Kartu klasik. Kartu pembayaran MIR dari Sberbank Rusia: fitur dan penawaran khusus Sberbank membebankan kartu kredit bersama dengan gaji

Masalah

Halo! Inti masalahnya adalah bahwa di tempat kerja mereka mengubah kartu gaji Sberbank menjadi yang baru dengan tingkat perlindungan yang lebih tinggi. Aplikasi pertukaran standar telah ditandatangani sebelumnya. Pada hari yang ditentukan, mereka mengatakan kepada saya untuk datang dengan paspor, perwakilan bank mengambil paspor, memotret spread dengan foto dan memberi saya untuk menandatangani pernyataan. Baru setelah itu ternyata saya menandatangani kartu kredit Gold tertanggal 12.2012 (kartu dikeluarkan pada 23/01/2013) Permintaan saya untuk mengambil kartu ditolak, dengan alasan saya menandatangani pernyataan itu. Bagaimana cara mengembalikan kartu kredit ke bank dengan kerugian minimal?

Saya mungkin salah mengartikan esensi masalah, ada dua kartu - yang pertama diberi kartu kredit di bawah tanda tangan dalam pernyataan, yang tidak dibahas (saya hanya melihatnya ketika saya menandatangani pernyataan), dan kemudian mereka memberi saya gaji Ketika saya mengatakan bahwa pinjaman itu untuk saya tidak diperlukan, perwakilan bank mengatakan bahwa ini adalah kartu yang sangat menguntungkan, dengan kecil suku bunga dan layanan gratis selama 50 hari pertama (saya curiga pada saat kartu dikeluarkan, preferensi 50 hari sudah kedaluwarsa) Menurut karyawan, saya menemukan bahwa kartu ini berisi 200.000 rubel, saya tidak pernah menggunakannya pinjaman bank, dan saya ingin mengembalikan kartu kredit ini ke bank dengan kerugian minimal untuk diri saya sendiri.

Selamat sore! Ini adalah praktik Sberbank. Kartu gaji dikeluarkan dan kemudian kartu debit. Jika tidak menggunakan kartu ini, maka yang diberikan hanya limit kartu. Misalnya, dalam hal ini, 200.000 rubel. Jika Anda tidak mengaktifkan kartu, maka riwayat kredit tidak terbuka. Anda bisa mendapatkan informasi melalui situs web http://www.sbrf.ru

Keputusan

Halo,

Manajemen organisasi yang menandatangani kontrak dengan Bank komersil untuk layanan. Kartu kredit penggajian dapat diterbitkan dengan atau tanpa fasilitas cerukan. Saat menggunakan cerukan pada kartu dalam jumlah yang tidak melebihi pendapatan bulanan rata-rata, jumlah utang dihapuskan dalam pesanan otomatis setelah menerima dana pada kartu. Kontrak yang dibuat antara perusahaan dan bank juga menetapkan tarif layanan, yang tergantung pada jenis kartu yang dipilih. Anda telah diberitahu tentang persyaratan pinjaman, apakah ada bunga untuk penarikan tunai (biasanya dapat diatur jika menggunakan dana bank), bunga yang diperoleh untuk menggunakan dana bank, serta masa tenggang selama bunga mana yang tidak dikenakan bunga. Dalam beberapa kasus, menggunakan kartu kredit cukup nyaman.

Tetapi jika ini tidak cocok untuk Anda, maka ada 2 cara untuk menyelesaikan masalah ini. 1. Cobalah menghubungi bank dan menulis aplikasi untuk membatalkan batas kredit dan menetapkan ambang batas 0 rubel (biasanya mereka memiliki formulir khusus, atau dalam bentuk gratis). 2. Tutup akun ini dan buka akun baru di bank yang sama - saat ini (debit). Berikan rincian untuk mentransfer gaji ke kartu INI bersama dengan aplikasi ke departemen akuntansi.

Semua orang Rusia yang secara teratur menonton berita sudah tahu bahwa pemerintah memutuskan untuk membuat sistem pembayaran nasional "MIR" setelah pengenaan sanksi oleh Uni Eropa. Proyek ini telah dikembangkan sejak 2014, dan tahun lalu sejumlah bank mengeluarkan seribu kartu pertama dari kategori ini.

Namun, semua orang sedang menunggu Sberbank, yang dicintai banyak orang, untuk mulai mengeluarkan kartu nasional sistem Pembayaran. Dan pada akhir Oktober 2016, bank menyenangkan Rusia dengan kesempatan seperti itu.

Tarif

Mari kita lihat apa pembayarannya Kartu MIR Sberbank berbeda dari kartu debit biasa Visa dan MasterCard.

Sekarangpenerbitan aktif kartu-kartu ini baru saja dimulai, dan sejauh ini semua fitur sistem pembayaran baru kami tidak berfungsi sepenuhnya. Tapi ini hanya masalah waktu.

Di Moskow, St. Petersburg, dan wilayah lainnya, mereka sudah aktif dilayani, mereka dapat membayar di toko, membayar pembelian di Internet, menarik uang dari ATM dan mentransfer dana dari akun ke bank lain atau pelanggan Sberbank.

Jadi, apa yang ditawarkan Sberbank?

Dua produk dari kategori MIR dikeluarkan:

• debit klasik;
• kartu pensiun.

"Klasik" praktis tidak berbeda dengan Visa dan MasterCard standar. Hanya alih-alih logo sistem pembayaran biasa, ada logo MIR.

SEBAGAI REFERENSI. Anda dapat mengetahui dengan tepat apakah kartu "MIR" diterima di tempat dengan menemukan logo yang sesuai di pintu institusi, atau di sebelah meja kas.

Perbedaan antara kartu debit klasik dan pensiun terletak pada biaya layanan tahunan.

Untuk pensiunan, gratis biaya perawatan tahunan kartu MIR, sedangkan untuk pelanggan biasa adalah 750 rubel untuk tahun pertama servis kartu, kemudian biayanya dikurangi menjadi 450 rubel.

Untuk klien yang berada di bank pada proyek gaji, pengeluaran kartu debit ini bisa gratis (menurut program khusus loyalitas).

Beberapa perbedaan kartu lagi "MIR" dari Sberbank dari sistem pembayaran internasional:

• kartu dari kategori ini tidak memiliki hak untuk memblokir (secara tidak sengaja, seperti yang sering terjadi pada Visa);
• tidak mungkin untuk membayar barang atau jasa di luar negeri, itu hanya berlaku di dalam Federasi Rusia;
• transfer dari kartu bank lain mencapai penerima hampir seketika.

Dan, tentu saja, bonus sudah tidak asing lagi bagi pelanggan Sberbank. Ini adalah keduanya, yang memungkinkan Anda mengumpulkan poin untuk pembayaran tanpa uang tunai, dan kemampuan untuk menarik uang tunai dari ATM Anda sendiri tanpa komisi.

Di ATM pihak ketiga, menarik uang dari kartu MIR juga akan lebih menguntungkan - hanya 1%.

Sberbank menawarkan kartu tanpa sistem ini, yang hanya dapat digunakan sebagai kartu penyelesaian, tetapi pada tahun 2017 direncanakan untuk mulai mengeluarkan kartu kredit.

Dimungkinkan untuk menerimanya dalam kondisi standar untuk mengeluarkan produk kredit, meskipun pelanggan pertama dapat ditawari program loyalitas dalam bentuk penurunan suku bunga untuk servis kartu.

Keuntungan dan kerugian bagi individu

Mari kita mulai dengan pro:

• tidak ada ketakutan bahwa kartu sistem internasional akan diblokir atau tidak lagi diterima untuk digunakan - ini tidak akan mempengaruhi pemilik MIR dengan cara apa pun;
• penarikan tunai yang menguntungkan;
• bonus;
• bermanfaat bagi pensiunan;
• biaya layanan standar;
• untuk pensiunan - akrual bunga atas saldo dana sebesar 3,5%;
• kartu diterima hampir di seluruh negeri, termasuk di Krimea;
• teknologi keamanan data terbaru (chip Rusia).

Layanan Sberbank yang biasa sudah bekerja dengan kartu MIR - "Bank Seluler", dan Area Pribadi"Sberbank Online".

Sejauh ini, hanya dua kekurangan yang dapat diidentifikasi, ditambah satu tentang orang-orang tanpa registrasi permanen di Federasi Rusia (agak spesifik).

Kelemahan pertama adalah "MIR" belum diterima di semua toko, restoran, dll. Meskipun penarikan tunai gratis dan jaringan ATM Sberbank terluas, pada prinsipnya, selesaikan masalah ini.

Nuansa kedua tidak nyaman digunakan untuk orang yang terbiasa sering bepergian ke luar negeri dan membayar pembelian di sana. Anda harus memiliki Visa atau MasterCard tambahan untuk tujuan ini - dan ini adalah biaya tambahan.

CATATAN: Kartu pembayaran MIR tidak mendukung teknologi pembayaran tanpa kontak.

Sangat tidak menyenangkan, tetapi benar, bahwa mereka yang sering melakukan pembelian di toko online asing seperti AliExpress atau EBay tidak akan dapat membayar pembelian dengan MIR. Mata uang akun - hanya Rubel Rusia , tanpa kemungkinan konversi otomatis dana antar rekening.

Secara terpisah, saya ingin menyebutkan masalah yang mungkin dihadapi pelanggan yang tidak memiliki pendaftaran permanen (cap di paspor mereka) di Rusia.

Bank mempertimbangkan aplikasi untuk mendapatkan kartu dari kategori klien ini secara individual, dan dapat menolak untuk mengeluarkan kartu.

Di halaman situs kami, Anda juga akan mempelajari semuanya! Mari kita bicara tentang tarif dan suku bunga.

Dan apa yang bisa menjadi jatuh tempo hutang pada kartu kredit Sberbank? menemukan cara untuk membayar pinjaman dan jumlah denda untuk keterlambatan pembayaran.

Ketentuan untuk mendapatkan kartu

Terlepas dari kenyataan bahwa kartu tersebut awalnya adalah kartu debit, penerima masih memiliki sejumlah persyaratan.

Ini kewarganegaraan wajib Federasi Rusia dan pendaftaran permanen di wilayah mana pun.

Diterbitkan untuk orang di bawah usia 18, meskipun segera dimungkinkan untuk mengeluarkan kartu Mir setelah mereka menerima paspor (pada aplikasi khusus dari orang tua mereka, yang harus diserahkan di departemen).

Anda dapat mengajukan permohonan kartu MIR hanya di cabang Sberbank dengan menghubunginya dengan aplikasi dan dokumen yang diperlukan.

Bagi mereka yang berencana untuk beralih ke sistem MIR di Sberbank, perlu berkonsultasi dengan manajer klien tentang persyaratan perusahaan dan dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan kartu tersebut.

Dokumen untuk pendaftaran

Untuk memesan kartu, Anda perlu menghubungi cabang bank, mengisi formulir, dan mengirimkan Dokumen yang dibutuhkan. Untuk plastik klasik dan pelanggan tidak umur pensiun Ini:

• paspor warga negara Federasi Rusia dengan tanda pendaftaran permanen;
• jika banding tidak dilakukan di tempat pendaftaran - pendaftaran sementara;
• dokumen identitas kedua, biasanya SNIL.

Untuk pensiunan, daftarnya terbatas pada paspor dan sertifikat pensiun.

Setelah aplikasi telah diajukan, itu akan ditinjau dalam waktu dua hari kerja, kemudian diberitahu tentang keputusan positif atau negatif.

Bagaimana dan di mana mendapatkannya

Mari kita bicara tentang desain dan tanda terima pembayaran plastik "MIR".

Di cabang bank

Sejauh ini, ini adalah satu-satunya metode pendaftaran yang tersedia, meskipun Sberbank menjanjikan itu selama kuartal pertama dan kedua tahun 2017 dimungkinkan untuk memesan kartu secara online.

Banyak orang Rusia, yang akan lebih mudah meninggalkan aplikasi untuk produksi plastik pembayaran melalui Internet, dan kemudian menerimanya melalui surat, menantikan ini.

Untuk membuka kartu debit MIR, Anda perlu menghubungi cabang Sberbank mana pun bekerja dengan individu.

Kirim aplikasi, tunggu tanggapan dan ambil kartu yang sudah jadi dalam beberapa hari.

Setelah diaktifkan, Anda dapat langsung menggunakannya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuatnya?

Setelah bank membuat keputusan untuk menerbitkan, debit dilakukan dalam 2-3 hari th. Setelah itu, ditransfer ke cabang tempat pendaftaran dilakukan, dan klien menerima pesan SMS tentang kesiapan debit. Setelah itu, dalam waktu 50 hari sejak tanggal penerimaan pemberitahuan, perlu untuk mengambil kartu, setelah periode ini akan dimusnahkan sebagai tidak diklaim.

Terkadang tanggal rilis mungkin sedikit tertunda, tetapi tidak terlalu banyak. Biasanya, produksi plastik yang dipersonalisasi tidak melebihi 7 hari kerja (akhir pekan dan hari libur tidak dipertimbangkan).

Pengaktifan

Setelah menerima kartu, Anda harus mengaktifkannya. Biasanya, manajer Sberbank menawarkan untuk melakukan ini segera di cabang, setelah diterima - melalui ATM atau terminal.

Biaya tahun pertama layanan harus segera disetorkan ke akun. untuk membuatnya aktif. Jika Anda telah menghubungkan layanan notifikasi SMS, maka Anda harus menyetor dana dengan margin.

Aktivasi itu sendiri dilakukan oleh bank - dalam waktu 5 menit hingga 24 jam dari saat itu diserahkan kepada klien. Anda akan menerima SMS notifikasi bahwa debit sudah aktif.

Jika Anda tidak ingin menunggu 24 jam, maka Anda dapat menggunakan perangkat swalayan di departemen. Segera setelah operasi pertama dengan pengenalan kode PIN (Anda akan menerimanya dalam amplop bersama dengan kartu, Anda dapat mengubahnya melalui ATM), debit diaktifkan secara otomatis.

Setelah itu, karyawan di cabang akan membantu Anda menghubungkan notifikasi SMS dan Bank Seluler - setelah itu Anda dapat mulai menggunakannya.

Dan apa lagi yang ada? Di website kami, Anda akan belajar tentang produk perbankan dan biaya perawatannya.

Pelajari cara menghubungkan nomor telepon ke kartu Sberbank! Apa kelebihan dan kekurangan bank ini?

Baca tentang fitur mendapatkan hipotek menggunakan modal bersalin di Sberbank.

Cara menggunakan plastik

Menggunakan kartu pembayaran MIR tidak berbeda dengan menggunakan Visa atau MasterCard. Itu juga diterima untuk pembayaran melalui terminal, di sejumlah toko online dan sistem pembayaran elektronik, dapat digunakan untuk menarik uang tunai dari rekening di ATM mana pun yang menjadi anggota sistem. Anda dapat mengetahui bahwa ATM bekerja dengan sistem MIR dengan menemukan logo yang sesuai di atasnya.

Saat membayar barang dan jasa di toko, kafe, dan tempat lain, Anda harus memasukkan kode PIN. Pembayaran tanpa kontak masih dalam proyek.

Kartu harus disimpan dengan hati-hati untuk menghindari kerusakan. dan kerusakan pada strip magnetik. Ingatlah untuk menyimpan PIN Anda secara terpisah untuk menghindari masalah.

Cara cek saldo

Untuk mengetahui saldo rekening debet Anda, dapat digunakan dalam beberapa cara:

• memintanya di ATM;
• menggunakan perbankan seluler;
• hubungi operator di pusat kontak;
• gunakan aplikasi Sberbank-Online, atau yang setara di situs web.

Bagi yang memiliki layanan notifikasi SMS terhubung, pengecekan saldo tidak sulit sama sekali. Hanya dengan 30 rubel sebulan, Anda akan selalu mengetahui semua transaksi dibuat oleh Anda pada kartu: pada pengkreditan, pendebitan dana, saldo akun.

Jika ada ATM Sberbank di dekatnya, maka sangat mudah untuk meminta saldo. Cukup dengan memasukkan plastik ke dalam perangkat, masukkan PIN, dan pilih bagian cek saldo di layar. Kemudian yang tersisa hanyalah mengklik tombol "Tampilkan saldo di layar" atau dapatkan di tanda terima. Gratis.

Anda dapat memeriksa saldo rekening dengan cara ini menggunakan ATM bank lain yang beroperasi di sistem MIR. Tetapi biaya layanan akan berkisar antara 15 hingga 50 rubel.

Menghubungi contact center juga tidak terlalu sulit.. Cukup menekan nomor yang tertera pada kartu Anda dan menunggu koneksi dengan spesialis atau menggunakan menu interaktif. Bersiaplah untuk memberi nama kata kode untuk verifikasi data. Anda dapat memeriksa saldo dari telepon yang ditentukan dalam perjanjian layanan.

Mobile banking - layanan khusus untuk pengguna kartu debit. Untuk request pulsa, cukup dengan mengetikkan kata "Saldo" atau saldo di pesan SMS, dan tunjukkan 4 digit terakhir nomor kartu Anda. Kirim ke nomor 900. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima SMS dengan saldo rekening.

Penarikan, pengisian ulang, komisi

Penarikan tunai adalah proses standar, itu hanya akan membutuhkan kartu itu sendiri, ATM yang beroperasi di sistem MIR atau Sberbank-nya sendiri, dan kode PIN.

Masukkan plastik ke dalam perangkat, masukkan PIN, pilih "Penarikan tunai" dan jumlahnya. Setelah beberapa detik, Anda dapat mengambil uang dan memeriksanya.

Komisi: saat menarik di Sberbank - tidak ada, batas harian hingga 150.000 rubel.

Saat menarik dana dari ATM pihak ketiga, Anda akan membayar 1,5% dari jumlah tersebut.

Anda dapat mengisi kembali akun kartu Anda dengan berbagai cara:

• menggunakan meja kas di cabang;
• transfer dari bank lain;
• melalui ATM dengan fungsi penyetoran uang tunai;
• melalui terminal pembayaran di cabang Sberbank.
Penting untuk diingat bahwa jika akun tidak ditutup (dan kartu rusak atau tidak digunakan untuk waktu yang lama), Anda dapat menjadi debitur bank, karena biaya pemeliharaan akun, pemeliharaan kartu tahunan, dan layanan seluler terus dibebankan. .

Karena itu, pastikan untuk mendapatkan pemberitahuan jika Anda sepenuhnya menolak layanan bank - atau Anda memiliki prosedur panjang untuk memperbaiki riwayat kredit Anda.

Lembaga kredit menggunakan cara yang berbeda mempromosikan produk Anda. Mereka tidak hanya dapat mengundang klien ke kantor, tetapi juga bertindak lebih agresif. Banyak, khususnya, pernah mengalami pengiriman kartu kredit melalui pos atau penawaran lain yang sulit ditolak. Jika bank mengenakan kartu kredit, Anda tidak diharuskan untuk menyetujui penerbitannya. Bahkan jika ada minat untuk mendapatkan dana tambahan, perlu untuk mengevaluasi semua parameter transaksi tanpa tergesa-gesa dan baru kemudian memberikan jawaban.

kartu kredit melalui surat

Literasi keuangan warga semakin meningkat, sehingga bank tidak bisa lagi mengandalkan ketidaktahuan nasabah. Saat mengajukan berbagai produk pinjaman, orang tertarik pada biaya penuhnya, yang tidak terbatas pada tingkat bunga. Dalam hal kartu kredit, bunga dilengkapi dengan biaya layanan dan cash-out, biaya penerbitan kartu, dan beberapa biaya lainnya. Saat menerima kartu melalui pos sebagai bagian dari promosi pemasaran, biayanya tidak selalu sesuai dengan perhitungan yang akurat. Karena itu, jika kartu kredit telah tiba, jangan buru-buru mengaktifkannya dan lari ke ATM untuk mendapatkan uang, tidak peduli seberapa besar bank menggoda Anda.

Langkah pertama adalah mencari tahu alasan pengiriman kartu ke alamat Anda. Mereka harus disebutkan dalam surat pengantar. Ketika pengirim merujuk pada fakta bahwa kartu itu dibuat atas permintaan awal, dan Anda tidak menghubungi bank untuk tujuan tersebut, hubungi perwakilan lembaga kredit. Ini bisa menjadi kesalahan atau bahkan penipuan yang harus segera ditangani. Nah, jika bank hanya mengadakan kampanye untuk memperluas lingkaran pelanggan, kartu dapat diterima setelah mempelajari persyaratan pinjaman secara menyeluruh, atau tawaran dapat diabaikan.

Kartu bukan uang tunai

Juga, mengenakan kartu dapat didiskusikan saat mengajukan pinjaman tunai biasa. Spesialis dapat membujuk klien untuk mengeluarkan kartu daripada pinjaman biasa karena kepraktisan dompet plastik. Pilihan ini benar-benar layak dipertimbangkan bagi mereka yang secara teratur mengambil pinjaman gajian atau tidak mampu membeli dalam jumlah besar dalam mode pengeluaran saat ini.

Dengan kebutuhan pinjaman satu kali, kartu mungkin tidak diperlukan. Jika peminjam cenderung ke bentuk pinjaman khusus ini untuk memiliki dana "berjaga-jaga", maka lebih baik memilih kartu kredit dengan biaya layanan minimum. Komisi mungkin tidak hadir atau bersifat simbolis ketika membuat "plastik" berdasarkan media demokrasi. Kartu dapat dikeluarkan secara instan dan dengan dokumen minimum - ini juga merupakan nilai tambah. Dan biaya untuk penggunaan sumber daya bank dibebankan hanya setelah menerapkan batas kredit.

Bank membebankan kartu kredit bersama dengan layanan lainnya

Sangat sering, deposan, klien penggajian atau peminjam menerima tawaran dari bank mereka untuk mengeluarkan kartu kredit juga. Untuk meningkatkan bunga, pemberi pinjaman mengurangi tingkat atau janji untuk mengeluarkan kartu secara gratis, sedangkan untuk banyak orang, komisi diberikan untuk penyediaan atau pemeliharaan "plastik". Tunjangan semacam itu biasanya ditujukan kepada warga yang keandalannya tidak diragukan, sehingga tarifnya akan lebih rendah.

Dalam hal ini, kata terakhir juga tetap ada pada klien, tidak peduli seberapa fasih konsultan kredit. Bankir tidak berhak memaksakannya pada orang yang tidak membutuhkan layanan tambahan. Jika kartu itu berguna (misalnya, untuk membayar pinjaman yang sama dengan penundaan gaji), maka Anda dapat memikirkan tawaran bank, tetapi setelah menganalisis semua parameter kartu dan membandingkan kondisinya dengan kartu kredit lainnya.

Banyak peminjam Sberbank cepat atau lambat mulai berpikir tentang cara menutup kartu kredit Sberbank. Masalah ini akan dibahas secara rinci di bawah ini.

Sberbank adalah lembaga keuangan komersial terbesar di Rusia, yang kegiatannya hampir sepenuhnya dikendalikan oleh Bank pusat Rusia. Bank tabungan menyediakan berbagai layanan, dan salah satu yang paling populer adalah penyediaan pinjaman melalui kartu kredit, yang ditawarkan karyawan kepada klien ketika ia membuat kartu debit atau gaji. Banyak yang setuju dengan proposal ini, yang sering dipaksakan, namun, mereka segera memutuskan untuk menyingkirkan kartu itu, melunasi hutang mereka dan menutupnya sepenuhnya.

Ada dua jenis penutupan:

1. Hanya memblokir nomor kartu plastik (akun pribadi disimpan). Sebagai aturan, ini dilakukan saat mengeluarkan kembali "plastik".
2. Penutupan rekening dan nomor kartu kredit secara bersamaan.

Metode penutupan:

• panggilan telepon;
• Layanan Sberbank Online;
• kontak pribadi dengan departemen.

Setelah memutuskan jenis dan metode, Anda perlu mempersiapkan segalanya untuk membatalkan kartu kredit dengan benar. Untuk melakukan ini, ingat beberapa fitur dari proses ini:

• Pertama-tama, Anda harus ingat bahwa saldo kartu harus nol. Jika ada hutang harus dilunasi, jika tidak kartu kredit akan ditolak. Jika saldo positif, biaya komisi tambahan akan dikenakan;
• Melalui panggilan telepon atau Internet hanya diblokir oleh kartu kredit itu sendiri, dan akun pribadi tetap berlaku;
• Anda dapat sepenuhnya menutup kartu hanya dengan menghubungi cabang bank.

Proses penutupan kartu kredit Sberbank:

• Dengan saldo negatif, peminjam harus melunasi seluruh utangnya;
• Selanjutnya, tulis aplikasi untuk menutup kartu dan akun di atasnya;
• "Plastik" secara pribadi ditransfer oleh pemilik ke karyawan organisasi keuangan, yang segera menghancurkannya dengan memotong strip magnetik di beberapa tempat;
• Manajer menyusun tindakan tentang penghentian kewajiban utang. Salinan dokumen dikeluarkan untuk peminjam (lebih baik disimpan).

Harus diingat bahwa prosedur penolakan kartu kredit Sberbank berlangsung sekitar satu bulan, terutama jika Anda melakukannya lebih cepat dari jadwal.

Jika ada dana pribadi di akun

Dalam hal ini, uang tidak akan hilang saat kartu kredit ditutup. Manajer akan memandu klien ketika dia dapat menerima dananya dari bank melalui meja kas atau melalui transfer elektronik.

Saat masa berlaku kartu

Kadang-kadang bank itu sendiri memperpanjang jangka waktu untuk melayani rekening, yang dapat menjadi masalah yang signifikan bagi pemiliknya. Jika penerbitan ulang kartu tidak diperlukan, bank harus diberitahu tentang hal itu. Hal ini dilakukan secara tertulis, lima hari sebelum akhir masa operasinya. Jika tidak, pelepasan ulang "plastik" terjadi secara otomatis, dikirim ke pemegang melalui surat, ketika dia sendiri bahkan tidak berasumsi tentang hal itu. Hasilnya adalah pembentukan utang dalam bentuk biaya layanan.

Kantor mana yang harus dihubungi?

Setelah memutuskan untuk menolak kartu kredit, Anda harus memilih cabang bank tempat seluruh prosedur akan dilakukan. Kartu ditutup di cabang Sberbank mana pun yang nyaman bagi klien.

Bersiap untuk menutup kartu kredit dan mengajukan aplikasi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, sebelum mengajukan permohonan ke bank dengan aplikasi penutupan, Anda perlu memastikan bahwa tidak ada hutang, jika tidak bank akan menolak untuk memblokir.

Setelah memastikan bahwa tidak ada hutang pada rekening kartu dan memilih cabang pemberi pinjaman yang nyaman, peminjam dapat menghubungi bank dengan pesan niat untuk menutup rekening dan memblokir kartu. Berdasarkan paspor klien dan nomor "plastik" -nya, karyawan bank membuat aplikasi yang ditandatangani peminjam.

Penting: tergantung ketersediaan kartu debit, Anda harus mengembalikan dana yang ada di dalamnya. Dalam hal ini, ketika mengajukan aplikasi, itu mencerminkan kewajiban bank untuk mengembalikan kepada pemiliknya tunai(transfer ke rekening lain atau penerbitan di meja kas).

Proses pemblokiran kartu kredit

Jika klien ingin membuang plastik saja, sambil menyimpan tagihan, akan lebih mudah baginya untuk melakukannya melalui telepon atau Internet.

Dalam kasus pertama, Anda perlu menghubungi nomor hotline: 8-800-555-55-50. Di sini klien perlu menginformasikan tentang keinginannya untuk memblokir kartu, detail paspor dan nomor kartu kreditnya. Selanjutnya, operator meminta kata kode yang digunakan untuk transaksi dan hanya diketahui oleh pemegang kartu. Sekarang tinggal menunggu beberapa menit dan pemblokiran akan selesai.

Opsi kedua menyediakan otorisasi "Akun Pribadi" dalam program Sberbank Online. Di sini pemegang kartu memilih nomornya dan tombol "Blokir". Selanjutnya, operasi harus dikonfirmasi dengan mengetik Kode rahasia diterima pada klien seluler melalui SMS.

Harus diingat bahwa memblokir kartu kredit tidak berarti menutupnya. Klien dapat sepenuhnya menutup rekening kartu dan mengakhiri kontrak untuk pemeliharaannya hanya secara langsung, setelah datang ke cabang bank.

Menutup kartu kredit "Momentum", Visa Gold, Platinum dari Sberbank

Untuk menutup kartu kredit Momentum, Visa Gold (Emas), Platinum, pemiliknya harus menghubungi cabang tempat kartu kredit tersebut diterbitkan. Jika ini tidak memungkinkan, Anda dapat menghubungi cabang lain, namun prosedur penutupan akan sedikit berubah.

Klien harus mengajukan dua aplikasi secara bersamaan: untuk menutup akun yang ada dan untuk mentransfer sisa dana darinya. Untuk melakukan ini, akun lain akan dibuka, yang harus ditutup setelah penarikan uang yang ditransfer.

Saat menutup Momentum, nasabah tidak wajib menyerahkan "plastik" tersebut kepada pegawai bank untuk dimusnahkan.

Pengakhiran awal kartu kredit Sberbank

Terlepas dari kenyataan bahwa masa berlaku kartu adalah tiga tahun, pemilik dapat menutupnya lebih cepat dari jadwal, setelah sebelumnya membayar semua hutang. Anda dapat mengetahui jumlah utang yang tepat dengan menghubungi karyawan kantor bank mana pun, dengan masuk ke akun pribadi Anda atau dengan menelepon hotline.

Setelah melunasi utang, peminjam juga harus mengajukan permohonan untuk menutup kartu. Anda juga harus menonaktifkan semua layanan yang terhubung ke "plastik": peringatan SMS, asuransi, aplikasi seluler bank dan lainnya, jika tidak, ketentuan mereka dapat mengancam akrual bunga tambahan atas pinjaman.

Penyelesaian semua kegiatan untuk transaksi dan penutupan akun dilakukan oleh Sberbank dalam waktu tiga puluh hari sejak tanggal penghancuran "plastik".

Langkah terakhir dalam menutup kartu kredit adalah penerbitan sertifikat yang menegaskan bahwa klien tidak memiliki utang kepada bank dan menutup rekening kredit.

temuan

Setelah memutuskan untuk berhenti menggunakan kartu kredit Sberbank, pemegangnya harus melunasi kartu kredit dengan benar dan menutupnya. Banyak orang berpikir bahwa membuang "plastik" saja sudah cukup, namun mereka salah. Meski kartu kredit tidak aktif, bank tetap melayaninya. Karena itu, jika peminjam tidak berniat menggunakan "plastik" di masa depan, masalah penutupan harus diselesaikan dengan tanggung jawab khusus.

Aku masuk ke situasi yang buruk. Saya memiliki kartu gaji Sberbank, tiba-tiba di bank Internet saya mengetahui bahwa kartu kredit telah muncul, yang "dapat diterbitkan". Saya tidak meminta kartu kredit, itu Sberbank yang mencoba memberikannya kepada saya. Jadi apa yang harus saya lakukan?

Saya menulis keluhan di situs web Sberbank yang menuntut untuk menghapus kartu kredit ini karena saya tidak memesannya dan menuntut untuk menghukum karyawan yang mengeluarkan kartu kredit ini kepada saya. Nomor pengaduan 000913-2013-027931

Kemarin saya akhirnya menerima tanggapan atas keluhan saya! Kartu belum dikeluarkan. Mereka tidak mengerti bahwa saya tidak memerlukan kartu, mereka tidak akan menghukum siapa pun, dan jawabannya hanya berisi - cara mendapatkan kartu ini! Hanya sebuah ejekan. Berikut tanggapan atas pengaduan tersebut:

"OJSC" Sberbank Rusia "atas permintaan Anda menginformasikan hal berikut. Selama pekerjaan klaim, ditetapkan bahwa kartu kredit diterbitkan atas nama Anda<номер>dalam kerangka perusahaan "Kartu kredit melalui surat". Kami memberi tahu Anda bahwa kartu kredit, dikirim melalui pos, dikeluarkan untuk pelanggan bank - pemegang kartu gaji. Kartu kredit dikirim oleh bank ke alamat rumah secara terpusat, menggunakan Jaringan Pos Federal Rusia - Russian Post. Untuk mengaktifkan kartu kredit, Anda harus menghubungi subdivisi struktural. Kartu kredit dikemas dalam amplop, lengkap dengan surat keterangan. Periode aktivasi kartu kredit adalah 135 hari sejak tanggal penerbitan. Jika klien gagal mengaktifkan kartu kredit sebelum tanggal yang ditentukan dalam surat informasi, tawaran bank untuk mengaktifkan kartu kredit dibatalkan secara otomatis. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berharap klarifikasi kami akan membantu Anda agar berhasil menggunakan layanan kami di masa mendatang."

Saya menulis keluhan lain, menunjukkan bahwa keluhan pertama saya tidak dipertimbangkan, jawabannya tidak terkait dengan pertanyaan saya, sekali lagi menunjukkan bahwa saya tidak memerlukan kartu kredit. Sekarang, mungkin, lagi dalam sebulan jawabannya akan datang, di mana lagi akan dilaporkan cara mendapatkan kartu kredit ini.

Apa yang harus saya lakukan? Saya mulai membaca di Internet, hanya banding ke kantor kejaksaan membantu, baru kemudian bank tabungan mulai bergerak. Katakan padaku, BAGAIMANA CARA MENOLAK KARTU YANG TIDAK DIKELUARKAN? Mereka menulis bahwa tidak mungkin untuk menulis aplikasi penolakan kartu, karena kartu belum diterima di tangan. Saya pikir sudah jelas bahwa saya tidak akan menerimanya di tangan saya. Saya berharap Sberbankers tidak akan dapat mengirimi saya kartu ini melalui surat, karena saya menulis penolakan untuk memproses informasi pribadi pada formulir khusus di cabang Sberbank beberapa bulan yang lalu. Saya pikir, sebagai pilihan, untuk meminta di cabang formulir untuk menutup semua rekening kecuali rekening kartu gaji.

Jika perwakilan Bank Tabungan benar-benar hadir di situs ini, jawab bagaimana cara membatalkan kartu yang tidak diterbitkan ini agar tidak terjadi lagi? Tanpa menunggu berbulan-bulan, dengan aplikasi? Saya sudah menulis dua aplikasi, kartunya masih menggantung, dan bank tabungan Anda bahkan tidak mengerti bahwa saya tidak memerlukan kartu ini. Di cabang bank tabungan Anda, mereka tidak akan membiarkan saya menulis penolakan kartu, karena kartu itu tidak diberikan kepada saya, saya membaca jawaban seperti itu dari perwakilan bank tabungan di situs ini dalam situasi yang mirip dengan saya . Jadi bagaimana Anda keluar dari pinjaman ini? Siapa yang pernah berada dalam situasi ini, beri tahu saya apa yang harus dilakukan? Yah, hanya pengenaan layanan yang tidak senonoh!