الوصف الوظيفي لمدير تطوير المبيعات والشركة والموظفين وشبكة البيع بالتجزئة: تفاصيل كل منطقة. مدير تطوير الأعمال الوصف الوظيفي مدير تطوير الأعمال الوصف الوظيفي


يعرف رجال الأعمال المتمرسون أنه لا يجب أن تتوقف أبدًا عن مكانك وأن تكون راضيًا عما لديك. العمل هو تقدم مستمر ، لأنه بمجرد أن تتوقف ، سوف يمر عليك المنافسون على الفور. لكن ليس كل رائد أعمال يفهم كيف وأين يذهب ، وما الذي تبحث عنه ، وما هي احتمالات العمل ، وما الذي تستثمر فيه الأموال المجانية. لفهم هذا ، تحتاج إلى إجراء تحليل مفصل بناءً على الوضع الاقتصادي ، والقوة الشرائية ، وظروف السوق ، وما إلى ذلك. عادةً ما يتم إجراء مثل هذا التحليل, الذي يقدم المشورة للإدارة والمسؤول عن الاتجاهات الجديدة ، والاستيلاء على الأسواق والمهام الهامة الأخرى. ضع في اعتبارك ما تتضمنه واجبات هذا الاختصاصي ، والذي يمكن أن يصبح واحداً وأين تبحث عن هؤلاء الموظفين.

مقدمة

لسوء الحظ ، لا تعلم الجامعات الروسية الناس القيام بأعمال تجارية وتطويرها. إنهم يقدمون فقط بيانات عامة عن الاقتصاد ، بينما لا يربطونها بالواقع. نتيجة لذلك ، يبني العديد من الاقتصاديين ورجال الأعمال أعمالهم على أساس الحدس ، وليس على المعرفة المهنية وقوانين السوق.

يعمل مدير التطوير دائمًا في فريق

الجامعات الروسية ليس لديها حتى تخصص في تطوير الأعمال. يتعلم هؤلاء الأشخاص بمفردهم ، ويكتسبون خبرة في عملية العمل ، ويدرسون الأدب الأجنبي ، ويحضرون الدورات ، وما إلى ذلك. هؤلاء المتخصصون مطلوبون بشدة في السوق وينتمون إلى المستوى الأعلى ، لأن مصير الشركة بأكملها يعتمد على قرارات.

يعتقد بعض رجال الأعمال أن احتياطي البترول الاستراتيجي ضروري فقط للمصانع الكبيرة أو الشركات أو المجمعات ، لكن في الواقع ليس هذا هو الحال. سيساعد المتخصص المختص رجل الأعمال العادي الذي يدير متجرًا للملابس ، وشركة ذات مسؤولية محدودة تعمل في إنتاج صغير الحجم ، وورشة عمل تصنع مجموعة متنوعة من المنتجات. يجب أن يكون لديه معرفة في العديد من المجالات ، ويفهم الاقتصاد ، والتسويق ، والإدارة ، والإدارة ، وما إلى ذلك. يجب أن يفهم كيف يكون هذا الاتجاه أو ذاك واعدًا ، وأن يكون قادرًا على وضع الخطط وتنفيذها ، ويكون قادرًا على زيادة المبيعات وتعيين المهام.

انتباه:مجموعة واسعة من المتطلبات والواجبات تجاه الموظف تطمس مسؤوليته وحدود السلطة. نوصي بأن تفكر مليًا في ما سيفعله المتخصص بالضبط في شركتك ، وأن تكتب تعليماته بناءً على ذلك.

مزايا وعيوب المهنة

قبل النظردعونا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات هذه المهنة. لنبدأ بالمزايا:

  1. هناك نقص حاد في المتخصصين في روسيا ، لذلك نضمن لك الحصول على عمل في العقود القادمة.
  2. راتب MRB أعلى من رواتب المديرين الآخرين. غالبًا ما يساوي راتب المدير التنفيذي أو رئيس الوحدة.
  3. تفتح المهنة فرصًا كبيرة: يمكنك اكتساب معارف جديدة ، ودراسة الأسواق ، وفهم كيفية عمل هذا العمل أو ذاك.

لكن للمهنة سلبياتها أيضًا. يتضمن ذلك مستوى هائلاً من المسؤولية (في الواقع ، يعتمد مصير الشركة عليك فقط): الخطأ المرتكب يمكن أن يفسد سمعتك. أيضًا ، تشمل الجوانب السلبية وقت التشغيل غير القياسي وتعقيد البداية. لكي يتم تعيينك ، يجب أن تكون حقًا متخصص جيدمع المراجعات والسمعة.

انتباه:يؤدي المدير وظائف مختلفة حسب متطلبات العميل ورغباته. يمكن أن يشارك في زيادة المبيعات أو بناء شبكة البيع بالتجزئة أو تطوير شركة أو تدريب الموظفين.

زيادة المبيعات

الهدف الرئيسي لأي هيكل تجاري هو تحقيق ربح. كقاعدة عامة ، يمكن تحقيق ذلك عن طريق زيادة حجم المبيعات. عندما يفشل مندوبو المبيعات والمديرون العاديون في التعامل مع العمل ، تقرر الإدارة تعيين متخصص يقوم بوضع خطة وتنفيذ مشروع لزيادة عدد المعاملات والمنتجات المباعة. غالبًا ما يتم شغل هذا المنصب من قبل كبار مندوبي المبيعات الذين يفهمون نفسية الأشخاص ويعرفون كيفية إغلاق الصفقات وبيع أي شيء.

المدير لا يتعامل مع أي مشاريع بل ينظمها ويسيطر عليها

لا تتمثل مهمة مدير المبيعات في زيادة المبيعات فحسب ، بل تتمثل أيضًا في الإعداد توقعات دقيقةالمبيعات حتى تتمكن الشركة من تنظيم نفسها وإنشاء الخدمات اللوجستية والتفاعل مع الأطراف المقابلة. سيتمكن الموظف المؤهل من ضمان أن تكون المبيعات منتظمة ومستقرة وذات ديناميكيات إيجابية. للقيام بذلك ، سيحتاج إلى تحليل الأنشطة الحالية بالتفصيل ، ووضع خطة لمندوبي المبيعات الأفراد والقسم بأكمله ، مع مراعاة مؤهلاتهم وبياناتهم الشخصية. كما يقوم برنامج الأغذية العالمي بتدريب الموظفين ، وتنظيم خدمة عملاء جيدة أو مقاولين ، والتفاوض والتوقيع على العقود ، ومراقبة الخدمات اللوجستية وخدمات التوصيل.

تطوير الشبكة

المجال الثاني الذي يعمل فيه مدير تطوير الأعمال هو بناء سلاسل البيع بالتجزئة للشركات. يحافظ على الشبكة ويطورها ، ويعين المديرين للنقاط ، ويتحكم في عملهم ، ويختار الأماكن لفتح مؤسسات جديدة. وفقًا لذلك ، يقوم بإجراء تحليل السوق ، ودراسة الطلب وثقة المستهلك ، والإطلاق الحملات الإعلانية، يجري تحليلا مفصلا لأنشطة المنافسين ، وتدريب الموظفين منافذوتحسين أدائهم.

بشكل أساسي ، المدير الذي يقوم بهذه المهمة هو الرئيس التنفيذي. يمكنه تغيير موقع المنافذ ، وإبرام اتفاقيات الإيجار ، وتعيين مديري المنافذ وتغييرهم ، وزيادة رواتبهم وإدخال نظام المكافآت ، وتطوير الوثائق ، وما إلى ذلك. وهو مسؤول ليس فقط عن اتجاه التطوير ، ولكن أيضًا عن كل منفذ محدد ، لذلك فهو يعمل مباشرة مع كل منهم.

تطوير الشركة

يجب أن يتمتع المتخصص الذي يعمل في تطوير الشركة بتعليم عالٍ وخبرة جادة في بناء الأعمال التجارية. وعليه يعتمد مصير الشركة بأكملها وربحها وناقل الحركة وتغطية السوق. مثل هذا الموظف يشارك في كل شيء دفعة واحدة ، أي أنه في منصب المدير العام ، رغم أنه ليس واحدًا. إنه يبحث عن عملاء جدد ويوقع الأوراق ، ويتفاوض وينظم عملية الإنتاج ، ويشارك في التخطيط قصير وطويل الأجل ، والمبيعات وتدريب الفريق.

كجزء من الوصف الوظيفي لمدير تطوير الأعمال يتضمن تحليل السوق والمنافسين ، وتجميع تقارير مختلفة عن أنشطة الشركة ، وإنشاء عروض تقديمية لرئيس الشركة ، والإدارات الإدارية ، وما إلى ذلك. هذا هو منصب المدير الأعلى ، على التوالي ، ومسؤولية الموظف عالية للغاية. في الواقع ، إنه مسؤول عن كل ما يحدث في الشركة ، من انخفاض المبيعات إلى النزاعات بين الإدارات أو الموظفين.

يجب أن يكون المدير مديرًا جيدًا

التنمية الإقليمية

يعمل أخصائي تطوير الأراضي في الترويج للشركة في المنطقة المختارة. إنه يعمل مع العديد من الموزعين والموردين ، ويزيد المبيعات ، ويطور الأعمال ، ويلتقط الأسواق. يعمل المدير بشكل وثيق مع المسوقين ومندوبي المبيعات ، جزئيًا مع المحامين ومديري الموارد البشرية. تشمل مسؤولياته:

  1. التحقق من الامتثال لمعايير وجودة عمل أقسام الشركة.
  2. مراقبة تحقيق المهام والأهداف الموضوعة للفروع.
  3. دراسة وتنفيذ خطة تطوير الشركة والدخول إلى أسواق جديدة.
  4. زيادة المبيعات والعمل مع المنافسين.
  5. السيطرة على حسابات القبض والعمل مع المقاولين.
  6. إنشاء التقارير والرسوم البيانية والرقابة على مؤشرات المكاتب والمنافذ.
  7. تنفيذ الأحداث التي تهدف إلى تدريب الموظفين من مختلف المستويات (عادة المبيعات والمسوقين).
  8. بناء قنوات مبيعات جديدة.
  9. التفاوض وإبرام العقود مع المقاولين.
  10. تحليل وتحسين عدد المبيعات في المنطقة.

من يمكنه أن يصبح مدير تطوير

أعلاه ، وصفنا بإيجاز المهام الرئيسية التي يتعامل معها اختصاصيو التنمية. في الواقع ، هذا ليس سوى جزء ، لأن هناك مجالات أخرى يديرونها. دعونا نلقي نظرة على من يمكنه أن يصبح مدير تطوير وما الصفات التي يجب أن يتمتع بها. أولاً ، يجب أن يكون لدى الشخص تعليم عالٍ ، ويفضل أن يكون ذلك في المجال الاقتصادي. ثانيًا ، يجب أن يكون لديه معرفة حقيقية حول كيفية عمل الأعمال وكيفية بناء العمليات وكيفية تنفيذها. ثالثًا: يجب أن تتوفر لديه البيانات التالية:

  1. المرونة في الإجهاد والقدرة على العمل في حالات الصراع.
  2. الصفات القيادية والقدرة على قيادة الموظفين.
  3. القدرة على تحفيز الموظفين والقدرة على معاقبتهم.
  4. القدرة على نقل وجهة نظرك إلى الإدارة والمرؤوسين.
  5. الصفات الخطابية والقدرة على الإقناع وتوقيع الاتفاقيات اللازمة.
  6. فهم أساسيات إدارة الوثائق والعمل المكتبي.
  7. معرفة اللغات الأجنبية للعمل مع شركاء أجانب.
  8. القدرة على العمل مع الكمبيوتر والإنترنت وفهم البرامج المكتبية والقدرة على كتابة التقارير.

لدى المدير دائمًا فرصة للنمو الوظيفي

بشكل منفصل ، يجب النظر في النقطة المتعلقة بالتعليم. في روسيا ، كما كتبنا أعلاه ، لا يقومون بتدريب المتخصصين في التنمية ، لذا فهم يتدربون على هذا المنصب بمفردهم. غالبًا ما يحدث أن يأتي رواد الأعمال الخاصون السابقون إلى المهنة ، الذين قرروا المضي قدمًا ، لكنهم لم يتمكنوا من العثور على موارد للتنمية بأنفسهم. غالبًا ما يدخل في المهنة المديرين التنفيذيينالشركات وكبار مندوبي المبيعات والمديرين التنفيذيين وغيرهم من كبار الموظفين. ليس من الضروري أن يكون الشخص أعلى التربية الاقتصاديةلكنه مرغوب فيه للغاية. في الواقع ، غالبًا ما يأتي المسوقون وعلماء النفس وحتى الأشخاص الحاصلون على تعليم تقني إلى هذا المنصب ، لأنك تحتاج في العمل إلى تحليل المؤشرات المختلفة والقدرة على التعامل مع المعلومات.

كيف تصبح مديرا

لكي تصبح مدير تطوير مؤهلًا ومختصًا ، يجب أن تدرس بجدية وأن يكون لديك فهم جيد لعمل شركتك. عادة ، يتم تعيين موظفين لديهم خبرة عمل لا تقل عن 3-5 سنوات لهذه الوظيفة. خلال هذا الوقت ، يجب دراسة مبادئ الشركة ، وإبراز ضعفها و نقاط القوة، وتعلم السوق ، وفهم منطق المنافسين ، وما إلى ذلك. بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى كتابة خطة قصيرة لتصحيح الوضع وتقديم جدول زمني لزيادة المبيعات. إذا كانت الإدارة تحب أفكارك ، فيمكنك التقدم لهذا المنصب.

ما هو مستوى رواتب هؤلاء الموظفين؟ كل شيء هنا فردي بحت. يعتمد الكثير على منطقة العمل ، والكثير يعتمد على مستوى وحجم الشركة. في المتوسط ​​، يتلقون حوالي 50 ألف روبل عند العمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. في الأعمال التجارية الكبيرة ، تصل الرواتب إلى 200-250 ألفًا ، لكن مسؤولية المتخصصين كبيرة. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يتم تعيين المديرين للحصول على معدل + مكافآت أو نسب مئوية. إذا تمكن من رفع الشركة بنجاح وزيادة المبيعات ، فإنه يتلقى مكافآت ، والتي غالبًا ما تصل إلى 50-100 ٪ من الأجور.

هل هناك مستقبل لهذه المهنة؟ يعتقد الخبراء أن الطلب عليها سينمو في السنوات العشر إلى الخمس عشرة القادمة. الحقيقة هي أن روسيا اليوم تخضع لعقوبات ، مما يجعل من الصعب القيام بأعمال تجارية داخل البلاد ومع شركاء أجانب. الملاءة المالية للسكان آخذة في الانخفاض ، والمبيعات آخذة في التناقص ، ومستوى المنافسة في السوق آخذ في الازدياد. في هذه الحالة ، الشخص الذي سيعمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، مما يقلل التكاليف ، ويتخذ قرارات غير تقليدية ، ويبني الشبكات ويرفع مستوى مهارات الموظفين ، ينجو. يوجد عدد قليل جدًا من هؤلاء المتخصصين والطلب عليهم مرتفع للغاية. ينتقلون في الغالب إلى مناطق حضرية كبيرة ، لكن الشركات تعمل في جميع أنحاء البلاد ، لذلك هناك نقص حاد في هذه المناطق.

في تواصل مع

تغطي مهنة المدير جميع جوانب أنشطة المنظمة أو الشركة. هل هذا مدير؟ وبالتالي فإن واجباته لا تشمل فقط التحكم في عملية الإنتاج ، بل تشمل أيضًا جميع وظائف تنظيم عمل الشركة والموظفين بشكل خاص. هذا التنوع يتطلب امتلاك العديد من المهارات والصفات. هناك العديد من مجالات عمل المدير. واحد منهم مدير تطوير. دعونا نفحص بمزيد من التفصيل واجبات هذا الموظف.

بادئ ذي بدء ، مدير التطوير هو الشخص الذي يخطط لخيارات تطوير الشركة ، ويدرس السوق وآفاق تطوره ، ويطور أيضًا خطط توسع جديدة. يمكننا القول أن العمل ضخم للغاية ومسؤول.

يتولى مدير تطوير الأعمال عددًا من مهام الإنتاج. أولاً ، إنه بناء قاعدة العملاء المحتملين. لزيادة الأرباح والمساعدة في زيادة الإنتاج أو عدد الخدمات المقدمة ، تحتاج إلى جذب العملاء. في الوقت نفسه ، فهي تلتزم بالتخطيط الصحيح لأنشطة الشركة وإدارة الإدارات والموظفين بكفاءة.

يجب على مدير التطوير مراقبة تنفيذ المشاريع على جميع المستويات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التحكم في الموارد المالية وتوزيعها الصحيح هو أيضًا مسؤولية الشخص الذي يقترض في الشركة.

من أجل التطوير المثمر للأعمال ، من الضروري تحسين القاعدة المادية والتقنية ، التي يكون مدير التطوير مسؤولاً عنها. تقع مسؤولية التحكم في عملية تجهيز الإنتاج والتخطيط لتزويد الشركة بجميع الآلات والمعدات اللازمة على عاتق الشخص الذي يشغل هذا المنصب.

من بين أمور أخرى ، يكون مدير هذا المستوى مسؤولاً عن إجراء المفاوضات في جميع مراحل المشروع ، واختيار المتخصصين لتنظيم العمل والأنشطة الأخرى المتعلقة بمشروع التطوير.

يمكننا القول أن مدير التطوير لا غنى عنه في أي مجال. هذا ينطبق على كل من قطاعي التصنيع والخدمات.

إذا حددت الواجبات التي يجب على مدير التطوير القيام بها ، فهذا هو تطوير خطط تطوير الأعمال وتنفيذها والترويج لها.

لا يستبعد هذا المنصب وفي المستقبل ، يمكنك التقدم لشغل منصب شاغر لرئيس قسم التطوير. ولكن من أجل هذا تحتاج إلى الوفاء بواجباتك بمسؤولية وإظهار نتائج جيدة للعمل.

بالنسبة لأي مدير ، من الضروري أن يكون لديه حس الهدف ، والسعي لتحقيق التميز ، ومهارات الاتصال ، والقدرة على الخروج من الوضع الحالي واتخاذ القرارات بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون المرء شخصًا اجتماعيًا من أجل إيجاد حلول وسط في الحوار مع الموظفين والعملاء.

تشمل المسؤوليات المدرجة الوصف الوظيفي العام لمدير التطوير. لكن قد يكون لكل منظمة على حدة متطلباتها الخاصة لهذا المنصب.

للحصول على مهنة ناجحة في هذا المجال ، يجب مراعاة ثلاث قواعد.

أولاً ، التخطيط الصحيح ليوم العمل. من أجل مواكبة كل شيء وعدم تفويت أهم شيء ، تحتاج إلى توزيع وقت عملك بشكل صحيح. يتيح لك ذلك عدم نسيان أي اجتماع مهم أو بعض الأعمال.

ثانيًا ، هو التنظيم الصحيح للعمل الذي يلغي قدرًا كبيرًا من الأعمال الورقية. للقيام بذلك ، هناك العديد من الوسائل التقنية التي تبسط عملية الإدارة.

ثالثًا ، القدرة على إيجاد النهج الصحيح لكل عميل. بغض النظر عن المنطقة التي يعمل فيها مدير التطوير ، فإن الموقف الودي تجاه العملاء أمر لا بد منه. إنهم بحاجة إلى معرفة أن الشركة تقدرهم.

ربما ، بعد قراءة هذا المقال ، سيرغب البعض في إتقان هذه المهنة ، وهي أيضًا مطلوبة في سوق العمل. ولكن لكي تصبح محترفًا في هذا المجال ، يجب أن يكون لديك الكثير من الخبرة وامتلاك الصفات الإنسانية اللازمة.

المسمى الوظيفي

مدير التطوير

1. أحكام عامة

1.1 يحدد هذا الوصف الوظيفي المهام الوظيفية ، والواجبات الوظيفية ، والحقوق والمسؤوليات المنوطة بمدير التطوير لوحدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (المشار إليها فيما يلي باسم مدير التطوير) في الرابطة الروسية لأصحاب العمل "الاتحاد الروسي للصناعيين ورجال الأعمال" (المشار إليه فيما بعد كمؤسسة).

1.2 يتم تعيين الشخص الذي يستوفي المتطلبات التالية للتعليم والتدريب في منصب مدير التطوير:

  • التعليم المهني الإضافي - برامج التدريب المتقدمة وبرامج إعادة التدريب المهنية في مجال التسويق والإدارة والاقتصاد وأنظمة المعلومات والاتصالات الجديدة و / أو مكوناتها ؛
  • التعليم المهني الثانوي - برامج تدريبية للمتخصصين من المستوى المتوسط ​​؛
  • التعليم العالي - درجة البكالوريوس ؛
  • من ذوي الخبرة العملية:

  • ستة أشهر على الأقل من العمل في مجال بيع منتجات التكنولوجيا الفائقة مع التعليم المهني الثانوي ؛
  • 1.3 يجب أن يعرف مدير التطوير:

  • الصناعة واللوائح المحلية المعمول بها في المنظمة ؛
  • تعليمات لإعداد ومعالجة وتخزين مواد إعداد التقارير ؛
  • وثائق المحاسبة الأساسية وقواعد إعدادها وتنفيذها ؛
  • طرق البحث عن معلومات حول الاحتياجات المحتملة لأنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • قواعد العمل في برامج الكمبيوتر وقواعد البيانات ذات الصلة والغرض منها ؛
  • الغرض من استخدام أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية وقواعدها ؛
  • الصناعة واللوائح المحلية المعمول بها في المنظمة ؛
  • القوانين المعيارية التي تنظم قواعد بيع البضائع للمنظمات ذات الأشكال المختلفة للملكية ؛
  • طرق تحليل النظام لتبرير عرض تجاري لبيع أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها ؛
  • تكوين وثائق المناقصة ؛
  • الخصائص التقنية لأنظمة المعلومات و / أو مكوناتها التي يتم بيعها ؛
  • قواعد المراسلات التجارية ؛
  • مواقع المناقصات الرئيسية ؛
  • الأساسية تحديدومزايا وعيوب منتجات الشركات المصنعة العالمية والروسية لأنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • قواعد لإعداد وثائق المحاسبة الأولية ؛
  • أساسيات العمل المكتبي ؛
  • البحث في برامج الكمبيوتر ؛
  • الخصائص التقنية الرئيسية ومزايا وعيوب منتجات الشركات العالمية والروسية لأنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها ؛
  • قواعد إجراء المفاوضات التجارية ؛
  • آداب العمل؛
  • الغرض من استخدام أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية وقواعدها ؛
  • نماذج البيع لأنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • قواعد العمل في برامج الكمبيوتر وقواعد البيانات ذات الصلة والغرض منها ؛
  • قواعد إجراء المراسلات التجارية ؛
  • أساسيات إدارة المنظمة ؛
  • تعليمات لإعداد ومعالجة وتخزين مواد إعداد التقارير ؛
  • أساسيات علم النفس.
  • 1.4 يجب أن يكون مدير التطوير قادرًا على:

  • إعداد تقارير عن المجموعة الكاملة لأنظمة الاتصالات المعلوماتية المباعة و / أو مكوناتها ؛
  • إعداد تقارير عن احتياجات العملاء في أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • تنظيم وعقد اجتماعات مع العملاء والشركاء ؛
  • تحديد احتياجات العملاء في أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • إجراء مفاوضات تجارية مع العملاء حول احتياجاتهم في أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها ؛
  • إعداد مواد قاعدة بيانات العملاء لمناقشة احتياجات العملاء في أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها ؛
  • إعداد وثائق المحاسبة الأولية باستخدام برامج المحاسبة.
  • العمل مع قاعدة بيانات للحلول القياسية لبيع أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • تجميع وتنفيذ وثائق المحاسبة الأولية ؛
  • تحضير وثائق المناقصة.
  • العمل مع برامج المحاسبة
  • العمل في مواقع العطاءات ؛
  • العمل مع قاعدة بيانات للعروض القياسية لبيع أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها ؛
  • العمل مع أجهزة الكمبيوتر والمكتب ؛
  • إجراء مفاوضات تجارية مع العملاء المحتملين ؛
  • إقامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها ؛
  • إجراء عروض تقديمية لأنظمة المعلومات والاتصالات للبيع و / أو مكوناتها للعملاء المحتملين ؛
  • العمل بكمية كبيرة من المعلومات ؛
  • العمل مع قواعد بيانات العملاء / نظام إدارة علاقات العملاء ؛
  • 1.5 يتم تعيين مدير التطوير وعزله بأمر من نائب الرئيس التنفيذي للمؤسسة وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

    1.6 مدير التطوير مسؤول أمام نائب الرئيس التنفيذي للمؤسسة ورئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

    2. وظائف العمل

  • 2.1. التحكم في مجموعة كاملة من أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها أثناء البيع والدعم المستندي.
  • 2.2. إقامة اتصالات مع العملاء الحاليين والحفاظ عليها لمناقشة احتياجاتهم لأنظمة المعلومات و / أو مكوناتها.
  • 2.4 ابحث عن العملاء المحتملين لشراء أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها.
  • 3. مسؤوليات الوظيفة

  • 3.1 التحقق من اكتمال أنظمة الاتصالات المعلوماتية المباعة و / أو مكوناتها.
  • 3.2 التحقق من مطابقة أنظمة المعلومات والاتصالات المباعة و / أو مكوناتها للمواصفات المعلنة.
  • 3.3 تشكيل مستندات الشحن لأنظمة المعلومات المباعة و / أو مكوناتها.
  • 3.4. مراقبة شحن (تسليم) البضائع بموجب عقود مبرمة لبيع أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.5 التنبؤ بمبيعات أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.6 تحليل قاعدة العملاء.
  • 3.7 إعلام العملاء بالعروض الترويجية التسويقية الحالية والمنتجات الجديدة والعروض الخاصة.
  • 3.8 عقد المؤتمرات والندوات للعملاء الحاليين والمحتملين.
  • 3.9 تكوين عروض تجارية للشركاء والعملاء لبيع أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.10. إعداد عقد بيع أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.11. اختيار المعدات حسب الاختصاصات.
  • 3.12. تنسيق شروط عقد بيع أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.13. إعداد العروض التجارية لبيع أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها.
  • 3.14. إعداد المستندات المالية اللازمة ( ضمان بنكي، المراجع).
  • 3.17. إعلام العملاء بالمنتجات الجديدة.
  • 3.18. تطوير العلاقات مع العملاء لإبرام عقود جديدة لبيع وصيانة أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.19. الاحتفاظ بقاعدة بيانات للعملاء.
  • 3.20. إبرام عقود بيع وصيانة أنظمة المعلومات والاتصالات و / أو مكوناتها.
  • 3.21. ابحث عن عملاء جدد لشراء أنظمة المعلومات و / أو مكوناتها.
  • 4.4 المشاركة في مناقشة القضايا التي هي جزء من واجباته الوظيفية.

    4.5 قدم الاقتراحات والتعليقات على تحسين الأنشطة في مجال العمل المحدد.

    4.6 التقدم بطلب إلى السلطات المحلية ذات الصلة أو إلى المحكمة لحل النزاعات الناشئة عن أداء الواجبات الوظيفية.

    4.7 استخدام المواد الإعلامية والوثائق القانونية اللازمة لتنفيذ الخاصة بهم الواجبات الرسمية.

    4.8 اجتياز الشهادة بالطريقة المقررة.

    5. المسؤولية

    مدير التطوير مسؤول عن:

    5.1 عدم أداء (أداء غير لائق) من واجباتهم الوظيفية.

    5.2 عدم الامتثال لأوامر وتعليمات نائب الرئيس التنفيذي للمؤسسة.

    5.3 معلومات غير دقيقة عن حالة تنفيذ المهام والتعليمات الموكلة إليها ، وانتهاك المواعيد النهائية لتنفيذها.

    5.4. مخالفة أنظمة العمل الداخلية وأنظمة السلامة من الحرائق والسلامة المعمول بها في المؤسسة.

    5.5 التسبب في ضرر مادي ضمن الحدود المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي.

    5.6 إفشاء المعلومات التي عُرفت في سياق أداء المهام الرسمية.

    بالنسبة للانتهاكات المذكورة أعلاه ، يمكن تقديم مدير التطوير للمسؤولية التأديبية والمادية والإدارية والمدنية والجنائية وفقًا للتشريع الحالي ، اعتمادًا على خطورة المخالفة.

    تم تطوير هذا الوصف الوظيفي وفقًا لأحكام (متطلبات) قانون العمل الاتحاد الروسيبتاريخ 30 ديسمبر 2001 رقم 197 FZ (قانون العمل للاتحاد الروسي) (بصيغته المعدلة والمكملة) ، المعيار المهني "مدير المبيعات لأنظمة المعلومات والاتصالات" المعتمد بأمر من وزارة العمل و حماية اجتماعيةمن الاتحاد الروسي بتاريخ 5 أكتوبر 2015 رقم 687n وغيرها من القوانين القانونية المنظمة التي تنظم علاقات العمل.

    لماذا تكتب وصفًا وظيفيًا لمدير تطوير الأعمال؟

    عند التوظيف ، يوقع صاحب العمل عقد عمل مع المدير الجديد ، والذي يعرض النقاط الرئيسية للتفاعل بين الطرفين. المسمى الوظيفييكمل العقد ويفصل عددًا من القضايا المتعلقة بأداء الموظف لوظيفته العمالية.

    فيما يتعلق بمنصب مدير التطوير ، فإن هذا النهج وثيق الصلة بشكل خاص ، لأنه في الشركات الخاصة لا يوجد نهج واحد لتحديد المهام للموظف الذي يشغل المنصب الموصوف. في بعض الشركات ، يُتوقع من الموظف تطوير الأعمال ككل ، وفي شركات أخرى يُطلب منه تطوير منطقة منفصلة. هو الوصف الوظيفي الذي يسمح لك بتحديد الواجبات والحقوق المحددة لمدير التطوير.

    هناك وظيفة أخرى مهمة لوصف الوظيفة - تحديد متطلبات تأهيل المرشح لشغل منصب. منصب مدير التطوير ليس في دليل تأهيل الوظائف. هذا يعني أنه لا توجد متطلبات تأهيل موصى بها ، أي أن لكل صاحب عمل الحق في تحديد المتطلبات التي يجب على موظفيه الوفاء بها. من أجل تجنب المزيد من الخلافات حول صحة رفض التوظيف ، فمن المنطقي إصلاح هذه المتطلبات على الورق.

    الهيكل التقريبي لوصف الوظيفة لمدير التطوير

    يمكن للموظف المكلف بتطوير وصف وظيفي لمدير التطوير ، عند أداء هذه المهمة ، استخدام الهيكل المقبول عمومًا لهذه المستندات ، مما يعني وجود 4 أقسام رئيسية فيها.

    1. الأحكام العامة

      يعمل هذا القسم على تحديد المعلومات التالية حول المنصب:

      لا تعرف حقوقك؟

      • المسمى الوظيفي (مدير التطوير)؛
      • تسلسل القيادة (يشير إلى المسؤول عن التوظيف والطرد) ؛
      • متطلبات التأهيل (متطلبات مستوى التعليم والخبرة العملية ، يمكنك أيضًا سرد المهارات والمعرفة التي يرغب المدير في رؤيتها في المرشح للمنصب) ؛
      • وجود المرؤوسين.
      • أمر الاستبدال.
    2. حقوق

      في كل شركة ، يقرر الرئيس بنفسه الحقوق التي يمنحها لمدير التطوير. ومع ذلك ، في أي حال ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار ظرف واحد: مدير ل التنفيذ الفعاليجب أن تتمتع المهام الموكلة إليه بحرية معينة في اتخاذ القرارات المتعلقة باختصاصه. ومن ثم يجوز منحه الحقوق التالية على سبيل المثال:

      • طلب المعلومات والوثائق اللازمة لحل المهام المحددة من جميع إدارات الشركة ؛
      • التعرف على قرارات القائد ؛
      • لنقل اقتراحاتهم إلى المدير لتحسين عملية العمل ؛
      • تطلب من المدير المساعدة في أداء المهام الرسمية ؛
      • إصدار الأوامر إلى مرؤوسيهم المباشرين والتحكم في تقدم تنفيذها ؛
      • المشاركة في المفاوضات مع العملاء ؛
      • جذب شركاء للتعاون مع الشركة ؛
      • توقيع (ملزمة) العقود في نطاق اختصاصهم.
    3. مسؤوليات العمل

      بعد تعيين مدير تطوير ، يتوقع رئيس الشركة منه أداء مهام محددة - وفي هذا القسم من الوصف الوظيفي يتم تحديد المهام التي يجب على الموظف القيام بها. علي سبيل المثال:

      • تطوير مفهوم عام لتطوير الشركة ؛
      • تطوير استراتيجية تطوير للشركة ، وضمن إطارها ، وضع خطة تنمية عامة ؛
      • تطوير برامج تطوير (إعادة هيكلة) الشركة ومراقبة تنفيذها.
      • تقديم مقترحات للإدارة بشأن تطوير مجالات جديدة لأنشطة الشركة ؛
      • البحث عن أسواق جديدة وطرق تطويرها ؛
      • تنظيم التفاعل الانقسامات الهيكليةشركات لتنفيذ برنامج التطوير المعتمد ؛
      • تحليل نتائج تنفيذ برنامج التطوير ؛
      • إعداد تقارير عن فعالية برنامج التطوير المعتمد.
    4. المسئولية

      يمكن تحميل مدير التطوير المسؤولية عن أفعاله ونتائج قراراته. يمكن أن تذهب:

      • بشأن المسؤولية التأديبية - إذا تم القبض على الموظف في حالة عدم وفاء أو أداء غير لائق لواجبات العمل ؛
      • بشأن المسؤولية الإدارية أو الجنائية - لارتكاب سوء سلوك ذي صلة من قبل موظف ؛
      • على المسؤولية - إذا كان الموظف حدث الضررممتلكات الشركة.

    بعض الفروق الدقيقة في صياغة الوصف الوظيفي لمدير التطوير

    في بعض الشركات ، يكون لمنصب مدير التطوير تخصص أضيق ، وهو ما ينعكس في عنوانه. على سبيل المثال ، ليس من غير المألوف العثور على وظائف مثل مدير تطوير الأعمال أو مدير تطوير المنطقة. في الوقت نفسه ، يجب أن يعكس الوصف الوظيفي للموظف الذي يشغل مثل هذا المنصب بالتأكيد السمات المميزة لهذا المجال المعين من النشاط.

    نموذج هيكل الوصف الوظيفي أعلاه هو الأنسب لمدير تطوير الأعمال ، حيث تم تصميمه بحيث يتم تضمين العناصر المتعلقة بتطوير الشركة ككل في مسؤوليات الوظيفة. إذا كان اتجاه نشاط المدير مقصورًا على تطوير المنطقة ، فيجب تصحيح هذا القسم من التعليمات.

    على سبيل المثال ، قد تتضمن المسؤوليات الوظيفية لمدير تطوير المنطقة ما يلي:

    • تحليل وتطوير قنوات المبيعات في المنطقة المحددة ؛
    • تطوير وتنفيذ برامج لفتح فروع جديدة أو مكاتب تمثيلية ؛
    • لاختيار المرشحين للمناصب القيادية للأقسام الجديدة.

    في أي من هذه الحالات ، يتم تكليف مدير التطوير بتطوير وتنفيذ الإجراءات التي تهدف إلى تطوير الشركة. يتم تحديد نطاق صلاحياته وقائمة المسؤوليات الوظيفية الرئيسية في الوصف الوظيفي. يقرر المدير بنفسه الواجبات التي يكلفها بمدير التطوير ، وما هي الحقوق التي يمنحها له ومتطلبات التأهيل التي يحددها لمقدم الطلب لهذا المنصب. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره في نفس الوقت هو أنه في المستقبل لن يكون من الممكن أن تطلب من الموظف أكثر مما هو منصوص عليه في وصف وظيفته.

    المسؤوليات الرئيسية لمدير تطوير الأعمال

    نجاح وازدهار أي عمل يعتمد بشكل مباشر على تطوره. طالما أن لديها آفاق وفرص للنمو ، فإنها ستنمو وتجلب المزيد والمزيد من الدخل. من خلال فهم هذه الاتجاهات ، يحتاج مديرو المشاريع إلى موظفين لا يمكنهم فقط رؤية وجهات النظر هذه ، ولكن أيضًا تنفيذ إجراءات منهجية تؤدي إلى النجاح. متخصص في هذا الملف هو مدير تطوير.

    ملامح المهنة: الإيجابيات

    تعتبر مهنة مدير التطوير جديدة نسبيًا ، ولكنها مطلوبة تمامًا وبأجور جيدة. وتتمثل مزاياه الرئيسية في أنه يمنح مكانة عالية في المجتمع ، ومنصة لتطوير الذات وتحقيق الذات ، وبالطبع احترام الذات. كما أنه يوفر فرصًا لدخل غير محدود مع تجسيد لأفكارك وأحلامك الأكثر جموحًا.

    سلبيات

    مهنة "مدير تطوير الأعمال" لها أيضًا عيوب - من الصعب الحصول على وظيفة في البداية بدون خبرة ، وقد يكون يوم العمل غير منتظم ، ويمكن أن تتحول عطلات نهاية الأسبوع والعطلات إلى أيام عمل ، وفي بعض الأحيان يتعين عليك الذهاب في رحلات عمل. نتيجة لذلك ، سيتم إهمال عائلة المدير بشكل مزمن (إن وجد). الحياة الشخصيةسوف يحدث). ومع ذلك ، يمكن أن تصبح هذه المهنة نقطة انطلاق من منصب منخفض في المجتمع إلى منصب متوسط ​​أو حتى مرتفع دون الحاجة إلى فتح مشروعك التجاري الخاص.

    ما هي الصفات التي يجب أن يمتلكها مدير التطوير؟

    المدير أولاً وقبل كل شيء قائد ، مدير. يجب أن يتمتع بمهارات إدارية: تنظيم الأحداث ، وإدارة الأشخاص ، وإجراء مفاوضات العمل. يجب أن يكون لديه تفكير استراتيجي ، وأن يكون مدربًا وطبيبًا نفسانيًا جيدًا ، وأن يكون حاسمًا ، وواثقًا من نفسه (ولكن ليس واثقًا من نفسه) ، ومقاوم للضغط. يجب عليه أيضًا إتقان التقنيات الجديدة ، لأنه سيحتاج بالتأكيد إلى مهارة إنشاء العروض التقديمية ، ناهيك عن القدرة على الحفاظ على وثائق الأعمال بكفاءة ، ووضع الخطط والتقارير. معرفة اللغات الأجنبية مرحب به مستوى عالوامتلاك سيارة.

    مسؤوليات العمل

    قد يختلف الوصف الوظيفي لمدير التطوير في كل شركة معينة. لكن كل واحد منهم يحتوي على المسؤوليات العامة التالية تقريبًا:

    1. يجب أن يكون مدير التطوير حاصلاً على شهادة جامعية في علم النفس أو علم أصول التدريس أو التسويق.
    2. يجب أن يعرف قواعد التشريع ، وأساسيات الاقتصاد ، وعلم الاجتماع ، وتنظيم العمل ، وقواعد الحفاظ على وثائق الأعمال.
    3. يجب أن يكون بارعا في الكمبيوتر.
    4. يجب أن يكون قادرًا على تطوير تدريبات موضوعية لتدريب الموظفين من أجل زيادة كفاءتهم.
    5. كما يجب أن يكون قادرًا على تطوير أو إعداد أو تكييف منتجات التدريب وفقًا لاتجاه تطوير الأعمال.
    6. يُطلب من مدير التطوير أيضًا تحليل نتائج عمله ، والاحتفاظ بالسجلات وتقديم التقارير إلى رئيس أعلى لإعادة التدريب.
    7. يحتاج إلى تقييم الحاجة إلى تدريب الموظفين بشكل صحيح وأن يكون قادرًا على وضع تقدير.
    8. يجب أن يعرف المدير كيفية الاحتفاظ بقاعدة بيانات للموظفين مع خطة لتطويرهم ونموهم الوظيفي.

    كما نرى ، فإن مسؤوليات مدير التطوير واسعة النطاق. لكن إذا كانت لديك خطط طموحة ، وتعليم اقتصادي ونفسي ، فأنت سريع التعلم ويمكنك تعليم الآخرين ، فلماذا لا تجرب نفسك في هذا المجال؟

    اختيار المحرر
    كانت بوني باركر وكلايد بارو من اللصوص الأمريكيين المشهورين الذين نشطوا خلال ...

    4.3 / 5 (30 صوتًا) من بين جميع علامات الأبراج الموجودة ، فإن أكثرها غموضًا هو السرطان. إذا كان الرجل عاطفيًا ، فإنه يتغير ...

    ذكرى الطفولة - أغنية * الوردة البيضاء * والفرقة المشهورة * تندر ماي * التي فجرت مرحلة ما بعد الاتحاد السوفيتي وجمعت ...

    لا أحد يريد أن يشيخ ويرى التجاعيد القبيحة على وجهه ، مما يدل على أن العمر يزداد بلا هوادة ، ...
    السجن الروسي ليس المكان الأكثر وردية ، حيث تطبق القواعد المحلية الصارمة وأحكام القانون الجنائي. لكن لا...
    عش قرنًا ، وتعلم قرنًا ، عش قرنًا ، وتعلم قرنًا - تمامًا عبارة الفيلسوف ورجل الدولة الروماني لوسيوس آنيوس سينيكا (4 قبل الميلاد - ...
    أقدم لكم أفضل 15 لاعبة كمال أجسام بروك هولاداي ، شقراء بعيون زرقاء ، شاركت أيضًا في الرقص و ...
    القطة هي عضو حقيقي في الأسرة ، لذلك يجب أن يكون لها اسم. كيفية اختيار الألقاب من الرسوم الكاريكاتورية للقطط ، ما هي الأسماء الأكثر ...
    بالنسبة لمعظمنا ، لا تزال الطفولة مرتبطة بأبطال هذه الرسوم ... هنا فقط الرقابة الخبيثة وخيال المترجمين ...