لا يرى iTunes جهاز iPod. لماذا لا يرى الكمبيوتر جهاز iPad عبر USB؟ لا يرى iTunes جهاز iPhone: تشخيصات البرامج

إذا كنت تواجه اي تيونزلا يرى جهاز iPhone أو iPad الخاص بك ، فلا داعي للذعر.

هناك عدة أسباب لهذه المشكلة ، أهمها ثلاثة ، سنقوم بتحليلها أدناه:

1. الوميض غير الناجح إلى البرامج الثابتة الأصلية أو المخصصة لنظام iOS
2. خطأ عند مزامنة iPhone أو iPad مع iTunes
3. مشكلات خدمة AppleMobileDevice (المشكلة الأكثر شيوعًا)

1. في الحالة الأولى ، تكون المشكلة في المجلد فار / موبايل / ميدياعلى أداة iOS الخاصة بك ، سيؤدي حذفها إلى حذف جميع الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك (يمكنك ويجب عليك عمل نسخة احتياطية إذا كانت المعلومات عزيزة عليك) الملتقطة على الكاميرا ، وستستعيد أيضًا اتصال iTunes الخاص بك iPhone أو iPad.

مجلد فارغ وسائل الإعلاميمكنك استخدام أداة للوصول إلى نظام ملفات iOS ، على سبيل المثال ، أو. بعد ذلك ، من المستحسن إعادة تشغيل الجهاز والمزامنة بهدوء.

2. في الحالة الثانية ، كل شيء أبسط من ذلك بكثير. تحتاج إلى تفريغ iTunes (مغلق تمامًا) ، وبعد ذلك ينتقل إلى المسار التالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Apple Computer \ SyncServices \ Local

لا تتردد في حذف جميع محتويات المجلد وإعادة تشغيل iTunes. يجب حل المشكلة وسيرى البرنامج جهازك.

3. المشكلة الأكثر إزعاجًا والتي لا يرى فيها iTunes مشكلات iPhone مع خدمة AppleMobileDevice. إنه أمر غير سار لأن الجميع لا يحلها مرة واحدة وإلى الأبد ، فليس من غير المألوف أن تضطر إلى حل مشكلة عدة مرات في الأسبوع. المهمة هي إعادة تشغيل خدمة AppleMobileDevice.

إعادة تشغيل AppleMobileDevice على OSX

1. افصل iPhone أو iPad عن USB
2. انقل ما يلي إلى عربة التسوق:
   1. الباحث -> البرامج -> iTunes
   2. اختصار iTunes
   3. System / Libraries / Extensions / - "Go" ، احذف الملف AppleMobileDevice.kext(قد يكون مفقودًا)
   4. System / Libraries / Receipts / - "Go" ، احذف الملف AppleMobileDeviceSupport.pkg(قد يكون مفقودًا)
3. إفراغ السلة
4. اعادة التشغيل
5. ثَبَّتَ
6. نقوم بتوصيل الأداة

أعد تشغيل AppleMobileDevice على نظام Windows

1. افصل iPhone أو iPad عن USB ، وأغلق iTunes
2. لوحة التحكم -> أدوات إدارية -> خدمات
3. ابحث عن جهاز Apple Mobile ، أعد التشغيل
4. نقوم بتوصيل الأداة

إذا لم تجد إجابة لسؤالك أو لم ينجح شيء ما بالنسبة لك ، ولا يوجد حل مناسب في التعليق أدناه ، اطرح سؤالاً من خلال موقعنا. إنه سريع وبسيط ومريح ولا يتطلب التسجيل. ستجد إجابات لأسئلتك وأسئلتك الأخرى في القسم.

انضم إلينا

عند توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول للعمل مع البيانات الرقمية ، قد يواجه المستخدم مشكلة عدم التعرف على الجهاز. قد يكون السبب في ذلك هو الأداء غير الصحيح للبرنامج أو خلل في أداة Apple نفسها.

يمكن إصلاح بعض الأعطال بنفسك ، وإلا فسيتعين عليك الاتصال بمركز الخدمة. ضع في اعتبارك أسباب عدم رؤية iTunes لجهاز iPhone وحلها.

المشكلات الشائعة عند مزامنة جهاز Apple مع جهاز كمبيوتر

بغض النظر عما إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر شخصي عادي أو كمبيوتر محمول أو MacBook ، فقد تواجه نقصًا في المزامنة. لحل مشكلة ما ، عليك معرفة سببها.

الأسباب الرئيسية للعمل غير المستقر:

• انهيار أو عدم توافق منفذ USB مع الجهاز ؛
• كابل USB غير أصلي أو غير عامل ؛
• مشاكل في البرنامج أو في تشغيل جهاز Apple Mobile ؛
• تعطل iPhone.

دعونا ننظر في كل منها على حدة. من الضروري الالتزام بالإجراء المحدد لتشخيص صحة جهاز الكمبيوتر وجهاز Apple.

تشخيص صحة وتوافق منفذ USB مع الجهاز

إذا قمت بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بمنفذ USB ولم يحدث شيء ، فقد يكون المنفذ معطلاً أو غير متوافق مع الجهاز. أدخل محرك أقراص فلاش أو جهاز USB آخر في هذا المنفذ لاختبار العملية. إذا تم اكتشاف الجهاز ويعمل بشكل مستقر ، فأعد توصيل جهاز iPhone بمنفذ آخر ، ويفضل أن يكون موجودًا في الجزء الخلفي من وحدة النظام. للتشغيل المستقر ، يوصى باستخدام USB 3.0 أو أعلى.

إذا لم تعطِ إعادة الاتصال أي نتيجة ، فانتقل إلى عنصر تشخيص آخر.

تشخيص كبل لا يعمل

قم بتوصيل الكبل الذي تستخدمه بالشاحن وحاول شحن جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يتم شحن الجهاز ، فإن الكبل هو السبب ، فاستبدله. بخلاف ذلك ، دعنا ننتقل إلى العمل مع برنامج itunes وجهاز Apple.

لا يرى iTunes جهاز iPhone: تشخيصات البرامج

تحقق مما إذا كان البرنامج المناسب مثبتًا على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. iTunes هو مشغل وسائط عالمي يجمع بين وظائف تشغيل الموسيقى والأفلام والكتب النصية والمتجر عبر الإنترنت والمستكشف الذي يسمح لك بالمزامنة مع الأجهزة الأخرى من عائلة Apple لنقل البيانات. البرنامج متاح للتثبيت على أنظمة MacOS و Windows و Linux مجانًا. يوصى بتنزيل البرنامج من موقع Apple الرسمي (إذا كان لديك جهاز Mac ، ثم AppStore) ، حتى تحصل على احدث اصدارالبرمجيات وضمان الأمن من المتسللين.

تحتوي الأجهزة التي تعمل بأنظمة تشغيل Windows أو MacOS على خدمة Apple Mobile Device المطلوبة لاكتشاف جهاز Apple متصل في الوقت الفعلي. قد يكون عدم التعرف على مزامنة الجهاز بسبب عدم قابليته للتشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، أعد تشغيل الخدمة.

كيفية إعادة تعيين جهاز Apple المحمول الخاص بك

لإجراء إعادة تشغيل للخدمة في نظام التشغيل Windows ، يجب عليك:

1. افصل جهاز Apple عن الكمبيوتر وأغلق iTunes ؛
2. انتقل إلى لوحة التحكم ، وابحث عن عنصر "الإدارة" ، ثم افتح علامة التبويب "الخدمات" ؛
3. ابحث عن اسم الخدمة في القائمة وانقر على زر "إيقاف" ؛
4. انتظر قليلاً ، وتأكد من انتهاء الخدمة وأعد تمكينها ؛
5. بعد الإطلاق الناجح ، قم بتوصيل جهاز Apple الخاص بك وانتظر المزامنة.

إذا لم يحدث شيء ، فإن المشكلة تكمن في iTunes نفسه أو في الجزء الفني من هاتفك الذكي. ابحث عن المجلد الذي يحتوي على البرنامج المثبت ، وقم بإلغاء تثبيته. قم بتنزيل وتثبيت أحدث برنامج لإصدار نظام التشغيل الخاص بك من موقع Apple الرسمي.

لن تعمل على إعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل MacOS باستخدام الوسائل العادية. لتعطيله ، قم بما يلي:

1. افصل جهاز iPhone الخاص بك وأغلق iTunes ؛
2. احذف الرموز والمجلدات التي تحتوي على محتويات iTunes الموجودة في المكتبة ؛
3. ابحث عن ملفات AppleMobileDevice.kext و AppleMobileDeviceSupport.pkg ، واحذفها ؛
4. إفراغ سلة المهملات وإعادة تشغيل الأجهزة ؛
5. أعد تثبيت iTunes ؛
6. قم بتوصيل جهاز Apple الخاص بك وانتظر المزامنة.

ضع في اعتبارك ما يجب فعله إذا كان iTunes لا يرى iPhone حتى بعد إجراء العمليات باستخدام خدمة Apple Mobile Device.

تشخيصات iPhone لأداء منفذ USB

قد تكون مشكلة مزامنة الجهاز من Apple والكمبيوتر مختبئة في التشغيل غير المستقر للجهاز نفسه. بادئ ذي بدء ، قم بإجراء فحص خارجي للهاتف الذكي. تحقق من موصل الشحن بحثًا عن الأوساخ والأشياء الصغيرة ، وغالبًا ما يتداخل هذا السبب مع الشحن والتوصيل بجهاز كمبيوتر.

"ثق ولكن تحقق"

ابتكر مطورو iOS نظام "الثقة في الأجهزة المتصلة" الفريد. عند نقل المعلومات إلى كمبيوتر أو كمبيوتر محمول تابع لجهة خارجية لأول مرة ، ستظهر لك المطالبة "هل تثق بهذا الكمبيوتر؟". تؤدي إضافة جهاز كمبيوتر إلى إضافته إلى قائمة الأجهزة الموثوقة. إذا لم تسمح للكمبيوتر أن يثق بجهاز iPhone الخاص بك ، فلا يزال يتعين عليك القيام بذلك للمزامنة مع iTunes ، ولكن عليك أولاً القيام ببعض المعالجات التي تسمح للكمبيوتر "بنسيان" الحظر الأولي للتفاعل.

إذا كان لديك macOS:

1. افتح Finder ، في القائمة العلوية ، انقر فوق انتقالو اختار اذهب إلى المجلد
   
2. في الحقل الذي يفتح ، اكتب المسار / var / db / وانقر فوق انتقال ؛
   
3. فتح مجلد الإغلاق الكاملوحذف محتواه. إذا تم تمييز المجلد بأيقونة توقف صغيرة ، فهذا يعني أنه ليس لديك حقوق لفتحه ، ولكن يمكن حل هذه المشكلة بسهولة شديدة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه (مجلد) وحدد خصائص ؛
   
4. هنا نضغط على القفل في الزاوية اليمنى السفلية وندخل كلمة مرور الحساب ؛
   
5. انقر الآن على + في الزاوية اليسرى السفلية وحدد حسابك ؛
   
6. بعد ذلك ، تحتاج إلى توسيع حقوق المستخدم. للقيام بذلك ، فإننا نغير "الحساب" الخاص بنا القراءة فقطعلى ال قراءة وكتابة؛
   1. نواصل على طول الطريق C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown(إذا كان لديك إصدار 7،8،10 من Windows) ، لنظام التشغيل XP - C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ Apple \ Lockdown
   2. احذف محتويات المجلد الإغلاق الكامل.

   إذا لم يساعد هذا الإجراء على نظام Windows الأساسي ، فعليك محاولة تحديث برنامج التشغيل.

   
   

   إذا لم يساعدك أي مما سبق ، فاتصل بمركز الخدمة ، حيث سيحدد المتخصصون ذوو المؤهلات العالية سبب عدم رؤية iTunes لجهاز iPhone.

   أكثر إثارة للاهتمام وفائدة في قناة Telegramproyabloko. اشترك ، سيكون ممتعا!

iTunes هي خدمة توسع بشكل كبير من إمكانيات جهاز Apple الخاص بك. ومع ذلك ، تتطلب معظم الميزات استخدام إصدار الكمبيوتر من iTunes ، والذي يمكن الوصول إليه باستخدام كبل USB المتصل بالوحدة. ولكن يمكن أن تحدث المشكلة التالية: لسبب ما ، سيتوقف التطبيق عن المزامنة مع الأجهزة المتصلة ، وهذا سيحد بشدة من إمكانيات جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch. نحاول معرفة سبب عدم رؤية الكمبيوتر للهاتف متصل عبر الكابل.

لماذا لا يلاحظ iTunes الجهاز المتصل (iPhone ، iPad ، iPod) بجهاز كمبيوتر / كمبيوتر محمول

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لمثل هذا السلوك غير الطبيعي للبرنامج:

• إصدار iTunes قديم أو غير محدث.
• الملفات التي تضمن التشغيل العادي للبرنامج تعرضت للتلف من قبل فيروس ضار أو من قبل المستخدم نفسه.
• محول USB الذي يساعدك على مزامنة جهازك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك معيب.
• يمكن أن يكون سبب المشكلة هو الجهاز نفسه إذا كان مدخل كبل USB مسدودًا بالأوساخ أو الغبار.
• لم يتم منح الكمبيوتر إذنًا لاستخدام بيانات الجهاز.

كيف تحل المشكلة

إذا كنت لا تعرف سبب المشكلة بالضبط ، فاستخدم جميع الطرق للقضاء عليها واحدة تلو الأخرى حتى تجد طريقة تساعدك حقًا. سيتم ترتيب جميع الإرشادات أدناه بالترتيب التالي: أولاً ، ستكون هناك طرق سهلة وسريعة ، ولكن ليس أقل أهمية لإصلاح المشكلة ، ثم طرق أطول وأكثر تعقيدًا.

أعد تشغيل الهاتف والكمبيوتر الشخصي

في حالة حدوث أي مشكلة ، فإن أول شيء يجب فعله هو إعادة تشغيل كل ما هو ممكن. سيتم إعادة تشغيل جميع العمليات التي تعمل في الخلفية ، وسيتم إغلاق التطبيقات غير الضرورية ، بحيث يمكن حل العديد من الأخطاء بنفسها.

إصدار تصريح

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل جهازك بكبل USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للمرة الأولى ومرة ​​أخرى ، سيظهر إشعار على الشاشة يسألك عما إذا كنت تثق بهذا الكمبيوتر. إذا قمت بالرد على "إلغاء" أو ببساطة تجاهلت الرسالة ، فلن يتمكن iTunes من المزامنة مع جهازك ، لذلك تحتاج إلى منح الإذن.

فحص واستبدال كبل USB

إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فعليك التحقق مما إذا كان كبل USB به تلف خارجي وملحوظ أو مكامن الخلل أو ثقوب. يجب أن تحاول توصيل الجهاز بنفس كبل USB بأي كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر ، إن أمكن ، وتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال قائمة هناك. ولكن قبل إجراء التجربة أعلاه ، تحتاج إلى تنظيف إدخال Lightning. يمكنك أيضًا إعادة توصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحديث iTunes

إذا كان إصدار البرنامج قديمًا في الوقت الحالي ، فقد لا يعمل بشكل صحيح ، يجب عليك تحديثه:

إعادة تثبيت iTunes

ربما تعرضت ملفات التطبيق للتلف بسبب فيروس ضار أو عن طريق الخطأ من قبل المستخدم نفسه ، فقد تكون هناك مشاكل في تشغيله. لن يساعد تحديث البرنامج في هذه الحالة ، يجب عليك تنزيل ملف التثبيت من موقع Apple الرسمي المخصص لـ iTunes - http://www.apple.com/en/itunes/download/ ، وانتقل إلى عملية تثبيت iTunes مرة أخرى بعد حذف النسخة السابقة.

حل التعارض بين برنامج iTunes ومكافحة الفيروسات

من الممكن أن يكون iTunes يقيد عن طريق الخطأ برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. لكن عليك أولاً معرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يرى جهاز Apple الخاص بك. سيوفر ما يلي إرشادات لكل نظام تشغيل على حدة.

ماك

1. اضغط على زر الخيار على لوحة المفاتيح الخاصة بك وقم بتوسيع قائمة Apple الرئيسية من خلال النقر على التفاح.
2. انتقل إلى قسم معلومات النظام.
3. انتقل إلى القسم الفرعي "تقرير النظام".
4. في قسم الأجهزة ، حدد خيار USB.
5. إذا رأى الكمبيوتر جهازك ، فسيظهر في قائمة الأجهزة المتصلة باسمه. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا وحاول المزامنة مرة أخرى. إذا لم يكن الجهاز مدرجًا في القائمة ، فإن المشكلة ليست في iTunes والتطبيقات المتضاربة ، ولكن في منفذ USB أو كابل USB أو الجهاز نفسه.

شبابيك

تعتمد طريقة حل المشكلة التي تختارها لحالتك على الرمز الذي يتم عرضه مقابل جهازك المتصل:

فيديو تعليمي: كيفية تحديث برامج التشغيل إذا لم يلاحظ iTunes الجهاز ومحتوياته

كيفية تجنب مشاكل مماثلة في المستقبل

هناك بعض القواعد البسيطة التي يمكنك اتباعها لتقليل فرص مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى في المستقبل بشكل كبير:

• تحقق باستمرار من تحديثات iTunes حتى لا يكون إصدار البرنامج قديمًا أبدًا. تنشأ معظم المشكلات المرتبطة بالخدمة على وجه التحديد بسبب الإصدار القديم للتطبيق.
• احصل على عدد قليل من كبلات USB الأصلية بحيث إذا انكسر أحدها ، يمكنك استخدام كبل آخر ، ويمكنك أيضًا التحقق من سبب الانهيار عن طريق استبدال كابل بآخر.
• لا تحاول تغيير ملفات برنامج iTunes دون معرفة مناسبة ، حيث سيؤدي تلفها إلى تعطل البرنامج نفسه.

لذلك ، إذا لم يلاحظ تطبيق iTunes الهاتف أو الجهاز اللوحي متصلاً بالكمبيوتر ولم يتزامن معه ، فيجب عليك تصحيح الخطأ يدويًا: تحديث البرنامج أو إعادة تثبيته ، واستبدال محول USB أو المنفذ الذي يتصل به الكبل أو تحديث أو تثبيت برامج التشغيل يدويًا. إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فلا يوجد سوى شيء واحد - لنقل الجهاز إلى خدمة Apple الرسمية حتى يتمكن المتخصصون المؤهلون من اكتشاف الخطأ وحل المشكلة.

تشتهر أجهزة Apple بموثوقيتها ، ولكن حتى مع وجود "مواطن الخلل" تحدث. غالبًا ما تكون المشكلات بين برنامج iTunes والجهاز ناتجة عن فشل البرنامج. في كثير من الأحيان ، تحدث حالات الفشل بسبب مشاكل في نظام التشغيل أو مكون الأجهزة في الأجهزة. ماذا تفعل إذا كان iTunes لا يرى iPod shuffle؟ بالنسبة للمبتدئين ، لا تقلق ، يمكنك حل المشكلة بنفسك.

هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. من الأفضل أن تبدأ بأبسط الطرق. إذا استمرت مشكلة التعرف بعد تجربة جميع الطرق ، فاتصل بمركز خدمة معتمد للتشخيص.

تحديث برنامج التشغيل

افتح قائمة ابدأ وانقر فوق علامة تبويب لوحة التحكم. في مساحة العمل التي تفتح ، ابحث عن رمز يسمى "إدارة الأجهزة". افتحه. في القائمة المقترحة ، تحتاج إلى العثور على المرفق "وحدات تحكم USB" وتوسيعه. يتم ذلك عن طريق الضغط على "السهم لأسفل" أمام الاسم. يجب أن تعرض القائمة الموسعة برنامج تشغيل يحمل كلمة "Apple" (برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB) في اسمه.

إذا لم تجد برنامج تشغيل بهذا الاسم ، فقم بتوسيع علامة التبويب "الأجهزة المحمولة" في النافذة نفسها. يجب أن تظهر هذه القائمة أداتك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تحديث برامج التشغيل" من قائمة السياق. سيتم تشغيل البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا. عندما يتم العثور عليها ، سيتم أيضًا تثبيتها تلقائيًا. بمجرد اكتمال عملية التحديث ، سيظهر برنامج تشغيل الجهاز في علامة التبويب وحدات تحكم USB. سيعلمك iTunes على الفور أن الجهاز متصل.

تحديثات iTunes و OS

عند توصيل جهاز iPod ، قد تظهر أخطاء غير معروفة أو أخطاء مع "0xE" في الاسم. يشير هذا إلى أن البرنامج لا يمكن التعرف على الجهاز. تحقق من وجود تحديثات للبرنامج ونظام التشغيل الذي تستخدمه. إذا تم العثور على تحديثات ، فقم بتثبيتها. بعد ذلك ، قم بتوصيل الجهاز وتحقق من تشغيله. في رسالة "ثق بهذا الكمبيوتر" ، يجب النقر فوق "الثقة".

USB

قد يحدث خطأ في التعرف بسبب الأجهزة الإضافية المتصلة بالكمبيوتر. إذا كان هناك أي منها ، قم بتعطيلها جميعًا. اترك أداة Apple فقط. إذا لم يساعدك ذلك ، فحاول توصيل الجهاز عبر موصل USB مختلف. حاول الاتصال من خلال جميع المنافذ المتاحة. قم بإعادة التشغيل. وحاول الاتصال مرة أخرى.

إذا لم تنجح الأساليب

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فتحقق من الجهاز عن طريق توصيله بجهاز كمبيوتر آخر. إذا كان متصلاً وتم التعرف عليه بواسطة كمبيوتر آخر ، فغالبًا ما تكون المشكلة مع iTunes. يجب إزالته تمامًا من جهاز الكمبيوتر باستخدام أداة مساعدة خاصة. يعد هذا ضروريًا حتى لا يتبقى منه أي ملفات. ثم قم بتثبيت أحدث إصدار.

إذا لم يتم التعرف على الأداة الذكية على جهاز كمبيوتر آخر ، فمن المحتمل أن يكون هناك انهيار. من أجل تحديدها وتصحيحها ، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة معتمد للتشخيص والإصلاح.

عندما يرفض iTunes بعناد قبول iPhone المتصل به. سنتحدث اليوم عن المزيد من طرق التعامل مع هذا المرض ، والتي ستكون مفيدة لكل من iPhone و iPad.

بادئ ذي بدء ، إذا كانت لديك مشكلة في التعرف على جهاز في Tuna ، فتأكد من: أ) كبل USB المستخدم يعمل ، ب) أحدث إصدار من iTunes مثبت ، ج) جهاز i متصل مباشرة بـ USB المنفذ (من الأفضل عدم استخدام أسلاك التمديد) ، د) يتم تثبيت آخر التحديثات على الكمبيوتر ، هـ) إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات / جدار حماية ، فحاول إيقافه لفترة من الوقت. كحل أخير ، حاول توصيل جهاز i بجهاز كمبيوتر آخر (يخضع لجميع الشروط المحددة).

إذا كانت جميع المحاولات دون جدوى ، فاستخدم أحد الإرشادات التالية (لنظام التشغيل Mac OS و Windows).

تعليمات لنظام التشغيل Mac OS:

الخطوة 1. افصل جهاز i من الكمبيوتر.

الخطوة 2: افتح Finder وحدد موقع تطبيق iTunes في مجلد التطبيقات ، ثم اسحبه إلى سلة المهملات.

الخطوة 3. تعامل مع اختصار iTunes بطريقة قاسية (إلى سلة المهملات).

الخطوة 4. الآن أنت بحاجة إلى تحديد " اذهب-> اذهب إلى المجلد: System / Libraries / Extensions / وانقر على Go.

الخطوة 5. ابحث عن الملف AppleMobileDevice.kext ونقله إلى سلة المهملات.

الخطوة 6 *. يمكن حذف ملف آخر عن طريق تحديد " اذهب-> اذهب إلى المجلد: النظام / المكتبة / الإيصالات / وانقر على انتقال.

الخطوة 7 *. ابحث عن ملف AppleMobileDeviceSupport.pkg ونقله إلى سلة المهملات. عندما يُطلب منك كلمة مرور المسؤول ، أدخلها.

* إذا كان لديك نظام التشغيل Mac OS X 10.6 أو إصدار أحدث ، فقد لا يكون ملف "AppleMobileDeviceSupport.pkg" موجودًا ، مما يعني أنه يمكنك تخطي الخطوتين 6 و 7.

الخطوة 8: أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 9. حدد "Finder-> Empty Trash" وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

الخطوة 10: قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته.

الخطوة 11 قم بتوصيل i-device بالكمبيوتر وافتح iTunes.

إرشادات لنظام التشغيل Windows XP (إعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device):

الخطوة 2. حدد "ابدأ-> لوحة التحكم".

الخطوة 3. نحن مهتمون بقسم "الإدارة" ، افتحه.

الخطوة 4: حدد "الخدمات".

الخطوة 5. ابحث عن الخط جهاز أبل المحمول

الخطوة 6. ابدأ الخدمة مرة أخرى - انقر على السهم (ابدأ الخدمة) ، أو انقر بزر الماوس الأيمن على الخط وحدد "ابدأ".

الخطوة 7. عند إعادة تشغيل الخدمة ، قم بتوصيل جهاز i الخاص بك وافتح iTunes (إذا لم يفتح تلقائيًا).

إرشادات لنظام التشغيل Windows Vista / 7 (إعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device):

الخطوة 1. افصل جهاز i الخاص بك عن جهاز الكمبيوتر وأغلق iTunes.

الخطوة 2. حدد "ابدأ".

الخطوة 3. في حقل "بدء البحث" ، أدخل خدماتوافتحها عند انتهاء البحث.

الخطوة 4. ابحث عن الخط جهاز أبل المحمولوانقر على أيقونة المربع (إيقاف الخدمة) ، أو انقر بزر الماوس الأيمن على الخط واختر "إيقاف".

الخطوة 5. ابدأ الخدمة مرة أخرى - انقر على السهم (ابدأ الخدمة) ، أو انقر بزر الماوس الأيمن على الخط وحدد "ابدأ".

الخطوة 6. عند إعادة تشغيل الخدمة ، قم بتوصيل جهاز i الخاص بك وافتح iTunes (إذا لم يفتح تلقائيًا).

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعداد خدمة Apple Mobile Device لبدء التشغيل تلقائيًا (انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة وفي حقل "نوع بدء التشغيل" ، قم بتعيين آلي).

إذا لم يساعد أي من هذا ، فربما تجد حلاً.