Tipe orang banyak. Fenomena massa pada contoh kerusuhan di Manezhnaya Insurrectionary contoh massa

Pada hari Sabtu, 11 Desember 2010, di pusat ibu kota di Lapangan Manezhnaya, menurut lembaga penegak hukum, sekitar 5 ribu anak muda yang mewakili berbagai komunitas berkumpul - mulai dari penggemar sepak bola hingga pendukung organisasi nasionalis. Terjadi tawuran besar-besaran yang mengakibatkan lebih dari 30 orang terluka. Alasan kerusuhan tersebut adalah pembunuhan penggemar Spartak Yegor Sviridov dalam pertarungan pada 6 Desember. Pada hari Rabu, 15 Desember, polisi mencegah kerusuhan baru di Moskow. Jumlah orang terbesar - menurut perkiraan awal, sekitar 1,5 ribu orang - datang ke alun-alun dekat pusat perbelanjaan Evropeisky di sebelah stasiun kereta Kievsky. Menurut berbagai sumber, 800 hingga 1,2 ribu orang ditahan. Di antara mereka yang ditahan adalah anak di bawah umur.

Pada tanggal 20 Desember, RIA Novosti mengadakan meja bundar dengan topik: “Fenomena kerumunan: “Di antara orang-orang yang dekat dengan saya... dan orang asing.” Dalam siaran langsungnya, para ahli mengkaji kejadian di Lapangan Manezhnaya dari sudut pandang psikologi massa. Pembicaraannya adalah tentang pengendalian massa, tentang bahaya yang ditimbulkannya bagi masyarakat dan bahkan bagi orang-orang yang ada di dalamnya. Sejumlah persoalan pun mengemuka. Apa yang terjadi di Lapangan Manezhnaya dari sudut pandang psikolog? Apa yang menyatukan orang-orang dalam suatu kerumunan - pikiran kolektif atau keadaan emosi yang sama? Apakah anonimitas berarti tidak bertanggung jawab dan impunitas? Mungkinkah mengendalikan massa? Bahaya apa yang mengancam masyarakat jika “ketidaksadaran kolektif” dimanfaatkan oleh para manipulator? Apa potret psikologis dari protes? Apa yang harus dilawan ketika berhadapan dengan orang banyak: manipulator atau ketidaksadaran kolektif? Laporan tentang acara tersebut ditawarkan kepada Anda.

Gambar buku teks “Sebuah gambar buku teks,” kata Hakob Nazaretyan, pemimpin redaksi jurnal “Historical Psychology and Sociology of History” dan karyawan terkemuka di Institut Studi Oriental dari Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, sambil menunjuk pada foto para pengunjuk rasa di Manezhnaya. . Dari sudut pandangnya, semua orang ini adalah manifestasi khas dari “kelompok yang agresif.” “Ini bukan hanya kelompok yang agresif,” Alexander Tkhostov, Doktor Ilmu Psikologi, kepala Departemen Neuro- dan Patopsikologi di Negara Bagian Moskow Universitas, melanjutkan topiknya. “Ada berbagai organisasi di sana. Ada penyelenggara berbeda di sana. Ini bukan kerumunan murni,” jelasnya. “Ketika sudah seperti ini, beberapa fitur kualitatifnya berubah.” Mengomentari foto-foto dari Lapangan Manezhnaya, Alexander Tkhostov menarik perhatian orang-orang yang memakai masker. “Adalah tepat untuk mengingat eksperimen F. Zimbardo tentang agresivitas, ketika dia memperhatikan bahwa orang-orang yang memakai masker menunjukkan tingkat agresivitas yang jauh lebih tinggi. Pada saat ini, orang-orang kehilangan tanggung jawab atas apa yang mereka lakukan,” tegas sang spesialis. Menurutnya, dalam arti tertentu, kerumunan itu sendiri menjadi topeng tempat seseorang larut. Pada saat ini, keinginan tersembunyi dan kebutuhan yang tertekan dilepaskan. Paling sering ini adalah manifestasi destruktif - ketidakpuasan, ketidakpuasan, kebencian, agresi. Pikiran kolektif dipandu oleh satu atau dua gagasan sederhana. “Kerumunan, dalam arti tertentu, adalah topeng. Orang-orang anonim pada saat ini kehilangan tanggung jawab atas apa yang mereka lakukan. Mereka sama seperti orang lain, melakukan hal yang sama seperti orang lain. Pada saat yang sama, mereka mengalami kemunduran. Namun salah jika berasumsi bahwa massa mengorganisir dirinya sendiri pada saat itu juga. Pada saat ini muncul hal-hal yang sudah ada sebelumnya, tetapi tidak menemukan jalan keluarnya: kebencian, agresivitas, ketidakpuasan, perasaan tidak ada yang mendengarkan Anda, keinginan untuk melakukan sesuatu. Tidak banyak ide, satu atau dua, dan itu bukan ide, lebih seperti nyanyian atau slogan. Dalam situasi di mana tanggung jawab sosial dilonggarkan, hal-hal destruktif seperti itu pasti akan terwujud.” Di tengah keramaian, saat ini, di era teknologi baru, anak muda datang untuk memotret diri sendiri, pamer di bawah lensa kamera, dan kemudian membagikan foto tersebut kepada teman-teman Anda. Banyak peserta membawa kamera atau ponsel, yang dengannya mereka merekam acara yang mereka ikuti. Cara merekam diri sendiri dalam tindakan penulis, ketika Anda berada di tengah kerumunan, menjadi bagiannya dan Anda merekamnya, mengingatnya sendiri - ini adalah momen baru perilaku massa massa dalam situasi masyarakat informasi, yang mana muncul relatif baru-baru ini. Hal ini juga terlihat pada penembakan di Gedung Putih, ketika orang-orang merekam penyerangan tersebut secara “langsung”, dan perilaku remaja dalam perkelahian, ketika kekerasan difilmkan dan kemudian disiarkan secara online dan melalui media kerumunan agresif dan perilaku agresif di kalangan anak muda Rusia mempelajarinya melalui media. Bentuk organisasi, cara berperilaku, simbolisme perilaku adalah bahasa protes massa yang tidak ditemukan saat ini, tetapi disiarkan oleh media dalam puluhan dan ratusan pilihan yang dilihat peserta di layar televisi. Namun demikian, menurut Vladimir Sobkin, di Manezhnaya terdapat “penonton yang telah merasakan pengalaman massal, bagi banyak dari mereka ini bukan yang pertama kali - pengalaman di tengah keramaian, secara massal dengan penghapusan kepengarangan. ” “Dalam hal bahasa dan metode pengorganisasian, ada hal-hal yang dipelajari dalam nyanyian para penggemar sepak bola, dll, yaitu. Ini adalah penonton yang sudah mempunyai pengalaman pengalaman massal di tengah keramaian. Dan dengan penghapusan kepenulisan, sebuah paradoks terjadi: di satu sisi, keinginan untuk bertopeng, keinginan untuk melepaskan diri dari tanggung jawab individu, dan di sisi lain, untuk mencatatnya sebagai “di mana saya berpartisipasi, di mana saya adalah.” Ia juga mencatat, generasi muda yang datang ke Lapangan Manezhnaya adalah generasi yang tumbuh di masa sulit tahun 1990-an. Banyak dari mereka berasal dari keluarga disfungsional dan tidak melihat prospek yang serius bagi diri mereka sendiri. Direktur Jenderal Badan Komunikasi Politik dan Ekonomi Dmitry Orlov berpendapat bahwa massa di Manezhnaya memiliki pengatur emosionalnya sendiri - “pemimpin kelompok”. Jeritan di Manezhnaya “hanya dilakukan oleh segelintir orang”. Ia melihat massa tidak hanya agresif, tetapi juga serakah: ada tuntutan yang tidak terkait dengan perilaku agresif. Kerumunannya heterogen, ada kelompok pemersatu - penyelenggara dan orang-orang yang datang dari aksi di Kronstadt Boulevard, serta mereka yang datang melalui internet dan jejaring sosial, ada orang yang lewat yang tidak sengaja melihat aksi tersebut. dan bergabung dengannya. Orlov juga mencatat satu ciri: “Kerumunan tidak memiliki pemimpin atau pemimpin publik yang jelas. Saya tidak melihat orang atau organisasi yang secara terbuka memimpin massa dan siap mengambil tanggung jawab publik. Dan itu aneh. Tidak, tentu saja ada penyelenggaranya. Namun tak seorang pun mengatakan: “Saya melakukannya, dan saya bertanggung jawab atas hal itu.” Hakob Nazaretyan menyarankan untuk tidak mencari penyelenggara setan. Ia tidak memungkiri bahwa selalu ada pemicu kerusuhan, namun ia menekankan: “Teknik yang paling favorit dan mendasar, biasanya, di kalangan jurnalis adalah mencari setan. Iblis melakukannya, seseorang melakukannya dengan sengaja. Namun analisis yang serius didasarkan pada anggapan spontanitas atas apa yang terjadi. Iblis muncul dalam analisis hanya pada tahap terakhir, ketika terlalu banyak informasi menunjukkan bahwa ada niat seseorang di balik semuanya.” “Seringkali hal-hal seperti itu disebabkan oleh kebodohan penyelenggara dan tindakan tidak kompeten pihak berwenang,” ujarnya.A. Nazaretyan bertanya-tanya mengapa aparat penegak hukum tidak bisa mengendalikan massa, tapi provokator bisa. “Penontonnya beragam. Properti utama dari kerumunan adalah kemampuan untuk berubah. Ini dengan mudah berubah dari satu jenis ke jenis lainnya. Seni pengendalian massa adalah kemampuan untuk mengubahnya. Ini perlu dipelajari. Polisi anti huru hara tentu saja bagus, mereka juga dibutuhkan. Namun ada psikologi modern, teknologi yang terbukti mampu menurunkan tingkat kekerasan. Kerumunan adalah sistem yang sangat primitif. Jauh lebih mudah mengelola suatu kelompok dibandingkan, katakanlah, sebuah organisasi. Lebih mudah mengelola kawanan sapi daripada mengelola kementerian atau universitas. Hal lainnya adalah bahwa semua ini tidak linier: seorang pendeta yang baik tidak bisa menjadi gembala yang baik jika dia tidak pernah mempelajari hal ini. Anda harus mempelajari ini. Di Moskow, selama 20 tahun, mereka melatih politisi dari seluruh dunia untuk bekerja dengan massa, untuk menangani rumor. Dan sekarang ternyata tidak ada seorang pun di Moskow yang tahu cara melakukan ini. Menurunkan segalanya ke polisi anti huru hara bukanlah solusi; metode psikologis yang tidak rasional harus digunakan untuk melawan massa,” katanya, sambil mengingat bahwa “kami tidak mencoba mengusir tentara Napoleon dari Moskow, tetapi mereka adalah anak-anak kami juga.” bahwa jika sebenarnya pada awal semua kejadian ini terdapat orang-orang yang siap secara psikologis, maka kejadian kekerasan selanjutnya dapat dihindari. “Jika orang-orang terlatih yang mengetahui psikologi perilaku massa ikut terlibat, maka bentuk-bentuk perilaku ekstrem dapat dicegah, dan dialog dengan cara yang sopan dapat dilakukan.” Kerumunan dapat dan harus dikendalikan, kata pakar Direktur Institut Penelitian Psikiatri Moskow, Profesor Valery Krasnov: “Penilaian terhadap peristiwa di Lapangan Manezhnaya menunjukkan bahwa kerumunan tidak dapat dikendalikan - ada unsur spontan yang mendominasi. Tapi kita harus ingat bahwa penontonnya adalah remaja. Dia paling mampu melakukan tindakan meniru dan tidak sepenuhnya mandiri. Sifat mudah ditiru merupakan ciri-ciri masa remaja. Anak-anak meniru orang dewasa, remaja meniru diri mereka sendiri. Jika ada semacam inti agresif dalam kelompok remaja, mereka akan meniru dan mengungkapkan agresi. Jika perhatian mereka terganggu oleh sesuatu yang tidak biasa dan luar biasa, maka mereka dapat beralih ke momen luar biasa ini dan mengalihkan perhatian mereka dari agresi. Agresi memanifestasikan dirinya pada remaja karena sifat impulsif dan kecenderungan mereka untuk meniru dan berkelompok. Remaja belum matang sebagai individu yang mandiri, oleh karena itu sebagai suatu kelompok, sebagai suatu kumpulan, mereka diidentikkan dengan suatu prinsip umum tertentu. Menurutku, remaja tidak bisa dikendalikan. Mereka juga mempunyai perlawanan. Selalu ada komponen negatif dalam perilaku remaja; tidak mudah memaksa mereka melakukan sesuatu. Namun dengan meniru seseorang, mereka bisa melakukan tindakan agresif dengan mengandalkan model di tengah keramaian. Selain itu, ada contohnya di media.” “Adalah salah jika tidak menyentuh sisi isi protes,” tambah V. Sobkin. - Apa dasar identifikasi protes dalam kasus ini? Orang-orang dibawa ke lapangan karena perasaan tidak adil: Mereka dibawa keluar oleh ketidakadilan, dari sudut pandang mereka, yang terjadi. Dalam hal ini, masyarakat merasa bahwa mereka benar. Tujuan moral dan etika yang baik adalah cara lain untuk membebaskan diri dari tanggung jawab atas perilakunya.” “Tetapi ini bukanlah alasan untuk melakukan tindakan seperti itu,” Sobkin meyakinkan. - Di sini penekanannya adalah pada maksimalisme muda. Ada ungkapan “pencuri harusnya dipenjara”. Dan mereka dibimbing oleh hal ini. Hal ini merupakan wujud nyata dari konformisme (mengubah perilaku dan sikap sesuai dengan kedudukan mayoritas). Mereka adalah kaum muda yang dikendalikan, dikendalikan oleh slogan-slogan, sebuah ideologi sederhana yang membiarkan diri mereka dimanipulasi.” “Anda lupakan satu perasaan lagi – mereka tidak punya cara lain untuk mencapai keadilan,” Alexander Tkhostov membela kaum muda. - Yang tersisa hanyalah pergi ke alun-alun. Saya kagum dengan data jajak pendapat di Internet - banyak orang mendukung mereka yang datang ke Lapangan Manezhnaya. Mengenai pengendalian, ini juga merupakan poin kontroversial. Awalnya mungkin kerumunan itu bisa diatasi, tapi ketika sudah ada kawanan kerbau yang bergegas ke arah Anda, saya bingung bagaimana cara mengaturnya. Ada situasi ketika bahkan orang yang berpengalaman pun tidak dapat berbuat apa-apa.” Xenophobia, nasionalisme, agresi adalah hal yang normal Hakob Nazaretyan mengenang bahwa pada 11 Desember, para pengunjuk rasa mulai bertindak sesuai dengan hukum pemikiran primitif, tanggung jawab kolektif - mereka memukuli orang-orang bule yang ada, mereka yang terlihat seperti pembunuh Yegor Sviridov. “Penontonnya spontan bertransformasi dan pengurusan di sini ternyata spontan. Suasana hati yang berubah-ubah, heterogenitas, ketika hal ini muncul… ketika hal ini terjadi, cerita-cerita horor dimulai – agresi, xenofobia dan sebagainya,” katanya. - Bagi saya, sebagai psikolog, ini adalah konsep dan fenomena spesifik yang dapat dan harus ditangani. Tanpa agresi tidak ada kehidupan. Tanpa nasionalisme tidak ada bangsa. Tanpa xenophobia tidak ada kekebalan terhadap pengaruh asing, tidak ada budaya yang utuh. Karena budaya bukan hanya Mozart, Pushkin dan Shakespeare. Kebudayaan sangat heterogen dan selalu mencakup banyak aspek. Kanibalisme juga merupakan salah satu elemen budaya, dan perang adalah salah satu elemen budaya, dan pencambukan di depan umum, serta kekerasan dalam keluarga.” “Pertanyaan tentang apa yang dimaksud dengan “xeno” adalah hal yang asing. Apakah karena bentuk mata, warna rambut, atau perilaku yang tidak dapat diterima dalam budaya saya?” Jika seorang perempuan dipukuli, hal ini tidak dapat diterima, tidak peduli apa kewarganegaraan orang yang memukulinya. Sekalipun hal itu diterima dalam budaya mereka. Xenofobia semacam ini normal. Pertanyaannya adalah untuk menghancurkan xenofobia. Tanpa xenofobia, kebudayaan apa pun akan runtuh. Tidak ada toleransi mutlak. Keberagaman mutlak adalah kehancuran. Oleh karena itu, dalam teori sistem terdapat hukum yang membatasi keragaman ini. Pertanyaannya adalah bagaimana menyalurkan nasionalisme, xenofobia, dan agresi ini ke arah yang konstruktif. Tidak mungkin di Rusia dan Eropa melawan dominasi orang asing kecuali jika angka kelahiran ditingkatkan. Jika orang Rusia masing-masing melahirkan satu anak, dan orang bule, misalnya, enam atau tujuh anak, maka lama kelamaan orang Rusia akan berhenti menjadi negara utama. Pertanyaannya adalah bagaimana memfokuskan kembali xenofobia agar generasi muda tidak mencukur rambut dan mengacungkan jari, melainkan pada angka kelahiran. Ini adalah masalah informasi, ekonomi, kebijakan budaya." "Kerumunannya adalah degradasi peradaban dan evolusioner, kemunduran. Ada remaja dan orang-orang yang belum dewasa di sana. Akan buruk jika mereka ditangani hanya dengan kekerasan. Hal ini akan mendorong remaja menjadi lebih agresif karena saling meniru. Kita perlu memikirkan tentang peningkatan budaya, stimulasi, dan pembentukan model budaya di kalangan generasi muda. Ketika seseorang telah terbentuk, dia mandiri - dia tidak akan memasuki kerumunan yang agresif sendirian. Dia mungkin menemukan dirinya berada di tengah kerumunan ini secara kebetulan, tetapi dia akan mencoba untuk pergi karena itu membuatnya jijik. Sangat menjijikkan bagi orang yang mandiri untuk bergabung dengan orang banyak,” tambah Prof. KrasnovA. Nazaretyan keberatan: “Tidak bisakah orang yang mandiri membiarkan dirinya melakukan semacam tarian dan perayaan bersama untuk mengekspresikan dirinya - ini juga merupakan kerumunan. Kita berbicara tentang bentuk kerumunan. Semakin banyak orang yang mampu mandiri, semakin sulit transformasi dimulai. Oleh karena itu, salah satu tekniknya adalah memperkenalkan orang-orang spesial ke dalam kerumunan.” Krasnov: Saya tidak ingin terlalu keberatan dan ingin menambahkan sesuatu. Ini adalah aspek lain dari psikologi sosial - masyarakat membutuhkan apa yang didefinisikan Bakhtin dan Turner sebagai karnavalisasi, ketika momen-momen terbawah harus muncul. Meskipun manusia bukan hanya dan bukan seorang agresor, ia juga seorang pencipta, namun terkadang ia membutuhkan pelepasan.”V. Sobkin: “Saya tidak akan mengacaukan kerumunan ini dengan ritual karnaval dan aksi karnaval, di mana terdapat vertikal sosial yang jelas, di mana ada raja dan pelawak, dll. Ini adalah struktur yang sangat berbeda. Dan ketika kita menyebut segala sesuatunya kerumunan, berarti kita tidak melihat apa yang ada di depan mata kita. Namun di hadapan kita ada manifestasi sosial yang sama sekali berbeda, yang tidak ada hubungannya dengan karnaval. Itu hanya bisa diselesaikan dalam ritual karnaval. Namun jika hal ini berubah menjadi semacam ekspresi protes, maka dimulailah tindakan menghilangkan simbol-simbol tersebut, membalikkan simbol-simbol yang sebelumnya berada di atas. Tapi saya tidak akan menyebut ini karnaval.” Orlov: “Saya ingin menyampaikan bahwa, pertama, karnaval saat ini di Venesia dan karnaval di Brasil secara kualitatif berbeda, dan kedua, karnaval, berdasarkan asalnya, adalah bentuk ekspresi diri yang agak kuno. Tentu saja, 300 tahun yang lalu ini merupakan kerumunan yang tidak dapat dikendalikan. Institusi dan bentuk perilaku yang berkembang di sana seiring berjalannya waktu disucikan oleh tradisi dan karnaval mengalami perubahan yang signifikan. Dan suatu ketika, karnaval berdiri sejajar dengan Tarian St. Vitus, dan pencarian negara Kakania, dan pencambukan massal.”V. Sobkin: “Tetapi perlu diingat bahwa karnaval adalah budaya tertawa, tertawa histeris. Tidak ada yang lucu di sini.” Nazaretyan: “Mari kita ingat dalam keadaan apa hal ini terjadi saat itu, saat kelaparan, dll. Kerumunan adalah konsep yang spesifik, ada klasifikasi kerumunan dan dijelaskan mekanisme transformasinya: bagaimana Tarian St. Kerumunan agresif yang sama dapat muncul dari karnaval, atau gerombolan penghisap uang, atau kepanikan massal. Ini semua dijelaskan secara rinci. Oleh karena itu, salah jika mengatakan bahwa ini adalah fenomena yang berbeda. Itu adalah penonton, kita hanya perlu melihat variasi dan variasi penonton yang berbeda.” Psikologi bukanlah kerumunan Ketika, selama konferensi pers multimedia, para spesialis diperlihatkan cerita kedua dan foto-foto dari alun-alun dekat stasiun kereta Kievsky, penilaian mereka berubah. Alexander Tkhostov meragukan apakah itu adalah kerumunan orang. Menurutnya, kemungkinan besar mereka adalah orang-orang yang telah memperhitungkan dan memikirkan segalanya, karena mereka menyiapkan senjata, merencanakan tempat pertarungan terlebih dahulu, dan berkumpul di sana. Pada tanggal 15 Desember, di stasiun Kievsky tidak terjadi kerumunan spontan, tetapi kelompok terorganisir, kata para ahli. Tidak ada aksi spontan seperti yang terjadi pada kerumunan. Jelas ada aktivitas ilegal. Kaum bule dan pemuda berwawasan nasionalis pergi ke sana dengan membawa senjata, mereka menunggu kejadian tertentu dan siap melakukan tindakan ilegal. Ada juga kelompok ketiga – penonton. “Hal ini selalu terjadi,” kata Alexander Tkhostov. - “Roti dan sirkus” adalah kebutuhan yang dikenal sejak zaman Romawi kuno. Lihatlah darah, kekerasan, pembunuhan - ini juga terjadi pada seseorang, tidak peduli betapa menjijikkannya kelihatannya.” “Tidak ada tiga sisi di sini,” yakin akademisi Vladimir Sobkin. - Ada pihak keempat di sini - polisi anti huru hara dan polisi. Dia diuji kekuatannya. Ukuran diterimanya dan kemungkinannya diuji, ke mana pihak keempat ini akan melangkah. Ini adalah ujian utama konflik. Ini adalah poin yang sangat penting." Artinya, ada penyelenggara sebenarnya di balik acara ini, demikian kesimpulan para ahli. Valery Krasnov menyatakan keraguannya mengenai pengendalian massa yang efektif: “Semacam seruan, dorongan motivasi, dorongan bisa diberikan dari luar, tapi kemudian dari luar. kerumunan tidak lagi dapat diprediksi.” Ia terkejut dengan perkataan salah satu pejabat pemerintah Dagestan yang menyerukan agar pemuda bule “bertindak dengan cara gunung” dalam menanggapi tindakan agresif. - Adat istiadat pegunungan memerlukan budaya tingkat tinggi. Orang-orang selalu tinggal di Kaukasus, menaati hukum dan prinsip moral. Dan kata-kata seperti itu adalah seruan sederhana kepada lapisan bawah yang menyulut massa. Sesuai naluri binatang orang banyak. Saya heran ketika orang-orang yang berwenang menyerukan tindakan, bukan memilih yang terbaik dalam budayanya, melainkan memilih yang terburuk. Ini adalah panggilan ke lapisan dasar jiwa manusia. Apa yang ingin dia katakan? Lynching, itulah yang dia serukan.” Krasnov juga percaya bahwa masyarakat tidak sepenuhnya sehat, namun pada saat yang sama “semua orang diam mengenai penyakit yang ada di masyarakat.” “Kita hidup di era perubahan, perubahan di Eropa. Banyak kelalaian yang terkait dengan kebijakan banyak negara terkait dengan kebenaran politik yang dibesar-besarkan hingga batasnya - ketika semua orang diam tentang penyakit masyarakat, tentang kesulitan adaptasi imigran, berusaha untuk tidak memperhatikan fenomena yang jelas-jelas buruk. , jika mereka memiliki warna etnis.” Hakob Nazaretyan menekankan perlunya membedakan dengan jelas mana yang ada dan mana yang tidak. Dalam kasus pertama (di Manezhnaya) ada kerumunan dan di sana dimungkinkan dan perlu untuk menggunakan teknik psikologis tertentu yang tidak rasional. Dalam kasus kedua (di stasiun Kievsky), ketika kelompok berkumpul secara khusus, orang-orang dari Kaukasus tiba - kita tidak lagi berbicara tentang kerumunan. Jika pogrom di pasar disebut kerumunan, maka penggunaan istilah tersebut salah. Jika kita memperlakukan suatu kelompok seperti kerumunan, kita akan mengalami disfungsi. Jika kita bekerja dengan orang banyak sebagai sebuah kelompok, kita akan mengalami disfungsi lagi. Ia merujuk pada tiga prinsip berperilaku di tengah keramaian agar tidak menjadi korban, yang dikembangkan oleh instruktur Amerika: 1) jangan masuk ke dalam kerumunan dengan gratis, 2) saat masuk ke dalam kerumunan, perkirakan bagaimana cara keluarnya. itu, 3) jika Anda tidak sengaja masuk ke dalam keramaian, bayangkan Anda sedang bekerja.D. Orlov: “Saya ingin menambahkan bahwa kita mungkin tidak akan melihat kelompok “klasik” murni lagi, karena kita hidup di era komunikasi multimedia. Baik dalam kasus 11 Desember maupun 15 Desember, kita melihat tindakan penyelenggara dan kampanye berskala besar di Internet yang mendorong orang untuk pergi ke sana. Mengapa orang-orang datang membawa senjata ke rapat umum pada tanggal 15 Desember, padahal dicegah oleh lembaga penegak hukum? Pasalnya, mereka termotivasi melakukan hal tersebut di sejumlah website dan jejaring sosial. Tugas yang sangat penting adalah mencegah agresi dan fasisisasi massa melalui upaya pendahuluan. Termasuk penutupan situs-situs radikal. Tindakan pihak berwenang dan lembaga penegak hukum harus beralih dari bidang reaksi ke bidang pencegahan.” Elemen Slavia sudah cukup untuk saat ini Semua ahli sepakat pada satu hal - peristiwa serupa dengan yang terjadi pada 11 dan 15 Desember akan terulang lebih dari satu kali: “Selalu dan akan ada konflik. Mereka harus dilacak dan ditandai seperti biasa. Semua orang tahu apa yang mereka bicarakan. Semua orang terdiam lama, tidak ada yang mau bertanggung jawab. Jika orang-orang yang berkuasa mau menerima tanggung jawab, semua ini bisa dihindari.” “Di sini,” katanya, “muncul hal-hal yang tidak lahir pada saat ini, tetapi ada dan tidak terwujud - ini adalah kebencian, ini adalah agresi. Anda tidak dapat mengobati gejalanya. Apa yang kita lihat adalah gejala dari manifestasi penyakit sistemik pemerintah dan masyarakat, tidak adanya kontrak sosial – apa yang kita bangun, siapa yang bertanggung jawab apa. Sebelum hal ini terjadi, akan terjadi perang antara semua melawan semua.” Disonansi hubungan antara pemerintah dan masyarakat semakin meningkat, rasa ketidakadilan digerogoti masyarakat, masyarakat tertindas karena ketidakmampuan mengutarakan pendapat dan mendapat tanggapan.Prof. Krasnov: “Ketika kita berbicara tentang permasalahan dalam masyarakat, kita tidak sedang membicarakan permasalahan materi. Anak-anak dari keluarga yang sangat kaya juga bisa dirugikan. Karena mereka ditinggalkan. Ayah dan ibu menghabiskan 20 tahun ini mengabdikan diri untuk mencari nafkah dan menabung. Mereka lupa bahwa yang paling berharga adalah keluarga dan orang-orang tercinta. Diketahui dari penelitian di sekolah di kalangan remaja bahwa di lembaga-lembaga istimewa, anak-anak sangat dirugikan dan sangat rentan. Mereka juga bisa membentuk kerumunan. Untuk melakukan ini, ide-ide sederhana saja sudah cukup bagi mereka: nasionalis, sepak bola, dan lain-lain, yang menjadi pedoman mereka. Mereka tidak mempunyai wawasan yang luas, sehingga mereka memiliki keingintahuan terhadap budaya asing, sehingga mereka memiliki Prancis, Rusia, dan Tiongkok. Yang terjadi adalah konfrontasi politik, kata akademisi Vladimir Sobkin. Ini sudah merupakan ekspresi protes politik. Penting untuk menentukan siapa orang-orang ini, kelompok sosial dan kekuatan politik apa yang berpartisipasi di dalamnya. “Anak-anak muda ini adalah generasi yang sangat sulit,” katanya. “Orang tua mereka mengalami masa sulit terkait dengan runtuhnya negara dan membesarkan anak-anak mereka. Mereka adalah anak-anak dari keluarga kurang mampu. Karena diferensiasi sosial yang semakin meningkat, mereka tidak melihat prospek, peningkatan sosial, atau peluang apa pun bagi diri mereka sendiri. Ini adalah masalah yang sangat serius. Penting untuk bekerja dengan kelompok-kelompok yang merasa dan mengalami diri mereka sendiri sebagai kelompok yang tidak berhasil secara sosial. Dalam upaya meraih kapak, pentungan, tongkat pemukul, saya melihat jalan keluar dari kegagalan sosial dan keputusasaan prospek sosial." "Skenario Lapangan Manezhnaya akan terulang selama elemen Slavia cukup. Dan wilayah Rusia tidak akan diberikan kepada bangsa Slavia,” prediksi Profesor Hakob Nazaretyan. Untuk menghindari skenario seperti itu dan adegan berdarah yang menyertainya, menurut ahli, diperlukan informasi, demografi, dan program pemerintah lainnya. “Xenofobia yang pasti akan berkembang, agresi, nasionalisme, normal, nasionalisme alamiah, harus diarahkan seperti energi atom - dari bom hingga pembangkit listrik.” Berdasarkan materi dari RIA Novosti, 21.12.2010

Dalam hal pengendalian:

1. spontan - kerumunan, yang kemunculan dan pembentukannya terjadi secara mandiri, tanpa partisipasi individu tertentu;
2. didorong - kerumunan yang, sejak awal, terbentuk di bawah pengaruh individu tertentu, dia.

Berdasarkan tingkat aktivitas:

• kerumunan yang pasif (tenang) ditandai dengan kurangnya kegembiraan emosional;
• kerumunan yang aktif ditandai dengan adanya berbagai tingkat gairah emosional.

Menurut sifat perilaku masyarakat:
1) kerumunan sederhana (sesekali) - kumpulan orang-orang yang dibentuk atas dasar keinginan untuk memperoleh informasi tentang kejadian tak terduga yang mereka saksikan (kecelakaan lalu lintas, kebakaran, perkelahian, dll). Kerumunan seperti itu biasanya terbentuk dari orang-orang yang membutuhkan sensasi dan kesan dan menyatukan hingga beberapa ratus orang. Hal ini tidak berbahaya, namun dapat menimbulkan gangguan dan ketidaknyamanan. Namun, dalam situasi khusus, kerumunan seperti itu dapat berubah menjadi aktif, agresif, dan bahkan melakukan hukuman mati tanpa pengadilan;
2) kerumunan ekspresif - terbentuk dari orang-orang yang bersama-sama mengungkapkan perasaan yang kuat (suka, sedih, marah, marah, protes, dll). Kerumunan tersebut dapat terdiri dari penggemar musisi rock, bintang pop di konser mereka, dari antara penonton yang hadir di kompetisi olahraga, dari pecinta sensasi yang timbul di bawah pengaruh perjudian, narkoba, peserta dalam prosesi perayaan dan pemakaman di pemakaman orang. yang meninggal karena kecelakaan, bencana, dan lain-lain. Tipe ekstrim dari kerumunan ekspresif adalah kerumunan yang sangat gembira, ditandai dengan keadaan ekstasi umum karena pengaruh infeksi atau pengaruh obat-obatan (disko, prosesi massal, dll. .);
3) kerumunan konvensional - dibentuk atas dasar minat terhadap hiburan atau tontonan massal yang telah diumumkan sebelumnya. Penonton konvensional biasanya terdiri dari suporter di dalam stadion yang bukan sekedar penggemar olahraga, namun individu yang mempunyai perasaan sayang terhadap salah satu tim. Kelompok seperti itu hanya mampu mengikuti norma-norma perilaku untuk sementara waktu;
4) akting kerumunan - melakukan tindakan mengenai objek tertentu. Terbagi menjadi:

• a) kerumunan yang tamak - ditandai dengan pelepasan orang-orang yang tidak teratur untuk memiliki barang berharga apa pun. Kerumunan seperti itu terbentuk pada saat kekurangan total di perusahaan perdagangan ketika menjual barang-barang yang banyak diminati; di loket tiket yang menjual tiket stadion, kompetisi olah raga, pertunjukan hiburan dan sarana transportasi. Hal ini dapat dipicu oleh pihak berwenang yang mengabaikan kepentingan vital warga negara atau melanggar batas kepentingan mereka. Versi ekstrim dari kelompok yang rakus adalah penjarah yang akan menghancurkan gudang makanan, apartemen, merampok orang hidup dan mati di tempat terjadinya bencana besar, bencana alam, dan operasi militer;
• melarikan diri dari kerumunan - terjadi dalam keadaan panik ketika melarikan diri dari sumber bahaya nyata atau imajiner;
• kerumunan pemberontak - terbentuk di bawah pengaruh tindakan tidak adil dari pihak berwenang berdasarkan kemarahan umum;
• kerumunan agresif - ditandai dengan tingkat gairah emosional tertinggi, disatukan oleh kebencian buta terhadap objek tertentu (negarawan, gerakan keagamaan atau politik, struktur administrasi). menimbulkan kerugian yang paling besar apabila perbuatannya bersifat kerusuhan massal (ekses kelompok). Hal ini ditandai dengan adanya tindakan ilegal: pemukulan, pogrom, pembakaran, dll.

Kerumunan adalah fenomena yang sangat spesifik dan sangat beragam. Pada saat yang sama, dengan merangkum ide-ide yang ada saat ini, kita dapat mengatakan bahwa ide-ide tersebut biasanya mencakup:

• - publik, yang mengacu pada sekelompok besar orang yang dibentuk atas dasar kepentingan bersama, seringkali tanpa organisasi apa pun, tetapi selalu terfokus pada situasi yang mempengaruhi kepentingan bersama dan melibatkan partisipasi bersama dari mereka yang berkumpul;
• – kontak, kelompok orang yang secara lahiriah tidak terorganisir, bertindak sangat emosional dan dengan suara bulat;
• - perkumpulan orang-orang yang membentuk banyak kelompok amorf dan sebagian besar tidak memiliki organisasi yang jelas dan interaksi langsung satu sama lain, tetapi dihubungkan oleh minat atau suasana hati yang kurang lebih konstan (hobi yang sama, migrasi massal, patriotik massal atau kegilaan pseudo-patriotik, dll.) d.) (Moscovici S., 2007).

Berdasarkan jenis emosi yang dominan dan ciri-ciri perilakunya, biasanya dibedakan beberapa jenis kerumunan.

Jenis kerumunan yang paling sederhana dan umum adalah kerumunan acak (sesekali). Terjadi sehubungan dengan kejadian yang tidak terduga, misalnya kecelakaan lalu lintas, kebakaran, perkelahian, dan lain-lain. Biasanya kerumunan acak dibentuk oleh apa yang disebut “penonton”, yaitu. orang yang mengalami kebutuhan tertentu akan pengalaman dan sensasi baru. Emosi utama dalam kasus seperti itu adalah rasa ingin tahu masyarakat. Kerumunan acak dapat berkumpul dengan cepat dan membubarkan diri dengan cepat. Biasanya jumlahnya kecil dan dapat menyatukan beberapa puluh hingga ratusan orang, meskipun ada juga kasus terisolasi ketika kerumunan acak terdiri dari beberapa ribu orang.

Jenis kerumunan umum lainnya adalah kerumunan konvensional(kerumunan yang perilakunya didasarkan pada norma dan aturan perilaku yang tersurat maupun tersirat – konvensi). Kerumunan seperti itu berkumpul pada acara yang telah diumumkan sebelumnya, misalnya rapat umum, demonstrasi politik, kompetisi olahraga, konser, dll. Dalam kasus seperti ini, orang biasanya dimotivasi oleh kepentingan yang terarah dan harus mengikuti norma-norma perilaku yang sesuai dengan sifat peristiwa tersebut. Tentu saja, perilaku penonton pada konser orkestra simfoni tidak akan sama dengan perilaku pengagum bintang rock selama penampilannya dan akan sangat berbeda dengan perilaku penggemar pada pertandingan sepak bola atau hoki.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik sosial, kerumunan bersyarat dapat menyatukan ribuan orang. Misalnya, di salah satu konser penyanyi terkenal Amerika Tina Turner, 147 ribu penonton berkumpul, yang memberikan alasan untuk memasukkan acara bisnis pertunjukan massal ini ke dalam Guinness Book of Records. Contoh lain dari besarnya massa konvensional adalah demonstrasi politik di Garden Ring pada musim semi tahun 1991 di Moskow, yang menurut polisi Moskow, dihadiri oleh sekitar 450 ribu orang. Namun, rekor mutlak dalam hal ini, tampaknya, harus dianggap sebagai misa Katolik yang dirayakan oleh Paus Yohanes Paulus II pada tahun 1995 di pinggiran kota Manila, tempat berkumpulnya lebih dari 6 juta umat Filipina.

Tipe kerumunan yang ketiga adalah kerumunan ekspresif, ditandai dengan kekuatan khusus dari manifestasi massal emosi dan perasaan (cinta, kegembiraan, kesedihan, kesedihan, kesedihan, kemarahan, kemarahan, kebencian, dll.). Kerumunan ekspresif biasanya merupakan hasil transformasi dari kerumunan biasa atau konvensional, ketika orang-orang, sehubungan dengan peristiwa-peristiwa tertentu yang mereka saksikan dan di bawah pengaruh perkembangannya, diliputi oleh suasana emosional umum, yang diekspresikan secara kolektif, sering kali secara ritmis. Contoh paling umum dari kerumunan yang ekspresif adalah penggemar sepak bola atau hoki yang meneriakkan slogan-slogan untuk mendukung tim “mereka”, peserta demonstrasi dan demonstrasi politik yang menyatakan dukungan mereka terhadap kebijakan rezim yang berkuasa atau protes.

Demonstrasi pada hari libur (misalnya, prosesi karnaval di Rio de Janeiro) atau prosesi pemakaman dapat bersifat ekspresif. Contoh paling mencolok dan mengesankan dari manifestasi kesedihan dan kesedihan massal adalah pemakaman I. Stalin, pemimpin agama Iran Ayatollah Khomeini, dan pemimpin Partai Buruh Korea Kim Il Sung, yang dihadiri ratusan ribu orang. orang mengambil bagian.

Dalam beberapa situasi, kerumunan yang ekspresif dapat berubah menjadi bentuk ekstremnya - kerumunan yang gembira jenis kerumunan itu ketika orang-orang yang membentuknya bekerja keras dalam doa bersama, ritual atau tindakan lainnya. Paling sering hal ini terjadi pada kaum muda selama konser rock, pada umat beriman, dan pada perwakilan gerakan keagamaan atau sekte keagamaan tertentu. Misalnya, Muslim Syiah, selama upacara berkabung tahunan “Shahsey-Wahsey” untuk mengenang imam mereka al-Hussein dan saudaranya al-Hasan, mengatur prosesi dan pertunjukan massal, disertai dengan pukulan rantai yang berirama kolektif di punggung atau pukulan dengan tinju ke dada. Selama doa bersama, “Pentakosta”—perwakilan dari salah satu gerakan Protestan, yang tidak sengaja disebut “pengguncang”—membawa diri mereka ke dalam keadaan pengagungan agama secara massal selama doa bersama.

Ketiga jenis kerumunan yang kami pertimbangkan (acak, konvensional, dan ekspresif dengan subspesiesnya - gembira) termasuk dalam tipe pasif. Dalam hal ini, perlu dicatat bahwa untuk pertama kalinya konsep kepasifan dan aktivitas diperkenalkan ke dalam deskripsi kerumunan oleh ilmuwan Rusia D. D. Bessonov, yang mengusulkan dalam penelitian disertasinya “Kejahatan massal pada umumnya dan hukum pidana militer” untuk mempertimbangkan kerumunan sebagai calon (pasif) dan aktif (aktif ). Kerumunan aktif (atau aktif), memiliki muatan emosional yang jelas dari berbagai arah (tergantung pada keadaan), sebagian besar peneliti menganggapnya sebagai jenis kerumunan yang paling penting, dengan mempertimbangkan bahaya sosial dari beberapa subtipenya.

Dianggap paling berbahaya kerumunan yang agresif mewakili kumpulan orang yang mencari kehancuran, kehancuran dan bahkan pembunuhan. Pada saat yang sama, orang-orang yang membentuk kelompok agresif tidak memiliki dasar rasional atas tindakan mereka dan, dalam keadaan frustrasi, sering kali mengarahkan kemarahan atau kebencian buta mereka terhadap objek-objek acak yang tidak ada hubungannya dengan apa yang mereka lakukan. terjadi atau dengan para perusuh itu sendiri.

Kerumunan yang agresif relatif jarang muncul dengan sendirinya. Seringkali hal ini merupakan hasil transformasi dari kelompok yang santai, konvensional, atau ekspresif. Oleh karena itu, para penggemar sepak bola, yang kesal dan marah karena kehilangan tim kesayangannya, dapat dengan mudah berubah menjadi massa agresif yang mulai menghancurkan segala sesuatu di sekitarnya, memecahkan bangku-bangku di stadion, memecahkan kaca rumah-rumah di dekatnya dan jendela-jendela toko, memukuli orang yang lewat secara acak. -oleh, dll. Bukan suatu kebetulan bahwa di banyak negara lapangan sepak bola di stadion dikelilingi oleh jeruji besi khusus, pendukung tim lawan duduk di sektor yang terisolasi, dan polisi yang diperkuat bahkan pasukan keamanan bertugas di pertandingan.

Contoh tindakan penonton yang agresif dapat dikutip pada final Piala Polandia 1995 dalam sepak bola. Setelah peluit akhir wasit, pembantaian nyata terjadi di stadion; fans Legia, “untuk merayakannya”, mulai memukuli fans tim GKS dari Katowice dan polisi yang melindungi mereka. Batu, batang besi, tiang pancang, dan papan dari bangku digunakan. Pertarungan berlangsung satu setengah jam. Seratus petugas polisi luka berat, 18 mobil polisi dibakar dan dirusak, serta 10 ekor kuda luka-luka. Stadion itu sendiri tampak seperti tornado yang melewatinya: ratusan kursi hancur, pagar batang logam sepanjang puluhan meter dibongkar, semua papan iklan dihancurkan, sektor tempat para penggemar dari Katowice hancur total.

Kerumunan yang agresif dapat dibentuk oleh banyak penonton ekspresif yang berkumpul untuk menonton konser bintang rock favorit mereka. Misalnya, diketahui bahwa banyak konser artis rock and roll populer Amerika Elvis Presley berakhir dengan aksi vandalisme besar-besaran yang sama sekali tidak masuk akal di pihak pengagumnya. Karena emosinya sangat meluap-luap, mereka menghancurkan kursi dan perlengkapan auditorium, serta mulai berkelahi dan berkelahi dengan polisi.

Realitas sosial di banyak negara, termasuk Rusia, memberikan banyak contoh ketika peserta demonstrasi politik yang awalnya damai, karena keadaan tertentu, berubah menjadi massa yang agresif. Contoh nyata dari transformasi dalam kondisi ketegangan sosial dapat dilihat pada peristiwa tragis perayaan May Day di Moskow pada tahun 1993. Kemudian para demonstran yang bergerak di sepanjang Leninsky Prospekt, menghadapi polisi yang memblokir jalan mereka menuju Gagarin Square, menyerbu polisi. barikade yang terdiri dari truk. Pada saat yang sama, para pengunjuk rasa menggunakan tongkat, tiang, batang besi, melemparkan batu dan bata ke arah polisi, dan membakar kendaraan. Dalam pembantaian berikutnya, seorang polisi anti huru hara tewas dan puluhan demonstran serta petugas polisi terluka parah.

Subspesies lain dari kelompok aktif adalah kerumunan yang panik- sekelompok orang yang diliputi perasaan takut, keinginan untuk menghindari bahaya imajiner atau nyata.

Kepanikan merupakan fenomena sosio-psikologis yang merupakan manifestasi dari pengaruh rasa takut kelompok. Selain itu, perlu diingat bahwa ketakutan utama adalah ketakutan individu, yang bagaimanapun juga merupakan prasyarat, dasar ketakutan kelompok, dan munculnya kepanikan. Ciri utama dari setiap perilaku panik manusia adalah keinginan untuk menyelamatkan diri. Pada saat yang sama, ketakutan yang diakibatkannya menghalangi kemampuan masyarakat untuk menilai secara rasional situasi yang muncul dan menghambat mobilisasi sumber daya kemauan untuk mengatur respons bersama terhadap bahaya yang muncul.

Kepanikan dapat terjadi dalam berbagai keadaan: saat terjadi kecelakaan, kebakaran, bencana alam, serangan teroris, dalam situasi pertempuran, dll. Kemunculannya difasilitasi oleh sejumlah kondisi yang bersifat sosial, sosio-psikologis, psikologis dan fisiologis. Dalam kelompok yang tidak terorganisir dan kohesifnya lemah, kepanikan dapat dipicu oleh bahaya yang kecil sekalipun. Namun dalam kondisi tertentu, kelompok yang terorganisir, misalnya satuan militer, bisa berubah menjadi massa yang panik. Sejarah berbagai perang menunjukkan bahwa kepanikan yang muncul di antara pasukan tertentu merupakan titik balik psikologis yang sering kali memicu kekalahan.

Jenderal Charles de Gaulle menggambarkan kepanikan Prancis yang muncul setelah Jerman menerobos garis depan pada tahun 1940: “Di semua jalan yang datang dari utara, konvoi pengungsi yang malang bergerak tanpa henti menjadi unit yang berubah menjadi penerbangan yang tidak teratur sebagai akibat dari kemajuan tank Jerman selama beberapa hari terakhir... Melihat orang-orang yang dilanda kepanikan, pasukan yang mundur secara tidak teratur, mendengar cerita tentang kelancangan musuh yang keterlaluan, saya merasakan kemarahan yang tak terbatas tumbuh dalam diri saya " (Gaulle S.de, 1960).

Skala kepanikan tidak ada batasnya. Ia mampu mencakup orang-orang yang berkumpul baik di ruang terbatas maupun tersebar di wilayah yang luas. Pengalaman tragis menunjukkan bahwa ketika kepanikan terjadi di ruang terbatas, misalnya di teater, restoran, stadion, orang yang meninggal bukan karena sebab yang menimbulkan tindakan panik (misalnya kebakaran), melainkan karena himpitan yang menyebabkan tindakan tersebut. muncul dalam kasus seperti itu. Hal inilah yang sebenarnya terjadi selama kebakaran di sebuah diskotik remaja di Grenoble (Prancis), di mana puluhan anak muda terlindas dan terinjak-injak oleh kerumunan orang di satu-satunya pintu keluar, dan di sebuah stadion di Sheffield (Inggris), ketika sebagian besar korban tewas. dihancurkan begitu saja oleh kerumunan di jaring pelindung.

Pada tanggal 28 November 1942, di Boston (AS), terjadi kebakaran di gedung salah satu klub malam. Ternyata penyebabnya adalah percikan api dari bola lampu yang pecah. Percikan ini mengenai pohon palem buatan, dan api mulai menyebar dengan cepat ke seluruh klub. Warga panik dan bergegas menuju pintu keluar. Namun hanya ada sedikit pintu keluar di dalam gedung - dan terjadilah kekacauan. Beberapa orang terbakar dan banyak pula yang tertindih hingga tewas. 491 orang meninggal. Sepanjang sejarah AS, belum pernah terjadi kebakaran dengan korban sebanyak itu. Itulah sebabnya banyak peneliti percaya bahwa munculnya kepanikan orang banyak berbahaya terutama karena konsekuensinya.

Berbagai jenis kepanikan ekonomi yang timbul pada saat krisis ekonomi menimbulkan bahaya sosial yang signifikan bagi masyarakat. Di sini kita dapat membedakan: kepanikan bursa (tindakan panik ribuan investor yang membuang saham mereka yang terdepresiasi dengan cepat untuk dijual), kepanikan mata uang (penjualan massal mata uang tunai ketika nilai tukarnya turun tajam), kepanikan pangan (dimanifestasikan dalam bentuk pembelian massal “sebagai cadangan” produk makanan tertentu).

Perlu dicatat bahwa dari bentuk-bentuk kepanikan ekonomi di atas, tampaknya yang paling umum adalah kepanikan pangan, yang merupakan karakteristik, terutama di negara-negara dengan tingkat kondisi keuangan penduduk yang rendah atau relatif rendah. Biasanya permulaannya didahului oleh rumor atau laporan resmi tentang kenaikan harga pangan yang akan datang. Oleh karena itu, penduduk mulai membeli produk-produk penting (garam, gula, tepung, sabun), serta korek api. Misalnya, pernyataan Ketua Dewan Menteri Uni Soviet N.I. Ryzhkov pada pertemuan Soviet Tertinggi Uni Soviet pada musim semi tahun 1991 tentang perlunya menaikkan harga roti dan produk roti mengarah pada fakta bahwa di Moskow, pasta benar-benar hilang dari toko kelontong akibat pembelian massal. Hanya dalam beberapa hari, penjualan garam kota reguler selama dua bulan terjual.

Di antara subtipe kerumunan aktif yang dapat kita bedakan kerumunan penggerek uang yaitu kumpulan orang-orang yang saling berkonflik secara langsung dan tidak teratur akibat kepemilikan nilai-nilai tertentu yang tidak cukup memuaskan kebutuhan atau keinginan seluruh pihak yang terlibat dalam konflik tersebut.

Kerumunan yang serakah mempunyai banyak wajah. Hal ini juga dapat dibentuk oleh pembeli di toko ketika menjual barang dengan permintaan tinggi ketika jelas terdapat kekurangan; dan penumpang yang mencoba menempati kursi dalam jumlah terbatas pada bus atau kereta yang berangkat; dan pembeli tiket di loket tiket sebelum dimulainya acara hiburan apa pun; dan para deposan dari bank yang bangkrut menuntut pengembalian uang yang mereka investasikan; dan orang-orang yang menjarah aset atau barang dari toko dan gudang selama kerusuhan.

Diketahui dari sejarah bahwa pada bulan November-Desember 1917 gelombang yang disebut “pogrom anggur” melanda Petrograd, ketika banyak warga merampok gudang anggur kota tersebut. Perampokan massa besar-besaran terhadap toko-toko dan gudang terjadi di banyak kota di Ukraina dan Belarus pada musim panas 1941, setelah kota-kota tersebut ditinggalkan oleh pasukan Soviet yang mundur. Kita dapat mengingat film berita dari masa Perang Saudara dengan ratusan “pengangkut barang” yang menyerang kereta api yang tiba di stasiun untuk mendapatkan tempat duduk setidaknya di atap gerbongnya, atau cuplikan dokumenter dari zaman kita dari film karya S. Govorukhin “ Anda Tidak Bisa Hidup Seperti Ini,” di mana kerumunan orang “menyerbu "toko pembuatan bir di salah satu kota di Volga.

Contoh nyata dari tindakan gerombolan perusuh uang yang mempunyai akibat politik yang serius adalah peristiwa yang terjadi pada malam tanggal 9 November 1969 di Berlin Timur. Saat itu, sekitar seribu orang berkumpul di pos pemeriksaan Tembok di Borholmer Strasse, ingin melintasi perbatasan. Tiga jam kemudian, tekanan massa yang mencapai 20 ribu orang semakin tak tertahankan. Penjaga perbatasan terpaksa menaikkan penghalang dan membiarkan semua orang mengunjungi Berlin Barat tanpa formalitas apa pun. Pos pemeriksaan lainnya juga dibuka. Peristiwa ini, yang tercatat dalam sejarah Jerman sebagai “malam pertemuan”, menyebabkan runtuhnya Tembok Berlin.

Beberapa peneliti fenomena massa menyoroti massa pemberontak sebagai atribut yang sangat diperlukan dalam semua peristiwa revolusioner. Kerumunan inilah yang menghancurkan bangsawan Prancis selama revolusi borjuis Prancis, membakar perkebunan pemilik tanah selama pemberontakan petani di Rusia, membebaskan kaum revolusioner dari penjara, dan sebagainya. Contoh buku teks tentang kelompok pemberontak adalah pemberontakan di kapal perang Potemkin. Tindakan kelompok pemberontak bersifat spesifik dan bertujuan untuk segera mengubah situasi, yang dalam beberapa hal tidak sesuai dengan para pesertanya.

Ada sudut pandang lain mengenai jenis dan subtipe kerumunan yang ada serta karakteristik sosio-psikologisnya.

sekelompok besar orang yang sebagian besar tidak memiliki struktur, disatukan oleh suasana hati emosional atau subjek perhatian, tetapi pada saat yang sama, sebagai suatu peraturan, tidak disatukan oleh niat dan rencana bersama yang diakui dengan jelas, apalagi satu tujuan dan gagasan yang jelas tentang bagaimana itu bisa dicapai. Dalam psikologi modern tentang kelompok besar, terdapat klasifikasi berikut yang pada dasarnya diterima secara umum - tipologi berbagai jenis kerumunan sebagai komunitas orang tertentu: sesekali, konvensional, ekspresif, aktif. Jika kita berbicara tentang kerumunan sesekali, maka faktor penentu dalam pembentukan komunitas jenis ini adalah “peluang” tertentu, suatu kesempatan di mana orang-orang berkumpul dalam logika pengamat luar, disatukan oleh alasan rasa ingin tahu yang tidak terduga. , minat dan keinginan untuk mempelajari suatu fenomena sosial lebih dari yang diketahui oleh mereka yang berada di luar jangkauan saksi mata peristiwa tersebut. Sedangkan untuk penonton konvensional, komunitas jenis ini muncul sehubungan dengan beberapa informasi tentang beberapa acara massal yang akan datang (misalnya pertandingan sepak bola penting, konser yang telah diumumkan sebelumnya, dll.). Faktanya, komunitas ini, dalam waktu singkat keberadaannya, menjalankan aktivitas hidupnya menurut skema konvensi yang agak belum terselesaikan mengenai norma-norma perilaku yang sama-sama kaku dan tidak terdefinisi, ditentukan oleh gagasan yang sangat umum tentang aturan-aturan yang menjadi landasannya. kebiasaan bagi orang-orang yang menjadi peserta dalam peristiwa-peristiwa yang memiliki perilaku tertentu untuk berperilaku tertentu. Kerumunan ekspresif secara tradisional dipahami sebagai kelompok besar, yang dicirikan oleh fakta bahwa ia menunjukkan sikap yang sama, pada dasarnya bersatu terhadap suatu peristiwa, fenomena, dan pada puncak ekspresi sikap ini berubah menjadi kerumunan yang gembira, yang adalah, kerumunan dalam keadaan ekstasi massal (keadaan serupa sering terjadi dalam kondisi kegembiraan yang dipertahankan secara ritmis - konser, misalnya, ansambel "hard rock", ritual keagamaan massal, sesi massal hipnosis penyembuhan, dll.). Terakhir, kerumunan yang aktif, yang ciri khasnya adalah semacam aksi bersama, semacam dorongan aktif sekaligus tak terkendali, aktivitas bersama yang ditunjukkan dengan jelas oleh para anggotanya. Pada saat yang sama, para peneliti yang mencoba memberikan tipologi komprehensif yang bermakna tentang berbagai jenis kerumunan menekankan bahwa “kerumunan yang aktif..., pada gilirannya, mencakup subtipe berikut - a) kerumunan yang agresif, disatukan oleh kebencian buta terhadap a objek tertentu (hukuman mati tanpa pengadilan, pemukulan terhadap agama, lawan politik, dll. D.); b) kerumunan orang yang panik secara spontan melarikan diri dari sumber bahaya yang nyata atau yang dibayangkan; c) kerumunan orang yang tamak yang terlibat dalam konflik langsung yang tidak teratur untuk kepemilikan barang-barang berharga (uang, kursi di angkutan keluar, dll.); d) kerumunan pemberontak, di mana orang-orang dipersatukan oleh kemarahan yang sama dan adil terhadap tindakan pihak berwenang, sering kali merupakan atribut dari pergolakan revolusioner, dan pengenalan prinsip pengorganisasian yang tepat waktu ke dalamnya dapat meningkatkan pemberontakan massa yang spontan menjadi tindakan perjuangan politik yang sadar" (A.P. Nazaretyan, Yu. A . Shirkovin). Selain fakta bahwa, pada kenyataannya, kurangnya struktur jenis komunitas seperti kerumunan, dan, sebagai suatu peraturan, cukup kaburnya tujuan awal dari perkumpulan orang-orang tersebut, menyebabkan mudahnya perubahan dalam masyarakat. jenis kerumunan, orang pasti memperhatikan bahwa klasifikasi jenis kerumunan yang diterima secara umum di atas dan pada saat yang sama secara praktis jelas tidak sempurna. Pertama-tama, kesimpulan seperti itu didasarkan pada fakta bahwa tidak ada dasar klasifikasi tunggal di sini dan oleh karena itu, misalnya, kerumunan konvensional dan aktif dapat sekaligus menjadi kerumunan ekspresif, dan, katakanlah, kerumunan sesekali dapat secara bersamaan. menjadi kerumunan yang panik (salah satu jenis kerumunan yang aktif ), dll.

Peneliti Perancis G. Lebon mengidentifikasi sejumlah pola yang menjadi ciri khas hampir semua kelompok dan menentukan perilaku anggotanya.

Pertama-tama, efek depersonifikasi dan melemahnya kontrol ego terlihat jelas dalam kerumunan: “...apapun individu yang menyusunnya, apapun gaya hidup, pekerjaan, karakter atau pikirannya, transformasi mereka menjadi kerumunan saja sudah cukup untuk , sehingga mereka akan membentuk semacam jiwa kolektif, yang menyebabkan mereka merasakan, berpikir, dan bertindak dengan cara yang sama sekali berbeda dari yang mereka pikirkan, lakukan, dan rasakan masing-masing secara individu. ...

Tidak sulit untuk melihat betapa berbedanya seorang individu yang terisolasi dari individu di tengah kerumunan, namun jauh lebih sulit untuk menentukan alasan perbedaan ini. Untuk memperjelas alasan-alasan ini bagi diri kita sendiri, kita harus mengingat salah satu ketentuan psikologi modern, yaitu bahwa fenomena alam bawah sadar memainkan peran yang luar biasa tidak hanya dalam kehidupan organik, tetapi juga dalam fungsi pikiran. Tindakan sadar kita muncul dari dasar ketidaksadaran, yang diciptakan terutama oleh pengaruh keturunan. Di lapisan bawah ini terkandung sisa-sisa keturunan yang tak terhitung jumlahnya yang membentuk jiwa ras yang sebenarnya. ...

Kualitas-kualitas umum dari karakter ini, yang diatur oleh ketidaksadaran, dan terdapat dalam tingkat yang hampir sama pada sebagian besar individu normal suatu ras, disatukan dalam suatu kerumunan. Dalam jiwa kolektif, kemampuan intelektual individu dan individualitas mereka lenyap; ... dan kualitas bawah sadar mengambil alih.

Kombinasi kualitas-kualitas biasa dalam kerumunan inilah yang menjelaskan kepada kita mengapa kerumunan tidak pernah bisa melakukan tindakan yang memerlukan pikiran luhur. Keputusan mengenai kepentingan bersama, yang dibuat oleh pertemuan bahkan orang-orang terkenal di bidang berbagai spesialisasi, sedikit berbeda dari keputusan yang dibuat oleh pertemuan orang-orang bodoh, karena dalam kedua kasus tersebut tidak ada gabungan kualitas-kualitas luar biasa, tetapi hanya kualitas-kualitas biasa yang terdapat pada setiap orang. . Di tengah keramaian, hanya kebodohan yang bisa terakumulasi, bukan kecerdasan.”1

Terlepas dari kenyataan bahwa G. Le Bon menafsirkan masalah ketidaksadaran individu dan kolektif dengan cara yang sangat sederhana dan pandangannya sangat dipengaruhi oleh determinisme biologis, secara umum kesimpulannya tentang depersonifikasi dan depersonalisasi individu yang hampir tak terhindarkan dalam kerumunan. , dan tentang kehancuran kerumunan secara keseluruhan, semuanya benar-benar adil. Selain itu, seperti yang ditunjukkan oleh praktik psikologi organisasi, khususnya, bahkan kelompok besar profesional yang sangat terstruktur, sebenarnya bukan kumpulan, sering kali ternyata sama sekali tidak efektif dalam memecahkan masalah yang memerlukan pendekatan kreatif dan inovatif. Bukan suatu kebetulan bahwa teknik kerja sosio-psikologis praktis dengan komunitas semacam ini, pada umumnya, didasarkan pada defragmentasi mereka menurut satu prinsip atau lainnya, diikuti dengan pencarian solusi dalam kelompok-kelompok kecil yang dibentuk dengan cara ini.

G. Le Bon juga dengan jelas mengidentifikasi sejumlah mekanisme sosio-psikologis yang memediasi perilaku individu dalam suatu kelompok: “Munculnya ciri-ciri khusus baru yang menjadi ciri suatu kelompok dan terlebih lagi tidak terdapat pada individu-individu yang termasuk dalam kelompoknya. komposisi, disebabkan oleh berbagai alasan. Yang pertama adalah bahwa seorang individu dalam kerumunan memperoleh, hanya berkat jumlah mereka, kesadaran akan kekuatan yang tak tertahankan, dan kesadaran ini memungkinkan dia untuk menyerah pada naluri yang tidak pernah dia bebaskan ketika dia sendirian. Di tengah kerumunan, dia cenderung tidak mengekang naluri tersebut, karena kerumunan itu anonim dan tidak memikul tanggung jawab.”2 Intinya, kita berbicara tentang deindividuasi, yang dalam psikologi sosial modern biasanya berarti hilangnya rasa takut akan evaluasi eksternal dan, paling tidak, penurunan tingkat kesadaran diri. Seperti yang ditunjukkan oleh banyak penelitian, tingkat deindividuasi jelas berkorelasi dengan anonimitas, khususnya karena besarnya jumlah orang yang hadir. Jadi, misalnya, “dalam analisis terhadap 21 kasus di mana seseorang di tengah kerumunan orang mengancam akan melompat dari gedung pencakar langit atau dari jembatan, Leon Mann menemukan bahwa ketika kerumunan itu kecil dan diterangi cahaya siang hari, maka, sebagai contoh, aturannya, tidak ada upaya yang dilakukan untuk memprovokasi bunuh diri. Namun ketika jumlah orang banyak atau kegelapan malam membuat orang tidak mau disebutkan namanya, orang-orang biasanya akan melakukan bunuh diri dan mengejeknya dengan segala cara. Brian Mullen melaporkan efek serupa pada gerombolan lynch: semakin besar geng, semakin banyak anggotanya yang kehilangan kesadaran diri dan semakin besar keinginan mereka untuk melakukan kekejaman seperti membakar, menganiaya, atau memotong-motong korban. Untuk masing-masing contoh di atas... merupakan ciri khasnya bahwa rasa takut terhadap evaluasi menurun tajam. Karena “semua orang melakukan ini”, mereka menjelaskan perilaku mereka berdasarkan situasi saat ini, dan bukan karena pilihan bebas mereka sendiri.”1

Alasan kedua, yang dikemukakan G. Le Bon, “penularan atau penularan, juga berkontribusi pada pembentukan sifat-sifat khusus dalam kerumunan dan menentukan arahnya... Dalam kerumunan, setiap perasaan, setiap tindakan menular, dan terlebih lagi , sedemikian rupa sehingga individu dengan mudahnya mengorbankan kepentingan pribadi demi kepentingan kolektif.”2 Dalam psikologi sosial modern, penularan sosial dipahami sebagai "... proses perpindahan keadaan emosional dari satu individu ke individu lain pada tingkat kontak psikofisiologis, selain interaksi semantik yang sebenarnya atau di samping itu." Pada saat yang sama, “...penularan sering kali menyebabkan disintegrasi struktur peran normatif formal dan informal dan degenerasi kelompok yang berinteraksi dan terorganisir menjadi satu atau beberapa jenis kelompok”3. Contoh klasik dari jenis ini adalah transformasi kelompok yang terorganisir secara kaku seperti unit militer menjadi kerumunan di bawah pengaruh kepanikan. Mekanisme penularan secara aktif digunakan dalam kerangka apa yang disebut “teknologi politik kotor” selama acara-acara massal, ketika kelompok provokator palsu dengan sengaja mendorong massa untuk melakukan tindakan tertentu, mulai dari meneriakkan slogan-slogan tertentu hingga pogrom massal.

Yang ketiga, yang paling penting, dari sudut pandang G. Le Bon, alasan “...menentukan kemunculan sifat-sifat khusus pada individu dalam kumpulan yang mungkin tidak muncul dalam diri mereka dalam posisi terisolasi adalah kerentanan terhadap sugesti. ... Dia tidak lagi sadar akan tindakannya, dan, seperti orang yang terhipnotis, beberapa kemampuan menghilang, sementara yang lain mencapai tingkat ketegangan yang ekstrim. Di bawah pengaruh sugesti, subjek tersebut akan melakukan tindakan tertentu dengan kecepatan yang tidak terkendali; di tengah kerumunan, ketidaksabaran yang tak terkendali ini terwujud dengan kekuatan yang lebih besar, karena pengaruh sugesti, yang sama bagi semua orang, ditingkatkan melalui timbal balik.”4 Efek ini “dalam bentuknya yang murni” sering diamati dan sengaja digunakan dalam praktik sekte keagamaan, semua jenis “penyembuh”, “pekerja ajaib”, “paranormal”, dll.

G. Le Bon secara khusus menekankan kecenderungan intoleransi dan otoritarianisme yang melekat pada massa. Dari sudut pandangnya, “penonton hanya mengetahui perasaan yang sederhana dan ekstrim; Massa menerima atau menolak setiap pendapat, ide atau keyakinan yang ditanamkan di dalamnya dan memperlakukannya sebagai kebenaran mutlak atau sebagai kesalahan mutlak. ... Massa mengekspresikan otoritarianisme yang sama dalam penilaiannya seperti halnya intoleransi. Seseorang dapat menoleransi kontradiksi dan tantangan, namun orang banyak tidak akan pernah dapat menoleransinya. Dalam pertemuan-pertemuan publik, perbedaan pendapat sekecil apa pun dari pembicara mana pun akan langsung memicu teriakan-teriakan marah dan umpatan-umpatan keras di tengah kerumunan, diikuti dengan tindakan dan pengusiran pembicara jika ia memaksakan kehendaknya. Meskipun G. Le Bon menggunakan kata “otoritas”, cukup jelas bahwa, secara psikologis, kita berbicara secara khusus tentang otoritarianisme.

Perlu ditambahkan bahwa, dengan segala ketidakpastian yang melekat, kerumunan, karena semua ciri-ciri di atas, hampir secara eksklusif cenderung melakukan tindakan destruktif dan destruktif. Seperti diketahui, penyebab kerusuhan dan pogrom yang terjadi di pusat kota Moskow pada musim panas 2002 adalah kekalahan timnas Rusia dalam laga melawan timnas Jepang di Piala Dunia. Namun, sulit untuk membayangkan bahwa jika hasil pertandingan ini menguntungkan tim Rusia, kerumunan “patriot” yang mabuk dan berkepala plontos akan mengadakan karnaval yang meriah untuk merayakannya, setelah itu mereka akan pulang dengan damai. Hampir dapat dipastikan bahwa kerusuhan massal masih akan terjadi, meskipun mungkin tidak dalam bentuk yang militan. Sejarah berbagai era dan masyarakat memberikan kesaksian yang meyakinkan: segala upaya untuk menggoda massa dan menggunakannya untuk mencapai tujuan politik, ideologi, dan tujuan lainnya hampir pasti menimbulkan konsekuensi yang tragis dan seringkali tidak dapat diubah. Membawa gagasan ini ke dalam kesadaran subjek manajemen sosial di semua tingkatan adalah tanggung jawab profesional langsung dari seorang psikolog sosial praktis.

Pada saat yang sama, karena kerumunan dari satu jenis atau lainnya merupakan faktor obyektif dalam kehidupan masyarakat modern, masalah interaksi dengannya dan pengaruhnya terhadapnya tidak dapat diabaikan dalam praktik sosio-psikologis.

Seorang psikolog sosial praktis, yang berorientasi profesional untuk bekerja dengan orang banyak, pertama, harus kompeten secara psikologis menentukan jenis kerumunan, arahnya, tingkat aktivitas, pemimpin potensial atau yang sudah dicalonkan, dan kedua, harus memiliki dan mampu menerapkan teknologi yang paling efektif. manipulasi konstruktif dalam bekerja dengan komunitas besar yang muncul secara spontan.

KERUMUNAN

subjek utama dari perilaku spontan; sebuah kontak, komunitas yang secara lahiriah tidak terorganisir, dicirikan oleh tingkat konformitas yang tinggi dari individu-individu penyusunnya, bertindak sangat emosional dan dengan suara bulat. Jenis kerumunan: 1) santai, 2) ekspresif, 3) “konvensional”, 4) kerumunan aktif. (D.V. Olshansky, hal.426)

Contoh: kerumunan jalanan menonton manekin di etalase toko; kecelakaan lalu lintas, penangkapan pelaku, penampilan selebriti, ketidakpuasan terhadap tindakan orang yang lewat, dll).

Fitur utama:

Hanya ada beberapa saat

organisasi yang sangat longgar, tidak ada kesatuan

perhatian pada suatu objek bersifat sementara

Kerumunan yang dikondisikan

Contoh: penonton pada pertandingan bisbol yang seru

Fitur utama:

perilaku dinyatakan dalam bentuk yang mapan dan teratur

3. Aktif, agresif

Contoh: massa revolusioner, massa penganiaya

Fitur utama:

adanya tujuan yang menjadi tujuan kegiatan orang banyak

spontan dan hidup pada saat ini

bukan suatu masyarakat atau kelompok budaya

bertindak sebagai kelompok non-moral

Karena tidak mempunyai definisi atau aturan untuk memandu perilakunya dan bertindak berdasarkan dorongan hati, kelompok ini berubah-ubah, mudah disugesti, dan tidak bertanggung jawab.

Kerumunan yang aktif mampu melakukan kekerasan dan kekejaman. Bloomer percaya bahwa dalam kondisi tertentu seluruh bangsa bisa menjadi seperti kerumunan yang aktif jika perwakilannya terserap oleh satu objek yang menggairahkan karena reaksi melingkar (reaksi melingkar adalah bentuk utama dari saling eksitasi, di mana reaksi dari satu individu mereproduksi kegembiraan yang lain) mencapai tingkat yang tinggi sehingga semua perbedaan internal surut. Untuk menghentikan kerumunan yang aktif, perlu mengalihkan perhatian anggotanya ke objek yang berbeda.

Kerumunan aktif dibagi menjadi beberapa bentuk penting berikut:

Mengumpulkan,

Kerumunan pemberontak (pemberontak).

Melawan kerumunan

Acquisitive crowd (kerumunan konsumen)

4. Ekspresif

Contoh: sekte agama; tarian kelompok; ritual; partisipasi dalam pemakaman seorang selebriti

Fitur utama:

Kegembiraan diungkapkan dengan gerakan fisik sebagai bentuk pelepas stres, bukan diarahkan pada suatu tujuan

Fokus pada diri sendiri, introversi

Kecenderungan perilaku ekspresif menjadi berirama

Kerumunan yang ekspresif biasanya diwujudkan dalam tarian kolektif, yang memungkinkan para peserta, melalui pengalaman ekstasi, memperoleh pelepasan fisik dan emosional dari makna-makna mengganggu kehidupan sehari-hari, yang pengaruhnya menurun tajam seiring berjalannya waktu. Pada saat yang sama, pentingnya diri sendiri meningkat, yang darinya individu merasakan kepuasan dan kesenangan, kegembiraan hidup.

Penilaian singkat tentang penonton yang ekspresif dan aktingnya

Dalam kedua kelompok tersebut, individu kehilangan sebagian besar repertoar perilaku sadar normalnya dan menjadi patuh, patuh dalam wadah eksitasi kolektif. Dengan hancurnya organisasi personal sebelumnya, individu harus mengembangkan bentuk perilaku baru dan mengkristalkan beberapa organisasi personal baru, bergerak ke arah yang baru dan berbeda. Dalam pengertian ini, perilaku kawanan merupakan sarana yang dilakukan untuk menghancurkan organisasi sosial dan struktur pribadi, dan sekaligus merupakan proyek potensial bagi munculnya bentuk-bentuk perilaku dan kepribadian baru. Kerumunan aktif mewakili salah satu jalur alternatif untuk reorganisasi tersebut - pengembangan perilaku agresif menuju perubahan sosial yang bertujuan. Kita akan melihat bahwa garis reorganisasi ini mengarah pada munculnya sistem politik. Kerumunan yang ekspresif mewakili alternatif lain – pelepasan ketegangan batin dalam perilaku yang cenderung sakral dan ditandai dengan perasaan batin yang mendalam. Hal ini dapat dilihat sebagai penyebab munculnya sistem perilaku keagamaan.