دستورالعمل ها

مصاحبه را با انواع توصیفات پرتره از شرکت کننده پاسخگو متنوع کنید. به عنوان مثال، درج هایی مانند "او با خوشحالی پوزخند زد"، "با ابروهای درهم رفته، با عجله کراوات آویزان خود را صاف کرد" و موارد مشابه بسیار مناسب هستند. متن خسته کننده را با هر ظرافتی که متوجه می شوید زنده کنید.

در پایان مصاحبه نیز یادداشت کوتاهی از نویسنده بنویسید، اما به عنوان یک نوع نتیجه گیری. هنگام نوشتن یادداشت پایانی خود، موضعی عینی داشته باشید. اگر داده ها، حقایق یا اخبار خاصی در مصاحبه رد یا تأیید شد، حتماً آنها را در نتیجه گیری نویسنده یادداشت کنید.

هنگام طراحی مصاحبه، برای برجسته کردن سؤالات، از فونت درشت تر استفاده کنید تا برای پاسخ ها، که با فونت معمولی باقی مانده اند. متن اعلامیه و نتیجه‌گیری را با همان فونت پاسخ‌دهندگان بنویسید - این سبک خاصی را برای طراحی شما ایجاد می‌کند.

طبق دایره المعارف بزرگ شوروی، مصاحبه (از مصاحبه انگلیسی - ملاقات تجاری، مصاحبه) یکی از ژانرهای اطلاعاتی و (یا) روزنامه نگاری است که گفتگوی بین مصاحبه کننده و یک یا چند پاسخ دهنده در مورد موضوعات مهم و جالب اجتماعی است. . در عین حال، پاسخ دهندگان در مصاحبه ها می توانند هم در مورد خودشان صحبت کنند و هم در مورد هر رویدادی که رخ داده اظهار نظر کنند. برای انجام مصاحبه حداقل به دو نفر نیاز دارید که یکی از آنها سوال بپرسد و نفر دوم به آنها پاسخ دهد.

دستورالعمل ها

قبل از اینکه آن را از کسی بگیرید، برای آن آماده شوید. سعی کنید تا حد امکان اطلاعات بیشتری را از مخاطبی که با او در ارتباط هستید جمع آوری کنید. اگر این فرد مشهوری است، درباره او در و. اگر مصاحبه شونده یک شهروند معمولی است، اما شما این فرصت را دارید که با خانواده او، مافوق صحبت کنید، از آنها در مورد او بپرسید. همه اینها برای تعیین محدوده موضوعاتی است که می توانید در مورد آنها صحبت کنید و سهواً سؤالات بی درایت نپرسید. به عنوان مثال، اگر اخیراً مرگ یکی از عزیزان خود را تجربه کرده اید، اگر در مورد کار او صحبت می کنیم و نه زندگی شخصی، نباید در مصاحبه به این موضوع بپردازید.

نمونه سوالاتی را که قرار است از پاسخ دهنده بپرسید بنویسید. سعی کنید آنها را به گونه ای فرموله کنید که به جای یک «بله، نه، نمی دانم» کوتاه، پاسخ های مفصل را به طرف مقابلتان القا کنند. ساختار سوالات باید منطقی باشد، به طوری که موضوع اصلی مصاحبه با هر عبارت بیشتر و بیشتر آشکار شود. در عین حال، مصاحبه کننده باید تا حد امکان کوتاه و واضح صحبت کند و سعی نکند باهوش تر از طرف مقابل خود به نظر برسد. دقت کنید که سوالات خیلی طولانی و مبهم نباشند تا به راحتی بیان شوند و نیازی به دوبار تکرار نباشد.

قبل از شروع مصاحبه، هدف اصلی خود را از گفتگو با او به طور خلاصه برای همکار خود شرح دهید. اگر مصاحبه اطلاعاتی است، با دلیلی که برای آن صحبت می کنید شروع کنید. اگر در مورد شخصی که مصاحبه می کند صحبت می کنیم، ابتدا از او بخواهید کمی از خودش برای شما بگوید. سؤالات اضافی را بر اساس داستان بپرسید، از توضیح دادن و دوباره پرسیدن نترسید، به خصوص در مورد قرارها و افراد. این اتفاق می افتد که یک مصاحبه شونده، که از داستان خود غافل شده است، شروع به دور شدن از موضوع می کند و در خاطرات غوطه ور می شود. در این صورت، مکالمه را به درستی به سمتی که می خواهید برگردانید با این جمله: "این بسیار جالب است، اما من دوست دارم در این مورد بیشتر بدانم..."

ویدیو در مورد موضوع

توجه داشته باشید

مصاحبه کنندگان حرفه ای در مورد "اثر ضبط کردن" می دانند. این شامل این واقعیت است که پس از پایان مصاحبه. پاسخ دهنده آرام می شود و شروع به گفتن چیز دیگری می کند، برخی جزئیات و جزئیات را به خاطر می آورد. این را در نظر داشته باشید و فرصت ها را برای ادامه گفتگو از دست ندهید.

مشاوره مفید

اگر مخاطب شما بسته است و به تمام سوالات به صورت تک هجا پاسخ می دهد، سعی کنید موضوعاتی را در گفتگو پیدا کنید که مورد علاقه او باشد. در مورد چیزی انتزاعی صحبت کنید، اجازه دهید طرف مقابل با صحبت کردن در مورد آب و هوای بیرون از پنجره یا صحبت در مورد سگ مورد علاقه تان آرام بگیرد. وقتی دیدید که فرد در حال صحبت است، به موضوع اصلی مصاحبه برگردید.

منابع:

• "نحوه مصاحبه"

سادگی ظاهری انجام مصاحبه در نگاه اول اشتباه است. هنگام پرسیدن سؤال، باید بتوانید صحبت های طرف مقابل را به گونه ای جلب کنید که اطلاعات لازم را به دست آورد، نه مجموعه ای از عبارات ساده. مصاحبه دیالوگی است که توسط کسی که سوال می پرسد هدایت می شود.

شما نیاز خواهید داشت

• لیست سوالات، خودکار، دفترچه یادداشت، ضبط صوت، مخاطبین همکار

دستورالعمل ها

اول از همه، مشارکت یا علاقه به موضوع مهم است. اگر واقعاً از مردم یا شخص خاصی در مورد او یا رویدادی که او شاهد آن بوده است بپرسید، دیگر لازم نیست ذهن خود را در مورد لیستی از سؤالات به چالش بکشید. پیشاپیش سعی کنید از سوالات کلیشه ای خودداری کنید: «چطور شدی؟ چگونه آهنگ می نویسی؟ وقتی آخرین کتابت منتشر شد چه حسی داشتی؟»

قبل از شروع مصاحبه، به این فکر کنید که مقاله چگونه خواهد بود. سعی کنید تا حد امکان اطلاعات بیشتری در مورد موضوع پیدا کنید. یک لیست تقریبی از سوالات (حدود 10) تهیه کنید، ترتیب آنها را مشخص کنید. البته در طول مصاحبه، سؤالات می توانند جای خود را تغییر دهند، ناپدید شوند و اغلب سؤالات جدیدی در حین گفتگو ایجاد می شود. مفهوم مطالب آینده را در ذهن خود نگه دارید، از مسیر مورد نظر منحرف نشوید، در غیر این صورت با یک مصاحبه کامل مواجه نمی شوید، بلکه مجموعه ای از پرسش ها و پاسخ های نامنسجم را خواهید داشت. اگر طرفین نتوانند همدیگر را بشنوند، برای مصاحبه‌کننده، مصاحبه‌شونده یا خواننده جالب نیست.

با توجه به کتاب روزنامه نگار همه کاره دیوید رندال، سوالات پیچیده یا یک مصاحبه کننده بی تجربه یا خبرنگاری را نشان می دهد که بیش از حد نگران داستان خود است. سوالات کلاسیک اما واقعا مهم را بپرسید: چه؟ جایی که؟ کی اتفاق افتاد؟ چگونه؟ چرا؟ پس از دریافت پاسخ به آنها، متوجه خواهید شد که اطلاعات کلیدی در دستان خود دارید.

با دقت به پاسخ ها گوش دهید. به این ترتیب شما به بیراهه نمی روید و اجازه نمی دهید فریب عبارات پنهانی را بخورید. از آنها بخواهید توضیح دهند، غالباً معنای پشت آنها کاملاً آن چیزی نیست که شما به روش خود تفسیر کرده اید. عبارت "خارج از رکورد" باید تا حد امکان به ندرت استفاده شود. برای انجام این کار، تمام جزئیات گفتگو را از قبل در میان بگذارید و پس از موافقت، از حرف های خود عقب ننشینید.

با پرسیدن در مورد چیزهایی که برای مصاحبه شونده واضح است از اینکه شبیه یک احمق به نظر برسید نترسید. به یاد داشته باشید که اطلاعاتی که دریافت می کنید توسط افرادی که به آن علاقه مند هستند نیز خوانده می شود. اکثر منابع معمولاً در صورت مشاهده شخصی که به موضوع خود علاقه مند هستند، مایلند چیزهای بیشتری را بیان کنند.

مشاوره مفید

همیشه نام و سمت مصاحبه شوندگان را روی کاغذ یادداشت کنید و سپس از آنها بخواهید که آنچه را که در دفترچه نوشته اید، حضوری و نه گوشواری بررسی کنند. به چنین داده هایی حتی به تجهیزات ضبط با بالاترین کیفیت اعتماد نکنید.

منابع:

• "روزنامه نگار جهانی"، دی راندال، 1996

مزیت مصاحبه به عنوان یک ژانر این است که خواننده یک فرد زنده، احساسات، واکنش فوری و ارزیابی صریح او را «می بیند». با این حال، تناقض این است که مشکل اصلی در ایجاد متن مصاحبه به همین موضوع مربوط می شود. روزنامه نگار باید بتواند با مخاطب ارتباط برقرار کند و استدلال او را در جهت درست هدایت کند. آگاهی از انواع مصاحبه ها و اصول تهیه هر یک از آنها در چنین کاری کمک کننده خواهد بود.

دستورالعمل ها

همه انواع مصاحبه ها به سه مصاحبه بزرگ تقسیم می شوند - اطلاعاتی، تحلیلی و هنری و روزنامه نگاری. هنگام ایجاد هر یک از آنها، به روزنامه نگار هدف و اهداف ویژه ای داده می شود که مطابق آن گفتگو با مصاحبه شونده انجام می شود.

مصاحبه اطلاع رسانی رویداد هنگام ایجاد آن، باید در مورد تمام جزئیات مهم رویداد از شرکت کننده آن یاد بگیرید. بنابراین، ارزش طرح سؤالاتی را دارد که محل حادثه، ماهیت آن، تعداد شرکت کنندگان، ویژگی های اقدامات و نتایج را روشن کند. سعی نکنید تا آنجا که ممکن است اطلاعات را به یکباره جمع آوری کنید - باید به گونه ای ساختار یافته باشد که خواننده تصویر واضحی از رویداد را از چشم شخص دیگری ببیند. این متن شبیه یک گزارش کوتاه خواهد بود.

در طول یک گفتگو برای یک مصاحبه تحلیلی، سوالاتی که تصویری از موقعیت را ترسیم می کنند، با سوالاتی تکمیل می شوند که متخصص را وادار به تجزیه و تحلیل آن می کند. در طول مکالمه، شما باید از طرف شخص متوجه شوید که مشکل مورد بحث چیست، اهمیت آن برای کل جامعه و بخش های فردی آن چیست. پیش بینی چگونگی پیشرفت وضعیت را بپرسید و بپرسید چه راه هایی برای خروج از مشکل فعلی می تواند باشد.

در چارچوب روزنامه‌نگاری هنری، مصاحبه می‌تواند به دو صورت طرح و پرتره انجام شود. در حالت اول، با کمک سوالات پیشرو، به مصاحبه شونده کمک می کنید تا تصویری از یک رویداد ایجاد کند. برخلاف مصاحبه‌های اطلاعاتی، آنچه در اینجا مهم است، حقایق دقیق نیست (البته تحریف آنها غیرقابل قبول است)، بلکه جزئیات کوچک مشخصه‌ای است که تصویر را به‌ویژه زنده، انسانی و احساسات خوانندگان را لمس می‌کند. مصاحبه- پرتره هنری و روزنامه نگاری، مطابق با نام، تصویر یک فرد خاص را در صفحات روزنامه ها و مجلات ایجاد می کند. در طول چنین مصاحبه ای، شما باید به خصوص نسبت به طرف مقابل خود حساس باشید، بسیار با درایت و صمیمیت باشید تا لطف او را جلب کنید. فقط پس از برقراری تماس می توانید سؤالاتی بپرسید که نقطه شروع در خاطرات و استدلال یک فرد در مورد زندگی او می شود. نقش روزنامه‌نگار در چنین مصاحبه‌ای به ارزیابی قهرمان خلاصه نمی‌شود، بلکه به «تعدیل» داستان او خلاصه می‌شود تا در نتیجه درون‌بینی و تأمل، پرتره‌ای در متن ظاهر شود.

ویدیو در مورد موضوع

حرفه خبرنگاری پیچیده است و برای همه مناسب نیست. توانایی پرسیدن سؤال از همکار به گونه‌ای که پاسخ‌های قابل اعتماد و صمیمانه به دست آید در طول سالیان به دست می‌آید، اما آغاز آن بر روی نیمکت مؤسسه گذاشته می‌شود.

شما نیاز خواهید داشت

• - خودکار؛
• - نوت بوک؛
• - دیکتافون

دستورالعمل ها

از قبل آماده کنید. رفتن به یک کنفرانس مطبوعاتی یا بدون آمادگی قبلی بسیار غیرحرفه ای است. تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد فردی که قرار است با او مصاحبه کنید پیدا کنید، تاریخ و موقعیت را مشخص کنید. سوال اصلی را که موضوع گفتگو را مشخص می کند، به وضوح بیان کنید و سعی کنید آن را بفهمید تا شبیه افراد غیر عادی به نظر نرسید.

زبان خود را ساده کنید هر چه سوال ساده تر باشد، شانس دریافت پاسخ واضح بیشتر است. سؤالات گیج کننده نه تنها مخاطب شما، بلکه شما را نیز درگیر می کند. هر کسی می تواند در پنج مورد اساسی قرار گیرد: چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی، چگونه، چرا. با پرسیدن آنها در این سکانس، مطمئناً تصویری جامع از رویدادها به دست خواهید آورد و اطلاعات مهمی را از دست نخواهید داد.

خود را به موضوع بحث محدود نکنید. اگر احساس می کنید که طرف مقابل آماده ارائه اطلاعات جالب و غیر مرتبط با موضوع مصاحبه است، حرف او را قطع نکنید و تا آخر گوش دهید. پس از آن، هنگام نوشتن مقاله، فقط از صبر خود خوشحال خواهید شد.

از سوالات کلیشه ای خودداری کنید. امروزه بیش از دوازده مورد از آنها در روزنامه نگاری وجود دارد. به هر طریقی باید از آنها پرهیز کرد، زیرا اگر سؤالی از کوکی ها بپرسید، دقیقاً همان پاسخ را دریافت خواهید کرد که حاوی هیچ اطلاعاتی نیست.

از مسائل ثانویه شروع کنید. اگر اولین سوال مصاحبه مهم ترین سوال برای کل مکالمه شد، می توانید از آن صرف نظر کنید. آنها به طور خلاصه و بدون احساس به شما پاسخ خواهند داد و تلاش های بعدی برای روشن شدن وضعیت با شکست مواجه خواهد شد.

بین سوالات باز و بسته جایگزین کنید. موارد باز این امکان را به مصاحبه شونده می دهند که به طور کامل صحبت کند، موارد بسته به وضوح بیان می شوند و نیاز به پاسخ منفی یا مثبت دارند. توالی سؤالات توسعه کل مکالمه را تعیین می کند.

مشاوره مفید

در طول مصاحبه حواس پرت نشوید، به فردی که با او صحبت می کنید توجه کنید. هیچ چیز بدتر از رفتار غیر محترمانه یک روزنامه نگار نسبت به همکارش نیست.

منابع:

• چگونه به عنوان یک روزنامه نگار سوال بپرسیم

نکته 6: مدرسه کپی رایتینگ: 5 راز در مورد چگونگی توصیف یک مقاله به طوری که مردم آن را بخرند

دستورالعمل ها

ننویسید: "این مقاله در مورد ..." است، و غیره. بهتر است عنوانی بیاورید که اصل مقاله را توضیح دهد. و در توضیحات، چند عبارت "جذاب"، "قلاب" را برای علاقه خریدار ارائه دهید. تعلیق ایجاد کنید. به این ترتیب به خریدار نشان می دهید که خواننده به مقاله شما علاقه مند شده و حداقل شروع به خواندن آن می کند.

تمام کارت های خود را آشکار کنید. اگر توصیه ای دارید، حداقل نکات را ذکر کنید. اگر در مورد موضوعی بحث می کنید، بنویسید که به چه نتیجه ای رسیده اید. خریدار باید حتی قبل از خرید مقاله شما از آن مطلع باشد. یا حداقل یک ایده داشته باشید. اگر او به مقاله ای نیاز داشته باشد که در آن شما از آزمون یکپارچه دولتی تعریف کنید و در افکار خود او را سرزنش کنید؟

توضیحات را به همان زبانی که برای نوشتن مقاله استفاده کردید بنویسید. اگر این یک مقاله سرگرم کننده است، پس توضیحات باید "سبک" و محجوب باشد. اگر تحقیق جدی است، پس توصیف به هیچ وجه نباید سرگرم کننده باشد.

توضیح اضافی بنویسید: توضیح دهید که مقاله شما برای چه مخاطبانی در نظر گرفته شده است، برای چه سایتی، مقاله شما در کجا می تواند اقتباس شود. حتماً مشخص کنید که آیا مقاله شما بخشی از یک سری است: شاید مشتری بیشتر خرید کند یا سفارش شخصی به شما بدهد.

به خریدار جایزه خوبی بدهید. به عنوان مثال، بنویسید که روی مقاله تخفیف داده اید (حتی اگر این کار را نکرده باشید). یا شامل عکس های رایگان. یا نسخه رایگان ارائه دهید. خرید مقاله شما برای خریدار خوشایندتر خواهد بود.

ویدیو در مورد موضوع

نکته 7: مدرسه کپی رایت: چگونه یک مبتدی می تواند در بازار کپی رایتینگ ارتقا یابد - یک دستور العمل جهانی

با تازه کارها در هر مکان با احتیاط رفتار می شود. مبادلات کپی رایتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیستند. حتی اگر یک مربی کپی رایتینگ هستید و قبلاً در جایی "روشن شده اید" ، در یک صرافی جدید باید دوباره شایستگی حرفه ای خود را ثابت کنید. با این حال، معمولاً، اگر تجربه و مهارت داشته باشید، انجام این کار دشوار نیست. اما کسانی که به تازگی در مسیر خاردار یک کپی رایتر قدم گذاشته اند چه باید بکنند؟

اولین چیزی که در یک صرافی جدید باید از آن مراقبت کنید، شهرت است. قرارداد کاربر را به دقت بخوانید و سیستم رتبه بندی را بیابید. شما باید کاملاً از قوانین صرافی آگاه باشید و در هیچ موردی آنها را نقض نکنید. کیف پول های مجازی ایجاد کنید که از آنها پول برداشت کنید یا شماره کارت اعتباری یا حساب جاری خود را مشخص کنید.

مرحله دوم مرحله اولیه است. اطلاعات خود را پر کنید یه اسم مستعار بیار باید خوانا و منحصر به فرد باشد. نیازی نیست خودتان را sergey777 بنامید، این نشان می دهد که شما یکی از بسیاری هستید. از ترکیب تصادفی حروف استفاده نکنید. این نیز شکل بد در نظر گرفته می شود. برخی از گزینه های نام مستعار بخشی از نام یا نام خانوادگی شما یا ترکیبی از هر دو هستند. نام مستعار شما باید در آینده تبدیل به یک برند شود. بهتر است اطلاعات اضافی در مورد خود را حداکثر پر کنید - مشتریان ترجیح می دهند با افراد واقعی کار کنند. یک آواتار یا عکس مناسب انتخاب کنید. این نیز یک عنصر از برند شما خواهد بود.

در صورت امکان، وظایف تست را کامل کنید. بسیاری از صرافی ها آنها را دارند. برای این، رتبه ای اعطا می شود که در مرحله اولیه مانند هوا به آن نیاز دارید. و در برخی از مبادلات، به عنوان مثال، در Text.ru، آنها شما را بدون گذراندن "امتحان ورودی" به هیچ وجه نمی گیرند.

سومین گام برای موفقیت یک نمونه کار است. یک نمونه کار به خوبی طراحی شده می تواند شما را به طور قابل توجهی در نظر مشتری جلب کند. و این به معنای سطح بیشتر اعتماد به شماست. بنابراین، تهیه پورتفولیو برای کار موفق در بورس به سادگی ضروری است.

صرافی های مختلف رویکردهای متفاوتی برای گردآوری پورتفولیو دارند. برخی دارای بخش ویژه ای هستند که در آن می توانید مقالات منحصر به فرد خود را ارسال کنید یا پیوندهایی به مقالات قبلاً منتشر شده ارسال کنید. به عنوان مثال، در Textsale یک بخش "Portfolio" و یک بخش "انتشار رایگان" وجود دارد. در برخی، می توانید نمونه کارها خود را به عنوان یک موضوع در انجمن نمایش دهید، به عنوان مثال، در Advego. و، به عنوان مثال، در Text.ru فرم درخواست دارای بخش "درباره خودتان" است، که در آن می توانید اطلاعات جالبی در مورد خود ارائه دهید و کار خود را نشان دهید. به طور کلی، به همان تعداد صرافی که گزینه های زیادی وجود دارد. دریابید که چگونه می توانید نمونه کار خود را ارائه دهید و مطمئن شوید که یکی را ایجاد کنید!

با دستورات آیا باید بگویم که تمام سفارشات باید به موقع، مطابق با نیازهای مشتری، با حداکثر منحصر به فرد تکمیل شوند؟ همه اینها ناگفته نماند. هدف شما، به عنوان یک مبتدی، نه تنها ارتقاء رتبه، بلکه یافتن مشتریان عادی است. از تماس با مشتریانی که کار را برای آنها انجام داده اید و هزینه آن را پرداخت کرده اید، نترسید. می توانید بپرسید که آیا او به خدمات شما نیاز دارد یا خیر. حتی می توانید به او تخفیف بدهید. اگر مشتری به متن های مشابه زیادی نیاز دارد و شما همه کارها را به خوبی انجام داده اید، معمولاً شما را به عنوان مجری دائمی استخدام می کند.

در ابتدا، "خوشمزه ترین" سفارشات را دریافت نخواهید کرد. اما لازم نیست منتظر آنها باشید! به طور مرتب 3 تا 4 مقاله در مورد محبوب ترین موضوعات یا موضوعی که درک می کنید در فروشگاه پست کنید. یک ترفند کوچک - برای اینکه نام مستعار خود را بیشتر در فروشگاه نشان دهید، مقالات را نه بلافاصله، بلکه در فواصل زمانی 1-2 ساعت آپلود کنید. شما "آشنا" خواهید شد و سطح اعتماد به شما بالاتر خواهد رفت.

سعی کنید در انجمن ها با مشتریان ارتباط برقرار کنید. این اتفاق می افتد که مشتریان به دنبال افراد تازه وارد هستند تا کار را با قیمت کمتری نسبت به مجریان حرفه ای به آنها بسپارند. از این نوع کارها به خصوص در ابتدا ابایی نداشته باشید. این به شما کمک می کند تا قدرت و وزن خود را در بورس به دست آورید. از مشتریان چیزهای مثبت بخواهید. برای نقد و بررسی، می توانید به آنها تخفیف یا جایزه بدهید، مثلا عکس رایگان یا متن پنجم را به عنوان هدیه.

با مشتری به صورت مساوی ارتباط برقرار کنید. به یاد داشته باشید - شما برده نیستید و نیستید. شما به مشتری خود کمک می کنید تا پول کسب کند و او نیز سود را با شما تقسیم می کند. شما در یک رابطه برابر هستید، نه یک رابطه فرعی. هنگام برقراری ارتباط حضوری، نه تنها باید در مورد مسائل تجاری صحبت کنید، بلکه باید به روشی کاملاً انسانی نیز ارتباط برقرار کنید. به عنوان مثال، نتایج یک مسابقه فوتبال یا نظرات خود را در مورد اولین نمایش اخیر به اشتراک بگذارید. سپس مشتری شما را به عنوان یک فرد واقعی درک می کند و نه یک کارمند با صفحه کلید. این بدان معنی است که می توانید روی سفارشات خوب و کارهای جالب حساب کنید.

بهبودها. گاهی اوقات پیش می آید که مشتری از شما می خواهد یک سفارش تکمیل شده را نهایی کنید. نترس، این طبیعی است. اگر نیازهای مشتری کافی است و به دلیل تقصیر خود چیزی را از دست دادید، آن را اصلاح کنید. اما اگر فکر می کنید که مشتری بیش از حد مطالبه می کند، یعنی چیزی که در خلاصه خلاقانه مورد بحث قرار نگرفت، با خیال راحت با داوری تماس بگیرید. داوری در 90 درصد موارد با کپی رایتر است.

بنابراین، با حرکت با پشتکار، بدون تسلیم شدن و بدون ناراحتی از امتناع یا پیشرفت، شغل خود را در بورس خواهید ساخت.

سوال کلیدی: چقدر می توانید در بورس کپی رایتینگ درآمد کسب کنید؟ خیلی، خیلی زیاد. اما در ابتدا مقادیر چندان چشمگیر نخواهد بود. اگر به طور منظم کار می کنید و روزانه 3-4 سفارش می گیرید، می توانید در ماه اول حدود 8-10 هزار روبل به طور واقع بینانه درآمد کسب کنید. علاوه بر این. موفق باشید!

نکته 8: آموزشگاه کپی رایتینگ: 7 دلیل که چرا باید در KakProsto بنویسید

کپی‌رایتینگ یکی از سودآورترین فعالیت‌ها در بین تمام درآمدهای آنلاین است. هر روز ده ها سایت و پورتال جدید ظاهر می شوند که به محتوا نیاز دارند. بنابراین، یک کپی رایتر با استعداد و "ترفیع شده" همیشه مورد تقاضا است. چیز دیگر یک کپی رایتر مبتدی است که تجربه، نام و اغلب اعتماد به نفس ندارد. حتی کسانی که متعهد می شوند به طور مستقل وب سایت خود را ایجاد و تبلیغ کنند، همیشه از مهارت ها و توانایی های لازم برخوردار نیستند. این سوال پیش می آید - از کجا آنها را بخریم؟ شما نمی توانید به صورت رایگان کار کنید، برای یک "بررسی" یا "شهرت" - فقط می خواهید غذا بخورید. راهی برای خروج وجود دارد - مقالاتی را در وب سایت How Simple ارسال کنید.

دستورالعمل ها

تجربه. شما تجربه ارزشمندی در کار با متن به دست خواهید آورد. یاد بگیرید که افکار خود را فرموله کنید، سبک خود را اصلاح کنید. علاوه بر این، متوجه خواهید شد که در چه زمینه ای قوی هستید - خودکار، ساخت و ساز، ... شما خواهید فهمید که نوشتن چه نوع مقالاتی برای شما آسان است و کدام آنها دشوار است. به این ترتیب می توانید موضوع خود را بیابید و جایگاه خاصی را برای خود "مشخص کنید". متعاقباً می توانید مقالات خود را در این زمینه در صرافی ها ارسال کنید یا وب سایت خود را ایجاد کنید.

توسعه مهارت های بهینه سازی موتورهای جستجو. از طریق آمار، خواهید دید که چه مقالاتی مورد تقاضا هستند و چه مقالاتی علاقه چندانی را در بین خوانندگان برانگیخته نیستند. بهینه سازی مقالات را برای جست و جوها بیاموزید و مطمئن شوید که "کار می کند" - تعداد خوانندگان افزایش می یابد. تنها اشکال این است که آمار به دور از جزئیات است. شما نخواهید دید که تبدیل ها از کجا آمده اند و "چهره" مخاطبان شما چیست. از طرف دیگر، با داشتن اطلاعات کامل به دور، قادر خواهید بود "روند" کلی را درک کنید. و برای یک کپی رایتر حرفه ای همیشه مهم است که بداند "باد از کدام طرف می وزد"، به شهود تکیه کند و جلوتر از منحنی باشد.

سایت تبلیغ شده How Simple یک پروژه شناخته شده و قابل احترام است. بنابراین، بسیار آسان است که نام خود را به عنوان نویسنده اصلی سایت ایجاد کنید. شما همیشه می توانید در نمونه کار خود نشان دهید که وبلاگ نویس پورتال KakProsto هستید و پیوندی به نمایه خود ارسال کنید. و مشتری می تواند در هر زمان مواد شما را مشاهده کند و کیفیت کار شما را ارزیابی کند.

جامعه زنده. البته هنوز نظرات کافی در مورد مقالات در انبوه عمومی وجود ندارد و نمی توان آن را با همان "مدرسه زندگی" مقایسه کرد. اما، از سوی دیگر، جامعه به طور فعال در حال توسعه است، کارکردها و فرصت های جدیدی راه اندازی می شوند - همان حق چاپ یا فرصتی برای پرسیدن سؤال. این امر ارتباط و بیان افکار را تشویق می کند. و در نظرات و سوالات ایده های زیادی برای مقالات آینده وجود دارد.

اعتدال مقالات ما تحت نظارت نسبتاً سختگیرانه قرار می گیرند و صراحتاً مقالات "ضعیف" و غیر جالب پذیرفته نمی شوند. این به نویسنده کپی رایتر می آموزد که نباید هک شود.

سیستم برداشت راحت انتقال پول به کارت بانکی با کسر کلیه مالیات ها و پس انداز بازنشستگی از ویژگی های بسیار خوب سایت است. هر کپی‌رایتر می‌تواند بدون باز کردن یک کارآفرین فردی و بدون متحمل شدن هزینه‌های اضافی "به رنگ سفید" کار کند. علاوه بر این، بیشتر کارهای دیگر در اینترنت شامل برداشت پول به وب مانی است و برداشت پول از این سیستم پرداخت در تعدادی از شهرها بسیار دشوار است.

ارتباط با مشتریان یک علم کامل است. بالاخره حرف ما سلاح ماست. بنابراین، هنگام برقراری ارتباط، مشتری میزان تأثیرگذاری آن را ارزیابی می کند. به دلایلی، بسیاری از کپی رایترها این موضوع را فراموش می کنند. در مقالات آنها اوج سواد هستند، اما هنگام برقراری ارتباط در ICQ یا از طریق شبکه های اجتماعی اشتباهات آزار دهنده ای مرتکب می شوند. یا آنها مشتری را با فحاشی خود می ترسانند - این نیز اتفاق می افتد.

رفتار صحیح با مشتری، همیشه و در همه چیز. آدرس باید به شما خطاب شود، احتمالاً با یک نامه کوچک. نیازی به آشنایی یا شوخی های نامناسب نیست. به یاد داشته باشید، شما و مشتری یک رابطه کاملاً تجاری دارید، چیزی شخصی نیست. در مورد حس شوخ طبعی - قبل از درج سخنان شوخ، توجه کنید که آیا مشتری اصلاً شوخ طبعی دارد یا خیر. در غیر این صورت، او ممکن است شوخی های شما را دوست نداشته باشد و شما خطر قطع ارتباط برقرار کننده را دارید.

اگر می خواهید کمی وضعیت را خنثی کنید، از اختراع باشکوه ارتباطات اینترنتی - شکلک ها استفاده کنید. شکلک ها فرصتی عالی هستند تا حتی یک مکالمه تجاری جدی را کمی صمیمانه تر کنید.

صرف نظر از روش ارتباط با مشتری، اشتباهات گرامری، نقطه گذاری و سبکی غیر قابل قبول است. مشتری می تواند آن را بپردازد. شما به عنوان یک کپی رایتر فقط می توانید اشتباهات تایپی یا خطاهای عمدی را بپردازید که در متن برجسته می کنید تا مشخص شود که این کار عمدی انجام شده است.

متون تکلیف فنی (تکلیف خلاقانه) را با دقت بخوانید، سوالات روشنگر بپرسید، به خصوص اگر برای اولین بار کار می کنید. به عنوان مثال، به چه سایتی می رود، برای چه مخاطبانی در نظر گرفته شده است، آیا تصاویر و غیره، هر چه شما صلاح می دانید وجود خواهد داشت. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید، متن شما بهتر خواهد بود.

اسنوبیسم را کنار بگذارید. حتی اگر یک کپی‌رایتر فوق‌العاده باشید، و مشتری یک مبتدی سبز باشد، و موضوع را صد برابر بهتر «بریده‌اید». به یاد داشته باشید: هر کسی که پرداخت می کند آهنگ را صدا می کند. بنابراین، بهتر است الزامات را به دقت مطالعه کنید و اگر فکر می کنید بهتر است کاری را متفاوت انجام دهید (کلیدواژه های دیگری را انتخاب کنید یا ساختار متنی متفاوتی ارائه دهید)، با آرامش و بدون مزاحمت این را به مشتری پیشنهاد دهید. حتماً دلایلی بیاورید که چرا بهتر است این کار را انجام دهید. "تجربه من / شهود / صدای درونی / مادربزرگ در ورودی / یک کپی رایتر دیگر به من این را می گوید" استدلال نیستند. جمله: «همه این کار را به این صورت انجام می‌دهند» نیز دلیل نیست. شاید این همان چیزی است که مشتری شما می خواهد انجام دهد، نه مانند دیگران.

به طور کلی، راهنمایی دادن به مشتری آنقدر وظیفه یک کپی رایتر نیست که یک بهینه ساز. بنابراین، شما باید حرفه ای بودن خود را به گونه ای دیگر نشان دهید. به مشتری نگویید، بلکه با ملایمت توصیه کنید، مثلاً: «این کار را به این صورت انجام می‌دهم»، «اما برای من، به عنوان یک کاربر، اینطور به نظر می‌رسد»... و مراقب توصیه‌ها باشید. اگر مشتری از توصیه شما پیروی کند و همه چیز درست شود، قدردانی او حد و مرزی نخواهد داشت. و اگر برعکس است، پس خود را سرزنش کنید.

بهتر است از قبل روی قیمت موضوع به توافق برسید. تصمیم بگیرید که آیا این قیمت برای 1000 کاراکتر است یا برای کل متن. این اتفاق می افتد که سوء تفاهم ایجاد می شود اگر مشتری مثلاً قیمت 60 روبل را برای کل متن 2000 کاراکتر نشان دهد ، اما نویسنده فکر می کند که برای 1000 کاراکتر است. اگر فکر می کنید که کار شما دستمزد پایینی دارد یا قیمت را برای همه مشتریان افزایش می دهید، آماده باشید که مشتری شما را ترک کند. اگر نمی‌خواهد برود یا نمی‌تواند، و هنوز فرصت پرداخت بیشتر را ندارد، می‌توانید به او تسکین موقت بدهید. فقط مطمئن شوید که آنچه موقتی است دائمی نمی شود.
سعی کنید تا حد امکان در مورد پاسخ دهنده خود و حرفه او اطلاعات کسب کنید. ادبیات تخصصی، یک مجله را بخوانید یا وب سایت های مرتبط را مرور کنید. خوب است که از قبل بیوگرافی همکار آینده خود را پیدا کنید. به عنوان یک قاعده، اگر او یک فرد نسبتاً مشهور باشد، دشوار نیست. علاوه بر این، مصاحبه‌های گذشته به عنوان پیش‌زمینه عالی هستند. این برای چیست؟ شما یک پرتره اولیه از یک شخص ترسیم می کنید، می دانید که او چگونه است و می توانید بدون غرق شدن در جزئیات و جزئیات زندگی نامه، سوالات بسیار جالبی از او بپرسید.

تهیه لیستی از سوالات
مرحله اول به شما کمک کرد تا در مورد آن شخص نظر بدهید. اکنون لیست سؤالات به طور خودکار سؤالات اطلاعاتی را حذف می کند: "کجا متولد شدی"، "چه کار کردی" و غیره. مطالعه بیوگرافی به سؤالات جالب تری کمک می کند: "چطور توانستی از استان فرار کنی و باحال ترین کپی رایتر تمام دوران تبدیل شوی؟" سؤالات باید جوهر یک شخص را آشکار کند و به او فضای زیادی برای تفکر و تحلیل بدهد. تجزیه و تحلیل، به خصوص در مصاحبه ها، چندین برابر جالب تر از آمار خشک است.

با افرادی که آن شخص را می شناسند چت کنید
این می تواند هر کسی باشد. اگر چنین آشنایی هایی را می شناسید، خوش شانس هستید. از آنها بپرسید که شخص چه شخصیتی دارد، چگونه ارتباط برقرار می کند، عاداتش چیست، چه چیزهایی را دوست دارد، چه سوالاتی را می توانید از او بپرسید و از کدام یک بهتر است اجتناب کنید و غیره. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که همان کتاب یا گروه موسیقی را دوست دارید، در یک مصاحبه می توانید او را به صحبت در مورد آن دعوت کنید، ذکر کنید که شما هم آن را دوست دارید و آن شخص با شما رفتار بهتری خواهد داشت.

چگونه یک مصاحبه را با موفقیت انجام دهیم

کار روزنامه نگار جستجوی هدفمند و عمیق برای اطلاعات ضروری است که قبلاً ناشناخته بود.

برای موفقیت در مصاحبه، اولین کاری که باید انجام دهید این است که اهداف و مقاصد را تعیین کنید. اگر از قبل سؤالات را آماده کنید و در اصل موضوع مطرح شده در مصاحبه عمیق شوید، گفتگو موفقیت آمیز خواهد بود.

قطعاً باید برای گفتگوی آینده برنامه ریزی کنید. باید نمونه سوالاتی تهیه شود که مطابق با اهداف ذکر شده مطرح شود. هر یک از وظایف شامل سؤالات خاصی برای حل است. توانایی و استعداد در فرمول روشن سوالات در طول مکالمه یکی از ویژگی های مهم یک روزنامه نگار موفق است.

در طول مکالمه، شما باید بتوانید: با همکار خود سازگار شوید، جمله بندی و ماهیت سؤالات را تنظیم کنید.

بسته به موضوع، توصیه می شود از ترتیب متفاوتی از سوالات در مصاحبه استفاده کنید. بهتر است با سوالات سبک و معمولی شروع کنید، سپس به سراغ سوالات شخصی و جزئی تر بروید. در نهایت، بهتر است در مورد چیزی خوشایند سؤال بپرسید.

درک انسان انتخابی است، بنابراین هر گزارشگر حرفه ای باید یک ضبط صدا، یک دفترچه یادداشت شخصی یا دفترچه یادداشت داشته باشد. ضبط اطلاعات برای درک بعدی پاسخ ها و ساختن منطق گفتگو ضروری است.

بهترین سوال برای پرسیدن چیست؟

سوالات می توانند مستقیم یا غیر مستقیم، باز یا بسته باشند. در صورت نیاز به پاسخ مشخص باید سوالات مستقیم پرسیده شود. سوالات غیرمستقیم در مواردی مناسب است که فرض بر این است که فرد مستقیماً پاسخ نمی دهد. سوالات باز صمیمانه تر هستند، که مخاطب را تشویق می کند تا پاسخ های صمیمانه و بدون محدودیت بدهد، که ممکن است زمان زیادی طول بکشد. سؤالات بسته نیاز به پاسخ خاصی دارند - واضح و دقیق.

شما هرگز نباید سوالات احمقانه یا پیش پا افتاده بپرسید. اینها شامل سؤالاتی است: "از زندگی خود برای من بگویید؟"، "چگونه به موفقیت برسیم؟"

نیازی به پرسیدن سؤالاتی نیست که فرد قبلاً بارها به آنها پاسخ داده است. این برای فردی که برای دهمین بار به همان سوال پاسخ می دهد و برای شنوندگانی که منتظر اطلاعات جدید و منحصر به فرد هستند، چندان خوشایند نخواهد بود. شما باید تمام اطلاعات موجود را مرور کنید و خودتان را تکرار نکنید.

سوالات مصاحبه باید جالب و اصلی باشد. شما باید بتوانید طرف مقابل را علاقه مند کنید، سعی کنید اطمینان حاصل کنید که فرد به حداکثر باز می شود. علاوه بر این، باید به خاطر داشته باشید: سوالاتی که با شایستگی طرح می‌شوند، بیشتر افراد را تشویق می‌کنند تا وارد گفتگو شوند.

نکته اصلی قبل از مصاحبه این است که تعیین کنید چه چیزهای جدیدی را می خواهید در مورد شخص بدانید و تنها پس از آن سؤالات غیرمعمول مختلفی را مطرح کنید.

می توانید از به اصطلاح "سوالات داغ" استفاده کنید. آنها را باید از موضع اکثریت پرسید. مسئولیت پذیری در قبال توده ها باعث می شود که صادقانه تر در مورد وضعیت اظهار نظر کنید.

شما باید سوالاتی بپرسید که با تک هجا نمی توان به آنها پاسخ داد. سؤالات باز معمولاً پاسخ های صریح تری را به دنبال دارند.

باید از مکث استفاده کنید. اگر طرف مقابل بلافاصله به سؤال پاسخ کامل نداد، می توانید وانمود کنید که منتظر هستید. اغلب، با تمام شدن زمان، گفتگو کننده به این نتیجه می رسد که به جزئیات بیشتری نیاز است و به پاسخ کوتاه می افزاید. نکته اصلی این است که بتوانید "همکار خود را ساکت کنید".

برای اینکه یک مصاحبه روشن، جالب و غنی باشد، باید آن را با سوالات اصلی و درست پر کنید.

راهنمای عملی برای روزنامه نگاران آینده در مورد نحوه انجام و نوشتن مصاحبه. مناسب برای درس مبانی روزنامه نگاری خلاق.

گزیده ای از کتاب: فناوری مصاحبه لوکینا ام

این راهنما به مهمترین بخش دوره "مبانی فعالیت خلاقانه یک روزنامه نگار" اختصاص دارد و مشابهی در ادبیات روسی ندارد. این کتاب به عنوان راهنمای عملی برای روزنامه نگاران آینده در نظر گرفته شده است. در انجام این کار، نویسنده تجربه روزنامه نگاران حرفه ای و همچنین همکاران روسی و خارجی را در نظر می گیرد.

مصاحبه رایج ترین روش کسب اطلاعات است که روزنامه نگاران در تمام کشورهای جهان از آن استفاده می کنند. محققان آمریکایی تخمین می زنند که مصاحبه ها 80 تا 90 درصد از زمان کاری آنها را "می خورد". موارد مهمی که به طور کلی در این فعالیت حرفه ای پذیرفته شده اند، شامل مشاهده و کار با اسناد است. هر سه روش شناختی به صورت جامع اجرا می شوند و بر اساس اصل مکمل بودن، بسته به وظایف محوله، ابزار اصلی یا کمکی پژوهش روزنامه نگاری هستند. در عین حال، همانطور که تمرین نشان داده است، مصاحبه به عنوان تماس با منبع "زنده" بیشتر از روش های دیگر، مطالبی را برای انتشارات فراهم می کند: اسناد استفاده شده در تهیه آن جایگزین شواهد انسانی "زنده" نخواهند شد.

و مشاهده جدا از ارتباط با مردم بعید است که تصویر کاملی ارائه دهد، حتی اگر انتشار را با جزئیات لازم پر کند. مکالمه با یک همکار شایسته نه تنها از نظر روش به دست آوردن اطلاعات می تواند جالب باشد، بلکه به خودی خود به عنوان یک متن یا ژانر ارزشمند است. با توجه به ویژگی هایی مانند گفتار مستقیم منبع، حالت تعاملی انتقال اطلاعات، امکان استفاده از عناصر نمایشی، خوانایی خاص و سهولت درک (پویایی و دوره های کوتاه گفتار، چند صدایی صوتی)، مدت هاست که مصاحبه ها گنجانده شده است. در پالت ژانرهای روزنامه نگاری. حرفه ای ها از آن به عنوان محبوب ترین قالب برای پخش رسانه های چاپی، رادیو و تلویزیون استفاده می کنند. اما به نظر می رسد که جایگاه خود را در رسانه های آنلاین جدید پیدا کند.

روش مصاحبه در تمرین ارتباطات بین فردی رایج است. این یکی از فعالیت هایی است که خبرنگاران از طریق آن به جمع آوری اطلاعات می پردازند. نمونه های دیگر: مصاحبه شغلی; مصاحبه با بیمار در قرار ملاقات پزشک؛ مذاکرات رسمی؛ بازجویی برای روشن شدن شرایط پرونده دادگاه؛ نظرسنجی جامعه شناختی؛ نظرسنجی های بازاریابی و غیره - همه اینها انواع مصاحبه به معنای وسیع کلمه است. در فرآیند انجام آن، اطلاعات در هر مورد برای اهداف تجاری، حرفه ای یا شخصی بسیار خاص جمع آوری می شود. از نظر روش شناختی، آنها اشتراکات زیادی دارند. بنابراین، ما اغلب در مورد روش های مصاحبه از مناطق دور از روزنامه نگاری، به عنوان مثال، از روانشناسی، جامعه شناسی یا سایر رشته های دانشگاهی دانش کسب می کنیم. با این حال، مصاحبه در چارچوب حرفه روزنامه نگاری، ویژگی ها و تعاریف خاص خود را دارد. بیایید برخی از آنها را فهرست کنیم.

"مصاحبه گفتگوی بین یک نماینده مطبوعات و یک شخصیت عمومی در مورد موضوعات موضوعی مورد علاقه عمومی است."

"مصاحبه یک ژانر از روزنامه نگاری است، گفتگو بین یک روزنامه نگار و یک یا چند نفر در مورد برخی موضوعات موضوعی."

"مکالمه ای که برای چاپ (یا پخش در رادیو یا تلویزیون) با یک شخص در نظر گرفته شده است."

در این تعاریف بر جنبه های مختلف مصاحبه روزنامه نگاری – روش مصاحبه (روش جمع آوری اطلاعات)، ژانر مصاحبه (شکل ارائه اطلاعات) تاکید شده است. با این حال، آنها حاوی یک مؤلفه مهم هستند که ماهیت روزنامه نگاری را از سایر اشکال ارتباط متمایز می کند. «منافع عمومی»، «مساله جاری»، «مناسب برای انتشار» واژه‌های کلیدی این تعاریف هستند که بیانگر این تفاوت هستند. معلوم می شود که مصاحبه بین یک روزنامه نگار و یک همکار گفتگوی بین دو نفر است نه فقط برای تبادل اطلاعات، بلکه با هدف ایجاد یک محصول اطلاعاتی جدید - مرتبط، از نظر اجتماعی مهم، که برای انتشار در نظر گرفته شده است.

یک مصاحبه ژورنالیستی، چه به صورت مکالمه منتشر شود و چه اطلاعاتی برای مطالبی در ژانرهای دیگر ارائه کند، طبیعتاً نشان دهنده پدیده ای با اهمیت اجتماعی خاص است. اطلاعات به دست آمده در طول مکالمه نه تنها برای ارضای کنجکاوی شرکت کنندگان در گفتگو یا برای اهداف شخصی، حرفه ای یا شرکتی در نظر گرفته شده است. در یک مصاحبه، مخاطبان - یک روزنامه نگار (مصاحبه کننده) و شریک او (مصاحبه شونده) - در تبادل اطلاعات شرکت می کنند تا سومین شرکت کننده اصلی، هرچند نامرئی، در ارتباطات - مخاطبان را اشباع کنند.

رویکردهای مصاحبه

روزنامه نگاری چندین رویکرد برای مصاحبه ارائه می دهد. آنها در طول سال ها، هم در تحقیقات عملی و هم در تحقیقات نظری توسعه یافته اند. در تئوری روزنامه نگاری دوره شوروی، مرسوم بود که مصاحبه ها را به دو روش اصلی در نظر بگیریم - به عنوان یک روش جمع آوری اطلاعات و یک ژانر. در ادبیات علمی و آموزشی دهه 1970-1980، که توسط بیش از یک نسل از دانشجویان روزنامه نگاری خوانده و بازخوانی شد، دو رویکرد برای مطالعه مصاحبه ها ارائه شد - روش شناختی و ژانر. اولی، مصاحبه را ابزاری برای جمع آوری اطلاعات به عنوان روش پرسش و پاسخ کسب اطلاعات می دانست. به تعبیری این رویکرد در نظام مفاهیم علمی و در چارچوب رشته های مرتبط مانند جامعه شناسی و روانشناسی گنجانده شد. این، از یک سو، تجزیه و تحلیل ویژگی‌های عمومی این نوع فعالیت را بسیار تسهیل کرد، اما از سوی دیگر، تنوع موقعیت‌هایی را که روزنامه‌نگاران در حین تهیه و انجام مصاحبه‌ها در آن قرار گرفتند، در نظر نگرفت. به هر حال، محققان نقص خاصی را در این رویکرد و آسیب پذیری توصیه های آن برای کاربرد عملی تشخیص دادند.

مطالب نظری در مورد مصاحبه ها توسط نشریات متعدد توسط روزنامه نگاران تمرین تکمیل شد. در میان آنها، من می خواهم کتاب های الکساندر بک و آناتولی آگرانوفسکی را برجسته کنم - "گفتگویان" شناخته شده و استادان این ژانر. انعکاس آنها در موقعیت ها و حوادث مختلفی که در هنگام برقراری ارتباط با مردم با آنها مواجه می شدند به سایر روزنامه نگاران کمک کرد تا فعالیت های آنها را درک کنند.

رویکرد دوم، به اصطلاح «ژانر»، در نظر گرفتن مصاحبه به عنوان روشی برای سازماندهی یک متن با ساختار اصلی و ویژگی‌های تعیین‌کننده فرم است. این در سیستم مختصات ژانرهای مطبوعاتی دوره ای توسعه یافت. مصاحبه به عنوان یک ژانر اطلاعاتی نشریات طبقه بندی می شد و موفقیت یا اثربخشی آن به گفته محققان به آمادگی ایدئولوژیک نویسنده بستگی داشت. به طور کلی، مواضع ایدئولوژیک اولیه، طبق نظریه مطبوعات شوروی، حرفه ای بودن و مهارت یک روزنامه نگار را تعیین می کرد.

با مشاهده مصاحبه ها از دو منظر، محققین در واقع فرآیند خلاقیت را به طور مصنوعی تقسیم کردند. آنها سعی کردند به طور مکانیکی آن را بر اساس قوانین سختگیرانه علم توصیف کنند و از این واقعیت غافل شدند که ماهیت روزنامه نگاری را باید در تقاطع حوزه های مختلف زندگی - سیاست، فرهنگ توده، اقتصاد، قانون جستجو کرد. علاوه بر این، با چنین تقسیم بندی متعارفی، تضادهای اخلاقی و اخلاقی که در فعالیت های حرفه ای روزنامه نگاران به وجود آمد و بیش از «موقعیت حزبی» آنها ارزش توجه داشت، پژوهشگران و نویسندگان را دور زد.

در دهه 1980 تلاش شد تا این تناقض در تعدادی از مقالات علمی حل شود که در آنها روش و ژانر در یک کلید واحد تعامل دیالکتیکی در نظر گرفته شده است. با این حال، نگاه کل نگر به مصاحبه به عنوان فرآیند آماده سازی، تولید و پس از تولید یک محصول اطلاعاتی هنوز شکل نگرفته است. تحقیقات در مورد مؤلفه ایدئولوژیک و موضوعی فعالیت خلاقانه یک روزنامه نگار بسیار مؤثر است و جستجو و توسعه یک موضوع را به عنوان نوعی محرک برای همه کارهای بعدی برجسته می کند. اما در اینجا نیز یک مؤلفه عملی لازم برای ادبیات آموزشی وجود دارد - نکات و دستورالعمل هایی در مورد نحوه انجام مصاحبه. به موفقیت دست پیدا کنید و فردیت خود را حفظ کنید. حفظ منافع عمومی و در عین حال پرهیز از ترحم های غیر ضروری و یادداشت های نادرست - خارج از حیطه اختیار نویسندگان باقی مانده است. اما سؤالاتی که عمدتاً توسط روزنامه نگاران جوان پرسیده می شد، باز باقی ماند.

رویکرد سومی برای مصاحبه وجود داشت که در زمینه مشکلات اخلاقی فعالیت خلاق یک روزنامه نگار توسعه یافت. با این حال، حتی در اینجا نیز تنها چند مورد از ارتباطات حرفه‌ای حاوی موقعیت‌های تضاد منافع در نظر گرفته شد و راه‌هایی برای حل آن‌ها پیشنهاد شد که در آن شرایط تاریخی به نظر نویسنده از نظر اخلاقی صحیح می‌آمد. و در این رویکرد، ارزیابی ایدئولوژیک اوضاع حاکم شد و هنجارهای انضباط حزبی ملاک اخلاق بود.

فقط در اواسط دهه 1990 تحولاتی در اصول اخلاقی روزنامه نگاری ظاهر شد. آنها از روزنامه‌نگار می‌خواهند در قبال فرد مسئولیت‌پذیر باشد و از کلیشه‌های ایدئولوژیک و وابستگی حزبی به دور باشد. ارتباط حرفه‌ای یک روزنامه‌نگار با منابع و قهرمانانش در اینجا در چارچوب مسئولیت مدنی و شخصی و نیز عدم حزب سیاسی نویسندگان مورد توجه قرار گرفت.

مجموعه ای از کتاب های درسی و کمک آموزشی در مورد فناوری خلاقیت روزنامه نگاری که در سال های اخیر منتشر شده است، عملاً جای خالی ادبیات را پر کرده و تا حدی نیازهای دانشجویان و روزنامه نگاران مشتاق را برآورده کرده است، اگرچه انتشارات جداگانه ای که به فناوری انجام مصاحبه اختصاص داده شده است. ظاهر نشد رویکردهای مرتبط مبتنی بر تئوری ارتباطات بین فردی سازنده و شایسته توجه شده است. اکنون مشکلات ارتباطات انسانی و راهبردهای موفق آنها در رابطه با مصاحبه روزنامه نگاری مورد توجه قرار می گیرد. کار در این راستا به صورت موازی توسط محققان خارجی انجام شد.

نظریه و روش شناسی مصاحبه ها با جزئیات بیشتری توسط مکاتب روزنامه نگاری غربی توسعه داده شد. در اینجا مایلم تنها رویکردهایی را ذکر کنم که به نظر نویسنده بیشترین توجه را دارند.

به عنوان مثال، در کتاب درسی اکنون نظریه هرم وارونه، مصاحبه با منابع تابع قانون پاسخ های متوالی به شش سؤال سنتی است: چه کسی؟ چی؟ چه زمانی؟ جایی که؟ چگونه؟ چرا؟ این قانون در فرآیند ایجاد مدل کلاسیک اخبار رویدادمحور و در طیف گسترده ای از سنت های فرهنگی و زبانی بی عیب و نقص عمل می کند.

امکانات گسترده ای در نظریه مصاحبه های خلاق نهفته است، زمانی که شرکت کنندگان در یک مکالمه، با تبادل اطلاعات و ایده ها، به سطحی از دانش دست می یابند که هر یک از آنها به تنهایی نمی توانند به آن دست یابند. نویسنده این رویکرد معتقد است که روزنامه‌نگار باید نه «خطی»، بلکه خلاقانه به سؤالات خود بپردازد تا محصول اطلاعاتی آماده برای انتشار حاوی اطلاعات ناشناخته برای خواننده باشد.

در سال‌های اخیر، روش مصاحبه «جدید» که توسط روزنامه‌نگار معروف کانادایی جان ساواتسکی توسعه یافته است، در مؤسسات آموزشی اروپا و آمریکا بسیار محبوب شده است. «فلسفه» او از بین بردن کلیشه‌های ارتباط پرسش و پاسخ، بر اساس رقابت پنهان بین روزنامه‌نگار و همکارش، بر «اخاذی» پاسخ از طرف دوم است. رقابت، یعنی به گفته جان ساواتسکی، نوعی کشمکش بین طرف های ارتباطی، نشانه ای از هر مکالمه انسانی است، اما به هیچ وجه روشی برای جمع آوری اطلاعات مناسب برای مصاحبه روزنامه نگاری نیست. او معتقد است: «نیازی به رقابت در مصاحبه نیست، در مصاحبه باید سؤال بپرسید و پاسخ آنها را بگیرید.»

رویکردهای مختلفی برای مصاحبه در نتیجه تمایل محققان به خلاصه کردن و تجزیه و تحلیل این محبوب ترین و مؤثرترین روش کسب اطلاعات پدیدار شده است، اما تغییر چندانی در رویکرد روزنامه نگاران به مصاحبه انجام نداده است. مکالمه تلفنی، سوال در هواپیما، شرکت در یک کنفرانس مطبوعاتی، نظرسنجی در خیابان، بحث در مورد یک موضوع خاص، گفتگو، میزگرد، مصاحبه شخصی و غیره. در واقع، تمام اشکال و گزینه‌های ارتباط روزنامه‌نگار برای مقاصد حرفه‌ای، مصاحبه به معنای وسیع کلمه است. البته رفتار روزنامه نگار بسته به تنوع اهداف، سطح وظایف محوله و میزان مشارکت فردی روزنامه نگار در آنها متفاوت است. اما با این وجود، در همه موارد، مصاحبه یک ارتباط کلامی بین فردی برای کسب اطلاعات و تولید دانش جدید به منظور رفع نیازهای اطلاعاتی جامعه است.

از میان تمام این رویکردها به مصاحبه، رویکرد جان ساواتسکی، رد رقابت و ترویج مشارکت، شاید نزدیک‌ترین به واقعیت‌های روزنامه‌نگاری مدرن باشد. و با این حال، این رویکرد همه گزینه‌ها را برای سبک رفتار روزنامه‌نگاری که برای کسب اطلاعات با افراد دیگر در تماس است، تمام نمی‌کند. ویژگی های تعامل او با همکارش بسیار متنوع تر است. علاوه بر این، آنها بسته به تعدادی از عوامل، هم فردی (به عنوان مثال، ویژگی های شخصیتی طرفین) و هم اجتماعی (روابط موجود بین نهادهای عمومی، سازمان های رسانه ای و روزنامه نگاران فردی) تغییر می کنند.

با وجود تفاوت های مفهومی در رویکردها، انواع و قالب ها، مصاحبه به عنوان روشی برای کسب اطلاعات به منظور آگاهی بخشی به جامعه نیز دارای تکنیک های سبک رفتاری بسیار خاصی است که برای همه روزنامه نگاران قابل استفاده است. بیایید گزینه های مختلف آنها را فهرست کنیم.

سبک مقابله ای زمانی رخ می دهد که روزنامه نگار به منبع خود اعتماد نداشته باشد و در هر رویدادی به دنبال معنای دوگانه باشد. سوالات او اغلب بی طرفانه است و طرف مقابل منتظر ترفندی است. یک روزنامه‌نگار بدبین و آزاردهنده و «در تمام سوراخ‌ها فضولی می‌کند». مجری معروف تلویزیون برنامه "لحظه حقیقت" آندری کارائولوف تصویر مشابهی را ایجاد کرد. باید گفت که چنین رفتاری برای خبرنگاری کاملاً طبیعی است که خط کارش باید به اصل ماجرا بپردازد و واقعیت ها را حتی با هزینه های گزاف بررسی کند. به هر حال، "آموزش" خبرنگاران، که بسیاری از تحریریه ها انجام می دهند، اغلب با استفاده از اصطلاحات نزدیک به نظامی انجام می شود. به عنوان مثال، پیشنهاد می شود "طرح نبرد را ترسیم کنید"، "تکنیک ضد حمله را توسعه دهید"، "حمله را با سوالات شروع کنید". اگرچه در واقع ویژگی های لازم ارتباط بین فردی موفق، شفقت، صبر و توجه به طرف مقابل است. با این حال، به گفته همکاران، چنین خبرنگارانی بیشتر با محاسبه سرد، سختی و به نوعی قاطعیت تهاجمی مشخص می شوند. همین سبک رفتاری بود که بر شکل گیری کلیشه منفی روزنامه نگار در آگاهی عمومی تأثیر گذاشت. اگرچه این در حال حاضر یک نوع منسوخ است که مدت ها قبل از آغاز عصر انقلاب اطلاعات توسعه یافته است.

سبک نخبگان در شرایط اجتماعی خاصی در نتیجه فرآیندهای قشربندی اجتماعی متولد می شود. این با یک استراتژی تقابلی و رقابتی مخالف است و همه اشکال آن به احساس مسئولیت اجتماعی یک روزنامه نگار که از منافع گروه های اجتماعی خاص محافظت می کند، منتهی می شود. در این مورد، او به عنوان یک معلم، یک "کنترل کننده اجتماعی" در جنبه های مختلف زندگی اجتماعی عمل می کند: اقتصاد، سیاست، اخلاق. به اندازه کافی عجیب، برخلاف روزنامه نگاری که یک الگوی رفتاری رقابتی و تقابلی را انتخاب کرده و از کل جامعه محافظت می کند، نماینده ای از رویکرد نخبه گرایانه توجه زیادی به «انسان عادی» نمی کند.

شیوه ارتباط شریک از نظر رویکردهای متفاوت به برخی از ایده‌های اساسی روزنامه‌نگاران درباره منابع اطلاعاتی با دو مورد قبلی در تضاد است. فرآیند جستجوی آن که شرط لازم برای تهیه و تولید مواد است، در دو مورد اول به عنوان جمع آوری اطلاعات در مورد اشیاء واقعیت تلقی می شود و افرادی که آن را دارند صرفاً به عنوان تأمین کنندگان اطلاعات در نظر گرفته می شوند. مطلعین در چارچوب رویکرد مشارکت، اطلاعات نه از طریق عملکردهای نقش "جمع آوری کنندگان" و "تامین کنندگان" اطلاعات، بلکه در فرآیند ارتباطات انسانی و تعامل برابر دو (یا چند) نفر جمع آوری می شود. به هر حال، مطالب خبری بسیار بیشتر از آنچه ما فکر می کنیم در طول مصاحبه به وجود می آید و از این نظر، اخبار محصول تعامل انسانی است که ناشی از فعالیت خلاقانه مشترک روزنامه نگار و همکار او است. رویکرد مشارکت روزنامه‌نگاران را دعوت می‌کند تا تفکر حرفه‌ای خود را از موقعیت «جمع‌آوری اطلاعات» به «جستجوی اخبار» تغییر دهند و دانش جدیدی را در فرآیند گفتگو توسعه دهند، زمانی که طرفین مسئولیت متقابل نتیجه ارتباط را بر عهده دارند. اخبار در نتیجه همکاری بین کار یک روزنامه نگار و یک گفتگو تنها زمانی قابل توسعه است که هر دو طرف به ارتباط علاقه مند باشند و نه فقط روزنامه نگاری که وظیفه حرفه ای خود را انجام می دهد. این رویکرد مستلزم فداکاری بیشتر نویسنده و نفوذ به دنیای مخاطب، درک مؤلفه‌های باورها، نگرش‌ها و انگیزه‌های اوست، حتی اگر برای «داستان» روزنامه‌نگاری چندان مهم نباشد. به عنوان مثال، آندری ماکسیموف، مجری برنامه "پرواز شبانه" اینگونه کار می کند. با این حال، بسیاری از روزنامه‌نگاران در چنین شرایط بحرانی، زمانی که تولید خبر در جریان است، زمانی که یک کار محدود باید حل شود و زمانی برای مشارکت وجود ندارد، این مدل را بهینه نمی‌دانند.

عصر جامعه مدنی و نظم جدید اطلاعاتی که در آغاز قرن ظهور می کند، همه شرکت کنندگان در تبادل اطلاعات را با نیاز به تجدید نظر در استراتژی های قدیمی مواجه کرده است. رویکردهای جدیدی نیز بر اساس اصول باز بودن، شفافیت، مدارا و احترام به مخاطب، در عمل حرفه ای روزنامه نگاری در حال ظهور است. سبک تهاجمی «جمع‌آوری اطلاعات» و شیوه گزارش‌دهی مقابله‌ای در حال بی‌ربط شدن است. ورود روزنامه نگاران به حوزه ارزیابی و نظری که بار اصلی آن تماماً بر دوش خبرسازان است، کمتر دیده می شود. روزنامه نگار به تدریج نقاب نخبه گرایی ترسناک را برمی دارد. هنگامی که اطلاعات به خودی خود ارزشمند می شوند، یک "مکالمه صمیمانه"، گفتگو در موقعیتی برابر با مصاحبه کننده، کمتر و کمتر محبوب می شود. در این صورت مخاطب به عنوان منبع اطلاعاتی به میدان می آید و وظیفه روزنامه نگار است که این اطلاعات را بدون مزاحمت و با سهولت و لطف حرفه ای به دست آورد و سپس به هدف خود یعنی به جامعه منتقل کند. در راستای منافع او کار می کند. نقش مهمی در این رویکرد، مشارکت تعاملی مخاطبان است که می توانند به عنوان یک شریک تمام عیار، در فرآیند مصاحبه شرکت کنند. سپس روزنامه نگار به عنوان نوعی کارگردان، تعدیل کننده ارتباط بین منبع و مصرف کننده نهایی محصول اطلاعاتی عمل می کند. ولادیمیر پوزنر، مفسر مشهور تلویزیونی روسی را شاید بتوان در زمره پیروان این نوع رفتار حرفه ای به حساب آورد.

انواع و اشکال سازماندهی مصاحبه

انواع مصاحبه

اگرچه ما قوانینی را در نظر می گیریم که در همه مصاحبه ها مشترک است، اما باید در نظر داشته باشیم که انواع مختلفی از مصاحبه ها وجود دارد که بر توسعه برنامه های استراتژیک تأثیر می گذارد، ماهیت آمادگی اولیه را تعیین می کند، ویژگی های رفتار روزنامه نگار و ... مخاطب و همچنین فناوری خاص برای انجام مکالمه.

به عنوان مثال، ما می توانیم در مورد دو روش مختلف ارتباط صحبت کنیم - تماس مستقیم، بی واسطه با طرف مقابل و غیر مستقیم. تقریباً در تمام مصاحبه‌های کلاسیک این اتفاق به صورت همزمان می‌افتد، یعنی. در همان زمان و با تماس مستقیم بین روزنامه نگار و مخاطب - فضایی، بصری، کلامی.

امکان ارتباط غیرمستقیم نیز وجود دارد و اشکال و ترکیبات غیرمستقیم می تواند متفاوت باشد. به عنوان مثال، یک مصاحبه تلفنی، که در آن مکالمه ممکن است همزمان باشد، اما هیچ تماس بصری وجود ندارد. درست است، فناوری‌های مدرن امکان انجام مصاحبه با استفاده از ارتباطات ماهواره‌ای را فراهم می‌کنند، زمانی که مخاطبان می‌توانند در شهرهای مختلف، حتی در نقاطی از جهان باشند و در عین حال تماس بصری نیز داشته باشند. گزینه دیگری برای مصاحبه غیرمستقیم - فرم کتبی با امکان پاسخ تاخیری - به ندرت و به طور معمول با افراد بسیار مهم تمرین می شود. اما مصاحبه با استفاده از خدمات مختلف اینترنتی (ایمیل، چت، کنفرانس تلفنی) احتمالاً آینده خوبی دارد. چنین ارتباطی با میانجیگری سیم های رایانه و تلفن، به صورت مکتوب انجام می شود. پاسخ را می توان در حالت پاسخ تاخیری یا آنلاین انجام داد و کانال های ارتباطی خوب به طور بالقوه به شما امکان می دهند هم تماس صوتی و هم تصویری با مخاطب برقرار کنید.

بسته به اهداف، انواع مصاحبه های زیر را می توان به عنوان روشی برای کسب اطلاعات تشخیص داد.

مصاحبه های اطلاعاتی محبوب ترین نوع با هدف جمع آوری مطالب برای اخبار هستند. با توجه به استانداردهای زمانی دقیق، این مصاحبه سرعت بسیار پویایی دارد. به عنوان مثال، برای پوشش یک فاجعه ملی، یک گروه تلویزیونی موفق می شود تنها در یک ساعت با بیش از ده ها نفر مصاحبه کند. در شرایطی که لازم است نیروی انفجار و تعداد قربانیان تخمین زده شود، روزنامه نگار، البته، همیشه برای همه مراحل ارتباط، به ویژه برای شروع یک "گرم کردن" وقت ندارد. ” مکالمه توصیه شده توسط آداب. با این حال، با وجود محدودیت های زمانی سخت، باید روحیه گفت و گو و احترام به مخاطب در ایجاد شرایط برای پاسخ ایجاد شود.

ستون فقرات یک مصاحبه خبری معمولی سوالات کلیدی روزنامه نگار است: چه کسی؟ چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ چرا؟ برای چی؟ تجربه نشان می دهد که آنها برای جمع آوری اطلاعات واقعی کاملاً کافی هستند. با این حال، روزنامه‌نگاران به سؤالات دیگری نیز متوسل می‌شوند که اطلاعات را شفاف‌تر یا فیلتر می‌کنند تا جزئیات دقیق‌تری از طرح داشته باشند. "آیا واقعاً منفجر شدن هواپیما را دیدی؟" - خبرنگار از شاهد سقوط هواپیما می پرسد. در عین حال، آنچه در کادر مورد نیاز است، تماشاچی بیکار نیست که تصادفاً به محل فیلمبرداری نزدیک شود و تابع هیجان عاطفی عمومی باشد و آماده پاسخگویی به هر سؤالی در مقابل دوربین باشد.

به دلیل کمبود زمان، معمولاً آمادگی برای بیرون رفتن برای مصاحبه در یک رویداد نادر است. بنابراین، روزنامه‌نگار هنگام طرح سؤالات بیشتر به قدرت مشاهده خود در هنگام بررسی یک موقعیت و روابط علت و معلولی آن تکیه می‌کند.

روزنامه نگار که خود را به همراه یک گروه فیلمبرداری در صحنه آتش سوزی می بیند، متوجه می شود که شیلنگ های خاموش کننده به نزدیک ترین شیر آتش نشانی کشیده نمی شوند، بلکه تقریباً در سراسر بلوک کشیده می شوند. او از فرمانده آتش نشانی می پرسد: "چرا از نزدیکترین جرثقیل استفاده نمی شود؟" معلوم می شود نه تنها معیوب است، بلکه تقریباً نیمی از شیرهای آتش نشانی شهر نیز همین وضعیت را دارند. بنابراین در کنار رویداد مربوط به اطفای حریق، داستانی مشکل ساز در مورد آتش نشانی شهر مطرح می شود.

مصاحبه عملیاتی نوعی مصاحبه اطلاعاتی است، فقط در یک نسخه حتی فشرده تر. به عنوان مثال، یک داستان در مورد آتش سوزی شامل بیانیه ای از رئیس آتش نشانی در مورد آمار و علل آتش سوزی شهری است. رئیس ممکن است برای مدت طولانی در مقابل دوربین صحبت کند، اما انتشار خبری شامل یک قطعه 20-40 ثانیه ای از مصاحبه است و نقل قول به وضوح در متن داستان گنجانده می شود. چنین اظهارات سریع کارشناسان، متخصصان در هر زمینه در مناسبت های بسیار خاص جزء الزامی اخبار چاپی، اخبار رادیویی یا تلویزیونی است.

نوع دیگری از مصاحبه وجود دارد که هدف آن جمع آوری نظرات مختلف در مورد یک موضوع خاص و معمولاً محدود است. یک شکل محبوب از چنین مصاحبه‌های هدفمند، نظرسنجی بلیتز یا نظرسنجی خیابانی است. در انگلیسی به آن گفتگوی خیابانی می گویند؛ نسخه لاتین نیز اغلب استفاده می شود - vox pop. ویژگی بارز چنین مصاحبه هایی طرح سؤالات ثابت و یکسان برای هر چه بیشتر پاسخ دهندگان، نمایندگان گروه های اجتماعی مشابه یا برعکس، متفاوت است.

برای یک گزارش تلویزیونی در مورد اقدام علیه سیگار کشیدن در بین جوانان، می توانید به عنوان مثال، یک نظرسنجی از دانش آموزان و دانش آموزان انجام دهید و از همه این سؤال را بپرسید: "آیا سیگار می کشید؟ اگر بله، آیا می خواهید سیگار را ترک کنید؟ اما برای روایتی از حال و هوای شهر پس از یک حمله تروریستی که جان چند نفر را گرفت، بهتر است با نمایندگان گروه های سنی مختلف مصاحبه کنید.

روزنامه نگاران اغلب به اشتباه این نوع مصاحبه را نظرسنجی جامعه شناختی می نامند، زیرا حاوی عنصری از روش تحقیق جامعه شناختی خاص است - یک سوال ثابت و روشن برای تعداد زیادی از پاسخ دهندگان. با این حال، فاقد نیاز اصلی برای تحقیقات جامعه شناختی - بازنمایی، یعنی. بازنمایی گروه‌های مختلف اجتماعی و بنابراین، بر اساس نتایج چنین بررسی‌هایی، نمی‌توان نتیجه‌گیری جدی که ادعای صحت علمی را داشته باشد، کرد.

مصاحبه تحقیقی با هدف مطالعه عمیق یک رویداد یا مشکل انجام می شود. به عنوان یک قاعده، با جزئیات سازماندهی شده است و به شدت محدود به محدودیت های زمانی نیست، اگرچه، البته، برنامه های تقویم در اینجا نیز وجود دارد. موضوع تحقیق ممکن است پیچیده و متناقض باشد. به همین دلیل در مورد ترکیبیات روش ها صحبت می کنند. توجه زیادی به هدف گذاری و کار مقدماتی با مطالب، مطالعه کامل همه منابع مکتوب و شواهد شفاهی و تفکر دقیق در مورد استراتژی گفتگو بسیار مهم است. مهمترین پیوند در اینجا سؤالات است. با این حال، لازم است از طریق عناصر دیگر ارتباط فکر کنید - مانند اولین تماس، اشکال غیر کلامی ارتباط، مهارت های گوش دادن. یک مصاحبه تحقیقی ممکن است شامل چندین شخصیت با خلقیات و نقش های اجتماعی متفاوت باشد. علاوه بر این، باید یک رویکرد فردی برای هر یک از آنها یافت.

یک مصاحبه-پرتره یا یک مصاحبه شخصی (به روش هنرمندان نیز می گویند "نمایه")، برعکس، بر روی یک شخصیت متمرکز است، اما برای آماده سازی، توصیه می شود بیش از یک جلسه با آنها داشته باشید. افراد علاقه مند، نزدیکان، یا برعکس، با ناظران خارجی. قهرمان چنین مصاحبه ای می تواند شخصی باشد که خود را در برخی از زمینه های زندگی عمومی ثابت کرده است و توجه عموم را به خود جلب می کند. مصاحبه های پرتره با به اصطلاح "افراد معمولی" که باید خود را به نحوی ثابت کنند یا بسیار معمولی باشند، کمتر رایج است. جزئیات زندگی روزمره، طراحی داخلی، لباس و ویژگی های گفتار قهرمان نیز بار بزرگی را به دوش می کشد - در یک کلام، چیزی که فردیت را تشکیل می دهد و قطعاً باید به خواننده منتقل شود.

بیایید نوع دیگری از مصاحبه را در نظر بگیریم، زمانی که یک روزنامه‌نگار نه تنها واسطه انتقال اطلاعات است، بلکه در فرآیند خلاقیت مشترک، عملاً برابر با طرف مقابل خود عمل می‌کند. چنین مصاحبه خلاقانه ای اغلب مکالمه یا گفتگو نامیده می شود. حاصل یک مشارکت خلاق، محصولی اطلاعاتی در ژانری نزدیک به داستان است که بسته به کانال انتقال، می‌توان آن را در یک داستان بلند، یک مقاله، یک فیلم مستند-ژورنالیستی، یک گفتگوی روی آنتن و غیره تجسم داد. اولین شرط برای چنین مصاحبه ای تجربه حرفه ای گسترده و شهرت خلاقانه به عنوان یک روزنامه نگار است. دوم، انتخاب صحیح مخاطبی است که به کمک او، روزنامه نگار به دلیل توانایی ها، اعمال یا موقعیت اجتماعی خود، می تواند به سطح عمیقی از تعمیم ها برسد، درام را در مسئله ببیند و یک اصل جهانی در سرنوشت شخصی

فرم های سازماندهی مصاحبه

روزنامه‌نگاران باید در موقعیت‌های مختلف سؤال بپرسند، که به شرایط مختلف و گاهی پیش‌بینی‌نشده بستگی دارد. اما اغلب، مصاحبه ها در مکان های از پیش تعیین شده و در قالب های سنتی ثابت (کنفرانس های مطبوعاتی، دسترسی به نمایندگان مطبوعات، جلسات توجیهی) انجام می شود. این امر یا توسط خود خبرساز دیکته می شود یا توسط سرویس اطلاع رسانی که نوعی واسطه در انتقال اطلاعات به مصرف کننده است. در شرایطی که یک واسطه وجود دارد، موارد کنترل جریان اطلاعات، به ویژه پنهان کردن یا دوز کردن اطلاعات را نمی توان رد کرد، به ویژه وقتی صحبت از گروه های نفوذ سیاسی یا اقتصادی و اطلاعات مرتبط باشد.

کنفرانس مطبوعاتی یک مصاحبه جمعی است که در آن روزنامه نگاران در زمان و مکان معینی به جلسه ای با یک فرد، منبع اطلاعاتی دعوت می شوند. اغلب، محل ملاقات یک سرویس اطلاعاتی، یک آژانس یا یک اتاق مخصوص مجهز در یک مرکز اجتماعی است. کنفرانس های مطبوعاتی معمولاً در مناسبت های خبری خاص با هدف انتشار، شفاف سازی یا رد هر گونه اطلاعات تشکیل می شود.

چنین رویدادهایی طبق یک رویه از پیش تعیین شده انجام می شود: آغازگر گزارش مفصلی در مورد یک رویداد، تصمیم، پیشنهاد انجام شده یا برنامه ریزی شده ارائه می دهد، پس از آن به خبرنگاران فرصتی برای پرسیدن سؤالات داده می شود. اغلب اطلاعات از قبل برای انتشار به صورت کتبی تهیه می شود، در قالب بیانیه های مطبوعاتی، که از یک سو، تهیه مطالب را برای روزنامه نگاران آسان تر می کند (اسامی، حقایق، نقل قول ها قبلاً تأیید شده اند)، از سوی دیگر، راهی برای کنترل «خروجی» آن است (اطلاعاتی که برای طرف‌های ذینفع مفید است، «بسته‌های» انتشار مطبوعاتی است).

کنفرانس های مطبوعاتی نیز برای انتقال اطلاعات غیررسمی و به اصطلاح «پیشینه» به نمایندگان رسانه ها برگزار می شود. واضح است که چاپ چنین اطلاعاتی نامطلوب است و معمولاً به روزنامه نگاران هشدار داده می شود که این اطلاعات غیررسمی است.

رویه برگزاری کنفرانس های مطبوعاتی در اکثر کشورهای جهان نشان می دهد که فرآیند انتقال اطلاعات معمولاً توسط ناظم هدایت می شود. این رقم در یک کنفرانس مطبوعاتی کلیدی است: این اوست که ابتدا خبرساز یا نماینده او را به سخنرانی دعوت می کند و سپس به روزنامه نگاران فرصت می دهد تا سوال بپرسند. ناظم باید تصمیم بگیرد که کدام یک از آنها این کار را انجام دهد. درست است، در برخی از کشورها، به عنوان مثال در سوئد، یک سنت وجود دارد: خود روزنامه نگار بدون اینکه منتظر دعوت باشد، سخن می گوید. اما در ایالات متحده، در کنفرانس مطبوعاتی ریاست جمهوری، حرف را شخص رئیس جمهور یا دبیر مطبوعاتی او به روزنامه نگار می دهند.

روزنامه‌نگارانی که اغلب در کنفرانس‌های مطبوعاتی شرکت می‌کنند، با موارد نقض آزادی اطلاعات نیز مواجه می‌شوند، به عنوان مثال، زمانی که حق سؤال کردن به نمایندگان نشریاتی داده می‌شود که به دلایل سیاسی یا دلایل دیگر برای سازمان‌دهندگان کنفرانس مطبوعاتی «مفید» هستند. این انگیزه ممکن است خود را در امتناع از تأیید اعتبار برخی روزنامه نگاران نیز نشان دهد. به طور کلی، باید در نظر داشت که بسیاری از کنفرانس‌های مطبوعاتی بخشی از کمپین‌های روابط عمومی برنامه‌ریزی‌شده هستند که هدف از آن‌ها ارائه یک فرد یا رویداد خاص با دید مثبت است. این البته اعتماد به روابط بین شرکت کنندگان در تبادل اطلاعات را زیر سوال می برد.

این دقیقاً همان چیزی است که روزنامه نگاران رسانه های "ننگین" اولین کنفرانس مطبوعاتی رئیس جمهور میخائیل گورباچف ​​را پس از سرکوب کودتای اوت در سال 1991 درک کردند. سپس ویتالی ایگناتنکو، دبیر مطبوعاتی وی، عمدتاً به خبرنگاران غربی سخن گفت.

«این به خاطر برخی توطئه‌های کاملاً فکر شده ظاهر این رئیس‌جمهور تقریباً سرنگون شده در جهان بود که ایگناتنکو، دبیر مطبوعاتی او که برای سه روز ناپدید شد، سخن گفت. ایگناتنکو متوجه دستان روزنامه نگاران روزنامه های شوروی که توسط حکومت نظامی توقیف شده بودند، از جمله دستان خبرنگاران NG متوجه نشد. اگرچه این تاتیانا مالکینا، روزنامه‌نگار NG بود، تنها کسی که هم از اتحاد جماهیر شوروی و هم از خارج از کشور بود، که در 19 اوت از دیکتاتور دست نشانده یاناف در مقابل دوربین‌های تلویزیونی پرسید: آیا می‌دانی که کودتا کرده‌ای؟ 'اتات؟ اما گورباچف ​​و ایگناتنکو هم در آن کنفرانس مطبوعاتی یانایف-پاگ- استارودوبتسف دانش بسیار خوبی در مورد اینکه چه کسی چه سوالی پرسید و چه کسی چگونه پاسخ داد نشان دادند.

هنگام رفتن به یک کنفرانس مطبوعاتی، باید این را نیز در نظر داشته باشید که همیشه از نظر زمانی محدود است (در ضمن، روشی برای فشار آوردن به حاضران است) بنابراین روزنامه نگار باید عجله کند و سؤال بپرسد. در صورتی که امکان کسب اطلاعات لازم وجود نداشت، باید در پایان نشست خبری سوالات خود را مطرح کنید، البته اگر مجری بلافاصله اتاق را ترک نکند. روزنامه نگاران ماهر بر این باورند که "نکته اصلی این است که فرد از اتاق خارج نشود" و برای پرسیدن سوال "باید بین او و در بایستید". در عمل ژورنالیستی نیز مواردی وجود دارد که خبرنگاران دعوت شده به یک کنفرانس مطبوعاتی در مورد یک موضوع بسیار جدی، وارد یک توطئه ناگفته شده اند تا همه سؤالات لازم از جمله سؤالات بی طرفانه را بپرسند.

تجربه مشابهی توسط روزنامه‌نگاران سوئدی انجام می‌شود که خودشان تصمیم گرفتند در طول کنفرانس‌های مطبوعاتی در پارلمان قوانین رفتاری را برای خبرنگاران ایجاد کنند. خبرنگاران معتبر قبل از شروع جمع می شوند و ترتیب سؤالات خود را مورد بحث قرار می دهند. به عنوان یک قاعده، اولین کسانی که سؤال می کنند، خبرنگاران شرکت های تلویزیونی و رادیویی هستند که کنفرانس مطبوعاتی را به طور زنده پوشش می دهند. آنها همچنین اجازه دارند موضوع را در سؤالات بعدی توسعه دهند، اما سپس باید موضوع را به خبرنگاران دیگر بسپارند.

البته، چنین توافق داوطلبانه ای بین روزنامه نگاران تنها در کشورهایی با جامعه مدنی توسعه یافته امکان پذیر است، جایی که روابط شرکت های افقی قوی است، از جمله بین نمایندگان کارگاه روزنامه نگاری. با این حال، چنین "قرارداد اجتماعی" همچنین مستلزم مسئولیت ویژه طرفین است: اگر این توافق به دلایلی نقض شود، باید برای این واقعیت آماده باشید که همکاران شما با شما دست ندهند.

در ارتباط با توسعه فناوری‌های روابط عمومی و گسترش روش‌های آن در تقریباً تمام حوزه‌های زندگی، کنفرانس‌های مطبوعاتی به بخشی جدایی ناپذیر از تبادل اطلاعات تبدیل شده و شرکت خبرنگاران در آن به امری عادی و از جهاتی حتی امری عادی تبدیل شده است. به طور معمول، مدیریت تحریریه سعی می کند روزنامه نگاران جوان را به چنین رویدادهایی بفرستد، که به ندرت موفق می شوند بر اساس مطالب دریافتی چیزی هیجان انگیز تهیه کنند. اگرچه موارد نادری وجود دارد که روزنامه نگاران با طرح یک سوال در یک کنفرانس مطبوعاتی نامی برای خود دست و پا کرده باشند.

تاتیانا مالکینا فوق الذکر که در آگوست 1991 پس از فارغ التحصیلی از دانشکده روزنامه نگاری در دانشگاه دولتی مسکو به عنوان خبرنگار برای Nezavisimaya Gazeta کار می کرد، به عنوان نویسنده یک سوال "جلو" از یکی از سازمان دهندگان در تاریخ روزنامه نگاری داخلی ثبت شد. درباره کودتا: "آیا می‌دانی که کودتا کردی؟"

رفتن به مطبوعات در واقع شکل کوچکی از کنفرانس مطبوعاتی برای اطلاع رسانی به خبرنگاران در مورد نتایج یک رویداد گذشته (جلسه، مذاکرات و غیره) است که توسط یک خبرساز آغاز شده است. این، به عنوان یک قاعده، از قبل برنامه ریزی نشده است، که این قالب مصاحبه را از قبلی متمایز می کند. خبرساز یا دبیر مطبوعاتی او بلافاصله پس از جلسه، مانند یک کنفرانس مطبوعاتی، به مطبوعات می‌رود، بیانیه می‌دهد و به سؤالات روزنامه‌نگاران پاسخ می‌دهد و فقط اطلاعات لازم را ارائه می‌دهد. این رویداد که به راحتی می‌توان آن را به‌عنوان نوعی حمایت اطلاعاتی از رسانه‌ها طبقه‌بندی کرد، دارای یک نقطه ضعف است: ابتکار عمل در آن متعلق به خبرساز است که دوز اطلاعات را تعیین می‌کند.

اما رفتن به مطبوعات یک مزیت نیز دارد: زمانی که احساسات پس از بحث هنوز فروکش نکرده است، "در پاشنه" یک رویداد انجام می شود. به همین دلیل است که روزنامه نگاران باید با دقت به پاسخ ها گوش دهند و روحیه "پاسخ دهنده" را زیر نظر داشته باشند. اتفاقاً دومی نیز کار سختی دارد، زیرا او با سؤالات روزنامه نگارانی که سعی می کنند یکدیگر را فریاد بزنند، دستان خود را با میکروفون دراز می کنند، بمباران می شود. مهارت او در برقراری ارتباط با نمایندگان رسانه ها در صورتی خود را نشان می دهد که بتواند سودمندترین سوال را برای خود انتخاب کند و بدون گفتن زیاد به آن پاسخی حاوی اطلاعات لازم بدهد.

جلسات توجیهی یک رویداد برنامه ریزی شده است که در فواصل زمانی منظم برگزار می شود و به انتشار اطلاعات جاری در مورد فعالیت های یک سازمان یا شرکت اختصاص دارد. به عنوان مثال، وزارت امور خارجه به طور مرتب جلسات توجیهی برگزار می کند. آنها خبرنگاران را در مورد مسائل جاری سیاست خارجی آگاه می کنند. تفسیر رسمی دپارتمان از جدیدترین وقایع در سیاست جهانی نیز مورد توجه دست اندرکاران رسانه قرار می گیرد. در جلسات توجیهی وزارت امور داخله که هفته ای یکبار برگزار می شود، می توانید آمار رسمی تصادفات جاده ای، جرایم حل شده را بشنوید و از اقدامات پیشگیرانه برنامه ریزی شده برای مبارزه با جرایم سازمان یافته مطلع شوید.

یک قالب مصاحبه پیچیده "میز گرد" است که در آن روزنامه نگار نه با یک، بلکه با چندین شرکت کننده گفتگو می کند. در اینجا، وظایف مصاحبه کننده گسترده تر است - مانند کارکردهای یک مدیر: علاوه بر ارتباط پرسش و پاسخ، وظایف او همچنین شامل مدیریت گفتگو است. برخلاف فرمت های قبلی، میز گرد و تغییرات آن - مناظره ها، بحث های منظم و میزگرد - باید با دقت بیشتری مورد بررسی قرار گیرند. توجه ویژه ای باید به مرحله آماده سازی شود، روی استراتژی جلسه فکر کرد و سناریو را به وضوح تعریف کرد. در طول یک میز گرد، به خصوص اگر شرکت کنندگان متضاد دعوت شوند، ممکن است موقعیت های پرتنش و حتی دراماتیک ایجاد شود. روزنامه نگار برای اینکه کنترل اوضاع را از دست ندهد و به نتیجه مطلوب برسد، باید کارگردان شود.

یک نمونه کتاب درسی از انجام ناتوان مناظرات سیاسی، برنامه میدان سرخ اثر الکساندر لیوبیموف بود. وقتی دو سیاستمدار برجسته - بوریس نمتسوف و ولادیمیر ژیرینوفسکی - با عصبانیت شروع به ریختن آب پرتقال روی دوست خود کردند و در نهایت برنامه را قطع کردند، روزنامه نگار نتوانست از این وضعیت جلوگیری کند. این نماها در سراسر جهان پخش شد و متعاقباً چندین بار بدون دلیل حادثه ای تکرار شد که البته به نفع سیاستمداران بود اما بر محبوبیت مجری اضافه نکرد.

"میز گرد" مستلزم تجزیه و تحلیل جدی از مسائل مربوط است، بنابراین، عمدتا از کارشناسان دعوت می شود تا در آن شرکت کنند. با کمک فرم‌های تعاملی می‌توان مخاطبان گسترده‌ای را به بحث جذب کرد که باعث می‌شود نقش روزنامه‌نگار- مجری چند منظوره باشد.

مصاحبه تلفنی. آمریکایی ها محاسبه کرده اند که یک روزنامه نگار متوسط ​​50 تا 80 درصد وقت خود را صرف صحبت با تلفن می کند. آنها می گویند در شیکاگو یک گزارشگر جنایی معروف زندگی می کرد که بدون خروج از تحریریه با تلفن اطلاعات جمع آوری می کرد و باید بگویم در حرفه خود بسیار موفق بود.

روزنامه‌نگاران تقریباً همه رسانه‌ها تحت فشار موقت کار می‌کنند، اما برای هر دقیقه ذخیره شده در نشریات اینترنتی با غیرت خاصی مبارزه می‌کنند. در آنها مصاحبه های تلفنی محبوب ترین ابزار برای کسب اطلاعات در میان خبرنگاران است. تلفن را بردارید، شماره را بگیرید و با شخص مناسب صحبت می کنید. اگر اطلاعات ارائه شده بلافاصله منتشر شود، شانس برنده شدن در رقابت برای خواننده وجود دارد.

البته بحث اصلی به نفع مصاحبه تلفنی عامل زمان است. امروزه از نظر کارایی، تماس تلفنی تنها از طریق ارتباط از طریق ایمیل قابل رقابت است. اما ارتباط صوتی با استفاده از تلفن IP هنوز توزیع انبوه را دریافت نکرده است.

مصاحبه تلفنی یک روش کاری برای تهیه نشریات توسط روزنامه نگاران از همه کانال های رسانه ای است، اما همچنین یک قالب کاملاً مستقل است.

یوری گیکو و استانیسلاو کوچر، خبرنگاران ویژه Komsomolskaya Pravda اولین و احتمالاً تنها روزنامه نگارانی بودند که با استیون اسپیلبرگ معروف مصاحبه کردند. اولی اینجوری یادش میاد ما به مدت دو ماه این کارگردان درخشان را تقریباً در سراسر جهان تعقیب کردیم. بالاخره شماره تلفن مورد انتظار لس آنجلس روی میز من ظاهر شد... منشی اسپیلبرگ تلفن را جواب داد. برای مدت طولانی او نمی توانست بفهمد که خبرنگاران از روسیه تماس می گیرند، اما پس از به هوش آمدن، پاسخ داد: "بسیار خوب، آقایان، سوالات خود را فکس کنید..." استاس سوالات من را به انگلیسی ترجمه کرد، سوالات خود را اضافه کرد و ما آنها را به آن سوی دنیا فرستادیم.

دو روز بعد دوباره زنگ زدند. منشی بسیار مهربان بود: "استیون آماده است با شما صحبت کند، من در حال ارتباط هستم..."

ده ثانیه بعد، صدای کسل کننده و کمی لکنت آلودی در تلفن به گوش رسید: «هی! شما اولین روزنامه نگار روسی هستید که با آنها صحبت می کنم. اما متأسفانه تمام عباراتم را از فضا می شنوم، این مانع از صحبت کردنم می شود. و علاوه بر این، نمی‌خواهم پول روزنامه‌تان را هدر دهید... شماره‌تان را به من بدهید تا با شما تماس بگیرم، صحبت به خرج من می‌شود و شاید فضا از بین برود...» (مصاحبه بیشتر طول کشید. بیش از یک ساعت و در دو شماره با ادامه در Komsomolskaya Pravda منتشر شد.

مصاحبه های تلفنی اغلب در تلویزیون و رادیو برای گنجاندن موضوعی مورد استفاده قرار می گیرد، به عنوان مثال، در اخبار فوری، در داستان های "داغ" زمانی که اطلاعات از صحنه مورد نیاز است. در تلویزیون، البته، اثر "تصویر" از بین می رود، اما زمان به دست می آید. چنین مصاحبه ای مزیت دیگری دارد - ارزان است، نیازی به هزینه سفر یا خرید بلیط هواپیما برای پرواز برای ملاقات با قهرمان به خاطر چند سوال ندارد. اعصاب شرکت کنندگان در گفتگو نیز در امان است: شما می توانید در حالی که لباس خواب و دمپایی به تن دارید، به سادگی تلفن را بردارید و شماره ای را بگیرید. علاوه بر این، بسیاری از ملاقات با غریبه ها می ترسند و برای آنها راحت تر است که در مورد همه چیز تلفنی صحبت کنند.

با این حال، مصاحبه های تلفنی دارای محدودیت های هدف هستند. برای مثال، مطمئناً در وضعیت جمع آوری اطلاعات به روز قابل اجرا است. هنگام جمع آوری یا تأیید حقایق کاملاً قابل اعتماد است. علاوه بر این، در برخی شرایط برای شرکت کنندگان در ارتباط ترجیح داده می شود، زیرا از بسیاری جهات بهتر از یک جلسه زنده است، زیرا باعث صرفه جویی در زمان، تلاش و اعصاب می شود. با این حال، تماس تلفنی برای یک مصاحبه پرتره یا بررسی یک موقعیت مشکل ساز در زمانی که گفتگوی کامل با طرف صحبت ضروری است، به هیچ وجه کافی نیست. به گفته مارشال مک لوهان، افراد مدرن معمولا به چشم های خود اعتماد دارند تا به گوش های خود. او معتقد است برای باور کردن باید دید نه شنید. تماس شخصی بدون شک اطلاعات بیشتری از کلماتی که از طریق تلفن شنیده می شود را ارائه می دهد. حتی با نشانه‌های غیرکلامی ارتباطی مانند حالات چهره، ویژگی‌های بیرونی، حالت‌ها، ژست‌ها و غیره، که نمی‌توان آنها را از طریق تلفن دریافت کرد، غذای بیشتری برای فکر کردن به روزنامه‌نگار داده می‌شود. به عنوان مثال، همیشه نمی توان کنایه یا کنایه را تنها با مدولاسیون صدای گوینده ارزیابی کرد، اما اگر حالت چهره و چشمان او را مشاهده کنید، انجام این کار آسان است.

در طول یک مصاحبه تلفنی، یک روزنامه نگار نمی تواند اوضاع را کاملاً کنترل کند. به عنوان مثال، اگر با یک دفتر تماس بگیرید و منشی پاسخ دهد که رئیس در حال حاضر دور است، تأیید این موضوع آسان نیست. آنها ممکن است از تماس با شما اجتناب کنند، اما شما از آن مطلع نخواهید شد. و با حضور شخصی به یک مکان عمومی، می توانید به راحتی با علائم خاصی تعیین کنید که آیا "قهرمان" شما آنجاست، حتی اگر او قصد برقراری ارتباط با شما را نداشته باشد. به هر حال، صبر صبورانه برای دعوت شدن به دفتر بدترین راه برای تشکیل جلسه نیست.

در اینجا برخی از محدودیت های ذاتی در یک مصاحبه تلفنی وجود دارد. به عنوان مثال، مخاطب هر لحظه می تواند ناگهان گفتگو را پایان دهد: «اوه، متاسفم، زنگ در به صدا در می آید! لطفاً بعداً تماس بگیرید...»؛ "ببخشید، آنها به دیدن من آمدند، بیایید مکالمه را دوباره برنامه ریزی کنیم." یک مکالمه تلفنی ممکن است توسط افراد حاضر در اتاق همکار شما قطع شود، اما برای شما قابل مشاهده نباشد. اینکه چگونه "شخص پشت سرش" بر پاسخ های او تأثیر می گذارد، آیا او مکالمه را صریح تر می کند یا برعکس، عنصر خجالت را در آن وارد می کند، همچنین برای یک روزنامه نگار غیرممکن است که بداند گیرنده تلفن در دست دارد یا خیر. دست های او

یک روزنامه نگار جوان که در رادیو کار می کرد اعتراف کرد که او همیشه نیاز به تماس با کارشناسان را به عنوان یک مجازات می دانست: "متاسفانه در رادیو، مصاحبه های تلفنی تقریباً رایج ترین راه برای به دست آوردن اطلاعات است. هم در مواقع اضطراری (انفجار، سقوط هواپیما، قتل و غیره) و هم در روزهای عادی برای دریافت تفسیر یا تایید اطلاعات از منابع رسمی استفاده می شود. او وضعیت استاندارد تهیه برنامه خبری در یک کانال رادیویی را اینگونه توصیف کرد: «خبر حمله تروریستی در داغستان از طریق خبرگزاری ها دریافت می شود. نیم ساعت قبل از پخش در این مدت باید جزئیات اتفاقات رخ داده را دریابیم. خبرنگار به پایگاه داده سرمقاله یا دفترچه آدرس خود می رود و پشت تلفن می نشیند و قبلاً نوار را وارد کرده است تا اگر از آنجا عبور کرد، بتواند دکمه ارزشمند «ضبط» را فشار دهد.

مصاحبه ها همچنین می توانند با استفاده از خدمات مختلف اینترنتی - ایمیل، انجمن یا چت - انجام شوند. از نظر درجه غیرمستقیم، این نوع سازماندهی مصاحبه به طور طبیعی از مواردی که قبلاً مورد بحث قرار گرفته است پیشی می گیرد: مخاطب از راه دور است و، به عنوان یک قاعده، هیچ تماس بصری با او وجود ندارد. با این حال، تعدادی مزیت مانند صرفه جویی در زمان و هزینه وجود دارد، زیرا با کمک یک شبکه کامپیوتری جهانی می توانید با هر کسی و در هر فاصله ای تماس بگیرید. روزنامه نگاران با تجربه در ارتباطات حرفه ای از طریق ایمیل اعتراف کردند که بسیار مؤثر است و حتی در بسیاری از مواقع این روش ارتباطی را به مصاحبه تلفنی ترجیح می دهند. زیرا زمان برای تفکر دقیق در مورد سؤالات وجود دارد و مخاطب بیشتر روی رایانه متمرکز است و پاسخ ها را بهتر فرموله می کند. در مورد مصاحبه های آنلاین (کنفرانس از راه دور، چت)، اگرچه این روش ارتباطی بسیار سریع است، اما دایره گفتگوی احتمالی با استفاده از این سرویس های اینترنتی هنوز بسیار باریک یا بسیار خاص است. اکثراً اینها یا جوان هستند یا متخصص در یک رشته خاص. بر این اساس، نمایندگان این گروه‌های اجتماعی - جمعیتی خاص می‌توانند سوژه‌های بالقوه مصاحبه‌های آنلاین باشند. به هر حال، در نظر گرفتن این موضوع برای تهیه کنندگان برنامه های رادیویی و تلویزیونی که از رای گیری تعاملی در مورد برخی موضوعات مهم اجتماعی در برنامه های خود استفاده می کنند و نتایج خود را به عنوان نماینده ارائه می دهند مفید است.

آماده شدن برای مصاحبه

برای درک قوانینی که مکانیسم مصاحبه روزنامه نگاری کار می کند، اجازه دهید این فرآیند را به اجزای مشروط، از تعیین اهداف تا پایان گفتگو، تقسیم کنیم. به عنوان مثال، ما یک مورد "استریل" از یک مصاحبه را انتخاب می کنیم که به چارچوب های زمانی، موقعیت در مکان یا سایر محدودیت ها محدود نمی شود - در یک کلام، ایده آل، زمانی که از نظر تئوری امکان گذراندن تمام مراحل فرآیند کار وجود دارد. با این حال، باید در نظر گرفت که یک روزنامه نگار به ندرت خود را در چنین وضعیت "گرمخانه" می بیند. به عنوان یک قاعده، زمانی که یک یا حتی چندین پیوند در زنجیره مراحل به طور اجتناب ناپذیری از بین می روند، تحت ضرب الاجل های دقیق برای تحویل مواد کار می کند. با این حال، برای دستیابی به نتایج حرفه ای، مصاحبه کننده باید تلاش کند تا تمام راه را از ابتدا تا انتها طی کند.

کار بر روی مصاحبه را می توان به سه مرحله متوالی تقسیم کرد: آماده سازی. برگزاری؛ تکمیل.

در مرحله اول که قبل از جریان گفتگو است، کارهای بسیار مهمی در مورد برنامه ریزی مصاحبه انجام می شود، اهداف آن تعیین می شود، منابع اطلاعاتی مطالعه می شود، اولین تماس با طرف مقابل برقرار می شود، زمان و مکان جلسه. تنظیم شده است، خطرات احتمالی، استراتژی مکالمه و موضوعات اصلی سوالات بررسی می شود. اجازه دهید یک بار دیگر مهم ترین مراحل آماده سازی مصاحبه را فهرست کنیم: تعیین اهداف آن. مطالعه مقدماتی؛ تشکیل جلسه؛ فکر کردن در مورد ماهیت سوالات و همچنین استراتژی ها و تاکتیک های مصاحبه.

اجازه دهید به ترتیب عملیات اصلی مرحله آماده سازی مصاحبه را در نظر بگیریم.

تعیین هدف مصاحبه. این موقعیت شروع است. موفقیت تمام مراحل بعدی بستگی به روشن بودن اهداف مصاحبه دارد. مصاحبه ای که شما تصور و پیشنهاد کرده اید، یا توسط ویراستاران برنامه ریزی شده است، باید با پرسیدن چندین سوال از خود "آزمایش قدرت" شود، که پاسخ آنها تا حد زیادی اهداف شما را روشن می کند.

§ چرا می خواهید مصاحبه کنید؟ » به چه نتایجی می خواهید برسید؟

§ چرا این همکار خاص را برای حل این مشکلات انتخاب کردید؟

§ آیا او شخصاً به شما علاقه مند است؟

§ آیا در بین عموم مردم علاقه ای به آن وجود دارد؟

اگر پس از پاسخ دادن به این سؤالات، ایده روشنی از مصاحبه مورد نظر ندارید، این گفتگو ممکن است به گپ زدن بیهوده تبدیل شود که هم شما و هم شریک زندگی تان را ناراحت می کند.

نه تنها روزنامه نگار باید تصویر روشنی از اهداف داشته باشد. همچنین باید به همکار آینده خود در مورد آن بگویید. علاوه بر این، اگر اهداف مصاحبه را به وضوح تنظیم کنید، اولاً، ایجاد سؤالات را برای خود آسان تر می کند (به هر حال، معمولی برای روزنامه نگاران تازه کار: "من نمی دانم چه بپرسم" دقیقاً از یک سوال ناشی می شود. ایده مبهم از اهداف)؛ ثانیا، احتمال سوء تفاهم از طرف طرف مقابل را کاهش دهید و بتوانید او را در مورد نیاز به ملاقات متقاعد کنید. هنگامی که اهداف واضح و مشخص هستند، شریک زندگی شما نیز احساس قابل درک از اعتماد به نفسی دارد که به او گوش داده، درک خواهد شد و سعی خواهد کرد آنچه را که شنیده به خواننده منتقل کند.

اهداف مصاحبه توسط عوامل زیادی تعیین می شود. اینها ویژگی های شخصیتی مخاطب و نقش او در موقعیتی خاص و شرایط سیاسی-اجتماعی حاکم و مقیاس مشکلاتی است که با قهرمان همراه است و کلیشه های اجتماعی که در این زمینه به وجود آمده است.

فرض کنید تصمیم دارید با رئیس سازمان نجات شهر مسکو مصاحبه کنید. چه زنجیری جلوی خودت میزنی؟ از شرایط و جزئیات حادثه ای (مثلاً نجات کودک در حین آتش سوزی) که کارکنان این سرویس در آن شرکت داشته اند مطلع شوید؟ یا به تصویر کلی حوادث در مسکو و نحوه کار اصولی خدمات نجات علاقه مند هستید؟ یا شاید شما با سرنوشت غیرمعمول (یا برعکس، معمولی) خود توسط شخصیت رئیس جذب شده اید؟ آیا داستان زندگی او برای عموم مردم جالب خواهد بود؟ اما ممکن است مشکلات خاصی در بخش او ایجاد شود که شایعاتی در مورد آنها منتشر شده است و وضعیت باید روشن شود؟

همانطور که می بینید، هر یک از اهداف شایسته یک مصاحبه جداگانه است. با این حال، باید در نظر داشت که شرایطی وجود دارد که جزئیات جدی در گفتگو ظاهر می شود که می تواند برنامه های اولیه را تغییر دهد و اهداف مصاحبه را تنظیم کند.

مطالعه مقدماتی. بسته به اهداف تعیین شده، جمع آوری مطالب کاری در مورد قهرمان یا موقعیتی که او در آن درگیر است می تواند به طور کامل انجام شود یا محدود به یک جستجوی کوتاه باشد یا اصلاً انجام نشود. آماده سازی یا بداهه - این انتخابی است که یک روزنامه نگار باید قبل از هر جلسه انجام دهد. در اینجا این است که دو روزنامه نگار باتجربه در مورد آن فکر می کنند.

آناتولی روبینوف: "به طور طبیعی، شما باید آماده مصاحبه بروید. وزیر راه اگر از او در مورد تغییرات برنامه قطارهای سال آینده بپرسید به شما می خندد. اما اگر در کتابخانه بنشینید، برنامه قطار قدیمی سال چهاردهم، چهل و سوم، پنجاه و پنجم را مطالعه کنید و دیدگاه خود را در مورد برنامه آینده تدوین کنید، آنگاه گفتگو کاملاً متفاوت خواهد بود. اگر وزیر آگاهی شما را ببیند، هوش شما را احساس کند، مات و مبهوت شود، می تواند خیلی چیزهای جالب به شما بگوید...»

اورماس اوت: «مصاحبه‌ها با رودنینا و اوستیگنیف را می‌توان جلساتی بداهه تلقی کرد که زمان و فرصت کافی برای آماده‌سازی دقیق برای آن‌ها نداشتم. من اکنون با وجدان راحت به این موضوع اعتراف می کنم، زیرا تجربه من نشان می دهد که خیلی، اما نه همه چیز، می تواند به آمادگی بستگی داشته باشد. بنا به دلایلی، مردم عادت کرده اند که فکر کنند اگر از قبل زیاد عرق می کنید، پس کار شما باید با یک شاهکار ساخته شود. افسوس که همیشه اینطور نیست. خوشبختانه، هیچ کس نمی داند موفقیت در واقع به چه چیزی بستگی دارد، و من فکر می کنم که اگر کسی این راز را کشف کند، حرفه من چیزهای زیادی از دست می دهد، جذابیت انتظار قمار را از دست می دهد. در هر صورت، من ترجیح می دهم بدون آمادگی ملاقات کنم تا اینکه فوراً با امتناع از ملاقات، شکست را بپذیرم. اگر الان یک نفر با من تماس می گرفت و می گفت تا پنج دقیقه دیگر فرصت ملاقات با فلان و فلان و ضبط برنامه را دارم، مطمئناً به جای درخواست حداقل چند ساعت تاخیر، از این فرصت می پریدم و می دویدم. کتابخانه. البته این شخص باید واقعاً به من علاقه داشته باشد و البته مطمئن باشم که او هم مورد توجه مخاطب است.»

در گردش یک خبرنگار، اغلب شرایطی وجود دارد که زمانی برای کار مقدماتی جدی وجود ندارد و باید به اطلاعات پراکنده ای که به دست آمده است اعتماد کرد. با این حال، چنین اطلاعاتی اغلب برای یک مصاحبه کوتاه و مرتبط یا برای یک یا دو سوال در یک کنفرانس مطبوعاتی کافی است.

این روزنامه نگار وظیفه تهیه گزارشی از ورود دبیرکل سازمان جهانی بهداشت به مسکو را بر عهده داشت. سردبیر اشاره کرد که در طول کنفرانس مطبوعاتی در فرودگاه، بهتر است از او یک سوال اختصاصی از سردبیران بپرسید. در مدت زمان بسیار کوتاه از چه منابعی می توانید استفاده کنید؟ در اینجا لیستی از گزینه های احتمالی منابع اطلاعاتی آمده است:

§ تماس تلفنی با دفتر WHO در مسکو در مورد اهداف این بازدید (شاید یک بیانیه مطبوعاتی قبلاً در آنجا تهیه شده باشد).

§ کار با پرونده تحریریه (به احتمال زیاد اطلاعاتی در مورد برنامه های اصلی این سازمان و رهبری آن وجود خواهد داشت).

§ مشاهده منابع موجود در اینترنت، از جمله منابع خارجی، با استفاده از موتورهای جستجوی مختلف؛

§ توصیه ها و ایده های همکاران کار؛

اگر روزنامه نگار وقت دارد، برای آمادگی اولیه توصیه می شود تا حد امکان از منابع کامل استفاده کنید. منابع برای تحقیقات مقدماتی را می توان به دو گروه گسترده تقسیم کرد: اسنادی و شفاهی.

منابع اسنادی که انواع مختلفی از منابع مکتوب هستند عبارتند از:

§ ادبیات مرجع (دانشنامه ها، لغت نامه ها، کتاب های مرجع)؛

§ منابع ویژه (اسناد مالی، گزارش های آماری، داده های نظرسنجی جامعه شناختی و غیره)؛

§ ادبیات علمی (مونوگرافی، پایان نامه، مقاله علمی و غیره)؛

§ نشریات (پرونده روزنامه ها و مجلات، مجموعه های موضوعی یا شخصی)؛

§ پرونده (خود، سرمقاله و غیره)؛

§ انواع مختلف پایگاه داده؛

§ منابع اینترنتی.

با مشاهده محیط مادی می توان اطلاعات مفیدی در مورد یک شخص یا موقعیت به دست آورد. به خصوص می تواند جزئیات توجه به لباس، محیط، ویژگی های رفتاری و نحوه ارتباط قهرمان باشد که به شما کمک می کند سؤالات را اصلاح کنید و از سبک مکالمه مناسب استفاده کنید.

قرار گذاشتن. به عنوان یک قاعده، ملاقات با مصاحبه شونده از طریق تلفن تنظیم می شود، اگرچه اخیرا روزنامه نگاران به طور فزاینده ای از ایمیل استفاده می کنند. اما می توانید از طریق تماس مستقیم مصاحبه را ترتیب دهید.

آخرین گزینه شاید برد-بردترین باشد، زیرا "قربانی" مورد نظر به سادگی "جایی برای رفتن" ندارد و باید پیشنهاد روزنامه نگار را بپذیرد، حتی وعده هایی بدهد. و این در حال حاضر نیمی از موفقیت است.

در اینجا یک حادثه خنده دار است که برای روزنامه نگار اولگا شابلینسکایا رخ داد، که تقریبا یک سال به دنبال ملاقات با لو دوروف بود. او بدشانس بود: هر بار که با مصاحبه موافقت می کرد، همیشه در آخرین لحظه اتفاقی می افتاد و همه چیز از بین می رفت. روزنامه نگار می نویسد: "من نیاز فوری به رفتن به نیژنی نووگورود داشتم." - بلیط نبود. آنها فقط توانستند وارد ماشین غذاخوری شوند. و بعد... ببین! لو دوروف وارد می شود. بعدی ژاریکوف و کونکین هستند. وقتی نوبت به آهنگ‌ها رسید، از لو کنستانتینوویچ دعوت کردم تا برقصد. معلوم شد که هنرمندان برای افتتاح یک سینما به نیژنی نووگورود می روند. دوروف بی رحمانه پاهایم را زیر پا گذاشت و من از او انتقام گرفتم: من از AiF هستم. و این من هستم که تمام سال شما را صدا می کنم! چند هفته بعد از گفتگوی خاطره انگیز در قطار، لو کنستانتینوویچ مرا برای نمایشنامه ازوپ به تئاتر در مالایا بروننایا دعوت کرد.

اما با این حال، اغلب، مذاکرات مصاحبه از طریق تلفن انجام می شود. چنین ارتباطی با واسطه از راه دور و عدم ارتباط مستقیم، دارای مزایا و معایبی است که قطعاً در تنظیم جلسه باید مورد توجه قرار گیرد.

هنگام ترتیب دادن ملاقات با همکار خود، از کلمه "مصاحبه" خودداری کنید.

هنگام مذاکره در یک جلسه، همکار مورد نظر شما ممکن است دلایل مختلفی برای امتناع شما ارائه دهد. بگذارید معمولی ترین مواردی را که می توان پیش بینی کرد فهرست کنیم.

§ بی اعتمادی به روزنامه نگار (و اغلب، در اصل، به همه). معلوم است که گرفتن رضایت برای مصاحبه برای یک تازه وارد دشوارتر از یک روزنامه نگار معروف و با تجربه است.

§ شک در شهرت نشریه. اگر روزنامه نگار نماینده نشریه ای است که کمتر شناخته شده است یا بدتر از آن، شهرت بدی دارد، می توانید از مصاحبه محروم شوید.

§ بی اعتمادی به یک نشریه خاص در صورتی که با تجربه تعامل ناموفق یا انتشار منفی همراه باشد (انتقاد از قهرمان، تحریف معنای عبارات، نقل قول نادرست و غیره).

§ خستگی خبرنگاران که معمولاً مشخصه ستاره هاست.

§ ترس از صحبت کردن در جمع (به ویژه هنگامی که دوربین تلویزیون یا میکروفون را می بینید).

§ عدم علاقه به موضوع گفتگو.

§ عدم آگاهی مخاطب مورد نظر از موضوع گفتگو.

§ زمان محدود.

هر یک از دلایل فوق می تواند دلیلی برای امتناع از مصاحبه باشد. به اندازه کافی عجیب، اغلب سنگ مانع نام خود روزنامه نگار نیست، بلکه شهرت نشریه ای است که او از طرف آن صحبت می کند.

اینگونه بود که یک روزنامه نگار جوان موفق شد مصاحبه ای با آهنگساز الکسی ریبنیکوف ترتیب دهد: "زمانی که الکسی لوویچ قبلاً در ماشین نشسته بود، من به سمت او پریدم و به دلایلی گفتم که موسیقی او را تحسین می کنم ... برای فیلم Buratino. سپس اضافه کرد: "آیا امکان مصاحبه با او برای نوایا گازتا وجود دارد؟" آهنگساز گوش هایش را نسبت به اشتیاق من کر کرد، اما به نوایا گازتا علاقه مند شد و پرسید که آیا زویا اروشوک در آنجا کار می کند یا خیر. زویا اروشوک در واقع در روزنامه من کار می کرد، اما او مطالب خود را در مورد ریبنیکوف برای Komsomolskaya Pravda انجام داد - بهترین از همه چیزهایی که خوانده ام. جای تعجب نیست که او آن را به یاد آورد. این گونه خبرنگاران به نوعی کارت ویزیت روزنامه هستند و به ما جوانان نیز کمک می کند. ما با ریبنیکوف به توافق رسیدیم، او شماره تلفن خود را به من داد. من مجبور نبودم آن شخص را برای مدت طولانی متقاعد کنم."

در میان امتناع ها موارد عینی نیز وجود دارد که خارج از کنترل روزنامه نگار است، مثلاً غیبت یا زمان محدود. همچنین توضیحاتی وجود دارد که حاکی از انتخاب اشتباه طرف مقابل است که علاقه ای به موضوع گفتگو نشان نمی دهد یا اطلاعات کافی در مورد آن ندارد. و با این حال، یک روزنامه نگار باید همیشه استدلال های متقاعد کننده ای در زرادخانه خود داشته باشد. هنگام ترتیب دادن ملاقات با قهرمان، بسته به اهداف و موقعیت فعلی، سعی کنید او را متقاعد کنید که مصاحبه یک فرصت است (محتمل ترین ارقام برای این استدلال ها در پرانتز پیشنهاد می شود):

§ شهرت و شناخت کسب کنید، در مورد خودتان صحبت کنید (فرهنگ های محبوب).

§ بر آگاهی مردم (سیاستمداران، کشیشان) تأثیر بگذارد.

§ روشنگری عمومی، از بین بردن تعصبات (دانشمندان، مربیان)؛

§ دیدگاه خود را بیان کنید، مشکل را روشن کنید (نمایندگان طرف های متخاصم در هر درگیری).

§ به سایر افراد کمک کنید تا از اشتباهات خودداری کنند (کسانی که تحت تأثیر هر گونه شوک قرار گرفته اند، نمایندگان گروه های خطر).

§ روی صفحه ظاهر می شود تا دوستان و اقوام (افراد "عادی") بتوانند شما را ببینند.

اگر به دلیل اینکه طرف صحبت نام شما را نمی‌داند از مصاحبه محروم می‌شوید، سعی کنید خودتان را تبلیغ کنید: «من با فلانی مصاحبه کردم...». یک استدلال به نفع مصاحبه با یک نشریه مشهور اما بی‌اعتبار ممکن است تیراژ آن باشد: «در نهایت، تقریباً 85 درصد از مردم شهر ما را می‌خوانند...».

علاوه بر این، هنگام مذاکره در یک جلسه، فراموش نکنید که از همکار اجازه بخواهید:

§ برای عکاسی،

§ برای ضبط دیکتافون،

§ صحبت با اعضای خانواده

زمان و مکان مصاحبه هنگام ترتیب دادن یک جلسه، تعیین زمان و مکان، به خواسته های طرف مقابل گوش دهید. اینکه آیا سوژه مصاحبه احساس راحتی می کند یا خیر بستگی به این شرایط دارد. بنابراین، اغلب یک جلسه در قلمرو او (در خانه یا محل کار) و در زمان مناسب برای او برنامه ریزی می شود. اگر انتخاب محل ملاقات برای طرف مقابل دشوار است، از او دعوت کنید تا به تحریریه بیاید. شرایطی وجود دارد که به دلایلی، دیدار در "زمین بی طرف" منطقی است، سپس زمان و مکان مصاحبه در جستجوی مشترک تعیین می شود. اگر فرصتی برای مصاحبه وجود داشته باشد، شرایط آن را حکم می کند: می تواند در یک سطح شیب دار هواپیما، در ماشین رسمی، در حاشیه یک کنفرانس، در صحنه یک حادثه و غیره انجام شود.

هنگام برنامه ریزی زمان، یک روزنامه نگار باید ویژگی های روز کاری قهرمان خود را در نظر بگیرد. افرادی هستند که «حرفه‌های صبحگاهی» دارند، اما کسانی هم هستند که روز کاری آنها تقریباً محدودیتی ندارد، یا بیشتر در ساعات عصر کار می‌کنند. قابل درک است که یک پزشک یا معلم روز کاری خود را زودتر شروع می کند. پیدا کردن یک دقیقه برای یک وزیر یا نماینده مجلس در طول روز کاری دشوار است. اما افراد حرفه‌ای غیرمعمول - بازیگران، هنرمندان، خوانندگان - فقط در ظهر چشمان خود را باز می‌کنند. این بدان معنی است که مصاحبه با دومی ممکن است از نیمه شب گذشته باشد. مردم برای چنین جلساتی دیر نمی کنند. اگر نیم ساعت دیرتر از زمان مقرر زنگ در را بزنید، در نظر بگیرید که قهرمان خود را در چندین "جهت" به طور همزمان ناامید خواهید کرد - به عنوان یک فرد نادرست، غیر قابل اعتماد، بی توجه و فراموشکار. و بهانه های شما: "من در ترافیک گیر کردم"، "اتوبوس مدت زیادی بود که رفته بود"، "نتونستم تاکسی بگیرم" - شبیه غرغر یک دانش آموز مدرسه ای است که برای کلاس دیر شده است. و اگر برای یادداشت برداری هم از شما درخواست کاغذ و قلم می کنید، بدانید که احتمالاً اولین برداشت از شما مطلوب نخواهد بود.

تهیه پرسشنامه. شما می توانید پس از مشخص شدن اهداف مصاحبه، مطالعه تمام مواد کمکی ممکن و تعیین زمان و مکان جلسه، شروع به پرسیدن سوال کنید.

بر اساس نتایج اولین تماس، مشخص می شود که با کدام همکار سر و کار دارید - یک "آسان"، باز، آزادانه به او نزدیک می شود، یا "سخت"، بسته، اطلاعات پنهان. بسته به این، ارزش بررسی سوالات اول را دارد. آیا دلیلی وجود دارد که مثلاً در مورد چیزی صحبت کنیم که به هدف مورد نظر مربوط نمی شود: در مورد آب و هوا ، فرزندان (نوه ها) - به طور کلی ، در مورد چیزی که همیشه با هر شخصی طنین انداز می شود؟ یا باید فوراً با حرکت به سمت هدف اصلی گفتگو، «شاخ گاو را بگیریم»؟ آیا برای شکستن یخ سوء تفاهم به سوالات خاصی نیاز دارید؟ یا بلافاصله وارد فضای گفتگوی دوستانه می شوید؟

کار مقدماتی با منابع به تعیین موضوع اصلی کمک می کند

مصاحبه درام

پس از مرحله مقدماتی که شامل تعریف اهداف مصاحبه، انجام تحقیقات اولیه، برنامه ریزی جلسه و تدوین استراتژی می شود، می توانید مصاحبه را شروع کنید. در کلی ترین مفهوم، گفتگوی بین دو یا چند نفر با هدف به دست آوردن اطلاعات جدید است. با این حال، نه یک مورد معمولی، از سری مواردی که ارتباطات بین فردی روزمره ما را تشکیل می دهند. مصاحبه گفتگویی است که از قوانین خاصی در ارتباطات حرفه ای روزنامه نگاری پیروی می کند. این به صورت پرسش و پاسخ صورت می گیرد، زمانی که روزنامه نگار می پرسد و مخاطب پاسخ می دهد. بنابراین، فرمول موفقیت در چگونگی پرسیدن سوالات حرفه ای و پاسخ کامل به آنها نهفته است.

با این حال، مصاحبه فقط برای پرسیدن سوال نیست. مانند هر عمل دیگر ارتباط انسانی، شامل اجزای کلامی دیگر، نه کمتر مهم است که به موفقیت ارتباط کمک می کند. مکالمه بین دو نفر چگونه آغاز می شود؟ از تلفظ عبارات آدابی که مکالمه را باز می کند، از کلمات احوالپرسی. در مرحله بعد، طرفین، به خصوص اگر این اولین ملاقات آنها باشد، باید تماس متقابل برقرار کنند. مقدمه مصاحبه، به عنوان یک قاعده، فراتر از تبادل آداب خوشایند یا گفتگوی خنثی در مورد آب و هوا نمی رود. با این حال، راه‌های دیگری برای آسان‌تر کردن گفتگو برای طرفین وجود دارد. نتیجه موفقیت آمیز مصاحبه به این بستگی دارد که آیا روزنامه نگار بتواند از همان اولین کلمات رویکردی به قهرمان خود بیابد، با او رابطه ای هماهنگ با هدف تبادل اطلاعات باز برقرار کند، و اطلاعات مورد علاقه خود را به دست آورد و توسعه دهد. .

در مرحله بعد، بسیار مهم است که راه درستی برای توسعه مکالمه بیابید، آن را به گونه‌ای ساختار دهید که سیر افکار شما برای مخاطب واضح باشد و ترتیب سؤالات تابع هدف اصلی مصاحبه باشد، به طوری که نظم در هرج و مرج ظاهری پرسش و پاسخ به وضوح قابل مشاهده است. مصاحبه را نمی توان در وسط جمله قطع کرد. به سختی می توان پیش بینی کرد که طرف مقابل در پایان مکالمه چه می گوید، اما یک مصاحبه کننده با تجربه فراموش نمی کند که آن را در یادداشت درست، پرسیدن آخرین و روشن کننده سؤالات و البته گفتن سخنان آیینی به پایان برساند. بدرود.

ملاقات با همکار خود با درود. روزنامه نگاران هر روز با افراد جدیدی آشنا می شوند. آنها به یکدیگر سلام می کنند، دست می دهند، صحبت می کنند، خداحافظی می کنند. خبرنگاران باتجربه معمولاً به این فکر نمی کنند که به چه شکلی سلام کنند و یک "سلام!" خنثی، "سلام!" دوستانه را انتخاب می کنند. آشنا "عالی!" تاکتیک های احوالپرسی به موقعیت خاص، میزان نزدیکی قهرمان و موقعیت اجتماعی او بستگی دارد. البته، "برای همه زمان ها" ایده آل وجود دارد، اشکالی از احوالپرسی که از نظر اجتماعی و سبکی خنثی هستند "سلام!". "عصر بخیر!". در بیشتر موارد، تخیل و خلاقیت در اینجا به وضوح نامناسب خواهد بود.

با این حال، سلام و احوالپرسی بیش از حد سرد و رسمی می‌تواند به عنوان سیگنالی باشد که روزنامه‌نگار ترجیح می‌دهد فاصله مشخصی را با مخاطب حفظ کند و نمی‌خواهد از سد تعامل رسمی پرسش و پاسخ عبور کند. برای نرم کردن شکل تبریک، می توانید یک آدرس شخصی به آن اضافه کنید: "سلام، میخائیل (ایوانوویچ)!"

تاکتیک ها و نتایج نهایی بستگی به نحوه شروع مکالمه، رسمی یا غیر رسمی دارد.

انتخاب فرم مناسب آدرس، مشکلات خاص خود را دارد. در روش محاوره ای مدرن، چهار سطح سبکی از خطاب متمایز می شود:

§ رسمی - با نام، نام خانوادگی و "شما" (سلام، میخائیل ایوانوویچ!)؛

§ نیمه رسمی - با نام کامل و "شما" (سلام، میخائیل!)؛

§ غیر رسمی - با نام و "شما" (سلام، میخائیل!)؛

§ آشنا - با نام کوتاه و "شما" (سلام، میشا!).

هنگام انتخاب یک سبک خاص از آدرس - با نام یا نام و نام خانوادگی، توسط "شما" یا توسط "شما" - ابتدا حداقل دو عامل در نظر گرفته می شود: سن قهرمان و موقعیت اجتماعی. اگر مخاطب بزرگتر است، صرف نظر از اینکه چه جایگاهی در سلسله مراتب اجتماعی دارد، بهتر است او را با نام، نام خانوادگی و "شما" خطاب کنید.

تنها به شرطی که روزنامه‌نگار و قهرمانش از یک گروه سنی باشند، فقط می‌توان از نام در آدرس استفاده کرد، اما مطلوب است که ابتکار عمل توسط همکار انجام شود. اگر از شما خواسته نشد که به نام تماس بگیرید، اما موقعیت و زمینه مکالمه این امر را تشویق می کند. علاوه بر این، طرف صحبت جوان است، پیشنهاد دهید خودتان این کار را انجام دهید، که ممکن است به شکستن موانعی که به ناچار در ابتدای مکالمه ایجاد می شود کمک کند. در برنامه های رادیویی و تلویزیونی کودک و نوجوان، کاملاً مناسب است که مخاطب را با نام و "شما" خطاب کنید. اما حوادث در بزرگسالان نیز اتفاق می افتد. روزنامه‌نگار معروف اورماس اوت با خطاب به ماریس لیپا لتونیایی به شیوه اروپایی و تنها با نام به دردسر افتاد. لیپا ساکن ریگا ترجیح می دهد که او را مؤدب خطاب کنند:

تصمیم گرفتم بی طرفانه و در عین حال ناامن شروع کنم تا لیپا و احساس شهودی ام را نسبت به او آزمایش کنم. و اگرچه اکنون، وقتی اولین سوالی که در آن زمان از لیپا پرسیده شد را دوباره خواندم، کمی شرمنده شدم، نمی توانم به سادگی در مورد آن سکوت کنم. بنابراین، اینجا اولین سوالی است که از ماریس لیپا در نوامبر 1986 پرسیدم، زمانی که او به دعوت برنامه آشنایی تلویزیونی به زادگاهش ریگا رسید.

O. سلام، ماریس! ما از ملاقات شما در اینجا در ریگا بسیار خرسندیم، زیرا شما ساکن ریگا هستید. ما هر دو بالت هستیم و احتمالاً می‌توانیم با یکدیگر حتی بدون نام خانوادگی صحبت کنیم. تو در مورد آن چه فکر می کنی؟

L. خوب، با توجه به اینکه من بیشتر عمرم را در مسکو گذراندم، متأسفانه به نام های پدری عادت کردم.

اوه پس ماریس...

ال.ادواردویچ...

او. ادواردویچ، بله...»

متأسفانه، نمونه‌های زیادی از سبک آشنای خطاب هم در رسانه‌های مکتوب و هم روی آنتن وجود دارد. مجریان ایستگاه های رادیویی FM به ویژه در این امر مقصر هستند و اغلب عمداً بر نزدیکی خود به یک یا آن ستاره تجارت نمایش تأکید می کنند. آنها این روش را با هنجارهای ارتباطی پذیرفته شده در یک گروه اجتماعی مشخص توضیح می دهند. در واقع، در محیط هنری بوهمیایی مرسوم است که یکدیگر را "شما" خطاب می کنند و با نام، حتی اغلب از نام مستعار استفاده می شود. با این حال، منش قهرمان که تصویر او را تشکیل می دهد، نباید کورکورانه توسط روزنامه نگاران کپی شود. آنها باید درک کنند که چنین سبک کاهش یافته ای از آدرس دهی بد سلیقه است و اغلب در پخش گسترده رقت انگیز و نامناسب به نظر می رسد.

Lev Novozhenov مجری تلویزیون، که با مودبانه، با نام و نام خانوادگی، بازیگر والنتینا تیتووا را در روی آنتن خطاب کرده بود، در پاسخ با توبیخ طولانی مدت مواجه شد: "از شما خواهش می کنم، من را والنتینا آنتیپوونا صدا نکنید. بازیگران یک نام دارند. من نمی دانم چرا پیشوند-پترونوم لازم است؟ با او بسیار رسمی است، و شما احساس می کنید در اعماق و عمیق زیر زمین نشسته اید...» نووژنوف با ترس به همتای خود اعتراض کرد: "اما این یک رسم خوب روسیه است." "وقتی آنها در یک جلسه احترام نشان می دهند ، واقعاً می گویند: "سلام، لو یوریویچ عزیز!"، اما اگر در مقابل عموم خود ملاقات کنیم، مطمئناً من می خواهم که آنها نه یک شخص رسمی، بلکه محبوب خود را ببینند. یکی.” اشتباه مجری در لحن تشریفاتی خطاب به مخاطب بود که می خواست نه به عنوان یک خانم رسمی، بلکه در کسوت یک "دوست خانوادگی" در مقابل بیننده ظاهر شود.

مقدمه مصاحبه "دست گرمی بازی کردن." با یک مکالمه کوتاه و به ظاهر بی معنی در ابتدای مصاحبه، می توانید نتایج بیشتری نسبت به کل مکالمه به دست آورید. اما با همین موفقیت می توانید اهداف خود را نابود کنید. محققان آمریکایی ادعا می کنند که وقتی غریبه ها با هم ملاقات می کنند، معمولاً چهار دقیقه اول مکالمه کل مکالمه بعدی را تعیین می کند.

در سنت ارتباط ما این است که مکالمه را با عبارات متداول متفاوتی که فضای دوستانه ایجاد می کند شروع کنیم: «سلام! خیلی از ملاقاتتان خوشوقتم! چطور هستید؟ چه هوای بد (زیبا) امروز!» این آداب اجتماعی است که به کمک آن افراد با یکدیگر تماس اولیه برقرار می کنند و برای ارتباط بیشتر «پل می سازند».

روزنامه‌نگاران هنگام شروع گفتگو، نباید از کدهای ارتباطی پذیرفته شده منحرف شوند، اگرچه وسوسه پرهیز از مراسم و عبارات «بی‌ارزش» همیشه وجود دارد، هم از سوی روزنامه‌نگار همیشه عجله‌کننده و هم از سوی خبرساز. تحت فشار زمان البته مواقعی هم هست که مقدمه کاملاً نامناسب است. به عنوان مثال، در طول مصاحبه های کوتاه با یک رویداد یا در یک کنفرانس مطبوعاتی. فقط مهم است که فرصتی را از دست ندهید که یک مکالمه کوتاه به سادگی برای برقراری تماس ضروری است.

بسته به اهداف مصاحبه و ویژگی های مخاطب، روزنامه نگار می تواند یک تاکتیک ارتباطی ایجاد کند که در آن آیین شروع گفتگو تا حد امکان شخصی سازی شود.

به عنوان مثال، هنگام رفتن به مصاحبه با یک نماینده مجلس، توصیه می شود به آخرین اخبار مجلس گوش دهید تا عبارات مقدماتی معنایی پیدا کند که واقعاً قهرمان را مورد توجه قرار دهد: «آیا در آخرین جلسه بودید دوما؟ در مورد صحبت های معاون ن چه می توانید بگویید؟ به نظر شما فردا قانون انحصارات طبیعی تصویب می شود؟

با این حال، باید پذیرفت که این تکنیک را نمی توان در هیچ شرایطی و برای هر نوع مخاطبی به کار برد. به عنوان مثال، افراد بسیار پرمشغله ای وجود دارند که نمی توانند زمان خود را با «حرف های بی اهمیت» تلف کنند. هرکسی که حوصله گفتگوی صریح را ندارد می تواند از پچ پچ شما استفاده کند و شما را به سمت دیگری هدایت کند.

بر اساس واکنش مخاطب به درخواست اول، یک روزنامه نگار دقیق بلافاصله وضعیت روانی قهرمان خود را تعیین می کند: الف) در چه حال و هوایی است. ب) عجله دارد یا نه; ج) به گفتگو علاقه نشان می دهد. د) آیا او یک گفتگوی صریح خواهد داشت یا اینکه قصد دارد اطلاعات را مخفی کند و از آنها استفاده کند.

مقدمه هر مصاحبه (به آن گرم کردن به شیوه ورزشی نیز گفته می شود) وظیفه راهبردی برقراری ارتباط بین روزنامه نگار و مخاطب را انجام می دهد، جستجوی متقابل برای یک "زبان مشترک". بیایید نگاه دقیق تری به مقدمه گفت و گو – آن پچ پچ های به ظاهر بی معنی – بیندازیم. اگر این یک «صحبت در مورد هیچ» است، پس معنای آن چیست؟ و اگر قبل از نبرد گرم کردن وجود دارد، شامل چه چیزی است و چه کارهایی را حل می کند؟

به گفته بسیاری از روزنامه نگاران، در ابتدای گفتگو اغلب لازم است کلیشه های منفی شکل گرفته در جامعه در مورد همه روزنامه نگاران را از بین ببریم: "متکبر"، "حیله گری" و "همه دروغ می گویند" - به طور کلی، "همه مشکلات از روزنامه نگاران ناشی می شود. ". ما در اینجا به دلایل ظهور چنین تصویری نمی پردازیم. در این زمینه، درک این نکته مهم است که چنین کلیشه‌هایی در برخی موارد مانعی جدی برای برقراری ارتباط می‌شوند، به‌ویژه زمانی که مصاحبه‌شونده فردی است که به راحتی قابل پیشنهاد است و معمولاً نماینده اقشار کم تحصیلات، کم درآمد یا سالمندان است. از جمعیت از بین بردن یک کلیشه منفی که تحت تأثیر عوامل متعدد تاریخی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی شکل گرفته، کار آسانی نیست. وظیفه مصاحبه کننده در مرحله اول ارتباط این است که سعی کند تنش و احتیاط ایجاد شده در جلسه را از بین ببرد.

راه درست این است که در مورد آنچه در حوزه علایق قهرمان خود است صحبت کنید و مطلوب است که موضوع گفتگو یک سرگرمی یا فعالیتی باشد که احساسات مثبت را در فرد برانگیزد. به عنوان مثال، در طول تحقیقات اولیه، شما موفق شدید متوجه شوید که همکار شما یک ماهیگیر مشتاق است. بپرسید چه نوع ماهیگیری و چه زمانی از سال را ترجیح می دهد، آخرین بار کجا ماهی صید کرده است و آیا صید خوب بوده است یا خیر. چنین ارتباطی به ظاهر "بی معنی" که به اهداف و مقاصد مصاحبه مربوط نمی شود، در واقع زمینه را برای ارتباط بیشتر آماده می کند. هم حواس قهرمان را پرت می کند و هم سرگرم می کند و به کاهش تنش ناشی از ملاقات با خبرنگار کمک می کند و شرایط آرام و راحت را برای شروع ایجاد می کند.

برای برقراری ارتباط بین دو نفر باید در ابتدای گفتگو فضایی دوستانه و غیر تهاجمی ایجاد شود. این بدان معناست که موضوع گفتگو نباید به حوزه های بالقوه تحریک آمیزی مانند دیدگاه های سیاسی، درآمد، روابط بین قومیتی، اعتقادات مذهبی و غیره مربوط باشد. شوخی‌ها و سخنان شوخ‌آمیز اوضاع را کاملاً روشن می‌کند. خنده عموماً افراد را دور هم جمع می کند، البته اگر مناسب باشد. اما اگر حداقل حس شوخ طبعی یکی از طرفین خوب نباشد، خنده فقط می تواند ضرر داشته باشد.

موانع و احتیاط نیز با یک تعریف صمیمانه به خوبی برطرف می شود. احساسات خوشایند ناشی از به رسمیت شناختن شایستگی، موفقیت یا موفقیت، ویژگی هر فردی است. با این حال، تنها در صورتی که اعترافات روزنامه نگار به مخاطب صمیمانه، صمیمانه و نه خدمتگزار به نظر برسد، فضای ارتباطی مطلوبی با کمک یک تعارف شکل می گیرد.

"من موضع شما را در مورد این موضوع به اشتراک می گذارم ...";

"اعتراف می کنم ، من از شما انتظار چنین اقدام جسورانه ای را نداشتم ..."؛

نطق شما در مجلس با استقبال گسترده مردمی مواجه شد...

در عین حال، باید از عبارات سهامی مانند "من طرفدار استعداد شما هستم..."، "آشنایی با شما برای من افتخار بزرگی است..." اجتناب کنید. این نسخه از تعارف بسیار قانع کننده تر به نظر می رسد: "آخرین کار شما (نمایشنامه، نقاشی، کنسرت) تاثیر زیادی بر من گذاشت، می خواهم با جزئیات بیشتری در مورد آن صحبت کنم...". یا چنین ستایش متعادل و متعادلی: «آخرین کار شما تأثیر عمیقی بر من گذاشت، اما برای بسیاری باعث ارزیابی های بسیار متناقضی شد. من می خواهم در مورد آن با جزئیات بیشتر صحبت کنم ... " ایجاد یک فضای اعتماد می تواند توسط علایق یا آشنایان مشترک تسهیل شود (کلاهبرداری و جعل مستثنی هستند).

«ن را یادت هست؟ او در بخش خبر با شما کار می کرد" -

«آیا درست است! شما چطور او را می شناسید؟ او یک خبرنگار بزرگ بود!»

"من خواهر شما را می شناسم - ما اغلب در یک خانه ملاقات می کردیم." -

«وای چقدر دنیا کوچیکه! بله، بارها از او شنیدم که افراد جالبی آنجا جمع شده اند...»

آنها می گویند شما به تازگی از سفر به اورال بازگشته اید.

من و خانواده ام هر سال در آنجا تعطیلات را می گذرانیم. کجا بودی؟".

پس از چنین "گرم کردن"، می توانیم فرض کنیم که شما و همکارتان با موانع غیر قابل حل سوء تفاهم از هم جدا نشده اید، شما تقریبا آشنا هستید، تقریباً مشابه، شما قبلاً علایق مشترکی دارید. این بلافاصله گفتگوی بیشتر را ساده می کند، حتی اگر موضوعات جدی و نه چندان خوشایند برای طرف مقابل لمس شود.

به هر حال، برنده ترین راه برای "تسکین تنش" صحبت در مورد حیوانات خانگی - سگ ها، گربه ها و سایر موجودات زنده است. به عنوان یک قاعده، صاحبان آنها را دوست دارند.

البته، خیلی سخت است که از قبل فکر کنید هنگام ملاقات در مورد چه چیزی صحبت کنید؛ فقط وقتی پرونده قهرمان خود را مطالعه می کنید می توانید «چندین گره بزنید» (آره، او به تازگی یک نوه دارد؛ او دوست دارد غواصی کند؛ او یک گربه مورد علاقه و غیره). روزنامه نگاران با تجربه، همانطور که قبلاً گفته شد، معمولا بداهه می گویند. آنها با مشاهده و "چشم آموزش دیده" برای جزئیات داخلی، سبک لباس و ویژگی های رفتاری در این امر کمک می کنند. اورماس اوت مصاحبه خود را با آهنگساز رودیون شچدرین با سوالی در مورد مبلمان آغاز کرد. یک روزنامه نگار استونیایی متوجه شد که مبلمان دفتر شچدرین استونیایی است. و به این ترتیب موضوع گفتگو شروع شد ...

"لحظه ای که وارد دفتر شدم، متوجه شدم که از کجا می توانم گفتگو را شروع کنم. من تقریباً هرگز طرح کلی واضحی برای گفتگو ندارم، بنابراین از جزئیاتی که موقعیت به من ارائه می دهد استفاده می کنم. خدا را شکر فکر کردم همه چیز خوب است. من حتی قبل از اینکه مجوز شروع کار را دریافت کنم کاملاً از این موضوع مطمئن بودم.

A. اگرچه این اولین بار است که در دفتر شما حضور دارم، اما احساس خوبی دارم زیرا شما همه جا مبلمان استونیایی دارید. راجع به این چیزی میدانی؟

SCH بله، من از این موضوع آگاه هستم که مبلمان استونیایی است. و من فکر می کنم که برای کسی پوشیده نیست که مبلمان استونیایی با بالاترین کیفیت در نظر گرفته می شود. به همین دلیل اتحادیه آهنگسازان ما مجهز به مبلمان درجه یک است.

من مطمئن هستم که شچدرین می توانست انتظار هر چیزی جز چنین شروعی را داشته باشد. من به آنچه می خواستم رسیدم - تنش معمول قبل از هر برنامه فروکش کرد و بدون اتلاف وقت و تلاش. حالا من سوالی را که در خانه آماده کردم می پرسم.»

بنابراین، در اینجا قوانین اساسی برای گرم کردن قبل از مصاحبه وجود دارد:

· در ابتدای مکالمه، لازم است تا حد امکان تمام موانع ممکن برای ارتباط از بین برود، اما «گرم کردن» نباید طولانی شود. مصاحبه شونده را با دقت مشاهده کنید و در صورت بروز علائم بی حوصلگی یا عجله، مستقیماً به موضوع مصاحبه بروید.

· به موضوعات خنثی و دلپذیر پایبند باشید. موضوع گفتگو نباید به حوزه های بالقوه تحریک آمیز مانند دیدگاه های سیاسی، درآمد، روابط بین قومی، اعتقادات مذهبی و غیره مربوط باشد.

· نقاط تقاطع علایق را پیدا کنید: سرگرمی های مشترک، آشنایان مشترک.

· مکالمه را روی خود متمرکز نکنید، بلکه سعی کنید تا جایی که ممکن است در مورد طرف مقابل اطلاعاتی کسب کنید.

· به محیط علاقه نشان دهید، اما از نظرات انتقادی و توصیه در مورد آن اجتناب کنید.

· خنده به کاهش تنش کمک می کند. جوک ها و حکایات مناسب هستند، اما به شرطی که به سلیقه خود اطمینان داشته باشید و حس تناسب داشته باشید. اگر طرف مقابل شما حس شوخ طبعی نداشته باشد، تلاش شما ممکن است معامله را خراب کند.

· تعارف به جلب نظر شخص کمک می کند. در عین حال، باید از تحسین بیش از حد، به ویژه غیر صادقانه اجتناب کرد - همیشه چشم را جلب می کند. ستایش محتاطانه و معتدل همیشه ارجح است.

اولین تأثیر روی همکار شما نه تنها از اولین عباراتی که به زبان می آورید، بلکه از تأثیر ظاهر شما نیز شکل می گیرد. بنا به دلایلی، این سؤال برای روزنامه نگاران جوان بسیار نگران کننده است، بنابراین در فصلی که به ویژگی های ارتباط غیرکلامی اختصاص دارد، با جزئیات بیشتری به آن خواهیم پرداخت. در حال حاضر، ما خود را به توصیه های کلی محدود می کنیم: وقتی به لباس خود برای مصاحبه فکر می کنید، سن و حرفه قهرمان خود را در نظر بگیرید. برای مصاحبه با کشیش دامن کوتاه نپوشید. یک کت و شلوار تجاری رسمی به سختی در ملاقات با یک شومن معروف مناسب است.

استراتژی و تاکتیک مصاحبه توصیه می شود از قبل، در مرحله آماده سازی، به موازات یا پس از جمع آوری پرسشنامه، به همه اینها فکر کنید. اهداف راهبردی مصاحبه شامل ایجاد شرایط ارتباطی خاصی است که به دستیابی به اهداف مصاحبه کننده با کامل ترین بازگشت اطلاعات از مصاحبه شونده کمک می کند. لازم به یادآوری است که اهداف اطلاعاتی یک روزنامه نگار همیشه با اهداف اطلاعاتی طرف مقابل منطبق نیست، در نتیجه ممکن است علائم پنهان سازی داوطلبانه یا غیر ارادی، سرکوب اطلاعات یا دستکاری اطلاعات ظاهر شود. در این راستا، طراحی استراتژیک مصاحبه ها معنای خاصی پیدا می کند. به همان اندازه مهم است که در مورد یک استراتژی برای توسعه مکالمه برای موقعیتی که همزمانی اهداف روزنامه نگار و مقاصد گفتگو وجود دارد فکر کنید. اما حتی با ترکیب موفقیت آمیز شرایط، اهداف گفتگو همیشه محقق نمی شود و امکان تحقق برنامه وجود دارد. با این حال، در هر دو مورد، مسئولیت انجام وظایف اطلاعاتی مصاحبه بر عهده روزنامه‌نگار است و نه همکار او.

در چارچوب این راهنما، تجزیه و تحلیل همه گزینه ها برای توسعه مصاحبه امکان پذیر نیست - در واقع به تعداد موارد خاصی از تماس های حرفه ای بین روزنامه نگاران برای به دست آوردن اطلاعات وجود دارد. از نظر تاکتیکی، همه آنها منحصر به فرد و غیرقابل تقلید هستند، مانند موقعیت های زندگی خود و افرادی که روزنامه نگار برای ملاقات با آنها می رود. با این حال، این اصالت تاکتیکی هر مصاحبه فردی مبتنی بر چندین اصل استراتژیک اساسی است که در همه مصاحبه ها مشترک است و برای هر مورد جداگانه قابل اجرا است. بیایید به اصول اساسی استراتژیک مصاحبه ها نگاه کنیم.

"کلید را بردارید." این ممکن است به نظر یک دروغ حرفه ای باشد: موفقیت یا شکست یک مصاحبه بستگی به این دارد که آیا روزنامه نگار رویکردی به همکار خود پیدا کرده است یا خیر، آیا می تواند "کلید" را برای او بیابد یا خیر. روزنامه‌نگاران همچنین می‌گویند: شما باید «مشاوره را احساس کنید»، «طول موج او را تنظیم کنید»، «به سیستم مختصات او وارد شوید». بعد می گویند خیر بیرون می آید.

باید گفت که جستجوی "کلید" برای مخاطب، اصل شروع هر عمل ارتباطی است. همچنین مشخص است: برای برقراری تماس بین دو طرف (فرستنده و گیرنده پیام) باید کدهای ارتباطی آنها از جمله کدهای اجتماعی (کدهای نسل ها، اقشار اجتماعی) مطابقت داشته باشد. . خوب، حداقل باید همان زبان وجود داشته باشد - روسی، انگلیسی، فرانسوی یا سایرین. اگر کدهای زبان مطابقت نداشته باشند، زمانی که حداقل یکی از شرکت کنندگان به زبان دیگری صحبت نمی کند، یک مترجم واسطه که هر دو زبان را می داند باید وارد گفتگو شود. ارتباط در این مورد با واسطه شخص ثالث است و بنابراین برقراری تماس دشوارتر است.

با این حال، مشترک بودن کدهای زبانی شرکت کنندگان در فرآیند ارتباط عامل اصلی موفقیت نیست. در یک مصاحبه، یافتن رویکردها، «کلیدهای» قهرمان به معنای چیزی بیش از درک گفتار همدیگر توسط طرفین است. گاهی حتی روزنامه نگاران باتجربه نیز از غریزه خود ناامید می شوند. اورماس اوت اعتراف کرد که هرگز نتوانسته است "کلید" اوگنی اوستیگنیف را پیدا کند. این روزنامه‌نگار با کلیشه تثبیت شده روی صفحه نمایش از این بازیگر که همانطور که مشخص شد به هیچ وجه با ماهیت خودش منطبق نیست مانع شد.

«جذابیت یک ستاره همیشه با جذابیت صرفاً انسانی همراه نیست. یک فرد می تواند در حرفه خود فوق العاده جالب باشد و این تبدیل به یک کلیشه می شود که در صفحه تلویزیون تداوم می یابد. و ممکن است در یک ملاقات تصادفی، به اصطلاح، خارج از حرفه خود کاملاً متفاوت باشد... فکر می کنم این تقریباً همان اتفاقی است که برای اوگنی اوستیگنیف رخ داد، که با ناراحتی حضار معلوم شد که در همه ی کسانی که عادت کرده ایم بر اساس کار بازیگری او را به خاطر او بگیریم . البته این فقط تلاش من برای توضیح آنچه اتفاق افتاده است به راحت ترین شکل برای من است. نکته شاید این باشد که من نتوانستم کلید اوگنی الکساندرویچ را پیدا کنم. من واقعاً برای پیدا کردن آن تلاش نکردم زیرا معتقد بودم همیشه آن را در جیبم دارم. و صدها بار او را روی پرده دیدم و مجذوب استعدادش شدم و به نظرم رسید که در ارتباطات باید همانقدر سخاوتمند باشد که صفحه نمایشش به من نشان می دهد. البته، وقتی همه چیز آنطور که انتظار داشتم پیش نمی رفت، سرم را از دست دادم.»

علیرغم بهترین نیت روزنامه نگار، با وجود تمام تلاش هایش برای جلب رضایت قهرمانش، معلوم می شود که نزدیک شدن به بسیاری از افراد چندان آسان نیست. آنها تا پایان مصاحبه در واکنش های خود غیرقابل دسترس و سنگدل به نظر می رسند. دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد: بی میلی به اشتراک گذاری اطلاعات، شکست در تجربه قبلی در برقراری ارتباط با روزنامه نگاران، عدم همدردی، اعتماد به مصاحبه کننده معین، و ماهیت صرفاً "مضر" و مشکوک.

مقامات، و همچنین نمایندگان آنها - دبیران مطبوعات یا مقامات بخش روابط عمومی، "مهره های سخت" محسوب می شوند. ماهیت رابطه آنها با کارکنان مطبوعات اصولاً تقابلی است: از یک طرف خواسته می شود تا از منافع عمومی محافظت کند، از طرف دیگر برای دفاع از منافع بخش، شرکت یا گروه نفوذ خود.

بیزاری و احتیاط متقابل اغلب پیشاپیش سوگیری و جانبداری هر دو طرف را تشکیل می دهد، در نتیجه نوعی پرخاشگری در ارتباطات ظاهر می شود. با این حال، بعید است که یک روزنامه نگار با رویکرد تهاجمی به اهداف خود دست یابد. علاوه بر این، پرخاشگری "در پایین زنجیره" می تواند به طرف مقابل منتقل شود و باعث واکنش شدید منفی شود. نتیجه چیست؟ در بهترین حالت - حداقل اطلاعات، در بدترین حالت - شما به سادگی از در بیرون زده می شوید و سپس می توانید به این منبع پایان دهید.

پرخاشگری در تقابل با اصرار است به عنوان قابل قبول ترین راه ارتباط با همکارهای سرسخت. برخلاف پرخاشگری، به معنای احترام به شخص خود و شخصیت طرف مقابل است. یک روزنامه نگار پیگیر و قاطع از شانه بریده نمی شود، اطلاعات را "فشار" نمی کند، بلکه مخاطب را به پاسخ به سوالاتی که به او علاقه دارد به آرامی اما با اطمینان، با دقت اما محکم هدایت می کند. در حالی که خبرنگار "پرخاشگر" فقط نیازهای یک طرف را به ضرر حقوق و آزادی های طرف دیگر در نظر می گیرد، خبرنگار "مصرف" به حقوق و انگیزه های متهم احترام می گذارد.

با این حال، تداوم به عنوان یک گزینه انتخاب شده برای یک استراتژی اطلاعاتی همیشه واکنش مطلوب طرف مقابل را تضمین نمی کند. یک روزنامه نگار باید آماده باشد که از دریافت اطلاعات خودداری شود. شما نباید عجولانه نتیجه گیری کنید: "این مقام مطبوعات را دوست ندارد، بنابراین او چیزی نمی گوید." سوال بهتری که باید از خود بپرسید این است: چه کسی مسئول تلاش ناموفق برای دسترسی به اطلاعات است - من یا قهرمان من؟

انتخاب نقش. روزنامه نگار با استفاده از توابع نقش خود، یک استراتژی مکالمه ایجاد می کند. این سوال که آیا او باید مجری باشد، تغییر نقش ها مانند یک بازیگر، بسته به ماهیت طرف مقابل، سطح وظایف محول شده و شرایط گفتگو، همیشه باعث بحث و جدل شده است. آنها اساساً به دو دیدگاه متضاد می رسند. گروهی از کارشناسان مصاحبه می‌گویند: «طبیعی باشید؛ هر نقشی که انتخاب کنید، معامله را خراب می‌کند.» برعکس، دیگری انتخاب درست نقش خود را کلید موفقیت حرفه ای می داند. بسته به شرایط، یک روزنامه نگار می تواند از ماسک "گوش های سرد"، "کولی جوان" و غیره استفاده کند. تمام نقش های نقش، به گفته حامیان این نظریه، توسط موقعیت های ارتباطی مختلف، شخصیت و وضعیت روانی مخاطب و روزنامه نگار دیکته می شود که به عوامل بسیاری بستگی دارد. به عنوان مثال، یک «کولی جوان» در محافل غیرقانونی پذیرفته می شود و در جایی که پیوندهای ساختاری-سلسله مراتبی نقش بزرگی دارند، مثلاً در دستگاه دولتی، رد می شود.

با این حال، اکثر روزنامه نگاران هر دو اصل را در کار خود ترکیب می کنند - هم "طبیعی" و هم "نقش آفرینی". آنها تمایل دارند که به طور طبیعی رفتار کنند، اما در مواقعی که شرایط ایجاب می کند ماسک های مختلفی می زنند. در زندگی روزمره هم همین‌طور است: برای اهداف آموزشی، والدین می‌توانند نقاب یک معلم سخت‌گیر را بر چهره بگذارند یا زمانی که کودک بیمار است به‌عنوان «مرغ مراقبت» عمل کنند. تنها شرط لازم برای اعتماد یک شریک (کودک یا مصاحبه شونده) به شما بازی جوانمردانه است. سپس اتهامات دستکاری، که اغلب علیه روزنامه نگاران «بازیکن» مطرح می شود، بی اساس خواهد بود. علاوه بر این، ماسک های فریبکارانه یا غیرصادقانه ای که توسط یک روزنامه نگار استفاده می شود ("دوست سینه" در موقعیت روابط غیر دوستانه یا "اعتراف کننده" زمانی که طرف صحبت نمی خواهد صریح باشد) فقط به یک رابطه دشوار می افزاید. بنابراین بهتر است در گفتگو با مخاطبی که نظراتش را ندارید، بی طرف باشید. این به هیچ وجه به این معنا نیست که یک روزنامه نگار باید با فردی با عقاید فاشیستی یا نژادپرستانه موافقت کند یا تمایلات یک قاتل یا متجاوز را توجیه کند. برعکس، قطعاً باید موضع او در گفتگو بیان شود، اما بدون احساس، بلکه صرفاً به عنوان یک دیدگاه متفاوت.

منطق، زمان‌شناسی یا بداهه‌پردازی. روزنامه نگاران معمولاً هنگام برنامه ریزی مصاحبه بعدی خود به مؤلفه معنایی سؤالات خود ، محتوای معنایی آنها توجه زیادی می کنند. در واقع، آنچه از طرف مقابلتان می‌پرسید تا حد زیادی تعیین می‌کند که او چه پاسخی خواهد داد. اما نه همه. یکی از مؤلفه‌های به همان اندازه مهم و از نظر استراتژیک مهم، ترتیب انتخاب صحیح سؤالات است. ایجاد نظم لازم در فهرست سوالات وظیفه ای است که روزنامه نگار در هر مورد باید آن را حل کند. البته، سناریوهای مصاحبه می تواند بی نهایت باشد، همانطور که رویدادها، سرنوشت انسان ها و داستان های مرتبط با آنها بی نهایت متنوع است. اما همچنان در اینجا نیز الگوهایی دیده می شود که انتخاب تاکتیک های بهینه را در شرایط به ظاهر بی پایان گوناگون ممکن می سازد.

به طور کلی، تمام داستان های روزنامه نگاری را می توان به سه داستان معمولی تقسیم کرد. اولی بر اساس رویدادها، دومی بر اساس موضوعات بحث عمومی و سومی بر اساس شخصیت مخاطب است. تفاوت مفهومی آن‌ها در این است که داستان‌های نوع اول بر اساس قوانین زمان توسعه می‌یابند و اصل ارائه آن‌ها زمانی است. دوم - طبق قوانین عقل و در آنها منطق، پایبندی به قوانین آن، مقایسه ارزیابی ها و استدلال ها، علل و پیامدها اهمیت اساسی پیدا می کند. داستان‌های نوع سوم، مرتبط با «عامل انسانی»، به شیوه‌ای شهودی و بداهه آشکار می‌شوند. البته داستان‌هایی از یک طرح مختلط وجود دارد که مثلاً یک رویداد نه تنها به‌عنوان دنباله‌ای از طرح‌ها، بلکه به‌عنوان زنجیره‌ای از روابط علت و معلولی در نظر گرفته می‌شود. بدین ترتیب در پوشش خبری مرگ زیردریایی کورسک، به موازات اصل زمانی ارائه مطالب، کار منطقی توسط خبرنگاران انجام شد و با کمک کارشناسان، تحلیل علل فاجعه انجام شد.

اصول زمان‌شناسی، منطقی، شهودی و بداهه‌نویسی نیز زیربنای سه رویکرد برای توسعه فیلمنامه مصاحبه هستند. این اصل زمانی اجرا می شود که روزنامه نگار علاقه مند باشد که داستان در طول زمان چگونه رخ داده است که همکار او شاهد یا شاهد عینی آن بوده است. منطقی - زمانی که موضوعات مورد بحث یک مشکل اجتماعی، تضاد منافع یا موقعیت های مرتبط با درام روابط انسانی باشد. بداهه گویی زمانی مناسب تر است که تمرکز روزنامه نگار بر شخصیت انسانی با ویژگی های روانی و شخصیت منحصر به فرد آن باشد.

سه اصل استراتژیک برای توالی سوالات پرسیده شده وجود دارد - زمانی، منطقی، بداهه.

در مورد اول، تمرکز بر رویدادها است; در دوم - موضوعات بحث عمومی؛ در سوم - شخصیت انسانی.

به همان اندازه مهم است که فهرست سوالات پرسیده شده بر اساس معنی سازماندهی شود. اکثر روزنامه نگاران از قوانین سست برای برنامه ریزی مصاحبه پیروی می کنند.

§ مقدمه مصاحبه، یا «گرم کردن»، گفتگویی برای «ساختن پل» است؛ موضوع آن ممکن است هیچ شباهتی با هدف اصلی مصاحبه نداشته باشد.

§ در ابتدای مصاحبه سوالاتی مطرح می شود که برای گفتگو کننده سخت نیست، مانند سوالات واقعی. با این حال، اگر فرض کنید که قهرمان شما سعی می کند از پاسخ دادن اجتناب کند، می توانید از یک ترفند کوچک استفاده کنید، به عنوان مثال، زمینه موضوعی گفتگو را گسترش دهید.

یک سوال جالب نیز هدیه ای به مصاحبه شونده است: مانند یک عصای جادویی او را به یک پاسخ خوب می رساند. در عین حال، یک سوال جالب یک مفهوم بسیار فردی است. چیزی که برای یک شخصیت غیرعادی به نظر می رسد، دیگری را خسته می کند.

مجری مشهور تلویزیون ولادیسلاو فلیارکوفسکی فقط به این دلیل به سؤال دانشجوی روزنامه نگاری علاقه مند بود زیرا کسی در این مورد از او سؤال نکرد. اما هیچ چیز اصلی در آن وجود نداشت:

چه ویژگی هایی را در یک فرد بیشتر می دانید؟

من 42 سال دارم، اما شما اولین نفری هستید که این سوال را می پرسید. خوب.

هیچ وقت فکر نمی کردم که چیزی که بیشتر از همه برایم ارزش قائل هستم این است... نشاط، گشاده رویی... می دانید، من می گویم صداقت، اما خود کلمه "شبه" تعریف دقیقی از منظور شما نیست. هر کس آن را متفاوت درک می کند. یعنی کسی که دروغ نمی گوید، خیانت نمی کند، پاسخگو است، قابل اعتماد است...

§ مهم ترین سوالی که مصاحبه برای آن شروع شده است باید برای آخر ذخیره شود. سوالات سخت یا ناخوشایند برای قهرمان هرگز در ابتدای گفتگو پرسیده نمی شود.

§ مرحله پایانی مصاحبه بسیار مهم است که در آن قاعدتاً فقط زمان پایان را می توان از قبل برنامه ریزی کرد. پایبندی به مدت توافق شده مصاحبه فرم خوبی است. همچنین توصیه می شود که گفتگو را با یک نکته مثبت پایان دهید. حتی اگر در پایان سؤالات ناخوشایندی پرسیده شد، باید سعی کنید مکالمه را کنار بگذارید، در مورد چیزی خوشایند برای طرف مقابل صحبت کنید تا هیچ کس مزه ناخوشایندی نداشته باشد.

هنگام نوشتن سؤالات و تهیه فیلمنامه مصاحبه، نباید فراموش کنید که نقش اصلی در آن متعلق به روزنامه نگار نیست، بلکه به همکار او تعلق دارد. او اصلی ترین ارتباط دهنده است، اطلاعاتی در اختیار دارد و در اصل آزاد است هر طور که می خواهد با آن کار کند. یک روزنامه‌نگار، هر چقدر هم که توهین‌آمیز به نظر برسد، فقط یک مترجم است، یک حلقه انتقال بین مخاطبش و جامعه. این ایده پیش پا افتاده اغلب در عمل فراموش می شود و مرکز گفتگو اغلب نه خبرچین، بلکه روزنامه نگار است. مکالمه نه بر پاسخ‌ها، بلکه بر پرسش‌هایی متمرکز می‌شود که بیشتر از خود اطلاعات به آن‌ها اهمیت می‌دهند. چنین خود محوری ژورنالیستی آگاهانه یا ناآگاهانه منجر به "ناشنوایی" حرفه ای می شود، ناتوانی در گوش دادن، زمانی که سوالات پرسیده شده از پاسخ ها نتیجه نمی گیرند، و طرف مقابل معلوم می شود که یک بازیکن منفعل در زمینه اطلاعات است.

اصل راهبردی مصاحبه بیدار کردن فعالیت مخاطب و حفظ آن با واکنش دقیق روزنامه نگار به پاسخ هاست.

پایان مصاحبه

بسیار مهم است که مکالمه را به درستی به پایان برسانید، بدون اشاره به این که باید به جلسه بعدی بدوید، اما حتماً کلمات متناسب با آداب را بیان کنید. روزنامه نگاران تازه کار اغلب متوجه نمی شوند که غیرمنتظره ترین اتفاقات ممکن است در مرحله پایانی مصاحبه رخ دهد. به عنوان مثال، پس از خداحافظی، قهرمان شما ممکن است در نهایت تصمیم بگیرد مهم ترین چیزی را که به خاطر آن با این جلسه موافقت کرده است، بگوید. بنابراین، تا آخرین لحظه که در پشت سر شما بسته می شود، نمی توانید توجه خود را آرام کنید. خجالتی نباشید و دوباره در را بکوبید اگر به یاد آوردید که فراموش کرده اید چیز بسیار مهمی را بپرسید، به عنوان مثال، برای روشن کردن املای نام و نام خانوادگی یا درخواست اجازه برای انتشار عکس از یک آلبوم خانوادگی.

از نظر استراتژیک نه تنها شروع، بلکه به پایان رساندن مصاحبه به موقع نیز صحیح است. دقت و وقت شناسی شرط لازم برای برداشت مطلوب از یک خبرنگار است. دیر رسیدن به مصاحبه غیرقابل قبول است. اما به تأخیر انداختن طرف مقابل بیش از زمان تعیین شده از قبل بد نیست. از این گذشته ، او ممکن است چیزهای دیگری برنامه ریزی کرده باشد و حتی اگر به دلیل حساسیت ، آن را نپذیرد ، یک مکالمه طولانی ممکن است باعث تحریک قابل درک شود ، زیرا او را از تکمیل برنامه های خود باز می دارد.

البته برنامه ریزی از قبل برای پایان مصاحبه دشوار است. در حالت ایده‌آل، این به طور طبیعی زمانی اتفاق می‌افتد که هم خبرنگار و هم مصاحبه‌شونده متقابلاً توافق کنند که همه سؤالات حل شده است. با این حال، در بیشتر موارد، هنگام پایان دادن به مکالمه، باید از دو قانون اساسی پیروی کنید: «با وقار ترک کنید» و «از استقبالتان زیاده‌روی نکنید». یک قانون طلایی نیز وجود دارد - به گونه ای ترک کنید که طرف مقابل هنوز تمایل داشته باشد که دوباره با شما ارتباط برقرار کند تا برای یک جلسه جدید آماده شود.

اکنون ما مهمترین مراحلی را که به شما در پیروی از این قوانین کمک می کند فهرست می کنیم.

§ مصاحبه را دقیقاً در زمان توافق شده به پایان برسانید. فقط خود مخاطب می تواند شما را به ادامه دعوت کند. اگر مکالمه بیش از حد طولانی شود، ممکن است به سوالاتی پاسخ نامناسب بدهد، حواسش پرت شود یا حتی به این دلیل که قراری دارد و به خاطر شما دیر می شود، عصبانی شود. بدترین گزینه در این مورد این است که جلسه نه توسط شما، بلکه توسط قهرمان شما قطع شود. و بهترین حالت زمانی است که یک خبرنگار پیشنهاد پایان گفت و گو را می دهد: «متاسفانه زمان ما رو به اتمام است. بگذارید یکی دو سوال دیگر از شما بپرسم...» ممکن است که طرف مقابل بگوید: "نگران نباش، من هنوز کمی وقت دارم. به گفتگو ادامه می دهیم...» اما اگر این اتفاق نیفتاد و احساس کردید که موضوع تمام نشده است، جلسه دیگری ترتیب دهید.

§ ممکن است مخاطب بدون توجه به آن نشانه هایی برای شما بفرستد که زمان پایان دادن به گفتگو است. مثلاً وقتی خسته است یا به دلایل دیگر نمی تواند به گفتگو ادامه دهد، ممکن است عصبی شدن و آشفتگی در رفتارش ظاهر شود و پاسخ هایش تک هجا شود. اینها نشانه هایی هستند که نشان می دهد مکالمه باید متوقف شود یا به زمان دیگری موکول شود.

§ هنگام تکمیل مصاحبه، زمانی را برای مرور یادداشت های خود اختصاص دهید. کمی زمان می برد، اما شما از خود در برابر اشتباهات احتمالی محافظت خواهید کرد: سؤالات فراموش شده یا نام های تأیید نشده و غیره. اگر زمان اجازه می دهد، می توانید مناطق نامشخص را نیز روشن کنید. از همکار خود یک دقیقه بخواهید تا یادداشت ها را نگاه کند - این دلیل خوبی برای خلاصه کردن گفتگو است: "زمان ما به پایان می رسد، اجازه دهید به دفترچه خود نگاه کنم، آیا فراموش کردم در مورد چیزی بپرسم ..." به هر حال، در طول مکث، قهرمان شما همچنین می تواند به این فکر کند که آیا فراموش کرده چیزی مهم را بگوید.

§ در نهایت می توانید بپرسید که آیا طرف مقابل شما می خواهد چیزی به آنچه گفته شد اضافه کند. شاید شما در مورد مهمترین چیز برای او نپرسیدید.

§ اسناد، مقالات، نامه ها، عکس هایی که در مصاحبه ذکر شد را به من یادآوری کنید. به آنها بگویید که می توانید بعداً آنها را بررسی کنید و حتماً مجوز انتشار یا نقل قول آنها را دریافت کنید.

§ هنگام خداحافظی، "آخرین ایستگاه" را قرار ندهید، در مورد امکان تماس یا بازدید مجدد برای پرسیدن سوالات بیشتر، روشن کردن جزئیات و جزئیات صحبت کنید.

§ توصیه می شود مصاحبه را با یک نکته مثبت به پایان برسانید. در پایان، می توانید در مورد چیزی خوشایند برای همکار بپرسید. گاهی اوقات سوالات در مورد کودکان (نوه ها)، حیوانات خانگی (سگ، گربه) کاملا مناسب است.

§ وقتی روی آستانه ایستاده اید توجه خود را ضعیف نکنید: در این لحظه است که همکار شما می تواند جالب ترین چیز را بگوید. او قبلاً پس از مصاحبه آرام شده است، ضبط خاموش است و افکارش همچنان به چرخش ادامه می دهند. در صورت امکان به یاد داشته باشید و پس از کوبیدن درب پشت سرتان، تمام اظهارات را یادداشت کنید. درست است ، باید در نظر داشت که انتشار این ضبط ها از نظر اخلاقی کاملاً مشکوک خواهد بود ، زیرا طرف مقابل حق دارد از این کلمات امتناع کند و بعید است که بتوانید صحت آنها را ثابت کنید.

هدف شخصی شما - جلب توجه به سایت خود - اگر بر اساس نیازهای آنها بسازید، سریعتر به دست می آید. وقتی واضح است، گفتگو جالب می شود.

مخاطب آنچه را که از او انتظار می رود درک می کند، به شخص خود توجه می کند و سعی می کند پاسخ های کامل و دقیق بدهد. زمانی بین کپی‌رایترها بحثی مطرح شد که آیا هرکسی که می‌خواهد به این حرفه تسلط پیدا کند می‌تواند یا نه؟

هر کس نظر خود را دارد که توسط تجربه پشتیبانی می شود. به هر حال، شما چه فکر می کنید، شاید یا نه؟ (فرم نظر در انتهای صفحه منتظر شماست.) تصمیم گرفتم با پیتر پاندا با نویسنده کپی‌رایتر مصاحبه کنم تا از موضع او در این مورد و برای نمونه کارهام مطلع شوم.
هنگام نوشتن سوالات از این هدف شروع کردم. پس از جمع آوری سوالات، می توانید یک مصاحبه ترتیب دهید.

به هر حال، کپی رایترهای معروف دوست دارند نظرات خود را با مردم به اشتراک بگذارند. به این نکته توجه داشته باشید.

مصاحبه: چگونه آن را به درستی بگیریم، آن را با موفقیت بنویسیم و خواننده را علاقه مند کنیم

توجه

چه چیزی شما را به این سمت در شرکت ما جذب می کند؟ 88. به چه دلایلی در سمت فعلی خود شروع به کار کردید؟ 89. بزرگترین مسئولیت در شغل فعلی شما چیست؟ 90.

پیشرفت خود را در آخرین شغل خود شرح دهید. 91. مدیران شما به چه دلیل از شما تعریف و انتقاد کردند؟ 92. چه چیزی می توانید به شرکت ما پیشنهاد دهید؟ 93.
آیا موقعیت پیشنهادی با برنامه های شغلی شخصی شما مطابقت دارد؟ 94. در چه موقعیت های مربوط به کار بیشتر احساس راحتی/استرس یا محدودیت می کنید؟ 95.

اطلاعات

چرا با کاهش حقوق موافقید؟ 96. چرا تصمیم گرفتی که بشی؟ 97. چرا می خواهید زمینه فعالیت خود را تغییر دهید؟ 98. مسئولیت اصلی مدیر/ زیردستان چیست؟ 99.

در مورد کارهای تکراری مشابه چه احساسی دارید؟ 100. چه احساسی نسبت به نظارت دقیق بر کارتان دارید؟ 101.

چگونه یک مصاحبه قاتل بنویسیم؟

می توانید مصاحبه کنید:

• شخصاً هنگام ملاقات
• از راه دور (از طریق تلفن، اسکایپ، تماس در مسنجر)
• به صورت مکتوب، وقتی لیستی از سوالات را برای کسی ارسال می کنید و پاسخ آنها را دریافت می کنید

دو گزینه اول بهتر است. نوشته شده است، بلکه یک پرسشنامه است. فرد لیستی از سوالات را می بیند، در مورد آنها فکر می کند و سپس پاسخ می دهد. او می تواند قسمت هایی را که دوست ندارد حذف کند. به عنوان مثال، احساساتی که هنگام بحث در مورد یک موضوع منفور ایجاد می شوند.

شما شخصاً یک پاسخ رنگارنگ دریافت خواهید کرد و به صورت کتبی - لغو اشتراک ایمن برای شهرت. اگر سؤالی ناخوشایند به نظر می رسد، ممکن است به طور کلی نادیده گرفته شود یا از لیست حذف شود.

در مورد مصاحبه ها چه می توانیم بگوییم، اگر حتی بریف ها برای کپی رایتینگ، زمانی که مشتری به پاسخ های دقیق علاقه مند است، دائماً نیمه خالی برگردانده می شود. فوت و فن. مگر اینکه نویسنده یکی از رسانه های محبوب باشید، گرفتن یک مصاحبه کامل با یک سلبریتی دشوار است.

نحوه ترتیب دادن مصاحبه

به همین دلیل نیاز به مصاحبه است تا تمام نکات حتی سطحی ترین آنها به نظر کارشناس پوشش داده شود. برعکس، برای خواننده جالب است. اما در عین حال، شما نمی توانید از آن صرف نظر کنید و ده بار یک چیز را بپرسید.

دستورالعمل 1 مصاحبه را مطابق با اصل فونت یا رنگ طراحی کنید. این بدان معناست که تمام سؤالات روزنامه نگار یا با فونت متفاوت از پاسخ ها نوشته شده است یا با رنگی متفاوت از پاسخ ها برجسته شده است.

2 هر دو اصل تبعیض آمیز را همزمان به کار نبرید، به خصوص اگر دو نفر در مصاحبه حضور داشته باشند، یعنی یکی سوال می کند و یکی پاسخ می دهد. 3 اگر بیش از دو شرکت کننده در مصاحبه حضور دارند، اگر از علامت های رنگی و فونت های دیگر استفاده می کنید، رنگ های متن متفاوتی را به آنها اختصاص دهید. در اینجا نیز، هر دو نوع تقسیم کپی را با هم ترکیب نکنید. 4 اگر مصاحبه یک کنفرانس مطبوعاتی کوچک است، کارهای زیر را انجام دهید: از فونت ها برای جدا کردن سؤالات سؤال کنندگان استفاده کنید و از رنگ ها برای جدا کردن خطوط پاسخ برای سؤال کنندگان استفاده کنید.

نحوه نوشتن نمونه مصاحبه

نه همکاران، بلکه دوستان. سپس همه چیز عمداً مؤدبانه است، و اگر سؤالات در آستانه نوعی تندی باشد، مصاحبه کننده سعی می کند نشان دهد که با پاسخ دهنده طرف است. به طور کلی، اگر نیاز به مصاحبه با یکی از نزدیکان خود دارید، بهتر است این کار را محول کنید.

هر چه کمتر در مصاحبه حضور داشته باشید، بهتر است. شما نمی توانید خودتان را جلوی مهمان شرمنده کنید، اما همچنین نمی توانید پتو را روی خود بکشید. اشتباه این است که سؤالات بیش از حد بپرسید، صحبت مخاطب را قطع کنید و به طور فعال چیزی را روشن کنید.

شخصی را که با او صحبت می کنید گیج نکنید، یادداشت بردارید و فقط در صورت عدم پاسخ به سؤال به سؤال بازگردید. مهم است که به یاد داشته باشید که این مهمان نیست که مصاحبه را سرگرم کننده می کند، بلکه میزبان است. حتی با معروف ترین فرد می توانید یک مکالمه خسته کننده و کاملا خاکستری داشته باشید. و برعکس - هر مهمانی چیزی برای گفتن دارد اگر با او درست صحبت شود.

مثال نحوه مصاحبه

مصاحبه یکی از پربارترین انواع محتوا است. شما سوالات را انتخاب می کنید، آنها را برای قهرمان ارسال می کنید، پاسخ ها را دریافت می کنید، آنها را قالب بندی می کنید و - چاپ می کنید! البته این یک طرح سطحی برای ایجاد مصاحبه است.

در واقع، این یک قالب محتوای مستقل و پر جنب و جوش است. و در وبلاگ در برابر پس زمینه مقالات، راهنماها و اخبار معمول بسیار سودمند به نظر می رسد. ما قبلاً چندین مطلب در مورد موضوع مصاحبه آماده کرده ایم. در صورت تمایل می توانید آنها را اینجا، اینجا و اینجا بخوانید.

اکنون در مورد مهمترین مرحله آماده شدن برای مصاحبه - سوالات صحبت خواهیم کرد. هنگام مطالعه یک قهرمان، می خواهید همزمان از او سؤالات مهم و فوری بپرسید.

دوست دارم مصاحبه خسته کننده، پیش پا افتاده و معمولی نباشد. می‌خواهم خواننده آن را ببلعد و از هر حرف و هر خط لذت ببرد.

و در چنین لحظاتی، واقعاً تعداد کمی از سؤالات مصاحبه وجود دارد که بتوان آنها را متناسب با یک شخصیت شخصی تنظیم کرد.

نحوه مصاحبه نمونه

چرا مصاحبه بنویسید می توانید بدون متن در قالب مصاحبه انجام دهید. مقاله بسازید، اطلاعات یک متخصص را در آن قرار دهید، خلاصه کنید و راهنمایی برای اقدام ارائه دهید. مفید خواهد بود. ما قبلاً به شما گفته ایم که چگونه برای چنین متنی مصاحبه کنید. اما همیشه برای خواننده جالب تر است که کسی را دنبال کند. دیدن گفتار مستقیم، مشاهده و خواندن در مورد یک فرد زنده جالب تر است.

مصاحبه دیگری مرتبط است. پروژه های پرطرفدار علاقه کاربران را به این قالب افزایش می دهد. پادکست ها جان تازه ای یافته اند. مصاحبه با ویراستاران در قالب صوتی توسط پاول فدوروف ضبط و در تلگرام ارسال می‌شود و الکساندر مارفیتسین پادکست‌هایی را در Sound Cloud می‌نویسد.

کل RuNet کانال یوری داد را دنبال می کند. او با شخصیت های رسانه ای مصاحبه می کند و فقط قهرمانان را در موج محبوبیت تبلیغ می کند. کاربران محافظه کار تر Posner و Solovyov را تماشا می کنند - چه کسی چه چیزی را دوست دارد.

چه احساسی نسبت به حرکت دارید؟ آیا جاهایی وجود دارد که نخواهید به آنجا نقل مکان کنید؟ 52. کدام یک از مسئولیت هایتان در آخرین کارتان برایتان سخت بود؟ 53. پیشرفت شغلی خود را تا به امروز چگونه ارزیابی می کنید؟ 54. در مورد مشکلاتی که در آخرین کار خود با آن مواجه شدید به ما بگویید. 55.

شغل فعلی شما چه تفاوتی با شغل قبلی شما دارد؟ 56. کدام یک از کارهایی که انجام داده اید بهترین/بدترین درآمد را دارد؟ 57.

فکر می کنید شغل فعلی شما چقدر شما را برای پذیرش مسئولیت های اضافی آماده کرده است؟ 58. دردناک ترین و ناخوشایندترین موقعیت برای شما در طول دوران کاریتان چه بوده است؟ 59. چرا می خواهید شغل فعلی خود را ترک کنید؟ 60. در مورد سبک رهبری که در آخرین محل کارتان در بخش/بخش شما ایجاد شد، چه فکر می کنید؟ 61.

نحوه نوشتن نمونه مصاحبه

در مورد اضافه کاری چه احساسی دارید؟ 102. چه احساسی نسبت به این واقعیت دارید که هر زمانی می توانید به کار دعوت شوید؟ 103. چه دلایلی را مجبور به کار در این شرکت تا زمان بازنشستگی می دانید؟ 104. چه دلایلی می تواند شما را وادار به ترک این شغل کند؟ 105. در صورت وجود، در چه شرایطی معتقدید که یک سرپرست یا مدیر باید وظایف زیردستان خود را انجام دهد؟ 106. با زیردستانی که دائماً دیر می کند چگونه رفتار می کنید؟ 107. این شغل به توانایی/مهارت شما نیاز دارد. چه تجربه ای در این زمینه دارید؟ 108. فکر می کنید چالش برانگیزترین و پر ارزش ترین بخش این موقعیت چیست؟ 109. اگر از شما خواسته شود که کاری را انجام دهید که جزو وظایف شغلی شما نیست، چه خواهید گفت؟ 110.
از رسانه های آفلاین، این نوع روزنامه نگاری به اینترنت مهاجرت کرد. امروزه، وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها به طور فزاینده‌ای مصاحبه‌هایی با ستاره‌های ورزش و پاپ، رهبران مشاغل داخلی و غیره دارند. شبکه جهانی وب نه تنها مرزهای جغرافیایی را پاک کرده است. یک اختراع بزرگ شبکه های اجتماعی است. با کمک آنها می توانیم برای هر شخصی که علاقه مند هستیم نامه بنویسیم، از او سوال بپرسیم و پاسخ بگیریم. درست است، این بستگی به این دارد که چقدر سؤالات فوری بپرسید. اما در ادامه بیشتر در مورد آن. کمی تئوری مصاحبه متعلق به ژانر اطلاع رسانی روزنامه نگاری است. کار بر روی آن از یک طرح ساده پیروی می کند: آماده شدن برای نظرسنجی، مانند هر کار جدی، با تعیین هدف آغاز می شود. اما هدف در اینجا باید به گونه ای تنظیم شود که علایق خوانندگان عادی را برآورده کند.

من مثل همیشه تجربه صمیمی خود را به اشتراک خواهم گذاشت، هم تجربه خودم و هم تجربه معلمان عملی ام، روزنامه نگاران مشهور جهان از روزنامه The SUN.

دقیقاً چه چیزی را در نظر خواهیم گرفت؟ فکر می کنم موضوع تهیه و اجرای مصاحبه ها را کمی گسترش دهم. من توصیه هایی را به ترتیب خلاصه ارائه خواهم کرد که به روزنامه نگاران و سردبیران مبتدی و پیشرفته در مبارزه دشوار خود برای حق لقب بهترین کمک می کند!

پس بزن بریم.

مصاحبه سخت ترین ژانر برای روزنامه نگاران تازه کار است. قبل از رفتن به مصاحبه یک خبرنگار باید دو کار انجام دهد:

- تا حد امکان سوالات اصلی و "برش" را آماده کنید

- تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد خود موضوع مصاحبه پیدا کنید

اغلب اوقات، نویسنده مصاحبه خود را در موقعیت بسیار دشواری می بیند: او نمی تواند از محدوده تعیین شده توسط سردبیر فراتر رود و در عین حال سعی کند نحوه ارتباط و زبان همکار خود را حفظ کند. دومی، به عنوان یک قاعده، بیش از حد پرمخاطب هستند و دوست دارند همان ایده را در انواع مختلف تکرار کنند. از همین رو قانون اصلی در پردازش مصاحبه این است که خودتان را تکرار نکنید..

اگر همان فکر دو بار تکرار شد، با خیال راحت طرف مقابلتان را قطع کنید.

در صورت اشتباه یا نادرستی صحبت های او را تصحیح کنید.

در صورت استفاده بیش از حد از کلمات یا اصطلاحاتی که شما برای خواننده خود بسیار دشوار می دانید، آن را اصلاح کنید.

در صورتی که مصاحبه‌کننده با شما موافقت نکرده باشد، آن را ویرایش کنید.

بهتر است مصاحبه را نه با یک سوال مستقیم، بلکه با صحبت های نویسنده شروع کنید، که پاسخ سؤال اول در آن آمده است، گفت‌وگو کننده آن را روشن می‌کند. در این مورد، گفتگوی خسته کننده "سوال و پاسخ" به آرامی به یک گفتگو تبدیل می شود.

مثلا:

« رومن آبراموویچ را قدرتمندترین الیگارشی روسیه می نامند. او عملاً هر دری را در کرملین با پای خود باز می کند و حتی وارد خانواده رئیس جمهور می شود. با این حال ، خود رومن آرکادیویچ واقعاً دوست ندارد که او را الیگارش خطاب کنند و ادعا می کند که او فقط یک تاجر عادی است ...

-خب خودت قضاوت کن که من چه الیگارشی هستم که مجبورم ساعتها در اتاق پذیرایی فلان معاون وزیر بنشینم تا او مجوزی را امضا کند که حق تجارت نفت را می دهد...

- خوب، رومن آرکادیویچ، پس من تو را باور کردم ...

- چرا تعجب کردی؟ حالا براتون مثال میزنم...»

چنین شروع "آسان"، به عنوان یک قاعده، خواننده را جذب می کند. گاهی حتی یک جمله در مقدمه برای ورود مستقیم به مصاحبه کافی است:

« آناتولی سیدوروف کهنه کار وزنه برداری این روزها خود را برای مسابقات قهرمانی اروپا آماده می کند، جایی که قول می دهد "آخرین مبارزه" را به وزنه برداران جوان بدهد.

- بله، این آخرین شروع من در ورزش های بزرگ خواهد بود. من ترک می کنم…»

مصاحبه نباید خیلی بزرگ باشد. اگر طرف مقابل خیلی معروف نیست، اگر همه چیزهایی که او می گوید تمایلی به هیجان ندارد، می توانید خود را به پنج یا شش سؤال محدود کنید.

پاسخ نباید بیش از سه برابر سوال باشد.

یک سوال را دوبار نپرس(به تعبیری دیگر). سعی کنید مصاحبه را تمام کنید تا خواننده این احساس را نداشته باشد که چیزی را اشتباه متوجه شده است. ساده ترین راه برای پایان دادن به مصاحبه با این جمله است: آرزو می کنم موفق شوی" یا " با تشکر از مصاحبه"(اما، دومی به هیچ وجه نباید استفاده شود). اما اگر حرف آخر با همکار شما بماند بهتر است.

امضا برای مصاحبه. این فقط می تواند نام (Boris PETROV) نویسنده باشد. یا - بوریس پتروف صحبت کرد.

عنوان برای مصاحبهاغلب چیزی شبیه به این خود را نشان می دهد: رومن آبراموویچ: من می توانم هر دری را با پایم باز کنم."

این ساده ترین گزینه است، اما دور از بهترین است. بله، و شما نمی توانید بدون نقل قول انجام دهید. عنوان به بهترین وجه توسط نویسنده ارائه می شود، اما باید "قوی ترین" فکر مخاطب یا با ارزش ترین جزئیات آنچه را که او بیان کرده است را منعکس کند. مثلا: " رومن آبراموویچ هر دری را با پایش باز می کند».

مهم: ساختار مصاحبه روزنامه باید به گونه ای باشد که نه برای قهرمان مصاحبه، بلکه برای خوانندگان جالب باشد. یعنی شخص باید مدام به سمت «کانال» علایق خوانندگان هدایت شود.

فعلاً همین است. در آینده به افشای رازهای روزنامه نگاری موفق ادامه خواهم داد. اگر علاقه مند هستید، مشترک شوید)) اگر علاقه ندارید، مشترک نشوید))

یک مصاحبه و همکار عالی داشته باشید!

مصاحبه ساختار یافته استاندارد

آماده سازی اولیه.

مطمئن شوید که تمام اطلاعات لازم آماده و در دسترس است.

برقراری تماس

سعی کنید به نامزد احساس راحتی کنید.

بیرون بروید و در میز پذیرش به نامزد سلام کنید.

نامزد را به اتاق جلسه نشان دهید.

از او چند سوال بی ربط بپرسید، به عنوان مثال: "آیا رسیدن به اینجا سخت بود؟"، "آیا ما را به راحتی پیدا کردی؟"

سوالات استاندارد مصاحبه

2. چه کسی بدترین نقد را از شما می دهد و چرا؟

3. برای سودآوری بیشتر شرکت/بخش خود چه کرده اید؟

4. برای کمک به شرکت/بخش خود در صرفه جویی در هزینه ها چه کرده اید؟

5. برای کمک به شرکت/بخش خود در صرفه جویی در وقت و افزایش حجم کار چه کرده اید؟

6. چگونه توانستید در بین کارمندان خود متمایز شوید؟

7. یکی یکی به من بگویید که چگونه در شغل فعلی خود به طور حرفه ای رشد کرده اید و اکنون چه کارهایی را به صورت روزانه انجام می دهید.

8. مشکلی را که در شغل فعلی/در بخش مشتری خود با آن مواجه شده اید و نحوه حل آن توضیح دهید.

9. اهداف آنی و بلند مدت شما چیست؟

10. در میان وظایفی که مایلیم شما انجام دهید، سه مورد از مهمترین آنها وجود دارد (آنها را فهرست کنید). چه تجربه ای برای حل این مشکلات دارید؟

11. آیا تجربه یا دانش دیگری دارید که برای مشتری ما مفید باشد؟

12. زمانی که شغل فعلی خود را به عهده گرفتید با چه چالش های شخصی روبرو بودید؟

13. چقدر در حل آنها موفق بودید؟

سوالات مربوط به آموزش

14. چه دروسی را در دبیرستان/دانشگاه بیشتر دوست داشتید/نفریدید/کمتر؟ چرا؟

15. در دروس مورد علاقه و کم علاقه خود چه نمره ای گرفتید؟

16. در چه دروسی بهتر از بقیه عمل کردید؟ بدتر؟

17. چرا تصمیم به تحصیل در دانشگاه گرفتید؟

18. چرا در رشته تحصیلی تحصیل کردید؟

19. چرا تصمیم گرفتی شرکت کنی؟

20. در چه فعالیت های فوق برنامه ای شرکت داشته اید؟ چرا این یکی؟

21. در ابتدای ورود به دانشگاه چه برنامه ای برای شغل خود داشتید؟

22. زمانی که دبیرستان/دانشگاه را ترک کردید، شغل خود را چگونه برنامه ریزی کردید؟

23. تحصیل در دبیرستان/دانشگاه چه چیزی به شما داد؟

24. اگر فرصتی برای بازگشت به مدرسه داشتید، چه چیزی را تغییر می دادید یا اصلاً هیچ چیز را تغییر نمی دادید؟

25. چه رشته های خاصی را انتخاب کردید؟ چرا؟

26. دبیرستان/دانشگاه چقدر شما را برای «زندگی واقعی» آماده کرد؟

27. نحوه تحصیل خود را به ما بگویید (هر رشته مرتبط با موقعیت).

28. آیا معتقدید که مطالعه در این رشته شما را برای نوع کار مورد نیاز در سمت پیشنهادی خود آماده کرده است؟

29. چه زمانی تصمیم گرفتید که می خواهید در زمینه _______ متخصص شوید؟

30. معلمان / معلمان / معلمان مورد علاقه / کمترین علاقه خود را در دبیرستان / دانشگاه نام ببرید؟ چرا آنها را دوست داشتید / دوست نداشتید؟

31. به ما بگویید کلاس های خود را در حین تحصیل در مدرسه/دانشگاه چگونه سازماندهی کردید؟

32. در مورد جایی که در زمان تحصیل در مدرسه/دانشگاه به صورت پاره وقت کار می کردید به ما بگویید؟

33. کدام یک از این مشاغل موقت برای شما جالب ترین/غیرعلاقه ترین بود؟

34. زمانی که در مدرسه/دانشگاه بودید تعطیلات تابستانی خود را چگونه گذراندید؟

35. چرا در حین تحصیل در مدرسه/دانشگاه کار می کردید؟

36. آیا برنامه ای برای ادامه تحصیل دارید؟ اگر چنین است، کدام یک؟

37. به نظر شما سخت ترین چیز در مورد تلفیق کار و مطالعه چیست؟

38. به کسی که می خواهد همزمان درس بخواند و کار کند چه توصیه ای می کنید؟

سوالات مربوط به تجربه قبلی و سایر موضوعات مرتبط با شغل.

39. لطفاً یک روز کاری معمولی خود را شرح دهید.

40. چگونه یک مدیر ایده آل را توصیف می کنید؟ تابع؟ کارمند؟

41. کار با کدام افراد برای شما سخت/آسان است؟ چرا؟

42. در مورد آخرین شغل خود چه چیزی را بیشتر دوست داشتید یا دوست نداشتید؟

43. لطفاً محیط کاری ایده آل خود را شرح دهید.

44. چه انگیزه هایی شما را هدایت می کند؟ چرا؟

45. چه ویژگی هایی از شما یک رهبر موثر می سازد؟

46. ​​بالاترین دستاورد شغلی شما تا به امروز چیست؟ چرا؟

47. موقعیتی را به خاطر بسپارید و توصیف کنید که در آخرین کار خود تحت فشار شدید. چگونه با آن کنار آمدید؟

48. به نظر شما وظیفه کارفرما در قبال کارمند چیست؟

49. در مورد سفر کاری چه احساسی دارید؟

50. در مورد اینکه قبلاً چند بار و برای چه مدت مجبور بودید به سفرهای کاری بروید به ما بگویید.

51. چه احساسی نسبت به جابجایی دارید؟ آیا جاهایی وجود دارد که نخواهید به آنجا نقل مکان کنید؟

52. کدام یک از مسئولیت هایتان در آخرین کارتان برایتان سخت بود؟

53. پیشرفت شغلی خود را تا به امروز چگونه ارزیابی می کنید؟

54. در مورد مشکلاتی که در آخرین کار خود با آن مواجه شدید به ما بگویید.

55. شغل فعلی شما چه تفاوتی با شغل قبلی شما دارد؟

56. کدام یک از کارهایی که انجام داده اید بهترین/بدترین درآمد را دارد؟

57. فکر می کنید شغل فعلی شما چگونه شما را برای پذیرش مسئولیت های اضافی آماده کرده است؟

58. دردناک ترین و ناخوشایندترین موقعیت برای شما در طول دوران کاریتان چه بوده است؟

59. چرا می خواهید شغل فعلی خود را ترک کنید؟

60. در مورد سبک رهبری که در آخرین محل کارتان در بخش/بخش شما ایجاد شد، چه فکر می کنید؟

61. اگر از سرپرست/مدیرتان بخواهم شغل شما را شرح دهد، چه می گوید؟

62. اگر ... چه می کنید؟

63. چگونه با ... کنار می آیید؟

64. چه چشم اندازی در شغل جدید خود نسبت به شغل قبلی خود می بینید؟

65. دوست دارید در شغل جدید خود چه چیزی پیدا کنید؟

66. آیا خدمت سربازی چه رشته ای را برای خود انتخاب کردید؟

67. لطفاً به ما بگویید که در ارتش چه کار می کردید؟

68. می خواهید در آینده نزدیک و در آینده دور به چه چیزی در شغل خود برسید؟

69. دوست دارید در شغل آینده خود از چه چیزی اجتناب کنید؟

70. حقوق شما چقدر است؟

71. چه کسی یا چه چیزی شما را در تعیین اهداف شغلی خود تحت تأثیر قرار داد؟ دقیقا چطور؟

72. موفقیت خود را مدیون چه چیزی هستید؟

73. فکر می کنید بزرگترین نقطه قوت شما چیست؟

74. در چه زمینه هایی نیاز به بهبود دارید؟ چگونه می خواهید پیشرفت کنید؟

75. فکر می کنید چه نوع رهبر هستید؟ تابع؟ کارمند؟

76. کدام بخش از شغل شما بیشترین رضایت را به شما می دهد؟

77. چگونه کارهایی را که دوست ندارید تکمیل می کنید؟

78. چگونه زمان خود را مدیریت می کنید؟

79. سبک رهبری شما چیست؟

80. از هر یک از مشاغل قبلی خود چه آموخته اید؟

81. لطفاً از تصمیماتی که در طول کار خود گرفته اید مثال بزنید. پیامدهای این تصمیمات چه بود؟

82. چگونه تصمیم می گیرید؟

83. آیا از دیدگاه شما می دانید که چگونه کار را بین زیردستان توزیع کنید؟

84. معیار انضباط کاری خود را در رابطه با خود و زیردستانتان چه می دانید؟

85. لطفاً در مورد رابطه ای که با آخرین مدیر خود داشتید به ما بگویید.

86. لطفا پروژه ای را مثال بزنید که اجرای آن با برنامه های شما مطابقت نداشت. چی شد؟

87. چه چیزی شما را به سمت این موقعیت در شرکت ما جذب می کند؟

88. به چه دلایلی در سمت فعلی خود شروع به کار کردید؟

89. بزرگترین مسئولیت در شغل فعلی شما چیست؟

90. پیشرفت خود را در آخرین شغل خود شرح دهید.

91. مدیران شما به چه دلیل از شما تعریف و انتقاد کردند؟

92. چه چیزی می توانید به شرکت ما پیشنهاد دهید؟

93. آیا موقعیت پیشنهادی با برنامه های شغلی شخصی شما مطابقت دارد؟

94. در چه موقعیت های مربوط به کار بیشتر احساس راحتی/استرس یا محدودیت می کنید؟

95. چرا با کاهش پرداخت موافقت می کنید؟

96. چرا تصمیم گرفتید _________ شوید؟

97. چرا می خواهید زمینه فعالیت خود را تغییر دهید؟

98. مسئولیت اصلی مدیر/ زیردستان چیست؟

99. در مورد کارهای تکراری مشابه چه احساسی دارید؟

100. چه احساسی نسبت به نظارت دقیق بر کارتان دارید؟

101. در مورد اضافه کاری چه احساسی دارید؟

102. چه احساسی نسبت به این واقعیت دارید که هر زمانی می توانید به کار دعوت شوید؟

103. چه دلایلی را مجبور به کار در این شرکت تا زمان بازنشستگی می دانید؟

104. چه دلایلی می تواند شما را وادار به ترک این شغل کند؟

105. در صورت وجود، در چه شرایطی معتقدید که یک سرپرست یا مدیر باید وظایف زیردستان خود را انجام دهد؟

106. با زیردستانی که دائماً دیر می کند چگونه رفتار می کنید؟

107. این شغل مستلزم داشتن توانایی/مهارت ______ است. چه تجربه ای در این زمینه دارید؟

108. فکر می کنید چالش برانگیزترین و پر ارزش ترین بخش این موقعیت چیست؟

109. اگر از شما خواسته شود که کاری را انجام دهید که جزو وظایف شغلی شما نیست، چه خواهید گفت؟

110. به نظر شما "وفاداری به یک شرکت" به چه معناست؟ تا چه حد گسترش می یابد؟

111. وقتی در مورد نارضایتی از شغل خود با رئیس خود صحبت می کنید، چگونه رفتار می کنید؟

112. کارفرمای قبلی شما چه کاری می تواند انجام دهد تا شما را متقاعد کند که بمانید؟

113. آیا تا به حال کسی را اخراج کرده اید؟ به ما بگویید چطور بود.

114. آیا چیزی وجود دارد که بخواهید در مورد شرایط خود به من بگویید که به من در تصمیم گیری نهایی کمک کند؟

قسمت پایانی

اطلاعات مربوط به فرصت را تأیید کنید.

دپارتمان، پروژه و نقشی که این موقعیت در ساختار شرکت ایفا می کند را توصیف کنید، و همچنین تمام اطلاعات مرتبط در مورد شرکت را ارائه دهید.

صلاحیت های مورد نیاز را تعیین کنید و ترجیحات مشتری را مشخص کنید.

هنگام انتخاب یک نامزد، اطمینان حاصل کنید که صلاحیت های او مطابق با نیازهای مشتری است.

رزومه نامزد، موفقیت ها و دستاوردهای او را از نظر بررسی کنید الزامات خاصالزامات برای موقعیت پیشنهادی بر اساس موفقیت ها و دستاوردها، سعی کنید اطمینان حاصل کنید که داوطلب می تواند مشکل را حل کند یا بر اساس الزامات موقعیت پیشنهادی به نتیجه مطلوب برسد.

آزمایش دانش فنی و بررسی بیشتر آشنایی / دید زمانی انجام می شود که نیاز به کسب اطلاعات دقیق تر در مورد تجربه داوطلب باشد.

اهداف و چشم اندازها

(دوباره، خواسته های نامزد را پیدا کنید و مقایسه کنید که آیا اهداف شغلی آنها با شغل باز شده با مشتری شما مطابقت دارد یا خیر.)

کاندید چگونه چشم انداز ایده آل را در مرحله غربالگری توصیف کرد؟

داوطلب انتظار دارد در یک سال، سه، پنج سال کجا کار کند؟ کاندیدا ترجیح می دهد در چه نوع شرکتی کار کند؟ چرا؟

یک نامزد حداقل دوست دارد در چه نوع شرکتی کار کند و چرا؟

اهداف شخصی کاندیدا چیست؟

سازگاری با فرهنگ سازمانی

(فرهنگ شرکتی مشتری را توصیف کنید و آن را با ترجیحات و سبک کاری کاندید مقایسه کنید.)

سبک کار کاندیدا چگونه است؟

نامزد شرکت‌هایی را که ترجیح می‌دهد در آن‌ها کار کند چگونه توصیف می‌کند؟

1. کدام سبک مدیریت برای نامزد مناسب تر است؟

2. او چگونه فرهنگ شرکتی کارفرمای فعلی/قبلی خود را توصیف می کند؟