها الخاصة. إذا كان المدير الجديد متفوقًا بشكل كبير على المدار من حيث التفكير ، تظهر مشكلة سوء فهم أفكار وخطط القائد الجديد. إذا تبين أنه غير كفء ، يبدأ الفريق في المطالبة بجزء من السلطة. يصبح التكيف أكثر صعوبة إذا استمر سلفه في العمل في نفس الشركة ، ثم تبدأ المقارنات المستمرة ، ويتم تشكيل مجموعة من المحافظين على التقاليد.
في العديد من المؤسسات ، لا تتم دعوة المديرين من الخارج ، ولكن يتم تعيينهم من بين موظفيهم. مزايا التوظيف الداخلي واضحة: الصفات المهنية والشخصية للشخص معروفة ، وهو على دراية باستراتيجية الشركة ولن يقوم "بالثورات". ولكن هناك مشكلة في التعود على منصب عالٍ جديد: عليك إعادة بناء الصورة النمطية للسلوك وفقًا لأداء المهام الأخرى. من الصعب التعامل مع زملاء الأمس المتساوين الذين يشعرون بالإهانة من ظهور التنغيم المتسلط وشكل منظم من أشكال الاتصال.
من أجل حل مشاكل التكيف ، تقوم الشركات الحديثة بتطوير وتطبيق أساليب تهدف إلى إدراج أسرع وأكثر فاعلية لموظف جديد في الحياة التجارية للشركة. يتم إنشاء الوحدات الهيكلية المسؤولة عن عمليات التكيف ، وعادة ما يتم تنفيذ هذه الوظيفة من قبل وحدات تدريب الموظفين. يحصل العمال المتمرسون على رواتب إضافية للمساعدة في تعريف الوافدين الجدد بأسرار التميز المهني. عقد الندوات والدورات التدريبية بهدف إزالة الحواجز النفسية والتنظيمية التي تحول دون المشاركة الكاملة في عمل الفريق. المبتدئين يتلقون مهام غير رسمية التي تشملهم في الاتصال بين الأشخاص.
يتم تكليف إدارات الموارد البشرية بمهمة معرفة وتحليل أسباب تسريح العمال ، لأنه من المحتمل أن يتم إعاقة تكيف موظف جديد بسبب بعض المشاكل الحقيقية لهذا الفريق. من خلال نظام تقييم الموظفين ، يتحكم ضباط شؤون الموظفين في مسار عمليات التكيف.
يتم تفسير الاهتمام المتزايد بتكييف الموظفين برغبة الشركات في زيادة القدرة التنافسية من خلال إنشاء فرق من الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، متحدون بقيم المنظمة وأخلاقيات الشركة. يؤدي إهمال تكييف الموظفين الجدد تلقائيًا إلى دوران الموظفين وإهدار الأموال.
ناتاليا كاركولينكو ، محاضر أول ، قسم الفلسفة ، الأكاديمية المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي 2006
- مناصب الصاعد - نوع النشاط؛
- المهن.
- مؤهلات؛
- خبرة في العمل؛
- شخصيات مرؤوسيك.
أولاً: تكيف احترافي.
ثانية: التكيف الاجتماعي النفسي. يتم التعبير عن التكيف المهني في مستوى معين من إتقان المهارات والقدرات والمعرفة المهنية. يلعب هذا التكيف دورًا كبيرًا في حالة الدخول إلى منظمة أخصائي شاب ، عندما يكون هناك أساسًا المعرفة النظرية والأفكار حول كيفية سير العمل. يتكون التكيف الاجتماعي والنفسي من إتقان الخصائص الاجتماعية والنفسية للشركة والتفاعل الإيجابي والتعاون مع فريقها. يكتسب التكيف من هذا النوع دورًا مهمًا عندما يأتي الممارس المحترف إلى مكان جديد. بالإضافة إلى الخبرة المهنية ، فإن هذا المتخصص لديه خبرة في العمل والنمو في شركات أخرى. ربما قاموا بتنمية أنظمة أخرى من القيم والمكافآت والعلاقات المؤسسية الأخرى. هنا يعد التكيف الاجتماعي النفسي أكثر أهمية من الاحتراف. يجب على الشخص كسر الصور النمطية الموجودة بالفعل للعلاقات في الفريق واحترام الذات الشخصي.
- تطوير المواقف الشخصية تجاه العلاقات الودية وطويلة الأمد مع الزملاء والعمل طويل الأمد في فريق.
- المشاركة في الحياة غير الرسمية للفريق والشؤون العامة.
استخدام القدرات القيادية. كيف تقنع الموظفين بوجودهم؟ يجب ألا يُظهر المبتدئ حرجًا في أفعاله أو عدم اليقين في اتخاذ القرارات. يجب أن يُظهر أن القيادة بالنسبة له هي عمل يومي طبيعي وطبيعي تمامًا. . التعيين في حد ذاته ليس ضمانًا لمهنة ناجحة. الأخطاء لا مفر منها ، خاصة في البداية. من المعروف أن الذين لا يفعلون شيئًا هم فقط من لا يرتكبون الأخطاء. إذا ظهرت مشكلة ، وشعر الوافد الجديد بوجود خطأ ما فيها ، فيجب تحليل أسلوب القيادة. من الضروري الاهتمام برأي المرؤوسين والرئيس المباشر. سوف تساعد آرائهم في تحديد سبب الفشل. حقيقة أن المبتدئ لا يحاول "إسكات" المشكلة ، ولكنه يحلها علانية ، يدل على ثقته بنفسه وأنه سيكون قادرًا على التعامل معها. تعد القدرة على الاعتراف بأخطاء الفرد من الصفات الرئيسية للمدير الناجح.
عند تحليل المشكلة التي يتم حلها ، حاول أن تكون موضوعيًا. حاول الفصل بين الصفات المهنية والشخصية للمرؤوسين. إذا لم يكمل المرؤوس المهمة ، فقم بحل سؤال بسيط: "لا يستطيع الموظف أو لا يريد إكمال المهمة الموكلة إليه؟". ستحدد إجابة السؤال على الفور أن هذا نقص في الكفاءة أو مشكلة سلوكية.
تنظيم أولوياتك في قيادة الفريق. القدرة على تحديد الهدف الرئيسي ووضع خطة لتحقيقه هي الطريقة لتحويل المبتدئ إلى قائد.
مهنة. kaluga.ru
التكيف مع وظيفة جديدة
المقال مخصص لقضايا التكيف في مكان عمل جديد.
من يريد - يفعل أكثر مما يستطيع. من يفعل دائمًا ما يريد نادرًا ما يفعل ما يجب عليه.
يمكن تسمية التكيف مع وظيفة جديدة ، ومكان عمل جديد ، والمناخ النفسي للفريق ، وإنشاء علاقات عمل وبشرية معه ، بالتكيف. تنشأ الحاجة إلى مثل هذا التكيف: بعد الانتقال أو النقل ، بعد الانتقال إلى وظيفة جديدة. بطبيعة الحال ، يعاني الشخص من عدم اليقين بدرجة أو بأخرى.
في الشركات ذات المستوى الحديث من إدارة شؤون الموظفين ، توجد إجراءات تكيف خاصة يمكن أن تساعد في القضاء على العديد من المشكلات. الوافد الجديد هو موظف في الشركة بدأ العمل للتو. لبعض الوقت ، ولأسباب موضوعية ، لا يمكنها العمل بكامل طاقتها ، وبعبارة أخرى ، تجلب للشركة الفوائد والأرباح التي من المحتمل أن تكون قادرة على تحقيقها. في مثل هذه الشركات ، من المهم مساعدة الشخص خلال فترة التكيف للأسباب التالية:
- كلما كانت فترة التكيف أقصر ، قلت الخسائر التي ستتكبدها الشركة.
- الطريقة التي يعتاد بها القادمون الجدد على الشركة سرعان ما تصبح معروفة في السوق التنافسي. المعلومات السلبية تضر في النهاية بصورة الشركة.
- يعمل العمل على تكييف الوافدين الجدد مع الشركة على تنشيط الإمكانات الإبداعية للموظفين العاملين بالفعل.
- إذا لم تهتم بنقاط "الألم" للمحترف ، فسوف يستقيل سريعًا ، وستضيع الأموال التي تنفق على اختياره.
- يعد برنامج التكيف الجاد والمدروس جيدًا للوافدين الجدد ميزة تنافسية كبيرة للشركة في السوق.
- يساعد نظام التكيف المحترف على الكشف عن إمكاناته غير المحققة سابقًا في جو ودي جديد. من أجل التكيف الناجح في الفريق من الناحية الاجتماعية والنفسية ، يكون الانطباع الأول مهمًا.
لسوء الحظ ، لا تولي جميع الشركات الاهتمام الواجب لبرنامج التكيف.
في العديد من الشركات ، هناك ببساطة "دورة تدريبية لشباب المقاتلين". يجب على كل محترف أن يدرك الصعوبات التي يمكن أن يتوقعها فيما يتعلق بالتعود على فريق جديد. ليس من الضروري أن نأمل أن يخفف شخص ما صعوباته في التكيف مع ظروف العمل الجديدة في مثل هذه الشركة. يجب أن يحدد هو نفسه نطاق المشكلات ، التي سيؤدي حلها إلى تقليل فترة التكيف. مدته تعتمد على عدد من الأسباب:
- السمات الشخصية للمبتدئين والسمات الشخصية ؛
- مناصب الصاعد
- نوع النشاط؛
- المهن.
- مؤهلات؛
- خبرة في العمل؛
- تقاليد وخصائص الفريق.
- المناخ الاجتماعي والنفسي للفريق ؛
- مهام الشركة واستراتيجياتها التنموية ؛
- نموذج الإدارة المعتمد من قبل الشركة ؛
- شخصية الرئيس المباشر ؛
- شخصيات مرؤوسيك.
يمكن تقسيم هذه الأسباب إلى مجموعتين.
أولاً: تكيف احترافي.
ثانية:التكيف الاجتماعي النفسي. يتم التعبير عن التكيف المهني في مستوى معين من إتقان المهارات والقدرات والمعرفة المهنية. يلعب هذا التكيف دورًا كبيرًا في حالة الدخول إلى منظمة أخصائي شاب ، عندما يكون هناك أساسًا المعرفة النظرية والأفكار حول كيفية سير العمل. يتكون التكيف الاجتماعي والنفسي من إتقان الخصائص الاجتماعية والنفسية للشركة والتفاعل الإيجابي والتعاون مع فريقها. يكتسب التكيف من هذا النوع دورًا مهمًا عندما يأتي الممارس المحترف إلى مكان جديد. بالإضافة إلى الخبرة المهنية ، فإن هذا المتخصص لديه خبرة في العمل والنمو في شركات أخرى. ربما قاموا بتنمية أنظمة أخرى من القيم والمكافآت والعلاقات المؤسسية الأخرى. هنا يعد التكيف الاجتماعي النفسي أكثر أهمية من الاحتراف. يجب على الشخص كسر الصور النمطية الموجودة بالفعل للعلاقات في الفريق واحترام الذات الشخصي.
يتجلى إدمان الشخص على بيئة عمل جديدة في سلوكه الحقيقي ، وكفاءة العمل ، ونمو النشاط المهني ، والرضا عن مختلف جوانب النشاط العمالي.
يمكن أن تستمر فترة التكيف من عدة أسابيع ، أشهر إلى 1-2 سنوات. يمكن أن يطلق على أهم مرحلة من مراحل التكيف فترة من شهر إلى ثلاثة أشهر. كقاعدة عامة ، فإنه يتزامن مع فترة الاختبار في الشركة. كل صاحب عمل ، يقبل شخصًا جديدًا لمنصب ، يحدد ويؤكد فترة الاختبار. وفقًا لتشريعات العمل الحالية ، لا يمكن أن تزيد فترة الاختبار عن ثلاثة أشهر. في هذا الوقت ، يتقن المبتدئ نشاطًا جديدًا ، ويتعرف على الفريق. لديه استعداد نفسي لإتقان المهارات اللازمة ليكون على مستوى المتطلبات المهنية. يتطلب النجاح في هذه المرحلة من المبتدئ: التواصل الاجتماعي والفضول والمسؤولية والاجتهاد والمثابرة والصبر. يمكن للمبتدئين وضع خطة تكيف شخصية ، والتي قد تحتوي بشكل مشروط على الإجراءات والمبادئ الأكثر عمومية:
- تعرف على تاريخ الشركة وتقاليدها وعقليتها.
- لدراسة المنتجات النهائية للشركة: تشكيلة ، سلع أو خدمات. انتبه لمزاياها التنافسية في السوق.
- التعارف مع إدارة الشركة والمرؤوسين والموظفين الرئيسيين في الشركة
- دراسة خطط وآفاق تطوير الشركة ككل والتقسيم المنفصل الذي يعمل فيه الوافد الجديد.
- التعرف على "منطقة المسؤولية" الجغرافية حيث يقع مكان عمل الوافد الجديد.
- إيلاء اهتمام خاص للخصائص الاجتماعية والنفسية لشخصيات الجيران في المكتب أو في مكان العمل الآخر.
- دراسة نظام الدفع والمكافآت والمزايا الاجتماعية الأخرى التي تتبناها الشركة.
- ادرس بعناية الوصف الوظيفي حتى لا يتبقى "بقع بيضاء".
- نظم مكان عملك وساعات عملك على النحو الأمثل وفقًا للثقافة المؤسسية للشركة.
- للدراسة إلى المستوى المطلوب ، اعتمادًا على المنصب ، ميزات التقنيات المستخدمة في الشركة.
- حاول ألا تعارض مستوى الشركة والعادات المقبولة في الشركة.
- تطوير المواقف الشخصية تجاه العلاقات الودية وطويلة الأمد مع الزملاء والعمل طويل الأمد في فريق. المشاركة في الحياة غير الرسمية للفريق والشؤون العامة.
إذا كان مكان العمل الجديد للمبتدئين هو منصب القائد أو المدير ، فإن عملية التكيف تكون محادثة منفصلة. ربما عمل الوافد الجديد لفترة طويلة وبشكل هادف لتحقيق هدفه ، أو ربما وقع الاختيار عليه بالصدفة. ربما استثمر الكثير من المال للحصول على مؤهلات إضافية سمحت له بتحقيق القفزة المهنية المطلوبة. ربما كان قادرًا فقط على إظهار ملف أفضل الصفاتالذي أقنع صاحب العمل بأنه المرشح الأنسب لهذا المنصب. ليس من المهم جدًا أي من الطرق المذكورة أعلاه حقق ذلك. المهم أن حياته المهنية تغيرت بشكل جذري. ما هو المهم في هذه الحياة الجديدة ؟:
من الضروري التعرف على الجو السابق في التقسيم المُدار للشركة. بالنظر إلى هذه المعلومات ، كن قادرًا على تقديم أسلوب قيادتك الخاص للفريق دون عناء. هذا مهم للعمل الناجح في المستقبل - لمحاولة كسب الناس على الفور ، وكسب ثقتهم.
استخدام القدرات القيادية. كيف تقنع الموظفين بوجودهم؟ يجب ألا يُظهر المبتدئ حرجًا في أفعاله أو عدم اليقين في اتخاذ القرارات. يجب أن يُظهر أن القيادة بالنسبة له هي عمل يومي طبيعي وطبيعي تمامًا.
التعيين في حد ذاته ليس ضمانًا لمهنة ناجحة. الأخطاء لا مفر منها ، خاصة في البداية. من المعروف أن الذين لا يفعلون شيئًا هم فقط من لا يرتكبون الأخطاء. إذا ظهرت مشكلة ، وشعر الوافد الجديد بوجود خطأ ما فيها ، فيجب تحليل أسلوب القيادة. من الضروري الاهتمام برأي المرؤوسين والرئيس المباشر. سوف تساعد آرائهم في تحديد سبب الفشل. حقيقة أن المبتدئ لا يحاول "إسكات" المشكلة ، ولكنه يحلها علانية ، يدل على ثقته بنفسه وأنه سيكون قادرًا على التعامل معها. تعد القدرة على الاعتراف بأخطاء الفرد من الصفات الرئيسية للمدير الناجح.
عبر عن آرائك بوضوح ودقة ومنطقية وواضحة وثابتة. في حالة وجود حالة من الغموض ، وضح مع المحاور ، "هل أفهم ذلك بشكل صحيح ...".
عند تحليل المشكلة التي يتم حلها ، حاول أن تكون موضوعيًا. حاول الفصل بين الصفات المهنية والشخصية للمرؤوسين. إذا لم يكمل المرؤوس المهمة ، فقم بحل سؤال بسيط: \ "لا يستطيع الموظف أو لا يريد إكمال المهمة الموكلة إليه؟ \". ستحدد إجابة السؤال على الفور أن هذا نقص في الكفاءة أو مشكلة سلوكية.
تنظيم أولوياتك في قيادة الفريق. القدرة على تحديد الهدف الرئيسي ووضع خطة لتحقيقه هي الطريقة لتحويل المبتدئ إلى قائد.
الكسندر تشيبوسوف ، مدير وكالة سبوتنيك للتوظيف. إذا كانت لديك أسئلة للكاتب يمكنك إرسالها إليه عبر البريد الإلكتروني ( محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. يجب أن يكون لديك تمكين جافا سكريبت للعرض. محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. يجب أن يكون لديك تمكين جافا سكريبت للعرض.) أو عن طريق البريد: 400040، Volgograd، PO Box 2628 .
عندما يقوم صاحب العمل بتعيين موظف جديد ، يكون كلاهما مليئًا بالأمل. يأمل الموظف أن يحبه في مكان جديد ، ويتوقع صاحب العمل على الفور إنتاجية مائة بالمائة لعمل الموظف. ولكن قبل أن يتحسن العمل ، سيتعين على كل من الموظف وصاحب العمل والقوى العاملة أن يمروا بمرحلة ليست دائمًا بسيطة تسمى "تكيف الموظف الجديد".
أهمية فترة التكيف
تكيف موظف جديد- هذا نوع من التكيف الاجتماعي والنفسي ، ويمثل عملية الدخول النشط للوافد الجديد إلى الوظيفة من خلال التفاعل مع بيئة عمل جديدة.
نجاح التكيف في مكان جديد- المسئوليةليس فقط الموظف نفسه ، ولكن أيضًا إدارته الجديدة. بغض النظر عن مدى مسؤولية الموظف واجتماعيه ومقاومته للضغط والشجاعة والخبرة ، فإنه يجد نفسه في بيئة جديدة لنفسه ، وبالتالي في الوضع المجهد، في حالة الحاجة إلى التكيف والتكيف والتغيير.
يتأكد صاحب العمل الكفء والحكيم من أن تكيف الموظفين الجدد يحدث منظملا يسمح لها بأخذ مسارها.
الشركات التي لا تهتم بمساعدة الوافد الجديد على التعود على الفريق ، والتعود على مكان عمل جديد ، وفهم واجباتهم ومسؤولياتهم ، والشعور بالراحة ، وتحكم على نفسها في تغيير الموظفين المستمر.
موظف جديد في فترة التكيف يقررلنفسه ، سيعمل في هذه المنظمة بشكل أكبر أم لا. طبقا للاحصائيات 90% الأشخاص الذين تركوا وظائفهم قبل العمل هناك حتى لمدة عام ، اتخذوا قرار المغادرة بالفعل في الأيام - الأسابيع الأولى، وبقية الوقت تحملوا وانتظروا اللحظة المناسبة أو "آخر قطرة"!
إذا كان الموظف لا يحب منصبه الجديد ، فلديه خياران: الاستقالة أو التحمل. الناس ، الذين لا يستطيعون ترك عملهم غير المحبوب أو ببساطة خوفًا من القيام بذلك ، يتحملون ظروفًا لا تطاق بالنسبة لهم لسنوات! وتتعرض المنظمة لخسائر.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل عضوًا جديدًا في الفريق قد يترك العمل بعد فترة وجيزة من التوظيف ، ولكن التكيف غير ناجح أو لا يحدث على الإطلاق سوء التكيففي مكان العمل هو أحد الأسباب الرئيسية!
أخطاء صاحب العمل
من الأخطاء الشائعة في التجنيد البحث عن ملف "جاهز" المثاليمُرَشَّح. لكن الموظف المثالي يمكن أن "ينمو" فقط في مؤسستك. عندما يأتي موظف جديد إلى العمل ، يكون مناسبًا إلى حد ما لهذا المنصب ، ولا يمكن أن يكون مناسبًا تمامًا على الفور! لكي يصبح موظفًا مثاليًا ، يحتاج إلى الراحة والاندماج في المنظمة والعمل فيها لبعض الوقت.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المرشح لهذا المنصب هو شخص حي الشخصيةولا يمكن أن تتكون من الجدارة وحدها. إن معاملة الإنسان كآلة أو روبوت لا يجب أن يمرض ولا أن تكون له حياة شخصية أو المجادلة أو الشكوى هو خطأ كبير.
في كثير من الأحيان أرباب العمل وضعوا أنفسهم أعلىالعمال والمتقدمين ، يرفعون متطلبات الأخير إلى السماء ، بينما ينسون أيضًا تلبية المتطلبات العالية.
على سبيل المثال ، يقوم رائد الأعمال غير الناجح المهم بنفسه "باستبعاد" المرشحين لمنصب يمكن أن يصبحوا موظفين ممتازين فقط لأنه ليس لديهم خبرة في العمل أو يعينهم ، ولكن عدم الاحترامتمامًا دون القلق بشأن راحتهم النفسية . في الوقت نفسه ، لا يفهم صاحب العمل أن مؤسسته ليست هي المنظمة التي سيذهب فيها المتخصصون ذوو الخبرة إلى العمل وأنه يجب تقييم المرشحين الحاليين.
عدم التنازل عن فترة الاختبار -أيضا خطأ شائع يرتكبه أصحاب العمل . الفترة التجريبية ضرورية لفهم ما إذا كان المرشح مناسبًا للمنصب وما إذا كان يحبه. هذا هو الوقت الذي لا يحاول فيه الموظف الجديد إرضاء الإدارة فحسب ، بل يجب على الإدارة أيضًا محاولة إرضاء الوافد الجديد.
يتم تعريف الإعداد الناجح للموظفين الجدد على أنه هدف مهمأرباب العمل الذين يفهمون أن المجتهد ، والدافع ، والعمل كما تتوقع منه الإدارة ، والموظف هو الموظف الذي ساعدالتكيف و يعلمالعمل بالضبط كما هو مطلوب للعمل في منصبه.
مراحل تكيف الموظف الجديد
من نجاح تكيف الموظفين يعتمد علىكفاءة الشركة. الموظف الذي ساعده الفريق والإدارة على التكيف بنجاح مع مكان جديد سوف يستجيب بالتأكيد بامتنان وإنتاجية عمل عالية.
في المتوسط ، يستمر تكيف الموظف الجديد ستة أشهروتنقسم إلى مراحل:
- تاريخ تكوين وتطوير الشركة ،
- أهداف الشركة واتجاهها ،
- القواعد واللوائح الداخلية ،
- المتطلبات العامة للموظفين ،
- نظام تقييم أداء الموظفين ،
- نظام الأجور ، إلخ.
- محادثة تمهيدية مع موظفي الشركة.يتم إبلاغ الفريق الذي سيعمل فيه الموظف الجديد بوصوله من أجل خلق جو ملائم وموقف إيجابي تجاه الوافد الجديد وتقليل الضغط الناجم عن الحاجة إلى قبوله في فريق راسخ.
- مقابلة مع مشرف مباشر. خلال هذه المحادثة ، سيتعلم الموظف الجديد من مشرفه المباشر أهداف وغايات العمل ومجالات المسؤولية والواجبات الوظيفية والمكونات المحددة الأخرى لعمله.
- جولة في الشركة. يتم توجيه الموظف الجديد في جميع أنحاء المنظمة ، ويتذكر موقع الأقسام المختلفة والمناطق المهمة مثل غرفة الطعام والمراحيض وما إلى ذلك. في نفس المرحلة يجب أن يرى الموظف مكان عمله.
- التعرف على الفريق. يقدم الموظف نفسه إلى الفريق الذي سيعمل فيه بشكل مباشر ، وإلى جميع موظفي الشركة.
- إعداد الوثائق والتعريف بالوثائق. في هذه المرحلة ، يتم وضع عقد عمل بين الموظف وصاحب العمل وجميع المستندات الأخرى اللازمة للتوظيف. للتعريف ، يتم تزويد الموظف بلوائح العمل الداخلية والوصف الوظيفي ووثائق الشركة المهمة الأخرى.
يتجلى الانتهاء النهائي الناجح لفترة التكيف من خلال الشعور الثقة والراحةموظف جديد في مكان العمل.
الموظف يتكيف بنجاحعندما يغير سلوكه ويقارنه بمتطلبات الشركة ، عندما تصبح هذه المتطلبات وأهدافه الشخصية متوافقة.
لذا، تكيف موظف جديد- العملية متبادلة: يجب على الموظف أن يرغب في العمل ويحاول القيام به ، ويجب على المنظمة مساعدته في ذلك بكل طريقة ممكنة (تدريب ودعم).
إذا استقال الموظف الذي كان مناسبًا لمنصب ما بمحض إرادته قبل نهاية فترة الاختبار ، فهذا يعني أن الإدارة ارتكبت أخطاء أو لم تولي اهتمامًا كافيًا للتكيف.
يمكن لأي شخص التكيف مع أي ظروف ، حتى تلك الصعبة للغاية والصعبة نفسياً. لكن هل سيفعل ذلك عندما لا يجد الدعم والتفاهم والاحترام من الإدارة والفريق ، ولكن في نفس الوقت يفهم أن هناك فرصة للعثور على وظيفة أخرى؟ من غير المرجح.
إذا كنت ترغب في دراسة موضوع تكييف الموظف الجديد بمزيد من التفصيل ، فإننا نوصي بقراءة كتب أ. يا كيبانوف "إدارة شؤون الموظفين: النظرية والتطبيق. تنظيم التوجيه المهني وتكييف الموظفين "و" إدارة شؤون الموظفين في المنظمة: التكنولوجيات الحالية للتوظيف والتكيف ومنح الشهادات "
اختيار أفضل مرشح لمنصب ليس نجاحًا ونصرًا مضمونًا لقسم الموارد البشرية. في الطريق إلى تنفيذ مهمتها ، التوظيف الناجح ، هناك مرحلة مهمة - تكييف الموظفين. ما هو دور هذه المرحلة من عملية عمل المنظمة ، وما هو جوهرها وكيف تنجح في هذا العمل ، سنشرح ذلك بمزيد من التفصيل.
لماذا تحتاج
تتضمن عملية العثور على الموظف وتوظيفه واستبداله استثمارًا كبيرًا إلى حد ما للوقت والموارد المالية للمؤسسة. غالبًا ما ينفق المالك الكثير من المال على اختيار متخصص عالي التخصص ضروري للشركة ، وهو ما تطلبه المؤسسة لتحقيق هدف استراتيجي محدد. لكن كل موظف جديد لديه فترة تكيف مع مكان العمل الجديد.
التكيف هو عملية متبادلة من الإدراك والتقييم والتكيف لكل من الموظف الجديد لصاحب العمل والمؤسسة مع الموظف. تحدث هذه المرحلة في شركات مختلفة بطرق مختلفة ، ويعتمد الكثير على شخصية الموظف. تتراوح مدته من أسبوعين إلى شهر ونصف. خلال هذه الفترة ، يتم تنفيذ العمل تحت إشراف قسم الموارد البشرية. تتمثل إحدى وظائفها في التوجيه المهني للمرشح في بداية نشاطه والتحديد الصحيح لقدراته وقدراته.
التكيف هو عملية متبادلة من الإدراك والتقييم والتكيف لكل من الموظف الجديد لصاحب العمل والمؤسسة مع الموظف.
أهداف التكيف هي:
- تقلل التكاليف. بينما يصعب على الموظف الجديد فهم كيفية عمل الشركة وطويلة الأمد ، إلا أنه يعمل بشكل غير فعال ولا يعطي النتيجة اللازمة لنمو أرباح الشركة. يجب أن يكون نشاط العمل لأي موظف منتجًا.
- تقليل مستوى عدم اليقين لدى الوافد الجديد في مكان العمل.
- . إذا شعر الموظف الجديد بعدم الارتياح وعدم الأمان ، فمن المرجح أن يستقيل في غضون فترة زمنية قصيرة.
- نمو ولاء الشركة - صاحب العمل في مجال الموارد البشرية ، بين الموظفين المحتملين وداخل الشركة.
- توفير الوقت الثمين للمشرف المباشر للموظف الجديد والموظفين الآخرين بالقسم. لا تسمح الحاجة إلى إضاعة الوقت على موظف غير آمن ومتشكك لم يتكيف مع مكان جديد بالعمل فيه الوضع الصحيح. وبالتالي ، يضيع الجدول الزمني وتقل كفاءة القسم بأكمله.
تعقيدات عملية التكيف
إن العدو الرئيسي للموظف الجديد في الشركة (خاصة بدون خبرة في العمل) هو الشكوك والمخاوف التي لا تسمح لهم أحيانًا بإظهار أفضل جوانبهم وتصبح سببًا للخروج المبكر من العمل.
من بين "الرهاب" للموظفين الجدد أثناء التكيف:
- تفقد منصبك في الشركة.
- عدم التعامل مع المسؤوليات وانتهاك المواعيد النهائية للمشروع.
- عدم إيجاد لغة مشتركة مع الزملاء ، مشاكل في التواصل.
- الكشف عن أوجه القصور المهنية أو وجود فجوة في المعرفة المطلوبة للوظيفة.
- أن يكون غير كفء في نظر الإدارة والزملاء.
- لا تتعايش مع القائد الجديد.
لا يمكن إنكار الحاجة إلى التكيف المناسب أيضًا لأن معظم عمليات التسريح مخصصة للموظفين الذين عملوا في الشركة لمدة تقل عن شهر. بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان في المؤسسة ، تحدث الحوادث في العمل على وجه التحديد خلال المرة الأولى التي يعمل فيها متخصص جديد.
لا يمكن إنكار الحاجة إلى التكيف المناسب أيضًا لأن معظم عمليات التسريح مخصصة للموظفين الذين عملوا في الشركة لمدة تقل عن شهر.
مهام وأساسيات عمل قسم شؤون الموظفين لإدارة عملية التكيف:
- برنامج التدريبات والفعاليات التعليمية للموظف الجديد. ستساعد هذه الأداة على فهم جوهر عمله ، للحصول على المعلومات اللازمة فيما يتعلق بأنشطة المؤسسة ؛ المعرفة النظرية والمهارات العملية تنشط الثقة بالنفس وتزيد من فاعلية العمل.
- السيطرة على الاتصال الفردي بين المدير والموظف. تعد كل من طرق الاتصال الرسمية وغير الرسمية مناسبة (على سبيل المثال ، بعد العمل أو الترفيه المشترك للموظفين في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات).
- تنظيم دورات ودورات تدريبية قصيرة الأجل لكبار المديرين الذين يدخلون هذا المنصب. تعلم أساسيات القيادة هو مفتاح القيادة الفعالة وطويلة الأمد.
- تطوير نظام أساليب للتعقيد التدريجي للمهام للموظف الجديد.
- تطبيق أسلوب التكليفات العامة لتوثيق الاتصال بالفريق.
- منظمة أو خاصة لعب الأدوارلتوحيد الفريق والموظف الجديد.
أشكال تكييف الموظف الجديد
التكيف الاجتماعي هو عملية تكييف شخص جديد مع فريق ، وبيئة اجتماعية جديدة له وتسريع تحوله إلى مجال نشاطه العمالي. المراحل والمحتوى بالنقاط:
- دخول البيئة بسلاسة.
- الإلمام بمعايير وقيم القسم / الفريق.
- الدافع للحصول على موطئ قدم في الفريق والعمل بشكل فعال ، وتلبية الاحتياجات المهنية الشخصية.
تكيف الإنتاج هو عملية العمل المتمثلة في إدخال الموظف إلى نشاط مهني جديد بالنسبة له ، ودورة سريعة في فهم مهام وخصائص النشاط. يتم تقديم هذا الهدف من خلال الدورات التدريبية والدورات التدريبية وموقف إيجابي من العمل.
يعني التكيف النفسي الفسيولوجي أن الموظف الجديد يمكنه التعامل مع الضغوط الجسدية والنفسية التي لا مفر منها في بداية العمل في مكان جديد.
يكافئ التكيف الاجتماعي النفسي عمليًا ظروف العمل ، عندما يدخل الموظف في عملية التواصل المهني مع الفريق ويكون نشاطه المهني مهمًا ومثيرًا للاهتمام بالنسبة له.
التكيف التنظيمي هو أن الوافد الجديد يتعرف على الفروق الدقيقة في الجوانب التنظيمية للشركة: مكان العمل ، وخصائص العملية التجارية ، والتفاعل مع الموظفين والإدارات الأخرى ، ودورهم في المنظمة.
التكيف التنظيمي هو أن الوافد الجديد يتعرف على الفروق الدقيقة في الجوانب التنظيمية للشركة.
يتضمن التكيف الاقتصادي تحديد آفاق نمو الرواتب.
أنواع التكيف
الأنواع الرئيسية تنقسم إلى نوعين:
- التكيف الأساسي هو فترة إدخال موظف جديد ليس لديه خبرة في العمل وخبرة اتصال في فريق العمل. في أغلب الأحيان ، هؤلاء موظفون شباب ، خريجو مؤسسات تعليمية من مختلف المستويات ، أمهات شابات خرجن لتوه من إجازة الأمومة. يصعب على هؤلاء المرشحين التكيف في فريق والبدء بسرعة في العمل بفعالية.
- التكيف الثانوي هو عملية تقديم موظف جديد لديه خبرة عملية بالفعل. إنه يعرف كيف تتم الاتصالات في المنظمة ، وما هو فريق العمل ، وما هي المراحل التي يجب اجتيازها في بداية الأنشطة في مكان العمل الجديد. يتحملون هذه العملية بسهولة أكبر من المبتدئين. ينتقل المرشحون الذين يغيرون مناصبهم في الشركة أحيانًا إلى مدينة أخرى. هذا أيضًا نوع معين من التكيف.
طرق التكيف
يتم لعب دور مهم في عمل الموظف الجديد من خلال طرق مختارة بشكل صحيح لتكييف الموظفين. هم على نوعين: غير منتجة واقتصادية.
يكمن جوهر الأساليب الاقتصادية في الدافع المادي للموظف. بعد كل شيء ، المعيار الرئيسي لاختيار الوظيفة هو الأجور. تتكون أساليب عدم الإنتاج في حقيقة أن صاحب العمل يختار مخططه الخاص لتنفيذ تدابير لتكييف الموظفين الجدد.
دعنا نعطي مثالاً على الأساليب غير الإنتاجية: بناء الفريق ، والعلاقات العامة للشركات ، والموظفين الجدد ، ومجموعات الشركات والمواقع الإلكترونية ، وإجراء المحادثات والإيجازات داخل الفريق. أي من الطرق المذكورة أعلاه فعالة للغاية في فترة تكيف الموظف ، وكذلك في بناء الفريق.
تجعل التقنيات الحديثة من الممكن تحسين العمليات التجارية في المؤسسة والعمل بروح الفريق لجميع الموظفين ، مما يزيد من كفاءة وفعالية عملهم وازدهار الشركة.
تعد عملية الإعداد عملية تجارية مهمة في أي مؤسسة ولا ينبغي إغفالها. من المهم العمل بعناية على مخطط هذا المشروع وإصلاحه كحكم مؤسسي وتنظيمي بشأن تكييف موظفي شركة معينة.
يجب أن يتم التحكم في هذا الموقف من قبل الموظفين المسؤولين. فقط إذا نجح الأمر حقًا ، فسيكون الموظفون الجدد قادرين على الدخول بسرعة إلى العمل ، وتجنب المخاوف والشك الذاتي ، ويصبحوا جزءًا فعالًا من الفريق في وقت قصير. لإعداد مثل هذا المستند ، يمكنك استخدام نموذج توفير بشأن تكيف الموظفين ، مع تحديد النقاط والأساليب والأدوات التي سيتم استخدامها في عملية العمل.
بالنسبة للكثيرين ، فإن الأيام الأولى ، تكون الأسابيع التي يقضونها في وظيفة جديدة هي الأكثر إرهاقًا. فريق جديد ، ومتطلبات مختلفة ، وعلاقات تجارية مختلفة ، وأطنان من المعلومات غير المعروفة. في نفس الوقت ، عليك أن تحاول عدم ارتكاب أخطاء غبية وإظهار أفضل ما لديك. يُنصح بالتحضير لجلسة العصف الذهني هذه مسبقًا. لذلك ، سننظر في مفهوم "التكيف في مكان العمل" من عدة زوايا.
ما هو التكيف
التكيف مع مكان العمل الجديد هو فترة تعريف الموظف بنشاط غير معروف حتى الآن ، وتنظيم ، وفريق ، وتنظيم سلوكه وفقًا لمتطلبات غير عادية.
وفقًا للإحصاءات ، يترك غالبية الموظفين المعينين حديثًا مكان عملهم في هذا الوقت بالذات. الأسباب: تعقيد عملية التكيف ، والتباين بين الوضع الحقيقي وتوقعاتهم.
لكي يكون الموظف الجديد على متن الطائرة ناجحًا وغير مؤلم ، يجب أن تكون عملية ذات اتجاهين. يجب أن يساهم قسم شؤون الموظفين والإدارة والزملاء بكل طريقة ممكنة في "ضخ" الوافد الجديد في مؤسستهم وفريقهم. اعتمادًا على الدعم والمساعدة المقدمة ، يمكن إجراء التكيف في مكان العمل بطرق مختلفة:
- الحفاظ على الفردية - لا ينكر الموظف الجديد القيم الرئيسية للشركة ، ولكنه يتجاهل القيم الثانوية (على سبيل المثال ، تقاليد الشركة ، والعطلات) ، ويحاول أن يفصل بينها قليلاً.
- التقليد - الموظف ، على العكس من ذلك ، يدعم القيم الثانوية ، وينكر القيم الأساسية ، ويخفي ذلك عن الفريق. غالبًا ما يترك هؤلاء القادمون الجدد وظائفهم الجديدة.
- الرفض - لا يخفي الموظف كراهيته للروتين الحالي في الشركة. سوف يسميهم سبب إقالته المبكرة.
- المطابقة - يقبل الموظف بصدق القواعد والقيم والواجبات الجديدة ، ويصبح بأمان "ترسًا في النظام".
مراحل التكيف
دعنا نتعرف على مراحل التكيف في مكان العمل الجديد التي يمر بها الموظف:
- إعادة التوجيه الخارجي. على ذلك ، من الصعب على الشخص قبول القيم والروتين الجديد ، فهو يدرك بشكل مؤلم ما لم يعتاد عليه ، والذي لا يوافق عليه. ومع ذلك ، فإنه يسعى لإخفاء هذه المشاعر السلبية.
- الاعتراف التدريجي المتبادل بالموظف من قبل الفريق والعكس صحيح.
- تصور قيم الفريق دون دمجها في نظام القيم الخاص بك.
- القبول التدريجي للحقوق والالتزامات الجديدة ، وثقافة الشركة ، وكذلك إعادة هيكلة شخصية الفرد وسلوكه في ظل ظروف جديدة.
- اندماج متناغم للفرد مع الفريق.
غالبًا ما يصبح الفشل في أي من هذه المراحل سببًا لرفض المرء لإرادته الحرة.
أجزاء من التكيف
ينقسم التكيف في مكان العمل إلى جزأين: أساسي وثانوي. الأول هو ظهور موظف جديد في الفريق. أهدافها:
- التسريب الفوري للوافد الجديد إلى العمل ؛
- إعادة توزيع مسؤوليات العمل ؛
- الاستبدال الكامل للموظف الراحل ؛
- التنشئة الاجتماعية في الفريق.
- التوجيه المهني.
يتفوق التكيف الثانوي في مكان العمل على الموظف أثناء الترقية ، وإعادة التدريب ، والانتقال إلى قسم آخر ، وورشة عمل ، وما إلى ذلك. أهداف هذه الفترة:
- استقرار المناخ الجماعي ؛
- تحقيق الامتثال الكامل لمتطلبات الوظيفة الجديدة ؛
- التكيف مع الوضع الجديد.
- تغيير دورهم في الفريق.
تقنيات الشخص القابل للتكيف
بالحديث عن طرق التكيف في مكان العمل ، لا يسع المرء إلا أن يذكر الحيل اللاواعية التي يكشف عنها علماء النفس في الشخص الذي يعتاد على فريق جديد:
- "لقاء بالملابس". أول شيء يهتم به المبتدئ هو مظهر وملابس وسلوك زملائه في المستقبل. يساعد مثل هذا التقييم السطحي في المرحلة الأولية على بناء فكرة عن الشخصية والصفات التجارية لكل عضو في الفريق الجديد.
- التقسيم الطبقي. يقسم الموظف الجديد الزملاء إلى مجموعات صغيرة: المهنيين ، والمساعدين ، والقادة غير الرسميين ، والغريب الأطوار ، والكوميديين ، والسيدات الأوائل ، والمنبوذين ، وما إلى ذلك. ويبدأ في تقييم رفاههم ، والقدرة على التصرف في فريق ، وبناء علاقات مع الرؤساء ، و درجة التصرف تجاه نفسه. بناءً على ذلك ، يبدأ العضو الجديد في بناء التواصل المناسب مع كل عضو.
- تحديد المجموعة. في هذه المرحلة ، يختار الموظف لنفسه إحدى الاستراتيجيات التي يحددها ويبدأ في بناء سلوكه وفقًا لحالته. الانتماء إلى مجموعة معينة يخلق شعوراً بالأمان ، ويبدأ الشخص تدريجياً في الشعور بأنه في منزله في فريق جديد.
- التمييز بين المجموعات. يمجد الموظف مجموعته على الآخرين ، ويعامل الآخرين باستخفاف ، ويجد دائمًا الإيجابيات التي يختارها.
أنواع التكيف في مكان العمل
تنقسم عملية التكيف بأكملها إلى أربع مجموعات:
- نفسية فيزيولوجية.
- المهنية (التعارف مع المهنة) ؛
- الاجتماعية والنفسية (التعارف مع الفريق) ؛
- التنظيمية (التعرف على الشركة نفسها).
تفصيل أكثر تفصيلاً لهم:
- التكيف التنظيمي. لا يمكن تحقيق النشاط الناجح في مكان عمل جديد إلا عندما يعرف الشخص تمامًا كل شيء عن شركته: التاريخ والمهام والأهداف وآفاق التطور وإنجازاتها واللحظات غير السارة في التاريخ. من المهم أن يكون لديك فكرة عن هيكلها ومديريها وإجاباتها على الأسئلة الحيوية: "أين يوجد قسم شؤون الموظفين ، والمقصف ، وموقف الخدمة؟" ، "أين يمكنني الحصول على مخطط جدولة؟" ، "بمن يمكنني الاتصال بأسئلة حول الشغل؟" واجب صاحب العمل هو أن ينقل إلى الوافد الجديد كل هذه المعلومات بشكل موجز ومنظم ، ويحاول الأخير "استيعابها" في وقت قصير.
- التكيف الاجتماعي والنفسي للأفراد في مكان العمل. التعارف الوثيق مع الفريق ، ومعايير ثقافة الشركة ، وإنشاء الاتصالات الشخصية والتجارية ، والتسريب في مجموعات غير رسمية. لا يتعرف الوافد الجديد على قواعد السلوك الجديدة فحسب ، بل يجب أن يبدأ بالفعل في اتباعها ، بينما يحذر الفريق منه ، ويقيمه ، ويشكل رأيًا. لذلك ، بالنسبة لمعظم ، هذا التكيف هو الأصعب.
- التكيف المهني في مكان العمل. سد الثغرات المعرفية وإعادة التدريب والتعريف بمعايير العمل الجديدة وتفاصيلها. لتسهيل هذا النوع من الإدمان ، تمارس العديد من المنظمات التناوب والتوجيه والإحاطات وفترة "الطالب".
- التكيف النفسي الجسدي للموظفين في مكان العمل. هذا هو إعادة هيكلة لجسمك ، عادات لأسلوب جديد للعمل والراحة - جدول العمل بنظام الورديات ، ورحلات العمل ، وساعات العمل غير المنتظمة ، و "مكتب منزلي". ويشمل ذلك أيضًا التكيف مع مكان عمل جديد ، وغرف للراحة والنظافة ، وطريق غير معتاد للعمل.
مدة فترة التكيف
لا تحتوي فترة التكيف في مكان العمل على أي حدود محددة بوضوح: يتمكن شخص ما من الاندماج بانسجام في الفريق في غضون أسبوعين ، ويحتاج شخص ما إلى بضعة أشهر أو حتى عامين. في هذه الحالة ، تعتبر ثلاثة أشهر هي الفترة المثلى - مدة فترة الاختبار.
تشير خصائص الموظف التالية إلى نهاية فترة التكيف:
- يتواءم مع جميع مهام العمل الموكلة إليه ، بما في ذلك المهام غير القياسية ؛
- مسؤول عن أفعاله ؛
- يعرف هيكل الشركة جيدًا ، ويوجه نفسه في بيئة المديرين والزملاء ، ويكون في علاقة غير متضاربة معهم ؛
- إتقان أنواع المعدات ، والمعدات ، وبرامج الكمبيوتر ، وما إلى ذلك ، اللازمة للعمل بنجاح ؛
- يعرف نظام العقوبات والمكافآت للشركة ؛
- يلتزم بقواعد ثقافة الشركات ؛
- هو جزء من إحدى المجموعات غير الرسمية للتجمع.
مقدمة عن الوظيفة
كما ذكرنا سابقًا ، فإن تكيف الموظف مع مكان العمل الجديد هو عملية ذات اتجاهين. في شركة ناجحة ومتطورة ، لن يكون الوافد الجديد راضيًا عن "دورة المقاتل الشاب" ، ولكنه سيفعل كل ما هو ممكن لدخوله السلس وغير المؤلم إلى الفريق ، والتعود على مكان العمل. عادة ، يتم وضع برنامج تعريفي لهذا الغرض. يختلف تبعًا للشروط التالية:
- ملامح عمل المبتدئين.
- مركزها ومستوى مسؤوليتها ؛
- الفريق الذي يحصل عليه.
- الخصائص الشخصية للموظف المستقبلي ، التي تم تحديدها في المقابلة.
يشارك في البرنامج الأشخاص التالية أسماؤهم:
- المشرفون المباشرون
- الزملاء الذين يمكن أن يصبحوا مرشدين مباشرين ؛
- الموظفين من الإدارات الأخرى الذين ستكون أنشطة الوافد الجديد مرتبطة بهم ارتباطًا وثيقًا ؛
- إدارة شؤون الموظفين.
يتضمن البرنامج ثلاث مراحل رئيسية.
قبل وصول العامل
من أجل التكيف مع مكان العمل الجديد ليكون سريعًا وناجحًا ، قبل يوم العمل الأول:
- يتم التحقق من أهمية الوصف الوظيفي.
- يتم تعيين "راعي" غير رسمي للوافد الجديد.
- مكان عمله قيد الإعداد.
- يتم إخطار الفريق المستقبلي بالإضافة إلى التكوين.
- يتم تشكيل جميع ملفات المعلومات اللازمة ، والتصاريح ، والوثائق الإدارية.
- يتم إجراء مكالمة للموظف المستقبلي - لمعرفة مدى استعداده للذهاب إلى العمل.
أول يوم عمل
خلال هذه الفترة ، يدعو البرنامج الفريق للقيام بما يلي:
- ناقش مع الوافد الجديد مسؤوليات وظيفته.
- لتعريفه بالتفصيل بجدول العمل الداخلي.
- أخبر عن تقاليد الشركة والقواعد واللحظات الخاصة.
- تعرف على هيكل المنظمة.
- قم بإجراء التوجيهات اللازمة: السلامة ، والإسعافات الأولية ، والسلامة من الحرائق ، وما إلى ذلك.
- قدم قائمة بجميع الاتصالات الممكنة وجهات الاتصال التي قد يحتاجها.
- تقديم قواعد اللباس.
- تعارف المبتدئين مع المشرفين الفوريين والزملاء.
- جولة في مكان العمل: عرض المقاصف والمراحيض وأماكن الراحة وما إلى ذلك.
ما تبقى من فترة التكيف
في هذا الوقت ، إجراءات مثل:
- الإلمام بقواعد الإبلاغ.
- بيان متطلبات العمل ونتائجه.
- التعرف على النظام الإداري والاقتصادي للمنظمة.
- تطوير نظام فردي لإعادة تدريب موظف جديد.
- التعرف على تفاصيل عمله والفروق الدقيقة التي يحتاج إلى معرفتها.
طرق التكيف الناجح
من أجل التكيف في مكان العمل للمبتدئين وتيرة متسارعة، تستخدم العديد من الشركات الطرق التالية:
- مرافقة غير رسمية - تعيين مرشد ، "راعي" لموظف جديد.
- عقد الأحداث - تكريما لوصول موظف جديد ، يتم تنظيم حفلة مؤسسية ، حيث يتم تعريفه في جو مريح بالمعايير والقواعد وآداب السلوك في المنظمة.
- العلاقات العامة للشركات - يتم تطوير دليل شامل يحتوي على إجابات لجميع أسئلة الوافدين الجدد.
- تدريب الفريق - يقام الحدث إذا فشل الموظف في الانضمام إلى الفريق. يعبر عن وجهات نظر الجانبين ويدعي ؛ تحاول إقامة حوار.
- إحاطة - يتعرف الموظف على المتطلبات الجديدة تحت إشراف صارم من الزملاء الذين يجيبون على جميع أسئلته.
- الحساب الشخصي والبريد الشخصي - تأتي تعليمات الرسائل إلى هذه العناوين للمبتدئين ، مما يساعده على فهم البيئة تدريجيًا.
تسهيل التكيف
تولي العديد من الشركات الناجحة اليوم اهتمامًا كبيرًا لتكييف موظف جديد في فريقها. يحدث هذا لعدد من الأسباب:
- كلما كانت فترة التكيف أقصر ، زاد العائد على عمل الموظف ؛
- ردود الفعل السلبية من الموظفين السابقين الذين غادروا بسبب عدد من الصعوبات خلال فترة التكيف هي ضربة خطيرة لصورة الشركة ؛
- يساعد التوجيه على تعزيز إبداع الموظفين على المدى الطويل ؛
- عندما يتم طرد موظف والبحث عن بديل ، تنفق الشركة مرة أخرى الأموال على التوظيف والتدريب ؛
- يعد وجود برنامج تكيف مفصل وفعال ميزة إضافية في المعركة ضد المنافسين ؛
- السلوك الودود للفريق الجديد هو أحد الأسباب الرئيسية للكشف عن إمكانات الوافد الجديد.
يعد التكيف مع مكان العمل الجديد هو الأصعب والأكثر أهمية في نشاط العمل. في هذه المرحلة ، من المهم أن يعتاد الموظف بسرعة وبنجاح على فريق غير مألوف ، في مكان عمل جديد ، ويجب على الشركة أن تفعل كل شيء للترويج لهذا ، وليس إعاقته.
- ما كان يُدرس للسيدات اللاتي أصبحن حارسات في معسكرات الاعتقال التعذيب الذي استخدمه النازيون
- المغني أليكس مالينوفسكي: السيرة الذاتية ، والوظيفة ، والحياة الشخصية ، والصورة ، لنبدأ القصة مرة أخرى
- هل أحتاج إلى حلق الخصيتين وكيفية القيام بذلك في المنزل بشكل صحيح. كيف أحلق البيض
- الفتيات الصينيات مع الصدور الصغيرة
- الفتيات المشهورات ذوات الصدور الصغيرة
- حزام الكتف: لماذا لا يمكنك التعاطف مع سائقي الشاحنات الروس
- كيفية تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من القمامة وتسريع عمله
- تنبؤات الزفاف للضيوف: أفكار مضحكة ومضحكة قصص كوميدية عن الغجر في النثر
- العمل على أساس القهوة أو كيفية فتح مقهى متنقل على عجلات؟
- مبروك الغجر في ذكرى المرأة
- حدد المفاهيم: كورال ، فرقة صوتية ، ثلاثي ، ثنائي ، منفرد
- تصميم غرفة الرجل: أفكار وأمثلة
- القواعد العامة لوضع خطة التأسيس للرسومات التأسيسية للبيت
- غرفة نوم حديثة على طراز آرت ديكو غرفة نوم صغيرة على طراز آرت ديكو
- زهور البانسيز: خصائص وصور الزهور
- صنع غرفة نوم آرت ديكو: اختيار المواد غرفة نوم آرت ديكو بيج
- التصميمات الداخلية لغرف النوم على طراز فن الآرت ديكو غرفة النوم على طراز آرت ديكو باللون البيج
- الشباب: الغرس والرعاية في الحقل المفتوح شابة الغرس والرعاية في العراء
- أصناف للأرض المفتوحة
- الزنابق: زراعة ورعاية في الحقول المفتوحة