Avantgardistiska banköverföringar. Recensioner om Avangard Bank-insättningar i Avangard Bank

Nu kan kunder göra en överföring av pengar från Avangard-kortet till en annan banks kort. För närvarande utförs proceduren endast i rubel, om ditt konto öppnas i en annan valuta är operationen också möjlig, men medlen kommer att omvandlas till rubelmotsvarigheten till den aktuella växelkursen för banken som utför proceduren . Populära betalningssystem som Visa och MasterCard stöds, och en betalning från ett system kan göras till ett annat. Du kan också använda de medel som du har fått på kredit.

Provision för överföring från kortet "Avangard" till kortet hos en annan bank

Banken tar ut en avgift för att utföra transaktioner med pengar.

• provision för överföring från Avangard-kortet till en annan banks kort - 1%, minst - 30 rubel;
• för att skicka från en annan bank - 0,5%;
• transaktioner mellan kort från tredjepartsorganisationer - provision 1,5%, minsta provision - 60 rubel;
• penningtransaktioner mellan bankens kunders kort sker utan provision.

Du kommer att se denna information på skärmen när du försöker göra en betalning. Räntan debiteras från den sida av Internetbankkunden som initierar operationen.

Överför gräns från kort till kort "Avangard"

För internetbankskunder är en fast penninggräns satt för överföring från ett kort till ett Avangard-kort. Denna gräns uttrycks i beloppen:

• det maximala beloppet som är tillgängligt för en operation är 75 000 rubel;
• det maximala totala beloppet för penningöverföringar på en dag är 300 000 (transaktioner som utförs från andra bankers konton beaktas också);
• det maximala beloppet för överförda medel under en månad är 1 500 000 rubel (inklusive manipulationer med tredjepartskonton).

Villkor för överföring från kort till kort "Avangard"

Standardvillkoren för överföring från ett kort till ett Avangard-kort sätts inom tre arbetsdagar. Överföringar till konton hos tredjepartsbanker kan ta olika tidsperioder, beroende på dessa organisationers policy. Överföringar mellan bankkundskonton görs inom en dag. Som regel sker överföringen av medel från kortet till Avangard Banks kort omedelbart, men det kan förekomma förseningar på grund av helger och andra omständigheter utanför företagets kontroll, vilket regleras av reglerna för tillhandahållandet av tjänster.

Avbryt överföring från kort till kort "Avangard"

Vid utförande av transaktioner med pengar finns det en möjlighet för ett stavfel i indikeringen av betalningsdata eller annat fel, vilket medför överföring av medel till fel adressat. För att avbryta överföringen från kortet till Avangard-kortet måste du kontakta bankkontoret och ta ett utdrag på överföringen av pengar från ditt konto. Där kommer du att se motsvarande operation som var felaktig. Efter det måste du skriva ett uttalande där du ska ange uppgifterna om den felaktiga betalningen och be banken att avbryta den med en återbetalning till ditt konto.

Avangard var en gång markerad som "den mest tekniskt avancerade banken". Under 2012 tog nya experter en titt på Avangards internettjänst och diskuterade inte bara funktionaliteten utan också funktionerna i den estetiska komponenten i RBS-systemet. Recensionens publiceringsdatum - 30.10.2012

Förutom författaren till artikeln, IT-webbläsaren för Banki.ru-portalen Leonid Churikov, Elena Sudarikova, redaktör för Internetbanksektionen på Banki.ru-portalen, Valery Tikhonovich, biträdande direktör för Qulix Systems (specialiserar sig på mjukvaruutveckling och testning), deltog i att testa systemet , Direktör för avdelningen för design och gränssnittsdesign ADV / web-engineering (expert inom området Internetlösningar) Dmitry Kalinnikov, senior specialist i Kompleto-gruppen av företag Dmitry Zilbert och BSC affärskonsult Denis Pashchenko.

Historik referens

Internetbank som informationstjänst dök upp i Avangard 2003.

Under 2007 fick kunderna tillgång till information om bytes- och inlåningskonton. Under 2008 kunde användare överföra pengar från sitt kortkonto till sina insättningar och löpande konton. I juni 2009 infördes en digital signaturmekanism för individer, och interna och externa överföringar i rubel började fungera. I augusti samma år blev det möjligt att göra överföringar i utländsk valuta – både från kort och löpande konton. Kunderna fick även möjlighet att arbeta med mallar och skicka överföringar via Western Union-systemet. I oktober 2009 lade banken till funktionalitet för att öppna tidsinsättningar online, och satte minimitiden för insättningar öppnade via internetbanksystemet till 10 och 20 dagar, medan det var en månad på kontoret.

I början av 2010 dök en annan funktion upp i internetbanken, som inte är tillgänglig på kontoret - möjligheten att öppna insättningar i flera valutor.

I juli samma år släppte Avangard en version av IB för iPhone. Den startar automatiskt - utan att installera en mobilapplikation: systemet känner automatiskt igen enheten från vilken internetbanker nås och erbjuder klienten att använda en speciell "smartphone"-meny med ett förenklat gränssnitt.

I mars 2011 förbättrade Avangard SMS-aviseringssystemet, nu får kunden aviseringar inte bara på kortkonton utan även på löpande konton. Alla SMS är uppdelade i två paket: grundläggande och extra. I internetbanken blev det möjligt att självständigt konfigurera parametrarna för SMS-information, en SMS-historik dök upp med en detaljerad avkodning av innebörden av korta meddelanden.

I april 2011 lanserades en modul för att köpa flygbiljetter (av vilket flygbolag som helst för flygningar i alla riktningar) i IB. Användaren kan självständigt välja en rutt, boka och betala för biljetter från vilket konto eller kort som helst, inklusive på kredit.

I oktober 2011 etablerade "" en utökad arbetsdag för att acceptera onlinebeställningar för externa rubelöverföringar. Privata kunder i alla regioner i bankens närvaro kunde skicka externa rubelöverföringar fram till 20:30 Moskva-tid.

I november 2011 dök en kortöverföringstjänst upp i IB (med kortnummer utfärdade av ryska kreditinstitut).

I slutet av 2011 lanserade Avangard en hotellbokningstjänst online.

Våren 2012 blev det möjligt att bekräfta transaktioner med SMS-koder och i höstas lade banken till en modul för försäljning av tågbiljetter till IB.

I oktober 2012 var mer än 480 000 användare registrerade i Avangard Internet Bank. Cirka 210 000 kunder kommer in i systemet varje månad. Det finns cirka 50 000 mobilbankanvändare.

Bland motparterna till Avangard Bank, som kan göra omedelbara faktureringsbetalningar (enligt färdiga mallar), finns 260 motpartsorganisationer.

Förbindelse

När man slöt ett avtal om att ansluta till Avangard IB var det svåraste att hitta ett bankkontor. Utanför den enorma byggnaden med flera entréer på Bolshaya Tulskaya Street finns ingen skylt som indikerar närvaron av ett bankkontor inuti. Callcentret fick rådet att fråga om platsen för bankkontoret från de anställda på snabbköpet i samma byggnad. Detta hjälpte till att bestämma ingången där avdelningen ligger, varefter det inte var så svårt att hitta representanterna för Avangard.

Alla nödvändiga dokument behandlades på expresskontoret på 20 minuter.

Underhållskostnad

Banken förser kunden kostnadsfritt med allt som behövs för effektivt arbete i internetbanksystemet, inklusive ett bankkort, ett skraplott med lösenord (det kan användas som ett alternativ till SMS-lösenord) och till och med en flash-enhet med en elektronisk signatur.

SMS-aviseringstjänsten är också gratis.

Således är de viktigaste kostnaderna för internetbanker relaterade till att skicka externa överföringar, för vilka Avangard tar ut en fast provision på 10 rubel, oavsett transaktionsbeloppet.

Logga in

Den första inloggningen till internetbanken är numret på kortet som banken har utfärdat och lösenordet är kodordet för det. Med hjälp av dessa uppgifter kan klienten logga in på systemet i alla situationer, även efter att ha ändrat inloggning och lösenord till sitt eget. Om så önskas kan genom att ringa supporttjänsten entrén med kortnummer och kodord spärras. Men banken ser inte någon särskild fara här. Inloggning i banken åtföljs av att en SMS-avisering skickas, i vilket fall klienten kan blockera sessionen, sedan ändra kodord och därmed förhindra ytterligare obehöriga inloggningar till systemet.

När du först loggar in i internetbanksystemet (med kortnummer och kodord) erbjuder Avangard automatiskt kunden en ny digital inloggning och lösenord, som kan ändras om så önskas i avsnittet Inställningar (för att ändra inloggning och lösenord gör du behöver inte ange ett extra engångslösenord).

Det kommer inte att vara möjligt att logga in på systemet från olika datorer samtidigt - den tidigare sessionen kommer att avbrytas.

När du loggar in i Internetbanken får du ett SMS-meddelande som anger vilken IP-adress från vilken anslutningen till systemet gjordes.

Systemets funktionalitet

Konton och inlåning

Genom IB kan du öppna en insättning i rubel, dollar och euro, samt en insättning i flera valutor. Insättningar som öppnats online via Internetbanken kan stängas på distans på samma sätt. En deposition som öppnats i en filial kan inte stängas i IB, men den kommer att visas i systemet. Du kan beställa pengar när du stänger en insättning endast via kontoret.

Kort

Du kan beställa ett Avangard-kredit- eller betalkort genom att använda lämplig del av bankwebbplatsen. Det finns ingen sådan möjlighet i funktionaliteten hos internetbanken (under utveckling). Det finns inte heller någon funktion för att ge ut ett virtuellt kort.

I IB ser användaren en lista över sina kort, det tillgängliga saldot, storleken på kreditgränsen, skuldbeloppet på korten och beloppet för minimibetalningen, samt en lista över genomförda transaktioner.

Det finns en kortspärrfunktion online.

Dessutom kan kunden skicka en ansökan för att begränsa korttransaktioner, särskilt följande:

Skicka in en ansökan om att ändra kreditgränsen (för kreditkortskonton);

Ändra onlinegränser för korttransaktioner (i samband med varje kort);

Kontantuttag: belopp per dag, antal uttag per dag;

Begränsa transaktioner på Internet (förutom transaktioner i IB), med angivande av antalet transaktioner per månad och mängden månatliga utgifter;

Begränsa transaktioner för betalning för varor och tjänster (med mängden betalningar per månad och dag och antalet månatliga och dagliga transaktioner);

Begränsa alla utgiftstransaktioner (med mängden månatliga och dagliga utgifter och antalet transaktioner).

I IB kan klienten se vilken del av gränsen på ett visst kort han använde och hur mycket som är kvar.

Gränser för överföringsbeloppet för löpande konton/inlåning är inte satta.

Dessutom har internetbanken funktionalitet för att göra omedelbara kortöverföringar med kortnummer från ryska banker (båda två tredjepartsbanker och Avangard-kort och en tredjepartsbank). Det finns inget behov av att länka kort från tredjepartsbanker för att utföra sådana transaktioner.

Översättningar

Med hjälp av IB-systemet kan du göra rubel- och valutaöverföringar.

Timing

Kunden kan göra överföringar mellan sina konton (i Avangard Bank) direkt. Samt överföringar till konton för enskilda företagare och juridiska personer som öppnats med Avangard. Överföringar till konton för privatpersoner (i Avangard) och konton öppnade hos andra kreditinstitut gör banken under den aktuella arbetsdagen (den dag då ansökan skickas). Under testningen krediterades pengarna som överfördes från till Avangard-kontot på cirka tre timmar. En extern överföring till Sberbank slutfördes på fyra timmar (två timmar senare nådde pengarna avvecklingscentralen, två timmar senare krediterades de på kontot i den mottagande banken).

Gränser

Avangard Bank, å sin sida, begränsar inte mängden interna eller externa överföringar som görs genom IB.

Tariffer

För en rubelöverföring till en annan bank med hjälp av uppgifterna debiterar Avangard ett fast belopp på 10 rubel. Om överföringsförfrågan skapades på kvällen (från 17:30 till 20:30), erbjuder banken som standard avsändaren av medel att betala en extra provision (över standarden 10 rubel) för genomförandet av transaktionen den aktuella dagen. Beloppet för en sådan ytterligare provision är 0,075% (minst 75 rubel). Avsändaren kan vägra att betala en extra provision (vid bekräftelse av betalningen), i vilket fall transaktionen kommer att utföras inte på den aktuella, utan på nästa arbetsdag, men för den vanliga avgiften på 10 rubel.

Överföringar till andra banker i euro och dollar är föremål för en provision på 0,2 % (minst 15 cu, max 150).

Provisionen för omedelbara överföringar från kort till kort (med kortnummer) beror på vilken bank som utfärdade kortet: vid överföring från ett Avangard-kort till ett kort från en annan bank - 1% (minst 30 rubel). En överföring från ett "utländskt" kort till ett "Avangard"-kort är föremål för halva provisionen - 0,5% (minimum är detsamma - 30 rubel). En kortöverföring, där endast kort från tredje parts banker är inblandade, är föremål för en provision på 1,5% (minst 60 rubel).

Betalningar för bostäder och kommunala tjänster i huvudstaden är föremål för en provision på 0,5% av betalningsbeloppet, för Mosenergosbyt-tjänster är provisionen något högre - 0,55%. I andra städer, enligt informationen från banken, sker betalning utan provision.

Det tillkommer ingen extra kostnad för hotelltjänster och flygbiljetter som betalas via IB. Avangard Bank är medlem i International Air Transport Association och har agentavtal med flygbolag. Vid försäljning av järnvägsbiljetter debiteras en förmedlingsavgift (detta är ett krav från de ryska järnvägarna), vilket anges i IB tills biljetten är betald. Avgiftsbeloppet beror på biljettkostnaden.

Kortöverföringar med kortnummer, om transaktionen inte involverar Avangard-kortet, är möjliga inom samma betalningssystem (Visa eller MasterCard). Om Avangard-kortet är inblandat i överföringen kan du överföra från ett Visa-systemkort till ett MasterCard-systemkort och vice versa.

Betalningar

Det finns cirka 260 organisationer bland bankens motparter som kan betalas med hjälp av färdiga mallar.

I betalningar kan du filtrera transaktioner, lämna förmånliga transaktioner, som är föremål för respitperioden på kortet, och / eller betalningar som görs utan provision.

Från e-plånböcker med färdiga mallar kan du fylla på konton i QIWI- och WebMoney-system.

Betalningar med färdiga mallar är begränsade till 15 000 rubel, och åtgärder för att fylla på elektroniska plånböcker är begränsade till 14 999 rubel.

Lån

Användare av kreditprodukter kan se följande information i IB:

Referenskonto för varje rapporteringsperiod - information om räntesatsen, minimibetalningen (som indikerar dess bildande: skuldbeloppet, räntebeloppet), rapporteringsbeloppet för skulden (i samband med förmånlig / icke-koncessionell), information om huruvida minimibetalningen gjordes, var om villkoret för anståndsperioden för betalning är uppfyllt, hur mycket pengar som har satts in på kontot sedan redovisningsperiodens början, en uppdelning av beräkningen och återbetalningen av dröjsmålsräntor. );

Kreditgräns, aktuell ränta, ränta som kommer att vara under nästa rapporteringsperiod;

Kortfristiga skulder (samma som referenskontot, men för den aktuella, ofullständiga rapporteringsperioden): kreditgränsens belopp, räntan för den aktuella perioden, räntan för nästa period, beloppet för minimibetalningen , huruvida minimibetalningen gjordes, vad är det totala beloppet som deponerades sedan början av innevarande månad, rapporteringsbeloppet för skulden, villkoret för anståndsperioden för betalning (uppfyllt / ej uppfyllt), mängden reserverade medel (auktoriserad), men inte debiterad från kontot, varningar, avkodning av beräkning och återbetalning av skuld, ränta med detaljer från månad och dag fram till operationen med dess uppgifter.

Upplupen men ej betald ränta;

Upplupen men ej betald provision;

Förklaring av det aktuella förfarandet för återbetalning av skulder, inklusive datum och tidpunkt för operationen och dess avskrivning, beskrivning av operationen, dess belopp och plats, beloppet på övertrasseringen för operationen, inklusive förmånlig, icke-koncessionell, beloppet av den tidigare gjorda betalningen, återstoden av skulden.

Smartphone applikationer

Banken har för närvarande möjlighet att använda ett förenklat gränssnitt optimerat för iPhone. När du loggar in på internetbanken från den angivna smarttelefonen kommer systemet automatiskt att upptäcka enheten och erbjuda dig att använda lämpligt gränssnitt. Samtidigt kommer externa betalningar, interna överföringar till konton hos andra bankkunder och Western Union-pengaöverföringar via en smartphone att vara möjliga med hjälp av mallar som är förberedda i förväg och signerade via Avangard Internet Bank.

Smartphones med andra operativsystem (Windows, Android) känns inte igen på samma sätt och internetbankens gränssnitt förblir standard för deras användare.

Säkerhet

Med tre sätt att bekräfta transaktioner (SMS-koder, koder från ett skraplott och från en flash-enhet - en EDS-generator), stannade banken inte där och började erbjuda VIP-kunder kort med en display och en kodgenereringsfunktion.

Överföringar mellan dina konton, samt överföringar till en annan bank, bekräftas med en engångskod.

Men när du ändrar åtkomstparametrar i IB (inloggning eller lösenord) krävs inget engångslösenord.

SMS-meddelandet med koden som bekräftar transaktionen anger mottagaren och beloppet för betalningen eller överföringen.

Tidsgränsen för sessionen (som standard är den 15 minuter) kan enkelt ändras i avsnittet "Inställningar".

Dokument tillgängliga i Internetbank

IB-användare kan skriva ut dokument (med sedlar) efter att ha utfört följande operationer:

Standardbetalningar (kvitto med banksigill);

Intra-bank rubelbetalningar till tredje part (betalning med bankens märke "Utförd");

Interbank-rubelbetalningar (betalning med bankens märke "Utförd");

Interbankbetalningar i utländsk valuta (betalning med bankens sedlar "Godkänd via Internet-banksystemet");

Skicka överföringar via Western Union (kvitto i form av Western Union utan banksigill);

Mottagande av medel genom Western Union (kvitto i form av Western Union utan bankstämpel);

Överföring från kort till kort (kvitto med banksigill);

Betalning för flygbiljetter (form av en elektronisk biljett utan bankstämpel);

Betalning för järnvägsbiljetter (formen av en elektronisk järnvägsbiljett utan banksigill enligt formen av JSC Russian Railways).

Kunden kan se kontoutdrag på kort och andra konton för hela tjänstgöringstiden på banken. Det finns inga preskriptionstider.

Informativitet och användarvänlighet

Liksom många "hem"-utvecklingar har Avangard Internet Bank genom åren alltmer blivit ett system "för sitt eget". Det vill säga en lösning som verkar nära optimal för många gamla bankkunder, men detsamma kan inte sägas om nya användare. Den torra "bords"-designen hos IS kan vara skrämmande till en början, men vid närmare granskning visar sig systemet vara mycket vänligare än det verkar vid första anblicken. Implementeringen av de flesta uppgifter kommer inte att komplicera ens en oerfaren användare. Men att "koka i sin egen saft" känns. Till exempel, vid överföring till en annan bank, är det obligatoriskt att ange TIN för mottagaren - en individ. Om du vet att uppgifterna i ett sådant fall kan ersättas med tio nollor blir livet lättare, men användaren måste ta med sig denna kunskap, uppmaningar i internetbanken för detta fall syns inte. Men behagar hastigheten att ringa till den tekniska supporttjänsten, där du snabbt kan klargöra sådana punkter.

En av de slående kunskaperna hos IB Avangard är den detaljerade konfigurationen av SMS-meddelanden: användaren kan specificera för vilka konton han vill få vissa meddelanden, och för vilka han inte gör det. Det kan här betonas att alla SMS-aviseringar för Avangard Bank-kunder är kostnadsfria. De är indelade i tre kategorier: SMS med allmän information, SMS på konton och SMS på kort. För varje kategori finns ett grundpaket, som innehåller de viktigaste händelserna och meddelanden för andra evenemang. Alla aviseringar kan ha olika telefonnummer.

IB-sektionerna, där användaren kan boka hotell, köpa tåg- och flygbiljetter, är gjorda i en standard, extremt strikt design, men snyggt och ärligt, med sökning, demonstration av erbjudanden med lägsta pris osv.

Det är kanske en besvikelse att i Avangard IB gäller anpassningen av systemet till kundens behov (personalisering) främst inställningarna för funktionalitet, men inte utseendet.

Kontakta banken

Som regel går det att ta sig fram till banken inom en minut. Kompetensen för svar på frågor relaterade till internetbank är ganska hög, det är tydligt att banken är fokuserad på online kundservice.

Slutsatser från experter från Banki.ru-portalen

Banken utvecklar självständigt under lång tid IS-systemet som ett verkligt verktyg för kundservice. Avangard går sakta men säkert i den absolut rätta riktningen och försöker inte öppet tjäna pengar på själva det faktum att tillhandahålla den eller den onlinetjänsten. Ideologin i andan av "Internettjänst är bekväm för kunden, han sparar sin tid och måste betala för det", trots att vissa banker följer den, har ingen framtid. I Avangard förstod man tydligen detta för länge sedan. Internetbanker förvandlas gradvis till ett bekvämt och attraktivt verktyg för att göra köp i alla avseenden. Ett exempel är systemet för beställning av flygbiljetter inbyggt i IB, för vilket Avangard-kortinnehavare inte kommer att få bonus om betalningen inte gjordes via IB.

Avangards försök att gradvis förvandla IB till ett populärt betalningsinstrument tar dock inte hänsyn till "Y-generationens" stämningar - människor som växer upp med internetteknologier. För att locka dem måste en modern internetbank inte bara ha ett överflöd av inställningar och data tillgängliga för visning, utan också ett utseende som matchar modetrender. För människor som är vana vid beröringsteknik och widgets verkar "fasta" gränssnitt med ett överflöd av tabeller som inte kan anpassas till sig själva alltmer inte bara fula utan också intuitivt obegripliga. Utländska banker (till exempel brittiska Barclays) erbjuder redan kunderna att "vika" IB-gränssnittet nästan som ett pussel och flytta de nödvändiga kontona och funktionsmodulerna över skärmen.

Kommentar av Denis Pashchenko

En första blick på denna lösning ger upphov till tydliga associationer till bokföringsprogram från början av det senaste decenniet: en förenklad design och tråkig skärmnavigering när du utför någon operation. Därför är menystrukturen och navigeringen i systemet ganska standard och överensstämmer generellt med intrycket av användargränssnittet.

Men en närmare titt avslöjar en hel del fördelar med detta system.

Jag gillade verkligen volyminställningen för SMS-information - det här är en progressiv riktning i utvecklingen av fjärrbanksystem online. Den andra fördelen med lösningen var lojalitetsprogrammet "Bring Friends" för mig, som fick en plats i systemet. Programdata är koncentrerad till ett ställe och är transparent för kunden. En viktig skillnad med denna lösning var förstås möjligheten att skaffa flyg- och tågbiljetter och boka hotell. Detta är det rätta steget mot att ta hand om kunden och tjäna inkomster på affiliateprogram.

Sammanfattningsvis kommer jag att notera några lösningsfel som lätt fixas av utvecklare.

1) Tabellen med dokumentets historia ser ganska märklig ut för vanliga användare, och dess syfte i systemet är inte särskilt tydligt för mig. Varför behöver användaren veta att han bekräftade transaktionen med ett engångslösenord eller att betalningen godkändes av någon bankanställd med ett specifikt efternamn? Men om dessa steg inte vidtas, kommer operationen helt enkelt inte att hända och dess historia kommer inte att äga rum alls. Om tabellen ges för att analysera tvivelaktiga situationer, är det desto mer konstigt att ladda klienten med dessa detaljer - allt som han berättar för kontaktcenteranställda per telefon när han analyserar situationen, kommer operatören att se med sina egna ögon genom applikationens administrationskonsol eller från systemloggarna.

2) Att visa tomma tabeller i systemet är dåligt uppförande. Om kunden inte har en produkt, bör han på motsvarande sida se ett meddelande, till exempel "Du har inga sparkonton", och inte tre tabeller med färgade lock som innehåller exakt noll signifikanta rader.

I allmänhet motsvarar Avangard Banks system inte bilden av banken som en enastående aktör på federal nivå. "Internet-Bank"-systemet är mer som en spontant utvecklande "självskriven" lösning baserad på det senaste decenniets teknologier, som har implementeringen av flera intressanta och relevanta RBS-idéer.

Förtrupp

rpv

26.05.2017, 12:20

Jag har varit kund hos banken sedan 2004. Jag fick överföringar via Western Union, jag kunde ta emot dem kontant utan några provisioner, men jag behövde inte pengarna akut och jag lämnade dem på mitt konto på det nuvarande internetkontot. Pengarna låg i cirka två månader, ingen ränta på dollarkonton debiteras förstås. Och nu är det dags för mig att åka och ett par dagar innan avresa kommer jag till banken för att ta ut mina pengar. Provision 2,5 % för belopp över 300 000....
Jag har varit kund hos banken sedan 2004. Jag fick överföringar via Western Union, jag kunde ta emot dem kontant utan några provisioner, men jag behövde inte pengarna akut och jag lämnade dem på mitt konto på det nuvarande internetkontot. Pengarna låg i cirka två månader, ingen ränta på dollarkonton debiteras förstås. Och nu är det dags för mig att åka och ett par dagar innan avresa kommer jag till banken för att ta ut mina pengar. Provision 2,5% för belopp större än 300 000. De med varje insättning måste jag noga läsa alla punkter i bankens tariffer, som kan ändras även när pengarna redan finns på kontot. Sådana provisioner införs av bedrägliga banker eller banker som dör inom ett par månader. En snäll tjej i filialen erbjöd sig att skriva en ansökan om annullering av provisionen, och jag blev inspirerad av det faktum att jag är en gammal kund hos banken och operationen är ganska uppenbar, att ta ut mina pengar från det aktuella kontot, jag gick hem i väntan på ett positivt beslut från banken om att dra in provisionen. JAG VÄGRAS ATT TA BORT EN KOMMISSION för att ha tagit ut mina egna pengar från ett löpande konto som legat i flera månader.
Idag ska jag ta ut mina pengar, för jag åker om två dagar. Kommissionen kommer att vara 6670 rubel. Så jag har inte blivit lurad av någon bank på länge. Även om jag ansåg mig vara en avancerad kund. Jag skulle kunna överföra pengarna till en annan bank, men kontot är i dollar och minimikommissionen är 15 USD, men jag kan inte ta risker, jag måste lämna.
Jag läste recensioner på Banki.ru och blev förvånad. Hela recensioner är inte högre än en, och banken tar första plats i det nationella betyget. Mina herrar, värdesätter ni er portals anseende åtminstone lite? Enligt min mening borde det finnas röda kort, som i fotboll, för vissa handlingar, borttagning från betyget under en viss tid. För upprepade överträdelser - ett undantag. En provision på 2,5 % för att ta ut egna pengar från ett löpande konto som legat flera månader på en bank är över gränsen.

Om banken efter detta inlägg inte returnerar den provision som jag betalat, stänger jag alla produkter på banken vid retur och Avangard Bank existerar inte längre i mitt liv.

Förtrupp

25.05.2017, 16:31

Den 25/05/2017, när du försöker göra en lånebetalning, dyker "OBS! Den begärda operationen kan inte utföras." Och det här är i vår tid, när onlineköp/betalningar tar fart och, om inte varje dag de måste göras, så en gång i veckan förvisso! Samtidigt, vid utfärdandet av kortet, sa den bankanställde inte ett ord som de har när de betalar via internet för ...
2017-05-24 fick ett lönekort på Avangard-Express-kontoret nr 0258.
Den 25/05/2017, när du försöker göra en lånebetalning, dyker "OBS! Den begärda operationen kan inte utföras." Och det här är i vår tid, när onlineköp/betalningar tar fart och, om inte varje dag de måste göras, så en gång i veckan förvisso! Samtidigt, när han utfärdade kortet, sa den bankanställde inte ett ord att när man betalar via Internet, för att genomföra en transaktion med MasterCard SecureCode-tekniken, är det nödvändigt att ange åtkomstkoden från åtkomstkortet. Vad är tekniken? Vad är ett passerkort? Varför måste jag ta reda på denna information själv?
Det visar sig att nu måste du gå till banken igen för att få detta Access Card.
Numera bör det redan utfärdas som standard tillsammans med ett bankkort! Tja, eller åtminstone skulle de fråga när de fick ett kort om jag behöver det.
Som ett resultat, på grund av den bankanställdes inkompetens, var min lånebetalning försenad + förlorad tid att besöka banken igen.
Jag hann inte bli kund hos banken, men intrycket var redan minus 10 poäng!

Förtrupp

25.05.2017, 10:50

Jag utfärdade ett kort för betalningar på internet. Efter flera överföringar spärrades kontot och korten utan att förklara skälen. Banken erbjöd sig att komma till kontoret genom att skriva en ansökan om att få pengar i kassan. Men jag är inte med Ryssland och jag kommer inte att kunna komma, men jag behöver pengar omgående. Pengar överfördes till mig för valutaväxlingsoperationer för Bitcoin - det finns inget olagligt i detta. Huvudsyftet med att använda internet ...
Jag utfärdade ett kort för betalningar på internet. Efter flera överföringar spärrades kontot och korten utan att förklara skälen. Banken erbjöd sig att komma till kontoret genom att skriva en ansökan om att få pengar i kassan. Men jag är inte med Ryssland och jag kommer inte att kunna komma, men jag behöver pengar omgående. Pengar överfördes till mig för Bitcoin-växlingsoperationer - det finns inget olagligt i detta. Huvudsyftet med att använda internetbanken är att spara på provisioner för överföringar när utbyta Bitcoin.

Jag ber dig att överväga min fråga individuellt och ge möjlighet att ta ut pengar.
40389894zzzz4011

Förtrupp

24.05.2017, 14:07

Vi har nyligen bytt VD. Tillvägagångssättet var sådant att det på skattekontoret tidigare än 1500 på fredagen var omöjligt att få ett papper på bytet av generaldirektör, men banken fick ett meddelande direkt och spärrade vårt konto. Som ett resultat kunde vi inte skicka löner i tid och fick allvarliga böter. vi blev lurade på banken, annars är det svårt att säga, för de krävde och tog bort originaldokumenten från oss, som inte alls är ...
Vi har nyligen bytt VD. Tillvägagångssättet var sådant att det på skattekontoret tidigare än 1500 på fredagen var omöjligt att få ett papper på bytet av generaldirektör, men banken fick ett meddelande direkt och spärrade vårt konto. Som ett resultat kunde vi inte skicka löner i tid och fick allvarliga böter. vi blev lurade på banken, annars är det svårt att säga, för de krävde och tog bort originaldokumenten från oss, som inte alls är kontrakt från vårt företag (de tog de ursprungliga tillstånden från hyresvärden att hyra ut kontoret i andra hand till den organisation som vi har ingått ett avtal med och från vilken vi hyr kontoret ). Vi har en fullständig känsla av att banken anser att VÅRA pengar är DERAS egendom, inte går på ett möte och ser generellt ner på oss, folk sitter utan lön, nu måste vi betala böter och de tog också pengar för att ge ut detta igen. onödig plast. Jag vill inte komma ihåg provisionen för någon nysning (alla betalningsorder för 30 rubel, om pengarna kom idag - betala en provision för INTRADAY, hade inte tid förrän 17:30 - betala en provision, etc.) de springa hyfsat på en månad. Allt det billiga med att hålla ett konto är ett marknadsföringsknep, på en månad får vi mer pengar än att öppna ett konto i anständiga banker.

Tja, det är allt. Vi åt ***** med den här banken, vi flyttar till en annan. Jag rekommenderar ingen att ta itu med detta kontor.

Förtrupp

Förtrupp

b_n

23.05.2017, 22:44

Hallå! Varför började du rutinunderhåll på sajten på kvällen, när folk använder internetbanken efter jobbet? På grund av detta kan jag inte utföra de nödvändiga operationerna ...

Förtrupp

23.05.2017, 17:39

Efter att ha begärt en skriftlig...
Liksom användaren nedan har vi även ett löpande konto hos Avangard Bank, som för närvarande är blockerad av Avangard Banks ekonomiska övervakning.

Efter att ha tillhandahållit alla begärda dokument och granskat dem vägrade Avangard Bank, utan att förklara skälen, att ytterligare serva kontot utan att begära ytterligare dokument. De erbjöd sig att bara stänga kontot.
Efter att ha begärt ett skriftligt svar från vår sida om skälen för att avsluta förbindelserna med oss, konstaterades det: "Det kommer inget skriftligt svar, ditt konto är inte blockerat, kontraktet är inte stoppat, bara Internetbanken är inaktiverad, baserat på klausul 2.8 i villkoren för icke-kontanta betalningar"

Punkt 2.8 lyder "Avtalet är inte ett offentligt avtal. Banken har rätt att vägra att ingå Avtalet utan att ange skäl"

Men avtalet har redan ingåtts och arbetet med det med hjälp av fjärrsystem har utförts sedan den 31 augusti 2016

Som jag förstår det är det olönsamt för Vanguard att hantera småföretag, så de gör sig av med dem så gott de kan.
Om du har haft tur hittills och ekonomisk övervakning inte har nått dig kan du använda låga tariffer och en ganska trevlig service, men det är ganska "skamligt" att arbeta med banken som med huvudpartnern och få en sådan "gåva"

Jag vet inte hur mycket detta kommer att påverka bankens rykte, men vi gjorde uppenbarligen ett misstag med valet av bank

Förtrupp

23.05.2017, 11:57

Jag ringde Dmitrovsky-filialen angående frågan om remburser och en bankgaranti, vad är det och vad är mer lönsamt ... De kopplade mig till en specialist Elena Alekseevna. Hon tuggade allt till mig så mycket att åtminstone råd dig själv. Ett annat plus var de gynnsamma villkoren för bokningen. Jag visste inte ens om den här tjänsten. Mycket nöjd och tacksam. Tack!!!

Förtrupp

22.05.2017, 16:00

Jag har ett IP-konto. Fråga till en representant för Avangard Bank: Varför tvingas de skriva i betalningssyfte att "inkomst från entreprenörsverksamhet" överförs? Varför inte nöja sig med formuleringen "överföring av egna medel"? De blockerar betalningen och ringer och ber om att ändra syftet med betalningen. IP har inte rätt att överföra sina egna medel? Kanske är det då värt att skriva "överföring av företagarens utgifter"? Jag är inte nöjd...
Jag har ett IP-konto. Fråga till en representant för Avangard Bank: Varför tvingas de skriva i betalningssyfte att "inkomst från entreprenörsverksamhet" överförs? Varför inte nöja sig med formuleringen "överföring av egna medel"? De blockerar betalningen och ringer och ber om att ändra syftet med betalningen. IP har inte rätt att överföra sina egna medel? Kanske är det då värt att skriva "överföring av företagarens utgifter"? Jag är inte nöjd med ordet "inkomst" i överföringen av medel. Och banken insisterar på överföring av "inkomst". Kan ett annat ord användas? Eller är det värt att skriva i syftet med betalningen att denna formulering är påtvingad av banken? Överföringen görs till mitt personliga MasterCard-kort i Sberbank.

Förtrupp

22.05.2017, 11:49

PJSC JSCB "AVANGARD" inkluderade en provision i tarifferna för kreditkort - den drar av en provision på "0,5 % av transaktionsbeloppet" för den inkommande penningöverföringen från en annan bank "i enlighet med punkt 3 i tarifferna för service av bankkort ." Samtidigt, I enlighet med lag 353 -FZ "Om konsumentkrediter (lån)" "klausul 12: "... Gratis sätt för kunden att uppfylla skyldigheter enligt avtalet: från bankkonton ...
p.p1 (marginal: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; teckensnitt: 12.0px Helvetica)
PJSC JSCB "AVANGARD" inkluderade en provision i tarifferna för kreditkort - den drar av en provision på "0,5 % av transaktionsbeloppet" för den inkommande penningöverföringen från en annan bank "i enlighet med punkt 3 i tarifferna för service av bankkort ." Samtidigt, I enlighet med lag 353 -FZ "Om konsumentkredit (lån)" "klausul 12: "... Gratis sätt för Kunden att uppfylla skyldigheter enligt Avtalet: från Kundens bankkonton öppnade med andra banker (kostnadsfritt vad gäller provision från mottagarens Bank. Avsändarens bank kan ta ut sina egna provisioner för verksamheten). ..." Jag ville göra en fullständig återbetalning av lånet (med kreditkort) och överförde hela skuldbeloppet med card2card-överföring (från min andra internetbank) till mitt Avangard Bank-kreditkort. Men dessa pengar betalade inte tillbaka det angivna lånet, eftersom Avangard Bank höll inne inkommande överföringsavgift Om banken inte har rätt att ta ut en avgift för en inkommande överföring av pengar till ett konto (från annan bank) när jag betalar av ett kreditkortslån.
Så varför har han rätt att hålla inne en avgift för samma inkommande penningöverföring till ett givet kreditkort via card2card?

Förtrupp

lomar

19.05.2017, 12:15

3) De pressar pengar för att göra ändringar i ...
Varje år ångrar jag mer och mer att jag valde denna bank för jobbet.

1) De är vilseledande om terminalen som de hyr för 550 rubel i två år, som ett resultat, efter 2,5 år får jag reda på att terminalen fortfarande tillhör banken, även om de fick beloppet för dess kostnad i sin helhet.

2) Äcklig internetbank, mallar för betalningar försvinner hela tiden.

3) De pressar på pengar för att göra ändringar i betalningsordern om de gör ett misstag i syftet med betalningen, de kräver 500 rubel, eller de håller tillbaka pengar för okända bankbedrägerier så länge som 5 dagar. Först efter 5 dagar återförs summan till kontot. Den första banken med sådana villkor.

4) De lockar dig med en liten prenumerationsavgift för 1 konto. Men senare börjar de höja avgiften utan förvarning.

Förtrupp

18.05.2017, 12:15

Jag har varit kund hos banken under lång tid som privatperson och som enskild företagare. Plötsligt inför det faktum att jag inte kan skicka en betalning i IP Internet Bank - en bekräftelsekod från ett passerkort krävs. Jag har alltid använt det här kortet för att bekräfta betalningar från ett kortkonto, så jag har det naturligtvis inte med mig till jobbet. Varför den här koden behövs i internetbanken Ip - det är inte alls klart om det finns en EDS på en flash-enhet. Jag måste snarast betala räkningen och utgången...
Jag har varit kund hos banken under lång tid som privatperson och som enskild företagare. Plötsligt inför det faktum att jag inte kan skicka en betalning i IP Internet Bank - en bekräftelsekod från ett passerkort krävs. Jag har alltid använt det här kortet för att bekräfta betalningar från ett kortkonto, så jag har det naturligtvis inte med mig till jobbet. Varför den här koden behövs i internetbanken Ip - det är inte alls klart om det finns en EDS på en flash-enhet. Jag behöver snabbt betala räkningen, och enda utvägen är att gå till banken och skaffa ett nytt kort med koder. Vad händer om jag är långt borta och det inte finns något sätt att komma till kontoret? Nu visar det sig att du alltid behöver ha med dig ett till dumt kort?

Förtrupp

14.05.2017, 09:27

Jag vill börja den här recensionen med att säga att jag hört talas om den här banken som bra och cool, men det är den inte. Jag börjar med det här, men allt började med utfärdandet av betalkort. Min flickvän och jag försökte utfärda betalkort, jag kunde inte utfärda dem, för vid min registrering betjänar de inte kunder, och jag tror att detta är bankens första minus. Min flickvän utfärdade fortfarande korten, eftersom. hon har uppehållstillstånd i Moskva och det är här hela historien börjar.

Förtrupp

12.05.2017, 11:37

Jag ringer - jag ber dig låsa upp det, nej, de säger att du redan har fått ett nytt kort, hämta det på avdelningen. Och jag måste gå ännu längre...
Jag är utomlands. Efter en av bankomaterna spärrade de mitt kreditkort - det ska ha funnits en skummare (pinkoden fungerade inte), men jag använde bankomaten den 25 april, och de blockerade den redan den 3 maj (och ingen avisering, ingenting) . Kortet är chippat, vad kan man stjäla från det, även om man känner till pinkoden? Jag har kortet.

Jag ringer - jag ber dig låsa upp det, nej, de säger att du redan har fått ett nytt kort, hämta det på avdelningen. Och jag måste gå ännu längre, alla biljetter är redan köpta och det är för dyrt att återvända hem för ett kort.

Enligt en allmän fullmakt vägrar de att utfärda ett kort till en annan person, så de skulle åtminstone skicka det till mig, jag utfärdar inte ett allmänt kort till vem som helst.

De erbjuder som en utväg - att ringa dem före varje betalning (!!!) och hålla kontakten tills betalningen går igenom (!!!). Det finns inga ord, ärligt talat.

Jag älskar Avangard väldigt mycket, men sådana ögonblick förstör intrycket avsevärt. Jag skulle föredra att ett nytt kort skickas till mig och jag kan använda det, eller så låses det gamla upp.

UPD från 2017-05-22
Kortet spärrades upp under den period som jag angivit för ett visst land. Det här är precis vad jag behövde, jag är tacksam mot banken för att de mötte mig halvvägs.

Förtrupp

06.05.2017, 11:12

De tar ut en avgift för att ta ut kontanter från sin egen bankomat. Begränsa 300 tusen inom 30 kalenderdagar. Hur ska jag annars ta ut pengar från min insättning? I detta fall tas provisionsbeloppet från beloppet över gränsen, och från hela transaktionsbeloppet, d.v.s. för uttag av 300 001 rubel. provisionen kommer att vara 7 500 rubel. Samtidigt kontrollerar de inte ens saldot och driver betalkortet till ett minus och tar ut ränta. Låt centralbanken ta itu med dig nu.
De tar ut en avgift för att ta ut kontanter från sin egen bankomat. Begränsa 300 tusen inom 30 kalenderdagar. Hur ska jag annars ta ut pengar från min insättning? I detta fall tas provisionsbeloppet från beloppet över gränsen, och från hela transaktionsbeloppet, d.v.s. för uttag av 300 001 rubel. provisionen kommer att vara 7 500 rubel. Samtidigt kontrollerar de inte ens saldot och driver betalkortet till ett minus och tar ut ränta. Låt centralbanken ta itu med dig nu.

Förtrupp

05.05.2017, 15:12

Det finns fortfarande ett löpande konto i Avangard Bank, men det vore bättre att inte öppna det. Av någon anledning blev ekonomisk övervakning intresserad av mitt konto. Efter att ha skickat in dokumenten och övervägt dem i 10 hela dagar vägrade banken, utan att förklara skälen, att ytterligare serva kontot, även om jag ringde banken varje dag och de sa att om något så skulle de helt enkelt be dig om fler dokument. Men detta är förståeligt, eftersom det var nästan 3 på kontot ...
Det finns fortfarande ett löpande konto i Avangard Bank, men det vore bättre att inte öppna det. Av någon anledning blev ekonomisk övervakning intresserad av mitt konto. Efter att ha skickat in dokumenten och övervägt dem i 10 hela dagar vägrade banken, utan att förklara skälen, att ytterligare serva kontot, även om jag ringde banken varje dag och de sa att om något så skulle de helt enkelt be dig om fler dokument. Men detta är förståeligt, eftersom nästan 3 miljoner rubel fanns på kontot, och enligt de nya tarifferna, för att stänga ett konto och överföra pengar, måste du betala 10% av beloppet på kontot.

Som ett resultat kom jag idag med betalningar till banken, där de sa till mig att endast en betalning är möjlig, så överför pengar till 10% i en betalning. Och detta är cirka 260 tusen rubel. Generellt... kontakta inte honom, de kommer att se att det finns pengar på kontot, de kommer att blockera... Det visar sig att han jobbat i nästan hela 17 år för att betala banken pengar, utmärkt!..

Förtrupp

04.05.2017, 15:28

Vanguard - du är en av de bästa bankerna i landet när det gäller servicekvalitet! Jag har tjänat dig i 7-8 år och inte ett enda klagomål om mitt arbete.

Igår gjorde jag en betalning, pengarna debiterades, men nådde inte mottagaren. En minuts konsultation av Call Center, en minut att ansöka till IB och idag har beloppet redan låsts upp.
Tack så mycket för snabbheten, vi fortsätter samarbetet

Förtrupp

03.05.2017, 16:06

Den här banken servar mitt IP-konto. Jag är medlem i utländsk ekonomisk verksamhet. En betalningsorder skickades till banken för en extern överföring till motparten i USD. Förskottsbetalning för tillverkning av verktyg för vidare tillverkning av delar. motpart i Kina. Betalningsuppdraget åtföljdes av ett avtal och en betalningsfaktura. Medan betalningen övervägdes på MSC-kontoret var allt bra. Hittade små stim i kontrakt och betalning. Fast. Då sa de att fakturan var från motparter från ...
Den här banken servar mitt IP-konto. Jag är medlem i utländsk ekonomisk verksamhet. En betalningsorder skickades till banken för en extern överföring till motparten i USD. Förskottsbetalning för tillverkning av verktyg för vidare tillverkning av delar. motpart i Kina. Betalningsuppdraget åtföljdes av ett avtal och en betalningsfaktura. Medan betalningen övervägdes på MSC-kontoret var allt bra. Hittade små stim i kontrakt och betalning. Fast. Då sa de att fakturan från motparter från Kina var på ett obegripligt (engelska) språk. Vi behöver ett brev med motiveringen av kontot enligt kontraktet (och de här killarna gör utländsk ekonomisk verksamhet). Brevet skickades. De sa att nu är allt bra, att de ska hålla det efter helgen. Men efter helgen övervägdes betalningen vid slutkontrollen i Perm. Och sedan började det: De bad om kontaktuppgifterna till motparten (som ursprungligen angavs i kontraktet på ryska och engelska), begärde den ekonomiska motiveringen för kontraktet!, begärde mina produktionsanläggningar och hyresavtal, begärde en totalsumma (i sammanlagt) på 8 poäng. Som svar skickade jag svar på alla frågor.

Så, enligt Avangard Bank, tvättar jag pengar och finansierar terroristorganisationer? Killar, ni går ut från era kontor, åtminstone ibland. Jag har bott och arbetat i Kina de senaste åren. Bygg ditt eget företag och utveckla relationer med affärspartners. Och efter allt detta skulle någon funktionär sätta en sådan etikett på mig?

Som ett resultat tog jag resten av denna mirakelbank på en dag. Jag ska försöka glömma det som en ond dröm.

P.S. Och nu det viktigaste. Beloppet för förskottsbetalningen enligt kontraktet var bara $2 400. Och det är till och med bra att det hände. Under det nya projektet kommer efterföljande betalningar att vara tio gånger fler. Det är bra att allt blev klart redan i början.
Lycka till!

Förtrupp

03.05.2017, 09:24

- ränta på ett kreditkort som höjdes under krisen efter centralbanksräntan och inte sänkt efter centralbanksräntan (allt i ...
Banks.ru tog mig till avantgardet för 6 år sedan. Då och då använder jag nästan alla tjänster: interbank, köp av biljetter, billån, insättningar och naturligtvis avveckling och kreditkort.

Banken har naturligtvis också nackdelar:
- ett stort antal restriktioner för ackumulering av bonusar/miles;
- få bankomater (det spelar ingen roll för mig - 95% icke-kontanter);
- ränta på ett kreditkort som höjts under krisen efter centralbanksräntan och inte sänkt efter centralbanksräntan (allt är i nåd, men sedimentet finns kvar);
- en punkt istället för ett kommatecken för att separera kopek av beloppet i internetbanken.

Fördelar:
- funktionell, snabb, begriplig, informativ internetbank (jag var tvungen att ansluta till sb-online nyligen - jag tittade och grät ...);
- Öppettider för kontor och deras läge (före / efter / under arbetet, parkera vid köpcentret utan problem och gör snabbt affärer med banken);
- löjligt för idag 15% av ett billån, som inte steg på grund av krisen, som jag lyckades ta 2014.
- gratis underhåll av en bunt kort för alla tillfällen, gratis SMS-information (det vore dags att översätta det till ryska), i 99% av fallen omedelbar tillgång till en live kundsupportanställd via telefon.

Men det viktigaste pluset, otillgängligt för andra, är att banken kan agera inte enligt instruktioner, utan mänskligt.

2 exempel:
- 2014 "försov" på betalningsdagen på ett billån. Enligt villkoren i kontraktet är straffavgiften för försening enorm (cirka en tredjedel av betalningen). Jag listade den försenade betalningen, böterna, betalningen av nästa period och skrev ett tårfyllt uttalande i internetbanken - annullera böterna, tack, böterna annullerades dagen efter.
– i år räknade jag lite fel, och i kassan satte jag in pengar på ett kreditkonto, men jag fick dels gå till ett kreditkonto, dels till ett billån (nåja, eller allt till ett avräkningskonto, och sedan köra om det själv). Jag skrev ett uttalande med en begäran om att kreditera pengarna på det sätt jag skulle vilja fördela dem på kontona och utan provisioner gjorde de allt under arbetsdagen.

Och allt detta utan att gå till banken, vänta en månad på ett avslag på svar, registrering och SMS.
Jag hoppas att min recension kommer att hjälpa någon att välja Vanguard, som jag gjorde för 6 år sedan och inte ångrade det.

Förtrupp

xxxxt

02.05.2017, 04:05

I allmänhet behöver jag definitivt ingå något konstigt förhållande med banken, som jag borde ingå ...
Jag behöver köpa 1000 euro, jag kom överens i förväg om utbytet per telefon. Men jag nekades transaktionen, för en gång var jag kund hos avantgardebanken (jag öppnade en enskild entreprenör och ett bankkonto för 5 år sedan) och fyllde i ett frågeformulär för dem. Jag fick veta att jag var tvungen att komma till ett annat kontor och rätta frågeformuläret, och tills dess skulle de inte betjäna mig på banken.

Generellt sett behöver jag definitivt inleda någon form av konstig relation med banken, vilket är helt olämpligt för mig att ingå. Som ett alternativ erbjöd kassan mig två valutaväxlingsoperationer, men till en annan kurs och med dubbel provision. Mitt erbjudande att byta två gånger, men med samma kurs och med en provision, fick jag avslag. Operatören kallade en viss "Sergei", som var orubblig.

Jag gick inte med på ett sådant rovgirigt erbjudande och lämnade den ogästvänliga avdelningen och slösade bort min tid.

Därför föreslår jag att alla tänker efter innan de inleder förbindelser med denna bank. Och ännu mer, fyll inte i frågeformulär för honom. Detta är inte så mycket ett bedrägeri, utan en otillräcklighet, hur är det möjligt att vägra en valutaväxling till en medborgare i Ryska federationen, som har alla dokument i ordning, på grundval av ett gammalt frågeformulär?

Förtrupp

01.05.2017, 01:18

På den tiden var Avangard Bank bäst när det gäller förhållandet mellan tariffer och kvaliteten på de tillhandahållna tjänsterna. Banken har många minifilialer, ett bekvämt arbetsschema, ett tillgängligt hjälpcenter där du inte behöver vänta, snabb överföring av pengar, betalkort, som nästan var de första för den här banken....
Helt av en slump letade jag i internetbanken efter datumet då kontot öppnades och märkte att det har gått mer än 10 år sedan öppnandet av det första kontot (CC) (januari 2007).

På den tiden var Avangard Bank bäst när det gäller förhållandet mellan tariffer och kvaliteten på de tillhandahållna tjänsterna. Banken har många minifilialer, ett bekvämt arbetsschema, ett tillgängligt hjälpcenter där du inte behöver vänta, snabb överföring av pengar, paypass-kort, som nästan var de första för den här banken. Banken deltar (deltog) också aktivt i diskussionen om förslag från kunder och har aktivt utvecklat.

Men det verkar för mig att detta idag inte längre räcker för att förbli bank nr 1. Ja, den bästa kan vara de godas fiende, men killar, på gården 2017:
1) Utformningen av internetbanken har inte förändrats mycket sedan 2007.
2) Applikationen för IOS och Android är bra, men den ser väldigt gammal ut.
3) Tills nu finns det ingen fingeravtrycksinloggning i applikationen.
4) Inget stöd för Apple Pay.
5) Konstigt samlande av bonusmil, och inte särskilt tydlig och bekväm applikation för att köpa biljetter.

Det finns inga nyheter från banken alls. Det är omöjligt att säga att banken inte arbetar i utvecklingsriktningen, men dessa handlingar är inte helt klara för mig och ser konstiga ut.

Här är ett nytt co-branded kort BI2. Finns det många fans av B2 i vårt land? Säkert mycket
men så mycket att skapa ett separat kort för fansen. Och den som ville kunde för länge sedan ha gett ut ett kort med individuell design och favoritband i en annan bank.

Min recension härrör från det faktum att jag nyligen provade en annan banks produkt och det var som att byta från en funktionstelefon till ett flaggskepp från 2017.

Jag vill inte ha något ont med banken, den uppfyller helt klart alla skyldigheter som den inte tog själv, den är fortfarande bekväm och har inte blivit sämre, men den kan inte längre uppfylla kraven från 2017.

Jag önskar banken utveckling och välstånd, men utan nya idéer och marker kanske vi inte väntar på 20-årsjubileet av samarbete :-)

Förtrupp

28.04.2017, 13:29

Min fru (en utländsk medborgare, vi har varit gifta i mer än tio år, vi bor för det mesta i Ryssland och båda har varit kunder hos denna bank i 7 år) - så min fru beställde ett betalkort från dem till ett befintligt konto. För den befintliga i mer än ett år! Inte en kredit - ett betalkort!!! Avvisades utan någon förklaring. Skickat igen...
Jag ville inte, ville verkligen inte skriva det här, men det verkar som att vår älskade Avangard börjar försämras ...

Min fru (en utländsk medborgare, vi har varit gifta i mer än tio år, vi bor för det mesta i Ryssland och båda har varit kunder hos denna bank i 7 år) - så min fru beställde ett betalkort från dem till ett befintligt konto. För den befintliga i mer än ett år! Inte en kredit - ett betalkort!!! Avvisades utan någon förklaring. Ansökte igen - avvisades igen.

Vad är anledningen - det verkar vi veta. Någon på banken är för lat för att läsa de bifogade dokumenten (förresten, du kan bara bifoga 1 - en! - fil, men det skulle vara trevligt att ha tre). Det är bara för lat, och då måste du fortfarande bry dig om försäkringen som är beroende av det här kortet (detta är enligt bankens regler, som ingenstans säger att banktjänster inte tillhandahålls till alla). Det är trots allt mycket lättare att dela upp kunderna i enkla och "gimmick".

Vilket för övrigt bekräftades av en uppmaning till support – som i alla andra fall alltid var problemfri, kunnig och fungerade förvånansvärt bra! Men så är inte fallet här.

Det visade sig att ingen på banken vet vad ett TRP (tillfälligt uppehållstillstånd) är, och de ville inte ta reda på det. På den avdelning av banken som arbetar med utländska medborgare känner de bara till migrationskortet och uppehållstillståndet. Även om vi länge förklarade att frun till det tillfälliga uppehållstillståndet - de klargjorde bara att "det finns inget uppehållstillstånd? det är det inte, eller hur?" Och - reträtt. Det är allt – vi har en historia av fruktansvärd lättja och oprofessionellt.

Tja, körsbäret på kakan. Hur många gånger har min fru skrivit inlägg på sitt FB om vilken underbar bank vi har - och representanter för Avangard dök upp inom en dag eller två för att skrapa på fötterna, le och säga tack. Min fru skrev också om det här fallet. Än sen då? Det har varit nästan tyst i en vecka nu. Ingen googling!

Kära och älskade bank "Avangard" i många år, har du bytt ägare? ..
I allmänhet, hur som helst, nu har du en mycket stor chans att förlora två stamkunder, varav en är en enskild företagare.

Förtrupp

27.04.2017, 16:43

Innan jag börjar skriva en recension vänder jag mig omedelbart till bankens "vanliga" advokater, Ivanov, Gamurs, Albo och andra madamer med Shrek på avataren, kort sagt till alla som sliter sig här och försvarar banken: IGNORERA MIN RECENSION MED DINA KOMMENTARER, jag gör det redan i förväg Jag vet att du skriver, det som tvättades bort blir ungefär så här: "banken är bra, klienten är en dåre och stjäl mattor," jag svarar fortfarande inte dig, och ännu mer läs dina skrifter. Rädda en vän...
Innan jag börjar skriva en recension vänder jag mig omedelbart till bankens "vanliga" advokater, Ivanov, Gamurs, Albo och andra madamer med Shrek på avataren, kort sagt till alla som sliter sig här och försvarar banken: IGNORERA MIN RECENSION MED DINA KOMMENTARER, jag gör det redan i förväg Jag vet att du skriver, det som tvättades bort blir ungefär så här: "banken är bra, klienten är en dåre och stjäl mattor," jag svarar fortfarande inte dig, och ännu mer läs dina skrifter. Låt oss spara tid för varandra

Så, min romans med Vanguard slutade idag. På dagen för mottagandet av s/n-kortet. Efter att ha fyllt i alla papperslappar, att jag inte betalar Obama för att ha förstört våra vägar, att jag fick ett PIN-kuvert, och så vidare. dokument var jag äntligen redo att få ett lönekort, när jag plötsligt blev överväldigad av kravet: att ta en bild!

Fan, var ni alla överens eller något? Att VTB24 krävde ett foto av mig för att få DIA-betalningar, nu kräver Avangard att jag kom för att hämta kortet där MINA pengar finns. Och om de i VTB24 gav mig pengar utan ett foto, efter ett kort käbbel, var svaret här otvetydigt: om du inte vill ta en bild, sitt utan lön, vi ger dig inget kort. Och detta är efter att jag skrivit på att jag fått allt, d.v.s. nu kan du ta mitt kort och gå och handla det. Än sen då?

Jag förutser många skrik, vad de säger, ja, vad är det för fel? 100 kameror filmar dig varje dag. Ja, det gör de, men kravet på att bli fotograferad av en specialist för banken passar inte mig. Vilken lag fastställer det? Eller är det återigen interna instruktioner? Och om det i morgon finns en indikation på att klienten skulle ta av sig byxorna och hoppa runt i hallen på ett ben - först efter det ge kort?

Lång historia kort, jag stängde mitt konto. Det fanns inget val. Återkallelse av personuppgifter vägrades också att acceptera. Vi måste se en separat post för att gå till kontoret.
Men viktigast av allt, organisation. där jag jobbar kom till Vanguard tack vare mig. Och till slut lägger han en sådan gris.
Så snart insättningarna löper ut kommer jag att försöka övertyga chefen att säga adjö till den här banken, eftersom. gratislöneprojektet var det enda pluset som fanns kvar hos den här banken, men nu är det borta. Naturligtvis förstår jag att vi inte är Gazprom eller Norilsk Nickel, så att det skulle vara värt att sörja för oss, och jag är inte en oligark, så att min avgång skulle drabba banken, men ändå tror jag att vi måste lämna .

Jag rekommenderar starkt banken att ta fingeravtryck från kunder. Vet du säkerhet framför allt. Och för att starta några kompromissande bevis på dem, eftersom det kommer att bli lättare för samlare att arbeta, annars är det igår att söka efter foton i sociala nätverk.

Förtrupp

27.04.2017, 15:34

Nyligen blev jag kund hos Avangard Bank, faktiskt på grund av deras låga tariffer. Av plusserna är det värt att notera, kanske bara tariffer. Minusen skulle vara en obegriplig internetbank och en obligatorisk tjänstekvalitet. I ungefär 10 minuter försökte jag lösa frågan om varför jag inte kan komma in på internetbanken, de kastade den flera gånger mellan människor. Människor kommunicerar som robotar. Som ett resultat avbröt den sista anställde samtalet utan att säga hejdå. Jag kommer inte att vara en lojal kund...
Nyligen blev jag kund hos Avangard Bank, faktiskt på grund av deras låga tariffer. Av plusserna är det värt att notera, kanske bara tariffer. Minusen skulle vara en obegriplig internetbank och en obligatorisk tjänstekvalitet. I ungefär 10 minuter försökte jag lösa frågan om varför jag inte kan komma in på internetbanken, de kastade den flera gånger mellan människor. Människor kommunicerar som robotar. Som ett resultat avbröt den sista anställde samtalet utan att säga hejdå. Jag kommer definitivt inte att vara en lojal kund. Det är förvånande att banken ligger på första plats i den nationella ratingen. Jag skulle hänföra tjänsten till tiderna för scoopet.

En pengaöverföring är en slags rörelse av medel som gör det möjligt att med hjälp av betalningssystemoperatörer överföra avsändaren till mottagaren. Hittills finns det många sådana betalningssystem, och de är olika, de skiljer sig alla i hastighet, metoder och viktigast av allt, tariffer. Du kan göra sådana överföringar både internt (i ditt land), såväl som utomlands.

Överföringsmetoder

Western Union är ett amerikanskt företag som rankas först i världen inom pengaöverföringar. Den har funnits på marknaden sedan 1851 och har varit en succé än i dag. Denna typ av överföring är mycket snabb och säker, du kan få pengar på vilken filial som helst runt om i världen. För att göra själva överföringen behöver du komma till bankkontoren eller i internetbanken. Se till att ha ett pass med dig för att ta emot / skicka, fyll i formuläret (namn, mottagarens land) och beloppet. Betala kostnaden för själva tjänsten, och viktigast av allt, informera mottagaren själv om överföringen - ett tiosiffrigt nummer.

Kontakt är ett ryskt system som tillåter en juridisk person att överföra i tre valutor - dollarn, euron och den ryska rubeln. Sådana överföringar genomförs i 170 länder i världen. Betalningsformat: kontanter, till Visa, MasterCard, e-plånbokskonton, till konton för juridiska personer och individer.

UniStream

UniStream är en licensierad affärsbank som verkar på själva Rysslands territorium och i OSS-länderna. På marknaden sedan 2001 och 2013 erkändes det som det "bästa penningöverföringssystemet i Östeuropa". Hon har sin egen onlineöverföringstjänst och utfärdar till och med sina egna Visa-kort.

Till andra banker utan att öppna ett bankkonto

Överföringar utan att öppna ett konto hos Avangard Bank kan göras med hjälp av kända uppgifter i amerikanska dollar och euro. Provision 1 % av överföringsbeloppet i valfri valuta.

Till andra banker från ett konto i Vanguard

Du kan göra överföringar till andra banker från ett konto som öppnats hos Avangard Bank med ett maximalt belopp på 100 000 rubel per dag, inte mer än fem överföringar från ett kort, med en fast provision på 1,5%. Pengar går inte mer än 2-3 dagar.

Överföringar från kort till kort kan endast göras i rubel, om det är en annan valuta, så finns det en konvertering till bankens kurs, med en provision på 1%. Överföringsgränser är också satta.

Överföring från Avangard till Sberbank-kort

En överföring som görs till ett Sberbank-kort har en provision på 1,5%; en provision kan också debiteras från din bank (bättre att förtydliga), med ett maximalt belopp på 100 000 rubel. Pengar tas emot inom 2-3 dagar.

Populära metoder och instruktioner för dem

Den mest populära överföringen är WesternUnion och Contact. Vad du behöver göra:

1. Fyll i dokumentets elektroniska blankett i internetbanken.
2. Skaffa ett MTCN-kontrollnummer, informera mottagaren.
3. Överföringsbeloppet bör inte överstiga 90 000 rubel.

Restriktioner och gränser

Bankgränser:

1. För kontantuttag.
2. För internetbetalningar (förutom internetbank).
3. För betalning för varor och tjänster.
4. Det totala antalet debettransaktioner på Visa- och MasterCard-kort för penningöverföringar, kort-till-kort-överföringar och för betalning av finansiella tjänster.

Möjliga problem och lösningar

Bankens problem är att de tar ut en avgift för att sms – informera, och många gillar det inte. De förklarade allt med att det här är ersättning till banken. Lösningen på problemet är att aktivera gratis push-meddelanden.

Pengaöverföringar i Avangard Bank kan göras med eller utan att öppna ett konto, med hjälp av tre överföringssystem. Överföringar kan skickas på bankens kontor eller via Internetbanksystemet. Olika överföringsvalutor finns tillgängliga och överföringen av pengar tar kort tid. I det här fallet är det nödvändigt att ta hänsyn till villkoren för överföringar och de begränsningar som fastställs när de görs.

Villkor

Överföringar på Avangard Bank kan göras med hjälp av tre överföringssystem:

• "Western Union";
• "Kontakt";
• UniStream.

1. Överföringar genom systemet "Western Union"

För att skicka en överföring måste du fylla i en ansökan, visa upp ett pass, skaffa ett individuellt MTCN-nummer, som måste meddelas mottagaren av överföringen, och betala en provision.

För att få en överföring bör du komma till utfärdandet, fylla i en ansökan, ange en individuell kod och få pengar.

Om överföringen görs via internetbanken, görs en rabatt på 10% från den fastställda provisionssatsen.

Följande begränsningar bör också övervägas:

• Beloppet för en överföring får inte överstiga 90 000 rubel eller 3 000 dollar;
• Under dagen kan du skicka överföringar till ett belopp av högst 5 000 dollar eller motsvarande i en annan valuta;
• Under en månad kan du skicka överföringar till ett belopp som inte överstiger 10 000 $ eller motsvarande i en annan valuta;
• På en dag kan du inte ta emot mer än två överföringar, på en vecka - högst fem och på en månad - inte mer än tio;
• Mängden överföringar per månad bör inte överstiga 15 000 USD eller motsvarande;
• Under en vecka bör överföringsbeloppet inte överstiga 7 500 $ eller motsvarande.

Att skicka och ta emot överföringar är möjligt på alla bankkontor, förutom det centrala i Moskva.

Överföring av pengar inom ramen för detta system är möjlig mellan 200 länder i världen.

1. Överföringar genom systemet "Kontakt"

För överföringar i detta system gäller ett liknande förfarande, men det måste beaktas att det största överföringsbeloppet inom Ryssland är 500 000 rubel, och i andra länder är detta belopp fastställt av andra länders lagstiftning.

Det maximala beloppet för en betald överföring är 499 999 rubel.

Överföringen av pengar i detta system sker mellan 90 länder i världen.

Följande priser gäller för överföringar via systemet:

1. Överföringar genom systemet "UniStream":

För överföringar genom detta system fastställs samma procedur som i de två tidigare systemen.

Icke-invånare i Ryssland kan överföra inom Ryssland, till länderna i OSS och långt utomlands, liksom invånare i Ryssland kan överföra högst 900 000 rubel inom landet.

Invånare i Ryssland kan överföra i utländsk valuta högst 5 000 dollar eller motsvarande i en annan valuta.

Följande priser gäller för överföringar via systemet:

1. Överföringar utan att öppna ett konto

Om du har förkända uppgifter kan du överföra pengar utan att öppna ett konto.

Följande avgifter tillkommer för överföringar:

Konkurrenter

För jämförelse, överväga översättningarna i , .

I Rysslands Sberbank är externa och interna överföringar möjliga. Invånare kan överföra belopp upp till $ 5 000, icke-invånare - vilket belopp som helst utan begränsningar. Kommission för överföringar i rubel - 2%, men inte mindre än 50 och högst 2 000 rubel, och i utländsk valuta - 1%, men inte mindre än 15 och inte mer än 200 enheter. Löptiden för överföringen överstiger inte två arbetsdagar vid överföring av kontanter och en arbetsdag vid kreditering till mottagarens konto. Externa överföringar är tillåtna kontant eller icke-kontant, utan begränsningar. Kommission för överföringar i rubel - 2%, men inte mindre än 50 och högst 1 500 rubel, för överföringar i utländsk valuta - 1%, men inte mindre än 15 och inte mer än 200 enheter. Den maximala överföringstiden är 2 arbetsdagar.

Interna överföringar görs i rubel, kontant eller via banköverföring. För invånare är det största beloppet motsvarande 5 000 USD, för utlänningar motsvarande 10 000 USD. Kommissionen är 1,75%, men inte mindre än 50 och inte mer än 2 000 rubel, vid mottagande av kontanter hos Sberbank och 2%, men inte mindre än 50 och högst 2 000 rubel, vid mottagning (kreditering) i andra banker. Om pengarna krediteras mottagarens kort i Sberbank blir överföringen gratis. Överlåtelsens löptid överstiger inte två arbetsdagar.

Brådskande överföringar inom landet - "Hummingbird" - utförs kontant eller icke-kontant. De är gjorda i rubel, det största överföringsbeloppet är 500 000 rubel. Kommissionen - 1,75%, men inte mindre än 150 och inte mer än 3 000 rubel. Tid - 10 minuter - 1 timme. Aviseringen till mottagaren i form av SMS lämnas. Gränserna för beloppen för boende är desamma som tidigare angetts. Provision - 0,5% -2%. Löptiden är högst två arbetsdagar. Onlineöverföringar utförs under samma villkor, men endast i icke-kontant form, inte längre än en arbetsdag.

Hos Sberbank kan du även betala för tjänster kontant eller på distans, på kontor eller via uttagsautomater.

Promsvyazbank erbjuder överföringar mellan kort, överföringar mellan konton och elektroniska plånböcker, samt överföringar med WesternUnion, UniStream och Anelik-system. Priserna är desamma som i andra kreditorganisationer.

För att göra en överföring mellan kort på bankens webbplats måste du fylla i alla fält i ett särskilt formulär och bekräfta operationen. Termen för att göra en överföring beror på vilken bank som utfärdat mottagarens kort. Minsta tiden är några minuter, maxtiden är några dagar. Du kan inte överföra mer än 70 000 rubel åt gången, utan att räkna provisionen. På en månad kan inte mer än 600 000 rubel överföras från ett kort. Högst fyra operationer kan utföras på en dag och högst femton operationer på fyra kalenderdagar i rad. Valutan för alla överföringar är rubel, och de görs endast mellan betalningsinstrument för kreditinstitut som är registrerade i Ryssland. I processen för att göra överföringar används 3D Secure-teknik som gör alla transaktioner så säkra som möjligt. Kreditorganisationer. Vilka kort som utfärdades kan sätta sina egna begränsningar. Överföringar mellan kort debiteras som en del av service av specifika bankkort.

Promsvyazbank-kunder kan överföra pengar mellan bankkonton och elektroniska plånböcker för att överföra valuta till en plånbok eller ta ut den. Överföringar görs oavsett tid på dygnet. Operationer kan utföras med flera elektroniska betalningssystem: Yandex.Money, WebMoney, QIWI, RBKMoney, Single Wallet, Moneta.Ru. Plånböcker i dessa system fylls på med mallar i Internetbanken. Du kan göra transaktioner med bankkontor, terminaler eller internetbank. Övergångsavgiften är 0,5% -2%.

Genom banken kan du göra betalningar för tjänster från olika kommersiella organisationer, samt överföra obligatoriska betalningar till budgeten.