பயன்பாட்டில் வாங்குவதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி. ஆப் ஸ்டோரில் தற்செயலாக வாங்கிய பயன்பாட்டிற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி. ஒரு இலவச பயன்பாட்டிற்கு என்னிடம் எப்படி பணம் வசூலிக்கப்பட்டது என்பது பற்றிய கதை

ஆப் ஸ்டோர், ஐடியூன்ஸ் மற்றும் ஆப்ஸ் சார்ந்த வாங்குதல்களை நான் எப்படி ரத்து செய்வது? அது சாத்தியம் என்று மாறிவிடும்!

Apple இல் உள்ள மதிப்பீட்டாளர்கள் தரம் மற்றும் பொருத்தத்திற்காக App Store மற்றும் iTunes இல் உள்ள அனைத்து மீடியா உள்ளடக்கத்தையும் மதிப்பாய்வு செய்தாலும், அழகான ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் மற்றும் விளக்கங்கள் நம்மை தவறாக வழிநடத்தும் நேரங்கள் உள்ளன. பயன்பாடுகள் "போலி" என்று மாறிவிடும், அவை எதற்கும் மதிப்பு இல்லை, டெவலப்பர்கள் மோசடி செய்பவர்கள். நீங்கள் பல நூறு ரூபிள் செலவழித்தீர்கள், ஆனால் நிரல் அதை விரும்பவில்லை, அல்லது வெறுமனே ஒரு வளைவாக இருந்தது. வாங்கியதை ரத்து செய்துவிட்டு பணத்தைத் திருப்பித் தருவது நல்லது.

Mac அல்லது Windows இல் iTunes ஐப் பயன்படுத்தி வாங்குவதை எப்படி ரத்து செய்வது?

தேவையற்ற விண்ணப்பத்தில் வீணாக செலவழித்த பணத்தை திரும்பப் பெற, நீங்கள் இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். என்னிடம் மேக் ஓஎஸ் உள்ளது, ஆனால் விண்டோஸில் ஐடியூன்ஸ் மிகவும் வித்தியாசமாக இல்லை என்று நினைக்கிறேன்.

AppStore மதிப்பீட்டாளர்கள் உங்கள் கோரிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்து பதிலளிப்பார்கள், பொதுவாக இதற்கு ஒரு நாள் முதல் ஒரு வாரம் வரை ஆகும்.

ஆப்பிள் இணையதளத்தில் வாங்குவதை எப்படி ரத்து செய்வது

உங்கள் கணினிக்கான அணுகல் உங்களிடம் இல்லையென்றால் அல்லது iTunes ஐப் பயன்படுத்த வேண்டாம் என விரும்பினால். எந்தவொரு இணைய உலாவியையும் பயன்படுத்தி வாங்குதலை ரத்துசெய்ய நீங்கள் இன்னும் கோரலாம்.

சில நாட்கள் முதல் ஒரு வாரம் வரை, உங்கள் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்டதா என்பதைக் குறிக்கும் பதிலை ஆப்பிள் அனுப்பும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான அறிவிப்பு

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு வழக்கமாக ஒன்று அல்லது இரண்டு நாட்கள் ஆகும், மேலும் மறுப்புக்கான காரணத்தைத் தெளிவுபடுத்த ஆப்பிள் ஊழியர்கள் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், அவற்றை கருத்துகளில் எழுதுங்கள்

“ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து பணத்தை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது” என்ற தலைப்பில் நீங்கள் ஏற்கனவே ஏராளமான பொருட்களைப் படித்திருக்கலாம், மேலும் இது ஒரு மாதத்திற்கு இரண்டு முறை அல்லது ஒரு முறை கூட சாத்தியம் என்பதை நான் உங்களுக்கு அமெரிக்காவை வெளிப்படுத்த மாட்டேன். நீங்கள் அதை துஷ்பிரயோகம் செய்யக்கூடாது, அத்தகைய வாய்ப்பை உண்மையில் மோசமான செயல்கள் மற்றும் தவறுகளுக்கு விட்டுவிடுவது நல்லது. எடுத்துக்காட்டாக, என் குழந்தை ஐபாட் மற்றும் ஐபோன் இரண்டையும் மிகவும் விரும்புகிறது - கேஜெட்களைப் பார்க்கும்போது அவரது கண்கள் இரத்தத்தால் நிரம்பியுள்ளன, மேலும் அவர் எல்லா வகையான பொத்தான்களையும் வெறித்தனமாக கிளிக் செய்யத் தொடங்குகிறார், எனவே வாங்குதல்களிலிருந்து யாரும் பாதுகாப்பாக இல்லை. எப்படி அமைப்பது என்பது குறித்து ஏற்கனவே எங்களிடம் பொருள் உள்ளது.

எனவே நீங்கள் வாங்கினீர்கள் - உங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை.

ஐடியூன்ஸ் -> கணக்குத் தகவல் -> கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும், நாங்கள் கணினியில் இருக்கிறோம்.

நாங்கள் "வாங்குதல் வரலாறு" என்பதற்குச் சென்று, ஆப் ஸ்டோர் மட்டுமின்றி, ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோரிலும் எங்கள் கொள்முதல் அனைத்தையும் பார்க்கிறோம்.

ஒவ்வொரு வாங்குதலுக்கும் இடதுபுறத்தில், நீங்கள் வாங்கியவற்றுடன் தொடர்புடைய அம்புகள் உள்ளன. அதைக் கிளிக் செய்து, பின்னர் "சிக்கலைப் புகாரளிக்கவும்." உள்ளீட்டு புலத்தில் திரும்புவதற்கான காரணத்தை உள்ளிடவும். நான் மிகவும் சாதாரணமானதைச் சுட்டிக் காட்டினேன்: நான் ஒரு குழந்தையை வாங்கினேன், என் மகனுக்கு கட்டுப்பாடுகளை அமைப்பேன் என்று நகைச்சுவையாக வாக்குறுதி அளித்தேன். அடுத்த நாள், பணம் திரும்பப் பெறப்படும் என்று எனது மின்னஞ்சலில் உறுதிப்படுத்தல் பெறுகிறேன். அதனால் அது நடந்தது, நான்கு நாட்களுக்குப் பிறகு நான் முழுத் தொகையையும் திரும்பப் பெற்றேன்.

இந்த முறையுடன் திரும்பிய வரலாற்றில் ஒரு பிழை உள்ளது. முந்தைய ஸ்கிரீன்ஷாட்டில், நான் கடைசியாக பதிவிறக்கம் செய்த Anews பயன்பாட்டிற்கு எதிரே உள்ள சிக்கலைப் புகாரளிப்பதற்கான அம்புக்குறி எதுவும் இல்லை என்பது தெளிவாகத் தெரியும். இந்த வழக்கில், நாங்கள் ஆப் ஸ்டோருக்குச் சென்று எந்த இலவச பயன்பாட்டையும் பதிவிறக்கம் செய்கிறோம், எங்கள் (கடைசியானது) கீழே செல்கிறது, அங்கு நீங்கள் ஏற்கனவே உரிமை கோரலாம் :)

திரும்புவதற்கான பொதுவான வழியை நான் உங்களுக்குச் சொன்னேன், ஆனால் ஐடியூன்ஸ் பங்கேற்பு இல்லாமல் நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டிய இன்னும் வசதியான வழிமுறை உள்ளது.

ஆப்பிளின் மிகப்பெரிய கடைகள் - ஆப் ஸ்டோர், ஐபுக்ஸ் ஸ்டோர் மற்றும் ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர் - பெரிய அளவிலான உள்ளடக்கத்தைக் கொண்டிருக்கின்றன. ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமாக, எடுத்துக்காட்டாக, ஆப் ஸ்டோரில், அனைத்து டெவலப்பர்களும் நேர்மையானவர்கள் அல்ல, எனவே வாங்கிய பயன்பாடு அல்லது விளையாட்டு விளக்கத்துடன் ஒத்துப்போவதில்லை. தூக்கி எறியப்பட்ட பணம்? இல்லை, நீங்கள் வாங்கியதற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விருப்பம் இன்னும் உள்ளது.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆண்ட்ராய்டு போன்ற அணுகக்கூடிய ரிட்டர்ன் சிஸ்டம் ஆப்பிளிடம் இல்லை. இந்த ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டத்தில், நீங்கள் வாங்கியிருந்தால், 15 நிமிடங்களுக்கு வாங்குவதைச் சோதிக்கலாம், மேலும் அது உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் அதைத் திருப்பித் தரலாம். நீங்கள் ஆப்பிள் நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்கும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம், ஆனால் இது இன்னும் கொஞ்சம் கடினமானது.

சமீபத்தில் வாங்கப்பட்டிருந்தால் (அதிகபட்சம் ஒரு வாரம்) வாங்கிய பணத்தை நீங்கள் திருப்பித் தரலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். இந்த முறையை அடிக்கடி நாடக்கூடாது என்பதையும் கருத்தில் கொள்வது மதிப்பு, இல்லையெனில் நீங்கள் மறுப்பை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.

முறை 1: ஐடியூன்ஸ்

முறை 2: ஆப்பிள் இணையதளம்

இந்த முறையில், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விண்ணப்பம் பிரத்தியேகமாக உலாவி மூலம் மேற்கொள்ளப்படும்.

முறை 3: சந்தாவை ரத்துசெய்

ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோரில் உள்ள பல சேவைகள் மற்றும் பயன்பாடுகள் சந்தா விருப்பங்களை வழங்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, Apple Music சேவையானது மில்லியன் கணக்கான டிராக்குகளை அணுகவும் உங்களுக்கு பிடித்த பாடல்கள் மற்றும் ஆல்பங்களை உங்கள் சாதனத்தில் பதிவிறக்கவும் அனுமதிக்கிறது. இந்த அம்சங்கள் அனைத்தும் பயனர்களுக்கு ஒரு சிறிய சந்தாக் கட்டணத்தில் கிடைக்கும், இது தீர்வு நாளில் பயனரின் அட்டையிலிருந்து தானாகவே பற்று வைக்கப்படும். டெபிட் செய்வதை நிறுத்த, சந்தாவை ரத்து செய்ய வேண்டும்.

ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கப்பட்ட ஆப்ஸ் மற்றும் கேம்களை 24 மணிநேரத்திற்குள் திருப்பி அனுப்பலாம். இந்த வழக்கில், நிதி உங்கள் கணக்கில் முழுமையாக வரவு வைக்கப்படும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, கடையில் ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான பொத்தான்களை நீங்கள் காண முடியாது - செயல்முறை இன்னும் கொஞ்சம் சிக்கலானது. வேலை செய்ய ஐடியூன்ஸ் டெஸ்க்டாப் பதிப்பு உங்களுக்குத் தேவைப்படும்.

நீங்கள் ஏன் பணத்தை திருப்பித் தர முடிவு செய்தீர்கள் என்பதையும் நீங்கள் ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு விளக்க வேண்டும். கேம் உங்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை அல்லது அடிக்கடி செயலிழந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். மக்கள் தங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்புவதற்கான பொதுவான காரணம் இதுதான். இருப்பினும், இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் முதலில் டெவலப்பரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று ஆப்பிள் பதிலளிக்கும், சிக்கல்களைச் சரிசெய்ய அவரிடம் கேளுங்கள், மேலும் உண்மையில் சிக்கல்கள் உள்ளன, அவற்றை சரிசெய்ய முடியாது என்று அவர் பதிலளித்தால் மட்டுமே, நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.

ஆப் ஸ்டோரில் உள்ள பயன்பாட்டின் விளக்கம் யதார்த்தத்துடன் பொருந்தாதபோது முற்றிலும் மாறுபட்ட சூழ்நிலை. எடுத்துக்காட்டாக, ஸ்கிரீன் ஷாட்கள் ஒரு விஷயத்தைக் காட்டுகின்றன, ஆனால் உண்மையில் நிரல் முற்றிலும் மாறுபட்டதாகத் தெரிகிறது. அல்லது இது ஒரு ஜோக் நிரல், எடுத்துக்காட்டாக, "எக்ஸ்-ரே", இது, நிச்சயமாக, ஒரு எக்ஸ்ரே போல வேலை செய்யாது மற்றும் ஒரு நபரை ஸ்கேன் செய்ய முடியாது. இங்கே விளக்கத்தை கவனமாகப் படித்து, இந்த பயன்பாடு ஒரு நகைச்சுவை என்று சொல்லவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துவது முக்கியம். ஆப்பிளின் இந்த காரணம் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகக் கருதப்படுகிறது, மேலும் நீங்கள் திருப்பிச் செலுத்தப்படுவீர்கள்.

ஆப்பிள் மற்றும் தவறான வாங்குதல்களுக்கு பணத்தை திருப்பித் தருகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, இரண்டு நிரல்களும் ஒரே மாதிரியான பெயர்களைக் கொண்டிருப்பதால், பெயரில் நீங்கள் தவறு செய்துள்ளீர்கள். பயன்பாடுகளுக்கு ஒரே மாதிரியான ஐகான்கள் இருந்தால் போதும். இரண்டு நிரல்களும் ஒரே பிரிவில் இருப்பது, ஒரே மாதிரியான செயல்பாடு அல்லது ஒரே டெவெலப்பருக்கு சொந்தமானது என்பது திரும்புவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

ஆப் ஸ்டோரில் வாங்குதல்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி:

படி 1:உங்கள் கணினியில் (மேக் அல்லது விண்டோஸ்) ஐடியூன்ஸ் திறக்கவும்.

படி 2: கடையின் பிரதான பக்கத்திற்குச் சென்று, விரைவு இணைப்புகள் பிரிவில், "கணக்கு" பகுதியைத் திறக்கவும். திறக்கும் சாளரத்தில், உங்கள் கணக்கு தகவலை உள்ளிடவும்.

படி 3: வலது நெடுவரிசையில், "கணக்கு" இணைப்பை மீண்டும் கிளிக் செய்யவும். இது உங்கள் கணக்குத் தகவல் பக்கத்திற்கு உங்களை அழைத்துச் செல்லும், அங்கு நீங்கள் வாங்கிய வரலாற்றைப் பார்க்கலாம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையை முடிக்கலாம்.

படி 4: கணக்குப் பக்கத்தை கீழே உருட்டவும், "வாங்குதல் வரலாறு" பகுதியைக் காண்பீர்கள். இங்கே நீங்கள் "அனைத்தையும் காண்க" என்ற இணைப்பைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.

படி 5: உங்கள் சமீபத்திய கொள்முதல் மற்றும் பதிவிறக்கங்களின் பட்டியலைத் திறக்கவும். நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற விரும்பும் பயன்பாட்டைக் கண்டறியவும்.

படி 6: நிரலின் விளக்கத்தை இன்னும் விரிவாகக் காண, பயன்பாட்டின் பெயரின் இடதுபுறத்தில் உள்ள அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும்.

படி 7: "ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும், "ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி" என்ற இணைப்பு பட்டியலில் தோன்றும், அதை நீங்கள் கிளிக் செய்ய வேண்டும். மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், வாங்கிய நாளிலிருந்து ஒரு நாளுக்குப் பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெற விண்ணப்பிக்க வேண்டும்.

படி 8: வாங்குதல்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சிறப்புப் பக்கம் உலாவியில் திறக்கப்படும். சிக்கல் விளக்கத்திற்குச் செல்ல உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளை உள்ளிடவும்.

படி 9: இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் ஏன் பயன்பாட்டை திரும்பப் பெற விரும்புகிறீர்கள் என்பதை ஆப்பிளுக்கு விளக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு நாளும் திட்டங்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தர முடிவு செய்தால், சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு நீங்கள் மறுக்கப்படுவீர்கள். "எனக்கு இந்த ஆப்ஸ் பிடிக்கவில்லை ஏனெனில்..." காரணம் உதவாது. உங்கள் அகநிலை கருத்து பயன்பாடு மோசமானது என்பதை எந்த வகையிலும் தீர்மானிக்கவில்லை, மேலும் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும். எனவே, விளையாட்டில் உள்ள கிராபிக்ஸ் உங்களுக்கு பிடிக்கவில்லை அல்லது நிரலைப் பயன்படுத்தினால், அது இனி தேவையில்லை என்பதை உணர்ந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியாது.

படி 10: நீங்கள் முன்மொழியப்பட்டவற்றின் பட்டியலிலிருந்து ஒரு சிக்கலைத் தேர்வுசெய்து, ஒரு திறனுள்ள கருத்தை எழுத வேண்டும் ஆங்கில மொழி. ஆப்பிள் பல ஆயத்த விருப்பங்களை வழங்குகிறது:

• இந்த வாங்குவதற்கு நான் சம்மதிக்கவில்லை.
• உள்ளடக்கம் ஏற்றப்படவில்லை அல்லது கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை.
• உள்ளடக்கம் நிறுவப்படவில்லை அல்லது மிக மெதுவாக ஏற்றப்படுகிறது.
• உள்ளடக்கம் திறக்கிறது ஆனால் சரியாக வேலை செய்யவில்லை.
• பிரச்சனை பட்டியலிடப்படவில்லை.

படி 11ப: நீங்கள் விண்ணப்பத்தை எழுதிய பிறகு, "சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். சில மணிநேரங்களில், உங்கள் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்டது என்று மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள்.

அதன்பிறகு, நிறுவனத்தின் ஊழியர் ஒருவர் விண்ணப்பத்துடன் பணிபுரியத் தொடங்கியுள்ளார் என்று ஆப்பிளின் மற்றொரு கடிதத்திற்காக நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும், மேலும் 2 நாட்களுக்குள் ஆதரவிலிருந்து விரிவான பதிலைப் பெறுவீர்கள். சூழ்நிலையைப் பொறுத்து, நீங்கள் உடனடியாக உங்கள் கணக்கில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவீர்கள் அல்லது சில புள்ளிகளை தெளிவுபடுத்தும்படி கேட்கப்படுவீர்கள், ஸ்கிரீன் ஷாட்களை அனுப்பலாம் அல்லது வெறுமனே மறுக்கலாம்.

இந்த கட்டுரையின் பதிப்பு இனி பொருந்தாது, நவம்பர் 2019 முதல், ஆப்பிள் iTunes ஐ ஆதரிப்பதை நிறுத்தியது. வழிமுறைகளை விரைவில் புதுப்பிப்போம்.

14-நாள் விதியைப் பயன்படுத்தி ஒரு துணிக்கடைக்கு டி-ஷர்ட்டைத் திரும்பப் பெறுவது ஒரு பழக்கமான மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வழிமுறையாகும். மற்றொரு விஷயம் என்னவென்றால், கொள்முதல் மெய்நிகர் மற்றும் விற்பனையாளர் வேறு நாட்டில் இருந்தால். உங்கள் iPhone இல் பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்ட பயன்பாட்டிற்கு App Store இலிருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணங்கள் வேறுபட்டிருக்கலாம்: எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் பயன்பாட்டை நிறுவியுள்ளீர்கள், ஆனால் அது வேலை செய்யவில்லை அல்லது விளக்கத்துடன் பொருந்தவில்லை. அல்லது தற்செயலாக "வாங்க" பொத்தானைக் கிளிக் செய்திருக்கலாம் அல்லது உங்கள் எண்ணத்தை மாற்றிக்கொண்டிருக்கலாம். பணம் செலுத்திய சந்தாவை தானாக புதுப்பிப்பதை ரத்து செய்ய மறந்துவிட்டால் மிகவும் கடினமான விஷயம். ஆனால் இங்கேயும் ஒரு வழி இருக்கிறது. கிராம நிருபரும் $ 100 இழப்பைப் பொறுத்துக்கொள்ளவில்லை மற்றும் ஒரு நாடுகடந்த நிறுவனத்தை எவ்வாறு தோற்கடிப்பது என்று கூறினார்.

நீங்கள் கட்டண நிரலை நிறுவியிருந்தால்

ஆப் ஸ்டோர் என்பது ஐடியூன்ஸ் ஆன்லைன் ஸ்டோரின் ஒரு பகுதி மட்டுமே. நிரல்களை ஒரு முறை, முழுவதுமாக, ஒரு மாதம் அல்லது ஒரு வருடத்தின் அதிர்வெண்ணுடன் - சந்தா மூலம் செலுத்தலாம். முதல் வழக்கை பகுப்பாய்வு செய்வோம்: நீங்கள் ஒரு விண்ணப்பத்தை வாங்கினீர்கள், அது உங்களுக்கு பொருந்தாது என்பதை இப்போது நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

முக்கியமான! பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர, வாங்கிய நேரத்திலிருந்து 48 மணிநேரத்திற்கு மேல் கடக்கக்கூடாது.

iTunes இல் உள்நுழைந்து, உங்கள் கொள்முதல் வரலாற்றைத் திறக்கவும்

உங்கள் ஃபோனிலிருந்து ஆப் ஸ்டோர் மூலம் வாங்குவதை உங்களால் நிர்வகிக்க முடியாது. உங்கள் கணினி அல்லது மடிக்கணினியில் iTunes இன் சமீபத்திய பதிப்பை நிறுவவும். பின்னர் நிரலைத் திறந்து, உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியுடன் உள்நுழைக - உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல் சாளரம் உடனடியாக பாப் அப் செய்ய வேண்டும். மேல் மெனுவில், வழக்கமாக "திருத்து" மற்றும் "பார்வை" பொத்தான்கள் இருக்கும் இடத்தில், "கணக்கு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதில் "பார்வை ..." என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். ஒரு சிறிய இடைநிறுத்தத்திற்குப் பிறகு, உங்கள் சுயவிவரத்தின் வெள்ளைப் பக்கம் வெவ்வேறு அமைப்புகளுடன் திறக்கப்படும், ஐந்தாவது வரி "வாங்குதல் வரலாறு", அங்கு நீங்கள் "பார்க்க" என்ற சிறிய பொத்தானைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும். அனைத்து".

ஒரு குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டைப் பற்றி புகார் செய்யுங்கள்

புதிய பக்கத்தில், நீங்கள் பதிவிறக்கிய அனைத்து பயன்பாடுகளும் ஒரு நெடுவரிசையில் எழுதப்படும் - இலவசம் மற்றும் பணம். உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடித்து, "மேலும்" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் அதன் அட்டையைத் திறக்கவும், பின்னர் - "சிக்கலைப் புகாரளிக்கவும்."

சரியான வாதங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

மேலும், நீங்கள் பெரும்பாலும் உலாவியில் உள்ள பக்கத்திற்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள், இருப்பினும் iTunes இன் சில பதிப்புகளில் "ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி" கேள்வித்தாள் நேரடியாக நிரலில் திறக்கப்படும். சிறிய "சிக்கலைத் தேர்ந்தெடு" கீழ்தோன்றும் மெனுவில் தந்திரம் உள்ளது: ஏழு விருப்பங்களில், முதல் இரண்டு மட்டுமே - உங்களுக்குத் தெரியாமல் வாங்குதல் மற்றும் "தவறாக" வாங்குதல் - ஆப்பிள் ஆதரவு பிரதிநிதியுடன் இணைப்புக்கு வழிவகுக்கும். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், நிறுவனம் முதலில் அதைச் சரிசெய்ய நிரலின் டெவலப்பர் தேவைப்படும், மேலும் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற காத்திருக்கக்கூடாது.

இப்போது, ​​​​கீழே உள்ள உரை பெட்டியில், நீங்கள் எந்த வகையான முடிவுக்காக காத்திருக்கிறீர்கள், ஏன் என்று விளக்க வேண்டும். இது ஆங்கிலத்தில் செய்யப்பட வேண்டும். உங்கள் அறிவைப் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால், ஆன்லைன் மொழிபெயர்ப்பாளரைப் பயன்படுத்தவும். ஆப் ஸ்டோர் பயனர்கள், பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான பொதுவான காரணங்களை அனுபவத்தின் மூலம் அறிந்துகொண்டனர்: ஒரு குழந்தை எனது மொபைலைப் பயன்படுத்தியது மற்றும் நான் பிஸியாக இருக்கும்போது ஒரு பயன்பாட்டை நிறுவியது; எனது தொலைபேசி திருடப்பட்டது; கணக்கு ஹேக் செய்யப்பட்டுள்ளது; காட்சி சென்சார் பழுதடைந்துள்ளது. உங்கள் அகநிலை புகார்கள் மற்றும் உரிமைகோரல்கள் இங்கு வேலை செய்யாது, இரண்டு காரணிகள் மட்டுமே முக்கியம் - நீங்கள் ஏமாற்றப்பட்டீர்கள் (உதாரணமாக, விண்ணப்பத்தின் ஆசிரியர்) அல்லது உங்களுக்குத் தெரியாமல் பணம் செலுத்தப்பட்டது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையுடன் உங்கள் செய்தி முடிவடைய வேண்டும்.

நம்பிக்கையை துஷ்பிரயோகம் செய்யாதீர்கள்

இரண்டு வணிக நாட்களுக்குள் ஆதரவு சேவையிலிருந்து பதில் வர வேண்டும். கோரிக்கை திருப்தி அடைந்தால், உடனடியாக அல்லது ஒரு வாரத்திற்குள் பணம் திருப்பித் தரப்படும். அடிக்கடி பணத்தைத் திரும்பக் கேட்பது மதிப்புக்குரியது அல்ல: உங்கள் எல்லா கோரிக்கைகளின் வரலாற்றையும் Apple கொண்டுள்ளது, மேலும் வழக்குகள் உங்கள் நம்பிக்கையைப் பறித்துவிடும்.

உங்கள் கட்டணச் சந்தா புதுப்பிக்கப்பட்டிருந்தால்

நீங்கள் சந்தா செலுத்தினால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது கடினம். பல பயன்பாடுகள் ஒரு டெமோ காலத்திற்கு வழங்குகின்றன: நீங்கள் நிரலை இலவசமாக நிறுவுகிறீர்கள், சிறிது நேரம் கழித்து நீங்கள் சந்தாவுக்கு பணம் செலுத்துகிறீர்கள் - சில சமயங்களில் ஒரு வருடத்திற்கு ஒரே நேரத்தில், சராசரியாக 5 முதல் 20 ஆயிரம் ரூபிள் வரை பெரிய தொகையாக இருக்கலாம். இது ஏற்கனவே நடந்திருந்தால், "அனைவரையும் பெறு" தந்திரத்தை இயக்கவும். சந்தாவின் தானாக புதுப்பித்தல் வேலை செய்தால் அதே உத்தி வேலை செய்யும்: வழக்கமாக, அதற்கான பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கு முன், ஆப் ஸ்டோர் பல முறை எச்சரிக்கைகளைக் காண்பிக்கும் மற்றும் குறிப்பிட்ட தொகை மற்றும் தேதியுடன் இரண்டு முறை அஞ்சலுக்கு நினைவூட்டல்களை அனுப்புகிறது, ஆனால் நீங்கள் கடிதங்களைத் தவறவிட்டாலும் , விரக்தியடைய தேவையில்லை .

விண்ணப்ப ஆதரவை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்

அவர்களிடமிருந்து "அனுதாபமான பதிலை" பெறுங்கள்

நீங்கள் நிராகரிக்கப்பட்டாலும், டெவலப்பர் "தொழில்நுட்ப தடைகளை" குறிப்பிடும் வார்த்தைகளைப் பெற முயற்சிக்கவும், பணத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கான அவர்களின் சொந்த விருப்பமின்மைக்கு அல்ல. பெரும்பாலும், திரும்புவதற்கான பொறுப்பு ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு மாற்றப்படுகிறது. இந்த பதில் ஸ்கிரீன்ஷாட்டாக சேமிக்கப்பட வேண்டும்.

உங்கள் மின்னஞ்சலில் குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனையைக் கண்டறியவும்

மீண்டும் நாங்கள் ஆப்பிள் உடனான தொடர்புக்குத் திரும்புகிறோம். iTunes இல் முந்தைய படிகளைப் பின்பற்றிய பிறகு, வாங்கிய சந்தாவிற்கான "சிக்கலைப் புகாரளி" பொத்தான், வாங்கிய பயன்பாடுகளைப் போல் இல்லாமல் சாம்பல் நிறத்தில் இருப்பதைக் காணலாம். இந்த வழக்கில், ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகும் ஆப்பிள் தானாகவே உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பும் கட்டண அறிவிப்பு கடிதத்தில் தேவையான இணைப்பு இருக்கும். மேலே உள்ள வழிமுறைகளில் உள்ள அதே "நியாயப்படுத்தல் பக்கத்திற்கு" இது வழிவகுக்கும்.

முக்கியமான! வாதத்தின் ஒரே சரியான பதிப்பு அல்லது "பிழைக்கான காரணம்" உங்கள் அனுமதியின்றி கொள்முதல் செய்யப்பட்டது (அங்கீகரிக்கப்படாத கொள்முதல்). இந்த புள்ளி மட்டுமே ஆபரேட்டருக்கு ஒரு கடிதத்திற்கு வழிவகுக்கிறது. நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், இந்த உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

வற்புறுத்தவும்

உரை புலத்தில், நீங்கள் மீண்டும் சொற்பொழிவாற்ற வேண்டும். வாங்கும் பொறுப்பு பிள்ளைகளுக்கு மாற்றப்படலாம். எவ்வளவு பெரிய தொகை தவறுதலாக எழுதப்பட்டது மற்றும் நீங்கள் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவில்லை என்பதையும் நீங்கள் குறிப்பிடலாம் (இதையும் ஆப்பிள் கண்காணிக்கலாம் மற்றும் சரிபார்க்கலாம்). தவறவிட்ட தானியங்கு புதுப்பித்தல் சந்தாக்களைத் திரும்பப்பெற Apple கட்டாயமில்லை என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம் - நிறுவனம் உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யப் போகிறது.

மொழிபெயர்ப்பில் எடுத்துக்காட்டு உரை:

என் காதலியின் குழந்தை எனக்கு தெரியாமலேயே இந்த செயலியை நிறுவியது, மேலும் பணம் செலுத்திய சந்தாவைப் பற்றி தனக்கு எதுவும் தெரியாது என்று என்னிடம் கூறினார் ( ஆங்கிலம்பிரீமியம் சந்தா). உண்மையில், அவர் அதை ரத்து செய்ய முயன்றார் என்று நினைக்கிறேன், ஆனால் எப்படி என்று தெரியவில்லை.

இது தவறு, நான் இந்த கட்டணத்தை அங்கீகரிக்கவில்லை ( ஆங்கிலம்இந்த வாங்குதலுக்கு நான் அனுமதி கொடுக்கவில்லை) இப்போதுதான் தெரிந்துகொண்டேன்! பரிவர்த்தனை இன்று காலை மட்டுமே முடிந்தது, அரை நாளுக்கும் குறைவாகவே கடந்துவிட்டது (பாரம்பரிய ஆப் ஸ்டோர் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான காலக்கெடு 90 நாட்கள், எனக்குத் தெரிந்தவரை). நான் இந்த திட்டத்தை பயன்படுத்தவில்லை, இது ஒருவித தந்திரம் அல்ல.

எனது பணத்தை திரும்பப் பெறவும், எனது சந்தாவை ரத்து செய்யவும் எனக்கு உதவவும். ரூபிளுக்கு எதிரான டாலர் மாற்று விகிதம் இப்போது மிக அதிகமாக உள்ளது, இந்த தொகைக்கு நான் மாஸ்கோவில் அரை மாதத்திற்கு ஒரு குடியிருப்பை வாடகைக்கு எடுக்க முடியும்.

விண்ணப்பத்தின் ஆசிரியரின் அனுதாபத்தைப் பார்க்கவும்

டெவலப்பரின் பதிலின் புகைப்படத்தை கோரிக்கையுடன் இணைக்கவும், அங்கு அவர் அனுதாபப்பட்டு உங்களை ஆப்பிளுக்கு அனுப்பினார் - இதற்காக நீங்கள் கிளவுட் சேவையில் ஸ்கிரீன் ஷாட்டைப் பதிவேற்றலாம் மற்றும் உங்கள் உரையில் இணைப்பைச் செருகலாம். அத்தகைய ஒவ்வொரு புகாரும் ஒரு உண்மையான நபரால் கைமுறையாக கையாளப்படுகிறது, மேலும் நீங்கள் வற்புறுத்த வேண்டும்.

மகிழ்ச்சியின் கடிதத்தைப் பெறுங்கள்

சந்தா சிக்கல்களுக்கு ஆப்பிள் பதிலளிக்க நான்கு வணிக நாட்கள் ஆகும். பத்து வேலை நாட்களில் இருந்து ஒரு மாதம் வரை பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம் - இது தொகை மற்றும் நீங்கள் வசிக்கும் நாட்டைப் பொறுத்தது.