Ar nesąžiningi „filantropai“ gali pasipelnyti iš jūsų užuojautos? Ar įmonės kredito kortelės gali turėti įtakos jūsų kreditui? Blogas pavyzdys

1) Kas yra religija plačiąja ir siaurąja šio žodžio prasme? Ar, jūsų nuomone, galima pateikti tokį jo apibrėžimą, kuris vienodai tiktų ir tikintiesiems, ir ateistams? Kodėl?

2) Apibūdinti religijos vaidmenį žmogaus, visuomenės, valstybės gyvenime. Kokia yra religijos moralinė jėga?

3) Kas yra pasaulinė religija? Kokia diskusijos apie pasaulio religijų skaičių esmė? Kaip manote, kokiais kriterijais vadovaujasi tie ekspertai, kurie įvardija daugiau nei tris pasaulio religijas?

4) Kokį vaidmenį žmonijos istorijoje suvaidino ir vaidina pasaulio religijos?

5) Kokį vaidmenį šiuolaikiniuose konfliktuose vaidina religinis veiksnys? Ar galima sakyti, kad dažnai tai tik pretekstas pradėti ginkluotą konfrontaciją?

Apibūdinkite pagrindines žmogaus ir visuomenės santykių formas. 4. Kas yra istorinis procesas? 5. Kaip jūs suprantate praeities, dabarties ir ateities ryšį šalių ir tautų istorijoje? Pateikite pavyzdžių. 6. Remdamiesi istorijos, literatūros ir kitų dalykų žiniomis, pateikite pavyzdžių, apibūdinančių žmonių vaidmenį istoriniame procese. 7. Ar tiesa, kad pasaulėžiūrą gali turėti ne tik individas, bet ir socialinė grupė, tauta, istorinė era? Paaiškinkite savo nuomonę, patvirtinkite pavyzdžiais. 8. Rusų istorikas V. O. Kliučevskis (1841-1911) rašė, kad praeities pažinimas yra „ne tik mąstančio proto poreikis, bet ir esminė sąmoningos bei teisingos veiklos sąlyga“, nes tai suteikia tam situacijos akį tada minutės nuojauta, apsauganti žmogų „ir nuo inercijos, ir nuo skubėjimo“. Ir tada duoda patarimą: „Kiekvienas, nustatydamas savo veiklos uždavinius ir kryptį, turi būti bent šiek tiek istorikas, kad taptume sąmoningu ir sąžiningai veikiančiu piliečiu“. Kokia šių V. O. Kliučevskio minčių reikšmė mūsų dienoms? 9. Žodis „civilizacija“ ir jo vediniai gali reikšti: a) geras manieras, gebėjimą elgtis visuomenėje („jis buvo visiškai civilizuotas jaunuolis, puikių manierų ir manierų“); b) socialinio vystymosi stadija po žiaurumo ir barbariškumo; c) visuomenės būklė, pripažįstanti taikos, ekonominės gerovės, laisvės, teisėtumo vertybes („civilizuotoje visuomenėje nėra vietos smurtui, nusikaltimams, įstatymų pažeidimams, nepagarbai žmogaus teisėms“); d) kultūros apraiškų rinkinys („senovės civilizacija yra unikali kultūra, kuri yra vėlesnių epochų Europos kultūros pagrindas“); e) unikalių ekonominių, socialinių, politinių, dvasinių, moralinių, psichologinių, vertybinių ir kitų struktūrų, išskiriančių vieną istorinę žmonių bendruomenę iš kitų, visuma („Viduramžių ūkis, valdžios sistema, vertybės, gyvenimo būdas ir psichologija“. išskyrė šią civilizaciją nuo senovės ar šiuolaikinės“). Kurios iš šių reikšmių yra tiesiogiai susijusios su istorinio proceso ypatybėmis? Taikykite šiuos pasiūlymus analizuodami konkrečias jums žinomas visuomenes.

Tėveliai, ar jūsų vaikai gali tikėtis jūsų paramos bet kokiomis aplinkybėmis, bet kokioje situacijoje? Šis klausimas jums tikriausiai atrodys kvailas. „Žinoma, mano vaikai gali manimi pasikliauti! tu sakai.

Bet ar jūsų vaikai apie tai žino?

Vienoje šeimoje tėvas negailestingai kritikavo šešiolikmetį sūnų, nepritarė jo idėjoms, žemino jį ir pasakė: „Tavo kūnas didelis, o protas mažas!

Tačiau vieną vakarą vaikinas netyčia išgirdo tėvų pokalbį ir nustebo, su kokia meile apie jį kalbėjo tėvas. Jo tėvas niekada tiesiogiai jam nekalbėjo apie jo meilę, manydamas, kad ji nėra vyriška. Jis manė, kad duoti sūnui pritarimą yra tiesiog nepadoru.

Oi, kaip norėčiau paimti šį tėvą už pečių, gerai papurtyti ir pasakyti, kad jis neteisus. Juk jei su sūnumi nesielgs kitaip, jis jo neteks.

Mūsų Dangiškasis Tėvas mums, Savo sūnums ir dukterims, nuolat kartoja, kaip stipriai Jis mus myli, ir Dievas tame nemato nieko blogo. „Myliu tave, – sako mūsų Dangiškasis Tėvas, – todėl išsiunčiau savo Sūnų Jėzų Kristų mirti už tavo nuodėmes, kad vėl būtume viena šeima!

Tiesą sakant, meilė Dievui yra pagrindinė Biblijos tema. Galų gale, jei iš Biblijos puslapių pašalinsite teiginius apie Dievo meilę žmogui, Šventoji Biblija bus be pagrindinės tiesos. Tai bus kaip žmogus be širdies.

Biblijoje labai aiškiai pasakyta, kad Dievas yra mūsų pusėje, todėl galime visiškai Juo pasikliauti. Klausykite šių pažadų:

"Aš su tavimi; ir aš tave saugosiu, kad ir kur eitum...“ (Pr 28:15). „Aš pats esu tavo Guodė...“ (Izaijo 51:12). „Nes Viešpats, tavo Dievas, ateina su tavimi kovoti už tave su tavo priešais ir tave išgelbėti...“ (Įst 20,4). „Nes Viešpats džiaugiasi savo tauta...“ (Ps. 149:4). „Pažiūrėkite, kokią meilę mums suteikė Tėvas, kad būtume pašaukti ir būtume Dievo vaikai...“ (1 Jono 3:1). „Aš atleisiu jų kaltes ir nebeprisiminsiu jų nuodėmių...“ (Jer. 31:34). „Viešpaties akys žiūri į teisiuosius, o jo ausys – į jų šauksmą...“ (Ps. 33:16).

Leiskite man perfrazuoti šiuos Viešpaties pažadus:

- Aš su tavimi. paguossiu tave. Aš tave apsaugosiu. Esu patenkintas tavimi. Aš tave myliu. Aš tau atleidžiu. Aš visada pasiruošęs tavęs išklausyti.

Pabandykite prisiminti, kada paskutinį kartą pasakojote savo vaikams apie savo meilę? Jeigu Dievas mums, Savo vaikams, nuolat primena, kad Jis mus myli, kad galime Juo pasikliauti, tai ir mes turėtume stengtis išreikšti savo meilę savo vaikams, stengtis juos užtikrinti savo meile.

Kokie nuostabūs pokyčiai gali įvykti šeimose, jei tėčiai ir mamos gali patikinti savo vaikus, kad juos myli?! Kaip būtų nuostabu, jei tėtis, pastebėjęs dukters nelaimę, galėtų prieiti, ją apkabinti ir pasakyti: „Noriu, kad žinotum, jog gali manimi visiškai pasikliauti! Jei mama kaskart matydama, kad sūnus susinervinęs, galėtų jį apkabinti ir pasakyti: „Nepamiršk, tu gali tikėtis mano pagalbos!

Pagalvokime apie šiuos septynis scenarijus:

1 scenarijus: Jūsų dukra grįžta iš mokyklos, o jūs klausiate: „Kaip sekasi mokykloje? Į ką ji atsako: „Siaubinga! Maša su manimi nekalba, Galya juokiasi iš manęs, o Lyuba erzina mane! Niekas su manimi nedraugauja! Jie visi prieš mane“.

Dabar apsvarstykite tris galimus atsakymus:

Pirmas variantas: nekreipiate dėmesio į dukters žodžius.

Antras variantas: primenate dukrai, kad ji susipyko su visais šeimos nariais, todėl nenuostabu, kad ji nesusitvarko ir su draugais.

Trečias variantas: jūs sakote dukrai: „Galite manimi pasikliauti, pasakyk man viską iš eilės!

Kuris iš trijų variantų pagerins ir sustiprins jūsų santykius? Kuris iš trijų variantų rezonuoja su Dievo pažadu: „Aš esu su tavimi ir saugosiu tave, kad ir kur eitum“ (Pr 28, 15)?

2 scenarijus: Tavo sūnus įeina į namus su ašaromis akyse, nes bendražygiai jį erzina. Jis labai nusiminęs.

1 variantas: nekreipiate į jį dėmesio.

Antras variantas: tu jam pasakyk, kad jis neturėtų būti tokia aukle.

Trečias variantas: Jūs sakote: „Pasikalbėkime. Eik, aš tave paguosčiau!

Suprantu, kad neįmanoma kiekvieną kartą bėgti prie vaiko, kai jam akyse ašaroja, tiesiogine prasme apkraunant jį mano paguodomis. Bet kai vaikai turi bėdų, jie turi žinoti, kad tu esi šalia, toks arti kaip Dievas, kad galėtum juos paguosti. Viešpats pažada: „Aš pats esu tavo Guodėjas...“ (Iz 51, 12).

3 scenarijus: Jūsų sūnus yra nusiminęs, nes visi jo draugai gaudė dideles žuvis ir, kad ir kaip stengėsi, nieko nepagavo. Jūsų dukra turi problemų su aritmetika.

1 variantas: jūs nekreipiate į juos dėmesio.

Antras variantas: Jūs sakote: „Kodėl tu man apie tai kalbi? Visada buvau geras žvejys“ arba „Aš niekada neturėjau problemų dėl aritmetikos“.

Trečias variantas: Jūs sakote „Išmokysiu žvejoti“ arba „Atnešk man aritmetikos knygelę, aš pasistengsiu tau padėti!
Kuris iš trijų variantų jums primena Dievo pažadą: „Nes Viešpats, tavo Dievas, ateina su tavimi, kad kovotų už tave su tavo priešais ir tave išgelbėtų...“ (Įst 20,4).

4 scenarijus: Jūsų dukra grįžo namo. Ji labai susijaudinusi. Pagaliau mano dukra gavo B aritmetikoje, nepaisant to, kad aritmetika jai gana sudėtinga.

1 variantas: nekreipiate į ją dėmesio.

Antras variantas: jūs sakote, kad jei ji dar labiau stengtųsi, ji galėtų gauti A.

Trečias variantas: Jūs sakote: „Aš labai laimingas! Tau sekasi!"

Kuris iš trijų variantų primena jums Dievo pažadą: „Nes Viešpats džiaugiasi savo tauta...“ (Ps. 149:4)?

5 scenarijus: Tau nelabai patinka sūnaus draugai. Jūs nerimaujate, kad jis gali patekti į blogą jų įtaką.

Pirmas variantas: Jūs nekreipiate dėmesio į esamą situaciją.

2 variantas: vėl ir vėl primenate savo sūnui, kad jis neturi išklysti iš tiesaus, siauro kelio.

Trečias variantas: kiekvieną dieną sakai savo sūnui: „Aš tave myliu! Tikiuosi, kad nepadarysite nieko, kas nuliūdintų Dievą ar šeimos narius. Jei turite klausimų, jei norite pasikalbėti, aš visada pasiruošęs išklausyti!“
Kuris iš trijų variantų jums primena Dievo pažadą: „Pažiūrėkite, kokią meilę mums suteikė Tėvas, kad būtume pašaukti ir būtume Dievo vaikai...“ (1 Jono 3:1)?

6 scenarijus: Jūsų nuomonė skyrėsi nuo dukters nuomonės, ji buvo grubi prieš jus. Tačiau vėliau ji apgailestavo dėl to, kas atsitiko, ir paprašė atleidimo.

1 variantas: tu tylėjai.

Antras variantas: atsakydami į šiurkštumą, jie atsakė šiurkščiai.

Trečias variantas: Jūs sakote: „Žinau, kad netyčia užsidegėte, kad nenorėjote būti grubus, ir esu tikras, kad tai nepasikartos. Aš tau atleidžiu." Kuris iš trijų variantų panašus į Dievo pažado žodžius: „Aš atleisiu jų kaltes ir nebeprisiminsiu jų nuodėmių...“ (Jer 31,34)?

7 scenarijus: Jūsų sūnus bėga namo su labai svarbiomis naujienomis apie savo draugą. Jis pradeda pasakoti, kas atsitiko, bet tu užsiėmęs virtuvėje ar skaitai laikraštį.

Pirmas variantas: Jūs ir toliau gaminate maistą arba skaitote laikraštį, nekreipdami dėmesio į sūnų.

Antras variantas: priekaištaujate sūnui, kad jis blaško jūsų dėmesį, ir patariate niekada nieko panašaus nedaryti.

Trečias variantas: Jūs nusprendžiate, kad virtuvė ir laikraštis gali palaukti, o sūnui reikia skirti dėmesio. Ir taip sakyk: „Klausau tavęs, papasakok, kas atsitiko“. Kuris iš šių trijų variantų jums primena Dievo pažadą: „Viešpaties akys žvelgia į teisiuosius, o jo ausys – į jų šauksmą...“ (Ps 33,16)?

Visiškai akivaizdu, kad kiekviename scenarijuje trečiasis variantas yra savotiška vieno iš septynių Biblijos pažadų parafrazė. Taigi, galime pasakyti, kad geriausias atsakymas yra trečiasis variantas. Jėzus pasakė: „Kas ne su manimi, tas prieš mane...“ (Mt 12,30). Nenustebkite, kad kartais jūsų vaikai jums jaučia panašius jausmus.

Mieli tėveliai, jei kiekvieną dieną stengsitės užtikrinti savo vaikams savo meilę, nustebsite, kokį poveikį tai turės jūsų santykiams su jais. Man atrodo, tokiuose santykiuose konfliktai tarp vaikų ir tėvų išsispręs savaime, nes šeima yra abipusio palaikymo ir paguodos vieta.

Tėvai, norintys būti atrama savo vaikams, linki jiems sėkmės. Jie nori, kad jų vaikai būtų laimingi ir patenkinti, užmegztų gerus santykius su kitais ir su Viešpačiu. Tėvų meilės ir paguodos žodžiai gali tapti tomis plytomis, skiediniu, kuriuo galima kurti Dievui patinkantį, džiaugsmą teikiantį gyvenimą.

Baigdamas norėčiau, kad prisimintumėte ką nors jums artimą žmogų, kuriuo galėtumėte pasikliauti. Iš kur tau toks pasitikėjimas juo? Ką šis žmogus konkrečiai padarė dėl tavęs? Kuo jo žodžiai buvo ypatingi?

O dabar noriu jums pasiūlyti keletą klausimų, kurie padės nustatyti, ar jūs atliekate panašų vaidmenį savo vaikų gyvenime, t.y. ar esate toks tėvas ar mama, kuriais vaikai gali pasikliauti bet kokiomis aplinkybėmis.

– Ar jūsų vaikai gali pasakyti: „Kad ir kas nutiktų, galiu tikėtis tėvų supratimo ir pagalbos“?

– Ar gali dukra pasakyti draugei: „Kai man skauda, ​​kai man ne viskas klostosi gerai, pirmiausia kreipiuosi pagalbos į tėvus. Niekas kitas negali man taip padėti"?

– Ar sūnus gali pasakyti draugui: „Kai aš stengiuosi, net jei nepateisinu visų tėvų lūkesčių, jie visada yra patenkinti mano darbu“?

Ar jūsų vaikai gali patikinti savo draugus: „Mūsų tėvai tikrai mus myli. Jie mus myli net tada, kai mes nenusipelnėme jų meilės?

– Ar jūsų dukra gali pasakyti draugui: „Kai apgailestauju dėl apsileidimo ar nemandagumo, neabejoju, kad tėvai man atleis“?

– Ar jūsų sūnus gali būti tikras: „Mano tėvai moka klausytis. Kai aš noriu pasikalbėti, jie pasiruošę išklausyti“?

Aš asmeniškai noriu, kad mano vaikai pasitikėtų, jog gali manimi pasikliauti. Kai jiems kyla sunkumų ir atrodo, kad visas pasaulis prieš juos, noriu, kad jie žinotų, jog visada turi prieglobstį, kad gali kreiptis į tėvą. Juk taip Dievas elgiasi su mumis!

Jonas Peisty
www.cityofgod.org

Net senovėje filosofai karštai ginčijosi dėl to, kas yra svarbiausia žmogaus raidoje: jo sugebėjimai, duoti gamtos, ar aplinka, kurioje jis auga.

Galbūt daugeliui atsakymas yra akivaizdus. Mūsų sėkmė priklauso ne tik nuo mūsų pačių siekių ir sugebėjimų. Aplinkiniai žmonės labai prisideda prie sėkmingos veiklos. Kaip? Pavyzdžiui, apie mus susidariusią ir skleidžiamą nuomonę, taip pat savo sodinimą ir reikalavimus laikytis tam tikrų elgesio taisyklių. O dar anksčiau mūsų paveikslą apie pasaulį ir jo raidą kuria tėvai (tai jų pasaulėžiūra, perkelta į vaikus).

Žmogus visą gyvenimą yra veikiamas jį supančių žmonių. Dar gimdydama vaiką mama jo ateitį įsivaizduoja pagal savo lūkesčius ir vertybes. Atėjimas į šį pasaulį mažas vyras tampa priklausomas nuo savo tėvų. Pirmieji jo gyvenimo metai praeina kontroliuojami ir prižiūrimi vyresniųjų. Jis dar nemoka savarankiškai mąstyti ir analizuoti, nes visa jo patirtis – šeima ir jos tradicijos. Atitinkamai, tėvų nuomonė, jų idėjos apie gyvenimą ir pagrindines jo vertybes yra įsisavinami nuo gimimo.

Augdamas vaikas įsilieja į visuomenę (kiemą, darželį, mokyklą), įgyjamų draugų nuomonė tampa reikšminga ir jam. Tai formuoja jo idėją apie save ir gyvenimą. Paauglystėje ir pilnametystėje yra visko, kas išmokta, suvokimas ir bandymas išsiskirti iš kitų, formuoti savo įsitikinimus ir vertybes. Ir vis dėlto žmogaus pasaulėžiūra yra įsišaknijusi tame, kas padėta nuo vaikystės.
Deja, tyriausios ir drąsiausios svajonės kartais žlunga, kai sulaukia artimų žmonių pasipriešinimo ir pašaipų.Kitų įtaka didelė, jau vien todėl, kad žmogus yra sociali būtybė ir visas jo gyvenimas prabėga tarp saviškių. O tai reiškia, kad norint netapti visuomenės atstumtuoju, būtina laikytis tam tikrų taisyklių.
Labai sunku pakeisti tai, kas mums įskiepyta nuo vaikystės. Todėl daugelis žmonių, jausdami savo netobulumą, bet norėdami pasiekti sėkmės gyvenime, pradeda studijuoti atitinkamą literatūrą ar lankyti specialius psichologinius kursus.

Subrendęs žmogus nuo vaiko skiriasi tuo, kad turi turtingą gyvenimo patirtį. Jis mato skirtingas elgesio strategijas, todėl gali pats analizuoti ir daryti svarbias išvadas. Suaugęs žmogus gali vertinti visuomenę ir aplinką, kurioje gyvena. Tai suteikia jums galimybę tobulėti ir sukurti savarankišką elgesio strategiją.
Galite šiek tiek ištirti savo aplinką ir jos poveikį jums. Tai leis padaryti reikšmingas išvadas. Gali tekti pakeisti pačią aplinką.
Pirmiausia nuoširdžiai atsakykite į klausimus: „Su kuo bendrauji? Kiek laiko praleidžiate su šiais žmonėmis? Pagalvokite, kaip šie žmonės elgiasi su jumis, kas jums suteikia bendravimo su jais. Ir trečias, svarbiausias klausimas: „Kokią naudą jums duoda bendravimas su šiais žmonėmis?

Įdomu tai, kad retai užduodame sau paskutinį klausimą, bet tuo tarpu jis yra lemiamas. Egzistuoja teorija, kad žmonės užmezga santykius turėdami galimybę gauti kokios nors naudos. Jis gali būti įvairus: nuo materialinio turto iki dvasinio (gebėjimo išsikalbėti, pasitikėti savimi, turėti artimą ir patikimą žmogų).
Laikas, praleistas bendraujant, turi būti tinkamai išnaudotas. Juk laikas neįkainojamas ir jo nereikėtų švaistyti. Todėl sėkmingas žmogus visada žino, su kuo bendrauja ir kiek laiko tam skiria.
Galite mintyse ar raštu analizuoti, ką tiksliai jums duoda santykiai su kiekvienu pažįstamu ar artimu žmogumi. Pavyzdžiui, kokių naujų žinių įgijote bendravimo procese, apie ką kalbate, kokius įpročius įgyjate su tuo ar kitu žmogumi. Variantų gali būti daug, tačiau svarbu pasirinkti iš jų, reikšmingų asmeniniam augimui.
Ir svarbiausias klausimas, kurį turite užduoti sau: „Ar šie žmonės padeda man judėti pasirinkta kryptimi, pasiekti savo tikslą?

Analizės metu galite padaryti netikėtų išvadų. Bet ką daryti, jei staiga savo aplinkoje rasite žmonių, kurie neduoda naudos jūsų augimui, o priešingai – sulėtina? Atsakymas sunkus, bet paprastas – pakeiskite aplinką.
Savęs ugdymas siekiant sėkmės reikalauja nuolatinio savo asmenybės kontrolės ir santykių sutvarkymo. Tikriausiai ir jūs pats jaučiate, kad bendravimas su kai kuriais žmonėmis tampa skausmingas ir nepageidaujamas. Ir todėl geriau staigiai nutraukti santykius, nei dar labiau įklimpti į šį liūną. Išmokite atsisakyti nereikalingų susitikimų ir beprasmių reikalų. Būkite tvirti ir pasakykite „ne“ tiems, kurie nenusipelno jūsų dėmesio.

Bendravimas su nepageidaujamais ir neįdomiais žmonėmis tik eikvoja brangų laiką, verčia meluoti, klausytis skundų. Neturėtumėte įsitraukti į pokalbį, kurio tikslas yra ką nors pasmerkti ar pažeminti. Juk kitų žmonių neigiamos mintys užkrečia ir sukuria slogią nuotaiką.
Susidariusias bendravimo spragas galima užpildyti naujomis pažintimis. Išplėskite savo socialinį ratą. Bendravimas su skirtingi žmonės praturtina vidinį pasaulį ir suteikia nepakeičiamos patirties. Pažindami kitą žmogų, išbandome jo vertybes, pasaulio matymą, charakterio savybes. Tada darome išvadas ir paliekame tai, kas geriausia. Tai irgi tobulėjimo procesas. Tai gyvenimas, dovanojantis mums vertingiausią dalyką – patirtį ir išmintį.

Naują socialinį ratą turėtų sudaryti žmonės, kurie yra artimi jums mąstymo stiliumi, vertybėmis ir siekiais. Žmogus, kuris nori pasiekti Didelė sėkmė, negali bendrauti su žmonėmis, kurie patenkinti savo kukliu atlyginimu ir negalvoja apie pokyčius gyvenime.
Aplinkiniai turėtų būti įdomūs, įkvėpti ir įkvėpti savo elgesiu, gyvybingumu, siekiais.
Renkantis draugus svarbi ne piniginė, o jų dvasinės vertybės. Šalia žmogaus, kuris turi turtingą vidinį pasaulį, kyla noras tobulėti, pakilti. Analizuodami savo artimą ratą atkreipkite dėmesį į tuos, kurie turi teigiamų savybių ir laikosi aiškios gyvenimo pozicijos. Kartais turtingi žmonės turi labai menką vidinį pasaulį, o vargšai – neįprastą ir kviečiantį pažinti.
Tikrosios vertybės išlieka nepakitusios, be jų sėkmė neatneša laukto džiaugsmo.

Greičiausiai darbuotojai nuo jūsų slepia daug vertingos informacijos. Apie projektą, kuris nepavyko, arba apie aplaidų vadovą. Jie nesidalina mintimis, kaip padidinti pardavimus ar tobulinti procesus. Remiantis Harvard Business Review (HBR), nesvarbu, koks atviras esate kaip lyderis. Dauguma pavaldinių mieliau tylės, nei kvestionuotų jūsų įsipareigojimus ar sugalvotų naujų idėjų.

Ir tai tiesa, net jei manote, kad laikotės atvirų durų politikos. Tik atminkite: kaip dažnai pavaldiniai ateina pas jus, į jūsų teritoriją, kad atskleistų tiesą tokią, kokia ji yra? Net jei jūs juos paskatinote tai padaryti. Tiesą sakant, jie bijo – pagrįstai ar ne – kad jų komentarus priimsite asmeniškai arba laikysite tokį poelgį „viską žinančio sindromo“ apraiška.

Vadovai turi įvairias priemones dialogui su komanda skatinti: visokios darbo atmosferos apklausos, kolektyvinės grįžtamojo ryšio sesijos. Tai gali pagerinti bendravimą abiem kryptimis, nors dažniausiai tai neveikia. Žmonės tiesiog bijo galimos pasekmės ir netiki pokyčių galimybe.

Baimės faktorius

Nereikia būti tironu, kad įkvėptum žmonėms baimę. Galvodami apie save kaip apie atvirą žmogų, pas kurį visi turėtų ateiti su problemomis, greičiau darai klaidą. Ypač jei pasikliaujate populiaria praktika iš mūsų sąrašo:

Pasitikėkite anoniminiais atsiliepimais

Anonimiškumo pažadas yra įprastas būdas gauti sąžiningą atsiliepimą. Pasiūlymų pašto dėžutės, karštosios linijos, įmonių ombudsmenai, pasitenkinimo tyrimai atlieka tą patį tikslą. Logika paprasta: jei teiginio autoriaus niekas nežino, neigiamos pasekmės neįtraukiamos, kad žmonės galėtų laisvai kalbėti.

Šiame samprotavime yra mažiausiai trys trūkumai.

Pirma, anonimiškumas pabrėžia pavojų reikšti mintis ir didina baimę. Anonimiškumo praktika turi labai specifinę konotaciją: „Čia nesaugu atvirai dalytis savo mintimis, todėl sukūrėme tokį kanalą reikiamai informacijai gauti“.

Antra, anonimiškumas gali paskatinti raganų medžioklę. Gana dažnai vadovai nori žinoti, kas yra neigiamo atsiliepimo autorius.

Trečias ir bene svarbiausias trūkumas – nesugebėjimas išspręsti aprašytos problemos, jei nežinoma, iš kur atėjo signalas. Tarkime, gauname informaciją, kad vadovas elgiasi agresyviai, nekompetentingai ir pan. Nei Žmogiškųjų išteklių skyrius, nei ombudsmenas negalės įvertinti problemos masto, nustatyti jos priežasčių ir suformuluoti rekomendacijų. Kita vertus, jei skundas susijęs su konkrečiu incidentu, gana nesunku suskaičiuoti jo šaltinį, todėl apie tikrą anonimiškumą negali būti nė kalbos.

Oficialus kvietimas dialogui

Savaime atvirumo principas yra pasyvus. Vis dėlto žmonės turi susisiekti su jumis ir patys pradėti dialogą. Bauginanti perspektyva.

Vienoje iš „Fortune 500“ draudimo kompanijų „lauko“ darbuotojai turėjo labai malonų vadovą. Jis parodė nuoširdų susidomėjimą pavaldinių problemomis ir netgi ėmėsi tam tikrų veiksmų, kad pašalintų sunkumus. Tačiau skambučių centro darbuotojai vis tiek neskubėjo kreiptis į jį su pasiūlymais dėl pardavimo scenarijaus tobulinimo, efektyvumo didinimo ir kryžminio pardavimo. Kodėl? Mat jo kabinetas buvo kitame aukšte, už keturių uždarų durų ir jį saugojo trys sekretorės. Keli šimtai pavaldinių beveik niekada nematė savo vadovo. Jie neturėjo jausmo, kad pakankamai pažįsta vienas kitą ir turi teisę laisvai į jį kreiptis.

Galite prieštarauti: „Bet žmonės ateina pas mane“! Ir jūs būsite teisūs, tačiau gali būti dalykų ir priežasčių, dėl kurių jie jūsų nepasieks, manydami, kad tai nesaugu.

Galios simboliai

Sąmoningai ar ne, bet greičiausiai aplink save skleidžiate „jėgos virpesius“. Ir jie gali priversti pavaldinius tylėti.

Ką daryti, kai į jūsų biurą ateina pavaldinys? Pavyzdžiui, atsiloškite kėdėje ir sukryžiuokite delnus pakaušyje. Jūs manote, kad tai yra atsipalaidavusi ir draugiška laikysena, bet iš tikrųjų šiuo metu jūs dominuojate.

O gal sėdite prie didžiulio ąžuolinio stalo, brangioje ergonomiškoje kėdėje? Tuo pačiu lankytojams siūloma kur kas mažiau patogi ir nebrangi mažesnio dydžio kėdė? Net jei jūsų ketinimai gryni, jūs kažkaip primenate pavaldiniams, kas čia prie vairo ir ko reikėtų bijoti.

beprasmiškumo faktorius

Daugumoje įmonių, su kuriomis bendradarbiavo HBR, pagrindinė idėjų nutylėjimo ir nerimo priežastis buvo net ne valdžios baimė, o tikėjimas savo veiksmų beprasmiškumu.

Pažįstamas požiūris „kodėl aš einu maudytis? dažnai provokuoja patys lyderiai:

Blogas pavyzdys

Jeigu vadovas nėra linkęs atvirai reikšti savo nuomonės, pavaldiniai tai tikrai pastebės.

Jei netransliuosite savo žmonių siekių viršuje, iš anksto nefiltruosite jų prašymų, jūsų darbuotojai nustos veltui purtyti orą. Tas pats nutiks, jei tylėsite susitikimuose, kai visi žinos, kad yra aktualių problemų ir idėjų, kurias verta išsakyti. Su formalia galia atsiranda ir pareiga būti savo pavaldinių „balsu“. Pareiga jų vardu atlikti tam tikrus veiksmus. Jei to nepadarysite, pasitarkite kaip stipriausias savo komandos demotyvatorius.

Kai nežinai, ką nori išgirsti

Lyderiai geriausiai reaguoja į idėjas, kurios rezonuoja su jų pačių mintimis. Kaip taisyklė, čia nėra nieko blogo. Galų gale vadovas turi sutelkti dėmesį į prioritetinius taškus. Kartu sunku pripažinti, kad ta ar kita mintis neprigijo. Dėl to sukuriamas „pseudodalyvavimo“ efektas: atkuriamas „klausymosi“ ritualas, bet neketinama nieko daryti.

Jei susitikimo tema per ilga, visas jūsų „laimikis“ bus mažai susijęs su tuo, ką iš tikrųjų norite pasiekti. Nenurodykite, kokių minčių norite išgirsti, ir didžioji dalis to, kas buvo pasakyta, pasirodys elementariai nereikalinga. Tokiu būdu informuosite darbuotojus, kad reikšti idėjas nenaudinga.

Trūksta išteklių problemoms spręsti

universitetų vadovai, finansines bendroves, didelės mažmeninės prekybos ir kitų pramonės šakų įmonės mielai išleidžia tūkstančius ir net milijonus dolerių rinkdamos informaciją ir idėjas. Ir tada niekas, nei vienas žmogus neužsiima surinktų duomenų tyrimu ir analize, jau nekalbant apie standartinio jų vertinimo proceso sukūrimą.

Skirti didžiulius resursus idėjoms rinkti, o paskui nesusipažinti ir bent dalies jų neįgyvendinti – grubi klaida. Galingiausia žinia yra ta, kad darbuotojų idėjos ir pastangos nieko negali pakeisti.

Taip, susikalbėti su pavaldiniais nėra lengva, bet įmanoma. HBR mano, kad tai galima pasiekti šiais būdais:

Atsiliepimai turėtų tapti įprastu dalyku

Jei reguliariai klausiate darbuotojų nuomonės ir rengiate akis į akį susitikimus, pasikeitimas idėjomis nustoja būti bauginantis įvykis. Reguliariai rengkite susitikimus su pavaldiniais ir jų neatšaukite, jei negalite suformuluoti darbotvarkės.

Visą susitikimą skirkite darbuotojų atsiliepimams. Pasakykite komandai, kur vyksta susitikimas (pvz., minčių šturmas ar planavimo sesija) ir pasakykite, kokias problemas ar galimybes norėtumėte aptarti. Tuo pačiu paaiškinkite savo žmonėms, kad jiems nereikia iš anksto parengti iki galo išplėtoto argumento kiekvienam pasiūlymui. Ir kai tik pirmasis drąsuolis baigs savo kalbą, padėkokite jam ir viešai pripažinkite jo indėlio į bendrą reikalą vertę. Ypač jei jis kritikuoja esamą dalykų tvarką. Susitikimo pabaigoje būtinai įgyvendinkite bent vieną idėją arba išspręskite vieną problemą iš išsakytųjų. Ir būtinai išreikškite viešą padėką autoriui.

Skaidrumas ir atvirumas

Grįžtamojo ryšio skaidrumas sumažins baimių lygį ir padidins darbuotojų įsitraukimą. Sveikatos priežiūros įmonės kokybės viceprezidentas parengė šešių savaičių planą, siekdamas užfiksuoti ir įgyvendinti proceso tobulinimo idėjas pagrindinėse srityse. Ji suplanavo tris atskirus etapus: dvi savaites idėjoms rinkti per internetinę platformą; dvi savaites įvertinti idėjų poveikį ir įgyvendinamumą; dvi savaites – prioritetų nustatymui, laiko juostos formavimui ir visos įmonės pranešimui apie projektą.

Eik pas žmones

Jei tikrai norite sužinoti, ką žmonės galvoja, paklauskite jų. Priešingu atveju su jumis gali būti susisiekta, kai bus per vėlu arba per blogai. Stenkitės neignoruoti geri pasiūlymai kurie neatitinka jūsų dabartinių prioritetų.

Ir atminkite, kad neoficialiai ieškoti grįžtamojo ryšio dažniausiai yra daug veiksmingiau nei tiesiog būti atviram ir laukti, kol jis pateks į jūsų rankas.

Kai jums reikia atsiliepimų, kreipkitės į žmones, kurie žino tai, ko jūs nežinote. Artimiausia aplinka yra labai panaši į jus savo kilme, ateities vizija ir žiniomis. Nauji žmonės gali papasakoti, kaip veikia įmonė, ir naujai pažvelgti į organizacijos stipriąsias ir silpnąsias puses.

Užgesinkite galios aurą

Jei norite tiesos, sumažinkite savo „galios auros“ galią. Vienas iš veiksmingi būdai- bendravimas darbuotojams „priklausančioje“ teritorijoje.

Žinoma, kai kuriems pokalbiams reikės jūsų biuro privatumo. Pastatykite nedidelį staliuką su tokio pat dydžio ir kokybės kėdėmis, kad galėtumėte sėdėti šalia lankytojo ir jo neužgožti. Svarbi ir stalo forma. Lengva dominuoti sėdint už ovalo ar stačiakampio formos biuro baldo. Tačiau prie apskritojo stalo nėra „vadovo“. Pagalvokite ir apie savo garderobą: ar jums reikia kaklaraiščio susitikimui su kūrybine komanda? Jūsų tikslas – tapti vienu iš kolektyvo narių.

Venkite dviprasmiškų signalų

Vienoje mokslinių tyrimų organizacijoje vadovybė suglumo, kai naujai pasamdyti talentingi mokslininkai pasirodė toli gražu ne patys energingiausi darbuotojai.

Paaiškėjo, kad nepaisant oficialios politikos samdyti tik geriausius savo srityje, įmonė nuolat versdavo darbuotojus pasijusti visiškais idiotais. Pirmajame vyresniosios vadovybės susitikime su naujokais tradiciškai buvo daromi kvailiai, o idėjos kritikuojamos. Tapo akivaizdu, kad įmonėje tvyrojo tokia atmosfera, kai nebuvo saugu mesti iššūkį status quo. Net ir neformaliuose „kūrybiniuose“ susitikimuose darbuotojai buvo nuolat priekaištauti, kad nesinaudoja korporaciniu „PowerPoint“ šablonu ir nesilaiko žodžių skaičiavimo taisyklės skaidrėje. Viena vertus, įmonė gyrėsi pasamdžiusi pačius geriausius darbuotojus, o kita vertus, iškart įvarė juos į griežčiausias ribas.

Būk pavyzdžiu

Dauguma jūsų pavaldinių supranta, kad jūs nevaldote visų resursų ir nepriimate visų reikalingų sprendimų jų problemoms išspręsti. Bandydami nustatyti, ar verta kreiptis į jus su problema, jie bando išsiaiškinti, kiek galite atstovauti jų interesams prieš aukštesnę vadovybę. Ir jie patiria nepaprastą įkvėpimo antplūdį, kai asmeniškai mato, kaip jūs ginate jų teises.

Deja, tai ne visada yra prieinama galimybė. Pavaldiniai ne visada gali dalyvauti jūsų susitikimuose su viršininkais. Tačiau galite juos atnaujinti ir tiesiogiai įtraukti į tolesnius sąveikos etapus.

Pavyzdžiui, užuot leidę įtarti jus neveiklumu, leiskite jiems žinoti, kad vadovybė išreiškė netikrumą dėl kai kurių skaičių ir nėra pasiruošusi šiai konkrečiai problemai teikti pirmenybę kitų atžvilgiu. Ir tada pasiimkite šį žmogų su savimi į susitikimą, kad jis pateiktų papildomos informacijos, galinčios įtikinti aukštesnes institucijas.

Čia yra daug pliusų. Pirma, jūs parodote savo žmonėms, kad esate įsipareigojęs jiems atstovauti. Bet kokiu atveju jie tai įvertins, nepaisant rezultato. Antra, jie geriau supras jūsų ir tų, kurie stovi aukščiau jūsų, apribojimus. Trečia, tokiu būdu jie mato, kaip viskas vyksta, ir nelieka nežinioje. Ir tai priveda prie paskutinės rekomendacijos.

uždaryti ratą

Ar nenorite, kad žmonės manytų, kad jų idėjos patenka tiesiai į šiukšliadėžę? Papasakokite apie savo veiklą ir laukiamus rezultatus. Remiantis 35 000 skirtingų įmonių darbuotojų apklausa, HBR nustatė, kad atviras informacijos ratas padidina darbuotojų pasitikėjimą idėjų sakymo beprasmiškumu 30%. Tačiau jei vadovas jau anksčiau šį ratą buvo „uždaręs“, pavaldiniai su juo idėjomis dalijosi 19% labiau.

Vieną iš šių dienų Biyske atsirado žmonių, norinčių padėti našlaičiams. Federalinė pagalbos našlaičiams draugija „Suteik vilties“, kaip jie save vadina, pradėjo magnetų pardavimo akciją „Aš padėjau“. Berniukus ir mergaites ryškiais marškinėliais dviems asmenims galite rasti balandžio mėn prekybos centrai Biysk. Jų vardas – savanoriai, nors viešųjų ryšių agentūra, veikianti nežinomų sutarčių pagrindu, savo skelbime kviečia reklamuotojus pardavinėti magnetukus už apmokamą darbą.

Magneto kaina yra 50 rublių. Pajamos, anot organizatorių, bus siunčiamos į vaikų globos namus Nr.4, kurie yra adresu: Biysk, g. Puškinas, 188 m. Draugijos atstovas Biyske yra kažkoks Eduardas Iostas (jo telefono numeris nurodytas draugijos puslapyje VK).

Faktų patikrinimas iš „Biysk Okrug“ redaktorių:

1. Nėra nei vienos registruotos organizacijos, pavadintos Federalinės pagalbos našlaičiams draugija „Suteik vilties“. Pirmasis įrašas draugijos VK puslapyje buvo sukurtas kovo 31 d., t.y. prieš veiksmą.

2. Biysko 4 vaikų globos namų, kurie, beje, vadinami Biysk pagalbos be tėvų globos likusiems vaikams centru, vadovybė neigia, kad į juos buvo kreiptasi su pagalbos pasiūlymu. Tik pažodžiui mūsų šiandieninio pokalbio išvakarėse kažkoks Eduardas paskambino centro vadovui ir paklausė, ko tam centrui reikia. Nors anksčiau pokalbyje su korespondente Eduardas Yostas teigė, kad prieš dvi savaites susisiekė su centru ir teiravosi apie jo poreikius. (Beje, šioje baudžiamojoje byloje figūruoja Eduardo Josto pavardė. Pastaba. svetainės administratorius) Matyt, kylanti abejonių banga dėl „visuomenės“ veiksmų privertė jį kreiptis į centro vadovybę. Tuo pat metu pagalbos vaikams centro vadovės pavardės Eduardas nežino.

3. Atsakydama į socialinio tinklo VK vartotojų prašymą pateikti organizacijos duomenis, „visuomenė“ paskelbė ekrano kopiją (interneto puslapio fragmento momentinę nuotrauką) su duomenimis. Sužinojome, kad detalės priklauso labdaros fondui „Give Hope“, registruotam Uzlovajos mieste, Tulos regione. Tai nedidelė organizacija, teikianti pagalbą Tulos srities Uzlovsky rajone esančių vaikų įstaigų mokiniams. Pokalbio telefonu su mūsų korespondente metu jie pareiškė, kad nežino apie jokius veiksmus Biyske, neigė ryšį su „Suteikim vilties“ draugija.

Be to, paskelbus šią medžiagą, su mumis susisiekė minėto fondo atstovai, kurie oficialiai patvirtino, kad neturi nieko bendra su Biysko „akcija“:

Labdaros fondas „Suteikim vilties“ registruotas adresu: Tulos regionas, Šv. Uzlovaja, g. Dubovskaja, g. 2A, kuri yra ne pelno siekianti organizacija, savo veiklą vykdo įstatymų nustatyta tvarka Rusijos Federacija, niekada neorganizavo, nevykdė ir nedalyvavo tokiose akcijose Biysko mieste. Esame pasipiktinę asmenų veiksmais, kurie naudojosi fondo pavadinimu, be mūsų žinios ir sutikimo, prisidengdami kažkokia „visuomene“, skelbė duomenis internete. Mūsų fondas teikia pagalbą tik Tulos srities Uzlovsky rajone esančių vaikų įstaigų mokiniams.

Norime patikinti piliečius, kurie galbūt naudojosi duomenimis iš interneto ir aukojo labdaros fondui „Give Hope“, kad lėšos bus skirtos išskirtinai našlaičiams, neįgaliems vaikams ir vaikams su negalia remti. Fondo veikla skaidri, ataskaitų teikimas ir kita informacija pateikiama svetainėje http://podarinadegdy.ru/

4. Eduardo Iosto nuomone, pritraukti savanorius, t.y. savanorių, jis kreipėsi į viešųjų ryšių agentūrą „Promotion“. Agentūra, kaip vėliau mums paaiškino Eduardas, siekdama pritraukti savanorių, nurodė, kad ieško promotorių už 800 rublių per dieną ir jau pokalbio metu su jais susitarė dėl savanorystės.

Iš Eduardo paaiškinimų lieka neaišku, kodėl fondas, kurio vardu jie esą dirba, nieko apie juos nežino, kodėl jie nėra žinomi Biysk vaikų pagalbos centre. Eduardo teigimu, korespondentas bendravo su netinkamais žmonėmis. Jis pažadėjo su tuo susitvarkyti, taip pat su tuo, kodėl savanorius laisvų darbo vietų propaguotojai vilioja pažadais uždirbti. Anot jo, visos pajamos, gautos pardavus magnetus iki cento, bus skirtos našlaičiams padėti.

Nėra nieko blogo parduodant magnetus. Tačiau neabejotinai yra kažkas ciniško prekiauti pardavimais prisidengiant pagalba vaikams. Lieka maža tikimybė, kad viskas buvo tiesiog labai neraštingai suorganizuota ir visi pinigai iš tikrųjų atiteks geriems darbams, nes Eduardas man pasakė, kad turi mažai laiko viską tinkamai organizuoti.