Reklamlag: vad du inte kan annonsera. Federal lag "om reklam" i enkla ord. Det är planerat att förbjuda reklam för skadliga produkter

Annonsverksamheten i vårt land är reglerad. Men detta händer i hela den civiliserade världen. Det finns en sådan normativ handling som federal lag 38 Federal Law "On Advertising". Vi talar om dokument nr 38-FZ, antaget den 13 mars 2006. Dess senaste upplaga var daterad 2015-08-03.

Vad är poängen?

Federal Law 38 "On Advertising" syftar till att eliminera illojal konkurrens på detta område. Dess syfte är att skydda konsumenter från skadliga effekter. Reklam som kan vilseleda eller orsaka påtaglig skada på egendom eller hälsa erkänns som sådan. Dessutom kan sådan immateriell egendom undergräva anseende eller värdighet.

Vilka områden gäller inte reklamlagen?

Dessa inkluderar dess politiska variation (inklusive valkampanjer och de som är relaterade till folkomröstningen), information som lagen ålägger att avslöja eller kommunicera till konsumenten utan att misslyckas, analytiskt och referensinformationsmaterial (marknadsöversikter, vetenskaplig forskning). Allt detta har inget syfte att marknadsföra produkten.

Ytterligare information bör nämnas från myndigheter, statlig, lokal självstyrelse, som inte är av kommersiell karaktär och inte relaterar till social reklam. Samma typ av tecken och indikatorer tillhör också denna kategori av immateriella rättigheter. Det är värt att nämna meddelanden från olika enheter, både juridiska personer och individer, som inte är relaterade till inkomstgenerering.

Vad annars?

Lagen omfattar inte heller informationen på förpackningen (information om tillverkaren etc.) och eventuella designelement som är relaterade specifikt till denna produkt och inte till en tredje part.

Att information om ett föremål som naturligt är ”inskrivet” i ett konstnärligt eller vetenskapligt verk, nämner tillverkare eller säljare och inte har ett kommersiellt syfte, hör också till denna kategori.

Federal Law "On Advertising" N 38 FZ – grundläggande begrepp

Låt oss definiera termerna. Reklam betyder all information, oavsett typ och metod för placering, vars adressat är ett brett spektrum av människor. Dess syfte är att uppmärksamma den nämnda produkten (tjänsten) för försäljning eller marknadsföring på marknaden.

Ett annat koncept är föremålet för reklam. Det kan vara en produkt, dess tillverkare eller säljare, ett evenemang (konsert, festival, tävling, tävling) eller en intellektuell prestation. Detta inkluderar med ett ord allt som kräver uppmärksamhet.

En produkt är en produkt av verksamhet (inklusive arbete och tjänster) avsedd för försäljning, byte och andra typer av omsättning.

Andra begrepp

Vilka andra termer använder den federala lagen "On Advertising"? Det finns inte så många av dem. Till exempel innebär så kallad olämplig reklam det som strider mot kraven i rysk lagstiftning. Men vad heter ämnena, d.v.s. skådespelarna, här?

Annonsörer, tillverkare och distributörer är personer som är inblandade i tillverkningen respektive försäljningen av varor, som bringar information till ett kommersiellt format och för det till konsumenten på något sätt. Dessa tre ämneskategorier är nära besläktade med varandra och fungerar som länkar i en kedja.

Han som betalar ringer som bekant melodin. Sponsringsannonsering är en där ett obligatoriskt villkor är att en viss person nämns som en "filantrop".

Dessutom finns det en social variation. Enligt den betyder den federala lagen "On Advertising" information av icke-kommersiell karaktär för att uppnå välgörenhetsmålen etc.

Lösningen av alla de nämnda frågorna ligger inom den federala antimonopolmyndighetens behörighet, såväl som dess lokala företrädare.

Vad krävs av rysk reklam?

Vilken sort kan de vara?

• någon av dess egenskaper, konsumentkvaliteter, livslängd och hållbarhet, sortiment och konfiguration;
• ursprungsplats och tillgänglighet av certifikat, möjligheten att köpa på en viss plats eller under en viss tid;
• kostnad eller pris, betalningsförfarande, rabatter, tariffer och andra monetära frågor;
• villkoren under vilka leverans, reparation, utbyte, underhåll av denna produkt utförs och dess garantivillkor.

Vilken annan information kan vara opålitlig?

Information om de olika reglerna och tidpunkten för evenemang, antalet priser/vinster och proceduren för att ta emot dem är opålitlig.

Detta inkluderar även all information om personer som är tillverkare eller säljare av denna produkt.

Vad ska reklam inte göra?

Det finns vissa handlingar som är oacceptabla. Reklamlagen förbjuder dem strängt. Detta är först och främst en uppmaning till illegala handlingar, grymhet och våld. Därefter bör vi nämna skapandet av ett hot mot transportsäkerheten på grund av likheten mellan vissa symboler och vägmärken. En annan är bildandet av fördömande av dem som inte använder den annonserade produkten, eller användningen av pornografisk information.

Reklam, som du vet, är motorn för handel, men inte alla varor och tjänster kan annonseras på Ryska federationens territorium. Det finns en del av lagstiftningen som tydligt anger alla begränsningar och förbud mot reklam för en viss produkt eller tjänst. Federal Antimonopoly Service övervakar strikt hur denna lag implementeras. Denna tjänst fungerar i enlighet med den federala lagen om reklam. I den här artikeln kommer vi att beröra några avsnitt i denna lag, som förklarar vilka produkter som är förbjudna att annonsera i Ryssland.

Vad kan inte annonseras?

Alla tjänster som kräver obligatorisk certifiering måste ha dokument som bekräftar att de är certifierade.

Vissa typer av varor är föremål för partiella restriktioner som i sin tur också måste följas. Till exempel är reklam tillåten, men med vissa restriktioner för följande varor: alkoholhaltiga drycker, läkemedel, tobaksprodukter, kosttillskott, finansiella tjänster, värdepapper, lotterier m.m. Sådan reklam bör inte innehålla information om fördelarna med dessa typer av varor och tjänster, och bör inte uppmuntra en person att köpa denna produkt. En person bör inte se i sådan reklam ett incitament att förbättra sin hälsa med hjälp av dessa produkter, förbättra sitt välbefinnande eller främja dessa produkters ofarlighet och en ohälsosam livsstil. Dessutom bör annonser för denna kategori av varor inte innehålla hänvisningar till minderåriga under 18 år, eller innehålla fotografier av dessa personer i bilder. Vid reklam för alkoholhaltiga drycker och tobaksvaror är arrangören skyldig att påpeka att överdriven konsumtion är skadlig för människors hälsa.

Vid anordnande av reklamevenemang, till exempel provsmakning av alkoholhaltiga produkter, är det också förbjudet att involvera minderåriga i detta eller erbjuda dem att prova alkohol. Sådana kampanjer kan endast genomföras på platser där detaljförsäljning av dessa typer av alkohol anordnas och på vissa villkor.

Det är planerat att förbjuda reklam för skadliga produkter

Ytterligare ett förbud införs mot reklam för kosttillskott. I synnerhet när man gör reklam för dem är det förbjudet att använda ord som behandling, behandla osv. Alla uttryck måste ersättas med synonymer utan att dessa ord används. Det är inte heller tillåtet att annonsera tjänster av traditionella healers eller representanter för ockulta organisationer, såvida de inte har särskilda tillstånd.

I Ryska federationen finns det ingen särskild lag som fastställer regleringsförhållanden i reklamverksamhet avseende tillhandahållande och cirkulation av medicinska tjänster och läkemedel.

Allmänna rättsakter är:

• Federal lag nr 86 "om läkemedel";
• Federal lag av 13 mars 2006 nr 38 "Om reklam";
• Federalt dokument "Om narkotiska droger och psykotropa ämnen";
• Federal lag "om cirkulation av läkemedel";
• Dekret från Ryska federationens regering nr 970 "Om godkännande av bestämmelserna om kommunal övervakning av cirkulationen av medicintekniska produkter."

Huvuddokumentet anses vara den federala lagen "On Advertising" nr 38, som antogs av duman den 14 juni 1995. Artikel 24 ägnas åt regleringen av medicinska tjänster. Det är detta som annonsören måste förlita sig på när han distribuerar annonser inom detta område.

I juni 2014 godkändes federal lag nr 190-FZ daterad 28 juni 2014 "Om ändringar av artikel 24 i den federala lagen "om reklam", enligt vilken det var tillåtet att annonsera medicinska tjänster i alla medier.

Enligt artikel 24 i den federala lagen "On Advertising" måste marknadsföring av medicinska tjänster åtföljas av ett speciellt meddelande som varnar för eventuella begränsningar av deras användning. Och åtföljs också av en rekommendation om behovet av att bekanta dig med instruktionerna för deras användning eller få kvalificerad rådgivning från specialister. Varaktigheten av reklam i radiosändningar bör inte vara mer än 3 sekunder, och distribution i tv-program, biografer och videotjänster kan förlängas till 5 sekunder.

Det är värt att notera att normerna och kraven i del 7 i artikel 24 inte gäller för reklam som placeras på platser där medicinska och farmaceutiska utställningar, klasser och seminarier hålls. Och även i tryckning av publikationer för speciella ändamål, vars kunder uteslutande är medicinska och farmaceutiska anställda.

Ändringar i lagen om reklam

De viktigaste lagändringarna när det gäller reklam för relevanta tjänster är förtydligandet av vissa medicinska termer. Detta beror på att annonsörer och distributörer av reklam ofta missförstått begrepp som sjukvård och medicinsk verksamhet. Medicinska tjänster är medicinska insatser eller ett komplex av medicinsk vård som syftar till att utföra förebyggande, diagnostiska och terapeutiska åtgärder. Och begreppet "medicinsk verksamhet" är mycket bredare.

Enligt lagändringar är det omöjligt att använda de exakta namnen på medicinska tjänster, nämligen:

• röntgen;
• kardiogram;
• proteser;
• alla undertyper av tester, procedurer och terapier, samt utfärdande av medicinsk dokumentation.

Det är förbjudet att använda fraser som direkt relaterar till tillhandahållandet av hälso- och sjukvård, såväl som vissa handlingar från läkare eller medicinska institutioner, till exempel:

• konsultation;
• reception;
• kroppskontroll;
• undersökning;
• sjukvård;
• behandling;
• operation osv.

Det är inte tillåtet att nämna specifik medicinsk utrustning - röntgen, tomograf, elektrofores och annat, om inte försäljningen av denna utrustning annonseras.

Texten till del 8 har publicerats i en ny upplaga:"Marknadsföring av farmaceutiska produkter i former och doser som utfärdats enligt recept för läkemedel, lämplig behandling, inklusive diagnostiska och förebyggande metoder med hjälp av ny teknik, är tillåten på området för utställningar och seminariemöten som endast är avsedda för farmaceutiska och medicinska anställda."

Ta reda på vad som erbjuds dem som bestämmer sig för att flytta till Fjärran Östern.

Krav på drogreklam

Den federala koden av den 13 mars 2006 nr 38-FZ "On Advertising" är indelad i två huvudgrupper av krav för reklam för medicinska tjänster och läkemedel:

• grundläggande normer. Dessa krav gäller reklam i allmänhet, inklusive marknadsföring av medicinska tjänster. Huvudkraven är integritet och tillförlitlighet av information;
• särskilda normer.

• direkt kontaktpersoner under myndig ålder;
• innehålla imaginära idéer om fördelarna med ämnet reklam genom att hänvisa till det faktum att utföra forskning som krävs för kommunal registrering av ämnet reklam;
• främja bildandet hos en potentiell sund köpare av en känsla av behovet av att använda reklamämnet;
• bidra till bildandet av en känsla av onödig användning av besökande läkare;
• garantera hundra procent resultat från användningen av läkemedlet, såväl som dess säkerhet, prestanda och frånvaro av biverkningar;
• tillhandahålla ämnet reklam som ett positivt kosttillskott;
• hävda att säkerheten och (eller) effektiviteten hos ett läkemedel garanteras av dess naturliga ursprung.

Den ryska federationens lagstiftning rekommenderar starkt att alla ovanstående regler följs. För bristande efterlevnad fastställer artikel 14.3 i lagen om administrativa brott imponerande påföljder. Belopp för administrativ påföljd: för ryska medborgare - från 2 000 till 2 500 rubel; för tjänstemän - från 10 000 till 20 000 tusen rubel; för juridiska personer - från 200 000 till 500 000 rubel.

Tillåten tid för reklam

Ansvaret för bristande efterlevnad av de ryska bestämmelserna om reklam beträffande tid, plats och sätt för reklamdistribution ligger hos reklamdistributören. Denna federala lag reglerar inte den särskilt tillåtna tiden för reklam för medicinsk täckning och medicin.

I enlighet med de ändringar som trädde i kraft den 1 januari 2015 fastställdes den tillåtna tiden endast för främjande av alkoholdrycker.

Ladda ner den senaste versionen av reklamlagen

Distributionen av annonsen kompliceras av bristen på rättspraxis och officiella förklarande anteckningar från högre rättsliga institutioner. Det vill säga, å ena sidan har reklam för medicinska tjänster många begränsningar, och å andra sidan definierar den federala lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" skyldigheten att förse konsumenten med nödvändig och sanningsenlig information.

Samvel Grigoryan

Moskva stad

Utexaminerades med utmärkelser från MMA-fakulteten (nu First Moscow State Medical University) uppkallad efter. I. M. Sechenov. Han har arbetat inom branschmedia i mer än tio år.

"Jag är inte ett guld för alla att gilla." Den som inte gillade att upprepa denna fras, inklusive Ivan Bunin, Vladimir Mayakovsky och Faina Ranevskaya. Reklam är inte heller värt pengarna. Det kan vara annorlunda: framgångsrikt och inte särskilt framgångsrikt, oförglömligt och snabbt raderat från minnet, ljust och uttryckslöst, kvickt och primitivt. Reklam väcker inte alltid positiva känslor hos oss, särskilt inte om den avbryter visningen av en spännande film.

Paradoxen är att reklammaterial som väcker motstridiga känslor kan komma ihåg perfekt och därigenom uppnå önskad effekt. Till exempel har många som jag hade möjlighet att prata med om detta ämne fortfarande i sina öron ett hjärtskärande rop från en kvinna som öppnade dörren till sin lägenhet och hittade en ingefära katt vid tröskeln. Som ni minns stod han på bakbenen med en bukett blommor och ett snöre citrusfrukter. Men något säger mig att denna mästerligt gjorda video är ett framgångsrikt videomaterial inom området reklam för antiallergiläkemedel. Och, enligt mig, en av de mest oförglömliga.

Du kommer inte att glömma detta

Våra experter

Veronica Kazakevich

Direktör för civilrättsavdelningen på advokatbyrån "Cliff" (Moskva

Andrey Kolebtsev

Projektledare Ipsos Healthcare (Moskva)

Läkemedel annonseras i media (inklusive Internet), i specialiserade publikationer avsedda för läkare och farmaceuter/farmaceuter samt direkt på apotek. Det vill säga att reklam för läkemedel kan riktas inte bara till konsumenten utan också till medicinska och farmaceutiska arbetare som ordinerar eller rekommenderar dessa läkemedel. Objektet för reklam i federala, regionala, lokala medier och Internet kan också vara läkemedels- och apoteksorganisationer, till exempel läkemedelstillverkande företag, apotekskedjor och enskilda apotek.

Nyligen har två motsatta trender observerats på detta område.

Vad är bättre för samhället som helhet, läkemedelsindustrin, apotekssystemet: att genomföra en av dessa idéer eller att upprätthålla det nuvarande tillståndet?

Status quo: lag om läkemedelsreklam

Ämnet för reklam för läkemedel och medicinska produkter regleras av artikel 24 i den federala lagen av den 13 mars 2006 nr 38-FZ "Om reklam". Del 8 av denna artikel anger att reklam för receptbelagda läkemedel, såväl som medicinska produkter, vars användning kräver särskild utbildning, endast är tillåten på platser där läkemedels- och medicinska utställningar, konferenser och andra liknande evenemang hålls, samt i professionella farmaceutiska och medicinska publikationer. Med andra ord, Bred reklam för receptbelagda läkemedel riktad till konsumenter är förbjuden.

Nästa oföränderliga krav är att reklam för läkemedel och medicintekniska produkter måste åtföljas av en varning om förekomsten av kontraindikationer för deras användning, behovet av att läsa instruktionerna eller få specialistråd (Del 7). Om en annons informerar om egenskaperna eller egenskaperna hos ett läkemedel, är detta endast tillåtet inom gränserna för de indikationer som finns i instruktionerna (del 6).

Del 1 art. 24 innehåller också ett antal begränsningar. I synnerhet bör reklam inte garantera läkemedlets positiva effekt, dess effektivitet, säkerhet eller frånvaron av biverkningar (klausul 8). Det är förbjudet att hävda att ett läkemedels säkerhet och effektivitet garanteras av dess naturliga ursprung (klausul 10). Det är omöjligt att genom reklammaterial skapa intrycket att det är onödigt att träffa en läkare (klausul 7), att övertala en frisk person att ta det utannonserade läkemedlet (klausul 6), såvida vi inte talar om profylaktiska läkemedel, och även för att övertyga reklamkonsumenten om att han är ohälsosam, har eller annan sjukdom eller störning (klausul 5).

Enligt punkt 2, del 1, art. 24 i lagen "om reklam", i reklam för droger är det förbjudet att nämna specifika fall av botemedel mot sjukdomar, förbättring av hälsan som ett resultat av användningen av det annonserade läkemedlet. Reklam ska inte heller innehålla ett uttryck för tacksamhet till människor på grund av att de använt denna drog (klausul 3). Låt oss reservera att kraven i punkterna 2 och 3 i del 1 i art. 24 gäller inte reklam som riktar sig uteslutande till läkemedels- och sjukvårdspersonal (specialiserade tryckta publikationer, utställningar, seminarier, konferenser, etc.).

Det är också förbjudet att skapa ett intryck av fördelarna med det utannonserade läkemedlet genom att hänvisa till det faktum att genomföra studier som krävs för statlig registrering av läkemedlet (klausul 4). Självklart ska reklammaterial inte innehålla överklaganden till minderåriga (punkt 1). Vi vill tillägga att kraven i punkterna 1–8 även gäller reklam för medicinska produkter.

Experten uppmärksammar

Reklam för kosttillskott regleras av artikel 25 i samma lag. Veronika Kazakevich, chef för civilrättsavdelningen på advokatbyrån Cliff, uppmärksammar särskilt följande. Om en annons meddelar att man på ett apotek kan köpa ett biologiskt tillskott som hjälper mot alla sjukdomar, kommer detta att kvalificeras som ett brott mot paragraf 1. Del 1 av denna artikel, eftersom reklam för kosttillskott inte ska skapa intrycket att de är läkemedel och har medicinska egenskaper. Till exempel, förklarar Veronika Kazakevich,

Veronika Kazakevich noterar också att lagstiftningen inte ställer några särskilda krav på reklam för apotek som sådan. Men eftersom konsumenterna i första hand inte är intresserade av själva apoteksorganisationen, utan av de varor som säljs i den, görs reklam för en sådan organisation ofta genom att nämna de varor som säljs. I det här fallet läkemedel och andra farmaceutiska produkter.

Naturligtvis, vid reklam för apotek, måste allmänna krav på integritet och tillförlitlighet följas (artikel 5 i lagen "Om reklam"). "Detta betyder", betonar Veronika Kazakevich, chef för civilrättsavdelningen på Cliffs advokatbyrå, "att reklam inte får vilseleda konsumenter, innehålla falsk information, felaktiga jämförelser med konkurrenter, etc."

Verkliga eller uppenbara överträdelser av reklamlagstiftningen leder ibland till anspråk från tillsynsmyndigheter. Inte bara läkemedelsspecialister, utan också de flesta invånare i storstäder känner till sloganen "apotek till grossistpriser." Veronika Kazakevich påminner om att Ryska federationens federala antimonopoltjänst inledde ett antal fall i samband med dess användning i reklam, vilket, enligt FAS, vilseledde konsumenterna angående kostnaderna för läkemedel. "Trots allt, i enlighet med art. 4 i den federala lagen av den 12 april 2010 nr 61-FZ "On the Circulation of Medicine", en apoteksorganisation är en organisation som är engagerad i detaljhandel med läkemedel, och grossistpriset är priset på varor som säljs i stora kvantiteter ( partihandel), vilket är lägre än detaljhandelspriset på grund av besparingar på detaljhandelns kostnader”, kommenterar Veronika Kazakevich FAS argument. Följaktligen är det vilseledande av konsumenterna i detta fall att priset på en detaljhandelsorganisation – hur litet det än kan vara – presenteras som ett grossistpris.

Från TV till förändringsplattor

I många delar av ekonomin har reklambudgetar sjunkit eller stagnerat under 2015. Läkemedelssegmentet visar betydande tillväxt.

Enligt företaget Vi, den största operatören av den ryska mediareklammarknaden, andelen av produktkategorin "medicin och läkemedel" i de totala budgetarna för federal placering av TV-reklam under 1:a–3:e kvartalet. 2015 var 26% (1:a plats), en ökning med 5% jämfört med samma period 2014. På andra plats kommer livsmedel (18 %), på tredje plats parfymer och kosmetika (även för övrigt delvis apotekssortiment). Enligt samma företag var den mest aktiva annonserade kategorin i tidningar under januari-juni 2015 också kategorin "Medicin, läkemedel och kosttillskott" (marknadsandel - 24 %).

Vad gäller fackpressen ser man här en något annorlunda bild. Andrey Kolebtsev, projektledare på Ipsos Healthcare, tillhandahåller följande statistik: "Marknaden för läkemedelsreklam placerad i specialiserade tryckta publikationer, baserat på resultaten från tre kvartal av 2015, minskade med 7 % i termer av placeringskostnader (i rubel) och med 16 % i form av kvantitetsreklammoduler jämfört med samma period 2014.” Andrey Kolebtsev noterar också att en betydande minskning av marknadsföringsindikatorer (reklamkostnader, antal reklammoduler) registrerades bland utländska företag; inhemska visar en liten kostnadsökning, utan en ökning av antalet moduler.

Bland de ledande inom effektivitet finns också utdelningar av informationsmaterial till kunder (23,8 %), skyltar för förändring med reklam för droger (21,7 %), reklamförpackningar (20,3 %), informationsstånd (18,7 %), affischer och affischer (17,5 % ), hyllindikatorklistermärken (17,3 %), reklampennor (16,4 %). Eftersom det första bordet och kassaapparaten är mötesplatsen mellan besökaren och den första beskyddaren, som "inte kan bytas", är reklamskyltar med växel, enligt samma studie, det mest använda reklammaterialet på apoteken (54,9 %) .

Kampanjcykel

När hjulet redan har uppfunnits är det mycket viktigt att inte slösa tid och kraft på att återuppfinna det. Det nuvarande systemet för lagstiftning om narkotikareklam i Ryska federationen ligger nära det allmänt accepterade.

I nästan alla länder i världen - EU-stater, Australien, Kanada, Israel, Schweiz, Japan, etc. - är följande system i kraft: reklam för receptfria läkemedel är tillåtet att riktas till både läkemedels- och medicinska specialister och konsumenter; recept - endast för specialister. Variationer är möjliga: särskilt i Australien kan reklam för några av de så kallade "List 3"-artiklarna — läkemedel som, även om de är receptfria, men som kräver professionell rådgivning från en farmaceut eller läkare för säker användning — inte heller kan riktas direkt till konsumenterna. USA skiljer sig i detta fall. Detta land tillåter reklam för receptbelagda läkemedel direkt till konsumenter.

Utomlands, till skillnad från OSS-länderna, följs professionell disciplin strikt - det är omöjligt att köpa receptbelagt läkemedel utan recept. Och i så fall, vad är då poängen med att rikta reklam för receptbelagda läkemedel till konsumenten, för i det här fallet är det inte han, utan läkaren som gör valet mellan ett eller annat namn.

Valet av ett specifikt receptfritt läkemedel — till exempel bland ett antal liknande — kan göras av konsumenten själv som en del av ansvarsfull självmedicinering. I det här fallet är det logiskt att han själv skulle kunna vara mottagare av en annons som skulle erbjuda honom ett av alternativen att välja mellan (naturligtvis utesluter detta inte alls konsultation med en farmaceut eller läkare, utan kompletterar det bara) . När allt kommer omkring talar vi inte om tveksamma läkemedel, utan om läkemedel som har statlig registrering, med officiellt godkända indikationer och bevisad effektivitet. Att erbjuda möjligheten att välja ett eller annat receptfritt läkemedel är fördelen med reklam för konsumenten.

Tja, avslutningsvis, låt oss återvända till den röda katten som nämns i början av artikeln. Du kanske eller kanske inte gillar ett specifikt reklammaterial, irriterar eller till och med skrämmer, men om det är gjort i enlighet med alla lagkrav kan det inte finnas några klagomål mot det. Men även våra önskemål som konsumenter av reklam är av stor betydelse. Jag ska uttrycka min åsikt. Jag är ganska lojal mot ingefärskatter, men inte så mycket mot hjärtskärande skrik. Jag tvivlar på att "chock" är vårt sätt att tala.