Pirštų atspaudai, mobiliosios paslaugos ir kiti banko kortelių pakaitalai . Ateities perspektyvos

Didžiųjų Rusijos bankų filialuose pradėjo diegti „protingus“ bankomatus. Jie gali ne tik atsakyti į vartotojų klausimus, bet ir išleisti pinigus be plastikinių kortelių. Viskas, ko jums reikia, yra piršto atspaudas arba tinklainė.

Naujieji bankomatai apjungia ne tik novatorišką grynųjų pinigų išdavimą, bet ir kitas naujas funkcijas. Tarp jų yra viešosios paslaugos, pavyzdžiui, registracija mokesčių inspekcijoje.

Ekspertai jau seniai kalba, kad bankomatus reikia keisti. Dauguma iš tų 300 000 automobilių, kurie šiandien yra biuruose ir prekybos centruose, yra morališkai ir fiziškai pasenę. Kai kurių kredito įstaigų bankomatai yra išjungti kitose šalyse, – aiškino Regioninių bankų asociacijos viceprezidentas Olegas Ivanovas.

Rusijoje jau yra pinigų išdavimo automatai, per kuriuos iš banko sąskaitos galima pasiimti grynųjų be banko kortelės, naudojant tik telefoną ir QR kodą. Jums tereikia prisijungti prie savo asmeninės sąskaitos bankomate naudojant prisijungimo vardą ir slaptažodį, paprašyti reikiamos sumos arba atlikti mokėjimą. Lygiai taip pat galite ne tik atsiimti pinigus, bet ir įdėti juos į savo sąskaitą, atidaryti indėlį. Tačiau tokių „išmaniųjų“ mašinų dar mažai.

Be to, QR kodas ir mobilusis telefonas negali visiškai pakeisti plastikinės kortelės. Kol kas tai yra pagalbinė galimybė padėti pinigus klientui, pametusiam kortelę ir laukiančiam jos pakartotinio išdavimo.

Kai kurių bankomatų pagrindu kuriami mini biurai, kuriuose personalas nėra itin reikalingas. Galite atvykti bet kuriuo dienos ar nakties metu.

„Tai gali būti vienas arba keli bankomatai, kurie įrengiami patalpose, klientas gauna abu standartines paslaugas, ir gali naudoti bankomatą kaip asmeninę sąskaitą“, – sako Elena Mokhnačiova, vieno iš Rusijos valstybinio kapitalo bankų viceprezidentė. - Pats bankomato-biuro ekranas tampa didesnis, patogu jame dirbti. Kartais tai būna net du ekranai. Viename - asmeninės sąskaitos sąsaja (kaip namų kompiuteryje), o antroje - galite gauti banko kliento konsultaciją.

Tokia mašina brangesnė, bet atsipirks, – įsitikinę bankininkai. Visų pirma, mažinant darbuotojų atlyginimų išlaidas, nes klientas, esant reikalui, su jais kalbasi nuotoliniu būdu.

Ir, siekdamos pašalinti nesąžiningų operacijų riziką, kredito organizacijos tiesiog sumanė aprūpinti bankomatus identifikavimo funkcijomis naudojant pirštų atspaudus ar tinklainę.

Tačiau pirmiausia bankai turės gauti piliečių sutikimą naudoti savo biometrinius duomenis, o tada rimtai atnaujinti savo infrastruktūrą, kad galėtų perduoti šią informaciją. Kredito įstaigos, įdiegusios tokius aparatus, šią procedūrą jau praėjo.

Pirštų atspaudus galite pateikti banko skyriuje. Ten pat – sutikimas dėl asmens duomenų naudojimo

Klientai, norintys naudotis šia funkcija, taip pat turės oficialiai pareikšti savo norą. Būtina atvykti į banko skyrių ir sudaryti specialią sutartį, pateikiant pirštų atspaudus.

Pasaulyje vis labiau populiarėja perdirbamieji uždaros grynųjų pinigų apyvartos bankomatai, kuriems nereikia dažnos priežiūros. Grynuosius pinigus klientas gali gauti iš bankomate esančių lėšų, kurias į jį anksčiau įnešė kitas banko klientas. Tai leidžia bankams sutaupyti inkasuojant. Įvedus uždarą grynųjų pinigų apyvartą galima daugiau nei 30 procentų sumažinti bankomatų inkasavimo išlaidas, pažymėjo Elena Mokhnačiova. Tačiau iki šiol net tokie akivaizdūs bankomatai su grynųjų pinigų įvedimo funkcija buvo skaičiuojami du kartus, pažymėjo Ivanovas. Vienas toks bankomatas yra gana brangus, apie 50 tūkstančių dolerių.

Sandoriai negrynaisiais pinigais Rusijoje laukia puikios ateities, įsitikinęs Olegas Ivanovas. Už prekes ir paslaugas jau galite atsiskaityti išmaniuoju telefonu. Būtų gerai, jei juo būtų galima pervesti lėšas iš sąskaitos į sąskaitą.

Kol kas neaišku, kaip greitai Rusijoje bus įgyvendinta perėjimo prie atsiskaitymo negrynaisiais pinigais strategija. Prieš kelerius metus Finansų ministerija teigė, kad kai tik Rusija pradės veikti savo mokėjimų sistemoje, bus sukurta infrastruktūra jai gauti. banko kortelės, tuomet bus galima grįžti prie grynųjų pinigų vengimo klausimo. Skelbta, kad kitų metų pirmąjį pusmetį planuojama pradėti masinę Mir kortelių emisiją išleidžiant 40 mln. Jie bus įteikti valstybės tarnautojams ir studentams. Tai reiškia, kad galime pradėti kalbėti apie priemones, kurios sumažintų grynųjų pinigų dalį“, – sakė Ivanovas.

Beje, Federalinė antimonopolinė tarnyba gali pradėti procedūras prieš „Visa“ ir „Mastercard“. Nagrinėjamas prašymas, kurį Rusijos Federacijos Federalinė antimonopolinė tarnyba (FAS) gavo iš Buitinės ir kompiuterinės technikos prekybos įmonių ir prekių gamintojų asociacijos (RATEK) su skundu dėl mokėjimo sistemų“, – sakė Lilia Belyaeva. , TASS sakė FAS finansų rinkų kontrolės skyriaus vadovo pavaduotojas.

Primename, kad dar lapkričio pabaigoje, per bendrą FAS prezidiumo ir „Opora Rossii“ valdybos prezidiumo posėdį, organizacijos vadovas Aleksandras Kalininas išreiškė pasipiktinimą dėl „Visa“ ir „MasterCard“ mokėjimo sistemų imamo paslaugų mokesčio dydžio. iš verslininkų. Anot jo, stambiam verslui aptarnauti tai yra 1,5 proc., smulkiesiems – iki 2,5 proc. „Čia akivaizdi diskriminacija. Ką su tuo daryti?“ – tuomet paklausė „Opora Rossii“ vadovas.

Ši technologija jau naudojama „Promsvyazbank“ ir „Home Credit“, sakė šių kredito organizacijų atstovai. Autorizacija mobiliojoje bankininkystėje yra susieta su pirštų atspaudų skaitytuvu Apple telefonuose. „Sberbank“ pristatė klientų identifikavimą naudojant „Touch ID“ technologiją dar 2014 m.

Pasak Eldaro Murtazino, pirmaujančio Mobile Research Group analitiko, Rusijoje yra apie 14 mln. Iš jų 5,8 milijono įrenginių palaiko Touch ID.

Biometrinis klientų identifikavimas pagal veido atpažinimo sistemą taip pat naudojamas kai kuriuose Rusijos bankuose. 2015 metais jį pristatė „Leto bankas“ (dabar – „Post Bank“), – sakė šios kredito įstaigos atstovas. Naujų pašto banko klientų biometriniai parametrai lyginami su esama klientų baze, taip pat lyginama su sukčių baze, sako jis. Sistema naudojama kovai su išoriniu ir vidiniu sukčiavimu – išduodant paskolas ir įgaliojant banko darbuotojus. „Tai greitai atsipirko, o panaudojus bankui pavyko sutaupyti apie 100 mln. rublių“, – sakė banko atstovas.

Panašus bandomasis projektas pradėtas trijuose „Otkritie Bank“ Maskvos filialuose, kur veido atpažinimo kamera įmontuota į elektroninį eilių terminalą, RBC sakė banko inovacijų direktorius Aleksejus Blagirevas.

2016 m. „Sberbank“ įgyvendino daugybę bandomųjų projektų, susijusių su biometrinių technologijų naudojimu įvairiuose paslaugų kanaluose ir naudojimo scenarijuose, RBC sakė banko atstovas. Bankas taip pat akreditavo „VisionLabs“, „Comlogic“, „Prosoft Biometrics“ ir „Fujitsu Technology Solutions“ kaip veido atpažinimo sistemų tiekėjus.

„Binbank“ derasi su potencialiais klientų biometrinio identifikavimo sistemų tiekėjais“, – sakė banko inovacinės plėtros centro vadovas Pavelas Čebotarevas.

„Raiffeisenbank“ dabar išbando kelias biometrines technologijas, RBC sakė banko integruoto rizikos valdymo skyriaus vadovas Sergejus Gribas.

„Rosbank“ aktyviai plėtoja biometrinių duomenų įtraukimą į vidinius procesus ir klientų aptarnavimą. „Paleidome svarbus projektas apie biometrinių duomenų įtraukimą į mūsų paslaugų sistemas. Prieš tai buvo atlikta daugybė bandomųjų projektų, kurie davė vertą rezultatą mažinant sukčiavimo atvejų skaičių paskolų paraiškų analizės etape“, – sakė Rosbank pokyčių valdymo direktorė Jelena Bronnikova.

Centrinis bankas ruošiasi naudoti biometrinius duomenis

Tuo tarpu Rusijos bankas pradėjo kitą darbo dėl vieningos biometrinės duomenų bazės etapą – saugumo klausimų ir nuotolinio klientų identifikavimo teisinio pagrindo kūrimą, pranešė RBC reguliuotojo spaudos tarnyba. Bandomuosius biometrinės identifikavimo sistemos bandymus, kuriuose dalyvaus keli mažmeniniai bankai, Rusijos bankas planuoja atlikti 2017 m.

Projektą kūrė Centrinis bankas kartu su Ryšių ministerija ir Rosfinmonitoring. Kaip anksčiau rašė RBC, tai leis atsisakyti fizinio kliento buvimo atidarant sąskaitą naujame banke. „Galite atvykti į vieną banką bet kuriame šalies gale, patvirtinti savo sąskaitą [Gosuslugakh], tada persikelti į Maskvą ir, jei reikia, atsidaryti banko sąskaitą nuotoliniu būdu arba atsiųsti paskolos paraišką ateityje“, – sakė ji. forumas Finopolis 2016 spalio mėn., Centrinio banko pirmininko pavaduotoja Olga Skorobogatova.

Sistema veiks taip. Visą darbo dieną identifikavus klientą banke, jo profilyje „Gosuslugi“ atsiras atitinkamas ženklas. Klientui nusprendus naudotis kito banko nuotolinėmis paslaugomis, šis bankas, gavęs vartotojo leidimą susipažinti su jo asmens duomenimis apie Valstybės paslaugas, galės identifikuoti jo asmenybę; toks identifikavimas prilygs paso pateikimui.

Konkrečios bandomojo projekto datos ir dalyviai dar nenustatyti , išplaukia iš RBC pateikto Centrinio banko komentaro.

Pasak veido atpažinimo programinės įrangos bendrovės „VisionLabs“ generalinio direktoriaus Aleksandro Khanino, centrinio banko bandomasis projektas užtruks 12 mėnesių. Dalyvaujančių bankų klientai galės „užregistruoti“ savo veidus (nufotografuoti, kad nuotrauka būtų įtraukta į informacinę duomenų bazę), kad šiuos vaizdus būtų galima panaudoti nuotoliniam identifikavimui. Jos dėka klientai turės prieigą prie einamųjų sąskaitų, atidarytų indėlių, gautų paskolas, pervedimus ir mokėjimus, Khanin sąrašus.

Ateitis veiduose

Nepaisant bankų ir finansų institucijų susidomėjimo biometriniais duomenimis, jos įvedimas 2017 metais netaps plačiai paplitęs, teigia RBC pašnekovai. Rusijoje toks klientų identifikavimo būdas gali išplisti po 3–5 metų, mano Aleksandras Ermakovičius, „Kaspersky Lab“ internetinės ir mobiliosios bankininkystės apsaugos skyriaus vadovas. „Neturėtume pamiršti privatumo problemos – ne visi vartotojai yra pasirengę dalytis tokiais duomenimis kaip pirštų atspaudai ar akių nuskaitymas su banku“, – priduria jis.

Pasak Yermakovičiaus, šiandien biometrinių identifikavimo metodų negalima pavadinti 100% saugiais. „Technologija nauja, ne visi kūrėjai moka ją teisingai pritaikyti. Užpuolikai, savo ruožtu, pradeda ieškoti pažeidžiamumų jame dar prieš patenkant į masinius produktus“, – perspėja ekspertas.

Apie visišką kitų identifikavimo būdų pakeitimą biometriniais duomenimis kol kas nekalbama, tam pritaria ir „Posto banko“ valdybos narys Pavelas Gurinas. Kartu jis mano, kad dabartinius identifikavimo metodus galima sustiprinti ir biometriniais. „Pavyzdžiui, „prisijungimo-slaptažodžio“ pora, kuri tapo pažįstama identifikuojant klientą, greitai netaps praeitimi. Tačiau atliekant sandorius su didesniais limitais arba rizikingesniais, papildomas biometrinis identifikavimas gali būti naudojamas kaip „pasitikėjimo efekto stiprintuvas“, – sako Gurinas.

Dalyvauja Anna Balašova

„Leto-bank“ atšventė savo darbo Rusijos kredito rinkoje metus. Šis renginys buvo skirtas 2013 m. birželio 13 d. vykusiam renginiui. Pirmasis Leto banko darbuotojas buvo priimtas 2012 m. birželio 1 d., jis tapo banko prezidentu-valdybos pirmininku. Dmitrijus Rudenko, apie kurį paskelbė žurnalistams, pakviestiems į vasaros Naujųjų metų vakarėlį.

VTB grupės dukterinis bankas „Leto-bank“, orientuotas į masinį gyventojų skolinimą, į plačiąją rinką įžengė 2012 metų rudenį, o paskolų apimtys per pirmuosius 1,5 veiklos mėnesio viršijo 100 mln. Per pirmuosius veiklos metus banko paskolų portfelis išaugo iki 7,3 mlrd. rublių, o iki šių metų pabaigos bankas ketina padidinti portfelį iki 18 mlrd. Per veiklos metus bankas atidarė 181 klientų centrą 6 federaliniuose Rusijos rajonuose. Bankas taip pat pasirašė daugiau nei 10 000 sutarčių su parduotuvėmis, kuriose dabar galima gauti banko paskolą prekėms. 2013 metais bankas ketina ir toliau aktyviai plėtoti savo tinklą, o iki metų pabaigos jame bus 250 klientų centrų, – įsitikinęs Dmitrijus Rudenko.

Banko komandai buvo pavesta per kelerius metus sukurti kelių milijonų žmonių klientų bazę, sukurti mažiausiai 1000 filialų pardavimo tinklą ir kelis tūkstančius buvimo vietų parduotuvėse. „Banko akcininkė „VTB Group“ teigiamai žiūri į mūsų planus ir net nesistebi, kai juos viršijame. Taigi per metus savo augimo planą viršijome bent 2 kartus“, – sakė Dmitrijus Rudenko.

Apie kredito įstaigos plėtros planus kalbėjo ir banko vadovai. Centrinėje federalinėje apygardoje 10-yje „Leto-bank“ paslaugų centrų jau veikia bandomasis klientų atpažinimo naudojant biometrinius duomenis projektas, tinklalapyje pranešė „Leto-bank“ rizikos direktorius. Olga Stepanova. Paraiškos registracijos etape klientas palieka savo piršto atspaudą banke. Banko darbuotojai klientams, kurie kreipėsi dėl paskolų, paaiškina, kad tai daroma tam, kad įsibrovėliai negalėtų naudotis kliento duomenimis, o ne banko klientų sekimo tikslais. Pasak Olgos Stepanovos, kliento pirštų atspaudų atpažinimas yra būtinas siekiant sumažinti sukčiavimą kredito sektoriuje, nes kai kuriose įmonėse, kreipiantis dėl darbo, net pokalbio metu išimama asmens paso kopija. Tokie atvejai ypač dažni regionuose.

„Tada žmogus nepriimamas į darbą, o šis kopijuoklis „vaikšto“ po bankus, o paskolos pagal žmogaus duomenis išduodamos be jo žinios“, – pastebėjo Olga Stepanova. Įgyvendinant projektą, jau apie 600 žmonių davė sutikimą dėl biometrinių duomenų pateikimo bankui, o banko klientų ypač nereikia įkalbinėti palikti piršto atspaudą, nes jie suvokia šios informacijos svarbą. Projektas startavo šių metų balandį, jo duomenys bus apibendrinti 2013 metų vasaros pabaigoje. Vėliau klientas, palikęs piršto atspaudą Leto-Banke, turės galimybę pasiimti naują paskolą net nepateikęs paso, nes pasą taip pat galima pamesti, tiesiog pamiršti namuose ar suklastoti. Bet nepakeisi unikalaus kapiliarų rašto ant piršto, aiškino banko valdybos pirmasis pavaduotojas Georgijus Gorškovas.

Taip pat, remdamasis šio eksperimento rezultatais, „Leto-bankas“ įvertins perspektyvas praktiškai įdiegti bankomatus, kurie banko klientams išduos pinigus neįvesdami PIN kodo – taip pat nuskaitydami piršto atspaudą.

Tai, kad bankas pradėjo testuoti bankomatus, kuriuose, kreipiantis dėl pinigų, klientai bus lydimi pirštų atspaudų atpažinimo galimybe, Georgijus Gorškovas paskelbė 2012 m. lapkritį pirmojo „Leto-Bank“ Maskvos klientų centro pristatyme. Tada Gorškovas pažymėjo, kad naujosios banko technologijos plataus panaudojimo galima tikėtis nuo 2013 m. liepos 1 d. Dabar naujovių diegimo laikas kiek pasislinko.

Bankininkas pažymėjo, kad rengiami įvairūs prisijungimo prie sąskaitos variantai: naudojant piršto atspaudą, naudojant venų tinklelio palyginimą ir skenuojant tinklainę. Tačiau pirmenybė vis tiek buvo teikiama pirštų atspaudų nuskaitymui, nes tai yra paprasčiausia ir praktikoje labiausiai patikrinta technologija. Kartu jis teigė, kad tapatybės nustatymo procedūra būtų ne sunkesnė nei piršto atspaudo davimas vizai į JAV ar Didžiąją Britaniją. Georgijus Gorškovas svetainei paaiškino, kad bankas yra pasirengęs tam, kad kai kurie klientai „nedegs noru“ palikti savo pirštų atspaudus bankui, nes tokia procedūra šiuolaikinėje visuomenėje yra susijusi su patekimu į duomenų bazę. teisėsaugos institucijos. Tačiau kartu banko pirmininko pavaduotojas pažymėjo, kad dabar rusai palieka daug informacijos apie save socialiniai tinklai nors niekas jų neverčia to daryti. Būtent todėl jis mano, kad pabendravę su banko darbuotojais dalis klientų, ypač progresyvus jaunimas, vis tiek sutiks su kredito įstaigos sąlygomis, nes tuo įsitikins papildoma lėšų apsaugos garantija.

Saugumo požiūriu tai neabejotinai naudinga naujovė, ypač daugėjant sukčiavimo kortelėmis atvejų, nes PIN kodo ir piršto atspaudo įvedimas iš esmės yra 99 procentų garantija, kad kliento tapatybė bus teisinga. Inovacijos visada yra gerai, nes išduodant paskolas ir identifikuojant klientus per šią funkciją viskas priklausys nuo to, kur bus saugomas pirštų atspaudų duomenų bankas ir kas gali juo naudotis, tikina „Lanta-bank“ klientų aptarnavimo skyriaus vadovas. Olesya Luhtay. Ji pastebi, kad visos identifikaciją supaprastinančios naujovės turi ateitį ir kuo daugiau žmonių apie tai bus informuojami, tuo greičiau priprasime prie šiuolaikinių, gyvenimą palengvinančių technologijų.

„Rosgosstrakh Bank“ Ekonomikos ir informacinio verslo apsaugos departamento direktorius mano, kad šios technologijos perspektyvos abejotinos, pradedant nuo to, kiek pagrįstos įrangos atnaujinimo išlaidos ir baigiant klientų patvirtinimo pozicija. Artemas Gonta. Jis priduria, kad kai kuriose šalyse – Šveicarijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje, Japonijoje, Indijoje, Brazilijoje ir kai kuriose kitose – tokios technologijos jau naudojamos, tačiau dauguma ekspertų jų efektyvumą vertina kaip žemą, atsižvelgiant į didelį identifikavimo klaidų procentą, taip pat į riziką. siejamas su išpuoliu prieš piliečius – kortelių sąskaitų naudotojus, kai kortelių turėtojai tiesiog nupjauna pirštus, kad pritvirtintų juos prie identifikatoriaus. „Biometrinio klientų identifikavimo sistema turėtų veikti globaliai, o ne viename banke. Reikia sukurti infrastruktūrą viena bazė duomenų pirštų atspaudams saugoti, reikėtų išspręsti teisinius klausimus, nes teisės aktai aiškiai nereglamentuoja, kad bankai galėtų identifikuoti klientus biometriškai“, – pastebi bankininkas.

Prieš kelerius metus bankas bandė įdiegti rainelės identifikavimą Azijos šalyje. Naujoji sistema ne tik buvo labai brangi, bet ir nebuvo plačiai pritaikyta dėl to, kad ji nebuvo palankiai įvertinta klientų. „Tas pats įmanomas ir Ši byla“ perspėja Gonta. Taigi, jo manymu, ši naujovė kainuos labai brangiai, o tam bankams reikia specialios įrangos, žinių, klientų pirštų atspaudų bylų saugojimo, šios srities specialistų, taip pat reikia mokyti banko darbuotojus ir panašiai.

Tačiau Georgijus Gorškovas priminė, kad „Leto-bank“ yra kredito įstaiga, kuri niekada neina numintu klasikiniu keliu, nes klasikinis kelias jai yra per brangus. „Turime daugiau idėjų nei galimybių jas įgyvendinti, tačiau visos jos skiriasi nuo klasikinės bankininkystės“, – sakė jis. Kai kurios idėjos yra susijusios su pačia klientų aptarnavimo tvarka banke. Pavyzdžiui, bankas savo bankomatuose pradeda naudoti banknotų perdirbimo technologiją. Dabar tie banknotai, kurie klientui išduodami Rusijos bankomatuose, ir tie, kurie iš kliento priimami naudojant grynųjų pinigų įvedimo technologiją, surenkami į skirtingas kasetes. Todėl net jei kasetėje, kurioje renkami pinigai, yra banknotai, bankomatas negali išleisti lėšų iš kortelės, jei pinigų išdavimo kasetė tuščia. O „Leto-Bank“ ketina naudoti technologiją, kai vienoje kasetėje bus kaupiami ir bankomatu klientui išduodami banknotai, ir iš žmonių priimti banknotai. Šią technologiją derėtų papildyti specialiu aparatu banknotų autentiškumo tikrinimu, kad sukčiui pavykus „įnešti“ į bankomatą padirbtą banknotą (o bankomatas kažkodėl paėmė jį į tikrą), jis nenukristų. į garbaus kliento indelio rankas.

Bankas taip pat prisidės prie savo klientų kredito istorijos koregavimo. Norėdami tai padaryti, kiekvienam į banką atėjusiam klientui jis rekomenduos biure pasiteirauti savo kredito istorijos, o jei joje bus neigiamų taškų, banko darbuotojai rekomenduos įvairius jos formavimo veiksmus. Kalbame greičiau ne apie piktybinius nemokėjus, o apie tuos kitų bankų klientus, kuriems buvo išduotos kredito kortelės, ir jie turi skolų už tas korteles, kurių dažnai niekada nenaudojo – pavyzdžiui, iki 1 tūkst. kortelės priežiūra, pažymėjo Olga Stepanova. „Skola nedidelė, o kredito istorijoje yra riebus minusas dėl „skolos įsiskolinimo“. Tokiems žmonėms rekomenduosime skolas grąžinti“, – kalbėjo specialistė.

„Leto-bankas“ taip pat pristatė savo klientų skatinimo programą – paėmusiems paskolą ne trumpesniam nei šešių mėnesių laikotarpiui ir neleido vėluoti per 6 mokėjimus, bankas grąžina dalį įkainio už naudojimąsi paskola.

Vaikinai, mes įdėjome savo sielą į svetainę. Ačiū už tai
už šio grožio atradimą. Ačiū už įkvėpimą ir žąsų odą.
Prisijunkite prie mūsų adresu Facebook ir Susisiekus su

Tai partnerio pranešimų svetainė ir Alfa-Bank =

2005 metais „Alfa-Bank“ savo klientams pasiūlė „Alfa-Mobile“ paslaugą, kuri suteikė galimybę per mobiliojo telefono meniu atsiskaityti už korinį ryšį ir patikrinti banko sąskaitos likutį. Šiandien tokia naujovė sukelia juoką, bet tada buvo oho! Taip Rusijoje atsirado pirmasis mobilusis bankas, o šiandien pamatysime, ko jis išmoko per 11 metų.

1. Galimybė išbandyti programą nebūnant banko klientu

„Alfa-Mobile“ privalumas yra galimybė nuodugniai išstudijuoti programą netampant banko klientu. Dažnai potencialūs klientai gali įvertinti mobilųjį banką tik atsidarę sąskaitą ar gavę kortelę. Pasirodo, savotiška katė maiše.

Galite atsisiųsti programą, autorizacijos ekrane spustelėti mygtuką „Demonstracija“ ir išbandyti kiekvieną funkciją taip, lyg jau turėtumėte kortelę ir sąskaitas „Alfa-Bank“. Tai sąžiningas požiūris.

2. Kalbėkitės su banku iš programos

Atrama – kaip rezervinis parašiutas. Retai tenka kreiptis, bet jei iškilo poreikis, tada įvyko kažkas svarbaus ir paslauga turi veikti taip, kaip turėtų.

Kodėl pokalbis su pagalbos specialistais yra geriau nei skambutis telefonu? Pirmiausia, nereikia laukti kelių minučių atsakymo: jie parašė žinutę ir įsidėjo išmanųjį telefoną į kišenę. antra, nereikia klausytis tylos tarp operatoriaus atsakymų, kai jis atlieka kokį nors veiksmą ir prašo likti ant linijos. Trečia, Jūs ir toliau dirbate savo reikalais, o kai gausite atsakymą, išgirsite įspėjimą.

3. Pirštų atspaudų prisijungimas

Atrakinimas pirštų atspaudais yra patogus. Paklauskite bet kurio išmaniojo telefono su pirštų atspaudų skaitytuvu savininko, ar jis nori grįžti prie archajiško PIN įvedimo, slaptažodžių ir raštų piešimo, ir tikrai išgirsite „ne“. „Alfa-Mobile“ veikia pirštų atspaudų įvedimas.

4. Ieškokite bankomato papildytosios realybės režimu

Integruotas žemėlapis su jame pažymėtais bankomatais patogus ir suprantamas ne kiekvienam vartotojui, tačiau navigacijos režimas per išmaniojo telefono kamerą papildytos realybės režimu tinka absoliučiai kiekvienam.

5. „Windows Phone“ palaikymas

99% kūrėjų apsimeta, kad telefonų, pagrįstų Windows Phone operacine sistema, nėra, todėl jie nesuka galvos kurdami tokio tipo programas. „Alfa-Mobile“ specialistai padarė viską, kad visi „Windows Phones“ savininkai būtų apsaugoti.

6. Patogi sąsaja su tinkamomis funkcijomis

Visi Alfa-Mobile vartotojai realiu laiku gali matyti visų sąskaitų ir kortelių likučius, pervedimus tarp savo sąskaitų ir kortelių, pervedimus kitiems Alfa klientams specialiomis sąlygomis ir kitų bankų klientams.

Programoje yra asmeninis buhalteris, kuris kontroliuoja išlaidas pagal kategorijas, kortelių blokavimo ir atblokavimo, sąskaitų atidarymo ir uždarymo funkciją, taip pat leidžia vienu paspaudimu, naudojant šablonus, sumokėti už ryšius, internetą, kelių policijos baudas, komunalines paslaugas ir kitas paslaugas. . Jei reikia, programa sugeneruos mokėjimo kvitą PDF formatu ir išsiųs jį vartotojo el.

Jei turite užsienio valiutos sąskaitą „Alfa-Bank“, iš programos galite išsikeisti rublius į dolerius arba atvirkščiai. Tai labai naudinga funkcija tiems, kurie nori laikyti savo santaupas skirtingomis valiutomis, bet nemėgsta eiti į banko skyrius ir valiutos keityklas.

Išvada

Jei norite gauti geriausių bankų technologinį išprusimą ir klientų dėmesį, bet nenorite grąžinti pinigų per indėlių draudimo sistemą, Alfa-Mobile programa kaip tik jums.

Banko vadovė Svetlana Pictozhite demonstruoja, kaip veikia savitarnos įrenginiai, kurie priima kreditines korteles. Analitikų teigimu, kredito limitas tokiai kortelei Maskvoje priartėjo prie 95 000 rublių. Tai didžiausias rodiklis tarp Rusijos regionų

Bankininkystės ekspertas Viktoras Shpringelis teigė, kad dvidešimt didžiausių bankų jau seniai pasiruošę šiai procedūrai.

Klausimas apie būtinybę rinkti biometrinius duomenis buvo aktualus labai ilgą laiką. Finansų institucijos patikros procedūrai ruošėsi nuo praėjusių metų, pažymėjo ekspertas.

Banko darbuotojų teigimu, biometriniai duomenys padės susidoroti su sukčiavimu. Juk suklastoti dokumentus paprasta. Kliento nuotrauka taip pat nesuteikia 100% asmens tapatybės nustatymo garantijos. Pavyzdžiui, jei žmogus turi dvynį, tada paveiksle nesunku supainioti brolius ar seseris, tačiau tinklainė ir pirštų atspaudai skirsis. Anot Springelio, biometrinių duomenų paėmimo procedūra bus patogi banko klientams.

Nereikia manyti, kad pirštų atspaudai bus paimti senamadišku būdu: panardinant ranką į rašalą ir perbraukiant ant popieriaus. Technologijos nuėjo ilgą kelią. Delnai bus tiesiog nuskenuoti ir duomenys bus nedelsiant pateikti elektroniniu formatu. Nereikia blaškytis, pasakė jis.

Tas pats pasakytina ir apie duomenų apie tinklainę ėmimą: akis bus tik fotografuojama. Viktoras Shpringelis pridūrė, kad pagrindinė bankų užduotis yra ne tik aprūpinti savo skyrius duomenų rinkimo įranga, bet ir organizuoti saugų jų saugojimą.

Viskas sukurta taip, kad tokia informacija būtų saugoma ne tik bankuose, bet būtų bendras priėjimas prie jos, kad vieno banko klientą būtų galima patikrinti kitame. Tai, žinoma, suteiks patogumo darbuotojams“, – sakė ekspertas.

Anot jo, biometrinių duomenų paėmimo tvarkos įvedimas nereiškia, kad visi Rusijos piliečiai bus skubiai priversti perduoti šiuos duomenis. Kiekvienas žmogus galės pats pasirinkti: ar nori pateikti pirštų atspaudus ir tinklaines, ar ne. Bet bankui taip pat belieka nuspręsti, ar išduoti paskolą tam, kuris nepateikė biometrinių duomenų. Išties, tokiu atveju kyla pavojus pakliūti į sukčių gudrybes. Be biometrinių duomenų sunku įrodyti konkretaus asmens buvimą banke.

Tuo tarpu ekspertas pažymėjo, kad dauguma rusų yra pasiruošę imti pirštų atspaudus.

Bet kuriuo atveju keliaujantieji už mūsų šalies ribų jau yra su tuo susidūrę. Jie nėra svetimi, – reziumavo ekspertas.

Kalbant apie bankus, kurie nepatenka į geriausiųjų dvidešimtuką, jiems teks mokėti baudas, jei paaiškės, kad jie nėra pasiruošę diegti biometrinių duomenų rinkimo.

BEJE

Biometriniai duomenys sostinės ir kitų regionų bankuose pradėti rinkti 2018 metų liepą. Centrinio banko atstovų teigimu, tokia procedūra buvo atlikta 400 filialų iš 140 miestų. Centrinis bankas įpareigojo visas kredito įstaigas iki 2019 metų sausio 1 dienos užtikrinti biometrinių duomenų rinkimą 20 procentų savo filialų. Tai reiškia, kad bus apmokyti keturių tūkstančių skyrių darbuotojai. Jei šis reikalavimas bus pažeistas, finansų įstaigai grės bauda.