الطليعية لتحويل الأموال المصرفي. مراجعات حول الودائع المصرفية Avangard في بنك Avangard

الآن يمكن للعملاء إجراء تحويل الأموال من بطاقة Avangard إلى بطاقة بنك آخر. في الوقت الحالي ، يتم تنفيذ الإجراء بالروبل فقط ، إذا تم فتح حسابك بعملة أخرى ، فإن العملية ممكنة أيضًا ، ولكن سيتم تحويل الأموال إلى ما يعادل الروبل بسعر الصرف الحالي للبنك الذي يقوم بالإجراء . يتم دعم أنظمة الدفع الشائعة مثل Visa و MasterCard ، ويمكن إجراء الدفع من أحد الأنظمة إلى نظام آخر. يمكنك أيضًا استخدام الأموال التي تم توفيرها لك عن طريق الائتمان.

عمولة التحويل من بطاقة "Avangard" إلى بطاقة بنك آخر

يفرض البنك رسومًا على إجراء المعاملات المالية.

• عمولة التحويل من بطاقة Avangard إلى بطاقة بنك آخر - 1 ٪ ، كحد أدنى - 30 روبل ؛
• للإرسال من بنك آخر - 0.5٪ ؛
• المعاملات بين بطاقات المنظمات الخارجية - عمولة 1.5 ٪ ، الحد الأدنى للعمولة - 60 روبل ؛
• تتم المعاملات المالية بين بطاقات عملاء البنك بدون عمولة.

سترى هذه المعلومات على الشاشة عندما تحاول الدفع. يتم احتساب الفائدة من جانب عميل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الذي يبدأ العملية.

حد التحويل من بطاقة إلى بطاقة "Avangard"

لعملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يتم تعيين حد نقدي ثابت للتحويل من بطاقة إلى بطاقة Avangard. يتم التعبير عن هذا الحد بالمبالغ:

• الحد الأقصى للمبلغ المتاح لعملية واحدة هو 75000 روبل ؛
• الحد الأقصى للمبلغ الإجمالي للتحويلات المالية في يوم واحد هو 300000 (يتم أيضًا أخذ المعاملات التي يتم إجراؤها من حسابات البنوك الأخرى في الاعتبار) ؛
• الحد الأقصى لمبلغ الأموال المحولة لمدة شهر واحد هو 1500000 روبل (بما في ذلك التلاعب بحسابات الطرف الثالث).

شروط التحويل من بطاقة إلى بطاقة "Avangard"

يتم تعيين الشروط القياسية للتحويل من بطاقة إلى بطاقة Avangard في غضون ثلاثة أيام عمل. قد تستغرق التحويلات إلى حسابات البنوك الخارجية فترات زمنية مختلفة ، اعتمادًا على سياسات هذه المنظمات. يتم إجراء التحويلات بين حسابات العملاء البنكية في غضون يوم واحد. كقاعدة عامة ، يتم تحويل الأموال من البطاقة إلى بطاقة بنك Avangard على الفور ، ومع ذلك ، قد يكون هناك تأخير بسبب عطلات نهاية الأسبوع وظروف أخرى خارجة عن سيطرة الشركة ، والتي تنظمها قواعد التزويد من الخدمات.

إلغاء التحويل من بطاقة إلى بطاقة "Avangard"

عند إجراء معاملات بأموال ، هناك احتمال لحدوث خطأ مطبعي في الإشارة إلى بيانات الدفع أو خطأ آخر ، مما يستلزم تحويل الأموال إلى المرسل إليه الخطأ. لإلغاء التحويل من البطاقة إلى بطاقة Avangard ، تحتاج إلى الاتصال بفرع البنك وأخذ مستخرج من تحويل الأموال من حسابك. هناك سترى العملية المقابلة التي كانت خاطئة. بعد ذلك ، تحتاج إلى كتابة بيان يجب أن تشير فيه إلى بيانات الدفع غير الصحيح وتطلب من البنك إلغاءها مع إعادة الأموال إلى حسابك.

تم تصنيف Avangard ذات مرة على أنه "أكثر البنوك تقدمًا من الناحية التكنولوجية". في عام 2012 ، ألقى خبراء جدد نظرة على خدمة الإنترنت Avangard وناقشوا ليس فقط الوظائف ، ولكن أيضًا ميزات المكون الجمالي لنظام RBS. مراجعة تاريخ النشر - 30.10.2012

بالإضافة إلى مؤلف المقال ، متصفح تكنولوجيا المعلومات لبوابة Banki.ru ليونيد تشوريكوف ، إيلينا سوداريكوفا ، محرر قسم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على بوابة Banki.ru ، فاليري تيخونوفيتش ، نائب مدير Qulix Systems (متخصص في تطوير البرمجيات والاختبار) ، شارك في اختبار النظام ، مدير قسم التصميم وتصميم الواجهة ADV / هندسة الويب (خبير في مجال حلول الإنترنت) ديمتري كالينيكوف ، أخصائي أول في مجموعة Kompleto من الشركات Dmitry Zilbert و BSC مستشار الأعمال دينيس باشينكو.

مرجع التاريخ

ظهرت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت كخدمة معلومات في Avangard في عام 2003.

في عام 2007 ، تم منح العملاء إمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالحسابات الجارية وحسابات الودائع. في عام 2008 ، تمكن المستخدمون من تحويل الأموال من حساب بطاقتهم إلى ودائعهم وحساباتهم الجارية. في يونيو 2009 ، تم إدخال آلية التوقيع الرقمي للأفراد ، وبدأت عمليات التحويل الداخلية والخارجية بالروبل في العمل. في أغسطس من نفس العام ، أصبح من الممكن إجراء تحويلات بالعملة الأجنبية - من حسابات البطاقة والحسابات الجارية. حصل العملاء أيضًا على فرصة للعمل مع القوالب وإرسال التحويلات عبر نظام Western Union. في أكتوبر 2009 ، أضاف البنك وظيفة لفتح الودائع لأجل عبر الإنترنت ، وحدد الحد الأدنى لمدة الإيداعات المفتوحة من خلال النظام المصرفي عبر الإنترنت لتكون 10 و 20 يومًا ، بينما كانت في المكتب شهرًا واحدًا.

في بداية عام 2010 ، ظهرت وظيفة أخرى في بنك الإنترنت ، وهي غير متوفرة في المكتب - إمكانية فتح ودائع متعددة العملات.

في يوليو من نفس العام ، أصدرت Avangard نسخة من IB لجهاز iPhone. يبدأ تلقائيًا - بدون تثبيت تطبيق الهاتف المحمول: يتعرف النظام تلقائيًا على الجهاز الذي يتم من خلاله الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويتيح للعميل استخدام قائمة "هاتف ذكي" خاصة بواجهة مبسطة.

في مارس 2011 ، قامت Avangard بتحسين نظام الإشعارات عبر الرسائل القصيرة ، والآن يتلقى العميل إشعارات ليس فقط على حسابات البطاقة ، ولكن أيضًا على الحسابات الجارية. تنقسم جميع الرسائل القصيرة إلى حزمتين: أساسية وإضافية. في بنك الإنترنت ، أصبح من الممكن تكوين معلمات إعلام الرسائل القصيرة بشكل مستقل ، ظهر سجل الرسائل القصيرة مع فك تشفير مفصل لمعنى الرسائل القصيرة.

في أبريل 2011 ، تم إطلاق وحدة لشراء تذاكر الطيران (لأي شركة طيران للرحلات في أي اتجاه) في IB. يمكن للمستخدم أن يختار بشكل مستقل مسارًا ، ويحجز ويدفع ثمن التذاكر من أي حساب جاري أو حساب بطاقة ، بما في ذلك الائتمان.

في أكتوبر 2011 ، حدد "" يوم تشغيل ممتد لقبول الطلبات عبر الإنترنت لتحويلات الروبل الخارجية. تمكن العملاء من القطاع الخاص في جميع مناطق وجود البنك من إرسال تحويلات الروبل الخارجية حتى الساعة 20:30 بتوقيت موسكو.

في نوفمبر 2011 ، ظهرت خدمة تحويل البطاقة في IB (باستخدام أرقام البطاقات الصادرة عن مؤسسات الائتمان الروسية).

في نهاية عام 2011 ، أطلقت Avangard خدمة حجز الفنادق عبر الإنترنت.

في ربيع عام 2012 ، أصبح من الممكن تأكيد المعاملات باستخدام رموز الرسائل القصيرة ، وفي الخريف ، أضاف البنك وحدة لبيع تذاكر السكك الحديدية إلى IB.

اعتبارًا من أكتوبر 2012 ، تم تسجيل أكثر من 480،000 مستخدم في Avangard Internet Bank. يدخل حوالي 210.000 عميل إلى النظام كل شهر. يوجد حوالي 50000 مستخدم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

من بين الأطراف المقابلة لبنك Avangard ، والتي يمكنها إجراء مدفوعات فواتير فورية (وفقًا للقوالب الجاهزة) ، هناك 260 مؤسسة طرف مقابل.

اتصال

عند إبرام اتفاقية للاتصال بشركة Avangard IB ، كان أصعب شيء هو العثور على فرع بنك. خارج المبنى الضخم متعدد المداخل في شارع بولشايا تولسكايا ، لا توجد لافتة تشير إلى وجود فرع بنك بالداخل. تم نصح مركز الاتصال بالاستفسار عن موقع مكتب البنك من موظفي السوبر ماركت الموجود في نفس المبنى. ساعد هذا في تحديد المدخل الذي يقع فيه القسم ، وبعد ذلك لم يكن من الصعب العثور على ممثلي Avangard.

تمت معالجة جميع المستندات اللازمة في المكتب السريع في غضون 20 دقيقة.

تكلفة الصيانة

يوفر البنك للعميل مجانا كل ما يلزم للعمل الفعال في نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، بما في ذلك بطاقة مصرفية وبطاقة خدش بكلمات مرور (يمكن استخدامها كبديل لكلمات مرور الرسائل النصية القصيرة) وحتى محرك أقراص محمول مزود بجهاز إلكتروني التوقيع.

خدمة إعلام الرسائل القصيرة مجانية أيضًا.

وبالتالي ، فإن النفقات الرئيسية في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تتعلق بإرسال التحويلات الخارجية ، والتي تتقاضى Avangard مقابلها عمولة ثابتة قدرها 10 روبل ، بغض النظر عن مبلغ المعاملة.

تسجيل الدخول

تسجيل الدخول الأولي إلى بنك الإنترنت هو رقم البطاقة الصادرة عن البنك ، وكلمة المرور هي كلمة السر الخاصة بها. باستخدام هذه التفاصيل ، يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى النظام في أي موقف ، حتى بعد تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. إذا رغبت في ذلك ، من خلال الاتصال بخدمة الدعم ، يمكن حظر الدخول عن طريق رقم البطاقة وكلمة الرمز. لكن البنك لا يرى أي خطر معين هنا. يكون تسجيل الدخول إلى البنك مصحوبًا بإرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة ، وفي هذه الحالة يمكن للعميل حظر الجلسة ، ثم تغيير كلمة الرمز وبالتالي منع المزيد من عمليات تسجيل الدخول غير المصرح بها إلى النظام.

عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (عن طريق رقم البطاقة وكلمة الرمز) ، تقدم Avangard للعميل تلقائيًا معلومات تسجيل دخول رقمية وكلمة مرور جديدة ، والتي يمكن تغييرها إذا رغبت في ذلك في قسم الإعدادات (لتغيير تسجيل الدخول وكلمة المرور ، عليك القيام بذلك لا تحتاج إلى إدخال كلمة مرور إضافية لمرة واحدة).

لن يكون من الممكن تسجيل الدخول إلى النظام من أجهزة كمبيوتر مختلفة في نفس الوقت - ستتم مقاطعة الجلسة السابقة.

عند تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت ، تتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يشير إلى عنوان IP الذي تم من خلاله الاتصال بالنظام.

وظائف النظام

الحسابات والودائع

من خلال IB ، يمكنك فتح وديعة بالروبل والدولار واليورو ، بالإضافة إلى وديعة متعددة العملات. يمكن إغلاق الودائع التي يتم فتحها عبر الإنترنت من خلال بنك الإنترنت عن بُعد بنفس الطريقة. لا يمكن إغلاق الإيداع المفتوح في أحد الفروع في IB ، ولكن سيتم عرضه في النظام. يمكنك طلب الأموال عند إغلاق وديعة فقط من خلال المكتب.

البطاقات

يمكنك طلب بطاقة ائتمان أو بطاقة دفع Avangard باستخدام القسم المناسب من موقع الويب المصرفي. لا يوجد مثل هذا الاحتمال في وظائف بنك الإنترنت (قيد التطوير). لا توجد أيضًا وظيفة لإصدار بطاقة افتراضية.

في IB ، يرى المستخدم قائمة بطاقاته ، والرصيد المتاح ، وحجم حد الائتمان ، ومقدار الدين على البطاقات ومقدار الحد الأدنى للدفع ، بالإضافة إلى قائمة المعاملات المكتملة.

هناك وظيفة حظر البطاقة عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل إرسال طلب للحد من معاملات البطاقة ، وعلى وجه الخصوص ما يلي:

تقديم طلب لتغيير حد الائتمان (لحسابات بطاقة الائتمان) ؛

تغيير حدود معاملات البطاقة عبر الإنترنت (في سياق كل بطاقة) ؛

السحب النقدي: المبلغ في اليوم ، عدد عمليات السحب في اليوم ؛

تقييد المعاملات على الإنترنت (باستثناء المعاملات في IB) ، مع الإشارة إلى عدد المعاملات شهريًا ومقدار النفقات الشهرية ؛

تحديد معاملات الدفع مقابل السلع والخدمات (بمقدار الدفعات الشهرية واليوم وعدد المعاملات الشهرية واليومية) ؛

تحديد جميع حركات الإنفاق (بمقدار الإنفاق الشهري واليومي وعدد المعاملات).

في IB ، يمكن للعميل معرفة أي جزء من الحد الأقصى لبطاقة معينة استخدمه والمبلغ المتبقي.

لم يتم تعيين حدود على مبلغ التحويلات للحسابات الجارية / الودائع.

بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع بنك الإنترنت بوظيفة لإجراء تحويلات فورية للبطاقات باستخدام أرقام بطاقات البنوك الروسية (بنكان من طرف ثالث وبطاقات Avangard وبنك طرف ثالث). ليست هناك حاجة لربط بطاقات البنوك الخارجية لإجراء مثل هذه المعاملات.

الترجمات

باستخدام نظام IB ، يمكنك إجراء تحويلات الروبل والعملات.

توقيت

يمكن للعميل إجراء تحويلات بين حساباته (في Avangard Bank) على الفور. بالإضافة إلى التحويلات إلى حسابات رواد الأعمال الأفراد والكيانات القانونية المفتوحة مع Avangard. التحويلات إلى حسابات الأفراد (في Avangard) والحسابات المفتوحة مع مؤسسات ائتمانية أخرى ، يقوم البنك بإجراءها خلال يوم العمل الحالي (يوم إرسال الطلب). أثناء الاختبار ، تم إيداع الأموال المحولة من حساب Avangard في حوالي ثلاث ساعات. تم الانتهاء من التحويل الخارجي إلى سبيربنك في غضون أربع ساعات (بعد ساعتين وصلت الأموال إلى مركز التسوية ، وبعد ساعتين تم إيداعها في الحساب في البنك المتلقي).

حدود

لا يحد بنك Avangard من جانبه مقدار التحويلات الداخلية أو الخارجية التي تتم من خلال الوسيط المعرف.

التعريفات

لتحويل الروبل إلى بنك آخر باستخدام التفاصيل ، يتقاضى Avangard مبلغًا ثابتًا قدره 10 روبل. إذا تم إنشاء طلب التحويل في المساء (من 17:30 إلى 20:30) ، يعرض البنك افتراضيًا على مرسل الأموال لدفع عمولة إضافية (تزيد عن 10 روبلات القياسية) لتنفيذ المعاملة في اليوم الحالي. مبلغ هذه العمولة الإضافية هو 0.075٪ (بحد أدنى 75 روبل). قد يرفض المرسل دفع عمولة إضافية (عند تأكيد الدفع) ، وفي هذه الحالة لن يتم تنفيذ المعاملة في الوقت الحالي ، ولكن في يوم العمل التالي ، ولكن مقابل الرسوم المعتادة البالغة 10 روبلات.

تخضع التحويلات إلى البنوك الأخرى باليورو والدولار لعمولة بنسبة 0.2٪ (بحد أدنى 15 مترًا مكعبًا ، والحد الأقصى 150 مترًا مكعبًا).

تعتمد عمولة التحويلات الفورية من بطاقة إلى أخرى (بأرقام البطاقة) على البنك الذي أصدر البطاقة: عند التحويل من بطاقة Avangard إلى بطاقة بنك آخر - 1٪ (بحد أدنى 30 روبل). يخضع التحويل من بطاقة "أجنبية" إلى بطاقة "Avangard" لنصف العمولة - 0.5٪ (الحد الأدنى هو نفسه - 30 روبل). يخضع تحويل البطاقة ، الذي تشارك فيه فقط بطاقات البنوك الخارجية ، إلى عمولة بنسبة 1.5 ٪ (60 روبل على الأقل).

تخضع مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية في العاصمة لعمولة قدرها 0.5 ٪ من مبلغ الدفع ، وبالنسبة لخدمات Mosenergosbyt ، فإن العمولة أعلى قليلاً - 0.55 ٪. في مدن أخرى ، وفقًا للمعلومات التي قدمها البنك ، يتم الدفع بدون عمولة.

لا توجد رسوم إضافية على خدمات الفنادق وتذاكر الطيران المدفوعة من خلال IB. بنك Avangard هو عضو في الاتحاد الدولي للنقل الجوي ولديه اتفاقيات وكالة مع شركات الطيران. عند بيع تذاكر السكك الحديدية ، يتم فرض رسوم وكالة (هذا أحد متطلبات السكك الحديدية الروسية) ، وهو موضح في IB حتى يتم دفع التذكرة. يعتمد مقدار الرسوم على تكلفة التذكرة.

تحويلات البطاقة عن طريق أرقام البطاقات ، إذا كانت المعاملة لا تتضمن بطاقة Avangard ، تكون ممكنة ضمن نفس نظام الدفع (فيزا أو ماستر كارد). إذا كانت بطاقة Avangard مشتركة في التحويل ، فيمكنك التحويل من بطاقة نظام Visa إلى بطاقة نظام MasterCard والعكس صحيح.

المدفوعات

هناك حوالي 260 منظمة من بين الأطراف المقابلة للبنك والتي يمكن دفعها باستخدام قوالب جاهزة.

في المدفوعات ، يمكنك تصفية المعاملات ، وترك المعاملات التفضيلية ، التي تخضع لفترة السماح على البطاقة ، و / أو المدفوعات التي تتم بدون عمولة.

من المحافظ الإلكترونية باستخدام القوالب الجاهزة ، يمكنك تجديد الحسابات في أنظمة QIWI و WebMoney.

تقتصر المدفوعات باستخدام القوالب الجاهزة على 15000 روبل ، وتقتصر عمليات تجديد المحافظ الإلكترونية على 14999 روبل.

الاعتمادات

يمكن لمستخدمي منتجات الائتمان الاطلاع على المعلومات التالية في IB:

حساب مرجعي لأي فترة إبلاغ - معلومات عن سعر الفائدة ، والحد الأدنى للدفع (يشير إلى تكوينه: مبلغ الدين ، ومقدار الفائدة) ، ومبلغ الإبلاغ عن الديون (في سياق تفضيلية / غير ميسرة) ، معلومات حول ما إذا كان الحد الأدنى للدفع قد تم ، وما إذا كان شرط فترة السماح للدفع قد تم الوفاء به ، ومقدار الأموال التي تم إيداعها في الحساب منذ بداية الفترة المشمولة بالتقرير ، وتفصيل لحساب وسداد متأخرات الفائدة ) ؛

حد الائتمان وسعر الفائدة الحالي وسعر الفائدة الذي سيكون في فترة التقرير التالية ؛

الدين الحالي (مثل الحساب المرجعي ، ولكن لفترة التقرير الحالية غير المكتملة): مبلغ حد الائتمان ، وسعر الفائدة للفترة الحالية ، وسعر الفائدة للفترة التالية ، ومبلغ الحد الأدنى للدفع ، ما إذا كان الحد الأدنى للدفع قد تم ، وما هو إجمالي المبلغ الذي تم إيداعه منذ بداية الشهر الحالي ، ومبلغ الإبلاغ عن الدين ، وشرط فترة السماح للدفع (مستوفى / غير مستوفى) ، ومبلغ الأموال المحجوزة (مرخص به) ، ولكن لم يتم خصمه من الحساب ، تحذيرات ، فك تشفير الحساب وسداد الديون ، الفوائد مع التفاصيل من الشهر واليوم حتى العملية مع تفاصيلها.

الفوائد المستحقة ولكن غير المدفوعة ؛

العمولات المستحقة ولكن غير المدفوعة ؛

شرح إجراءات سداد الديون الحالية ، بما في ذلك تاريخ ووقت العملية وشطبها ، ووصف العملية ، ومقدارها ومكانها ، ومقدار السحب على المكشوف للعملية ، بما في ذلك القيمة التفضيلية وغير الميسرة والمبلغ من السداد في وقت سابق ، رصيد الدين.

تطبيقات الهواتف الذكية

لدى البنك حاليًا خيار استخدام واجهة مبسطة محسّنة لجهاز iPhone. عند تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت من الهاتف الذكي المحدد ، سيكتشف النظام تلقائيًا الجهاز ويعرض عليك استخدام الواجهة المناسبة. في الوقت نفسه ، ستكون المدفوعات الخارجية والتحويلات الداخلية إلى حسابات عملاء البنوك الأخرى وتحويلات الأموال عبر Western Union عبر هاتف ذكي ممكنة باستخدام قوالب مُعدة مسبقًا وموقعة من خلال Avangard Internet Bank.

لا يتم التعرف على الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة تشغيل أخرى (Windows و Android) بنفس الطريقة ، وتظل واجهة بنك الإنترنت قياسية لمستخدميها.

أمان

نظرًا لوجود ثلاث طرق لتأكيد المعاملات (رموز SMS ، وأكواد من بطاقة خدش ومن محرك أقراص محمول - منشئ EDS) ، لم يتوقف البنك عند هذا الحد وبدأ في تقديم بطاقات عملاء VIP مع شاشة عرض ووظيفة إنشاء رمز.

يتم تأكيد التحويلات بين حساباتك ، وكذلك التحويلات إلى بنك آخر ، برمز يُستخدم لمرة واحدة.

ولكن عند تغيير معلمات الوصول في IB (تسجيل الدخول أو كلمة المرور) ، لا يلزم إدخال كلمة مرور لمرة واحدة.

تشير رسالة SMS التي تحتوي على الرمز الذي يؤكد المعاملة إلى المستلم ومبلغ الدفعة أو التحويل.

حد وقت الجلسة (افتراضيًا 15 دقيقة) يمكن تغييره بسهولة في قسم "الإعدادات".

المستندات المتوفرة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يمكن لمستخدمي الوسيط المعرف طباعة المستندات (مع الأوراق النقدية) بعد إجراء العمليات التالية:

المدفوعات القياسية (إيصال بختم البنك) ؛

مدفوعات الروبل داخل البنوك لأطراف ثالثة (الدفع بعلامة البنك "تم التنفيذ") ؛

مدفوعات الروبل بين البنوك (الدفع بعلامة البنك "تم التنفيذ") ؛

المدفوعات بالعملات الأجنبية بين البنوك (الدفع بأوراق البنك "مقبولة عبر نظام بنك الإنترنت") ؛

إرسال التحويلات عبر Western Union (إيصال على شكل Western Union بدون ختم مصرفي) ؛

استلام الأموال من خلال Western Union (إيصال على شكل Western Union بدون ختم مصرفي) ؛

التحويل من بطاقة إلى بطاقة (إيصال بختم مصرفي) ؛

دفع ثمن تذاكر الطيران (شكل تذكرة إلكترونية بدون ختم مصرفي) ؛

دفع ثمن تذاكر السكك الحديدية (شكل تذكرة سكة حديد إلكترونية بدون ختم مصرفي حسب نموذج JSC Russian Railways).

يمكن للعميل الاطلاع على كشوفات الحساب على البطاقة والحسابات الأخرى طوال فترة الخدمة في البنك. لا يوجد قانون للتقادم.

المعلوماتية وسهولة الاستخدام

مثل العديد من التطورات "المنزلية" ، أصبح بنك الإنترنت Avangard على مر السنين نظامًا "خاصًا به" بشكل متزايد. هذا هو الحل الذي يبدو قريبًا من الحل الأمثل للعديد من عملاء البنوك القدامى ، ولكن لا يمكن قول الشيء نفسه للمستخدمين الجدد. قد يكون تصميم "الجدول" الجاف لـ IS مخيفًا في البداية ، ولكن عند الفحص الدقيق ، يتبين أن النظام أكثر ودية مما يبدو للوهلة الأولى. لن يؤدي تنفيذ معظم المهام إلى تعقيد حتى المستخدم عديم الخبرة. لكن "الغليان في العصير" يشعر به المرء. على سبيل المثال ، عند التحويل إلى بنك آخر ، من الضروري إدخال رقم تعريف دافع الضرائب للمستلم - فرد. إذا كنت تعلم أن البيانات في مثل هذه الحالة يمكن استبدالها بعشرة أصفار ، تصبح الحياة أسهل ، ولكن يحتاج المستخدم إلى إحضار هذه المعرفة معه ، فإن المطالبات في بنك الإنترنت لهذه الحالة غير مرئية. لكن تسعد سرعة الاتصال بخدمة الدعم الفني ، حيث يمكنك توضيح هذه النقاط بسرعة.

إحدى الدراية المذهلة لـ IB Avangard هي التكوين التفصيلي لرسائل SMS: يمكن للمستخدم تحديد الحسابات التي يريد تلقي إشعارات معينة بشأنها ، والتي لا يريدها. يمكن التأكيد هنا على أن جميع إشعارات الرسائل القصيرة لعملاء Avangard Bank مجانية. وهي مقسمة إلى ثلاث فئات: الرسائل القصيرة مع المعلومات العامة ، والرسائل النصية القصيرة على الحسابات ، والرسائل النصية القصيرة على البطاقات. لكل فئة حزمة أساسية تتضمن أهم الأحداث ، ورسائل للأحداث الأخرى. يمكن أن تحتوي جميع الإخطارات على أرقام هواتف مختلفة.

أقسام الوسيط المعرف (IB) ، حيث يمكن للمستخدم حجز فندق ، وشراء تذاكر السكك الحديدية والطيران ، مصنوعة في تصميم قياسي صارم للغاية ، ولكن بدقة وصدق ، مع البحث ، وإظهار العروض بأقل سعر ، وما إلى ذلك.

ربما يكون من المخيب للآمال أنه في Avangard IB ، يتعلق تعديل النظام لاحتياجات العميل (التخصيص) بشكل أساسي بإعدادات الوظائف ، ولكن ليس المظهر.

تواصل مع البنك

كقاعدة عامة ، من الممكن الوصول إلى البنك في غضون دقيقة. تعد كفاءة الإجابات على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت عالية جدًا ، ومن الواضح أن البنك يركز على خدمة العملاء عبر الإنترنت.

استنتاجات خبراء بوابة Banki.ru

يقوم البنك بشكل مستقل ولفترة طويلة بتطوير نظام نظم المعلومات كأداة حقيقية لخدمة العملاء. تتحرك Avangard ببطء ولكن بثبات في الاتجاه الصحيح تمامًا ، ولا تحاول جني الأموال علانية من حقيقة تقديم هذه الخدمة أو تلك عبر الإنترنت. إن الأيديولوجية القائمة على روح "خدمة الإنترنت ملائمة للعميل ، فهو يوفر وقته وعليه أن يدفع ثمنها" ، على الرغم من أن بعض البنوك تلتزم بها ، ليس لها مستقبل. في Avangard ، على ما يبدو ، فهموا هذا منذ وقت طويل. يتم تحويل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تدريجياً إلى أداة مريحة وجذابة لإجراء عمليات الشراء بكل معنى الكلمة. مثال على ذلك هو نظام طلب تذاكر الطيران المدمج في الوسيط المعرّف ، والذي لن يحصل حاملو بطاقات Avangard على مكافآت لشرائه إذا لم يتم السداد من خلال الوسيط المعرّف.

ومع ذلك ، فإن محاولة Avangard لتحويل IB تدريجيًا إلى وسيلة دفع شائعة لا تأخذ في الاعتبار الحالة المزاجية "لجيل Y" - الأشخاص الذين نشأوا على تقنيات الإنترنت. لجذبهم ، يجب ألا يكون لدى بنك الإنترنت الحديث وفرة من الإعدادات والبيانات المتاحة للعرض فحسب ، بل يجب أن يكون له أيضًا مظهر يتوافق مع اتجاهات الموضة. بالنسبة للأشخاص الذين اعتادوا على لمس التقنيات والأدوات ، فإن الواجهات "الثابتة" مع وفرة من الجداول التي لا يمكن تعديلها لأنفسهم تبدو بشكل متزايد ليست فقط قبيحة ، ولكن أيضًا غير مفهومة بشكل حدسي. تقدم البنوك الأجنبية (على سبيل المثال ، بنك باركليز البريطاني) للعملاء "طي" واجهة الوسيط المعرّف تقريبًا مثل اللغز ، ونقل الحسابات والوحدات الوظيفية الضرورية عبر الشاشة.

تعليق دينيس باشينكو

تؤدي النظرة الأولى إلى هذا الحل إلى ظهور ارتباطات واضحة مع برامج المحاسبة في بداية العقد الماضي: تصميم مبسط وتنقل شاشة مملة عند إجراء أي عملية. لذلك ، فإن هيكل القائمة والتنقل في النظام قياسي تمامًا ويتوافق عمومًا مع انطباع واجهة المستخدم.

ومع ذلك ، فإن نظرة فاحصة تكشف عن بعض مزايا هذا النظام.

لقد أحببت حقًا إعداد حجم إعلام الرسائل القصيرة - وهذا اتجاه تقدمي في تطوير أنظمة الخدمات المصرفية عن بُعد عبر الإنترنت. الميزة الثانية للحل كانت برنامج الولاء "Bring Friends" بالنسبة لي ، والذي حصل على مكان داخل النظام. تتركز بيانات البرنامج في مكان واحد وتكون شفافة للعميل. بالطبع ، كان الاختلاف المهم في هذا الحل هو إمكانية الحصول على تذاكر الطيران والسكك الحديدية وحجز الفنادق. هذه هي الخطوة الصحيحة نحو الاهتمام بالعميل وكسب الدخل من البرامج التابعة.

في الختام ، سألاحظ بعض أخطاء الحل التي يمكن للمطورين إصلاحها بسهولة.

1) يبدو الجدول الذي يحتوي على محفوظات المستند غريبًا إلى حد ما بالنسبة للمستخدمين العاديين ، والغرض منه في النظام ليس واضحًا جدًا بالنسبة لي. لماذا يحتاج المستخدم إلى معرفة أنه أكد المعاملة بكلمة مرور لمرة واحدة أو أن الدفع قد تمت الموافقة عليه من قبل بعض موظفي البنك باسم عائلة محدد؟ ولكن إذا لم يتم اتخاذ هذه الخطوات ، فلن تحدث العملية ببساطة ولن يحدث تاريخها على الإطلاق. إذا تم إعطاء الجدول لتحليل المواقف المتنازع عليها ، فمن الغريب تحميل العميل بهذه التفاصيل - كل ما يقوله لموظف مركز الاتصال عن طريق الهاتف عند تحليل الموقف ، سيرى المشغل بأم عينيه من خلال وحدة تحكم إدارية للتطبيق أو من سجلات النظام.

2) عرض الجداول الفارغة في النظام يعتبر من التصرفات السيئة. إذا لم يكن لدى العميل منتج ، فيجب أن يرى في الصفحة المقابلة رسالة ، على سبيل المثال ، "ليس لديك حسابات توفير" ، وليس ثلاثة جداول ذات أحرف استهلالية ملونة تحتوي بالضبط على صفر من الصفوف المهمة.

بشكل عام ، لا يتوافق نظام Avangard Bank مع صورة البنك كلاعب بارز على المستوى الفيدرالي. يشبه نظام "بنك الإنترنت" حلًا "مكتوبًا ذاتيًا" يتم تطويره تلقائيًا استنادًا إلى تقنيات العقد الماضي ، والذي تم فيه تنفيذ العديد من أفكار RBS المثيرة للاهتمام وذات الصلة.

طليعة

rpv

26.05.2017, 12:20

أنا عميل للبنك منذ عام 2004. لقد تلقيت تحويلات عبر Western Union ، ويمكنني استلامها نقدًا دون أي عمولات ، لكنني لم أكن بحاجة إلى الأموال بشكل عاجل وتركتها على حسابي في حساب الإنترنت الحالي. ظلت الأموال لمدة شهرين تقريبًا ، ولم يتم تحصيل أي فائدة على الحسابات الجارية بالدولار ، بالطبع. والآن حان وقت المغادرة ، وقبل يومين من المغادرة ، أتيت إلى البنك لسحب أموالي. عمولة 2.5٪ للمبالغ التي تزيد عن 300000 ...
أنا عميل للبنك منذ عام 2004. لقد تلقيت تحويلات عبر Western Union ، ويمكنني استلامها نقدًا دون أي عمولات ، لكنني لم أكن بحاجة إلى الأموال بشكل عاجل وتركتها على حسابي في حساب الإنترنت الحالي. ظلت الأموال لمدة شهرين تقريبًا ، ولم يتم تحصيل أي فائدة على الحسابات الجارية بالدولار ، بالطبع. والآن حان وقت المغادرة ، وقبل يومين من المغادرة ، أتيت إلى البنك لسحب أموالي. عمولة 2.5٪ للمبالغ التي تزيد عن 300000. بالنسبة لكل إيداع ، يجب أن أقرأ بعناية جميع نقاط تعريفات البنك ، والتي يمكن أن تتغير حتى عندما تكون الأموال موجودة بالفعل في الحساب. يتم تقديم هذه العمولات من قبل البنوك أو البنوك الاحتيالية التي تموت في غضون شهرين. عرضت فتاة لطيفة في الفرع أن تكتب طلبًا لإلغاء العمولة ، وقد استلهمت من حقيقة أنني عميل قديم للبنك وأن العملية واضحة تمامًا ، وسحب أموالي من الحساب الجاري ، عاد إلى المنزل في انتظار قرار إيجابي من البنك بسحب العمولة. لقد رفضت إزالة عمولة لسحب أموالي الخاصة من حساب جاري مكسب لعدة أشهر.
سأقوم اليوم بسحب أموالي ، لأنني سأرحل بعد يومين. ستكون العمولة 6670 روبل. لذلك لم يتم خداعي من قبل أي بنك لفترة طويلة. على الرغم من أنني اعتبرت نفسي عميلاً متقدمًا. يمكنني تحويل الأموال إلى بنك آخر ، لكن الحساب بالدولار والحد الأدنى للعمولة هو 15 دولارًا أمريكيًا ، لكن لا يمكنني المخاطرة ، ولا بد لي من المغادرة.
قرأت المراجعات على Banki.ru وفوجئت. التقييمات الكاملة ليست أعلى من واحدة ، ويحتل البنك المركز الأول في التصنيف الوطني. أيها السادة ، هل تقدرون سمعة بوابتك على الأقل قليلاً؟ في رأيي ، يجب أن تكون هناك بطاقات حمراء ، كما هو الحال في كرة القدم ، لأفعال معينة ، وإزالة من التصنيف لفترة معينة. للانتهاكات المتكررة - استثناء. إن العمولة بنسبة 2.5٪ لسحب أموالك من حساب جاري مكسب لعدة أشهر في أحد البنوك تتجاوز الحد المسموح به.

إذا لم يقم البنك بعد هذا المنشور بإعادة العمولة التي دفعتها ، عند العودة ، أقوم بإغلاق جميع المنتجات في البنك ولم يعد Avangard Bank موجودًا في حياتي.

طليعة

25.05.2017, 16:31

في 2017/05/25 ، عند محاولة سداد قرض ، تظهر رسالة "تنبيه! لا يمكن تنفيذ العملية المطلوبة". وهذا في عصرنا ، عندما تكتسب عمليات الشراء / المدفوعات عبر الإنترنت زخمًا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك كل يوم ، فيجب القيام بها مرة واحدة في الأسبوع بالتأكيد! في نفس الوقت ، عند إصدار البطاقة ، لم يقل موظف البنك كلمة لديه عند الدفع عبر الإنترنت مقابل ...
05/24/2017 حصل على بطاقة راتب في مكتب Avangard-Express رقم 0258.
في 2017/05/25 ، عند محاولة سداد قرض ، تظهر رسالة "تنبيه! لا يمكن تنفيذ العملية المطلوبة". وهذا في عصرنا ، عندما تكتسب عمليات الشراء / المدفوعات عبر الإنترنت زخمًا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك كل يوم ، فيجب القيام بها مرة واحدة في الأسبوع بالتأكيد! في الوقت نفسه ، عند إصدار البطاقة ، لم يقل موظف البنك كلمة مفادها أنه عند الدفع عبر الإنترنت ، من أجل إجراء معاملة باستخدام تقنية MasterCard SecureCode ، من الضروري إدخال رمز الوصول من بطاقة الوصول. ما هي التكنولوجيا؟ ما هي بطاقة الدخول؟ لماذا علي أن أجد هذه المعلومات بنفسي؟
اتضح الآن أنك بحاجة للذهاب إلى البنك مرة أخرى للحصول على بطاقة الوصول هذه.
في الوقت الحاضر ، يجب أن يتم إصدارها بالفعل بشكل افتراضي مع بطاقة مصرفية! حسنًا ، أو على الأقل سيسألون عند استلام البطاقة إذا كنت بحاجة إليها.
ونتيجة لذلك ، وبسبب عدم كفاءة موظف البنك ، تأخر سداد القرض الخاص بي + الوقت الضائع لزيارة البنك مرة أخرى.
لم يكن لدي الوقت لأصبح عميلاً للبنك ، لكن الانطباع كان أقل من 10 نقاط!

طليعة

25.05.2017, 10:50

لقد أصدرت بطاقة للدفع على الإنترنت. وبعد عدة تحويلات ، تم إغلاق الحساب والبطاقات دون توضيح الأسباب. عرض البنك الحضور إلى الفرع بكتابة طلب لاستلام الأموال في مكتب الصرف. لكنني لست موجودًا. لن نتمكن أنا وروسيا من القدوم ، لكنني بحاجة إلى المال بشكل عاجل. تم تحويل الأموال إليّ من أجل عمليات تبادل العملات Bitcoin - لا يوجد شيء غير قانوني في هذا. الغرض الرئيسي من استخدام الإنترنت ...
لقد أصدرت بطاقة للدفع على الإنترنت. وبعد عدة تحويلات ، تم إغلاق الحساب والبطاقات دون توضيح الأسباب. عرض البنك الحضور إلى الفرع بكتابة طلب لاستلام الأموال في مكتب الصرف. لكنني لست موجودًا. لن نتمكن أنا وروسيا من القدوم ، لكنني بحاجة إلى المال بشكل عاجل. تم تحويل الأموال إلي لعمليات تبادل Bitcoin - لا يوجد شيء غير قانوني في هذا. الغرض الرئيسي من استخدام بنك الإنترنت هو توفير عمولات التحويلات عندما تبادل البيتكوين.

أطلب منكم النظر في سؤالي بشكل فردي وإعطاء الفرصة لسحب الأموال.
40389894zzzz4011

طليعة

24.05.2017, 14:07

لقد قمنا مؤخرًا بتغيير رئيسنا التنفيذي. كان الإجراء من هذا القبيل أنه في مكتب الضرائب قبل 1500 يوم الجمعة كان من المستحيل تلقي ورقة بشأن تغيير المدير العام ، لكن البنك تلقى إخطارًا على الفور وأوقف حسابنا. نتيجة لذلك ، لم نتمكن من إرسال الأجور في الوقت المحدد وواجهنا غرامات كبيرة. تم خداعنا في البنك ، وإلا فمن الصعب القول ، لأن طلبوا منا وأخذوا الوثائق الأصلية منا ، وهي ليست موجودة على الإطلاق ...
لقد قمنا مؤخرًا بتغيير رئيسنا التنفيذي. كان الإجراء من هذا القبيل أنه في مكتب الضرائب قبل 1500 يوم الجمعة كان من المستحيل تلقي ورقة بشأن تغيير المدير العام ، لكن البنك تلقى إخطارًا على الفور وأوقف حسابنا. نتيجة لذلك ، لم نتمكن من إرسال الأجور في الوقت المحدد وواجهنا غرامات كبيرة. تم خداعنا في البنك ، وإلا فمن الصعب القول ، لأن لقد طالبوا وأخذوا المستندات الأصلية منا ، وهي ليست عقودًا لشركتنا على الإطلاق (أخذوا الأذونات الأصلية للمالك لتأجير المكتب من الباطن إلى المنظمة التي أبرمنا معها اتفاقية والتي نستأجر المكتب منها ). لدينا شعور كامل بأن البنك يعتبر أموالنا ملكًا له ، ولا يذهب إلى اجتماع وينظر إلينا بشكل عام ، فالناس يجلسون بدون راتب ، والآن نحتاج إلى دفع غرامات وقد أخذوا أيضًا أموالًا لإعادة إصدار هذا بلاستيك عديم الفائدة. لا أريد أن أتذكر عمولة أي عطس (أي أمر دفع مقابل 30 روبل ، إذا جاء المال اليوم - ادفع عمولة مقابل INTRADAY ، ولم يكن لدي وقت حتى الساعة 17:30 - دفع عمولة ، وما إلى ذلك) تشغيل لائق في شهر. كل الرخص في الاحتفاظ بحساب ما هو خدعة تسويقية ، في شهر نحصل على أموال أكثر من فتح حساب في البنوك اللائقة.

حسنا هذا كل شيء. أكلنا ***** مع هذا البنك ، نحن ننتقل إلى بنك آخر. أنا لا أوصي أي شخص للتعامل مع هذا المكتب.

طليعة

طليعة

b_n

23.05.2017, 22:44

مرحبًا! لماذا بدات الصيانة الروتينية للموقع في المساء عندما يستخدم الناس بنك الانترنت بعد العمل؟ وبسبب هذا لا يمكنني إجراء العمليات اللازمة ...

طليعة

23.05.2017, 17:39

بعد طلب كتابي ...
مثل المستخدم أدناه ، لدينا أيضًا حساب جاري مع Avangard Bank ، والذي تم حظره حاليًا بواسطة المراقبة المالية لبنك Avangard.

بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة ومراجعتها ، رفض بنك Avangard ، دون توضيح الأسباب ، مواصلة خدمة الحساب ، دون طلب مستندات إضافية. عرضوا فقط إغلاق الحساب.
بعد طلب رد كتابي من جانبنا حول أسباب إنهاء العلاقات معنا ، قيل: "لن يكون هناك رد كتابي ، حسابك غير مغلق ، العقد لم يوقف ، فقط بنك الإنترنت معطل ، بناءً على البند 2.8 من شروط المدفوعات غير النقدية "

تنص الفقرة 2.8 على أن "الاتفاقية ليست اتفاقية عامة. يحق للبنك رفض إبرام الاتفاقية دون إبداء الأسباب"

ولكن تم بالفعل إبرام الاتفاقية والعمل عليها باستخدام الأنظمة البعيدة ، منذ 31 أغسطس 2016

كما أفهمها ، من غير المربح لشركة Vanguard التعامل مع الشركات الصغيرة ، لذا فهم يتخلصون منها قدر المستطاع.
إذا كنت محظوظًا حتى الآن ، ولم تصلك المراقبة المالية ، فيمكنك استخدام تعريفات منخفضة وخدمة ممتعة إلى حد ما ، ولكن من "المخزي" العمل مع البنك كما هو الحال مع الشريك الرئيسي والحصول على مثل هذه "الهدية"

لا أعرف إلى أي مدى سيؤثر هذا على سمعة البنك ، لكن من الواضح أننا ارتكبنا خطأ في اختيار البنك

طليعة

23.05.2017, 11:57

اتصلت بفرع Dmitrovsky بشأن مسألة خطابات الاعتماد والضمان المصرفي ، ما هو وما هو أكثر ربحية ... لقد ربطوني بمتخصص Elena Alekseevna. لقد تمضغ كل شيء لي لدرجة أن تنصح نفسك على الأقل. ميزة أخرى كانت الظروف المواتية للحجز. لم أكن أعرف حتى عن هذه الخدمة. راض جدا وممتن. شكرًا!!!

طليعة

22.05.2017, 16:00

لدي حساب IP. سؤال لممثل Avangard Bank: لماذا يضطرون إلى الكتابة لغرض الدفع أن "الدخل من نشاط ريادة الأعمال" يتم تحويله؟ لماذا لا تكتفي بعبارة "تحويل الأموال الخاصة"؟ يوقفون الدفع ويتصلون لطلب تغيير الغرض من الدفع. ليس للملكية الفكرية الحق في تحويل أموالها الخاصة؟ ربما إذن الأمر يستحق كتابة "تحويل نفقات صاحب المشروع"؟ لم تعجبني...
لدي حساب IP. سؤال لممثل Avangard Bank: لماذا يضطرون إلى الكتابة لغرض الدفع أن "الدخل من نشاط ريادة الأعمال" يتم تحويله؟ لماذا لا تكتفي بعبارة "تحويل الأموال الخاصة"؟ يوقفون الدفع ويتصلون لطلب تغيير الغرض من الدفع. ليس للملكية الفكرية الحق في تحويل أموالها الخاصة؟ ربما إذن الأمر يستحق كتابة "تحويل نفقات صاحب المشروع"؟ أنا غير راضٍ عن كلمة "دخل" في تحويل الأموال. ويصر البنك على تحويل "الدخل". هل يمكن استخدام كلمة أخرى؟ أم أنه من الجدير الكتابة لغرض الدفع أن هذه الصياغة التي يفرضها البنك؟ يتم التحويل إلى بطاقة MasterCard الشخصية الخاصة بي في سبيربنك.

طليعة

22.05.2017, 11:49

PJSC JSCB "AVANGARD" تضمنت عمولة في تعريفات بطاقات الائتمان - تقوم بخصم عمولة "0.5٪ من مبلغ المعاملة" لتحويل الأموال الواردة من بنك آخر "وفقًا للفقرة 3 من تعريفة خدمة بطاقات الائتمان المصرفية . "في الوقت نفسه ، وفقًا للقانون 353 -FZ" بشأن الائتمان الاستهلاكي (قرض) "" البند 12: "... طرق مجانية للعميل للوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية: من الحسابات المصرفية ...
p.p1 (الهامش: 0.0 بكسل 0.0 بكسل 0.0 بكسل 0.0 بكسل ؛ الخط: 12.0 بكسل Helvetica)
PJSC JSCB "AVANGARD" تضمنت عمولة في تعريفات بطاقات الائتمان - تقوم بخصم عمولة "0.5٪ من مبلغ المعاملة" لتحويل الأموال الواردة من بنك آخر "وفقًا للفقرة 3 من تعريفة خدمة بطاقات الائتمان المصرفية . "في الوقت نفسه ، وفقًا للقانون 353 -FZ" بشأن الائتمان الاستهلاكي (قرض) "" البند 12: "... طرق مجانية للعميل للوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية: من الحسابات المصرفية للعميل المفتوحة مع الآخرين البنوك (مجانية من حيث عمولة البنك المتلقي. يجوز للبنك المرسل أن يتقاضى عمولاته الخاصة على العمليات). ... "أردت سداد القرض بالكامل (عن طريق بطاقة الائتمان) وتحويل المبلغ الكامل لرصيد الدين عن طريق تحويل card2card (من بنك الإنترنت الآخر) إلى بطاقة ائتمان Avangard Bank الخاصة بي. ولكن هذه الأموال لم يسدد القرض المحدد ، لأن Avangard Bank حجب رسوم التحويل الواردة. إذا لم يكن للبنك الحق في فرض رسوم على تحويل الأموال الواردة إلى حساب (من بنك آخر) عندما أقوم بسداد قرض بطاقة ائتمان.
فلماذا يحق له اقتطاع رسوم عن نفس تحويل الأموال الواردة إلى بطاقة ائتمان معينة عبر card2card؟

طليعة

لومار

19.05.2017, 12:15

3) يبتزون الأموال لإجراء تغييرات على ...
كل عام يؤسفني أكثر فأكثر أنني اخترت هذا البنك للعمل.

1) إنهم مضللون بشأن المحطة التي استأجروها مقابل 550 روبل لمدة عامين ، ونتيجة لذلك ، بعد 2.5 عامًا اكتشفت أن المحطة لا تزال تابعة للبنك ، على الرغم من أنهم تلقوا مبلغ تكلفتها بالكامل.

2) بنك الإنترنت المثير للاشمئزاز ، تختفي قوالب المدفوعات باستمرار.

3) يبتزون الأموال لإجراء تغييرات على أمر الدفع إذا ارتكبوا خطأً في الغرض من الدفع ، أو طلبوا 500 روبل ، أو حجبوا الأموال بسبب احتيال مصرفي غير معروف لمدة تصل إلى 5 أيام. فقط بعد 5 أيام يتم إرجاع المبلغ إلى الحساب. أول بنك بمثل هذه الشروط.

4) يجذبونك برسوم اشتراك صغيرة لحساب واحد. لكنهم بدأوا لاحقًا في رفع الرسوم دون أي إشعار.

طليعة

18.05.2017, 12:15

لقد كنت عميلاً للبنك لفترة طويلة كفرد وكرجل أعمال فردي. واجهت فجأة حقيقة أنني لا أستطيع إرسال دفعة في IP Internet Bank - مطلوب رمز تأكيد من بطاقة الوصول. لطالما استخدمت هذه البطاقة لتأكيد المدفوعات من حساب البطاقة ، لذلك ، بالطبع ، لا أحملها معي للعمل. سبب الحاجة إلى هذا الرمز في Internet bank Ip - ليس من الواضح على الإطلاق ما إذا كان هناك EDS على محرك أقراص فلاش. أنا بحاجة ماسة إلى دفع الفاتورة ، والخروج ...
لقد كنت عميلاً للبنك لفترة طويلة كفرد وكرجل أعمال فردي. واجهت فجأة حقيقة أنني لا أستطيع إرسال دفعة في IP Internet Bank - مطلوب رمز تأكيد من بطاقة الوصول. لطالما استخدمت هذه البطاقة لتأكيد المدفوعات من حساب البطاقة ، لذلك ، بالطبع ، لا أحملها معي للعمل. سبب الحاجة إلى هذا الرمز في Internet bank Ip - ليس من الواضح على الإطلاق ما إذا كان هناك EDS على محرك أقراص فلاش. أنا بحاجة ماسة إلى دفع الفاتورة ، والطريقة الوحيدة للخروج هي الذهاب إلى البنك والحصول على بطاقة جديدة بها أكواد. ماذا لو كنت بعيدًا ولا توجد طريقة للوصول إلى المكتب؟ الآن اتضح أنك بحاجة دائمًا إلى حمل بطاقة غبية أخرى معك؟

طليعة

14.05.2017, 09:27

أريد أن أبدأ هذه المراجعة بالقول إنني سمعت عن هذا البنك على أنه جيد ورائع ، لكنه ليس كذلك. سأبدأ بهذا ، لكن كل شيء بدأ بإصدار بطاقات الخصم. حاولت أنا وصديقتي إصدار بطاقات سحب آلي ، ولم أتمكن من إصدارها ، لأنهم عند تسجيلي لا يخدمون العملاء ، وأعتقد أن هذا هو أول ناقص للبنك. ما زالت صديقتي تصدر البطاقات ، لأن. لديها تصريح إقامة في موسكو وهنا تبدأ القصة كاملة.

طليعة

12.05.2017, 11:37

اتصل - أطلب منك رفع الحظر ، لا ، يقولون إنك قد أعيد إصدار بطاقة بالفعل ، واستلمها من القسم. وأنا بحاجة للذهاب أبعد من ذلك ...
أنا في الخارج. بعد أحد أجهزة الصراف الآلي ، قاموا بحظر بطاقتي الائتمانية - من المفترض أنه كان هناك مقشدة (لم يعمل الرمز السري) ، لكنني استخدمت جهاز الصراف الآلي في 25 أبريل ، وقاموا بحظره بالفعل في 3 مايو (ولا يوجد إشعار ، لا شيء) . البطاقة ممزقة ، ما الذي يمكن أن يُسرق منها ، حتى لو كنت تعرف الرقم السري؟ لدي البطاقة.

اتصل - أطلب منك رفع الحظر ، لا ، يقولون إنك قد أعيد إصدار بطاقة بالفعل ، واستلمها من القسم. وأنا بحاجة للذهاب إلى أبعد من ذلك ، لقد تم بالفعل شراء جميع التذاكر ، وهي مكلفة للغاية للعودة إلى الوطن للحصول على بطاقة.

بموجب التوكيل العام ، يرفضون إصدار بطاقة لشخص آخر ، لذا سيرسلونها لي على الأقل ، ولا أقوم بإصدار بطاقة عامة لأي شخص فقط.

يقدمون كوسيلة للخروج - للاتصال بهم قبل كل دفعة (!!!) والبقاء على اتصال حتى يتم الدفع (!!!). لا توجد كلمات بصراحة.

أنا أحب أفانجارد كثيرًا ، لكن مثل هذه اللحظات تفسد الانطباع كثيرًا. أفضل إرسال بطاقة جديدة إليّ ويمكنني استخدامها ، أو إلغاء قفل البطاقة القديمة.

UPD من 05/22/2017
تم إلغاء حظر البطاقة للفترة التي حددتها لبلد معين. هذا هو بالضبط ما احتاجه ، وأنا ممتن للبنك لمقابلتي في منتصف الطريق.

طليعة

06.05.2017, 11:12

إنهم يتقاضون رسومًا لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم. حد 300 ألف في غضون 30 يومًا تقويميًا. كيف يمكنني سحب الأموال من وديعتي بخلاف ذلك؟ في هذه الحالة ، يتم أخذ مبلغ العمولة من المبلغ فوق الحد ، ومن المبلغ الكامل للمعاملة ، أي لسحب 300001 روبل. ستكون العمولة 7500 روبل. في الوقت نفسه ، لا يتحققون حتى من الرصيد ويدفعون بطاقة الخصم إلى السالب ويحصّلون الفائدة. دع البنك المركزي يتعامل معك الآن.
إنهم يتقاضون رسومًا لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم. حد 300 ألف في غضون 30 يومًا تقويميًا. كيف يمكنني سحب الأموال من وديعتي بخلاف ذلك؟ في هذه الحالة ، يتم أخذ مبلغ العمولة من المبلغ فوق الحد ، ومن المبلغ الكامل للمعاملة ، أي لسحب 300001 روبل. ستكون العمولة 7500 روبل. في الوقت نفسه ، لا يتحققون حتى من الرصيد ويدفعون بطاقة الخصم إلى السالب ويحصّلون الفائدة. دع البنك المركزي يتعامل معك الآن.

طليعة

05.05.2017, 15:12

لا يزال هناك حساب جاري في Avangard Bank ، ولكن سيكون من الأفضل عدم فتحه. لسبب ما ، أصبحت المراقبة المالية مهتمة بحسابي. بعد تقديم المستندات والنظر فيها لمدة 10 أيام كاملة ، رفض البنك ، دون توضيح الأسباب ، إجراء مزيد من الخدمات على الحساب ، على الرغم من أنني اتصلت بالبنك يوميًا وقالوا إنه إذا كان هناك أي شيء ، فسيطلبون منك ببساطة المزيد من المستندات. لكن هذا مفهوم ، لأنه كان هناك ما يقرب من 3 في الحساب ...
لا يزال هناك حساب جاري في Avangard Bank ، ولكن سيكون من الأفضل عدم فتحه. لسبب ما ، أصبحت المراقبة المالية مهتمة بحسابي. بعد تقديم المستندات والنظر فيها لمدة 10 أيام كاملة ، رفض البنك ، دون توضيح الأسباب ، إجراء مزيد من الخدمات على الحساب ، على الرغم من أنني اتصلت بالبنك يوميًا وقالوا إنه إذا كان هناك أي شيء ، فسيطلبون منك ببساطة المزيد من المستندات. لكن هذا أمر مفهوم ، لأن ما يقرب من 3 ملايين روبل كانت على الحساب ، ووفقًا للتعريفات الجديدة ، من أجل إغلاق حساب وتحويل الأموال ، يجب أن تدفع 10 ٪ من المبلغ في الحساب.

نتيجة لذلك ، جئت اليوم مع مدفوعات للبنك ، حيث أخبروني أن دفعة واحدة فقط ممكنة ، لذا قم بتحويل الأموال بنسبة 10 ٪ دفعة واحدة. وهذا حوالي 260 ألف روبل. بشكل عام ... لا تتصل به ، سوف يرون أن هناك أموالاً في الحساب ، وسوف يحجبون ... واتضح أنه عمل طوال 17 عامًا تقريبًا لدفع أموال البنك ، ممتاز! ..

طليعة

04.05.2017, 15:28

الطليعة - أنت من أفضل البنوك في الدولة من حيث جودة الخدمة! لقد كنت أخدمك لمدة 7-8 سنوات وليس شكوى واحدة بشأن عملي.

بالأمس قمت بالدفع ، تم خصم المبلغ ، لكن لم يصل المستلم. استشارة دقيقة لمركز الاتصال ، دقيقة لتقديم طلب إلى الوسيط المعرّف واليوم تم إلغاء تأمين المبلغ بالفعل.
شكرا جزيلا لك على السرعة ، نواصل التعاون

طليعة

03.05.2017, 16:06

هذا البنك يخدم حساب IP الخاص بي. أنا عضو في نشاط اقتصادي أجنبي. تم إرسال أمر دفع إلى البنك لإجراء تحويل خارجي إلى الطرف المقابل بالدولار الأمريكي. الدفع المسبق لإنتاج الأدوات لمزيد من إنتاج الأجزاء. الطرف المقابل في الصين. كان أمر الدفع مصحوبًا باتفاقية وفاتورة دفع. أثناء النظر في الدفع في مكتب MSC ، كان كل شيء على ما يرام. وجدت مياه ضحلة صغيرة في العقد والدفع. مُثَبَّت. ثم قالوا إن الفاتورة كانت من أطراف مقابلة من ...
هذا البنك يخدم حساب IP الخاص بي. أنا عضو في نشاط اقتصادي أجنبي. تم إرسال أمر دفع إلى البنك لإجراء تحويل خارجي إلى الطرف المقابل بالدولار الأمريكي. الدفع المسبق لإنتاج الأدوات لمزيد من إنتاج الأجزاء. الطرف المقابل في الصين. كان أمر الدفع مصحوبًا باتفاقية وفاتورة دفع. أثناء النظر في الدفع في مكتب MSC ، كان كل شيء على ما يرام. وجدت مياه ضحلة صغيرة في العقد والدفع. مُثَبَّت. ثم قالوا إن الفاتورة من الأطراف المقابلة من الصين كانت بلغة (إنجليزية) غير مفهومة. نحتاج إلى خطاب مع تبرير الحساب حسب العقد (وهؤلاء الأشخاص يقومون بنشاط اقتصادي خارجي). تم إرسال الرسالة. قالوا إن كل شيء الآن على ما يرام ، وأنهم سيحتفظون به بعد عطلة نهاية الأسبوع. ولكن بعد عطلة نهاية الأسبوع ، تم النظر في الدفع عند التحكم النهائي في بيرم. ثم بدأ الأمر: طلبوا تفاصيل الاتصال بالطرف المقابل (والتي كانت مذكورة في الأصل في العقد باللغتين الروسية والإنجليزية) ، وطلبوا التبرير الاقتصادي للعقد! ، طلبوا مرافق الإنتاج الخاصة بي واتفاقيات الإيجار ، وطلبوا إجماليًا (في مجموع) من 8 نقاط. رداً على ذلك ، أرسلت إجابات على جميع الأسئلة.

إذن ، وفقًا لـ Avangard Bank ، أنا أغسل الأموال وأمول المنظمات الإرهابية؟ يا رفاق ، تخرجون من مكاتبكم ، على الأقل في بعض الأحيان. لقد عشت وأعمل في الصين خلال السنوات القليلة الماضية. بناء عملك الخاص وتطوير العلاقات مع شركاء الأعمال. وبعد كل هذا ، قد يضع بعض الموظفين مثل هذه التسمية علي؟

نتيجة لذلك ، في يوم واحد أخذت بقية بنك المعجزات هذا. سأحاول أن أنساه مثل حلم سيئ.

ملاحظة. والآن أهم شيء. كان مبلغ الدفعة المقدمة بموجب العقد 2400 دولار فقط ، ومن الجيد حدوث ذلك. في ظل المشروع الجديد ، ستكون المدفوعات اللاحقة عشرة أضعاف. من الجيد أن كل شيء أصبح واضحًا في البداية.
حظا طيبا وفقك الله!

طليعة

03.05.2017, 09:24

- تم رفع الفائدة على بطاقة الائتمان خلال الأزمة وفقًا لسعر البنك المركزي ، ولم يتم تخفيضها بعد سعر البنك المركزي (الكل في ...
جلبني Banks.ru إلى الطليعة منذ 6 سنوات. من وقت لآخر ، أستخدم جميع الخدمات تقريبًا: بين البنوك وشراء التذاكر وقروض السيارات والودائع وبالطبع بطاقات التسوية والائتمان.

بالطبع ، للبنك أيضًا عيوب:
- عدد كبير من القيود على استحقاق المكافآت / الأميال ؛
- عدد قليل من أجهزة الصراف الآلي (لا يهمني - 95٪ غير نقدية) ؛
- زيادة الفائدة على بطاقة الائتمان خلال الأزمة بعد سعر البنك المركزي ، ولم يتم تخفيضها بعد سعر البنك المركزي (كل شيء في حالة جيدة ، ولكن الرواسب باقية) ؛
- نقطة بدلاً من الفاصلة لفصل كوبيل المبلغ في بنك الإنترنت.

الايجابيات:
- خدمات مصرفية عبر الإنترنت وظيفية وسريعة ومفهومة وغنية بالمعلومات (اضطررت إلى الاتصال بـ sb-online مؤخرًا - شاهدت وبكيت ...) ؛
- ساعات عمل المكاتب وموقعها (قبل / بعد / أثناء العمل ، قم بإيقاف السيارة في مركز التسوق دون أي مشاكل وقم بأعمال تجارية بسرعة مع البنك) ؛
- سخيفة اليوم 15٪ من قرض السيارة الذي لم يرتفع بسبب الأزمة التي تمكنت من الحصول عليها في 2014.
- صيانة مجانية لمجموعة من البطاقات لجميع المناسبات ، رسائل نصية قصيرة مجانية للإعلام (حان الوقت لترجمتها إلى الروسية) ، في 99٪ من الحالات ، الوصول الفوري إلى موظف دعم العملاء المباشر عبر الهاتف.

لكن الميزة الأكثر أهمية ، التي يتعذر على الآخرين الوصول إليها ، هي أن البنك قادر على التصرف ليس وفقًا للتعليمات ، ولكن وفقًا للتعليمات الإنسانية.

2 أمثلة:
- في عام 2014 "تجاوز النوم" في يوم سداد قرض السيارة. بموجب شروط العقد ، تكون عقوبة التأخير ضخمة (حوالي ثلث المبلغ المدفوع). لقد أدرجت الدفعة المتأخرة ، والغرامة ، ودفع الفترة التالية وكتبت بيانًا مبكيًا في بنك الإنترنت - قم بإلغاء الغرامة ، من فضلك ، تم إلغاء الغرامة في اليوم التالي.
- لقد حسبت هذا العام خطأً قليلاً ، ووضعت الأموال في حساب الائتمان في مكتب الدفع ، لكن كان علي أن أذهب جزئيًا إلى حساب ائتمان ، وجزئيًا لقرض سيارة (حسنًا ، أو الكل في حساب تسوية ، ثم تجاوز بنفسي). كتبت بيانًا مع طلب اعتماد المال بالطريقة التي أرغب في توزيعها بين الحسابات ، وبدون عمولات ، فعلوا كل شيء خلال يوم العمل.

وكل هذا دون الذهاب للبنك وانتظار شهر لرفض الجواب والتسجيل والرسائل القصيرة.
آمل أن تساعد مراجعتي شخصًا ما في اختيار Vanguard ، كما فعلت منذ 6 سنوات ولم أندم على ذلك.

طليعة

txxxt

02.05.2017, 04:05

بشكل عام ، أنا بالتأكيد بحاجة للدخول في علاقة غريبة مع البنك ، والتي يجب أن أدخل فيها ...
أحتاج لشراء 1000 يورو ، وافقت مقدمًا على الصرف عبر الهاتف. لكن تم رفض المعاملة ، لأنني ذات مرة كنت عميلاً للبنك الرائد (فتحت رجل أعمال فرديًا وحسابًا مصرفيًا منذ 5 سنوات) وملأت استبيانًا لهم. قيل لي إن عليّ القدوم إلى مكتب آخر وتصحيح الاستبيان ، وحتى ذلك الحين لن يخدموني في البنك.

بشكل عام ، أنا بالتأكيد بحاجة للدخول في نوع من العلاقة الغريبة مع البنك ، وهو أمر غير مناسب تمامًا للدخول فيه. كبديل ، عرض علي الصراف عمليتين لصرف العملات ولكن بسعر مختلف وعمولة مزدوجة. عرضي بالتغيير مرتين ، لكن بنفس السعر وبعمولة واحدة ، تم رفضي. المشغل دعا "سيرجي" ، الذي كان مصرا.

لم أوافق على مثل هذا العرض المفترس وتركت القسم غير المضياف ، مضيعةً وقتي.

لذلك ، أقترح على الجميع التفكير قبل الدخول في علاقات مع هذا البنك. بل وأكثر من ذلك ، لا تملأ الاستبيانات له. هذا ليس خداعًا إلى حد كبير ، ولكنه عدم كفاية ، كيف يمكن رفض تبادل العملات لمواطن من الاتحاد الروسي ، لديه جميع المستندات بالترتيب ، على أساس استبيان قديم؟

طليعة

01.05.2017, 01:18

في ذلك الوقت ، كان Avangard Bank هو الأفضل من حيث نسبة التعريفات وجودة الخدمات المقدمة. يحتوي البنك على عدد كبير من الفروع الصغيرة ، وجدول عمل مناسب ، ومركز مساعدة يسهل الوصول إليه حيث لا يتعين عليك الانتظار ، وتحويل الأموال بسرعة ، وبطاقات مرور الدفع ، والتي كانت تقريبًا الأولى لهذا البنك ....
بالصدفة ، بحثت في بنك الإنترنت عن تاريخ فتح الحساب ولاحظت مرور أكثر من 10 سنوات منذ فتح الحساب الأول (CC) (يناير 2007).

في ذلك الوقت ، كان Avangard Bank هو الأفضل من حيث نسبة التعريفات وجودة الخدمات المقدمة. يحتوي البنك على العديد من الفروع الصغيرة ، وجدول عمل مناسب ، ومركز مساعدة يسهل الوصول إليه حيث لا يتعين عليك الانتظار ، والتحويل الفوري للأموال ، وبطاقات الدفع ، والتي كانت تقريبًا الأولى لهذا البنك. كما يشارك البنك بنشاط (شارك) في مناقشة المقترحات المقدمة من العملاء وكان يتطور بنشاط.

لكن يبدو لي أن هذا لم يعد كافيًا اليوم ليبقى البنك رقم 1. نعم ، يمكن أن يكون الأفضل هو عدو الخير ، ولكن الرجال ، في ساحة عام 2017:
1) لم يتغير تصميم بنك الإنترنت كثيرًا منذ عام 2007.
2) تطبيق IOS و Android جيد ، لكنه يبدو قديمًا جدًا.
3) حتى الآن ، لا يوجد تسجيل دخول ببصمة الإصبع في التطبيق.
4) لا يوجد دعم لـ Apple Pay.
5) الاستحقاق الغريب لأميال المكافآت ، وليس تطبيقًا واضحًا وملائمًا للغاية لشراء التذاكر.

لا توجد أخبار من البنك على الإطلاق. من المستحيل القول إن البنك لا يعمل في اتجاه التنمية ، لكن هذه الإجراءات ليست واضحة تمامًا بالنسبة لي وتبدو غريبة.

إليك بطاقة BI2 جديدة ذات علامة تجارية مشتركة. هل هناك العديد من المعجبين بـ B2 في بلدنا؟ بالتأكيد الكثير
ولكن كثيرًا لإنشاء بطاقة منفصلة للجماهير. ومن أراد ذلك ، كان بإمكانه منذ فترة طويلة إصدار بطاقة بتصميم فردي وفرقة مفضلة في بنك آخر.

تنبع مراجعتي من حقيقة أنني جربت مؤخرًا منتجًا لبنك آخر وكان الأمر أشبه بالتبديل من هاتف مميز إلى هاتف رائد في عام 2017.

لا أريد شيئًا سيئًا بشأن البنك ، فمن الواضح أنه يفي بجميع الالتزامات التي لم يأخذها بنفسه ، ولا يزال مناسبًا ولم يصبح أسوأ ، لكنه لم يعد قادرًا على تلبية متطلبات عام 2017.

أتمنى للبنك التطور والازدهار ، لكن بدون أفكار ورقائق جديدة ، قد لا ننتظر الذكرى العشرين للتعاون :-)

طليعة

28.04.2017, 13:29

زوجتي (مواطن أجنبي ، تزوجنا منذ أكثر من عشر سنوات ، ونعيش معظم الوقت في روسيا وكلاهما كان من عملاء هذا البنك لمدة 7 سنوات) - لذلك ، طلبت زوجتي بطاقة خصم منهم إلى حساب موجود. للحالية منذ أكثر من عام! ليس بطاقة ائتمان - بطاقة دفع !!! رفض دون أي تفسير. تم التقديم مرة أخرى ...
لم أرغب في ذلك ، لم أرغب حقًا في كتابة هذا ، لكن يبدو أن أفانجارد الحبيب بدأ يتدهور ...

زوجتي (مواطن أجنبي ، تزوجنا منذ أكثر من عشر سنوات ، ونعيش معظم الوقت في روسيا وكلاهما كان من عملاء هذا البنك لمدة 7 سنوات) - لذلك ، طلبت زوجتي بطاقة خصم منهم إلى حساب موجود. للحالية منذ أكثر من عام! ليس بطاقة ائتمان - بطاقة دفع !!! رفض دون أي تفسير. تم التقديم مرة أخرى - تم رفضه مرة أخرى.

ما هو السبب - يبدو أننا نعرف. شخص ما في البنك كسول جدًا بحيث لا يستطيع قراءة المستندات المرفقة (بالمناسبة ، يمكنك إرفاق ملف واحد فقط! - ولكن سيكون من الجيد أن يكون لديك ثلاثة). إنه مجرد كسول للغاية ، ومن ثم لا يزال يتعين عليك عناء التأمين الذي يعتمد على هذه البطاقة (هذا وفقًا لقواعد البنك ، التي لا تنص في أي مكان على أن الخدمات المصرفية غير متوفرة للجميع). بعد كل شيء ، من الأسهل بكثير تقسيم العملاء إلى أسلوب بسيط و "وسيلة للتحايل".

وهذا ، بالمناسبة ، تم تأكيده من خلال استدعاء الدعم - والذي كان دائمًا خاليًا من المتاعب وعلى دراية وعمل بشكل مدهش في جميع الحالات الأخرى! لكن ليست هذه هي القضية هنا.

كما اتضح ، لا أحد في البنك يعرف ما هو TRP (تصريح الإقامة المؤقت) ، ولم يرغبوا في معرفة ذلك. في قسم البنك الذي يعمل مع الأجانب ، يعرفون فقط بطاقة الهجرة وتصريح الإقامة. على الرغم من أننا أوضحنا لفترة طويلة أن زوجة تصريح الإقامة المؤقتة - إلا أنهم أوضحوا فقط أنه "لا يوجد تصريح إقامة؟ هذا ليس هو ، أليس كذلك؟ " و- تراجع. هذا كل شيء - لدينا تاريخ من الكسل الرهيب وعدم الاحتراف.

حسنًا ، الكرز على الكعكة. كم مرة كتبت زوجتي منشورات على موقع الفيسبوك الخاص بها حول بنك رائع لدينا - وظهر ممثلو Avangard في غضون يوم أو يومين لكشط أقدامهم والابتسام والتعبير عن الشكر. كما كتبت زوجتي عن هذه القضية. وماذا في ذلك؟ لقد ظل صامتًا تقريبًا لمدة أسبوع الآن. لا goog!

عزيزي ومحبوب بنك "افانجارد" لسنوات عديدة هل غيرت المالك؟ ..
بشكل عام ، مهما كان الأمر ، لديك الآن فرصة جدية للغاية لفقدان عميلين عاديين ، أحدهما رجل أعمال فردي.

طليعة

27.04.2017, 16:43

قبل البدء في كتابة مراجعة ، أتوجه على الفور إلى المحامين "العاديين" للبنك ، إيفانوف ، جامورس ، ألبو وغيرهم من السيدات مع شريك على الصورة الرمزية ، باختصار ، إلى كل من يمزق نفسه هنا للدفاع عن البنك: IGNORE تقييمي لتعليقاتك ، أفعل ذلك مسبقًا وأعلم أنك تكتب ، ما تم غسله سيكون شيئًا من هذا القبيل: "البنك جيد ، والعميل أحمق ويسرق البسط" ، ما زلت لا أجيب أنت ، وأكثر من ذلك اقرأ كتاباتك. حفظ صديق ...
قبل البدء في كتابة مراجعة ، أتوجه على الفور إلى المحامين "العاديين" للبنك ، إيفانوف ، جامورس ، ألبو وغيرهم من السيدات مع شريك على الصورة الرمزية ، باختصار ، إلى كل من يمزق نفسه هنا للدفاع عن البنك: IGNORE تقييمي لتعليقاتك ، أفعل ذلك مسبقًا وأعلم أنك تكتب ، ما تم غسله سيكون شيئًا من هذا القبيل: "البنك جيد ، والعميل أحمق ويسرق البسط" ، ما زلت لا أجيب أنت ، وأكثر من ذلك اقرأ كتاباتك. دعونا نوفر بعض الوقت

لذا ، انتهت صداقتي مع فانجارد اليوم. في يوم استلام بطاقة s / n. بعد أن ملأت كل القطع الورقية ، فأنا لا أدفع لأوباما مقابل إفساد طرقنا ، وأنني تلقيت مظروف PIN ، وما إلى ذلك. المستندات ، كنت مستعدًا أخيرًا لاستلام بطاقة الراتب ، عندما غمرني فجأة الطلب: التقاط صورة!

اللعنة ، هل توافقون جميعًا أم ماذا؟ طلبت VTB24 صورة مني لتلقي مدفوعات DIA ، والآن تطلب Avangard أن أتيت لاستلام البطاقة حيث توجد أموالي. وإذا في VTB24 أعطوني نقودًا بدون صورة ، بعد مشاحنات قصيرة ، كانت الإجابة هنا واضحة: إذا كنت لا تريد التقاط صورة ، اجلس بدون راتب ، فلن نعطيك بطاقة. وهذا بعد توقيعي استلمت كل شيء أي الآن يمكنك أن تأخذ بطاقتي وتذهب للتسوق من أجلها. وماذا في ذلك؟

أتوقع الكثير من الصراخ ، ماذا يقولون ، حسنًا ، ما هو الخطأ؟ 100 كاميرا تصورك كل يوم. نعم ، إنهم يفعلون ذلك ، لكن شرط أن أكون مصورًا من قبل متخصص للبنك لا يناسبني. ما القانون الذي يؤسسها؟ أم أنها مرة أخرى تعليمات داخلية؟ وإذا كان هناك ما يشير غدًا إلى أن العميل سوف يخلع سرواله ويقفز حول القاعة على ساق واحدة - فقط بعد ذلك يعطي البطاقات؟

قصة قصيرة طويلة ، لقد أغلقت حسابي. لم يكن هناك خيار. كما تم رفض قبول إبطال البيانات الشخصية. سيتعين علينا رؤية مدخل منفصل للذهاب إلى المكتب.
لكن الأهم من ذلك ، التنظيم. الذي أعمل فيه جاء إلى فانجارد بفضلي. وفي النهاية يضع مثل هذا الخنزير.
بمجرد انتهاء صلاحية الودائع ، سأحاول إقناع المدير بتوديع هذا البنك ، لأنه. كان مشروع الراتب المجاني هو الإضافة الوحيدة المتبقية مع هذا البنك ، لكنه ذهب الآن. بالطبع ، أفهم أننا لسنا شركة غازبروم أو نوريلسك نيكل ، لذا فإن الأمر يستحق الحداد بالنسبة لنا ، ولست من حكم القلة ، حتى تصطدم مغادرتي بالبنك ، لكن مع ذلك ، أعتقد أننا بحاجة إلى المغادرة .

أوصي بشدة البنك بأخذ بصمات الأصابع من العملاء. هل تعرف السلامة قبل كل شيء. ولبدء بعض الأدلة المخلة بهم ، لأنه سيكون من الأسهل على هواة الجمع العمل ، وإلا فإن البحث عن الصور في الشبكات الاجتماعية أصبح بالأمس.

طليعة

27.04.2017, 15:34

في الآونة الأخيرة ، أصبحت عميلًا لبنك Avangard ، في الواقع ، بسبب تعريفاته المنخفضة. من بين الإيجابيات ، من الجدير بالذكر ، ربما ، التعريفات فقط. تشمل العيوب بنك إنترنت غير مفهوم وجودة خدمة إلزامية. لمدة 10 دقائق حاولت حل السؤال عن سبب عدم تمكني من الدخول إلى بنك الإنترنت ، قاموا برميها عدة مرات بين الناس. يتواصل الناس مثل الروبوتات. ونتيجة لذلك ، قطع آخر موظف المحادثة دون أن يودعها. لن أكون عميلاً مخلصًا ...
في الآونة الأخيرة ، أصبحت عميلًا لبنك Avangard ، في الواقع ، بسبب تعريفاته المنخفضة. من بين الإيجابيات ، من الجدير بالذكر ، ربما ، التعريفات فقط. تشمل العيوب بنك إنترنت غير مفهوم وجودة خدمة إلزامية. لمدة 10 دقائق حاولت حل السؤال عن سبب عدم تمكني من الدخول إلى بنك الإنترنت ، قاموا برميها عدة مرات بين الناس. يتواصل الناس مثل الروبوتات. ونتيجة لذلك ، قطع آخر موظف المحادثة دون أن يودعها. بالتأكيد لن أكون عميلاً مخلصًا. من المدهش أن يكون البنك في المرتبة الأولى في التصنيف الوطني. أود أن أنسب الخدمة إلى أوقات السبق الصحفي.

تحويل الأموال هو نوع من حركة الأموال التي تسمح ، بمساعدة مشغلي أنظمة الدفع ، بتحويل المرسل إلى المستلم. حتى الآن ، هناك الكثير من أنظمة الدفع هذه ، وهي مختلفة ، وكلها تختلف في السرعة والطرق ، والأهم من ذلك ، التعريفات الجمركية. يمكنك إجراء هذه التحويلات داخليًا (في بلدك) ، وكذلك في الخارج.

طرق التحويل

ويسترن يونيون هي شركة أمريكية تحتل المرتبة الأولى في العالم في تحويل الأموال. لقد كان معروضًا في السوق منذ عام 1851 ولاقى نجاحًا حتى يومنا هذا. هذا النوع من التحويل سريع وآمن للغاية ، يمكنك الحصول على المال من أي فرع حول العالم. لإجراء التحويل بنفسه ، يجب أن تأتي إلى فروع البنك أو في بنك الإنترنت. تأكد من وجود جواز سفر معك للاستلام / الإرسال ، واملأ النموذج (الاسم ، وبلد المستلم) والمبلغ. ادفع تكلفة الخدمة نفسها ، والأهم من ذلك ، إبلاغ المستلم بنفسه عن التحويل - وهو رقم مكون من عشرة أرقام.

الاتصال هو نظام روسي يسمح لكيان قانوني بالتحويل بثلاث عملات - الدولار واليورو والروبل الروسي. يتم تنفيذ عمليات النقل هذه في 170 دولة حول العالم. تنسيقات الدفع: نقدًا إلى حسابات Visa و MasterCard والمحفظة الإلكترونية لحساب الكيانات القانونية والأفراد.

UniStream

UniStream هو بنك تجاري مرخص يعمل على أراضي روسيا نفسها وفي بلدان رابطة الدول المستقلة. في السوق منذ عام 2001 ، وفي عام 2013 تم الاعتراف به على أنه "أفضل نظام لتحويل الأموال في أوروبا الشرقية". لديها خدمة تحويل خاصة بها عبر الإنترنت ، بل إنها تصدر بطاقات فيزا الخاصة بها.

للبنوك الأخرى دون فتح حساب مصرفي

يمكن إجراء التحويلات دون فتح حساب لدى Avangard Bank باستخدام تفاصيل معروفة بالدولار الأمريكي واليورو. عمولة 1٪ من مبلغ التحويل بأي عملة.

إلى البنوك الأخرى من حساب في Vanguard

يمكنك إجراء تحويلات إلى البنوك الأخرى من حساب مفتوح مع بنك Avangard بحد أقصى 100000 روبل في اليوم ، ولا يزيد عن خمس تحويلات من بطاقة واحدة ، بعمولة ثابتة تبلغ 1.5٪. لا يذهب المال أكثر من 2-3 أيام.

لا يمكن إجراء التحويلات من بطاقة إلى بطاقة إلا بالروبل ، إذا كانت عملة مختلفة ، فسيكون هناك تحويل بسعر البنك ، بعمولة 1٪. يتم أيضًا تعيين حدود النقل.

التحويل من بطاقة Avangard إلى Sberbank

تبلغ عمولة التحويل الذي يتم إجراؤه إلى بطاقة Sberbank 1.5 ٪ ؛ يمكن أيضًا تحصيل عمولة من البنك الذي تتعامل معه (من الأفضل توضيح ذلك) ، بحد أقصى 100000 روبل. يتم استلام الأموال في غضون 2-3 أيام.

الأساليب والتعليمات الشعبية لهم

النقل الأكثر شيوعًا هو WesternUnion and Contact. ماذا تريد أن تفعل:

1. املأ النموذج الإلكتروني للمستند في بنك الإنترنت.
2. احصل على رقم تحكم MTCN ، وأبلغ المستلم.
3. يجب ألا يتجاوز مبلغ التحويل 90000 روبل.

القيود والقيود

حدود البنك:

1. للسحب النقدي.
2. للمدفوعات عبر الإنترنت (باستثناء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت).
3. للدفع مقابل السلع والخدمات.
4. المبلغ الإجمالي لمعاملات الخصم على بطاقات Visa و MasterCard لعمليات تحويل الأموال والتحويلات من بطاقة إلى بطاقة وللدفع مقابل الخدمات المالية.

المشاكل والحلول الممكنة

تكمن مشكلة البنك في أنه يتقاضى رسومًا على إرسال الرسائل النصية القصيرة ، والكثير منهم لا يحبون ذلك. لقد أوضحوا كل شيء بحقيقة أن هذا هو تعويض للبنك. حل المشكلة هو تمكين الإخطارات المجانية.

يمكن إجراء تحويلات الأموال في Avangard Bank بفتح حساب أو بدونه ، باستخدام ثلاثة أنظمة تحويل. يمكن إرسال الحوالات في مكاتب البنك أو عبر نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تتوفر عملات تحويل مختلفة ، ويستغرق تحويل الأموال وقتًا قصيرًا. في هذه الحالة ، من الضروري مراعاة شروط التحويلات والقيود التي يتم وضعها عند إجرائها.

شروط

يمكن إجراء التحويلات في Avangard Bank باستخدام ثلاثة أنظمة تحويل:

• "ويسترن يونيون"؛
• "اتصال"؛
• UniStream.

1. التحويلات من خلال النظام "ويسترن يونيون"

لإرسال تحويل ، يجب عليك ملء طلب ، وتقديم جواز سفر ، والحصول على رقم MTCN فردي ، والذي يجب إرساله إلى مستلم التحويل ، ودفع عمولة.

لتلقي تحويل ، يجب عليك الوصول إلى نقطة الإصدار ، وملء طلب ، والإشارة إلى رمز فردي واستلام الأموال.

إذا تم التحويل من خلال بنك الإنترنت ، فسيتم خصم 10٪ من سعر العمولة المحدد.

يجب أيضًا مراعاة القيود التالية:

• لا يمكن أن يتجاوز مبلغ التحويل الواحد 90000 روبل أو 3000 دولار ؛
• خلال اليوم يمكنك إرسال حوالات بمبلغ لا يزيد عن 5000 دولار أو ما يعادله بعملة أخرى ؛
• لمدة شهر ، يمكنك إرسال تحويلات بمبلغ لا يتجاوز 10000 دولار أو ما يعادله بعملة أخرى ؛
• في يوم واحد ، لا يمكنك تلقي أكثر من عمليتي تحويل ، في الأسبوع - لا يزيد عن خمسة ، وفي الشهر - لا يزيد عن عشرة ؛
• يجب ألا يتجاوز مبلغ التحويلات شهريًا 15000 دولار أمريكي أو ما يعادلها ؛
• لمدة أسبوع ، يجب ألا يتجاوز مبلغ التحويلات 7500 دولار أو ما يعادلها.

يمكن إرسال واستقبال التحويلات في أي مكتب مصرفي ، باستثناء المكتب المركزي في موسكو.

تحويل الأموال في إطار هذا النظام ممكن بين 200 دولة في العالم.

1. التحويلات من خلال النظام "اتصال"

بالنسبة للتحويلات في هذا النظام ، يتم تطبيق إجراء مماثل ، ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن أكبر مبلغ تحويل داخل روسيا هو 500000 روبل ، وفي بلدان أخرى يتم تحديد هذا المبلغ بموجب تشريعات البلدان الأخرى.

الحد الأقصى لمبلغ تحويل واحد مدفوع هو 499999 روبل.

يتم تحويل الأموال في هذا النظام بين 90 دولة في العالم.

تطبق الأسعار التالية على التحويلات عبر النظام:

1. التحويلات من خلال النظام "UniStream":

بالنسبة لعمليات النقل من خلال هذا النظام ، يتم تحديد نفس الإجراء كما في النظامين السابقين.

يمكن لغير المقيمين في روسيا التحويل داخل روسيا ، إلى بلدان رابطة الدول المستقلة وفي الخارج ، وكذلك لا يمكن للمقيمين في روسيا تحويل أكثر من 900000 روبل داخل البلاد.

يمكن للمقيمين في روسيا التحويل بعملة أجنبية لا تزيد عن 5000 دولار أو ما يعادلها بعملة أخرى.

تطبق الأسعار التالية على التحويلات عبر النظام:

1. التحويلات بدون فتح حساب

إذا كانت لديك تفاصيل معروفة مسبقًا ، فيمكنك تحويل الأموال دون فتح حساب.

تنطبق الرسوم التالية على التحويلات:

المنافسين

للمقارنة ، ضع في اعتبارك الترجمات بلغة ،.

في سبيربنك في روسيا ، يمكن إجراء التحويلات الخارجية والداخلية. يمكن للمقيمين تحويل مبالغ تصل إلى 5000 دولار ، غير المقيمين - أي مبلغ دون قيود. عمولة التحويلات بالروبل - 2 ٪ ، ولكن لا تقل عن 50 ولا تزيد عن 2000 روبل ، وبالعملة الأجنبية - 1 ٪ ، ولكن لا تقل عن 15 ولا تزيد عن 200 وحدة. لا تتجاوز مدة التحويل يومي عمل عند التحويل النقدي ويوم عمل واحد عند الإيداع في حساب المستلم. يُسمح بالتحويلات الخارجية نقدًا أو غير نقدي دون قيود. عمولة التحويلات بالروبل - 2 ٪ ، ولكن لا تقل عن 50 ولا تزيد عن 1500 روبل ، للتحويلات بالعملة الأجنبية - 1 ٪ ، ولكن لا تقل عن 15 ولا تزيد عن 200 وحدة. الحد الأقصى لوقت التحويل هو يومي عمل.

تتم التحويلات الداخلية بالروبل أو نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي. بالنسبة للمقيمين ، أكبر مبلغ يعادل 5000 دولار ؛ لغير المقيمين ، ما يعادل 10000 دولار. تبلغ العمولة 1.75 ٪ ، ولكن لا تقل عن 50 ولا تزيد عن 2000 روبل ، عند تلقي النقد في سبيربنك و 2 ٪ ، ولكن لا تقل عن 50 ولا تزيد عن 2000 روبل ، عند استلام (ائتمان) في البنوك الأخرى. إذا تمت إضافة الأموال إلى بطاقة المستلم في سبيربنك ، فسيكون التحويل مجانيًا. لا تتجاوز مدة التحويل يومي عمل.

يتم إجراء التحويلات العاجلة داخل البلد - "الطائر الطنان" - نقدًا أو غير نقدي. إنها مصنوعة بالروبل ، أكبر مبلغ تحويل هو 500000 روبل. العمولة - 1.75 ٪ ، ولكن لا تقل عن 150 ولا تزيد عن 3000 روبل. الوقت - 10 دقائق - 1 ساعة. يتم توفير إخطار المستلم في شكل رسالة نصية قصيرة. حدود المبالغ المخصصة للمقيمين هي نفسها المذكورة سابقًا. العمولة - 0.5٪ -2٪. المدة لا تزيد عن يومي عمل. يتم إجراء التحويلات عبر الإنترنت وفقًا للشروط نفسها ، ولكن في شكل غير نقدي فقط ، وليس أكثر من يوم عمل واحد.

في Sberbank ، يمكنك أيضًا الدفع مقابل الخدمات نقدًا أو عن بُعد ، في الفروع أو من خلال أجهزة الصراف الآلي.

يقدم Promsvyazbank التحويلات بين البطاقات والتحويلات بين الحسابات والمحافظ الإلكترونية ، بالإضافة إلى التحويلات باستخدام أنظمة WesternUnion و UniStream و Anelik. المعدلات هي نفسها كما هو الحال في مؤسسات الائتمان الأخرى.

لإجراء تحويل بين البطاقات على موقع البنك ، يجب عليك ملء جميع الحقول في نموذج خاص وتأكيد العملية. يعتمد مصطلح إجراء التحويل على البنك الذي أصدر بطاقة المستلم. الحد الأدنى للوقت بضع دقائق ، والحد الأقصى بضعة أيام. لا يمكنك تحويل أكثر من 70000 روبل في المرة الواحدة ، دون احتساب العمولة. في شهر واحد ، لا يمكن تحويل أكثر من 600000 روبل من بطاقة واحدة. لا يمكن إجراء أكثر من أربع عمليات في يوم واحد ، ولا يمكن إجراء أكثر من خمس عشرة عملية في أربعة أيام تقويمية متتالية. عملة جميع التحويلات هي الروبل ، ويتم إجراؤها فقط بين أدوات الدفع للمؤسسات الائتمانية المسجلة في روسيا. في عملية إجراء التحويلات ، يتم استخدام تقنية 3D Secure ، مما يجعل جميع المعاملات آمنة قدر الإمكان. منظمات الائتمان. يمكن للبطاقات التي تم إصدارها تعيين قيودها الخاصة. يتم تحصيل رسوم التحويلات بين البطاقات كجزء من خدمة بطاقات مصرفية محددة.

يمكن لعملاء Promsvyazbank تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية والمحافظ الإلكترونية من أجل تحويل العملة إلى محفظة أو سحبها. تتم التحويلات بغض النظر عن الوقت من اليوم. يمكن إجراء العمليات باستخدام العديد من أنظمة الدفع الإلكترونية: Yandex.Money و WebMoney و QIWI و RBKMoney و Single Wallet و Moneta.Ru. يتم تجديد المحافظ في هذه الأنظمة باستخدام قوالب في بنك الإنترنت. يمكنك إجراء المعاملات باستخدام فروع البنوك أو الأجهزة الطرفية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. رسوم التحويل 0.5٪ -2٪.

من خلال البنك ، يمكنك إجراء مدفوعات لخدمات المنظمات التجارية المختلفة ، وكذلك تحويل المدفوعات الإلزامية إلى الميزانية.