iTunes ser inte iPod. Varför ser inte datorn iPad via USB? iTunes ser inte iPhone: programvarudiagnostik

Om du står inför iTunes inte ser din iPhone eller iPad, skynda dig inte att få panik.

Det finns flera orsaker till detta problem, de viktigaste är tre, som vi kommer att analysera nedan:

1. Misslyckad blinkning till original eller anpassad iOS-firmware
2. Fel vid synkronisering av iPhone eller iPad med iTunes
3. AppleMobileDevice serviceproblem (vanligaste problemet)

1. I det första fallet ligger problemet i mappen var/mobil/media på din iOS-gadget, vars radering kommer att resultera i radering av alla dina foton och videor (du kan och bör göra en säkerhetskopia om informationen är kär för dig) tagna på kameran, och kommer också att återställa iTunes-anslutningen med din iPhone eller iPad.

Tom mapp media Du kan använda ett verktyg för att komma åt iOS-filsystemet, till exempel, eller . Efter det är det önskvärt att starta om enheten och lugnt synkronisera.

2. I det andra fallet är allt mycket enklare. Du måste ladda ur (helt stänga) iTunes, varefter det går till följande sökväg på din dator:

C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local

Ta gärna bort allt innehåll i mappen och starta om iTunes. Problemet bör lösas och programmet kommer att se din enhet.

3. Det mest irriterande problemet där iTunes inte ser iPhone-problem med AppleMobileDevice-tjänsten. Det är obehagligt eftersom alla inte löser det en gång för alla, det är inte ovanligt att man måste lösa ett problem flera gånger i veckan. Uppgiften är att starta om AppleMobileDevice-tjänsten.

Startar om AppleMobileDevice på OSX

1. Koppla bort iPhone eller iPad från USB
2. Flytta följande till varukorgen:
   1. Finder -> Program -> iTunes
   2. iTunes genväg
   3. System / Bibliotek / Tillägg / - "Go", radera filen AppleMobileDevice.kext(kan saknas)
   4. System / Bibliotek / Kvitton / - "Gå", radera filen AppleMobileDeviceSupport.pkg(kan saknas)
3. Tömning av korgen
4. Starta om
5. Installera
6. Vi ansluter gadgeten

Starta om AppleMobileDevice på Windows

1. Koppla bort iPhone eller iPad från USB, stäng iTunes
2. Kontrollpanelen -> Administrativa verktyg -> Tjänster
3. Hitta Apple Mobile Device, starta om
4. Vi ansluter gadgeten

Om du inte hittade ett svar på din fråga eller något inte fungerade för dig, och det inte finns någon lämplig lösning i kommentaren nedan, ställ en fråga via vår . Det är snabbt, enkelt, bekvämt och kräver ingen registrering. Du hittar svar på dina och andra frågor i avsnittet.

Gå med oss ​​på

När du ansluter din iPhone till en dator eller bärbar dator för att arbeta med digital data, kan användaren stöta på problemet med att inte känna igen enheten. Anledningen till detta kan vara att programvaran inte fungerar korrekt eller att själva Apple-gadgeten inte fungerar korrekt.

Vissa haverier kan åtgärdas på egen hand, annars måste du kontakta servicecentret. Tänk på orsakerna till att iTunes inte ser iPhone och deras lösning.

Vanliga problem vid synkronisering av en Apple-enhet med en dator

Oavsett om du ansluter din iPhone till en vanlig persondator, laptop eller MacBook kan du uppleva bristande synkronisering. För att lösa ett problem måste du hitta dess orsak.

De främsta orsakerna till instabilt arbete:

• haveri eller inkompatibilitet mellan USB-porten med enheten;
• icke-fungerande eller icke-original USB-kabel;
• problem i programvaran eller i driften av Apple Mobile Device;
• felaktig iPhone.

Låt oss överväga var och en separat. Det är nödvändigt att följa den specificerade proceduren för att diagnostisera hälsan hos en PC och en Apple-enhet.

Diagnostik av tillståndet och kompatibiliteten för USB-porten med enheten

Om du ansluter din iPhone till en USB-port och inget händer kan porten vara trasig eller inte kompatibel med enheten. Sätt i ett flashminne eller annan USB-enhet i denna port för att testa driften. Om enheten upptäcks och fungerar stabilt, anslut din iPhone till en annan port, helst placerad på baksidan av systemenheten. För stabil drift rekommenderar vi att du använder USB 3.0 eller högre.

Om återanslutningen inte gav något resultat, gå till ett annat diagnostikobjekt.

Diagnostik av en icke-fungerande kabel

Anslut kabeln du använder till laddaren och försök ladda din iPhone. Om enheten inte laddas är det kabeln som är orsaken, byt ut den. Annars, låt oss gå vidare till att arbeta med itunes-programvara och en Apple-enhet.

iTunes ser inte iPhone: programvarudiagnostik

Kontrollera om lämplig programvara är installerad på din dator eller bärbara dator. iTunes är en universell mediaspelare som kombinerar funktionerna för att spela musik, filmer, läroböcker, en onlinebutik och en utforskare som låter dig synkronisera med andra enheter i Apple-familjen för dataöverföring. Programmet är tillgängligt för installation på MacOS, Windows och Linux gratis. Det rekommenderas att ladda ner programvaran från den officiella Apple-webbplatsen (om du har en Mac, då AppStore), så att du får senaste versionen programvara och en garanti för säkerhet från inkräktare.

Enheter som kör Windows- eller MacOS-familjens operativsystem har Apple Mobile Device-tjänsten som krävs för att upptäcka en ansluten Apple-enhet i realtid. Icke-igenkänning av enhetssynkronisering kan bero på att den inte fungerar. För att åtgärda det här problemet, starta om tjänsten.

Hur du återställer din Apple Mobile Device

För att utföra en omstart av tjänsten i Windows-operativsystemet måste du:

1. Koppla bort Apple-enheten från datorn och stäng iTunes;
2. Gå till kontrollpanelen, hitta posten "Administration" och öppna sedan fliken "Tjänster";
3. Hitta namnet på tjänsten i listan och klicka på "Stopp"-knappen;
4. Vänta ett tag, se till att tjänsten har avslutats och återaktivera den;
5. Efter en lyckad lansering ansluter du din Apple-enhet och väntar på synkronisering.

Om inget hände ligger problemet i själva iTunes eller den tekniska delen av din smartphone. Hitta mappen med det installerade programmet, avinstallera det. Ladda ner och installera den senaste programvaran för din operativsystemversion från den officiella Apple-webbplatsen.

Det kommer inte att fungera att starta om Apple Mobile Device-tjänsten på enheter med MacOS-operativsystemet med vanliga medel. För att inaktivera det, gör följande:

1. Koppla bort din iPhone och stäng iTunes;
2. Ta bort ikonerna och mapparna med innehållet i iTunes som finns i biblioteket;
3. Hitta filerna AppleMobileDevice.kext och AppleMobileDeviceSupport.pkg, ta bort dem;
4. Töm papperskorgen och starta om enheterna;
5. Installera om iTunes;
6. Anslut din Apple-enhet och vänta på synkronisering.

Fundera på vad du ska göra om iTunes inte ser iPhone även efter att ha utfört operationer med Apple Mobile Device-tjänsten.

iPhone-diagnostik för USB-portprestanda

Problemet med att synkronisera enheten från Apple och datorn kan gömma sig i den instabila driften av själva enheten. Till att börja med gör en extern inspektion av smartphonen. Kontrollera laddningskontakten för smuts och små föremål, ofta stör denna anledning laddning och anslutning till en dator.

"Lita på men kolla"

iOS-utvecklare har kommit med ett unikt "Trust in Connected Devices"-system. När du överför information till en tredje parts dator eller bärbar dator för första gången, kommer du att se uppmaningen "Lita på den här datorn?". Om du lägger till en dator läggs den till i listan över betrodda enheter. Om du inte tillät datorn att lita på din iPhone, måste du fortfarande göra detta för att synkronisera med iTunes, men först måste du göra några manipulationer som gör att datorn kan "glömma" sitt första interaktionsförbud.

Om du har macOS:

1. Öppna Finder, klicka i toppmenyn övergång och välj gå till mappen;
   
2. I fältet som öppnas, skriv sökvägen /var/db/ och klicka på go;
   
3. Öppna en mapp nedstängning och radera dess innehåll. Om mappen är markerad med en liten stoppikon betyder det att du inte har rättigheter att öppna den, men det här problemet är väldigt enkelt att lösa. Högerklicka på den (mapp) och välj egenskaper;
   
4. Här klickar vi på låset i det nedre högra hörnet och anger kontolösenordet;
   
5. Klicka nu på + i det nedre vänstra hörnet och välj ditt konto;
   
6. Därefter måste du utöka användarrättigheterna. För att göra detta, mittemot vårt "konto" byter vi bara läsning på läser och skriver;
   1. Vi fortsätter längs stigen C:\ProgramData\Apple\Lockdown(om du har 7,8,10 versioner av Windows), för XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
   2. Ta bort innehållet i en mapp nedstängning.

   Om denna procedur på Windows-plattformen inte hjälpte, bör du försöka uppdatera drivrutinen.

   
   

   Om inget av ovanstående hjälpte, kontakta servicecentret, där högt kvalificerade specialister kommer att avgöra varför iTunes inte ser iPhone.

   Ännu mer intressant och användbar i Telegram-kanalen @proyabloko. Prenumerera, det ska bli intressant!

iTunes är en tjänst som avsevärt utökar kapaciteten hos din Apple-enhet. De flesta funktioner kräver dock användning av en datorversion av iTunes, som kan nås med enhetens anslutna USB-kabel. Men följande problem kan hända: av någon anledning kommer applikationen att sluta synkronisera med anslutna enheter, och detta kommer att kraftigt begränsa kapaciteten hos din iPhone, iPad eller iPod touch. Vi försöker ta reda på varför datorn inte ser telefonen ansluten via kabel.

Varför iTunes inte märker den anslutna enheten (iPhone, iPad, iPod) till en dator/laptop

Det kan finnas flera orsaker till ett sådant onormalt beteende hos programmet:

• Versionen av iTunes är föråldrad eller inte uppdaterad.
• Filerna som säkerställer att programmet fungerar normalt skadades av ett skadligt virus eller av användaren själv.
• USB-adaptern som hjälper dig att synkronisera din enhet med din dator är defekt.
• Problemet kan orsakas av själva enheten om USB-kabelintaget är igensatt med smuts eller damm.
• Datorn har inte fått tillstånd att använda enhetsdata.

Hur man åtgärdar problemet

Om du inte vet exakt vad som är orsaken till problemet, använd sedan alla metoder för att eliminera det en efter en tills du hittar en som verkligen hjälper. Alla instruktioner nedan kommer att ordnas i följande ordning: först kommer det att finnas enkla och snabba, men inte mindre viktiga sätt att lösa problemet, och sedan längre och mer komplexa.

Starta om telefonen och datorn

Om något problem uppstår är det första du ska göra att starta om allt som är möjligt. Alla processer som körs i bakgrunden kommer att startas om och onödiga applikationer kommer att stängas, så många fel kan lösa sig själva.

Utfärdande av tillstånd

Första gången du ansluter din enhet med en USB-kabel till din dator för första gången och igen, visas ett meddelande på skärmen som frågar dig om du litar på den här datorn. Om du svarar "Avbryt" eller helt enkelt ignorerar meddelandet kommer iTunes inte att kunna synkronisera med din enhet, så du måste ge tillstånd.

Kontrollera och byta ut USB-kabeln

Om omstarten inte hjälpte, bör du kontrollera om USB-kabeln har externa och märkbara skador, veck eller punkteringar. Du bör försöka ansluta enheten med samma USB-kabel till en annan dator eller bärbar dator, om möjligt, och kontrollera om problemet kvarstår där. Men innan du utför experimentet ovan måste du rengöra Lightning-ingången. Du kan också återansluta enheten till en annan USB-port på din dator.

iTunes-uppdatering

Om versionen av programmet är inaktuell för tillfället, kanske det inte fungerar korrekt, bör du uppdatera det:

Installerar om iTunes

Kanske har applikationsfilerna skadats av ett skadligt virus eller av misstag av användaren själv, då kan det finnas problem med dess funktion. Att uppdatera programmet i det här fallet hjälper inte, du bör ladda ner installationsfilen från den officiella Apple-webbplatsen dedikerad till iTunes - http://www.apple.com/en/itunes/download/, och gå igenom iTunes-installationsprocessen igen , efter att ha tagit bort den tidigare versionen.

Löser konflikt mellan iTunes och antivirus

Det är möjligt att iTunes av misstag begränsar antivirusprogrammet på din dator eller bärbara dator. Men först måste du ta reda på om din dator ser din Apple-enhet. Följande kommer att ge instruktioner för varje operativsystem separat.

Mac OS

1. Tryck på alternativknappen på ditt tangentbord och expandera Apples huvudmeny genom att klicka på äpplet.
2. Gå till avsnittet Systeminformation.
3. Gå till undersektionen "Systemrapport".
4. I avsnittet Maskinvara väljer du alternativet USB.
5. Om datorn ser din enhet visas den i listan över anslutna enheter under sitt eget namn. Inaktivera ditt antivirus helt och hållet och försök synkronisera igen. Om enheten inte finns med i listan är problemet inte med iTunes och motstridiga program, utan med USB-porten, USB-kabeln eller själva enheten.

Windows

Vilket sätt att lösa problemet att välja för ditt fodral beror på vilken ikon som visas mittemot din anslutna enhet:

Videohandledning: Hur man uppdaterar drivrutiner om iTunes inte märker enheten och dess innehåll

Hur man undviker liknande problem i framtiden

Det finns några enkla regler som du kan följa för att avsevärt minska risken för att du kommer att stöta på det här problemet igen i framtiden:

• Kontrollera ständigt efter iTunes-uppdateringar så att versionen av programmet aldrig är inaktuell. De flesta av problemen i samband med tjänsten uppstår just på grund av den föråldrade versionen av applikationen.
• Skaffa några original USB-kablar så att om en går sönder kan du använda en annan, och även kunna kontrollera vad som är orsaken till haveriet genom att byta ut en kabel med en annan.
• Försök inte ändra filerna i iTunes-programmet utan ordentlig kunskap, eftersom deras skada kommer att leda till att själva programmet går sönder.

Så om iTunes-applikationen inte märker telefonen eller surfplattan som är ansluten till datorn och inte synkroniserar med den, bör du korrigera felet manuellt: uppdatera eller installera om programmet, byt ut USB-adaptern eller porten som kabeln är ansluten till , uppdatera eller installera drivrutiner manuellt. Om ingen av ovanstående metoder hjälpte till att lösa problemet, finns det bara en sak kvar - att överföra enheten till den officiella Apple-tjänsten så att kvalificerade specialister kan ta reda på vad som är fel och lösa problemet.

Apple-enheter är kända för sin tillförlitlighet, men även med dem inträffar "fel". Ofta beror problem mellan iTunes-programmet och enheten på programfel. Mycket mindre ofta uppstår fel på grund av problem med operativsystemet eller hårdvarukomponenten i enheterna. Vad ska jag göra om iTunes inte ser iPod shuffle? Till att börja med, oroa dig inte, du kan lösa problemet själv.

Det finns flera sätt att lösa detta problem. Det är bättre att börja med de enklaste metoderna. Om igenkänningsproblemet kvarstår efter att ha provat alla metoder, kontakta ett auktoriserat servicecenter för diagnos.

Uppdatering av drivrutinen

Öppna startmenyn och klicka på fliken på kontrollpanelen. I arbetsytan som öppnas letar du efter en ikon som heter "Enhetshanteraren". Öppna den. I den föreslagna listan måste du hitta bilagan "USB-kontroller" och utöka den. Detta görs genom att trycka på "nedåtpilen" framför namnet. Den utökade listan bör visa en drivrutin som har ordet "Apple" (Apple Mobile Device USB Driver) i sitt namn.

Om du inte hittade en drivrutin med det namnet, expandera sedan fliken "bärbara enheter" i samma fönster. Den här listan bör visa din gadget. Högerklicka på den och välj "uppdatera drivrutiner" från snabbmenyn. Sökningen efter drivrutiner aktiveras automatiskt. När de hittas kommer de också att installeras automatiskt. När uppdateringsprocessen är klar visas enhetsdrivrutinen på fliken USB-kontroller. iTunes kommer omedelbart att meddela dig att enheten är ansluten.

iTunes och OS-uppdateringar

När du ansluter en iPod kan okända fel eller fel med "0xE" i namnet visas. Detta indikerar att enheten inte kan kännas igen av programmet. Sök efter uppdateringar för programmet och för det operativsystem du använder. Om uppdateringar hittas installerar du dem. Efter det ansluter du enheten och kontrollerar att den är påslagen. På meddelandet "lita på den här datorn" måste du klicka på "lita på".

USB

Ett igenkänningsfel kan uppstå på grund av ytterligare enheter anslutna till datorn. Om det finns några, inaktivera dem alla. Lämna bara Apple-gadgeten. Om detta inte hjälper, försök att ansluta enheten via en annan USB-kontakt. Försök att ansluta via alla tillgängliga portar. Gör en omstart. Och försök att ansluta igen.

Om metoderna inte fungerade

Om ovanstående metoder inte löste problemet, kontrollera enheten genom att ansluta den till en annan dator. Om den ansluter och känns igen av en annan dator, är problemet troligen med iTunes. Den måste tas bort helt från datorn med ett speciellt verktyg. Detta är nödvändigt så att det inte finns några filer kvar från den. Installera sedan den senaste uppdaterade versionen.

Om gadgeten inte känns igen på en annan dator är det troligtvis ett haveri. För att fastställa och korrigera det måste du kontakta ett auktoriserat servicecenter för diagnos och reparation.

När iTunes envist vägrar att acceptera den iPhone som är ansluten till den. Idag kommer vi att prata om några fler metoder för att hantera denna sjukdom, vilket kommer att vara användbart för både iPhone och iPad.

Först och främst, om du har problem med att känna igen en enhet i Tuna, se till att: a) USB-kabeln som används fungerar, b) den senaste versionen av iTunes är installerad, c) i-enheten är ansluten direkt till USB port (det är bättre att inte använda förlängningssladdar), d ) de senaste uppdateringarna installeras på datorn, e) om du har ett antivirus/brandvägg, försök sedan stoppa det ett tag. Som en sista utväg, försök att ansluta i-enheten till en annan dator (under alla angivna villkor).

Om alla försök var förgäves, använd en av följande instruktioner (för Mac OS och Windows).

Instruktioner för Mac OS:

Steg 1. Koppla bort i-enheten från datorn.

Steg 2: Öppna Finder och leta reda på iTunes-programmet i mappen Program och dra det sedan till papperskorgen.

Steg 3. Ta itu med iTunes-genvägen på ett lika grymt sätt (till papperskorgen).

Steg 4. Nu måste du välja " Gå->Gå till mapp: System/Bibliotek/Extensions/ och klicka på Gå.

Steg 5. Hitta filen AppleMobileDevice.kext och flytta den till papperskorgen.

Steg 6*. En annan fil kan raderas genom att välja " Gå-> Gå till mapp: System/Bibliotek/Kvitton/ och klicka på Gå.

Steg 7*. Hitta en fil AppleMobileDeviceSupport.pkg och flytta den till papperskorgen. När du tillfrågas om ett administratörslösenord anger du det.

* Om du har Mac OS X 10.6 eller senare kanske filen "AppleMobileDeviceSupport.pkg" inte finns, vilket innebär att du kan hoppa över steg 6 och 7.

Steg 8: Starta om datorn.

Steg 9. Välj "Finder->Töm papperskorgen" och starta om datorn igen.

Steg 10: Ladda ner och installera den senaste versionen av iTunes.

Steg 11 Anslut i-device till datorn och öppna iTunes.

Instruktioner för Windows XP (startar om Apple Mobile Device-tjänsten):

Steg 2. Välj "Start->Kontrollpanelen".

Steg 3. Vi är intresserade av avsnittet "Administration", öppna det.

Steg 4: Välj "Tjänster".

Steg 5. Hitta linjen Apple mobil enhet

Steg 6. Starta tjänsten igen - klicka på pilen (Starta tjänst), eller högerklicka på raden och välj "Starta".

Steg 7. När tjänsten startar om, anslut din i-enhet och öppna iTunes (om den inte öppnas automatiskt).

Instruktioner för Windows Vista/7 (startar om Apple Mobile Device-tjänsten):

Steg 1. Koppla bort din i-enhet från din dator och stäng iTunes.

Steg 2. Välj "Start".

Steg 3. Ange i fältet "Starta sökning". Tjänster och öppna dem när sökningen är klar.

Steg 4. Hitta linjen Apple mobil enhet och klicka på den fyrkantiga ikonen (Stopp tjänst), eller högerklicka på raden och välj "Stopp".

Steg 5. Starta tjänsten igen - klicka på pilen (Starta tjänst), eller högerklicka på raden och välj "Starta".

Steg 6. När tjänsten startar om, anslut din i-enhet och öppna iTunes (om den inte öppnas automatiskt).

Om det inte fungerade, försök ställa in Apple Mobile Device-tjänsten så att den startar automatiskt (dubbelklicka på tjänsten och ställ in i fältet "Starttyp" Bil).

Om inget av detta hjälpte kanske du hittar en lösning.