Bostadslån barnskyddspolicy. Hemkreditbank. Felaktig informationsgivning. Uppsägning av försäkring efter återbetalning av lån

1990

Home Credit Bank Limited Liability Company är en dotterbank till den tjeckiska Home Credit Group. Den är bland de 50 bästa när det gäller tillgångar och är en av de mest representativa detaljhandelsbankerna.

1990 dök Technopolis-banken upp i Zelenograd, NPO Zenit, NTTM Doka, Zelenogradsky State Farm, Zelenogradsky PSMO, Elpa Research Institute och Zelenograd Canteen Trust etablerades.

2002

I mars 2002 bytte organisationen ägare - 100 % av aktierna överfördes till Home Credit Finance A. S. (Tjeckien), som är en del av Home Credit Group. Efter försäljningen ändrade banken sitt arbete till att utveckla konsumentkrediter.

Home Credit Group är en av de ledande inom konsumentlån på den europeiska marknaden. Home Credit Group är en del av den internationella PPF-gruppen, som även inkluderar det tjeckiska försäkringsbolaget, PPF Banka och Air Bank (Tjeckien), Piraeus Bank (Grekland), RAV Agro-Pro (Ryssland), elektronikbutikskedjan Eldorado, etc. PPF-gruppens totala tillgångar kommer att överstiga 21,3 miljarder euro.

2003

2003 fick organisationen ett nytt namn - Home Credit and Finance Bank LLC ("HKF Bank").

2015

I slutet av 2015, vid National Banking Prize, tilldelades banken en särskild utmärkelse i nomineringen "Bank of People's Trust". Organisationens höga grad av tillförlitlighet framgår också av betygen från internationella byråer: Moody's bedömer bankens arbete på B2, Fitch - B +.

2016

Den nuvarande aktieägarstrukturen representeras av Home Credit B. V. (88,62 % av aktierna) och Emma Omega LTD (11,38 %).

Företagets huvudkontor ligger i Moskva. Dessutom har sju filialer, två representationskontor, tio kredit- och kassakontor, ytterligare 70 och 286 operativa kontor öppnats i mer än tvåhundra bosättningar i Ryssland. Listan på anställda var i början av 2016 drygt 14 000 personer. I det egna bankomaternätverket ingår 830 bankomater och betalterminaler. Kunder kan också betala tillbaka sina skulder på 40 000 filialer av den ryska posten.

Banken är specialiserad på utlåning till konsumenter, för vilka avtal ingås direkt på bankens kontor, såväl som på konsumentvarubutiker (mer än 92 000 butiker fungerar som partners). Home Credit Bank arbetar även med företagskunder, främst inom ramen för konsumentkrediter och löneprojekt.

Enligt sina egna uppskattningar är banken ledande bland ryska kreditinstitut när det gäller storleken på POS-låneportföljen och är bland de tio bästa när det gäller storleken på portföljen av kortlån och kontantlån.

Banken ägnar stor uppmärksamhet åt barndomen: sedan flera år tillbaka har projektet för att uppfylla pedagogiska önskemål "The Blue Bird" och rittävlingen pågått. För aktivt deltagande i den allryska veckan för finansiell läskunnighet för barn och ungdomar tilldelades Home Credit Bank ett diplom.

Kundbasen omfattar över 32 600 000 privatkunder, inklusive låntagare, sparare och kortinnehavare.

Under 12 månader, från mars 2015 till mars 2016, minskade Home Credit Banks tillgångar med en tredjedel, till 225,65 miljarder rubel. Den huvudsakliga finansieringskällan är medel från privatkunder. 80 % av tillgångarna utgörs av lån.

Den totala storleken på portföljen för den granskade perioden minskade med 24,79%, eller i absoluta tal med 59,7 miljarder rubel. Nedgången demonstrerades av portföljen av privatlån, som upptar 72% av den totala volymen, till 162,19 miljarder rubel (-27,41%). Samtidigt, när det gäller företagsutlåning, observerades en liten ökning: + 8,89%, till 18,91 miljarder rubel.

2017

Under 2017 genomförde banken en storskalig omprofilering – uppdaterade logotypen och företagsidentiteten.

2018

Under 2018 fortsatte Home Credit att utveckla sin produktlinje och onlineverksamhet:

• en av de första som började acceptera biometriska data från kunder och registrera dem i Unified Biometric System som en del av programmet för den digitala ekonomin i Ryssland;
• HKB var först i Ryssland att utfärda ett lån, helt fjärridentifiering av kunden, tack vare arbetet med Unified Biometric System;
• lanserade utfärdandet av kontantlån till kortet för vilken rysk bank som helst;
• lanserat en Homebot, en virtuell assistent som svarar kunder via chatt på bankens hemsida och i tjänsten My Credit.

Tillfälliga ekonomiska svårigheter bör inte hindra ett fruktbart samarbete mellan bankorganisationer och enskilda. När allvarliga ekonomiska problem uppstår börjar många låntagare gömma sig för borgenärer, betalar inte skulder och räntor, förstör deras kredithistorik och ignorerar bankchefernas överklaganden. Men det finns en väg ut ur denna situation. Om du inte tystar ner din svåra ekonomiska situation kan du räkna med tillhandahållande av låneomläggning, vars en av formerna är "semester", det vill säga ett tillfälligt uppskov med återbetalning av skulden. Under denna period måste bankens klient förbättra sin ekonomiska situation och fortsätta betalningarna. Beroende på individuella förutsättningar finns det olika alternativ för att bevilja anstånd med lånet.

Kontakta banken: information om omstrukturering

Om du är kund hos Home Credit Bank kan du räkna med en lojal attityd från institutionen. Redan i augusti 2014 bildade ledningen för detta företag ett speciellt program som heter "Kreditrehabilitering". Den utvecklades speciellt för kunder som är mottagare av lån, men nu kan de av allvarliga skäl inte tillfälligt betala nästa skuldbelopp med ränta. En allvarlig kränkning är bristen på betalning under en viss tid - du kan förstöra och slutligen förlora en förtroendefull relation med en bankorganisation. Därför uppmanar Home Credit medborgare att kontakta en av filialerna i tid och förklara sin livssituation, berätta för företrädare för kreditkommittén om problem.

För att omstrukturera skulder hos Home Credit Bank måste du tillhandahålla bevis på att:

• Låntagaren kommer inte att undgå betalning och planerar att sätta in varje månad det belopp som är tillgängligt för honom för tillfället.
• Kunden befinner sig i en svår ekonomisk situation (intyg om inkomst, födelsebevis för ett barn, skilsmässa, dokument från en medicinsk institution, etc.).
• Låntagaren letar aktivt efter ytterligare inkomster för att betala av det befintliga lånet.

Mottagaren av medel kan använda banktjänsten:

• Om det finns ett förfallet lån.
• I en svår ekonomisk situation, men än så länge utan förseningar.
• Vid mindre brott mot betalningsvillkoren för lånet - inte mer än tre dagar.

Vila från ett lån, eller en investerares efterfrågade service

De är en av de former av omstrukturering som tillhandahålls av Home Credit Bank. Det finns även andra alternativ för låntagare. Detta är en ersättning för valutan, för ackumulering av påföljder för förseningar inom en viss tidsperiod, vilket sänker beloppet på den månatliga avbetalningen genom att förlänga den totala finansieringsperioden.

Kunder till denna organisation kan räkna med följande semesteralternativ:

• Anstånd med betalning av ränta - medan huvudskulden betalas på vanligt sätt.
• Uppskov med amorteringsvillkor - den upplupna räntan ska fortsätta att betalas varje månad.
• Fullständig betalningsinställelse under en viss period.

Den största fördelen med en lånesemester hos Home Credit Bank är möjligheten för låntagaren att välja datum för återupptagande av insättningen av medel. Samtidigt är tjänsten helt gratis, samtidigt som många finansinstitut tar ut en viss procentandel av bidragen.

Enligt detta företags regler kan anstånd beviljas för perioder om en till sex månader. Men i varje enskilt fall tas ett beslut. Mycket beror på svårighetsgraden av den ekonomiska situation som medborgaren befinner sig i. De är mer lojala mot låntagare som upprepade gånger tagit lån från denna bank och stängt dem utan några förseningar.

Designregler

Många medborgare är intresserade av hur man ordnar kreditsemestrar i Home Credit? För att göra detta måste du bevisa att din ekonomiska situation är så svår.

De som vill kan ansöka på institutionens officiella internetportal eller kontakta bankchefen per telefon. Men det finns ett annat alternativ, som inkluderar flera steg:

1. Besök onlinetjänsten "Kreditrehabilitering".
2. Gå till sidan med ansökningsformuläret.
3. Fyll i (fullständigt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer).
4. Bekräfta din identitet med koden som du fått i form av ett SMS.
5. Markera rutan för att ange att du inte kan betala med samma belopp.
6. Ange återbetalningsbelopp och betalningsdatum som passar dig.
7. Skicka en förfrågan till operatören och vänta på ett telefonsamtal.

Om du bestämmer dig för att besöka bankkontoret och skriva en ansökan där, måste dokumentet innehålla:

• Banknamn, filialadress.
• Låntagarens fullständiga namn, passdata, information om återbetalningsschemat.
• begäran om omstrukturering.

Var noga med att bifoga certifikat till ansökan som bekräftar förekomsten av allvarliga problem med pengar. Vänta på bankens beslut.

När man ansöker om lån för varor, tjänster eller kontanter kan en bankrepresentant erbjuda kunden att ingå ett tilläggsförsäkringsavtal. Är det möjligt att vägra det innan du undertecknar huvudavtalet och vad ska man göra om önskan att returnera försäkringen uppstod efter att ha fått pengarna?

Registrering av försäkring i Hemkredit

Enligt reglerna för bankens konsumentutlåning kan kunden frivilligt försäkra sig i händelse av:

• jobbförlust - medan du lämnar "på egen hand" gäller inte försäkringsrisker, klienten skyddas endast vid tvångsuppsägning, likvidation av företaget och i vissa andra situationer;
• funktionshinder eller dödsfall (personligt skydd).

Vid inträffandet av ett försäkringsfall kommer skulden till banken att helt eller delvis återbetalas för låntagaren. Efter kundens val kan försäkringen vara antingen hemkreditförsäkring.

Varje policy kan endast ingås med kundens samtycke. Men anställda i en kreditorganisation ålägger ofta en låntagare en försäkringstjänst - de säger att annars kommer ansökan att avvisas, eller så hänvisar de till det faktum att själva programmet inkluderade försäkring i lånekroppen. Det måste förstås att dessa ord inte överensstämmer med verkligheten.

Viktig! Varje försäkring innehåller en formulering enligt vilken klienten med sin underskrift på handlingen bekräftar att han upprättar den frivilligt och är insatt i alla villkor. I det här fallet kommer det att vara nästan omöjligt att bevisa påförandet även genom domstolen.

Om försäkringen fortfarande utfärdades kan låntagaren stänga av tjänsten när som helst. Villkoren för återbetalning beror på valt försäkringsbolag och tidpunkten då kunden ansökte om uppsägning av avtalet.

Uppsägning av avtalet inom Hemkreditförsäkring

Villkoren för att säga upp avtalet beror på vilken typ av försäkring som ingåtts med banken.

Vid försäkring mot förlust av arbete kan klienten återlämna medlen endast under den "avkylningsperiod" som anges i lag - en period motsvarande 5 arbetsdagar från dagen för undertecknandet av avtalet. Dessutom, om avtalet hinner träda i kraft, kommer kostnaderna för det antal dagar som avtalet var i kraft att dras av från det returnerade beloppet. Efter utgången av den angivna perioden, vid uppsägning av kontraktet, kommer det inte att återbetalas den betalda premien.

Viktig! Avtalet träder i kraft dagen efter betalningen av försäkringspremien.

Om låntagaren har utfärdat en personlig försäkring, ges 14 dagar (kalender) från dagen för dess ikraftträdande för att säga upp avtalet. Om försäkringsgivaren underrättas inom denna tid kommer beloppet att återbetalas i sin helhet 10 dagar efter det att bolaget mottagit en skriftlig begäran från kunden. Om ansökan lämnas in senare kan en del av försäkringspremien endast återbetalas.

Uppsägning av kontraktet i Renaissance Life

Villkoren för att säga upp ett avtal som skyddar mot förlust av jobb i Renaissance Life liknar Hemkreditförsäkring - du kan säga upp endast under de första 5 arbetsdagarna.

Med personförsäkring är villkoren för att säga upp avtalet följande:

• vid ansökan inom de första 14 kalenderdagarna - återbetalas det inbetalda beloppet i sin helhet;
• efter en tvåveckorsperiod - kommer lösenbeloppet för den återstående perioden att beräknas med hänsyn till försäkringsgivarens kostnader.

Viktig! Avtalet innehåller en klausul som ger försäkringsgivarens möjlighet att hålla inne upp till 98 % av det belopp som betalats för kostnader.

Om försäkringsavtalet är upprättat i form av ett kollektivavtal (låntagaren ansluter sig till villkoren i avtalet som ingåtts mellan banken och försäkringsbolaget), gäller inte "avsägningstiden" och vid uppsägning (inklusive förtida uppsägning av förpliktelser mot banken), återbetalas inte det inbetalda beloppet.

Uppsägning av försäkring efter återbetalning av lån

Om låntagaren stänger lånet i förväg, har han för nästan alla försäkringar som beskrivs ovan rätt att få en återbetalning av en del av den betalda premien. I detta fall kommer lösenbeloppet för den outnyttjade perioden att beräknas, inklusive försäkringsbolagets kostnader med 23 %.

Om, på grund av den fullständiga förtida återbetalningen av lånet, det personförsäkringsavtal som utfärdats av Home Credit Insurance sägs upp inom de första 30 dagarna efter registreringen, kommer det inbetalda beloppet att återbetalas i sin helhet.

För att få återbetalning måste du till ansökan bifoga ett intyg utfärdat och bestyrkt av banken, enligt vilket kundens kreditförpliktelser har fullgjorts till fullo.

Viktig! Uteslutning från listan över försäkringar för vilka återbetalning är möjlig - skydd mot förlust av arbete i SC Home Credit Insurance. Enligt försäkringsvillkoren, om lånet återbetalas i förväg, enligt ett sådant avtal, återbetalas inte ens en del av det inbetalda beloppet.

Det är juridiskt bestämt att om försäkringen anger att försäkringspremien inte återbetalas vid förtida uppsägning av låneavtalet, så kommer det inte att vara möjligt att uppnå betalning ens genom domstol.

Om funktionerna för att skaffa försäkring i andra kreditorganisationer:

© "Kreditka", vid hel eller partiell kopiering av materialet krävs en länk till källan.

Kreditrehabilitering från Home Credit Bank är en speciell tjänst som gör det möjligt för befintliga låntagare att omstrukturera den resulterande skulden på grund av en förlängd löptid, kreditsemester eller annat alternativ. För att få ett positivt beslut om kreditrehabilitering måste klienten fylla i ett frågeformulär. I den måste du ange ditt fullständiga namn, födelsedatum, kontaktuppgifter, orsakerna till uppkomsten av en svår ekonomisk situation, möjliga lösningar på problemet, din handlingsplan.

Vad är Credit Rehab at Home Credit Bank?

I kölvattnet av 2014 års kris och den ökade andelen försummelser på nuvarande lån, beslutade Home Credit Bank att erbjuda sina kunder en helt ny tjänst – kreditrehabilitering. Det gör att du kan upprätthålla en god kredithistorik för låntagaren och en positiv relation med banken utan förseningar.

Kärnan i kreditrehabilitering från Home Credit är enkel. Banken förser kunden med omstruktureringen av den aktuella skulden på grund av en förlängd lånetid och en reducerad månadsbetalning, en reducerad ränta, tillhandahållande av "kreditsemester" etc. Beroende på den aktuella situationen kommer banken självständigt att välja det mest bekväma alternativet för låntagaren, baserat på de uppgifter som tillhandahålls dem.

Låt oss överväga i detalj varje alternativ för ett möjligt erbjudande från banken. Kredit helgdagar— Detta är ett uppskov med att göra månatliga betalningar i 2-4 månader utan böter, sanktioner eller skadad kredithistorik. Klienten får helt enkelt ett tillfälligt "fläkt" från månatliga betalningar. Detta är en riktig livlina för låntagare som är tillfälligt arbetslösa och letar efter en lämplig plats. De saknar bara 2-3 månader på sig att "komma på fötterna igen" och fortsätta lånebetalningarna utan dröjsmål.

Förlänga lånetiden och följaktligen minska mängden månatliga betalningar. För att underlätta för kunden att betala kan banken minska beloppet på den månatliga avbetalningen genom att förlänga lånetiden. I detta fall ingås ett tilläggsavtal på samma villkor, endast med en förlängd period på 1-2 år. På grund av detta är det möjligt att uppnå en betydande minskning av beloppet för den månatliga betalningen med 1,5-2 gånger från det ursprungliga beloppet. Detta kreditrehabiliteringsalternativ är lämpligt för kunder med hög hävstång som har många andra skulder och lån.

Sänkning av räntorna och, som ett resultat, en minskning av mängden månatliga betalningar. Om låntagaren regelbundet betalade lånet, men oförutsedda ekonomiska svårigheter uppstod i hans liv, kan banken mötas halvvägs och erbjuda en betydande sänkning av räntan. Vanligtvis är denna minskning 10-15 % av poängen, eller ännu mer. På grund av detta minskar den månatliga avbetalningen på lånet och det är lättare för kunden att betala det, men övriga villkor för lånet förblir desamma.

Kreditrehabilitering Hemkredit kan innehålla en uppsättning åtgärder som syftar till att minska risken för fallissemang. Till exempel kan en kund omedelbart erbjudas en liten sänkning av räntan, en förlängning av lånetiden och tillhandahållande av kreditsemester i 1-2 månader. Den komplexa metoden är den mest effektiva och lämplig för de flesta låntagare. Banken kommer att välja den slutliga versionen av skuldsanering på egen hand, baserat på låntagarens bakgrund, som han måste beskriva i detalj i ansökan om rehabilitering.

Vem kan få rehabilitering?

Endast befintliga kunder som har ett utestående lån eller kreditkort kommer att kunna få kreditrehabilitering hos Home Credit Bank. Detta är inte en vanlig refinansiering, så kunder hos andra banker kommer inte att kunna få det.

Du kan ansöka om omstrukturering:

1. Kunder med redan försenade betalningar eller flera delbetalningar
2. Låntagare som ännu inte varit i efterskott, men de förstår att de inte kommer att kunna betala nästa avbetalning i tid.

Om den aktuella förseningen är liten eller inte, tecknas ett separat avtal mellan banken och kunden till gällande låneavtal. Enligt den kan klienten få nedsättning i betalningen på grund av en förlängning av lånetiden.

Om kunden har en stor försening (över 90-120 dagar) ger banken honom en 6-månadersperiod, under vilken han åtar sig att inte vidta återvinningsåtgärder och inte ta ut påföljder. I utbyte mot detta kräver banken att kunden betalar alla belopp som är tillgängliga för honom i tid.

Till exempel har en låntagare en stor försening på 6 månader. Varje månad måste han betala 4 000 rubel på ett lån senast den 20:e dagen i varje innevarande månad. Genom att ingå ett ytterligare avtal kan kunden betala vilket belopp som helst, till och med 500 rubel, som en månatlig avbetalning fram till den 20:e dagen i varje månad, och banken lovar att inte ta ut förseningsavgifter, inte sälja skulder till samlare och inte samla in försenade betalningar.

Efter 6 månader måste klienten återgå till betalningsplanen och betala samma 4 000 tusen rubel. varje månad, och de underbetalda pengarna under dessa 6 månader kommer att behöva återbetalas vid slutet av låneperioden.

Hur får man rehabilitering?

För att få rehabilitering måste klienten fylla i en ansökan via Internet, på ett bankkontor eller genom att ringa en jour. Vilket av dessa alternativ att välja är upp till låntagaren, men ett av de snabbaste och bekvämaste är att fylla i frågeformuläret på distans via Internet. Fundera på hur du själv kan fylla i en ansökan om kreditrehabilitering.

På bankens sida på: homecredit.ru/dolg måste klienten fylla i en ansökan om rehabilitering. Först måste låntagaren presentera sig själv och ange sitt fullständiga namn, födelsedatum och kontaktadress.

Vidare erbjuder banken att i detalj beskriva den nuvarande situationen och orsaken som ledde till ekonomiska svårigheter i familjen. Här behöver låntagaren i huvudsak prata om orsakerna till bristen på pengar (förlust av arbete, sjukdom, uppsägning, beslut att byta jobb, lång sjukskrivning, förlossning, mammaledighet, ett nytt lån och en hög kreditbörda som inte tillåta att betala alla löpande lån etc. ) Det finns ingen anledning att ljuga och hitta på. Det är bättre för klienten att beskriva den verkliga situationen, nuvarande möjligheter, alla inkomster och utgifter.

Var noga med att skriva att du kommer att betala lånet och inte tacka nej, utan du behöver bara lite tid för att "ställa dig i kö." Det är viktigt att övertyga banken om att det kommer att ske positiva förändringar, till exempel för att indikera att du väntar på att ditt CV ska övervägas och att du har stor chans att få det här jobbet osv.

Vidare erbjuder banken låntagaren att bilda sitt eget schema för återbetalning av skulder som anger specifika datum och belopp. Dessutom måste kunden ange närmaste planerade betalningsdatum och ett lämpligt belopp.

Efter det kan du klicka på knappen "Skicka". En ansökan om kreditsanering prövas av banken på individuell basis inom 1-2 arbetsdagar. Om frågor uppstår kan klienten ringas från arbetsavdelningen med förfallna skulder, diskutera ett godtagbart alternativ osv. Banken skickar det slutliga beslutet via e-post.

Förfarandet för att få och vem kan nekas?

Kreditrehabilitering ges inte till klienter vars ärende har skickats till domstol, eller som finns hos samlare och det finns vissa avtal med dem. Skadliga icke-betalare som undviker all kommunikation med banken/samlare (svarar inte i telefon, svartlista nummer, etc.) banken kommer sannolikt inte att gå med på att ge omstrukturering.

Förfarandet för att få kreditrehabilitering är enkelt och består av flera steg. Först måste kunden fylla i en ansökan via Internet och vänta på ett positivt beslut från banken.

Om kreditinstitutet godkänner ansökan och samtycker till låntagarens återbetalningsplan, eller erbjuder sitt eget alternativ, måste kunden komma till den valda hemkreditfilialen i sin stad för att ingå ett ytterligare avtal.

På låntagarens kontor kommer de att bekanta sig med de nya villkoren, presentera en ny återbetalningsplan och relaterade dokument. De kommer att behöva undertecknas och skulden betalas i strikt enlighet med papper.

För- och nackdelar med Home Credit Credit Rehab

Fördelarna med rehabiliteringsprogrammet inkluderar:

• Möjligheten att minska kreditbördan för en låntagare som har många andra lån och betalningar, ekonomiska svårigheter m.m.
• Många bekväma avlägsna sätt att ansöka om rehabilitering
• Rehabiliteringen formaliseras i form av ett tilläggsavtal till kontraktet, och inte i ord, som ofta är fallet i banker
• Home Credit erbjuder en mängd olika alternativ som säkerligen passar kunden.
• Tjänsten är tillgänglig för kunder med löpande skulder över 120 dagar, och inte bara låntagare med 3-5 dagars försening
• Låntagarens kredithistorik kommer att bevaras och relationerna med banken kommer att förbli positiva

De negativa aspekterna av omstrukturering inkluderar:

• Eventuell vägran från banken att tillhandahålla denna tjänst.
• Du kan inte få en tjänst om skulden överlåts eller säljs till samlare

1. Om banken av någon anledning vägrade att ge kreditsanering kan låntagaren alltid få ett lån för att refinansiera den nuvarande skulden i vilken annan bank som helst. Det här alternativet har många positiva nyanser från en garanterad sänkning av räntan på lånet och beloppet på den månatliga avbetalningen till fullständig uppsägning av eventuella förpliktelser mot den tidigare långivaren.
2. Har du blivit av med jobbet eller blivit allvarligt sjuk, skynda dig inte att ansöka om omstrukturering. Det är bättre att noggrant läsa ditt låneavtal med Home Credit Bank. Kanske har kreditinstitutet kopplat dig till liv- och sjukförsäkring, eller till en försäkring för förlust av ett jobb. I det här fallet behöver du bara bevisa det försäkringsfall som har uppstått och försäkringsbolaget kommer att betala dina månatliga premier tills du "kommer på fötter igen".
3. Vid uppsägning anmäl dig omedelbart till den kommunala arbetsförmedlingen. Ett sådant certifikat kommer att vara en garanterad bekräftelse på kundens svåra ekonomiska situation, som anger det exakta datumet.
4. Om du redan har fått en omstrukturering och återbetalat ett lån från en bank under de nya villkoren, var noga med att be om ett intyg om frånvaro av skulder och fordringar. Behåll den i minst 3-5 år.
5. Det är bättre att skriva en ansökan med en begäran om omstrukturering till bankens officiella e-post, genom ett speciellt formulär på webbplatsen, med rekommenderad post med Russian Post.

Vad säger Home Credit Bank?

Åsikterna från vanliga låntagare i kreditorganisationen var delade. Vissa hävdar att detta är ett mycket viktigt och nödvändigt program som räddade dem från förtrycket av inkassoföretag, rättstvister och andra problem, gjorde det möjligt för dem att återgå till skuldåterbetalningsschemat och behålla sitt kreditrykte.

Kunderna noterar att banken följer det angivna villkoret för omstruktureringen och inte tjatar med samtal, inte tar ut böter och inte överför skulden till samlare för indrivning. Åtminstone så länge som uppdragsgivaren uppfyller villkoren i tilläggsavtalet ordentligt.

Andra säger att Home Credit Bank ofta "fuskar" när den beviljar den deklarerade omstruktureringen, ber om ränta, sedan ytterligare en betalning enligt schemat, sedan något annat, och först efter det kommer den att vara redo att godkänna omstruktureringen. Många kunder säger att behandlingen av ansökan tar mycket lång tid, och om du inte tar telefonen när du ringer i tid, avvisas en sådan ansökan omedelbart.

Det hela började optimistiskt med ett förslag om att ge ut ett godkänt lån. Som ett resultat av ett samtal med bankanställda vände hon sig till filialen för att skriva under dokument för ett lån. Jag ska förtydliga att jag ansökte den 23 juni 2017. Istället för det belopp som vi diskuterade fick jag reda på att jag skulle få mindre i händerna och att det totala lånebeloppet var större, eftersom. se till att teckna försäkring. Specialisten frågade varför jag undertecknar två dokument för försäkring? Till vilket han svarade mig, och det ena programmet är familjeskydd (och enligt den anställde, "ekonomiskt skydd"), och det andra är "tillgång plus". Chefen för kontoret sa att du inte kan tacka nej till försäkringsprogrammet.

Den 26 juni skrev jag en ansökan om uteslutning från listan över försäkrade på institutionen, men de gav inte mina kopior av ansökningarna. Dagen efter vände jag mig igen till avdelningen för att få kopior av handlingarna, men de var redan skickade till försäkringsbolaget, enligt den anställde. Jag insisterade på att ansöka om, eftersom. det var viktigt för mig att ha dokument som bekräftade mina handlingar för att garantera återbetalning av försäkringsbeloppet. Bankanställden sa att deras skrivare inte fungerade och att det var meningslöst att skriva ett uttalande. Jag lämnade ett krav för hela situationen, men de berättade inte för mig skadenumret och svarstiden. När jag lämnade banken ringde jag försäkringsbolagets callcenter och fick reda på att dokumenten inte hade tagits emot av dem.

Den 29 juni kom jag för att skriva om ansökan (skrivaren började fungera), men nu vägrade de mig. Hon lämnade en ansökan om att förse mig med kopior av handlingarna, de lovade att ge svar inom 5 arbetsdagar. Nästa dag, helt desperat, vände hon sig till själva försäkringsbolaget och lämnade ansökningar där, pga. de fick inga dokument från banken.Jag blev mycket förvånad över att höra att kontraktet under asset plus-programmet slöts den 21 juni (jag påminner om att jag först kontaktade banken den 23 juni). Banken var försumlig i sina skyldigheter (både skickade ansökningar till försäkringsbolaget och lämnade kopior av dokument och svarade på kravet). Jag tror att om en bank värdesätter sitt rykte, så är det nödvändigt att utbilda anställda med hög kvalitet! Från korrekt tillhandahållande av information till uttrycket av anställdas ansikten. Efter ovanstående drog jag slutsatsen att banken medvetet bryter mot konsumenternas rättigheter och lagen!