Kebijakan perlindungan anak pinjaman rumah. Bank Kredit Rumah. Pemberian informasi yang salah. Pembatalan asuransi setelah pelunasan pinjaman

1990

Home Credit Bank Limited Liability Company adalah bank anak perusahaan dari Grup Kredit Rumah Ceko. Itu berada di 50 teratas dalam hal aset dan merupakan salah satu bank ritel paling representatif.

Pada tahun 1990, bank Technopolis muncul di Zelenograd, NPO Zenit, NTTM Doka, pertanian negara bagian Zelenogradsky, PSMO Zelenogradsky, Institut Penelitian Elpa, dan Zelenograd Canteen Trust didirikan.

2002

Pada bulan Maret 2002, organisasi mengubah pemiliknya - 100% saham dipindahkan ke Home Credit Finance A. S. (Republik Ceko), yang merupakan bagian dari Grup Home Credit. Setelah penjualan, bank mengubah pekerjaannya menjadi pengembangan pinjaman konsumen.

Home Credit Group adalah salah satu pemimpin dalam pinjaman konsumen di pasar Eropa. Home Credit Group adalah bagian dari grup PPF internasional, yang juga mencakup Perusahaan Asuransi Ceko, PPF Banka dan Air Bank (Republik Ceko), Piraeus Bank (Yunani), RAV Agro-Pro (Rusia), rantai toko elektronik Eldorado, dll. Total aset Grup PPF akan melebihi 21,3 miliar euro.

2003

Pada tahun 2003, organisasi menerima nama baru - Kredit Rumah dan Bank Keuangan LLC ("Bank HKF").

2015

Pada akhir 2015, di National Banking Prize, bank dianugerahi penghargaan khusus dalam nominasi "Bank of People's Trust". Tingkat keandalan organisasi yang tinggi juga dibuktikan dengan peringkat lembaga internasional: Moody's menilai kinerja bank di B2, Fitch - B+.

2016

Struktur pemegang saham saat ini diwakili oleh Home Credit B. V. (88,62% saham) dan Emma Omega LTD (11,38%).

Kantor pusat perusahaan berlokasi di Moskow. Juga, tujuh cabang, dua kantor perwakilan, sepuluh kantor kredit dan kas, 70 kantor tambahan dan 286 kantor operasi telah dibuka di lebih dari dua ratus pemukiman di Rusia. Daftar karyawan pada awal 2016 hanya lebih dari 14.000 orang. Jaringan ATM sendiri mencakup 830 ATM dan terminal pembayaran. Pelanggan juga dapat membayar hutang mereka di 40.000 cabang Russian Post.

Bank berspesialisasi dalam pinjaman konsumen, kontrak yang dibuat langsung di kantor bank, serta di gerai ritel barang konsumsi (lebih dari 92.000 toko bertindak sebagai mitra). Home Credit Bank juga bekerja dengan klien korporat, terutama dalam kerangka pinjaman konsumen dan proyek penggajian.

Menurut perkiraannya sendiri, bank tersebut adalah pemimpin di antara lembaga kredit Rusia dalam hal ukuran portofolio pinjaman POS, dan berada di sepuluh besar dalam hal ukuran portofolio pinjaman kartu dan pinjaman tunai.

Bank memberikan perhatian besar pada masa kanak-kanak: selama beberapa tahun sekarang, proyek untuk memenuhi keinginan pendidikan "Burung Biru" dan kompetisi menggambar telah beroperasi. Untuk partisipasi aktif dalam Pekan Literasi Keuangan Seluruh Rusia untuk Anak-anak dan Remaja, Home Credit Bank dianugerahi diploma.

Basis klien mencakup lebih dari 32.600.000 klien ritel, termasuk peminjam, penabung, dan pemegang kartu.

Selama 12 bulan, dari Maret 2015 hingga Maret 2016, aset Bank Kredit Rumah turun sepertiga, menjadi 225,65 miliar rubel. Sumber pendanaan utama adalah dana dari klien ritel. 80% aset dibentuk oleh pinjaman.

Ukuran total portofolio untuk periode yang ditinjau turun 24,79%, atau secara absolut sebesar 59,7 miliar rubel. Penurunan itu ditunjukkan oleh portofolio pinjaman ritel, yang menempati 72% dari total volume, menjadi 162,19 miliar rubel (-27,41%). Pada saat yang sama, dalam hal pinjaman perusahaan, sedikit peningkatan diamati: + 8,89%, menjadi 18,91 miliar rubel.

2017

Pada tahun 2017, bank melakukan rebranding besar-besaran - memperbarui logo dan identitas perusahaan.

2018

Di tahun 2018, Home Credit terus mengembangkan lini produk dan bisnis online:

• salah satu yang pertama mulai menerima data biometrik pelanggan dan mendaftarkannya ke Sistem Biometrik Terpadu sebagai bagian dari program Ekonomi Digital Federasi Rusia;
• HKB adalah yang pertama di Rusia yang mengeluarkan pinjaman, mengidentifikasi klien sepenuhnya dari jarak jauh, berkat kerja Sistem Biometrik Terpadu;
• meluncurkan penerbitan pinjaman tunai ke kartu bank Rusia mana pun;
• meluncurkan Homebot, asisten virtual yang menjawab pelanggan melalui obrolan di situs web bank dan di layanan Kredit Saya.

Kesulitan keuangan sementara seharusnya tidak menghalangi kerjasama yang bermanfaat antara organisasi perbankan dan individu. Ketika masalah keuangan yang serius muncul, banyak peminjam mulai bersembunyi dari kreditur, tidak membayar hutang dan bunga, merusak sejarah kredit mereka, dan mengabaikan himbauan manajer bank. Tapi ada jalan keluar dari situasi ini. Jika Anda tidak membungkam situasi keuangan Anda yang sulit, Anda dapat mengandalkan ketentuan restrukturisasi pinjaman, salah satu bentuknya adalah "liburan", yaitu penundaan pembayaran utang sementara. Selama periode ini, klien bank harus memperbaiki situasi keuangannya dan melanjutkan pembayaran. Tergantung pada kondisi individu, ada beberapa pilihan untuk memberikan penangguhan pinjaman.

Menghubungi bank: detail tentang restrukturisasi

Jika Anda adalah klien dari Home Credit Bank, Anda dapat mengandalkan sikap setia dari institusi tersebut. Kembali pada bulan Agustus 2014, manajemen perusahaan ini membentuk program khusus yang disebut "Rehabilitasi Kredit". Ini dikembangkan khusus untuk klien yang merupakan penerima pinjaman, tetapi sekarang, karena alasan serius, mereka tidak dapat membayar sementara jumlah hutang berikutnya dengan bunga. Pelanggaran serius adalah kurangnya pembayaran untuk jangka waktu tertentu - Anda dapat merusak dan akhirnya kehilangan hubungan saling percaya dengan organisasi perbankan. Oleh karena itu, Home Credit mengundang warga untuk menghubungi salah satu cabang tepat waktu dan menjelaskan situasi kehidupan mereka, memberi tahu perwakilan komite kredit tentang masalah.

Untuk merestrukturisasi utang di Home Credit Bank, Anda harus memberikan bukti bahwa:

• Peminjam tidak akan menghindari pembayaran dan berencana untuk menyetor setiap bulan jumlah yang tersedia baginya saat ini.
• Klien berada dalam situasi keuangan yang sulit (sertifikat penghasilan, akta kelahiran anak, perceraian, dokumen dari lembaga medis, dll.).
• Peminjam secara aktif mencari penghasilan tambahan untuk melunasi pinjaman yang ada.

Penerima dana dapat menggunakan layanan bank:

• Jika ada pinjaman yang jatuh tempo.
• Dalam situasi keuangan yang sulit, tetapi sejauh ini tanpa penundaan.
• Dalam kasus pelanggaran kecil terhadap persyaratan pembayaran pinjaman - tidak lebih dari tiga hari.

Istirahat dari pinjaman, atau layanan yang diminta investor

Hal tersebut merupakan salah satu bentuk restrukturisasi yang dilakukan oleh Home Credit Bank. Ada juga pilihan lain untuk peminjam. Ini adalah pengganti mata uang, untuk akrual denda keterlambatan dalam jangka waktu tertentu, menurunkan jumlah angsuran bulanan dengan memperpanjang total jangka waktu pembiayaan.

Klien organisasi ini dapat mengandalkan opsi liburan berikut:

• Penundaan pembayaran bunga - sedangkan hutang utama dibayar dengan cara biasa.
• Penundaan jangka waktu pembayaran pokok - bunga yang masih harus dibayar harus terus dibayarkan setiap bulan.
• Penangguhan penuh pembayaran untuk jangka waktu tertentu.

Keuntungan utama dari liburan pinjaman di Home Credit Bank adalah kemampuan peminjam untuk memilih tanggal untuk melanjutkan setoran dana. Pada saat yang sama, layanan ini sepenuhnya gratis, sementara banyak lembaga keuangan membebankan persentase kontribusi tertentu.

Menurut aturan perusahaan ini, penundaan dapat diberikan untuk jangka waktu satu hingga enam bulan. Tetapi dalam setiap kasus individu, keputusan dibuat. Banyak tergantung pada tingkat keparahan situasi keuangan di mana warga negara menemukan dirinya. Mereka lebih setia kepada peminjam yang telah berulang kali mengambil pinjaman dari bank ini dan menutupnya tanpa penundaan.

Aturan desain

Banyak warga yang tertarik dengan cara mengatur liburan kredit di Home Credit? Untuk melakukan ini, Anda perlu membuktikan bahwa situasi keuangan Anda sangat sulit.

Mereka yang ingin dapat mendaftar di portal Internet resmi institusi atau menghubungi manajer bank melalui telepon. Tetapi ada opsi lain, yang mencakup beberapa tahap:

1. Kunjungi layanan online "Rehabilitasi Kredit".
2. Buka halaman formulir aplikasi.
3. Isi (nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon kontak).
4. Konfirmasi identitas Anda menggunakan kode yang diterima dalam bentuk pesan SMS.
5. Centang kotak untuk menunjukkan bahwa Anda tidak dapat membayar dalam jumlah yang sama.
6. Tentukan jumlah pembayaran dan tanggal pembayaran yang nyaman bagi Anda.
7. Kirim permintaan ke operator dan tunggu panggilan telepon.

Jika Anda memutuskan untuk mengunjungi kantor bank dan menulis aplikasi di sana, dokumen tersebut harus menyertakan:

• Nama bank, alamat cabang.
• Nama lengkap peminjam, data paspor, informasi jadwal pelunasan.
• permintaan restrukturisasi.

Pastikan untuk melampirkan sertifikat ke aplikasi yang mengonfirmasi terjadinya masalah serius dengan uang. Tunggu keputusan bank.

Saat mengajukan pinjaman untuk barang, jasa, atau uang tunai, perwakilan bank dapat menawarkan klien untuk membuat kontrak asuransi tambahan. Apakah mungkin untuk menolaknya sebelum menandatangani perjanjian utama dan apa yang harus dilakukan jika keinginan untuk mengembalikan asuransi muncul setelah menerima uang?

Pendaftaran asuransi di Home Credit

Menurut aturan pinjaman konsumen bank, klien dapat secara sukarela mengasuransikan dirinya dalam kasus:

• kehilangan pekerjaan - sementara meninggalkan "sendiri" tidak berlaku untuk risiko asuransi, klien dilindungi hanya dalam kasus pemecatan paksa, likuidasi perusahaan dan dalam beberapa situasi lain;
• kecacatan atau kematian (perlindungan pribadi).

Setelah terjadinya peristiwa yang diasuransikan, hutang kepada bank akan dilunasi seluruhnya atau sebagian untuk peminjam. Atas pilihan klien, polis dapat berupa Asuransi Home Credit.

Kebijakan apa pun dapat disimpulkan hanya dengan persetujuan klien. Tetapi karyawan lembaga kredit sering memaksakan layanan asuransi pada peminjam - mereka mengatakan bahwa jika tidak, aplikasi akan ditolak, atau mereka merujuk pada fakta bahwa program itu sendiri termasuk asuransi dalam badan pinjaman. Harus dipahami bahwa kata-kata ini tidak sesuai dengan kenyataan.

Penting! Setiap polis berisi kata-kata yang dengannya klien mengonfirmasi dengan tanda tangannya pada dokumen bahwa ia menggambarnya secara sukarela dan mengetahui semua persyaratan. Dalam hal ini, hampir tidak mungkin untuk membuktikan fakta pengenaan bahkan melalui pengadilan.

Jika asuransi masih diterbitkan, maka peminjam dapat mematikan layanan kapan saja. Ketentuan pengembalian dana tergantung pada perusahaan asuransi yang dipilih dan saat klien mengajukan permohonan pemutusan perjanjian.

Pemutusan kontrak dalam Asuransi Home Credit

Kondisi untuk membatalkan perjanjian tergantung pada jenis polis yang dibuat dengan bank.

Saat mengasuransikan kehilangan pekerjaan, klien dapat mengembalikan dana hanya dalam "masa tunggu" yang ditentukan oleh hukum - periode yang sama dengan 5 hari kerja sejak tanggal penandatanganan perjanjian. Selain itu, jika kontrak memiliki waktu untuk mulai berlaku, maka biaya untuk jumlah hari perjanjian itu berlaku akan dipotong dari jumlah yang dikembalikan. Setelah berakhirnya jangka waktu yang ditentukan, setelah pemutusan kontrak, tidak akan ada pengembalian premi yang dibayarkan.

Penting! Kontrak mulai berlaku pada hari setelah pembayaran premi asuransi.

Jika peminjam telah mengeluarkan polis asuransi pribadi, maka 14 hari (kalender) sejak tanggal berlakunya diberikan untuk mengakhiri kontrak. Jika perusahaan asuransi diberitahu dalam periode ini, jumlah tersebut akan dikembalikan dalam 10 hari penuh setelah perusahaan menerima permintaan tertulis dari klien. Jika permohonan diajukan kemudian, maka sebagian dari premi asuransi hanya dapat dikembalikan.

Pemutusan kontrak di Renaissance Life

Kondisi untuk membatalkan perjanjian yang melindungi dari kehilangan pekerjaan di Renaissance Life mirip dengan Asuransi Kredit Rumah - Anda hanya dapat membatalkan dalam 5 hari kerja pertama.

Dengan asuransi pribadi, kondisi untuk mengakhiri perjanjian adalah sebagai berikut:

• saat melamar dalam 14 hari kalender pertama - jumlah yang dibayarkan dikembalikan secara penuh;
• setelah periode dua minggu - jumlah penebusan untuk periode yang tersisa akan dihitung, dengan mempertimbangkan biaya perusahaan asuransi.

Penting! Perjanjian tersebut berisi klausul yang mengatur kemungkinan perusahaan asuransi untuk menahan hingga 98% dari jumlah yang dibayarkan untuk biaya.

Jika kontrak asuransi dibuat dalam bentuk kesepakatan bersama (peminjam mengikuti ketentuan kontrak yang dibuat antara bank dan perusahaan asuransi), maka "masa tunggu" tidak berlaku, dan pada saat pengakhiran (termasuk lebih awal pemutusan kewajiban kepada bank), jumlah yang dibayarkan tidak dikembalikan.

Pembatalan asuransi setelah pelunasan pinjaman

Jika peminjam menutup pinjaman sebelumnya, maka untuk hampir semua polis asuransi yang dijelaskan di atas, ia berhak menerima pengembalian sebagian dari premi yang dibayarkan. Dalam hal ini, jumlah penebusan untuk periode yang tidak digunakan akan dihitung, termasuk biaya perusahaan asuransi sebesar 23%.

Jika, karena pelunasan awal pinjaman secara penuh, kontrak asuransi pribadi yang dikeluarkan oleh Asuransi Kredit Rumah diakhiri dalam waktu 30 hari pertama setelah pendaftaran, jumlah yang dibayarkan akan dikembalikan secara penuh.

Untuk menerima pengembalian dana, Anda harus melampirkan ke aplikasi sertifikat yang dikeluarkan dan disertifikasi oleh bank, yang menurutnya kewajiban kredit klien telah dipenuhi sepenuhnya.

Penting! Pengecualian dari daftar polis yang memungkinkan pengembalian dana - perlindungan terhadap kehilangan pekerjaan di SC Home Credit Insurance. Menurut ketentuan kebijakan, jika pinjaman dilunasi sebelumnya, di bawah perjanjian seperti itu, bahkan sebagian dari jumlah yang dibayarkan tidak dikembalikan.

Secara hukum ditentukan bahwa jika polis menyatakan bahwa premi asuransi tidak dikembalikan pada pemutusan awal kontrak pinjaman, maka pembayaran tidak akan mungkin dilakukan bahkan melalui pengadilan.

Tentang fitur memperoleh asuransi di organisasi kredit lain:

© "Kreditka", dalam hal penyalinan materi secara penuh atau sebagian, diperlukan tautan ke sumbernya.

Rehabilitasi kredit dari Home Credit Bank adalah layanan khusus yang memungkinkan peminjam yang ada untuk merestrukturisasi hutang yang dihasilkan karena jangka waktu yang diperpanjang, liburan kredit atau pilihan lain. Untuk menerima keputusan positif tentang rehabilitasi kredit, klien harus mengisi kuesioner. Di dalamnya Anda perlu menunjukkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, detail kontak, alasan terjadinya situasi keuangan yang sulit, kemungkinan solusi untuk masalah tersebut, rencana tindakan Anda.

Apa itu Rehabilitasi Kredit di Bank Home Credit?

Setelah krisis 2014 dan meningkatnya persentase tunggakan pinjaman saat ini, Home Credit Bank memutuskan untuk menawarkan layanan baru kepada pelanggannya - rehabilitasi kredit. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempertahankan sejarah kredit yang baik dari peminjam dan hubungan positif dengan bank tanpa penundaan.

Inti dari rehabilitasi kredit dari Home Credit itu sederhana. Bank memberi klien restrukturisasi utang saat ini karena jangka waktu pinjaman yang diperpanjang dan pembayaran bulanan yang berkurang, penurunan suku bunga, ketentuan "liburan kredit", dll. Bergantung pada situasi saat ini, bank akan secara mandiri memilih opsi yang paling nyaman bagi peminjam, berdasarkan data yang diberikan kepada mereka.

Mari kita pertimbangkan secara rinci setiap opsi dari kemungkinan penawaran bank. Liburan kredit— ini adalah penangguhan pembayaran bulanan selama 2-4 bulan tanpa denda, sanksi atau riwayat kredit yang rusak. Klien hanya diberi "nafas" sementara dari pembayaran bulanan. Ini adalah jalur kehidupan nyata bagi peminjam yang sementara menganggur dan mencari tempat yang cocok. Mereka hanya kekurangan 2-3 bulan untuk “kembali berdiri” dan melanjutkan pembayaran pinjaman tanpa penundaan.

Memperpanjang jangka waktu pinjaman dan, karenanya, mengurangi jumlah pembayaran bulanan. Untuk memudahkan nasabah membayar, bank dapat mengurangi jumlah angsuran bulanan dengan memperpanjang jangka waktu pinjaman. Dalam hal ini, perjanjian tambahan dibuat dengan persyaratan yang sama, hanya dengan jangka waktu yang diperpanjang 1-2 tahun. Karena ini, dimungkinkan untuk mencapai pengurangan yang signifikan dalam jumlah pembayaran bulanan sebesar 1,5-2 kali lipat dari jumlah aslinya. Opsi rehabilitasi kredit ini cocok untuk klien dengan leverage tinggi yang memiliki banyak hutang dan pinjaman lainnya.

Pengurangan suku bunga dan, sebagai akibatnya, penurunan jumlah pembayaran bulanan. Jika peminjam secara teratur membayar pinjaman, tetapi kesulitan keuangan yang tidak terduga muncul dalam hidupnya, bank dapat bertemu di tengah jalan dan menawarkan penurunan suku bunga yang signifikan. Biasanya penurunan ini adalah 10-15% poin, atau bahkan lebih. Karena itu, angsuran bulanan pinjaman berkurang dan lebih mudah bagi klien untuk membayarnya, tetapi persyaratan pinjaman lainnya tetap sama.

Rehabilitasi Kredit Home Credit dapat mencakup serangkaian tindakan yang ditujukan untuk mengurangi risiko gagal bayar. Misalnya, klien dapat segera ditawari sedikit penurunan suku bunga, peningkatan jangka waktu pinjaman dan pemberian liburan kredit selama 1-2 bulan. Metode kompleks adalah yang paling efektif dan cocok untuk sebagian besar peminjam. Bank akan memilih versi final restrukturisasi utang sendiri, berdasarkan latar belakang peminjam, yang harus ia jelaskan secara rinci dalam aplikasi untuk rehabilitasi.

Siapa yang bisa mendapatkan rehabilitasi?

Hanya nasabah lama yang memiliki pinjaman atau kartu kredit yang belum dibayar yang dapat menerima rehabilitasi kredit di Home Credit Bank. Ini bukan refinancing biasa, sehingga nasabah bank lain tidak akan bisa mendapatkannya.

Anda dapat mengajukan permohonan restrukturisasi:

1. Klien dengan pembayaran yang sudah jatuh tempo atau beberapa angsuran
2. Peminjam yang belum menunggak, tetapi mereka mengerti bahwa mereka tidak akan dapat membayar angsuran berikutnya tepat waktu.

Jika penundaan saat ini kecil atau tidak, perjanjian terpisah dibuat antara bank dan klien untuk perjanjian pinjaman saat ini. Menurutnya, klien dapat menerima pengurangan pembayaran karena peningkatan jangka waktu pinjaman.

Jika klien memiliki penundaan yang besar (lebih dari 90-120 hari), maka bank memberinya periode 6 bulan, di mana ia berjanji untuk tidak menerapkan langkah-langkah pemulihan dan tidak membebankan denda. Sebagai imbalannya, bank meminta pembayaran tepat waktu oleh klien dari jumlah yang tersedia untuknya.

Misalnya, peminjam memiliki penundaan besar selama 6 bulan. Setiap bulan, ia harus membayar 4.000 rubel pinjaman pada tanggal 20 setiap bulan berjalan. Dengan membuat perjanjian tambahan, klien dapat membayar jumlah berapa pun, bahkan 500 rubel, sebagai angsuran bulanan hingga tanggal 20 setiap bulan, dan bank berjanji untuk tidak membebankan biaya keterlambatan, tidak menjual utang kepada penagih, dan tidak menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.

Setelah 6 bulan, klien harus kembali ke jadwal pembayaran dan membayar 4.000 ribu rubel yang sama. setiap bulan, dan uang yang kurang dibayar selama 6 bulan tersebut harus dikembalikan pada akhir jangka waktu pinjaman.

Bagaimana cara mendapatkan rehabilitasi?

Untuk menerima rehabilitasi, klien harus mengisi aplikasi melalui Internet, di cabang bank atau dengan menelepon hotline. Manakah dari opsi ini untuk dipilih terserah peminjam, tetapi salah satu yang tercepat dan paling nyaman adalah mengisi kuesioner dari jarak jauh melalui Internet. Pertimbangkan bagaimana Anda dapat mengisi aplikasi untuk rehabilitasi kredit sendiri.

Di halaman bank di: homecredit.ru/dolg, klien harus mengisi aplikasi untuk rehabilitasi. Pertama, peminjam perlu memperkenalkan dirinya, menunjukkan nama lengkapnya, tanggal lahir dan alamat email kontak.

Selanjutnya, bank menawarkan untuk menjelaskan secara rinci situasi saat ini dan alasan yang menyebabkan kesulitan keuangan dalam keluarga. Di sini, peminjam pada dasarnya perlu berbicara tentang alasan kekurangan uang (kehilangan pekerjaan, sakit, pemecatan, keputusan untuk berganti pekerjaan, cuti sakit yang lama, melahirkan, cuti hamil, pinjaman baru dan beban kredit yang tinggi yang tidak memungkinkan membayar semua pinjaman saat ini, dll ) Tidak perlu berbohong dan menciptakan. Lebih baik bagi klien untuk menggambarkan situasi nyata, peluang saat ini, semua pendapatan dan pengeluaran.

Pastikan untuk menulis bahwa Anda akan membayar pinjaman dan tidak menolaknya, tetapi Anda hanya perlu sedikit waktu untuk "mengantre". Penting untuk meyakinkan bank bahwa akan ada perubahan positif, misalnya, untuk menunjukkan bahwa Anda sedang menunggu resume Anda dipertimbangkan dan bahwa Anda memiliki peluang besar untuk mendapatkan pekerjaan ini, dll.

Selanjutnya, bank menawarkan peminjam untuk membentuk jadwal pembayaran utang mereka sendiri yang menunjukkan tanggal dan jumlah tertentu. Selain itu, klien perlu menyebutkan tanggal pembayaran terdekat yang direncanakan dan jumlah yang sesuai.

Setelah itu, Anda dapat mengklik tombol "Kirim". Permohonan rehabilitasi kredit dipertimbangkan oleh bank secara individual dalam waktu 1-2 hari kerja. Jika ada pertanyaan, klien dapat dipanggil dari departemen pekerjaan dengan hutang yang telah jatuh tempo, mendiskusikan opsi yang dapat diterima, dll. Bank akan mengirimkan keputusan akhir melalui email.

Prosedur untuk mendapatkan dan siapa yang bisa ditolak?

Rehabilitasi kredit tidak diberikan kepada klien yang perkaranya dibawa ke pengadilan, atau dengan kolektor dan ada beberapa perjanjian dengan mereka. Non-pembayar jahat yang menghindari komunikasi dengan bank / kolektor (tidak menjawab telepon, nomor daftar hitam, dll.) bank tidak mungkin setuju untuk melakukan restrukturisasi.

Prosedur untuk mendapatkan rehabilitasi kredit sederhana dan terdiri dari beberapa langkah. Pertama, klien perlu mengisi aplikasi melalui Internet dan menunggu keputusan positif dari bank.

Jika lembaga kredit menyetujui aplikasi dan setuju dengan jadwal pembayaran peminjam, atau menawarkan pilihannya sendiri, klien harus datang ke cabang Home Credit yang dipilih di kotanya untuk membuat perjanjian tambahan.

Di kantor peminjam, mereka akan membiasakan diri dengan kondisi baru, menyajikan jadwal pembayaran baru dan dokumen terkait. Mereka perlu ditandatangani dan hutang dibayar sesuai dengan surat-surat.

Pro dan Kontra Rehabilitasi Kredit Rumah

Manfaat dari program rehabilitasi meliputi:

• Kemampuan untuk mengurangi beban kredit pada peminjam yang memiliki banyak pinjaman dan pembayaran lain, kesulitan keuangan, dll.
• Banyak cara jarak jauh yang nyaman untuk mengajukan rehabilitasi
• Rehabilitasi diformalkan dalam bentuk perjanjian tambahan pada kontrak, dan bukan dengan kata-kata, seperti yang sering terjadi di bank.
• Home Credit menawarkan banyak pilihan berbeda yang pasti sesuai dengan klien.
• Layanan ini tersedia untuk klien dengan tunggakan saat ini lebih dari 120 hari, dan tidak hanya peminjam dengan keterlambatan 3-5 hari
• Sejarah kredit peminjam akan dipertahankan, dan hubungan dengan bank akan tetap positif

Aspek negatif dari restrukturisasi meliputi:

• Kemungkinan penolakan bank untuk menyediakan layanan ini.
• Anda tidak dapat menerima layanan jika hutang dialihkan atau dijual kepada penagih

1. Jika bank karena alasan tertentu menolak untuk memberikan rehabilitasi kredit, peminjam selalu dapat memperoleh pinjaman untuk membiayai kembali utang saat ini di bank lain mana pun. Opsi ini memiliki banyak nuansa positif dari jaminan pengurangan suku bunga pinjaman dan jumlah angsuran bulanan hingga penghentian lengkap kewajiban apa pun kepada pemberi pinjaman sebelumnya.
2. Jika Anda kehilangan pekerjaan atau sakit parah, jangan buru-buru mengajukan permohonan restrukturisasi. Lebih baik untuk hati-hati membaca perjanjian pinjaman Anda dengan Home Credit Bank. Mungkin lembaga kredit telah menghubungkan Anda dengan asuransi jiwa dan kesehatan, atau asuransi kehilangan pekerjaan. Dalam hal ini, Anda hanya perlu membuktikan peristiwa yang diasuransikan yang telah terjadi dan perusahaan asuransi akan membayar premi bulanan Anda sampai Anda "bangkit kembali".
3. Setelah pemecatan, segera daftarkan diri ke layanan ketenagakerjaan kota. Sertifikat semacam itu akan menjadi konfirmasi yang dijamin tentang situasi keuangan klien yang sulit, yang menunjukkan tanggal yang tepat.
4. Jika Anda telah menerima restrukturisasi dan melunasi pinjaman dari bank di bawah kondisi baru, pastikan untuk meminta sertifikat tidak adanya utang dan klaim. Simpan setidaknya selama 3-5 tahun.
5. Lebih baik menulis aplikasi dengan permintaan restrukturisasi ke email resmi bank, melalui formulir khusus di situs web, melalui surat tercatat oleh Russian Post.

Bagaimana ulasan tentang rehabilitasi kredit Home Credit Bank?

Pendapat peminjam biasa dari lembaga kredit dibagi. Beberapa berpendapat bahwa ini adalah program yang sangat penting dan perlu yang menyelamatkan mereka dari penindasan penagih utang, litigasi dan masalah lainnya, memungkinkan mereka untuk kembali ke jadwal pembayaran utang dan mempertahankan reputasi kredit mereka.

Klien mencatat bahwa bank mengikuti kondisi restrukturisasi yang dinyatakan dan tidak mengganggu panggilan, tidak mengenakan denda dan tidak mentransfer utang kepada penagih untuk penagihan. Setidaknya selama klien memenuhi persyaratan perjanjian tambahan dengan benar.

Ada pula yang mengatakan bahwa Home Credit Bank sering “curang” ketika memberikan restrukturisasi yang dinyatakan, meminta bunga, kemudian pembayaran lain sesuai jadwal, lalu sesuatu yang lain, dan baru setelah itu siap untuk menyetujui restrukturisasi. Banyak klien mengatakan bahwa pertimbangan aplikasi membutuhkan waktu yang sangat lama, dan jika Anda tidak mengangkat telepon tepat waktu, maka aplikasi semacam itu segera ditolak.

Semuanya dimulai dengan optimis dengan proposal untuk mengeluarkan pinjaman yang disetujui. Sebagai hasil dari percakapan dengan karyawan bank, dia beralih ke cabang untuk menandatangani dokumen untuk pinjaman. Saya akan mengklarifikasi bahwa saya melamar pada 23 Juni 2017. Alih-alih jumlah yang kita diskusikan, saya menemukan bahwa saya akan menerima lebih sedikit di tangan saya dan bahwa jumlah total pinjaman lebih besar, karena. pastikan untuk mengambil asuransi. Spesialis bertanya mengapa saya menandatangani dua dokumen untuk asuransi? Yang dia jawab kepada saya, dan satu program itu adalah perlindungan keluarga (dan menurut karyawan itu, "perlindungan finansial"), dan yang kedua adalah "aset plus". Manajer kantor mengatakan bahwa Anda tidak dapat menolak program asuransi.

Pada tanggal 26 Juni, saya menulis aplikasi untuk pengecualian dari daftar orang yang diasuransikan di departemen, tetapi mereka tidak memberikan salinan aplikasi saya. Keesokan harinya, saya kembali ke departemen untuk salinan dokumen, tetapi mereka sudah dikirim ke perusahaan asuransi, menurut karyawan itu. Saya bersikeras pada aplikasi ulang, karena. penting bagi saya untuk memiliki dokumen yang mengkonfirmasi tindakan saya untuk menjamin pengembalian jumlah asuransi. Karyawan bank mengatakan bahwa printer mereka tidak berfungsi dan tidak ada gunanya menulis pernyataan. Saya meninggalkan klaim untuk seluruh situasi, tetapi mereka tidak memberi tahu saya nomor klaim dan waktu respons. Meninggalkan bank, saya menelepon call center perusahaan asuransi dan menemukan bahwa dokumen belum diterima oleh mereka.

Pada tanggal 29 Juni, saya datang untuk menulis ulang aplikasi (printer mulai bekerja), tetapi sekarang mereka menolak saya. Dia meninggalkan aplikasi untuk memberi saya salinan dokumen, mereka berjanji untuk memberikan jawaban dalam 5 hari kerja. Keesokan harinya, benar-benar putus asa, dia beralih ke perusahaan asuransi itu sendiri dan meninggalkan aplikasi di sana, karena. mereka tidak menerima dokumen apa pun dari bank Saya sangat terkejut mengetahui bahwa di bawah program aset plus kontrak selesai pada 21 Juni (saya ingatkan Anda bahwa saya pertama kali menghubungi bank pada 23 Juni). Bank lalai dalam kewajibannya (baik mengirimkan aplikasi ke perusahaan asuransi, dan memberikan salinan dokumen dan menanggapi klaim). Saya percaya bahwa jika sebuah bank menghargai reputasinya, maka perlu melatih karyawan dengan kualitas tinggi! Mulai dari pemberian informasi yang benar hingga ekspresi wajah karyawan. Dari uraian di atas, saya menyimpulkan bahwa bank dengan sengaja melanggar hak konsumen dan hukum!