Ett professionellt program för redovisningskunder på en resebyrå. Automationssystem för resebyråer: vilket man ska välja Program för resebyråer och reseföretag

• Ljust och användarvänligt gränssnitt, närvaron av visuella signaler och färggrafik
• Resebyråskrivbord - snabb åtkomst till bokningar och kunder
• Ange data per sträng med sökning med första bokstäver
• Snabbsökning av turister och turnébeställningar
• Snabb inmatning av order, tjänster och kunder
• Möjlighet att fylla i de minsta obligatoriska fälten

• Automatisk kontroll av passets utgångsdatum
• Bekväm kostnadsinträde, rabatter och provisioner för både paketresor och gruppresor
• Spara profilfiler, bilder, kontrakt med mera direkt till kunder, leverantörer och beställningar.
• Snabb mottagning av betalningar och arbete med kassan
• Snabb utskrift av kontrakt, kvitton och utgiftsordrar, förfrågningar till leverantörer.

Modernt, funktionellt gränssnitt

Chefer är huvudanvändarna av programmet på en resebyrå, så vi tänkte på dem först och främst när vi utformade programmets gränssnitt och funktionalitet. Under många år lyssnade vi på deras önskemål och fortsätter hela tiden att förfina programmet för resebyråer.

Gränssnittet för resebyråautomationsprogrammet " hemsida» - funktionell och rik på visuella signaler, höjdpunkter och grafiska element används. Till exempel visar beställningslistor omedelbart den procentuella betalningen från klienten i form av en ikon, och inställda turer och bekräftade turer är markerade i färg. Om du väljer en turorderrad visas omedelbart huvuddata för beställningen och klienten i snabbvypanelen. Valet av betalning i listan över dokument i kassan visar också inte bara betalaren utan också summan pengar i kassan vid betalningstillfället.

Skapar en beställning på 4 minuter

Huvudskärmen för en resebyrå i programmet är verkligen ordningen på turnén, eftersom det är i den som det mesta av chefens arbete äger rum. Därför har den här skärmen ständigt förändrats i olika versioner av vårt program, och versionen som presenteras i den aktuella versionen är förenklad så mycket som möjligt för att påskynda skapandet av en beställning.

I programmet för en resebyrå, en sida enligt våra mått orderskapande hastighetär endast 5 minuter, inklusive etablering av turister och serviceguider, utskrift av kontraktet och accepterande av betalning från kunden. Vi ser detta som en absolut prestation, men med ständigt arbete i programmet kan resebyråchefen minska denna tid.

Kontrollera om fält är obligatoriska och om data är korrekta

Programmet är konfigurerat så att minsta beställningsfält krävs, men som en del av implementeringen av systemet för byrånätverk kan vi även sätta upp separata regler. Programmet hjälper automatiskt resebyrån att kontrollera korrektheten av att fylla i fälten: det kontrollerar passets giltighet och riktigheten av start- och slutdatum för turnén och tjänsterna, och ger lämpliga tips till chefen.

För att påskynda beställningens huvudfält fylls också i på grundval av de angivna tjänsterna. Till exempel fylls resans kund i från den första turisten, och datumen för turen och riktningen från tjänsterna. Samtidigt kan kund, riktning, datum, vid behov, sedan ändras lika snabbt.

Utskrift av alla dokument från programmet, inklusive kontrakt och PKO

Enligt beställningen i programmet för resebyrån kan du skriva ut kontraktet med kunden. Dessutom kommer avtalet att innehålla alla detaljer om de tjänster som du fyllde i, såväl som alla detaljer om ditt företag och kund. Varje kontrakt skrivs ut individuellt för den anställde och det visar uppgifter om fullmakten för varje specifik chef som lagt beställningen. Således är det resulterande dokumentet omedelbart klart för utskrift. Det är möjligt att spara kontraktet som en fil i MS Word eller MS Excel på din dator.

Precis som att skriva ut ett kontrakt kan du skriva ut en inkommande kontantorder för en kunds betalning eller en utgående kontantorder för retur. För insamling tillhandahålls ett separat formulär med uppgifter om kassaregisterverksamhet som överförts till samlare. Det är precis så resebyråautomatiseringsprogrammet ska fungera - alla dokument och formulär är bara från det.

Funktioner på webbplattformens webbplats

Medan andra automatiseringsprogram för resebyråer lägger till nya filter och nya fält i presentationen av sina nya utgåvor, tillhandahåller webbplatssystemet grundläggande funktioner som skulle kosta mer att utveckla i andra produkter. Till exempel möjligheten att filtrera listor och söka igenom listor efter valfria fält eller moderna sökfält i rullgardinslistor omedelbart efter första bokstäver. Samt många andra funktioner, såsom: knapp lägg till genom att kopiera; sortering efter kolumner av listor; förmågan att ändra formernas gränser; kalkylator för inmatning av siffror; utdata av listor i xls; panel för senaste aktivitetshistorik; transparent laddning av data för listor vid tillbakaspolning, snarare än paginering.

Alla dokument på uppdragsgivare, order och leverantör på ett ställe – i programmet

Resebyrån måste hela tiden hantera flödet av dokument från kunder för visum och turer. Mycket ofta lagras allt detta i paket på diskar eller på stationära datorer och går ofta förlorat. När en kund kommer till ditt kontor igen kan du inte längre hitta hans dokument och skanna om och beskära foton och pass. I resebyråautomationssystemet hemsida bifogade filer till kunder, leverantörer, turnéorder och kontrakt med leverantörer tillhandahålls. Allt finns alltid till hands, och samtidigt i en säker och säker förvaring.

Researrangörsfunktioner är nu tillgängliga för resebyråer

För resebyråer ger programmet en utökad metod för att ställa in kostnaden för tjänster, som tidigare endast var tillgängliga i researrangörssystem: kostnaden kan specificeras för dagen, natten eller perioden, för alla eller för varje turist separat - systemet kommer att lägga till allt detta och visa resultatet. Rabatten för kunden för tjänsten kan också anges både i procent och i absoluta tal. Därför är det mest bekvämt att starta vilken typ av paket som helst: från individ till standard.

En annan funktion i programmet för bekvämligheten att arbeta med grupp- och företagskunder är möjligheten att ange flera nummer och tjänster från olika leverantörer i en beställning.

All information på skrivbordet

Resebyråns arbetsplats i platsprogrammet är speciellt utformad och organiserad för snabb åtkomst till huvudfunktionerna på jobbet: arbete med kunder och beställningar, kontroll av betalningar till kunder och leverantörer, kontroll av insamling och utfärdande av dokument. En sådan visuell representation hjälper till att öka kvaliteten på arbetet, eftersom inte en enda kund och beställning kommer att förbli oförglömd. Chefer kommer att kunna, utan att skriva i anteckningsböcker, alltid kontrollera beställningar som kräver betalning, ta emot och överföra dokument för ett visum, utfärda paket med dokument till kunder på kontoret och flygplatsen. Födelsedagarna för kunder eller kunder som gjorde resor förra året och ännu inte har kontaktat ditt kontor för en upprepad rundtur på samma ungefärliga datum kommer inte att glömmas. Detta är bara en liten lista över möjligheterna automationsprogram för resebyråwebbplatser, vilket kommer att underlätta resebyråernas arbete.

Alla skickade meddelanden lagras i historiken för interaktion med kunden, och resebyråchefen kommer aldrig att glömma om kunden blev påmind om någonting eller inte. Vi rekommenderar dock att endast använda sms-utskick som ett ytterligare sätt att informera klienten, och vid viktig information, ring alltid klienten per telefon, och skicka sms endast för att påminna om avtalen.

Program för resebyrå WinTour Pro - ett verktyg för att skapa ett resepaket. Det låter dig upprätthålla en databas med kunder, beräkna kostnaden för en turistprodukt baserat på följande data: boende, AIR/Järnväg, transfer, visum, försäkring, utflykter och andra tjänster. Dessutom låter WinTour Pro dig göra avräkningar med motparter till resebyrån. Den skriver ut följande utskrivna formulär, såsom ett kontrakt för försäljning av turisttjänster, en inkommande och utgående kontantbeställning, en ansökan om tillhandahållande av turisttjänster, en bekräftelsefaktura och genererar rapporter.

WinTour Pro är:

1. Sekretess och säkerhet för affärskritisk information. I programmet kan du med hjälp av åtkomsträttstjänsten enkelt begränsa en anställds åtkomst till individuella programfunktioner. Till exempel att förbjuda korrigering av redan inmatade poster i programmet. Eller gör otillgängliga former av kataloger som den anställde inte behöver för arbete (dölj till exempel "visum"-formuläret för den regionala turistchefen).
2. Teknisk support online: via telefon, ICQ, e-post, på forumet och med hjälp av en konsult på sajten.
3. Överkomligt pris. Kostnaden för en licens för en arbetsstation är från 3200 rubel.
4. Lätt att utbilda anställda att arbeta med programmet.
5. Gratis mjukvaruuppdatering.

För att underlätta arbetet i WinTour Pro implementeras ett stort antal referensböcker, inklusive:

• lista över researrangörer, leverantörer, företag, hotell;
• lista över länder och städer;
• lista över hotell med typer av boende, måltider, rumsklasser;
• typer av turer som tillhandahålls: grupp, individuell;
• turnéstatus;
• skaffa de nödvändiga dokumenten;
• lista över visum och försäkringar;
• rörlig information, inklusive transportsätt och klass;
• lista över systemanvändare;
• valutor.

Gränssnittet för WinTour Pro är ganska enkelt. Ladda bara ner programmet och börja arbeta!

Varje dag tvingas chefen för en resebyrå att ha mycket information i åtanke - instruktioner, aktualiteter, utvecklingsuppgifter, siffror för de viktigaste affärsprestation , kundstatus i försäljningstratten, planer, fakta, förhållanden...

Turistmarknaden är en mycket konkurrensutsatt historia och varje misstag, alla felaktiga beslut skadar vanligtvis vår verksamhet mycket smärtsamt. Och i vissa ögonblick ställer vi oss alla en naturlig fråga: "är det möjligt att på något sätt automatisera?"

TurMarketing-experter genomförde en studie speciellt för TRN att förstå hur och vilken modern teknik hjälper resebyråägare att få ut det mesta av sin verksamhet, automatisera vardagliga processer och i slutändan uppnå en konkurrensfördel. Vi uppmärksammar er på resultatet av detta arbete.

”Vi pratade med cheferna för 12 resebyråer från vår testgrupp och intervjuade drygt hundra chefer bland våra kunder (tack till alla som deltog i studien).

Som ett resultat lyckades vi identifiera 7 ultimata verktyg som underlättar/automatiserar den dagliga rutinen och låter dig koncentrera dig på försäljning och byråhantering.

CRM

Uppgift: kontroll av applikationer "i arbete" + underhåll av kundbasen.

Försäljning är huvudverksamheten för en resebyrå. Det är hon som i slutändan avgör hur mycket pengar som kommer att tjänas in. Därför måste valet av ett verktyg för dess automatisering hanteras med största allvar.

Det finns två typer av CRM: "Cloud" och "Local".

Cloud ones arbetar och lagrar data på servrar på Internet, och åtkomst till dem sker med inloggning och lösenord på CRM-webbplatsen.

Vanligtvis löses inte cloud CRM in, utan hyrs ut mot en liten månadsavgift, byrån får tillgång till alla funktioner i systemet. Som regel begränsas funktionerna i moln CRM av den funktionalitet som ursprungligen ingick i dem av utvecklarna (naturligtvis släpps uppdateringar regelbundet och funktionaliteten utökas, men denna process kontrolleras praktiskt taget inte av användarna av systemet ).

Den största fördelen med moln CRM - relativ billighet och "work out of the box".

Största nackdelen - oförmågan att helt anpassa systemet för sig själva.

Lokala CRM:er installeras på byråns egen server. Tillgång till dem sker antingen via ett lokalt nätverk eller via gateways till vilka fjärrkontor är anslutna via Internet.

Som regel köps lokala CRM:er en gång för alla (därför är de relativt dyra). Periodiska "tillägg" är möjliga - när nästa större versioner och uppdateringar släpps.

Den största fördelen med lokal CRM - Möjligheten att utöka den funktionalitet som ursprungligen byggdes in (anställ programmerare som "slutför" systemet åt dig - skruva in nya funktioner, skriva anpassade rapporter och procedurer).

Största nackdelen - pris.

Om byrån tydligt vet vad den vill ha av CRM, vilken specifik funktionalitet som behövs och exakt hur den ska implementeras + det är möjligt att anlita programmerare för "finishing", måste du ta en lokal CRM.

Den obestridda marknadsledaren för lokal CRM - "SAMO-reseagent" .

Om byrån är liten och inte har strikta krav på CRM (eller den inte är redo att investera i köp/förbättring av en lokal lösning) bör moln-CRM användas.

Vi övervakar ständigt CRM-marknaden för moln, kommunicerar regelbundet med våra resebyråkunder, och tillsammans väljer vi den "mindre och mest funktionella av ondskan". För tillfället är den bästa molnlösningen U-ON .resa.

Det vi gillar mest med U-ON är att det ger all funktionalitet som en vanlig byrå behöver + ger dig tillgång till ett par orealistiskt coola funktioner: den har integration med Qui-Quo turnévalssystem och med MailChimps nyhetsbrevstjänst ( o varför det är bra och varför byrån behöver - nedan).

Uppgift: automatiskt mottagande av feedback från byråkunder.

Har du upplevt detta?: Klienten köpte turnén, allt verkade gå bra - när han kom tillbaka ringde chefen honom och såg till att han gillade allt, men du såg aldrig den här turisten igen ... Och så fick de reda på att nu flyger han med en annan TA.

Om klienten inte gillar något i chefens arbete talar han sällan om det direkt (särskilt till chefen själv). Som ett resultat tappar byrån kunder, utan att förstå vad den gör fel.

Och på säsongen arbetar en bra byrå med så många ansökningar att det helt enkelt inte finns tillräckligt med tid för att samla in recensioner (särskilt text).

Frågeformulär är en tjänst som själv (automatiskt) samlar in feedback åt dig, utvärderar kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls kunden och analyserar orsakerna till missnöje.

Det hela fungerar extremt enkelt: du skapar en profil i tjänsten, och när klienten kommer tillbaka från turnén skickar du ett mejl till honom med en länk till den (om du har konfigurerat e-postmarknadsföring sker detta också automatiskt). VINST!

Här är vad han skrev om frågeformuläret resebyrådirektörAlexey (Moskva):

”Landmätaren var en verklig upptäckt för mig. Kunder skriver gärna på webbplatsen vad de aldrig skulle säga till chefer personligen. Enkäten är interaktiv, så recensionerna är detaljerade och av hög kvalitet. De negativa visar oss var vi trasslat till.

Positiva skäms inte för att bli publicerade på din webbplats eller i sociala nätverk. Det häftigaste är att det fungerar av sig självt. Vi anpassade autosvarsbrev med länk till undersökningen. Nu kommer recensionerna. Och det var fler av dem."

Bonus från TurMarketing : färdig mall "Feedback frågeformulär för kunder hos resebyråer" (På länken hittar du en färdig enkätmall, som innehåller alla frågor som du behöver ställa till kunden för att få detaljerad feedback).

Uppgift: engångs- (säljfrämjande + återaktivering av bas) och automatiska (arbete med refuseniks + kundservice) e-postnyhetsbrev.

Avancerade byråer har använt e-postmarknadsföring under lång tid.

E-postlistor löser många problem - de låter dig bygga relationer med turister utanför sammanhanget "köpa och sälja en turné", uppmuntra prenumeranter att lämna ansökningar, skicka tillbaka "vägrade" till byrån, klämma tvivlande kunder och generellt göra försäljningen mer förutsägbar.

För vissa byråer (med en stor kundbas) är e-postmarknadsföring (emm) i allmänhet det viktigaste verktyget för att få ansökningar. Viktigast av allt, emm är praktiskt taget en gratis historia.

Den bästa e-postmarknadsföringstjänsten är Mailchimp. Vi använder det själva, vårt nyhetsbrev har levt på det i nästan 5 år (7000+ prenumeranter, öppningsfrekvens 40%+). Resebyråer älskar det också.

Det finns många fördelar: stabil leveransbarhet (99-100%), högt förtroendebetyg (inga träffar i spam), flexibel konfiguration av automatiska brevserier, bekvämt personligt konto med detaljerad statistik och analyser, låg kostnad.

Uppgift: skapande av att sälja urval av turer ... med två klick.

Nu finns det flera lösningar på marknaden som hjälper till att delvis automatisera skapandet av turnésamlingar. Ovillkorlig nr 1 bland dem är Qui-Quo. Och vi och många resebyråer är förälskade i detta system.

Varför exakt Qui-Quo ?

För det första är Qui-Quo ett system som var det första som introducerade idén om automatisering när man skapade samlingar på den ryska marknaden (ja, om du inte vet, det var precis vad de var).

För det andra, till skillnad från andra liknande projekt, för killarna som skapade Qui-Quo, är det huvudprojektet (inte sidoprojektet).

För det tredje är det det enda företaget som arbetar nära resebyråer för att designa innovationer och gör allt för att skapa den bästa, mest bekväma och kompromisslösa lösningen på marknaden.

Bara några klick, så får kunden ett vackert designat urval av turer. Processen automatiseras så mycket som möjligt. Den tid som chefen lägger på att skapa ett urval och skicka det är minimal. Och allt fungerar direkt i webbläsaren.

E-post, sms, viber-whatsapps, meddelanden i sociala nätverk, utskrift på kontoret... Du kan använda den kommunikationskanal som är bekväm för dig och dina kunder.

På klientsidan ser allt bara bra ut (oavsett vilken enhet han kommer att använda för att se samlingen).

Qui-Quo låter dig också spåra turisternas aktivitet enligt de skickade samlingarna: du kan se om kunden överhuvudtaget öppnade samlingen, vilka hotell och hur många gånger de klickade.

I Qui-Quo-mallarna hittar du specialtexter för boosterbrev som våra resebyråkunder använder. Använd dem när du skickar urval till dina kunder - du kan "sätta squeeze" på tvivlande turister.

KPI'nick i excel

Uppgift: beräkning och utformning av en korrekt försäljningsplan för byrån, spårning av dess genomförande + övervakning av andra nyckelindikatorer.

Vanligtvis i automatiserade företag utförs beräkningen av planen (för försäljning och inte bara) och spårning av genomförandet av CRM / ERP-systemet. Men det hände så att det inte finns några system på turistmarknaden som kan göra detta direkt.

I allmänhet är det första steget för att kontrollera en process att mäta dess nyckelindikatorer. Och försäljningsprocessen är inget undantag.

Alla chefer vill ha full kontroll över sin verksamhet och förstå vad som fungerar i den som den ska och vad som inte gör det.

Därför har TurMarketing utvecklat en speciell excel-fil som automatiskt beräknar försäljningsplanen, skär den i chefer, spårar ansökningarna som byrån tar emot och försäljningsfaktumet och till och med hjälper till att beräkna lönen för varje säljare.

Använd den för att hålla fingret på pulsen i ditt företag och vidta korrigerande åtgärder i tid.

Videohandledning om hur man använder det -

Uppgift: förutsäga förändringar i valutakurser.

Det är dumt att förneka att resebranschen är en bransch som är jävligt starkt beroende av förändringar i valutakurser. Vid stora försäljningsvolymer omdefinierar även en liten växelkursförändring i realtid byråns marginalitet.

Opinion (ekonomichef för ett stort regionalt nätverk av resebyråer):

– Valutakursskillnaden är en sak för sig. Du kan vinna på det, eller så kan du förlora. Sberometri- en tjänst från Sberbank, som förvånansvärt noggrant förutsäger kurserna för nästa dag. Jag säger alltid så här till våra chefer: "Vet du när det är bäst att boka en turné? Se Sberometri.

Låt oss lägga till: använd data från tjänsten på egen risk och risk - fluktuationer i växelkurser, som vädret, är helt enkelt omöjliga att förutsäga med absolut säkerhet, men det är lätt att förstå om det är värt det att försäkra sig genom att ta ett paraply med dig.

Uppgift: säker lagring av lösenord.

Hur många lösenord behöver en resebyråchef komma ihåg? Låt oss räkna tillsammans: personlig och företags e-post, klient-bank, personliga konton på researrangörernas webbplatser, tillgång till molnet CRM-systemet, webbplatsens adminpanel, företagskonton i sociala nätverk, tillgång till e-posttjänsten ... Detta listan kan fortsätta under lång tid.

Få människor kan komma ihåg flera dussin "rätta" komplexa lösenord utan att bli förvirrade i dem, så vanligtvis är lösenordet detsamma överallt: något som "nastya1985". Ofta är detta lösenord känt för chefer, eftersom de regelbundet använder ovanstående tjänster.

Är det nödvändigt att prata om hur sårbar informationen blir i det här fallet (klientbas, lista över kundmejl, uppgifter på byråns webbplats etc.), som byrån är beroende av?

Det är inte öl som dödar människor, det är rutin som dödar människor. Även i det mest älskade arbetet finns det alltid tråkiga mödosamma uppgifter som kräver noggrann uppmärksamhet: pappersarbete, betalningsredovisning, sök och urval av turer bland en hel uppsjö av erbjudanden från olika researrangörer, kostnadsberäkning och liknande. Som tur är, i vår progressiva tidsålder, kan många av dessa rutinuppgifter anförtros en dator, vilket påskyndar och underlättar hela resebyråns arbete. Många automationssystem som hjälper till att organisera företagsledning har skapats för turistnäringen. Vilken är bäst?

För att ta reda på det har vi genomfört en undersökning bland besökare på vår portal. Mer än 400 resebyråer deltog i det. Undersökningen genomfördes i november 2014.

Till att börja med, låt oss ta reda på vad affärsprocessautomationssystem är och vad de äts med. Sådana system är datorprogram som utför standardoperationer med hjälp av ett enda informationsutrymme (baser av kunder, produkter, partners, genomförd försäljning, etc.).

Huvudfunktionerna som ett sådant system utför är följande:

• Lagring av data om kunder, beställningar, leverantörer m.m.
• Skriva ut dokument
• Analys av försäljning och byrårelationer med kunder
• Redovisning av betalningar och interaktion med redovisningsavdelning

Om det här är första gången du funderar på att automatisera arbetsflöden i din byrå, rekommenderar vi dig att noggrant studera artikeln innan du väljer det mest lämpliga systemet för dig. Detta material kommer inte bara att berätta om vad automationssystem är, utan också om deras utveckling inom turism.

Det finns en hel del sådana system inom turistsektorn. För vår studie valde vi ut de mest kända:

"Stjärnan" för en sorts popularitetsbetyg bland resebyråer var "SAMO-resebyrå", på andra plats var alternativet "Jag vet inte någon". Enligt undersökningen fortsätter ungefär en tredjedel av reseföretagen att arbeta på det gamla sättet, använder sina egna uppfinningar för att optimera arbetsflödet, eller, vilket är minst troligt, använder ett system som vi ännu inte känner till.

Vidare gick vi från teori till praktik ... Frågan om att använda CRM-system i direkt arbete bekräftade vår gissning: det visade sig att mer än hälften av agenterna fortsätter att arbeta på gammaldags sätt. Endast 42 % av agenterna hänger med i tiden och optimerar sitt arbetsflöde med hjälp av elektroniska system.

Endast 42 % av agenterna hänger med i tiden och optimerar sitt arbetsflöde med hjälp av elektroniska system.

Ytterligare samtal fortsatte endast med dem som litar på organisationen av arbetet med klienter till datorteknik (dock kommer vi att återkomma till dem som inte gör detta lite senare). Nu var det nödvändigt att ta reda på vilka automationssystem resebyråerna använder i sitt arbete.

Från listan i början av artikeln används oftast SAMO-reseagenten, men en fjärdedel av de tillfrågade föredrar mindre kända CRM-system. De mest populära bland dem är Tourcontrok.net och TourFX, eller deras egna utvecklingar skapade inom resebyrån.

Den sista frågan riktades till de som inte använder automationssystem i sitt arbete. De vanligaste anledningarna till att agenter avstår från fördelarna med datoråldern är de höga kostnaderna för programvara eller ... vana. 34 % av agenterna tänkte inte ens på att automatisera sitt arbete, 12 % medgav att den gamla goda Excel var mer bekant för dem. Ytterligare 12 % föredrar "manuellt arbete" på grund av bristerna i alla befintliga automationssystem.

Det visar sig att framstegen inte hann fånga turistnäringen på global nivå. Men det här är kanske en tidsfråga, men för tillfället bestämde vi oss för att ta reda på vilka automationssystem som är inom turistnäringen - resultaten av vår studie visas i den jämförande tabellen nedan.

12 % av resebyråerna föredrar "manuellt arbete" på grund av bristerna i befintliga automationssystem.

Lite fakta 3

U-ON Travel är ett ungt företag med endast 3 år på marknaden. Information om nyckelkunder är konfidentiell.

MyDocuments-Tourism - 6 år av företaget och 4 år av programmet. Information om nyckelkunder är också konfidentiell.

Megatech Master-Agent - 18 år av företaget, 12 år av programmet. Nyckelkunder: TBG, Chip-Trip, Sanexpress (Sunrise Tour byrånätverk), Briscoe, TUI, Coral Travel, Mouzenidis auktoriserade byråer.

Mina turister - ett företag på marknaden i ca 9 år, programmet - 3 år. Nyckelkunder - AGP-nätverk (Ukraina).

SAMO-reseagent - 23 år av företaget och 14 år av programmet. Tjänsten används av 300 Pegas Touristik franchisekontor, 1001 Tour - ett nätverk av 65 kontor (franchise), Anexshop - ett nätverk av 19 kontor, MTK Sputnik - ett nätverk av 10 kontor, Apelsin.travel - ett nätverk av 18 kontor, " Quadra" - ett nätverk av 17 kontor.

ERP.travel - 10 år på marknaden. Nyckelkunder: TUI, MGP.

n/a - Inga data

Du bör lära dig mer om uppsättningen rapporter från representanterna för systemet.

Grundläggande rapporter:
- Reklam: effektiviteten hos reklamkällor;
- Försäljning: Försäljningskanal, chefsarbete, rapport om beställningar/ansökningar;
- Ekonomi: Inkomster och kostnader, vinst, balans, ömsesidiga avräkningar för underhåll;
- Övriga: Rapporter om kurirer, kunder, länder.

Obligatorisk installation, vars kostnad är 29 900 rubel.

Informationen för detta avsnitt tillhandahålls av redaktörerna av systemen själva. TourManager-systemet vägrade ge information.

Hur U-ON och QUI-QUO förändrar liv till det bättre!
Ingen mer rutin - bara jobba för skojs skull!

Först dök U-ON upp i mitt liv, jag gick också på det under en relativt lång tid - jag arbetade ett år med gammaldags bokföringsmetoder - en surfplatta i Excel, adresser på posten och andra förhistoriska resebyråverktyg. Men sedan blev det klart att turisterna som registrerats i anteckningsboken går förlorade, det är helt obekvämt att upprätthålla en databas i Excel, och i allmänhet tar allt detta mycket tid som kan spenderas på saker som är mer användbara för företag. I U-ON såg jag något om integration med QUI-QUO, men ordet "integration" och ännu mer "QUI-QUO" var obegripligt, och det fanns en känsla av att det här var något knepigt, jag behöver det inte , och detta inte för mig, allt är bra med mig, etc., etc., etc.

Alla kan välja sitt svar. Och, naturligtvis, allt nytt skrämmer det okända, och nya program är dubbelt så. Tänk på stressen och kaoset som uppstår när en ny version av något välbekant program kommer ut. Då sa en vän som hade 3 resebyråer att hennes chefer bad henne installera KVI-KVO åt dem, och hon gick med på, d.v.s. pengarna är löjliga, men fördelarna är uppenbara) Nu berömmer jag U-ON till henne och rekommenderar att hon gör den där mycket knepiga integrationen för att göra hennes arbete enklare. Ger inte efter ännu, men jag tror att det mognar snart. I allmänhet kontaktade QUI-QUO mig från olika vinklar, men jag gav inte upp och skrev flitigt de vanliga breven till kunder med urval av priser och hotell och spenderade mycket tid på det.

X-timmen kom på Travel It Workshop 28 2015, där jag deltog i presentationen av QUI-QUO, som hölls av den gladlynte och mycket energiske Alexey Kamenchuk. Sedan insåg jag att något gick förbi mig, något uppenbarligen intressant och modernt. Efter presentationen pratade Alexey lite mer om sin idé och det visade sig att programmet har funnits i 3 (TRE!!!) år, vilket är nästan lika länge som jag har varit i resebyråbranschen och allt detta gång jag inte har använt det! Jag ville snarast springa till kontoret och äntligen installera detta underbara program för att göra livet lättare för en resebyrå.)

Så jag gjorde det och sedan dess finns det nästan ingen plats för rutin i mina dagliga aktiviteter - valet av en tur för turister tar ett minimum av tid, turister lämnar kontoret med ett vackert brevpapper med rundturer, samtycker till 100% att ge sina e- e-post för att ta emot detta vackra urval av e-post, alla förfrågningar beaktas omedelbart i QUI-QUO och U-ON, databasen med klienttelefoner och e-post växer parallellt, inom en snar framtid planerar jag att börja skicka e-post med dessa magiska tjänster .

Vad jag mer gillar med QUO-QUO och U-ON är att du kan skriva vilken önskan som helst på programmet, och allt korrigeras eller läggs till direkt. Så till exempel bad jag Alexei att lägga till länkar till grupper i socialen. nätverk i underskriften av brevet till turisten. Under dagen uppfylldes begäran, och jag tror att dessa knappar kommer att gynna inte bara mig, utan även alla användare av programmet.

Jag vill än en gång tacka QUI-QUO- och U-ON-teamen för det de gör! Det är bara underbart att folk har kommit på och implementerat så praktiska saker, de förbättrar dem hela tiden och trivs helt klart med sitt arbete, precis som jag gör nu!