டிராவல் ஏஜென்சியில் கணக்கு வைக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான தொழில்முறை திட்டம். டிராவல் ஏஜென்சிகளுக்கான ஆட்டோமேஷன் சிஸ்டம்ஸ்: டிராவல் ஏஜென்சிகள் மற்றும் டிராவல் நிறுவனங்களுக்கான புரோகிராம்களைத் தேர்வு செய்ய வேண்டியவை

• பிரகாசமான மற்றும் பயனர் நட்பு இடைமுகம், காட்சி குறிப்புகள் மற்றும் வண்ண கிராபிக்ஸ் முன்னிலையில்
• பயண முகவர் டெஸ்க்டாப் - முன்பதிவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான அணுகல்
• முதல் எழுத்துகள் மூலம் தேடலுடன் சரம் மூலம் தரவை உள்ளிடுதல்
• சுற்றுலாப் பயணிகள் மற்றும் சுற்றுலா ஆர்டர்கள் மூலம் விரைவான தேடல்
• ஆர்டர், சேவைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் விரைவான நுழைவு
• தேவையான குறைந்தபட்ச புலங்களை நிரப்பும் திறன்

• பாஸ்போர்ட் காலாவதி தேதிகளின் தானியங்கி கட்டுப்பாடு
• தொகுப்பு மற்றும் குழு சுற்றுப்பயணங்களுக்கு வசதியான செலவு நுழைவு, தள்ளுபடிகள் மற்றும் கமிஷன்கள்
• சுயவிவரக் கோப்புகள், புகைப்படங்கள், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் பலவற்றை நேரடியாக வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுக்குச் சேமிக்கிறது.
• பணம் செலுத்துவதை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்வது மற்றும் காசாளருடன் வேலை செய்வது
• ஒப்பந்தங்களை விரைவாக அச்சிடுதல், ரசீது மற்றும் செலவு பண ஆணைகள், சப்ளையர்களுக்கான கோரிக்கைகள்.

நவீன, செயல்பாட்டு இடைமுகம்

ஒரு பயண நிறுவனத்தில் மேலாளர்கள் நிரலின் முக்கிய பயனர்கள், எனவே நிரலின் இடைமுகங்கள் மற்றும் செயல்பாட்டை வடிவமைக்கும்போது முதலில் அவர்களைப் பற்றி சிந்தித்தோம். பல ஆண்டுகளாக நாங்கள் அவர்களின் விருப்பத்திற்கு செவிசாய்த்தோம் மற்றும் பயண முகவர்களுக்கான திட்டத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்துகிறோம்.

டிராவல் ஏஜென்சி ஆட்டோமேஷன் திட்டத்தின் இடைமுகம் " இணையதளம்» - செயல்பாட்டு மற்றும் காட்சி குறிப்புகள், சிறப்பம்சங்கள் மற்றும் கிராஃபிக் கூறுகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஆர்டர் பட்டியல்கள் வாடிக்கையாளர் செலுத்தும் சதவீதத்தை ஐகான் வடிவில் உடனடியாகக் காண்பிக்கும், மேலும் ரத்துசெய்யப்பட்ட சுற்றுப்பயணங்கள் மற்றும் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட சுற்றுப்பயணங்கள் வண்ணத்தில் சிறப்பிக்கப்படும். டூர் ஆர்டர் லைனைத் தேர்ந்தெடுப்பது, ஆர்டரில் உள்ள முக்கியத் தரவையும் கிளையண்டையும் விரைவுக் காட்சிப் பலகத்தில் உடனடியாகக் காண்பிக்கும். மேலும், பண மேசையில் உள்ள ஆவணங்களின் பட்டியலில் பணம் செலுத்தும் தேர்வு பணம் செலுத்துபவரை மட்டுமல்ல, பணம் செலுத்தும் நேரத்தில் பண மேசையில் உள்ள பணத்தின் அளவையும் காட்டுகிறது.

4 நிமிடங்களில் ஆர்டரை உருவாக்குகிறது

திட்டத்தில் ஒரு பயண முகவருக்கான பிரதான திரை நிச்சயமாக சுற்றுப்பயணத்தின் வரிசையாகும், ஏனெனில் அதில்தான் மேலாளரின் பெரும்பாலான பணிகள் நடைபெறுகின்றன. எனவே, எங்கள் நிரலின் வெவ்வேறு பதிப்புகளில் இந்தத் திரை தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, மேலும் தற்போதைய வெளியீட்டில் வழங்கப்பட்ட பதிப்பு ஒரு ஆர்டரை உருவாக்குவதை விரைவுபடுத்த முடிந்தவரை எளிமைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

பயண நிறுவனத்திற்கான திட்டத்தில், எங்கள் அளவீடுகளின்படி ஒரு தளம் ஆர்டர் உருவாக்கும் வேகம்மட்டுமே 5 நிமிடம், சுற்றுலாப் பயணிகள் மற்றும் சேவை வழிகாட்டிகளை நிறுவுதல், ஒப்பந்தத்தை அச்சிடுதல் மற்றும் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து கட்டணத்தை ஏற்றுக்கொள்வது உட்பட. இது ஒரு முழுமையான சாதனையாக நாங்கள் கருதுகிறோம், ஆனால் திட்டத்தில் தொடர்ந்து வேலை செய்வதால், பயண முகமை மேலாளர் இந்த நேரத்தை குறைக்க முடியும்.

புலங்கள் தேவையா மற்றும் தரவு சரியானதா என்பதைச் சரிபார்க்கிறது

குறைந்தபட்ச ஒழுங்கு புலங்கள் தேவைப்படும் வகையில் நிரல் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, இருப்பினும், ஏஜென்சி நெட்வொர்க்குகளுக்கான அமைப்பை செயல்படுத்துவதன் ஒரு பகுதியாக, நாங்கள் தனி விதிகளையும் அமைக்கலாம். புலங்களை நிரப்புவதன் சரியான தன்மையை சரிபார்க்க பயண முகவருக்கு நிரல் தானாகவே உதவுகிறது: இது பாஸ்போர்ட்டின் செல்லுபடியை மற்றும் சுற்றுப்பயணம் மற்றும் சேவைகளின் தொடக்க மற்றும் இறுதி தேதிகளின் சரியான தன்மையை சரிபார்க்கிறது, மேலாளருக்கு பொருத்தமான குறிப்புகளை வழங்குகிறது.

மேலும், ஆர்டரின் முக்கிய துறைகளை விரைவுபடுத்த, உள்ளிட்ட சேவைகளின் அடிப்படையில் நிரப்பப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, சுற்றுப்பயணத்தின் வாடிக்கையாளர் முதல் சுற்றுலாப்பயணியிலிருந்து நிரப்பப்படுகிறார், மேலும் சுற்றுப்பயணத்தின் தேதிகள் மற்றும் சேவைகளின் திசை. அதே நேரத்தில், வாடிக்கையாளர், திசை, தேதிகள், தேவைப்பட்டால், விரைவாக மாற்றப்படும்.

ஒப்பந்தம் மற்றும் PKO உட்பட நிரலிலிருந்து அனைத்து ஆவணங்களையும் அச்சிடுதல்

பயண நிறுவனத்திற்கான திட்டத்தில் வைக்கப்பட்டுள்ள ஆர்டரின் படி, நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் ஒப்பந்தத்தை அச்சிடலாம். மேலும், ஒப்பந்தத்தில் நீங்கள் பூர்த்தி செய்த சேவைகளின் அனைத்து விவரங்களும், உங்கள் நிறுவனம் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் அனைத்து விவரங்களும் அடங்கும். ஒவ்வொரு ஒப்பந்தமும் பணியாளருக்காக தனித்தனியாக அச்சிடப்பட்டு, ஆர்டரை வழங்கிய ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட மேலாளரின் அதிகாரப் பத்திரத்தின் தரவையும் இது காட்டுகிறது. இதனால், பெறப்பட்ட ஆவணம் உடனடியாக அச்சிட தயாராக உள்ளது. ஒப்பந்தத்தை MS Word அல்லது MS Excel இல் ஒரு கோப்பாக உங்கள் கணினியில் சேமிக்க முடியும்.

ஒரு ஒப்பந்தத்தை அச்சிடுவதைப் போலவே, வாடிக்கையாளரின் கட்டணத்திற்கான உள்வரும் பண ஆர்டரையோ அல்லது திரும்பப் பெறுவதற்காக வெளிச்செல்லும் பண ஆர்டரையோ அச்சிடலாம். சேகரிப்பதற்காக, சேகரிப்பாளர்களுக்கு மாற்றப்பட்ட பணப் பதிவு நடவடிக்கைகளின் விவரங்களின் வெளியீட்டுடன் ஒரு தனி படிவம் வழங்கப்படுகிறது. டிராவல் ஏஜென்சி ஆட்டோமேஷன் திட்டம் இப்படித்தான் செயல்பட வேண்டும் - எல்லா ஆவணங்களும் படிவங்களும் அதிலிருந்து மட்டுமே.

இணைய தள தளத்தின் அம்சங்கள்

மற்ற டிராவல் ஏஜென்சி ஆட்டோமேஷன் புரோகிராம்கள் புதிய வடிப்பான்கள் மற்றும் புதிய புலங்களை அவற்றின் புதிய வெளியீடுகளின் விளக்கக்காட்சியில் சேர்க்கும் அதே வேளையில், தள அமைப்பு மற்ற தயாரிப்புகளில் உருவாக்க அதிக செலவாகும் அடிப்படை அம்சங்களை வழங்குகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பட்டியல்களை வடிகட்டுதல் மற்றும் எந்தப் புலங்கள் அல்லது நவீன தேடல் புலங்களின் கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் உடனடியாக முதல் எழுத்துக்களால் பட்டியல்கள் மூலம் தேடும் திறன். மேலும் பல அம்சங்கள், இது போன்ற: நகலெடுப்பதன் மூலம் பொத்தானைச் சேர்; பட்டியல்களின் நெடுவரிசைகளின்படி வரிசைப்படுத்துதல்; வடிவங்களின் எல்லைகளை மாற்றும் திறன்; எண்களை உள்ளிடுவதற்கான கால்குலேட்டர்; xls இல் பட்டியல்களின் வெளியீடு; சமீபத்திய செயல்பாட்டு வரலாறு குழு; பேஜினேஷனைக் காட்டிலும், ரிவைண்டிங் செய்யும் போது பட்டியல்களுக்கான தரவை வெளிப்படையான ஏற்றுதல்.

கிளையன்ட், ஆர்டர் மற்றும் சப்ளையர் பற்றிய அனைத்து ஆவணங்களும் ஒரே இடத்தில் - திட்டத்தில்

விசாக்கள் மற்றும் சுற்றுப்பயணங்களுக்காக வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஆவணங்களின் ஓட்டத்தை பயண நிறுவனம் தொடர்ந்து செயல்படுத்த வேண்டும். பெரும்பாலும், இவை அனைத்தும் வட்டுகளில் அல்லது டெஸ்க்டாப்களில் பொதிகளில் சேமிக்கப்பட்டு பெரும்பாலும் இழக்கப்படுகின்றன. ஒரு கிளையண்ட் மீண்டும் உங்கள் அலுவலகத்திற்கு வரும்போது, ​​நீங்கள் அவருடைய ஆவணங்களைக் கண்டறிய முடியாது மற்றும் புகைப்படங்கள் மற்றும் பாஸ்போர்ட்களை மீண்டும் ஸ்கேன் செய்து செதுக்க முடியாது. டிராவல் ஏஜென்சி ஆட்டோமேஷன் அமைப்பில் இணையதளம்வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள், டூர் ஆர்டர்கள் மற்றும் சப்ளையர்களுடனான ஒப்பந்தங்களுக்கு ஏதேனும் கோப்புகளை இணைக்கலாம். எல்லாம் எப்போதும் உங்கள் விரல் நுனியில் இருக்கும், அதே நேரத்தில் பாதுகாப்பான மற்றும் பாதுகாப்பான சேமிப்பகத்தில் இருக்கும்.

டூர் ஆபரேட்டர் அம்சங்கள் இப்போது ஏஜென்சிகளுக்குக் கிடைக்கின்றன

பயண முகவர் நிறுவனங்களுக்கு, இந்த திட்டம் சேவைகளின் விலையை அமைக்கும் ஒரு நீட்டிக்கப்பட்ட முறையை வழங்குகிறது, முன்பு டூர் ஆபரேட்டர் அமைப்புகளில் மட்டுமே கிடைத்தது: செலவு பகல், இரவு அல்லது காலத்திற்கு, அனைவருக்கும் அல்லது ஒவ்வொரு சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கும் தனித்தனியாக குறிப்பிடப்படலாம் - அமைப்பு சேர்க்கும். இவை அனைத்தும் மற்றும் முடிவைக் காண்பிக்கும். சேவைக்கான வாடிக்கையாளருக்கான தள்ளுபடியை ஒரு சதவீதமாகவும் முழுமையான விதிமுறைகளாகவும் உள்ளிடலாம். எனவே, எந்தவொரு தொகுப்பையும் தொடங்குவது மிகவும் வசதியானது: தனிநபரிலிருந்து தரநிலை வரை.

குழு மற்றும் கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் வசதிக்காக நிரலின் மற்றொரு அம்சம், ஒரு வரிசையில் வெவ்வேறு வழங்குநர்களிடமிருந்து பல எண்கள் மற்றும் சேவைகளை உள்ளிடும் திறன் ஆகும்.

டெஸ்க்டாப்பில் உள்ள அனைத்து தகவல்களும்

தளத் திட்டத்தில் உள்ள பயண முகவரின் பணியிடமானது பணியிடத்தில் உள்ள முக்கிய செயல்பாடுகளை விரைவாக அணுகுவதற்காக சிறப்பாக வடிவமைக்கப்பட்டு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது: வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுடன் பணிபுரிதல், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்களுக்கு பணம் செலுத்துவதைக் கட்டுப்படுத்துதல், ஆவணங்களின் சேகரிப்பு மற்றும் வழங்கல் ஆகியவற்றின் கட்டுப்பாடு. அத்தகைய காட்சி பிரதிநிதித்துவம் வேலையின் தரத்தை அதிகரிக்க உதவுகிறது, ஏனெனில் ஒரு கிளையன்ட் மற்றும் ஆர்டர் மறக்கப்படாது. மேலாளர்கள் குறிப்பேடுகளில் எழுதாமல், பணம் செலுத்த வேண்டிய ஆர்டர்களை எப்போதும் கட்டுப்படுத்தலாம், விசாவிற்கான ஆவணங்களைப் பெறலாம் மற்றும் மாற்றலாம், அலுவலகம் மற்றும் விமான நிலையத்தில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆவணங்களின் தொகுப்புகளை வழங்கலாம். கடந்த ஆண்டு பயணங்களை மேற்கொண்ட வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களின் பிறந்தநாள் மற்றும் அதே தோராயமான தேதிகளில் மீண்டும் சுற்றுப்பயணம் செய்ய உங்கள் அலுவலகத்தை இன்னும் தொடர்பு கொள்ளாதது மறக்கப்படாது. இது சாத்தியக்கூறுகளின் சிறிய பட்டியல் மட்டுமே பயண முகமை இணையதள ஆட்டோமேஷன் திட்டம், இது பயண நிறுவனங்களின் பணியை எளிதாக்கும்.

அனுப்பப்பட்ட அனைத்து செய்திகளும் வாடிக்கையாளருடனான தொடர்பு வரலாற்றில் சேமிக்கப்படுகின்றன, மேலும் வாடிக்கையாளருக்கு ஏதாவது நினைவூட்டப்பட்டதா இல்லையா என்பதை பயண முகவர் மேலாளர் ஒருபோதும் மறக்க மாட்டார். எவ்வாறாயினும், வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்க கூடுதல் வழியாக மட்டுமே எஸ்எம்எஸ் அஞ்சல்களைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம், மேலும் முக்கியமான தகவல்களின் போது வாடிக்கையாளரை எப்போதும் தொலைபேசியில் அழைக்கவும், ஒப்பந்தங்களை நினைவூட்டுவதற்காக மட்டுமே எஸ்எம்எஸ் அனுப்பவும்.

பயண முகமைக்கான திட்டம் WinTour Pro - பயண தொகுப்பை உருவாக்குவதற்கான ஒரு கருவி. இது வாடிக்கையாளர்களின் தரவுத்தளத்தை பராமரிக்கவும், பின்வரும் தரவுகளின் அடிப்படையில் சுற்றுலா தயாரிப்பின் விலையை கணக்கிடவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது: தங்குமிடம், ஏஐஆர்/ரயில்வே, பரிமாற்றம், விசா, காப்பீடு, உல்லாசப் பயணம் மற்றும் பிற சேவைகள். கூடுதலாக, WinTour Pro பயண முகமையின் எதிர் கட்சிகளுடன் தீர்வுகளைச் செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது சுற்றுலா சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான ஒப்பந்தம், உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் பண உத்தரவு, சுற்றுலா சேவைகளை வழங்குவதற்கான விண்ணப்பம், உறுதிப்படுத்தல் விலைப்பட்டியல் போன்ற பின்வரும் அச்சிடப்பட்ட படிவங்களை அச்சிடுகிறது மற்றும் அறிக்கைகளை உருவாக்குகிறது.

WinTour Pro என்பது:

1. வணிக முக்கியமான தகவலின் இரகசியத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பு. திட்டத்தில், அணுகல் உரிமைகள் சேவையைப் பயன்படுத்தி, தனிப்பட்ட நிரல் செயல்பாடுகளுக்கான பணியாளரின் அணுகலை நீங்கள் எளிதாகக் கட்டுப்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நிரலில் ஏற்கனவே உள்ளீடுகளை சரிசெய்வதைத் தடுக்க. அல்லது பணியாளருக்கு வேலைக்குத் தேவையில்லாத அடைவுகளின் அணுக முடியாத வடிவங்களை உருவாக்கவும் (உதாரணமாக, பிராந்திய சுற்றுலா மேலாளரிடமிருந்து "விசா" படிவத்தை மறைக்கவும்).
2. ஆன்லைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு: தொலைபேசி, ICQ, மின்னஞ்சல், மன்றத்தில் மற்றும் தளத்தில் ஒரு ஆலோசகரின் உதவியுடன்.
3. மலிவு விலை. ஒரு பணிநிலையத்திற்கான உரிமத்தின் விலை 3200 ரூபிள் ஆகும்.
4. திட்டத்துடன் பணிபுரிய ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது.
5. இலவச மென்பொருள் மேம்படுத்தல்.

WinTour Pro இல் பணிபுரியும் வசதிக்காக, ஏராளமான குறிப்பு புத்தகங்கள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன, அவற்றுள்:

• டூர் ஆபரேட்டர்கள், சப்ளையர்கள், நிறுவனங்கள், ஹோட்டல்களின் பட்டியல்;
• நாடுகள் மற்றும் நகரங்களின் பட்டியல்;
• தங்குமிடம், உணவு வகைகள், அறை வகுப்புகள் கொண்ட ஹோட்டல்களின் பட்டியல்;
• வழங்கப்பட்ட சுற்றுப்பயணங்களின் வகைகள்: குழு, தனிநபர்;
• சுற்றுப்பயண நிலைகள்;
• தேவையான ஆவணங்களைப் பெறுதல்;
• விசாக்கள் மற்றும் காப்பீடுகளின் பட்டியல்;
• போக்குவரத்து முறை மற்றும் வகுப்பு உட்பட நகரும் தகவல்;
• கணினி பயனர்களின் பட்டியல்;
• நாணயங்கள்.

WinTour Pro இன் இடைமுகம் மிகவும் எளிமையானது. நிரலைப் பதிவிறக்கி வேலை செய்யத் தொடங்குங்கள்!

ஒவ்வொரு நாளும், ஒரு பயண நிறுவனத்தின் தலைவர் நிறைய தகவல்களை மனதில் வைத்திருக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார் - அறிவுறுத்தல்கள், நடப்பு விவகாரங்கள், மேம்பாட்டு பணிகள், முக்கிய புள்ளிவிவரங்கள் வணிக செயல்திறன் , விற்பனை புனலில் வாடிக்கையாளர் நிலைகள், திட்டங்கள், உண்மைகள், விகிதங்கள்...

சுற்றுலா சந்தை மிகவும் போட்டித்தன்மை கொண்ட வரலாறு மற்றும் எந்த தவறும், எந்த தவறான முடிவும் பொதுவாக எங்கள் வணிகத்தை மிகவும் வேதனையுடன் பாதிக்கிறது. மற்றும் உள்ளே சில நாம் அனைவரும் நம்மை நாமே ஒரு இயல்பான கேள்வியைக் கேட்டுக்கொள்கிறோம்: "இது சாத்தியமா? எப்படியோ தானியக்கமா?"

TurMarketing நிபுணர்கள் குறிப்பாக TRNக்காக ஒரு ஆய்வை நடத்தினர் டிராவல் ஏஜென்சி உரிமையாளர்கள் தங்கள் வணிகத்தில் அதிகப் பலன்களைப் பெறுவதற்கும், அன்றாடச் செயல்முறைகளைத் தானியக்கமாக்குவதற்கும், இறுதியில் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறுவதற்கும் எப்படி, என்ன நவீன தொழில்நுட்பங்கள் உதவுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்ள. இந்த வேலையின் முடிவுகளை உங்கள் கவனத்திற்கு கொண்டு வருகிறோம்.

"எங்கள் சோதனைக் குழுவைச் சேர்ந்த 12 பயண முகமைகளின் தலைவர்களுடன் நாங்கள் பேசினோம், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நூற்றுக்கும் மேற்பட்ட மேலாளர்களை நேர்காணல் செய்தோம் (ஆய்வில் பங்கேற்ற அனைவருக்கும் நன்றி).

இதன் விளைவாக, தினசரி வழக்கத்தை எளிதாக்கும் / தானியங்குபடுத்தும் மற்றும் விற்பனை மற்றும் ஏஜென்சி நிர்வாகத்தில் கவனம் செலுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் 7 இறுதிக் கருவிகளை நாங்கள் அடையாளம் காண முடிந்தது.

CRM

ஒரு பணி:"வேலையில்" பயன்பாடுகளின் கட்டுப்பாடு + கிளையன்ட் தளத்தின் பராமரிப்பு.

ஒரு பயண முகமையின் முக்கிய செயல்பாடு விற்பனையாகும். எவ்வளவு பணம் சம்பாதிக்க வேண்டும் என்பதை அவள்தான் இறுதியில் தீர்மானிக்கிறாள். எனவே, அதன் ஆட்டோமேஷனுக்கான ஒரு கருவியின் தேர்வு மிகுந்த தீவிரத்துடன் அணுகப்பட வேண்டும்.

CRM இல் இரண்டு வகைகள் உள்ளன: "கிளவுட்" மற்றும் "லோக்கல்".

கிளவுட் ஒன்று இணையத்தில் உள்ள சேவையகங்களில் தரவைச் சேமித்து வேலை செய்கிறது, மேலும் அவற்றுக்கான அணுகல் CRM இணையதளத்தில் உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

வழக்கமாக கிளவுட் சிஆர்எம் மீட்டெடுக்கப்படாது, ஆனால் ஒரு சிறிய மாதாந்திர கட்டணத்திற்கு வாடகைக்கு எடுக்கப்படுகிறது, அமைப்பின் அனைத்து செயல்பாடுகளுக்கும் ஏஜென்சி அணுகலைப் பெறுகிறது. ஒரு விதியாக, கிளவுட் CRM இன் திறன்கள் டெவலப்பர்களால் முதலில் சேர்க்கப்பட்ட செயல்பாட்டால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன (நிச்சயமாக, புதுப்பிப்புகள் அவ்வப்போது வெளியிடப்படுகின்றன மற்றும் செயல்பாடு விரிவாக்கப்படுகிறது, ஆனால் இந்த செயல்முறை நடைமுறையில் கணினியின் பயனர்களால் கட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. )

கிளவுட் CRM இன் முக்கிய நன்மை - ஒப்பீட்டு மலிவு மற்றும் "பெட்டிக்கு வெளியே வேலை".

முக்கிய குறைபாடு - கணினியை தங்களுக்காக முழுமையாகத் தனிப்பயனாக்க இயலாமை.

ஏஜென்சியின் சொந்த சர்வரில் உள்ளூர் CRMகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன. அவற்றுக்கான அணுகல் உள்ளூர் நெட்வொர்க் மூலமாகவோ அல்லது தொலைதூர அலுவலகங்கள் இணையம் வழியாக இணைக்கப்பட்டுள்ள நுழைவாயில்கள் மூலமாகவோ மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

ஒரு விதியாக, உள்ளூர் CRM கள் ஒரு முறை வாங்கப்படுகின்றன (எனவே, அவை ஒப்பீட்டளவில் விலை உயர்ந்தவை). குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் "அதிக கட்டணம்" சாத்தியமாகும் - அடுத்த பெரிய பதிப்புகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் வெளியிடப்படும் போது.

உள்ளூர் CRM இன் முக்கிய நன்மை - முதலில் கட்டமைக்கப்பட்ட செயல்பாட்டை விரிவுபடுத்தும் திறன் (உங்களுக்கான கணினியை "முடிக்கும்" புரோகிராமர்களை நியமிக்கவும் - புதிய செயல்பாடுகளில் திருகு, தனிப்பயன் அறிக்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை எழுதவும்).

முக்கிய குறைபாடு - விலை.

CRM இலிருந்து என்ன விரும்புகிறது, என்ன குறிப்பிட்ட செயல்பாடு தேவை மற்றும் அதை எவ்வாறு சரியாக செயல்படுத்த வேண்டும் என்பது ஏஜென்சிக்கு தெளிவாகத் தெரிந்தால், "முடிப்பதற்கு" புரோகிராமர்களை நியமிக்க முடியும், நீங்கள் ஒரு உள்ளூர் CRM ஐ எடுக்க வேண்டும்.

உள்ளூர் CRM இன் மறுக்கமுடியாத சந்தைத் தலைவர் - "SAMO-பயண முகவர்" .

ஏஜென்சி சிறியதாக இருந்தால் மற்றும் CRM க்கு கடுமையான தேவைகள் இல்லை என்றால் (அல்லது உள்ளூர் தீர்வை வாங்குதல் / மேம்படுத்துவதில் முதலீடு செய்ய தயாராக இல்லை), கிளவுட் CRM பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

நாங்கள் தொடர்ந்து கிளவுட் CRM சந்தையை கண்காணித்து, எங்கள் பயண முகவர் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்கிறோம், மேலும் ஒன்றாக நாங்கள் "குறைவான மற்றும் மிகவும் செயல்பாட்டு தீமைகளை" தேர்வு செய்கிறோம். இந்த நேரத்தில், சிறந்த கிளவுட் தீர்வு U-ON .பயணம்.

U-ON இல் நாங்கள் மிகவும் விரும்புவது என்னவென்றால், வழக்கமான ஏஜென்சிக்குத் தேவையான அனைத்து செயல்பாடுகளையும் இது வழங்குகிறது + உண்மைக்கு மாறான சில அருமையான அம்சங்களுக்கான அணுகலை உங்களுக்கு வழங்குகிறது: இது Qui-Quo சுற்றுப்பயணத் தேர்வு அமைப்பு மற்றும் MailChimp மின்னஞ்சல் செய்திமடல் சேவையுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது ( அது ஏன் நன்றாக இருக்கிறது மற்றும் ஏன் ஏஜென்சிக்கு தேவை - கீழே).

ஒரு பணி:ஏஜென்சி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தானாக பின்னூட்டம் பெறுதல்.

இதை நீங்கள் அனுபவித்திருக்கிறீர்களா?: வாடிக்கையாளர் சுற்றுப்பயணத்தை வாங்கினார், எல்லாம் சரியாக நடப்பதாகத் தோன்றியது - அவர் திரும்பி வந்ததும், மேலாளர் அவரை அழைத்து, அவர் எல்லாவற்றையும் விரும்புவதை உறுதிசெய்தார், ஆனால் நீங்கள் இந்த சுற்றுலாப் பயணியை மீண்டும் பார்த்ததில்லை ...இப்போது அவர் மற்றொரு TA உடன் பறக்கிறார் என்பதை அவர்கள் கண்டுபிடித்தனர்.

மேலாளரின் வேலையில் வாடிக்கையாளர் ஏதாவது விரும்பவில்லை என்றால், அவர் அதைப் பற்றி நேரடியாகப் பேசுவது அரிது (குறிப்பாக மேலாளரிடம்). இதன் விளைவாக, நிறுவனம் என்ன தவறு செய்கிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ளாமல், வாடிக்கையாளர்களை இழக்கிறது.

பருவத்தில், ஒரு நல்ல நிறுவனம் பல பயன்பாடுகளுடன் செயல்படுகிறது, மதிப்புரைகளைச் சேகரிக்க போதுமான நேரம் இல்லை (குறிப்பாக உரைகள்).

கேள்வித்தாள் என்பது உங்களுக்காக (தானாகவே) கருத்துக்களை சேகரித்து, வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும் சேவைகளின் தரத்தை மதிப்பீடு செய்து, அதிருப்திக்கான காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் ஒரு சேவையாகும்.

இவை அனைத்தும் மிகவும் எளிமையாகச் செயல்படும்: நீங்கள் சேவையில் ஒரு சுயவிவரத்தை உருவாக்குகிறீர்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர் சுற்றுப்பயணத்திலிருந்து திரும்பியதும், அதற்கான இணைப்பைக் கொண்ட மின்னஞ்சலை அவருக்கு அனுப்பவும் (உங்களிடம் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் அமைக்கப்பட்டிருந்தால், இது தானாகவே நடக்கும்). லாபம்!

கேள்வித்தாள் பற்றி அவர் எழுதியது இங்கே பயண முகமை இயக்குனர்அலெக்ஸி (மாஸ்கோ):

"சர்வேயர் எனக்கு ஒரு உண்மையான கண்டுபிடிப்பு. வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் மேலாளர்களிடம் நேரில் சொல்லாததை விருப்பத்துடன் தளத்தில் எழுதுகிறார்கள். கேள்வித்தாள் ஊடாடத்தக்கது, எனவே மதிப்புரைகள் விரிவாகவும் உயர்தரமாகவும் இருக்கும். எதிர்மறையானவை நாம் எங்கு குழப்பமடைந்தோம் என்பதைக் காட்டுகின்றன.

நேர்மறையானவை உங்கள் வலைத்தளத்திலோ அல்லது சமூக வலைப்பின்னல்களிலோ இடுகையிட வெட்கப்படுவதில்லை. சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், அது தானாகவே செயல்படுகிறது. நாங்கள் தனிப்பயனாக்கினோம் தானியங்கு பதில் கடிதம் கணக்கெடுப்புக்கான இணைப்புடன். இப்போது விமர்சனங்கள் வருகின்றன. மேலும் அவர்களில் பலர் இருந்தனர்."

டர்மார்கெட்டிங்கிலிருந்து போனஸ் : ஆயத்த டெம்ப்ளேட் "பயண ஏஜென்சிகளின் வாடிக்கையாளர்களுக்கான கருத்து கேள்வித்தாள்" (இணைப்பில் நீங்கள் ஒரு ஆயத்த கேள்வித்தாள் டெம்ப்ளேட்டைக் காண்பீர்கள், இதில் விரிவான கருத்துக்களைப் பெறுவதற்கு வாடிக்கையாளரிடம் நீங்கள் கேட்க வேண்டிய அனைத்து கேள்விகளும் அடங்கும்).

ஒரு பணி:ஒரு முறை (விற்பனை ஊக்குவிப்பு + அடிப்படை மீண்டும் செயல்படுத்துதல்) மற்றும் தானியங்கி (refuseniks உடன் வேலை + விற்பனைக்குப் பின் சேவை) மின்னஞ்சல் செய்திமடல்கள்.

மேம்பட்ட ஏஜென்சிகள் நீண்ட காலமாக மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்துகின்றன.

அஞ்சல் பட்டியல்கள் பல சிக்கல்களைத் தீர்க்கின்றன - சுற்றுலாப் பயணிகளுடன் "சுற்றுப்பயணத்தை வாங்குதல் மற்றும் விற்பது" என்ற சூழலுக்கு வெளியே உறவுகளை உருவாக்க அவை உங்களை அனுமதிக்கின்றன, விண்ணப்பங்களை விட்டு வெளியேற சந்தாதாரர்களை ஊக்குவிக்கின்றன, "மறுக்கப்பட்டவர்களை" ஏஜென்சிக்கு திருப்பி அனுப்புகின்றன, வாடிக்கையாளர்களை சந்தேகிக்கின்றன மற்றும் பொதுவாக விற்பனையை அதிகரிக்கின்றன. கணிக்கக்கூடியது.

சில ஏஜென்சிகளுக்கு (ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்துடன்), மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் (எம்எம்) பொதுவாக பயன்பாடுகளைப் பெறுவதற்கான முக்கிய கருவியாகும். மிக முக்கியமாக, emm நடைமுறையில் ஒரு இலவச கதை.

சிறந்த மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் சேவை Mailchimp ஆகும். நாங்கள் அதை நாமே பயன்படுத்துகிறோம், எங்கள் செய்திமடல் கிட்டத்தட்ட 5 ஆண்டுகளாக அதில் வாழ்கிறது (7000+ சந்தாதாரர்கள், திறந்த விகிதம் 40%+). பயண முகவர்களும் இதை விரும்புகிறார்கள்.

பல நன்மைகள் உள்ளன: நிலையான டெலிவரி (99–100%), அதிக நம்பிக்கை மதிப்பீடு (ஸ்பேமுக்கு வெற்றி இல்லை), தானியங்கி தொடர் மின்னஞ்சல்களின் நெகிழ்வான உள்ளமைவு, விரிவான புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளுடன் வசதியான தனிப்பட்ட கணக்கு, குறைந்த விலை.

ஒரு பணி:சுற்றுப்பயணங்களின் விற்பனைத் தேர்வுகளை உருவாக்குதல் ... இரண்டு கிளிக்குகளில்.

சுற்றுப்பயண சேகரிப்புகளை உருவாக்குவதை ஓரளவு தானியக்கமாக்க உதவும் பல தீர்வுகள் இப்போது சந்தையில் உள்ளன. அவற்றுள் நிபந்தனையற்ற எண். 1 Qui-Quo ஆகும். நாங்களும் பல பயண முகவர்களும் இந்த அமைப்பை விரும்புகிறோம்.

ஏன் சரியாக குய்-குவோ ?

முதலாவதாக, Qui-Quo என்பது ரஷ்ய சந்தையில் சேகரிப்புகளை உருவாக்கும் போது ஆட்டோமேஷன் யோசனையை முதலில் அறிமுகப்படுத்திய ஒரு அமைப்பாகும் (ஆம், உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், அது சரியாக இருந்தது).

இரண்டாவதாக, மற்ற ஒத்த திட்டங்களைப் போலல்லாமல், Qui-Quo ஐ உருவாக்கிய தோழர்களுக்கு, இது முக்கிய (பக்கமல்ல) திட்டமாகும்.

மூன்றாவதாக, பயண முகவர்களுடன் நெருக்கமாக இணைந்து புதுமைகளை வடிவமைக்கும் ஒரே நிறுவனம் மற்றும் சந்தையில் சிறந்த, மிகவும் வசதியான மற்றும் சமரசமற்ற தீர்வை உருவாக்க எல்லாவற்றையும் செய்கிறது.

ஒரு சில கிளிக்குகளில், வாடிக்கையாளர் அழகாக வடிவமைக்கப்பட்ட சுற்றுப்பயணங்களைப் பெறுகிறார். செயல்முறை முடிந்தவரை தானியங்கி செய்யப்படுகிறது. தேர்வை உருவாக்கி அனுப்புவதற்கு மேலாளர் செலவழிக்கும் நேரம் மிகக் குறைவு. மேலும் இவை அனைத்தும் உலாவியில் சரியாக வேலை செய்யும்.

மின்னஞ்சல், எஸ்எம்எஸ், வைபர்-வாட்ஸ்அப்கள், சமூக வலைப்பின்னல்களில் செய்திகள், அலுவலகத்தில் அச்சிடுதல்... உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வசதியான தகவல் தொடர்பு சேனலை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.

கிளையன்ட் தரப்பில், இவை அனைத்தும் சிறப்பாகத் தெரிகிறது (அவர் சேகரிப்பைப் பார்க்க எந்த சாதனத்தைப் பயன்படுத்துவார் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல்).

அனுப்பப்பட்ட சேகரிப்புகளின்படி சுற்றுலாப் பயணிகளின் செயல்பாட்டைக் கண்காணிக்கவும் Qui-Quo உங்களை அனுமதிக்கிறது: வாடிக்கையாளர் சேகரிப்பைத் திறந்தாரா, எந்த ஹோட்டல்கள் மற்றும் எத்தனை முறை கிளிக் செய்தார்கள் என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

Qui-Quo வார்ப்புருக்களில், எங்கள் பயண முகவர் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் பூஸ்டர் கடிதங்களுக்கான சிறப்பு உரைகளை நீங்கள் காணலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேர்வுகளை அனுப்பும் போது அவற்றைப் பயன்படுத்தவும் - சந்தேகப்படும் சுற்றுலாப் பயணிகளை நீங்கள் "அழுத்தம்" செய்யலாம்.

KPI'nick in excel

ஒரு பணி:ஏஜென்சிக்கான சரியான விற்பனைத் திட்டத்தைக் கணக்கிடுதல் மற்றும் உருவாக்குதல், அதன் செயலாக்கத்தைக் கண்காணித்தல் + பிற முக்கிய குறிகாட்டிகளைக் கண்காணித்தல்.

பொதுவாக தானியங்கு வணிகங்களில், CRM / ERP அமைப்பு திட்டத்தைக் கணக்கிடுவதற்கும் (விற்பனைக்கு மட்டுமல்ல) அதன் செயல்பாட்டின் உண்மையைக் கண்காணிப்பதற்கும் பொறுப்பாகும். ஆனால் சுற்றுலாச் சந்தையில் இதைச் செய்யக்கூடிய எந்த அமைப்புகளும் இல்லை.

பொதுவாக, எந்தவொரு செயல்முறையையும் கட்டுப்படுத்துவதற்கான முதல் படி அதன் முக்கிய குறிகாட்டிகளை அளவிடுவதாகும். மற்றும் விற்பனை செயல்முறை விதிவிலக்கல்ல.

எந்தவொரு மேலாளரும் தங்கள் வணிகத்தின் மீது முழுக் கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் அதில் என்ன வேலை செய்ய வேண்டும் மற்றும் என்ன செய்யக்கூடாது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்.

எனவே, டர்மார்கெட்டிங் ஒரு சிறப்பு எக்செல் கோப்பை உருவாக்கியுள்ளது, இது தானாகவே விற்பனைத் திட்டத்தைக் கணக்கிடுகிறது, அதை மேலாளர்களாகக் குறைக்கிறது, ஏஜென்சியால் பெறப்பட்ட விண்ணப்பங்கள் மற்றும் விற்பனையின் உண்மையைக் கண்காணிக்கிறது, மேலும் ஒவ்வொரு விற்பனை ஊழியரின் சம்பளத்தையும் கணக்கிட உதவுகிறது.

உங்கள் வணிகத்தின் துடிப்பில் உங்கள் விரலை வைத்திருக்கவும், சரியான நேரத்தில் சரியான நடவடிக்கை எடுக்கவும் இதைப் பயன்படுத்தவும்.

அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது குறித்த வீடியோ டுடோரியல் -

ஒரு பணி:மாற்று விகிதங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்களை முன்னறிவித்தல்.

பயணத் தொழில் என்பது மாற்று விகிதங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்களை பெரிதும் சார்ந்து இருக்கும் ஒரு தொழில் என்பதை மறுப்பது முட்டாள்தனம். பெரிய அளவிலான விற்பனையில், சிறிய நிகழ்நேர மாற்று விகித மாற்றம் கூட ஏஜென்சியின் விளிம்புநிலையை மறுவரையறை செய்கிறது.

கருத்து (பயண ஏஜென்சிகளின் பெரிய பிராந்திய நெட்வொர்க்கின் CFO):

"மாற்று விகித வேறுபாடு ஒரு விஷயம். அதில் வெற்றி பெறலாம் அல்லது தோற்கலாம். ஸ்பெரோமீட்டர்- Sberbank இலிருந்து ஒரு சேவை, இது வியக்கத்தக்க வகையில் அடுத்த நாளுக்கான கட்டணங்களை துல்லியமாக கணித்துள்ளது. நான் எப்போதும் எங்கள் மேலாளர்களிடம் இதைச் சொல்வேன்: “சுற்றுப்பயணத்தை முன்பதிவு செய்ய எப்போது சிறந்த நேரம் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? ஸ்பெரோமீட்டர் பார்க்கவும்.

சேர்ப்போம்: சேவையின் தரவை உங்கள் சொந்த ஆபத்து மற்றும் ஆபத்தில் பயன்படுத்தவும் - வானிலை போன்ற பரிமாற்ற விகிதங்களில் ஏற்படும் ஏற்ற இறக்கங்களை முற்றிலும் உறுதியாகக் கணிப்பது சாத்தியமில்லை, ஆனால் குடையை எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம் உங்களை காப்பீடு செய்வது மதிப்புள்ளதா என்பதைப் புரிந்துகொள்வது எளிது. உன்னுடன்.

ஒரு பணி:கடவுச்சொற்களின் பாதுகாப்பான சேமிப்பு.

ஒரு பயண முகவர் இயக்குநருக்கு எத்தனை கடவுச்சொற்களை நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டும்? ஒன்றாக எண்ணுவோம்: தனிப்பட்ட மற்றும் கார்ப்பரேட் மின்னஞ்சல், கிளையன்ட்-வங்கி, டூர் ஆபரேட்டர் வலைத்தளங்களில் தனிப்பட்ட கணக்குகள், கிளவுட் CRM அமைப்புக்கான அணுகல், தள நிர்வாக குழு, சமூக வலைப்பின்னல்களில் உள்ள பெருநிறுவன கணக்குகள், மின்னஞ்சல்-அஞ்சல் சேவைக்கான அணுகல் ... இது பட்டியல் நீண்ட காலத்திற்கு தொடரலாம்.

பல டஜன் "சரியான" சிக்கலான கடவுச்சொற்களை குழப்பமடையாமல் சிலரால் நினைவில் கொள்ள முடிகிறது, எனவே பொதுவாக கடவுச்சொல் எல்லா இடங்களிலும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும்: "nastya1985" போன்றவை. பெரும்பாலும் இந்த கடவுச்சொல் மேலாளர்களுக்குத் தெரியும், ஏனெனில் அவர்கள் மேலே உள்ள சேவைகளை அவ்வப்போது பயன்படுத்துகிறார்கள்.

இந்த விஷயத்தில் தகவல் எவ்வளவு பாதிக்கப்படக்கூடியது என்பதைப் பற்றி பேசுவது அவசியமா?

மக்களைக் கொல்வது பீர் அல்ல, மக்களைக் கொல்வது வாடிக்கை. மிகவும் பிரியமான வேலைகளில் கூட, மிகுந்த கவனம் தேவைப்படும் கடினமான கடினமான பணிகள் எப்போதும் இருக்கும்: காகிதப்பணி, கட்டணக் கணக்கு, தேடல் மற்றும் சுற்றுப்பயணங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, பல்வேறு டூர் ஆபரேட்டர்களின் சலுகைகள், செலவு கணக்கீடு மற்றும் பல. அதிர்ஷ்டவசமாக, நமது முற்போக்கான வயதில், இந்த வழக்கமான பணிகளில் பலவற்றை ஒரு கணினியிடம் ஒப்படைக்கலாம், இதன் மூலம் முழு பயண முகமையின் பணியை விரைவுபடுத்தி எளிதாக்குகிறது. வணிக நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைக்க உதவும் பல ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகள் சுற்றுலாத் துறைக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. எது சிறந்தது?

அதைக் கண்டுபிடிக்க, எங்கள் போர்ட்டலுக்கு வந்த பார்வையாளர்களிடையே ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்தினோம். இதில் 400க்கும் மேற்பட்ட பயண முகவர்கள் கலந்து கொண்டனர். நவம்பர் 2014 இல் கணக்கெடுப்பு நடத்தப்பட்டது.

தொடங்குவதற்கு, வணிக செயல்முறை ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகள் என்ன, அவை என்ன சாப்பிடுகின்றன என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம். இத்தகைய அமைப்புகள் கணினி நிரல்களாகும், அவை ஒரு தகவல் இடத்தைப் பயன்படுத்தி நிலையான செயல்பாடுகளைச் செய்கின்றன (வாடிக்கையாளர்களின் அடிப்படைகள், தயாரிப்புகள், கூட்டாளர்கள், முடிக்கப்பட்ட விற்பனை போன்றவை).

அத்தகைய அமைப்பு செய்யும் முக்கிய செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:

• வாடிக்கையாளர்கள், ஆர்டர்கள், சப்ளையர்கள் போன்றவற்றைப் பற்றிய தரவுச் சேமிப்பு.
• ஆவணங்களை அச்சிடுதல்
• வாடிக்கையாளர்களுடனான விற்பனை மற்றும் ஏஜென்சி உறவுகளின் பகுப்பாய்வு
• கொடுப்பனவுகளுக்கான கணக்கியல் மற்றும் கணக்கியல் துறையுடன் தொடர்பு

உங்கள் ஏஜென்சியில் பணிப்பாய்வுகளை தானியக்கமாக்குவது பற்றி நீங்கள் நினைப்பது இதுவே முதல் முறை என்றால், உங்களுக்காக மிகவும் பொருத்தமான அமைப்பைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன், கட்டுரையை கவனமாகப் படிக்குமாறு நாங்கள் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறோம். இந்த பொருள் தன்னியக்க அமைப்புகள் என்ன என்பதைப் பற்றி மட்டுமல்ல, சுற்றுலாவில் அவற்றின் பரிணாம வளர்ச்சியைப் பற்றியும் சொல்லும்.

சுற்றுலாத் துறையில் இதுபோன்ற சில அமைப்புகள் உள்ளன. எங்கள் ஆய்வுக்காக, நாங்கள் மிகவும் பிரபலமானவற்றைத் தேர்ந்தெடுத்தோம்:

பயண முகவர்களிடையே பிரபலமான மதிப்பீட்டின் "நட்சத்திரம்" "SAMO- டிராவல் ஏஜென்ட்" ஆகும், இரண்டாவது இடத்தில் "எனக்கு எதுவும் தெரியாது" என்ற விருப்பம் இருந்தது. கணக்கெடுப்பின்படி, மூன்றில் ஒரு பங்கு பயண நிறுவனங்கள் பழைய வழியில் தொடர்ந்து செயல்படுகின்றன, பணிப்பாய்வுகளை மேம்படுத்த தங்கள் சொந்த கண்டுபிடிப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன அல்லது குறைந்தபட்சம், நமக்குத் தெரியாத ஒரு அமைப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன.

மேலும், நாங்கள் கோட்பாட்டிலிருந்து நடைமுறைக்கு நகர்ந்தோம் ... நேரடி வேலையில் CRM அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான கேள்வி எங்கள் யூகத்தை உறுதிப்படுத்தியது: பாதிக்கும் மேற்பட்ட முகவர்கள் பழைய பாணியில் தொடர்ந்து வேலை செய்கிறார்கள். 42% முகவர்கள் மட்டுமே நேரத்தைப் பின்பற்றி மின்னணு அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி தங்கள் பணிப்பாய்வுகளை மேம்படுத்துகின்றனர்.

42% முகவர்கள் மட்டுமே நேரத்தைப் பின்பற்றி மின்னணு அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி தங்கள் பணிப்பாய்வுகளை மேம்படுத்துகின்றனர்.

கணினி தொழில்நுட்பங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் அமைப்பை நம்புபவர்களுடன் மட்டுமே மேலும் உரையாடல் தொடர்ந்தது (இருப்பினும், சிறிது நேரம் கழித்து இதைச் செய்யாதவர்களிடம் நாங்கள் திரும்புவோம்). பயண முகவர்கள் தங்கள் வேலையில் எந்த ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது இப்போது அவசியம்.

கட்டுரையின் ஆரம்பத்தில் கொடுக்கப்பட்ட பட்டியலில் இருந்து, SAMO-பயண முகவர் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஆனால் பதிலளித்தவர்களில் கால் பகுதியினர் குறைவாக அறியப்பட்ட CRM அமைப்புகளை விரும்புகிறார்கள். அவற்றில் மிகவும் பிரபலமானவை Tourcontrok.net மற்றும் TourFX அல்லது பயண நிறுவனத்தில் உருவாக்கப்பட்ட அவற்றின் சொந்த மேம்பாடுகள்.

கடைசி கேள்வி தங்கள் வேலையில் ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தாதவர்களுக்கு உரையாற்றப்பட்டது. கணினி யுகத்தின் நன்மைகளை முகவர்கள் கைவிடுவதற்கான பொதுவான காரணங்கள் மென்பொருள் அல்லது ... பழக்கத்தின் அதிக விலை. 34% முகவர்கள் தங்கள் வேலையை தானியக்கமாக்குவது பற்றி சிந்திக்கவில்லை, 12% பேர் நல்ல பழைய எக்செல் தங்களுக்கு மிகவும் பரிச்சயமானதாக ஒப்புக்கொண்டனர். தற்போதுள்ள அனைத்து தன்னியக்க அமைப்புகளின் குறைபாடு காரணமாக மற்றொரு 12% பேர் "கைமுறை உழைப்பை" விரும்புகிறார்கள்.

உலக அளவில் சுற்றுலாத் துறையைப் பிடிக்க முன்னேற்றத்திற்கு நேரம் இல்லை என்று மாறிவிடும். ஆனால், ஒருவேளை, இது நேரத்தின் விஷயம், ஆனால் இப்போது சுற்றுலாத் துறையில் ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகள் என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிக்க முடிவு செய்தோம் - எங்கள் ஆய்வின் முடிவுகள் கீழே உள்ள ஒப்பீட்டு அட்டவணையில் காட்டப்பட்டுள்ளன.

12% பயண முகவர்கள் ஏற்கனவே உள்ள தன்னியக்க அமைப்புகளின் குறைபாடு காரணமாக "கைமுறை உழைப்பை" விரும்புகிறார்கள்.

சில உண்மைகள் 3

U-ON டிராவல் என்பது சந்தையில் 3 ஆண்டுகள் மட்டுமே உள்ள ஒரு இளம் நிறுவனம். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் பற்றிய தகவல்கள் ரகசியமானது.

MyDocuments-Tourism - நிறுவனத்தின் 6 ஆண்டுகள் மற்றும் திட்டத்தின் 4 ஆண்டுகள். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் பற்றிய தகவலும் ரகசியமானது.

மெகாடெக் மாஸ்டர்-ஏஜெண்ட் - நிறுவனத்தின் 18 ஆண்டுகள், திட்டத்தின் 12 ஆண்டுகள். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள்: TBG, Chip-Trip, Sanexpress (Sunrise Tour agency network), Briscoe, TUI, Coral Travel, Mouzenidis அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏஜென்சிகள்.

எனது சுற்றுலாப் பயணிகள் - சுமார் 9 ஆண்டுகளாக சந்தையில் ஒரு நிறுவனம், திட்டம் - 3 ஆண்டுகள். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள் - ஏஜிபி நெட்வொர்க் (உக்ரைன்).

SAMO- பயண முகவர் - நிறுவனத்தின் 23 ஆண்டுகள் மற்றும் திட்டத்தின் 14 ஆண்டுகள். இந்த சேவையை 300 Pegas Touristik உரிமை பெற்ற அலுவலகங்கள் பயன்படுத்துகின்றன, 1001 டூர் - 65 அலுவலகங்களின் நெட்வொர்க் (உரிமையாளர்), Anexshop - 19 அலுவலகங்களின் நெட்வொர்க், MTK ஸ்புட்னிக் - 10 அலுவலகங்களின் நெட்வொர்க், Apelsin.travel - 18 அலுவலகங்களின் நெட்வொர்க், " குவாட்ரா" - 17 அலுவலகங்களின் நெட்வொர்க்.

ERP.travel - சந்தையில் 10 ஆண்டுகள். முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள்: TUI, MGP.

n/a - தரவு இல்லை

அமைப்பின் பிரதிநிதிகளிடமிருந்து அறிக்கைகளின் தொகுப்பைப் பற்றி நீங்கள் மேலும் அறிய வேண்டும்.

அடிப்படை அறிக்கைகள்:
- விளம்பரம்: விளம்பர ஆதாரங்களின் செயல்திறன்;
- விற்பனை: விற்பனை புனல், மேலாளர்களின் பணி, ஆர்டர்கள்/பயன்பாடுகள் பற்றிய அறிக்கை;
- நிதி: வருமானம் மற்றும் செலவுகள், லாபம், இருப்பு, பராமரிப்புக்கான பரஸ்பர தீர்வுகள்;
- மற்றவை: கூரியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், நாடுகள் பற்றிய அறிக்கைகள்.

கட்டாய நிறுவல், இதன் விலை 29,900 ரூபிள் ஆகும்.

இந்த பிரிவிற்கான தகவல் தொகுப்பாளர்களால் அமைப்புகளால் வழங்கப்படுகிறது. TourManager அமைப்பு தகவலை வழங்க மறுத்தது.

U-ON மற்றும் QUI-QUO எவ்வாறு வாழ்க்கையை சிறப்பாக மாற்றுகிறது!
இனி வழக்கம் இல்லை - வேடிக்கைக்காக வேலை செய்யுங்கள்!

முதலில், U-ON என் வாழ்க்கையில் தோன்றியது, நானும் ஒப்பீட்டளவில் நீண்ட காலமாக அதற்குச் சென்றேன் - நான் பழைய பாணியிலான கணக்கியல் முறைகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு வருடம் வேலை செய்தேன் - எக்செல் இல் ஒரு டேப்லெட், அஞ்சல் முகவரிகள் மற்றும் பிற வரலாற்றுக்கு முந்தைய பயண முகவர் கருவிகள். ஆனால் நோட்புக்கில் பதிவுசெய்யப்பட்ட சுற்றுலாப் பயணிகள் தொலைந்து போகிறார்கள் என்பது தெளிவாகியது, எக்செல் இல் ஒரு தரவுத்தளத்தை பராமரிப்பது முற்றிலும் சிரமமாக உள்ளது, பொதுவாக, இவை அனைத்தும் வணிகத்திற்கு மிகவும் பயனுள்ள விஷயங்களில் செலவிடக்கூடிய நிறைய நேரம் எடுக்கும். U-ON இல், QUI-QUO உடன் ஒருங்கிணைப்பு பற்றி சிலவற்றைப் பார்த்தேன், ஆனால் "ஒருங்கிணைப்பு" மற்றும் இன்னும் அதிகமாக "QUI-QUO" என்ற வார்த்தை புரிந்துகொள்ள முடியாததாக இருந்தது, மேலும் இது ஏதோ தந்திரமானது என்ற உணர்வு இருந்தது, எனக்கு இது தேவையில்லை , இது எனக்காக அல்ல, என்னுடன் எல்லாம் நன்றாக இருக்கிறது, முதலியன, முதலியன, முதலியன.

ஒவ்வொருவரும் தங்கள் பதிலைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். மற்றும், நிச்சயமாக, புதிய அனைத்தும் தெரியாதவர்களை பயமுறுத்துகின்றன, மேலும் புதிய திட்டங்கள் இரட்டிப்பாகும். சில பழக்கமான நிரல்களின் புதிய பதிப்பு வெளிவரும்போது ஏற்படும் மன அழுத்தம் மற்றும் கொந்தளிப்பைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். அப்போது 3 டிராவல் ஏஜென்சிகளை வைத்திருந்த ஒரு நண்பர், அவளது மேலாளர்கள் கே.வி.ஐ-கே.வி.ஓ.வை நிறுவச் சொன்னார்கள், அவர் ஒப்புக்கொண்டார், அதாவது. பணம் அபத்தமானது, ஆனால் நன்மைகள் வெளிப்படையானவை) இப்போது நான் அவளுக்கு U-ON ஐப் பாராட்டுகிறேன், மேலும் அவளுடைய வேலையை எளிதாக்குவதற்கு மிகவும் தந்திரமான ஒருங்கிணைப்பை செய்ய பரிந்துரைக்கிறேன். இன்னும் பலனளிக்கவில்லை, ஆனால் அது விரைவில் பழுக்க வைக்கும் என்று நினைக்கிறேன். பொதுவாக, QUI-QUO என்னை வெவ்வேறு கோணங்களில் அணுகியது, ஆனால் நான் விட்டுக்கொடுக்கவில்லை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழக்கமான கடிதங்களை விலைகள் மற்றும் ஹோட்டல்களின் தேர்வுகளுடன் விடாமுயற்சியுடன் இயற்றினேன், அதில் நிறைய நேரம் செலவிட்டேன்.

X-மணிநேரம் டிராவல் இட் ஒர்க்ஷாப் 28 2015 இல் வந்தது, அங்கு நான் QUI-QUO இன் விளக்கக்காட்சியில் கலந்துகொண்டேன், இது மகிழ்ச்சியான மற்றும் மிகவும் சுறுசுறுப்பான Alexey Kamenchuk அவர்களால் நடத்தப்பட்டது. ஏதோ ஒன்று என்னைக் கடந்து செல்வதை நான் உணர்ந்தேன், வெளிப்படையாக சுவாரஸ்யமான மற்றும் நவீனமான ஒன்று. விளக்கக்காட்சிக்குப் பிறகு, அலெக்ஸி தனது மூளையைப் பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் பேசினார், மேலும் இந்த திட்டம் 3 (மூன்று !!!) ஆண்டுகளாக உள்ளது என்று மாறியது, இது நான் டிராவல் ஏஜென்சி வணிகத்தில் இருந்த வரை மற்றும் இவை அனைத்தும். நான் அதைப் பயன்படுத்தாத நேரம்! நான் அவசரமாக அலுவலகத்திற்கு ஓட விரும்பினேன், இறுதியாக ஒரு பயண முகவருக்கு வாழ்க்கையை எளிதாக்க இந்த அற்புதமான திட்டத்தை நிறுவினேன்.)

எனவே நான் செய்தேன், அதன் பின்னர் எனது அன்றாட நடவடிக்கைகளில் வழக்கத்திற்கு இடமில்லை - சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கான சுற்றுப்பயணத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு குறைந்தபட்ச நேரம் எடுக்கும், சுற்றுலாப் பயணிகள் சுற்றுப்பயணங்களுடன் ஒரு அழகான லெட்டர்ஹெட்டுடன் அலுவலகத்தை விட்டு வெளியேறுகிறார்கள், 100% தங்கள் மின்-ஐ வழங்க ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். இந்த அழகான சுற்றுப்பயணங்களைப் பெற மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள், அஞ்சல், அனைத்து கோரிக்கைகளும் உடனடியாக QUI-QUO மற்றும் U-ON இல் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும், கிளையன்ட் ஃபோன்கள் மற்றும் மின்னஞ்சலின் தரவுத்தளம் இணையாக வளர்ந்து வருகிறது, எதிர்காலத்தில் இவற்றைப் பயன்படுத்தி அஞ்சல் அனுப்பத் திட்டமிட்டுள்ளேன் மந்திர சேவைகள்.

QUO-QUO மற்றும் U-ON இல் நான் விரும்புவது என்னவென்றால், நீங்கள் நிரலில் எந்த விருப்பத்தையும் எழுதலாம், மேலும் அனைத்தும் உடனடியாக சரிசெய்யப்படும் அல்லது சேர்க்கப்படும். எனவே, எடுத்துக்காட்டாக, சமூகத்தில் உள்ள குழுக்களுக்கு இணைப்புகளைச் சேர்க்க அலெக்ஸியிடம் கேட்டேன். சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கான கடிதத்தின் கையொப்பத்தில் நெட்வொர்க்குகள். பகலில், கோரிக்கை நிறைவேற்றப்பட்டது, மேலும் இந்த பொத்தான்கள் எனக்கு மட்டுமல்ல, நிரலின் அனைத்து பயனர்களுக்கும் பயனளிக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன்.

QUI-QUO மற்றும் U-ON அணிகள் என்ன செய்து கொண்டிருக்கின்றன என்பதற்கு நான் மீண்டும் ஒருமுறை நன்றி சொல்ல விரும்புகிறேன்! நான் இப்போது செய்வது போலவே, மக்கள் இதுபோன்ற எளிமையான விஷயங்களைக் கொண்டு வந்து செயல்படுத்துவது மிகவும் அற்புதமானது, அவர்கள் தொடர்ந்து அவற்றை மேம்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் வேலையை தெளிவாக அனுபவிக்கிறார்கள்!