كم مرة يمكن لجامعي الديون الاتصال؟ كم مرة في اليوم يحق لجامعي الديون الاتصال بموجب القانون؟ مهم! إذا كنت تقوم بنفسك بفرز حالتك المتعلقة بالمكالمات الواردة من هواة جمع العملات، فعليك أن تتذكر ذلك

غالبًا ما يتصرف محصلي الديون خارج الإطار القانوني. كان على المدينين التعامل مع الوقاحة والتهديدات والأضرار التي لحقت بالممتلكات.

في عام 2016، تم إغلاق مسألة ما إذا كان محصلي الديون قانونيين. ويضع المسؤولون الحكوميون الحدود لهم. تم اعتماد القانون الاتحادي رقم 230، الذي يوضح نقطة تلو الأخرى الطرق التي يمكن للوكالات من خلالها تحصيل الديون.

واقتصر التفاعل مع المتخلفين عن الاتصال خلال فترة زمنية محددة، والمراسلات والاجتماعات الشخصية (مع بعض التحفظات).

في عام 2018، لا يُسمح للدائنين بالاتصال من أرقام مخفية أو كتابة رسائل نصية قصيرة. لدى المدين الآن الفرصة لرفض محصلي الديون المتطفلين بشكل مفرط.

حقوق المحصلين في ظل القانون الجديد

وبعد إقرار مشروع القانون، اضطرت وكالات تحصيل الديون إلى تقليص شهيتها. في السابق، كان بإمكانهم الاتصال بالمدينين (وكذلك أقاربهم) والكتابة إليهم متى أرادوا ذلك. حقوق هواة جمع العملات بموجب القانون الجديد محدودة.

رسميًا، يُسمح للشركات باتخاذ إجراءات لتحصيل الديون من مواطني الاتحاد الروسي. ومع ذلك، يجب ألا تتعارض الأساليب المستخدمة مع التشريعات القائمة.

وهذا يعني أن أي تهديدات محظورة، بل وأكثر من ذلك، الأضرار التي تلحق بالممتلكات (وهذا ينطبق أيضًا على النقوش المسيئة، والتي غالبًا ما يستخدمها هواة جمع العملات كوسيلة للتأثير على غير دافعي الضرائب).

لا يمكن للوكالات الاتصال بعميل البنك المتخلف عن السداد إذا كانت اتفاقية القرض لا تحتوي على بند مماثل يسمح بمشاركة أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم المؤسسة المالية بإخطار المدين بأن دينه قد تم تحويله إلى شركة تحصيل.

عند التواصل مع أحد المتخلفين عن السداد، يجب على موظف الشركة تقديم معلوماته الشخصية وتسمية المنظمة التي يمثلها. إذا حاول أحد محصلي الديون الاتصال بك خلال فترة عدم الاتصال، فيمكنك تقديم شكوى ضده.

كم مرة يمكن لهواة جمع العملات الاتصال بموجب القانون؟

لقد وضع قانون هواة الجمع الجديد القاعدة الأساسية التي كان الأشخاص الذين واجهوا أنشطتهم ينتظرونها. الآن ليس لجامعي الديون الحق في الاتصال ليلاً.

في أيام الأسبوع، تبدأ أوقات المكالمات الهاتفية في الساعة 8 صباحًا وتنتهي في الساعة 10 مساءً. في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، يُسمح بالمكالمات من الساعة 9.00 إلى الساعة 20.00.

لا يحدد القانون عدد المكالمات، ولكن يمكنك استخدام ثغرة قانونية. إذا كنت تتلقى مكالمات أكثر من 20 مرة في اليوم، فهذا يعتبر انتهاكًا للخصوصية، ويحق لك اتخاذ الإجراءات القانونية. كما يُحظر على موظفي المنظمات الاتصال بأقارب أو أصدقاء المدين.

بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد عدد الاجتماعات الشخصية بشكل قانوني. يحق للمحصل مقابلة المتخلف عن السداد بما لا يزيد عن مرة واحدة في اليوم ومرتين في الأسبوع و 8 مرات في الشهر.

متى ومن يستطيع الاتصال بهواة جمع العملات بموجب القانون الجديد.

هل يقاضي جامعي الديون؟

يشعر الكثير من الناس بالقلق بشأن ما إذا كان بإمكان جامعي الديون رفع دعوى قضائية إذا لم يستردوا أموالهم. غالبًا ما تُستخدم هذه الحجة كوسيلة للتأثير على المدينين.

في الواقع، يمكن للشركة الاستئناف أمام سلطة أعلى، لكن الشخص لا يواجه عقوبة السجن لعدم سداد القرض. القرار الوحيد الذي يمكن للمحكمة اتخاذه هو إلزام المتعثر بسداد مبلغ القرض (على سبيل المثال، من خلال الاستقطاعات الشهرية).

لا يمكن للشركات التي لم يتم اعتمادها ولم تبرم اتفاقية رسمية مع البنك التقدم بطلب إلى أعلى سلطة.

في حالة تقديم استئناف إلى المحكمة، فإن المدين سوف يجيب على البنك، وليس على هواة جمع العملات. وبناءً على ذلك، لا يمكن الحديث عن أي سداد لأسعار الفائدة الباهظة (التي غالباً ما يحاول محصلي الديون فرضها). يمكنهم فقط تعيين دفع الغرامات وفقًا لاتفاقية القرض.

لا يمكنك رفع دعوى إذا انتهت مدة التقادم على وثيقة القرض (3 سنوات).

حقوق المدينين بموجب القانون الجديد

تذكر أنه لا يمكن لهواة الجمع الاتصال بك أو الكتابة إليك إلا في غضون 4 أشهر من تاريخ تأخر القرض.

بعد هذه الفترة، يحق لك رفض التواصل مع موظفي مؤسسات التحصيل.

للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة طلب مكتوب وإرساله إلى البنك الذي تدين له بالمال. ويجب أن تتضمن الوثيقة تفاصيل المحامي المخول بالتواصل مع محصلي الديون.

إذا انتهك أحد موظفي الشركة القواعد المعمول بها (فشل في التعريف عن نفسه، أو قام بالتهديد، أو اتصل ليلاً)، فيمكنك تقديم شكوى ضده. ومع ذلك، قبل الذهاب إلى المحكمة، فإن الأمر يستحق تخزين الأدلة على انتهاك القانون.

ماذا تفعل إذا اتصل هواة الجمع

إذا لم تكن في مزاج للتواصل مع الدائنين، فلا يمكنك ببساطة رفع الهاتف. ولا توجد مسؤولية جنائية أو إدارية عن ذلك.

يمكنك أيضًا الكتابة إلى البنك بأن هاتفك محظور وأن الاتصال ممكن فقط عبر البريد الإلكتروني.

هناك طريقة أخرى تتمثل في إدراج أرقام المجمع في القائمة السوداء أو تغيير رقم هاتفك. ومع ذلك، في الحالة الأخيرة، تحتاج إلى إصدار بطاقة SIM جديدة لشخص آخر.

يُحظر على هواة الجمع استدعاء فئات معينة من الأشخاص:

• النساء الحوامل والنساء اللاتي لديهن طفل يقل عمره عن سنة ونصف؛
• الأشخاص الذين يخضعون للعلاج في المؤسسات الطبية؛
• ذوي الإعاقة من المجموعة 1.

إذا كنت لا تمانع في التواصل مع الدائنين، فتحدث بأدب ودون إهانات. يمكن استخدام التصريحات القاسية ضدك إذا وصلت القضية إلى المحكمة.

ماذا تفعل إذا هددك محصلي الديون في عام 2018

إذا كانت حياتك أو صحتك أو ممتلكاتك مهددة، فأنت بحاجة إلى جمع الأدلة للذهاب إلى المحكمة.

إذا جاءت التهديدات عبر الهاتف أو في محادثة شخصية، استخدم مسجل الصوت. يتم بعد ذلك تقديم التسجيل إلى الشرطة مع بيان حول التهديدات الواردة.

إذا كانوا يحاولون تخويفك عبر الرسائل القصيرة، فاحفظ الرسائل في ذاكرة هاتفك. وفي المستقبل، سيتم استخدامها أيضًا في المحكمة كدليل. يمكنك ببساطة تجاهل التهديدات إذا كنت لا تخطط لبدء دعوى قضائية.

قائمة المحظورات لهواة جمع العملات.

أين يمكنك تقديم شكوى إذا اتصل محصلي الديون بشأن قرض شخص آخر

أكبر إزعاج هو المكالمات المتعلقة بقروض الآخرين. يحدث هذا عادة في عدة حالات:

• تمت الإشارة إلى رقمك من قبل الشخص الذي حصل على القرض؛
• الرقم الذي كان يخص المدين في السابق؛
• أنت الضامن للقرض.

يحظر النص الرسمي للقانون على وكالات التحصيل الاتصال بأشخاص ليسوا مدينين. لذلك، لديك الحق في الاستئناف أمام السلطات العليا. ومع ذلك، هذه العملية طويلة ويمكنك الذهاب بطريقة أخرى.

أولاً، يجب عليك معرفة من الموظف الذي اتصل بمن تم إصدار اتفاقية القرض وكيف تم معرفة رقمك.

إذا كنت ضامنًا أو قام شخص تعرفه بتقديم رقم هاتفك، فاتصل بهذا الشخص لتوضيح الظروف.

على أي حال، لا علاقة لك بسداد القرض، لذلك يمكنك ببساطة رفض التواصل مع محصلي الديون. إذا تلقيت تهديدات، قم بعمل مسجل صوت واتصل بالشرطة.

إذا كنت لا تعرف المتخلف عن السداد، فيجب عليك الاتصال بالبنك للحصول على بيان بعدم وجود دين. يتم تقديم المستند إلى شركة التحصيل موضحًا الوضع. بعد ذلك، يجب أن تتوقف المكالمات.

كيف يمكن للمدين مقاضاة محصلي الديون؟

إذا كنت تتعرض للمضايقات من قبل محصلي الديون، وحتى للتهديد، فيجب عليك الذهاب إلى المحكمة. أولاً، قم بجمع الأدلة على الانتهاكات (تسجيلات الصوت والفيديو)، والتي ستقدمها إلى وكالات إنفاذ القانون. في البداية، يجب عليك الاتصال بالشرطة أو مكتب المدعي العام مع وصف لحالة الصراع.

إذا كنت لا تزال تتعرض للمضايقات، فاتخذ الإجراءات القانونية. قبل القيام بذلك، قم بإجراء فحص مستقل لاتفاقية القرض وأرسل شكوى إلى البنك المركزي. يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة شخصيًا، أو يمكنك تكليف ممثلك القانوني بذلك.

وبعد دخول القانون حيز التنفيذ، كان هناك عدد أقل من حالات الصراع. ومع ذلك، تستمر المنظمات غير المعتمدة التي تنتهك جميع القواعد القانونية في العمل. ويخطط المسؤولون الحكوميون لتشديد العقوبات على هذه الفئة من الوكالات.

منذ بداية العام الحالي تم إقرار قانون ينظم حقوق هواة جمع العملات. يتم إيلاء اهتمام خاص للعنصر القانوني لأنشطة هذه المنظمات، وقد تم تقديم قائمة بالإجراءات التي لا يمكنها القيام بها. على وجه الخصوص، يهتم العديد من المقترضين بالسؤال، كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على ذلك.

معنى القانون الاتحادي رقم 230 في شأن هواة جمع العملات

في بلدنا، ظهرت المنظمات التي كان نشاطها الرئيسي تحصيل الديون من المقترضين منذ وقت طويل. لقد كانوا يعملون منذ حوالي 15 عامًا، ولكن طوال هذا الوقت لم يتم تنظيم عملهم بأي شكل من الأشكال.

مستفيدين من عدم وجود تشريعات في هذا المجال، غالبا ما يتصرف محصلي الديون بوقاحة شديدة، دون خوف من العقاب. لقد كانوا فظين، وفظين، وهددوا، وألحقوا الضرر بالممتلكات، بل وذهبوا في بعض الأحيان إلى حد التسبب في إصابات خطيرة للمدين أو أفراد عائلته.

لا يمكن أن يستمر هذا لفترة طويلة، وفي عام 2016، كانت الفوضى التي يعاني منها هواة الجمع محدودة جزئيًا. تم اعتماد القانون الاتحادي رقم 230، الذي أشار بوضوح إلى الطرق التي يمكن من خلالها لهواة جمع الديون المطالبة بالتزامات الديون.

أصبح التواصل مع المتخلفين محدودًا للغاية. هذا:

• الاجتماعات الشخصية (في حالة حدوث ظروف معينة)؛
• المراسلات عبر الرسائل القصيرة أو وسائل أخرى؛
• إجراء مكالمات هاتفية خلال الفترة الزمنية المخصصة.

هذا العام، تم إدخال تعديلات على القانون، بحيث لا يمكن إزعاج المدين بأرقام لم يتم تحديدها. وهكذا، أصبح التدخل المفرط لهواة جمع العملات غير قانوني.

ما الذي لا يمكن لجامعي الديون فعله في عام 2018؟

تتمتع وكالات التحصيل، بالطبع، بكل الحق في تحصيل التزامات الديون من مواطني بلدنا، ولكن الآن يجب أن تكون طرق التحصيل متوافقة مع تشريعات عام 2018.

• تجدر الإشارة إلى أنه منذ وقت ليس ببعيد كان على المدينين تغيير بطاقات SIM. كان هذا بسبب حقيقة أن هواة الجمع اتصلوا بهم عددًا غير محدود من المرات في اليوم. ووفقا للقانون الجديد، لا يمكن القيام بذلك.
• يحظر الآن التهديدات والأضرار التي تلحق بالممتلكات. ويشمل ذلك أيضًا نقوشًا مسيئة عند المدخل وفي فناء المنزل.
• بالإضافة إلى ذلك، من المهم معرفة أن الوكالات ليس لها أي حق في الاتصال بالمدين على الإطلاق إذا كان قد قرأ شروط الاتفاقية بعناية ولم يضع علامة في المربع الذي يسمح بإشراك أطراف ثالثة.
• إذا تم تحديد خانة الاختيار هذه، فإن البنك الذي تم أخذ القرض فيه ملزم بإخطار المقترض بأن الدين قد تم تحويله إلى جامعي القرض.
• عند التواصل مع المتخلف، يجب على المجمع أولا تقديم نفسه وتسمية الشركة التي يتصرف نيابة عنها.

ملحوظة!

عندما يتصل محصل الديون أو يكتب رسالة نصية قصيرة أو يحضر اجتماعًا في ساعات غير منصوص عليها في القانون، يمكنك تقديم شكوى ضده إلى مؤسسة قضائية.

إلى متى يمكنك استدعاء جامعي الديون؟

وبموجب التشريع الجديد، ظهرت قاعدة في عام 2018 تحظر على محصلي الديون المطالبة باسترداد الأموال ليلاً.

• في أيام الأسبوع، يمكن للمجمع الاتصال من 8 إلى 22.
• في عطلات نهاية الأسبوع - من 9 إلى 20.

ولسوء الحظ، فإن القانون القديم لم يحدد عدد المكالمات في اليوم الواحد. ولكن بسبب عيوبه، كانت هناك ثغرات أخرى. على سبيل المثال، إذا تجاوز عدد المكالمات يوميًا 20 مرة، فيمكن اعتبار ذلك انتهاكًا للخصوصية. وقد تم بالفعل تقديم بيان المطالبة إلى المحكمة بخصوص هذا الأمر.

في الوقت الحالي، كان عدد المكالمات محدودًا. يمكن لممثل وكالة التحصيل الاتصال بالمقترض عبر الهاتف بما لا يزيد عن مرة واحدة في اليوم، مرتين في الأسبوع، 8 مرات في الشهر.

بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لموظفي الوكالة الاتصال بأقارب المقترض إذا لم يتم تحديد جهات الاتصال الخاصة بهم في اتفاقية القرض.

ملحوظة!

كما لا يحتوي القانون على أي معلومات تتعلق بمفهوم "الاتصال" ذاته. هل سيتم احتسابه عندما يتواصل الطرفان مع بعضهما البعض أم يمكن للمقترض ببساطة إسقاط المكالمات أو عدم الرد على الهاتف.

ما هو المحظور؟

يفرض القانون حظرًا ليس فقط على المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك، ولكن أيضًا على الإجراءات الأخرى. مُحرَّم:

• الاستيلاء على ممتلكات المدين أو إتلافها؛
• إذلال المقترض.
• لها تأثير نفسي؛
• تسبب ضررا للصحة.
• التهديد لفظيًا أو بالسلاح؛
• التواصل مع أقارب المتخلف.

من لا يستطيع هواة الجمع الاتصال؟

عادةً ما يقوم محصلي الديون ببذل كل ما في وسعهم لاستعادة الأموال. بعد كل شيء، أرباحهم تعتمد بشكل مباشر على هذا. إذا لم يتمكنوا من العثور على المدين، فإنهم يتصلون بأقاربه. يحدد القانون الاتحادي 230 على المستوى التشريعي قائمة الأشخاص الذين يُحظر عليهم التواصل معهم في أي ظرف من الظروف. لا يمكنك الاتصال:

• النساء الحوامل.
• الأشخاص الذين يخضعون للعلاج في المستشفى؛
• العائلات التي لديها طفل أقل من 1.5 سنة.

يُحظر إجراء أي مكالمات للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا، وستتبع ذلك العقوبة، حتى لو كانت المحادثة الهاتفية ذات طبيعة إعلامية.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة أو التحدث إلى الأشخاص الذين لديهم إعاقة من المجموعة الأولى.

هل يمكن لجامعي الديون الاتصال بصاحب العمل؟

يتصل العديد من محصلي الديون بمكان عمل المقترض. في السابق، وصل الأمر إلى حد أنهم هددوا إدارة المدين بعمليات تفتيش غير مجدولة. وقد تم ذلك لغرض واحد، وهو أن يقوم صاحب العمل "بالضغط" على المدين وإقناعه بالتواصل مع المحصلين. الآن مثل هذه الإجراءات غير قانونية. ويمكن اعتبارها ابتزازًا وشغبًا يعاقب عليه جنائيًا.

في الواقع، يحق لجامعي الديون إجراء مكالمات إلى صاحب العمل فقط في حالات محدودة للغاية. يسمح القانون بالاتصال الهاتفي مع صاحب عمل المدين عندما:

• من الضروري توضيح المعلومات المتعلقة بما إذا كان المقترض يعمل حاليًا هناك؛
• تحتاج إلى معرفة ما إذا كان المدين قد قدم المعلومات الصحيحة حول مدة الخدمة والمنصب؛
• يريد المجمع أن ينقل بمساعدة صاحب العمل طلبًا للاتصال به. ومع ذلك، ليس لديهم الحق في الإشارة إلى مبلغ الدين أو الكشف عن معلومات أخرى. عادةً ما يتم استخدام طريقة الاتصال هذه عندما لا تتمكن وكالات التحصيل من تحديد موقع المدين أو الاتصال به بطريقة أخرى.

تعتبر المكالمة التي يتم إجراؤها وفقًا لجميع هذه الشروط قانونية تمامًا.

هل من الممكن عدم التحدث مع محصلي الديون؟

• إذا كنت لا ترغب في ذلك، فلا داعي للتحدث معهم على الإطلاق. قم بتغيير بطاقة SIM، أو لا ترد على المكالمات الواردة من أرقام غير مألوفة (إن أمكن).
• تقديم طلب لسحب المعلومات الشخصية. إرساله عن طريق البريد مع الإخطار. عادةً ما يتجاهلها هواة الجمع، لكنها بالتأكيد ستكون مفيدة في المحكمة.
• وبعد مرور 120 يومًا، يجب إرسال رفض التواصل كتابيًا. ويمكن أن يكون أيضًا على شكل خطاب إخطار.

كيفية معاقبة جامعي الديون

لسوء الحظ، لا تعمل جميع وكالات التحصيل بشكل قانوني. من الأفضل أن تتعرف مسبقًا على ما يجب فعله إذا تجاوز محصلي الديون العدد المسموح به من المكالمات.

• أولاً، عليك أن تأخذ نسخة مطبوعة من المكالمات من مشغل الاتصالات الخاص بك. ربما سيكون هذا تسجيل فيديو تم إجراؤه خلال النهار، أو شهادة.
• ثم يتم تقديم الأدلة التي تم جمعها إلى وكالات إنفاذ القانون. في البداية، من الأفضل أن تحدد موقفك للشرطة أو مكتب المدعي العام.
• إذا لم تتخذ هذه السلطات أي تدابير فعالة، فلا تتردد في رفع دعوى إلى المحكمة. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو التصرف بمساعدة شخص موثوق به يفهم كل الفروق الدقيقة في الأمر.

خاتمة

بعد إدخال القانون الذي يقيد أنشطة وكالات التحصيل، انخفض عدد المواقف المثيرة للجدل بشكل ملحوظ. ومع ذلك، لا يزال هناك عدد ضئيل من المنظمات التي لا تأخذ في الاعتبار التشريعات وتتصرف حسب تقديرها الخاص. يريدون في المستقبل القريب إصدار قانون يحدد العقوبة على مستوى الدولة لهذه الفئة من الشركات.

إن القانون الجديد المتعلق بهواة جمع العملات وأنشطة التحصيل، والذي دخل حيز التنفيذ منذ 1 يناير 2017، قد فرض قيودًا حادة على أساليب عمل هواة جمع العملات. بعد عدة قضايا بارزة من أعمال العصابات والإجرامية الصريحة من قبل محصلي الديون، قرر المشرع أخيرًا استعادة بعض النظام. كم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال يوميًا بموجب القانون في عام 2017، هل هناك حد لعدد المكالمات خلال الأسبوع أو الشهر، وكيفية التحدث مع هواة الجمع عبر الهاتف.

بموجب القانون الجديد، يمكن لجامعي الديون الاتصال بك عبر الهاتف بما لا يزيد عن مرتين في الأسبوع وثماني مرات في الشهر. في الوقت نفسه، لا يمكن للمجمع استخدام مكالمتين مصرح بهما أسبوعيًا في يوم واحد - يُسمح بمكالمة واحدة فقط من مكالماته الهاتفية خلال اليوم، وستكون جميع المكالمات الأخرى غير قانونية، ويمكن استئناف تصرفات المُجمع.

بالإضافة إلى القيود المفروضة على عدد المرات التي يمكن لهواة الجمع الاتصال بها يوميًا وفقًا للقانون في عام 2017، تم فرض حد على عدد الرسائل النصية القصيرة إلى هاتفك المحمول، وهذا الرقم أكبر مرتين: لا يزيد عن 16 رسالة نصية قصيرة شهرياً، أربع رسائل قصيرة شهرياً، خلال أسبوع ورسالتين يومياً.

يرجى ملاحظة أن القيد لا يفرض على المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة المتعلقة بمدين محدد، بل ينطبق على دين محدد. لذلك، إذا كان هواة جمع العملات يعملون في ثلاث حالات تتعلق بالديون على ثلاثة قروض، فيحق لهم الاتصال بك ثلاث مرات متتالية خلال اليوم والسؤال عن الطريقة التي تنوي بها حل كل مشكلة من مشاكلك.

عند التحدث إلى هواة جمع البيانات عبر الهاتف، تذكر أنه لا يجوز لك تحت أي ظرف من الظروف مشاركة أي من بياناتك الشخصية ولا ينبغي عمومًا أن تقول الكثير - يمكن لجامع البيانات أن يستدرج منك بمكر البيانات التي يحتاجها، والتي لا يملكها، أو يستخدم بياناتك الخاصة. السلوك العصبي ضدك. وبدورك، لك الحق القانوني في الاستعلام عن اسم جهة التحصيل واسم الموظف - على الأقل، للتحقق من أنك تتعامل مع شخص لديه الحق بشكل عام في ممارسة مثل هذه الأنشطة. إذا لم يقدم الجامع نفسه، فلا تتردد في إنهاء المكالمة.

لا تنس نقطة واحدة مهمة. نقطة الضعف لدى جامعي الديون هي مقاضاة ديونك. إنه أمر غير مربح للغاية بالنسبة لهم، لأنه بالإضافة إلى حقيقة أنه منذ لحظة تقديم المطالبة ضدك، لن يتم تراكم الفائدة على الدين، وقد تقرر المحكمة أنه يجب إعفائك تمامًا من الفائدة ويجب عليك الدفع فقط المبلغ الرئيسي للقرض. بالإضافة إلى ذلك، بعد المحاكمة، لن يتعين عليك التواصل مع هواة الجمع، ولكن مع المحضرين، وهو بالطبع ليس الشيء الأكثر متعة، ولكن بالمقارنة مع هواة الجمع، فإن المحضرين هم أشخاص متحضرون تمامًا يعملون فقط وفقًا للقواعد قانون.

نحن جميعا نواجه مشاكل مختلفة طوال حياتنا. واحد منهم هو عدم القدرة لسبب ما على سداد القرض المستلم. يمكن أن تكون العوامل التي تساهم في ذلك مختلفة: الفصل من العمل، أو تخفيض الراتب أو تأخيره، أو مرض الأقارب، الذي يستهلك في المقام الأول جميع أموال الأسرة، وغيرها الكثير.

تبدأ البنوك التي أصدرت القرض في التأخير الأول في إثارة قلقك أنت وأقاربك وأحيانًا الأشخاص الذين تعرفهم فقط. في هذه اللحظة، تواجه كل "مسرات" التواصل مع موظفي البنك، الذين، بالطبع، غير مهتمين بمشاكلك. ثم يبدأ هواة الجمع في العمل. , الذين يزعجونك كل ساعة تقريبًا بالمكالمات أو الرسائل.

كل هذا يؤثر نفسيا على المقترض، وهذا هو هدفهم الرئيسي. وهذه الطريقة بسيطة للغاية ورخيصة الثمن. بعد عدة أيام وليال من هذه المكالمات المزعجة، ينشأ سؤال طبيعي: هل هناك أي قيود على أنشطة هواة الجمع، وكم مرة يمكنهم إجراء المكالمات؟

لوائح العمل لهواة جمع العملات

ينظم التشريع الحالي بوضوح عمل المنظمات التي لها الحق في المطالبة بسداد الديون. ولا يمكنها حظر الاتصال بالمقترضين، لأن وكالات التحصيل، مثل البنوك، هي متلقية للديون. إن حقوق والتزامات جميع أطراف اتفاقية القرض منصوص عليها بوضوح في القانون الاتحادي بشأن الإقراض الاستهلاكي، والذي ينص بوضوح على أن موظفي منظمات التحصيل، إلى جانب البنوك، يمكنهم تذكير المدين بالديون من خلال المفاوضات أو المكالمات الشخصية.

يتم تنظيم وقت هذه الإجراءات بشكل واضح: من الساعة 06:00صباح حتى الساعة 22:00الساعة الواحدة بعد الظهر بعد هذا الوقت، تُمنع الاجتماعات والمكالمات منعا باتا. لا توجد قيود أخرى. ولكن قريبا جدا سيتم تقديم مشروع قانون والنظر فيه من شأنه أن يحد بشكل كبير من عدد المكالمات المزعجة، فضلا عن حظر ممارسة أي ضغط على المدينين وأقاربهم.

هناك خطط لوضع خوارزمية واضحة للإجراءات، والتي ستشمل حتى تجويد الصوت عند التواصل مع المقترض. يجب على المدين تماما اعرف حقوقك. ومن الجدير بالذكر أن المجمع له الحق فقط في تذكيرك بالتأخير والديون، ولكن ليس أكثر. لا يوجد عدد محدد من المكالمات. إذا كانت هناك إهانات أو تهديدات أثناء التواصل معك، أو أصبحت المكالمات أكثر تطفلاً وفي أوقات محظورة، فلديك الحقوق التالية:

• تقديم طلب إلى النيابة العامة لمعرفة ما إذا كانت المكالمات قبل الساعة الثامنة صباحًا قانونية؛
• يحق لك أن تطلب من إدارة البنك المقترض التوقف عن إزعاج عائلتك من الساعة 10 مساءً حتى 6 صباحًا؛
• كتابة بيان يتضمن معلومات تفيد بأن أشخاصًا مجهولين يهددونك ويبتزون الأموال؛
• بعد تحذير البنك بشأن مثل هذه المكالمات، يحق لك عدم الرد على المكالمات اللاحقة؛
• إذا سمح البنك لنفسه بإجراء مكالمات ليلاً، فيمكن للعميل أن يطلب تأكيدًا كتابيًا من البنك حول هذه الحقيقة. يمكن لهذه الوثيقة أن تحول الدعاوى القضائية المحتملة لصالحك.

نحن ننقذ أنفسنا من مكالمات هواة جمع العملات

كثير من الناس يشعرون بالقلق إزاء السؤال: هل يمكن أن تكون هناك أي عواقب إذا لم ترد على المكالمات؟ يمكنك أن تهدأ، هذه الحقيقة لا تهددك بأي شكل من الأشكال. يمكنك تأمين نفسك عن طريق كتابة رسالة إلى البنك تشير فيها إلى أن هاتفك خارج الخدمة مؤقتاً ولا يمكنك التواصل إلا عبر البريد الإلكتروني. من المهم الإشارة إلى أنك لا ترفض سداد الدين وستبدأ في سداده عندما تسنح الفرصة الأولى.

يحظر على "المبتزين الائتمانيين" الاتصال:

• النساء الحوامل، وكذلك الأمهات مع أطفال تقل أعمارهم عن 1.5 سنة؛
• أقارب المدين الذين تزيد أعمارهم عن 70 عاما؛
• الأشخاص الذين يعالجون في المؤسسات الطبية؛
• الأشخاص ذوي الإعاقة من المجموعة الأولى.

تذكر أن القانون كان دائمًا وسيظل دائمًا إلى جانب المستهلكين. كل ما تبقى هو استخدام حقوقك بوضوح ومحاولة عدم الدخول في مواقف غير سارة.

إذا كان القرض متأخرًا وكان هذا التأخير لفترة طويلة، يقوم البنك ببيع الدين إلى وكالة تحصيل.

يهدف عمل هذه الوكالات عادةً إلى ممارسة الضغط النفسي على وعي المدين وإقناع المدين بعواقب وخيمة لعدم السداد. ولا شك أن إحدى هذه الطرق هي الدعوة المباشرة للمدين، وهذه الطريقة هي الأبسط والأكثر فعالية، حيث أنها لا تتطلب أي تكاليف خاصة.

تتضمن الطريقة إجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف المنزلية والمحمولة، وهناك حالات معروفة للاتصال بصاحب العمل. وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي، من المستحيل حظر المكالمات، نظرًا لأن وكالة التحصيل، مثل البنك، هي صاحب الدين وتذكرنا بذلك. ولكن هنا يطرح سؤال آخر: كم مرة وكم مرة يمكن لهواة الجمع الاتصال في اليوم؟ ومن الجدير بالذكر أن قوانين الاتحاد الروسي، سواء المدنية أو الجنائية، لا تنص على إجراء واحد لذلك! هذا ما يستخدمه هواة الجمع. على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أنه بعد تشديد قوانين الاتحاد الروسي بشأن أنشطة التحصيل، بدأت البنوك في اختيار الوكالات بعناية أكبر. بعد كل شيء، تجدر الإشارة إلى أن البنك، وخاصة البنك الكبير، لا يريد أن يفقد سمعته عندما يواجه وكالات تقصف المدين ببساطة بالمكالمات وغيرها من الأشياء الصغيرة غير السارة. ولهذا السبب، في عصرنا، انخفض عدد المكالمات أيضا. دعنا نشير مرة أخرى إلى أنه لا يمكنك حظر المكالمات - فأنت مدين وصاحب الدين يريد استعادته. ولكن هناك أوقات تهدد فيها المكالمات أنت أو أحبائك، في مثل هذه الحالات، يجب أن يكون لديك مسجل صوت معك وتسجيل هذه التهديدات لنقلها إلى وكالات إنفاذ القانون. ولكن كقاعدة عامة، من الممارسة، أصبح هذا شيئا من الماضي. لا يمكن لهواة الجمع الاتصال ليلاً من الساعة 22.00 إلى 06.00. إذا كنت تتلقى مكالمات في الليل، قم بتسجيل وتقديم شكوى. ولكن ماذا لو لم يتصلوا بك فقط، بل بعائلتك وأصدقائك؟

هنا، لسوء الحظ، كل شيء مشابه، نفس الفترات الليلية من 22.00-06.00. لا تنص قوانين الاتحاد الروسي على أنه لا يمكنك الاتصال بأقاربك. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هنا هو أنه عندما يتجاوز عدد المكالمات 20 مكالمة يوميًا، فانتقل إلى المحكمة، فهذه دعوى مدنية. ويكون الدافع وراء ذلك هو انتهاك الخصوصية وانتهاك سلامها على شكل دعوات مستمرة لصالح أطراف ثالثة.

حاول تقديم أقل قدر ممكن من المعلومات غير الضرورية لهواة الجمع. المطالبة بإحالة القضية إلى المحكمة.

كيف تتخلص من مكالمات هواة الجمع باستخدام طرقك الخاصة؟

الخيار الأول هو إعداد قائمة سوداء على هاتفك المحمول، وعندما يتصل بك هواة جمع العملات، يمكنك ببساطة إضافة هذا الرقم إلى القائمة السوداء. يتم دفع الخدمة وتتكلف حوالي 50 روبل شهريًا + 3-5 روبل لكل غرفة. ليست كبيرة.

الخيار 2 هو تغيير الرقم، ولكن يجب أن يكون الرقم مسجلاً ليس لك ولكن لشخص غير مصرح له. ونظرا للقانون الجديد الخاص ببيع بطاقات SIM باليد، فقد أدى ذلك إلى تعقيد عملية شراء رقم بدون جواز سفر بشكل كبير، ولكن هناك شركات جوال تعمل على أرقام الشركات، فلن يكون لديك سوى عقد وبطاقة SIM نفسها سوف تنتمي إلى شركة الخلوية. دعونا نحجز على الفور أن جميع وكالات التحصيل لديها حق الوصول (غير القانوني) إلى قواعد بيانات مشغلي الهواتف المحمولة. تسجيل بطاقة SIM جديدة لجواز سفرك يعني تلقي المكالمات مرة أخرى.

الخيار 3 هو تثبيت معرف متصل خاص على هاتف منزلك، وسيقوم أيضًا بحظر الأرقام بناءً على طلبك، ولكن مثل هذا الشيء سيكلف أكثر من ذلك بكثير، حوالي 10000 روبل.