Ką reiškia, kad jis neišlaikė PCA testo. Klaidos „Negautas patvirtinimas iš centralizuotų PCA sistemų“ išdavimas sukelia. Registracija nepavyksta

Pastaruoju metu transporto priemonių savininkai gali apsidrausti popieriniu dokumentu arba skaitmeniniu įrašu, vadinamu e-OSAGO.

Pažvelkime į šių iniciatyvų įgyvendinimą praktikoje ir apsvarstykime visas problemas, su kuriomis gali susidurti draudikas, perkantis polisą internetu. Pirma, turėtume įvardyti keletą punktų, kuriais e-OSAGO elektroninė politika suteikia aiškų pranašumą, palyginti su tradicine atitikmeniu.

Elektroninio OSAGO užpildymas turi šiuos privalumus:

• Suteikimas vairuotojams galimybę apsidrausti nepaliekant kompiuterio;
• eilių draudikų biuruose problemų sprendimas;
• sunkumų dėl dirbtinai sukurto politikos formų „deficito“ pašalinimas;
• kovoti su nesąžininga draudikų politika primesti papildomas paslaugas;
• sumažinti įvairaus laipsnio apsaugos formų spausdinimo išlaidas;
• užtikrinti, kad įmonės taupytų darbuotojus (automatizavimas leidžia sumažinti darbuotojų skaičių);
• suteikiant galimybę draudikams atsisakyti išlaikyti dalį biurų, kurių paklausa turėtų sumažėti.

Kaip ir su daugeliu kitų naujovių, elektroninių polisų atveju iškilo nemažai problemų. Jie susiję ir su techninėmis, ir su komercinėmis priežastimis.

1. Problemos, susijusios su dokumento registravimu svetainėje. Tokiu būdu polisą gauti panorusių vairuotojų skaičius viršijo techninės infrastruktūros galimybes. Problema susijusi ne tik su pačių draudimo kompanijų serverių perkrova, bet ir nesugebėjimu aptarnauti tokio didelio kiekio į duomenų bazę ateinančių užklausų. RSA – Rusijos transporto priemonių draudikų sąjunga(informaciją apie kiekvieną apdraustą asmenį saugo ši asociacija).
2. Trūksta transporto priemonės registracijos informacijos duomenų bazėje. Viena iš reikšmingų problemų yra sunkumai keičiantis duomenimis tarp kelių policijos ir RSA. Jei atnaujintų duomenų perdavimas įvyko su klaidomis, informacijos apie kliento transporto priemonės egzistavimą gali tiesiog nebūti.
3. Patikrinimo duomenų nėra. Viena iš poliso išdavimo sąlygų – galiojanti diagnostinė kortelė. Duomenų apie tai taip pat gali nebūti PCA serveryje ir sistema neleis išduoti OSAGO.
4. Nesugebėjimas taikyti sumažinimo koeficiento vairuojant be avarijų. Jei draudėjas netampa nelaimingo atsitikimo kaltininku, tuomet jam suteikiama nuolaida, kuri kaupiasi kiekvienais metais. Tai gali siekti pusę poliso kainos. Dėl tam tikrų priežasčių koeficientas negali būti taikomas.
5. Regioniniai apribojimai. Draudikai galimybę įsigyti skaitmeninį polisą suteikia tik tam tikrų miestų gyventojams. Jie tai priskiria daugelio regionų „toksiškumui“. Pagal ją įmonės supranta „sukčiavimo schemų“ paplitimą ir veiklos nuostolingumą tokiose teritorijose.
6. Problemos užsieniečiams. Šie sunkumai yra susiję su regioniniais apribojimais. Jei pilietis gyvena sostinėje, bet yra registruotas kitame mieste, poliso gauti nebus galima. Kai kuriais atvejais pateikiamas absurdiškas kliento „patikrinimas“, trunkantis iki 30 dienų.

Kai kurie draudikų veiksmai ypač skatina klientus atsisakyti išduoti elektroninį OSAGO:

• nuoroda į tam tikrą išduodamų skaitmeninių polisų skaičiaus limitą per dieną ar mėnesį;
• slaptažodžių su kirilicos ir lotynų rašmenimis vienu metu generavimas;
• tyčia apriboti mokėjimo už polisą būdus;
• imti komisinius už lėšų pervedimą.

Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, skirta priversti vartotoją atvykti į biurą, kur jis bus priverstas įsigyti draudimą kartu su primestomis paslaugomis. Draudimo bendrovės visais įmanomais būdais stengiasi padidinti draudimo maržą tokiu būdu, o tai tiesiog nepelninga OSAGO požiūriu kai kuriuose šalies regionuose dėl automobilių teisininkų veiklos. Svetainėje perkant kitus įmonės produktus nebus įmanoma sąlygoti elektroninio poliso išdavimo galimybės.

Tokia politika pažeidžia įstatymus, o atitinkami reikalavimai įmonės portale taps nepaneigiamu jos kaltės įrodymu. Tokie draudikų veiksmai dažnai yra priversti juos skųsti Rospotrebnadzoras ir Rusijos bankas .

Svarbu: Nedvejodami kreipkitės į draudimo bendroves. Požiūris į klientą gavus pinigus praktiškai daugeliui yra toks nemalonus, kad reikia tinkamai susilaikyti ir mokėti teisingai bei pagrįstai pateikti skundą.

Žingsnis po žingsnio e-OSAGO išdavimo instrukcijos

Skirtingi draudikai turi savo polisų reikalavimus. Į juos nesigilinant galima išskirti keletą bendrų etapų.

Sukurkite paskyrą asmeninei paskyrai. Norėdami gauti elektroninį draudimą, turėsite susikurti paskyrą įmonės svetainėje. Norėdami tai padaryti, turite užpildyti siūlomą formą, į ją įvesdami šiuos asmens duomenis:

• pilnas vardas;
• paso duomenys;
• informacija apie gimimo datą ir vietą;
• registracijos adresas;
• Telefono numeris;
• elektroninio pašto adresas.

Įvestos informacijos tikrinimas. Informacija apie vairuotoją tikrinama pagal PCA centralizuotos duomenų bazės duomenis. Jei į ją bus įrašyta informacija apie draudėją, vartotojui elektroninio pašto adresu arba mobiliojo telefono numeriu bus išsiųsti prieigos prie paskyros parametrai (slaptažodis ir prisijungimas).

Prašymo pildymas. Svetainės formoje turėsite įvesti informaciją apie:

• draudėjas (aukščiau nurodyti asmens duomenys);
• automobilis (prašomi duomenys perduodami iš registracijos liudijimo);
• būsimo poliso charakteristikos (galiojimo laikas, automobilio naudojimo laikotarpiai ir galiojimo pradžios data);
• piliečių, kurie naudosis mašina.

Įvestos informacijos tikrinimas. Visa informacija bus lyginama su PCA duomenų bazės turiniu. Jei informacija jame tikrai nurodyta, vartotojas gaus pranešimą su draudimo kainos apskaičiavimu, jos apmokėjimo tvarka (banko kortelėmis ir/ar elektroniniais pinigais), taip pat adresu, kuriuo elektroninis dokumentas bus išsiųsta. Jei paraiška nebus peržiūrėta, įmonė nurodys atsisakymo registruoti priežastį ir pasiūlys prašymą pataisyti.

Apmokėjimas ir draudimas. Pervedusi pinigus įmonė pati išsiųs polisą kliento elektroninio pašto adresu.

Dokumentą galima atsispausdinti ir pasiimti su savimi. Jo popierinė versija bus OSAGO registracijos patvirtinimas elektroniniu būdu.

Klaidos išduodant e-OSAGO ir jų pasekmės

Pildant paraišką kyla pavojus suklysti. Pavyzdžiai:

• neteisingas automobilio modelio nurodymas;
• neteisingi spaudiniai ant pilno savininko, apdraustųjų ir įgaliotų vairuotojų pavardės;
• klaidos kambaryje;
• netikslumai nurodant registracijos dokumentų rekvizitus;
• vairuotojo pažymėjimo serijos ar numerio klaidos;
• apdraustojo, kaip automobilio savininko, nurodymas (jei tai skirtingi asmenys).

Pažvelkime į tokių klaidų pasekmes.

Jei apdraustasis vairuotojas patenka į avariją, įmonė neturi teisės atsisakyti sumokėti nukentėjusiajam, nes yra išduotas polisas. Tai nereiškia, kad vairuotojas gali nekreipti dėmesio į netikslumą. Gali kilti problemų su kelių policijos pareigūnu. Labai tikėtina, kad jis imsis formalaus požiūrio ir nubaus vairuotojui už draudimo neturėjimą. Poliso tikrinimas atliekamas ne tik įvykus avarijai, bet ir bet kurioje stotelėje.

Neatsižvelgiant į dokumento netikslumo pobūdį, vairuotojui patariama pasirūpinti, kaip ištaisyti klaidą CTPV elektroninėje polisoje.

Pagal 2014 m. OSAGO įstatymo pakeitimus, dabar yra numatyta tiesioginė nuostolių kompensacija iš jūsų draudiko. Nelaimės auka turi teisę kreiptis į savo draudimo bendrovę. Galite paskaityti apie tai

Nemažai nesąžiningų piliečių sąmoningai iškraipo informaciją apie save. Taip yra dėl noro sumažinti draudimo įmoką. Pavyzdžiai:

• arklio galių kiekio neįvertinimas;
• melagingi duomenys apie apdraustojo registraciją kaime (tokiems savininkams numatytas mažiausias teritorinis koeficientas);
• pervertinta vairavimo patirtis.

Visos šios parinktys neveiks, jei su šio automobilio nuosavybe susijęs draudimas jau buvo apdraustas. Kai automobilis naujas, tokia galimybė yra. Tokiu atveju sukčiavimas paaiškės kitą kartą kreipusis į įmonę (dėl draudimo parametrų keitimo ar dėl jo pratęsimo).

Nustačius sukčiavimą, draudikas pareikalaus papildomos išmokos. Nustačius tyčinę klaidą po nelaimingo atsitikimo, įmonė turi teisę pareikšti pretenziją dėl nukentėjusiojo sumokėtų įmokų atlyginimo nesąžiningam klientui.

Svarbu: Visa informacija apie transporto priemonę ir vairuotoją E-OSAGO registracijai kaupiama RSA duomenų bazėje. Taigi, prieš gaunant pirmąjį elektroninį OSAGO, privaloma išduoti pirmąjį popierinį polisą.

Kaip pakeisti elektroninį OSAGO

Viena iš būtinų paslaugų draudėjų elektroniniam aptarnavimui – galimybė patogiai koreguoti jau įformintą dokumentą. Išsiaiškinkime, ką daryti, jei elektroniniame OSAGO randama klaida ir kitose situacijose, kai reikia įvesti naują informaciją ar parametrus.

Elektroninio dokumento taisymo pagrindai yra tokie patys kaip ir popierinio dokumento:

• naujų vairuotojų pristatymas;
• vairuotojo pažymėjimo duomenų keitimas, susijęs su jo pakeitimu (nors ir nėra prievolės perdaryti draudimo, yra rizika tapti nesąžiningo kelių policijos pareigūno, kuris „nepastebi“ žymos anksčiau galiojusiame dokumente, auka) ;
• gauti naują pasą;
• gyvenamosios vietos adreso pakeitimas.

Skirtingai nei poliso pardavimo tvarka, įstatyme nėra išnagrinėti naujos informacijos įvedimo į jį klausimai. Tai reiškia, kad vienintelis teisinis OSAGO draudimo duomenų keitimo mechanizmas yra asmeninis atvykimas į draudimo bendrovę. Tuo pačiu metu specialistai išspausdina popierinę dokumento versiją ir politika nustoja būti skaitmeninė. Sutarties galiojimo laikas ir kitos sąlygos išlieka tos pačios.

Gali būti, kad biuro darbuotojai jus atstums. Taip gali būti dėl to, kad patalpose gyvena ne pati įmonė, o jos brokeriai – agentai, turintys teisę draudiko vardu sudaryti naujas OSAGO sutartis. Kita priežastis dažnai – darbuotojų noras primesti papildomą politiką. Galimybę pakartotinai išduoti dokumentą jie sieja su kitos paslaugos pirkimu. Tokie veiksmai yra neteisėti ir jūs galite skųsti įmonės atstovus aukštesnei vadovybei arba reguliavimo institucijoms (Rusijos Federacijos centrinio banko teritoriniam padaliniui Rospotrebnadzor, finansų ombudsmenui).

Nemažai draudikų suteikia klientams galimybę per savo asmeninę paskyrą koreguoti kai kuriuos dokumentų parametrus. Populiarėjant skaitmeniniam draudimui, yra didelė tikimybė suteikti pilną paslaugą, numatančią elektroninio OSAGO poliso pakeitimus.

OSAGO poliso pratęsimas ir draudiko pakeitimas

Naudojant skaitmeninę politiką, iškyla jos atnaujinimo problema. Praėjus metams po registracijos (kai kuriais atvejais ir anksčiau), klientas turės gauti naują dokumentą. Jos detalės priklauso nuo konkretaus draudiko. Procedūra apims keletą bendrų veiksmų.

1. Praeina apžiūra. Būtina sąlyga norint pratęsti draudimą – turėti naujausią diagnostikos kortelę. Jei jo nėra, jį teks įsigyti bet kurioje tokias paslaugas teikiančioje degalinėje.
2. Duomenų pildymas asmeninėje paskyroje. Turite eiti į draudiko svetainę ir įvesti paskyros vartotojo vardą bei slaptažodį. Daugelis įmonių suteikia galimybę supaprastinti OSAGO pratęsimą. Pakanka sekti atitinkamą nuorodą ir įvesti duomenis apie diagnostinės kortelės numerį ir registracijos datą.
3. Duomenų patvirtinimas. Jei informacija pasitvirtins, sistema pasiūlys pereiti prie apmokėjimo už dokumentą.
4. Apmokėjimas ir poliso gavimas. Pervedus pinigus, el. pašto adresu bus išsiųstas naujas dokumentas, kaip ir pirminės registracijos atveju.

Svarbu: Vėlesniais metais politika bus atnaujinta internetu. Kai kurie draudikai teikia popierinę draudimo atnaujinimo paslaugą elektronine forma. Norėdami tai padaryti, turite užsiregistruoti svetainėje ir įvesti pasibaigusios politikos duomenis.

Kitas svarbus momentas – perėjimas iš vienos draudimo bendrovės į kitą. Aktualiausia problema – vairuojant be avarijų numatytos nuolaidos išlaikymas. Asmeninės sąskaitos funkcionalumas nenumato galimybės išduoti bonus-malus koeficientą.

Norėdami jį išduoti, turėsite pateikti draudikui anksčiau išduotą polisą. Vairavimo be avarijos faktas už praėjusius metus bus nustatytas paprašius ankstesnei klientei įmonei.

Dėl naujausių 2017 metų OSAGO įstatymo pataisų, kurios numatė OSAGO mokėjimus įgyvendinti „natūra“, t.y. taisymo forma įgaliotose degalinėse, galite perskaityti

Neseniai atsiradus skaitmeniniam draudimui, atsiranda daug spragų ir problemų, kurios gerokai pablogina teikiamą paslaugą. Laikui bėgant jie bus panaikinti, o elektroninio OSAGO populiarumas taps žymiai didesnis.

PCA tikrinimas CMTPL elektroniniuose polisuose yra privaloma procedūra. Įvedate informaciją apie savo automobilį, save (paso duomenis) ir vairuotojus, kuriems bus leista vairuoti. Draudimo bendrovė siunčia šią informaciją šifruota forma į PCA duomenų bazę.

PCA duomenų bazės patikra atliekama automatiškai. Pagrindinis jo tikslas – patikrinti, ar anksčiau turėjote polisus, kokia jų draudimo istorija (nelaimingų atsitikimų skaičius) ir teisingai apskaičiuoti poliso kainą.

Kada atliekamas patikrinimas

PCA duomenų bazės patikrinimas pradedamas po to, kai savo asmeninėje paskyroje draudimo bendrovės svetainėje užpildote elektroninio OSAGO poliso draudimo paraišką.

Be teigiamo patvirtinimo negalėsite mokėti už polisą.

Kodėl PCA testas nepavyksta?

Patikrinimas ne visada sėkmingas. Dažnai draudiko sistema negali to įvykdyti.

Nesėkmės priežastys yra skirtingos. Techninis gedimas, informacijos apie Jus ir Jūsų automobilį trūkumas duomenų bazėje – dažniausiai pasitaikantys iš jų.

Kartais tyčia blokuojami patikrinimo rezultatai. Nesąžiningos įmonės tokiu būdu bando reguliuoti klientų srautus ir iš „toksiškų“ regionų išravėti nuostolingus ir ankstesniais metais nuostolingus. Tokie veiksmai yra draudžiami ir gali sukelti skaudžių sankcijų draudikams iš PCA ir Rusijos Federacijos centrinio banko.

Ką daryti, jei PCA testas nepavyksta

Draudimo bendrovės svetainėje kreipiantis dėl elektroninio OSAGO poliso, galite būti informuoti, kad automatinis PCA patikrinimas nepraėjo.

Pavyzdžiui, Rosgosstrakh tai atrodo taip:

Norėdami ištaisyti situaciją, būsite paraginti į svetainę įkelti elektronines šių dokumentų kopijas:

• draudėjo pasas – pagrindinis puslapis ir puslapis su registracija;
• transporto priemonės pasas – iš abiejų pusių;
• diagnostikos kortelė;
• vairuotojo pažymėjimas – abi pusės.

Ar tai saugu? Gana. Prieiga prie asmeninės paskyros E-OSAGO registracijai pasiekiama naudojant saugų https protokolą (tik tuo atveju patikrinkite tai naršyklės adreso juostoje). Informacija pagal dokumentus atiteks tik draudimo bendrovei, kuri neturi teisės jos perduoti tretiesiems asmenims.

Draudiko specialistai rankiniu būdu patikrins Jūsų duomenis apie PCA duomenų bazėje esančius dokumentus. O per 30 minučių tolimesni nurodymai bus išsiųsti el. Kiekvienoje įmonėje laikas skiriasi, tačiau vidutiniškai nereikės laukti ilgiau nei pusvalandį.

Rankinio patikrinimo įmonėje rezultatas

Draudimo bendrovės darbuotojų rankinio dokumentų patikrinimo rezultatas bus laiškas.

Pavyzdžiui, iš Rosgosstrakh atkeliauja tokio turinio laiškas.

Laiške būsite informuoti, kad pagal dokumentus viskas tvarkoje, o E-OSAGO paraiškoje viską užpildėte teisingai.

Klientų patogumui visi asmeninėje paskyroje įvesti duomenys išsaugomi. Įskaitant informaciją apie apdraustuosius, automobilį ir vairuotojus.

Belieka eiti į mokėjimo skyrių ir sumokėti už polisą banko kortele.

DRAUDIKAI IŠ REGIONŲ! Pas jus draudikuose yra filtrai! IP keitimas nepadės...

Negaliu išduoti elektroninio OSAGO poliso, galite spustelėti mygtukus kelias dienas bandydami išduoti polisą. Įveskite informaciją vėl ir vėl, ryte, po pietų ir vakare, galite keltis net naktį, bet Elektroninio OSAGO NETAIKYSITE! Ir net nesitiki.

Nuo 2017-01-01 elektroninio OSAGO poliso registracija tapo privaloma draudimo bendrovėms. Iki to laiko jie ėmėsi visų įmanomų veiksmų, kad iš apdraustojo išspaustų kuo daugiau pinigų.

Galbūt nepatikėsite, bet dabar 2019-ieji, ir iš tikrųjų niekas nepasikeitė. OSAGO online problemos tęsiasi.

Radau sąrašą draudimo organizacijų, kurios vykdo sutartis elektroninių dokumentų forma iš PCA, bet negaliu iš jų nusipirkti OSAGO poliso internetu.

Atnaujintas draudikų sąrašas— 51 įmonė.

Nė viena iš šių įmonių neparduoda elektroninių OSAGO. Atnaujinti, taip galima, pirkti – ne!

Pavyzdžiui:

VSK svetainėje

OSAGO poliso išduoti internetu VSK neįmanoma, jei pasiseks, patikrinsite PCA duomenų bazę, bet tai yra „išrinktiesiems“, dauguma matys.

Ir TAI suksis ir valandą, ir dvi, ir dieną.

RESO-GUARANTEE svetainė

Jie netgi turi visą problemą sukurti asmeninę paskyrą, man tai pavyko po dienos.

Bet net jei eisite toliau, užpildykite visus laukelius įvesdami duomenis, paskaičiuokite savikainą, jums bus suteiktas skaičiavimo numeris, turėsite išsaugoti skaičiavimą, taupydami gausite klaidą pasibaigusio galiojimo seansą, turėsite atnaujinti puslapį ir čia gausite tikrąją priežastį.

Ši klaida sako forma nesukonfigūruota dirbti su duomenų baze. Visa tai PASAKIŠKA. Ir jūs galite pasitikėti manimi kaip technikas.

Rosgosstrakh svetainė

Elektroninė OSAGO Rosgosstrakh neveikia. Čia gausite netikėtą klaidą ir viskas!

Galite praleisti visas draudimo bendroves iš sąrašo, tačiau rezultatas bus 0.

Aš, kaip sakoma, baigiau laiminga pabaiga. Pirkau polisą, bet ne internetu, o draudiko biure. Ir tada, kaip sakoma, tiesiog pasisekė.

Išbandžiau daugybę būdų, kaip pateikti paraišką OSAGO internetu!

Bandziau kreiptis per pazistamus, bet ir per jas reikejo issirašyti papildomas paslaugas + tam tikra suma "už nerimą" ant viršaus. Ir aš tiesiog bandžiau atnaujinti polisą toje pačioje įmonėje, kurią pirkau. NEMONSAS.

Jei tik sudarysi politiką be pažinčių ir blato (netikiu, kad pati tai rašau), gali dienas ir savaites praleisti su kasdieniais vardiniais skambučiais. Dirbantis žmogus NETURI TIEK LAIKO. Ir tai visiškai paaiškina, kodėl OSAGO neįmanoma išduoti internetu.

Tai visiškas chaosas, reguliavimo institucijos nieko nedaro. Prokuratūra apskritai ant visko „įmušdavo balus“. Anksčiau jie rašė, kad "prokuratūra atlieka stambaus masto draudikų patikrinimą" ir kas tada? Nesvarbu! Tuščia! Bagelio skylė!

Visas jų patikrinimas – faksu išsiųsti draudimo bendrovei užklausą „Sako, jūs parduodate OSAGO su papildomomis paslaugomis“, į kurią faksu taip pat gauna atsakymą Taip, kaip jūs taip galėjote pagalvoti! Tai draudikai, kurie iš mūsų prašo papildomų paslaugų“. Juokinga! Iki ašarų! Tačiau iš tikrųjų taip atsitinka.

Jei viskas būtų buvę kitaip, jie būtų atlikę bandomąjį pirkimą, ir kiekvienas draudikas būtų jiems tai padėjęs ir draudikams skyręs šimtų tūkstančių ar net milijonų rublių baudas.

Baigdamas norėčiau pasakyti.

ŽMONĖS NIEKAIS NETIKI! Laisvas 2019 m. internetu išduoti OSAGO polisą NEĮMANOMA! Vienintelė vieta, kur galite kreiptis dėl OSAGO internetu, yra Maskva ir Sankt Peterburgas, nes ten polisai yra brangiausi ir juos siunčia regionų draudikai.

DRAUDIKAI IŠ REGIONŲ! Draudikai turi filtrus! Nepadės nei ip keitimas, nei proxy naudojimas, filtrai konfigūruojami pagal registracijos vietą.

Draudikai iš mūsų ne šiaip tyčiojasi, jie tai daro su sadistiniu malonumu. Norėdami tai padaryti, jie išjungė galimybę išsaugoti įvestus duomenis formoje. Jei atnaujinsite puslapį, prarasite visus įvestus duomenis. Tai yra, tu sėdi pusvalandį, įvedi teisių numerius, pavadinimus ir pan., pabaigoje gauni klaidą, atnaujini puslapį ir štai priešais tave švari forma. Jūsų duomenys dingo.

Tik INGOSSTRAKH svetainėje, atlikus skaičiavimus, buvo parašyta, kad „galite išduoti OSAGO polisą artimiausiame biure“. Pasinaudokite patarimu, negaiškite laiko, pastangų ir nervų bandydami kreiptis dėl poliso internetu. Šiuo metu OSAGO polisą galite įsigyti tik draudiko biure.

P.S. Nepamirškite patikrinti įsigytos OSAGO politikos PCA duomenų bazėje, nepaisant to, kur ją pirkote, biure ar internete. Mūsų adresu gauta daug skundų dėl draudimo brokerių parduodamų netikrų polisų.

Pagrindinė problema, su kuria susiduria vairuotojai, bandydami išduoti OSAGO internetu draudimo bendrovės svetainėje, yra klaida, atsirandanti, kad informacija “ neišlaikė testo AIS RSA"(ji taip pat -" Negauta patvirtinimo iš centralizuotų PCA sistemų“). Tai reiškia, kad kažkur įrašyti duomenys (bent kokiu kableliu, bent vienu skaitmeniu) skiriasi nuo įrašytų Draudikų sąjungos duomenų bazėje.

Gali būti trys priežastys:

• Ką tik kažkur suklydote, dar kartą patikrinkite, ar visuose laukeliuose nėra rašybos klaidų. Kai kurių draudimo kompanijų (pavyzdžiui, Rosgosstrakh) svetainėse geltonai paryškinami tie laukai, kurie neišlaikė testo, arba tiesiogiai nurodoma, kur yra klaidų (pavyzdžiui, HOSKA). Kiti (pavyzdžiui, RESO) nenurodo, kas konkrečiai sistemai nepatiko.

Beje, todėl geriau iš pradžių „pagauti“ klaidas tokioje svetainėje, net jei planuojate pirkti OSAGO ne iš šios bendrovės, o tada paskelbti savo draudimo bendrovės svetainėje. Vien todėl, kad CGS svetainė yra patogesnė ir išryškina klaidas (kai kuriuose monitoriuose prastai matomas mažo kontrasto geltonas foninis apšvietimas, tokiu atveju pabandykite žiūrėti į ekraną „iš apačios“, taip spalvos bus kontrastingesnės ir jūs pamatysi kur klaida):

• Galbūt tikrovėje ir TCP yra modelio rašybos, jūsų adreso ar kitų parametrų neatitikimų. Todėl būtinai patikrinkite duomenis su PTS ir COP (registracijos pažymėjimas – kortelė, kurią nešiojatės su savimi).

O dar geriau patikrinti visus laukus pagal praėjusių metų politiką – būtent šie duomenys „guli“ AIS RSA. Atminkite, kad jei galite pasirinkti tarp TCP numerio ir COP numerio, turite parašyti tai, kas jums buvo nurodyta paskutinėje OSAGO politikoje 2 punkte.

• Klaidą galėjo padaryti ne jūs, o agentas ar draudimo bendrovės darbuotojas, kai paskutinį kartą išdavėte OSAGO. Čia nieko nepadarysi, reikia tiksliai išsiaiškinti, kur yra neatitikimas ir iš ko jis susideda. Jei turite laiko ir noro išduoti OSAGO internetu, parašykite vienos (ar greičiau kelių) draudimo kompanijų techninei pagalbai svetainėje, kurioje bandote įsigyti OSAGO. Paprastai jie atsako per 1–2 dienas ir nurodo klaidą.

Be to, problema gali būti ne paties įrenginio duomenyse, o trečiųjų šalių dokumentuose:

• kad Jums išduota diagnostinės apžiūros kortelė yra įtraukta į EAISTO, patikrinkite duomenis su šia duomenų baze.
• Patikrinkite savo registracijos adresą. Tokiu atveju, jei naujo registracijos liudijimo numeris nepraeina, pabandykite nurodyti TCP (ir atvirkščiai).
• nauja! Dėka komentarų ir vartotojų atsiliepimų svetainėje, atradau dar vieną dažną klaidos „PTS / sertifikatas“ priežastį. Neretai pasitaiko atvejų, kai duomenų bazėje TCP lauke yra sertifikato numeris arba atvirkščiai, tai yra, supainiotas dokumento tipas. Todėl stenkitės pasirinkti dokumentą „transporto priemonės registracijos liudijimas“, bet surinkite transporto priemonės numerį. Ir atvirkščiai. Labai padeda!
• nauja! Vis daugiau įmonių pradeda siūlyti eOSAGO, tačiau dauguma „naujokų“ tai daro tik atnaujinimo režimu. Tai yra, jūs galite tik pratęsti jų praėjusių metų polisą, bet ne tapti nauju šio draudimo klientu. Jei jūsų draudimas pernai buvo sudarytas vienoje iš įmonių, pirmiausia pabandykite pratęsti su ja, nes tik jų svetainėje galite automatiškai atsisiųsti praėjusių metų duomenis ir taip pašalinti „PCA problemos“ šaknį.

Iš kur ši klaida netgi atsiranda? Faktas yra tas, kad perkant polisą per agentą agentui leidžiama įvesti bet kokią informaciją į duomenų bazę. Manoma, kad tai kvalifikuotas darbuotojas. O iškilus klausimui parduoti draudimą internetu, niekas negali suteikti vairuotojams galimybės patiems nurodyti arklio galių ir kitų svarbių charakteristikų – antraip visi iš karto turės 99 AG! Todėl atlikome šį patikrinimą – jo reikšmė ta, kad įvesti duomenys sutampa su naujausiais duomenimis iš AIS SAR duomenų bazės. Kitaip tariant, jie turi būti tokie patys, kaip juos įvedė agentas, kai įsigijote ankstesnį polisą.

Tačiau agentai ne visada yra tobuli, be to, mažas politikos netikslumas anksčiau neturėjo jokios reikšmės. Kažkoks agentas, pavyzdžiui, pagal nutylėjimą visiems mažiems automobiliams parašė 99 AG, o ne tiksliai 95, 85 ar 91 - šiaip kaina ta pati. Arba kitas pavyzdys – vienoje draudimo bendrovėje savo vidinėje programoje buvo įprasta rašyti Hyundai, o kitoje – Hyundai. Vieni skaičius suapvalino, kiti – ne. O dabar vairuotojui teks „atspėti“, kaip buvo įrašyti visi duomenys paskutiniame draudime.

Ką dar galima padaryti?

1. Jei suprantate, kad klaida yra PCA duomenų bazėje ir „atspėjote“ klaidą, galite dar kartą įvesti duomenis su klaida arba rašybos klaida „kaip duomenų bazėje“. Taip yra tada, kai internetinė pildymo paslauga leidžia įvesti savavališkus duomenis, o ne rinktis iš siūlomo sąrašo (išbandykite skirtingas draudimo bendroves, kiekvienas turi skirtingas „sąsajas“). Formaliai tokiu būdu sudarėte draudimo sutartį su neteisingais duomenimis, tačiau dauguma draudimo kompanijų į tai žiūri supratingai, net ir įvykus draudiminiam įvykiui (bent jau aš šį klausimą išsiaiškinau su HOSKA SG atstovu ir buvau patikinta, kad jie tokius pripažįsta susitarimą, bet jie paprašys atvykti į biurą ir atnaujinti sutartį dėl naujausių duomenų). Tačiau norėdami būti 100% tikri dėl poliso teisėtumo, bet kuriuo metu įsigiję e-OSAGO galite kreiptis į savo draudimo bendrovės biurą ir paprašyti atnaujinti duomenis. Galimybę pakeisti duomenis apie sudarytą elektroninį OSAGO asmeninio apsilankymo pardavimo biure metu man patvirtino Rosgosstrakh atstovai, pridūrę, kad artimiausiu metu (2016 m.?) planuojama įdiegti galimybę keisti duomenis. OSAGO e. politikos internetu. Apskritai metodas nėra 100% teisingas, tačiau praktiškai problemų greičiausiai nebus.
2. Jei jūsų dabartinis OSAGO draudimas dar nepasibaigė, tuomet galite kreiptis į įmonę, kurioje šiuo metu esate apsidraudęs, ir paprašyti atnaujinti informaciją, pakeičiant duomenis į teisingus. Jei įmanoma, patikrinkite iki raidės viską, ką biuro vadovas įves į kompiuterį. Po to palaukiame porą dienų, kol bus atnaujinti duomenys PCA duomenų bazėje ir bandome dar kartą! Be to, kai kurios draudimo bendrovės yra pasirengusios dar kartą patikrinti duomenis net telefonu, nelabai aišku, kaip jos identifikuoja klientą. Bet, pavyzdžiui, svetainės skaitytojas Vadimas iš Samaros sakė, kad jam tiesiog pavyko atnaujinti PCA duomenis telefonu ZHASO draudimo bendrovėje, kurioje buvo apdraustas. Tačiau tai daug teisingesnis būdas ir ne visada veikia. Pavyzdys yra Vitalijaus iš Volžskio miesto apžvalgoje, kurią jis man atsiuntė paštu:

Pradėjau baksnoti likus mėnesiui iki poliso pabaigos, atsirado klaidos, tada gatvė su gramatinėmis klaidomis, tada mašinos pavadinime raidės neteisingos (pagal dokumentus turiu Suzuki SX4, bet SX-4 buvo įrašytas į duomenų bazę). Nuėjau į centrinį biurą Volgograde, viską ištaisiau, bet vis tiek negalėjau gauti eOSAGO, nes svetainė prieš mokėdamas pateikė klaidą MarkModelCarRsaCode. Ši klaida yra liūdnai pagarsėjusio „-“ automobilio markės problema, tačiau, kaip paaiškėjo, būtent SX4 eina per visas visų draudikų bazes ir tik „Zetta Insurance LLC“ (aš asmeniškai tai mačiau monitoriuje ) pasirenka tik SX-4. Taigi per mėnesį visų problemų išspręsti nepavyko, tačiau apsilankius biure patikslinus duomenis (išskyrus automobilio markę) tarsi pasiruošiau kitam draudimui po metų.

Patarimai bus atnaujinti.

Norėčiau išgirsti jūsų nuomonę komentaruose.