Betydande prestationer. Hur man beskriver prestationer i ett CV

Ett välskrivet, informativt, intressant CV kan garantera framgångsrik anställning i ett prestigefyllt företag. Bland komponenterna i det relevanta dokumentet, som många HR-specialister anser vara nyckeln, finns information om prestationer. Hur återspeglar man dem korrekt på ett CV? Vilka typer av fakta måste ingå i ett dokument?

Prioritering av fakta

Experter rekommenderar att prestationer i ditt CV bör stödjas av fakta och siffror. Detta kommer att vara mer övertygande än några vackra ord. Det viktigaste är att korrekt korrelera indikatorerna med de positioner som kandidaten hade i det ögonblicket, och att inte blanda ihop någonting. För att till exempel ett rekord som: "Kundsupportspecialisten ökade avdelningens försäljning med 20 % på ett år" skulle se ganska konstigt ut.

Det finns ingen anledning att vara blyg för att på konstgjord väg öka antalet bedrifter genom att spegla personliga prestationer i ditt CV. Det vill säga att du till exempel kan klassificera samma försäljning på 20 % (om du verkligen är expert på dem!) i separata produktgrupper. Hur? Som ett alternativ - "ökade avdelningsförsäljningen i segmentet kontorsmaterial med 30%", i en annan linje - "ökade försäljningen av mjukvara med 10%". Det aritmetiska medelvärdet kommer att förbli detsamma, men i själva verket kommer det att bli fler prestationer.

Sekretessprincipen

Samtidigt, när du återspeglar prestationer i ditt CV med hjälp av siffror och fakta, måste du veta när du ska sluta. Faktum är att det är närvarande i nästan vilket företag som helst, men det kan finnas i själva siffrorna och fakta som kandidaten vill citera i sitt CV. Kanske, för den tidigare arbetsgivaren, kommer läckaget av sådana och sådana uppgifter inte att vara kritiska. Men cheferna för företaget dit personen går kanske inte gillar det faktum att kandidaten lätt tar hemlig information utanför det anställande företaget. Experter råder dem som arbetar inom detaljhandeln att vara särskilt uppmärksamma. Prestationer i en säljkonsults CV kräver säkert siffror (som inget annat dokument av denna typ). Men i många fall kommer de att utgöra en affärshemlighet.

Tillförlitlighet istället för siffror

Vad ska man göra om kandidaten, på grund av detaljerna i befattningen, inte kan tillhandahålla specifika siffror och fakta? Det är till exempel ganska svårt att spegla den här typen av prestationer av en revisor i ett CV. Eller till exempel en kontorschef. De säljer ingenting, utan utför funktionellt arbete. Hur ska de vara?

I det här fallet rekommenderar experter att fokusera på det exakta genomförandet av funktionella operationer. Det vill säga, lista jobbansvar med kommentarer som "utfört utan fel." Och om det fanns några brister, så kan det till och med vara bra. Om de korrigerades kan det faktum att det fanns fel förvandlas till en prestation. Det räcker med att bara ange en liten förklaring på en rad med information om defekten: "Jag löste ett sådant och ett problem."

Mallar är värdelösa

Prestationer på ett CV är en viktig aspekt. Men en lika viktig faktor är formen för presentation av information. Det händer ofta att det finns gott om prestationer, men av någon anledning ignorerar personalchefen dem. Sammanfattningen bör göras på ett sådant sätt att den som läser den har en önskan att åtminstone bekanta sig med fakta som finns i den, och inte bara skumma med en blick. Hur man gör det?

Experter rekommenderar, som ett alternativ, att fokusera på att spegla det unika med tidigare erfarenheter. Så att när man tittar på meritförteckningen för kandidater med samma meritlista kan chefen se att denna person verkligen lärde sig något användbart från sitt tidigare jobb. Och därför är sannolikheten stor att han gör detsamma i det nya bolaget. Hur gör man detta i praktiken?

Väldigt enkelt. När du listar tidigare jobb och positioner (med prestationer), ge små åtföljande kommentarer. Som till exempel "bemästrade konsten att sälja kallt." Eller, låt oss säga, "lärde mig 1C-programmet." En arbetsgivare vill alltid se effektiva specialister i sina led. Ett av kriterierna för detta är viljan att lära sig och behärska nya verktyg på jobbet. Denna kvalitet måste dock återspeglas i CV:t.

Samtidigt rekommenderar HR-specialister inte att experimentera för mycket med utseendet på ditt CV. Det händer att kandidater presenterar information om sig själva i form av bilder, och ibland även i poesi. Naturligtvis kan den här typen av CV efterfrågas om en person söker jobb på ett företag för en motsvarande kreativ position. Naturligtvis kommer detta format att presentera information att vara en positiv faktor för kandidaten. Detta är dock snarare ett undantag. Som regel, på grund av sitt yrke, är han konservativ. I hans attityder är den oföränderliga regeln att om kandidaten är värd den önskade positionen, kommer han att hitta ett sätt att presentera fakta om sig själv inom ramen för ett standardiserat, men samtidigt informativt schema.

Prestationer i CV-struktur

Hur återspeglar man prestationer i ett CV när det gäller strukturen i detta dokument? Experter rekommenderar att man inte försenar presentationen av fakta i enlighet med algoritmen för att presentera information. Personliga prestationer i ett CV bör gå direkt efter information om ansvar vid tidigare jobb. När det gäller innehållet i det relevanta avsnittet, som vi sa ovan, detaljer, siffror, fakta. Inga allmänna fraser som "skaffat ovärderlig erfarenhet när du löser tilldelade uppgifter."

Vad skulle vara ett exempelscenario för att lyfta fram prestationer på ett CV? Till exempel en säljkonsult? Fakta kan återspeglas på detta sätt. Först skriver vi: "Arbeta på ett sådant och sådant företag, i sådana och sådana år." Raden nedan: "Utvecklade en algoritm för att kommunicera med kunder, vilket gjorde att vi kunde öka försäljningen av smartphones med 20 %." Ännu lägre: "Sålde mer än 300 iOS-enheter på fyra månader, medan avdelningens genomsnitt var 100 enheter."

Om uppgiften är att spegla en revisors prestationer i ett CV, kan algoritmen se ut så här. Första - arbetsplats, position, deadlines. En rad nedan: "Säkerställd felfri rapportering." Ännu lägre: "Överförde redovisning helt till elektroniskt format med digital signatur." Hur är det med problemlösning? Och vi återspeglar också detta: "Vi gjorde justeringar av mekanismen för interaktion med Federal Tax Service, vilket gjorde det möjligt för oss att undvika fel i att känna igen filformat."

Typer av prestationer

Vilka andra exempel på prestationer kan finnas på ett CV? Det finns många alternativ. Både uteslutande professionella prestationer kan återspeglas i CV:t, och till exempel de som är relaterade till det anställande företagets affärsutvecklingsstrategi. Samtidigt kan prestationer av den första typen mycket väl avgöra den andra. I det första fallet kan du skriva: "Jag har behärskat tre sådana och sådana programmeringsspråk." I den andra: "Jag skapade en IT-produkt som gjorde det möjligt för företaget att komma in på den internationella marknaden."

När prestationer fortfarande ligger framför oss

Det är förstås möjligt att det är problematiskt att ge exempel på prestationer i ett CV på grund av deras ringa storlek eller för att det inte finns något speciellt att skryta med ännu. I det här fallet rekommenderar experter att dokumentet åtminstone återspeglar en uppriktig önskan om siffror som är värda att prata om högt. Till exempel, om vi pratar om att beskriva prestationer i meritförteckningen för en detaljhandelssäljare, så är det helt acceptabelt att kommentera tidigare arbetserfarenhet enligt följande: "Tränade regelbundet försäljning med Neil Rackhams SPIN-metod." Viljan att behärska en effektiv teknik i sig kan vara nästan en större fördel för en framtida arbetsgivare än det framgångsrika resultatet av dess tillämpning. Därför, om en person ännu inte har bestämt vilka prestationer som kan återspeglas i ett CV, vad man ska skriva som ett alternativ, vet vi nu.

Tillförlitlighet är huvudkriteriet

När man presenterar fakta, särskilt de som rör regalier, är kandidaten skyldig att skriva sanningen. Även om det finns en frestelse att måla uppblåsta figurer, till exempel på reor. Eller takten i implementeringen av sådana och sådana lösningar. En erfaren HR-specialist kan kontrollera prestationerna som en försäljningschef speglar i sitt CV utan problem. Och därför ger experter råd till kandidater: det är bättre att glömma att ange några fakta än att ange opålitliga.

Fel i formuleringen

Experter noterar ett intressant faktum. Många kandidater är förvirrade av terminologin som kräver korrekt presentation av information om prestationer på ett CV. Vilka typer av fall är vanligast? Många HR-specialister tror att detta antingen är en medveten eller ofrivillig ersättning av begreppet "prestation" med en annan, vilket låter som "jobbansvar."

Låt oss studera några exempel.

Många kandidater skriver kommentarer i sina CV som: "Jag utförde högkvalitativt arbete relaterat till snabb försäljning av varor." Eller till exempel: "Stabilt utförda uppgifter relaterade till programkompilering." I huvudsak är detta en återspegling av de positioner som innehas. Det är därför extremt viktigt att skilja på ansvar, funktioner och prestationer i ditt CV. Subjektivitet vid fastställande av prestationskriterier är oönskad. Det är nödvändigt att HR-chefen delar kandidatens vision att ett sådant och ett faktum är en prestation och inte en arbetsbeskrivning.

Det finns andra intressanta synpunkter på denna aspekt. Vissa experter tror till exempel att ett av kriterierna för att erkänna en persons prestation kan vara att gå utanför omfattningen av ens arbetsuppgifter. Naturligtvis, om vi i det här fallet inte talar om ett direkt brott mot produktionsinstruktionerna. Ett bra exempel: om en person, som till exempel arbetar som kontorschef, uppmuntrar kollegor att gå avancerade utbildningar och organiserar en gemensam resa till dem efter jobbet. En ny arbetsgivare kan mycket väl gilla detta. Och en chef kan mycket väl återspegla detta faktum i sitt CV. Prestationer av denna karaktär kan avsevärt påverka ett positivt beslut om valet av denna kandidat av arbetsgivarföretaget.

Prestationer måste vara relevanta

En viktig aspekt är relevansen och relevansen av de fakta som kandidaten presenterar i de relevanta dokumenten. Det är också viktigt att överväga ur synvinkeln av hur man korrekt presenterar prestationer i ett CV. Vad ska en kandidat skriva för att HR-chefen anser att informationen är relevant och aktuell?

Först och främst måste du vara uppmärksam på timingen. Många färdigheter tenderar att glömmas bort med tiden. Till exempel, om en person lyckades bemästra 1C-programmet, till exempel för 4 år sedan, men inte reflekterade i sitt CV att han hade använt det förrän nyligen, kanske HR-chefen inte räknar motsvarande färdighet. Likaså finns det färdigheter som kräver övning för att bemästra på ett tillförlitligt sätt. Det vill säga, om en person, relativt sett, studerade 1C-programmet i kurser bokstavligen en månad innan han skickade in ett CV, så använde han det troligen helt enkelt inte i en riktig produktionsmiljö. Och i det här fallet är relevansen av färdigheten låg. Chefen räknar det nog inte heller.

Naturligtvis bör information om prestationer vara lika nära relaterad till den avsedda tjänst som kandidaten söker. Det vill säga att motsvarande avsnitt av CV:t ska riktas in. Förresten, kandidatens förmåga att korrekt lägga vikt vid att presentera fakta relaterade till arbetslivserfarenhet är ett stort plus för HR-chefen. Även om, kanske, viss information om prestationer verkar ganska blygsam för en HR-specialist, kommer sannolikt själva det faktum att de appliceras på platsen att spela en positiv roll för kandidaten. I sin tur kommer onekligen högkvalitativa resultat, men inte i linje med ledighetsprofilen, med stor sannolikhet få HR-chefen att tvivla på möjligheterna att anställa den person som speglade relevant information i CV:t.

Bevis på realism

Låt oss studera en delikat nyans. Vi pratade ovan om det faktum att det är oacceptabelt att ange lögner i ditt CV. Men nära presentationen av falsk information ligger taktiken att i det relevanta dokumentet reflektera fakta om prestationer som kan verka tvivelaktiga för HR-chefen på grund av deras fantastiska effektivitet. Och detta trots att kandidaten skriver den rena sanningen. Dessutom är de återstående komponenterna - ansvar, funktioner, prestationer - inbyggda i CV:t mycket kompetent. Hur kan det vara såhär?

Här handlar allt om subjektiviteten i uppfattningen av fakta. Faktum är att en person, som till exempel arbetade som försäljningschef, ökade försäljningsdynamiken för en viss produkt inte med 20% utan med 320%. Och om han anger det andra numret, är det mycket möjligt att HR-specialisten helt enkelt inte kommer att tro honom. Vad händer om den här typen av prestationer är sanna? Experter rekommenderar: det finns inget behov av att vara blygsam i alla fall. Fakta av detta slag kan inte uteslutas från arbetsprestationer. Men de måste åtföljas av en primär bevisbas - en som åtminstone kommer att tvinga HR-chefen att inte lägga CV:t åt sidan eftersom det innehåller tydligt fiktiv information.

Vilka alternativ finns här? Det är till exempel helt acceptabelt att åtfölja en fras som återspeglar siffror på 320 % med en kommentar som: ”På grund av den framgångsrika implementeringen av en kombinerad försäljningsteknik med hjälp av SPIN-metoden och Steve Shiffmans strategier, var det möjligt att öka företagets omsättning med 320 %.” Det blir mer trovärdigt.

Ett annat bra alternativ är att åtfölja ditt CV med en rekommendation. Helst från en före detta chef eller en välkänd specialist inom branschen, vilket kommer att återspegla beröm till kandidaten för exakt samma 320%. Då kommer vilken HR-specialist som helst, även de mest konservativa, att tro på det som står i CV:t. Rekommendationer är förresten ett utmärkt komplement till motsvarande dokument i alla fall. Så det skadar inte att fylla på med dem ändå.

Du kanske har hört att ett CV bör lista dina prestationer, inte dina arbetsuppgifter. Detta är trots allt det bästa sättet att visa vad du har uppnått i tidigare jobb, samt visa potentiella arbetsgivare vad du kan göra för dem. Men många glömmer att inkludera avsnittet "Professionella prestationer" på sitt CV. Hur ska man skriva det på ett sådant sätt att man intresserar personaltjänstemannen så mycket som möjligt och får önskad position? Läs vidare för att ta reda på alla detaljer.

Samband och skillnad mellan ansvar och prestationer

Ett enkelt exempel. Ditt huvudansvar är att organisera och genomföra evenemang. Då kan din prestation vara: "Samlade in mer än 200 tusen rubel. från 100 besökare under en välgörenhetskväll.”

Varför är detta så viktigt? Personen som läser ditt CV behöver veta mer om dig. Personaltjänstemän vet redan vilket ansvar som krävs för en specifik tjänst. När du listar uppenbara fakta slösar du bara bort värdefullt utrymme på ditt CV såväl som beslutsfattarens uppmärksamhet. Varje fras om dig bör ha ett specifikt syfte, nämligen att bevisa för arbetsgivaren att du är den bästa kandidaten för tjänsten.

Handelssfär

Idag är det inte så svårt att tillverka en produkt som att sälja den. Därför är handelsrelaterade yrken mycket efterfrågade och erbjuder arbetssökande utsikter till höga inkomster och karriärtillväxt. Vilka professionella prestationer på ditt försäljnings-cv hjälper dig att få det jobb du vill ha?

Viktig regel

Om du inte kan bekräfta, skriv inte. Rekryterare klagar ofta på att sökande till säljtjänster ljuger för mycket på sina CV. Om du blir tillfrågad om bevis på din utmärkta framgång bör du kunna få ett annat dokument från din tidigare arbetsgivare som bekräftar dina ord.

Den viktigaste prestationen för alla säljare

För unga proffs

Om du ännu inte kan säga att dina aktiviteter avsevärt har påverkat företagets omsättning, kan du fortfarande hitta något att skriva i avsnittet "Professionella prestationer" i ditt CV. Exempel:

• "Jag utvecklade en presentation "Enterprise Economics for Non-Economists" och presenterade den för ledningen, och sedan för andra anställda, för att förbättra teamets förståelse för kraven på redovisnings- och analysavdelningen."
• "Analyserade finansiella rapporter för de senaste 18 månaderna, identifierade formateringsfel och skapade en universell rapporteringsmall."

Precision och noggrannhet

Professionella prestationer i en revisors CV är också direkt relaterade till siffror, och timing och noggrannhet spelar också en stor roll. Så deras lista kan se ut så här:

För dig som vill bli anställd på ett finansinstitut

Återigen, professionella prestationer på ett CV handlar om siffror och pengar. Men utöver detta är det viktigt för den sökande att visa att han vet hur man arbetar med människor, har ledaregenskaper och samtidigt är en lagspelare. En bank är trots allt ett stort företag, som består av många filialer över hela landet, och alla dess anställda måste arbeta harmoniskt.

Så här beskriver du dina professionella prestationer på ditt CV. Exempel:

• "Under de första sex månaderna efter anställning sålde jag 20 % fler finansiella tjänster än vad som stod i försäljningsplanen, tack vare att jag noggrant studerade kundernas behov och arbetade med vanliga kunder."
• "Säkerställde en ökning av volymen av hypotekslån till verksamheten, vilket ledde till en ökning av vinsten för bankkontoret med 2%"
• "Under 2014 ökade jag min kundbas med 10 % genom telefonsamtal till potentiella kunder och genom att uppmuntra befintliga kunder att rekommendera bankens tjänster."
• "Utbildade en grupp på 5 nya anställda i reglerna för att dokumentera utfärdande av lån."
• "Jag arbetade med tre VIP-kunder av banken, med en total omsättning på deras konton på cirka 7 miljoner rubel."
• "Tog en direkt del i utformningen av 5 nya lånepaket för att locka fler potentiella låntagare."

Men du bör inte ta en rent formell metod för att fylla i avsnittet "Professionella prestationer" i ditt CV. Exempel: du kan också inkludera ett faktum som "Ordnade en företagspicknick för 120 personer med en resa till ett förortssanatorium." Denna prestation kan tyckas ha mycket lite att göra med din professionalism, men i själva verket kommer den att visa för en potentiell arbetsgivare att du har utmärkta organisatoriska färdigheter, stödjer företagskulturen och har utmärkta relationer med teamet, som värderas högt i arbetsplats.

För Themis tjänare

En advokats specialitet är alltid mycket populär. För att rekryteraren ska lägga märke till dig bland ett gäng andra sökande, ta ett ansvarsfullt tillvägagångssätt för att fylla i avsnittet "Professionella prestationer" i din advokats CV. Undvik allmänna fraser och ange specifika fakta. Använd modellen problem-åtgärd-resultat.

Hur exakt använder du det när du beskriver professionella prestationer på ditt CV? Exempel: i stället för frasen: "Jag har gjort juridiska undersökningar och upprättat ett utlåtande från målsäganden för att domstolen ska fatta ett beslut," beskriv situationen så här: "Jag har anfört en talan i ett ärende om målsägandens mottagande, som ett resultat av vilket skada på hälsan orsakades, vilket uppskattas till mer än 100 tusen rubel. Rätten tillfredsställde offrets krav." Den andra formuleringen avslöjar din roll i frågan mycket mer fullständigt och visar din kompetens.

Om du inte har högprofilerade segrar i domstol och du arbetar som intern advokat för ett företag, koncentrera dig på fördelarna som företaget fick av dina handlingar: kontrakt för stora belopp, upprättade i enlighet med lagen och med största nytta för ditt företag; framgångsrik lösning av tvister med leverantörer m.m.

Varje anställd känner till situationen när det är nödvändigt att ge information om sin professionella prestation, till exempel ett årligt utvecklingssamtal. Vad är det bästa sättet att göra detta? Vi försöker anpassa coachningsverktyget "Wheel of Life Balance" till denna uppgift.

I min konsultverksamhet under de senaste två åren har frågan som oftast uppstått: "Hur formulerar du dina professionella prestationer?"

När uppstår ett sådant behov?

• I en jobbsökande situation, för att skriva ett CV, för en intervju med en potentiell arbetsgivare.
• Inom företaget, när det sker en övergång från ett karriärskede till ett annat.
• Under förberedelseperioden för årlig/kvartalsvis certifiering.
• etc.

Men egentligen, vad är det bästa sättet att göra detta? Jag tänkte på det och började testa olika alternativ.

Den praktiska tillämpningen av alla varianter på temat "vad är bäst" sopade åt sidan den ena metoden efter den andra. Som ett resultat visade alternativet att använda favoritcoachningsverktyget "Balanshjul" dess lönsamhet. Jag är säker på att publiken är bekant med det, så jag kommer inte att beskriva det, och du kan läsa mycket användbar information om det här hjulet på Internet. Låt oss börja träna.

Så ta ett pappersark, en penna och rita en cirkel. Dela den i 6-10 lika delar (eller hur många delar du vill). Vi märker varje område av cirkeln, till exempel, som i min ritning. Det är dessa verksamhetsområden där dina prestationer kan ligga.

Därefter formulerar vi vad varje område i din cirkel betyder. Varför är det viktigt? Faktum är att å ena sidan kan alla definitioner hittas i vilken lärobok eller Wikipedia som helst. Å andra sidan kan varje företag ha sina egna individuella egenskaper. Och även dina yrkeskunskaper kan bara vara dina.

Låt oss säga att om du arbetar inom ett företag och förbereder dig för certifiering, så kan området "Arbeta med kunder" ha följande definition enligt den information som företaget lägger in i detta koncept - förklara tydligt över telefon funktionerna i att arbeta med den service som företaget tillhandahåller, visa återhållsamhet i samtal med en konfliktklient.

Och i ett annat företag betyder "Arbeta med kunder" att skapa ett komplett paket med dokument för en transaktion, mata in information i CRM, ge kunderna ändringar i transaktionen i tid och upprätthålla korrespondens genom elektronisk dokumenthantering.

Om du skapar ett CV för dig själv, så kan det finnas det här alternativet - "Arbeta med kunder" - det här är mina unika förmågor att förstå kundens behov, kombinera arbete med manus med en "live" konversation, bygga långsiktigt relationer med honom.

En liknande algoritm kommer att fungera med andra namn på områden i cirkeln. Som ett exempel, ytterligare ett par definitioner från mina klienters arbete:

• "Ledarskap" - svåra situationer där jag tog ansvar för beslutet som togs när jag arbetade med ett projekt, ledde till att arbetet gav resultat.
• ”Kommunikationsförmåga” är mina färdigheter i att förhandla med svåra människor, med kollegor i olika positioner, med chefer på olika myndighetsnivåer osv.

Nu skriver vi hur många och vilka prestationer du har inom varje yrkesområde.

Till exempel, "Effektivitet" är dina effektiva handlingar som ledde till det planerade resultatet.

Exempel: ”Hon föreslog att man skulle analysera ROI-indikatorn för att få data om effektiviteten av investeringar i utbildning av försäljningschefer. Dataresultaten visade en direkt korrelation mellan ökningen i försäljningsvolym och de nya färdigheter som förvärvats under utbildningen.”

"Besparingar" - som ett resultat av ditt arbete sparade företaget sin budget och fick ekonomiska fördelar.

Exempel: "Jag hittade nya leverantörer av sådana och sådana tjänster eller utrustning, med lägre priser, men utan att förlora kvaliteten på produkten, slöt ett avtal och företaget sparade 30 % av sin vanliga budget för dessa utgifter."

"Profit" - avdelningsteamet, som ett resultat av dina innovationer, har ökat försäljningen jämfört med tidigare månader.

Exempel: "Jag analyserade motivationssystemet för försäljningschefer under de senaste 3 åren, godkände ett nytt motivationssystem för generaldirektören, implementerade det, och som ett resultat ökade intäkterna med 40 % under den första månaden efter införandet av innovationer, sedan med 30 % varje månad.”

Principen tycker jag är tydlig. Här är det viktigt att först formulera vad du förstår som "kundservice", "ledarskap", "innovation" etc., det vill säga dechiffrera varje område i cirkeln. Och skriv sedan ner dina specifika prestationer.

Framför dig ligger två pappersark:

• Det första arket är en ritning med en cirkel av prestationer.
• Det andra arket är en lista över dina prestationer inom varje område.

Vi tar det första arket med en cirkel och delar varje område av cirkeln i 10 lika delar. Vi har en skala från 0 till 10.

• 0 - i mitten av cirkeln.
• 10 - på cirkelns yttre linje.

Vi tittar på det andra arket - vår lista över prestationer. Vi räknar våra prestationer inom varje område och markerar en poäng lika med antalet prestationer inom ett visst område. Slutför cirkeln av dina prestationer på detta sätt. Titta på denna imponerande lista, det här är dina resultat idag, du har något att vara stolt över!

De erhållna uppgifterna kan användas i enlighet med situationen - för ett CV, för certifiering, för en intervju, etc.

Hur kan du annars arbeta med cirkeln av dina prestationer för framtiden:

• Lägg märke till på vilka områden det uppnås mer och på vilka det är mindre. Du kanske kan bättre förstå dina styrkor och svagheter i ditt yrke eller karriär.
• Markera de områden där du vill uppnå mer. Skriv ner tre enkla steg om hur detta kan uppnås. Ta den här planen att fungera och implementera den.
• Planera din framgång inom ett område där du ännu inte har fått resultat, detta kommer att vara din utvecklingszon.

Det här verktyget har hittills bara använts i min praktik i sex månader. Under den här tiden har det aldrig svikit mig. Alla som provade det i sitt arbete noterade två huvudpunkter:

1. Jag kunde strukturera mina professionella resultat och förstå situationen "här och nu."
2. Sätt upp mål för framtiden, det vill säga identifiera tillväxtområden.

Irina Lebedeva

24 september 2012

En person som på allvar söker jobb väntar på ett samtal med en inbjudan till en intervju för att visa sina färdigheter och kunskaper. Men för att bli kallad till ett möte måste ditt CV vara av intresse för arbetsgivaren. För att göra detta måste den sökande fylla i alla punkter korrekt och kompetent.

Som regel väcker posten "stora prestationer" i ett CV många frågor bland sökande. Kandidaterna är vilse av rädsla för att framstå som oblygsamma. Som ett resultat kommer det i bästa fall att finnas en rad i detta stycke, i värsta fall kommer det att finnas ett streck. Låt oss ta en närmare titt på vad du ska skriva i dina prestationer och varför det är nödvändigt.

Varför behöver en arbetsgivare veta om dina prestationer?

Till att börja med är det värt att notera att om arbetsgivaren är intresserad av detta så är det viktigt och denna punkt ska inte lämnas tom. Självklart spelar din erfarenhet och kompetens en stor roll i ditt CV. Men utifrån denna information är det omöjligt att förstå hur proaktiv arbetare du är, hur framgångsrikt du klarade ditt ansvar och om du kan utvärdera dina framgångar.

Ordet prestation betyder att sätta ett tydligt mål och få det slutliga resultatet. Denna punkt kommer att berätta hur målinriktad och medveten du är. Om dina professionella prestationer har erkänts av ledningen, vänligen inkludera denna information i ditt CV. Betona att du blev uppmärksammad, du kunde sticka ut bland dina kollegor.

Det är också användbart för kandidaterna själva att utvärdera sina prestationer på jobbet. Utvärdera då och då din erfarenhet och fundera över vad du verkligen gjorde för företaget och för din professionella utveckling. Detta kommer att hjälpa dig att bestämma din framtida karriärväg.

Så, huvudansvaret för funktionen "resume achievements" är följande:

Hur mycket har du förbättrat dina färdigheter som professionell under din karriär;

Kan du ta ansvar;

Kan du utvärdera dina framsteg;

Är du en målinriktad person?

Det är tillrådligt att dina svar motsvarar de angivna punkterna.

Hur och vilka prestationer ska jag lista?

När du börjar fylla i det här objektet, svara på följande frågor:

Hur stor nytta har du tillfört företaget sedan du startade?

Vilken intressant upplevelse tog du med dig från detta?

Fundera på vilket betydelsefullt projekt du har genomfört?

Är du betrodd med arbete som går utöver ditt ansvar?

Vad fick du beröm för på jobbet?

Vilka framgångar noterade din ledning?

Även i det mest rutinmässiga arbetet kan betydande händelser inträffa. Visa din vilja att lösa alla uppgifter fram till det slutliga resultatet. Till exempel genom att använda effektiva ord och uttryck: inte "Jag gjorde framgångsrika rapporter om att arbeta med kunder", utan "Jag gjorde arbetet med att skapa rapporter om att arbeta med kunder så effektivt som möjligt", inte "implementerat" utan "implementerat". Med andra ord, att beskriva en genomförd process.

Dessutom utvärderar arbetsgivare resultat som presenteras i siffror mer effektivt. Till exempel ökade han antalet transaktioner med 100%, tog med 20% av nya kunder till företaget, genomförde 50 utbildningar för ny personal, etc.

Skriv inte vagt. Avsnittet "prestationer" i ditt CV bör vara tydligt strukturerat, precis som andra punkter. Till exempel:

Utbildade 10 nya försäljningschefer;

Etablerat kontorslivsstöd från grunden. Ingå avtal om leverans av vatten, lunch och även med en städfirma.

Skapat en databas för att underhålla inkommande och utgående post, där mottagare och avsändare kunde spåra status för sina brev och dokumentation. Som en prestation kan jag notera att inte ett enda dokument förlorades under mitt arbete.

Observera att om dina prestationer på jobbet är en affärshemlighet och du inte kan ange indikatorer och siffror, bör du ange informationen mer vagt, utan att bryta mot ditt avtal med din tidigare arbetsgivare. När du försöker imponera på en rekryterare, bryt inte mot lagen. Och även vid en intervju ska du inte säga, "Det här är faktiskt en hemlighet, men jag ska berätta för dig." Hur kan du lita på dig efter detta?

Om du vill få en position på en högre nivå än din nuvarande, med andra ord vill du att din karriär ska växa vertikalt, fokusera på följande:

Oberoende beslutsfattande;

Vikariera för en chef under dennes affärsresor/semestrar/sjukdomar;

Erfarenhet av planering, strategiutveckling och ledning av ____ personal.

Om du skulle vilja utveckla din karriär horisontellt, utöka och förändra ansvar och funktioner är det värt att ange följande:

Löste problem utöver mina arbetsuppgifter;

Under mitt arbete lärde jag mig program (nämn de färdigheter och kunskaper som du förvärvat).

Fraser som inte bör ingå i prestationer

Ökade effektiviteten på avdelningen. Om detta är din förtjänst, beskriv mer i detalj hur du gjorde det med hjälp av siffror. Denna formulering är vag;

Ställ upp arbetet från grunden;

Han gjorde sitt jobb bra. Detta är inte prestationer, utan ditt arbetsansvar;

Jag fick inte en enda reprimand när jag jobbade. Naturligtvis kan du vara stolt över detta, men denna information är definitivt inte för en potentiell arbetsgivare;

Säkerställa försäljning. Allt som rör försäljning ska presenteras i siffror.

Sådana formuleringar förmedlar att du helt enkelt gick till jobbet och utförde dina plikter, även utan tillrättavisningar eller dröjsmål. I dina prestationer bör du lyfta fram de mest slående ögonblicken och beskriva dem.

Vilka prestationer ska en detaljhandelsanställd skriva, prov

Behållit kunder under krisen genom att utveckla ett individuellt system med rabatter och erbjudanden;

Ökade företagets vinst med 20% genom att utöka nätverket på marknaden;

Ökad försäljningsvolym med 30%;

Fyra gånger blev "Månadens bästsäljare";

Under det senaste året har han tagit 50 nya kunder för våra produkter till företaget.

Vad du ska skriva är naturligtvis upp till dig att bestämma när du utvärderar resultatet av ditt arbete. Våra tips hjälper dig att formulera dina tankar rätt. När du har sammanställt en lista över prestationer, titta genom en rekryterares ögon, skulle du vara intresserad av en sådan anställd? Eller så kommer du att ha frågor och något är fortfarande oklart för dig. Då kommer du att förstå vilka punkter som behöver ändras för att fånga uppmärksamheten hos en potentiell arbetsgivare.

Hela upp- och nedgångarna för en framgångsrik person återspeglas i ett sådant koncept som "professionella prestationer." De återspeglar mest fullständigt och kortfattat de resultat han uppnått i ett visst jobb. De visar arbetsgivaren vad kandidaten till tjänsten är kapabel till. Men det kan vara svårt för en sökande att spegla sin huvudsakliga yrkesprestation i sitt CV. Det är ofta huvudkriteriet för lämplighet för en viss position, så alla behöver känna till de grundläggande reglerna.

Professionella prestationer kan bli det främsta kriteriet för lämplighet för en tjänst.

Definition av begreppet

Det bästa svaret kan ges om vi jämför detta ord med begreppet mål. De visar vilka resultat en person förväntar sig, det vill säga de är riktade mot framtiden. För att uppnå mål bör de beskrivas i detalj i form av specifika uppgifter, som måste vara jämförbara med personens förmågor, tillgängliga resurser och livsverklighet. Efter en viss tid kan vi säga om planen har uppnåtts. Prestationer i arbetet riktar sig till det förflutna och visar de uppnådda resultaten. De kan uttryckas i specifika siffror och indikatorer.

Korrelation av ansvar och prestationer

Ansvar är en uppsättning åtgärder som måste utföras i en viss position. De viktigaste är inskrivna i anställningsavtalet och arbetsbeskrivningen de kräver strikt genomförande. I annat fall kommer lämpliga sanktioner att tillämpas. Bara för att du skött dina uppgifter väl i din tidigare tjänst gör dig inte bättre än andra kandidater till tjänsten. Och om du går utöver den skisserade cirkeln för din auktoritet, kommer detta redan att betraktas som dina prestationer i ditt arbete. De uttrycks i kvalitativa och kvantitativa indikatorer, som är av avgörande betydelse för en chef som söker en ny specialist.

Klassificering

Prestationer är uppdelade i personliga och professionella. De är av stor betydelse i livet, bestämmer dess vektor och framgång. Personliga och professionella prestationer måste inkluderas i ditt CV.

• erövra en bergstopp;
• seger i ett sportmaraton;
• vinna en kreativ tävling.

De är ett exempel på implementering av vissa av dina personliga egenskaper, varav några kan vara av intresse för en potentiell arbetsgivare i förhållande till arbetet.

Personliga prestationer kan vara av idrottskaraktär

Professionell framgång

Professionella prestationer är de som visar genomförandet av mål och mål som du eller din chef har satt upp inom yrkesområdet. De kan vara en konsekvens av manifestationen av en uppsättning egenskaper som är nödvändiga för arbete. Detta betyder mycket inte bara för dig utan också för chefen.

Dina prestationer påverkar främst förbättringen av situationen för den organisation där du arbetar, eller den grupp människor som aktiviteterna riktar sig mot, som du har att göra med.

De kan förändras, detta visar att specialisten växer, hans kompetens ökar, han gör ett genombrott i sin karriär.

Prestationer i yrkesaktiviteter som är beroende av en specifik anställd kan illustreras med följande exempel:

• företagsvinst i rubel/dollar;
• procentuell ökning av indikatorer;
• ökning av antalet ingångna kontrakt;
• ökning av antalet attraherade kunder.

En professionell prestation anses vara en ökning av företagets vinst.

Samspel

Personliga och professionella prestationer är nära besläktade. De kan spela en stor roll när du söker jobb om du beskriver dem korrekt i ditt CV.

• de är resultatet av ansträngningar till förmån för företaget (certifikat, tacksamhet, diplom);
• detta är en metod som utvecklats av dig personligen, viktiga upptäckter som har gynnat en viss eller obestämd krets av människor (botat dem från sjukdomar, gjort kvalitativa förändringar i andra människors liv);
• Detta är en titel, en akademisk examen, med vars hjälp det var möjligt att uppnå de bästa resultaten i arbetet.

Potentiellt betydelsefulla personliga yrkesprestationer kan betraktas som ens kunskaper, färdigheter, erfarenhet, som teoretiskt sett kan påverka andra människors situation till det bättre, d.v.s. deras teoretiska värde är påtagligt.

Ett diplom är en viktig personlig prestation för arbetet

Beskrivning av framgångar i ett CV

De viktigaste stegen när du söker jobb är intervjun och CV-skrivandet. Den viktigaste faktorn som avgör sannolikheten för att bli inbjuden till en intervju är ett välskrivet CV. För den intervjuande chefen är det viktigt vilka prestationer du har kommer att förändra organisationens position till det bättre. Alla sökande måste kunna svara på detta krav.

Du kan beskriva dina professionella prestationer i ditt CV på olika sätt, men du måste också nämna dina personliga. Du måste själv bestämma vilka av dem som är grundläggande och förtjänar uppmärksamhet från en potentiell chef, och vilka som inte är det.

Huvudkravet: de ska inte stå i konflikt med varandra och med information om personliga egenskaper, erfarenhet, färdigheter och förmågor.

Vanliga misstag

• det finns inga detaljer, många inledande fraser och ord som det inte framgår av vad du menar;
• mycket onödig data som inte har någon mening och distraherar uppmärksamheten från det viktigaste;
• innehåller information som inte är relevant för syftet med CV:t, till exempel: en sökande till tjänsten som administratör rapporterar att han har en musikalisk utbildning;
• många specifika termer och klerikalismer;
• tråkig ton, kopiera dussintals liknande CV, bakom vilken det inte finns någon känsla av individualitet.

Stilorientering

• CV:t ska skrivas på affärsspråk så att arbetsgivaren ser dig som en seriös person som syftar till att lösa viktiga problem;
• Det bör inte finnas något negativt språk som visar en minskning av indikatorerna, ett liknande exempel är att lämna in klagomål till vissa myndigheter på den tidigare arbetsplatsen, det bästa är att utelämna detta faktum;
• Försök att undvika substantiv och verb i passiv form.

Obligatoriskt att ange

Ange inte bara det erhållna resultatet utan också dess frånvaro. Exempel inkluderar förebyggande av skilsmässor, olyckor, berövande av föräldrars rättigheter och övergivande av barn. Sådana resultat förekommer ofta inom den sociala sfären.

De måste anges i förhållande till varje arbetsplats, detta gör att du objektivt kan bedöma dina förmågor. Du ska inte tillskriva dig själv prestationer som inte fanns eller som inte återspeglades i framtida aktiviteter. Bedrägeriet kan avslöjas om chefen ber om bekräftelse eller om du inte klarar av de uppgifter som han ger dig.

Du måste ange dina personliga egenskaper klokt: du bör inte överberömma dig själv, detta kommer inte att ge den önskade effekten på arbetsplatsen.

Måttlighet är viktigt när du skriver ditt CV.

Brist på framgång

Det kan vara svårt om det visar sig att det inte finns något att skriva om i ditt CV. Detta problem möter personer som söker till lågkvalificerade befattningar som involverar rutinmässiga arbetsuppgifter. De kan rekommenderas att lägga tonvikten på smidigt utförande av nödvändiga funktioner.

Skrivande avsnitt

Om CV-formuläret inte har en separat plats för professionella prestationer, kan du ange dem i avsnittet om ansvar och funktioner, eller utöka avsnittet som ägnas åt personliga egenskaper.

Du kan bifoga kopior av diplom, certifikat och tackbrev till ditt CV. Ett följebrev krävs.

Exempel inom yrken

Varje verksamhetsområde förutsätter sina egna resultat, som kan skilja sig väsentligt från varandra och vara motsatta.

Representanter för en viss specialitet har ofta svårt att svara på denna fråga, därför minskar deras garanti för framgångsrik anställning.

Det kommer att göras skillnad på detaljhandel och partihandel. Alla som är engagerade i grossistförsäljning kan ange följande:

• ökad försäljning;
• ledning av ett säljteam;
• utvidgningen av kundbasen;
• attrahera nya leverantörer;
• utveckling av ett nytt köp- och försäljningssystem.

Att öka försäljningen är en professionell prestation för en säljare

Sekreterare

Sekreterarens huvudsakliga uppgifter är att säkerställa att kontoret fungerar smidigt, hjälpa chefen och vara redo att svara på alla hans frågor. Vad är prestationen här? Förutom att säkerställa en smidig drift av företaget kan du ange:

• erhålla certifikat som bevisar ökad professionell nivå;
• utveckling av ett system som förenklar vissa processer i företaget;
• deltagande i utvecklingen av företagsidéer.

Ung specialist

För dem är det problematiskt att beskriva resultaten du kan fokusera den framtida arbetsgivarens uppmärksamhet på professionella mål och åtgärder som vidtagits för detta (utbildning i kurser, privatlektioner, förbättring av färdigheter). Det är nödvändigt att ge information om praktik, praktik, segrar i olympiader, tävlingar under studier.