Сбербанкны картаас автомат төлбөрийг идэвхгүй болгох журам. Сбербанк яагаад мөнгө шилжүүлэх картыг хаадаг вэ? Картнаас автомат дебитийг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ

Банкны картууд зуу гаруй жилийн өмнө анх гарч ирсэн. Тэд оршин тогтнох хугацаандаа картон цааснаас эхлээд бяцхан компьютер хүртэл урт замыг туулсан. Картууд дэлхий даяар тархаж, эзэмшигчдэдээ мөнгөө ая тухтай удирдах боломжийг олгосон.

Картыг надад мэдэгдэлгүйгээр төлсөн. Юу хийх вэ?

Харамсалтай нь, бидний ихэнх нь банкны картыг аюулгүй ашиглах зөвлөмжийг нэлээд хөнгөнөөр хүлээж авдаг болсон. Тэр ч бүү хэл хүмүүс картынхаа зургийг интернэтэд байршуулж, ямар ч хүнд мөнгөө ашиглах боломжийг олгодог. Эсвэл ПИН кодыг шууд картанд бичнэ үү.

Луйварчид ийм бэлгийг ашиглахдаа баяртай байдаг. Үнэн хэрэгтээ дэлхийн сүлжээн дэх олон сайтууд дээр зөвхөн картын өгөгдлийг ашиглан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний төлбөрийг төлөх нь асуудал биш юм. Мөн ПИН кодтой картаа алдсан тохиолдолд мөнгөө алдах нь бараг л баталгаатай. Хэрэв хэн нэгэн таны картыг ашигласан бол яах вэ?

Эхний алхам бол үүнийг хаах явдал юм. Зөвхөн картыг зөвшөөрөлгүй ашигласан гэсэн сэжиг байгаа ч гэсэн. Бүх хөрөнгөө алдсанаас аюулгүй байж бага зэрэг цаг алдсан нь дээр. Түүнээс гадна картыг хаах нь маш энгийн. Бүх банкууд 24/7 карт эзэмшигчдэд туслах үйлчилгээтэй. Түүний холбоо барих утас нь картны ард үргэлж бичигдсэн байдаг.

ОХУ-д төлбөрийн карт ашиглан үйлчилгээ үзүүлэх журмыг тодорхойлдог гол хууль бол 2011 онд батлагдсан "Үндэсний төлбөрийн системийн тухай" № 161-ФЗ Холбооны хууль юм. Түүний хэлснээр бүх банкууд банкны карт эзэмшигчдэд тэдний тусламжтайгаар хийсэн гүйлгээний талаар мэдэгдэх үүрэгтэй. Хэрэв мөнгө хүлээн авсан эсвэл картаас хасагдсан бол банк танд мэдэгдэх ёстой. Банк тэгээгүй гэж үү? Дээрх хуулийн 9 дүгээр зүйлийн 13 дахь хэсэгт заасны дагуу та түүнээс зөвшөөрөлгүй дебит хийсэн төлбөрийн нөхөн төлбөрийг шаардах бүрэн эрхтэй. Хэрэв та хууль бус төлбөр тооцоо хийсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авсан бол 24 цагийн дотор мэдэгдэх ёстой. Хэрэв энэ үүргийг үл тоомсорловол буцаан олголт авах нь илүү хэцүү, зарим тохиолдолд бүр боломжгүй болно.

Банктай байгуулсан гэрээнд дараахь асуудлуудыг тодорхой тусгасан байна.

• утасны дугаарыг дэмжих;
• мөнгөн хөрөнгийн хөдөлгөөний талаар үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх журам;
• зөвшөөрөлгүй үйл ажиллагааны талаар банкинд мэдэгдэх журам;
• өргөдлийг авч үзэх эцсийн хугацаа.

Өргөдөлд юу бичих вэ?

Бүх банкууд өөрийн нэхэмжлэлийн маягттай байдаг ч та үүнийг ямар ч хэлбэрээр бичиж болно. Та зааж өгөх ёстой:

• Карт эзэмшигчийн овог, нэр, овог нэр. Өргөдлийг зөвхөн түүнээс хүлээн авна;
• эзэмшигчийн паспортын мэдээлэл;
• Зөвшөөрөлгүй гүйлгээ хийгдсэн картын дугаар, хүчинтэй байх хугацааг заавал зааж өгөх ёстой;
• Таны маргаж буй хэмжээ;
• Үйл явдлын огноо, цаг, газар;
• Нэхэмжлэлийн шалтгааныг тайлбарлана уу: буруу дүн, давхар дебит, бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) хүлээн аваагүй гэх мэт.
• Холбоо барих мэдээллээ оруулахаа мартуузай;
• Өргөдөл гаргасан огноо.

Банк нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор хариу өгөх үүрэгтэй. Хэрэв гүйлгээ нь гадуур хийгдсэн бол Оросын Холбооны Улс 60 хүртэл хоног сунгаж болно.

Үйл ажиллагааг хэрхэн цуцлах вэ.

Банкны карт ашиглан төлбөр хийх онцлог нь төлбөр хийх үед мөнгө данснаас гарахгүй, зөвхөн түүн дээр хаагдсан байдаг. Эцсийн төлбөр хэдхэн хоногийн дараа болно. Картаар худалдаж авсан бараагаа буцаах нь дэлгүүрээр дамждаг. Кассчин нь карт (эсвэл түүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл) болон баримтын эх хувийг ашиглан төлбөрийг цуцлах / хэсэгчлэн цуцлах үйлдлийг гаргах бөгөөд үүний дараа цуцалсан дүнг блоклох болно. Энэ тохиолдолд мөнгө танд нэн даруй бэлэн болно.

Хэрэв дэлгүүрээс 45 хоногийн дотор гүйлгээний баталгааг илгээгээгүй бол мөнгийг хаах нь автоматаар арилна.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв мөнгө аль хэдийн данснаас гарсан бол буцааж авах боломж байсаар байна. Худалдан авалтын касс нь худалдан авалтаа цуцлахгүй, харин буцааж өгнө. Үнэн хэрэгтээ энэ нь сөрөг чектэй барааны төлбөр юм. Эдгээр сангууд нэн даруй гарахгүй, гэхдээ хэдхэн хоногийн дараа бэлэн байх ёстой. Хэрэв энэ нь хоёр долоо хоногийн дотор тохиолдоогүй бол та гаргагч банктай холбоо барина уу. Ихэнхдээ түгжрэлийг арилгахын тулд буцаан олголтыг баримтлахад хангалттай.

Төлбөрийн систем нь картын төлбөрийн аюулгүй байдлыг тасралтгүй сайжруулдаг. Онлайн дэлгүүрүүд тархаж эхэлснээр картгүйгээр төлбөр тооцоог баталгаажуулах нэмэлт түвшин гарч ирэв.

Эхний ээлжинд системБаталгаажсан-гэхэд -Виза”-г төлбөрийн системээр хэрэгжүүлсэнВиз. Энэ нь хоёр үе шаттай баталгаажуулалтын систем юм. Эхний алхам нь картын дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, баталгаажуулалтын кодыг хянадаг.CVV2 код). Хоёрдугаарт, үйлчлүүлэгч ихэвчлэн маягтаар хүлээн авдаг нэмэлт кодыг ашигладагSMS мессежүүд. Бусад төлбөрийн системүүд онлайн төлбөрийг нэмэлт хамгаалах ижил төстэй механизмуудыг нэвтрүүлсэн бөгөөд үүнийг хамтдаа 3 гэж нэрлэдэгДаюулгүй.

3D Secure нь онлайн худалдан авалтын аюулгүй байдлыг эрс сайжруулсан. Үнэн хэрэгтээ, тэдгээрийг амжилттай дуусгахын тулд халдагч зөвхөн картын мэдээлэл төдийгүй, наад зах нь нэг удаагийн код ирдэг утасны SIM картыг эзэмших ёстой. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөл байдлыг хослуулах магадлал бий, гэхдээ ийм тохиолдолд хөрөнгийг буцаан олгох нь хууль сахиулах байгууллагуудын бүрэн эрхэд аль хэдийн орсон байдаг. Төлбөрийг ПИН кодоор баталгаажуулах эсвэл карт эзэмшигчийн хувийн оролцоотой адил.

Өөртөө зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөхийн тулд банкийг хуурах гэж бүү оролдоорой. Энэ нь хүссэн үр дүнг авчрахаас гадна нэмэлт зардал гаргах болно. Хэрэв таны нэхэмжлэлийг хянан хэлэлцээд үндэслэлгүй гэж үзвэл банк мөрдөн байцаалтын явцад гарсан зардлыг таны зардлаар нөхөн төлөх эрхтэй. Мөн энэ нь хямд таашаал биш юм.

Өнөөдөр банкны карт шиг тохиромжтой, өргөн тархсан төлбөрийн технологи байдаггүй. Аюулгүй байдлын ихэнх асуудлыг анхаарал болгоомжтой байх, энгийн дүрмийг дагаж мөрдөх замаар шийддэг. Сонор сэрэмжтэй байж, мөнгөө ая тухтай удирдах боломжийг бүү алдаарай.

Сбербанкны карт нь төлбөрийн нэлээд найдвартай арга боловч эзэмшигчийн мэдэлгүйгээр мөнгө хассан тохиолдол цөөнгүй гардаг. Тиймээс: "Хэрэв миний мэдэлгүйгээр Сбербанкны картнаас мөнгө авсан бол би яах ёстой вэ?" Гэсэн асуулт маш их хамааралтай. Гэхдээ ямар нэгэн арга хэмжээ авахаасаа өмнө одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй.

• Танд шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид картнаас хасаж болох төлөгдөөгүй торгууль байгаа юу?
• Та хамгийн сүүлд хэзээ картаараа төлбөр хийсэн бэ?
• Картын дансны үйлчилгээний хураамж төлөх эцсийн хугацаа ирсэн эсэх.
• Энэ нь таны мартсан нийтийн үйлчилгээний төлбөртэй холбоотой мөнгийг хасах явдал юм.

Одоогийн хууль тогтоомж, эзэмшигчийн мэдэлгүйгээр картаас мөнгө хасуулах

Банкуудын төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэх журмыг "Үндэсний төлбөрийн системийн тухай" 161-р Холбооны хуулиар зохицуулдаг. Хууль тогтоомжийн баримт бичиг нь 2011 онд хүчин төгөлдөр болсон боловч операторын хариуцлагыг нэмэгдүүлж, өөрийн мэдэлгүй картнаас мөнгөө хасуулсан үйлчлүүлэгчийг хамгаалахад чиглэсэн хамгийн чухал нэмэлт, өөрчлөлтүүд зөвхөн нэгдүгээр сарын 1-нээс хүчин төгөлдөр болсон. 2014 он.

Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу төлбөрийн хэрэгслийг ашиглах аюулгүй байдлын дүрмийг зөрчсөн нь нотлогдоогүй бол банк нь картнаас хулгайлсан мөнгөө карт эзэмшигчид буцааж өгөх үүрэгтэй. Үүний тулд үйлчлүүлэгчийн өргөдөл хангалттай бөгөөд үүнийг банкнаас мөнгө татах тухай мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш дараагийн өдрөөс хойш бичих ёстой. Хэрэв үйлчлүүлэгч мэдэгдэл хүлээн аваагүй бол мөнгийг заавал нөхөн төлнө.

Гэхдээ энэ хууль нь 2007 оноос хойш амжилттай хэрэгжиж байгаа Европын одоогийн хууль тогтоомжид тусгагдсан заавруудтай ойролцоо боловч хоёр янзаар тайлбарлаж болох олон үг хэллэгийг агуулсан тул карт эзэмшигчид хурдан шуурхай найдаж болохгүй гэсэн үг юм. мөнгийг буцаан олгох.

Юуны өмнө, хуульд заасан мөнгийг үйлчлүүлэгчид буцааж өгөх хугацааг заагаагүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

ОХУ-ын Банк нь банкны байгууллагууд үүнийг карт эзэмшигчидтэй хийсэн гэрээнд тусгахыг зөвлөж байна. Тиймээс банктай гэрээ байгуулахаасаа өмнө сайтар судлаарай. Энэ нь буруу гүйлгээг эсэргүүцэх журам, түүнчлэн ийм тохиолдолд банк болон үйлчлүүлэгчийн алгоритмыг тодорхойлсон заалтыг заавал агуулсан байх ёстой.

Таны мэдэлгүйгээр картаас мөнгө хассан нь илэрсэн тохиолдолд авах эхний арга хэмжээ

Хүн бүр "Хэрэв миний мэдэлгүйгээр Сбербанк эсвэл өөр банкны картаас мөнгө авсан бол би яах ёстой вэ?" Гэсэн асуулттай тулгарч магадгүй юм. Гэнэтийн мөнгөний алдагдал үргэлж гайхшруулдаг. Энэ нь ойлгомжтой, учир нь олон хүмүүсийн хувьд картанд бэлэн мөнгө хадгалах нь зуршил болжээ. Юуны өмнө, хэрэв ийм зүйл тохиолдвол та сандрах хэрэггүй, гэхдээ алдагдсан мөнгөө аль болох хурдан буцааж өгөх шийдвэртэй, хурдан арга хэмжээ авах хэрэгтэй.

Сбербанкны картнаас мөнгө татан авсныг олж мэдээд та дуудлагын төвтэй аль болох хурдан холбоо барьж, төлбөрийн картаа хаах хэрэгтэй.

Үүнийг хийхийн тулд 8-800-555-55-50 руу залгана уу. Луйварчид хулгай хийхийн тулд ПИН кодыг мэдэх шаардлагагүй тул энэ нь зайлшгүй шаардлагатай.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас дуудлага хийх боломжгүй бол та нэн даруй банкны байгууллагад хандах хэрэгтэй. Тэнд та зөвхөн картыг блоклохоос гадна дансны хуулга авах шаардлагатай болно. Хэрэв та өөрийн мэдэлгүй мөнгөө картнаас хассан гэдэгт итгэлтэй байгаа бол гүйлгээтэй санал нийлэхгүй байгаа тухай зохих мэдэгдлийг нэн даруй бичих ёстой.

Өргөдөл гаргахаас өмнө болон дараах алхамууд

Танд мэдэгдэлгүйгээр хасагдсан мөнгийг буцааж өгөх хүсэлтийг банктай холбогдох үндэслэл нь дээр дурдсан "Үндэсний төлбөрийн системийн тухай" 161-р Холбооны хууль төдийгүй "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" Холбооны хуулийн 7, 14 дүгээр зүйл юм. Эрх". Эдгээр нь хэрэглэгчийн аюулгүй үйлчилгээ авах эрхийг баталгаажуулж, учирсан эд хөрөнгийн хохирлыг бүрэн нөхөн төлсөн болохыг харуулж байна.

Өргөдөлд та одоогийн нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлахаас гадна санал нийлэхгүй байгаа гүйлгээг харуулсан банкны хуулга хавсаргах хэрэгтэй. Баримт бичгийг бүрдүүлэхийн өмнө хуванцар карт хүлээн авахаасаа өмнө гарын үсэг зурсан гэрээг дахин унших нь маш чухал юм. Нэмж дурдахад хэрэв боломжтой бол та мөнгөө хасуулах ажилд оролцоогүй гэдгээ нотлох баримтыг хавсаргах хэрэгтэй. ПИН кодыг ашиглан картнаас хасагдсан нь нотлогдсон тохиолдолд буцаан олголтод найдах ёсгүй, учир нь энэ нь таны хайхрамжгүй байдлыг илтгэнэ.

Энэхүү мэдэгдэл нь банк мөрдөн байцаалтын ажиллагаа эхлүүлэх үндэслэл болно. Аюулгүй байдлын мэргэжилтнүүд таны тухай хувийн мэдээллийг цуглуулж эхэлнэ.Магадгүй тэд ажлын газраас лавлагаа авах эсвэл хамт ажиллагсдынхаа санал бодлыг асуух болно. Энэ нь түгшүүртэй байх ёсгүй, учир нь юуны түрүүнд ийм бүх үйлдэл нь карт эзэмшигчийн залилан мэхлэх үйл ажиллагаанд оролцохыг үгүйсгэх шаардлагатай байгаатай холбоотой юм.

Залилангийн баримтыг хүлээн зөвшөөрсний дараа банк хохирогчийн дансанд мөнгөө аль болох хурдан буцааж өгөх ёстой. Тиймээс мөрдөн байцаалтын ажиллагаа үргэлжилж байгаатай зэрэгцэн банкны ажилтнууд алдаатай шилжүүлсэн мөнгийг буцаан олгох хүсэлтийг төлбөрийг хүлээн авсан банкинд бэлтгэж байна. Ийм журам нь дор хаяж гурван сар шаардагдах тул та бэлтгэх хэрэгтэй.

Аюулгүй байдлын алба нь дүрмээр бол үйлчлүүлэгч өөрийн мэдэлгүй картнаас мөнгө хассан тохиолдолд цагдаад хандахыг зөвлөдөггүй. Гэхдээ энэ нь банкны байгууллагыг чанарын шалгалт явуулахад түлхэхийн тулд л хийх ёстой. Ийм өргөдлийн үндсэн хэсэг нь өмнө нь банкны байгууллагад ирүүлсэн өргөдөлд заасан мэдээллийг давхардсан байх ёстой. Баримт бичгийг цагдаагийн байгууллагад давхардсан тоогоор өгөх нь чухал бөгөөд тэдгээрийн нэгийг нь хохирогчид хүлээн авсан тэмдэгтэй буцааж өгнө.

Шүүхэд нэхэмжлэл гаргах

Хэрэв залилан мэхэлсэн нь нотлогдсон ч гэсэн банк карт руугаа мөнгө буцааж өгөхөөс татгалзвал та эртхэн цөхрөх хэрэггүй. Хэрэв хүчтэй үндэслэл, таны зөв гэдэгт итгэлтэй байгаа бол шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно.

Баримт бичгийг зөв бүрдүүлэх нь чухал тул туршлагатай хуульчийн туслалцаатайгаар үүнийг хийх нь дээр.Энэ нь одоогийн нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлаж, мөрдөн байцаалтын үр дүн, түүнчлэн бусад баримт бичгийг хавсаргах ёстой. Хэрэв мөнгийг буцаан олгох талаар шүүхийн эерэг шийдвэр гарсан бол хуулийн бүх зардлыг банк хариуцна.

Шүүхээр дамжуулан мөнгө буцааж өгөх журам үргэлж удаан үргэлжилдэг тул бэлтгэх шаардлагатай. Гэхдээ статистик мэдээллээс харахад сүүлийн үед шүүгчид хууртагдсан банкны үйлчлүүлэгчийн талд ордог. Энэ нь мөнгө буцааж өгөх боломж нэлээд том бөгөөд шаардлагатай бол ашиглах ёстой гэсэн үг юм.

Мөнгийг шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид хассан бол

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид асар их эрх мэдэлтэй. Тэд чадна:

• Банкнаас өртэй хүмүүсийн талаар сонирхсон мэдээллийг нь авах.
• Картнаас зээлдэгчид мэдэгдэлгүйгээр мөнгөө авах.

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид Сбербанктай хамгийн нягт хамтран ажилладаг. Мөн энэ нь нэлээд ойлгомжтой, учир нь тус улсын хүн амын ихэнх нь үйлчилгээгээ ашиглахыг илүүд үздэг.

Түүнчлэн, шүүхийн шийдвэрийг танилцуулсны дараа банкны үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэхгүйгээр, тэр ч байтугай зээлийн данснаас мөнгө хасаж болно.

Юуны өмнө та шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид мөнгө татсан шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та банкнаас хуулбар авч, оршин суугаа газрынхаа FSSP-д зочлох хэрэгтэй. Хэрэв үйлчилгээний ажилтнууд аман хүсэлтээр шаардлагатай мэдээллээр хангаагүй бол нөхцөл байдлыг цэгцлэх хүсэлтийг нутаг дэвсгэрийн нэгжийн даргад хаягласан мэдэгдэл бичих хэрэгтэй. Дүрмээр бол ийм ажиллагаа долоо хоног үргэлжилдэг.

Хэрэв Сбербанкны картаас мөнгө хууль бусаар хасагдсан нь тогтоогдвол шүүхийн шийдвэрийн шийдвэрийг цуцалж, дансанд мөнгөө буцааж өгөхийг шаардаж дахин өргөдөл бичих шаардлагатай. Нэмж дурдахад, хэрэв та шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх алба таны эсрэг нэхэмжлэлгүй гэсэн гэрчилгээг банкны байгууллагад өгвөл мөнгөө буцааж өгөх ажлыг хурдасгах боломжтой.

Зарим үйлчилгээг машин руу шилжүүлэх нь загварлаг төдийгүй тохиромжтой болж байна. Жишээлбэл, та гар утсаа банкны картаас автоматаар цэнэглэх боломжтой. Сбербанк гэх мэт томоохон санхүүгийн байгууллага ийм үйл ажиллагаа явуулахад тусалдаг. Гэхдээ банкны үйлчлүүлэгч SIM картаа алдсан бөгөөд Сбербанкны картнаас автомат төлбөрийг хэрхэн хаахаа мэдэхгүй байгаа бол энэ тохиолдолд тэр юу хийх ёстой вэ?

Өөр өөр үүрэн холбооны компаниуд тодорхой хамгийн бага үлдэгдэлд хүрсэн тохиолдолд үүрэн холбооны операторын ашиг тусын тулд автоматаар дебит хийх өөр өөр хязгаарыг тогтоож болно. Мөн энэхүү үйлчилгээний тусламжтайгаар та эргэн төлөгдөх хэмжээгээ өөрөө тогтоож зээлээ төлөх боломжтой. Гэхдээ зээлийг ямар ч тохиолдолд төлөх бөгөөд та Сбербанк дахь автомат төлбөрөөс татгалзах хэрэгтэй болно. Үүний тулд хэд хэдэн тохиромжтой сонголтууд байдаг.

Холбоо барих төвөөр дамжуулан идэвхгүй болгох

Хангалттай энгийн аргаарЭнэ үйлчилгээг идэвхгүй болгохыг банкны шууд утсанд хандах гэж нэрлэж болно. Үүнийг хийхийн тулд та утасдах хэрэгтэй 8 800 555 55 50 эхлээд паспортын мэдээлэл, код үгээ оруулна уу. Дараа нь та операторыг унтраахыг аль хэдийн захиалж болно.

Мөн оператортой харилцахгүйгээр автомат горимд үйлчилгээтэй ажиллах цэг байдаг. Дуут цэснээс та хүссэн хэсгийг сонгоод энгийн алгоритмын дагуу аль хэдийн шаардлагагүй үйлчилгээг идэвхгүй болгох ёстой. Үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барих төв рүү залгахад төлбөр төлөхгүй.Тиймээс аль ч бүсээс өргөдөл гаргах боломжтой.

Мобайл банк ашиглан холболтыг салга

Та SMS мессеж илгээж үйлчилгээгээ цуцалж болно. Үйлчлүүлэгчид код мессеж үүсгэж, 900 дугаарт илгээнэ үү.Захидлын үндсэн хэсэгт та өгөгдлийг хатуу дарааллаар зааж өгөх ёстой.

Эхлээд "Автомат төлбөр" гэсэн кодыг бичиж, дараа нь "-" хасах тэмдэг тавина. Дараа нь та үйлчилгээ холбогдсон утасны дугаарыг зааж өгөх хэрэгтэй. Дараа нь картын сүүлийн дөрвөн цифрийг бичнэ үү. Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна:

АВТО ТӨЛБӨР - 9091111111 2222

Энд 9091111111 нь утасны дугаар, 2222 нь картын сүүлийн дөрвөн орон юм.

Код үгийг хэд хэдэн хувилбараар зөвшөөрдөг: AUTOTEL-, AUTO-, AVTO-, AUTO-. Аль нэг сонголтыг зааж өгснөөр үйлчлүүлэгч ижил үр дүнг хүлээн авах болно.

Sberbank Online-аар дамжуулан Сбербанкны автомат төлбөрийг хэрхэн хаах вэ

Сбербанкны үйлчлүүлэгчдийн хувийн дансанд энэ үйлчилгээг идэвхгүй болгох боломжтой. Эцсийн эцэст, интернет банк бол үйлчлүүлэгчид санхүүгээ алсаас удирдахад ашигладаг зүйл юм.

Зөвшөөрөл авсны дараа та "Хувийн цэс" хэсэгт орох ёстой."Миний автомат төлбөр" гэсэн зүйл бий. Тогтсон загваруудаас бидний татгалзахыг хүсч буй загваруудыг сонго. Монитор нь сонгосон төлбөрийн загвараар зөвшөөрөгдсөн үйлдлүүдийг зааж өгнө. Үүнийг түр хугацаагаар түдгэлзүүлж эсвэл мөнгөө хасуулах сонголтыг бүрмөсөн орхиж болно.

Сбербанк дахь автомат төлбөрийг хэрхэн хаах тухай заавар. Сбербанкны "Авто төлбөр" үйлчилгээ нь байнгын төлбөрийн талаар санахад тусална.

Үүнийг холбосны дараа SMS мэдэгдэл ирэх бөгөөд 24 цагийн дараа нийтийн үйлчилгээ, интернетийн төлбөр, гар утасны үлдэгдлийг нөхөхийн тулд мөнгө хасагдана.

Та өөрөө үйлчилгээний терминал дахь картаас эсвэл картаас үйлчилгээг цуцалж болно. Хэрэв та үйлчилгээгээ өөрөө унтрааж чадахгүй бол зөвлөхүүд шаардлагагүй үйлчилгээнээс татгалзахад тань туслах болно.

Sberbank Online ашиглан автомат төлбөрийг хэрхэн хаах вэ

Байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан алсын банкны платформ ашиглан үйл ажиллагааг дараахь схемийн дагуу гүйцэтгэнэ.

• ID болон нууц үгээ ашиглан үйлчилгээний хувийн дансанд нэвтрэх;
• "Миний төлбөрүүд" таб дээр дарна уу "Автомат төлбөрийн удирдлага";
• Идэвхгүй байх ёстой автомат төлбөрийг сонгоод, дээр нь товшоод сонгоно уу "Үйл ажиллагаа" - "Идэвхгүй болгох";
• Ижил нэртэй товчлуур дээр дарж үйлдлийг баталгаажуулна уу.

AT "Сбербанк Онлайн"Автомат төлбөрийг идэвхгүй болгохгүй, харин түр зогсоохыг зөвлөж байна. Үйлчлүүлэгч "Холбох" сонголтыг сонгох хүртэл тогтмол төлбөрийг автоматаар дебит хийхгүй, харин өмнөх тохиргоонууд хадгалагдах болно.

Автомат төлбөрийг SMS-ээр хэрхэн идэвхгүй болгох вэ

Хэрэв автомат төлбөрийн үйлчилгээ нь утасны дугаартай холбогдсон бол түүнээс татгалзахын тулд текст бүхий SMS илгээнэ үү "АВТО ТӨЛБӨР - утасны дугаар (10 оронтой) картын дугаарын сүүлийн 4 орон"ямар сангаас хасагдсан.

• Утасны дугаар болон картын дөрвөн оронгийн хооронд зай байх ёстой.
• "Автоматаар төлөх" команд болон нэмэлт мэдээллийг хоосон зайгүйгээр оруулна.
• Мөн 900 богино дугаарт залгаж үйлчилгээгээ цуцлах боломжтой.

Мессежийн жишээ: АВТО ТӨЛБӨР - 9XX XXXXXXXXX 1234.
"АВТО ТӨЛБӨР" гэсэн үг болон "-" тэмдгийн хооронд зай байх ёсгүйг анхаарна уу. AUTO PAYMENT- гэж зөв бичих

Терминалаар дамжуулан Сбербанкны автомат төлбөрийг хэрхэн хаах вэ

Банкны карт ашиглан үйлчилгээг цуцлахын тулд та дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• пин кодыг оруулан картын цэс рүү орно;
• сонгох "Мобайл банк"эсвэл "Мэдээлэл ба үйлчилгээ";
• "Авто төлбөр" хэсэгт очно уу;
• тогтмол үйлчилгээ үзүүлдэг операторын нэр дээр дарвал холбогдсон авто төлбөрийг автоматаар тодорхойлох болно;
• "Авто төлбөр тооцоог унтраа"болон үйлдлүүдийг баталгаажуулна уу.

Үйлчилгээг утсаар идэвхгүй болгох

Үйлчилгээний автомат төлбөрийг 8-800-555 55 50 утсанд залгаж идэвхгүй болгох боломжтой. Оператортой холбогдохыг хүлээж, өгөгдөлтэй холбоотой бүх асуултанд хариулна уу.

Туслах зөвлөх үйл ажиллагааг дуусгасны дараа үйлчилгээ идэвхгүй болно.

Сбербанкны салбар дахь автомат төлбөрийг идэвхгүй болгох

Хэрэв дээр дурдсан аргууд нь ямар нэг шалтгааны улмаас тохиромжгүй бол та банкны салбар дахь мэргэжилтний хүлээн авалт дээр автомат төлбөрийг унтрааж болно. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийг байлцуулан шаардлагатай бүх өгөгдлийг оруулж, шаардлагагүй болсон үйлчилгээг унтраана. Үйлчилгээг идэвхгүй болгохыг дэмждэг терминал суурилуулсан бол банкны танхимын ажилтны дэргэд ижил үйл ажиллагаа явуулна.

Дүгнэлт: Автомат төлбөрийн үйлчилгээг идэвхгүй болгох хэд хэдэн арга байдаг бөгөөд үйлчлүүлэгч хамгийн тохиромжтойг нь сонгох боломжтой. Хамгийн хурдан нь алсын банкны үйлчилгээг ашиглан идэвхгүй болгох явдал юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч авто төлбөрийг унтраах ажиллагаа ямар ч асуудалгүй байгаа эсэхийг шалгахыг хүсч байвал төлбөргүй утсаар холбогдож эсвэл Сбербанкны салбар дээр очиж тусламж хүсч болно.

Мөнгө угаахтай тэмцэх хуулийн хүрээнд 15,000 гаруй рублийн онлайн шилжүүлгийг сэжигтэй гэж үзжээ. Шилжүүлгийн үеийн сэтгэгдэл дээрх тэмдэглэгээ ч тус болохгүй, энэ нь өрийг буцааж өгөх эсвэл оюутны хоолонд шилжүүлэх явдал юм.

Зээлийн байгууллагууд төлбөрийг царцаах олон шалтгаантай бөгөөд шалгуур нь тодорхойгүй байна. Үүнээс болж хуулиа сахидаг иргэд хохирох нь элбэг. Шилжүүлгийг яагаад хааж болох вэ?

Саяхныг хүртэл онлайн шилжүүлгийг сүүлийн жилүүдийн хамгийн шилдэг банкны шинэчлэл гэж нэрлэдэг байсан: тэдний тусламжтайгаар иргэд өр төлбөрөө төлөх, үйлчилгээний төлбөрөө төлөхөд хялбар болж, хөдөлгөөнийг төр хянах нь илүү хялбар болсон. хөрөнгийн.

Гэхдээ өмнө нь 1 сая рублиас олны анхаарлыг татдаг байсан бол одоо зах зээл дээр тэдний хэлснээр 15,000 рублиас дээш байгаа бүх зүйл сонирхол татаж байна. Тийм ээ, "өрийг буцааж өгөх" эсвэл "өөртөө бэлэг худалдаж аваарай" гэсэн тэмдэглэлүүд хянагчдыг итгүүлэхээ больсон гэж Оранж банкны ТУЗ-ийн дарга Валентина Галицкая хэлэв: "15 мянган рубль. - Энэ бол баталгаажуулах шаардлагагүй хуулийн дагуу тогтоосон хэмжээ юм. Бусад бүх зүйл нь банкны бүтцэд хамаарна.

Энэ шилжүүлэг нь өрийн төлбөр эсвэл бэлэг өгөх зорилготой гэсэн тайлбар нь цаашид ажиллахгүй бөгөөд дэмжих үндэслэл болохгүй. Та анхны баримт бичгийг өгөх хэрэгтэй, жишээлбэл, өр төлсөн баримт эсвэл зээлийн гэрээ.

Санхүүжилтийг царцаасны дараа бүх тайлбарыг сонсдог. Мөнгө угаах, терроризмыг санхүүжүүлэх тухай өгүүллүүдээс эхлээд хууль бус бизнес, татвараас зайлсхийх зэрэг хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Сэжиглэх шалгуурыг банкууд өөрсдөө тогтоодог бөгөөд заримдаа үүнд хэт улайран зүтгэдэг гэж Оросын банкуудын холбооны ерөнхийлөгч Гарегин Тосунян хэлэв.

Ийм тусгай заавар байдаггүй. Банкууд зүгээр л аюулгүй тоглож байна. Энд ямар ч эрсдэл байхгүй гэдгийг олж мэдээд байснаас зүгээр л гүйлгээг нь аваад блоклох нь тэдэнд хямд. Энэ нь зарим хууль бус үйлдлүүдийг шийдвэрлэх оролдлого гэхээсээ илүү жүжигчний хэт их үйлдэл юм.

Гэсэн хэдий ч картнаас мөнгө хулгайлахтай тэмцэхэд дахин даатгалд хамрагдсан банкууд үйлчлүүлэгчдийн ердийн үйл ажиллагааг хүртэл хаадаг. Энэ нь Москвагийн Натальяд тохиолдсон - ердийн шилжүүлэг, хүлээн авагч нь мэдэгдэж, рубль өлгөгдсөн: "Бүх зүйл танил байсан: шилжүүлэг, утасны дугаар, дүн. Би үүнийг үргэлж хийдэг гэсэн үг. Сэжигтэй үйлдлийг анзаарсан тул банк руугаа буцаж залгахыг хүссэн мессежийг би тэр даруй хүлээн авч, миний шилжүүлгийг хаасан. Би буцаж залгасан бөгөөд 10-15 минутын дотор шилжүүлэг алга болсон. Яагаад ийм зүйл болсныг би мэдэхгүй. Тэд надад учрыг хэлээгүй."

Шүүх хурал хэдхэн минут үргэлжилсэн тул Наталья азтай хэвээр байв. Гэхдээ банкны үйлчлүүлэгчид өөрсдийн мөнгөө авахын тулд картыг дахин гаргах шаардлагатай болсон тохиолдол байдаг. Бусад хүмүүст шилжүүлгийн үнийн дүнгийн 15% -ийн шимтгэл төлөхийг санал болгосон - зээлийн байгууллагууд бэлэн мөнгө гаргахтай ингэж тэмцдэг. Картаараа мөнгө байнга авдаг хүмүүс өөрсдийн амар амгалангийн талаар боддог нь гайхах зүйл биш юм. Москвагийн Үл хөдлөх хөрөнгийн агентлагийн борлуулалтын хэлтсийн дарга Ольга Саукитенс "Коммерсант ФМ"-д хэлэхдээ, капиталын орон сууцны эзэд түрээслэгчидтэй онлайн төлбөр тооцоо хийхээс эрс татгалздаг: "Ихэнх өмчлөгчид бэлэн мөнгөөр ​​төлбөр тооцоо хийхийг илүүд үздэг. байр түрээслэхээс болж асуудал гарах вий гэж айдаг. Татварын газраас хэд хэдэн үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгчдөд иргэд түрээсэлж байгаа эсэхийг мэдэгдэхийг шаардсан бичиг илгээж байгаа нь үнэн.

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар төрөөс онлайн шилжүүлэгт ихээхэн анхаарал хандуулж байгаа нь оросуудыг "сүүдрээс" удахгүй гаргахгүй байх магадлалтай, гэхдээ энэ нь тэднийг бэлэн мөнгөний төлбөрт буцааж өгөх нь гарцаагүй.

Тэгэхээр банкууд алдагдлаа тоолж эхлэх цаг болжээ. Үнэн хэрэгтээ, шинжээчдийн үзэж байгаагаар онлайн орчуулгын үйлчилгээнээс олох орлого нь орлогын 30% хүртэл байж болно.

Картыг хаах шийдвэрийн үндэслэл нь "Мөнгө хулгайлахтай тэмцэх чиглэлээр ОХУ-ын зарим хууль тогтоомжид нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай" холбооны хууль № 167-ФЗ юм. Энэхүү стандарт нь нэрнээс нь харахад хууль бус, залилан мэхлэх замаар банкны картнаас мөнгө татахаас урьдчилан сэргийлэх зорилготой юм.

Картыг блоклосоны дараа дээрх алхмуудыг хийсний дараа банкууд эзэмшигчдээ нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй. Санхүүгийн байгууллагын ажилтнууд банкны карт эзэмшигчээс өөрийн мэдлэг, зөвшөөрлөөр төлбөрийг өөрийн биеэр хийсэн тухай хувийн баталгааг авах ёстой. Хуулийн заалтууд нь энэ ажиллагааг гүйцэтгэх хугацааг ажлын хоёр хоногоос хэтрүүлэхгүй байхаар тодорхой заасан байдаг. Энэ үед санхүүгийн байгууллагын ажилчдыг хууль ёсных гэж хардахад хүргэсэн банкны шилжүүлгийг "царцааж" магадгүй. Зөвхөн карт эзэмшигчээс шилжүүлгийг өөрийн биеэр гүйцэтгэсэн болохыг баталгаажуулж, түүнийг цаашид хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрсний дараа банк мөнгө шилжүүлэхийг зогсоож, шилжүүлгийг дуусгана.

Халдагчид картнаас мөнгө хулгайлсан болохыг баталгаажуулсны дараа банкны үйл ажиллагаа

Гэмт этгээдүүд гэмт хэргийн схем ашиглан үйлчлүүлэгчийн картнаас мөнгө хулгайлсан нь батлагдсан тохиолдолд банк мөнгөн шилжүүлгийг цуцална. Дараа нь санхүүгийн байгууллагын холбогдох ажилтнууд болсон явдлын талаар карт эзэмшигчид мэдэгдэнэ. Ажлын хоёр өдрийн дотор төлбөр нь "царцаасан" төлөвт хэвээр байна. Хэрэв карт эзэмшигчид мэдэгдсэнээс хойш 48 цагийн дараа түүнээс хариу ирээгүй бол (түүний биечлэн мөнгө шилжүүлснийг баталгаажуулсан эсвэл үгүйсгэсэн) - банк шилжүүлэгээс блокийг хасч, мөнгийг шилжүүлгийн газарт шилжүүлнэ. заасан данс эсвэл карт.

Тийм ч учраас Оросын банкуудын үйлчлүүлэгчид одоогоор ганцхан асуултанд санаа зовж байна: Ямар төрлийн төлбөр нь банкинд сэжиг төрүүлж болох бөгөөд цаашид хаалт дагалддаг вэ?

Аз болоход банкны карт эзэмшигчдийн хувьд энэ талын дэлгэрэнгүй тайлбарыг саяхан ОХУ-ын Төв банкнаас хүлээн авсан. 2018 оны 9-р сарын 27-ны өдрийн ОД-2525 тоот тушаалаар мөнгөний шилжүүлгийг сэжигтэй (банкны карт эзэмшигчийн зөвшөөрөлгүйгээр хийсэн) гэж тодорхойлсон одоо байгаа бүх шинж тэмдгүүдийг нэгтгэсэн болно.

Нэн даруй хаах сэжигтэй төлбөрийн жагсаалт.

Дээрх баримт бичигт дурдсан мэдээллээс үзэхэд сэжигтэй мөнгөн шилжүүлгийн ангилалд дараахь төлбөр орно.

• ОХУ-ын Төв банкны "хар жагсаалт" -д байгаа хүлээн авагч руу мөнгө шилжүүлэх. "Үндэсний төлбөрийн системийн тухай" хуулийн дагуу Төвбанкнаас банкны картнаас мөнгө завшсан гэмт хэргийн илэрсэн бүх баримтыг нэгтгэсэн мэдээллийн тусгай сан бүрдүүлэхээс өөр аргагүйд хүрчээ. Энэхүү нөөцөд банк нь үйлчлүүлэгчтэй тохиролцоогүй мөнгөн шилжүүлгийн талаархи мэдээллийг багтаасан болно (үүнд гэмт хэргийн схемийг ашиглан халдагчдын мөнгө хулгайлах оролдлого амжилтгүй болсон). Луйварчдын банкны картын хүлээн авсан мэдээллийг нэн тэргүүнд Төв банкны мэдээллийн санд автоматаар оруулдаг. Банкны карт эзэмшигчид өөрсдийн данснаас мөнгө завшихыг завдсан үйлдлийг илрүүлсний дараа энэ талаар Төв банкинд мэдэгдэх үүрэгтэй. Үүнтэй холбогдуулан банкууд Төв банкны хар жагсаалтад орсон этгээдийн төлбөрийг илрүүлсний дараа ийм шилжүүлгийг хааж, карт эзэмшигчид энэ тухай мэдэгдэх үүрэгтэй.
• Сэжигтэй төхөөрөмжөөс мөнгө шилжүүлэх. Мөн Төвбанкны дээрх мэдээллийн санд өмнө нь банкны картнаас мөнгө завшсан гэмт хэрэгт ашиглаж байсан төхөөрөмжүүдийн шинж чанарын талаарх мэдээллийг нэгтгэсэн болно. Үүнээс үүдэн өмнө нь банкны картнаас мөнгө хулгайлж байсан технологийг дахин ашиглах боломжгүй (учир нь банк үүнийг төлбөрийн явцад илрүүлбэл гүйлгээг шууд хаах болно).
• Ердийн бус мөнгөн шилжүүлэг. Энэ ангилал нь ихэнх банкны карт эзэмшигчдэд хамгийн тунгалаг бөгөөд ойлгоход хэцүү байдаг. Тиймээс энд ердийн бус төлбөрийн шинж тэмдэг бүрийг нарийвчлан авч үзэх шаардлагатай.

Ердийн бус мөнгөн шилжүүлэг

Банк нь дараахь шинж чанартай мөнгө шилжүүлэхийг хориглож болно.

• Өдрийн ердийн бус цагт хийх. Хэрэв үйлчлүүлэгч урьд өдрийн цагаар төлбөр, шилжүүлэг хийж байсан бол шөнийн төлбөрийг банкны ажилтнууд хэвийн бус гэж үзэж, хууль ёсны эсэхэд нь сэжиглэж, карт эзэмшигчид дараа нь мэдэгдэх замаар хаах болно.
• Гадаадаас төлбөр хийх захиалгын баримт. Энэ ангилалд мөн ердийн бус газраас (жишээлбэл, өөр хотоос) хүлээн авсан захиалгатай гүйлгээ орно.
• Хэрэв банкны карт эзэмшигч нь санхүүгийн гүйлгээ хийхдээ шинэ төхөөрөмж ашигласан бол параметр нь өмнө нь энэ зорилгоор ашиглаж байсан төхөөрөмжтэй таарахгүй байна.
• Хэрэв банк энэ картын эзэмшигчийн хувьд ердийн бус их хэмжээний мөнгө шилжүүлэх оролдлогыг илрүүлбэл (жишээлбэл, таны дундаж төлбөр 5,000 рубль, банк 20,000 рубль шилжүүлэх оролдлогыг илрүүлсэн бол гүйлгээг хааж болно. )
• Банк шилжүүлгийн сэжигтэй давтамжийг илрүүлдэг (жишээлбэл, хэдэн өдөр тутамд нэг удаа)

Үр дүн

Хэрэв банк карт эзэмшигчийн стандарт үйл ажиллагаанаас хэтэрсэн үйл ажиллагаа илрүүлбэл төлбөрийг хэвийн бус гэж үзэж, хаах болно. Гүйлгээг царцаахаас зайлсхийхийн тулд үйлчлүүлэгч ер бусын их хэмжээний гүйлгээ хийх, эсвэл гадаад, гадаадаас мөнгө шилжүүлэх хүсэлтэй байгаагаа банкинд урьдчилан мэдэгдэхийг зөвлөж байна.