Reikšmingi pasiekimai. Kaip apibūdinti pasiekimus gyvenimo aprašyme

Gerai parašytas, informatyvus, įdomus gyvenimo aprašymas gali garantuoti sėkmingą darbą prestižinėje įmonėje. Tarp atitinkamo dokumento komponentų, kuriuos daugelis personalo specialistų laiko svarbiausiu, yra informacija apie pasiekimus. Kaip teisingai juos atspindėti gyvenimo aprašyme? Kokie faktai turi būti įtraukti į dokumentą?

Faktų prioritetas

Ekspertai rekomenduoja, kad pasiekimai jūsų gyvenimo aprašyme būtų pagrįsti faktais ir skaičiais. Tai bus labiau įtikinanti nei bet kokie gražūs žodžiai. Svarbiausia teisingai susieti rodiklius su kandidato tuo metu užimtomis pareigomis ir nieko nesupainioti. Nes, pavyzdžiui, toks įrašas: „Klientų aptarnavimo specialistas skyriaus pardavimus padidino 20% per metus“ atrodytų gana keistai.

Nereikia bijoti dirbtinai padidinti žygdarbių skaičių, savo gyvenimo aprašyme atspindint asmeninius pasiekimus. Tai yra, pavyzdžiui, tuos pačius 20% pardavimus (jei tikrai esate jų ekspertas!) galite suskirstyti į atskiras produktų grupes. Kaip? Pasirinkimas - "padidino skyrių pardavimai biuro reikmenų segmente 30%, kitoje eilutėje - "10% padidėjo programinės įrangos pardavimų apyvarta". Aritmetinis vidurkis išliks toks pat, bet iš tikrųjų laimėjimų bus daugiau.

Neatskleidimo principas

Tuo pačiu metu savo gyvenimo aprašyme atspindėdami pasiekimus naudodami skaičius ir faktus, turite žinoti, kada sustoti. Faktas yra tas, kad jis yra beveik bet kurios įmonės veikloje, tačiau jis gali būti įtrauktas į pačius skaičius ir faktus, kuriuos kandidatas nori nurodyti savo gyvenimo aprašyme. Galbūt buvusiam darbdaviui tokių ir tokių duomenų nutekėjimas nebus kritinis. Tačiau įmonės, į kurią vykstama, vadovams gali nepatikti, kad kandidatas nesunkiai išneša slaptą informaciją už įdarbinančios įmonės ribų. Specialistai pataria dirbantiems mažmeninėje prekyboje būti ypač dėmesingiems. Pardavimų konsultanto gyvenimo aprašyme pasiekti pasiekimai tikrai reikalauja skaičių (kaip jokiame kitame tokio tipo dokumente). Tačiau daugeliu atvejų jie bus komercinė paslaptis.

Patikimumas vietoj skaičių

Ką daryti, jei dėl užimamų pareigų specifikos kandidatas negali pateikti konkrečių skaičių ir faktų? Gana sunku, pavyzdžiui, tokius buhalterio pasiekimus atspindėti gyvenimo aprašyme. Arba, pavyzdžiui, biuro vadovas. Nieko neparduoda, bet atlieka funkcionalius darbus. Kaip jie turėtų būti?

Šiuo atveju ekspertai rekomenduoja sutelkti dėmesį į tikslų funkcinių operacijų įgyvendinimą. Tai yra, nurodykite darbo pareigas su komentarais, pavyzdžiui, „atlikta be klaidų“. Ir jei būtų kokių nors trūkumų, tai gal net būtų gerai. Jei jos buvo ištaisytos, tai, kad buvo klaidų, galima paversti pasiekimu. Pakanka vienoje eilutėje įvesti nedidelį paaiškinimą su informacija apie defektą: „Išsprendžiau tokią ir tokią problemą“.

Šablonai nenaudingi

Pasiekimai gyvenimo aprašyme yra svarbus aspektas. Tačiau ne mažiau svarbus veiksnys yra informacijos pateikimo forma. Dažnai nutinka taip, kad laimėjimų apstu, tačiau personalo vadovas kažkodėl juos ignoruoja. Santrauka turi būti sudaryta taip, kad ją skaitančiam žmogui kiltų noras bent jau susipažinti su joje esančiais faktais, o ne tik peržvelgti. Kaip tai padaryti?

Ekspertai rekomenduoja sutelkti dėmesį į ankstesnės patirties unikalumo atspindėjimą. Kad, žiūrėdamas į kandidatų, turinčių vienodą darbo stažą, gyvenimo aprašymus, vadovas pamatytų, jog šis žmogus tikrai išmoko kažko naudingo iš ankstesnio darbo. Ir todėl didelė tikimybė, kad jis taip pat pasielgs naujoje įmonėje. Kaip tai padaryti praktiškai?

Labai paprasta. Išvardydami ankstesnius darbus ir pareigas (su pasiekimais), pateikite nedidelius lydinčius komentarus. Pavyzdžiui, „įvaldė šaltojo pardavimo meną“. Arba, tarkime, „išmoko 1C programą“. Darbdavys savo gretose visada nori matyti efektyvius specialistus. Vienas iš kriterijų tam – noras mokytis ir įsisavinti naujas darbo priemones. Tačiau ši savybė turi atsispindėti gyvenimo aprašyme.

Tuo pačiu personalo specialistai nerekomenduoja per daug eksperimentuoti su savo CV išvaizda. Pasitaiko, kad informaciją apie save kandidatai pateikia paveikslėlių pavidalu, o kartais net poezijoje. Žinoma, toks gyvenimo aprašymas gali būti paklausus, jei žmogus pretenduoja į darbą įmonėje atitinkamoms kūrybinėms pareigoms užimti. Žinoma, toks informacijos pateikimo formatas bus teigiamas veiksnys kandidatui. Tačiau tai veikiau išimtis. Paprastai dėl savo profesijos jis yra konservatyvus. Jo nuostatose galioja nekintama taisyklė, kad jei kandidatas yra vertas norimos pozicijos, jis ras būdą, kaip pateikti faktus apie save standartinės, bet kartu ir informatyvios schemos rėmuose.

Pasiekimai gyvenimo aprašymo struktūroje

Kaip atspindėti pasiekimus gyvenimo aprašyme, atsižvelgiant į šio dokumento struktūrą? Ekspertai rekomenduoja nevilkinti faktų pateikimo pagal informacijos pateikimo algoritmą. Asmeniniai pasiekimai gyvenimo aprašyme turėtų būti iš karto po informacijos apie pareigas ankstesniuose darbuose. Kalbant apie atitinkamo skyriaus turinį, kaip minėjome aukščiau, specifika, skaičiai, faktai. Jokių bendrų frazių, tokių kaip „spręsdamas paskirtas užduotis įgijau neįkainojamos patirties“.

Koks būtų scenarijaus pavyzdys, norint pabrėžti pasiekimus gyvenimo aprašyme? Pavyzdžiui, pardavėjas konsultantas? Taip galima atspindėti faktus. Pirmiausia rašome: „Dirbk tokioje ir tokioje įmonėje, tokiais ir tokiais metais“. Žemiau esanti eilutė: „Sukūrėme bendravimo su klientais algoritmą, kuris leido mums padidinti išmaniųjų telefonų pardavimą 20 proc.“ Dar mažiau: „Per 4 mėnesius parduota daugiau nei 300 iOS įrenginių, o skyriaus vidurkis buvo 100 įrenginių“.

Jei užduotis yra atspindėti buhalterio pasiekimus gyvenimo aprašyme, algoritmas gali atrodyti taip. Pirma – darbo vieta, pareigos, terminai. Žemiau yra eilutė: „Užtikrintas ataskaitų teikimas be klaidų“. Dar žemesnis: „Apskaita visiškai perkelta į elektroninį formatą naudojant skaitmeninį parašą“. O kaip su problemų sprendimu? Mes taip pat tai atspindime: „Mes pakoregavome sąveikos su Federaline mokesčių tarnyba mechanizmą, kuris leido išvengti klaidų atpažįstant failų formatus.

Pasiekimų tipai

Kokie kiti pasiekimų pavyzdžiai gali būti gyvenimo aprašyme? Yra daug variantų. Gyvenimo aprašyme gali atsispindėti ir išskirtinai profesiniai pasiekimai, ir, pavyzdžiui, tie, kurie susiję su įdarbinančios įmonės verslo plėtros strategija. Tuo pačiu metu pirmojo tipo pasiekimai gali iš anksto nulemti antrąjį. Pirmuoju atveju galite parašyti: „Aš įvaldžiau tris tokias ir tokias programavimo kalbas“. Antrajame: „Sukūriau IT produktą, kuris leido įmonei patekti į tarptautinę rinką“.

Kai pasiekimai dar laukia

Žinoma, gali būti, kad gyvenimo aprašyme sunku pateikti pasiekimų pavyzdžius dėl mažo jų dydžio arba dėl to, kad dar nėra kuo pasigirti. Tokiu atveju ekspertai rekomenduoja dokumente bent jau atspindėti nuoširdų norą skaičių, apie kuriuos verta kalbėti garsiai. Pavyzdžiui, jei mes kalbame apie pasiekimų apibūdinimą mažmeninės prekybos atstovo gyvenimo aprašyme, tai gana priimtina komentuoti ankstesnę darbo patirtį taip: „Reguliariai praktikuojamas pardavimas naudojant Neilo Rackhamo SPIN metodą“. Noras įvaldyti efektyvią techniką pats savaime gali būti kone didesnis pranašumas būsimam darbdaviui nei sėkmingi jos taikymo rezultatai. Todėl, jei žmogus dar neapsisprendė, kokie pasiekimai gali atsispindėti gyvenimo aprašyme, ką rašyti kaip alternatyvą, dabar žinome.

Patikimumas yra pagrindinis kriterijus

Pateikdamas faktus, ypač susijusius su regalijomis, kandidatas privalo rašyti tiesą. Net jei kyla pagunda piešti išpūstas figūras, pavyzdžiui, ant išpardavimų. Arba tokių ir tokių sprendimų įgyvendinimo tempai. Patyręs personalo specialistas gali be problemų patikrinti pasiekimus, kuriuos pardavimų vadovas atspindi savo gyvenimo aprašyme. Ir todėl ekspertai pataria kandidatams: kai kuriuos faktus geriau pamiršti įvesti, nei nurodyti nepatikimus.

Klaida formuluojant

Ekspertai atkreipia dėmesį į įdomų faktą. Daugelį kandidatų glumina terminija, reikalaujanti teisingai pateikti informaciją apie pasiekimus gyvenimo aprašyme. Kokie atvejai dažniausiai pasitaiko? Daugelis personalo specialistų mano, kad tai yra sąmoningas arba nevalingas „pasiekimo“ sąvokos pakeitimas kita, kuri skamba kaip „darbo atsakomybė“.

Panagrinėkime keletą pavyzdžių.

Daugelis kandidatų savo gyvenimo aprašymuose rašo tokias pastabas kaip: „Kokybiškai atlikau darbus, susijusius su prekių pardavimu laiku“. Arba, pavyzdžiui: „Stabiliai atliekamos užduotys, susijusios su programinės įrangos kompiliavimu“. Iš esmės tai yra užimamų pareigų atspindys. Todėl labai svarbu gyvenimo aprašyme atskirti pareigas, funkcijas ir pasiekimus. Subjektyvumas nustatant veiklos kriterijus yra nepageidautinas. Būtina, kad personalo vadovas pasidalintų kandidato vizija, kad toks ir toks faktas yra pasiekimas, o ne pareigybės aprašymas.

Yra ir kitų įdomių požiūrių šiuo aspektu. Pavyzdžiui, kai kurie ekspertai mano, kad vienas iš kriterijų, leidžiančių pripažinti žmogaus pasiekimus, gali būti darbo pareigų ribų peržengimas. Žinoma, jei šiuo atveju nekalbame apie tiesioginį gamybos instrukcijų pažeidimą. Geras pavyzdys: jei žmogus, dirbdamas, pavyzdžiui, biuro vadovu, skatina kolegas išklausyti kvalifikacijos kėlimo kursus ir po darbo organizuoja bendrą išvyką pas juos. Tai gali patikti naujam darbdaviui. Ir vadovas gali gerai atspindėti šį faktą savo gyvenimo aprašyme. Tokio pobūdžio pasiekimai gali turėti didelės įtakos teigiamam darbdavio įmonės sprendimui dėl šio kandidato atrankos.

Pasiekimai turi būti aktualūs

Svarbus aspektas yra faktų, kuriuos kandidatas pateikia atitinkamuose dokumentuose, aktualumas ir aktualumas. Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kaip teisingai pateikti pasiekimus gyvenimo aprašyme. Ką turėtų parašyti kandidatas, kad personalo vadovas laikytų informaciją aktualia ir naujausia?

Visų pirma, reikia atkreipti dėmesį į laiką. Daugelis įgūdžių laikui bėgant pamirštami. Pavyzdžiui, jei žmogus sugebėjo įsisavinti 1C programą, pavyzdžiui, prieš 4 metus, tačiau savo gyvenimo aprašyme neatsispindėjo fakto, kad juo naudojosi iki šiol, personalo vadovas gali neskaičiuoti atitinkamų įgūdžių. Taip pat yra įgūdžių, kuriuos norint patikimai įvaldyti reikia praktikos. Tai yra, jei žmogus, santykinai tariant, studijavo 1C programą kursuose pažodžiui mėnesį prieš pateikdamas CV, tada jis, greičiausiai, tiesiog nenaudojo to tikroje gamybos aplinkoje. Ir šiuo atveju įgūdžių aktualumas yra mažas. Vadovas tikriausiai irgi neskaičiuos.

Žinoma, informacija apie pasiekimus turėtų būti kuo glaudžiau susijusi su numatomomis pareigomis, į kurias kandidatas pretenduoja. Tai yra, atitinkama gyvenimo aprašymo dalis turėtų būti nukreipta. Beje, personalo vadovui reikšmingas pliusas yra kandidato gebėjimas teisingai akcentuoti su darbo patirtimi susijusius faktus. Net jei galbūt kai kuri informacija apie pasiekimus personalo specialistui atrodo gana kukli, pats faktas, kad jie pritaikyti vietai, greičiausiai vaidins teigiamą kandidato vaidmenį. Savo ruožtu neabejotinai kokybiški, bet neatitinkantys laisvos darbo vietos profilio rezultatai, tikėtina, privers personalo vadovą suabejoti perspektyvomis įdarbinti asmenį, kuris gyvenimo aprašyme atspindėjo atitinkamą informaciją.

Realizmo įrodymas

Panagrinėkime vieną subtilų niuansą. Aukščiau kalbėjome apie tai, kad nepriimtina savo gyvenimo aprašyme nurodyti melą. Tačiau melagingos informacijos pateikimui artima taktika atitinkamame dokumente atspindėti faktus apie pasiekimus, kurie personalo vadovui gali pasirodyti abejotini dėl nuostabaus efektyvumo. Ir tai nepaisant to, kad kandidatas rašo gryną tiesą. Be to, likę komponentai – pareigos, funkcijos, pasiekimai – labai kompetentingai įterpti į CV. Kaip tai gali būti?

Čia viskas susiveda į faktų suvokimo subjektyvumą. Faktas yra tas, kad žmogus, dirbdamas, pavyzdžiui, pardavimų vadybininku, padidino tam tikros prekės pardavimo dinamiką ne 20%, o 320%. Ir jei jis nurodo antrąjį skaičių, gali būti, kad personalo specialistas juo tiesiog nepatikės. Ką daryti, jei tokio tipo pasiekimai yra tiesa? Specialistai pataria: jokiu būdu nereikia būti kukliu. Tokio pobūdžio faktai negali būti atmesti į darbo pasiekimus. Tačiau kartu su jais turi būti pateikta pirminė įrodymų bazė – tokia, kuri bent jau privers personalo vadovą neatidėti gyvenimo aprašymo į šalį, nes jame yra aiškiai fiktyvi informacija.

Kokie gali buti variantai? Visiškai priimtina, pavyzdžiui, prie frazės, atspindinčios 320 % skaičius, palydėti komentaru, pavyzdžiui: „Sėkmingai įgyvendinus kombinuotą pardavimo techniką naudojant SPIN metodą ir Steve'o Shiffmano strategijas, pavyko padidinti įmonės pelną. apyvarta 320 proc.“ Tai bus labiau tikėtina.

Kitas puikus pasirinkimas – prie savo gyvenimo aprašymo pridėti rekomendaciją. Idealiu atveju iš buvusio viršininko ar žinomo pramonės specialisto, kuris atspindės pagyrimą kandidatui būtent už tuos pačius 320 proc. Tada bet kuris personalo specialistas, net ir pats konservatyviausias, patikės tuo, kas parašyta gyvenimo aprašyme. Beje, rekomendacijos visais atvejais yra puikus atitinkamo dokumento papildymas. Taigi vis tiek nepakenks jų atsargoms.

Galbūt girdėjote, kad gyvenimo aprašyme turėtų būti nurodyti jūsų pasiekimai, o ne darbo pareigos. Galų gale, tai yra geriausias būdas parodyti, ką pasiekėte ankstesniuose darbuose, taip pat parodyti potencialiems darbdaviams, ką galite padaryti dėl jų. Tačiau daugelis žmonių pamiršta į savo gyvenimo aprašymą įtraukti skyrių „Profesiniai pasiekimai“. Kaip parašyti taip, kad kuo labiau sudomintų personalo pareigūną ir gautų norimas pareigas? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte visas detales.

Atsakomybių ir pasiekimų santykis ir skirtumas

Paprastas pavyzdys. Jūsų pagrindinė atsakomybė – renginių organizavimas ir vedimas. Tada jūsų pasiekimas galėtų būti: „Surinkta daugiau nei 200 tūkstančių rublių. iš 100 lankytojų per labdaros vakarą“.

Kodėl tai taip svarbu? Asmuo, skaitantis jūsų gyvenimo aprašymą, turi žinoti daugiau apie jus. Personalo pareigūnai jau žino, kokios pareigos reikalaujama einant konkrečias pareigas. Kai išvardijate akivaizdžius faktus, tik švaistote vertingą vietą savo gyvenimo aprašyme ir sprendimus priimančio asmens dėmesį. Kiekviena frazė apie jus turėtų turėti konkretų tikslą – įrodyti darbdaviui, kad esate geriausias kandidatas užimti šias pareigas.

Prekybos sfera

Šiandien ne taip sunku pagaminti produktą, kiek jį parduoti. Todėl su prekyba susijusios profesijos yra labai paklausios ir siūlo ieškantiems darbo perspektyvas gauti didelį uždarbį ir kilti karjeros laiptais. Kokie profesiniai pasiekimai jūsų pardavimų CV padės jums gauti norimą darbą?

Svarbi taisyklė

Jei negalite patvirtinti, nerašykite. Darbdaviai dažnai skundžiasi, kad kandidatai į pardavimo pozicijas per daug meluoja savo gyvenimo aprašymuose. Jei jūsų paprašys puikios sėkmės įrodymo, turėtumėte turėti galimybę iš buvusio darbdavio gauti kitą dokumentą, patvirtinantį jūsų žodžius.

Pagrindinis bet kurio pardavėjo pasiekimas

Jauniems profesionalams

Jei dar negalite teigti, kad jūsų veikla turėjo didelės įtakos įmonės apyvartai, vis tiek galite rasti ką parašyti savo gyvenimo aprašymo skiltyje „Profesiniai pasiekimai“. Pavyzdžiai:

• „Sukūriau pristatymą „Įmonių ekonomika ne ekonomistams“ ir pristačiau jį vadovybei, o paskui ir kitiems darbuotojams, kad komanda geriau suprastų apskaitos ir analizės skyriaus reikalavimus.
• „Išanalizavo pastarųjų 18 mėnesių finansines ataskaitas, nustatė formatavimo klaidas ir sukūrė universalų ataskaitų šabloną.

Tikslumas ir tikslumas

Profesiniai pasiekimai buhalterio gyvenimo aprašyme taip pat tiesiogiai susiję su skaičiais, o laikas ir tikslumas taip pat vaidina didelį vaidmenį. Taigi jų sąrašas gali atrodyti taip:

Norintiems tapti finansų įstaigos darbuotoju

Vėlgi, profesiniai pasiekimai gyvenimo aprašyme yra susiję su skaičiais ir pinigais. Tačiau be to, kandidatui svarbu parodyti, kad jis moka dirbti su žmonėmis, turi lyderio savybių ir tuo pačiu yra komandos žaidėjas. Juk bankas – didelė įmonė, susidedanti iš daugybės filialų visoje šalyje, o visi jo darbuotojai turi dirbti darniai.

Taigi, kaip apibūdinti savo profesinius pasiekimus savo gyvenimo aprašyme. Pavyzdys:

• „Per pirmuosius šešis mėnesius po įsidarbinimo pardaviau 20% daugiau finansinių paslaugų, nei buvo numatyta pardavimo plane, dėl kruopštaus klientų poreikių ištyrimo ir darbo su nuolatiniais klientais.
• „Užtikrino būsto paskolų verslui apimčių didėjimą, dėl ko banko filialo pelnas išaugo 2 proc.“
• „2014 m. 10% padidinau savo klientų ratą, skambindamas potencialiems klientams ir skatindamas esamus klientus rekomenduoti banko paslaugas.
• „Apmokėme 5 naujų darbuotojų grupę paskolų išdavimo dokumentavimo taisyklių“.
• „Dirbau su 3 banko VIP klientais, kurių bendra apyvarta jų sąskaitose siekė apie 7 mln.
• „Tiesiogiai dalyvavo kuriant 5 naujus paskolų paketus, kad pritrauktų daugiau potencialių skolininkų.

Tačiau neturėtumėte laikytis vien formalaus požiūrio į savo gyvenimo aprašymo skyriaus „Profesiniai pasiekimai“ užpildymą. Pavyzdys: taip pat galite įtraukti tokį faktą kaip „Surengėme įmonės pikniką 120 žmonių su kelione į priemiesčio sanatoriją“. Atrodytų, kad šis pasiekimas labai mažai susijęs su jūsų profesionalumu, tačiau iš tikrųjų tai parodys potencialiam darbdaviui, kad turite puikius organizacinius įgūdžius, palaikote įmonės kultūrą ir palaikote puikius santykius su komanda, kurie yra labai vertinami darbo vieta.

Temidės tarnams

Advokato specialybė visada labai populiari. Kad įdarbintojas pastebėtų jus tarp daugybės kitų kandidatų, atsakingai užpildykite skiltį „Profesiniai pasiekimai“ savo advokato CV. Venkite bendrų frazių ir pateikite konkrečius faktus. Naudokite problemos-veiksmo-rezultato modelį.

Kaip tiksliai jį naudojate aprašydami profesinius pasiekimus savo gyvenimo aprašyme? Pavyzdys: vietoj frazės: „Atlikau teisinį tyrimą ir surašiau ieškovo pareiškimą, kad teismas priimtų sprendimą“, apibūdinkite situaciją taip: „Pareiškiau ieškinį byloje dėl ieškovo kvito, kaip dėl ko buvo padaryta žala sveikatai, kuri įvertinta daugiau nei 100 tūkst. Teismas patenkino nukentėjusiojo reikalavimus“. Antroji formuluotė daug išsamiau atskleidžia jūsų vaidmenį šiuo klausimu ir parodo jūsų kompetenciją.

Jei neturite aukšto lygio pergalių teisme ir dirbate įmonės teisininku, tada sutelkite dėmesį į naudą, kurią įmonė gavo iš jūsų veiksmų: didelės sumos sutartis, sudarytas pagal įstatymus. ir duoda didžiausią naudą jūsų įmonei; sėkmingas ginčų su tiekėjais sprendimas ir kt.

Bet kuris darbuotojas žino situaciją, kai reikia pateikti informaciją apie savo profesinę veiklą, pavyzdžiui, atlikti metinį veiklos vertinimą. Koks geriausias būdas tai padaryti? Šiai užduočiai bandome pritaikyti koučingo įrankį „Gyvenimo balanso ratas“.

Mano konsultacinėje praktikoje pastaruosius dvejus metus dažniausiai kyla klausimas: „Kaip suformuluoti savo profesinius pasiekimus?

Kada toks poreikis atsiranda?

• Darbo paieškos situacijoje, CV rašymui, pokalbiui su potencialiu darbdaviu.
• Įmonės viduje, kai vyksta perėjimas iš vieno karjeros etapo į kitą.
• Pasirengimo metinei/ketvirtinei atestacijai laikotarpiu.
• ir tt

Bet iš tikrųjų, koks yra geriausias būdas tai padaryti? Pagalvojau ir pradėjau bandyti įvairius variantus.

Praktinis visų temos „kas yra geriausias“ variantų taikymas nubraukė vieną metodą po kito. Dėl to pasirinkimas naudojant mėgstamą koučingo įrankį „Balance Wheel“ parodė savo gyvybingumą. Esu tikras, kad bendruomenės auditorijai tai žinoma, todėl neaprašysiu, o internete galite perskaityti daug naudingos informacijos apie šį ratą. Pradėkime praktiką.

Taigi, paimkite popieriaus lapą, rašiklį ir nubrėžkite apskritimą. Padalinkite jį į 6-10 lygių dalių (arba tiek dalių, kiek norite). Pažymime kiekvieną apskritimo sritį, pavyzdžiui, kaip mano piešinyje. Tai yra veiklos sritys, kuriose gali slypėti jūsų pasiekimai.

Toliau suformuluojame, ką reiškia kiekviena jūsų apskritimo sritis. Kodėl tai svarbu? Faktas yra tas, kad, viena vertus, visus apibrėžimus galima rasti bet kuriame vadovėlyje ar Vikipedijoje. Kita vertus, kiekviena įmonė gali turėti savo individualių savybių. Be to, jūsų profesiniai įgūdžiai gali būti tik jūsų.

Tarkime, jei dirbate įmonėje ir ruošiatės atestacijai, tada sritis „Darbas su klientais“ gali turėti tokį apibrėžimą, atsižvelgiant į informaciją, kurią įmonė pateikia į šią koncepciją – telefonu aiškiai paaiškinkite darbo su klientais ypatybes. įmonės teikiamą paslaugą, rodyti santūrumą pokalbyje su konfliktuojančiu klientu.

O kitoje įmonėje „Darbas su klientais“ reiškia pilno sandorio dokumentų paketo sukūrimą, informacijos įvedimą į CRM, operacijų pasikeitimų pateikimą klientams laiku ir susirašinėjimo palaikymą elektroniniu dokumentų valdymu.

Jei kuriate gyvenimo aprašymą sau, gali būti tokia parinktis - „Darbas su klientais“ - tai yra mano unikalūs sugebėjimai suprasti kliento poreikius, derinti darbą prie scenarijų su „gyvu“ pokalbiu, kurti ilgalaikį santykius su juo.

Panašus algoritmas veiks su kitais apskritimo sričių pavadinimais. Pavyzdžiui, dar keli apibrėžimai iš mano klientų darbo:

• „Lyderystė“ - sudėtingos situacijos, kai prisiėmiau atsakomybę už priimtą sprendimą dirbdamas su projektu, o darbas atnešė rezultatą.
• „Bendravimo įgūdžiai“ – tai mano įgūdžiai derantis su sunkiais žmonėmis, su skirtingų pareigų kolegomis, su skirtingų valdžios lygių vadovais ir kt.

Dabar rašome, kiek ir kokių pasiekimų turite kiekvienoje profesinėje srityje.

Pavyzdžiui, „Efektyvumas“ yra jūsų veiksmingi veiksmai, kurie atvedė prie planuoto rezultato.

Pavyzdys: „Ji pasiūlė analizuoti IG rodiklį, kad gautų duomenų apie investicijų į pardavimų vadybininkų mokymą efektyvumą. Duomenų rezultatai parodė tiesioginį ryšį tarp pardavimo apimties padidėjimo ir mokymų metu įgytų naujų įgūdžių.

„Taupymas“ - jūsų darbo dėka įmonė sutaupė savo biudžetą ir gavo finansinės naudos.

Pavyzdys: „Suradau naujus tokių ir tokių paslaugų ar įrangos tiekėjus su mažesnėmis kainomis, bet neprarasdamas prekės kokybės, sudariau sutartį ir įmonė šioms išlaidoms sutaupė 30% įprasto biudžeto“.

„Pelnas“ - skyriaus komanda dėl jūsų naujovių padidino pardavimus, palyginti su ankstesniais mėnesiais.

Pavyzdys: „Išanalizavau pardavimų vadybininkų motyvavimo sistemą per pastaruosius 3 metus, patvirtinau naują generalinio direktoriaus motyvavimo sistemą, ją įdiegiau ir dėl to pirmąjį mėnesį po naujovių įdiegimo pajamos išaugo 40 proc. tada 30% kas mėnesį“.

Principas, manau, aiškus. Čia svarbu pirmiausia suformuluoti, ką jūs suprantate kaip „klientų aptarnavimas“, „lyderystė“, „naujovės“ ir kt., t.y. iššifruoti kiekvieną apskritimo sritį. Ir tada užsirašykite savo konkrečius pasiekimus.

Priešais jus yra du popieriaus lapai:

• Pirmas lapas – piešinys su pasiekimų ratu.
• Antrasis lapas yra jūsų pasiekimų kiekvienoje srityje sąrašas.

Mes paimame pirmąjį lapą su apskritimu ir padalijame kiekvieną apskritimo sritį į 10 lygių dalių. Turime skalę nuo 0 iki 10.

• 0 - apskritimo centre.
• 10 - ant išorinės apskritimo linijos.

Žiūrime į antrą lapą – mūsų pasiekimų sąrašą. Skaičiuojame savo pasiekimus kiekvienoje srityje ir pažymime tašką, lygų pasiekimų skaičiui konkrečioje srityje. Tokiu būdu užpildykite savo pasiekimų ratą. Pažvelkite į šį įspūdingą sąrašą, štai jūsų rezultatai šiandien, turite kuo didžiuotis!

Gauti duomenys gali būti panaudoti pagal situaciją – gyvenimo aprašymui, atestacijai, pokalbiui ir pan.

Kaip dar galite dirbti su savo pasiekimų ratu ateityje:

• Pastebėkite, kuriose srityse pasiekimų daugiau, o kuriose mažiau. Galbūt galėsite geriau suprasti savo profesijos ar karjeros stipriąsias ir silpnąsias puses.
• Pažymėkite sritis, kuriose norėtumėte pasiekti daugiau. Užrašykite tris paprastus veiksmus, kaip tai pasiekti. Imkitės šio plano ir įgyvendinkite jį.
• Suplanuokite savo sėkmę srityje, kurioje dar negavote rezultatų, tai bus jūsų vystymosi zona.

Šis įrankis mano praktikoje iki šiol naudojamas tik šešis mėnesius. Per šį laiką tai niekada manęs nenuvylė. Kiekvienas, kuris tai bandė savo darbe, atkreipė dėmesį į du pagrindinius dalykus:

1. Galėjau susisteminti savo profesinius rezultatus ir suprasti situaciją „čia ir dabar“.
2. Iškelkite tikslus ateičiai, t.y. nustatykite augimo sritis.

Irina Lebedeva

2012 m. rugsėjo 24 d

Rimtai darbo ieškantis žmogus laukia skambučio su kvietimu į pokalbį, kad pademonstruotų savo įgūdžius ir žinias. Tačiau norint būti pakviestam į susitikimą, jūsų gyvenimo aprašymas turi sudominti darbdavį. Norėdami tai padaryti, pareiškėjas turi teisingai ir kompetentingai užpildyti visus punktus.

Paprastai gyvenimo aprašymo punktas „Svarbiausi pasiekimai“ pareiškėjams kelia daug klausimų. Kandidatai yra nusivylę, nes bijo pasirodyti nekuklūs. Dėl to geriausiu atveju šioje pastraipoje bus nurodyta viena eilutė, blogiausiu – brūkšnys. Pažiūrėkime atidžiau, ką rašyti savo pasiekimuose ir kodėl tai būtina.

Kodėl darbdavys turi žinoti apie jūsų pasiekimus?

Pirmiausia verta paminėti, kad jei darbdavys tuo domisi, tai svarbu ir šis punktas neturėtų būti paliktas tuščias. Žinoma, jūsų patirtis ir įgūdžiai vaidina svarbų vaidmenį jūsų gyvenimo aprašyme. Tačiau iš šios informacijos neįmanoma suprasti, koks esate iniciatyvus darbuotojas, kaip sėkmingai susitvarkote su savo pareigomis ir ar sugebate įvertinti savo sėkmę.

Žodis pasiekimas reiškia aiškaus tikslo išsikėlimą ir galutinio rezultato siekimą. Šis punktas parodys, kaip esate orientuotas į tikslą ir sąmoningas. Jei jūsų profesiniai pasiekimai buvo pripažinti vadovybės, įtraukite šią informaciją į savo gyvenimo aprašymą. Pabrėžk, kad buvai pastebėtas, sugebėjai išsiskirti tarp kolegų.

Taip pat naudinga patiems kandidatams įvertinti savo pasiekimus darbe. Kartkartėmis įvertinkite savo patirtį ir pagalvokite, ką iš tikrųjų padarėte dėl įmonės ir savo profesinio tobulėjimo. Tai padės jums nustatyti būsimą karjeros kelią.

Taigi pagrindinės funkcijos „atnaujinti pasiekimus“ pareigos yra šios:

Kiek per savo karjerą patobulinote savo, kaip profesionalo, įgūdžius;

Ar sugebi prisiimti atsakomybę;

Ar galite įvertinti savo pažangą;

Ar esate į tikslą orientuotas žmogus?

Patartina, kad jūsų atsakymai atitiktų nurodytus punktus.

Kaip ir kokius pasiekimus turėčiau išvardyti?

Pradėdami pildyti šį elementą, atsakykite į šiuos klausimus:

Kiek naudos atnešėte įmonei nuo pat įkūrimo?

Kokios įdomios patirties iš to pasisėmėte?

Pagalvokite, kokį reikšmingą projektą baigėte?

Ar jums patiki darbas, kuris viršija jūsų pareigas?

Už ką darbe buvai pagirtas?

Kokius laimėjimus pastebėjo jūsų vadovybė?

Net ir atliekant įprastą darbą gali įvykti reikšmingų įvykių. Parodykite savo norą išspręsti visas užduotis iki galutinio rezultato. Pavyzdžiui, naudojant efektyvius žodžius ir posakius: ne „sukūriau sėkmingas darbo su klientais ataskaitas“, o „darbo su klientais ataskaitų kūrimo darbą padariau kuo efektyvesnį“, ne „įgyvendinau“, o „įgyvendinau“. Kitaip tariant, aprašyti užbaigtą procesą.

Taip pat darbdaviai efektyviau vertina skaičiais pateiktus rezultatus. Pavyzdžiui, jis padidino sandorių skaičių 100%, į įmonę atvedė 20% naujų klientų, pravedė 50 mokymų naujiems darbuotojams ir kt.

Nerašyk miglotai. Jūsų gyvenimo aprašymo skyrius „pasiekimai“ turėtų būti aiškiai struktūrizuotas, kaip ir kiti punktai. Pavyzdžiui:

Išmokė 10 naujų pardavimų vadybininkų;

Sukurta biuro gyvybės palaikymas nuo nulio. Sutarčių dėl vandens tiekimo, pietų, taip pat su valymo įmone sudarymas.

Sukurta gaunamų ir siunčiamų laiškų tvarkymo duomenų bazė, kurioje gavėjai ir siuntėjai galėtų sekti savo laiškų ir dokumentų būseną. Kaip pasiekimą galiu pažymėti, kad per mano darbą nebuvo prarastas nei vienas dokumentas.

Atkreipiame dėmesį, kad jeigu Jūsų pasiekimai darbe yra komercinė paslaptis, o rodiklių ir skaičių nurodyti negalite, tuomet informaciją turėtumėte nurodyti neaiškiau, nepažeisdami susitarimo su ankstesniu darbdaviu. Bandydami padaryti įspūdį verbuotojui, nepažeiskite įstatymų. Ir net interviu metu neturėtumėte sakyti: „Tiesą sakant, tai yra paslaptis, bet aš jums pasakysiu“. Kaip po to galima tavimi pasitikėti?

Jei norite užimti aukštesnę poziciją nei dabartinė, kitaip tariant, norite, kad jūsų karjera augtų vertikaliai, sutelkite dėmesį į šiuos dalykus:

Nepriklausomas sprendimų priėmimas;

Vadovo pavadavimas jo komandiruočių/atostogų/ligų metu;

____ darbuotojų planavimo, strategijos kūrimo ir valdymo patirtis.

Jei norite horizontaliai plėtoti savo karjerą, plėsti ir keisti pareigas bei funkcijas, tuomet verta nurodyti:

Sprendžiau problemas, kurios nepatenka į mano pareigas;

Dirbdamas išmokau programas (įvardink įgūdžius ir žinias, kurias įgijai).

Frazės, kurios neturėtų būti įtrauktos į pasiekimus

Padidino skyriaus efektyvumą. Jei tai jūsų nuopelnas, skaičiais išsamiau aprašykite, kaip tai padarėte. Ši formuluotė neaiški;

Nustatyti darbą nuo nulio;

Jis gerai atliko savo darbą. Tai ne pasiekimai, o jūsų darbo atsakomybė;

Dirbdama nesulaukiau nei vieno papeikimo. Žinoma, galite tuo didžiuotis, tačiau ši informacija tikrai ne potencialiam darbdaviui;

Pardavimų užtikrinimas. Viskas, kas susiję su pardavimu, turėtų būti pateikta skaičiais.

Tokios formuluotės perteikia, kad jūs tiesiog nuėjote į darbą ir atlikote savo pareigas, net ir be priekaištų ar vėlavimo. Savo pasiekimuose turėtumėte pabrėžti ryškiausias akimirkas ir jas apibūdinti.

Kokius pasiekimus turėtų parašyti mažmeninės prekybos darbuotojas, pavyzdys

Išlaikyti klientus krizės metu, kuriant individualią nuolaidų ir pasiūlymų sistemą;

20% padidino įmonės pelną plečiant tinklą rinkoje;

Pardavimų apimtis padidinta 30%;

Keturis kartus tapo „Geriausiu mėnesio pardavėju“;

Per pastaruosius metus jis įmonei pritraukė 50 naujų mūsų gaminių klientų.

Žinoma, ką tiksliai rašyti, turite nuspręsti vertindami savo darbo rezultatą. Mūsų patarimai padės teisingai suformuluoti mintis. Sudarę pasiekimų sąrašą, pažvelkite į atrankos specialisto akis, ar jums būtų įdomus toks darbuotojas? Arba jums kils klausimų ir kažkas jums liks neaišku. Tada suprasite, kokius punktus reikia keisti, kad patrauktumėte potencialaus darbdavio dėmesį.

Sėkmingo žmogaus pakilimų ir nuosmukių visumą atspindi tokia sąvoka kaip „profesiniai pasiekimai“. Jie geriausiai ir glausčiausiai atspindi jo pasiektus rezultatus konkrečiame darbe. Jie parodo darbdaviui, ką gali kandidatas į pareigas. Tačiau kandidatui gali būti sunku savo gyvenimo aprašyme atspindėti pagrindinius savo profesinius pasiekimus. Dažnai tai yra pagrindinis tinkamumo tam tikroms pareigoms kriterijus, todėl kiekvienas turi žinoti pagrindines taisykles.

Pagrindiniu tinkamumo pareigoms kriterijumi gali tapti profesiniai pasiekimai.

Sąvokos apibrėžimas

Geriausias atsakymas gali būti pateiktas, jei palyginsime šį žodį su tikslo sąvoka. Jie parodo, kokių rezultatų žmogus tikisi, t.y. yra nukreipti į ateitį. Norint pasiekti tikslus, jie turi būti detaliai aprašyti konkrečių užduočių forma, kurios turi būti palyginamos su asmens gebėjimais, turimais ištekliais ir gyvenimo realijomis. Po tam tikro laiko galime pasakyti, ar planas buvo pasiektas. Darbo pasiekimai nukreipiami į praeitį ir parodo gautus rezultatus. Jie gali būti išreikšti konkrečiais skaičiais ir rodikliais.

Atsakomybių ir pasiekimų koreliacija

Pareigos – tai visuma veiksmų, kuriuos reikia atlikti tam tikrose pareigose. Pagrindinės yra įtvirtintos darbo sutartyje ir pareigybės aprašyme, jos reikalauja griežto įgyvendinimo. Priešingu atveju bus taikomos atitinkamos sankcijos. Tai, kad gerai atlikote savo pareigas ankstesnėse pareigose, nereiškia, kad esate geresnis už kitus kandidatus į šias pareigas. Ir jei peržengsite nubrėžtą savo valdžios ratą, tai jau bus laikoma jūsų pasiekimais darbe. Jie išreiškiami kokybiniais ir kiekybiniais rodikliais, kurie turi lemiamą reikšmę vadovui, ieškančiam naujo specialisto.

klasifikacija

Pasiekimai skirstomi į asmeninius ir profesinius. Jie turi didelę reikšmę gyvenime, lemia jo vektorių ir sėkmę. Asmeniniai ir profesiniai pasiekimai turi būti įtraukti į savo gyvenimo aprašymą.

• užkariauti kalno viršūnę;
• pergalė sporto maratone;
• laimėti kūrybinį konkursą.

Jie yra vienos ar kitos jūsų asmeninių savybių įgyvendinimo pavyzdys, kai kurios iš jų gali sudominti potencialų darbdavį darbo atžvilgiu.

Asmeniniai pasiekimai gali būti sportinio pobūdžio

Profesinė sėkmė

Profesiniai pasiekimai – tai tie, kurie parodo Jūsų ar Jūsų vadovo profesinėje srityje užsibrėžtų tikslų ir uždavinių įgyvendinimą. Jie gali būti darbui reikalingų savybių rinkinio pasireiškimo pasekmė. Tai daug reiškia ne tik jums, bet ir vadovui.

Jūsų pasiekimai daugiausia įtakoja organizacijos, kurioje dirbate, padėties pagerėjimą arba žmonių grupės, kuriai nukreipta veikla, su kuriais tenka bendrauti.

Jie gali keistis, tai rodo, kad specialistas auga, didėja jo kompetencija, jis daro proveržį karjeroje.

Profesinės veiklos pasiekimus, kurie priklauso nuo konkretaus darbuotojo, galima iliustruoti šiais pavyzdžiais:

• įmonės pelnas rubliais / doleriais;
• procentinis rodiklių padidėjimas;
• sudarytų sutarčių skaičiaus padidėjimas;
• pritrauktų klientų skaičiaus augimas.

Profesiniu pasiekimu laikomas įmonės pelno padidėjimas.

Sąveika

Asmeniniai ir profesiniai pasiekimai yra glaudžiai susiję. Jie gali atlikti svarbų vaidmenį kreipiantis dėl darbo, jei teisingai juos apibūdinsite savo gyvenimo aprašyme.

• jie yra pastangų įmonės labui rezultatas (pažymėjimai, padėkos, diplomai);
• tai Jūsų asmeniškai sukurtas metodas, padaryti svarbūs atradimai, kurie buvo naudingi tam tikram ar neapibrėžtam žmonių ratui (išgydė juos nuo ligų, padarė kokybinius pokyčius kitų žmonių gyvenime);
• Tai titulas, akademinis laipsnis, kurio pagalba buvo galima pasiekti geriausių rezultatų darbe.

Potencialiai reikšmingais asmeniniais profesiniais pasiekimais galima laikyti savo žinias, įgūdžius, patirtį, kuri teoriškai gali įtakoti kitų žmonių situaciją į gerąją pusę, t.y. jų teorinė vertė yra apčiuopiama.

Diplomas – svarbus asmeninis pasiekimas darbui

Sėkmių aprašymas gyvenimo aprašyme

Svarbiausi žingsniai kreipiantis dėl darbo yra pokalbis ir CV rašymas. Pagrindinis veiksnys, lemiantis tikimybę būti pakviestam į pokalbį, yra gerai parašytas gyvenimo aprašymas. Apklausiančiam vadovui svarbu, kokie jūsų pasiekimai pakeis organizacijos poziciją į gerąją pusę. Kiekvienas pareiškėjas turi turėti galimybę atsakyti į šį reikalavimą.

Savo profesinius pasiekimus gyvenimo aprašyme galite apibūdinti įvairiai, tačiau būtina paminėti ir asmeninius. Jūs turite patys nuspręsti, kurie iš jų yra pagrindiniai ir nusipelno potencialaus vadovo dėmesio, o kurie ne.

Pagrindinis reikalavimas: jie neturėtų prieštarauti vienas kitam ir informacijai apie asmenines savybes, patirtį, įgūdžius ir gebėjimus.

Daznos klaidos

• nėra konkretumo, daug įžanginių frazių ir žodžių, iš kurių neaišku, ką turi omenyje;
• daug nereikalingų duomenų, kurie neturi jokios reikšmės ir atitraukia dėmesį nuo pagrindinio dalyko;
• pateikiama informacija, nesusijusi su gyvenimo aprašymo tikslu, pvz.: pretendentas į administratoriaus pareigas praneša, kad turi muzikinį išsilavinimą;
• daug specifinių terminų ir klerikalizmo;
• nuobodus tonas, kopijuojantis dešimtis panašių gyvenimo aprašymų, už kurių nesijaučia individualumas.

Stiliaus orientacija

• gyvenimo aprašymas turėtų būti parašytas dalykine kalba, kad darbdavys matytų jus kaip rimtą žmogų, siekiantį išspręsti svarbias problemas;
• Neturėtų būti neigiamų kalbų, rodančių rodiklių mažėjimą, panašus pavyzdys yra skundų pateikimas tam tikroms institucijoms ankstesnėje darbo vietoje, geriausia šio fakto praleisti;
• Stenkitės vengti pasyviosios formos daiktavardžių ir veiksmažodžių.

Privaloma nurodyti

Nurodykite ne tik gautą rezultatą, bet ir jo nebuvimą. Pavyzdžiui, skyrybų, nelaimingų atsitikimų, tėvų teisių atėmimo ir vaikų palikimo prevencija. Tokie rezultatai dažnai būna socialinėje srityje.

Jie turi būti nurodyti atsižvelgiant į kiekvieną darbo vietą, tai leis objektyviai įvertinti savo gebėjimus. Neturėtumėte prisiimti nuopelnų už pasiekimus, kurių nebuvo arba kurie neatsispindėjo jūsų būsimoje veikloje. Apgaulė gali paaiškėti, jei vadovas paprašys patvirtinimo arba negalėsite susidoroti su jo jums keliamomis užduotimis.

Asmenines savybes reikia nurodyti išmintingai: nereikėtų savęs per daug girti, tai neduos norimo efekto darbo vietoje.

Rašant CV svarbu laikytis saiko.

Sėkmės trūkumas

Gali būti sunku, jei paaiškės, kad gyvenimo aprašyme nėra apie ką rašyti. Su šia problema susiduria žmonės, pretenduojantys į žemos kvalifikacijos pareigas, susijusias su įprastu pareigų atlikimu. Jiems galima patarti akcentuoti sklandų būtinų funkcijų atlikimą.

Rašymo skyrius

Jei gyvenimo aprašymo formoje nėra atskiros vietos profesiniams pasiekimams, galite juos įrašyti į pareigų ir funkcijų skyrių arba išplėsti asmeninėms savybėms skirtą skyrių.

Prie savo gyvenimo aprašymo galite pridėti diplomų, pažymėjimų ir padėkos raštų kopijas. Būtinas motyvacinis laiškas.

Profesijų pavyzdžiai

Kiekviena veiklos sritis prisiima savo rezultatus, kurie gali labai skirtis vienas nuo kito ir būti priešingi.

Konkrečios specialybės atstovams dažnai sunku atsakyti į šį klausimą, todėl jų sėkmingo įsidarbinimo garantija sumažėja.

Bus atskirta mažmeninė ir didmeninė prekyba. Kiekvienas, užsiimantis didmenine prekyba, gali nurodyti:

• pardavimų augimas;
• Pardavimų komandos valdymas;
• klientų bazės išplėtimas;
• naujų tiekėjų pritraukimas;
• naujos pirkimo ir pardavimo sistemos sukūrimas.

Pardavimų didinimas – pardavėjo profesinis pasiekimas

sekretorius

Pagrindinės sekretorės užduotys – užtikrinti sklandų biuro darbą, padėti vadovui, būti pasiruošus atsakyti į visus jo klausimus. Koks čia pasiekimas? Be sklandaus įmonės veiklos užtikrinimo, galite nurodyti:

• aukštesnį profesinį lygį įrodančių sertifikatų gavimas;
• tam tikrus procesus įmonėje supaprastinančios sistemos sukūrimas;
• dalyvavimas kuriant įmonių idėjas.

Jaunas specialistas

Jiems problematiška apibūdinti rezultatus, galite sutelkti būsimo darbdavio dėmesį į profesinius tikslus ir tam skirtus žingsnius (mokymai kursuose, privačios pamokos, įgūdžių tobulinimas). Būtina pateikti informaciją apie stažuotes, praktiką, pergales olimpiadose, konkursus studijų metu.