Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны хамаарал. "TC merchant" ХХК-ийн жишээн дээр аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаа. Дотоод болон гадаад орчны шинжилгээ

Чи энд байна уу: Асуултууд

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

http://www.allbest.ru/ сайтад байршуулсан.

Оршил

Арилжааны үйл ажиллагаа гэдэг нь бараа, үйлчилгээг худалдан авах, борлуулах, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах, бүтээгдэхүүний зах зээлийг хөгжүүлэх, түгээлтийн зардлыг багасгах, ашиг олоход чиглэсэн үйл явцын цогц юм.

Зах зээлийн харилцаанд шилжих үед худалдаа, менежментийн бусад салбарт чадварлаг, чадварлаг арилжааны үйл ажиллагаа явуулах асуудал маш их хамааралтай болсон. Эдийн засгийн хямралыг даван туулах, зах зээлийн эдийн засгийн үр дүнтэй үйл ажиллагаа нь бие даасан салбар, бизнес эрхлэгчид, компани, пүүсүүдийн харилцан үйлчлэлийн хэлбэр болох арилжааны үйл ажиллагааны хэрэгжилтийн түвшингээс ихээхэн хамаардаг.

Өнөөгийн нөхцөлд аж ахуйн нэгж, аж үйлдвэрийн пүүсүүд арилжааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх явцад эсрэг талуудтай арилжааны харилцаа тогтоох, материаллаг нөөцийг худалдан авах ажлыг зохион байгуулах, бүтээгдэхүүний өртөг багатай маркетинг хүртэл нарийн төвөгтэй бэрхшээлтэй тулгарч байна.

Орчин үеийн бизнесменүүд өдөр бүр олон асуудалтай тулгардаг бөгөөд үүнийг зарим тохиолдолд туршилт, алдаагаар шийддэг.

Чадварлаг арилжааны үйл ажиллагаа нь зах зээлийн хууль тогтоомжийг мэддэг байх, арилжааны үйл явц дахь шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлохыг шаарддаг. Эдгээр асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх нь арилжааны үйлчилгээ, аж ахуйн нэгжийн ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар, ур чадвараас ихээхэн хамаардаг.

Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйлчилгээний ажлыг янз бүрийн үзүүлэлтүүдийг ашиглан үнэлдэг. Ашгийн үзүүлэлт нь арилжааны ажлын үр нөлөөг хамгийн зөв тусгадаг.

Худалдааны салбарын орчин үеийн мэргэжилтэн нь зах зээлийн хууль тогтоомжийг мэддэг байхаас гадна зах зээлийн өөрчлөлтийг урьдчилан харж, дүн шинжилгээ хийж, урьдчилан таамаглах чадвартай байх ёстой.

Зах зээлийн харилцааны хамгийн тулгамдсан асуудлын нэг бол аж ахуйн нэгжийн удирдлага, ялангуяа арилжааны үйл ажиллагааны менежмент юм. Зах зээлийн даяаршлын үйл явц, худалдааны интеграцийн үйл явц нь худалдаанд олон тооны шинэ хэлбэрүүд гарч ирэхэд түлхэц өгч, одоо байгаа аж ахуйн нэгжүүдийг нүүлгэн шилжүүлж, эдийн засагт байр сууриа эзлэх, зах зээлд эзлэх байр сууриа эзлэхийг эрэлхийлэв. Бизнесийн удирдлагын үр дүнтэй тогтолцоог бий болгохгүйгээр энэ тэмцлийг эсэргүүцэх боломжгүй юм.

Орчин үеийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн үр ашигт арилжааны үйл ажиллагааны нөлөөллийн түвшин улам бүр чухал болж байгаа тул менежментийн үйл явц дахь чухал ажил бол арилжааны ажлын чанарын шинэ түвшинд хүрэх явдал юм. Удирдлагын даалгаврыг өргөжүүлэх, худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг удирдах шинэ техник, аргыг боловсруулах шаардлагатай байв. Үүнтэй холбогдуулан арилжааны үйл ажиллагааны менежментийг сайжруулах арга замыг байнга эрэлхийлэх шаардлагатай байна.

Зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж, ангилалд үндэслэн арилжааны үйл ажиллагааны менежментийн онолын үндэслэлийг судлах, тэдгээрийг практикт ашиглах нь арилжааны ажилтнуудад бараа нийлүүлэгч, худалдан авагчдын хоорондын эдийн засгийн харилцааг зохицуулах, арилжааны эрсдлийг урьдчилан таамаглах, бууруулах, үйлдвэрлэгчдэд шууд чиглүүлэх боломжийг олгодог. хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг харгалзан бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх.

Хамааралтай байдалЭнэхүү дипломын ажлын сэдэв нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах, удирдах нь эдийн засгийн харилцааны субъект болох пүүс ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцааны тогтолцооны хамгийн чухал элементүүдийн нэг болохтой холбоотой юм. Бизнесийн удирдлагын тогтолцоог хөгжүүлэх нь тэдний харилцан үйлчлэлд алдаа дутагдал гарахаас урьдчилан сэргийлэхэд хүргэдэг.

обьектсудалгааны ажил нь худалдааны компани "ТЦ Купец" ХХК юм.

СэдэвЭнэхүү дипломын ажил нь "ТЦ Купец" ХХК-ийн жишээн дээрх аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаа юм.

зорилгоажил бол жижиглэн худалдаачдын арилжааны үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцоог сайжруулах арга замыг боловсруулах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай.

1) арилжааны үйл ажиллагааны чиг үүрэг, даалгаврыг авч үзэх;

2) аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанарыг илчлэх;

3) аж ахуйн нэгжийг тайлбарлах;

4) "ТЦ Купец" ХХК-ийн арилжааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх;

Практик ач холбогдолХудалдааны аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцооны үнэлгээг хийж, арилжааны үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцооны үр ашгийг дээшлүүлэх саналуудыг боловсруулж, ашиглах нь бизнесийн үйл ажиллагаанд эерэг үр дүн өгөх болно. борлуулалтын үйлчилгээ.

Анхны мэдээллийн хувьд "ТК Купец" худалдааны аж ахуйн нэгжийн янз бүрийн баримт бичгийг ашигласан бөгөөд хууль тогтоомжийн материал, стандарт, интернет эх сурвалж, боловсрол, лавлагаа, арга зүйн ном зохиолууд нь энэ сэдвээр дипломын ажил бичих мэдээллийн эх сурвалж болсон.

Ажлын эхний бүлэгт жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны онолын үндэслэлийг авч үзсэн болно.

Хоёрдахь бүлэгт "ТК Купец" ХХК-ийн санхүү, эдийн засгийн байдалд дүн шинжилгээ хийх, арилжааны үйл ажиллагааг сайжруулах арга барил, компанийн арилжааны үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцооны давуу болон сул талуудыг тодорхойлж, зохион байгуулалтыг сайжруулахад чиглэсэн арга хэмжээнүүдийг багтаасан болно. аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны удирдлагын тогтолцоог боловсруулсан.

Дипломын ажил нь танилцуулга, үндсэн хэсэг нь онол, аналитик, төслийн бүлгүүд, дүгнэлт, ном зүй, хавсралтаас бүрдэнэ. Төгсөлтийн ажил нь 4 хүснэгт, 5 зураг, 28 лавлагаа, 3 хэрэглүүрээс бүрдэнэ.

1-р бүлэг. удирдлагын систембизнесийн үйл ажиллагааарилжааны аж ахуйн нэгж

1.1 Арилжааны үйл ажиллагааны тухай ойлголт, түүний чиг үүрэг, үүрэг

арилжааны жижиглэнгийн санхүүгийн

"Худалдаа" гэсэн ойлголт нь латин хэлнээс бидэнд ирсэн бөгөөд шууд утгаараа "худалдаа" гэсэн утгатай. Одоогийн байдлаар худалдааг нэгдүгээрт, мөнгөөр дамждаг барааны эргэлтийн хэлбэр, хоёрдугаарт, үндэсний эдийн засгийн бие даасан салбар, гуравдугаарт, бараа, үйлчилгээг худалдах, худалдан авах үйл ажиллагаа явуулахад чиглэсэн үйл ажиллагаа гэж ойлгож байна. . "Худалдаа" гэсэн нэр томъёо нь худалдааны гурав дахь үзэл баримтлалд илүү ойр байдаг - худалдах, худалдан авахтай холбоотой үйл ажиллагаа.

Орчин үеийн бизнесийн хэлээр арилжааны үйл ажиллагаа гэсэн ойлголтыг хэд хэдэн утгаар ашигладаг. Өргөн утгаараа арилжааны үйл ажиллагаа нь ашиг олох зорилготой аливаа үйл ажиллагаа юм. Энэхүү тайлбар нь арилжааны үйл ажиллагааны тухай ойлголтыг бизнес эрхлэх (бизнес) гэсэн ойлголттой ойртуулдаг. Арилжааны үйл ажиллагаа нь явцуу утгаараа худалдааны байгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг.

Эдгээр хоёр тодорхойлолт нь арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанарыг хангалттай тусгадаггүй. Бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа нь ихэвчлэн арилжааны үйл явцаар хязгаарлагдахгүй бөгөөд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх, үйлдвэрлэх зохион байгуулалттай холбоотой байж болох бөгөөд эдгээр ажлууд нь гол ач холбогдолтой байж болно. Үүний зэрэгцээ, худалдан авалт, борлуулалттай холбоотой үйл ажиллагаа нь зөвхөн худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд төдийгүй бүх төрлийн бизнес эрхлэхэд явагддаг. Тиймээс орчин үеийн аливаа аж ахуйн нэгж арилжааны ажлын аргыг мэддэг мэргэжилтнүүдтэй байх ёстой. Гэсэн хэдий ч цэвэр хэлбэрээр арилжааны үйл ажиллагаа яг худалдааны байгууллагад байдаг. Тиймээс "Арилжааны үйл ажиллагаа" нь эдийн засгийн сахилга бат болохын хувьд арилжааны үйл явцын зохион байгуулалтыг голчлон эргэлтийн хүрээн дэх аж ахуйн нэгжүүдэд авч үздэг, өөрөөр хэлбэл тодорхойлсон ойлголтын явцуу тайлбарыг ашигладаг.

Ийнхүү арилжааны үйл ажиллагаа гэдэг нь эрэлт хэрэгцээг хангах, ашиг олох зорилгоор худалдах, худалдан авах үйл ажиллагаа явуулахтай холбоотой хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн үйл ажиллагаа юм. Арилжааны үйл ажиллагааны субьект нь түүнийг хэрэгжүүлэх эрхтэй хуулийн этгээд, хувь хүмүүс, арилжааны үйл ажиллагааны объект нь бараа, үйлчилгээ юм.

Бизнес эрхлэх орчин үеийн нөхцөлд арилжааны үйл ажиллагаа нь зөвхөн худалдааны гүйлгээ хийхээр хязгаарлагдахгүй. Арилжааны амжилт нь зах зээлийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг ойлгох, зохих нэр төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох замаар тэдгээрийг хангах чадвараас шууд хамаардаг. Тиймээс арилжааны үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах, бүтээгдэхүүний нэр төрөл, сурталчилгаа, мэдээллийн ажил, үйлчилгээний зохион байгуулалтыг хамардаг.

Түүнчлэн арилжааны ажилчид ашигтай ханган нийлүүлэгчдийг хайж олох, сонгох, тэдэнтэй гэрээний харилцаа тогтоох, бараа тээвэрлэлтийг зохион байгуулах, бараа материалын оновчтой нөөц бүрдүүлэх, хадгалах чадвартай байх ёстой.

Зах зээлийн салшгүй хэсэг болох худалдаа нь түүний байр сууринд тулгуурлан зах зээлийн эдийн засгийн үндэс суурь болдог. Практикаас харахад худалдааны үйл ажиллагаа өндөр байх тусам өнөөгийн зах зээлийн орчин илүү тогтвортой, динамик байна. Зорилго, үйл ажиллагааны хувьд худалдаа нь зах зээлийн төлөвшил, шинээр бий болж буй зах зээлийн харилцааны Оросын загварт суурилсан байх ёстой. Арилжааны үйл ажиллагаа нь өгөгдсөн хязгаарт хязгаарлагдахгүй гэдгийг төсөөлөх нь чухал юм. Зах зээлд шилжсэнээр энэ нь өргөжих нь дамжиггүй. Арилжааны үйл явцыг аж ахуйн нэгж, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүдтэй уялдуулан авч үзэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч өнөөг хүртэл хэрэглээний зах зээлд худалдааг практик ашиглах механизмын олон асуудлыг худалдааны ажилчид одоо байгаа туршлага дээр үндэслэн зөн совингоор шийдвэрлэх шаардлагатай байна.

Барааны зах зээл дээр үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгчид, худалдагч, худалдан авагчдын харилцан үйлчлэл байдаг. Зах зээлийг арилжааны үйл ажиллагаа, харилцааны тодорхой систем бүхий бараа-мөнгөний солилцооны хүрээг төлөөлдөг түүхий эдийн эдийн засаг гэж үздэг. Зах зээлийн үйл явц ба худалдаа нь хоорондоо нягт холбоотой. Зах зээлийн орчны өөрчлөлт нь арилжааны үйл ажиллагааны өөрчлөлтийг дагалддаг. Тиймээс худалдаа нь бие даасан байх ёстой бөгөөд зах зээлийн шаардлагад дасан зохицох ёстой.

Худалдаа, худалдаанд хийгдсэн өөрчлөлтүүд нь хэд хэдэн нөхцөл байдлыг харгалзан үзэхээс өөр аргагүй юм. Нэгдүгээрт, явагдаж буй эдийн засгийн өөрчлөлт, шилжилтийн үеийн онцлог, хүн амын сэтгэхүй, худалдан авах зан үйл. Хоёрдугаарт, макро болон микро орчны бүх элементүүд эдийн засгийн шинэ нөхцөлд ажиллах нэг, сайн зохицуулалттай механизм болж ажиллах ёстой. Гуравдугаарт, зах зээлийн шинэчлэлийг дэлхийн практикт тогтсон эдийн засгийн үйл явц, зах зээлийн зарчимтай уялдуулан хийх ёстой.

Зураг 1 - Бизнесийн үндэс

руу функцуудбизнесийн үйл ажиллагаа орно:

зах зээлийн субъектуудтай эдийн засгийн болон түншлэлийн харилцааг зохион байгуулах;

бүтээгдэхүүн худалдан авах эх үүсвэрийг судлах, дүн шинжилгээ хийх;

· Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, хэрэглээний хоорондын уялдааг бүтээгдэхүүний нэр төрөл, хэмжээ, шинэчлэлтийн хувьд хангах;

· зах зээлийн шинээр гарч ирж буй хэрэгцээ, худалдан авах чадварыг харгалзан бараа борлуулалтыг хэрэгжүүлэх;

Зорилтот зах зээлийн (сегмент) хүрээг тэлэх;

Барааны эргэлтийн зардлыг бууруулах.

Арилжааны үйл ажиллагаанд тавьсан зорилгодоо хүрэх даалгавардараах үндсэн зарчмуудыг баримтална.

1) арилжааны маркетингийн зарчмуудтай салшгүй холбоотой байх;

2) арилжааны уян хатан байдал, түүний байнгын өөрчлөгдөж буй зах зээлийн шаардлагыг харгалзан үзэхэд чиглэсэн байдал;

3) арилжааны эрсдэлийг урьдчилан таамаглах чадвар;

4) тэргүүлэх ач холбогдол;

5) хувийн санаачилгын илрэл;

6) худалдааны хэлцлээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэх өндөр хариуцлага;

7) эцсийн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүл - ашиг.

Зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар бүрэн, найдвартай мэдээлэл, өөрөөр хэлбэл тодорхой хугацаанд, тодорхой газарт бий болсон бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах нийгэм, эдийн засаг, худалдаа, зохион байгуулалт болон бусад нөхцөл байдлын талаар гагцхүү арилжааны үр дүнтэй ажил боломжтой болно. . Ийм мэдээллийг олж авахын тулд тухайн бүтээгдэхүүн болон түүний үйлдвэрлэгчдийн талаархи мэдээллийг цуглуулах шаардлагатай. Мөн бараа бүтээгдэхүүний эрэлтийг тодорхойлдог нийгэм, эдийн засаг, хүн ам зүйн болон бусад хүчин зүйлс, хүн амын худалдан авах чадварын талаарх мэдээлэлтэй байх нь чухал.

Зураг 2 - Бараа, үйлчилгээний зах зээл дэх арилжааны үйл ажиллагааны багц зорилтууд

Аж ахуйн нэгжийн нөөц, хэмнэлттэй ажилд тавигдах шаардлага нь бараа бүтээгдэхүүний нэр төрөл, тэдгээрийн үнийг маневрлах боломжийг тодорхой хэмжээгээр хязгаарладаг нь мэдэгдэж байна. Гэхдээ энэ нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, түүний идэвхтэй хэлбэрт анхаарлаа төвлөрүүлэх нь бэлэн нөөцийн ашиглалтыг тодорхойлох ёстой. Бараа бүтээгдэхүүнийг амжилттай борлуулах нь аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг баталгаажуулдаг

Бичил орчин буюу субьектийн дотоод орчин (аж ахуйн нэгж, зах зээл) нь тухайн субъектийн эдийн засаг, арилжааны үйл ажиллагаа, эдийн засгийн зан үйлтэй шууд холбоотой байдаг. Макро орчин буюу гадаад орчин нь үргэлжилж буй эдийн засгийн үйл явц, салбарын онцлогт тохирсон үйлдвэрлэлийн хэмжээ, макро эдийн засгийн үзүүлэлтүүдийн динамик, тэдгээрийн цаг хугацааны өөрчлөлттэй уялдуулан ажилладаг. Микро болон макро орчин нь хоорондоо холбоотой бөгөөд бие биетэйгээ харилцан үйлчилдэг.

Арилжааны эрсдэлийг урьдчилан таамаглах чадвар нь худалдааны салбарт бизнес эрхлэгчийн хувьд маш чухал зарчим юм. Эрсдэл гэдэг нь үр дүнгийн тодорхойгүй байдлын зэрэг юм. Арилжааны эрсдэл гэдэг нь арилжааны ажилд учирч болзошгүй алдагдал юм. Буруу шийдвэрийн улмаас учирсан хохирол, түүнийг хэрэгжүүлэхээс өмнөх зардлын нийлбэр гэж тодорхойлж болно. Арилжааны эрсдэл нь инфляцийн үр дүнд (мөнгөний худалдан авах чадвар буурсантай холбоотой), компанийн санхүүгийн байдал муудаж, эрсдэлтэй хэлцэл хийж, үүргээ биелүүлээгүйгээс үүсч болно. Тээвэрлэлтийн явцад ачаа эвдэрсэн, эвдэрсэн, байгалийн гамшиг, компанийн ажилчдын шударга бус үйлдлээс болж өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаатай холбоотой гэрээний үүрэг. Түүнчлэн нийгэм улс төрийн тогтворгүй байдлаас шалтгаалан арилжааны эрсдэл үүсч болзошгүй. Эрсдэлгүй арилжааны үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй боловч түүнийг төлөвлөхдөө арилжааны эрсдэлийн нөлөөллийг урьдчилан харах нь чухал юм. Эрсдэлийг "өлгөх" тулд хамгийн их хэмжээний мэдээллийг ашиглах, арилжааны үйл ажиллагаа, санхүүгийн үр дүн, түншлэлийн үр нөлөөг нарийвчлан шинжлэх, зах зээлийн цогц судалгаа, боловсон хүчнийг сайтар сонгох шаардлагатай.

1.2 FROMмөн чанархяналтын системүүдарилжааны үйл ажиллагаа, түүнийг судлах арга

Аж ахуйн нэгжийн бизнесийн менежмент нь дээд удирдлагын бүтээлч үйл ажиллагааны гол цөм нь бөгөөд өндөр өрсөлдөөнтэй орчинд динамик өөрчлөгдөж буй орчинд аж ахуйн нэгжийг оршин тогтноход нь туслах шийдлийг олоход чиглэгдсэн удирдлагын бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Арилжааны аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны менежмент нь арилжааны үйл ажиллагааны үе шат бүрт дараахь зүйлийг агуулна.

Тухайн үеийн нөхцөл байдлын үнэлгээ (нөхцөл байдлын шинжилгээ);

Бизнесийн хөгжлийн чиглэлийг тодорхойлох (даалгавар тавих);

Зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөө гаргах (стратегийн удирдлага, төлөвлөлт);

Төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны зохион байгуулалт (байгууллагын үе шат);

Хүрсэн үр дүнг шалгаж, байхгүй тохиолдолд шалтгааныг тогтоох (хяналт).

Арилжааны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа бие даан явагддаггүй. Үүнийг хүмүүс удирдаж, тэднээр зохицуулж, хянаж байдаг. Удирдлагын шийдвэрийн зөв эсэхээс хамааран худалдааны аж ахуйн нэгжийн цаашдын хөгжлийн чиг хандлага хамаарна.

Удирдлагын аргууд нь арилжааны үйл явц, үйл ажиллагааны удирдлагад нөлөөлөх арга зам юм. Тэдгээрийг захиргаа, зохион байгуулалт, эдийн засаг, хууль эрх зүйн гэж хуваадаг.

Захиргааны аргуудыг үйл ажиллагааны чиглэл, худалдааны байгууллагын тодорхой нөхцлөөр тодорхойлдог. Сонголт, хэрэгжилт нь аж ахуйн нэгжийн зорилтот үр дүнг урьдчилан харах замаар тодорхойлогддог менежментийн өөр хувилбаруудыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Удирдлагын тогтолцооны шаталсан бүтэц, удирдлагын чиг үүргийн агуулга нь худалдааны байгууллагын удирдлагын албан тушаалаас ихээхэн хамаардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энд янз бүрийн буулт хийх боломжтой.

Зохион байгуулалтын арга нь зохион байгуулалт, зохион байгуулалт, удирдлага, зохион байгуулалт, арга зүй, зохицуулалтын дэмжлэг дээр суурилдаг. Эдгээр нь удирдлагын шийдвэр гаргах урьдчилсан нөхцөл болох зохион байгуулалтын арга зүйн шинж чанартай зохицуулалтын шаардлага, удирдлага, заавар, зохицуулалтын материалыг агуулдаг.

Эдийн засгийн аргуудыг тодорхойлохдоо арилжааны аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн стратеги, түүний боломжит нөөц, зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөл байдалд тулгуурладаг. Эдийн засгийн элементүүдийн нийлбэр нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааг удирдах эхлэлийн байр суурь юм. Эдийн засгийн аргын нөлөөг хүрээлэн буй эдийн засгийн орчин урьдчилан тодорхойлдог.

Хууль эрх зүйн аргууд нь батлагдсан хууль тогтоомж, хууль тогтоомжийн актууд, холбогдох стандарт, дүрэм журамд суурилсан эрх зүйн механизмыг ашиглахад чиглэгддэг. Хуулийн аргууд нь арилжааны аж ахуйн нэгжийн зорилтот зорилтуудыг харгалзан арилжааны үйл явцыг эрх зүйн зохицуулалтаас бүрддэг.

Удирдлагын эдгээр аргууд нь бие биенээ үгүйсгэдэггүй бөгөөд харилцан үйлчлэлээр хэрэгждэг. Тэдний хослол нь худалдааны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны тодорхой нөхцөл, зах зээлийн орчноос хамаарна.

Бизнесийн удирдлага бол хяналтыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Арилжааны үйл ажиллагааны дэд системүүд дээр жагсаасан функцүүдийн удирдлага (Зураг 3).

Дэд системүүд удирдлага	Бараа худалдан авах	Бараа материал, нэр төрөл
Төлөвлөлт	Засвар үйлчилгээний төлөвлөгөө, TK-д үндэслэн эрэлтийг судлах, худалдан авах эх үүсвэрийг тодорхойлох, талбайн хэмжээг тодорхойлох	Төрөл бүрийн төлөвлөлт, захиалгын дээд ба доод түвшинг тогтоох	Засвар үйлчилгээний хэмжээг төлөвлөх, борлуулалт, сурталчилгааг зохион байгуулах зардлыг төлөвлөх
Байгууллага	Худалдан авах шийдвэр гаргах, нийлүүлэлтийн гэрээ байгуулах	TK болон төрөл зүйлийг үр дүнтэй удирдах чадвартай системийг бий болгох	Борлуулалтын хэлбэр, аргыг хэрэгжүүлэх, сурталчилгааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх
Урам зориг	Ажлын үр ашгийг дээшлүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэх, компанийн соёлыг бий болгох
Хяналт	Худалдан авалт бүрийн боломж, үр ашгийн үнэлгээ	Техникийн тодорхойлолтод гарсан өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийх, норматив техникийн нөхцлийн хэтрэлтийг арилгах арга хэмжээ	Засвар үйлчилгээ болон бусад үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх, борлуулалт, засвар үйлчилгээг зохион байгуулах зардлын өөрчлөлтийн хурдыг харьцуулах.

Зураг 3. Бизнесийн удирдлага

Арилжааны аж ахуйн нэгжүүдийн практик үйл ажиллагаанд зах зээлийн цогц судалгаа, арилжааны мэдээллийн дүн шинжилгээ, эдийн засгийн харилцааны үр нөлөөг үнэлэх аргуудыг ашиглах шаардлагатай байна. Худалдааны ажил гүйлгээ бүрийн үр ашиг, аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааг бүхэлд нь үнэлэх нь удирдлагын үндэслэлтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Удирдлагын шийдвэр гаргахдаа менежер нь худалдан авалт, борлуулалт, боловсон хүчний менежмент, ханган нийлүүлэгч, худалдан авагчдад үзүүлэх үйлчилгээний зохион байгуулалт гэх мэт системийн бие даасан элементүүдийн олон талт байдал, харилцан нөлөөллийг харгалзан үзэх ёстой.

Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хувьчлах нь орчин үеийн менежмент, маркетинг, түгээлтийн логистикийн элементүүдийг ашиглан худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх стратеги боловсруулах, удирдахад үндэслэсэн худалдааны салбарт чанарын хувьд шинэ зохион байгуулалтын хэлбэрийг бий болгох шаардлагатай байна. .

Үүнтэй холбогдуулан худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг удирдах үр ашгийг нэмэгдүүлэх асуудал практик ач холбогдолтой юм.

Арилжааны үйл ажиллагааны менежментийг технологи, эдийн засаг, санхүүгийн үйл ажиллагаатай холбоотой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг худалдааны байгууллагын удирдлагын тогтолцооноос салгаж болохгүй.

Тиймээс бизнесийн удирдлагын бүтцийг бий болгохдоо арилжааны аж ахуйн нэгжийн удирдлагын нэгдмэл тогтолцоог бүрдүүлдэг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн харилцан үйлчлэлийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

1.3 Аж ахуйн нэгжийн бизнесийн удирдлагын тогтолцооны үр нөлөөний дүн шинжилгээ, түүнийг сайжруулах үндсэн чиглэлүүд

Одоогийн байдлаар аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйлчилгээний үйл ажиллагаанд эдийн засгийн үйл явц үүсэхтэй холбоотой эдийн засаг, зохион байгуулалт, эдийн засаг, мэдээллийн, техникийн болон өвөрмөц (Оросын нөхцөлд) хэд хэдэн чухал хүчин зүйлүүд нөлөөлж байна.

Одоо арилжааны үйлчилгээ нь хэрэглэгчдийн ашиг сонирхол, түүнтэй холбоотой ашиг сонирхлын үүднээс түгээлтийн зардлыг бууруулах, түүнд олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг эрэлхийлж байна.

Арилжааны ажлын яаралтай ажил бол компьютер болон бусад орчин үеийн компьютерийн тоног төхөөрөмжийг ашиглан хүргэлтийн бүртгэлийг механикжуулах, автоматжуулах явдал юм. Худалдааны ажилчдын ажлын байр нь төрөл бүрийн албан тушаал, ханган нийлүүлэгч бүрийн бараа нийлүүлэлтийн явцыг өдөр бүр тасралтгүй хянах боломжийг олгодог хувийн компьютер (PC) -ээр тоноглогдсон байх ёстой бөгөөд энэ нь хүргэлтийг бүртгэх, хянах арилжааны ажилчдын хөдөлмөрийг арилгах боломжийг олгодог. Хүргэлтийн үйл ажиллагааны зохицуулалтыг амжилттай хэрэгжүүлэхэд арилжааны аппаратаар тээвэрлэх бараа бүтээгдэхүүний хэмжээ, гэрээ байгуулах нөхцөл, техникийн нөхцөл, тээвэрлэлтийг зохицуулах, боловсронгуй болгохыг тусгасан шуурхай хүргэлтийн төлөвлөгөөг боловсруулах нь хувь нэмэр оруулдаг. бүтээгдэхүүн, ачилтыг хариуцах хүмүүс.

Одоогийн байдлаар нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийг боловсруулах компьютерийн систем өргөн тархсан байна. Энэ хэлбэрийн давуу талууд нь:

Нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийг мэргэжилтэн, менежерүүдийн ажлын байранд шууд оруулах, боловсруулах, гаргах нь удирдлага, хяналтын байгууллагуудын мэдээллийн дэмжлэгийг эрс сайжруулдаг;

Тогтсон хэм хэмжээ, хязгаарыг дагаж мөрдөх, хөдөлмөр, материал, санхүүгийн нөөцийг хэмнэлттэй зохистой ашиглахад тавих хяналтыг, ялангуяа урьдчилсан байдлаар бэхжүүлэх;

Зохицуулалттай болон хэрэглэгчийн хүсэлтээр зохих машинограмм хэлбэрээр итгэмжлэл олгох; гэх мэт.

Техникийн хүчин зүйл нь худалдааны үйлчилгээ нь тээврийн болон хадгалалтын эдийн засаг, менежментийн салбарт (удирдлагын автоматжуулалт, компьютержуулалт) орчин үеийн техникийн ололт амжилтын үндсэн дээр хөгжиж байгаа бөгөөд энэ нь барааны зах зээлд шийдвэрлэх амжилтыг баталгаажуулдаг. болон үйлчилгээ. Эргээд арилжааны санаачилга, бараа-мөнгөний харилцаа нь түүхий эдийн эргэлтийн үйл явцад шинэ технологи нэвтрүүлэхэд түлхэц өгдөг бөгөөд энэ нь техникийн шинэчлэлийн хүрээнд үр дүнтэй менежментийг шаарддаг.

Арилжааны үйл ажиллагааны логистик нь аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйлчилгээний ажлын тодорхой чиг хандлага юм. Бараа тээврийн менежментэд логистикийн хандлагыг нэвтрүүлэх нь Оросын эдийн засгийн хөгжлийн өнөөгийн шатанд маш их хамааралтай болсон. Логистикийн арга барилыг дагаж, хэвтээ эдийн засгийн харилцаа холбоог хөгжүүлснээр аж ахуйн нэгжүүд хэрэглэгчдэд үйлчлэх, хүргэх чанарыг сайжруулах, хамгийн бага зардлаар бүтээгдэхүүн хүргэх чиглэлээр хоорондоо өрсөлддөг. Логистикийн аргууд нь бүтээгдэхүүний зах зээлд өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх найдвартай хэрэгсэл юм.

Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйлчилгээний үйл ажиллагааны онцлогийг тодорхойлдог дотоод хүчин зүйлүүдээс гадна гадаад хүчин зүйлсийг ялгаж салгаж болно. Тиймээс макро эдийн засгийн хувьд дараахь өөрчлөлтүүд гарсан бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагаанд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлсөн.

ОХУ-ын дотоодын зах зээлийг нээх нь импортын болон дотоодын барааны хэрэглэгчдийн өрсөлдөөнд өрсөлдөх нөхцлийг бүрдүүлсэн бөгөөд Оросын олон бараа гадаадын бараа бүтээгдэхүүнд шилжсэн;

Эрчим хүчний үнэ мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, тээврийн тариф нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор аж ахуйн нэгжүүдийн экспортын боломжийг бууруулах;

Орлогын хувьд хүн амын огцом давхаргажилт нь үр дүнтэй эрэлтийг бууруулж, дотоодын бүтээгдэхүүний борлуулалтад сөргөөр нөлөөлсөн. Энэхүү диссертацийн ажлын дүн шинжилгээ хийх объект нь хүнсний бүтээгдэхүүн борлуулдаг жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгж учраас жижиглэнгийн худалдааны хэлбэрийг өөрчлөх шаардлагатай нийгэм, эдийн засгийн өөрчлөлтөд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Худалдааны аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог судлах арга.

Худалдааны аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцооны үр дүнтэй байдлын шинжилгээ, үнэлгээг таван аргыг ашиглан хийнэ

Зураг 4. Удирдлагын системийг судлах арга

Дотоод болон гадаад орчны шинжилгээ

Шууд (STEP хүчин зүйлүүд) ба шууд бус (худалдан авагчид, ханган нийлүүлэгчид, өрсөлдөгчид, төр) нөлөөллийн гадаад орчин нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх боломж, аюулыг агуулдаг.

Гадаад орчин нь байгууллагын дотоод чадавхийг зохих түвшинд байлгахад шаардлагатай нөөцөөр хангадаг эх үүсвэр юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Гэхдээ гадаад орчны нөөц бол хязгааргүй юм. Мөн ижил орчинд байгаа бусад олон байгууллага тэднийг нэхэмжилж байна. Тиймээс тухайн байгууллага гадаад орчноос шаардлагатай нөөцийг олж авах боломжгүй байх магадлал үргэлж байдаг. Энэ нь түүний чадавхийг сулруулж, байгууллагад олон сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Байгууллагын дотоод орчин нь түүний амин сүнсний эх үүсвэр болдог. Энэ нь тухайн байгууллагыг ажиллах, улмаар тодорхой хугацаанд оршин тогтнох, оршин тогтнох боломжийг олгодог потенциалыг агуулдаг. Гэхдээ дотоод орчин нь тухайн байгууллагын шаардлагатай үйл ажиллагааг хангаж чадахгүй бол асуудал үүсгэж, бүр үхлийн эх үүсвэр болдог.

STEP-факторын шинжилгээ нь шинжээчдийн үнэлгээ, Левин хүчний талбайн барилгын ажлын тусламжтайгаар шууд ба шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн нөлөөллийг шинжлэх боломжийг олгодог.

SWOT шинжилгээний арга: SWOT аргыг Америкийн эдийн засагчид боловсруулсан бөгөөд шинжилгээний үндсэн агуулгыг бүрдүүлдэг англи үгсийн эхний үсгээр нэрлэсэн (Strength - нэр төр, Сул тал - сул тал, Opportunities - боломж, Threat - аюул).

Аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн байр суурийг шинжлэх олон хэрэгслүүдийн дотроос хамгийн тод томруун нэг нь SWOT матрицыг боловсруулах явдал юм. Ийм шинжилгээний мөн чанар нь аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны хэтийн төлөвийг хоёр чиглэлээр үнэлэх явдал юм. Аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдлын талаар ярихдаа түүний давуу болон сул талуудыг тодорхойлж, ирээдүйг харах нь цаашдын үйл ажиллагааг үргэлжлүүлэх боломж, төлөвлөгөөг амжилттай хэрэгжүүлэхэд аюул заналхийлж байгааг харуулж байна. Үр дүнг тодорхойлсон боломж, аюул заналыг харгалзан дутагдлыг арилгах, аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн давуу талыг хэрэгжүүлэх цаашдын үйл ажиллагааг төлөвлөхөд зориулсан харааны материалаар хангасан хүснэгтэд нэгтгэн харуулав.

Цаашид улс төр, хууль эрх зүй, үйлдвэрлэл, техникийн, зохион байгуулалт, дотоод нийгэм-сэтгэл зүйн, маркетинг, санхүүгийн эрсдэлийг багтаасан эрсдлийн бүтэц, түүнээс урьдчилан сэргийлэх, багасгах арга хэмжээний талаархи саналуудыг нарийвчилсан боловсруулалт хийдэг. Дараагийн алхмуудыг тодорхойлж байна. Эдгээр хүчин зүйлсийг тууштай авч үзсэний үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн зорилго, стратегийг (корпорац, бүтээгдэхүүн, нөөц, функциональ, удирдлагын) тохируулах шийдвэр гаргадаг бөгөөд энэ нь эргээд үйл ажиллагааг зохион байгуулах гол мөчүүдийг тодорхойлдог.

Удирдлагын бүтцийн шинжилгээ.

Үүнийг функциональ зардлын шинжилгээний аргыг ашиглан явуулдаг бөгөөд энэ нь бизнесийн удирдлагын тогтолцоог бий болгох эсвэл хамгийн бага зардал шаарддаг, эцсийн үр дүнгийн хувьд хамгийн үр дүнтэй удирдлагын тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэх ийм сонголтыг сонгох боломжийг олгодог. Энэ нь танд илүүдэл буюу давхардсан удирдлагын чиг үүрэг, ямар нэг шалтгаанаар гүйцэтгэгдээгүй функцийг тодорхойлох, бизнесийн удирдлагын чиг үүргийн төвлөрөл, төвлөрлийг сааруулах зэрэг зэргийг тодорхойлох боломжийг олгодог. Бүх нийтийн аргын хувьд хэрэгжүүлэх явцад аргын системийг хэрэглэх боломжийг олгодог бөгөөд дараах алхмуудыг багтаасан болно.

Байгууллагын үйлдвэрлэл, менежментийн төлөв байдлын иж бүрэн судалгааг хийж, объектыг сонгож, дүн шинжилгээ хийх тодорхой ажлуудыг тодорхойлж, ажлын төлөвлөгөө, FSA явуулах тушаалыг боловсруулдаг. Энэ нь мэдээлэл цуглуулах аргыг (ажиглалт, асуулга, ярилцлага, баримт бичгийг судлах) ашигладаг.

Мэдээллийн үе шатанд менежментийн систем эсвэл түүний бие даасан дэд системүүдийн талаархи мэдээллийг цуглуулах, системчлэх, судлах, түүнчлэн ижил төстэй дэд системүүдийн талаархи мэдээлэл, менежментийг сайжруулах шилдэг туршлагыг гүйцэтгэдэг. Эхний үе шаттай адил аргуудыг ашигладаг.

Аналитик үе шат нь хамгийн их цаг хугацаа шаарддаг. Энэ нь чиг үүргийн томъёолол, дүн шинжилгээ, ангилал, тэдгээрийн задрал, удирдлагын аппаратын хэлтэс хоорондын функциональ харилцаанд дүн шинжилгээ хийх, гүйцэтгэх зардал, чиг үүргийн чанарын түвшинг тооцдог. Энд чиг үүргийн ач холбогдлын зэрэг, тэдгээрийн зардлын түвшин, чиг үүргийн хэрэгжилтийн чанарт нийцэхгүй байгаа шалтгааныг тодорхойлно. Илүүдэл, давхардсан функцууд тодорхойлогддог. Удирдлагын тогтолцоог сайжруулах санаа, арга замыг эрэлхийлэхэд чиглэсэн даалгавруудыг боловсруулсан болно. Энэ үе шатанд шинжилгээний аргуудыг (эдийн засгийн шинжилгээ, харьцуулалт, параметрийн, динамик болон бусад) ашигладаг.

Бүтээлч үе шатанд удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх санаа, арга барилыг дэвшүүлж, тэдгээрийн үндсэн дээр чиг үүргийг хэрэгжүүлэх хувилбаруудыг боловсруулж, урьдчилсан үнэлгээ хийж, хамгийн оновчтой, бодитойг нь сонгодог. Санаа хайх аргыг сонгохдоо дүн шинжилгээ хийх объектын шинж чанар, тодорхой нөхцөл байдалд үндэслэнэ.

Судалгааны үе шатанд сонгосон хувилбар бүрийн нарийвчилсан тайлбарыг хийж, тэдгээрийн харьцуулсан зохион байгуулалт, эдийн засгийн үнэлгээ, хэрэгжүүлэхэд хамгийн оновчтой хувилбарыг сонгох, шаардлагатай бүх үндэслэл бүхий удирдлагын тогтолцооны төслийг боловсруулдаг.

Ажилтан бүр байгууллагын үйлдвэрлэлийн даалгаврыг биелүүлэхэд хамгийн их анхаарал хандуулж байхаар ажилчдын ажлын хариуцлагын хуваарилалтыг тодорхой харуулсан диаграммыг доор харуулав.

Хүснэгт 1. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц: шугаман-функциональ бүтэц.

Арилжааны үйл ажиллагаа ба эцсийн үр дүнгийн хооронд нягт уялдаатай байгаа хэдий ч зөвхөн санхүүгийн эерэг үр дүн байгаа тохиолдолд компанийн арилжааны үйл ажиллагааг үр дүнтэй гэж үзэх боломжгүй юм. Тиймээс худалдааны байгууллагын арилжааны үйл ажиллагааны үр нөлөөг үнэлэхийн тулд арилжааны ажлын чиглэл бүрийн үр нөлөөг үнэлэх шаардлагатай.

Эдийн засгийн үр нөлөөг эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүн ба түүнийг олж авахад зарцуулсан зардлын зөрүү гэж ойлгодог. Худалдааны хувьд эдийн засгийн үр нөлөөг нийт орлого, ашиг зэрэг үзүүлэлтээр илэрхийлж болно.

Эдийн засгийн үр ашиг нь үр дүн эсвэл үр нөлөөг түүнд хүрэхийн тулд янз бүрийн төрлийн нөөцийн (материал, хөдөлмөр, санхүүгийн, мэдээлэл) зардалтай харьцуулсан харьцаагаар тодорхойлогддог. Өөрөөр хэлбэл, нөөцийн ашиглалтын үр ашгийн түвшинг ярьж байна.

Нөөцийн үр ашгийн үзүүлэлтүүд (Er):

Энд C - арилжааны аж ахуйн нэгжийн зардал (түгээлтийн зардал);

Борлуулалтын орлого (эргэлт)-ийг аж ахуйн нэгжийн нийт хөрөнгөд (ТТ) харьцуулсан харьцаа:

хаана T - борлуулалтын орлого (эргэлт);

Борлуулалтаас олсон орлогын (эргэлт) өөрийн эргэлтийн хөрөнгөд (TAC0) харьцуулсан харьцаа:

TAC0 = T /AC0

Энд AC0 нь өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн дундаж хэмжээ (шинжилсэн хугацааны эхэн ба эцсийн компанийн өөрийн эргэлтийн хөрөнгийн нийлбэрийг хоёр дахин бууруулсан);

Ашгийн өөрийн хөрөнгөд харьцуулсан харьцаа (PA0):

Энд А нь дундаж өөрийн хөрөнгө (шинжилсэн хугацааны эхэн ба эцсийн аж ахуйн нэгжийн өөрийн хөрөнгийн нийлбэрийг хоёр дахин бууруулсан).

Арилжааны үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд нь ерөнхийдөө худалдааны аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн байдлыг тоон болон чанарын хувьд үнэлэх боломжийг олгодог.

Арилжааны ажлын үр нөлөөг үнэлэхэд онцгой ач холбогдолтой зүйл бол ашгийг үйлдвэрлэлийн зардалтай харьцуулах явдал юм.

Энд P нь худалдааны байгууллагын тодорхой хугацааны ашиг (нийт);

P - худалдааны аж ахуйн нэгжийн зардал (нийт). Энэ үзүүлэлт нь арилжааны үйл ажиллагааны үр нөлөөг үнэлэх боломжийг танд олгоно. Бизнес эрхлэхэд зарцуулсан зардлын рубль бүрийн ашгийн хувь хэмжээ хэд вэ. (худалдаачинд хууль бусаар хил нэвтрүүлэх)

Бараа бүтээгдэхүүний нөөц нь тухайн байгууллага (аж ахуйн нэгж) хэдэн өдөр бараа бүтээгдэхүүнээр хангагдсаныг тодорхой өдөр харуулдаг. Эдгээр бараа нь ирэх хугацаанд арилжаалах зориулалттай тул тухайн өдрийн бараа материалын дүнг ирэх үеийн нэг өдрийн бараа эргэлтэнд хуваах замаар өдрийн тооллогоор тооцдог. Эргэлт нь тодорхой хугацаанд (жил, улирал) бараа материалын эргэлтийн дундаж хугацааг харуулдаг эсвэл тодорхой хугацааны дундаж хувьцааны эргэлтийн тоог илэрхийлдэг.

Эхний тохиолдолд эргэлтийг эргэлтэнд хоногоор, хоёрдугаарт - дундаж хувьцааны эргэлтийн тоог тооцдог.

Барааны эргэлтийг хоногоор тооцохдоо бараа бүтээгдэхүүний дундаж нөөцийг тодорхой хугацааны өдрийн дундаж эргэлтэд дараах томъёогоор хуваана.

O \u003d Zs / Ts / l

хаана O - Барааны эргэлт хоногоор (нэг эргэлтийн үргэлжлэх хугацаа);

Зс - тодорхой хугацааны дундаж хувьцаа; Tc/l - ижил хугацаанд өдрийн дундаж эргэлт.

Тодорхой хугацааны (ихэвчлэн нэг жил) дундаж хувьцааны эргэлтийн тоогоор илэрхийлэгдсэн эргэлтийг дараахь томъёогоор тооцоолно.

K \u003d P / Zs; K = H / O

Энд K - тайлант үеийн барааны массын эргэлтийн тоо;

P - тухайн үеийн барааны борлуулалтын хэмжээ;

Зс - заасан хугацааны барааны дундаж нөөц;

O - Барааны эргэлт хоногоор (нэг эргэлтийн үргэлжлэх хугацаа).

Худалдааны байгууллагын тооцоолсон эргэлт нь барааг нийлүүлэгчээс хүлээн авснаас хойш борлуулах хүртэлх хугацаанд энэ байгууллагад байсан дундаж хугацааг тусгадаг.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн бид дараахь дүгнэлтийг гаргаж болно: арилжааны байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг үнэлж, дүн шинжилгээ хийхийн тулд шалгуур үзүүлэлтийн систем бүрэн шаардлагатай. Зөвхөн нийт гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийн ачаар арилжааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах, төлөвлөх нь ашгийн тогтвортой байдалд хүргэж, зардлыг бууруулж, дампуурлаас зайлсхийх болно.

2. Хөгжилхяналтын системүүдбизнесийн үйл ажиллагааүр ашгийг дээшлүүлэх зорилгоор аж ахуйн нэгж

2.1 Зохион байгуулалтын - эдийн засгийнOO худалдааны сүлжээний онцлог"Купец" худалдааны төвийн тухай

Аж ахуйн нэгжийн хөгжлийн түүх.

"Купец" хүнсний дэлгүүрийн сүлжээ 10 гаруй жил оршин тогтнож байна. Тус хотод одоогоор 22 жижиглэнгийн худалдааны дэлгүүр үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд эдгээр нь хотын ядуучуудыг дэмжих үндсэн чиг үүрэг бүхий нийгмийн дэлгүүр гэдгээрээ алдартай. Дэлгүүрүүд нь Иваново, Владимир, Москва, Ярославль зэрэг томоохон бөөний нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг бөгөөд үүнтэй холбогдуулан борлуулсан барааны хамгийн бага үнэд хүрч, чанарыг нь баталгаажуулдаг.

Купец сүлжээ дэлгүүрийн нийт ажилчдын тоо 3000 гаруй хүн. Эдгээр нь үйлчлүүлэгчдэд өндөр, чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг өндөр мэргэшсэн ажилтнууд юм.

Тус компани нь амьдралын янз бүрийн салбарт буяны тусламж үзүүлэхэд идэвхтэй оролцдог бөгөөд энэ нь Иваново мужийн Хүн амын нийгмийн хамгааллын газар, Иваново мужийн Дотоод хэргийн хэлтэс, Иваново мужийн Дотоод хэргийн хэлтэс, хэд хэдэн байгууллагаас эерэг санал авсан. Иваново мужийн Биеийн тамир, спортын газар, Шуя асрамжийн газар. Түүнчлэн хөгжлийн бэрхшээлтэй хүүхдүүдэд зориулсан Чернцкийн дотуур байранд ивээн тэтгэх тусламж үзүүлдэг. Компанийн үйл ажиллагааны явцад аж ахуйн нэгж, түүний удирдагчийг "Зууны ивээн тэтгэгчид" буяны сангийн шагналд нэр дэвшүүлж, ивээн тэтгэгчийн Алтан диплом, "Хүндэт ивээн тэтгэгч, буяны ажилтан" алтан тэмдгээр шагнасан.

Купец компанийн гол зарчим бол хөгжил юм. Энэ нь нийгмийн дэлгүүрүүд олноор нээгдэж байгаагаар илэрдэг. Тус компани Иваново, Комсомольск, Вичуга, Тейково, Приволжск, Кинешма, Юрьевец, Фурманово, Южа, Родники хотод Купец дэлгүүр нээхээр төлөвлөж байна. Иваново муж дахь жижиглэнгийн худалдааны сүлжээг хөгжүүлэхэд хүлээгдэж буй эцсийн үр дүн нь шинэ ажлын байр бий болгох, төсөвт орох татварын орлого нэмэгдэх, өрсөлдөөний түвшин нэмэгдэх явдал юм.

Аж ахуйн нэгжийн товч тодорхойлолт.

"TC KUPETS" ХХК: байршлын хаяг: Иваново, ст. Кузнецова, 36 настай.

Хуулийн хаяг: Иваново, ст. М.Рябинина, 4/18. Үүсгэн байгуулах гэрээний үндсэн дээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Дэлгүүр нь хуулийн этгээд юм - хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани (ХХК). "TC KUPETS" ХХК нь дүрмийн үндсэн дээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Дүрмийг үүсгэн байгуулагчид баталж, орон нутгийн эрх баригчид бүртгүүлдэг. Тэрээр өөрийн тамга, данстай байх эрхтэй.

Ажилтны ажлын цаг гэдэг нь ажилтан хамтын болон ганцаарчилсан гэрээ, дотоод журмын дагуу хөдөлмөрийн үүргээ биелүүлэх, захиргааны тушаал, зөвлөмжийн дагуу гүйцэтгэх хугацаа юм.

KUPETS дэлгүүр нь дараах цагийн хуваарийн дагуу ажилладаг: Даваа-Ням 9.00-21.00 цагийн хооронд ээлжээр, завсарлагагүй, амралтын өдөргүй.Дэлгүүр үдийн хоолонд хаагддаггүй, худалдагч бүрт өдрийн хоолонд 40 минут, ажлын бүх хугацаанд амрах боломжтой. ээлж. Ажилчдыг солих ажлыг 9 цаг тутамд хийдэг.

Бүх ажилчид өдөр бүр 8.45 гэхэд ажлын өдрийн үндсэн төлөвлөгөө, зорилгыг авч үздэг шуурхай хуралд цуглардаг.

Мөн дэлгүүр хаагдсаны дараа (21.00 цагт) 15 минутын дотор ажилчид ажлаа цэгцлэх ёстой.

Жижиглэнгийн худалдагч дэлгүүрийн менежерт шууд тайлагнадаг. Худалдааны талбайн админаас нэмэлт захиалга авч болно.

Жижиглэн худалдаачид дараахь мэдлэгтэй байх шаардлагатай.

1. Борлуулсан бүтээгдэхүүний нэр төрөл, ангилал, шинж чанар;

2. Үзүүлэн дээр бараа тавих дүрэм;

3. Бараа дахь гэрлэлтийг тодорхойлох журам, доголдолтой бараа хүлээн авах журам;

4. Худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээг судлах арга.

Жижиглэн худалдаалагч нь дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

Компанийн бүтээгдэхүүний талаар үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх;

Хэрэглэгчдэд зориулсан барааны багц;

Эрэлтийн давтамжийг харгалзан барааг төрөл, загвар, хэмжээ, хэв маягаар худалдааны талбай болон витрина дээр байрлуулах;

Сүмээс барааг задлахад туслах. Менторын удирдлаган дор барааг ялгах, шошголох ажилд оролцох;

Нэр, нийтлэл, үнэ, хэмжээг харуулсан үнийн шошгыг хавсаргах;

Жижиглэнгийн худалдааны хэлтэст үйлчлүүлэгчидтэй уулзаж, мэндчилнэ. Бүх төрлийн нэршлийн загварыг үзүүлэх;

Хэрэглэгчийн бие даасан бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээний талаар дэлгүүрийн менежерт мэдээлэх;

Үнийн шошго байгаа эсэх, жижиглэнгийн худалдааны тасагт цонхны нямбай байдал, ажлын байрны цэвэр байдал, дэг журам зэргийг хянах. Долоо хоногт нэг удаа үзэсгэлэнг дахин зохион байгуулах (барааг "нүдэнд байгаа" бараа, үзэх боломжгүй газар);

Компанид тогтоосон хөдөлмөрийн сахилгын дүрмийг дагаж мөрдөх;

Шинэ нэр төрлийг судлах;

Агуулахад бараа байршуулах ажлыг гүйцэтгэдэг;

Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнээ сонгохдоо тухайн үеийн огноо, бүтээгдэхүүний товч нэр, бүтээгдэхүүний нэгжийн тоо, үнийг харуулсан хандыг гаргадаг. Худалдан авсан барааны чекийг шалгаж, хуулбарын хамт үйлчлүүлэгчид бараагаа өгөх;

Барааг нэхэмжлэх дээр хүлээн авч, хоёр дахь хуулбар дээр гарын үсэг зурж, дэлгүүрийн захиралд шилжүүлэх;

Нэхэмжлэхийн бүртгэлийн дэвтэрт нэхэмжлэхийг оруулдаг бөгөөд үүнд: нэхэмжлэхийн дугаар, хэмжээ, худалдагчийн гарын үсэг, худалдааны талбайн администратор;

Хуулга бүрийг тайлангийн бүртгэлийн дэвтэрт оруулдаг бөгөөд өдрийн төгсгөлд борлуулалтын нийт дүнг нэгтгэн, жижиглэнгийн болон гэмтэлтэй барааг тус тусад нь тодруулна. Мэдээллийг компьютерийн оператор руу шилжүүлдэг. Өдрийн төгсгөлд энэ нь компьютер болон хяналтын чек дээрх үнэ, дүнг нэгтгэдэг;

Худалдан авагчдын хувийн бараа бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээний талаархи мэдээллийг бөөний худалдааны захиралд хүргэдэг;

Үйлчлүүлэгчид үйлчлэх явцад тэдний үйлчилгээ, төрөл бүрийн хүсэлтийг тодорхойлж, мэдээллийг дэлгүүрийн менежерт хүргэх;

Тус хэлтэст барааны аюулгүй байдалд хяналт тавьдаг. Хулгай хийх гэж оролдсон тохиолдолд дэлгүүрийн менежер, хамгаалалтын ажилтанд нэн даруй мэдэгдэх;

Борлуулагдаагүй согогтой барааны дахин үнэлгээнд цаг тухайд нь хяналт тавьж, нэхэмжлэх, дэлгүүрийн дэд захиралтай гарын үсэг зурах;

Бараа, сурталчилгаа ирэх үед үйлчлүүлэгчид рүү залгах;

Захиргааны нэг удаагийн даалгаврыг гүйцэтгэдэг;

Дэлгүүрийн захирлын удирдлаган дор агуулах, жижиглэнгийн худалдааны хэлтэст байгаа барааны бүртгэлд оролцох;

Компанид тогтоосон хөдөлмөрийн сахилгын дүрмийг дагаж мөрддөг

2.2 Арилжааны шинжилгээo худалдааны сүлжээний үйл ажиллагааОО"TC Kupets"-ийн тухай

KUPETS сүлжээ дэлгүүрийг бий болгохдоо манай хотод орлого багатай хүмүүс асар их масс байдаг бөгөөд тэд хямд үнээр хоол хүнс худалдаж авах шаардлагатай байдаг гэдгийг тус компани удирдан чиглүүлсэн. Тиймээс Купец дэлгүүрүүдийн тэмдэг дээрх түлхүүр үг нь ХЯМД гэсэн үг байв. Гэхдээ хямд байна гэдэг муу гэсэн үг биш. Эхэндээ компанийн ерөнхий захирал багийн өмнө сүлжээг нийгмийн чиг баримжаатай - үйлчилгээний өндөр соёлтой, анх чиглүүлж байсан үнийн ангилалд өндөр чанартай бүтээгдэхүүнтэй болгох зорилт тавьжээ. Бид үнийг хэрхэн бага түвшинд барьж, худалдааг нэмэгдүүлэх нь санхүүчдээс шалтгаална.

Барааны эргэлтийн хэмжээ их, барааны үлдэгдлийн хязгаар багассан тохиолдолд л худалдаа динамикаар хөгждөг. Эдгээр үзүүлэлтүүд нь манай компанийн удирдлагын санал болгож буй хөгжлийн тактикийн үндэс болсон юм. Чадварлаг үнийн ачаар компани нь бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийг байнга нэмэгдүүлж, улмаар эргэлтээ алдахгүй байв. Хэрэв эргэлт бага зэрэг буурсан бол ажилтнууд үүнд хурдан хариу өгч, шалтгаан нь юу вэ - төрөл зүйл, үйлчилгээний соёл, худалдааны ашгийн түвшинд дүн шинжилгээ хийнэ үү? Төрөл бүрийн шугамыг бий болгохдоо компани нь үнийн ангилал бүрт хамгийн үнэтэй бүтээгдэхүүнийг танилцуулах ёстой гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлж байсан бөгөөд одоо ч анхаарч байна. Хэрэглэгчийн сэтгэл зүй ийм байна: бидний хүн нэг бүр бид хамгийн сайн сайхныг хүртэх ёстой гэдэгт итгэдэг бөгөөд энэ нь 100 хүртэл рубль эсвэл 500 рубль байх нь хамаагүй. Бага зэрэг илүү төлөх нь дээр, гэхдээ илүү сайн бүтээгдэхүүн авахын тулд худалдан авагчид бид итгэдэг. Тиймээс тус компани хамгийн бага өртөгтэй, найрлагандаа сэжигтэй, идэж болохгүй хиам, хиамнаас татгалзжээ.

Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах нь манай компанийн чухал салшгүй үйл ажиллагаа юм. Худалдааны компани нь үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтийг үндэслэн бүтээгдэхүүний чанар, үйлдвэрлэгч, нэр төрөл, үнийн талаархи санал асуулга, санал асуулга тогтмол явуулдаг. Хотын бусад дэлгүүрүүдийн үнэ, нэр төрөлд өдөр бүр хяналт тавьдаг. Энэ нь аливаа арилжааны аж ахуйн нэгжийн бүх үйл ажиллагааны гол хянагч болох үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг хангах боломжийг танд олгоно. Тиймээс, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлт дээр үндэслэн Купец дэлгүүрүүдийн төрөл бүрийн матриц байнга өөрчлөгдөж байдаг. Худалдаа наймаанд донтолт гэж ийм нэр томъёо байдаг бөгөөд хэрэглэгч үргэлж дуртай, дуртайяа худалдаж авдаг бүтээгдэхүүнээсээ залхаж эхлэхэд чанар нь муудсан мэт санагдаж эхэлдэг. Энэ бол урьдчилан таамаглах боломжтой үзэгдэл бөгөөд иймээс мах, сүүн бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчид үе үе өөрчлөгдөж, төрөл бүрийн шинэ нэрс гарч ирдэг. Үйлчлүүлэгчдийн амтыг судлах зорилгоор бүтээгдэхүүний амталгаа, сурталчилгаа, сурталчилгаа, санал асуулга явуулдаг.

Санал асуулга явуулахдаа үйлчлүүлэгчдээс тавьсан асуултуудын талаар амаар болон бичгээр өгсөн хариултыг цуглуулах, боловсруулах, дараа нь дүн шинжилгээ хийх замаар хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ үүсэх, хэрэгцээг хөгжүүлэх, хангах талаар илүү найдвартай мэдээлэл авах боломжтой. ярилцлага авагчийн өөрийн ажиглалт.

Энэ арга нь дараахь зүйлийг тодорхойлж, анхаарах боломжийг танд олгоно.

Тодорхой барааны эрэлтийг бий болгох, хөгжүүлэх онцлог;

Түүний сэтгэл ханамжийн түвшин;

Эрэлтийн динамик байдалд нөлөөлж буй янз бүрийн хүчин зүйл, нөхцөл байдлын нөлөө;

Хэрэглэгчийн барааны нэр төрөл, чанарыг үнэлэх байдал, хөгжлийн чиг хандлага;

Бараа сонгох, худалдан авах явцад янз бүрийн хэрэглэгчдийн бүлгийн зан үйлийн онцлог;

Нэг бүтээгдэхүүнийг нөгөөд нь илүүд үзэх сэдэл;

Худалдан авахгүй байх шалтгаан;

Худалдааны үйлчилгээний чанарт үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн түвшин гэх мэт.

Судалгааны үр дүнг ашиглах нь ойрын хугацаанд шинэ бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн хэмжээг илүү найдвартай төлөвлөх, хэрэглэгчийн эрэлт, зах зээлийн нөхцөл байдлын дүн шинжилгээнд үндэслэн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг илүү эрчимтэй шинэчлэх боломжийг олгодог.

Купец дэлгүүрийн шинэ бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг судлах үр дүнтэй арга бол дээжийг нь туршилтаар борлуулах явдал юм. Эрэлтийн тусгай ажиглалтын энэхүү аргын онцлог нь шинэ бүтээгдэхүүний дээжийг туршилтаар худалдах нь урьдчилж сурталчилгаа хийхгүйгээр хийгддэг бөгөөд худалдан авагчид шинэ бүтээгдэхүүн ирсэн тухай мэдэгддэггүй байдлаар зохион байгуулагдсан явдал юм. Энэ нь туршилтаар зарагдсан барааны өргөн сурталчилгаа нь тэдэнд хэт их анхаарал хандуулж, эрэлтийн хөгжлийн бодит дүр зургийг өөрчлөхтэй холбоотой сэтгэлзүйн хүчин зүйлийн нөлөөллийг арилгахад зайлшгүй шаардлагатай юм. Тавилга хийхдээ шинэ барааны дээжийг худалдан авагчдад аль хэдийн мэдэгдэж байсан барааны дунд байрлуулж, тэдгээр нь мэдэгдэхүйц биш, харин барааны нийт массад алдагдах боломжгүй юм. "ШИНЭ" шошготой шинэ бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт болон бусад хүмүүсийн анхаарлыг татдаг бусад шинж чанаруудыг бүрэн хассан. Энэ нь шинэ бүтээгдэхүүн худалдан авагчдын анхаарлыг хэрхэн татаж байгааг илүү тодорхой тодорхойлох боломжийг олгоно. Дэлгүүрийн эрэлт хэрэгцээнд үндэслэн тайлан гаргадаг. шинэ бүтээгдэхүүний дээжийн туршилтын борлуулалтын үр дүн, түүний үр дүн, тэдний чанарын талаархи худалдан авагчдын санал хүсэлт, шүүмжлэлд дүн шинжилгээ хийж, эдгээр бүтээгдэхүүнийг олноор үйлдвэрлэх боломжийн талаархи дүгнэлтийг гаргах ёстой.

Купец компанийн бүх сүлжээнээс дэлгүүр бүрийг нийгмийн дэлгүүрийн статустай болгосон бөгөөд үүнд бараа (Иваново хотын захиргаанаас тогтоосон жагсаалтаас) хамгийн бага маржингаар зарагддаг. (Хавсралт 1-ийг үзнэ үү)

Купец дэлгүүрүүдэд худалдан авагчдын анхаарлыг тодорхой бүтээгдэхүүнд хандуулж, ханган нийлүүлэгчид нь тэднийг сурталчлахын тулд тусгай үнийг өгдөг бол үнийн уналтын систем нь маш үр дүнтэй байдаг. Энэ бол худалдааны сүлжээний ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах маш чухал цэг юм - зах зээл дээр бүтээгдэхүүнийг хамтран сурталчлах. Хэлэлцэж буй аж ахуйн нэгж нь Купец дэлгүүрт ирсэн хүмүүс бараагаа хамгийн таатай үнээр худалдаж авахын зэрэгцээ мөнгөний үнэ цэнийн зарчмыг алдагдуулахгүй байхыг сонирхож байна. Хариуд нь дэлгүүрүүд чанараараа өрсөлдөхүйц бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийн тулд хүнсний үйлдвэрлэгч - ханган нийлүүлэгчид худалдан авагчдын санал хүсэлт, хүсэлтийг байнга дамжуулдаг. Үнэн хэрэгтээ эдгээр ашиг сонирхолд үндэслэн KUPETS сүлжээ дэлгүүрийг хөгжүүлэх стратегийг бүхэлд нь боловсруулж байна.

Нийлүүлэгчидтэй арилжааны харилцаа

Худалдааны сүлжээ ХХК "ТЦ Купец" нь Иваново, Владимир, Москва, Ярославль зэрэг томоохон бөөний нийлүүлэгчидтэй идэвхтэй хамтран ажиллаж байгаа тул чанарыг нь хадгалахын зэрэгцээ бараагаа хамгийн бага маржингаар зарах боломжтой. Мөн сүлжээний бүх дэлгүүрт "ШОКАКЦИЯ" гэсэн нийгмийн арга хэмжээ байдаг бөгөөд энэ нь хамгийн бага маржин хийсэн барааны бүхэл бүтэн жагсаалт юм. Энэ нь дэлгүүрийн хэд хэдэн ханган нийлүүлэгчидтэй нягт хамтран ажилласнаар хүрдэг бөгөөд энэ нь бараа эргэлтийг хурдасгаж, үйлчлүүлэгчдийг татахад тусалдаг. Энэ дэлгүүрийн урамшуулал нь байнгын боловч барааны жагсаалт байнга шинэчлэгдэж, нийлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээнээс хамаарч өөр өөр байдаг.

Хүснэгт 2 - Нийлүүлэгчдийн шинж чанар

Нийлүүлсэн бүтээгдэхүүн	Байгууллагын нэр	Хууль ёсны хаяг
Талх нарийн боовны бүтээгдэхүүн	ОАО Иваново нарийн боовны №3	153009, Иваново, Барилгачдын өргөн чөлөө, 9
Чихэр	И.П.Фролов "Рускон" худалдааны компани" ХХК	Иваново, өргөн чөлөө. Ф.Энгельс, 58 нас 155432 Москва гудамж. 5-р Кожуховская, 8
	IP Агапов О.А. IP Grishin A.N. "Владмакарони" ХК	Энгельс, ст. Куйбышев, 29 настай 153005 Иваново, ст. Спартак, 15; Владимир, ст. Офицер, д.1-а
Хүнсний ногоо жимс	И.П. Устинов	153038 Иваново, өргөн чөлөө. Текстильщиков, д. 117б, кВ. 33
Мах, махан бүтээгдэхүүн	Шуйскийн мах боловсруулах үйлдвэр ХК	155901 Иваново муж, Шуя, ст. 2-р Дубувская, 72
Загас, загасны бүтээгдэхүүн	ХК "Прод-Оптима-7"	Новгород, ст. Торфяная, 32 настай
Ургамлын тос	IP Novikova M.V. IP Kruglov V.S.	Пушкино, Москва муж, st. 1-р Серебрянская, 12, 104 тоот 156014, Кострома, гудамж. Индустриалная, 25, байр. 69
Сүү бүтээгдэхүүн	"Барын гал тогоо" ХХК ...

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Арилжааны үйл ажиллагааны тухай ойлголт, түүний мөн чанар, онцлог, агуулга, чиг үүрэг, үндсэн үүрэг. Арилжааны үйл ажиллагааны хэлбэр, тэдгээрийн шинж чанар. Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх, асуудал, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг тодорхойлох.

дипломын ажил, 2009 оны 02-р сарын 10-нд нэмэгдсэн

Зах зээлийн эдийн засгийн чиглэлээр арилжааны үйл ажиллагаа. Арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанар. Бизнесийн удирдлагын даалгавар. Зах зээл дэх арилжааны үйл ажиллагааны үүрэг, ач холбогдол.

2008 оны 07-р сарын 16-нд нэмэгдсэн курсын ажил

дипломын ажил, 2013 оны 02-р сарын 25-нд нэмэгдсэн

Арилжааны үйл ажиллагааны үзэл баримтлал, мөн чанар, даалгавар. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эдийн засгийн шинж чанар Түүхий эд нийлүүлэгчид, бэлэн бүтээгдэхүүн худалдан авагчидтай ажиллах зохион байгуулалт. Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх арга замууд.

курсын ажил, 2008 оны 09-р сарын 10-нд нэмэгдсэн

Хөгжил, зах зээл үүсэх нөхцөл дэх арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанар. Посейдон-Связ ХХК-ийн арилжааны үйл ажиллагааны дүн шинжилгээ. Аж ахуйн нэгжийн үйлчилгээг сайжруулах санал. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны корреляци-регрессийн шинжилгээ.

шинжлэх ухааны ажил, 2010 оны 05-р сарын 16-нд нэмэгдсэн

Арилжааны үйл ажиллагааны үзэл баримтлал ба мөн чанар. Бизнесийн удирдлагын даалгавар, мөн чанар

2008 оны 07-р сарын 19-нд нэмэгдсэн курсын ажил

Арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанар, зарчим, үндсэн чиг үүрэг. Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны үр ашгийн үзүүлэлтүүд. Жижиглэнгийн бараа эргэлтийн дүн шинжилгээ, төлөвлөлт, түгээлтийн зардлын бүтцийн динамик, аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн дэмжлэг.

дипломын ажил, 2012 оны 09-р сарын 29-нд нэмэгдсэн

Дзержинск хотын "Массе" ХХК-ийн зохион байгуулалт, эрх зүйн шинж чанар, үйл ажиллагааны төрөл. Аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн байдлын үнэлгээ. Арилжааны үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийн хүчин зүйлийн шинжилгээ. Дэлгүүрийн өрсөлдөөний давуу болон сул талууд.

2015 оны 04-р сарын 19-нд нэмэгдсэн курсын ажил

Аж ахуйн нэгжийн ерөнхий шинж чанар, түүний чиг үүрэг, үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны зорилго, зорилт, бүтэц, зохицуулалтын баримт бичиг. IP Папановын арилжааны үйл ажиллагааны дүн шинжилгээ: худалдааны эргэлтийн хэмжээ, динамик, бүтээгдэхүүний нэр төрлөөр худалдан авалт.

дадлагын тайлан, 2013 оны 02-р сарын 8-нд нэмэгдсэн

Арилжааны аж ахуйн нэгжийн маркетингийн үйл ажиллагааны онолын үндэс. Арилжааны үйл ажиллагааны агуулга, чиг үүрэг, даалгавар. Арилжааны борлуулалтын үйл ажиллагаа, түүний үндсэн хэлбэр, аргууд. Маркетингийн бодлогыг төлөвлөх, боловсруулах, үндэслэл болгох.

Одоо арилжааны үйлчилгээ нь хэрэглэгчдийн ашиг сонирхол, түүнтэй холбоотой ашиг сонирхлын үүднээс үйлдвэрлэлийн зардал, түгээлтийн зардлыг бууруулах боломжийг эрэлхийлж, түүнд олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлж байна. Ийнхүү зах зээлийн харилцааны хөгжлийн нөхцөлд "тооцоо ==> ашиг => хэрэглэгч" гэсэн эдийн засгийн зарчим аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйлчилгээний анхаарлын төвд байна.

Зохион байгуулалт, эдийн засгийн хүчин зүйл. Бүтцийн хуваагдал, шинэ формацийн бие даасан байдал, удирдлагын төвлөрлийг сааруулахын зэрэгцээ эдийн засгийн үйл ажиллагаанд ассоциатив зарчмуудыг хөгжүүлэх замаар дагалддаг. Холимог өмчийн хэлбэр, менежментийн интеграцийн хэлбэрүүд, ялангуяа үйлдвэрлэгчид, хэрэглэгчид, зуучлагчид, агуулахууд, тээврийн хэрэгслийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн орчин үеийн үйл явцын онцлог шинж чанар, зохицуулалтын хүсэл эрмэлзэл улам бүр тогтвортой байр суурийг эзэлдэг.

Зах зээлийн харилцааны шалтгаан, үр дагавар нь бие биенээ харилцан нөхдөг мэдээллийн холбоосыг хөгжүүлэх нь ялангуяа чухал юм. Одоогийн байдлаар арилжааны үйлчилгээнд чиг үүргээ хэрэгжүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчид ба хэрэглэгчдийн хоорондох мэдээллийн тасралтгүй систем, зах зээлийн бусад байгууллагуудын санал, хүсэлт, өөрсдийн агуулахад бий болсон нөөц, бүтээгдэхүүний нөөцийн талаархи мэдээллийг тогтмол хуримтлуулах шаардлагатай байна. арилжааны үйлчилгээтэй холбоотой бизнесийн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны мэдээлэл. Арилжааны үйл ажиллагааг компьютержуулах нь эдийн засгийн санаачлага, бизнес эрхлэлтийг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулж, арилжааны бүх субъектуудын бодит цаг хугацаанд харилцан үйлчлэлийг дэмждэг. Барааны бөөний худалдаа, бөөний худалдаа арилжааны ажлын удирдлагын үйл явцыг компьютержуулах ажил нь маш чухал юм. Арилжааны гүйлгээг цахимжуулах нь барааны эргэлтийн чиглэлээр зах зээл, маркетингийн үйл ажиллагааны техникийн үндэс болох арилжааны мэдээллийг боловсруулах, дамжуулах мэдээллийн системийг бий болгох боломжийг олгодог.

Арилжааны үйл ажиллагааны логистик нь аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйлчилгээний ажлын тодорхой чиг хандлага юм. Бараа тээврийн менежментэд логистикийн хандлагыг нэвтрүүлэх нь Оросын эдийн засгийн хөгжлийн өнөөгийн шатанд маш их хамааралтай болсон. Энэ нь бараа, мөнгөний харилцаа эрчимжиж, өргөжин тэлж, холбогдох салбарын аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын хоорондын эдийн засгийн хэвтээ харилцаа, тэр дундаа үйлдвэрлэлийн дэд бүтэц эрчимтэй нэмэгдэж байгаатай холбоотой юм. Эдийн засгийн бие даасан байдал, зуучлагч байгууллага, тээврийн аж ахуйн нэгжүүдийн санаачилгыг өргөжүүлэх, гэрээний харилцааг сайжруулах, эдийн засгийг харилцан идэвхжүүлэх үндсэн дээр тэдний харилцан үйлчлэлийг сайжруулах боломж нэмэгдэв.

Түүнчлэн ложистикийн арга барилыг дагаж, хэвтээ эдийн засгийн харилцааг хөгжүүлснээр аж ахуйн нэгжүүд хэрэглэгчдэд үйлчлэх, хүргэх чанарыг сайжруулах, хамгийн бага зардлаар бүтээгдэхүүн хүргэх чиглэлээр хоорондоо өрсөлддөг. Логистикийн аргууд нь бүтээгдэхүүний зах зээлд өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх найдвартай хэрэгсэл юм.

Зах зээлийн харилцааны хөгжлийн нөхцөлд арилжааны үйл ажиллагааны чиг үүрэг, зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлт нь барааны эргэлтийг зохион байгуулах чиг үүрэг, бүтцэд бүрэн хамрах бөгөөд эдийн засгийн үйл ажиллагааны төрийн удирдлагын хүрээнд тэдгээрийн өөрчлөлтийг багтаасан болно.

Аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагаанд төрийн байгууллагуудын нөлөөллийн ач холбогдол нэмэгдэж байна. Энэ нь үйлдвэрлэлийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн эдийн засгийн бодлогын шинэ чиглэлтэй холбогдуулан онцгой ач холбогдолтой болж байна. Арилжааны үйл ажиллагаанд төрийн дэмжлэг үзүүлэх дараахь чиглэлүүдийг ялгаж салгаж болно.

Аж ахуйн нэгжүүдийг үйлдвэрлэл, арилжааны мэдээллээр найдвартай, цаг тухайд нь хангах;

улсын хэрэгцээнд зориулж бүтээгдэхүүн нийлүүлэх ажлыг зохион байгуулах;

Зуучлагчдын бүтцээр аж ахуйн нэгжүүдэд үйлчлэх тогтолцоог сайжруулахад үзүүлэх нөлөө: үйлчилгээний үнийг бууруулах, түүхий эдийн зах зээл дэх интеграцийн чиг хандлагыг дэмжихэд үзүүлэх эдийн засгийн нөлөө;

Арилжааны үйл ажиллагааны боловсон хүчний хангамж.

Саяхныг хүртэл олон аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн эргэлтийн хөрөнгөө алдаж, үйлдвэрлэл буурч, бодит үйлдвэрлэлийн салбараас чөлөөт бэлэн мөнгө гадагшилж, Оросын эдийн засаг дахь төлбөр тооцооны хэвийн механизм эвдэрсэний үр дүнд Аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааны дараах онцлог шинж чанар бий болсон - материалын урсгалын хөдөлгөөн нь бэлэн бус гүйлгээнд бэлэн мөнгөний эсрэг урсгалтай үргэлж хамт байдаггүй.

Бодит мөнгөний хомсдол нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны субъектуудын санхүүгийн болон төлбөрийн сахилга батыг зөрчихөд хүргэсэн. Түүнчлэн бартер гүйлгээ нь өргөн тархсан бөгөөд зарим тохиолдолд олон үе шаттай шинж чанартай болж, эдийн засгийн бүх салбарт явагддаг.

Орчин үеийн нөхцөлд үнийн хүчин зүйл нь худалдан авах гол сэдвүүдийн нэг болж байгаа тул аж ахуйн нэгжүүд бүтээгдэхүүнээ ямар үнээр борлуулахаа тодорхойлох нь чухал тул аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааны онцлог нь үнийн бодлогын үүргийг бэхжүүлэх явдал болсон. Оросын хэрэглэгчдэд зориулсан.

Зуучлагч пүүсүүд бараагаа өндөр үнээр зардаг тул бизнес эрхлэгчид зуучлагчидтай бага ажиллах хандлагатай байв. Тиймээс Оросын аж ахуйн нэгжүүд зуучлагчдын үйлчилгээнээс татгалзах нь ерөнхий чиг хандлага байв. Энэ баримт нь Оросын эдийн засгийн арилжаа, аж үйлдвэрийн салбарын ашиг сонирхол хоорондоо зөрчилдөж байгааг харуулж байна, учир нь зах зээлийн эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөв нь бараа бүтээгдэхүүний хуваарилалтыг зохион байгуулахад бөөний худалдаачдын олон талт, тэргүүлэх үүрэг нэмэгдэж байгаагаас ихээхэн хамаардаг. . Тэдний үйл ажиллагааны төлөв байдал, хөгжлийн чиг хандлага, урьдчилан таамаглах үнэлгээний дүн шинжилгээ нь тэдний үзүүлж буй үйлчилгээний хэмжээ, төрөл (логистик гэх мэт) нэмэгдэх төлөвтэй байгааг харуулж байна.

· ОХУ-ын дотоодын зах зээлийг нээх - Оросын олон бараа гадаадын бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдад зориулж импортын болон дотоодын бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөөнт тэмцлийн нөхцлийг бүрдүүлсэн;
· боловсруулах үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүд дэлхийн түвшинтэй харьцуулахад бүтээгдэхүүний чанар муу, үйлдвэрлэлийн өртөг өндөр байгаагаас экспортоор дамжуулан борлуулалтын зах зээлээ тэлэх боломжгүй болсон;
· Орлогын хувьд хүн амын огцом давхаргажилт - энэ нь үр ашигтай эрэлтийг бууруулахад хүргэж, дотоодын бүтээгдэхүүний борлуулалтад сөргөөр нөлөөлсөн;
· эрчим хүчний үнэ мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, тээврийн тарифын өсөлтөөс шалтгаалан аж ахуйн нэгжүүдийн экспортын боломж буурч байна.

Эдийн засгийн ерөнхий хүчин зүйлүүд нь бизнес эрхлэх аргад тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг.

1. Технологийн хөгжлийн түвшин.
2. Бүс нутгийн тээврийн хөгжил.
3. Харилцаа холбооны систем.

Эдгээр хүчин зүйлсээс хамгийн чухал нь тээвэр, харилцаа холбоо юм. Арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх явцад энэ нь дараахь постулат дээр суурилж байсан: хэн мэдээлэл эзэмшдэг вэ - бүх зүйлийг эзэмшдэг. Зах зээл, барааны эргэлтийн талаархи шуурхай мэдээлэл нь үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг тодорхойлдог.

Одоогийн байдлаар аж ахуйн нэгжүүд дэлхийн практикт нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдлагын зарчмуудад шилжсэн (эсвэл шилжихийг эрмэлзэж байна). Тэр дундаа хэд хэдэн аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн ашиг сонирхол, зах зээлийн эрх ашигт нийцүүлэн ажлаа барьж, зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн шийдвэр гаргахад чиглүүлэн, түүний шаардлагыг хангаснаар зорилгодоо хүрдэг. Өөрөөр хэлбэл, аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагаа нь маркетингийн үзэл баримтлалд суурилдаг. Маркетингийн үзэл баримтлал нь зах зээл, компанийн удирдлагын тогтолцоо, стратегийн талаархи "хэтийн төлөв" бөгөөд үүний дагуу хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахын тулд бүх төрлийн бизнесийн үйл ажиллагаа байдаг. Маркетинг гэдэг нь хийж чадах зүйлээ зарах бус зарж чадах зүйлээ бүтээх явдал юм.

Арилжааны үйл ажиллагааг бий болгох маркетингийн үзэл баримтлал нь "туршлагатай ахмад"-д бизнесийн хөлөг онгоцыг зорилгодоо хүрэх (ашгийг нэмэгдүүлэх) хамгийн найдвартай аргаар удирдах боломжийг олгодог нэг төрлийн луужин, нисгэгч юм.

Үүний үндсэн дээр арилжааны функцууд нь хаалттай хүрд юм. Тэд хэрэглэгчдээс эхэлж, тэдэнтэй хамт дуусдаг. Үүнд дараахь үндсэн чиг үүргийг төлөвлөх, удирдах, хянах зэрэг орно.

Тодорхой бүтээгдэхүүний чиглэлээр хүмүүсийн хэрэгцээг тодорхойлох;
Компанийн өөрийн бодлогыг харгалзан эдгээр хэрэгцээг хангах компанийн чадварыг тодорхойлох;
· Компанийн эдийн засгийн боломжит материал техникийн чадавхийг харгалзан эдгээр хэрэгцээг хангах зорилгоор тодорхой арилжааны бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, худалдан авалтыг төлөвлөх;
· Хэрэглэгчдийг өөрсдийн хэрэгцээг санал болгож буй бүтээгдэхүүнтэй холбохыг уриалах;
· Боломжит ашигтайгаар бүтээгдэхүүн борлуулах.

Эдгээр харилцан уялдаатай үйл ажиллагаа бүр нь пүүсийн үндсэн зорилгод хүрэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь эдгээр үйл ажиллагааны үндсэн бодлогыг аж ахуйн нэгжийн ерөнхий бодлого, зорилгыг харгалзан аж ахуйн нэгжийн удирдлага тодорхойлох шаардлагатай болгодог.

Аж ахуйн нэгжүүдийн зах зээлийн үйл ажиллагааны практик нь өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх удирдлагын бүтцийг бий болгох ёстойг харуулж байна. Зах зээлийн нөхцөл байдал нь аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтэсээс өндөр үр ашигтай, уян хатан хариу арга хэмжээ авахыг шаарддаг.

Арилжааны үйл ажиллагаанд өөрчлөлт оруулах, нөхцөл байдал, улс төр, өрсөлдөгчид гэх мэтээс хамааран өөрчлөхөд байнга бэлэн байх нь чухал юм. Удирдлагын зохих шийдвэрийг гаргах нь эргээд аналитик ажлын өгөгдөл дээр суурилдаг. Тиймээс ажлын логик үргэлжлэл нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх аргачлалыг авч үзэх явдал юм.

Эдийн засаг, менежментийн факультет

ТӨГСӨГЧИЙН АЖИЛ

Арилжааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх

(MFC "Бизнес" ХХК-ийн жишээн дээр)

Челябинск 2013 он

Орчин үеийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжүүдийн ажил нь арилжааны үйл ажиллагааны эрсдэл өндөр, үйл ажиллагааг төрөлжүүлэх замаар тодорхойлогддог. Өрсөлдөөн ихтэй орчинд борлуулалтын удирдлагын үйлчилгээний гол үүрэг бол тухайн байгууллага ялалт байгуулж, зах зээлд давуу эрхтэй байх, өрсөлдөгчдөөсөө давуу байдлыг бий болгох явдал юм.

Зах зээлийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжийн үр бүтээлтэй ажиллахын тулд бүтээгдэхүүний борлуулалтыг үйлдвэрлэлийн хэмжээ, нэр төрлөөс хамааран хийх ёстой бөгөөд энэ нь эргээд боломжит худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээгээр тодорхойлогддог. Борлуулалт гэдэг нь бэлэн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах (эрэлт бүрдүүлэх, захиалга хүлээн авах, боловсруулах, бүтээгдэхүүнийг дуусгах, хэрэглэгчдэд хүргэх, бараа бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх, борлуулах газар, очих газар руу тээвэрлэх) болон төлбөр тооцоог зохион байгуулах журам гэж ойлгох ёстой. түүний төлөө (нөхцөлийг тогтоох, тооцоолох журмыг хэрэгжүүлэх). тээвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчидтай).

Маркетингийн гол зорилго нь хэрэглэгчдийн төлбөрийн чадварын эрэлт хэрэгцээг хангах замаар үйлдвэрлэгчийн эдийн засгийн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх (бизнесийн ашиг олох) юм.

Худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн чиг үүргийг арилжааны болон зохион байгуулалт, технологийн гэж хуваадаг.

Арилжааны шинж чанарууд нь:

Бараа худалдан авах, худалдах (арилжаалах) -тай холбоотой чиг үүрэг;

Нийлүүлэлтийн менежмент;

Нийлүүлэгч болон хэрэглэгчдийн хоорондын эдийн засгийн харилцааны менежмент;

Бараа материалын менежмент;

Бүтээгдэхүүний нэр төрлийн менежмент;

Маркетинг;

Аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны удирдлага;

Нягтлан бодох бүртгэл.

Зохион байгуулалт, технологийн чиг үүрэг нь:

Бараа түгээлтийн технологийн процессын удирдлага;

Ирээдүйн төлөвлөлт;

Логистикийн менежмент;

Хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, цалингийн санг бүрдүүлэх;

Дэмжих үйлчилгээний менежмент.

Технологийн үйл явц нь хэрэглээний үнэ цэнэ болгон барааны хөдөлгөөнтэй холбоотой бөгөөд эргэлтийн хүрээн дэх үйлдвэрлэлийн үйл явцын үргэлжлэл юм. Технологийн процессууд нь амьд хөдөлмөр ба материаллаг элементүүдийн (хөдөлмөрийн хэрэгсэл, объект) зохистой ашиглалтын харилцан үйлчлэлийн шинжлэх ухааны зохион байгуулалтын асуудлыг шийддэг.

Арилжааны үйл явц нь үнэ цэнийн хэлбэрийг өөрчлөхтэй холбоотой үйл явц юм. бараа худалдан авах, худалдах үйл ажиллагаатай. Үүнд барааны эргэлтийн чиглэлээр бараа борлуулах үйл ажиллагааны хэвийн хэрэгжилтийг хангах үйл явц (хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах, бараа нийлүүлэгч ба худалдан авагчдын эдийн засгийн харилцааг зохион байгуулах, барааг сурталчлах, бөөнөөр худалдан авах, бараа борлуулах, гэх мэт). Худалдаанд явагддаг эдгээр хоёр төрлийн үйл явцын хоорондох завсрын байр суурийг бараа борлуулах үед худалдан авагчдад үзүүлдэг худалдааны үйлчилгээ гэж нэрлэдэг. Хөгжингүй худалдаанд эдгээр үйлчилгээ нь мөн чанараараа тэдэнд зарцуулсан хөдөлмөрийн хэмжээгээр улам бүр давамгайлж байна (барааг гэрт нь хүргэх, худалдан авсан техникийн нарийн төвөгтэй барааг худалдан авагчдын гэрт суурилуулах, худалдан авагчдын захиалга гэх мэт). Үйл ажиллагааны агуулгын дагуу худалдааны үйлчилгээг технологийн болон арилжааны үйл явц гэж ангилж болно.

Хэрэглээний шинж чанартай арилжааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийн тулд эерэг ба зохицуулалтын хэрэгслийг ялгаж үздэг. Эерэг хэрэгсэл нь худалдаанд нөлөөлж буй зах зээлийн хүчин зүйлсээс үүдэлтэй тогтсон үзэгдлийг багтаасан болно. Энэ нь хуримтлуулсан туршлага дээр үндэслэн худалдааны салбарт юу олсон талаар хариулт өгөх, цаашдын практик хөгжлийг урьдчилан таамаглах зорилготой юм. Норматив хэрэгсэл нь хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд хэрхэн ажиллахыг тодорхойлдог. Энд арилжааны ажлыг зохион байгуулах, явуулахтай холбоотой заалт, стандартыг удирдан чиглүүлдэг. Өгөгдсөн эерэг ба норматив хэрэгслийг үйлдвэрлэлийн салбараас хэрэглээний талбарт хүргэх бүтээгдэхүүнийг арилжааны үйл явцыг удирдахад ашигладаг.

Арилжааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх нь арилжааны эрсдэлтэй хамт дагалддаг. Бизнесийн үйл ажиллагааг төлөвлөхдөө бизнесийн эрсдэлийн нөлөөллийг харгалзан үзэх нь чухал. Эрсдэлийг зөвтгөхийн тулд хамгийн их хэмжээний мэдээллийг ашиглах, арилжааны үйл ажиллагаа, санхүүгийн үр дүн, түншлэлийн үр нөлөө, зах зээлийн иж бүрэн судалгаа, боловсон хүчнийг нарийн сонгох зэрэгт иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Арилжааны эрсдэлийг урьдчилан таамаглах чадвар нь худалдааны салбарт бизнес эрхлэгчийн хувьд маш чухал зарчим юм. Эрсдэл гэдэг нь үр дүнгийн тодорхойгүй байдлын зэрэг юм.

Арилжааны эрсдэлийн үндсэн төрлүүд нь:

- эд хөрөнгийг санамсаргүйгээр алдах эрсдэл.осол, гал түймэр, хулгай, хадгалалтын нөхцлийг дагаж мөрдөөгүй, хорлон сүйтгэх ажиллагааны улмаас аж ахуйн нэгжийн эд хөрөнгөө алдах магадлалтай холбоотой;

Эрсдэл гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй.Энэ нь арилжааны түншүүдийн шударга бус байдал, хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй эсвэл төлбөрийн чадваргүй байдлаас шалтгаална;

- эдийн засгийн эрсдэл.Энэ нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны явцыг тасалдуулж, төлөвлөсөн эдийн засгийн үзүүлэлтүүдэд хүрч чадаагүйн үр дүнд үүсдэг. Энэ нь зах зээлийн нөхцөл байдлын өөрчлөлт, түүнчлэн аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн эдийн засгийн буруу тооцоотой холбоотой байж болно. Энэ төрлийн эрсдэл нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд хамгийн түгээмэл тохиолддог;

- үнийн эрсдэл. Энэ төрлийн эрсдэлЭнэ нь арилжааны аж ахуйн нэгжийн орлого, ашгийн алдагдалд шууд нөлөөлдөг тул хамгийн аюултай. Энэ нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн борлуулалтын үнэ, зуучлагч байгууллагуудын бөөний үнэ, бусад байгууллагын үйлчилгээний үнэ, тарифын өсөлт, тоног төхөөрөмжийн өртөг нэмэгдэх зэргээр илэрдэг. Үнийн эрсдэл нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг байнга дагалддаг;

- маркетингийн эрсдэл.Энэ нь зах зээл дээрх зан үйлийн буруу стратеги сонгох эрсдэлийг илэрхийлдэг. Энэ нь барааны хэрэглэгчдэд буруу чиг баримжаа олгох, төрөл бүрийн сонголт хийх алдаа, өрсөлдөгчийн буруу үнэлгээ гэх мэт байж болно;

- валютын эрсдэл.Энэ нь нэг валютыг нөгөөтэй нь харьцах ханшийн өөрчлөлттэй холбоотой валютын алдагдалд орох аюулыг илэрхийлдэг. Бараа импортлохдоо тухайн гадаад валютын ханш үндэснийхтэй харьцуулахад өсөхөд компани алдагдал хүлээдэг;

- инфляцийн эрсдэл. төлөөлж байнаинфляцийн өсөлтөөс олсон мөнгөн орлогыг үнэгүйдүүлэх боломж. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн бодит үнэ цэнэ буурах болно;

- хөрөнгө оруулалтын эрсдэл.Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагааны явцад урьдчилан тооцоолоогүй санхүүгийн алдагдал гарах боломжийг тодорхойлдог;

- төлбөрийн чадваргүй болох эрсдэл.Компани үүргээ биелүүлэх боломжгүй нөхцөл байдлыг илэрхийлдэг. Үүний шалтгаан нь мөнгө хүлээн авах, зарцуулах цаг хугацаа, хэмжээг буруу төлөвлөсөн байж болно. Санхүүгийн үр дагаврын хувьд энэ эрсдэл нь дампуурлын ажиллагааг эхлүүлэхэд хүргэж болзошгүй тул хамгийн аюултай эрсдэл гэж ангилдаг;

- тээврийн эрсдэл.Тээвэрлэлтийн явцад барааны алдагдал орно.

Зах зээлийн салшгүй хэсэг болох худалдаа нь түүний байр сууринд тулгуурлан зах зээлийн эдийн засгийн үндэс суурь болдог. Практикаас харахад худалдааны үйл ажиллагаа өндөр байх тусам өнөөгийн зах зээлийн орчин илүү тогтвортой, динамик байна. Зорилго, үйл ажиллагааны хувьд худалдаа нь зах зээлийн төлөвшил, шинээр бий болж буй зах зээлийн харилцааны Оросын загварт суурилсан байх ёстой. Арилжааны үйл ажиллагаа нь өгөгдсөн хязгаараар хязгаарлагдахгүй гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Зах зээлд шилжсэнээр энэ нь өргөжих нь дамжиггүй. Арилжааны үйл явцыг аж ахуйн нэгж, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүдтэй уялдуулан авч үзэх хэрэгтэй.

Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн бараа, үйлчилгээний зах зээл дэх арилжааны үйл ажиллагаа нь ашиг олох зорилгоор бирж, худалдах, худалдан авах үйл ажиллагаа явуулдаг зохион байгуулалт, эдийн засгийн үйл ажиллагааны цогц юм гэж дүгнэж болно. Үүний зэрэгцээ арилжааны гүйлгээний субъектууд нь арилжааны байгууллага, тэдгээрийг хийх эрхтэй аж ахуйн нэгжүүд юм. Эдгээр байгууллагуудын үйл ажиллагааны явцад энэ ажлын зарчмуудыг тодорхойлж, тодорхой нөхцөл байдалд түүнийг хэрэгжүүлэх хамгийн тохиромжтой хэлбэр, аргыг сонгож, эдийн засгийн хөшүүрэг, хяналтыг сайжруулдаг. Хэрэглээний зах зээл дэх арилжааны эрх зүйн харилцааны объект нь бараа, үйлчилгээ юм.

Курсын ажил

сэдэв:

ҮЙЛДВЭРИЙН АРИЛЖААНЫ ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ МЕНЕЖМЕНТИЙН ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТ

Факультетийн бүсийн удирдах ажилтан

Мэргэшсэн эдийн засаг, менежментийн групп

Эдийн засгийн тэнхимийн удирдагч

Хамгаалалтын огноо

Оршил

1Арилжааны үйл ажиллагааны онолын бүрэлдэхүүн хэсэг 6

1.1 Бизнесийн мөн чанар 6

1.2 Бизнесийн үндсэн чиг үүрэг, зарчим 11

1.3 Өнөөгийн үе шатанд арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх үүрэг, зорилт 17

2 Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааг удирдах зохион байгуулалт

жижиглэн худалдаа22

2.1 Аж ахуйн нэгжийн ерөнхий шинж чанар КомЭнерго ХХК 22

2.2 КомЭнерго ХХК-ийн санхүү, эдийн засгийн байдалд хийсэн дүн шинжилгээ 27

3 КомЭнерго 35 компанийн арилжааны үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх

3.1 КомЭнерго ХХК-ийн маркетингийн үйл ажиллагааны багц 36

Дүгнэлт 40

Ашигласан эх сурвалжийн жагсаалт 42

Оршил

Зах зээлийн үйл ажиллагааг тодорхойлох хүчин зүйл бол арилжааны үйл ажиллагаа юм. Энэ бол зах зээлийн эдийн засгийн зайлшгүй нөхцөл юм. Зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр бизнесийн боломжит боломжууд улам бүр чухал болж байна. Арилжааны үйл ажиллагаа гэдэг нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх практик үйл ажиллагааны чиглэл юм.

зах зээлийн эрэлтийн судалгаа, таамаглал, бараа, худалдааны үйлчилгээний хэрэглэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлох;

бараа хүлээн авах эх үүсвэрийг судлах, үнэлэх (бөөний худалдаа, барааны бирж, дуудлага худалдаа, борлуулагч, бараа үйлдвэрлэгч);

бараа нийлүүлэгчдийг хайх, сонгох;

бараа нийлүүлэгчидтэй эдийн засгийн харилцааг зохион байгуулах, үүнд хэлэлцээр хийх, гэрээ байгуулах, арилжааны төлбөр тооцоо хийх, гэрээний үүргийн биелэлтэд хяналт тавих гэх мэт;

хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, бараа материалын менежментийг харгалзан агуулах, дэлгүүрт бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бүрдүүлэх;

барааны бөөний болон (эсвэл) жижиглэнгийн худалдаа, түүний дотор худалдааны арга, хэлбэрийг сонгох, худалдааны үйлчилгээний чанарын тодорхой түвшинг хангах ажлыг зохион байгуулах;

Бүтээгдэхүүн бүр зах зээл дээр сурталчлахыг шаарддаг бөгөөд энэ нь өндөр чанартай, анхны сурталчилгаа, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах янз бүрийн сурталчилгаа шаардлагатай гэсэн үг юм. Нэмж дурдахад аж ахуйн нэгж нь маш том, өндөр өртөгтэй үйлдвэрлэл эрхэлдэггүй бол жижиглэнгийн худалдааны хамгийн өргөн сүлжээ эсвэл зуучлагч байгууллагуудын сүлжээтэй байх нь зүйтэй юм. Өнөөгийн худалдан авагч чанартай үйлчилгээ, өргөн хүрээний нэмэлт үйлчилгээнд дассан тул ийм сүлжээ нь өндөр түвшний үйлчилгээтэй байх ёстой. Зөвхөн эдгээр бүх шаардлагыг хангаснаар компани нь худалдан авагчийн зүрх сэтгэлд хатуу байр суурь эзлэх боломжтой гэдэгт найдаж болно.

Үүний зэрэгцээ зах зээлийн зан үйлийн үр нөлөө, компанийн хөгжлийн талаар мартаж болохгүй. Худалдан авагчийн хэрэгцээг мэдэж, хангахад хамгийн чухал зүйл бол компанийн бүтээгдэхүүн, өрсөлдөгч бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчдийн амьдрал, ажлын талаархи асуудал, хэтийн төлөвийн талаархи түүний санал бодлыг судлах явдал юм. Зөвхөн энэ мэдлэгтэй байж л хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээг бүрэн хангаж чадна. Худалдан авагчид хамгийн ойр байдаг түгээлтийн системд пүүс яг үүнийг хийх ёстой. Аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний борлуулалт нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас чухал байдаг: борлуулалтын хэмжээ нь аж ахуйн нэгжийн бусад үзүүлэлтүүдийг (орлого, ашиг, ашиг) тодорхойлдог. Түүнчлэн үйлдвэрлэл, ложистик нь борлуулалтаас хамаардаг. Тиймээс маркетингийн явцад аж ахуйн нэгжийн ажлын үр дүн эцсийн байдлаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны хэмжээг өргөжүүлэх, ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг.

Аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаа нь бараа бүтээгдэхүүнийг бий болгох, үйлдвэрлэх, хэрэглэгчдэд хүргэх компанийн бүхий л үйл ажиллагааг дуусгах цогцолбор юм. Үнэн хэрэгтээ, хэрэглэгч компанийн бүх хүчин чармайлтыг өөртөө ашигтай, шаардлагатай гэж хүлээн зөвшөөрдөг эсвэл хүлээн зөвшөөрдөггүй бөгөөд үүний дагуу түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдаж авдаг эсвэл худалдаж авдаггүй.

Хамааралтай байдалЭнэхүү сонгосон сэдэв нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны менежментийн зохион байгуулалт нь эдийн засгийн харилцааны субъект болох пүүс ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцааны тогтолцооны хамгийн чухал элементүүдийн нэг болохтой холбоотой юм. Төгс өрсөлдөөнт зах зээл дэх аливаа пүүсийн арилжааны үйл ажиллагаа нь нэг төрлийн "цаг" механизм юм. Цагийн механизм болон аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагаа хоёулаа зохих "шалгалт тохируулга"гүйгээр үр дүнтэй ажиллахгүй - цаг хоцрох эсвэл урагшлах бөгөөд аж ахуйн нэгжийн ашиг нэмэгдэх эсвэл буурах болно.

Судалгааны зорилго нь компани ба хэрэглэгчийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны зохион байгуулалтыг сайжруулах боломж юм.

Судалгааны зорилго:

а) аж ахуйн нэгжид арилжааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах онолын талыг судлах;

б) Жижиглэнгийн аж ахуйн нэгж дэх арилжааны үйл ажиллагааны менежментийн зохион байгуулалтад дүн шинжилгээ хийх;

в) бизнесийн удирдлагын зохион байгуулалтын үр ашгийг дээшлүүлэх арга хэмжээг боловсруулах.

Судалгааны объект нь КомЭнерго ХХК-ийн арилжааны үйл ажиллагаа юм. Судалгааны сэдэв нь арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх явдал юм. Судалгааны таамаглал нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны менежментийн зохион байгуулалтыг сайжруулах нь түүний үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Анхны мэдээллийн эх сурвалж нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг тусгасан статистик мэдээллийн материал, шинжлэх ухааны ном зохиол, хэвлэл байв. Ажлын төлөвлөсөн ач холбогдол нь аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн хэд хэдэн зөвлөмжийг боловсруулж, цаашид хэрэгжүүлэх боломжийг бүрдүүлэхэд оршино.

1Арилжааны үйл ажиллагааны онолын бүрэлдэхүүн хэсэг

1.1 Арилжааны үйл ажиллагааны мөн чанар

"Худалдаа" гэсэн ойлголт нь латин хэлнээс бидэнд ирсэн бөгөөд шууд утгаараа "худалдаа" гэсэн утгатай. Худалдаа гэдэг нь одоогоор ойлгогдож байна нэгдүгээрт,мөнгөний хэрэгслээр хийгддэг барааны эргэлтийн хэлбэр; Хоёрдугаарт,үндэсний эдийн засгийн бие даасан салбар ба, гурав дахь,бараа, үйлчилгээг худалдах, худалдан авах үйл ажиллагаа явуулахад чиглэсэн үйл ажиллагаа. "Худалдаа" гэсэн нэр томъёо нь худалдааны гурав дахь үзэл баримтлалд илүү ойр байдаг - худалдах, худалдан авахтай холбоотой үйл ажиллагаа.

Ийнхүү арилжааны үйл ажиллагаа гэдэг нь эрэлт хэрэгцээг хангах, ашиг олох зорилгоор худалдан авах, худалдах үйл ажиллагаа явуулахтай холбогдсон хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн үйл ажиллагаа юм. Арилжааны үйл ажиллагааны субьект нь түүнийг хэрэгжүүлэх эрхтэй хуулийн этгээд, хувь хүмүүс, арилжааны үйл ажиллагааны объект нь бараа, үйлчилгээ юм.

Орчин үеийн зах зээлийн эдийн засаг нь дараахь ойлголтуудын харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог.

1) бизнес- (Англи хэлнээс. бизнес с - бизнес, бизнес эрхлэх, бизнес эрхлэх) - ашиг олох, өөрийн бизнесийг хөгжүүлэх үндсэн зорилгоо тодорхойлж, өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар өөрийн эрсдэл, өөрийн хариуцлагын дагуу хэрэгжүүлдэг санаачлагатай эдийн засгийн үйл ажиллагаа; жижиг пүүсүүдэд жижиг хэмжээний бизнесийг жижиг гэж нэрлэдэг;

2) бизнес эрхлэлт- санаачилгатай, бие даасан, өөрийн нэрийн өмнөөс, өөрийн эрсдэл, өөрийн өмчийн хариуцлагыг хүлээсэн иргэн, хувь хүн, хуулийн этгээдийн орлого, эд хөрөнгийг ашигласнаас ашиг орлого олох, худалдах, борлуулахад чиглэсэн үйл ажиллагаа. бараа бүтээгдэхүүн, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх; Мөн бизнес эрхлэх нь бизнес эрхлэгчийн дүр төрх, статусыг сайжруулах зорилготой;

3) худалдаа- (лат. воммерциум - худалдаа) - худалдаа, худалдаа, зуучлалын үйл ажиллагаа, бараа, үйлчилгээг борлуулах, борлуулахад оролцох; Энэ үгийн өргөн утгаараа - бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа. Гэсэн хэдий ч, "худалдаа" гэсэн нэр томъёо нь хоёрдмол утгатай гэдгийг санах нь зүйтэй: нэг тохиолдолд энэ нь үндэсний эдийн засгийн бие даасан салбар (худалдаа) гэсэн утгатай, нөгөөд нь борлуулалтын үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн худалдааны үйл явц юм. бараа худалдан авах. Арилжааны үйл ажиллагаа нь худалдааны хоёр дахь үзэл баримтлалтай холбоотой байдаг - ашиг олох зорилгоор худалдах, худалдан авах актыг хэрэгжүүлэх арилжааны үйл явц, түүнчлэн макроологийн шийдвэр гаргах чиглэлээр.

Түүхий эдийн зах зээлд амжилттай ажиллахын тулд ОХУ-ын хэрэглэгчдийн хамтын ажиллагаа нь нийгэмд чиглэсэн тогтолцооны онцлог шинж чанар, өрсөлдөх чадварын давуу талтай байдаг. Өрсөлдөөний чухал давуу тал нь хэрэглэгчийн зах зээл дээр үйл ажиллагааны төрөлжсөн шинж чанартай, барааны нэр төрөл, чанар, үнийн түвшинд үнэхээр нөлөөлөх чадвартай нэг байгууллага болж ажиллах чадвар юм. Энэ нь хоршоодын байгууллагын арилжааны үйл ажиллагааны онцлогийг тодорхойлдог.

Зах зээлийн салшгүй хэсэг болох худалдаа нь түүний байр сууринд тулгуурлан зах зээлийн эдийн засгийн үндэс суурь болдог. Практикаас харахад худалдааны үйл ажиллагаа өндөр байх тусам өнөөгийн зах зээлийн орчин илүү тогтвортой, динамик байна. Зорилго, үйл ажиллагааны хувьд худалдаа нь зах зээлийн төлөвшил, шинээр бий болж буй зах зээлийн харилцааны Оросын загварт суурилсан байх ёстой. Арилжааны үйл ажиллагаа нь өгөгдсөн хязгаарт хязгаарлагдахгүй гэдгийг төсөөлөх нь чухал юм. Зах зээлд шилжсэнээр энэ нь өргөжих нь дамжиггүй. Арилжааны үйл явцыг аж ахуйн нэгж, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүдтэй уялдуулан авч үзэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч өнөөг хүртэл худалдааны ажилчид одоо байгаа туршлага дээр үндэслэн хэрэглээний зах зээлд худалдааг практик ашиглах механизмын олон асуултыг зөн совингоор шийдвэрлэх шаардлагатай байна.

Арилжааны үйл ажиллагаа гэдэг нь ашиг олох зорилгоор бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, худалдах, худалдааны үйлчилгээ үзүүлэх явцад хийгддэг дараалсан худалдаа, зохион байгуулалтын үйл ажиллагааны цогц юм.

Худалдааны байгууллага, аж ахуйн нэгж, хувиараа бизнес эрхлэгчид хоёулаа арилжааны үйл ажиллагааны субъект болж, өөрөөр хэлбэл үүнийг хийж болно. Бараа, үйлчилгээг ийм үйл ажиллагааны объект гэж үзэх ёстой. нэг

Зураг 1 - Бизнесийн үндэс

Бараа бол хэрэглээний үнэ цэнэ бүхий зах зээлийн салшгүй бүтээгдэхүүн бөгөөд солилцооны хэлбэр нь мөнгө юм. Үйлчилгээ гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх үйлчилгээ, хүргэхийг хэлнэ. 2 Арилжааны үйл ажиллагааны үндэс нь хөрөнгө (санхүүгийн дэмжлэг), материаллаг техникийн бааз, удирдлагын шийдвэр гаргах мэдээллийн сан бүрдүүлдэг мэдээлэл, компьютерийн хэрэгсэл юм. Арилжааны үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг зах зээлийн байгууллагуудад бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид - бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчид, зуучлагчид, зээлдүүлэгчид (банкууд), хяналт, шалгалтын байгууллагууд, аудитын үйлчилгээ, даатгалын агентлагууд болон бусад зүйлс орно. Зах зээлийн харилцаа хөгжихийн хэрээр эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь тоон болон чанарын өөрчлөлтөд орж, улмаар арилжааны үйл ажиллагаанд зохих өөрчлөлтийг хийх болно. Компьютерийн шинжлэх ухаан ба компьютержуулалт нь худалдаа арилжаатай зэрэгцэн оршдог. Эдгээр нь арилжааны үйл ажиллагааг удирдахад чиглэгддэг. Үүний тулд мэдээллийн урсгалыг хүлээн авч, боловсруулж, дүн шинжилгээ хийж, үр дүнг менежментэд ашигладаг.

Худалдаа дахь арилжааны ажил нь тодорхой зорилтуудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа юм. Тэдгээрийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг судлах нь худалдааны байгууллага, бүс нутгийн түвшинд үйл ажиллагааны судалгааны чухал элемент юм.

Арилжааны үйл ажиллагааны гол оролцогчид нь зөвхөн бизнес эрхлэгчид төдийгүй хэрэглэгчид (хязгаарлалтын хуваарилалтын эдийн засагт оролцоо бага байсан) юм. Энэхүү мэдэгдэл нь бизнес эрхлэгчдийн хувьд гүйлгээ хийх хамгийн чухал хүчин зүйл бол орлого (эдийн засгийн үр ашиг), хэрэглэгчдийн хувьд ашиг нь түүний хэрэгцээг (хэрэглэгчийн ашиг сонирхол) хангадаг бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) юм. илүү их хэмжээгээр. Хэрэглэгч бол идэвхгүй худалдан авагч биш, харин арилжааны үйл ажиллагааны бүрэн оролцогч, түүний зохицуулагч юм. Тиймээс бараа нийлүүлэгчид болон жижиглэнгийн худалдааны хоорондох бизнесийн харилцааны хамгийн чухал зүйл бол хэрэглэгч юм.

Зураг 2 - Бараа, үйлчилгээний зах зээл дэх арилжааны үйл ажиллагааны багц зорилтууд

Тиймээс арилжааны үйл ажиллагааны явцад гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны мөн чанар, агуулга нь тухайн бүтээгдэхүүнийг сурталчлах сонгосон хэлбэр, энэ бүтээгдэхүүн байгаа үе шатаас хамаарна. Зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар бүрэн, найдвартай мэдээлэл, өөрөөр хэлбэл тодорхой хугацаанд, тодорхой газарт бий болсон бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах нийгэм, эдийн засаг, худалдаа, зохион байгуулалт болон бусад нөхцөл байдлын талаар гагцхүү арилжааны үр дүнтэй ажил боломжтой болно. . Ийм мэдээллийг олж авахын тулд тухайн бүтээгдэхүүн болон түүний үйлдвэрлэгчдийн талаархи мэдээллийг цуглуулах шаардлагатай. Мөн бараа бүтээгдэхүүний эрэлтийг тодорхойлдог нийгэм, эдийн засаг, хүн ам зүйн болон бусад хүчин зүйлс, хүн амын худалдан авах чадварын талаарх мэдээлэлтэй байх нь чухал. Үүний зэрэгцээ найдвартай мэдээлэлтэй байх шаардлагатай.

1.2 Бизнесийн үйл ажиллагааны үндсэн чиг үүрэг, зарчим

Худалдаа нь түүхий эдийн эргэлтийн хүрээний хувьд янз бүрийн үйл явц, үйл ажиллагааны томоохон цогцолборыг гүйцэтгэдэг.

Түүхий эдийн эргэлтийн салбарт гүйцэтгэж буй чиг үүргийн шинж чанараар худалдаанд явуулж буй үйл явц, үйл ажиллагааг "үйлдвэрлэлийн болон технологийн" гэсэн хоёр төрөлд хувааж болно. "арилжааны, эсвэл цэвэр арилжааны".

Технологийн үйл явц нь хэрэглээний үнэ цэнэ болгон барааны хөдөлгөөнтэй холбоотой бөгөөд эргэлтийн хүрээн дэх үйлдвэрлэлийн үйл явцын үргэлжлэл юм.

Технологийн үйл явц нь "Худалдааны зохион байгуулалт, технологи" тусгай хичээлийн судалгааны объект бөгөөд хамгийн чухал ажил бол нэг талаас амьд хөдөлмөрийн харилцан үйлчлэлийн шинжлэх ухааны зохион байгуулалт юм. хөдөлмөрийн материаллаг элементүүд (хөдөлмөрийн хэрэгсэл, объект).

Арилжааны үйл явц нь үнэ цэнийн хэлбэрийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл бараа худалдаж авах, борлуулахтай холбоотой үйл явц юм. Арилжааны үйл явц нь барааны эргэлтийн хүрээнд бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах, борлуулах үйл ажиллагааг хэвийн явуулах (хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах, бараа нийлүүлэгч ба худалдан авагчдын хоорондын эдийн засгийн харилцааг зохион байгуулах, барааг сурталчлах, бөөний худалдан авалт хийх) үйл ажиллагааг хэвийн явуулах арилжааны үйл явцыг багтаадаг. болон бараа борлуулах гэх мэт). 3

Худалдаанд явагддаг эдгээр хоёр төрлийн үйл явцын хоорондох завсрын байр суурийг бараа борлуулах үед худалдан авагчдад үзүүлдэг худалдааны үйлчилгээ гэж нэрлэдэг. Соёл иргэншсэн худалдаанд эдгээр үйлчилгээ нь мөн чанараараа тэдэнд зарцуулсан хөдөлмөрийн хэмжээгээр (барааг гэрт нь хүргэх, худалдан авсан техникийн нарийн төвөгтэй барааг худалдан авагчдын гэрт суурилуулах, захиалга авах) улам бүр давамгайлж байна. худалдан авагчид болон бусад).

Үйл ажиллагааны агуулгын дагуу худалдааны үйлчилгээг технологийн болон арилжааны үйл явц гэж ангилж болно.

Зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомжид суурилсан арилжааны үйл ажиллагааны онол нь тэдний мэдлэг, арилжааны үйл ажиллагааны үндсэн заалтуудыг тогтоох, арилжааны бизнесийг хөгжүүлэх хүчин зүйл, удирдамжийг тодорхойлоход чиглэгддэг.

Худалдааны хэв маяг, арилжааны үйл явц нь өөрийн гэсэн онцлогтой дүрэм журамболон зарчим.Худалдааны гол зарчим бол арилжааны үйл ажиллагааг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч рүү бараа бүтээгдэхүүн сурталчлах үе шатуудад нэвтрүүлэх, түгээлтийн зардал, бүтээгдэхүүний борлуулалтаас олсон бодит ашгийг бууруулах явдал юм. Худалдааны механизм нь өөрөө өөрийгөө зохицуулахад суурилдаг бөгөөд шийдвэрлэх үүрэг нь эдийн засаг, захиргааны аргаар тодорхойлогддог. Үүний үр дүнд худалдааг эрчимтэй хөгжүүлэх таатай нөхцөл бүрдэж байна. Арилжааны бие даасан байдал гэдэг нь тодорхой зах зээлийн эдийн засгийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэхэд чиглэсэн арга, техникийг сонгох явдал юм. Энэ байр суурь нь бүтээгдэхүүний зорилготой үйлдвэрлэл, хэрэглээг бий болгоход хүргэдэг. Төрөлхийн шинж чанартай худалдаа нь зах зээлийн жинхэнэ хэрэгцээ болж байна.

Худалдааны зохицуулагчид нь зах зээлийн орчин, зах зээлийн нөхцөл байдал юм. Худалдаа өөрөө бие даасан шинж чанартай тул хязгаарлагдмал материаллаг нөөц, мөнгийг зохицуулах боломжийг олгодог гэдгийг энд тэмдэглэж байна. Зохион байгуулалттай зах зээлд худалдаа нь аж ахуйн нэгжтэй холбогч үүрэг гүйцэтгэдэг. Зах зээлийн орон зай нь арилжааны эргэлтэд оролцогчдод харилцан ашиг сонирхол, сурталчилж, борлуулсан бүтээгдэхүүний ашиг тусыг харгалзан амжилттай ажиллах боломжийг олгодог. Зах зээлийн байгууллагуудын зорилго бол ашиг олох явдал юм. Түүний хэмжээ нь бараа бүтээгдэхүүний худалдан авагчдын хүсэлт, хэрэгцээг хангахаас хамаардаг.

Практик (хэрэглээний) худалдаа нь практик асуудлын шийдлийг өөртөө тавьдаг. Тэдгээрийг арилжааны гүйлгээ, солилцох, худалдах, худалдан авах, борлуулалтын сувгаар дамжуулан бүтээгдэхүүнийг сурталчлахтай холбоотой арилжааны гүйлгээг хийх замаар урьдчилан тодорхойлдог. Хэрэглээний худалдааг хөгжүүлэх үндэс нь арилжааны үйл ажиллагааг удирдах, явуулах практикт үндэслэн зах зээлийн тодорхой нөхцөл байдлыг судлах явдал юм. Практикт худалдаа нь дотоод болон гадаад орчинтой шууд ба эргэх холбоотой байдаг. Худалдааны хөгжил дэвшлийн хослол нь түүний шинэ боломжуудыг бий болгоход хүргэдэг. Иймээс арилжааны тодорхойлогч утга нь бүрэн гүйцэд биш бөгөөд энэ нь өөрийн хүрээг байнга өргөжүүлж байдаг. Худалдаа нь туршлага хуримтлуулж, түүний үндсэн дээр ерөнхий дүгнэлт хийж, тодорхой нөхцөл байдал, арилжааны бизнесийг практикт хэрэгжүүлэх, хэрэгжүүлэх удирдамжийг тодорхойлдог.

Хэрэглээний шинж чанартай арилжааны үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийн тулд, эерэгболон нормидэвхтэйхэрэгсэл. Эерэг хэрэгсэл нь худалдаанд нөлөөлж буй зах зээлийн хүчин зүйлсээс үүдэлтэй тогтсон үзэгдлийг багтаасан болно. Энэ нь хуримтлуулсан туршлага дээр үндэслэн худалдааны салбарт юу олсон талаар хариулт өгөх, цаашдын практик хөгжлийг урьдчилан таамаглах зорилготой юм. Норматив хэрэгсэл нь хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд хэрхэн ажиллахыг тодорхойлдог. Энд арилжааны ажлыг зохион байгуулах, явуулахтай холбоотой заалт, стандартыг удирдан чиглүүлдэг. Өгөгдсөн эерэг ба норматив хэрэгслийг үйлдвэрлэлийн салбараас хэрэглээний талбарт хүргэх бүтээгдэхүүнийг арилжааны үйл явцыг удирдахад ашигладаг.

Бизнесийн үйл ажиллагаанд микро болон макро орчин нөлөөлдөг.

Тиймээс арилжааны үйл ажиллагаа нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, борлуулах, борлуулалтын сувгаар дамжуулан сурталчлах, түгээх, түгээлтийн зардлыг багасгах, бодит ашиг олоход чиглэсэн арилжааны үйл явц юм. Үүний зэрэгцээ худалдаа нь зах зээлийн (хэрэглэгчийн) эрэлт хэрэгцээнд тулгуурлах зорилготой юм. Барааг худалдан авах, нийлүүлэх нь зах зээлийн судалгаа, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч, ханган нийлүүлэгчидтэй түншлэл тогтоох замаар худалдан авалтын үйл ажиллагааг зохион байгуулах явдал юм.

Арилжааны үйл ажиллагааг зорилготой байх нөхцөл бол стратеги юм. Энэ нь гадаад, дотоод орчны хүчин зүйлс, үүсч буй нөхцөл байдал, одоогийн болон ирээдүйн зах зээлийн шаардлагаас хамаарна. Стратегийн зорилтуудын хэрэгжилтийг зохион байгуулалт, эдийн засаг, санхүүгийн дэмжлэгээр гүйцэтгэдэг. Стратеги нь өөрчлөгдөөгүй, гадаад, дотоод орчны тоон болон чанарын үзүүлэлтүүд, зах зээлийн шинэ шаардлагад үндэслэн тохируулга хийх ёстой. Энэ нь танд тохируулах боломжийг олгоно com функцуударилжааны үйл ажиллагаа,аль нь юм:

A) зах зээлийн субъектуудтай эдийн засгийн болон түншлэлийн харилцааг зохион байгуулах;

B) бүтээгдэхүүн худалдан авах эх үүсвэрийг судлах, дүн шинжилгээ хийх;

в) бүтээгдэхүүний нэр төрөл, хэмжээ, шинэчлэлтийн хувьд хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүний хэрэглээтэй үйлдвэрлэлийг уялдуулах;

D) зах зээлийн шинээр гарч ирж буй хэрэгцээ, худалдан авах чадварыг харгалзан бараа худалдах, худалдан авах;

E) зорилтот зах зээлийн (сегментийн) хүрээг өргөжүүлэх;

E) барааны эргэлтийн зардлыг бууруулах.

Арилжааны үйл ажиллагаанд тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд дараахь зүйлийг удирдан чиглүүлэх шаардлагатай үндсэн зарчим:

1) арилжааны маркетингийн зарчмуудтай салшгүй холбоотой байх;

3) арилжааны эрсдэлийг урьдчилан таамаглах чадвар;

4) тэргүүлэх ач холбогдол;

5) хувийн санаачилгын илрэл;

6) худалдааны хэлцлээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэх өндөр хариуцлага;

7) эцсийн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүл - ашиг.

Худалдаа ба маркетингийн хоорондын нягт харилцаа нь юуны түрүүнд ихэнх зах зээлд ноёрхож буй маркетингийн орчин үеийн үзэл баримтлалын мөн чанараар тодорхойлогддог бөгөөд "Зөвхөн зарж болох зүйлийг л зарна" гэсэн уриа лоозонд тусгагдсан байдаг. Энэ зууны дунд үе хүртэл маркетингийн үзэл баримтлал үйлчилж байсан бөгөөд арилжааны хүчин чармайлтыг эрчимжүүлэхэд гол анхаарлаа хандуулсан. Энэ үзэл баримтлалын ач холбогдлыг Орост хараахан алдаагүй байна.

Худалдааны уян хатан байдал нь зах зээлийн шаардлагыг цаг тухайд нь авч үзэх замаар илэрч байх ёстой бөгөөд үүний тулд бүтээгдэхүүний зах зээлийг судалж, урьдчилан таамаглах, борлуулалтын сурталчилгааг хөгжүүлэх, сайжруулах, арилжааны үйл ажиллагаанд инновацийг нэвтрүүлэх, шаардлагатай бол үйл ажиллагааны дүр төрхийг өөрчлөх, худалдааны зохион байгуулалтын бүтцийн өөрчлөлт.

Тиймээс арилжааны үйл ажиллагаанд тэргүүлэх ач холбогдол нь үйлдвэрлэлээс багагүй чухал юм. Энэхүү зарчмыг хэрэгжүүлэх нь арилжааны үйл ажиллагааны бүх нарийн ширийн зүйлийг байнга судалж, мэдэх явдал юм. Хувийн санаачлага нь худалдааны салбарт ажиллаж буй хүн бүрээс шууд хамаардаг бөгөөд зөвхөн хувийн шинж чанараас гадна хөдөлмөрийн соёлоор тодорхойлогддог. Хувийн шинж чанар нь худалдаачны бизнесийн чанарын үндэс суурь болдог. Хөдөлмөрийн соёл гэдэг нь хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын тодорхой түвшний суурь, хуучирсан, ажлын шинэ, илүү үр дүнтэй арга барилд өртөмтгий байх, хамт ажиллагсад, харьяа хүмүүстэй харилцах арга барил, шинжлэх ухаан, технологийн шинэ ололтыг хайж олох, хөдөлмөрийн салбарт татан оролцуулах явдал юм. эд хөрөнгөд болгоомжтой хандах, гүйцэтгэлийг сайжруулахад нөлөөлж болох шинэ бүхнийг хурдан мэдрэхэд бэлэн байх. Арилжааны гүйлгээнд хүлээсэн үүргээ биелүүлэх өндөр хариуцлага нь бизнесийн ертөнцөд худалдаачны нэр хүндийг бий болгодог зарчим юм. Энэхүү зарчмыг хэрэгжүүлэх нь арилжааны үр дүнтэй үйл ажиллагааны түлхүүр юм.

1.3 Өнөөгийн үе шатанд арилжааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх үүрэг, зорилтууд

Зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөл байдал нь бараа нийлүүлэгчид ба худалдан авагчдын хооронд шинэ төрлийн арилжааны харилцаа бий болоход хувь нэмэр оруулж, худалдааны ажилчдын санаачилга, бие даасан байдлын өргөн цар хүрээг нээж өгдөг. Орчин үеийн нөхцөлд эдгээр чанаруудгүйгээр арилжааны ажлыг амжилттай явуулах боломжгүй юм. Зах зээлийн эдийн засаг хөгжсөн орнуудад арилжааны үйл ажиллагаанд санаачлага, аж ахуйн нэгж, бүтээгдэхүүн борлуулах урлагийг өндөр үнэлдэг. Эдгээр ур чадвар, чадварыг оюутнуудад - ирээдүйн бизнес эрхлэгчдэд дээд болон дунд боловсролын байгууллагад суралцах хугацаандаа суулгадаг.

Арилжааны ажил, маркетинг, менежментийн орчин үеийн зохион байгуулалт, технологийн чиглэлээр сургалт, мэргэшсэн боловсон хүчин л зах зээлийн харилцааны нарийн төвөгтэй, олон талт нөхцөлд арилжааны үйл ажиллагааг амжилттай явуулж чадна. Худалдааны аж ахуйн нэгж, арилжааны үйлчилгээг мэргэшсэн худалдааны зохион байгуулагчид, худалдаачин-худалдааны менежерүүд, худалдаачин-менежерүүд удирдах ёстой. Бөөний баазууд, худалдааны байгууллага, аж ахуйн нэгжүүдэд аж ахуйн нэгжийн нэгдүгээр орлогч захирлууд эсвэл ихэвчлэн арилжааны захирлуудаар ахлуулсан худалдааны үйлчилгээ, хэлтэс байгуулах ёстой.

Арилжааны үйлчилгээний бүтцэд худалдаа, барааны хэлтэс, эрэлт, худалдааны нөхцөлийг судлах хэлтэс, бөөний худалдааны баазын арилжааны павильон, барааны дээжийн танхим, аж ахуйн нэгжийн бусад худалдааны хэлтэс орно. Худалдааны байгууллага, аж ахуйн нэгжийн арилжааны ажилчдын тулгамдсан ажил бол дотоодын үйлдвэрлэгчдийг худалдааны эргэлтэд татан оролцуулах явдал юм. Үүнтэй холбогдуулан бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэгч, үйлдвэрлэгчидтэй хийх гэрээний харилцааны хүрээг өргөжүүлэх, нийлүүлэлтийн гэрээний үр ашиг, үр нөлөөг нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна. Өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний гарцыг бүх талаар нэмэгдүүлэх, хямд түүхий эдээр үйлдвэрлэх, хүн амд зориулсан бараа бүтээгдэхүүний оновчтой нэр төрлийг бүрдүүлэхийн тулд нийлүүлэлтийн гэрээ нь дотоодын үйлдвэрлэлд идэвхтэй нөлөөлөх ёстой.

Зах зээлийн эдийн засагт арилжааны ажлын чанар нь юуны түрүүнд үнэ төлбөргүй борлуулах дарааллаар борлуулсан барааг идэвхтэй хайх, аж үйлдвэр, хөдөө аж ахуйн аж ахуйн нэгж, хоршоо, хувиараа хөдөлмөр эрхлэгчдийг сонирхох чадвараас хамаарна. хүн амын хэрэгцээт бараа . Эдгээр зорилтыг биелүүлэхийн тулд худалдааны ажилчид эдийн засгийн бүс нутаг, байгалийн баялгаа сайн мэдэж, тухайн бүс нутгийн аж үйлдвэр, хөдөө аж ахуй, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бодитойгоор үнэлэх хэрэгтэй. Нийлүүлэгчид, тэдгээрийн чадавхийг судлахын тулд арилжааны үйлчилгээний ажилтнууд түүхий эдийн бирж, бөөний үзэсгэлэн худалдаа, шилдэг, шинэ бүтээгдэхүүний дээжийн үзэсгэлэн, үзэсгэлэнд оролцох, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр зар сурталчилгааг дагаж мөрдөх, эрэлт, саналын бюллетень, мессеж солилцох зэрэгт оролцох ёстой. , товхимол, каталог гэх мэт. Үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд (нийлүүлэгчид) дээр очиж үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бүтээгдэхүүний хэмжээ, чанар зэрэгтэй танилцах, салбарын ажилчидтай уулзах уулзалтад оролцохыг зөвлөж байна.

Худалдааны арилжааны үйлчилгээний чухал үүрэг бол бүс нутгийн болон түүхий эдийн зах зээлийн чадавхийг судлах, урьдчилан таамаглах, зар сурталчилгаа, мэдээллийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, сайжруулах, ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгчдийн дунд худалдан авалтын ажлыг зохицуулах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд зах зээл дэх аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг амжилттай зохион байгуулах боломжийг олгодог маркетингийг ашиглах талаар гадаадын орнуудын туршлагыг нэвтрүүлэх шаардлагатай байна.

Өнөөгийн шатанд худалдааны байгууллага, аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны ажил нь эдийн засаг, санхүүгийн харилцааны янз бүрийн хэлбэрийг (бартер, клиринг, хатуу валютаар тооцоо хийх гэх мэт) ашиглан гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагааны цар хүрээг өргөжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Арилжааны ажлын түвшинг нэмэгдүүлэх нь түүний технологийг байнга сайжруулах, ялангуяа шинэ менежментийн технологи, автоматжуулсан удирдлагын систем, арилжааны ажилчдын автоматжуулсан ажлын станц (AWS) ашиглах, арилжааны үйл явцын менежментийг компьютержуулах, тэр дундаа барааны бөөний болон жижиглэнгийн борлуулалтыг шаарддаг. Олон тооны ханган нийлүүлэгчид, олон арван мянган бараа бүтээгдэхүүнээр тодорхойлогддог барааны бөөний худалдан авалтын байнгын нягтлан бодох бүртгэл, хяналтыг зөвхөн компьютерийн тусламжтайгаар хийх боломжтой. Худалдаачдын хийсэн хүргэлтийн нягтлан бодох бүртгэлийн гарын авлага, картын хэлбэр нь цаг хугацаа их шаарддаг бөгөөд олон тооны ханган нийлүүлэгчдээс ирсэн бараа бүтээгдэхүүний бүх хүрээ, тодорхой хүргэх хугацааг хурдан бөгөөд үнэн зөв бүртгэдэггүй. Бүлгийн төрөл бүрийн гэрээний биелэлтийг нягтлан бодох бүртгэлийн ийм систем нь дүрмээр бол өргөтгөсөн нэр төрлийн бараа нийлүүлэх үүргээ зөрчсөн ханган нийлүүлэгчдэд нөлөөлөх шуурхай арга хэмжээ авахыг баталгаажуулдаггүй бөгөөд нийлүүлэлтийн тасалдал, тасалдалд хүргэдэг. бараа хүлээн авахдаа. Эдгээр зорилгын үүднээс арилжааны мэдээллийг шуурхай боловсруулах, арилжааны үйл явцыг удирдах зорилгоор барааны хэлтэс, худалдааны дээжийн танхим, AWS худалдааны павильонуудыг зохион байгуулах шаардлагатай байна. Энэ нь бүлгийн доторх нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт, борлуулалтын нягтлан бодох бүртгэлийн автоматжуулалтыг баталгаажуулж, худалдаачдыг ердийн журмаас чөлөөлж, нягтлан бодох бүртгэл, барааны хөдөлгөөний картын файл хөтлөх гарын авлагын ажлыг хийж, ханган нийлүүлэгчидтэй бодит арилжаа хийх цагийг чөлөөлдөг. болон худалдан авагчдыг нэмэгдүүлж, худалдааны ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлдэг. Дэлгүүрт байгаа барааны жижиглэнгийн борлуулалтын нягтлан бодох бүртгэлийг компьютержуулах нь барааны борлуулалтын явцыг тасралтгүй хянах, худалдааны нэр төрлийг оновчтой хэмжээгээр нөхөх, засвар үйлчилгээ хийх захиалга өгөх боломжийг олгодог. Арилжааны үйл ажиллагааг компьютержүүлснээр барааны эргэлтийн чиглэлээр зах зээл, маркетингийн үйл ажиллагааны техникийн үндсийг бүрдүүлдэг арилжааны мэдээллийг боловсруулах, дамжуулах мэдээллийн системийг бий болгох боломжтой болно. Арилжааны үйл ажиллагаа нь бусад бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны нэгэн адил төрөөс ихээхэн зохицуулалт шаарддаг. Арилжааны харилцааг зохицуулах нь энэ үйл ажиллагааны чиглэлтэй холбоотой хууль эрх зүйн актуудыг батлах замаар явагддаг, жишээлбэл, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай", "Үйлдвэрлэл, эргэлтийн төрийн зохицуулалтын тухай" хуулиуд. этилийн спирт, согтууруулах ундааны бүтээгдэхүүн", "Худалдаа, нийтийн хоолны газруудад кассын машин ашиглах тухай болон бусад.

ОХУ-ын Худалдааны яам нь гадаад, дотоод худалдааны асуудлыг нэг байгууллагад төвлөрүүлдэг. Энэ нь Оросын бараа бүтээгдэхүүнийг зөвхөн дотоодод төдийгүй гадаад зах зээлд сурталчлах, үндэсний үйлдвэрлэгчдийг хамгаалах таатай нөхцлийг бүрдүүлэх боломжийг нээж өгч байна. Орчин үеийн нөхцөлд чухал ажил бол бөөний худалдааны холбоосыг шинэчлэх явдал юм. Одоо байгаа зах зээлийн бүтцэд тулгуурлан ачааны урсгалыг хянах, өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн хүрээг тодорхойлох боломжтой бүс нутгийн томоохон бөөний худалдааны холбоосыг бий болгохоор төлөвлөж байна.

Бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах асуудал нь төрийн эрх баригчдын онцгой анхаарал хандуулдаг сэдэв юм. Бараа, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх технологийн шаардлага, ариун цэврийн дүрэм, журмыг дагаж мөрдөөгүй аж ахуйн нэгжүүдийг хэрэглээний зах зээлээс шахна. Үүний тулд шаардлагатай зохицуулалт, эрх зүйн орчныг бүрдүүлж байна.

2 Жижиглэн худалдааны аж ахуйн нэгжийн арилжааны үйл ажиллагааны менежментийн зохион байгуулалт

2.1 КомЭнерго ХХК-ийн ерөнхий шинж чанар

"КомЭнерго" Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компанийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр. Тус компани нь 2000 оны 9-р сарын 13-нд бүртгэгдсэн. Дэлгүүрийн анхны нэр нь КомЭнергоТранс ХХК юм. 2004 оноос хойш тус дэлгүүр нь одоогийн КомЭнерго ХХК болон IP Цыбышевын охин компани болох Н.В.

Тус компани нь хуулийн этгээд бөгөөд үйл ажиллагаагаа ОХУ-ын дүрэм, одоогийн хууль тогтоомжийн үндсэн дээр байгуулдаг.

Орос хэл дээрх компанийн бүтэн нэр: КомЭнерго хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани.

Компанийн товчилсон нэр: КомЭнерго ХХК.

Хаяг: ОХУ, Свердловск муж, Екатеринбург, Полимерный зам, 4.

Ажлын цаг: 8.00-17.00, Баасан 8.00-16.00, өдрийн хоол 12.00-13.00, Бямба, Ням -
гарч.

Ер нь хүн амыг бараа бүтээгдэхүүнээр иж бүрэн хангах зорилготой үйлдвэр байгуулагдсан гэж хэлж болно. Дэлгүүрт тулгарч буй үндсэн ажлын дагуу дараахь ажлуудыг хийж байна.

үйлчилгээгээ сурталчлахад шаардлагатай арга хэмжээг тогтоосон журмаар хэрэгжүүлэх;

үзэсгэлэнд оролцох, зохион байгуулах;

өөрийн эрх хэмжээний хүрээнд эдийн засгийн болон бусад гэрээ байгуулах;

худалдаа, худалдан авалтын үйл ажиллагаа;

ахуйн, зуучлалын, тээврийн болон бусад үйлчилгээ үзүүлэх;

аж ахуйн нэгжийн дүрэмд заасан бусад төрлийн үйл ажиллагаа.

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа нь бие даан боловсруулсан төлөвлөгөөний үндсэн дээр явагддаг. Урт хугацааны төлөвлөгөө, түүнчлэн жилийн болон одоогийн төлөвлөгөөг КомЭнерго ХХК-ийн удирдлага баталдаг.

Аж ахуйн нэгж нь одоогийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хүрээнд бие даасан санхүүгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг. Аж ахуйн нэгж нь үйл ажиллагааныхаа бүх чиглэлээр хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчидтэй харилцаагаа зөвхөн гэрээний үндсэн дээр байгуулдаг. Үйл ажиллагааныхаа явцад компани нь бараа, үйлчилгээний чанарт тавигдах шаардлагыг дагаж, хэрэглэгчдийн ашиг сонирхлыг харгалзан үздэг. Аж ахуйн нэгж нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид харшлахгүй эдийн засгийн гэрээ, үүрэг, эдийн засгийн харилцааны бусад нөхцөл, хэлбэр, сэдвийг сонгох эрхтэй. Дэлгүүр нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол бараа, ажил, үйлчилгээг бие даан эсвэл гэрээний үндсэн дээр тогтоосон үнэ, тарифаар зардаг. Аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд хяналт, шалгалтыг хяналт тавих эрхтэй татвар, байгаль орчны болон бусад байгууллага гүйцэтгэдэг.

Одоогийн байдлаар аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа нь усан хангамж, халаалт, ариутгах татуурга, хийн тоног төхөөрөмж гэсэн бүлэгт хамаарах бараа бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг. Мөн хүн амд үйлчилгээ үзүүлдэг: орон сууцны бие даасан халаалт, халаалтын систем суурилуулах, усан хангамж, ариутгах татуурга, хийн тоног төхөөрөмжийн баталгаат болон баталгааны дараах засвар үйлчилгээ хийх төсөл боловсруулах. Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн эх үүсвэрийг бүрдүүлэх эх үүсвэр нь өөрийн эх үүсвэр, давуу эрх бүхий сангууд (зээл, зээл) боловч одоогийн байдлаар дэлхийн санхүүгийн хямралын нөхцөлд зээл, зээл хоёрдогч ач холбогдолтой юм.

Арилжааны аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой: аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үйл явцын функциональ агуулгад нийцсэн байх; удирдлагын тогтолцооны системчилсэн хөгжлийг хангах; шинжлэх ухааны ололт, тэргүүн туршлагыг практикт хэрэгжүүлэх чадвартай байх. Удирдлагын бүтцэд нэг менежерт тайлагнадаг ажилчдын тоо, худалдааны хэмжээ, мэргэшил, харьяа худалдааны нэгжийн тоо (бүтцийн хэлтэс) нөлөөлдөг.

Аж ахуйн нэгжийн одоогийн бүтцэд дараахь зүйлс орно.

1) захирал;

2) ерөнхий нягтлан бодогч-1;

3) нягтлан бодогч-1;

4) заалны администратор-3;

5) борлуулалтын менежер-3;

6) агуулахын эрхлэгч-1;

7) кассчин-3;

8) бараа борлуулах менежер - 24;

9) хадгалагч-3.

Схем 1 - КомЭнерго ХХК-ийн харьяаллын зохион байгуулалтын хэлбэр

КомЭнерго ХХК-ийн ерөнхий захирал асар олон ажлыг шийдвэрлэх үүрэгтэй. Тухайлбал, хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн зах зээлийн сонгосон сегментэд чиглэсэн шийдвэр гаргах, зорилго, зорилтын хүрээнд компанийн бодлогын ерөнхий чиглэлийг тодорхойлох, үүнд санхүүгийн бодлого явуулах, үүнд хязгаарлалт тогтоох зэрэг асуудлууд багтаж болно. боловсон хүчний зардал , захиргааны болон эдийн засгийн хэрэгцээний ахиу зардал.

Ахлах менежер нь үйлчлүүлэгчидтэй хийх төлбөр тооцооны аль системийг илүүд үзэх, аль зээлийн, хөнгөлөлт, урамшууллын картыг тухайн аж ахуйн нэгжид хүлээн авахыг шийдэх эрхтэй.

Хангамжийн хэлтсийн дарга нь дунд шатны менежерийн хувьд худалдан авалтын бодлогын үндсэн асуудлуудыг, ялангуяа тодорхой ханган нийлүүлэгчдэд чиглэсэн чиг хандлагыг тодорхойлдог. Тэрээр КомЭнерго ХХК-ийн ерөнхий захиралтай тохиролцсоны үндсэн дээр дэлгүүр нь бизнесийн харилцаа холбоо тогтоох ханган нийлүүлэгчдийн хүрээг тодорхойлох эрхтэй. Дунд шатны менежерүүд - администраторууд нь дээд удирдлагын боловсруулсан аж ахуйн нэгжийн бодлогын хэрэгжилтийг хангаж, тушаал, заавар, заавар, нарийвчилсан даалгаврыг хэлтэст хүргэх, тэдгээрийг цаг тухайд нь хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.

Дэлгүүрийн захирал нь санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх соёл, нягтлан бодох бүртгэлийн байдал, материаллаг хөрөнгийн хяналт, аюулгүй байдал, боловсон хүчнийг сонгох, байршуулах, хөдөлмөрийн хууль тогтоомж, аюулгүй ажиллагааны дүрэм, ариун цэвэр, эрүүл ахуйн дүрэм журмыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавьдаг. Администратор нь худалдааны талбайн менежерүүд, заалны цэвэрлэгч нарын ажлыг удирдаж, зохион байгуулдаг. Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх дүрэм журам, дотоод журам, хувийн ариун цэврийг сахих, брэндийн хувцас өмсөхөд хяналт тавьдаг. Дэлгүүрийн нээлтийн танхимын бэлтгэлийг хангаж, агуулах болон худалдааны талбайн хооронд тодорхой холболтыг хангана.

Хүмүүсийн удирдлагын тогтолцоонд зөвхөн боловсон хүчний сонголт төдийгүй аж ахуйн нэгжийн удирдлагын загварыг сонгох орно. Удирдлага нь энгийн бөгөөд уян хатан байх ёстой, үр ашиг, өрсөлдөх чадварыг баталгаажуулдаг. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар хяналтын систем нь дараах байдалтай байвал хамгийн сайн арга юм.

а) мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр ажилладаг тийм ч том биш нэгж (үйлчилгээ, хэлтэс, ээлж);

б) цөөн тооны удирдлагын түвшин;

в) мэргэжилтнүүдийн бүлэгт суурилсан бүтэц;

г) худалдааны үйлчилгээний хэрэглэгчдэд чиглэсэн ажлын хуваарь, журам.

КомЭнерго ХХК-ийн үндсэн үйл ажиллагаа нь:

1) ариун цэврийн бүтээгдэхүүний бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа;

2) хүн амд үзүүлэх үйлчилгээ: орон сууцны бие даасан халаалт, халаалтын систем суурилуулах, усан хангамж, ариутгах татуурга, хийн тоног төхөөрөмжийн баталгаат болон баталгаат хугацааны дараа засвар үйлчилгээ хийх төсөл боловсруулах;

3) тээврийн үйлчилгээ, хот хоорондын тээвэр, экспедицийн үйл ажиллагаа. Бүх төрлийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхийн тулд компани нь зохих лиценз, магадлан итгэмжлэл, гэрчилгээтэй байдаг.

Тус компани нь дараахь бүтээгдэхүүний бүлгийг танилцуулдаг.

Усан хангамж, халаалт, ариутгах татуургын шугам хоолой, холбох хэрэгсэл.

Радиаторууд.

Ариун цэврийн хэрэглэл, угаалгын өрөөний тавилга, ванн, шүршүүрийн кабин.

Алчуур хатаагч.

Хийн болон цахилгаан бойлер, хийн ус халаагч, хийн зуух, ус халаагч.

Холигч ба тэдгээрийн дагалдах хэрэгсэл.

Бүтээгдэхүүний мэргэшил, худалдааны талбайн хэмжээнээс хамааран янз бүрийн бүлгийн бараа, тэдгээрийн төрөл, сортуудын нэр төрлийг бүрдүүлэх ажлыг гүйцэтгэдэг.

Жижиглэнгийн худалдааны гол үйлчилгээ бол дэлгүүрт бараа борлуулах явдал юм. Жижиглэнгийн худалдаа нь худалдагч ба худалдан авагчийн шууд нөлөөлөл, түүнчлэн худалдагчийн өөрийн үйл ажиллагааны үр дүн бөгөөд борлуулалтын гэрээгээр бараа худалдан авахдаа худалдан авагчийн хэрэгцээг хангах явдал юм. Бараа үйлчилгээг борлуулах үйл явц нь дараахь үндсэн үе шатуудаас бүрдэнэ: төрөл бүрийн хэлбэрийг бүрдүүлэх; бараа хүлээн авах; агуулахаар хангах; борлуулалтын өмнөх бэлтгэл; барааг харуулах; худалдан авагчид бараа санал болгох; худалдан авагчтай тооцоо хийх; бараа гаргах.

КомЭнерго ХХК нь Москва, Санкт-Петербург, Владимир болон бусад хотуудад бараа бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг боловч ихэнх хангамжийг Москвагийн компаниудаас авдаг: Центртрубпласт, Терморос, Терем, Сантехопторг, Экотекс, Санфлор.

Дэлгүүрүүдийн ханган нийлүүлэгчтэй хийх ажил нь долоо хоног бүр эсвэл долоо хоногт 2 удаа бараа худалдан авах менежер нь барааны бодит үлдэгдлийг арилгаж, борлуулалтыг тооцоолж, өргөдөл гаргахаар зохион байгуулалттай байдаг. Энэхүү ханган нийлүүлэгчийн бараа нь өргөдлийн дагуу дэлгүүрт ордог. Борлуулалтын дүн шинжилгээг бүх бүтээгдэхүүний бүлгүүдэд хийдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэд дэлгүүрийн агуулахыг "савлах"-аас зайлсхийхийн тулд програмуудыг илүү зөв, илүү нарийвчлалтай бэлтгэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Дэлгүүрийн танхимд бараа байрлуулахын тулд аж ахуйн нэгж хана, арлын слайд, үзүүлэнгийн тавцан, лангуу ашигласан. Тэдгээр дээр байрлуулсан барааны дээжийг бүтээгдэхүүний нэр, үнэ, нийтлэл, түүнчлэн үйлдвэрлэгчийн нэрийг харуулсан шошготой байна. Танхимд бараа импортлох хүсэлтийг хүлээн авч, сонгон шалгаруулах жагсаалт эсвэл нэхэмжлэхийг бүрдүүлдэг, бөөний худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээг судалдаг борлуулалтын менежер байдаг.

КомЭнерго ХХК нь өрсөлдөөнд тэсч үлдэхийн тулд ажлынхаа стратеги, тактикаа өөрчилж, сайжруулах тал дээр тасралтгүй ажиллаж, борлуулсан барааны чанарт хяналт тавьж, шинэ нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг бий болгож, хамгийн дэвшилтэт, уян хатан үнийг ашигладаг. аргууд.

2.2 КомЭнерго ХХК-ийн санхүү, эдийн засгийн байдалд хийсэн дүн шинжилгээ

Бараа борлуулахтай холбоотой аж ахуйн нэгжийн одоо байгаа чиг хандлага, боломжуудыг судлах, аж ахуйн нэгжийн эргэлтийн хэмжээ, бүтцэд дүн шинжилгээ хийх явцад тухайн аж ахуйн нэгжийн бараа эргэлтийн хэмжээнд эерэг ба сөрөг нөлөө үзүүлж буй хүчин зүйлсийг тодорхойлоход хүрдэг. Жижиглэнгийн бараа эргэлтийн шинжилгээ нь жижиглэнгийн худалдааны төлөвлөлтийн өмнөх үе шат юм. Шинжилгээний зорилго нь худалдааны хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн ашиглагдаагүй нөөцийг тодорхойлох явдал юм.

Жижиглэнгийн худалдааны эргэлтэд дүн шинжилгээ хийх даалгавар:

Хэрэглээний зах зээлийн өнөөгийн коньюнктурыг судлах.

Худалдааны нийт хэмжээ, бүтцийн үнэлгээ.

Борлуулалтын хэмжээ өөрчлөгдсөн шалтгааныг тодорхойлох.

Худалдааны хэмжээг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ боловсруулах.

Барааны эргэлтийн хэмжээ, бүтцийн дүн шинжилгээ нь бодит өгөгдлийг төлөвлөсөн өгөгдөлтэй харьцуулахаас эхэлж, гүйцэтгэлийн хувийг тодорхойлдог.

"% гарах" TO = TO баримт / TO төлөвлөгөө * 100%, (1)

Энд "% vyp" TO - эргэлтийн хувь,

TO баримт - бараа эргэлтийн бодит үнэ цэнэ,

TO төлөвлөгөө - бараа эргэлтийн төлөвлөсөн үнэ цэнэ.

Аж ахуйн нэгжийн эргэлтийн төлөвлөгөөний улирлын хэрэгжилтийг 1-р хүснэгтэд авч үзье.

Хүснэгт 1 - Бараа эргэлтийн төлөвлөгөөний биелэлт 4-р улирал

2008 оны улирал	Хазайлт	% дууссан
1 улирал
2 улирал
3 улирал
4 улирал

Бодит эргэлт 53.049.605 рубль байв.

Төлөвлөсөн бараа эргэлт нь 40,000,000 рубль байв.

Гүйцэтгэлийн хувь = (53.049.605 / 40.000.000) * 100 = 132.6%

Төлөвлөгөөг 132,6 хувиар, өөрөөр хэлбэл 32,6 хувиар давуулан биелүүлсэн гэж дүгнэж болохоор байна.

9-р сард эргэлтийн хамгийн дээд үнэд хүрч, 7.200.865 рубль болжээ.

Наймдугаар сар гэхэд худалдааны эргэлтийн хэмжээгээр хоёрдугаарт ордог. Үнэ нь 6.953.473 рубль байв.

Долдугаар сарын борлуулалтын гурав дахь сард. Энэ сарын эргэлт 5.834.185 рубль байв.

Барааны эрэлт их байгаагийн шалтгаан нь 7-р сард зохион байгуулсан сурталчилгаа, мөн борлуулсан барааны улирлын чанартай холбоотой.

Дэлгүүрийн борлуулалтад нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд нь:

хүн амын нийгмийн судалгааг явуулах.

Аж ахуйн нэгжийн жижиглэнгийн бараа эргэлтийг улиралаар жигд бус хуваарилсан. 07.01.08-аас 09.30.08-ны хоорондох бараа эргэлтийн хамгийн их хувийг 3-р улирлын эргэлт эзэлж байна - 99.9% -иас дээш, энэ хугацааны бараа эргэлтийн хамгийн бага хувийг эхний улиралд эзэлж байна. - гүйцэтгэлийн хувь ердөө 86.6%, өөрөөр хэлбэл. төлөвлөгөөг 13,4 хувиар биелүүлээгүй. Аж ахуйн нэгжийн жижиглэнгийн худалдааны эргэлтийн хөгжлийн хэмнэлийг 3-р зурагт тодорхой харуулав.

Зураг 3 - 2008 оны бараа эргэлтийн төлөвлөгөөний биелэлт

Барааны эргэлтийн хэмжээ нь барааны нэр төрлөөс хамаарна.

Дэлгүүрийн борлуулалтын удирдагчдыг тэмдэглэх нь зүйтэй.

1) хоолой ба холбох хэрэгсэл (полипропилен) 25%;

2) халуун ус, шүршүүр 15%;

3) угаалгын өрөөний тавилга 13%;

4) ариун цэврийн хэрэглэл 12%;

5) радиаторууд 10%;

6) хийн тоног төхөөрөмж 8%;

7) ариутгах татуурга 7%;

8) холигч 7%;

9) ус шахах станцууд 3%.

Зураг 4 - Төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний худалдааны эргэлтийн бүтэц

Худалдааны аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа нь анх байгуулагдсан цагаасаа эхлэн хөдөлмөр, материал, санхүүгийн эх үүсвэрийн янз бүрийн зардалтай холбоотой байдаг. Хуваарилалтын зардал гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн худалдаа, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах мөнгөн хэлбэрээр илэрхийлэгдсэн хөдөлмөр, материаллаг ба санхүүгийн эх үүсвэрийн зардлыг ойлгодог.

Төрөл бүрийн зардал нь барааг түгээх, борлуулах үйл явцад өөр өөр хариу үйлдэл үзүүлдэг. Тэдний үүсэх нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Судалгаанд хамрагдаж буй аж ахуйн нэгжид дараахь зардлын зүйлүүд байдаг.

байр түрээслэх; цахилгаан; ус; дулаан;

бусад үйл ажиллагааны зардал; засварын ажил;
үндсэн хөрөнгийг олж авах зардал; барааг хасах;
үнэ; бусад зардал; бичгийн хэрэгсэл; эдийн засгийн хэрэгцээ;
ерөнхий урсгал зардал;
ажилчдын цалин;
цалингийн татвар;
объектын хамгаалалт.

КомЭнерго ХХК-ийн аж ахуйн нэгжийн түгээлтийн зардлын үнэ цэнийг тооцоолъё. Цалингийн хэмжээг 2-р хүснэгтэд дэлгэрэнгүй авч үзсэн болно.

Хүснэгт 2 - Дэлгүүрийн ажилчдын 2008 оны цалин

	Хуримтлагдсан цалин
	Менежер	Администратор








Есдүгээр сар

Тус дэлгүүр нь 9 менежер, 1 админтай.

Жилийн цалингийн сан 1843665 рубль байна.

Цалингийн татвар - 479,353 рубль.

Дэлгүүрийн түрээс - жилд 1,344,000 рубль.

Тээврийн үйлчилгээ сард 20,000 рубль, жилд 240,000 рубль байна.

Үндсэн хөрөнгийн элэгдлийн хэмжээ жилд 150,000 рубль байна.

Түгээлтийн зардлын хэмжээ = жилд 4,173,018 рубль.

Дэлгүүрт түгээлтийн зардлын түвшинг тодорхойлъё.

Lv IE = IE / TO * 100%, (2)

Энд Ur IO нь түгээлтийн зардлын түвшин,

IO - түгээлтийн зардлын хэмжээ,

TO - эргэлт.

AI түвшин = 4,173,018 / 53,049,605*100 = 7,9%.

Энэ аж ахуйн нэгжийн дэлгүүрт зардлын түвшин 7.9% байна.

Ашиг, ашгийн үзүүлэлтүүдийг авч үзье.

Худалдааны аж ахуйн нэгжийн ашиг, ашигт ажиллагааны дүн шинжилгээ хийх гол зорилго нь:

ашгийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд системтэй хяналт тавих;

аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн үр дүнд объектив ба субъектив хүчин зүйлсийн нөлөөллийг тодорхойлох;

ашгийг нэмэгдүүлэх, ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх нөөцийг тодорхойлох;

ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд тодорхойлсон боломжуудыг ашиглах арга хэмжээг боловсруулах;

бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэмжээ, ашиг, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд тодорхойлсон боломжуудыг ашиглах талаар аж ахуйн нэгжийн ажлын үнэлгээ.

Шинжилгээний явцад ашгийн бүтэц, түүний бүтэц, динамик, тайлант хугацааны төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг судалдаг. Ашиг, ашигт ажиллагааны өөрчлөлтөд хувь хүний хүчин зүйлсийн нөлөөллийг үнэлдэг.

Зах зээлийн эдийн засагт ашиг олох нь аж ахуйн нэгжийн бизнес эрхлэх гол сэдэл юм. Ашиг нь цаашид оршин тогтнох санхүүгийн баталгааг бий болгодог бөгөөд аливаа арилжааны байгууллагын эдийн засгийн хамгийн чухал ангилал, гол зорилго юм. Эдийн засгийн ангилал нь материаллаг үйлдвэрлэлийн салбарт бий болсон цэвэр орлогыг тусгадаг тул ашгийн мөн чанар нь илүүдэл бүтээгдэхүүний үнийн тодорхой хэсгийг мөнгөн хэлбэрээр илэрхийлэх явдал юм.

Ашиг гэдэг нь компанийн нийт орлого зардлаасаа давсан хэмжээ юм. Эсрэг нөхцөл байдлыг (орлогоос илүү гарсан зардлууд) алдагдал гэж нэрлэдэг.

Практикт ашгийн дараах тодорхойлолтыг ашигладаг: борлуулалтаас олсон ашиг; татварын өмнөх ашиг ба цэвэр орлого.

Ашигыг үнэмлэхүй болон харьцангуйгаар тооцдог.

Худалдааны нийт ашиг нь худалдааны ашгийн нийлбэр, өөрөөр хэлбэл худалдааны дундаж ашиг 34%, 2008 оны эргэлт 53,049,605 рубльтэй тэнцэж, нийт ашиг нь 13,460,348 рубль байна.

Борлуулалтын ашгийг тооцоод үзье.

P \u003d VP - IO, (3)

Энд P - борлуулалтаас олсон ашиг,

VP - нийт ашиг,

IO - түгээлтийн зардал.

Дэлгүүрийн 2008 оны цэвэр ашгийг тооцоод үзье.

PE \u003d P - NP, (4)

Энд NP нь цэвэр ашиг,

P - борлуулалтаас олсон ашиг,

NP - орлогын албан татвар.

Орлогын татвар 24 хувь.

Аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийцгээе.

Хүснэгт 3 - "КомЭнерго" ХХК-ийн дэлгүүрийн борлуулалтаас олсон ашгийн тооцоо










Есдүгээр сар




Дундаж

Ингээд “КомЭнерго” ХХК ашигтай ажиллаж байна. Дэлгүүрийн 2008 оны цэвэр ашиг 7,086,398.08 рубль байв. Нарийн хямралын нөхцөлд энэ нь маш сайн үр дүн юм.

3 КомЭнерго ХХК-ийн арилжааны үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх

Гүйцэтгэгч нь борлуулалтын дүрмийн дагуу үйл ажиллагааны шаардлагад нийцсэн үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй. Худалдааны үйлчилгээний эргономикийн шаардлагад дараахь зүйлс орно.

а) худалдааны талбай, орц, гарц, хэсэг, тоног төхөөрөмж, тавилга гэх мэт бараа бүтээгдэхүүнийг тохь тухтай байрлуулах зэрэг үйлчилгээ үзүүлэхэд үйлчлүүлэгчдийн тав тух, тав тухтай байдал;

б) гэрэлтүүлэг, агааржуулалт, тоосжилт, дуу чимээ, худалдааны талбайн температур, ажилтнууд, байр, ажлын байр, тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ гэх мэт эрүүл ахуйн шаардлага; хэрэглэгчийн хүлээн авах боломжийн мэдээллийн хүртээмж. Худалдааны үйлчилгээний гоо зүйн шаардлага нь эв найрамдал, хэв маягийн нэгдмэл байдал, найрлагын бүрэн бүтэн байдал, уран сайхны илэрхийлэлтэй байдлыг хангадаг: арилжааны аж ахуйн нэгжийн байрны архитектур, төлөвлөлтийн шийдэл;

в) барилгын фасадны зураг төсөл, самбар, дэлгүүрийн цонх, худалдааны тоног төхөөрөмж дээр бараа харуулах, үйлчилгээний ажилтны ажлын байр, гадаад төрх байдал, сурталчилгааны материал, брэндийн нэр, тэмдэг, дагалдах бичиг баримтын гүйцэтгэл, бусад;

г) худалдааны талбайн дотоод засал чимэглэлийг зохих тавилга, тоног төхөөрөмж, бараа материалаар тоноглож, өнгөний схем, гэрэлтүүлгийг сонгох. Худалдааны үйлчилгээг үйлдвэрлэхэд тавигдах шаардлагад: ашигласан борлуулалтын арга, үзүүлж буй бараа, үйлчилгээний нэр төрлийг харгалзан технологийн тоног төхөөрөмжийн оновчтой багц, тодорхой төрөл, загварын тооллого, хэлбэр, зорилго; ариун цэврийн болон техникийн засвар үйлчилгээний зардлыг хэмнэлттэй, хялбар болгох нөхцлийг бүрдүүлэх; Худалдааны үйл явцыг зохион байгуулах, хэрэглээний болон барааны урсгалыг оновчтой явуулах, оновчтой байршуулах, хаалттай барааны хамгийн их харагдах байдлыг хангахад шаардлагатай байр (зорилго, талбайгаар) байгаа эсэх; мэдээлэл боловсруулах техникийн хэрэгслийн бэлэн байдал, түүний дотор бараа түгээх тухай;

хэрэглэгчдэд үйлчилгээний үйл явцыг хянах боломжийг олгодог баримт бичиг, хэрэгслийн бэлэн байдал; худалдаа, технологийн процессын бие даасан үйл ажиллагааг явуулахад зарцуулсан хөдөлмөр, цаг хугацаа болон бусад нөөцийн оновчтой түвшин, хөдөлмөр их шаарддаг үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үйл явцыг механикжуулах нөхцлийг бүрдүүлэх; жижиглэнгийн үйлчилгээний аюулгүй байдлын шаардлага; байгаль орчныг хамгаалах шаардлага.

3.1 КомЭнерго ХХК-ийн маркетингийн үйл ажиллагааны багц

Үйлчлүүлэгчид дэлгүүрт зочлохын тулд маркетингийн бүх төрлийн үйл ажиллагааг ашигладаг: нийгмийн судалгаа хийх, түүвэрлэх (хэрэглэгчийг шинэ бүтээгдэхүүнтэй танилцуулах), урамшуулал, хөнгөлөлттэй хөнгөлөлт үзүүлэх.

Хэрэглэгчийн сонголт.

Энэ ангиллын үйлчлүүлэгчдэд хамгийн тохиромжтой үйлчилгээний түвшин, төрөл.

дэлгүүрийн өрсөлдөгчид.

Тооцоолсон ашгийн түвшин.

Зардал: ажилчдын цалин, байр, тоног төхөөрөмжийн түрээс гэх мэт.

Хамгийн их хэрэглэгддэг, хамгийн их борлуулалттай бүтээгдэхүүн.

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны гол зорилго бол ашиг олох явдал гэдгийг мартаж болохгүй. Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний соёлыг дээшлүүлэх нь тэдэнд үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээний хүрээ өргөжиж байгаатай ихээхэн холбоотой.

Худалдан авалтыг сайжруулахад туслах үйлчилгээнд худалдан авсан барааны сав баглаа боодол; утсаар бараа захиалга, хот дотор хүргэлт. Худалдан авагчдад үнэ төлбөргүй машины зогсоол бий.

Мэдээлэл, зөвлөгөө өгөх үйлчилгээнд бараа бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн үйлдвэрлэгчийн талаарх мэдээлэл орно. Дээрх бүх үйлчилгээ үнэ төлбөргүй байдаг. Дэлгүүр нь нарийн цар хүрээтэй нэмэлт үйлчилгээтэй тул өргөжүүлэх арга хэмжээ авах нь зүйтэй гэж үзэж байна.

Худалдан авалтын явцад худалдааны компаниас үзүүлж буй худалдааны үйлчилгээ нь арилжаа, технологийн үйл явцын нэг хэсэг юм.

Дэлгүүр дэх худалдаа, технологийн процессууд нь харилцан уялдаатай худалдаа, технологийн процессуудын цогц бөгөөд зорилго нь өргөн хүрээний, сайн чанарын бараа бүтээгдэхүүнийг хамгийн бага хөдөлмөр, цаг хугацааны зардлаар хэрэглэгчдэд хүргэх явдал юм. Худалдаа, технологийн процесс нь дэлгүүрийн эдийн засгийн бие даасан байдлын түвшин, борлуулалтын хэлбэр, дэлгүүрийн төрөл, төрөл, борлуулах барааг бэлтгэх зэргээс хамаарна.

Худалдаа, технологийн үйл явцыг зохион байгуулах зарчим:

A) Бараа борлуулах хамгийн сайн сонголтыг сонгох.

B) Барааг сонгох нөхцөлийг бүрдүүлэх, худалдан авагчдын тав тух, цаг хугацаа хэмнэх, худалдааны үйлчилгээний өндөр түвшин.

C) Технологийн орчин үеийн шинжлэх ухаан, техникийн түвшинд нийцсэн байдал. Дэвшилтэт аргуудыг хэрэгжүүлэх.

D) Барааны эргэлтийг хурдасгах, ажиллах хүч хэмнэх, түгээлтийн зардлыг бууруулах замаар эдийн засгийн оновчтой үр ашигт хүрэх.

D) Барааны физик, химийн шинж чанарыг хадгалах.

Технологийн процесс нь дэлгүүрт бараа хүлээн авахаас эхлээд борлуулалтад бүрэн бэлтгэх хүртэл барааны урсгалын боловсруулалтыг баталгаажуулдаг. Үүнд барааг тоо хэмжээ, чанарын хувьд хүлээн авах, хадгалах, савлах, савлах, зөөвөрлөх, арилжааны тоног төхөөрөмж дээр харуулах зэрэг үйл ажиллагаа орно. Энэ нь худалдан авагчдын оролцоогүйгээр хийгддэг.

Дэлгүүрт үйл ажиллагааны үндсэн үйл явцыг оновчтой зохион байгуулах нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.

1) дэлгүүрийн эсрэг талд, үндсэн фасадаас - худалдан авагчид, хашаанаас - бараа, бараа, хэрэглэгчийн урсгалыг харилцан хөндлөнгөөс оролцохгүйгээр бие бие рүүгээ чиглүүлэх;

2) үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг хэвийн явуулах нөхцөлийг бүрдүүлэх, байрны зохион байгуулалтын янз бүрийн согогийн улмаас бөөгнөрөл, түгжрэл үүсэхээс зайлсхийх, үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг хөндлөн гарахаас урьдчилан сэргийлэх; дэлгүүр доторх барааг зөөх хамгийн богино замыг хангах;

3) орж ирж буй барааны тоног төхөөрөмжийг зөв сонгох, суурилуулах, тоо хэмжээ, чанараар хүлээн авах, дэлгүүр доторх хөдөлгөөн, худалдаанд бэлтгэх; барааг боловсруулах, хадгалах ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн хэвийн нөхцлийг хангах.

Дэлгүүр дэх худалдаа, технологийн процессууд нь дэлгүүрт бараа хүлээн авахаас эхлээд худалдан авагчид худалдан авах хүртэлх харилцан уялдаатай дараалсан үйлдлүүдээс бүрддэг. Үүний зэрэгцээ бараа бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанар, танилцуулгыг хадгалах, борлуулах хугацааг дагаж мөрдөх, бараа бүтээгдэхүүнийг хамгийн бага хөдөлмөрийн зардал, үйлчилгээний өндөр соёлтой хэрэглэгчдэд хүргэх шаардлагатай.

Дэлгүүрт байгаа технологийн процесс нь барааг буулгах, хүлээн авахаас эхэлдэг.

Худалдаа, технологийн процессын шинж чанарууд:

Барааны баримт:

а) дагалдах баримт бичгийг шалгах (замын хуудас, нэхэмжлэх, гэрчилгээ);

в) тоног төхөөрөмж.

Хүлээн авах газар руу шилжих:

а) тоног төхөөрөмжтэй харьцах хэрэгсэл;

б) шилжих зардлыг багасгах;

в) оновчтой зохион байгуулалт;

г) аюулгүй байдал.

Бараа хүлээн авах:

a) бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарна;

б) тасралтгүй буюу сонгомол;

в) зохицуулалтын баримт бичиг.

Хадгалалт, хадгалах хугацаа, хадгалах нөхцөл, барааны хөрш, тавих арга, хадгалах явцад тоног төхөөрөмжийн төрлийг харгалзан үзнэ.

Худалдааны талбайд байрлуулах ба зохион байгуулалт.

Байршил гэдэг нь бүлгийн нэр төрөл, хэрэглээний шинж чанар, үнэ, түүхий эд, эрэлтийн шинж чанарыг харгалзан худалдааны талбайн доторх барааны байршлыг хэлнэ.

Байршуулах зарчим:

Барааны тоо хэмжээ нь тэдгээрийн тасралтгүй худалдааг хангах ёстой;

Хэрэглэгчийн урсгалын хөдөлгөөнийг харгалзан барааг байрлуулсан;

Худалдан авагчдад бараа бүтээгдэхүүний харагдах байдал, хүртээмж сайтай байх;

Бараа бүтээгдэхүүний бүлэг бүрт байнгын газар байрлуулах нь зүйтэй;

Шинэ бараа, хурдан зарах шаардлагатай барааг тодорхой харагдах газар байрлуулна.

Байршилд нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд:

Тодорхой төрлийн бараа худалдан авах давтамж;

Бараа сонгоход зарцуулсан цаг хугацаа;

Компакт худалдаа.

Үзүүлэн гэдэг нь найрлагыг бий болгох, хэрэглэгчийн анхаарлыг барааны шинж чанарт төвлөрүүлэх зорилгоор барааг байрлуулах, овоолох, худалдаа, технологийн тоног төхөөрөмж дээр байрлуулах явдал юм.

Худалдан авалтын нэхэмжлэх.

Зорилго нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хугацааг багасгах, барааны аюулгүй байдлыг хангах явдал юм.

Дүгнэлт

Арилжааны үйл ажиллагаа нь зах зээлийн эдийн засгийн тогтолцооны үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангах хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг юм.

Арилжааны үйл ажиллагаа бол хүний үйл ажиллагааны хамгийн эртний хэлбэр юм. Энэхүү үйл ажиллагаа нь хөдөлмөрийн хуваагдлын эхэн үеэс үүссэн бөгөөд анхдагч солилцооны хэлбэрээр илэрхийлэгдэж байв. Аажмаар үйлдвэрлэлийн арга барил сайжирч, арилжааны үйл ажиллагааны хэлбэрүүд улам төвөгтэй болсон. Бүх амьдралаа худалдаанд зориулсан хүмүүсийн тусгай анги - худалдаачид бий болжээ. Бараа-мөнгөний харилцаа хөгжихийн хэрээр арилжааны үйл ажиллагааны төрөл бүрийн хэлбэрүүд эрс нэмэгдсэн. Түүхий эдийн биржийн хуучин тогтолцоо хурдацтай хөгжиж буй эдийн засгийн хэрэгцээг хангахаа больсон. Банкууд гарч ирэв - томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд хөрөнгө хуримтлуулах боломжийг олгодог байгууллагууд, янз бүрийн эрсдэлээс хамгаалах зорилготой даатгалын компаниуд, түүнчлэн арилжааны түншүүдийг олох үйл явцыг хөнгөвчлөх.

A) Юуны өмнө энэ нь аж ахуйн нэгжийн гадаад, дотоод олон өөрчлөлтүүд юм (үйлчилгээг сайжруулах, таатай интерьерийг бий болгох, барилгын фасад, самбар, дэлгүүрийн цонхыг чимэглэх, худалдааны тоног төхөөрөмж, ажлын байр, үйлчилгээний гадаад төрх байдал. боловсон хүчин, сурталчилгааны материалын гүйцэтгэл, брэндийн нэр, заагч, дагалдах баримт бичиг).

B) Хэрэглэгчийн урсгалын хөдөлгөөнийг сайжруулахад чиглэсэн цогц арга хэмжээ авах, худалдааны тоног төхөөрөмж, тавиурыг зөв байрлуулах, бараа бүтээгдэхүүнийг борлуулах технологийг харгалзан үзэх гэх мэт. Нэг үгээр хэлбэл, арилжааны үйл ажиллагааг сайжруулах гэдэг нь ямар ч бүтээгдэхүүн, хоол хүнс, хүнсний бус бүтээгдэхүүн борлуулдаг аж ахуйн нэгжийн худалдаа, технологийн процессыг сайжруулах явдал юм.

Компанийн үйл ажиллагааны санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсэгт дүн шинжилгээ хийсний дараа бид дараахь дүгнэлтийг гаргаж болно - 2008 оны ашиг нь дараахь үзүүлэлтүүдийн улмаас 4450.59 мянган рублиэр өссөн: дэлгүүрийн эргэлт 15884.36 мянган рубль, хөрөнгийн өгөөж 6.3-аар нэмэгдсэн байна. % , борлуулалтын ашиг 4.9%-иар өссөн байна.

Гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд аж ахуйн нэгж үйлдвэрлэлийн хөрөнгийн ашиглалтын үр ашгийг үргэлжлүүлэн сайжруулах ёстой; зар сурталчилгааны зардлыг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ түгээлтийн зардлыг багасгах; түүхий эдийн нөөцийг оновчтой болгох; үйлчилгээ үзүүлж буй бүрэлдэхүүнд тавигдах шаардлагад нийцүүлэн нэр төрөл, үйлчилгээний бодлого боловсруулах. Маркетингийн судалгаа хийх, урамшуулах, үнэнч картыг нэвтрүүлэх, хэрэглэгчдэд үзүүлэх нэмэлт үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, дэлгүүрийн худалдаа, технологийн процессыг сайжруулах шаардлагатай байна.

Ашигласан эх сурвалжуудын жагсаалт

Аникин Б.А., Тряпухин А.П. Арилжааны логистик: - М .: Проспект хэвлэлийн газар, 2005 он

Баканов М.И. Эдийн засгийн шинжилгээ: нөхцөл байдал, туршилт, жишээ, даалгавар, оновчтой шийдлийн сонголт, санхүүгийн таамаглал. / Баканов М.И. - М.: Санхүү, статистик, 2005 он

Хоосон I.A. Арилжааны аж ахуйн нэгжийн менежмент: сургалтын гарын авлага. - М .: Худалдаа, агуулах, 2005 он

Богатко А.Н. Эдийн засгийн аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн шинжилгээний үндэс - М .: Санхүү, статистик, 2005 он.

Брагина С.С., Данко К.А. Худалдааны бизнес: эдийн засаг, маркетинг, зохион байгуулалт. - Санкт-Петербург: Петр, 2002.

Брагина Л.А. Худалдааны бизнес: эдийн засаг, маркетинг, зохион байгуулалт: сурах бичиг / Ed. Эд. проф. Л.А. Брагин болон проф. Т.П. Данко. – М.: INFRA-M, 2006

Булатецкий Ю.Е. Худалдааны эрх зүй: сургалтын гарын авлага. - М.: MTsFER, 2004 он

Wellhoff Алан. Борлуулалт: бүтээгдэхүүний ангиллыг удирдах үр дүнтэй хэрэгсэл. Пер. франц хэлнээс Н.Д. Бирюкова. - М .: Гребенщиковын хэвлэлийн газар, 2004 - 280 х.

Виноградова С.Н. Арилжааны үйл ажиллагаа - М ..: INFRA - М., 2006

Галабурда В.Г. Тээврийн маркетинг: - М .: RosConsult, 2002

Замедлина С.Г. Маркетинг: сурах бичиг. - 3-р хэвлэл, хэвшмэл ойлголт. - М .: Ред. "Шалгалт", 2007

Иохин В.Я. Эдийн засгийн онол: сурах бичиг - М., 2004

Ковалев В.В. Санхүүгийн шинжилгээ: мөнгөний менежмент. Хөрөнгө оруулалтын сонголт. Тайлангийн шинжилгээ. - М.: Санхүү, статистик, 2002 он.

Васильева Г.А. Арилжааны түүхий эдийн шинжлэх ухаан, шинжээч: Ахлах сургуулийн сурах бичиг / Ed. Г.А. Васильев. - М .: Банкууд ба биржүүд, UNITI, 2007

Котлер Ф. Маркетинг. Менежмент: их дээд сургуулийн сурах бичиг Per. англи хэлнээс. ed. О.А. Третьяк, Л.А. Волкова, Ю.Н. Каптуревский. - Санкт-Петербург: Петр, 2004

Кунаева С.Е. Арилжааны аж ахуйн нэгжүүдийн стратеги: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. - М., 2006

Маклаков Г.В. Арилжааны үйл ажиллагаанд тээврийн дэмжлэг: судалгааны гарын авлага. - Новосибирск: СибУПК, 2002

Муравьев А.И. Эдийн засгийн шинжилгээний онол: асуудал ба шийдэл: - М .: Санхүү, статистик, 2002 он.

Новиков О.А. Үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагаа: сурах бичиг / дор. ed. О.А. Новикова, В.В. Щербаков. - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургийн GUEF-ийн хэвлэлийн газар, 2000 - 416 х.

Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерийн сүлжээ. Технологийн зарчим, протокол: их дээд сургуулийн сурах бичиг, 2-р хэвлэл. - Санкт-Петербург. Петр, 2004 он

Осипова Л.В. Арилжааны үйл ажиллагааны үндэс: - М .: INFRA, 2007

Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Арилжааны үйл ажиллагаа: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. - М.: ИНФРА, 2005 он

Половцева Ф.П. Арилжааны үйл ажиллагаа: сурах бичиг. - М.: INFRA-M, 2005 - 248 х.

Raizberg B.A., Lozovsky, L.Sh., Starodubtseva, E.B. Орчин үеийн эдийн засгийн толь бичиг: - М., 2002

Савицкая Г.В. Аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны дүн шинжилгээ: - М .: INFRA-M, 2003 он.

Соломатина И.Т. Худалдааны аж ахуйн нэгжийн эдийн засаг, үйл ажиллагааны зохион байгуулалт: - М .: INFRA-M, 2003 он.

Spiro Rozan L. Борлуулалтын менежмент: - М .: Гребенщиковын нэрэмжит хэвлэлийн газар, 2005 он.

Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Санхүүгийн шинжилгээний аргууд: - М.: INFRA-M, 2002

Хью П. Супермаркет. Зохион байгуулалт, удирдлага: - М., 2002

Шепелев А.Ф., Печенежская И.А. Арилжааны үйл ажиллагаанд тээврийн дэмжлэг: судалгааны гарын авлага. "Эдийн засаг ба менежмент" цуврал - Ростов n / a: IC "MarT", 2002 он

Шулга В.А. Үндэсний эдийн засаг: сурах бичиг / ред. ed. Акад. RAN Shulgi V.A. - М .: Рос хэвлэлийн газар. эдийн засаг академи, 2002

"Бизнесийн нэр хүнд" сэтгүүл: 2004 оны №10

www.marketing.ru

www. info-mark.ru
www.mediaplan.ru
www.gdeparfum.ru

1 Новиков О.А. Үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн арилжааны үйл ажиллагаа: сурах бичиг / дор. ed. О.А. Новикова, В.В. Щербаков. - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургийн GUEF-ийн хэвлэлийн газар, 2000 - 25 х.

Сэдэв...

Байгууллага удирдлагаүйлдвэрлэлийн үйл явц дээр аж ахуйн нэгж
Курсын ажил >> Менежмент
Сэдэв « Байгууллага удирдлагаүйлдвэрлэлийн үйл явц дээр аж ахуйн нэгж"Оюутан хийсэн... үйл ажиллагаа дээрорчин үеийн технологи. Яагаад байгууллагуудхэрэгтэй, тэдгээрийг хэрхэн бүтээж, хөгжүүлж байгаа, дээр... Ихэнх гэрээнд агуулж байдаг арилжаанычанарын баталгаа...
Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж"Izhtrading"
Курсын ажил >> Эдийн засаг
Намууд арилжааны үйл ажиллагаа аж ахуйн нэгжүүдоролцох замаар асуудлыг тодорхойлох арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж. Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаа... бүтцийн хэлтэст). Бүтэц удирдлага дээр аж ахуйн нэгж"Ижтрейдинг" ХХК механик...
Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж
Курсын ажил >> Эдийн засаг
Онцлогууд арилжааны үйл ажиллагаазах зээлийн эдийн засагт; иж бүрэн үнэлгээ хийж байна байгууллагууд арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж; хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох байгууллагууд арилжааны үйл ажиллагаа ...
Хяналт арилжааны үйл ажиллагаажижиг аж ахуйн нэгжүүд
Хураангуй >> Менежмент
... арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж. 3-р бүлэг байгууллагууд арилжааны үйл ажиллагаатүүний үр нөлөө 3.1. Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаасудалгааны объект Дээр дурдсанчлан сурталчилгаа үйл ажиллагаа ...

Редакторын сонголт

Шинэхэн тариаланчдад зориулсан тусламж: буцалтгүй тусламж, татаас

2012 онд ОХУ-д салбарыг хөгжүүлэх зорилготой “Хэрхэн эхнээс нь тариачин болох вэ” урт хугацааны хөтөлбөрийг...

Санхүүгийн хөрөнгө оруулалтгүй бизнес: хэцүү, гэхдээ боломжтой

Хямралтай үед бизнесээ эхнээс нь эхлүүлэх нь хэцүү ажил юм. Гэхдээ хэрэв та асуудалд нухацтай хандаж, бүх зүйлийг тооцоолох юм бол ...

Клубын бүртгэл, спортын холбооны бүртгэл

Өөрийнхөө спортын клуб нээх бизнес санаа нь шинэ зүйл биш боловч олон жилийн туршид түүний хамаарал нэмэгдсээр байна. Өнөөдөр нэмэгдэж буй тоо...

Шатахуун түгээх станцуудыг нээж, шатахууны хангамжийг хэрхэн зохион байгуулах вэ?

Шатахуун түгээх станц нээх ажлыг хоёр аргаар хийж болно. Хамгийн хялбар бөгөөд хамгийн алдартай нь - Энэ нь танд ... нэрээр шатахуун түгээх станц нээх боломжийг олгоно.

Болгарт ХХК хэрхэн нээх вэ Болгарт ХХК-ийн худалдан авалт хийх

Унших хугацаа: 3 минут Болгар улсад компани нээх, бүртгүүлэх Болгар улсад машин худалдаж авах компани нээх ХХК хэрхэн нээх вэ ...

Массажны газрыг хэрхэн нээх вэ?

Хэрэв та бага хөрөнгө оруулалттай бизнес эрхлэхийг хүсч байвал массажны газар хэрхэн нээх вэ гэсэн асуулт нэлээд үндэслэлтэй юм.

Хятадтай бизнес эрхлэх нь - Эхлэх иж бүрэн гарын авлага

* Тооцоололд ОХУ-ын дундаж өгөгдлийг ашигладаг.Хятадтай бизнес хийнэ гэдэг өндөр ашиг, ашигтай хамтын ажиллагаа гэсэн үг. Бид зөвлөмжүүдийг нэгтгэсэн ...

Орос улс хөдөө аж ахуйн аварга том эзэмшлийн орон болж байна

Москва мужийн нутаг дэвсгэр дээр газар тариалан, мал аж ахуй эрхэлдэг газар тариалан эрхэлдэг. 40 орчим хувь нь...

Беларусь дахь автомат машинуудын орлогыг хянах систем нь худалдааны бизнест тусалсан. Беларусь дахь кофе худалддаг татварын тухай

Эндээс та Unicum-аас хамгийн шилдэг худалдааны тоног төхөөрөмжийг худалдан авах боломжтой. Бид энэ бүтээгдэхүүний анхны албан ёсны ханган нийлүүлэгч...

Шинэ

Алдартай

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Байгууллага удирдлагаүйлдвэрлэлийн үйл явц дээр аж ахуйн нэгж

Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж"Izhtrading"

Байгууллага арилжааны үйл ажиллагаа дээр аж ахуйн нэгж

Хяналт арилжааны үйл ажиллагаажижиг аж ахуйн нэгжүүд