شرح شغل مدیر توسعه فروش، شرکت، پرسنل و شبکه خرده فروشی: مشخصات هر منطقه. شرح شغل مدیر توسعه کسب و کار شرح شغل مدیر توسعه کسب و کار


تاجران باتجربه می دانند که هرگز نباید در جایی که هستید متوقف شوید و به داشته های خود راضی باشید. تجارت یک حرکت مداوم به جلو است، زیرا به محض توقف، رقبا بلافاصله از کنار شما عبور خواهند کرد. اما هر کارآفرینی نمی‌داند چگونه و کجا باید برود، به دنبال چه چیزی باشد، چه چشم‌اندازی برای کسب‌وکار دارد، وجوه رایگان را در چه چیزی سرمایه‌گذاری کند. برای درک این موضوع، باید یک تحلیل دقیق بر اساس وضعیت اقتصادی، قدرت خرید، شرایط بازار و غیره انجام دهید. چنین تحلیلی معمولاً انجام می شود., که به مدیریت مشاوره می دهد و مسئول مسیرهای جدید، تصرف بازارها و سایر وظایف مهم است. در نظر بگیرید که چه چیزی در وظایف چنین متخصصی گنجانده شده است، چه کسی می تواند یکی شود و کجا باید به دنبال چنین کارمندانی بگردید.

معرفی

متأسفانه، دانشگاه های روسیه به مردم آموزش نمی دهند که تجارت کنند و آن را توسعه دهند. آنها فقط داده های کلی در مورد اقتصاد ارائه می دهند، در حالی که آنها را به واقعیت گره نمی زنند. در نتیجه، بسیاری از اقتصاددانان و بازرگانان، کسب و کار خود را بر اساس شهود می سازند، نه بر اساس دانش حرفه ای و قوانین بازار.

مدیر توسعه همیشه در یک تیم کار می کند

دانشگاه های روسیه حتی در زمینه توسعه تجارت تخصص ندارند. این افراد به تنهایی یاد می گیرند، در فرآیند کار، مطالعه ادبیات خارجی، شرکت در دوره ها و غیره تجربه کسب می کنند. چنین متخصصانی در بازار بسیار مورد تقاضا هستند و به سطح بالایی تعلق دارند، زیرا سرنوشت کل شرکت به آنها بستگی دارد. تصمیمات

برخی از بازرگانان معتقدند که SPR فقط برای کارخانه‌ها، شرکت‌ها یا کمباین‌های بزرگ ضروری است، اما در واقع اینطور نیست. یک متخصص با صلاحیت به یک کارآفرین معمولی که یک فروشگاه پوشاک، یک LLC که در تولید در مقیاس کوچک مشغول است و یک کارگاه که محصولات متنوعی را تولید می کند، کمک می کند. او باید در بسیاری از زمینه ها دانش داشته باشد، اقتصاد، بازاریابی، مدیریت، مدیریت و غیره را درک کند. او باید بفهمد که این یا آن جهت چقدر امیدوارکننده است، بتواند برنامه ریزی کند و آنها را اجرا کند، بتواند فروش را افزایش دهد و وظایفی را تعیین کند.

توجه:گستره وسیعی از الزامات و وظایف در قبال کارمند مسئولیت و حدود اختیارات او را محو می کند. توصیه می کنیم به دقت در نظر بگیرید که متخصص دقیقاً در شرکت شما چه خواهد کرد و دستورالعمل های خود را بر این اساس بنویسید.

مزایا و معایب این حرفه

قبل از در نظر گرفتنبیایید نگاهی به مزایا و معایب این حرفه بیندازیم. بیایید با فواید شروع کنیم:

  1. کمبود شدید متخصص در روسیه وجود دارد، بنابراین تضمین می شود که در دهه های آینده کار برای شما فراهم شود.
  2. حقوق MRB بالاتر از سایر مدیران است. غالباً معادل حقوق مدیر اجرایی یا رئیس واحد است.
  3. این حرفه فرصت های بزرگی را باز می کند: شما آشنایان جدید به دست می آورید، بازارها را مطالعه می کنید، درک می کنید که این یا آن تجارت چگونه کار می کند.

اما این حرفه معایب خود را نیز دارد. اینها شامل سطح عظیمی از مسئولیت است (در واقع، سرنوشت شرکت فقط به شما بستگی دارد): یک اشتباه می تواند شهرت شما را خراب کند. همچنین، جنبه های منفی شامل زمان عملیات غیر استاندارد و پیچیدگی شروع است. برای استخدام، باید واقعا باشید یک متخصص خوببا بررسی و شهرت

توجه:مدیر بسته به نیازها و خواسته های مشتری وظایف مختلفی را انجام می دهد. او می تواند در افزایش فروش، ایجاد یک شبکه خرده فروشی، توسعه یک شرکت یا آموزش کارکنان مشغول باشد.

فروش افزایش می یابد

هدف اصلی هر ساختار تجاری کسب سود است. قاعدتاً با افزایش حجم فروش می توان به این امر دست یافت. زمانی که فروشندگان و مدیران عادی از عهده کار برنمی آیند، مدیریت تصمیم می گیرد تا متخصصی را استخدام کند که طرحی را تدوین کرده و پروژه ای را برای افزایش تعداد معاملات و محصولات فروخته شده اجرا کند. اغلب این موقعیت توسط فروشندگان برتر پر می شود که روانشناسی افراد را درک می کنند، می دانند چگونه معاملات را ببندند و هر چیزی را بفروشند.

مدیر با هیچ پروژه ای سروکار ندارد، آنها را سازماندهی و کنترل می کند

وظیفه مدیر فروش فقط افزایش فروش نیست، بلکه ترسیم هم می باشد پیش بینی دقیقفروش به طوری که شرکت بتواند خود را سازماندهی کند، لجستیک ایجاد کند و با طرف مقابل تعامل داشته باشد. یک کارمند واجد شرایط می تواند اطمینان حاصل کند که فروش منظم، پایدار و با پویایی مثبت است. برای انجام این کار، او باید فعالیت های فعلی را با جزئیات تجزیه و تحلیل کند، با در نظر گرفتن صلاحیت ها و داده های شخصی، برنامه ای برای فروشندگان فردی و کل بخش تهیه کند. WFP همچنین کارکنان را آموزش می دهد، خدمات با کیفیت مشتری یا پیمانکاران را سازماندهی می کند، مذاکره می کند و قراردادها را امضا می کند، خدمات لجستیک و تحویل را کنترل می کند.

توسعه شبکه

دومین حوزه ای که مدیر توسعه کسب و کار به آن مشغول است، ساخت زنجیره های خرده فروشی برای شرکت ها است. او شبکه را حفظ و توسعه می دهد، مدیران را در نقاطی منصوب می کند، کار آنها را کنترل می کند، مکان هایی را برای افتتاح موسسات جدید انتخاب می کند. بر این اساس، برای این کار، او تجزیه و تحلیل بازار را انجام می دهد، تقاضا و احساسات مصرف کننده را مطالعه می کند، راه اندازی می کند کمپین های تبلیغاتی، تجزیه و تحلیل دقیقی از فعالیت های رقبا انجام می دهد، کارکنان را آموزش می دهد رسانه هاو عملکرد خود را بهبود بخشند.

در اصل، مدیری که این کار را انجام می دهد، مدیرعامل است. او می تواند مکان شعبه ها را تغییر دهد، قراردادهای اجاره منعقد کند، مدیران شعبه را منصوب و تغییر دهد، حقوق آنها را افزایش دهد و سیستم پاداش را معرفی کند، اسناد و مدارک را توسعه دهد و غیره. بنابراین او مستقیماً با هر یک از آنها کار می کند.

توسعه شرکت

متخصصی که در توسعه شرکت مشغول است باید دارای تحصیلات عالی و تجربه جدی در ایجاد یک تجارت باشد. سرنوشت کل شرکت، سود آن، بردار حرکت و پوشش بازار به او بستگی دارد. چنین کارمندی به یکباره به همه چیز مشغول است، یعنی در سمت مدیر کل قرار دارد، اگرچه او یکی نیست. او به دنبال مشتریان جدید می گردد و اوراق را امضا می کند، او مذاکره می کند و فرآیند تولید را سازماندهی می کند، او درگیر برنامه ریزی کوتاه و بلند مدت، فروش و آموزش تیم است.

به عنوان بخشی از شرح وظایف یک مدیر توسعه کسب و کار شامل تجزیه و تحلیل بازار و رقبا، گردآوری گزارش های مختلف از فعالیت های شرکت، ایجاد ارائه برای رئیس شرکت، مدیریت بخش ها و ... می باشد. در واقع، او مسئول هر اتفاقی است که در شرکت می افتد، از کاهش فروش گرفته تا درگیری بین بخش ها یا کارمندان.

مدیر باید مدیر خوبی باشد

توسعه منطقه ای

متخصص توسعه قلمرو به ارتقای شرکت در منطقه انتخاب شده مشغول است. او با توزیع کنندگان و تامین کنندگان مختلف کار می کند، فروش را افزایش می دهد، تجارت را توسعه می دهد و بازارها را تصرف می کند. مدیر از نزدیک با بازاریابان و فروشندگان و تا حدی با وکلا و مدیران منابع انسانی کار می کند. مسئولیت های او عبارتند از:

  1. بررسی انطباق با استانداردها و کیفیت کار بخش های شرکت.
  2. نظارت بر انجام وظایف و اهداف تعیین شده برای شعب.
  3. مطالعه و اجرای طرح توسعه شرکت و ورود به بازارهای جدید.
  4. افزایش فروش و همکاری با رقبا.
  5. کنترل بر روی حساب های دریافتنی و کار با پیمانکاران.
  6. ایجاد گزارش و اینفوگرافیک، کنترل بر شاخص های دفاتر و مراکز فروش.
  7. انجام فعالیت هایی با هدف آموزش کارکنان سطوح مختلف (معمولاً فروشندگان و بازاریابان).
  8. ایجاد کانال های فروش جدید
  9. مذاکره و انعقاد قرارداد با پیمانکاران.
  10. تجزیه و تحلیل و بهبود تعداد فروش در منطقه.

چه کسی می تواند مدیر توسعه شود

در بالا، به طور خلاصه وظایف اصلی را که متخصصان توسعه با آن سروکار دارند، شرح دادیم. در واقع، این تنها بخشی است، زیرا حوزه های دیگری نیز وجود دارد که آنها مدیریت می کنند. بیایید ببینیم چه کسی می تواند مدیر توسعه شود و چه ویژگی هایی باید داشته باشد. اولاً، فرد باید تحصیلات عالی داشته باشد، ترجیحاً در حوزه اقتصادی. ثانیا، او باید دانش واقعی در مورد نحوه عملکرد کسب و کار، نحوه ایجاد فرآیندها و نحوه اجرای آنها داشته باشد. ثالثاً، او باید داده های زیر را داشته باشد:

  1. تاب آوری در برابر استرس و توانایی کار در موقعیت های درگیری.
  2. ویژگی های رهبری، توانایی رهبری کارکنان.
  3. توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان و توانایی تنبیه آنها.
  4. توانایی انتقال دیدگاه خود به مدیریت و زیردستان.
  5. ویژگی های سخنوری، توانایی متقاعد کردن و امضای توافق نامه های لازم.
  6. آشنایی با اصول مدیریت اسناد و امور اداری.
  7. آشنایی با زبان های خارجی برای کار با شرکای خارجی.
  8. توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت، درک برنامه های آفیس و توانایی گزارش نویسی.

مدیر همیشه فرصت رشد شغلی را دارد

به طور جداگانه باید به نکته آموزش توجه کرد. در روسیه، همانطور که در بالا نوشتیم، آنها متخصصان توسعه را آموزش نمی دهند، بنابراین به تنهایی برای این موقعیت آموزش می بینند. اغلب اتفاق می افتد که کارآفرینان خصوصی سابق وارد این حرفه می شوند، که تصمیم گرفتند به جلو بروند، اما خودشان نتوانستند منابعی برای توسعه پیدا کنند. اغلب وارد این حرفه می شوند مدیران عاملشرکت ها، فروشندگان برتر، مدیران اجرایی و سایر کارمندان ارشد. لازم نیست انسان بالاتر باشد آموزش اقتصادیاما بسیار مطلوب است. در واقع، بازاریابان، روانشناسان و حتی افراد دارای تحصیلات فنی اغلب به این موقعیت می آیند، زیرا برای کار باید شاخص های مختلفی را تجزیه و تحلیل کنید و بتوانید با اطلاعات کار کنید.

چگونه مدیر شویم

برای تبدیل شدن به یک مدیر توسعه ماهر و شایسته، باید سخت مطالعه کنید و درک خوبی از کار شرکت خود داشته باشید. معمولاً کارمندانی با حداقل 3-5 سال سابقه کار برای این شغل استخدام می شوند. در این مدت باید اصول شرکت را مطالعه کنید، ضعف آن را برجسته کنید و نقاط قوت، بازار را بیاموزید، منطق رقبا را درک کنید و ... پس از آن باید یک برنامه کوتاه برای اصلاح وضعیت بنویسید و برنامه ای برای افزایش فروش ارائه دهید. اگر مدیریت ایده های شما را دوست دارد، می توانید برای این موقعیت درخواست دهید.

سطح حقوق این گونه کارمندان چقدر است؟ همه چیز در اینجا کاملاً فردی است. خیلی به منطقه کار بستگی دارد، خیلی به سطح و اندازه شرکت بستگی دارد. به طور متوسط ​​هنگام کار با مشاغل کوچک و متوسط ​​حدود 50 هزار روبل دریافت می کنند. در یک تجارت بزرگ حقوق به 200-250 هزار می رسد، اما مسئولیت متخصصان قابل توجه است. در همان زمان، مدیران اغلب برای یک نرخ + پاداش یا درصد استخدام می شوند. اگر او موفق شود شرکت را با موفقیت بالا ببرد و فروش را افزایش دهد، پاداش هایی دریافت می کند که اغلب به 50-100٪ دستمزد می رسد.

آیا آینده ای برای این حرفه وجود دارد؟ کارشناسان معتقدند که تقاضا برای آن در 10-15 سال آینده افزایش خواهد یافت. واقعیت این است که روسیه امروز تحت تحریم است و این امر تجارت را هم در داخل کشور و هم با شرکای خارجی دشوار می کند. توان پرداخت بدهی جمعیت در حال کاهش است، فروش در حال کاهش است، سطح رقابت در بازار در حال رشد است. در این شرایط، کسی که با کاهش هزینه‌ها، تصمیم‌گیری‌های غیرمتعارف، شبکه‌سازی و ارتقای سطح مهارت کارمندان، تا حد امکان کارآمد کار کند، زنده می‌ماند. تعداد این متخصصان بسیار کم است و تقاضا برای آنها بسیار زیاد است. آنها عمدتاً به کلانشهرهای بزرگ نقل مکان می کنند، اما شرکت ها در سراسر کشور فعالیت می کنند، بنابراین کمبود شدید آنها در مناطق وجود دارد.

در تماس با

حرفه مدیر تمام جنبه های فعالیت یک سازمان یا شرکت را در بر می گیرد. آیا این یک مدیر است؟ و بنابراین وظایف او نه تنها شامل کنترل فرآیند تولید، بلکه کلیه وظایف سازماندهی کار شرکت و پرسنل به طور خاص است. چنین تطبیق پذیری ملزم به داشتن مهارت ها و ویژگی های بسیاری است. چندین زمینه کار مدیر وجود دارد. یکی از آنها مدیر توسعه است. بیایید با جزئیات بیشتری وظایف چنین کارمندی را بررسی کنیم.

اول از همه، مدیر توسعه فردی است که گزینه هایی را برای توسعه شرکت برنامه ریزی می کند، بازار و چشم اندازهای توسعه آن را مطالعه می کند و همچنین برنامه های توسعه جدیدی را توسعه می دهد. می توان گفت که کار بسیار پرحجم و مسئولیت پذیر است.

مدیر توسعه کسب و کار تعدادی از وظایف تولید را انجام می دهد. اول، ساختمان پایه است مشتریان بالقوه. برای افزایش سود و کمک به افزایش بیشتر تولید یا تعداد خدمات ارائه شده، باید مشتریان را جذب کنید. در عین حال، موظف به برنامه ریزی صحیح فعالیت های شرکت و مدیریت شایستگی بخش ها و پرسنل می باشد.

مدیر توسعه باید بر اجرای پروژه ها در تمامی سطوح نظارت داشته باشد. علاوه بر این، کنترل امور مالی و توزیع صحیح آنها نیز بر عهده شخصی است که در شرکت وام می گیرد.

برای توسعه مثمر ثمر کسب و کار، بهبود پایه مادی و فنی ضروری است که مدیر توسعه مسئولیت آن را بر عهده دارد. کنترل فرآیند تجهیز تولید و برنامه ریزی جهت تامین کلیه ماشین آلات و تجهیزات مورد نیاز شرکت بر عهده صاحب این سمت می باشد.

از جمله اینکه یک مدیر در این سطح مسئولیت انجام مذاکرات در تمام مراحل پروژه، انتخاب متخصصان برای سازماندهی کار و سایر فعالیت های مرتبط با پروژه توسعه را بر عهده دارد.

می توان گفت که مدیر توسعه در هر زمینه ای ضروری است. این در هر دو بخش تولید و خدمات صدق می کند.

اگر وظایفی را که یک مدیر توسعه باید انجام دهد مشخص کنید، این همان توسعه طرح های توسعه کسب و کار و اجرا و ارتقاء بیشتر آنها است.

این موقعیت مستثنی نیست و در آینده می توانید برای جای خالی رئیس بخش توسعه درخواست دهید. اما برای این کار باید مسئولانه وظایف خود را انجام دهید و نتایج خوبی از کار نشان دهید.

برای هر مدیری داشتن حس هدف، تلاش برای تعالی، مهارت های ارتباطی، توانایی برون رفت از وضعیت فعلی و تصمیم گیری سریع ضروری است. علاوه بر این، برای یافتن مصالحه در گفتگو با کارکنان و مشتریان، باید فردی اجتماعی باشد.

مسئولیت های ذکر شده شامل شرح وظایف عمومی یک مدیر توسعه است. اما هر سازمانی ممکن است شرایط خاص خود را برای این موقعیت داشته باشد.

برای یک شغل موفق در این زمینه سه قانون باید رعایت شود.

اول، برنامه ریزی صحیح روز کاری است. برای اینکه با همه چیز همراه باشید و مهمترین چیز را از دست ندهید، باید زمان کار خود را به درستی توزیع کنید. این به شما این امکان را می دهد که یک جلسه مهم یا کسب و کار را فراموش نکنید.

ثانیاً سازماندهی صحیح کار است که حجم زیادی از کاغذبازی ها را حذف می کند. برای انجام این کار، ابزارهای فنی زیادی وجود دارد که فرآیند مدیریت را ساده می کند.

ثالثاً، این توانایی یافتن رویکرد مناسب برای هر مشتری است. صرف نظر از حوزه ای که مدیر توسعه در آن کار می کند، نگرش دوستانه نسبت به مشتریان ضروری است. آنها باید بدانند که شرکت برای آنها ارزش قائل است.

شاید پس از خواندن این مقاله، برخی بخواهند به این حرفه که در بازار کار نیز مورد تقاضا است، تسلط پیدا کنند. اما برای حرفه ای شدن در این تجارت، باید تجربه زیادی داشته باشید و ویژگی های انسانی لازم را داشته باشید.

شرح شغل

مدیر توسعه

1. مقررات عمومی

1.1. این شرح شغل، عملکرد، وظایف شغلی، حقوق و مسئولیت های مدیر توسعه واحد فناوری اطلاعات (از این پس به عنوان مدیر توسعه نامیده می شود) انجمن کارفرمایان سراسر روسیه "اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه" (از این پس نامیده می شود) را تعریف می کند. به عنوان موسسه).

1.2. فردی که واجد شرایط زیر برای آموزش و پرورش باشد به سمت مدیر توسعه منصوب می شود:

  • آموزش حرفه ای اضافی - برنامه های آموزشی پیشرفته، برنامه های بازآموزی حرفه ای در زمینه بازاریابی، مدیریت، اقتصاد، سیستم های جدید ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • آموزش حرفه ای متوسطه - برنامه های آموزشی برای متخصصان سطح متوسط.
  • تحصیلات عالی - لیسانس؛
  • با تجربه عملی:

  • حداقل شش ماه کار در زمینه فروش محصولات با فناوری پیشرفته با تحصیلات متوسطه حرفه ای.
  • 1.3. مدیر توسعه باید بداند:

  • صنعت و مقررات محلی لازم الاجرا در سازمان؛
  • دستورالعمل برای تهیه، پردازش و ذخیره سازی مواد گزارش.
  • اسناد اولیه حسابداری و قوانین تهیه و اجرای آن؛
  • روش‌هایی برای جستجوی اطلاعات در مورد نیازهای بالقوه در سیستم‌های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها.
  • قوانین کار در برنامه های کامپیوتری و پایگاه های داده مربوطه، هدف آنها؛
  • هدف و قوانین استفاده از رایانه و تجهیزات اداری؛
  • صنعت و مقررات محلی لازم الاجرا در سازمان؛
  • قوانین هنجاری تنظیم کننده قوانین فروش کالا به سازمانهایی با اشکال مختلف مالکیت.
  • روشهای تجزیه و تحلیل سیستم برای اثبات یک پیشنهاد تجاری برای فروش سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • ترکیب اسناد مناقصه؛
  • مشخصات فنی سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها در حال فروش؛
  • قوانین مکاتبات تجاری؛
  • سایت های اصلی مناقصه؛
  • اصلی مشخصات فنیمزایا و معایب محصولات تولید کنندگان جهانی و روسی سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • قوانین برای تهیه اسناد حسابداری اولیه؛
  • اصول کار اداری؛
  • جستجوی برنامه های کامپیوتری؛
  • مشخصات فنی اصلی، مزایا و معایب محصولات تولید کنندگان جهانی و روسی سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • قوانین انجام مذاکرات تجاری؛
  • آداب تجارت؛
  • هدف و قوانین استفاده از رایانه و تجهیزات اداری؛
  • مدل‌های فروش سیستم‌های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها؛
  • قوانین کار در برنامه های کامپیوتری و پایگاه های داده مربوطه، هدف آنها؛
  • قوانین انجام مکاتبات تجاری؛
  • مبانی مدیریت سازمان;
  • دستورالعمل برای تهیه، پردازش و ذخیره سازی مواد گزارش.
  • مبانی روانشناسی؛
  • 1.4. مدیر توسعه باید بتواند:

  • تهیه گزارش در مورد مجموعه کامل سیستم های ارتباطات اطلاعاتی فروخته شده و/یا اجزای آنها.
  • تهیه گزارش در مورد نیازهای مشتریان در سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • سازماندهی و برگزاری جلسات با مشتریان و شرکا؛
  • شناسایی نیازهای مشتریان در سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • انجام مذاکرات تجاری با مشتریان در مورد نیازهای آنها در سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها.
  • مواد پایگاه داده مشتری را برای بحث در مورد نیازهای مشتری در سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها آماده کنید.
  • تهیه اسناد حسابداری اولیه با استفاده از برنامه های حسابداری؛
  • کار با پایگاه داده راه حل های استاندارد برای فروش سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • تدوین و اجرای اسناد اولیه حسابداری؛
  • تهیه اسناد مناقصه؛
  • کار با نرم افزار حسابداری
  • کار در سایت های مناقصه؛
  • کار با بانک اطلاعاتی از پیشنهادات استاندارد برای فروش سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • کار با کامپیوتر و تجهیزات اداری؛
  • انجام مذاکرات تجاری با مشتریان بالقوه؛
  • ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان؛
  • ارائه سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی برای فروش و / یا اجزای آنها برای مشتریان بالقوه.
  • کار با حجم زیادی از اطلاعات؛
  • کار با پایگاه داده های مشتری / سیستم مدیریت ارتباط با مشتری؛
  • 1.5. مدیر توسعه با دستور معاون اجرایی موسسه مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه منصوب و عزل می شود.

    1.6. مدیر توسعه به معاونت اجرایی مؤسسه و رئیس بخش فناوری‌های اطلاعاتی گزارش می‌دهد.

    2. کارکردهای کارگری

  • 2.1. کنترل مجموعه کامل سیستم های مخابراتی و / یا اجزای آنها در حین فروش و پشتیبانی مستند.
  • 2.2. ایجاد و حفظ تماس با مشتریان فعلی برای بحث در مورد نیازهای آنها برای سیستم های ارتباط اطلاعات و/یا اجزای آنها.
  • 2.4. جستجوی مشتریان بالقوه برای خرید سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها.
  • 3. مسئولیت های شغلی

  • 3.1. بررسی کامل بودن سیستم های ارتباطات اطلاعاتی فروخته شده و/یا اجزای آنها.
  • 3.2. بررسی انطباق سیستم های مخابراتی فروخته شده و/یا اجزای آنها با مشخصات اعلام شده.
  • 3.3. تشکیل اسناد حمل و نقل برای سیستم های ارتباطات اطلاعاتی فروخته شده و/یا اجزای آنها.
  • 3.4. کنترل حمل و نقل (تحویل) کالا تحت قراردادهای منعقد شده برای فروش سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • 3.5. پیش‌بینی فروش سیستم‌های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آن.
  • 3.6. تجزیه و تحلیل پایگاه مشتری
  • 3.7. اطلاع رسانی به مشتریان در مورد تبلیغات فعلی بازاریابی، محصولات جدید و پیشنهادات ویژه.
  • 3.8. برگزاری همایش ها و سمینارها برای مشتریان موجود و بالقوه.
  • 3.9. تشکیل پیشنهادات تجاری برای شرکا و مشتریان برای فروش سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • 3.10. تهیه قرارداد فروش سیستم های مخابراتی و / یا اجزای آنها.
  • 3.11. انتخاب تجهیزات با توجه به شرایط مرجع.
  • 3.12. هماهنگی شرایط قرارداد برای فروش سیستم های مخابراتی و / یا اجزای آنها.
  • 3.13. تهیه پیشنهادات تجاری برای فروش سیستم های مخابراتی و / یا قطعات آنها.
  • 3.14. تهیه اسناد مالی لازم ( تضمین بانکی، منابع).
  • 3.17. اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید.
  • 3.18. توسعه روابط با مشتریان برای انعقاد قراردادهای جدید برای فروش و نگهداری سیستم های اطلاعاتی و / یا اجزای آنها.
  • 3.19. نگهداری بانک اطلاعاتی از مشتریان
  • 3.20. انعقاد قراردادهای فروش و نگهداری سیستم های مخابراتی و یا اجزای آنها.
  • 3.21. جستجوی مشتریان جدید برای خرید سیستم های ارتباطات اطلاعاتی و/یا اجزای آنها.
  • 4.4. در بحث مسائلی که جزء وظایف عملکردی اوست شرکت کند.

    4.5. ارائه پیشنهادات و نظرات در مورد بهبود فعالیت ها در زمینه کاری تعیین شده.

    4.6. برای حل و فصل اختلافات ناشی از اجرای وظایف عملکردی به مقامات محلی مربوطه یا دادگاه مراجعه کنید.

    4.7. استفاده از مطالب اطلاعاتی و اسناد قانونی لازم برای اجرای آنها وظایف رسمی.

    4.8. گذراندن گواهینامه به روش مقرر.

    5. مسئولیت پذیری

    مدیر توسعه مسئول موارد زیر است:

    5.1. عدم انجام (اجرای نامناسب) وظایف عملکردی خود.

    5.2. عدم رعایت دستورات و دستورات معاونت اجرایی موسسه.

    5.3. اطلاعات نادرست در مورد وضعیت اجرای وظایف و دستورالعمل های محوله، نقض مهلت های اجرای آنها.

    5.4. نقض مقررات داخلی کار، مقررات ایمنی آتش سوزی و ایمنی تعیین شده در مؤسسه.

    5.5. ایجاد خسارت مادی در حدود تعیین شده توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه.

    5.6. افشای اطلاعاتی که در ارتباط با انجام وظایف رسمی شناخته شد.

    در مورد تخلفات فوق، مدیر توسعه با توجه به شدت تخلف، می تواند مطابق قوانین جاری به مسئولیت انتظامی، مادی، اداری، مدنی و کیفری محکوم شود.

    این شرح شغل مطابق با مفاد (الزامات) قانون کار تدوین شده است فدراسیون روسیهمورخ 30 دسامبر 2001 شماره 197 FZ (قانون کار فدراسیون روسیه) (با اصلاح و تکمیل)، استاندارد حرفه ای "مدیر فروش برای سیستم های اطلاعات و ارتباطات" تایید شده به دستور وزارت کار و حمایت اجتماعیشماره 687n فدراسیون روسیه مورخ 5 اکتبر 2015 و سایر قوانین قانونی تنظیم کننده روابط کار.

    چرا برای یک مدیر توسعه کسب و کار شرح شغل بنویسید؟

    هنگام استخدام، کارفرما با مدیر جدید قرارداد کاری امضا می کند که نکات کلیدی تعامل بین طرفین را نشان می دهد. شرح شغلقرارداد را تکمیل می کند و تعدادی از مسائل مربوط به عملکرد کارمند کار خود را شرح می دهد.

    با توجه به موقعیت مدیر توسعه، این رویکرد به ویژه مرتبط است، زیرا در شرکت های خصوصی رویکرد واحدی برای تعیین وظایف برای کارمندی که موقعیت توصیف شده را دارد وجود ندارد. در برخی از شرکت ها، از کارمند انتظار می رود که کسب و کار را به طور کلی توسعه دهد، در برخی دیگر به آنها دستور داده می شود که یک منطقه جداگانه ایجاد کنند. این شرح شغل است که به شما امکان می دهد وظایف و حقوق خاص مدیر توسعه را تعیین کنید.

    یکی دیگر از وظایف مهم شرح شغل وجود دارد - تثبیت شرایط لازم برای صلاحیت یک نامزد برای یک موقعیت. سمت مدیر توسعه در فهرست صلاحیت موقعیت ها نیست. این بدان معناست که هیچ الزامات صلاحیتی توصیه شده وجود ندارد، یعنی هر کارفرما حق دارد تصمیم بگیرد که کارکنانش چه شرایطی را باید برآورده کنند. برای جلوگیری از اختلافات بیشتر در مورد اعتبار امتناع از استخدام، منطقی است که چنین الزاماتی را روی کاغذ تنظیم کنید.

    ساختار تقریبی شرح شغل برای یک مدیر توسعه

    کارمندی که به تهیه شرح شغل برای یک مدیر توسعه سپرده شده است، هنگام انجام این کار، می تواند از ساختار پذیرفته شده عمومی چنین اسنادی استفاده کند که دلالت بر وجود 4 بخش اصلی در آنها دارد.

    1. مقررات عمومی

      این بخش اطلاعات زیر را در مورد موقعیت ارائه می دهد:

      آیا حقوق خود را نمی دانید؟

      • عنوان شغلی (مدیر توسعه)؛
      • زنجیره فرماندهی (که نشان می دهد چه کسی مسئول استخدام و اخراج است)؛
      • الزامات صلاحیت (شرایط مورد نیاز برای سطح تحصیلات، تجربه کاری، همچنین می توانید مهارت ها و دانشی را که مدیر می خواهد در نامزد این موقعیت ببیند) فهرست کنید.
      • حضور زیردستان؛
      • دستور تعویض
    2. حقوق

      در هر شرکت، رئیس خودش تصمیم می گیرد که چه حقوقی به مدیر توسعه بدهد. با این حال، در هر صورت، یک شرایط را باید در نظر گرفت: مدیر برای اجرای موثروظایفی که به او محول می شود باید در تصمیم گیری های مربوط به صلاحیت او آزادی خاصی داشته باشد. بنابراین، ممکن است به عنوان مثال، حقوق زیر به او اعطا شود:

      • درخواست اطلاعات و مدارک لازم برای حل وظایف تعیین شده از تمام بخش های شرکت؛
      • با تصمیمات رهبر آشنا شوید؛
      • انتقال پیشنهادات خود به مدیر برای بهبود روند کار؛
      • از مدیر بخواهد در انجام وظایف رسمی کمک کند.
      • برای زیردستان مستقیم خود دستور صادر می کنند و روند اجرای آنها را کنترل می کنند.
      • شرکت در مذاکرات با مشتریان؛
      • جذب شرکا برای همکاری با شرکت؛
      • قراردادهایی را در صلاحیت خود امضا کنند.
    3. وظایف شغلی

      پس از استخدام یک مدیر توسعه، رئیس شرکت از او انتظار دارد وظایف خاصی را انجام دهد - و در این بخش از شرح وظایف است که وظایفی که کارمند باید انجام دهد تجویز می شود. مثلا:

      • توسعه یک مفهوم کلی برای توسعه شرکت؛
      • یک استراتژی توسعه برای شرکت ایجاد کنید و در چارچوب آن یک برنامه توسعه کلی ایجاد کنید.
      • برنامه هایی را برای توسعه (تجدید ساختار) شرکت توسعه دهید، بر اجرای آنها نظارت کنید.
      • ارائه پیشنهادات به مدیریت در مورد توسعه زمینه های جدید فعالیت های شرکت؛
      • به دنبال بازارهای جدید و راه هایی برای توسعه آنها باشید.
      • سازماندهی تعامل تقسیمات ساختاریشرکت ها برای اجرای برنامه توسعه مصوب؛
      • تجزیه و تحلیل نتایج اجرای برنامه توسعه؛
      • تهیه گزارش از اثربخشی برنامه توسعه مصوب.
    4. مسئوليت

      یک مدیر توسعه می تواند هم در قبال اقدامات خود و هم برای پیامدهای تصمیماتش پاسخگو باشد. می تواند برود:

      • در مورد مسئولیت انضباطی - اگر کارمند در عدم انجام یا انجام نادرست وظایف کاری خود گرفتار شود.
      • در مسئولیت اداری یا کیفری - برای ارتکاب تخلفات مربوطه توسط یک کارمند.
      • در مسئولیت - اگر کارمند باشد آسیب زده شداموال شرکت

    برخی نکات ظریف در تهیه پیش نویس شرح شغل برای یک مدیر توسعه

    در برخی از شرکت ها، سمت مدیر توسعه دارای تخصص محدودتری است که در عنوان آن منعکس شده است. به عنوان مثال، یافتن پست هایی مانند مدیر توسعه کسب و کار یا مدیر توسعه منطقه غیر معمول نیست. در عین حال، شرح شغل کارمندی که چنین موقعیتی را دارد، قطعاً باید منعکس کننده ویژگی های مشخصه این حوزه خاص از فعالیت باشد.

    نمونه ساختار شرح شغل فوق برای یک مدیر توسعه کسب و کار مناسب است، زیرا به گونه ای طراحی شده است که موارد مربوط به توسعه شرکت به عنوان یک کل در مسئولیت های شغلی گنجانده شده است. اگر جهت فعالیت مدیر محدود به توسعه قلمرو باشد، این بخش از دستورالعمل باید اصلاح شود.

    به عنوان مثال، مسئولیت های شغلی یک مدیر توسعه منطقه ممکن است شامل موارد زیر باشد:

    • تجزیه و تحلیل و توسعه کانال های فروش در قلمرو مشخص شده؛
    • توسعه و اجرای برنامه هایی برای افتتاح شعب یا دفاتر نمایندگی جدید؛
    • برای انتخاب نامزدها برای پست های رهبری بخش های جدید.

    در هر یک از این موارد، مدیر توسعه موظف است اقداماتی را با هدف توسعه شرکت توسعه و اجرا کند. محدوده اختیارات وی و فهرست مسئولیت های اصلی شغلی در شرح وظایف مشخص شده است. خود مدیر تصمیم می گیرد که چه وظایفی را به مدیر توسعه محول می کند، چه حقوقی به او می دهد و چه شرایط صلاحیتی را برای متقاضی این پست تعیین می کند. نکته اصلی که در همان زمان باید به خاطر بسپارید این است که در آینده نمی توان از یک کارمند بیش از آنچه در شرح شغل او ذکر شده است مطالبه کرد.

    مسئولیت های کلیدی مدیر توسعه کسب و کار

    موفقیت و رونق هر کسب و کاری به طور مستقیم به توسعه آن بستگی دارد. تا زمانی که چشم‌اندازها و فرصت‌هایی برای رشد داشته باشد، رشد می‌کند و درآمد بیشتری به همراه خواهد داشت. با درک این روندها، مدیران پروژه به کارکنانی نیاز دارند که نه تنها بتوانند این چشم اندازها را ببینند، بلکه اقدامات سیستماتیکی را نیز اجرا کنند که منجر به موفقیت شود. یک متخصص با این مشخصات یک مدیر توسعه است.

    ویژگی های این حرفه: مزیت ها

    حرفه مدیر توسعه نسبتاً جدید است، اما کاملاً مورد تقاضا و درآمد خوبی است. مزیت های اصلی آن این است که به جایگاه والایی در جامعه، بستری برای خودسازی و خودسازی و البته عزت نفس می بخشد. همچنین فرصت هایی برای درآمد نامحدود با تجسم وحشیانه ترین ایده ها و رویاهای شما فراهم می کند.

    موارد منفی

    حرفه "مدیر توسعه کسب و کار" همچنین دارای معایبی است - در ابتدا به دست آوردن شغل بدون تجربه دشوار است، روز کاری می تواند نامنظم باشد، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات می تواند به روزهای کاری تبدیل شود، گاهی اوقات مجبورید به سفرهای کاری بروید. در نتیجه، خانواده مدیر به طور مزمن مورد بی توجهی قرار خواهند گرفت (اگر اصلاً باشد). زندگی شخصیاو برگزار خواهد شد). با این حال، این حرفه می تواند بدون نیاز به راه اندازی کسب و کار خود، به سکوی پرشی از یک موقعیت پایین در جامعه به یک موقعیت متوسط ​​یا حتی بالا تبدیل شود.

    یک مدیر توسعه باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

    یک مدیر قبل از هر چیز یک رهبر، یک مدیر است. او باید مهارت های مدیریتی داشته باشد: سازماندهی رویدادها، مدیریت افراد، انجام مذاکرات تجاری. او باید تفکر استراتژیک داشته باشد، مربی و روانشناس خوبی باشد، قاطع، اعتماد به نفس (اما نه اعتماد به نفس) و تحمل استرس داشته باشد. او همچنین باید بر فناوری های جدید تسلط داشته باشد ، زیرا او قطعاً به مهارت ایجاد ارائه نیاز دارد ، نه اینکه به توانایی نگهداری صحیح اسناد تجاری ، تهیه برنامه ها و گزارش ها اشاره کنیم. دانستن زبان های خارجی پذیرفته می شود سطح بالاو ماشین داشتن

    وظایف شغلی

    شرح شغل یک مدیر توسعه ممکن است در هر شرکت خاص متفاوت باشد. اما هر یک از آنها تقریباً دارای مسئولیت های کلی زیر است:

    1. مدیر توسعه باید دارای مدرک دانشگاهی در روانشناسی، آموزش یا بازاریابی باشد.
    2. او باید هنجارهای قانون گذاری، مبانی اقتصاد، جامعه شناسی، سازمان کار، قوانین نگهداری اسناد تجاری را بداند.
    3. او باید به کامپیوتر مسلط باشد.
    4. او باید بتواند آموزش های موضوعی را برای آموزش کارکنان به منظور افزایش کارایی آنها توسعه دهد.
    5. او همچنین باید بتواند محصولات آموزشی را مطابق با جهت توسعه کسب و کار توسعه دهد، آماده یا تطبیق دهد.
    6. مدیر توسعه همچنین موظف است نتایج کار خود را تجزیه و تحلیل کند، سوابق خود را حفظ کند و گزارش هایی را به یک رئیس بازآموزی بالاتر ارائه دهد.
    7. او باید نیاز به آموزش کارکنان را به درستی ارزیابی کند و بتواند تخمین بزند.
    8. مدیر باید بداند که چگونه یک پایگاه داده از کارکنان را با برنامه ای برای توسعه و رشد شغلی آنها حفظ کند.

    همانطور که می بینیم، مسئولیت های یک مدیر توسعه گسترده است. اما اگر برنامه‌های بلندپروازانه، تحصیلات اقتصادی و روان‌شناختی دارید، سریع یاد می‌گیرید و می‌توانید به دیگران آموزش دهید، پس چرا خودتان را در این زمینه امتحان نکنید؟

    انتخاب سردبیر
    بانی پارکر و کلاید بارو سارقان مشهور آمریکایی بودند که در طول...

    4.3 / 5 ( 30 رای ) از بین تمام علائم موجود زودیاک، مرموزترین آنها سرطان است. اگر پسری پرشور باشد، تغییر می کند ...

    خاطره ای از دوران کودکی - آهنگ *رزهای سفید* و گروه فوق محبوب *Tender May* که صحنه پس از شوروی را منفجر کرد و جمع آوری کرد ...

    هیچ کس نمی خواهد پیر شود و چین و چروک های زشتی را روی صورت خود ببیند که نشان می دهد سن به طور غیرقابل افزایشی در حال افزایش است.
    زندان روسیه گلگون ترین مکان نیست، جایی که قوانین سختگیرانه محلی و مفاد قانون کیفری در آن اعمال می شود. اما نه...
    15 تن از بدنسازهای زن برتر را به شما معرفی می کنم بروک هالادی، بلوند با چشمان آبی، همچنین در رقص و ...
    یک گربه عضو واقعی خانواده است، بنابراین باید یک نام داشته باشد. نحوه انتخاب نام مستعار از کارتون برای گربه ها، چه نام هایی بیشتر ...
    برای اکثر ما، دوران کودکی هنوز با قهرمانان این کارتون ها همراه است ... فقط اینجا سانسور موذیانه و تخیل مترجمان ...