عند الإقالة من المنصب ، والفصل من الخدمة العسكرية ، والتعيين في وظيفة ، وتخصيص رتبة خاصة في بعض هيئات الدولة الفيدرالية. اللواء يفغيني زوباريف: سنقضي على اللصوص .. طار قائد الحرس الوطني في منطقة شمال القوقاز

أهمية موضوع البحث

يعتمد التنفيذ الناجح للإصلاحات في بلادنا إلى حد كبير على طاقم العاملين فيها. ليس من قبيل الصدفة أن مشكلة تدريب الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا ، وتحسين عمل الأفراد ، وتشكيل احتياطي الموظفين ، وما إلى ذلك ، قد تم اعتبارها مؤخرا أولوية في الممارسة الإدارية.

يرتكز النهج الحديث لإدارة المنظمات على تنفيذ أيديولوجية الإدارة العقلانية لـ "الموارد البشرية" ، والكشف الكامل عن إمكانيات "الإمكانات البشرية" ، وتكاثرها لصالح موضوع العمل والتنظيم. في هذا الصدد ، فإن تركيز نموذج الإدارة الجديد هو الشخص النامي الذي يعمل في المنظمة. تتنافس منظمة حديثة بنجاح في السوق إذا لم تكن فعالة من الناحية التكنولوجية فحسب ، بل توفر أيضًا شروطًا لتشكيل وتطوير مواردها البشرية ، وتطوير وتوليد وتنفيذ أفكار جديدة. في هذا الصدد ، فإن دور خدمات الموظفين وموضوعات عمل الأفراد آخذ في الازدياد بشكل كبير. طبيعة أنشطتهم تتغير جذريا. لا يُنظر إلى المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة على أنهم مؤدون وعمال كتاب ، ولكن كمشاركين نشطين في سياسة شؤون الموظفين ، وموضوعات قرارات شؤون الموظفين ، ومهندسي عمليات الموظفين ، وإدارة شؤون الموظفين (Bazarov T.Yu.، Belyaev A.S.، Derkach A.A.، Zhidaev S.S. ، Sviridova JI.B. ، Sitnik S.N. ، Turchinov A.I. وآخرون). الآن ، بالإضافة إلى أداء المهام التقليدية للاختيار المهني واختيار الموظفين وتنسيبهم ، وما إلى ذلك ، تشارك العديد من خدمات الموظفين في حل قضايا تحسين علاقات العمل ، والتخطيط لمهنة مهنية ، وتطوير وتنفيذ برامج للتطوير الشخصي والمهني ، وأكثر بكثير. في هذا الصدد ، زادت متطلبات المؤهلات والكفاءة المهنية للعاملين في خدمات الموظفين الحديثة بشكل كبير. يجب أن يتمتع المتخصصون في خدمات الموظفين الحديثة بمستوى عالٍ من الكفاءة المهنية وأنواعها الخاصة ، ومجموعة متنوعة من المهارات ، بما في ذلك الصفات النفسية والشخصية والمهنية الخاصة.

بالنظر إلى أن خدمات الأفراد الحديثة يجب أن تدير بشكل فعال الموارد البشرية في المنظمة ، فإن دورًا خاصًا ينتمي إلى معارفهم ومهاراتهم النفسية ، أي الكفاءة النفسية ، وهي الكفاءة النفسية التي توفر نظام المعرفة والمهارات النفسية المهنية اللازمة تسمح لك بحل مهام الموظفين الحديثة بشكل فعال لتطوير الموارد البشرية ، وتنفيذ قدرات "المكون البشري" (Bodalev A.A. ، Vegerchuk I.E. ، Derkach A.A. ، Zazykin V.G. ، Stepnova JI.A. وغيرها). لذلك ، يعد تطوير الكفاءة النفسية للمتخصصين ورؤساء خدمات الأفراد شرطًا مهمًا لضمان فعالية أنشطتهم في الوضع الحالي.

في الوقت نفسه ، لا ترجع أهمية هذه المهمة إلى احتياجات ممارسة عمل الأفراد فحسب ، بل إنها مرتبطة أيضًا بتأثير التناقض الحالي. يُظهر تحليل حالة المشكلة أنه يوجد في الوقت الحاضر تناقض كبير بين المتطلبات العالية للاحتراف لموضوعات عمل الموظفين الحديث ونقص ملحوظ في المعرفة الخاصة ، النفسية والاسمية في المقام الأول ، حول طرق وأساليب تطوير الاحتراف والاستخدام الرشيد "للموارد البشرية".

أثر هذا التناقض ، والحاجة إلى تطوير أسس علمية ومنهجية لضمان فعالية نشاط المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة تحدد مدى ملاءمة هذه الدراسة.

حالة مشكلة البحث

مشاكل أنشطة المتخصصين ورؤساء خدمات الموظفين هي في مجال العلوم المختلفة - علم الاجتماع ، وعلم النفس ، وعلم الأفراد ، ونظرية إدارة المنظمة ، وما إلى ذلك ، ومن هنا جاء اتساع وتنوع البحث والنتائج التي تم الحصول عليها.

في الدراسات النفسية ، تم إيلاء اهتمام خاص لاستراتيجيات الموظفين وسياسة الموظفين للمنظمات (Bazarov T.Yu. ، Malinovsky N.V. ، إلخ) في الدراسات النفسية والسمعية ، تمت دراسة الأسس النفسية لتقييم وتصديق الأفراد (Belyaev A.V. ، Gerasimov م ، سفيريدوفا ل.ف. ، تورتشينوف منظمة العفو الدولية) ؛ الاختيار ، واختيار الموظفين ، وتشكيل احتياطي (Bizyukova IV ، Goncharov O.N. ، Kovaleva T.V. ، Ognev A.S. Sulemov V.A.) ، مهنة مهنية (Lotova I.P. ، Mogilevkin E.A ".). وأجريت دراسات حول استخدام الأساليب للتشخيص النفسي غير الفعال لصالح عمل الأفراد (Bogdanov E.N.، Zazykin V.G.، Konyukhov N.I. and others). وتجدر الإشارة إلى أن "البحث عن الموظفين" الفعلي: دراسة منهجية لأنشطة الموظفين (Voichenko E.G.، Grachev M.V.، Egorshin A.P. and others) ، وعمل الأفراد ومعداتها التكنولوجية (Bogachev V.F. ، Durakova I.B. ، Kabakov BC and others.) ، المحتوى النفسي لعمل الأفراد (Blinov B.V. ، Bodrov V.A. ، Zazykin V.G. and others) ، أنشطة الخبراء والتقييم في الموظفين العمل (Alekseev N.

Sitnik S.N.) ومشاكل إدارة شؤون الموظفين (Derkach A ؛ A. ، Dyachkova E.V. ، Zhidaev S.S. and others).

في السنوات الأخيرة ، أصبحت الخصائص الشخصية والنشاطية لموضوعات عمل الأفراد أهدافًا للبحث النفسي والسمعي. في الوقت نفسه ، لم يتم دراسة مشكلة كفاءتهم المهنية ، وخاصة عنصرها المهم من الكفاءة النفسية ، بما فيه الكفاية. تم النظر في قضايا الدعم النفسي والاسمي لتنمية الكفاءة النفسية والبحث عن طرق وشروط وعوامل تحسين أنشطة الموظفين بمعزل عن غيرها.

وهكذا ، فإن مشكلة الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات العاملين ودعمها النفسي والاختباري ، في الواقع ، ظلت دون تطور ، على الرغم من أهميتها الواضحة وأهميتها العلمية والعملية.

بناءً على صلة مشكلة البحث ، وتطورها غير الكافي ، وأهميتها النظرية والعملية ، تم تحديد موضوع البحث ، والهدف والأهداف ، وصياغة الفرضية ، وإثبات موضوع البحث وموضوعه.

الغرض من الدراسة هو تحديد هيكل ومحتوى الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الموظفين ، والظروف النفسية والاختبارية وعوامل تطورها الإنتاجي.

الهدف من الدراسة هو الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية.

موضوع الدراسة هو تكوين الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية ومحددات تطورها.

فرضية البحث

تعد الكفاءة النفسية جزءًا لا يتجزأ وشرطًا مهمًا لكفاءة الفرد المهنية وأنشطة متخصصي خدمات الأفراد ، والتي تشكل كفاءتهم المهنية. الكفاءة النفسية هي مجال منظم للإدارة المهنية في شكل نظام للمعرفة والمهارات النفسية والأسمية الخاصة.

يسمح المستوى العالي من الكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات شؤون الموظفين بضمان فعالية أنشطتهم المهنية في مجال إدارة الموارد البشرية للمؤسسة ، وتكاثرها ، وإدارة شؤون الموظفين ، وحل مشاكل التطوير الشخصي والمهني الإنتاجي للأفراد.

الكفاءة النفسية لها هيكلها الخاص ، ومستويات التطور. في محتواه ، الأولوية هي الكفاءة الإدراكية الاجتماعية.

يعتمد التطور الإنتاجي للكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية على عدد من الشروط والعوامل الموضوعية والذاتية ، ويمكن خوارزميتها. من المناسب تطوير الكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية مع الاستخدام السائد للطرق والتقنيات النفسية والخاصة.

أهداف البحث:

1. تلخيص حالة مشكلة البحث ، ومنهجية العمل النفسي والاختامي على مشكلة الكفاءة وأنواعها الفردية بما يتوافق مع هدف البحث.

2. توضيح وإضفاء المحتوى النفسي لأنشطة المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة وكفاءاتهم المهنية والشخصية وصفاتهم النفسية الشخصية والمهنية.

3. إجراء دراسات نفسية واختبارية تجريبية للكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد لتحديد ووصف السمات النفسية والخطية لتطورها.

4. تطوير وصف منهجي نفسي واختتمي للكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية.

5. تطوير خوارزمية للتطوير الإنتاجي للكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية وإجراء تجربة تنموية على أساسها.

6. تنظيم أهم الظروف والعوامل والأساليب والتقنيات النفسية والاسمية من أجل التطوير الإنتاجي للكفاءة النفسية لمتخصصي خدمات العاملين.

الأساس النظري للدراسة هو النظريات النفسية ومفاهيم الشخصية النامية (Ananiev B.G. ، Antsyferova L.I. ، Bodalev A.A. ، Lomov BF ، Merlin BC ، Platonov K.K. ، Rubinshtein S.L. ، Feldshtein D.I. and others) ، the theory of acmeology (Agapov V.S. و Anisimov O.S. و Bodalev A.A. و Derkach AA و Zazykin V.G. و Kuzmina NV و Laptev L.G. و Rean A. A.A. ، Vegerchuk I.E. ، Zazykin V.G. ، Kuzmina NV ، Kulikova E.V. ، Makarov S.V. ، Markova A.K. ، Selezneva E.V. ، Stepnova L.A. ، Rean A.A. ، Fedorkina A. P. ، Fominykh A.F. and others) من المتخصصين ورؤساء خدمات الموظفين (Derkach A.A. ، Drozdov I.N. ، Dyachkova E.V. ، Zhidaev S.S. ، Sitnik S.N. and others).

الأساس المنهجي لبحوث الأطروحة هو المبادئ المنهجية العامة والخاصة لعلم النفس وعلم الأختام ، ومبادئ البحث النفسي والتجريبي.

طرق البحث. تم استخدام طرق البحث التالية في الرسالة: الأساليب العلمية العامة (التحليل النظري ، التعميم ، التوليف). الأساليب التجريبية والنفسية (الاستبيانات ، وتقييمات الخبراء ، والمناقشات ، والملاحظة ، والمقابلات) ؛ تجربة تنموية.

كانت القاعدة التجريبية للبحث هي نتائج تقييم الخبراء (24 خبيرًا) ، ومسح استبيان (120 متخصصًا ورئيسًا لخدمات شؤون الموظفين في الدولة والمنظمات غير الحكومية ، والإدارات الإقليمية والبلدية) ، ومناقشات المقابلات الفردية (53 متخصصًا من خدمات الافراد) ، تجربة تنموية (4 خبراء و 24 مشاركا).

النتائج العلمية الرئيسية التي حصل عليها مقدم الطلب شخصيًا وحداثتها العلمية

لقد ثبت أن الكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات العاملين الحديثة بالمنظمات هي مكون مهم للكفاءة المهنية ، وهي عبارة عن نظام للمعرفة النفسية الخاصة حول أنماط وآليات ودوافع السلوك والنشاط والتواصل والعلاقات الإنسانية في عملية النشاط المهني - والتفاعلات المهمة لعمل الموظفين الحديث.

يتضح أن الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية تتميز بالتطور السائد للكفاءة الإدراكية الاجتماعية. وجد أن المكون الرئيسي للكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد هو الكفاءة الإدراكية الاجتماعية ، وأنواع أخرى من الكفاءة النفسية مرتبطة وظيفيًا بها. من الناحية الهيكلية ، تعد الكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة وحدة وظيفية للمكونات التالية: الإدراك ، والتنظيم ، والحالة الانعكاسية ، والمعيارية والتواصلية ، والتي بدورها تتجلى في الجودة التحفيزية الشخصية والمهارات النفسية التشغيلية. معايير تنمية الكفاءة النفسية هي مستوياتها ، وإنتاجية التطور الشخصي والمهني ، والتنمية الذاتية.

تم الكشف عن أن المحتوى المحدد للكفاءة النفسية لموضوعات عمل الأفراد يرتبط إلى حد كبير بالخصائص النفسية لأشياء عمل الأفراد. قد يكون لديهم ، بدورهم ، خصائص التعقيد النفسي - عدم استقرار الدولة ، و "الإرهاق" المهني لبعض المعلمين ، ووجود تراكمات نفسية وصراعات شخصية ، ونظام عمل غير مستقر ، وما إلى ذلك ، مما يعقد بشكل كبير حل الموظفين مهام. يتطلب التفاعل المثمر مع مثل هذا الكائن مستوى عالٍ من الكفاءة النفسية ومهارات متطورة لطبيب نفساني عملي من أخصائي خدمة الأفراد.

ونتيجة للدراسات النفسية والاسمية للكفاءة النفسية لاختصاصيي الموارد البشرية:

تم تطوير وصف احترافي عام لخصائص المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة ، بالإضافة إلى مخططهم المهني مع عناصر البرنامج الأولي ؛

لقد ثبت أن متوسط ​​مستوى تطوير الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية قريب من القيم الحرجة مع تقييم ذاتي مرتفع نسبيًا لتطورهم ؛

تم الكشف عن اختلاف مستويات تطوير الكفاءة النفسية للمتخصصين في الهياكل الإدارية الإقليمية والبلدية ؛

يتضح أن المهارات والقدرات الإدراكية الاجتماعية للمتخصصين تتشكل بشكل تلقائي على أساس تجربة الحياة الفردية والأفكار اليومية ، وتتأثر العمليات الإدراكية الاجتماعية بظواهر نفسية نموذجية تشوه تصور الأشياء الاجتماعية.

تم تطوير وصف نظامي جدولي صارم نوعياً للخصائص العامة والخاصة للكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية من حيث المكونات الهيكلية - المعرفية والتنظيمية والحالة الانعكاسية والمعيارية - مع وصف المحتوى النفسي والصفات النفسية والمهارات و محددات النمو. يتم تحديد مستويات الكفاءة النفسية المتقدمة ، ويتم تقديم وصف نفسي واختصاصي للمستويات العالية والمتوسطة والمنخفضة.

ثبت أنه من المستحسن زيادة مستوى الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية في شكل تجربة تنموية تعتمد على خوارزمية نفسية عامة ومبدأ معياري لتطبيقها ، بما في ذلك الجزء النظري ، تحليل حالات معينة ، ورش العمل والمهام الرقابية. بعد التجربة التطورية بلغ متوسط ​​معامل تنمية الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية 24.5٪.

تم إثبات الظروف والعوامل النفسية والسمعية الأساسية لتنمية الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الموظفين. الظروف النفسية والأسمولوجية العامة هي تحقيق الحاجة إلى هذا النوع من الاحتراف على أساس انتقال خدمات الموظفين إلى تقنيات الموظفين الجديدة ، وخلق بيئة أكمولوجية في هياكل الموظفين التي تحفز تطوير وتطوير الذات. الكفاءة ، وتطوير ثقافتهم النفسية والسمعية ، وإشراك علماء النفس المحترفين في خدمات الموظفين. من بين أهم العوامل ، تجدر الإشارة إلى إنشاء نظام اختيار للعمل في خدمات الموظفين ، وتجسيد العمل الفردي مع المتخصصين في خدمات الموظفين لزيادة مستوى كفاءتهم النفسية.

تم التأكد من موثوقية وموثوقية نتائج بحث الأطروحة من خلال الدراسة النظرية والمنهجية للمشكلة ، واستخدام طرق بحث مجربة وموثوقة ، وتمثيل العينة ، والتحقق من النتائج في الممارسة العملية.

تكمن الأهمية العملية لبحوث الأطروحة في حقيقة أن النماذج والخوارزمية والأوصاف المطورة والحالات والعوامل النفسية والعلمية المحددة ، هي أساس التطوير الفردي للكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الموظفين ، مما يزيد من كفاءة النشاط المهني في ضوء المتطلبات الحديثة لعمل الأفراد.

اختبار وتنفيذ نتائج البحث. تم الإبلاغ عن الأحكام والنتائج الرئيسية لبحوث الأطروحة في اجتماعات المجموعة المشكلة بقسم علم الهواء وعلم النفس للأنشطة المهنية في الأكاديمية الروسية للإدارة العامة تحت رئاسة الاتحاد الروسي (2005-2008) ، الندوات العلمية في المعهد الدولي لعلم الجو والأكاديمية الدولية لعلوم البحار.

تُستخدم مواد بحث الأطروحة عند قراءة الدورات الخاصة "الكفاءة النفسية لموظفي الخدمة المدنية" ، و "علم الإدارة" ، و "علم النفس للأنشطة المهنية للموظفين المدنيين" في الأكاديمية الروسية للإدارة العامة برئاسة رئيس الاتحاد الروسي .

أحكام للدفاع

ترتبط فعالية نشاط المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة بحل العديد من المهام الجديدة ذات المحتوى النفسي. بالإضافة إلى المهام التقليدية للاختيار ، والاختيار ، وتنسيب الموظفين ، وإصدار الشهادات ، وتشكيل احتياطي الموظفين ، فهذه هي إدارة الموارد البشرية للمنظمة ، وإدارة شؤون الموظفين ، و "الهندسة المعمارية" للموظفين ، ومضاعفة إمكانات الموظفين وتطويرها. يتطلب حلهم تطوير الكفاءة النفسية كأولوية كشرط ضروري للاحتراف كمجال نفسي مهم للإدارة المهنية.

تعد الكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة في المنظمات مكونًا مهمًا للكفاءة المهنية ، وهي عنصر إدراكي تنظيمي لكفاءة الشخص والنشاط ، وبالتالي فهي تنتمي إلى فئة الأشياء المعقدة نفسياً. من الناحية العملية ، الكفاءة النفسية هي نظام للمعرفة النفسية الخاصة والمهارات المقابلة لها التي تسمح لك بإجراء تشخيصات نفسية غير مفيدة بشكل فعال وإجراء تنبؤات نفسية.

في نظام الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية ، يتم لعب الدور الرائد من خلال الكفاءة الإدراكية الاجتماعية. أنواع أخرى من الكفاءة النفسية (الاجتماعية والنفسية والنفسية التربوية) ترتبط وظيفيا بها.

للكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة بنية نفسية عامة ، بما في ذلك المكونات المعرفية والتنظيمية والانعكاسية والمعيارية والتواصلية الموجودة في وحدة وظيفية. إن أهم معايير تنمية الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية هي مستوياتها ، وإنتاجية التطور النفسي الشخصي والمهني ، والتنمية الذاتية. يرتبط محتوى الكفاءة النفسية لمتخصصي خدمات الأفراد على المستوى الخاص إلى حد كبير بالخصائص النفسية لأشياء عمل الأفراد.

يقترب متوسط ​​مستوى تطوير الكفاءة النفسية لغالبية المتخصصين في الموارد البشرية من القيم الحرجة مع تقييم ذاتي مرتفع نسبيًا لتطورهم ، بينما تختلف مستويات تطوير الكفاءة النفسية للمتخصصين من الهياكل الإدارية الإقليمية والبلدية . تتأثر العمليات الاجتماعية الإدراكية بالأفكار اليومية والمواقف النفسية ، والظواهر النفسية النموذجية التي تشوه تصور كائنات عمل الأفراد. تتشكل المهارات والقدرات الاجتماعية الإدراكية للمتخصصين بشكل تلقائي على أساس الخبرة الحياتية الفردية.

يحتوي المحتوى النفسي والسمعي للكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية على خصائص نظام ، أي أنه يمكن تمثيله كنظام يتضمن المكونات المعرفية والتنظيمية والحالة الانعكاسية والهيكلية المعيارية والصفات النفسية والمهارات ومحددات التنمية. يتم تحديد المحتوى المحدد للكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية من خلال مستويات تطورها - عالية ومتوسطة ومنخفضة.

يُنصح بتطوير الكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية على أساس وصف احترافي عام للخصائص الشخصية والمهنية لأخصائيي الموارد البشرية المعاصرين ، ومخططهم الاحترافي مع عناصر مخطط باستخدام خوارزمية نفسية واختصاصية عامة. يمكن التنفيذ الفعال لهذه الخوارزمية بمساعدة تجربة تطوير تعتمد على المبدأ المعياري لتنفيذه ، بما في ذلك الجزء النظري ، وتحليل حالات محددة ، وورش العمل ومهام التحكم. إن الاعتماد على هذا النهج يجعل من الممكن زيادة مستوى الكفاءة النفسية وفقًا لمعايير متكاملة بنحو الثلث مع معامل تنمية يبلغ 24.5٪.

إن الظروف النفسية والسمعية العامة للتطوير الإنتاجي للكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الموظفين هي تحقيق الحاجة إلى هذا النوع من الاحتراف على أساس انتقال خدمات الموظفين إلى تقنيات الموظفين الجديدة ، وخلق بيئة خاصة بهياكل الموظفين التي تحفز على تنمية وتطوير الذات للكفاءات النفسية ، وتنمية ثقافتهم النفسية والعلمية ، وجذب علماء النفس المحترفين إلى خدمات الموظفين. العوامل النفسية والسمعية الهامة هي: إنشاء نظام اختيار للعمل في خدمات الموظفين ، وتجسيد العمل الفردي مع المتخصصين في خدمات الموظفين لزيادة مستوى كفاءتهم النفسية. *

أثبتت الدراسات النفسية والسمعية التي تم إجراؤها أهمية مشكلة زيادة الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية ، لا سيما في الانتقال إلى تقنيات الموارد البشرية الجديدة المتعلقة بإدارة الموارد البشرية في المنظمة ، وإدارة شؤون الموظفين ، وتشكيل هيكل وظيفي واعد. المنظمة. تم تحديد تناقضات كبيرة تتطلب حلها دراسة نفسية وخصوصية خاصة. ونتيجة لهذه الدراسة تم تحقيق الهدف وحل المهام وتأكيد الفرضيات والحصول على نتائج علمية جديدة. بناءً على نتائج الدراسة ، يمكن استخلاص الاستنتاجات التالية.

أتاح التحليل النظري والمنهجي لحالة مشكلة البحث إثبات الأهمية النظرية والعملية العالية للكفاءة النفسية كفئة علمية معممة وخاصية مهمة للاحتراف ، تتجلى في أنواع مختلفة من الأنشطة ، بما في ذلك أنشطة المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة للمنظمات.

تعد الكفاءة النفسية للمتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة في المنظمات نوعًا خاصًا من الكفاءة النفسية للفرد ، وهي جزء مهم من الكفاءة المهنية. بشكل عام ، هو نظام للمعرفة الخاصة بالقوانين والآليات ودوافع السلوك والنشاط والتواصل والعلاقات الإنسانية في عملية النشاط المهني والتفاعلات التي تعتبر مهمة لعمل الموظفين الحديث.

يرتبط المحتوى المحدد للكفاءة النفسية لموضوعات عمل الأفراد إلى حد كبير بالخصائص النفسية لأولئك الذين يتم التفاعل المهني معهم. قد يكون لديهم ، بدورهم ، خصائص التعقيد النفسي - عدم استقرار الدولة ، و "الإرهاق" المهني لبعض المعلمين ، ووجود تراكمات نفسية وصراعات شخصية ، ونظام عمل غير مستقر ، وما إلى ذلك ، مما يعقد بشكل كبير حل مهام الموظفين . يتطلب التفاعل المثمر مع مثل هذا الكائن مستوى عالٍ من الكفاءة النفسية ومهارات متطورة لطبيب نفساني عملي من أخصائي خدمة الأفراد.

بشكل عام ، فإن الكفاءة النفسية الهيكلية للمتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة هي وحدة المكونات التالية: المعرفية والتنظيمية والحالة الانعكاسية والمعيارية والتواصلية ، والتي تتجلى بدورها في الجودة التحفيزية الشخصية والمهارات النفسية التشغيلية.

المكون الرئيسي للكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية هو الكفاءة الإدراكية الاجتماعية. ترتبط الأنواع الأخرى من الكفاءة النفسية - الاجتماعية والنفسية والنفسية والتربوية - بها من خلال التبعيات الوظيفية ، باستثناء الكفاءة الذاتية.

تم تطوير وصف احترافي عام لخصائص المتخصصين في خدمات الموظفين الحديثة ، بالإضافة إلى مخططهم المهني.

يجب أن تستند دراسة الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد إلى المبادئ النظرية لعلم النفس ، وعلم نفس التواصل ، وعلم نفس الشخصية ، وعلم النفس المهني ، بالإضافة إلى المبادئ المنهجية الرائدة لعلم النفس وعلم النفس - الاتساق ، والتعقيد ، والموضوع ، والنشاط ، والتنمية ووحدة الشخصية والنشاط.

أساليب البحث الرائدة هي التحليل والتعميم والاستقصاء وتقييمات الخبراء والمراقبة وتحليل التفاعلات المهنية والاتصالات وخصائص وديناميكيات التغييرات الشخصية والمهنية. معايير تنمية الكفاءة النفسية هي مستوياتها ، وإنتاجية التطور الشخصي والمهني ، والتنمية الذاتية.

بناءً على التحليل النظري والمنهجي للمشكلة ، تم إجراء دراسات تجريبية للكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد. وقد أجريت هذه الدراسات على ثلاث مراحل: في المرحلة الأولى ، تم إجراء تقييم خبير للمشكلة ، وفي المرحلة الثانية ، استقصاء لأخصائيي الموارد البشرية ، وفي المرحلة الثالثة ، تجربة بحث لتحديد المستوى الحقيقي للمخاطر. الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية.

أظهرت الدراسات التجريبية أن متوسط ​​مستوى تطوير الكفاءة النفسية لأخصائيي الموارد البشرية قريب من القيم الحرجة مع احترام الذات المرتفع نسبيًا. تختلف مستويات تطوير الكفاءة النفسية للمتخصصين في الهياكل الإدارية الإقليمية والبلدية. تتشكل المهارات الإدراكية الاجتماعية للمتخصصين بشكل تلقائي على أساس تجربة الحياة الفردية والأفكار اليومية. تتأثر العمليات الاجتماعية الإدراكية بظواهر نفسية نموذجية تشوه تصور الأشياء الاجتماعية.

بناءً على نتائج التحليل النظري للمشكلة والبحث التجريبي ، تم تطوير وصف منهجي جدولي للخصائص العامة والخاصة للكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية. تم تطوير وصف لمستويات تنمية الكفاءة النفسية - عالية ومتوسطة ومنخفضة.

أصبح هذا الوصف المنهجي أساسًا لإجراء تجربة نفسية وتجربة علم الكلام. استخدم مبدأ معياريًا ، بما في ذلك الجزء النظري ، وتحليل المواقف المحددة ، وورش العمل ومهام التحكم. بعد التجربة التطورية ، ارتفع مستوى الكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية في المتوسط ​​، وبلغ متوسط ​​معامل التنمية 24.5٪.

سمح البحث الذي تم إجراؤه بإثبات أهم الظروف النفسية والسمعية وعوامل تطور الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد.

بناءً على نتائج البحث تقترح التوصيات العلمية والعملية التالية:

من الضروري إنشاء نظام للتدريب النفسي المهني وإعادة تدريب المتخصصين من خدمات الموظفين للعمل في ضوء المتطلبات الجديدة ، وفقًا لتقنيات الموظفين الجديدة ؛

من الضروري تطوير مجمعات تعليمية متخصصة لتطوير الكفاءة النفسية لأخصائيي خدمات الأفراد مع الدعم التعليمي والمنهجي المناسب ؛

من الضروري تطوير مفهوم بيئة تطويرية لزيادة مستوى الكفاءة النفسية لمتخصصي خدمات الأفراد.

آفاق لمزيد من البحث هي تعميق الأسس العلمية للتشخيصات النفسية والتشخيصات اللاأدوات لحل مشاكل الموظفين النفسيين ؛ تطوير نماذج علم النفس للكفاءة النفسية لمتخصصي الموارد البشرية ونماذج احترافهم.