انجازات هامة. كيفية وصف الإنجازات في السيرة الذاتية

السيرة الذاتية المكتوبة بشكل جيد وغنية بالمعلومات ومثيرة للاهتمام يمكن أن تضمن التوظيف الناجح في شركة مرموقة. من بين مكونات الوثيقة ذات الصلة، والتي يعتبرها العديد من المتخصصين في الموارد البشرية أساسية، هي المعلومات حول الإنجازات. كيف تعكسها بشكل صحيح في السيرة الذاتية؟ ما هي أنواع الحقائق التي يجب تضمينها في المستند؟

أولوية الحقائق

يوصي الخبراء بأن تكون الإنجازات في سيرتك الذاتية مدعومة بالحقائق والأرقام. سيكون هذا أكثر إقناعًا من أي كلمات جميلة. الشيء الرئيسي هو ربط المؤشرات بشكل صحيح مع المواقف التي شغلها المرشح في تلك اللحظة، وعدم الخلط بين أي شيء. لأنه، على سبيل المثال، سجل مثل: "قام أخصائي دعم العملاء بزيادة مبيعات القسم بنسبة 20٪ خلال عام" قد يبدو غريبًا جدًا.

ليست هناك حاجة للخجل من زيادة عدد الإنجازات بشكل مصطنع من خلال عكس الإنجازات الشخصية في سيرتك الذاتية. أي أنه، على سبيل المثال، يمكنك تصنيف تلك المبيعات نفسها البالغة 20% (إذا كنت حقًا خبيرًا فيها!) إلى مجموعات منتجات منفصلة. كيف؟ كخيار - "زيادة مبيعات الأقسام في قطاع اللوازم المكتبية بنسبة 30%"، في سطر آخر - "زيادة معدل دوران مبيعات البرمجيات بنسبة 10%". وسيبقى المتوسط ​​الحسابي كما هو، ولكن في الواقع سيكون هناك المزيد من الإنجازات.

مبدأ عدم الإفصاح

في الوقت نفسه، عند عكس الإنجازات في سيرتك الذاتية باستخدام الأرقام والحقائق، عليك أن تعرف متى تتوقف. والحقيقة هي أنه في أنشطة أي شركة تقريبًا، يمكن تضمينها في نفس الأرقام والحقائق التي يرغب المرشح في الاستشهاد بها في سيرته الذاتية. ربما بالنسبة لصاحب العمل السابق، لن يصبح تسرب هذه البيانات أو تلك البيانات أمرا بالغ الأهمية. لكن مديري الشركة التي يذهب إليها الشخص قد لا يحبون حقيقة أن المرشح يحصل بسهولة على معلومات سرية خارج الشركة التي يعمل بها. ينصح الخبراء أولئك الذين يعملون في تجارة التجزئة بأن يكونوا منتبهين بشكل خاص. من المؤكد أن الإنجازات في السيرة الذاتية لمستشار المبيعات تتطلب أرقامًا (مثل أي مستند آخر من هذا النوع). لكن في كثير من الحالات ستشكل سرًا تجاريًا.

الموثوقية بدلا من الأرقام

ماذا تفعل إذا لم يتمكن المرشح، بسبب تفاصيل المنصب الذي يشغله، من تقديم أرقام وحقائق محددة؟ من الصعب جدًا، على سبيل المثال، أن تعكس هذا النوع من إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية. أو على سبيل المثال مدير مكتب. إنهم لا يبيعون أي شيء، ولكنهم يقومون بعمل وظيفي. كيف ينبغي أن يكونوا؟

وفي هذه الحالة، يوصي الخبراء بالتركيز على التنفيذ الدقيق للعمليات الوظيفية. أي قم بإدراج مسؤوليات الوظيفة بتعليقات مثل "يتم تنفيذها دون أخطاء". وإذا كانت هناك بعض أوجه القصور، فقد يكون ذلك جيدًا. إذا تم تصحيحها، فيمكن تحويل حقيقة وجود أخطاء إلى إنجاز. يكفي فقط إدخال شرح صغير في سطر واحد يحتوي على معلومات حول الخلل: "لقد قمت بحل مشكلة كذا وكذا".

القوالب عديمة الفائدة

تعتبر الإنجازات في السيرة الذاتية جانبًا مهمًا. ولكن هناك عامل لا يقل أهمية هو شكل عرض المعلومات. غالبا ما يحدث أن هناك الكثير من الإنجازات، ولكن لسبب ما يتجاهلها مدير الموارد البشرية. يجب أن يكون الملخص بطريقة تجعل الشخص الذي يقرأه يرغب في التعرف على الحقائق الواردة فيه على الأقل، وليس مجرد إلقاء نظرة سريعة عليه. كيف افعلها؟

ويوصي الخبراء، كخيار، بالتركيز على عكس تفرد التجربة السابقة. لذلك، عند النظر إلى السير الذاتية للمرشحين الذين لديهم نفس السجل الحافل، يمكن للمدير أن يرى أن هذا الشخص تعلم حقًا شيئًا مفيدًا من وظيفته السابقة. وبالتالي هناك احتمال كبير أن يفعل الشيء نفسه في الشركة الجديدة. كيف تفعل هذا في الممارسة العملية؟

بسيط جدا. عند إدراج الوظائف والمناصب السابقة (مع الإنجازات)، قم بتقديم تعليقات صغيرة مصاحبة. مثل، على سبيل المثال، “أتقن فن البيع البارد”. أو لنفترض "تعلمت برنامج 1C". يريد صاحب العمل دائمًا رؤية متخصصين فعالين في صفوفه. أحد معايير ذلك هو الرغبة في تعلم وإتقان أدوات جديدة في العمل. ومع ذلك، يجب أن تنعكس هذه الجودة في السيرة الذاتية.

في الوقت نفسه، لا ينصح متخصصو الموارد البشرية بتجربة مظهر سيرتك الذاتية كثيرًا. يحدث أن يقدم المرشحون معلومات عن أنفسهم في شكل صور، وأحيانًا حتى في الشعر. بالطبع، قد يكون هذا النوع من السيرة الذاتية مطلوبًا إذا كان الشخص يتقدم لوظيفة في شركة لمنصب إبداعي مناسب. وبطبيعة الحال، فإن هذا الشكل من تقديم المعلومات سيكون عاملا إيجابيا للمرشح. ومع ذلك، هذا هو بالأحرى استثناء. كقاعدة عامة، بسبب مهنته، فهو محافظ. وفي مواقفه، فإن القاعدة الثابتة هي أنه إذا كان المرشح يستحق المنصب المطلوب، فإنه سيجد طريقة لتقديم الحقائق عن نفسه في إطار معياري، ولكن في نفس الوقت مخطط إعلامي.

الإنجازات في هيكل السيرة الذاتية

كيف تعكس الإنجازات في السيرة الذاتية من حيث هيكل هذه الوثيقة؟ يوصي الخبراء بعدم تأخير عرض الحقائق وفقًا لخوارزمية تقديم المعلومات. يجب أن تذهب الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية مباشرة بعد المعلومات حول المسؤوليات في الوظائف السابقة. وفيما يتعلق بمحتوى القسم ذي الصلة، كما قلنا أعلاه، التفاصيل والأرقام والحقائق. لا توجد عبارات عامة مثل "اكتسبت خبرة لا تقدر بثمن أثناء حل المهام المعينة".

ما هو السيناريو النموذجي لتسليط الضوء على الإنجازات في السيرة الذاتية؟ مستشار مبيعات مثلا؟ ويمكن أن تنعكس الحقائق بهذه الطريقة. أولاً نكتب: "العمل في مؤسسة كذا وكذا في سنة كذا وكذا". السطر أدناه: "تم تطوير خوارزمية للتواصل مع العملاء، مما سمح لنا بزيادة مبيعات الهواتف الذكية بنسبة 20%." وحتى أقل من ذلك: "تم بيع أكثر من 300 جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS خلال 4 أشهر، بينما كان متوسط ​​القسم 100 جهاز."

إذا كانت المهمة هي أن تعكس إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية، فقد تبدو الخوارزمية هكذا. أولاً - مكان العمل والمنصب والمواعيد النهائية. السطر أدناه: "تقارير مضمونة خالية من الأخطاء". وحتى أقل من ذلك: "تم تحويل المحاسبة بالكامل إلى تنسيق إلكتروني باستخدام التوقيع الرقمي." ماذا عن حل المشكلات؟ ونحن نعكس هذا أيضًا: "لقد أجرينا تعديلات على آلية التفاعل مع دائرة الضرائب الفيدرالية، مما سمح لنا بتجنب الأخطاء في التعرف على تنسيقات الملفات."

أنواع الإنجازات

ما هي الأمثلة الأخرى للإنجازات التي يمكن أن تكون في السيرة الذاتية؟ هناك الكثير من الخيارات. يمكن أن تنعكس كل من الإنجازات المهنية الحصرية في السيرة الذاتية، وعلى سبيل المثال، تلك المرتبطة باستراتيجية تطوير الأعمال للشركة المستخدمة. وفي الوقت نفسه، فإن إنجازات النوع الأول قد تحدد سلفا النوع الثاني. في الحالة الأولى يمكنك أن تكتب: "لقد أتقنت ثلاث لغات برمجة كذا وكذا". وفي الحالة الثانية: "لقد أنشأت منتجًا لتكنولوجيا المعلومات سمح للشركة بدخول السوق الدولية".

عندما لا تزال الإنجازات في المستقبل

بالطبع، من الممكن أن يكون إعطاء أمثلة على الإنجازات في السيرة الذاتية مشكلة بسبب صغر حجمها أو لأنه لا يوجد شيء خاص للتفاخر به حتى الآن. في هذه الحالة، يوصي الخبراء بأن تعكس الوثيقة على الأقل رغبة صادقة في الأرقام التي تستحق الحديث عنها بصوت عالٍ. على سبيل المثال، إذا كنا نتحدث عن وصف الإنجازات في السيرة الذاتية لمندوب مبيعات التجزئة، فمن المقبول تمامًا التعليق على خبرة العمل السابقة على النحو التالي: "ممارسة المبيعات بانتظام باستخدام طريقة Neil Rackham's SPIN". يمكن أن تكون الرغبة في إتقان تقنية فعالة في حد ذاتها ميزة أكبر لصاحب العمل المستقبلي من النتائج الناجحة لتطبيقها. لذلك، إذا لم يقرر الشخص بعد ما هي الإنجازات التي يمكن أن تنعكس في السيرة الذاتية، فماذا نكتب كبديل، ونحن نعرف الآن.

الموثوقية هي المعيار الرئيسي

عند تقديم الحقائق، وخاصة تلك المتعلقة بالشعارات، فإن المرشح ملزم بكتابة الحقيقة. حتى لو كان هناك إغراء لرسم أرقام مبالغ فيها، على سبيل المثال، في المبيعات. أو وتيرة تنفيذ كذا وكذا الحلول. يمكن لأخصائي الموارد البشرية ذو الخبرة التحقق من الإنجازات التي يعكسها مدير المبيعات في سيرته الذاتية دون أي مشاكل. ولذلك ينصح الخبراء المرشحين: من الأفضل أن ننسى إدخال بعض الحقائق بدلاً من الإشارة إلى حقائق غير موثوقة.

صياغة غير صحيحة

لاحظ الخبراء حقيقة مثيرة للاهتمام. يرتبك العديد من المرشحين بسبب المصطلحات التي تتطلب العرض الصحيح للمعلومات حول الإنجازات في السيرة الذاتية. ما هي أنواع الحالات الأكثر شيوعا؟ يعتقد العديد من المتخصصين في الموارد البشرية أن هذا إما استبدال واعي أو غير طوعي لمفهوم "الإنجاز" بمفهوم آخر، والذي يبدو مثل "المسؤولية الوظيفية".

دعونا ندرس بعض الأمثلة.

يكتب العديد من المرشحين تعليقات في سيرتهم الذاتية مثل: "لقد قمت بعمل عالي الجودة يتعلق ببيع البضائع في الوقت المناسب". أو على سبيل المثال: "المهام التي يتم تنفيذها بشكل ثابت والمتعلقة بتجميع البرامج". في الأساس، هذا هو انعكاس للمواقف التي تم شغلها. لذلك من المهم للغاية التمييز بين المسؤوليات والوظائف والإنجازات في سيرتك الذاتية. إن الموضوعية في تحديد معايير الأداء أمر غير مرغوب فيه. من الضروري أن يشارك مدير الموارد البشرية رؤية المرشح بأن هذه الحقيقة أو تلك هي إنجاز وليس وصفًا وظيفيًا.

هناك وجهات نظر أخرى مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بهذا الجانب. يعتقد بعض الخبراء، على سبيل المثال، أن أحد معايير الاعتراف بإنجازات الشخص قد يكون تجاوز نطاق واجبات وظيفته. بالطبع، إذا كنا في هذه الحالة لا نتحدث عن انتهاك مباشر لتعليمات الإنتاج. مثال جيد: إذا كان الشخص، الذي يعمل، على سبيل المثال، كمدير مكتب، يشجع زملائه على أخذ دورات تدريبية متقدمة وينظم لهم رحلة مشتركة بعد العمل. قد يعجب صاحب العمل الجديد بهذا. وقد يعكس المدير هذه الحقيقة في سيرته الذاتية. يمكن أن تؤثر الإنجازات من هذا النوع بشكل كبير على القرار الإيجابي بشأن اختيار هذا المرشح من قبل الشركة صاحب العمل.

يجب أن تكون الإنجازات ذات صلة

أحد الجوانب المهمة هو أهمية وملاءمة الحقائق التي يقدمها المرشح في المستندات ذات الصلة. من المهم أيضًا التفكير من وجهة نظر كيفية تقديم الإنجازات بشكل صحيح في السيرة الذاتية. ما الذي يجب أن يكتبه المرشح حتى يعتبر مدير الموارد البشرية المعلومات ذات صلة وحديثة؟

بادئ ذي بدء، عليك الانتباه إلى التوقيت. تميل العديد من المهارات إلى النسيان بمرور الوقت. على سبيل المثال، إذا تمكن شخص ما من إتقان برنامج 1C، على سبيل المثال، منذ 4 سنوات، لكنه لم يعكس في سيرته الذاتية حقيقة أنه استخدمه حتى وقت قريب، فقد لا يحسب مدير الموارد البشرية المهارة المقابلة. وبالمثل، هناك مهارات تتطلب الممارسة لإتقانها بشكل موثوق. وهذا هو، إذا كان الشخص، نسبيا، درس برنامج 1C في الدورات حرفيا قبل شهر من تقديم السيرة الذاتية، فمن المرجح أنه ببساطة لم يستخدمه في بيئة إنتاج حقيقية. وفي هذه الحالة تكون أهمية المهارة منخفضة. ربما لن يحسبها المدير أيضًا.

وبطبيعة الحال، ينبغي أن تكون المعلومات المتعلقة بالإنجازات مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمنصب المقصود الذي يتقدم إليه المرشح. أي أنه يجب استهداف القسم المقابل من السيرة الذاتية. بالمناسبة، تعد قدرة المرشح على التركيز بشكل صحيح في تقديم الحقائق المتعلقة بالخبرة العملية بمثابة إضافة مهمة لمدير الموارد البشرية. حتى لو كانت بعض المعلومات حول الإنجازات تبدو متواضعة إلى حد ما بالنسبة لأخصائي الموارد البشرية، فمن المرجح أن تلعب حقيقة تطبيقها على المكان دورًا إيجابيًا بالنسبة للمرشح. في المقابل، فإن النتائج عالية الجودة التي لا يمكن إنكارها، ولكنها لا تتماشى مع ملف الوظائف الشاغرة، من المحتمل جدًا أن تجعل مدير الموارد البشرية يشك في احتمالات توظيف الشخص الذي يعكس المعلومات ذات الصلة في السيرة الذاتية.

دليل على الواقعية

دعونا ندرس فارق بسيط واحد. تحدثنا أعلاه عن حقيقة أنه من غير المقبول الإشارة إلى الأكاذيب في سيرتك الذاتية. ومع ذلك، بالقرب من تقديم معلومات كاذبة، هناك تكتيك يعكس في الوثيقة ذات الصلة حقائق حول الإنجازات التي قد تبدو مشكوك فيها لمدير الموارد البشرية بسبب فعاليتها المذهلة. وهذا على الرغم من أن المرشح يكتب الحقيقة النقية. علاوة على ذلك، فإن المكونات المتبقية - المسؤوليات والوظائف والإنجازات - مدمجة في السيرة الذاتية بكفاءة عالية. كيف يمكن أن يكون هذا؟

هنا كل شيء يعود إلى ذاتية إدراك الحقائق. الحقيقة هي أن الشخص الذي يعمل، على سبيل المثال، كمدير مبيعات، زاد من ديناميكيات المبيعات لمنتج معين ليس بنسبة 20٪، ولكن بنسبة 320٪. وإذا أشار إلى الرقم الثاني، فمن الممكن أن أخصائي الموارد البشرية ببساطة لن يصدقه. ماذا لو كان هذا النوع من الإنجاز صحيحا؟ ينصح الخبراء: لا داعي للتواضع في كل الأحوال. لا يمكن استبعاد حقائق من هذا النوع من الإنجازات العمالية. ولكن يجب أن تكون مصحوبة بقاعدة أدلة أولية - وهي قاعدة من شأنها، على الأقل، أن تجبر مدير الموارد البشرية على عدم وضع السيرة الذاتية جانبا لأنها تحتوي على معلومات وهمية بشكل واضح.

ما هي الخيارات هنا؟ من المقبول تمامًا، على سبيل المثال، أن تصاحب عبارة تعكس أرقام 320% تعليقًا مثل: "نظرًا للتنفيذ الناجح لتقنية المبيعات المجمعة باستخدام طريقة SPIN واستراتيجيات ستيف شيفمان، كان من الممكن زيادة مبيعات الشركة نسبة التداول 320%». سيكون أكثر تصديقا.

خيار آخر رائع هو أن ترفق سيرتك الذاتية بالتوصية. من الناحية المثالية، من رئيس سابق أو متخصص معروف في الصناعة، الأمر الذي سيعكس الثناء على المرشح لنفس النسبة البالغة 320٪. عندها سيصدق أي متخصص في الموارد البشرية، حتى الأكثر تحفظًا، ما هو مكتوب في السيرة الذاتية. التوصيات، بالمناسبة، هي إضافة ممتازة إلى الوثيقة المقابلة في جميع الحالات. لذلك لن يضر تخزينها على أي حال.

ربما سمعت أن السيرة الذاتية يجب أن تذكر إنجازاتك، وليس مسؤوليات وظيفتك. بعد كل شيء، هذه هي أفضل طريقة لإظهار ما حققته في الوظائف السابقة، وكذلك إظهار لأصحاب العمل المحتملين ما يمكنك القيام به من أجلهم. لكن الكثير من الناس ينسون تضمين قسم "الإنجازات المهنية" في سيرتهم الذاتية. كيف تكتبها بطريقة تثير اهتمام ضابط شؤون الموظفين قدر الإمكان وتحصل على المنصب المطلوب؟ تابع القراءة لمعرفة كل التفاصيل.

العلاقة والفرق بين المسؤوليات والإنجازات

مثال بسيط. مسؤوليتك الرئيسية هي تنظيم وإدارة الأحداث. إذن يمكن أن يكون إنجازك: "لقد جمعت أكثر من 200 ألف روبل. من 100 زائر خلال أمسية خيرية”.

لماذا هذا بغاية الأهمية؟ يحتاج الشخص الذي يقرأ سيرتك الذاتية إلى معرفة المزيد عنك. يعرف ضباط شؤون الموظفين بالفعل المسؤوليات المطلوبة لمنصب معين. عندما تقوم بإدراج حقائق واضحة، فإنك تهدر فقط مساحة قيمة في سيرتك الذاتية وكذلك انتباه صانع القرار. يجب أن يكون لكل عبارة عنك غرض محدد، وهو أن تثبت لصاحب العمل أنك أفضل مرشح لهذا المنصب.

مجال التجارة

اليوم ليس من الصعب صنع منتج أو بيعه. لذلك، هناك طلب كبير على المهن المرتبطة بالتجارة وتوفر للباحثين عن عمل فرصًا لتحقيق أرباح عالية والنمو الوظيفي. ما هي الإنجازات المهنية في سيرتك الذاتية في مجال المبيعات والتي ستساعدك في الحصول على الوظيفة التي تريدها؟

قاعدة مهمة

إذا لم تتمكن من التأكيد، فلا تكتب. غالبًا ما يشتكي القائمون على التوظيف من أن المتقدمين لشغل وظائف المبيعات يكذبون كثيرًا في سيرتهم الذاتية. إذا طُلب منك إثبات نجاحك الممتاز، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على مستند آخر من صاحب العمل السابق الذي يؤكد كلامك.

الإنجاز الرئيسي لأي بائع

للمهنيين الشباب

إذا لم تتمكن بعد من القول بأن أنشطتك قد أثرت بشكل كبير على معدل دوران المؤسسة، فلا يزال بإمكانك العثور على شيء لتكتبه في قسم "الإنجازات المهنية" في سيرتك الذاتية. أمثلة:

• "لقد قمت بتطوير عرض تقديمي بعنوان "اقتصاديات المؤسسات لغير الاقتصاديين" وعرضته على الإدارة، ومن ثم على الموظفين الآخرين، وذلك لتحسين فهم الفريق لمتطلبات قسم المحاسبة والتحليل".
• "قمنا بتحليل البيانات المالية لآخر 18 شهرًا، وتحديد أخطاء التنسيق وإنشاء نموذج عالمي لإعداد التقارير."

الانضباط و الدقة

ترتبط الإنجازات المهنية في السيرة الذاتية للمحاسب ارتباطًا مباشرًا بالأرقام، كما يلعب التوقيت والدقة دورًا كبيرًا. لذلك قد تبدو قائمتهم كما يلي:

لأولئك الذين يريدون أن يصبحوا موظفين في مؤسسة مالية

مرة أخرى، الإنجازات المهنية في السيرة الذاتية تدور حول الأرقام والمال. ولكن بالإضافة إلى ذلك، من المهم لمقدم الطلب أن يظهر أنه يعرف كيفية العمل مع الناس، ولديه صفات قيادية، وفي نفس الوقت هو لاعب جماعي. بعد كل شيء، البنك هو شركة كبيرة، تتكون من العديد من الفروع في جميع أنحاء البلاد، ويجب على جميع موظفيها العمل بانسجام.

إذن، إليك كيفية وصف إنجازاتك المهنية في سيرتك الذاتية. مثال:

• "في الأشهر الستة الأولى بعد التوظيف، قمت ببيع خدمات مالية أكثر بنسبة 20٪ مما هو محدد في خطة المبيعات، وذلك بسبب الدراسة الدقيقة لاحتياجات العملاء والعمل مع العملاء المنتظمين."
• ""التأكد من زيادة حجم الإقراض العقاري للشركة، مما أدى إلى زيادة أرباح فرع البنك بنسبة 2%""
• "في عام 2014، قمت بزيادة قاعدة عملائي بنسبة 10% من خلال المكالمات الهاتفية مع العملاء المحتملين وتشجيع العملاء الحاليين على التوصية بخدمات البنك."
• "تدريب مجموعة مكونة من 5 موظفين جدد على قواعد توثيق إصدار القروض"
• "لقد عملت مع 3 عملاء من كبار الشخصيات في البنك، حيث بلغ إجمالي حجم التداول في حساباتهم حوالي 7 ملايين روبل."
• "شاركت بشكل مباشر في تصميم 5 حزم قروض جديدة لجذب المزيد من المقترضين المحتملين."

ولكن لا ينبغي عليك اتباع نهج رسمي بحت لملء قسم "الإنجازات المهنية" في سيرتك الذاتية. مثال: يمكنك أيضًا تضمين حقيقة مثل "تنظيم نزهة مؤسسية لـ 120 شخصًا مع رحلة إلى مصحة في الضواحي". قد يبدو أن هذا الإنجاز لا علاقة له باحترافيتك، ولكنه في الواقع سيثبت لصاحب العمل المحتمل أن لديك مهارات تنظيمية ممتازة، وتدعم ثقافة الشركة، ولديك علاقات ممتازة مع الفريق، وهي أمور تحظى بتقدير كبير في مكان العمل.

لخدام ثيميس

يحظى تخصص المحامي دائمًا بشعبية كبيرة. لكي يلاحظك مسؤول التوظيف بين مجموعة من المتقدمين الآخرين، اتبع نهجًا مسؤولاً لملء قسم "الإنجازات المهنية" في السيرة الذاتية للمحامي الخاص بك. تجنب العبارات العامة وقدم حقائق محددة. استخدم نموذج المشكلة-الإجراء-النتيجة.

كيف تستخدمه بالضبط عندما تصف إنجازاتك المهنية في سيرتك الذاتية؟ مثال: بدلاً من عبارة: "لقد أجريت بحثًا قانونيًا وأعدت بيانًا من المدعي لكي تتخذ المحكمة قرارًا"، صف الموقف على النحو التالي: "لقد قدمت مطالبة في قضية تتعلق باستلام المدعي، كما مما أدى إلى حدوث أضرار صحية تقدر بأكثر من 100 ألف روبل. وقد استجابت المحكمة لمطالب الضحية”. الصيغة الثانية تكشف دورك في هذه المسألة بشكل أكمل بكثير وتظهر كفاءتك.

إذا لم يكن لديك انتصارات رفيعة المستوى في المحكمة، وكنت تعمل كمحامي داخلي لمؤسسة ما، فركز على الفوائد التي تلقتها الشركة من أفعالك: عقود بمبالغ كبيرة، تم وضعها وفقًا للقانون وبأكبر فائدة لمؤسستك؛ الحل الناجح للنزاعات مع الموردين، وما إلى ذلك.

يعرف أي موظف الموقف عندما يكون من الضروري تقديم معلومات حول أدائه المهني، على سبيل المثال، تقييم الأداء السنوي. ما هي الطريقة الأفضل لعمل هذا؟ نحن نحاول تكييف أداة التدريب "عجلة توازن الحياة" مع هذه المهمة.

في ممارستي الاستشارية على مدى العامين الماضيين، كان السؤال الذي يطرح نفسه في أغلب الأحيان هو: "كيف تصوغ إنجازاتك المهنية؟"

متى تنشأ مثل هذه الحاجة؟

• في حالة البحث عن عمل، لكتابة السيرة الذاتية، لإجراء مقابلة مع صاحب عمل محتمل.
• داخل الشركة عندما يكون هناك انتقال من مرحلة وظيفية إلى أخرى.
• خلال فترة التحضير للحصول على الشهادة السنوية / الفصلية.
• إلخ.

ولكن في الحقيقة، ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟ فكرت في الأمر وبدأت في تجربة خيارات مختلفة.

لقد اجتاح التطبيق العملي لجميع الاختلافات حول موضوع "ما هو الأفضل" طريقة تلو الأخرى. ونتيجة لذلك، أظهر خيار استخدام أداة التدريب المفضلة "Balance Wheel" جدواه. أنا متأكد من أن جمهور المجتمع على دراية بها، لذلك لن أصفها، ويمكنك قراءة الكثير من المعلومات المفيدة حول هذه العجلة على الإنترنت. دعونا ننكب على الممارسة.

لذا، خذ ورقة وقلمًا وارسم دائرة. قسمها إلى 6-10 أجزاء متساوية (أو أي عدد تريده من الأجزاء). نقوم بتسمية كل منطقة من الدائرة، على سبيل المثال، كما في رسمتي. هذه هي مجالات النشاط التي قد تكمن فيها إنجازاتك.

بعد ذلك، نقوم بصياغة ما تعنيه كل منطقة من دائرتك. لماذا هو مهم؟ والحقيقة هي أنه، من ناحية، يمكن العثور على جميع التعريفات في أي كتاب مدرسي أو ويكيبيديا. ومن ناحية أخرى، قد يكون لكل شركة خصائصها الفردية. وأيضًا مهاراتك المهنية يمكن أن تكون ملكًا لك فقط.

لنفترض، إذا كنت تعمل داخل شركة وتستعد للحصول على الشهادة، فقد يكون لمجال "العمل مع العملاء" التعريف التالي وفقًا للمعلومات التي تضعها الشركة في هذا المفهوم - اشرح بوضوح عبر الهاتف ميزات العمل مع الخدمة التي تقدمها الشركة، إظهار ضبط النفس في المحادثة مع عميل الصراع.

وفي شركة أخرى، يعني "العمل مع العملاء" إنشاء حزمة كاملة من المستندات الخاصة بالمعاملة، وإدخال المعلومات في إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتزويد العملاء بالتغييرات في المعاملة في الوقت المناسب، والحفاظ على المراسلات من خلال إدارة المستندات الإلكترونية.

إذا كنت تقوم بإنشاء سيرة ذاتية لنفسك، فقد يكون هناك هذا الخيار - "العمل مع العملاء" - فهذه هي قدراتي الفريدة لفهم احتياجات العميل، والجمع بين العمل على البرامج النصية والمحادثة "المباشرة"، وبناء علاقات طويلة المدى العلاقات معه.

ستعمل خوارزمية مماثلة مع أسماء أخرى لمناطق الدائرة. على سبيل المثال، بضعة تعريفات أخرى من عمل عملائي:

• "القيادة" - المواقف الصعبة التي تحملت فيها مسؤولية القرار المتخذ عند العمل في المشروع، أدت إلى نتيجة العمل.
• "مهارات الاتصال" هي مهاراتي في التفاوض مع الأشخاص الصعبين، ومع الزملاء ذوي المناصب المختلفة، ومع مديري المستويات الحكومية المختلفة، وما إلى ذلك.

الآن نكتب كم وما هي الإنجازات التي حققتها في كل مجال مهني.

على سبيل المثال، "الفعالية" هي أفعالك الفعالة التي أدت إلى النتيجة المخططة.

مثال: "اقترحت تحليل مؤشر عائد الاستثمار للحصول على بيانات حول فعالية الاستثمارات في تدريب مديري المبيعات. وأظهرت نتائج البيانات وجود علاقة مباشرة بين الزيادة في حجم المبيعات والمهارات الجديدة المكتسبة أثناء التدريب.

"التوفير" - نتيجة لعملك، وفرت الشركة ميزانيتها وحصلت على فوائد مالية.

مثال: "لقد وجدت موردين جدد لمثل هذه الخدمات أو المعدات، وبأسعار أقل، ولكن دون فقدان جودة المنتج، وأبرمت اتفاقية، ووفرت الشركة 30% من ميزانيتها المعتادة لهذه النفقات".

"الربح" - قام فريق القسم، نتيجة لابتكاراتك، بزيادة المبيعات مقارنة بالأشهر السابقة.

مثال: "لقد قمت بتحليل نظام التحفيز لمديري المبيعات على مدى السنوات الثلاث الماضية، ووافقت على نظام تحفيز جديد للمدير العام، وقمت بتنفيذه، ونتيجة لذلك، زادت الإيرادات بنسبة 40٪ في الشهر الأول بعد إدخال الابتكارات، ثم بنسبة 30٪ شهريًا.

أعتقد أن المبدأ واضح. من المهم هنا أن تقوم أولاً بصياغة ما تفهمه على أنه "خدمة العملاء"، و"القيادة"، و"الابتكار"، وما إلى ذلك، أي فك رموز كل منطقة من الدائرة. ثم اكتب إنجازاتك المحددة.

أمامك ورقتان:

• الورقة الأولى عبارة عن رسم بدائرة من الإنجازات.
• الورقة الثانية عبارة عن قائمة بإنجازاتك في كل مجال.

نأخذ الورقة الأولى بدائرة، ونقسم كل مساحة من الدائرة إلى 10 أجزاء متساوية. لدينا مقياس من 0 إلى 10.

• 0- في وسط الدائرة.
• 10- على الخط الخارجي للدائرة.

نحن ننظر إلى الورقة الثانية - قائمة إنجازاتنا. نقوم بإحصاء إنجازاتنا في كل مجال ونحدد نقطة تساوي عدد الإنجازات في مجال معين. أكمل دائرة إنجازاتك بهذه الطريقة. انظر إلى هذه القائمة المبهرة، هذه هي نتائجك اليوم، لديك ما تفتخر به!

يمكن استخدام البيانات التي تم الحصول عليها وفقًا للموقف - للسيرة الذاتية، للحصول على الشهادة، لإجراء مقابلة، وما إلى ذلك.

وإلا كيف يمكنك العمل مع دائرة إنجازاتك للمستقبل:

• لاحظ في أي المجالات يوجد إنجاز أكبر وأيها أقل. قد تكون قادرًا على فهم نقاط القوة والضعف لديك بشكل أفضل في مهنتك أو مسيرتك المهنية.
• حدد المجالات التي تريد تحقيق المزيد فيها. اكتب ثلاث خطوات بسيطة حول كيفية تحقيق ذلك. خذ هذه الخطة للعمل وتنفيذها.
• خطط لنجاحك في منطقة لم تحصل فيها على نتائج بعد، ستكون هذه منطقة التطوير الخاصة بك.

تم استخدام هذه الأداة في ممارستي لمدة ستة أشهر فقط حتى الآن. خلال هذا الوقت لم يخذلني أبدًا. كل من جربها في عمله لاحظ نقطتين رئيسيتين:

1. لقد تمكنت من تنظيم نتائجي المهنية وفهم الوضع "هنا والآن".
2. تحديد الأهداف للمستقبل، أي تحديد مجالات النمو.

ايرينا ليبيديفا

24 سبتمبر 2012

الشخص الذي يبحث بجدية عن عمل ينتظر مكالمة هاتفية مع دعوة لإجراء مقابلة لإظهار مهاراته ومعرفته. ومع ذلك، لكي تتم دعوتك لحضور اجتماع، يجب أن تكون سيرتك الذاتية محل اهتمام صاحب العمل. للقيام بذلك، يجب على مقدم الطلب ملء جميع النقاط بشكل صحيح وبكفاءة.

كقاعدة عامة، يثير عنصر "الإنجازات الكبرى" في السيرة الذاتية العديد من الأسئلة بين المتقدمين. المرشحون في حيرة من أمرهم خوفاً من الظهور بمظهر غير محتشم. نتيجة لذلك، في أحسن الأحوال، سيكون هناك سطر واحد محدد في هذه الفقرة، في أسوأ الأحوال - اندفاعة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب كتابته في إنجازاتك ولماذا هو ضروري.

لماذا يحتاج صاحب العمل إلى معرفة إنجازاتك؟

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان صاحب العمل مهتما بهذا، فهو مهم ولا ينبغي ترك هذه النقطة فارغة. بالطبع، تلعب خبرتك ومهاراتك دورًا رئيسيًا في سيرتك الذاتية. ومع ذلك، من المستحيل أن تفهم من خلال هذه المعلومات مدى نشاطك كعامل، ومدى نجاحك في التعامل مع مسؤولياتك وما إذا كنت قادرًا على تقييم نجاحاتك.

كلمة الإنجاز تعني تحديد هدف واضح والحصول على النتيجة النهائية. ستخبرك هذه النقطة بمدى توجهك نحو الهدف ووعيك. إذا تم الاعتراف بإنجازاتك المهنية من قبل الإدارة، فيرجى إدراج هذه المعلومات في سيرتك الذاتية. أكد أنك لاحظت أنك تمكنت من التميز بين زملائك.

ومن المفيد أيضًا للمرشحين أنفسهم تقييم إنجازاتهم في العمل. من وقت لآخر، قم بتقييم تجربتك وفكر فيما فعلته بالفعل من أجل الشركة ومن أجل تطويرك المهني. سيساعدك هذا على تحديد مسارك المهني المستقبلي.

لذلك، فإن المسؤوليات الرئيسية لوظيفة "إنجازات السيرة الذاتية" هي كما يلي:

إلى أي مدى قمت بتحسين مهاراتك كمحترف خلال مسيرتك المهنية؛

هل أنت قادر على تحمل المسؤولية؟

هل يمكنك تقييم التقدم المحرز الخاص بك؟

هل أنت شخص موجه نحو الهدف؟

من المستحسن أن تتوافق إجاباتك مع النقاط المحددة.

كيف وما هي الإنجازات التي يجب أن أذكرها؟

عند البدء في ملء هذا العنصر، أجب عن الأسئلة التالية:

ما مدى الفائدة التي جلبتها للشركة منذ أن بدأت؟

ما هي التجربة المثيرة للاهتمام التي اكتسبتها من هذا؟

فكر في المشروع المهم الذي أنجزته؟

هل تثق في العمل الذي يتجاوز مسؤولياتك؟

ما الذي تم الإشادة به في العمل؟

ما هي النجاحات التي لاحظتها إدارتك؟

حتى في معظم الأعمال الروتينية، يمكن أن تحدث أحداث مهمة. أظهر استعدادك لحل جميع المهام حتى النتيجة النهائية. على سبيل المثال، استخدام كلمات وتعبيرات فعالة: ليس "لقد قمت بإعداد تقارير ناجحة عن العمل مع العملاء"، ولكن "لقد جعلت عمل إنشاء تقارير حول العمل مع العملاء فعالاً قدر الإمكان"، وليس "تم التنفيذ" ولكن "تم التنفيذ". وبعبارة أخرى، وصف عملية مكتملة.

كما يقوم أصحاب العمل بتقييم النتائج المقدمة بالأرقام بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، قام بزيادة عدد المعاملات بنسبة 100%، وجلب 20% من العملاء الجدد إلى الشركة، وأجرى 50 دورة تدريبية للموظفين الجدد، وما إلى ذلك.

لا تكتب بشكل غامض. يجب أن يكون قسم "الإنجازات" في سيرتك الذاتية منظمًا بشكل واضح، مثل النقاط الأخرى. على سبيل المثال:

تدريب 10 مديري مبيعات جدد؛

تأسيس دعم الحياة المكتبية من الصفر. إبرام عقود توريد الماء والغداء وأيضا مع شركة التنظيف.

إنشاء قاعدة بيانات للحفاظ على البريد الوارد والصادر، حيث يمكن للمستلمين والمرسلين تتبع حالة رسائلهم ووثائقهم. كإنجاز، أستطيع أن أشير إلى أنه لم يتم فقدان وثيقة واحدة خلال عملي.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت إنجازاتك في العمل سرًا تجاريًا، ولا يمكنك الإشارة إلى المؤشرات والأرقام، فيجب عليك الإشارة إلى المعلومات بشكل أكثر غموضًا، دون انتهاك اتفاقيتك مع صاحب العمل السابق. عندما تحاول إقناع مسؤول التوظيف، لا تنتهك القانون. وحتى في المقابلة، لا يجب أن تقول: "في الواقع، هذا سر، لكنني سأخبرك به". فكيف يمكن الوثوق بك بعد هذا؟

إذا كنت ترغب في الحصول على منصب أعلى من وظيفتك الحالية، بمعنى آخر، تريد أن تنمو حياتك المهنية بشكل عمودي، فركز على ما يلي:

اتخاذ القرار بشكل مستقل؛

استبدال المدير أثناء رحلات العمل/الإجازات/المرض؛

خبرة في التخطيط وتطوير الإستراتيجية وإدارة ____ الموظفين.

إذا كنت ترغب في تطوير حياتك المهنية أفقيًا وتوسيع وتغيير المسؤوليات والوظائف، فمن المفيد الإشارة إلى ما يلي:

حل المشكلات التي تتجاوز نطاق واجباتي؛

خلال عملي تعلمت برامج (اذكر المهارات والمعرفة التي اكتسبتها).

عبارات لا ينبغي أن تدرج في الإنجازات

زيادة كفاءة القسم. إذا كانت هذه هي الجدارة الخاصة بك، فصف بمزيد من التفصيل كيف فعلت ذلك باستخدام الأرقام. هذه الصياغة غامضة.

إعداد العمل من الصفر؛

لقد قام بعمله بشكل جيد. هذه ليست إنجازات، بل هي مسؤولية عملك؛

لم أتلقى توبيخًا واحدًا أثناء العمل. بالطبع، يمكنك أن تفخر بهذا، لكن هذه المعلومات بالتأكيد ليست لصاحب عمل محتمل؛

ضمان المبيعات. يجب تقديم كل ما يتعلق بالمبيعات بالأرقام.

تنقل مثل هذه العبارات أنك ببساطة ذهبت إلى العمل وقمت بواجباتك، حتى بدون توبيخ أو تأخير. في إنجازاتك، يجب عليك إبراز اللحظات الأكثر لفتًا للانتباه ووصفها.

ما هي الإنجازات التي يجب أن يكتبها موظف التجزئة، عينة

الحفاظ على العملاء خلال الأزمة من خلال تطوير نظام فردي للخصومات والعروض؛

زيادة أرباح الشركة بنسبة 20% من خلال توسيع الشبكة في السوق؛

زيادة حجم المبيعات بنسبة 30%؛

أربع مرات أصبح "أفضل بائع لهذا الشهر"؛

خلال العام الماضي، جلب 50 عميلًا جديدًا لمنتجاتنا إلى الشركة.

بالطبع، ما يجب كتابته بالضبط، عليك أن تقرر عند تقييم نتيجة عملك. ستساعدك نصائحنا على صياغة أفكارك بشكل صحيح. بعد أن قمت بتجميع قائمة بالإنجازات، انظر من خلال عيون مسؤول التوظيف، هل أنت مهتم بمثل هذا الموظف؟ أو سيكون لديك أسئلة ويظل هناك شيء غير واضح بالنسبة لك. بعد ذلك سوف تفهم ما هي النقاط التي يجب تغييرها لجذب انتباه صاحب العمل المحتمل.

ينعكس مجمل صعود وهبوط الشخص الناجح في مفهوم مثل "الإنجازات المهنية". إنها تعكس بشكل كامل وإيجاز النتائج التي حققها في وظيفة معينة. إنها تُظهر لصاحب العمل ما يستطيع المرشح لهذا المنصب القيام به. ولكن قد يكون من الصعب على مقدم الطلب أن يعكس إنجازه المهني الرئيسي في سيرته الذاتية. وغالبا ما يكون هو المعيار الرئيسي للملاءمة لمنصب معين، لذلك يحتاج الجميع إلى معرفة القواعد الأساسية.

قد تصبح الإنجازات المهنية المعيار الرئيسي لملاءمة المنصب.

تعريف المفهوم

يمكن تقديم أفضل إجابة إذا قارنا هذه الكلمة بمفهوم الهدف. وهي تظهر النتائج التي يتوقعها الشخص، أي أنها موجهة نحو المستقبل. ولتحقيق الأهداف يجب وصفها بالتفصيل في شكل مهام محددة يجب أن تكون قابلة للمقارنة بقدرات الشخص والموارد المتاحة وواقع الحياة. وبعد فترة معينة يمكننا أن نقول ما إذا كانت الخطة قد تحققت.يتم توجيه الإنجازات في العمل إلى الماضي وإظهار النتائج التي تم الحصول عليها. ويمكن التعبير عنها بأرقام ومؤشرات محددة.

- الارتباط بين المسؤوليات والإنجازات

المسؤوليات هي مجموعة من الإجراءات التي يجب القيام بها في منصب معين. يتم النص على العناصر الرئيسية في عقد العمل والوصف الوظيفي، فهي تتطلب التنفيذ الصارم. وإلا سيتم تطبيق العقوبات المناسبة. إن مجرد قيامك بواجباتك بشكل جيد في منصبك السابق لا يجعلك أفضل من المرشحين الآخرين لهذا المنصب. وإذا تجاوزت الدائرة المحددة لسلطتك، فسيتم اعتبارها بالفعل إنجازاتك في عملك. ويتم التعبير عنها بمؤشرات نوعية وكمية ذات أهمية حاسمة للمدير الذي يبحث عن متخصص جديد.

تصنيف

تنقسم الإنجازات إلى شخصية ومهنية. إنها ذات أهمية كبيرة في الحياة، وتحدد ناقلها ونجاحها. يجب تضمين الإنجازات الشخصية والمهنية في سيرتك الذاتية.

• قهر قمة الجبل.
• النصر في الماراثون الرياضي.
• الفوز في مسابقة إبداعية.

إنها مثال على تنفيذ بعض صفاتك الشخصية، والتي قد يكون بعضها موضع اهتمام صاحب العمل المحتمل فيما يتعلق بالعمل.

قد تكون الإنجازات الشخصية ذات طبيعة رياضية

النجاح المهني

الإنجازات المهنية هي تلك التي تظهر تنفيذ الأهداف والغايات التي حددتها أنت أو مديرك في المجال المهني. يمكن أن تكون نتيجة لإظهار مجموعة من الصفات اللازمة للعمل. وهذا يعني الكثير ليس لك فقط، بل للمدير أيضًا.

تؤثر إنجازاتك بشكل أساسي على تحسين وضع المنظمة التي تعمل فيها، أو مجموعة الأشخاص الذين توجه إليهم الأنشطة، والذين يتعين عليك التعامل معهم.

يمكنهم التغيير، وهذا يدل على أن المتخصص ينمو، وكفاءته تتزايد، ويحقق طفرة في حياته المهنية.

ويمكن توضيح الإنجازات في الأنشطة المهنية التي تعتمد على موظف معين من خلال الأمثلة التالية:

• أرباح الشركة بالروبل/الدولار؛
• الزيادة المئوية في المؤشرات؛
• زيادة في عدد العقود المبرمة؛
• زيادة في عدد العملاء الذين تم جذبهم.

يعتبر الإنجاز المهني بمثابة زيادة في أرباح الشركة.

تفاعل

ترتبط الإنجازات الشخصية والمهنية ارتباطًا وثيقًا. يمكن أن يلعبوا دورًا رئيسيًا عند التقدم لوظيفة إذا قمت بوصفهم بشكل صحيح في سيرتك الذاتية.

• إنها نتيجة الجهود المبذولة لصالح الشركة (الشهادات، الامتنان، الدبلومات)؛
• هذه هي الطريقة التي طورتها شخصيًا، وهي اكتشافات مهمة أفادت دائرة معينة أو غير محددة من الأشخاص (شفيتهم من الأمراض، وأحدثت تغييرات نوعية في حياة الآخرين)؛
• هذا عنوان، درجة أكاديمية، بمساعدة منها كان من الممكن تحقيق أفضل النتائج في العمل.

يمكن اعتبار الإنجازات المهنية الشخصية ذات الأهمية المحتملة معرفة الفرد ومهاراته وخبرته، والتي من الناحية النظرية يمكن أن تؤثر على وضع الآخرين للأفضل، أي أن قيمتها النظرية ملموسة.

الدبلوم هو إنجاز شخصي مهم للعمل

وصف النجاحات في السيرة الذاتية

أهم الخطوات عند التقدم للحصول على وظيفة هي المقابلة وكتابة السيرة الذاتية. العامل الرئيسي الذي يحدد احتمالية دعوتك للمقابلة هو السيرة الذاتية المكتوبة بشكل جيد. بالنسبة لمدير المقابلة، من المهم ما هي الإنجازات التي حققتها والتي ستغير وضع المنظمة نحو الأفضل. يجب أن يكون أي مقدم طلب قادرًا على الإجابة على هذا المطلب.

يمكنك وصف إنجازاتك المهنية في سيرتك الذاتية بطرق مختلفة، ولكن عليك أيضًا أن تذكر إنجازاتك الشخصية. أنت بنفسك بحاجة إلى أن تقرر أي منها أساسي ويستحق اهتمام المدير المحتمل، وأيها ليس كذلك.

الشرط الرئيسي: ألا يتعارضوا مع بعضهم البعض ومع المعلومات حول الصفات الشخصية والخبرة والمهارات والقدرات.

الأخطاء الشائعة

• لا توجد تفاصيل، والكثير من العبارات والكلمات التمهيدية التي ليس من الواضح ما تقصده؛
• الكثير من البيانات غير الضرورية التي لا تحمل أي معنى وتشتت الانتباه عن الشيء الرئيسي؛
• يحتوي على معلومات ليست ذات صلة بالغرض من السيرة الذاتية، على سبيل المثال: يبلغ مقدم الطلب لمنصب المسؤول أنه حصل على تعليم موسيقي؛
• العديد من المصطلحات والكتابات المحددة.
• نغمة مملة، ونسخ العشرات من السير الذاتية المماثلة، والتي لا يوجد وراءها أي شعور بالفردية.

اتجاه النمط

• يجب أن تكون السيرة الذاتية مكتوبة بلغة الأعمال حتى يرى صاحب العمل أنك شخص جاد يهدف إلى حل المشكلات المهمة؛
• لا ينبغي أن تكون هناك لغة سلبية تشير إلى انخفاض المؤشرات، ومثال مماثل هو تقديم شكوى إلى جهات معينة في مكان العمل السابق، والأفضل هو تجاهل هذه الحقيقة؛
• حاول تجنب الأسماء والأفعال في صيغة المبني للمجهول.

وجوب الإشارة

لا تشير فقط إلى النتيجة التي تم الحصول عليها، ولكن أيضا غيابها. ومن الأمثلة على ذلك منع حالات الطلاق والحوادث والحرمان من حقوق الوالدين والتخلي عن الأطفال. غالبا ما تحدث مثل هذه النتائج في المجال الاجتماعي.

يجب الإشارة إليها فيما يتعلق بكل مكان عمل، وهذا سيسمح لك بتقييم قدراتك بشكل موضوعي. لا يجب أن تنسب لنفسك إنجازات لم تكن موجودة أو لم تنعكس في الأنشطة المستقبلية. قد يتم الكشف عن الخداع إذا طلب المدير التأكيد أو لم تتمكن من التعامل مع المهام التي حددها لك.

من الضروري الإشارة إلى صفاتك الشخصية بحكمة: لا ينبغي المبالغة في الثناء على نفسك، فلن يعطي التأثير المطلوب في مكان العمل.

الاعتدال مهم عند كتابة سيرتك الذاتية.

نقص في النجاح

قد يكون الأمر صعبًا إذا تبين أنه لا يوجد ما تكتب عنه في سيرتك الذاتية. يواجه هذه المشكلة الأشخاص الذين يتقدمون لشغل وظائف منخفضة المهارات والتي تنطوي على أداء روتيني للواجبات. يمكن نصحهم بالتركيز على التنفيذ السلس للوظائف الضرورية.

قسم الكتابة

إذا لم يكن نموذج السيرة الذاتية يحتوي على مكان منفصل للإنجازات المهنية، فيمكنك إدخالها في القسم المتعلق بالواجبات والمسؤوليات، أو توسيع القسم المخصص للصفات الشخصية.

يمكنك إرفاق نسخ من الدبلومات والشهادات وخطابات الشكر بسيرتك الذاتية. مطلوب خطاب تغطية.

أمثلة في المهن

يفترض كل مجال من مجالات النشاط نتائجه الخاصة، والتي قد تختلف بشكل كبير عن بعضها البعض وتكون معاكسة.

غالبا ما يكون من الصعب الإجابة على هذا السؤال من قبل ممثلي تخصص معين، وبالتالي يتم تقليل ضمان التوظيف الناجح.

سيتم التمييز بين تجارة التجزئة وتجارة الجملة. يجوز لمن يعمل في مجال البيع بالجملة الإشارة إلى ما يلي:

• نمو المبيعات.
• إدارة فريق المبيعات؛
• توسيع قاعدة العملاء.
• جذب موردين جدد؛
• تطوير نظام البيع والشراء الجديد.

زيادة المبيعات هي إنجاز مهني لمندوب المبيعات

سكرتير

تتمثل المهام الرئيسية للسكرتير في ضمان حسن سير العمل في المكتب، ومساعدة المدير، والاستعداد للإجابة على أي من أسئلته. ما هو الإنجاز هنا؟ بالإضافة إلى ضمان التشغيل السلس للشركة، يمكنك تحديد:

• الحصول على شهادات تثبت المستوى المهني العالي؛
• تطوير نظام يبسط بعض العمليات في الشركة؛
• المشاركة في تطوير أفكار الشركات.

متخصص شاب

بالنسبة لهم، وصف النتائج مشكلة، يمكنك تركيز انتباه صاحب العمل المستقبلي على الأهداف المهنية والخطوات المتخذة لهذا الغرض (التدريب في الدورات، الدروس الخصوصية، تحسين المهارات). من الضروري تقديم معلومات حول التدريب الداخلي والممارسة والانتصارات في الأولمبياد والمسابقات أثناء الدراسة.