Prestasi yang signifikan. Bagaimana menggambarkan pencapaian dalam resume

Resume yang ditulis dengan baik, informatif, dan menarik dapat menjamin kesuksesan pekerjaan di perusahaan bergengsi. Di antara komponen dokumen terkait, yang dianggap penting oleh banyak pakar SDM, adalah informasi tentang pencapaian. Bagaimana cara mencerminkannya dengan benar di resume? Jenis fakta apa yang harus disertakan dalam dokumen?

Prioritas fakta

Para ahli merekomendasikan bahwa pencapaian dalam resume Anda harus didukung oleh fakta dan angka. Ini akan lebih meyakinkan dibandingkan kata-kata indah apa pun. Hal utama adalah mengkorelasikan indikator dengan benar dengan posisi yang dipegang kandidat saat itu, dan tidak membingungkan apa pun. Karena, misalnya, catatan seperti: “Spesialis dukungan klien meningkatkan penjualan departemen sebesar 20% dalam setahun” akan terlihat sangat aneh.

Tidak perlu malu untuk meningkatkan jumlah prestasi secara artifisial dengan mencerminkan pencapaian pribadi dalam resume Anda. Artinya, misalnya, Anda dapat mengklasifikasikan penjualan yang sama sebesar 20% (jika Anda benar-benar ahli di dalamnya!) ke dalam kelompok produk terpisah. Bagaimana? Sebagai pilihan - “peningkatan penjualan departemen di segmen perlengkapan kantor sebesar 30%”, di baris lain - “peningkatan omset penjualan perangkat lunak sebesar 10%”. Rata-rata aritmatikanya akan tetap sama, namun nyatanya prestasinya akan lebih banyak.

Prinsip kerahasiaan

Pada saat yang sama, ketika merefleksikan pencapaian dalam resume Anda menggunakan angka dan fakta, Anda perlu tahu kapan harus berhenti. Faktanya adalah bahwa hal ini hadir dalam aktivitas hampir semua perusahaan, namun hal itu dapat terkandung dalam angka dan fakta yang ingin dikutip oleh kandidat dalam resumenya. Mungkin, bagi mantan majikan, kebocoran data ini dan itu tidak terlalu penting. Namun para manajer perusahaan tempat orang tersebut pergi mungkin tidak menyukai kenyataan bahwa kandidat dengan mudah mengambil informasi rahasia di luar perusahaan tempatnya bekerja. Para ahli menyarankan mereka yang bekerja di bidang ritel untuk sangat berhati-hati. Pencapaian dalam resume seorang konsultan penjualan tentu membutuhkan angka (tidak seperti dokumen lain sejenisnya). Namun dalam banyak kasus, hal tersebut merupakan rahasia dagang.

Keandalan, bukan angka

Apa yang harus dilakukan jika karena kekhususan jabatan yang dijabat, calon tidak dapat memberikan angka dan fakta yang spesifik? Misalnya, cukup sulit untuk mencerminkan pencapaian seorang akuntan seperti itu dalam resume. Atau, misalnya, seorang manajer kantor. Mereka tidak menjual apa pun, tetapi melakukan pekerjaan fungsional. Bagaimana seharusnya?

Dalam hal ini, para ahli merekomendasikan untuk fokus pada implementasi operasi fungsional yang tepat. Artinya, daftarkan tanggung jawab pekerjaan dengan komentar seperti “dilakukan tanpa kesalahan.” Dan jika ada beberapa kekurangan, itu mungkin bagus. Jika diperbaiki, maka kesalahan yang ada bisa diubah menjadi sebuah prestasi. Cukup dengan memasukkan penjelasan kecil dalam satu baris dengan informasi tentang cacat tersebut: "Saya memecahkan masalah ini dan itu."

Templat tidak ada gunanya

Prestasi dalam resume merupakan aspek penting. Namun faktor yang tidak kalah pentingnya adalah bentuk penyajian informasi. Seringkali prestasinya banyak, namun entah kenapa manajer HRD mengabaikannya. Rangkuman hendaknya dibuat sedemikian rupa sehingga orang yang membacanya mempunyai keinginan untuk setidaknya mengetahui fakta-fakta yang terkandung di dalamnya, dan tidak hanya membaca sepintas saja. Bagaimana cara melakukannya?

Para ahli merekomendasikan, sebagai pilihan, untuk fokus mencerminkan keunikan pengalaman sebelumnya. Sehingga ketika melihat resume kandidat dengan rekam jejak yang sama, manajer dapat melihat bahwa orang tersebut benar-benar mempelajari sesuatu yang berguna dari pekerjaan sebelumnya. Oleh karena itu, kemungkinan besar dia akan melakukan hal yang sama di perusahaan baru. Bagaimana melakukan ini dalam praktiknya?

Sangat sederhana. Saat membuat daftar pekerjaan dan posisi sebelumnya (dengan prestasi), berikan komentar kecil yang menyertainya. Seperti, misalnya, “menguasai seni penjualan dingin”. Atau, katakanlah, “mempelajari program 1C”. Seorang pemberi kerja selalu ingin melihat spesialis yang efektif di jajarannya. Salah satu kriterianya adalah keinginan untuk mempelajari dan menguasai alat-alat baru di tempat kerja. Namun kualitas ini harus tercermin dalam resume.

Pada saat yang sama, pakar SDM tidak menyarankan terlalu banyak bereksperimen dengan tampilan resume Anda. Kebetulan para kandidat menyajikan informasi tentang dirinya dalam bentuk gambar, dan terkadang bahkan dalam puisi. Tentu saja, resume semacam ini mungkin diminati jika seseorang melamar pekerjaan di sebuah perusahaan untuk posisi kreatif yang sesuai. Tentu saja format penyajian informasi seperti ini akan menjadi faktor positif bagi kandidat. Namun, ini merupakan pengecualian. Biasanya, karena profesinya, dia konservatif. Dalam sikapnya, aturan yang tidak berubah-ubah adalah jika seorang kandidat layak mendapatkan posisi yang diinginkan, dia akan menemukan cara untuk menyajikan fakta tentang dirinya dalam kerangka standar, namun pada saat yang sama skema informatif.

Prestasi dalam struktur resume

Bagaimana mencerminkan pencapaian dalam resume dalam kaitannya dengan struktur dokumen ini? Para ahli menganjurkan untuk tidak menunda penyajian fakta sesuai dengan algoritma penyajian informasi. Pencapaian pribadi dalam resume harus segera muncul setelah informasi tentang tanggung jawab di pekerjaan sebelumnya. Mengenai isi bagian yang relevan, seperti yang kami katakan di atas, spesifik, angka, fakta. Tidak ada ungkapan umum seperti “mendapatkan pengalaman berharga saat menyelesaikan tugas yang diberikan.”

Apa contoh skenario untuk menyoroti pencapaian di resume? Misalnya, konsultan penjualan? Fakta-faktanya dapat direfleksikan dengan cara ini. Pertama kita menulis: “Bekerja di perusahaan ini dan itu, pada tahun-tahun ini dan itu.” Baris di bawah ini: “Mengembangkan algoritme untuk berkomunikasi dengan pelanggan, yang memungkinkan kami meningkatkan penjualan ponsel cerdas sebesar 20%.” Bahkan lebih rendah lagi: “Menjual lebih dari 300 perangkat iOS dalam 4 bulan, sedangkan rata-rata departemen adalah 100 perangkat.”

Jika tugasnya adalah mencerminkan pencapaian seorang akuntan dalam resume, maka algoritmanya mungkin terlihat seperti ini. Yang pertama adalah tempat kerja, posisi, tenggat waktu. Baris di bawah: “Memastikan pelaporan bebas kesalahan.” Bahkan lebih rendah lagi: “Akuntansi yang ditransfer sepenuhnya ke dalam format elektronik menggunakan tanda tangan digital.” Bagaimana dengan pemecahan masalah? Dan kami juga mencerminkan hal ini: “Kami melakukan penyesuaian pada mekanisme interaksi dengan Layanan Pajak Federal, yang memungkinkan kami menghindari kesalahan dalam mengenali format file.”

Jenis pencapaian

Apa contoh pencapaian lain yang bisa dicantumkan dalam resume? Ada banyak pilihan. Resume dapat mencerminkan pencapaian profesional semata, dan, misalnya, pencapaian yang terkait dengan strategi pengembangan bisnis perusahaan tempatnya bekerja. Pada saat yang sama, pencapaian jenis pertama mungkin menentukan jenis kedua. Dalam kasus pertama, Anda dapat menulis: "Saya telah menguasai tiga bahasa pemrograman ini dan itu." Yang kedua: “Saya menciptakan produk IT yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar internasional.”

Ketika prestasi masih di depan

Tentu saja, pemberian contoh prestasi dalam resume bisa jadi bermasalah karena ukurannya yang kecil atau karena belum ada hal istimewa yang bisa dibanggakan. Dalam hal ini, para ahli merekomendasikan agar dokumen tersebut setidaknya mencerminkan keinginan tulus akan angka-angka yang layak untuk dibicarakan. Misalnya, jika kita berbicara tentang menggambarkan pencapaian dalam resume seorang penjual ritel, maka komentar tentang pengalaman kerja sebelumnya dapat diterima sebagai berikut: “Penjualan yang dipraktikkan secara teratur menggunakan metode SPIN Neil Rackham.” Keinginan untuk menguasai teknik yang efektif bisa menjadi keuntungan yang lebih besar bagi pemberi kerja di masa depan daripada hasil keberhasilan penerapannya. Oleh karena itu, jika seseorang belum memutuskan prestasi apa yang bisa tercermin dalam resume, apa yang harus ditulis sebagai alternatif, sekarang kita tahu.

Keandalan adalah kriteria utama

Dalam menyampaikan fakta, khususnya terkait regalia, calon wajib menuliskan kebenarannya. Sekalipun ada godaan untuk melukiskan angka yang berlebihan, misalnya pada penjualan. Atau kecepatan implementasi solusi ini dan itu. Spesialis SDM yang berpengalaman dapat memeriksa pencapaian yang dicerminkan oleh manajer penjualan dalam resumenya tanpa masalah. Oleh karena itu, para ahli menyarankan para kandidat: lebih baik lupa memasukkan beberapa fakta daripada menunjukkan fakta yang tidak dapat diandalkan.

Kata-kata yang salah

Para ahli mencatat fakta menarik. Banyak kandidat yang bingung dengan terminologi yang memerlukan penyajian informasi pencapaian yang benar dalam resume. Jenis kasus apa yang paling umum terjadi? Banyak pakar SDM percaya bahwa hal ini merupakan penggantian konsep “prestasi” secara sadar atau tidak dengan konsep lain, yang terdengar seperti “tanggung jawab pekerjaan”.

Mari kita pelajari beberapa contoh.

Banyak kandidat menulis komentar di resume mereka seperti: “Saya melakukan pekerjaan berkualitas tinggi terkait dengan penjualan barang tepat waktu.” Atau, misalnya: “Melakukan tugas yang terkait dengan kompilasi perangkat lunak secara stabil.” Pada dasarnya, ini adalah cerminan dari posisi yang dipegang. Oleh karena itu, sangat penting untuk membedakan antara tanggung jawab, fungsi, dan pencapaian dalam resume Anda. Subyektivitas dalam menentukan kriteria kinerja tidak diinginkan. Manajer SDM perlu menyampaikan visi kandidat bahwa fakta ini dan itu adalah sebuah pencapaian, dan bukan deskripsi pekerjaan.

Ada sudut pandang menarik lainnya mengenai aspek ini. Beberapa ahli, misalnya, percaya bahwa salah satu kriteria untuk mengakui prestasi seseorang mungkin melampaui lingkup tugas pekerjaannya. Tentu saja, jika dalam hal ini kita tidak berbicara tentang pelanggaran langsung terhadap instruksi produksi. Contoh yang baik: jika seseorang, yang bekerja, misalnya, sebagai manajer kantor, mendorong rekan kerja untuk mengikuti kursus pelatihan lanjutan dan mengatur perjalanan bersama ke mereka setelah bekerja. Majikan baru mungkin menyukai ini. Dan seorang manajer mungkin mencerminkan fakta ini dalam resumenya. Pencapaian seperti ini secara signifikan dapat mempengaruhi keputusan positif dalam pemilihan kandidat ini oleh perusahaan pemberi kerja.

Prestasi harus relevan

Aspek penting adalah relevansi dan relevansi fakta yang disampaikan kandidat dalam dokumen terkait. Penting juga untuk mempertimbangkan dari sudut pandang bagaimana menyajikan pencapaian dalam resume dengan benar. Apa yang harus ditulis seorang kandidat agar manajer SDM menganggap informasi tersebut relevan dan terkini?

Pertama-tama, Anda perlu memperhatikan waktunya. Banyak keterampilan yang cenderung terlupakan seiring berjalannya waktu. Misalnya, jika seseorang berhasil menguasai program 1C, misalnya 4 tahun yang lalu, tetapi dalam resumenya tidak mencerminkan fakta bahwa ia telah menggunakannya hingga saat ini, maka manajer SDM tidak boleh menghitung keterampilan yang sesuai. Demikian pula, ada keterampilan yang memerlukan latihan agar dapat dikuasai dengan andal. Artinya, jika seseorang, secara relatif, mempelajari program 1C dalam kursus sebulan sebelum mengirimkan resume, kemungkinan besar dia tidak menggunakannya dalam lingkungan produksi nyata. Dan dalam hal ini, relevansi keterampilan tersebut rendah. Manajer mungkin juga tidak akan menghitungnya.

Tentu saja, informasi tentang prestasi harus berkaitan erat dengan posisi yang dilamar oleh kandidat. Artinya, bagian resume yang sesuai harus ditargetkan. Omong-omong, kemampuan kandidat untuk memberikan penekanan yang tepat dalam menyajikan fakta terkait pengalaman kerja merupakan nilai tambah yang signifikan bagi manajer SDM. Sekalipun, mungkin, beberapa informasi tentang pencapaian tampak sederhana bagi seorang spesialis SDM, fakta bahwa informasi tersebut diterapkan pada posisi tersebut kemungkinan besar akan memainkan peran positif bagi kandidat. Pada gilirannya, hasil berkualitas tinggi yang tidak dapat disangkal, tetapi tidak sesuai dengan profil lowongan, kemungkinan besar akan membuat manajer SDM meragukan prospek mempekerjakan orang yang mencerminkan informasi relevan dalam resume.

Bukti realisme

Mari kita pelajari satu nuansa halus. Kami telah berbicara di atas tentang fakta bahwa menunjukkan kebohongan dalam resume Anda tidak dapat diterima. Namun, yang hampir sama dengan penyajian informasi palsu adalah taktik mencerminkan fakta dokumen yang relevan tentang pencapaian yang mungkin tampak meragukan bagi manajer SDM karena efektivitasnya yang luar biasa. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa kandidat tersebut menulis kebenaran yang murni. Selain itu, komponen lainnya - tanggung jawab, fungsi, pencapaian - dimasukkan ke dalam resume dengan sangat kompeten. Bagaimana ini bisa terjadi?

Di sini semuanya bermuara pada subjektivitas persepsi fakta. Faktanya adalah seseorang, yang bekerja, misalnya, sebagai manajer penjualan, meningkatkan dinamika penjualan produk tertentu bukan sebesar 20%, tetapi sebesar 320%. Dan jika dia menunjukkan angka kedua, kemungkinan besar spesialis SDM tidak akan mempercayainya. Bagaimana jika pencapaian seperti ini benar adanya? Para ahli menyarankan: dalam hal apa pun, tidak perlu bersikap rendah hati. Fakta semacam ini tidak bisa dikesampingkan dari prestasi kerja. Namun resume tersebut harus disertai dengan dasar bukti utama - yang setidaknya akan memaksa manajer SDM untuk tidak mengesampingkan resume karena berisi informasi yang jelas-jelas fiktif.

Apa saja pilihannya di sini? Misalnya, cukup dapat diterima untuk menyertakan frasa yang mencerminkan angka 320% dengan komentar seperti: “Karena keberhasilan penerapan teknik penjualan gabungan menggunakan metode SPIN dan strategi Steve Shiffman, hal ini memungkinkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. omset sebesar 320%.” Itu akan lebih bisa dipercaya.

Pilihan bagus lainnya adalah melengkapi resume Anda dengan rekomendasi. Idealnya, dari mantan bos atau spesialis terkenal di industri, yang akan mencerminkan pujian terhadap kandidat sebesar 320% yang sama. Kemudian spesialis SDM mana pun, bahkan yang paling konservatif sekalipun, akan mempercayai apa yang tertulis di resume. Omong-omong, rekomendasi merupakan tambahan yang bagus untuk dokumen terkait dalam semua kasus. Jadi tidak ada salahnya untuk menyimpannya.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa resume harus mencantumkan pencapaian Anda, bukan tanggung jawab pekerjaan Anda. Bagaimanapun, ini adalah cara terbaik untuk menunjukkan apa yang telah Anda capai di pekerjaan sebelumnya, serta menunjukkan kepada calon pemberi kerja apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka. Namun banyak orang lupa menyertakan bagian “Prestasi Profesional” di resume mereka. Bagaimana cara menulisnya sedemikian rupa agar petugas personalia semaksimal mungkin tertarik dan mendapatkan posisi yang diinginkan? Baca terus untuk mengetahui semua detailnya.

Hubungan dan perbedaan antara tanggung jawab dan prestasi

Sebuah contoh sederhana. Tanggung jawab utama Anda adalah mengatur dan menyelenggarakan acara. Maka pencapaian Anda bisa berupa: “Mengumpulkan lebih dari 200 ribu rubel. dari 100 pengunjung selama malam amal.”

Mengapa ini sangat penting? Orang yang membaca resume Anda perlu mengetahui lebih banyak tentang Anda. Petugas personalia sudah mengetahui tanggung jawab apa yang diperlukan untuk posisi tertentu. Ketika Anda membuat daftar fakta yang jelas, Anda hanya membuang-buang ruang berharga di resume Anda serta perhatian pengambil keputusan. Setiap ungkapan tentang Anda harus memiliki tujuan tertentu, yaitu untuk membuktikan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi tersebut.

Bidang perdagangan

Saat ini membuat suatu produk tidak begitu sulit untuk menjualnya. Oleh karena itu, profesi yang berhubungan dengan perdagangan sangat diminati dan menawarkan prospek penghasilan tinggi dan pertumbuhan karier bagi pencari kerja. Prestasi profesional apa dalam resume penjualan Anda yang akan membantu Anda mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan?

Aturan penting

Jika Anda tidak dapat mengonfirmasi, jangan menulis. Perekrut sering mengeluh bahwa pelamar untuk posisi penjualan terlalu banyak berbohong dalam resume mereka. Jika Anda dimintai bukti kesuksesan luar biasa Anda, Anda seharusnya bisa mendapatkan dokumen lain dari perusahaan lama Anda yang akan mengkonfirmasi perkataan Anda.

Pencapaian utama dari setiap penjual

Untuk profesional muda

Jika Anda belum bisa mengatakan bahwa aktivitas Anda memiliki pengaruh signifikan terhadap omset perusahaan, Anda masih dapat menemukan sesuatu untuk ditulis di bagian “Prestasi profesional” di resume Anda. Contoh:

• “Saya mengembangkan presentasi “Ekonomi Perusahaan untuk Non-Ekonom” dan mempresentasikannya kepada manajemen, dan kemudian kepada karyawan lain, untuk meningkatkan pemahaman tim tentang persyaratan departemen akuntansi dan analitis.”
• “Menganalisis laporan keuangan selama 18 bulan terakhir, mengidentifikasi kesalahan format dan membuat template pelaporan universal.”

Presisi dan akurasi

Prestasi profesional dalam resume seorang akuntan juga berhubungan langsung dengan angka, dan waktu serta keakuratan juga memainkan peran besar. Jadi daftarnya mungkin terlihat seperti ini:

Bagi yang ingin menjadi pegawai lembaga keuangan

Sekali lagi, pencapaian profesional dalam resume adalah soal angka dan uang. Namun selain itu, penting bagi pelamar untuk menunjukkan bahwa dia tahu cara bekerja dengan orang lain, memiliki kualitas kepemimpinan, dan pada saat yang sama adalah pemain tim. Bagaimanapun juga, bank adalah sebuah perusahaan besar yang terdiri dari banyak cabang di seluruh tanah air, dan seluruh karyawannya harus bekerja secara harmonis.

Jadi, inilah cara menggambarkan pencapaian profesional Anda di resume Anda. Contoh:

• “Dalam enam bulan pertama setelah bekerja, saya menjual jasa keuangan 20% lebih banyak daripada yang ditetapkan dalam rencana penjualan, karena pertimbangan yang cermat terhadap kebutuhan klien dan bekerja dengan klien tetap.”
• “Memastikan peningkatan volume pinjaman hipotek kepada bisnis, yang menyebabkan peningkatan laba cabang bank sebesar 2%”
• “Pada tahun 2014, saya meningkatkan basis klien saya sebesar 10% melalui panggilan telepon ke klien potensial dan mendorong rekomendasi layanan bank oleh klien yang sudah ada.”
• “Melatih sekelompok 5 karyawan baru tentang aturan mendokumentasikan penerbitan pinjaman.”
• “Saya bekerja dengan 3 klien VIP bank, dengan total omset di rekening mereka sekitar 7 juta rubel.”
• “Berpartisipasi langsung dalam perancangan 5 paket pinjaman baru untuk menarik lebih banyak calon peminjam.”

Namun Anda tidak boleh mengambil pendekatan formal semata untuk mengisi bagian “Prestasi Profesional” di resume Anda. Contoh: Anda juga dapat menyertakan fakta seperti “Mengadakan piknik perusahaan untuk 120 orang dengan perjalanan ke sanatorium di pinggiran kota”. Pencapaian ini mungkin tampak tidak ada hubungannya dengan profesionalisme Anda, namun sebenarnya hal ini akan menunjukkan kepada calon pemberi kerja bahwa Anda memiliki keterampilan organisasi yang sangat baik, mendukung budaya perusahaan, dan memiliki hubungan yang sangat baik dengan tim, yang sangat dihargai di perusahaan. tempat kerja.

Untuk para pelayan Themis

Keistimewaan seorang pengacara selalu sangat populer. Agar perekrut memperhatikan Anda di antara banyak pelamar lainnya, lakukan pendekatan yang bertanggung jawab dengan mengisi bagian “Prestasi Profesional” di resume pengacara Anda. Hindari frasa umum dan berikan fakta spesifik. Gunakan model masalah-tindakan-hasil.

Bagaimana tepatnya Anda menggunakannya ketika Anda menggambarkan pencapaian profesional di resume Anda? Contoh: daripada kalimat: “Saya melakukan penelitian hukum dan membuat surat pernyataan dari penggugat agar pengadilan dapat mengambil keputusan,” gambarkan situasinya seperti ini: “Saya mengajukan gugatan dalam perkara mengenai kuitansi penggugat, sebagai yang mengakibatkan kerugian kesehatan, yang diperkirakan mencapai lebih dari 100 ribu rubel. Pengadilan mengabulkan tuntutan korban.” Rumusan kedua mengungkapkan peran Anda dalam masalah ini secara lebih lengkap dan menunjukkan kompetensi Anda.

Jika Anda tidak memiliki kemenangan besar di pengadilan, dan Anda bekerja sebagai pengacara internal di suatu perusahaan, maka berkonsentrasilah pada manfaat yang diterima perusahaan dari tindakan Anda: kontrak dalam jumlah besar, dibuat sesuai dengan hukum dan dengan manfaat sebesar-besarnya bagi perusahaan Anda; penyelesaian perselisihan yang berhasil dengan pemasok, dll.

Setiap karyawan mengetahui situasi ketika diperlukan untuk memberikan informasi tentang kinerja profesional mereka, misalnya, penilaian kinerja tahunan. Apa cara terbaik untuk melakukan ini? Kami mencoba mengadaptasi alat pembinaan “Roda Keseimbangan Kehidupan” untuk tugas ini.

Dalam praktik konsultasi saya selama dua tahun terakhir, pertanyaan yang paling sering muncul adalah: “Bagaimana merumuskan pencapaian profesional Anda?”

Kapan kebutuhan seperti itu muncul?

• Dalam situasi pencarian kerja, untuk menulis resume, untuk wawancara dengan calon pemberi kerja.
• Di dalam perusahaan, ketika terjadi peralihan dari satu tahap karir ke tahap karir lainnya.
• Selama masa persiapan sertifikasi tahunan/triwulanan.
• dll.

Tapi sungguh, apa cara terbaik untuk melakukan ini? Saya memikirkannya dan mulai mencoba berbagai opsi.

Penerapan praktis dari semua variasi pada tema “apa yang terbaik” mengesampingkan metode demi metode. Hasilnya, opsi penggunaan alat pelatihan favorit “Balance Wheel” menunjukkan kelayakannya. Saya yakin masyarakat umum sudah mengenalnya, jadi saya tidak akan menjelaskannya, dan Anda dapat membaca banyak informasi berguna tentang roda ini di Internet. Mari kita mulai berlatih.

Jadi, ambil selembar kertas, pena dan gambarlah sebuah lingkaran. Bagilah menjadi 6-10 bagian yang sama (atau sebanyak yang Anda suka). Kami memberi label pada setiap luas lingkaran, misalnya seperti pada gambar saya. Ini adalah bidang aktivitas yang mungkin menjadi landasan pencapaian Anda.

Selanjutnya kita rumuskan arti setiap luas lingkaran anda. Mengapa ini penting? Faktanya adalah, di satu sisi, semua definisi dapat ditemukan di buku teks atau Wikipedia mana pun. Di sisi lain, setiap perusahaan mungkin memiliki karakteristik masing-masing. Dan juga keterampilan profesional Anda hanya bisa menjadi milik Anda.

Katakanlah, jika Anda bekerja di sebuah perusahaan dan sedang mempersiapkan sertifikasi, maka area "Bekerja dengan klien" mungkin memiliki definisi berikut sesuai dengan informasi yang dimasukkan perusahaan ke dalam konsep ini - jelaskan dengan jelas melalui telepon fitur-fitur bekerja dengan layanan yang diberikan oleh perusahaan, tunjukkan pengendalian diri dalam percakapan dengan klien yang berkonflik.

Dan di perusahaan lain, “Bekerja dengan klien” berarti membuat paket dokumen lengkap untuk suatu transaksi, memasukkan informasi ke dalam CRM, memberikan perubahan transaksi kepada klien secara tepat waktu, dan memelihara korespondensi melalui manajemen dokumen elektronik.

Jika Anda membuat resume untuk diri sendiri, maka mungkin ada opsi ini - "Bekerja dengan klien" - ini adalah kemampuan unik saya untuk memahami kebutuhan klien, menggabungkan pengerjaan skrip dengan percakapan "langsung", membangun jangka panjang hubungan dengannya.

Algoritme serupa dapat digunakan dengan nama luas lingkaran lainnya. Sebagai contoh, beberapa definisi lagi dari karya klien saya:

• "Kepemimpinan" - situasi sulit di mana saya bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat ketika mengerjakan suatu proyek, membawa hasil pekerjaan.
• “Keterampilan komunikasi” adalah keterampilan saya dalam bernegosiasi dengan orang-orang sulit, dengan rekan kerja dari berbagai posisi, dengan manajer di berbagai tingkat pemerintahan, dll.

Sekarang, kami tuliskan berapa banyak dan prestasi apa yang Anda miliki di masing-masing bidang profesional.

Misalnya, “Efektivitas” adalah tindakan efektif Anda yang menghasilkan hasil yang direncanakan.

Contoh: “Dia menyarankan untuk menganalisis indikator ROI untuk memperoleh data tentang efektivitas investasi dalam pelatihan manajer penjualan. Hasil data menunjukkan korelasi langsung antara peningkatan volume penjualan dan keterampilan baru yang diperoleh selama pelatihan.”

“Penghematan” - sebagai hasil kerja Anda, perusahaan menghemat anggarannya dan menerima keuntungan finansial.

Contoh: “Saya menemukan pemasok baru untuk jasa atau peralatan ini dan itu, dengan harga lebih rendah, tetapi tanpa kehilangan kualitas produk, membuat perjanjian, dan perusahaan menghemat 30% dari anggaran biasanya untuk pengeluaran ini.”

“Keuntungan” - tim departemen, sebagai hasil dari inovasi Anda, mengalami peningkatan penjualan dibandingkan bulan-bulan sebelumnya.

Contoh: “Saya menganalisis sistem motivasi manajer penjualan selama 3 tahun terakhir, menyetujui sistem motivasi baru untuk direktur umum, menerapkannya, dan sebagai hasilnya, pendapatan meningkat sebesar 40% pada bulan pertama setelah pengenalan inovasi, kemudian sebesar 30% setiap bulan.”

Prinsipnya, menurut saya, sudah jelas. Di sini penting untuk terlebih dahulu merumuskan apa yang Anda pahami sebagai “layanan pelanggan”, “kepemimpinan”, “inovasi”, dll., yaitu menguraikan setiap area lingkaran. Dan kemudian tuliskan pencapaian spesifik Anda.

Di depan Anda ada dua lembar kertas:

• Lembar pertama adalah gambar dengan lingkaran prestasi.
• Lembar kedua adalah daftar pencapaian Anda di setiap bidang.

Kami mengambil lembar pertama dengan lingkaran, dan membagi setiap luas lingkaran menjadi 10 bagian yang sama. Kami memiliki skala dari 0 hingga 10.

• 0 - di tengah lingkaran.
• 10 - di garis luar lingkaran.

Kami melihat lembar kedua - daftar pencapaian kami. Kami menghitung pencapaian kami di setiap bidang dan menandai poin yang sama dengan jumlah pencapaian di bidang tertentu. Lengkapi lingkaran pencapaian Anda dengan cara ini. Lihatlah daftar yang mengesankan ini, inilah hasil Anda hari ini, ada sesuatu yang bisa Anda banggakan!

Data yang diperoleh dapat digunakan sesuai dengan situasi - untuk resume, untuk sertifikasi, untuk wawancara, dll.

Bagaimana lagi Anda bisa bekerja dengan Lingkaran pencapaian Anda untuk masa depan:

• Perhatikan bidang mana yang prestasinya lebih banyak dan bidang mana yang prestasinya lebih sedikit. Anda mungkin dapat lebih memahami kekuatan dan kelemahan Anda dalam profesi atau karier Anda.
• Tandai area di mana Anda ingin mencapai lebih banyak. Tuliskan tiga langkah sederhana tentang bagaimana hal ini dapat dicapai. Ambillah rencana ini untuk bekerja dan mengimplementasikannya.
• Rencanakan kesuksesan Anda di bidang yang belum Anda peroleh hasilnya, ini akan menjadi zona pengembangan Anda.

Alat ini baru digunakan dalam praktik saya selama enam bulan sejauh ini. Selama ini, hal itu tidak pernah mengecewakan saya. Setiap orang yang mencobanya dalam pekerjaan mereka mencatat dua poin utama:

1. Saya mampu menyusun hasil profesional saya dan memahami situasi “di sini dan saat ini.”
2. Tetapkan tujuan untuk masa depan, misalnya mengidentifikasi area pertumbuhan.

Irina Lebedeva

24 September 2012

Seseorang yang serius mencari pekerjaan sedang menunggu panggilan dengan undangan wawancara untuk menunjukkan keterampilan dan pengetahuannya. Namun, untuk dipanggil ke rapat, resume Anda harus menarik bagi pemberi kerja. Untuk itu, pemohon harus mengisi semua poin dengan benar dan kompeten.

Biasanya, item “prestasi besar” dalam resume menimbulkan banyak pertanyaan di kalangan pelamar. Kandidat bingung karena takut tampil tidak sopan. Akibatnya, paling banter akan ada satu baris yang ditunjukkan dalam paragraf ini, paling buruk akan ada tanda hubung. Mari kita lihat lebih dekat apa yang harus ditulis dalam pencapaian Anda dan mengapa itu perlu.

Mengapa pemberi kerja perlu mengetahui pencapaian Anda?

Pertama-tama, perlu dicatat bahwa jika pemberi kerja tertarik dengan hal ini, maka ini penting dan poin ini tidak boleh dibiarkan kosong. Tentu saja, pengalaman dan keterampilan Anda memainkan peran utama dalam resume Anda. Namun, dari informasi ini tidak mungkin untuk memahami seberapa proaktif Anda sebagai pekerja, seberapa sukses Anda menjalankan tanggung jawab Anda, dan apakah Anda dapat mengevaluasi keberhasilan Anda.

Kata berprestasi berarti menetapkan tujuan yang jelas dan memperoleh hasil akhir. Poin ini akan memberi tahu Anda seberapa berorientasi pada tujuan dan kesadaran Anda. Jika pencapaian profesional Anda telah diakui oleh manajemen, harap sertakan informasi ini dalam resume Anda. Tekankan bahwa Anda diperhatikan, Anda mampu menonjol di antara rekan-rekan Anda.

Hal ini juga berguna bagi para kandidat untuk mengevaluasi pencapaian mereka di tempat kerja. Dari waktu ke waktu, evaluasi pengalaman Anda dan pikirkan apa yang sebenarnya Anda lakukan untuk perusahaan dan pengembangan profesional Anda. Ini akan membantu Anda menentukan jalur karir masa depan Anda.

Jadi, tanggung jawab utama dari fungsi “resume prestasi” adalah sebagai berikut:

Seberapa banyak Anda telah meningkatkan keterampilan Anda sebagai seorang profesional selama karir Anda;

Apakah Anda mampu mengambil tanggung jawab;

Bisakah Anda mengevaluasi kemajuan Anda;

Apakah Anda orang yang berorientasi pada tujuan?

Sebaiknya jawaban Anda sesuai dengan poin-poin yang ditentukan.

Bagaimana dan pencapaian apa yang harus saya catat?

Saat Anda mulai mengisi item ini, jawablah pertanyaan berikut:

Berapa banyak manfaat yang telah Anda berikan kepada perusahaan sejak Anda mulai?

Pengalaman menarik apa yang Anda ambil dari hal ini?

Pikirkan tentang proyek penting apa yang telah Anda selesaikan?

Apakah Anda dipercaya dengan pekerjaan yang melampaui tanggung jawab Anda?

Apa yang membuat Anda dipuji di tempat kerja?

Keberhasilan apa yang dicatat oleh manajemen Anda?

Bahkan dalam pekerjaan yang paling rutin sekalipun, peristiwa penting dapat terjadi. Tunjukkan kesediaan Anda untuk menyelesaikan semua tugas hingga hasil akhir. Misalnya, menggunakan kata-kata dan ungkapan yang efektif: bukan “Saya berhasil membuat laporan tentang bekerja dengan klien”, tetapi “Saya melakukan pekerjaan membuat laporan tentang bekerja dengan klien seefektif mungkin”, bukan “diimplementasikan” tetapi “diimplementasikan”. Dengan kata lain, menggambarkan proses yang telah selesai.

Selain itu, pemberi kerja mengevaluasi hasil yang disajikan dalam angka dengan lebih efektif. Misalnya, ia meningkatkan jumlah transaksi sebesar 100%, mendatangkan 20% klien baru ke perusahaan, mengadakan 50 pelatihan untuk staf baru, dll.

Jangan menulis secara samar-samar. Bagian “prestasi” di resume Anda harus terstruktur dengan jelas, seperti poin lainnya. Misalnya:

Melatih 10 manajer penjualan baru;

Mendirikan dukungan kehidupan kantor dari awal. Menyelesaikan kontrak untuk penyediaan air, makan siang, dan juga dengan perusahaan pembersih.

Membuat database untuk memelihara surat masuk dan keluar, dimana penerima dan pengirim dapat melacak status surat dan dokumentasinya. Sebagai sebuah prestasi, saya dapat mencatat bahwa tidak ada satu dokumen pun yang hilang selama saya bekerja.

Harap dicatat bahwa jika pencapaian Anda di tempat kerja adalah rahasia dagang, dan Anda tidak dapat menunjukkan indikator dan angka, maka Anda harus menunjukkan informasi tersebut lebih samar-samar, tanpa melanggar perjanjian Anda dengan perusahaan Anda sebelumnya. Saat mencoba mengesankan perekrut, jangan melanggar hukum. Dan bahkan saat wawancara, Anda tidak boleh mengatakan, "Sebenarnya ini rahasia, tapi saya akan memberi tahu Anda." Bagaimana kamu bisa dipercaya setelah ini?

Jika Anda ingin mendapatkan posisi yang lebih tinggi dari posisi Anda saat ini, dengan kata lain ingin karier Anda berkembang secara vertikal, fokuslah pada hal-hal berikut:

Pengambilan keputusan secara independen;

Menggantikan manajer selama perjalanan bisnis/liburan/sakit;

Pengalaman dalam perencanaan, pengembangan strategi dan manajemen staf ____.

Jika Anda ingin mengembangkan karir Anda secara horizontal, memperluas dan mengubah tanggung jawab dan fungsi, maka ada baiknya menunjukkan hal-hal berikut:

Memecahkan masalah di luar lingkup tugas saya;

Selama saya bekerja, saya mempelajari program (sebutkan keterampilan dan pengetahuan yang Anda peroleh).

Frasa yang tidak boleh dimasukkan dalam pencapaian

Meningkatkan efisiensi departemen. Jika ini kelebihan Anda, jelaskan lebih detail bagaimana Anda melakukannya, dengan menggunakan angka. Kata-kata ini tidak jelas;

Siapkan pekerjaan dari awal;

Dia melakukan pekerjaannya dengan baik. Ini bukanlah prestasi, tapi tanggung jawab pekerjaan Anda;

Saya tidak menerima satu pun teguran saat bekerja. Tentu saja, Anda boleh bangga akan hal ini, tetapi informasi ini jelas bukan untuk calon pemberi kerja;

Memastikan penjualan. Segala sesuatu yang berhubungan dengan penjualan harus disajikan dalam angka.

Rumusan seperti itu menyampaikan bahwa Anda sekadar berangkat kerja dan melaksanakan tugas, meski tanpa teguran atau keterlambatan. Dalam pencapaian Anda, Anda harus menyoroti momen paling cemerlang dan mendeskripsikannya.

Prestasi apa yang harus ditulis oleh karyawan retail, contohnya

Mempertahankan klien selama krisis dengan mengembangkan sistem diskon dan penawaran individual;

Meningkatkan keuntungan perusahaan sebesar 20% dengan memperluas jaringan di pasar;

Peningkatan volume penjualan sebesar 30%;

Empat kali menjadi “Best Seller of the Month”;

Selama setahun terakhir, dia membawa 50 pelanggan baru untuk produk kami ke perusahaan.

Tentu saja, apa sebenarnya yang akan ditulis terserah Anda saat mengevaluasi hasil pekerjaan Anda. Kiat kami akan membantu Anda merumuskan pemikiran Anda dengan benar. Setelah Anda menyusun daftar prestasi, lihatlah dari sudut pandang perekrut, apakah Anda tertarik dengan karyawan seperti itu? Atau Anda akan memiliki pertanyaan dan ada sesuatu yang masih belum jelas bagi Anda. Kemudian Anda akan memahami poin apa saja yang perlu diubah untuk menarik perhatian calon pemberi kerja.

Keseluruhan naik turunnya orang sukses tercermin dalam konsep “prestasi profesional”. Mereka paling lengkap dan ringkas mencerminkan hasil yang dicapai olehnya dalam pekerjaan tertentu. Mereka menunjukkan kepada pemberi kerja kemampuan kandidat untuk posisi tersebut. Namun mungkin sulit bagi pelamar untuk mencerminkan pencapaian profesional utamanya dalam resumenya. Ini sering kali menjadi kriteria utama kesesuaian untuk posisi tertentu, jadi setiap orang perlu mengetahui aturan dasarnya.

Prestasi profesional dapat menjadi kriteria utama kesesuaian suatu posisi.

Definisi konsep

Jawaban terbaik dapat diberikan jika kita membandingkan kata ini dengan konsep tujuan. Mereka menunjukkan hasil apa yang diharapkan seseorang, yaitu diarahkan ke masa depan. Untuk mencapai tujuan, tujuan tersebut harus diuraikan secara rinci dalam bentuk tugas-tugas tertentu, yang harus sebanding dengan kemampuan seseorang, sumber daya yang tersedia, dan realitas kehidupan. Setelah jangka waktu tertentu, kita dapat mengatakan apakah rencana tersebut telah tercapai. Prestasi dalam pekerjaan ditujukan ke masa lalu dan menunjukkan hasil yang diperoleh. Hal ini dapat dinyatakan dalam angka dan indikator tertentu.

Korelasi tanggung jawab dan prestasi

Tanggung jawab adalah serangkaian tindakan yang harus dilakukan dalam posisi tertentu. Yang utama tertuang dalam kontrak kerja dan uraian tugas, memerlukan implementasi yang ketat. Jika tidak, sanksi yang sesuai akan diterapkan. Hanya karena Anda menjalankan tugas dengan baik pada posisi sebelumnya tidak menjadikan Anda lebih baik dibandingkan kandidat lain untuk posisi tersebut. Dan jika Anda melampaui batas wewenang Anda, maka ini sudah dianggap sebagai pencapaian Anda dalam pekerjaan Anda. Mereka dinyatakan dalam indikator kualitatif dan kuantitatif, yang sangat penting bagi seorang manajer yang mencari spesialis baru.

Klasifikasi

Prestasi dibagi menjadi pribadi dan profesional. Mereka sangat penting dalam kehidupan, menentukan vektor dan kesuksesannya. Prestasi pribadi dan profesional harus disertakan dalam resume Anda.

• menaklukkan puncak gunung;
• kemenangan dalam olahraga maraton;
• memenangkan kompetisi kreatif.

Ini adalah contoh penerapan kualitas pribadi Anda, beberapa di antaranya mungkin menarik bagi calon pemberi kerja sehubungan dengan pekerjaan.

Prestasi pribadi mungkin bersifat olahraga

Kesuksesan profesional

Prestasi profesional adalah pencapaian yang menunjukkan pelaksanaan tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam bidang profesional oleh Anda atau manajer Anda. Mereka mungkin merupakan konsekuensi dari manifestasi serangkaian kualitas yang diperlukan untuk bekerja. Ini sangat berarti tidak hanya bagi Anda, tetapi juga bagi manajer.

Prestasi Anda terutama mempengaruhi perbaikan situasi organisasi tempat Anda bekerja, atau sekelompok orang yang menjadi sasaran kegiatan yang Anda hadapi.

Bisa berubah, ini menunjukkan spesialisnya semakin berkembang, kompetensinya semakin meningkat, ia membuat terobosan dalam karirnya.

Pencapaian dalam aktivitas profesional yang bergantung pada pegawai tertentu dapat diilustrasikan dengan contoh berikut:

• keuntungan perusahaan dalam rubel/dolar;
• persentase peningkatan indikator;
• peningkatan jumlah kontrak yang diselesaikan;
• peningkatan jumlah klien yang tertarik.

Prestasi profesional dianggap sebagai peningkatan keuntungan perusahaan.

Interaksi

Prestasi pribadi dan profesional berkaitan erat. Mereka dapat memainkan peran utama saat melamar pekerjaan jika Anda mendeskripsikannya dengan benar di resume Anda.

• merupakan hasil usaha untuk kepentingan perusahaan (sertifikat, ucapan terima kasih, ijazah);
• ini adalah metode yang Anda kembangkan secara pribadi, penemuan-penemuan penting yang dibuat yang bermanfaat bagi kalangan tertentu atau tidak terbatas (menyembuhkan mereka dari penyakit, membuat perubahan kualitatif dalam kehidupan orang lain);
• Ini adalah gelar, gelar akademis, yang dengannya hasil terbaik dalam pekerjaan dapat dicapai.

Pencapaian profesional pribadi yang berpotensi signifikan dapat dianggap sebagai pengetahuan, keterampilan, pengalaman seseorang, yang secara teoritis dapat mempengaruhi situasi orang lain menjadi lebih baik, yaitu nilai teoretisnya berwujud.

Ijazah merupakan pencapaian pribadi yang penting untuk bekerja

Deskripsi kesuksesan dalam resume

Langkah terpenting saat melamar pekerjaan adalah wawancara dan penulisan resume. Faktor utama yang menentukan kemungkinan diundang wawancara adalah resume yang ditulis dengan baik. Bagi manajer pewawancara, penting pencapaian apa yang Anda miliki akan mengubah posisi organisasi menjadi lebih baik. Setiap pelamar harus mampu menjawab persyaratan ini.

Anda dapat menggambarkan pencapaian profesional Anda dalam resume Anda dengan cara yang berbeda, tetapi Anda juga perlu menyebutkan pencapaian pribadi Anda. Anda sendiri yang perlu memutuskan mana yang mendasar dan patut mendapat perhatian calon manajer, dan mana yang tidak.

Persyaratan utama: mereka tidak boleh bertentangan satu sama lain dan dengan informasi tentang kualitas pribadi, pengalaman, keterampilan dan kemampuan.

Kesalahan Umum

• tidak ada yang spesifik, banyak frasa dan kata pengantar yang tidak jelas maksudnya;
• banyak data yang tidak perlu yang tidak masuk akal dan mengalihkan perhatian dari hal utama;
• memuat informasi yang tidak relevan dengan tujuan resume, misalnya: pelamar untuk posisi administrator melaporkan bahwa ia memiliki pendidikan musik;
• banyak istilah dan klerikalisme tertentu;
• nada membosankan, menyalin lusinan resume serupa, di belakangnya tidak ada rasa individualitas.

Orientasi gaya

• resume harus ditulis dalam bahasa bisnis sehingga pemberi kerja melihat Anda sebagai orang yang serius yang bertujuan memecahkan masalah penting;
• Tidak boleh ada bahasa negatif yang menunjukkan penurunan indikator, contoh serupa adalah mengajukan pengaduan kepada otoritas tertentu di tempat kerja sebelumnya, yang terbaik adalah menghilangkan fakta ini;
• Cobalah untuk menghindari kata benda dan kata kerja dalam bentuk pasif.

Wajib untuk menunjukkan

Tunjukkan tidak hanya hasil yang diperoleh, tetapi juga ketidakhadirannya. Contohnya termasuk pencegahan perceraian, kecelakaan, perampasan hak orang tua, dan penelantaran anak. Akibat seperti ini sering terjadi di bidang sosial.

Mereka harus ditunjukkan dalam kaitannya dengan setiap tempat kerja, ini akan memungkinkan Anda menilai kemampuan Anda secara objektif. Anda tidak boleh menganggap diri Anda sebagai pencapaian yang tidak ada atau tidak tercermin dalam kegiatan di masa depan. Penipuan dapat terungkap jika manajer meminta konfirmasi atau Anda tidak dapat mengatasi tugas yang dia berikan kepada Anda.

Anda perlu menunjukkan kualitas pribadi Anda dengan bijak: Anda tidak boleh memuji diri sendiri secara berlebihan, ini tidak akan memberikan efek yang diinginkan di tempat kerja.

Moderasi penting saat menulis resume Anda.

Kurang sukses

Mungkin sulit jika ternyata tidak ada yang perlu ditulis di resume Anda. Masalah ini dihadapi oleh orang-orang yang melamar posisi berketerampilan rendah yang melibatkan pelaksanaan tugas rutin. Mereka dapat disarankan untuk memberikan penekanan pada kelancaran pelaksanaan fungsi-fungsi yang diperlukan.

Bagian penulisan

Jika formulir resume tidak memiliki tempat tersendiri untuk pencapaian profesional, maka Anda dapat memasukkannya ke bagian mengenai tugas dan tanggung jawab, atau memperluas bagian yang dikhususkan untuk kualitas pribadi.

Anda dapat melampirkan salinan ijazah, sertifikat, dan surat ucapan terima kasih ke resume Anda. Surat lamaran diperlukan.

Contoh dalam profesi

Setiap bidang kegiatan mengasumsikan hasil-hasilnya sendiri, yang mungkin berbeda secara signifikan satu sama lain dan berlawanan.

Perwakilan dari suatu spesialisasi tertentu seringkali merasa sulit untuk menjawab pertanyaan ini, sehingga jaminan keberhasilan pekerjaan mereka berkurang.

Perbedaan akan dibuat antara perdagangan eceran dan grosir. Siapa pun yang terlibat dalam penjualan grosir dapat menunjukkan hal berikut:

• pertumbuhan penjualan;
• manajemen tim penjualan;
• perluasan basis pelanggan;
• menarik pemasok baru;
• pengembangan sistem pembelian dan penjualan baru.

Meningkatkan penjualan merupakan suatu pencapaian profesional bagi seorang tenaga penjualan

Sekretaris

Tugas utama sekretaris adalah memastikan kelancaran fungsi kantor, membantu manajer, dan siap menjawab setiap pertanyaannya. Apa pencapaiannya di sini? Selain memastikan kelancaran operasional perusahaan, Anda dapat menentukan:

• memperoleh sertifikat yang membuktikan peningkatan tingkat profesional;
• pengembangan sistem yang menyederhanakan proses tertentu dalam perusahaan;
• partisipasi dalam pengembangan ide-ide perusahaan.

Spesialis muda

Bagi mereka, sulit untuk menggambarkan hasilnya; Anda dapat memusatkan perhatian pemberi kerja di masa depan pada tujuan profesional dan langkah-langkah yang diambil untuk ini (pelatihan dalam kursus, les privat, peningkatan keterampilan). Penting untuk memberikan informasi tentang magang, praktik, kemenangan di olimpiade, kompetisi selama studi.