Relevansen av företagets kommersiella verksamhet. Företagets kommersiella verksamhet på exemplet med LLC "TC-handlare". Analys av den inre och yttre miljön

Är du här: Frågor

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

Hosted på http://www.allbest.ru/

Introduktion

Kommersiell aktivitet är en uppsättning processer som syftar till att köpa och sälja varor och tjänster, möta kundernas efterfrågan, utveckla produktmarknader, minimera distributionskostnader och göra vinst.

Frågorna om skicklig och kompetent kommersiell verksamhet inom handel och andra förvaltningssektorer i övergången till marknadsrelationer har blivit extremt relevanta. För att övervinna den ekonomiska krisen beror marknadsekonomins effektiva funktion till stor del på graden av genomförande av kommersiell verksamhet, som en form av interaktion mellan enskilda industrier, entreprenörer, företag och företag.

Under rådande förhållanden står företag och industriföretag inför komplexa problem i processen att genomföra kommersiella aktiviteter, som börjar med att etablera kommersiella relationer med motparter, organisera inköp av materiella resurser och sluta med kostnadseffektiv marknadsföring av produkter.

Moderna affärsmän måste möta många problem varje dag, som de i vissa fall löser intuitivt, genom försök och misstag.

Kompetent kommersiell verksamhet kräver att de känner till marknadens lagar, för att identifiera orsak-och-verkan-samband i kommersiella processer. Den effektiva lösningen av dessa problem bestäms till stor del av professionalismen och kvalifikationerna hos anställda vid kommersiella tjänster och företag.

Arbetet med företagets kommersiella tjänster utvärderas med hjälp av olika indikatorer. Vinstindikatorn återspeglar mest exakt effektiviteten av kommersiellt arbete.

En modern specialist inom handeln måste inte bara känna till marknadens lagar utan också kunna förutse, analysera och förutsäga marknadsförändringar.

Ledningen av ett företag i allmänhet och ledningen av kommersiell verksamhet i synnerhet är bland de mest angelägna problemen i marknadsrelationerna. Marknadsglobaliseringsprocessen och handelns integrationsprocess gav impulser till framväxten av ett stort antal nya format inom handeln, som försökte tränga undan befintliga företag och ta deras plats i ekonomin, för att vinna sina marknadsandelar. Det är omöjligt att motstå denna kamp utan att skapa ett effektivt företagsledningssystem.

En viktig uppgift i ledningsprocessen är att uppnå en kvalitativt ny nivå av kommersiellt arbete, eftersom graden av kommersiell aktivitets inflytande på ett företags effektivitet blir mer och mer betydande under moderna förhållanden. Det fanns ett behov av att utöka ledningsuppgifterna, utveckla nya tekniker och metoder för att hantera handelsföretagens kommersiella verksamhet. I detta avseende är ett ständigt sökande efter sätt att förbättra förvaltningen av kommersiell verksamhet nödvändig.

Studiet av de teoretiska grunderna för förvaltning av kommersiell verksamhet, baserad på lagarna och kategorierna i en marknadsekonomi, och deras praktiska användning gör det möjligt för kommersiella arbetare att reglera ekonomiska relationer mellan leverantörer och köpare av varor, förutse och minska kommersiella risker och rikta tillverkare till att producera varor med hänsyn till konsumenternas efterfrågan.

Relevans Detta ämne för avhandlingen beror på det faktum att organisationen och ledningen av den kommersiella verksamheten i ett företag är en av de viktigaste delarna av systemet för interaktion mellan företaget och konsumenten som föremål för ekonomiska relationer. Och utvecklingen av ett företagsledningssystem leder till att förhindra uppkomsten av brister i deras interaktion.

objekt forskningsarbete är ett handelsföretag LLC "TC Kupets".

Ämne Denna avhandling är företagets kommersiella verksamhet på exemplet med LLC "TC Kupets".

syfte arbete är utveckling av sätt att förbättra ledningssystemet för återförsäljares kommersiella verksamhet. För att göra detta är det nödvändigt att lösa följande uppgifter:

1) överväga kommersiell verksamhets funktioner och uppgifter;

2) avslöja kärnan i företagets kommersiella verksamhet;

3) beskriv företaget;

4) att analysera den kommersiella verksamheten i företaget LLC "TC Kupets";

Praktisk betydelse ligger i det faktum att en utvärdering av det kommersiella aktivitetshanteringssystemet för ett handelsföretag genomfördes, under vilket förslag utvecklades för att förbättra effektiviteten i det kommersiella aktivitetshanteringssystemet, vars användning kommer att ge positiva resultat i arbetet med försäljningstjänst.

Som initial information användes olika dokumentation av handelsföretaget LLC "TC Kupets", och lagstiftningsmaterial, standarder och internetresurser, utbildnings-, referens- och metodlitteratur fungerade som informationskällor för att skriva en avhandling om detta ämne.

I det första kapitlet av arbetet behandlas de teoretiska grunderna för ett detaljhandelsföretags kommersiella verksamhet.

Det andra kapitlet ägnas åt analys av det finansiella och ekonomiska tillståndet och metoder för att förbättra den kommersiella verksamheten för LLC "TC Kupets", fördelarna och nackdelarna med företagets ledningssystem för kommersiell aktivitet identifieras och åtgärder som syftar till att förbättra organisationen av företagets affärsverksamhetsledningssystem utvecklas.

Diplomarbetet består av en introduktion, huvuddelen innehåller teoretiska, analytiska och projektkapitel, avslutning, bibliografi och bilagor. Examensarbetet innehåller 4 tabeller, 5 figurer, 28 referenser och 3 ansökningar.

Kapitel 1. kontrollsystemaffärsverksamhetkommersiellt företag

1.1 Begreppet kommersiell verksamhet, dess funktioner och uppgifter

kommersiell detaljhandel finansiell

Begreppet "handel" kom till oss från det latinska språket och betyder bokstavligen "handel". För närvarande förstås handel för det första som en form av varucirkulation som utförs genom pengar, för det andra som en självständig gren av den nationella ekonomin, och för det tredje som en verksamhet som syftar till att utföra försäljnings- och inköpshandlingar av varor och tjänster . Termen "handel" ligger närmare det tredje begreppet handel - aktiviteter relaterade till försäljning och köp.

I det moderna affärsspråket används begreppet kommersiell verksamhet i flera betydelser. I vid mening är kommersiell verksamhet all verksamhet som syftar till att göra vinst. Denna tolkning för begreppet kommersiell verksamhet närmare begreppet entreprenörskap (affärer). I en snäv mening är kommersiell verksamhet förknippad med branschorganisationers verksamhet.

Båda dessa definitioner återspeglar inte riktigt essensen av kommersiell verksamhet. Entreprenörsverksamhet är ofta inte begränsad till kommersiella processer och kan involvera organisation av utveckling och produktion av en produkt eller tjänst, och dessa uppgifter kan vara av central betydelse. Samtidigt bedrivs aktiviteter relaterade till köp och försäljning inte bara i handelsföretag, utan sker i alla typer av entreprenörskap. Därför måste alla moderna företag ha specialister som känner till metoderna för kommersiellt arbete. Men i sin rena form finns kommersiell verksamhet just i branschorganisationer. Därför anser "Kommersiell verksamhet" som en ekonomisk disciplin organisationen av kommersiella processer huvudsakligen i företag inom cirkulationssfären, det vill säga den använder en snäv tolkning av begreppet som definieras.

Således är kommersiell verksamhet aktiviteten hos juridiska personer och individer som är associerade med genomförandet av försäljnings- och inköpsverksamheter för att möta efterfrågan och göra vinst. Ämnen för kommersiell verksamhet är juridiska personer och individer som har rätt att utföra den, föremålen för kommersiell verksamhet är varor och tjänster.

I moderna affärsförhållanden är kommersiell verksamhet inte begränsad till att göra en handelstransaktion. Kommersiell framgång beror direkt på kunskapen om marknadssituationen, förståelsen av konsumenternas behov och förmågan att tillfredsställa dem genom att erbjuda lämpligt utbud av produkter. Därför omfattar kommersiell verksamhet studier av konsumenternas efterfrågan, produktsortimentshantering, reklam- och informationsarbete och serviceorganisation.

Dessutom måste kommersiella arbetare kunna söka efter och välja lönsamma leverantörer, upprätta avtalsrelationer med dem, organisera godstransporter och skapa och upprätthålla optimala lager.

Att vara en integrerad del av marknaden blir handeln, som förlitar sig på sina positioner, samtidigt grunden för marknadsekonomin. Som praxis visar är handelns aktivitet högre, ju mer stabil och dynamisk den nuvarande marknadsmiljön är. I sitt syfte och sin verksamhet bör handeln baseras på den ryska modellen för marknadsbildning och framväxande marknadsrelationer. Det är viktigt att tänka sig att kommersiell verksamhet inte är begränsad till givna gränser. När du flyttar till marknaden kommer den säkert att expandera. Kommersiella processer bör beaktas i samband med affärsenheter och miljöfaktorer. Men hittills måste många frågor om mekanismen för praktisk tillämpning av handel på konsumentmarknaden lösas av handelsarbetare intuitivt - på grundval av befintlig erfarenhet.

På varumarknaden finns ett samspel mellan producenter och konsumenter, säljare och köpare. Marknaden betraktas som en varuekonomi, som representerar sfären av varu-pengarutbyte med ett visst system av kommersiella handlingar och relationer. Marknadsprocesser och handel är nära sammankopplade. Förändringar i marknadsmiljön åtföljs av förändringar i kommersiell verksamhet. Därför måste handeln ha autonomi och anpassa sig till marknadens krav.

De omvandlingar som genomförs inom handel och handel kan inte annat än ta hänsyn till ett antal omständigheter. För det första de pågående ekonomiska förändringarna, övergångsperiodens egenheter, befolkningens mentalitet och köpbeteende. För det andra måste alla delar av makro- och mikromiljön fungera som en enda och välkoordinerad mekanism som fungerar under de nya ekonomiska förhållandena. För det tredje måste marknadsreformer genomföras i samband med ekonomiska processer och marknadsprinciper som har etablerats i världspraxis.

Figur 1 - Affärsgrunder

Till funktioner affärsaktiviteter inkluderar:

Organisering av ekonomiska och partnerskapsförbindelser med marknadsenheter;

studier och analys av källor för produktupphandling;

· Säkerställa kopplingen mellan produktion och konsumtion av produkter som är inriktade på konsumenternas efterfrågan, vad gäller utbud, volym och förnyelse av produkter.

· genomförandet av försäljningen av varor, med hänsyn till marknadens framväxande behov och köpkraft;

Utvidgning av omfattningen av målmarknader (segment);

Minska kostnaderna för varucirkulation.

Att uppnå de mål som ställts upp i kommersiell verksamhet uppgifter följande grundläggande principer bör följas:

1) handelns oskiljaktiga koppling till marknadsföringsprinciperna;

2) handelns flexibilitet, dess fokus på att ta hänsyn till ständigt föränderliga marknadskrav;

3) förmågan att förutse kommersiella risker;

4) prioritering;

5) manifestation av personligt initiativ;

6) stort ansvar för fullgörandet av skyldigheter under handelstransaktioner;

7) fokusera på att uppnå det slutliga resultatet - vinst.

Effektivt kommersiellt arbete är möjligt endast om det finns fullständig och tillförlitlig information om marknadssituationen, det vill säga socioekonomiska, handelsmässiga, organisatoriska och andra villkor för försäljning av varor som har utvecklats under en viss tidsperiod och på en viss plats . För att få sådan information är det nödvändigt att samla in information om både själva produkten och dess tillverkare. Det är också viktigt att ha information om de sociala, ekonomiska, demografiska och andra faktorer som avgör efterfrågan på varor och om befolkningens köpkraft.

Figur 2 - En uppsättning uppgifter för kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster

Det är känt att företagets resurser och kraven på kostnadseffektivt arbete i viss utsträckning begränsar manövreringen av sortimentet av varor och deras priser. Men det är fokus på kundernas efterfrågan och dess aktiva bildning som ska avgöra användningen av tillgängliga resurser. Framgångsrik försäljning av varor säkerställer företagets effektivitet

Mikromiljön, eller ämnets interna miljö (företag, marknad), är direkt relaterad till ämnets ekonomiska, kommersiella aktiviteter och ekonomiska beteende. Makromiljön, eller den yttre miljön, verkar med pågående ekonomiska processer, branschspecifika produktionsvolymer, dynamiken i makroekonomiska indikatorer och deras förändring över tiden. Mikro- och makromiljöer är sammankopplade och interagerar med varandra.

Förmågan att förutse kommersiella risker är en mycket viktig princip för en entreprenör inom handeln. Risk är graden av osäkerhet i utfallet. Kommersiell risk är den potentiella förlusten i kommersiellt arbete. Det kan definieras som summan av de skador som uppkommit till följd av ett felaktigt beslut och kostnaderna före dess genomförande. Kommersiell risk kan uppstå som ett resultat av inflation (på grund av minskad köpkraft för pengar), med en försämring av företagets finansiella ställning, såväl som som ett resultat av att en riskfylld transaktion slutits, underlåtenhet att uppfylla kontraktuella förpliktelser från motparter relaterade till konkurrenters agerande, på grund av förstörelse eller skada på last under transport, från naturkatastrofer, från eventuell oärlighet hos företagets anställda. Dessutom kan kommersiella risker uppstå på grund av den sociopolitiska situationens instabilitet. Kommersiell verksamhet utan risker är omöjlig, men när man planerar den är det viktigt att förutse effekterna av kommersiella risker. För att risken ska "hängas" är det nödvändigt att använda största möjliga mängd information, en omfattande analys av kommersiell verksamhet, ekonomiska resultat, effektiviteten i partnerskap, en omfattande marknadsundersökning och noggrant urval av personal.

1.2 FRÅNväsenkontrollsystemkommersiell verksamhet och metoder för dess forskning

Enterprise business management är en del av ledningen, som i sin kärna har toppledningens kreativa aktivitet, som syftar till att hitta lösningar som hjälper organisationen att överleva i en dynamiskt föränderlig miljö i en mycket konkurrensutsatt miljö.

Hantering av kommersiell verksamhet i ett kommersiellt företag inkluderar i varje skede av kommersiell verksamhet:

Bedömning av läget under den aktuella perioden (situationsanalys);

Bestämma riktningen för affärsutveckling (sätta uppgifter);

Utarbeta en plan för att uppnå de uppsatta målen (strategisk ledning, planering);

Organisation av aktiviteter för att genomföra planen (organisationsfas);

Kontrollera de uppnådda resultaten, och i händelse av frånvaro, identifiera deras orsaker (kontroll).

Ett kommersiellt företags verksamhet sker inte självständigt. Den är regisserad av människor, reglerad och kontrollerad av dem. Och beroende på riktigheten av de antagna förvaltningsbesluten beror den fortsatta riktningen för utvecklingen av ett handelsföretag.

Ledningsmetoder är sätt att påverka hanteringen av kommersiella processer och aktiviteter. De är indelade i administrativa, organisatoriska, ekonomiska och juridiska.

Administrativa metoder bestäms av verksamhetsområdet och handelsföretagets specifika villkor. Det är också nödvändigt att ta hänsyn till alternativa förvaltningsalternativ, vars val och genomförande bestäms av förutseendet om företagets målresultat. Det bör noteras att den hierarkiska konstruktionen av ledningssystemet och innehållet i ledningsfunktionerna till stor del beror på den position som ledningen för handelsföretaget innehar. Olika kompromisslösningar är möjliga här.

Organisatoriska metoder baseras på organisatoriskt, organisatoriskt och administrativt, organisatoriskt, metodiskt och regulatoriskt stöd. De innehåller myndighetskrav av organisatorisk metodisk karaktär, administrativt, instruktivt och regulatoriskt material, som är förutsättningar för bildandet av ledningsbeslut.

Ekonomiska metoder i deras definition är baserade på kursen och den ekonomiska strategin för ett handelsföretag, dess potentiella resurser och den ekonomiska situationen på marknaden. Helheten av ekonomiska element är utgångspunkten i ledningen av företagets kommersiella verksamhet. Effekten av ekonomiska metoder är förutbestämd av den omgivande ekonomiska miljön.

Rättsliga metoder är inriktade på användningen av den rättsliga mekanismen, som är baserad på antagna rättsakter och lagar, relevanta standarder och förordningar. Rättsliga metoder består i den rättsliga regleringen av kommersiella processer, med hänsyn till måluppgifterna för ett kommersiellt företag.

Dessa förvaltningsmetoder utesluter inte varandra och implementeras i samspel. Deras kombination beror på de specifika villkoren för handelsföretagets funktion och marknadsmiljön.

Företagsledning är utövandet av kontroll. Hantering av de listade funktionerna på delsystemen för kommersiell verksamhet (Fig. 3).

Delsystem förvaltning	Inköp av varor	Inventering och sortiment
Planera	Studie av efterfrågan, identifiering av inköpskällor, bestämning av tomtens storlek, baserat på underhållsplanen och TK	Sortimentplanering, inställning av högsta och lägsta beställningsnivåer	Planera underhållsvolymen, planera kostnaderna för att organisera försäljning och reklam
Organisation	Ta inköpsbeslut, ingå leveransavtal	Skapande av ett system som effektivt kan hantera TK och sortiment	Implementering av former och metoder för försäljning, utveckling av marknadsföringsaktiviteter
Motivering	Skapande av förutsättningar för att uppnå arbetseffektivitet, skapande av företagskultur
Kontrollera	Bedömning av genomförbarheten och effektiviteten av varje köp	Analys av förändringar i de tekniska specifikationerna, åtgärder för att eliminera överskott av de normativa tekniska specifikationerna	Analys av underhåll och andra indikatorer, jämförelse av förändringstakten i kostnaderna för att organisera försäljning och underhåll

Figur 3. Företagsledning

I kommersiella företags praktiska verksamhet är det nödvändigt att använda metoderna för komplex marknadsundersökning, analys av kommersiell information och bedömning av effektiviteten i ekonomiska relationer. Utvärdering av effektiviteten av varje handelstransaktion och den kommersiella verksamheten i företaget som helhet gör att du kan fatta välgrundade ledningsbeslut. När chefen tar fram ledningsbeslut ska chefen ta hänsyn till multivariansen och ömsesidig påverkan av enskilda delar av systemet, såsom upphandling, försäljning, personalledning, organisation av service för leverantörer och köpare m.m.

Individualiseringen av konsumenternas efterfrågan nödvändiggör skapandet av kvalitativt nya organisationsformer inom handelssektorn, vars bildande är baserad på utveckling och förvaltning av strategier för utveckling av kommersiell verksamhet för handelsföretag med hjälp av element av modern ledning, marknadsföring och distributionslogistik .

I detta avseende är frågorna om att öka effektiviteten i att hantera handelsföretagens kommersiella verksamhet av stor praktisk betydelse.

Hantering av kommersiell verksamhet kan inte skiljas från ledningssystemet för ett handelsföretag, som också utför funktioner relaterade till teknisk, ekonomisk och finansiell verksamhet.

När man bygger en företagsledningsstruktur är det därför nödvändigt att ta hänsyn till samspelet mellan de ingående delarna som bildar ett integrerat ledningssystem för ett kommersiellt företag.

1.3 Analys av effektiviteten hos företagets affärsledningssystem och de viktigaste riktningarna för dess förbättring

Verksamheten för företags kommersiella tjänster påverkas för närvarande av åtminstone flera viktiga faktorer: ekonomiska, organisatoriska och ekonomiska, informationsmässiga, tekniska och specifika (för ryska förhållanden) i samband med bildandet av ekonomiska processer.

Nu sätter kommersiella tjänster i spetsen sökandet efter möjligheter att minska distributionskostnaderna för sin egen vinst och konsumentens relaterade intressen, tillhandahållandet av en rad tjänster till honom.

En brådskande uppgift för kommersiellt arbete är mekanisering och automatisering av redovisning av leveranser med hjälp av datorer och annan modern datorutrustning. Handelsarbetarnas arbetsplatser bör vara utrustade med persondatorer (PC) som ger kontinuerlig daglig övervakning av framstegen med leveranser av varor för varje position i sortimentet och varje leverantör, vilket eliminerar arbetet för kommersiella arbetare för att registrera och kontrollera leveranser. Det framgångsrika genomförandet av operativ reglering av leveranser underlättas av den kommersiella apparatens utveckling av operativa leveransplaner som anger mängden varor som ska skickas, villkoren för att ingå kontrakt, samt samordning och förfining av specifikationer och leverans av produkter, ansvariga personer för försändelsen.

I dagsläget har ett datasystem för att behandla redovisningsinformation fått stor spridning. Fördelarna med detta formulär är:

Inmatning, bearbetning och utfärdande av redovisningsdata direkt på arbetsplatserna för specialister och chefer, vilket avsevärt förbättrar informationsstödet från lednings- och kontrollorgan;

Stärka kontrollen, särskilt preliminär, över efterlevnaden av etablerade normer och gränser, ekonomiskt rationellt utnyttjande av arbetskraft, materiella och finansiella resurser;

Utfärdande av referenser, både reglerade och på begäran av användare i form av lämpliga machinogram; och så vidare.

Den tekniska faktorn manifesteras i det faktum att kommersiella tjänster utvecklas på grundval av moderna tekniska landvinningar inom transport- och lagringsekonomin och inom förvaltningsområdet (med automatisering och datorisering av förvaltningen), vilket säkerställer avgörande framgång på varumarknaderna och tjänster. I sin tur stimulerar kommersiella initiativ och varu-pengar-relationer införandet av ny teknik i processerna för varucirkulation, som, i samband med teknisk modernisering, kräver effektiv förvaltning.

Logistik för kommersiell verksamhet är en specifik trend i arbetet med kommersiella tjänster för företag. Införandet av logistikmetoder i hanteringen av varurörelser har blivit mycket relevant i det nuvarande utvecklingsstadiet av den ryska ekonomin. Genom att följa logistiska tillvägagångssätt och utveckla horisontella ekonomiska band, konkurrerar företag med varandra i processen att betjäna kunder, för att förbättra kvaliteten på leveransen och leverera produkter till lägsta kostnad. Logistikmetoder är ett pålitligt verktyg för att öka konkurrenskraften på produktmarknaderna.

Förutom interna faktorer som bestämmer detaljerna i verksamheten för kommersiella tjänster för företag, kan externa också särskiljas. Så i den makroekonomiska aspekten ägde följande förändringar rum, som på ett eller annat sätt påverkade företagens kommersiella verksamhet:

Öppnandet av den inhemska marknaden i Ryska federationen - skapade förutsättningar för konkurrenskampen för importerade och inhemska varor för konsumenten, där många ryska varor gav vika för utländska;

Att minska företagens exportmöjligheter på grund av en betydande ökning av energipriserna och en ökning av transporttariffer;

En kraftig skiktning av befolkningen i termer av inkomst - vilket ledde till en minskning av den effektiva efterfrågan och hade en negativ inverkan på försäljningen av inhemska produkter. Eftersom analysobjektet för detta examensarbete är ett detaljhandelsföretag som säljer livsmedel, bör särskild uppmärksamhet ägnas åt de pågående socioekonomiska förändringar som kräver en förändring av detaljhandelns former.

Metoder för att undersöka ett handelsföretags ledningssystem.

Analys och utvärdering av effektiviteten hos ett handelsföretags ledningssystem kommer att utföras med hjälp av fem metoder

Figur 4. Metoder för att studera styrsystemet

Analys av den inre och yttre miljön

Den yttre miljön av direkt (STEP-faktorer) och indirekt (köpare, leverantörer, konkurrenter, staten) inverkan innehåller möjligheter och hot för företagets utveckling.

Den externa miljön är en källa som matar organisationen med de resurser som krävs för att behålla dess interna potential på rätt nivå. Organisationen befinner sig i ett tillstånd av ständigt utbyte med den yttre miljön, vilket ger sig själv möjligheten att överleva. Men den yttre miljöns resurser är inte obegränsade. Och de hävdas av många andra organisationer som befinner sig i samma miljö. Därför finns det alltid möjligheten att organisationen inte kommer att kunna få de nödvändiga resurserna från den yttre miljön. Detta kan försvaga dess potential och leda till många negativa konsekvenser för organisationen.

Den interna miljön i en organisation är källan till dess livsnerv. Den innehåller potentialen som gör att organisationen kan fungera och följaktligen existera och överleva under en viss tidsperiod. Men den interna miljön kan också vara en källa till problem och till och med organisationens död om den inte ger den nödvändiga funktionen hos organisationen.

STEP-faktoranalys gör det möjligt att analysera påverkan av miljöfaktorer med direkt och indirekt påverkan med hjälp av expertbedömningar och konstruktionen av Levin-kraftfältet.

SWOT-analysmetod: SWOT-metoden har utvecklats av amerikanska ekonomer och är uppkallad efter de första bokstäverna i de engelska ord som utgör huvudinnehållet i analysen (Strength - dignity, Weakness - disadvantage, Opportunities - opportunity, Threat - hot).

Bland de många verktygen för att analysera ett företags marknadsposition är ett av de mest uppenbara utvecklingen av en SWOT-matris. Kärnan i en sådan analys är att bedöma utsikterna för företagets finansiella och ekonomiska verksamhet i två aspekter. På tal om företagets nuvarande tillstånd bestäms dess fördelar och nackdelar, och en titt på framtiden avslöjar möjligheten att fortsätta ytterligare aktiviteter och hot mot ett framgångsrikt genomförande av planer. Resultaten sammanfattas i en tabell som ger visuellt material för planering av ytterligare aktiviteter för att övervinna brister och inse företagets marknadsfördelar, med hänsyn till de identifierade möjligheterna och hoten.

Vidare genomförs en detaljerad utveckling av förslag till struktur för risker och åtgärder för att förebygga och minimera dessa, inklusive: politiska, juridiska, produktionsmässiga och tekniska, organisatoriska och interna sociopsykologiska, marknadsmässiga och finansiella risker. Nästa steg specificeras. Baserat på ett konsekvent övervägande av dessa faktorer fattas beslut om att justera företagets mål och strategier (företag, produkt, resurs, funktionell, ledning), vilket i sin tur bestämmer de viktigaste ögonblicken för organisationen av aktiviteter.

Analys av ledningsstrukturen.

Det utförs med hjälp av metoden för funktionell kostnadsanalys, vilket gör att du kan välja ett sådant alternativ för att bygga ett företagsledningssystem eller utföra en viss ledningsfunktion som kräver lägsta kostnad och är den mest effektiva när det gäller slutresultat. Det låter dig identifiera redundanta eller duplicerade ledningsfunktioner, funktioner som inte utförs av en eller annan anledning, bestämma graden av centralisering och decentralisering av verksamhetsledningsfunktioner, och så vidare. Som en universell metod låter den dig tillämpa ett system av metoder under implementeringen och inkluderar följande steg.

Förberedande, där en omfattande undersökning av tillståndet för produktion och ledning av organisationen genomförs, väljs objektet, specifika uppgifter för analysen bestäms, en arbetsplan och en order för genomförande av FSA upprättas. Den använder datainsamlingsmetoder (observation, frågeformulär, intervjuer, studie av dokument).

På informationsstadiet genomförs insamling, systematisering och studie av information som kännetecknar ledningssystemet eller dess individuella delsystem, samt data om liknande delsystem, bästa praxis för att förbättra förvaltningen. Metoder tillämpas som i det första steget.

Det analytiska skedet är det mest tidskrävande. Den utför formulering, analys och klassificering av funktioner, deras nedbrytning, analys av funktionella relationer mellan avdelningar i den administrativa apparaten, kostnaderna för att utföra och kvaliteten på funktionerna beräknas. Här bestäms graden av betydelse för funktionen och orsakerna till deras diskrepans med kostnadsnivån och kvaliteten på implementeringen av funktioner. Redundanta, dubblerade funktioner identifieras. Uppgifter formuleras för att söka efter idéer och sätt att förbättra ledningssystemet. I detta skede används analysmetoder (ekonomisk analys, jämförelse, parametrisk, dynamisk och andra).

I det kreativa skedet presenteras idéer och metoder för att utföra ledningsfunktioner, alternativ för att implementera funktioner formuleras på grundval av dem, en preliminär bedömning och val av de mest lämpliga och realistiska av dem. Valet av metoder för att söka efter idéer baseras på analysobjektets egenskaper och specifika situationer.

På forskningsstadiet görs en detaljerad beskrivning av varje valt alternativ, deras jämförande organisatoriska och ekonomiska bedömning och valet av de mest rationella av dem för implementering, ett utkast till ledningssystem utvecklas med alla nödvändiga motiveringar.

Nedan visas ett diagram som tydligt visar fördelningen av arbetsuppgifter mellan anställda på ett sådant sätt att varje anställd är maximalt fokuserad på att fullgöra organisationens produktionsuppgifter.

Tabell 1. Företagets organisationsstruktur: linjär-funktionell struktur.

Trots det nära förhållandet mellan kommersiell verksamhet och slutresultatet är det omöjligt att betrakta företagets kommersiella verksamhet som effektiv endast genom närvaron av positiva ekonomiska resultat. Därför, för att utvärdera effektiviteten av en branschorganisations kommersiella verksamhet, är det nödvändigt att utvärdera effektiviteten för varje område av kommersiellt arbete.

Den ekonomiska effekten förstås som skillnaden mellan resultaten av ekonomisk aktivitet och kostnaderna för att erhålla dem. I handeln kan den ekonomiska effekten uttryckas genom indikatorer som bruttoinkomst och vinst.

Ekonomisk effektivitet bestäms av förhållandet mellan resultatet eller effekten i termer av värde och kostnaderna för olika typer av resurser (material, arbete, finansiellt, information) för att uppnå det. Vi talar med andra ord om effektivitetsnivån i resursanvändningen.

Resurseffektivitetsindikatorer (Er):

där C - kostnader (distributionskostnader) för ett kommersiellt företag;

Förhållandet mellan försäljningsintäkter (omsättning) och företagets totala tillgångar (TA):

där T - försäljningsintäkter (omsättning);

Förhållande mellan intäkter från försäljning (omsättning) och eget rörelsekapital (TAC0):

TAC0 = T/AC0

där AC0 är det genomsnittliga egna rörelsekapitalet (summan av företagets eget rörelsekapital i början och slutet av den analyserade perioden, halverat);

Förhållandet mellan vinst och eget kapital (PA0):

där A är det genomsnittliga eget kapitalet (summan av företagets egna kapital i början och slutet av den analyserade perioden, halverat).

Resultatindikatorerna för kommersiell verksamhet är generaliserande, vilket gör det möjligt att kvalitativt och kvantitativt bedöma det ekonomiska tillståndet för ett handelsföretag.

Av särskild betydelse för att utvärdera effektiviteten av kommersiellt arbete är jämförelsen av vinst med produktionskostnader (distributionskostnader):

där P är vinsten för ett handelsföretag under en viss period (totalt);

P - utgifter för ett handelsföretag (totalt). Denna indikator låter dig bedöma effektiviteten av kommersiell verksamhet, som den visar. Vad är andelen vinst för varje rubel av utgifter för att göra affärer. (smuggling för en handlare)

Råvarulager i dagar på ett visst datum visar hur många handelsdagar en organisation (företag) förses med varor. Lager i dagar beräknas genom att dividera mängden lager på ett visst datum med endagsomsättningen för den kommande perioden, eftersom dessa varor är avsedda för handel under den kommande perioden. Omsättning visar den genomsnittliga cirkulationstiden för varulagret för en viss period (år, kvartal) eller uttrycker antalet omsättningar av det genomsnittliga lagret under en angiven period.

I det första fallet beräknas omsättningen i dagar till omsättning, i det andra - antalet omsättningar för det genomsnittliga lagret.

Varuomsättningen i dagar till omsättning beräknas genom att dividera det genomsnittliga lagret av varor med den genomsnittliga dagliga omsättningen under en viss period enligt formeln:

O \u003d Zs / Ts / l

där O - Varuomsättning i dagar (varaktighet av en omsättning);

Зс - genomsnittligt lager för en viss period; Tc/l - genomsnittlig daglig omsättning för samma period.

Omsättningen, uttryckt som antalet omsättningar av det genomsnittliga lagret under en viss tidsperiod (vanligtvis ett år), beräknas med hjälp av följande formler:

K \u003d P / Zs; K = H/O

där K är antalet omsättningar av varumassan för rapporteringsperioden;

P - volymen av försäljning av varor för samma period;

Зс - det genomsnittliga lagret av varor för den angivna perioden;

O - Varuomsättning i dagar (varaktighet av en omsättning).

Den beräknade omsättningen för en branschorganisation återspeglar den genomsnittliga tid under vilken varorna befann sig i denna organisation från det att de mottogs från leverantören tills de såldes.

Baserat på det föregående kan vi dra följande slutsats: för att utvärdera och analysera verksamheten i en kommersiell organisation eller företag behövs ett system med indikatorer fullt ut. Endast tack vare de totala resultatindikatorerna kommer organisationen och planeringen av kommersiella aktiviteter att leda till vinststabilitet, minska kostnaderna och undvika konkurs.

2. Utvecklingkontrollsystemföretagsaktiviteterföretag för att öka dess effektivitet

2.1 Organisatoriskt - ekonomisktegenskaper hos OO-handelsnätverketOm köpcentrum "Kupets"

Historien om företagsutveckling.

Nätverket av livsmedelsbutiker "Kupets" har funnits i mer än 10 år. Tjugotvå butiker finns för närvarande i staden, och de har ett väletablerat rykte som sociala butiker vars huvudsakliga fokus är att stödja stadens fattiga genom att sälja varor till ett minimalt pris. Butikerna arbetar med stora grossistleverantörer i Ivanovo, Vladimir, Moskva, Yaroslavl, i samband med vilket minimipåslaget på de sålda varorna uppnås och dess kvalitet garanteras.

Det totala antalet anställda i butikskedjan Kupets är drygt 3 000 personer. Det är högt kvalificerade medarbetare som ger en hög och kvalitetsnivå på kundservice.

Företaget är aktivt involverat i att tillhandahålla välgörenhetshjälp inom olika områden i livet, som har fått positiv feedback från ett antal organisationer: avdelningen för socialt skydd av befolkningen i Ivanovo-regionen, avdelningen för inrikes frågor i Ivanovo-regionen, Institutionen för fysisk kultur och idrott i Ivanovo-regionen, Shuya barnhem. Det ger också stöd till Tjerntsk internatskola för barn med funktionshinder. Under företagets drift nominerades företaget och dess ledare till utmärkelser vid välgörenhetsstiftelsen "Århundradets beskyddare", belönades med beskyddarens gyllene diplom och guldmärket "Honorary Patron and Benefactor".

Huvudprincipen för Kupets-företaget är utveckling. Detta manifesteras i öppnandet av fler och fler sociala butiker. Företaget planerar att öppna Kupets-butiker i Ivanovo, Komsomolsk, Vichuga, Teikovo, Privolzhsk, Kineshma, Yuryevets, Furmanovo, Yuzha, Rodniki. De förväntade slutresultaten i utvecklingen av vårt detaljhandelsnätverk i Ivanovo-regionen är skapandet av nya jobb, en ökning av skatteintäkter till budgeten och en ökad konkurrensnivå.

Kort beskrivning av företaget.

LLC "TC KUPETS": platsadress: Ivanovo, st. Kuznetsova, 36.

Juridisk adress: Ivanovo, st. M. Ryabinina, 4/18. Verkar utifrån grundavtalet.

Butiken är en juridisk person – ett aktiebolag (LLC). LLC "TC KUPETS" verkar på grundval av stadgan. Stadgan är godkänd av grundarna, registrerad av lokala myndigheter. Han har rätt till egen stämpel och bankkonto.

Arbetstiden för en anställd är den tid under vilken den anställde, i enlighet med kollektiva och individuella avtal, samt interna bestämmelser, utför sina arbetsuppgifter och förvaltningens order i enlighet med rekommendationerna.

KUPETS-butiken verkar utifrån följande arbetstider: mån-sön 9.00-21.00 i skift, utan raster och lediga dagar Butiken stänger inte för lunch, varje säljare får 40 minuter för lunch och vila under hela arbetets gång flytta. Bytet av arbetare genomförs var 9:e timme.

Alla medarbetare samlas varje dag till ett verksamhetsmöte kl 8.45, där arbetsdagens huvudplaner och mål beaktas.

Och efter stängningen av butiken (kl. 21.00) inom 15 minuter ska de anställda göra ordning på sina jobb.

Detaljhandelssäljaren rapporterar direkt till butikschefen. Ytterligare order kan tas emot från administratören av handelsgolvet.

Återförsäljare måste ha följande kunskaper:

1. Sortiment, klassificering, egenskaper hos sålda produkter;

2. Regler för placering av varor på montrar;

3. Förfarandet för att fastställa äktenskapet i varorna, reglerna för att acceptera defekta varor;

4. Metoder för att studera efterfrågan från köpare.

Återförsäljaren utför även följande funktioner:

Rådgivning till kunder om företagets produkter;

En uppsättning varor för kunder;

Placering av varor på handelsgolvet och på montrar efter typer, modeller, storlekar och stilar, med hänsyn till efterfrågans frekvens;

Hjälpa till med att plocka isär gods från församlingen. Under ledning av en mentor, delta i sortering och märkning av varor;

Bifoga prisetiketter som anger namn, artikel, pris, storlek;

Möt och hälsa kunder på detaljhandelsavdelningen. Demonstrera alla typer av namngivningsmodeller;

Rapportera till butikschefen om kundernas efterfrågan på enskilda produkter;

Övervaka tillgängligheten av prislappar, snygghet i fönsterputsningen i detaljhandeln, renlighet och ordning på arbetsplatsen. En gång i veckan, arrangera om montern (varor "i vanlig syn" och varor på dåligt tillgängliga platser för visning);

Följ de regler för arbetsdisciplin som fastställts i företaget;

Studerar nytt sortiment;

Utför placering av varor i lager;

När kunden väljer en produkt producerar kunden ett utdrag som anger aktuellt datum, produktens korta namn, antalet enheter av produkten och priset. Kontrollerar checken för de köpta varorna och ger tillsammans med utdraget varan till kunden;

Accepterar varorna på fakturor, signerar den andra kopian och överför den till butiksdirektören;

Matar in fakturor i anteckningsboken för registrering av fakturor, där det registreras: fakturanummer, belopp och underskrift av säljaren och administratören av handelsgolvet;

Varje kontoutdrag läggs in av utdragsregistreringsboken och sammanfattar i slutet av dagen det totala försäljningsbeloppet, och markerar separat detaljhandel och defekta varor. Data överförs till PC-operatören. I slutet av dagen stämmer den av priser och belopp på datorn och kontrollkontrollen;

Tillför chefen för grossisthandel information om efterfrågan från köpare på enskilda varor;

Identifierar i kundserviceprocessen deras önskemål om service och sortiment och gör butikschefen uppmärksam på informationen;

Övervakar varusäkerheten på avdelningen. Vid stöldförsök, informera omedelbart butikschefen och ordningsvakten;

Timely övervakar omvärderingen av osålda defekta varor, upprättar en faktura, undertecknar den med butikens biträdande direktör;

Ringer kunder under ankomsten av varor och kampanjer;

Utför engångsuppdrag av förvaltningen;

Deltar i redovisning av varor i lager och i detaljhandelsavdelningen under ledning av butiksdirektören;

Följer de regler för arbetsdisciplin som fastställts i företaget

2.2 Kommersiell analyso handelsnätverkets aktiviteterOOOm "TC Kupets"

När man skapade KUPETS-butikskedjan vägleddes företaget av det faktum att det i vår stad finns en enorm massa människor med låga inkomster och de har ett behov av att köpa mat till låga priser. Så nyckelordet på skyltarna till Kupetsbutikerna var ordet – BILLIGT. Men billigt betyder inte dåligt. Inledningsvis satte företagets generaldirektör uppdraget för teamet att göra nätverket socialt orienterat - med en hög servicekultur och högkvalitativa produkter i den priskategori som ursprungligen var inriktad. Det berodde på finansiärerna hur vi skulle hålla en låg prisnivå och öka handeln.

Handeln utvecklas dynamiskt endast om det finns en hög omsättning och en minskning av gränserna för varubalanser. Det är dessa indikatorer som blev grunden för utvecklingstaktiken som föreslagits av ledningen för vårt företag. På grund av kompetent prissättning ökade företaget hela tiden omsättningen av varor och tappade därmed inte i omsättning. Om omsättningen sjunker, om än bara något, reagerar medarbetarna snabbt på detta och analyserar vad som är orsaken - i sortiment, servicekultur och nivån på handelsmarginalerna? Genom att bygga sortimentslinjen fokuserade företaget initialt och fokuserar fortfarande på att de dyraste produkterna ska presenteras i varje priskategori. Sådan är konsumentens psykologi: var och en av oss tror att vi förtjänar det bästa - och det spelar ingen roll om det är ett prisintervall på upp till 100 rubel eller upp till 500 rubel. Det är bättre att betala lite för mycket, men för att få en bättre produkt, tror vi, köparna. Därför övergav företaget de oätliga korvarna och korvarna, misstänkta i sammansättningen, med deras lägsta kostnad.

Studiet av konsumenternas efterfrågan är en viktig integrerad aktivitet i vårt företag. Ett handelsföretag genomför regelbundet undersökningar och enkäter bland kunder för att utifrån deras uppfattning ta fram förslag på produkters kvalitet, deras tillverkare, sortiment och priser. Daglig bevakning av priser och sortiment i andra butiker i staden genomförs också. Detta gör att du kan möta kundernas förväntningar, som är huvudkontrollant av alla aktiviteter i alla kommersiella företag. Så baserat på kundernas önskemål förändras sortimentsmatrisen i Kupets butiker hela tiden. Det finns en sådan term i handeln - beroende, när en konsument tröttnar på en produkt som han alltid tyckt om och som han gärna köpt, börjar det tyckas för honom att kvaliteten har blivit sämre. Detta är ett förutsägbart fenomen, varför leverantörer av kött eller mejeriprodukter periodvis byter, nya namn introduceras i sortimentet. För att studera kundernas smaker genomförs produktprovning, reklam och kampanjer samt undersökningar.

När du genomför en undersökning kan du få mer tillförlitlig information om bildandet av kundefterfrågan, utvecklingen och tillfredsställelsen av behov genom att samla in, bearbeta och efterföljande analys av muntliga eller skriftliga svar från kunder på en rad frågor som ställs, liksom ibland intervjuarens egna iakttagelser.

Denna metod låter dig identifiera och ta hänsyn till:

Funktioner i bildandet och utvecklingen av efterfrågan på specifika varor;

Graden av hans tillfredsställelse;

Effekten av olika faktorer och förhållanden som påverkar efterfrågans dynamik;

Tillståndet och utvecklingstrenderna för konsumenternas bedömningar av varornas sortiment och kvalitet;

Detaljerna för beteendet hos olika konsumentgrupper i processen att välja och köpa varor;

Motiv för att föredra en produkt framför en annan;

Skäl till att inte köpa;

Graden av kundnöjdhet med kvaliteten på handelstjänster m.m.

Användningen av undersökningsresultat gör det möjligt att mer tillförlitligt planera produktionsvolymen av nya varor för den kommande perioden, för att mer intensivt uppdatera utbudet av tillverkade produkter baserat på en analys av konsumenternas efterfrågan och marknadsförhållanden.

En effektiv metod för att studera konsumenternas efterfrågan på nya produkter i Kupets butiker är en provförsäljning av deras prover. Det speciella med denna metod för speciella observationer av efterfrågan är att provförsäljningen av prover av nya produkter utförs utan föregående reklam och är organiserad på ett sådant sätt att köparen inte meddelas om ankomsten av nya produkter. Detta är nödvändigt för att eliminera påverkan av psykologiska faktorer som är förknippade med det faktum att utbredd reklam för varor som gick på provförsäljning kan dra för mycket uppmärksamhet till dem och förändra den faktiska bilden av efterfrågeutvecklingen. Vid utläggning placeras prover av nya varor bland varor som redan är kända för köpare, och på ett sådant sätt att de inte är iögonfallande, men inte heller kan gå förlorade i den totala massan av varor. Tillgången av nya produkter med etiketten "NEW" och andra attribut som väcker uppmärksamhet är helt uteslutna. Detta gör att du med större säkerhet kan avgöra hur nya produkter lockar köparen. efterfrågan på butiken gör en rapport baserad på resultat av provförsäljning av prover av nya produkter, där dess resultat, recensioner, kommentarer och önskemål från köpare om deras kvalitet bör analyseras och slutsatser om möjligheten till massproduktion av dessa produkter dras.

Varje butik från hela nätverket av Kupets-företaget har tilldelats statusen som en social butik, där varor (från listan som upprättats av administrationen av Ivanovo) säljs med en minimimarginal. (Se bilaga 1)

I Kupets butiker är systemet med prissänkningar mycket effektivt, när köparnas uppmärksamhet dras till specifika produkter, för vilka leverantörer ger ett specialpris för att marknadsföra dem. Detta är en mycket viktig punkt i samspelet mellan handelsnätverket med leverantörer - gemensam marknadsföring av produkter på marknaden. Det aktuella företaget är intresserad av det faktum att människor som kommer till Kupets-butikerna kan köpa varor till det mest förmånliga priset för dem, utan att förlora principen om valuta för pengarna. Butikerna förmedlar i sin tur hela tiden till livsmedelsproducenterna - leverantörerna köparnas kommentarer och önskemål så att de kan producera produkter som är konkurrenskraftiga i kvalitet. Utifrån dessa intressen byggs egentligen hela strategin för utvecklingen av KUPETS-butikskedjan.

Kommersiella relationer med leverantörer

Handelsnätverket LLC "TC Kupets" arbetar aktivt med stora grossistleverantörer i Ivanovo, Vladimir, Moskva, Yaroslavl, och därför är det möjligt att sälja varor med en lägsta marginal, samtidigt som dess kvalitet bibehålls. Även i alla butiker i nätverket det finns en social åtgärd "SHOCKACTION", som är en hel lista över varor för vilka minimimarginalen är gjord. Detta uppnås genom ett nära samarbete av butiken med ett antal leverantörer, vilket bidrar till att accelerera omsättningen och attrahera kunder. Kampanjen i denna butik är permanent, men listan över varor uppdateras ständigt och varierar beroende på kontrakten med leverantören.

Tabell 2 - Karakteristika för leverantörer

Levererade produkter	Organisationens namn	Laglig adress
Bageriprodukter	OAO Ivanovo Bageri nr 3	153009, Ivanovo, Builders Ave, 9
Konfektyr	IP Frolov LLC "Handelsföretag "Ruscon"	Ivanovo, ave. F. Engels, d. 58 155432 Moskva st. 5:e Kozhukhovskaya, 8
	IP Agapov O.A. IP Grishin A.N. OJSC "Vladmakaroni"	Engels, st. Kuibysheva, 29 153005 Ivanovo, st. Spartak, 15; Vladimir, st. Officer, d. 1-a
Grönsaker frukt	IP Ustinov	153038 Ivanovo, Ave. Tekstilshchikov, d. 117b, kV. 33
Kött och köttprodukter	Shiusky Köttbearbetningsanläggning JSC	155901 Ivanovo-regionen, Shuya, st. 2:a Dubuvskaya, 72
Fisk och fiskprodukter	JSC "Prod-Optima-7"	N. Novgorod, st. Torfyanaya, 32
Vegetabilisk olja	IP Novikova M.V. IP Kruglov V.S.	Pushkino, Moskva-regionen, st. 1:a Serebryanskaya, 12 lägenhet 104 156014, Kostroma, st. Industrialnaya, 25, lägenhet. 69
Mjölkprodukter	LLC "Bar's Kitchen" ...

Liknande dokument

Begreppet kommersiell verksamhet, dess väsen och egenskaper, innehåll, funktioner och huvuduppgifter. Former av kommersiell verksamhet och deras egenskaper. Analys och utvärdering av företagets kommersiella verksamhet, identifiering av problem och sätt att lösa dem.

avhandling, tillagd 2009-10-02

Kommersiell verksamhet inom området marknadsekonomi. Kärnan i kommersiell verksamhet. Uppgifter för företagsledning. Den kommersiella aktivitetens roll och betydelse på marknaden.

terminsuppsats, tillagd 2008-07-16

avhandling, tillagd 2013-02-25

Koncept, kärna och uppgifter för kommersiell verksamhet. Organisatoriska och ekonomiska egenskaper hos företaget Organisering av arbetet med leverantörer av råvaror och köpare av färdiga produkter. Sätt att förbättra effektiviteten i företagets kommersiella verksamhet.

terminsuppsats, tillagd 2008-10-09

Kärnan i kommersiell verksamhet i villkoren för utveckling och marknadsbildning. Analys av kommersiell aktivitet i Poseidon-Svyaz LLC. Förslag för att förbättra företagets tjänster. Korrelations-regressionsanalys av företagsaktiviteten.

vetenskapligt arbete, tillagt 2010-05-16

Konceptet och kärnan i kommersiell verksamhet. Uppgifter och kärnan i företagsledning

terminsuppsats, tillagd 2008-07-19

Kärnan, principerna och huvudfunktionerna för kommersiell verksamhet. Indikatorer för effektiviteten av företagets kommersiella verksamhet. Analys och planering av detaljhandelns omsättning, dynamiken i sammansättningen av distributionskostnader, arbetskraftsstöd för företaget.

avhandling, tillagd 2012-09-29

Organisatoriska och juridiska egenskaper och typer av aktiviteter för "Masse" LLC i staden Dzerzhinsk. Bedömning av företagets finansiella och ekonomiska tillstånd. Faktoranalys av indikatorer på kommersiell aktivitet. Konkurrensfördelar och svagheter i butiken.

terminsuppsats, tillagd 2015-04-19

Allmänna egenskaper hos företaget, dess funktioner och aktiviteter, mål och mål för verksamheten, struktur och reglerande dokument. Analys av IP Papanovs kommersiella verksamhet: volymen och dynamiken i handelns omsättning, inköp efter produktsortiment.

praktikrapport, tillagd 2013-08-02

Teoretiska grunder för marknadsföringsaktiviteterna för ett kommersiellt företag. Innehåll, funktioner och uppgifter för kommersiell verksamhet. Kommersiell försäljningsverksamhet, dess huvudsakliga former och metoder. Planering, utveckling och motivering av marknadsföringspolicyn.

Nu sätter kommersiella tjänster i spetsen sökandet efter möjligheter att minska produktionskostnaderna och distributionskostnaderna för sin egen vinst och konsumentens relaterade intressen, vilket ger honom en rad tjänster. Sålunda, under villkoren för utvecklingen av marknadsrelationer, är den ekonomiska principen "beräkning ==> nytta => konsument" i centrum för företagets kommersiella tjänster.

Organisatorisk och ekonomisk faktor. Tillsammans med fragmentering av strukturer, autonomi för nya formationer, decentralisering av förvaltningen, åtföljs de av utvecklingen av associativa principer i ekonomisk verksamhet. Med en blandad ägandeform får integreringsformer för förvaltning och en önskan om samordning, som är särskilt utmärkande för moderna processer av interaktion mellan tillverkare, konsumenter, mellanhänder, lager och transporter, en allt mer stabil position.

Särskilt viktigt är utvecklingen av informationslänkar, som är orsaken till och effekten av marknadsrelationer, ömsesidigt betingar varandra. För att utföra sina funktioner behöver kommersiella tjänster för närvarande ett oavbrutet system av informationslänkar mellan leverantörer och konsumenter av produkter, en konstant ackumulering av information om erbjudanden och förfrågningar från andra marknadsenheter, om lager av resurser och produkter som bildas i deras egna lager, operativ information från affärsenheter relaterad till kommersiella tjänster. Datoriseringen av kommersiell verksamhet bidrar till utvecklingen av ekonomiskt initiativ och entreprenörskap, främjar samspelet mellan alla ämnen av kommersiellt arbete i realtid. Uppgiften att datorisera hanteringsprocesserna för kommersiellt arbete med grossistköp och partihandel med varor är mycket relevant. Elektroniseringen av kommersiella transaktioner gör att du kan skapa ett informationssystem för bearbetning och överföring av kommersiell information, vilket är den tekniska grunden för marknads-, marknadsföringsaktiviteter inom varucirkulation.

Logistik för kommersiell verksamhet är en specifik trend i arbetet med kommersiella tjänster för företag. Införandet av logistikmetoder i hanteringen av varurörelser har blivit mycket relevant i det nuvarande utvecklingsstadiet av den ryska ekonomin. Detta beror på intensifieringen och expansionen av varu-pengarrelationer, med en dynamisk ökning av horisontella ekonomiska förbindelser mellan företag och organisationer inom relaterade industrier, inklusive produktionsinfrastrukturen. Möjligheterna har ökat för att förbättra deras interaktion på grundval av ett utökat ekonomiskt oberoende och initiativ från mellanhandsstrukturer och transportföretag, förbättra deras avtalsförhållanden och ömsesidig ekonomisk stimulans.

Dessutom, genom att följa logistiska tillvägagångssätt och utveckla horisontella ekonomiska band, konkurrerar företag med varandra i processen att betjäna kunder, för att förbättra kvaliteten på leveransen och leverera produkter till lägsta kostnad. Logistikmetoder är ett pålitligt verktyg för att öka konkurrenskraften på produktmarknaderna.

Omvandlingen av kommersiell verksamhets funktioner och organisatoriska strukturer under villkoren för utvecklingen av marknadsrelationer sträcker sig helt till de funktioner och strukturer som säkerställer organisationen av varucirkulationen, inkluderar deras modifiering inom områdena för statlig förvaltning av ekonomisk verksamhet.

Betydelsen av statliga organs inflytande på företagens kommersiella verksamhet ökar. Det blir särskilt angeläget i samband med den nya inriktningen av den ekonomiska politiken mot en ökning av produktionen. Följande områden för statligt stöd till kommersiell verksamhet kan särskiljas:

Tillförlitlig och snabb tillhandahållande av produktions- och kommersiell information till företag;

Organisering av leveranser av produkter för statliga behov;

Effekter på förbättring av systemet för att betjäna företag genom förmedlande strukturer: ekonomisk inverkan på att sänka tjänstepriserna och stödja integrationstrender på råvarumarknaden;

Bemanning av kommersiell verksamhet.

Tills nyligen, som ett resultat av många företags förlust av sitt eget rörelsekapital, minskningen av produktionen, utflödet av gratis kontanter från den verkliga produktionssfären och störningen av den normala betalnings- och avvecklingsmekanismen i den ryska ekonomin, Följande karaktäristiska drag för företagens kommersiella verksamhet har bildats - rörelsen av materialflöden åtföljs inte alltid av ett motkassaflöde i icke-kontantcirkulation.

Bristen på riktiga pengar har lett till en kränkning av finans- och betalningsdisciplinen av subjekten för ekonomisk aktivitet. Dessutom är bytesaffärer utbredda, som i vissa fall får en flerstegskaraktär och äger rum inom alla sektorer av ekonomin.

Ett kännetecken för företagens kommersiella verksamhet har blivit en förstärkning av prispolitikens roll, eftersom det är viktigt för företag att bestämma till vilket pris de ska sälja sina produkter, eftersom prisfaktorn i moderna förhållanden är ett av huvudmotiven för att köpa för ryska konsumenter.

Företag tenderade att arbeta mindre med mellanhänder, eftersom mellanhandsföretag säljer varor till ett högt påslag. Därför var den allmänna trenden ryska företags vägran från förmedlarnas tjänster. Detta faktum visade att intressena för de kommersiella och industriella sektorerna i den ryska ekonomin motsäger varandra, eftersom utsikterna för utvecklingen av en marknadsekonomi till stor del bestäms av ökningen av den mångfacetterade och ledande rollen för grossister i att organisera distributionen av varor . En analys av tillståndet för deras funktion, trender och prediktiva bedömningar av utvecklingen indikerar att en ökning av volymen och typerna av tjänster de tillhandahåller (inklusive logistik) förväntas.

· öppnandet av den inhemska marknaden i Ryska federationen - skapade förutsättningar för konkurrenskampen för importerade och inhemska varor för konsumenten, där många ryska varor gav vika för utländska;
· Tillverkningsindustrins företag har inte kunnat expandera försäljningsmarknaderna genom export på grund av låg produktkvalitet och höga produktionskostnader jämfört med världsnivån.
· en kraftig stratifiering av befolkningen i termer av inkomst - vilket ledde till en minskning av den effektiva efterfrågan och hade en negativ inverkan på försäljningen av inhemska produkter;
· minskning av företagens exportmöjligheter på grund av en betydande ökning av energipriserna och ökningen av transporttarifferna.

Allmänna ekonomiska faktorer påverkar metoderna för att göra affärer på ett visst sätt:

1. Nivån på teknikutveckling.
2. Transportutveckling av regionen.
3. Kommunikationssystem.

Av dessa faktorer är transporter och kommunikationer de viktigaste. Under hela utvecklingen av kommersiell verksamhet baserades den på postulatet: vem som äger information - äger allt. Operativ information om marknaden och varucirkulationen avgör ofta det slutliga resultatet av verksamheten.

För närvarande har företag gått över (eller strävar efter att byta) till de principer för ledning som är allmänt accepterade i världens praxis. I synnerhet bygger ett antal företag sitt arbete på en kombination av sina intressen med marknadens intressen, styrs av utvecklingen av beslut om marknadens behov och uppnår sina mål genom att uppfylla dess krav. Med andra ord är företagens kommersiella verksamhet baserad på konceptet marknadsföring. Begreppet marknadsföring är ett "perspektiv" på marknaden, företagets ledningssystem, dess strategi, enligt vilken alla typer av affärsaktiviteter finns för att möta konsumentens behov. Marknadsföring handlar om att skapa det vi kan sälja, inte att sälja det vi kan göra.

Marknadsföringskonceptet för att bygga kommersiella aktiviteter är en sorts kompass och pilot som gör att den "erfarne kaptenen" kan navigera affärsskeppet till det avsedda målet (maximera vinsten) på det säkraste sättet.

Utifrån detta är kommersiella funktioner en sluten slinga. De börjar med konsumenterna och slutar med dem. De inkluderar planering, administration och kontroll av följande huvudfunktioner:

Bestämma behoven hos människor inom området för vissa produkter;
Fastställande av företagets förmåga att möta dessa behov, med hänsyn till företagets egen policy;
· Planering av produktion och inköp av vissa kommersiella produkter för att möta dessa behov, med hänsyn till företagets ekonomiskt möjliga materiella och tekniska potential;
· Att uppmana konsumenter att associera sina behov med de produkter som erbjuds;
· Att sälja produkter till en rimlig vinst.

Var och en av dessa sammankopplade verksamheter spelar en viktig roll för att uppnå företagets huvudmål. Detta gör det nödvändigt att den policy som ligger till grund för dessa verksamheter bestäms av företagets ledning, alltid med hänsyn till företagets övergripande policy och mål.

Praxis med företags marknadsaktivitet visar att ledningsstrukturer bör utformas som ett svar på förändrade förhållanden. Marknadssituationen kräver stor effektivitet och flexibel respons från alla avdelningar i företaget.

Det är viktigt att ständigt vara redo att göra förändringar i kommersiell verksamhet, att förändra den beroende på situation, politik, konkurrenter osv. Antagandet av adekvata förvaltningsbeslut baseras i sin tur på data från analytiskt arbete. Därför är den logiska fortsättningen av arbetet att överväga metodiken för att analysera ett företags kommersiella verksamhet.

Fakulteten för ekonomi och management

EXAMENSARBETE

Analys och utvärdering av kommersiell verksamhet

(om exemplet MFC "Business" LLC)

Tjeljabinsk 2013

Företagens arbete under moderna förhållanden, kännetecknat av en hög risknivå för kommersiell verksamhet och diversifiering av aktiviteter. I en mycket konkurrensutsatt miljö är säljledningstjänstens huvuduppgift att säkerställa att organisationen vinner och bibehåller en föredragen marknadsandel och uppnår företagets överlägsenhet gentemot dess konkurrenter.

För att företaget ska fungera fruktbart under marknadsförhållanden bör försäljningen av produkter utföras baserat på volymen och produktionsomfånget, som i sin tur bestäms av efterfrågan från potentiella köpare. Försäljning ska förstås som en uppsättning procedurer för att marknadsföra färdiga produkter på marknaden (forma efterfrågan, ta emot och behandla beställningar, slutföra och förbereda produkter för leverans till kunder, skicka produkter och transportera dem till försäljnings- eller destinationsorten) och organisera betalningar för det (upprättande av villkor och genomförande av beräkningsförfaranden) med köpare för levererade produkter).

Huvudsyftet med marknadsföring är förverkligandet av tillverkarens ekonomiska intresse (att få entreprenöriell vinst) genom att tillfredsställa konsumenternas efterfrågan på lösningsmedel.

Handelsföretagens funktioner är uppdelade i kommersiella och organisatoriska och tekniska.

Kommersiella funktioner inkluderar:

Funktioner relaterade till köp och försäljning av varor (handel);

Försörjningshantering;

Hantering av ekonomiska relationer mellan leverantörer och konsumenter;

Lagerhantering;

Produktsortimentshantering;

Marknadsföring;

Ledning av företagets finansiella och ekonomiska verksamhet;

Bokföring.

Organisatoriska och tekniska funktioner inkluderar:

Hantering av tekniska processer för distribution av varor;

Framtidsplanering;

Logistik;

Arbetsorganisation och bildande av lönefonden;

Hantering av supporttjänster.

Teknologiska processer är förknippade med varurörelser som bruksvärde och är en fortsättning på produktionsprocessen i cirkulationssfären. Teknologiska processer löser problemen med vetenskaplig organisation av samspelet mellan rationell användning av levande arbete och materiella element (verktyg och arbetsobjekt).

Handelsprocesser är processer förknippade med en förändring av värdeformerna, d.v.s. med köp och försäljning av varor. De inkluderar också processer som säkerställer det normala genomförandet av operationer för försäljning av varor inom området för varucirkulation (studie av konsumenternas efterfrågan, organisation av ekonomiska relationer mellan leverantörer och köpare av varor, reklam för varor, bulkköp, försäljning av varor, etc.). En mellanposition mellan dessa två typer av processer som utförs i handeln upptas av de så kallade handelstjänsterna som tillhandahålls köpare vid försäljning av varor. Inom den utvecklade handeln är det dessa tjänster som till sin natur blir mer och mer dominerande när det gäller mängden arbetskraft som läggs på dem (leverans av varor till deras hem, installation av köpta tekniskt komplicerade varor i köparens hem, med beställningar från köpare etc.). Handelstjänster kan enligt deras funktionella innehåll klassificeras som både tekniska och kommersiella processer.

För genomförandet av kommersiell verksamhet av tillämpad karaktär särskiljs positiva och reglerande verktyg. Den positiva verktygslådan fångar etablerade fenomen som uppstår från marknadsfaktorer som påverkar handeln. Den är avsedd att, baserat på den samlade erfarenheten, ge ett svar på vad som har uppnåtts inom handeln och att förutse dess vidare praktiska utveckling. Den normativa verktygslådan definierar hur man ska agera för att uppnå önskat resultat. Här styrs av bestämmelserna och standarderna för organisation och genomförande av kommersiellt arbete. De tillhandahållna positiva och normativa verktygen används i hanteringen av kommersiella processer när man marknadsför produkter från produktionssfären till konsumtionssfären.

Genomförandet av kommersiell verksamhet åtföljs av förekomsten av kommersiella risker. När man planerar affärsaktiviteter är det viktigt att beakta effekterna av affärsrisk. För att risken ska vara motiverad är det nödvändigt att använda största möjliga mängd information, en omfattande analys av kommersiell verksamhet, ekonomiska resultat, effektiviteten i partnerskap, en omfattande marknadsundersökning och noggrant urval av personal. Förmågan att förutse kommersiella risker är en mycket viktig princip för en entreprenör inom handeln. Risk är graden av osäkerhet i utfallet.

De huvudsakliga typerna av kommersiella risker inkluderar:

- risken för oavsiktlig förlust av egendom. Förknippad med eventuell förlust av företagets egendom till följd av en olycka, brand, stöld, bristande efterlevnad av lagringsvillkor, sabotage;

Risk underlåtenhet att uppfylla avtalsförpliktelser. Det bestäms av kommersiella partners oärlighet, deras underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter eller deras insolvens;

- ekonomisk risk. Det uppstår som ett resultat av avbrott i företagets ekonomiska verksamhet och underlåtenhet att uppnå de planerade ekonomiska indikatorerna. Det kan vara förknippat med en förändring i marknadssituationen, såväl som med ekonomiska missräkningar av företagsledaren i sig. Denna typ av risk är den vanligaste i företagets verksamhet;

- prisrisk. Denna typ av risk är den farligaste, eftersom den direkt påverkar möjligheten till förlust av inkomster och vinster för ett kommersiellt företag. Det visar sig i en ökning av försäljningspriserna för tillverkare av varor, grossistpriser för förmedlande organisationer, en ökning av priser och tariffer för andra organisationers tjänster och en ökning av utrustningskostnaderna. Prisrisk följer ständigt företagets ekonomiska verksamhet;

- marknadsföringsrisk. Det representerar risken för att välja en felaktig beteendestrategi på marknaden. Detta kan vara en felaktig orientering mot konsumenten av varor, fel i val av sortiment, felaktig bedömning av konkurrenter etc.;

- valutarisk. Det representerar risken för valutaförluster i samband med en förändring av växelkursen för en valuta mot en annan. Vid import av varor förlorar företaget när växelkursen för motsvarande utländska valuta stiger mot den nationella;

- inflationsrisk. Representerar möjligheten att devalvera de kontanta inkomsterna från inflationens tillväxt. Samtidigt kommer det verkliga värdet av företagets kapital också att minska;

- investeringsrisk. Karakteriserar möjligheten till oförutsedda ekonomiska förluster i företagets investeringsverksamhet;

- risken för insolvens. Representerar en situation där företaget inte kommer att kunna betala sina åtaganden. Orsaken till dess förekomst kan vara felaktig planering av tidpunkten och beloppet för mottagande och utgifter för medel. Med tanke på dess ekonomiska konsekvenser kan denna risk leda till att ett konkursförfarande inleds, därför klassas den också som den farligaste risken;

- transportrisk. Inkluderar förlust av varor under transporten.

Att vara en integrerad del av marknaden blir handeln, som förlitar sig på sina positioner, samtidigt grunden för marknadsekonomin. Som praxis visar är handelns aktivitet högre, ju mer stabil och dynamisk den nuvarande marknadsmiljön är. I sitt syfte och sin verksamhet bör handeln baseras på den ryska modellen för marknadsbildning och framväxande marknadsrelationer. Det är viktigt att förstå att kommersiell verksamhet inte begränsas av givna gränser. När du flyttar till marknaden kommer den säkert att expandera. Kommersiella processer bör beaktas i samband med affärsenheter och miljöfaktorer.

Baserat på det föregående kan vi dra slutsatsen att kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster är en uppsättning organisatoriska och ekonomiska operationer som tjänar utbytet, utförandet av försäljnings- och köphandlingar i syfte att göra vinst. Samtidigt är föremål för kommersiella transaktioner branschorganisationer och företag som har rätt att genomföra dem. Under dessa organisationers verksamhet bestäms principerna för detta arbete, de lämpligaste formerna och metoderna för dess genomförande i en viss situation väljs ut, ekonomiska hävstänger och kontroller förbättras. Objektet för kommersiella rättsförhållanden på konsumentmarknaden är varor och tjänster.

Kurser på

ämne:

ORGANISATION AV LEDNING AV KOMMERSIELL VERKSAMHET PÅ FÖRETAGET

Regionchef för fakulteten

Specialitetsekonomi och ledningsgrupp

Handledare för ekonomiavdelningen

Skyddsdatum

Introduktion

1Teoretisk del av kommersiell verksamhet 6

1.1 Verksamhetens art 6

1.2 Huvudfunktioner och affärsprinciper 11

1.3 Rollen och målen för utvecklingen av kommersiell verksamhet i nuvarande skede 17

2 Organisation av ledningen av företagets kommersiella verksamhet

detaljhandeln22

2.1 Allmänna egenskaper hos företaget KomEnergo LLC 22

2.2 Analys av det finansiella och ekonomiska läget för KomEnergo LLC 27

3 Öka effektiviteten av kommersiella aktiviteter för OOO KomEnergo 35

3.1 En uppsättning marknadsföringsaktiviteter från KomEnergo LLC 36

Slutsats 40

Lista över använda källor 42

Introduktion

Den avgörande faktorn för marknadens funktion är kommersiell aktivitet. Detta är en väsentlig förutsättning för en marknadsekonomi. Potentiella affärsmöjligheter i och med övergången till marknadsekonomi blir allt viktigare. Kommersiell verksamhet är ett praktiskt verksamhetsområde inom vilket följande uppgifter löses:

forskning och prognoser av efterfrågan på marknaden och identifiering av konsumenternas behov av varor och handelstjänster;

studier och utvärdering av källor för varumottagning (grossistmässor, råvarubyten, auktioner, återförsäljare och råvaruproducenter);

sökning och urval av leverantörer av varor;

organisation av ekonomiska förbindelser med leverantörer av varor, inklusive förhandling, ingående av kontrakt, göra kommersiella uppgörelser, övervaka efterlevnaden av avtalsförpliktelser, etc.;

bildande av ett produktsortiment i lager och butiker, med hänsyn till konsumenternas efterfrågan, lagerhantering av varor;

organisation av grossist- och/eller detaljhandel med varor, inklusive val av metoder och former av handel och tillhandahållande av en viss kvalitetsnivå för handelstjänster;

Varje produkt kräver verkligen marknadsföring på marknaden, vilket innebär behovet av högkvalitativ och originell reklam, olika kampanjer som marknadsför produkten. Dessutom är det mycket önskvärt för ett företag att ha det bredaste möjliga nätverket av detaljhandelsförsäljning eller ett nätverk av mellanhandsorganisationer, såvida det inte, naturligtvis, är engagerat i en mycket stor och dyr produktion. Ett sådant nätverk bör ha en hög servicenivå, då dagens köpare är van vid kvalitetsservice och ett brett utbud av tilläggstjänster. Och bara genom att uppfylla alla dessa krav kan företaget räkna med att det kommer att kunna ta en fast plats i köparens hjärta.

Samtidigt bör man inte glömma effektiviteten av marknadsbeteende och företagets utveckling. Det viktigaste för att känna till och tillfredsställa köparens behov är att studera hans åsikt om företagets produkter, konkurrerande produkter, problem och utsikter för konsumenternas liv och arbete. Endast att ha denna kunskap kan tillfredsställa konsumenternas behov till fullo. Och det är precis vad företaget bör göra inom distributionssystemet - där det är närmast köparen. Försäljning av produkter för företaget är viktig av ett antal skäl: försäljningsvolymen bestämmer andra indikatorer för företaget (inkomst, vinst, lönsamhet). Dessutom är produktion och logistik beroende av försäljning. Sålunda, i marknadsföringsprocessen, bestäms resultatet av företagets arbete slutligen, som syftar till att utöka volymen av aktiviteter och maximera vinsten.

Företagets kommersiella verksamhet är efterbehandlingskomplexet i alla företagets aktiviteter för att skapa, producera och leverera varor till konsumenten. Det är faktiskt här som konsumenten antingen erkänner eller inte erkänner alla företagets ansträngningar som användbara och nödvändiga för sig själv och följaktligen köper eller inte köper dess produkter och tjänster.

Relevans Detta valda ämne beror på det faktum att organisationen av förvaltningen av ett företags kommersiella verksamhet är en av de viktigaste delarna av systemet för interaktion mellan företaget och konsumenten som föremål för ekonomiska relationer. Varje företags kommersiella aktivitet på den perfekt konkurrensutsatta marknaden är en slags "klockmekanism". Både mekanismen i klockan och företagets kommersiella aktivitet kommer inte att fungera effektivt utan ordentlig "kalibrering" - klockan kommer antingen att släpa efter eller springa framåt, och företagets vinst kommer antingen att öka eller minska.

Syftet med studien är möjligheten att förbättra organisationen av företagets kommersiella verksamhet för att öka effektiviteten i interaktionen mellan företaget och konsumenten.

Forskningsmål:

a) studera de teoretiska aspekterna av organisationen av kommersiell verksamhet i företaget;

b) Analysera organisationen av ledningen av kommersiell verksamhet i ett detaljhandelsföretag;

c) utveckla åtgärder för att förbättra effektiviteten i organisationen av företagsledningen.

Syftet med studien är KomEnergo LLCs kommersiella verksamhet. Ämnet för forskning är utveckling av kommersiell verksamhet. Hypotesen för studien är att förbättringen av organisationen av förvaltningen av företagets kommersiella verksamhet kommer att leda till en ökning av effektiviteten i dess verksamhet. Källan till den initiala informationen var materialet med statistiska uppgifter som speglar verksamheten i företaget i fråga, vetenskaplig litteratur och publikationer. Den planerade betydelsen av arbetet ligger i utvecklingen av ett antal rekommendationer som syftar till att förbättra effektiviteten i företagets kommersiella verksamhet med möjlighet till fortsatt implementering.

1Teoretisk del av kommersiell verksamhet

1.1 Kärnan i kommersiell verksamhet

Begreppet "handel" kom till oss från det latinska språket och betyder bokstavligen "handel". Handel förstås för närvarande som för det första, den form av varucirkulation som utförs med hjälp av pengar, För det andra, oberoende gren av den nationella ekonomin och, tredje, verksamhet som syftar till att utföra försäljnings- och inköpshandlingar av varor och tjänster. Termen "handel" ligger närmare det tredje begreppet handel - aktiviteter relaterade till försäljning och köp.

Således är kommersiell verksamhet aktiviteten hos juridiska personer och individer som är associerade med genomförandet av köp- och försäljningsverksamhet för att möta efterfrågan och göra vinst. Ämnen för kommersiell verksamhet är juridiska personer och individer som har rätt att utföra den, föremålen för kommersiell verksamhet är varor och tjänster.

Dessutom måste kommersiella arbetare kunna söka efter och välja lönsamma leverantörer, upprätta avtalsrelationer med dem, organisera godstransporter och skapa och upprätthålla optimala lager.

Den moderna marknadsekonomin kännetecknas av samspelet mellan följande begrepp:

1) företag- (från engelska. företag s - affärer, entreprenörskap, entreprenörskap) - initiativ till ekonomisk verksamhet som utförs på bekostnad av egna eller lånade medel på egen risk och på eget ansvar, sätta huvudmålen för att göra vinst och utveckla sin egen verksamhet; affärer i liten skala i små företag kallas små;

2) företagande- initiativ, oberoende, utförda för egen räkning, på egen risk, under eget egendomsansvar, medborgares, individers och juridiska personers aktiviteter, som syftar till att systematiskt erhålla inkomst, vinst från användningen av egendom, försäljning av varor, utförande av arbete, tillhandahållande av tjänster; Entreprenörskap syftar också till att förbättra bilden och statusen för en entreprenör;

3) handel- (från lat. commercium - handel) - handel och handelsförmedlande verksamhet, deltagande i försäljning eller underlättande av försäljning av varor och tjänster; i ordets vid mening - entreprenöriell verksamhet. Man måste dock komma ihåg att termen "handel" har en dubbel betydelse: i ett fall betyder det en självständig gren av den nationella ekonomin (handel), i det andra - handelsprocesser som syftar till att genomföra försäljningshandlingar och köp av varor. Kommersiell aktivitet är förknippad med det andra begreppet handel - handelsprocesser för genomförande av försäljnings- och köphandlingar i syfte att göra vinst, såväl som inom området för att fatta makrologistiska beslut.

För att fungera framgångsrikt på råvarumarknaden har konsumentsamarbete i Ryssland potentialen, på grund av dess egenskaper som ett socialt orienterat system, och konkurrensfördelar. Dess viktiga konkurrensfördel är förmågan att agera på konsumentmarknaden som en enda organisation som har en diversifierad verksamhet och verkligen kan påverka utbudet och kvaliteten på varor, prisnivån. Detta bestämmer detaljerna i kooperativa organisationers kommersiella verksamhet.

Att vara en integrerad del av marknaden blir handeln, som förlitar sig på sina positioner, samtidigt grunden för marknadsekonomin. Som praxis visar är handelns aktivitet högre, ju mer stabil och dynamisk den nuvarande marknadsmiljön är. I sitt syfte och sin verksamhet bör handeln baseras på den ryska modellen för marknadsbildning och framväxande marknadsrelationer. Det är viktigt att tänka sig att kommersiell verksamhet inte är begränsad till givna gränser. När du flyttar till marknaden kommer den säkert att expandera. Kommersiella processer bör beaktas i samband med affärsenheter och miljöfaktorer. Men än så länge måste handelsarbetare lösa många frågor om mekanismen för praktisk tillämpning av handel på konsumentmarknaden intuitivt - på grundval av befintlig erfarenhet.

Kommersiell aktivitet är en uppsättning sekventiellt utförda handels- och organisationsoperationer som utförs i processen att köpa och sälja varor och tillhandahålla handelstjänster i syfte att göra vinst.

Både branschorganisationer och företag och enskilda företagare kan agera som föremål för kommersiell verksamhet, det vill säga utföra den. Varor och tjänster bör betraktas som föremål för sådan verksamhet. ett

Figur 1 - Affärsgrunder

En vara är en integrerad produkt av marknaden, som har ett bruksvärde; bytesformen är pengar. Service avser service och leverans av varor till konsumenten. 2 Grunden för kommersiell verksamhet är kapital (ekonomiskt stöd), materiell och teknisk bas samt information och datorverktyg som bildar en databank för att fatta ledningsbeslut. Marknadsenheter som påverkar kommersiell verksamhet inkluderar: råvaruproducenter - produktleverantörer, mellanhänder, fordringsägare (banker), kontroll- och inspektionsinstitutioner, revisionstjänster, försäkringsbyråer och andra. Med utvecklingen av marknadsrelationer kommer dessa komponenter att genomgå kvantitativa och kvalitativa förändringar, vilket gör tillräckliga förändringar i kommersiell verksamhet. Datavetenskap och datorisering ansluter till handel. De syftar till att hantera kommersiell verksamhet. För att göra detta tas informationsflöden emot, bearbetas, analyseras och resultaten används i förvaltningen.

Kommersiellt arbete inom handel är verksamheten i ett företag som syftar till att lösa en specifik uppsättning uppgifter. Studiet av processerna för deras genomförande är en viktig del av operativ forskning på nivån för ett handelsföretag och en region.

Huvuddeltagarna i kommersiell verksamhet är inte bara entreprenörsstrukturer, utan också konsumenter (vars deltagande i den gränsfördelande ekonomin var obetydlig). Detta uttalande bygger på det faktum att för entreprenörer är den viktigaste faktorn för att slutföra transaktioner inkomst (ekonomisk nytta), och för konsumenter är fördelen den produkt (tjänst) han behöver om den tillgodoser hans behov (konsumentintressen) till en större utsträckning. Konsumenten är inte en passiv köpare, utan en fullvärdig deltagare i kommersiell verksamhet, dess tillsynsmyndighet. Det viktigaste ämnet för affärsrelationer mellan varuleverantörer och detaljhandelsförbindelsen är alltså just konsumenten.

Figur 2 - En uppsättning uppgifter för kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster

Sålunda kommer arten och innehållet i de operationer som utförs under kommersiell verksamhet att bero på den valda formen av produktmarknadsföring och i vilket stadium denna produkt befinner sig. Effektivt kommersiellt arbete är möjligt endast om det finns fullständig och tillförlitlig information om marknadssituationen, det vill säga socioekonomiska, handelsmässiga, organisatoriska och andra villkor för försäljning av varor som har utvecklats under en viss tidsperiod och på en viss plats . För att få sådan information är det nödvändigt att samla in information om både själva produkten och dess tillverkare. Det är också viktigt att ha information om de sociala, ekonomiska, demografiska och andra faktorer som avgör efterfrågan på varor och om befolkningens köpkraft. Tillsammans med detta är det nödvändigt att ha tillförlitlig information.

1.2 Huvudfunktioner och principer för affärsverksamhet

Inom handeln, som en sfär av varucirkulation, utförs ett stort komplex av olika processer och operationer.

Genom arten av de funktioner som utförs inom varucirkulationen kan de processer och operationer som utförs i handeln delas in i två typer: "produktion eller teknologisk"; "kommersiellt, eller rent kommersiellt."

Teknologiska processer är förknippade med rörelse av varor som bruksvärde och är en fortsättning på produktionsprocessen i cirkulationssfären.

Teknologiska processer är föremål för studiet av den speciella disciplinen "Handelsorganisationer och -teknologier", vars viktigaste uppgift är den vetenskapliga organisationen av interaktionen mellan rationell användning, å ena sidan, av levande arbete, och å andra sidan, av materiella delar av arbetet (verktyg och arbetsobjekt).

Kommersiella processer är processer förknippade med en förändring av värdeformerna, det vill säga med köp och försäljning av varor. Kommersiella processer inkluderar också sådana handelsprocesser som säkerställer det normala genomförandet av operationer för köp och försäljning av varor inom området för varucirkulation (studie av konsumenternas efterfrågan, organisation av ekonomiska relationer mellan leverantörer och köpare av varor, reklam för varor, grossistköp och försäljning av varor etc.). 3

En mellanposition mellan dessa två typer av processer som utförs i handeln upptas av de så kallade handelstjänsterna som tillhandahålls köpare vid försäljning av varor. Inom civiliserad handel är det dessa tjänster som till sin natur blir mer och mer dominerande när det gäller mängden arbetskraft som läggs på dem (leverans av varor till deras hem, installation av köpta tekniskt komplicerade varor i köparens hem, ta emot beställningar från köpare och andra).

Handelstjänster kan enligt deras funktionella innehåll klassificeras som både tekniska och kommersiella processer.

Teorin om kommersiell aktivitet, baserad på marknadens ekonomiska lagar, är fokuserad på deras kunskap, upprättandet av de viktigaste bestämmelserna för kommersiell verksamhet, identifiering av faktorer och riktlinjer för utveckling av kommersiell verksamhet.

Mönster för handel och kommersiella processer har sina egna föreskrifter och principer. Huvudprincipen för handel är penetrationen av kommersiella åtgärder i stadierna av produktfrämjande från tillverkaren till konsumenten, vilket säkerställer en minskning av distributionskostnaderna och verklig vinst från försäljningen av produkter. Handelsmekanismen bygger på självreglering, där den avgörande rollen dikteras av ekonomiska och administrativa metoder. Som ett resultat uppstår gynnsamma förhållanden som främjar en dynamisk utveckling av handeln. Kommersiell självförsörjning innebär valet av metoder och tekniker som syftar till att utveckla den ekonomiska aktiviteten på en viss marknad. Denna position leder till bildandet av målmedveten produktion och konsumtion av produkter. Handeln med dess inneboende egenskaper blir ett verkligt behov av marknaden.

Regulatorer för handel är marknadsmiljön och marknadsvillkoren. Här noterar vi att handeln själv, som har egenskaperna för autonomi, låter dig reglera begränsade materiella resurser och pengar. På en organiserad marknad fungerar handeln som en länk med affärsenheter. Marknadsutrymmet tillåter deltagarna i den kommersiella omsättningen att fungera framgångsrikt med ömsesidigt intresse, fördelarna med de marknadsförda och sålda produkterna. Målet för marknadsaktörer är att göra vinst. Dess storlek beror och säkerställs av tillfredsställelsen av förfrågningar och behov från köpare för produkter.

Praktisk (tillämpad) handel bestämmer sig för att lösa praktiska problem. De är förutbestämda av kommersiella transaktioner, utbyte, försäljning och köp, genomförande av kommersiella transaktioner relaterade till marknadsföring av produkter genom försäljningskanaler. Grunden för utvecklingen av tillämpad handel är studiet av den specifika situationen på marknaden, baserat på den uppnådda praxis att hantera och bedriva kommersiell verksamhet. Handeln står i praktiken i direkt och återkopplingsrelation med den interna och externa miljön. Kombinationen av utvecklingen när det gäller handel leder till etableringen av dess nya möjligheter. Därför är de definierande betydelserna av handel inte uttömmande, den utökar ständigt sin omfattning. Handeln samlar på sig erfarenhet, och på grundval av den görs generaliseringar, specifika situationer, riktlinjer för tillämpning och genomförande av kommersiell verksamhet i praktiken identifieras.

För genomförande av kommersiell verksamhet av tillämpad karaktär, positiv och normaktiva verktyg. Den positiva verktygslådan fångar etablerade fenomen som uppstår från marknadsfaktorer som påverkar handeln. Den är avsedd att, baserat på den samlade erfarenheten, ge ett svar på vad som har uppnåtts inom handeln och att förutse dess vidare praktiska utveckling. Den normativa verktygslådan definierar hur man ska agera för att uppnå önskat resultat. Här styrs av bestämmelserna och standarderna för organisation och genomförande av kommersiellt arbete. De tillhandahållna positiva och normativa verktygen används i hanteringen av kommersiella processer när man marknadsför produkter från produktionssfären till konsumtionssfären.

Verksamheten påverkas av mikro- och makromiljön.

Sålunda är kommersiell verksamhet kommersiella processer som syftar till att köpa och sälja produkter, främja och distribuera dem genom försäljningskanaler, minimera distributionskostnader och göra verkliga vinster. Samtidigt är handeln utformad för att förlita sig på marknadens (konsument)efterfrågan. Upphandling och leverans av varor innebär marknadsundersökningar och organisering av upphandlingsaktiviteter med etablering av partnerskap med tillverkare och leverantörer av produkter.

En förutsättning för den kommersiella verksamhetens ändamålsenlighet är en strategi. Det beror på faktorerna i den yttre och interna miljön, framväxande situationer och marknadens krav för nuvarande och framtida perioder. Implementeringen av strategiska mål genomförs genom organisatoriskt, ekonomiskt och finansiellt stöd. Strategin förblir inte oförändrad, den är föremål för justering baserat på de föränderliga kvantitativa och kvalitativa indikatorerna för den externa och interna miljön, såväl som nya marknadskrav. Detta låter dig ställa in com-funktionerkommersiell verksamhet, vilka är:

A) Organisering av ekonomiska förbindelser och partnerskapsförbindelser med marknadsenheter.

B) studie och analys av källor för inköp av produkter;

C) säkerställa kopplingen mellan produktion och konsumtion av produkter som är inriktade på konsumenternas efterfrågan, vad gäller utbud, volym och förnyelse av produkter;

D) Försäljning och köp av varor, med hänsyn till marknadens framväxande behov och köpkraft;

E) utöka omfattningen av målmarknader (segment);

E) minska kostnaderna för cirkulation av varor.

För att uppnå de mål som ställs upp i kommersiell verksamhet är det nödvändigt att vägledas av följande grundläggande principer:

1) handelns oskiljaktiga koppling till marknadsföringsprinciperna;

2) handelns flexibilitet, dess fokus på att ta hänsyn till ständigt föränderliga marknadskrav;

3) förmågan att förutse kommersiella risker;

4) prioritering;

5) manifestation av personligt initiativ;

6) stort ansvar för fullgörandet av skyldigheter under handelstransaktioner;

7) fokusera på att uppnå det slutliga resultatet - vinst.

Det nära förhållandet mellan handel och marknadsföring bestäms i första hand av kärnan i det moderna marknadsföringskonceptet, som råder på de flesta marknader och förkroppsligas i sloganen "Sälj bara det som kan säljas." Fram till mitten av detta århundrade gällde marknadsföringskonceptet, med huvudtyngdpunkten på att intensifiera kommersiella ansträngningar. Betydelsen av detta koncept har ännu inte gått förlorad i Ryssland.

Handelns flexibilitet bör manifesteras i en snabb övervägande av marknadens krav, för vilka det är nödvändigt att studera och förutsäga produktmarknader, utveckla och förbättra försäljningsreklam och införa innovationer i kommersiell verksamhet, om nödvändigt, ändra verksamhetens profil, göra förändringar i handelns organisatoriska strukturer.

Prioritering i kommersiell verksamhet är således inte mindre viktig än i produktion. Genomförandet av denna princip innebär konstant studier och kunskap om alla detaljer i kommersiell verksamhet. Personligt initiativ beror direkt på varje person som arbetar inom handeln och bestäms inte bara av personliga egenskaper utan också av arbetskulturen. Personliga egenskaper utgör grunden för affärsegenskaper hos en handlare. Arbetskultur innebär en viss nivå av grunden för arbetsorganisation, avvisande av föråldrade och mottaglighet för nya, mer effektiva arbetsmetoder och metoder för kommunikation med kollegor och underordnade, sökande efter och engagemang i arbetssfären för nya vetenskapliga och tekniska landvinningar, noggrann inställning till egendom, samt beredskap att snabbt uppfatta allt nytt som kan ha inverkan på att förbättra prestandan. Ett högt ansvar för att fullgöra de förpliktelser som åtagits vid kommersiella transaktioner är en princip som skapar ett rykte för en handlare i näringslivet. Genomförandet av denna princip är nyckeln till effektiv kommersiell verksamhet.

1.3 Rollen och målen för utvecklingen av kommersiell verksamhet i nuvarande skede

Marknadsekonomiska förhållanden bidrar till uppkomsten av en ny typ av kommersiella förbindelser mellan leverantörer och köpare av varor, öppnar ett stort utrymme för initiativ och oberoende för handelsarbetare. Utan dessa egenskaper i moderna förhållanden är det omöjligt att framgångsrikt utföra kommersiellt arbete. I länder med en utvecklad marknadsekonomi värderas initiativ, företagsamhet och konsten att sälja en produkt högt i kommersiell verksamhet. Dessa färdigheter och förmågor ingjuts i studenter - framtida affärsmän - under deras studier i högre och sekundära läroanstalter.

Endast välutbildad högkvalificerad personal som har fått utbildning eller avancerad utbildning inom området modern organisation och teknologi för kommersiellt arbete, marknadsföring och ledning kan framgångsrikt utföra kommersiella aktiviteter under komplexa och olika villkor för marknadsrelationer. Handelsföretag och kommersiella tjänster bör ledas av kvalificerade handelsorganisatörer, handlare-handlare, handlare-chefer. Vid grossistdepåer, i branschorganisationer och vid företag bör kommersiella tjänster eller avdelningar skapas, som leds av förste vice direktörer för företag eller, som de vanligtvis kallas, kommersiella direktörer.

Strukturen för kommersiella tjänster inkluderar handels- eller råvaruavdelningar, avdelningar för studier av efterfrågan eller handelsvillkor, kommersiella paviljonger med grossistbaser, varuprovhallar och andra handelsavdelningar av företag. En brådskande uppgift för handelsarbetare i branschorganisationer och företag är att involvera inhemska tillverkare i handelns omsättning. I detta avseende är det nödvändigt att utöka omfattningen av avtalsrelationer med leverantörer och tillverkare av varor, för att öka effektiviteten och effektiviteten i leveranskontrakt. Leveransavtal bör aktivt påverka den inhemska produktionen för att öka produktionen av konsumtionsvaror på alla möjliga sätt, göra dem från billiga alternativa råvaror och bilda ett optimalt sortiment av varor för befolkningen.

I en marknadsekonomi beror kvaliteten på kommersiellt arbete först och främst på förmågan att aktivt söka efter varor som säljs i ordningsföljd av fri försäljning, att intressera industri- eller jordbruksföretag, kooperativ, egenföretagare, vid tillverkning av varor som befolkningen behöver. För att utföra dessa uppgifter måste handelsarbetare känna sin ekonomiska region och dess naturresurser väl, för att realistiskt kunna bedöma tillståndet för industrin, jordbruket, produktionskapaciteten och utbudet av produkter som produceras av företagen i regionen. För att studera leverantörer och deras kapacitet bör anställda inom kommersiella tjänster delta i arbetet med råvarubörser, grossistmässor, försäljningsutställningar och utställningar av prover av de bästa och nya produkterna, följa annonser i media, efterfråga och erbjuda bulletiner, utbyta meddelanden , för broschyrer, kataloger och liknande. Det är tillrådligt att besöka tillverkningsföretag (leverantörer) för att bekanta sig med deras produktionskapacitet, volymen och kvaliteten på produkterna, för att delta i möten med industriarbetare.

Viktiga uppgifter för den kommersiella tjänsten inom handeln är att studera och prognostisera kapaciteten på regionala och råvarumarknader, utveckling och förbättring av reklam- och informationsverksamhet samt samordning av upphandlingsarbetet bland leverantörer och konsumenter. För att göra detta är det nödvändigt att anta erfarenheter från främmande länder i användningen av marknadsföring, vilket gör att du framgångsrikt kan organisera den kommersiella verksamheten för företag på marknaden.

I det nuvarande skedet bör handelsorganisationernas och företagens kommersiella arbete bidra till att utöka omfattningen av utländsk ekonomisk verksamhet med hjälp av olika former av ekonomiska och finansiella förbindelser (byteshandel, clearing, avveckling i hårdvaluta, etc.). Att öka nivån på kommersiellt arbete kräver ständig förbättring av dess teknologi, och särskilt användningen av ny ledningsteknik, automatiserade kontrollsystem, automatiserade arbetsstationer (AWS) för kommersiella arbetare, datorisering av kommersiell processhantering, inklusive grossist- och detaljhandel med varor. Permanent redovisning och kontroll av grossistköp av varor, kännetecknad av ett stort antal leverantörer, tiotusentals artiklar av komplext sortiment av varor, är endast möjliga med hjälp av en dator. Den manuella kortformen för redovisning av leveranser, som utförs av handlare, är tidskrävande och ger inte snabb och korrekt redovisning av hela utbudet av varor från ett stort antal leverantörer och för särskilda leveransdatum. Ett sådant system för redovisning av fullgörandet av kontrakt i ett gruppsortiment, som regel, kvartalsvis, säkerställer inte vidtagandet av omedelbara åtgärder för att påverka leverantörer som bryter mot skyldigheter att leverera varor i ett utökat sortiment, leder till leveransstörningar och avbrott vid mottagandet av varor. För dessa ändamål är det nödvändigt att organisera i råvaruavdelningar, salar med kommersiella prover, kommersiella paviljonger AWS för operativ behandling av kommersiell information och hantering av kommersiella processer. Detta säkerställer automatiseringen av redovisningen av leverans och försäljning av varor enligt det koncerninterna sortimentet, frigör handlare från rutinen, manuellt arbete med att upprätthålla en kortfil över redovisning och varuförflyttning, frigör tid för verkligt kommersiellt arbete med leverantörer och köpare, och ökar produktiviteten för handelsarbetare. Datorisering av bokföring för detaljhandeln av varor i butik säkerställer kontinuerlig övervakning av framstegen i försäljningen av varor och utfärdande av order för påfyllning och underhåll av handelssortimentet i optimala storlekar. Datoriseringen av kommersiell verksamhet kommer att göra det möjligt att skapa ett informationssystem för bearbetning och överföring av kommersiell information, som utgör den tekniska grunden för marknads- och marknadsföringsaktiviteter inom varucirkulationen. Kommersiell verksamhet behöver, precis som all annan entreprenörsverksamhet, betydande reglering av staten. Regleringen av kommersiella relationer utförs huvudsakligen genom antagande av rättsakter relaterade till detta verksamhetsområde, till exempel lagarna i Ryska federationen "Om skydd av konsumenträttigheter", "Om statlig reglering av produktion och cirkulation av etylalkohol och alkoholhaltiga produkter", "Om användning av kassaregister i handel och offentliga serveringsföretag m.fl.

Ryska federationens handelsministerium koncentrerade organisatoriskt frågor om utrikes- och inhemsk handel i ett enda organ. Detta öppnar möjligheter för att skapa gynnsamma villkor för att marknadsföra ryska varor inte bara på den inhemska utan också på den utländska marknaden och för att skydda inhemska producenter. En viktig uppgift i moderna förhållanden är reformen av grossistlänken. Baserat på befintliga marknadsstrukturer är det planerat att skapa stora regionala grossistlänkar som ska kunna styra lastflöden och bestämma utbudet av produktion av konsumtionsvaror.

Frågor om att förbättra kvaliteten på produkter är föremål för särskild uppmärksamhet från statliga myndigheter. Företag som inte uppfyller tekniska krav för produktion av varor, produkter, sanitära regler och förordningar kommer att tvingas bort från konsumentmarknaden. För detta skapas det nödvändiga regelverket och den rättsliga ramen.

2 Organisation av ledning av kommersiell verksamhet i ett detaljhandelsföretag

2.1 Allmänna egenskaper hos företaget KomEnergo LLC

Organisatorisk och juridisk form av företaget Aktiebolag "KomEnergo". Bolaget registrerades den 13 september 2000. Det ursprungliga namnet på butiken är KomEnergoTrans LLC. Sedan 2004 har butiken fått sitt nuvarande namn KomEnergo LLC och ett dotterbolag till IP Tsybyshev N.V.

Företaget är en juridisk person och bygger sin verksamhet på grundval av stadgan och den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

Företagets fullständiga företagsnamn på ryska: KomEnergo Limited Liability Company.

Förkortat företagsnamn: KomEnergo LLC.

Adress: Ryska federationen, Sverdlovsk-regionen, Jekaterinburg, Polymerny lane, 4.

Arbetstider: 8.00-17.00, fre 8.00-16.00, lunch 12.00-13.00, lör, sön -
ut.

I allmänhet kan det noteras att företaget skapades i syfte att heltäckande förse befolkningen med varor. I enlighet med huvuduppgiften som butiken står inför utförs följande aktiviteter:

genomförande på föreskrivet sätt av nödvändiga åtgärder för att marknadsföra sina tjänster;

deltagande och anordnande av utställningar;

ingående av ekonomiska och andra kontrakt inom dess behörighet;

handel och inköp;

tillhandahållande av hushållstjänster, mellanhänder, transporttjänster och andra tjänster;

andra typer av verksamhet som föreskrivs i företagets stadga.

Företagets verksamhet utförs på grundval av oberoende utvecklade planer. Långsiktiga planer, såväl som årliga och nuvarande, godkänns av KomEnergo LLCs ledning.

Företaget bedriver självständig finansiell verksamhet inom de gränser som fastställs av gällande lagstiftning. Företaget bygger sina relationer med juridiska personer, privata företagare inom alla områden av sin verksamhet uteslutande på basis av kontrakt. I sin verksamhet tar företaget också hänsyn till konsumenternas intressen och iakttar kraven på kvaliteten på varor och tjänster. Företaget är fritt att välja form och föremål för ekonomiska kontrakt och skyldigheter, alla andra villkor för ekonomiska förbindelser som inte strider mot Rysslands lagstiftning. Butiken säljer varor, arbeten, tjänster till priser och tariffer som fastställts oberoende eller på kontraktsbasis, om inte annat föreskrivs i Rysslands lagstiftning. Kontroll och revidering av företagets produktion och ekonomiska verksamhet utförs av skatte-, miljö- och andra organ som har kontrollrätt.

För närvarande utförs företagets verksamhet i detaljhandeln med varor som tillhör följande grupper: vattenförsörjning, uppvärmning, avlopp, gasutrustning. Det tillhandahåller också tjänster till befolkningen: utarbetande av projekt för individuell uppvärmning av bostäder, installation av värmesystem, vattenförsörjning och avlopp, garanti och underhåll av gasutrustning efter garantitiden. Källan till bildandet av företagets finansiella resurser är dess egna källor och privilegierade medel (lån och krediter), även om för närvarande, i samband med den globala finanskrisen, lån och krediter är av sekundär betydelse.

Ledningsstrukturen för ett kommersiellt företag måste uppfylla följande krav: motsvara det funktionella innehållet i företagsledningsprocessen; säkerställa en systematisk utveckling av det hanterade systemet; kunna omsätta vetenskapens framgångar och bästa praxis i praktiken. Ledningsstrukturen påverkas av antalet anställda som rapporterar till en chef, handelsvolymen, specialisering, antalet underordnade branschenheter (strukturella divisioner).

I företagets nuvarande struktur finns det:

1) Direktör;

2) redovisningschef-1;

3) revisor-1;

4) halladministratör-3;

5) försäljningschef-3;

6) lagerchef-1;

7) kassa-3;

8) chef för försäljning av varor - 24;

9) lagerhållare-3.

Schema 1 - Organisatorisk form av underordning på KomEnergo LLC

Generaldirektören för KomEnergo LLC är ansvarig för att lösa ett stort antal uppgifter. Till exempel att fatta beslut fokuserade på ett utvalt marknadssegment som syftar till att tillfredsställa kundernas behov, bestämma de allmänna inriktningarna för företagets policy inom ramen för målen och målen, inklusive genomförandet av finanspolitiken, vilket kan innefatta frågor som att fastställa gränser för personalkostnader , marginalkostnader för administrativa och ekonomiska behov.

Den högre chefen har också rätt att bestämma vilket system för uppgörelser med kunder som är mest att föredra, vilka kredit-, rabatt- och bonuskort som kommer att accepteras i företaget.

Chefen för leveransavdelningen, som mellanchef, bestämmer de grundläggande frågorna i upphandlingspolicyn, i synnerhet orienteringen mot vissa leverantörer. Han har, i samförstånd med generaldirektören för KomEnergo LLC, rätt att bestämma kretsen av leverantörer som butiken kommer att upprätthålla affärsrelationer med i första hand. Mellanchefer - administratörer, säkerställer implementeringen av företagspolicyn som utvecklats av högsta ledningen, och ansvarar för att ta order, instruktioner, instruktioner, detaljerade uppgifter till avdelningarna, samt för att de implementeras i tid.

Butiksadministratören utför finansiella och ekonomiska aktiviteter, kontrollerar kulturen för kundservice, tillståndet för redovisning, kontroll och säkerhet för materiella tillgångar, val och placering av personal, efterlevnad av arbetslagar, säkerhetsföreskrifter och regler för sanitet och hygien. Administratören leder och organiserar arbetet för chefer för handelsgolvet, städare i hallen. Övervakar personalen i enlighet med reglerna för kundservice, interna bestämmelser, personlig hygien, bärande av märkeskläder. Ger förberedelse av hallen inför öppnandet av butiken och ger en tydlig koppling mellan lager och handelsplan.

Personalledningssystemet inkluderar inte bara valet av personal, utan också valet av en företagsledningsmodell. Ledningen ska vara enkel och flexibel, säkerställa effektivitet och konkurrenskraft. Enligt experter är det bäst om kontrollsystemet har:

a) inte särskilt stora enheter (tjänster, avdelningar, skift), bemannade av kvalificerade specialister;

b) ett litet antal ledningsnivåer;

c) en struktur baserad på grupper av specialister;

d) Arbetsscheman och förfaranden inriktade på konsumenter av handelstjänster.

KomEnergo LLCs huvudsakliga verksamhet är:

1) parti- och detaljhandel med sanitetsvaror;

2) tjänster till befolkningen: utarbetande av projekt för individuell uppvärmning av bostäder, installation av värmesystem, vattenförsörjning och avlopp, garanti och underhåll av gasutrustning efter garantitiden;

3) transporttjänster, intercity-transporter, speditionsverksamhet. För genomförandet av alla typer av aktiviteter har företaget lämpliga licenser, ackrediteringar, certifikat.

Företaget presenterar sådana produktgrupper som:

Rör och rördelar för vattenförsörjning, värme, avloppssystem.

Radiatorer.

Sanitetsartiklar, badrumsmöbler, badkar, duschkabiner.

Handdukstorkar.

Gas- och elpannor, gasvattenberedare, gasspisar, varmvattenberedare.

Blandare och tillbehör till dem.

I enlighet med produktspecialiseringen och storleken på handelsområdet utförs bildandet av ett sortiment av olika grupper av varor, deras typer och sorter.

Den huvudsakliga tjänsten inom detaljhandeln är försäljning av varor i butik. Detaljhandelstjänsten är resultatet av säljarens och köparens direkta inflytande, samt säljarens egen verksamhet för att tillgodose köparens behov vid köp av varor enligt ett köpeavtal. Processen att sälja varor tjänster består av följande huvudsteg: bildandet av ett sortiment; mottagande av varor; tillhandahållande av lagring; förberedelse före försäljning; visning av varor; erbjudande av varor till köparen; uppgörelse med köparen; frisläppande av varor.

KomEnergo LLC-företaget köper varor i Moskva, St. Petersburg, Vladimir och andra städer, men fortfarande kommer huvuddelen av leveranserna från Moskvaföretag: Tsentrtrubplast, Termoros, Terem, Santehoptorg, Ecotex , "Sanflor".

Butiksarbetet med en leverantör är uppbyggt på ett sådant sätt att varuinköpschefen, veckovis eller 2 gånger i veckan, tar bort den faktiska varubalansen, beräknar försäljningen och upprättar en ansökan. Varorna från denna leverantör kommer in i butiken, enligt den gjorda ansökan. Det bör noteras att försäljningsanalyser görs för alla produktgrupper. De bidrar till en mer korrekt, mer exakt förberedelse av ansökningar, för att undvika att "packa" butikslager.

För att placera varor i butikshallen använde företaget vägg- och ö-rutschbanor, demonstrationsställ, skyltdiskar. Varuproverna som finns på dem är försedda med etiketter som anger produktens namn, pris, artikel samt tillverkarens namn. Det finns en försäljningschef i hallen som konsulterar och tar emot ansökningar om import av varor, upprättar urvalslistor eller fakturor, studerar grossistköparnas efterfrågan.

För att överleva i konkurrensen ändrar KomEnergo LLC-företagets strategi och taktik för sitt arbete, arbetar kontinuerligt med dess förbättring, övervakar kvaliteten på de sålda varorna, utvecklingen av nya typer av varor, använder den mest avancerade och flexibla prissättningen metoder.

2.2 Analys av det finansiella och ekonomiska läget för KomEnergo LLC

Studiet av befintliga trender och möjligheter för företaget relaterade till försäljning av varor, identifiering av faktorer som positivt och negativt påverkar volymen av företagets omsättning uppnås i processen för att analysera volymen och strukturen för företagets omsättning. Analys av detaljhandelns omsättning är det föregående steget i planering av detaljhandelns omsättning. Syftet med analysen är att identifiera outnyttjade reserver för företaget för att öka handelsvolymen.

Uppgifter för analys av detaljhandelns omsättning:

Studerar den nuvarande konjunkturen på konsumentmarknaden.

Utvärdering av handelns totala volym och struktur.

Identifiering av orsakerna till förändringen i försäljningsvolymen.

Utveckling av åtgärder för att öka handelsvolymen.

Analys av omsättningens volym och struktur börjar med en jämförelse av faktiska data med planerade data och bestämmer färdigställandegraden

"% ut" TO = TO fact / TO plan * 100%, (1)

där "% vyp" TO - procentandelen av omsättningen,

TO fact - det faktiska värdet av omsättningen,

ATT planera - det planerade värdet av omsättningen.

Överväg det kvartalsvisa genomförandet av företagets omsättningsplan i tabell 1.

Tabell 1 - Genomförande av omsättningsplanen per kvartal 4

Kvartal 2008	Avvikelse	% klar
1 fjärdedel
2 fjärdedel
3 fjärdedel
4 fjärdedel

Den faktiska omsättningen uppgick till 53.049.605 rubel.

Den planerade omsättningen uppgick till 40 000 000 rubel.

Procent slutförd = (53.049.605 / 40.000.000) * 100 = 132,6 %

Man kan dra slutsatsen att planen uppfylldes med 132,6 %, det vill säga att den överuppfylldes med 32,6 procent.

Det maximala värdet av omsättningen nåddes i september och uppgick till 7.200.865 rubel.

Andraplatsen i termer av handelsomsättning upptas av augusti. Värdet var 6.953.473 rubel.

Den tredje försäljningsmånaden i juli. Omsättningen för denna månad uppgick till 5.834.185 rubel.

Anledningen till den höga efterfrågan på varor var kampanjen som hölls i juli, samt säsongsvariationerna för de sålda varorna.

De viktigaste faktorerna som påverkar butikens försäljningsvolym är:

genomföra sociala undersökningar av befolkningen.

Företagets detaljhandelsomsättning var ojämnt fördelad per kvartal. Den största andelen av omsättningen för perioden 07/01/08 till 09/30/08 upptas av omsättningen för tredje kvartalet - över 99,9%, och den minsta andelen av omsättningen för denna period faller på det första kvartalet - Färdigställandegraden är endast 86,6 %, dvs. planen uppfylldes inte med 13,4 %. Rytmen för utvecklingen av företagets detaljhandelsomsättning per kvartal visas tydligt i figur 3.

Figur 3 - Uppfyllelse av omsättningsplanen kvartalsvis för 2008

Storleken på omsättningen beror på varuutbudet.

Det är nödvändigt att notera butikens försäljningsledare:

1) rör och rördelar (polypropen) 25%;

2) bad och dusch 15%;

3) badrumsmöbler 13 %;

4) sanitetsgods 12 %;

5) radiatorer 10%;

6) gasutrustning 8%;

7) avlopp 7 %;

8) blandare 7%;

9) pumpstationer 3%.

Figur 4 - Handelsomsättningens struktur för olika typer av produkter

Ett handelsföretags verksamhet är förknippad med en mängd olika kostnader för arbete, material och finansiella resurser sedan starten. Distributionskostnaderna förstås som kostnaderna för arbetskraft, materiella och finansiella resurser uttryckta i monetär form för genomförandet av företagets handels- och produktionsverksamhet.

Olika typer av kostnader reagerar olika på processerna för distribution och försäljning av varor. Deras bildning har sina egna specifika egenskaper. På det undersökta företaget finns följande utgiftsposter:

uthyrning av lokaler; elektricitet; vatten; värma;

Övriga rörelsekostnader; reparationsarbete;
kostnaden för att förvärva fasta tillgångar; avskrivning av varor;
biljettpris; andra utgifter; pappersvaror; ekonomiska behov;
allmänna driftskostnader;
anställdas löner;
löneskatter;
skydd av föremålet.

Låt oss beräkna värdet av distributionskostnaderna för företaget KomEnergo LLC. Lönerna diskuteras i detalj i tabell 2.

Tabell 2 - Löner för butiksanställda 2008

	Upplupen lön
	Chef	Administratör








september

Den här butiken har 9 chefer och 1 administratör.

Årets lönefond är 1843665 rubel.

Löneskatter - 479 353 rubel.

Butikshyra - 1 344 000 rubel per år.

Transporttjänster uppgår till 20 000 rubel per månad, 240 000 rubel per år.

Avskrivning av anläggningstillgångar 150 000 rubel per år.

Mängden distributionskostnader = 4 173 018 rubel per år.

Låt oss bestämma nivån på distributionskostnaderna i butiken:

Lv IE = IE / TO * 100 %, (2)

där Ur IO är nivån på distributionskostnaderna,

IO - mängden distributionskostnader,

Att vända.

AI-nivå = 4 173 018 / 53 049 605*100 = 7,9 %.

I denna företagsbutik uppgick kostnadsnivån till 7,9 %.

Tänk på indikatorerna för lönsamhet och vinst.

Huvudmålen för analysen av vinst och lönsamhet för ett handelsföretag är:

systematisk kontroll över genomförandet av vinstplanen;

bestämning av inflytandet av objektiva och subjektiva faktorer på företagets ekonomiska resultat;

identifiering av reserver för ökad vinst och ökad lönsamhet;

utveckling av åtgärder för att använda de identifierade möjligheterna för att öka vinsten;

bedömning av företagets arbete med att använda identifierade möjligheter att öka volymen av försäljning av varor, vinst och lönsamhet.

I analysprocessen studeras sammansättningen av vinsten, dess struktur, dynamik och genomförandet av planen för rapporteringsperioden. Individuella faktorers inverkan på förändringen i resultat och lönsamhet bedöms.

I en marknadsekonomi är vinst det främsta motivet för ett företags entreprenöriella verksamhet. Vinst skapar finansiella garantier för dess fortsatta existens, är den viktigaste ekonomiska kategorin och huvudmålet för alla kommersiella organisationer. Eftersom en ekonomisk kategori speglar nettoinkomsten som skapas inom den materiella produktionens sfär, är profitens väsen att den är ett monetärt uttryck för en del av värdet på merprodukten.

Vinst är överskottet av ett företags bruttoinkomst över dess utgifter. Den motsatta situationen (utgifterna överstiger inkomsten) kallas för förlust.

I praktiken används följande definitioner av vinst: vinst från försäljning; resultat före skatt och nettoresultat.

Vinst beaktas i absoluta och relativa termer.

Bruttovinst i handel är summan av handelsmarginaler, det vill säga med en genomsnittlig handelsmarginal på 34% och en omsättning på 2008 lika med 53 049 605 rubel, är bruttovinsten 13 460 348 rubel.

Låt oss beräkna vinsten från försäljningen:

P \u003d VP - IO, (3)

där P - vinst från försäljning,

VP - bruttovinst,

IO - distributionskostnader.

Låt oss beräkna butikens nettovinst för 2008:

PE \u003d P - NP, (4)

där NP är nettovinst,

P - vinst från försäljning,

NP - inkomstskatt.

Inkomstskatten är 24 procent.

Låt oss analysera företagets lönsamhet.

Tabell 3 - Beräkning av vinst från försäljningen av butiken LLC "KomEnergo"










september




Betyda

Således gör KomEnergo LLC en vinst. Butikens nettovinst för 2008 uppgick till 7 086 398,08 rubel. Och i förhållande till en fortfarande subtil kris är detta ett ganska bra resultat.

3 Öka effektiviteten av KomEnergo LLCs kommersiella verksamhet

Entreprenören är skyldig att tillhandahålla tjänster som uppfyller kraven på funktionell lämplighet enligt försäljningsreglerna. Ergonomikrav för handelstjänster inkluderar:

a) kundernas bekvämlighet och bekvämlighet vid tillhandahållande av tjänster, inklusive bekväm placering av varor på handelsgolvet, ingångar, utgångar, sektioner, utrustning, möbler, etc.;

b) hygieniska krav på belysningsnivå, ventilation, dammighet, buller, temperatur i handelsgolvet, för personal, för underhåll av lokaler, arbetsplatser, utrustning etc.; tillgången på information till möjligheterna att uppfatta konsumenten. Kraven på handelstjänsternas estetik ger harmoni, stilistisk enhet, kompositionsintegritet och konstnärlig uttrycksfullhet: arkitektoniska och planeringslösningar för lokalerna i ett kommersiellt företag;

c) utformning av byggnadens fasad, skyltar, skyltfönster, visning av varor på kommersiell utrustning, arbetsplats och utseende av servicepersonal, utförande av reklammaterial, varumärken och skyltar, medföljande dokumentation och annat;

d) det inre av handelsgolvet genom att utrusta det med lämpliga möbler, utrustning, inventarier och välja färgschema och belysning. Kraven för tillverkning av handelstjänster inkluderar: närvaron av en rationell uppsättning teknisk utrustning, inventering av vissa typer och modeller, form och syfte, med hänsyn till de använda försäljningsmetoderna, utbudet av varor och tjänster som tillhandahålls; skapa förutsättningar för kostnadseffektivitet och enkelhet av sanitärt och tekniskt underhåll; tillgång till lokaler (efter syfte och område) som är nödvändiga för att organisera handelsprocessen och den rationella rörelsen av konsument- och varuflöden, vilket säkerställer en rationell placering, maximal synlighet för de bifogade varorna; tillgången på tekniska medel för att behandla information, inklusive om distribution av varor;

tillgång till dokument och medel som gör det möjligt för konsumenten att kontrollera tjänsteprocesser; den optimala nivån av arbetskraft, tid och andra resurser som spenderas på att utföra individuella operationer av handeln och den tekniska processen, skapa förutsättningar för mekanisering av arbetsintensiva kundserviceprocesser; säkerhetskrav för detaljhandelstjänster; miljöskyddskrav.

3.1 En uppsättning marknadsföringsaktiviteter från KomEnergo LLC

För att kunder ska kunna besöka butiken används en hel rad marknadsföringsaktiviteter: att genomföra sociala undersökningar, provtagning (bekanta konsumenten med nya produkter), kampanjer och förmånliga rabatter.

Konsumentens preferenser.

Nivån och typen av tjänster som är mest lämpade för denna kategori av kunder.

butikens konkurrenter.

Beräknad vinstnivå.

Kostnader: personallöner, hyra av lokaler eller utrustning och liknande.

De mest använda och mest sålda produkterna.

Glöm inte att huvudmålet med företagets funktion är att göra vinst. Att förbättra kulturen för kundservice beror till stor del på utvidgningen av utbudet av tilläggstjänster som tillhandahålls dem.

Tjänster för att hjälpa till med att förbättra köpet inkluderar förpackning av de köpta varorna; varubeställningar via telefon, leverans i staden. Gratis parkering är tillgänglig för shoppare.

Informations- och konsulttjänster omfattar tillhandahållande av information om varor och deras tillverkare. Alla ovanstående tjänster är gratis. Vi anser att butiken har ett smalt utbud av tilläggstjänster och att åtgärder bör vidtas för att utöka den.

Handelstjänster som tillhandahålls av ett handelsföretag under köpprocessen är en del av den handels- och teknologiska processen.

Handel och tekniska processer i en butik är en uppsättning av handel och tekniska processer som är sekventiellt sammankopplade, vars syfte är att föra varor i ett brett utbud och av god kvalitet till konsumenter med de lägsta arbets- och tidskostnaderna. Handeln och den tekniska processen beror på graden av ekonomisk oberoende av butiken, formen för försäljning, typen och typen av butik, graden av förberedelse av varor för försäljning.

Principer för organisation av handeln och teknisk process:

A) Att välja det bästa alternativet för försäljning av varor.

B) Skapande av villkor för val av varor, bekvämlighet för köpare, spara tid, en hög nivå av handelsservice.

C) Överensstämmelse av teknik med modern vetenskaplig och teknisk nivå. Implementering av progressiva metoder.

D) Att uppnå optimal ekonomisk effektivitet genom att påskynda omsättningen av varor, spara arbetskraft, minska distributionskostnaderna.

D) Bevarande av varornas fysikaliska och kemiska egenskaper.

Den tekniska processen säkerställer bearbetningen av varuflöden, från och med mottagandet av varor i butiken och slutar med fullständig förberedelse för försäljning. Det inkluderar sådana operationer som mottagande av varor vad gäller kvantitet och kvalitet, lagring, förpackning, förpackning, förflyttning, visning på kommersiell utrustning. Det genomförs utan deltagande av köpare.

Den rationella organisationen av de huvudsakliga operativa processerna i butiken måste uppfylla följande krav:

1) rikta rörelsen av varu- och konsumentflöden mot varandra utan ömsesidig inblandning, från motsatta sidor av butiken, från huvudfasaden - köpare, från gården - varor;

2) skapa förutsättningar för normala rörelser av kundflöden, utesluta möjligheten till trängsel och trängsel på grund av olika brister i arrangemanget av lokaler och förhindra korsning av kundflöden; tillhandahålla de kortaste vägarna för förflyttning av varor inom butiken;

3) korrekt välja och installera utrustning för inkommande varor, acceptans efter kvantitet och kvalitet, förflyttning inom butik, förberedelse för försäljning; säkerställa normala sanitära och hygieniska förhållanden för bearbetning och lagring av varor.

Handelsprocesserna och de tekniska processerna i butiken består av inbördes relaterade sekventiella operationer, som börjar från mottagandet av varor i butiken och slutar med deras köp av kunder. Samtidigt är det nödvändigt att bevara varornas och presentationens konsumentegenskaper, hålla tidsfristerna för försäljningen, ta varorna till kunder med lägsta arbetskostnad och hög servicekultur.

Den tekniska processen i butiken börjar med lossning och mottagande av varor.

Egenskaper för handeln och den tekniska processen:

Varor kvitto:

a) Verifiering av medföljande dokument (fraktsedlar, fakturor, certifikat).

c) utrustning.

Flytta till mottagningsområdet:

a) sätt att hantera utrustning.

b) minimera kostnaderna för att flytta;

c) rationell organisation;

d) säkerhet.

Accept av varor:

a) beror på typen av produkt;

b) kontinuerlig eller selektiv;

c) regleringsdokument.

Lagring, lagringstid, lagringsförhållanden, varans grannskap, läggningssätt, typer av utrustning under lagring beaktas.

Placering och layout i handelsplan.

Placering är varornas placering på handelsgolvet, med hänsyn tagen till koncernsortimentet, konsumentegenskaper, priser, råvaror och efterfrågeegenskaper.

Placeringsprinciper:

Mängden varor bör säkerställa oavbruten handel med dem;

Varor placeras med hänsyn till kundflöden;

God synlighet och tillgänglighet av varor för köpare;

Det är önskvärt att säkerställa en permanent plats för varje varugrupp;

Nya varor, varor som kräver snabb försäljning finns på en väl synlig plats.

Faktorer som påverkar placeringen:

Inköpsfrekvens av vissa typer av varor;

Tid som spenderas på val av varor;

Kompakt shopping.

Display är arrangemanget av varor, stapling, visning av dem på handels- och teknisk utrustning för att skapa en sammansättning och fokusera konsumentens uppmärksamhet på varornas egenskaper.

Inköpsfaktura.

Målet är att minska tiden som läggs på kundservice, för att säkerställa varornas säkerhet.

Slutsats

Kommersiell aktivitet är en av de viktigaste faktorerna för att säkerställa att det ekonomiska systemet fungerar effektivt i en marknadsekonomi.

Kommersiell verksamhet är den äldsta formen av mänsklig verksamhet. Denna verksamhet dök upp från början av arbetsdelningen och tog sig till en början uttryck i primitiva former av byteshandel. Efter hand förbättrades produktionsmetoderna och formerna för kommersiell verksamhet blev mer komplicerade. En speciell klass av människor bildades som ägnade hela sitt liv åt handel - köpmän. Med utvecklingen av varu-pengarrelationer har variationen av former av kommersiell verksamhet ökat kraftigt. Det gamla systemet för varuutbyte tillgodoser inte längre behoven hos en snabbt växande ekonomi. Banker dök upp - organisationer som tillåter ackumulering av kapital för genomförandet av stora projekt, försäkringsbolag - utformade för att skydda mot olika risker, såväl som utbyten - vilket underlättar processen att hitta handelspartner.

Syftet med studien var att förbättra organisationen av företagets kommersiella verksamhet, för att öka effektiviteten i interaktionen mellan företaget och konsumenten. Dessa förbättringar inkluderar:

A) Först och främst är detta ett antal externa och interna förändringar på företaget (förbättra service, skapa en gynnsam interiör, dekorera byggnadens fasad, skyltar, skyltfönster, visa varor på kommersiell utrustning, arbetsplats och utseende på tjänsten personal, utförande av reklammaterial, varumärken och tips, medföljande dokumentation).

B) Genomföra en uppsättning åtgärder som skulle syfta till att förbättra rörligheten för kundflöden, korrekt placering av kommersiell utrustning, ställ, placering av varor, med hänsyn till varuexponeringsteknik och så vidare. Med ett ord - förbättringen av kommersiell aktivitet är förbättringen av handel och tekniska processer på företaget, oavsett vilken produkt, mat eller icke-livsmedel, det säljer.

Efter att ha analyserat den finansiella komponenten i företagets verksamhet kan vi dra följande slutsats - vinsten för 2008 ökade med 4450,59 tusen rubel, på grund av följande indikatorer: butikens omsättning ökade med 15884,36 tusen rubel, avkastningen på kapital ökade med 6,3 % ökade försäljningens lönsamhet med 4,9 %.

För att förbättra prestanda bör företaget fortsätta att förbättra effektiviteten i användningen av produktionstillgångar; minimera distributionskostnaderna och samtidigt öka reklamkostnaderna; optimera råvaruresurser; utveckla ett sortiment och servicepolicy i enlighet med kraven från den betjänade kontingenten. Det är nödvändigt att genomföra marknadsundersökningar, kampanjer, införa lojalitetskort, förbättra kvaliteten på ytterligare tjänster som tillhandahålls kunder, förbättra butikens handel och tekniska process.

Lista över använda källor

Anikin B.A., Tryapukhin A.P. Kommersiell logistik: - M .: förlag Prospekt, 2005

Bakanov M.I. Ekonomisk analys: situationer, tester, exempel, uppgifter, val av optimala lösningar, finansiell prognos. / Bakanov M.I. - M.: Finans och statistik, 2005

Blank I.A. Ledning av ett kommersiellt företag: en studieguide. - M .: Handel och lager, 2005

Bogatko A.N. Grunderna för ekonomisk analys av en ekonomisk enhet - M .: Finans och statistik, 2005

Bragina S.S., Danko K.A. Handelsverksamhet: ekonomi, marknadsföring, organisation. - St. Petersburg: Peter, 2002.

Bragina L.A. Handelsverksamhet: ekonomi, marknadsföring, organisation: lärobok / Ed. Ed. prof. LA. Bragin och prof. T.P. Danko. – M.: INFRA-M, 2006

Bulatetsky Yu.E. Handelsrätt: en studiehandledning. - M.: MTsFER, 2004

Wellhoff Alan. Merchandising: effektiva verktyg för att hantera produktkategorier. Per. från franska N.D. Biryukova. - M .: Grebenshchikov Publishing House, 2004 - 280 sid.

Vinogradova S.N. Kommersiell verksamhet - M ..: INFRA - M., 2006

Galaburda V.G. Marknadsföring inom transport: - M .: RosConsult, 2002

Zamedlina S.G. Marknadsföring: lärobok. - 3:e upplagan, stereotyp. - M.: Ed. "Examen", 2007

Iokhin V.Ya. Ekonomisk teori: lärobok - M., 2004

Kovalev V.V. Finansiell analys: penninghantering. Val av investeringar. Rapporteringsanalys. - M.: Finans och statistik, 2002.

Vasilyeva G.A. Kommersiell varuvetenskap och expertis: Lärobok för gymnasieskolor / Ed. G.A. Vasiliev. - M .: Banker och börser, UNITI, 2007

Kotler F. Marknadsföring. Ledning: lärobok för universitet Per. från engelska. ed. O.A. Tretyak, L.A. Volkova, Yu.N. Kapturevsky. - St. Petersburg: Peter, 2004

Kunaeva S.E. Strategi för kommersiella företag: en lärobok för universitet. - M., 2006

Maklakov G.V. Transportstöd för kommersiell verksamhet: en studiehandledning. - Novosibirsk: SibUPK, 2002

Muravyov A.I. Teori om ekonomisk analys: problem och lösningar: - M .: Finans och statistik, 2002

Novikov O.A. Tillverkningsföretags kommersiella verksamhet: lärobok / Under. ed. O.A. Novikova, V.V. Shcherbakov. - St. Petersburg: Publishing House of St. Petersburg GUEF, 2000 - 416 sid.

Olifer V.G., Olifer N.A. Dator nätverk. Teknikprinciper, protokoll: en lärobok för universitet, 2:a upplagan. - St. Petersburg. Peter, 2004

Osipova L.V. Grunderna för kommersiell verksamhet: - M .: INFRA, 2007

Pankratov F.G., Seregina, K.K. Kommersiell verksamhet: lärobok för universitet. - M.: INFRA, 2005

Polovtseva F.P. Kommersiell verksamhet: lärobok. - M.: INFRA-M, 2005 - 248 sid.

Raizberg B.A., Lozovsky, L.Sh., Starodubtseva, E.B. Modern Economic Dictionary: - M., 2002

Savitskaya G.V. Analys av företagets ekonomiska verksamhet: - M .: INFRA-M, 2003

Solomatina I.T. Ekonomi och organisation av ett handelsföretags verksamhet: - M .: INFRA-M, 2003

Spiro Rozan L. Försäljningsledning: - M .: Grebenshchikov Publishing House, 2005

Sheremet A.D., Saifulin R.S., Negashev E.V. Metoder för finansiell analys: - M.: INFRA-M, 2002

Hugh P. Supermarket. Organisation och ledning: - M., 2002

Shepelev A.F., Pechenezhskaya I.A. Transportstöd för kommersiell verksamhet: en studiehandledning. Serien "Economics and Management" - Rostov n/a: IC "MarT", 2002

Shulga V.A. Nationalekonomi: lärobok / red. ed. Acad. RAN Shulgi V.A. - M .: Förlaget Ros. ekonomi acad., 2002

Tidningen "Business rykte": 2004 №10

www.marketing.ru

www. info-mark.ru
www.mediaplan.ru
www.gdeparfum.ru

1 Novikov O.A. Tillverkningsföretags kommersiella verksamhet: lärobok / Under. ed. O.A. Novikova, V.V. Shcherbakov. - St. Petersburg: Publishing House of St. Petersburg GUEF, 2000 - 25 sid.

Ämne...

Organisation förvaltning produktionsprocess på företag
Kursuppgifter >> Management
Ämne « Organisation förvaltning produktionsprocess på företag" Gjort av en student... verksamhet på modern teknik. Varför organisationer behövs, hur de skapas och utvecklas, på... De flesta kontrakt innehåller kommersiell Kvalitetssäkring...
Organisation kommersiell verksamhet på företag"Izhtrading"
Kurser >> Ekonomi
Fester kommersiell verksamhet företag och identifiera problem genom att delta i kommersiell verksamhet på företag. Organisation kommersiell verksamhet i ... strukturella divisioner). Strukturera förvaltning på företag LLC "Izhtrading" mekanisk...
Organisation kommersiell verksamhet på företag
Kurser >> Ekonomi
Funktioner kommersiell verksamhet i en marknadsekonomi; göra en omfattande bedömning organisationer kommersiell verksamhet på företag; fastställande av utvecklingstendenser organisationer kommersiell verksamhet ...
Kontrollera kommersiell verksamhet små företag
Sammanfattning >> Management
... kommersiell verksamhet på företag. Kapitel 3 organisationer kommersiell verksamhet och dess effektivitet 3.1. Organisation kommersiell verksamhet studieobjekt Som nämnts ovan en reklamfilm aktivitet ...

Redaktörens val

Hjälp till nybörjare: bidrag och subventioner

2012 lanserades ett långsiktigt program "Hur man blir en bonde från grunden" i Ryssland, som syftar till att utveckla sektorn...

Affärer utan finansiella investeringar: svårt, men möjligt

Att starta ett företag från grunden under ett krisår är en svår uppgift. Men om du tar saken på allvar och räknar ut allt, då ...

Klubbregistrering, idrottsförbundsregistrering

Affärsidén att öppna en egen idrottsförening är inte ny, men dess relevans har ökat med åren. Idag ökar antalet...

Hur öppnar man bensinstationer och organiserar bränsletillförsel?

Att öppna en bensinstation kan göras på två sätt. Det enklaste och mest populära - Detta låter dig öppna en bensinstation under namnet ...

Hur man öppnar ett företag LLC i Bulgarien Att göra ett köp av ett LLC i Bulgarien

Lästid: 3 minuter Öppna och registrera ett företag i Bulgarien Öppna ett företag i Bulgarien för att köpa en bil Hur man öppnar ett företag LLC ...

Hur öppnar man en massagesalong?

Frågan om hur man öppnar en massagesalong är ganska rimlig om du vill organisera ett entreprenöriellt företag med små investeringar och ...

Att göra affärer med Kina - En komplett guide till att komma igång

* Beräkningar använder genomsnittliga data för Ryssland. Affärer med Kina innebär höga vinster och fördelaktigt samarbete. Vi har samlat tips på...

Ryssland håller på att förvandlas till ett land med gigantiska jordbruksföretag

På Moskvaregionens territorium bedrivs jordbruk, representerat av både växtodling och djurhållning. Cirka 40%...

Systemet för att övervaka intäkterna från varuautomater i Vitryssland hjälpte automatbranschen Om beskattningen av kaffeautomater i Vitryssland

Här kan du köpa den bästa automatutrustningen från Unicum. Vi är de första officiella leverantörerna av denna produkt...

Populär

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Liknande dokument

Organisation förvaltning produktionsprocess på företag

Organisation kommersiell verksamhet på företag"Izhtrading"

Organisation kommersiell verksamhet på företag

Kontrollera kommersiell verksamhet små företag