Sidik jari, layanan seluler, dan pengganti kartu bank  lainnya. Prospek masa depan

Di cabang-cabang bank besar Rusia mulai memasang ATM "pintar". Mereka tidak hanya dapat menjawab pertanyaan pengguna, tetapi juga mengeluarkan uang tanpa kartu plastik. Yang Anda butuhkan hanyalah sidik jari atau retina.

ATM baru ini tidak hanya menggabungkan inovasi pengeluaran uang tunai, tetapi juga fitur-fitur baru lainnya. Diantaranya adalah pelayanan publik, misalnya pendaftaran di fiskus.

Para ahli telah mengatakan sejak lama bahwa ATM perlu diubah. Sebagian besar dari 300.000 mobil yang saat ini ada di kantor dan pusat perbelanjaan sudah usang secara moral dan fisik. Beberapa lembaga kredit telah menonaktifkan ATM di negara lain, jelas Oleg Ivanov, Wakil Presiden Asosiasi Bank Regional.

Di Rusia, sudah ada mesin untuk mengeluarkan uang di mana Anda dapat menarik uang tunai dari rekening bank Anda tanpa kartu bank, hanya menggunakan telepon dan kode QR. Anda hanya perlu terhubung ke akun pribadi Anda di ATM menggunakan login dan kata sandi Anda, meminta jumlah yang diperlukan atau melakukan pembayaran. Dengan cara yang sama, Anda tidak hanya dapat menarik uang, tetapi juga memasukkannya ke dalam akun Anda, membuka deposit. Tetapi masih ada beberapa mesin "pintar" seperti itu.

Selain itu, kode QR dan ponsel tidak dapat sepenuhnya menggantikan kartu plastik. Sejauh ini, ini adalah opsi tambahan untuk membantu klien dengan uang yang kehilangan kartu dan sedang menunggu penerbitan ulang.

Berdasarkan beberapa ATM, kantor mini dibuat, di mana staf tidak terlalu dibutuhkan. Anda bisa datang ke sana kapan saja, siang atau malam.

"Bisa satu atau beberapa ATM yang dipasang di dalam ruangan. Klien menerima keduanya layanan standar, dan dapat menggunakan ATM sebagai rekening pribadi, - kata Elena Mokhnacheva, wakil presiden salah satu bank Rusia dengan modal negara. - Layar kantor ATM itu sendiri menjadi lebih besar, nyaman untuk dikerjakan. Kadang-kadang bahkan dua layar. Di satu - antarmuka akun pribadi (seperti pada komputer di rumah), dan yang kedua - Anda dapat menerima konsultasi klien dari bank.

Mesin seperti itu lebih mahal, tetapi akan terbayar, para bankir yakin. Pertama-tama, dengan mengurangi biaya remunerasi karyawan, karena klien, jika perlu, berbicara dengan mereka dari jarak jauh.

Dan, untuk menghilangkan risiko penipuan transaksi, organisasi kredit hanya berpikir untuk melengkapi ATM dengan fungsi identifikasi menggunakan sidik jari atau retina.

Tetapi pertama-tama, bank harus mendapatkan persetujuan dari warga untuk menggunakan data biometrik mereka, kemudian secara serius meningkatkan infrastruktur mereka untuk mengirimkan informasi ini. Lembaga kredit yang telah memasang mesin tersebut telah melalui prosedur ini.

Anda dapat menyerahkan sidik jari Anda di cabang bank. Di tempat yang sama - menyetujui penggunaan data pribadi

Pelanggan yang ingin menggunakan fitur ini juga perlu menyatakan keinginan mereka secara resmi. Perlu datang ke kantor bank dan membuat perjanjian khusus dengan menyerahkan sidik jari.

Di dunia, ATM daur ulang dengan sirkulasi uang tertutup, yang tidak perlu sering dirawat, semakin populer. Klien dapat menerima uang tunai dari dana di ATM yang sebelumnya disetorkan oleh klien bank lain. Hal ini memungkinkan bank untuk menghemat koleksi. Pengenalan sirkulasi uang tunai tertutup memungkinkan untuk mengurangi biaya pengumpulan ATM lebih dari 30 persen, Elena Mokhnacheva mencatat. Namun sejauh ini, bahkan ATM yang jelas dengan fungsi cash-in telah dihitung dua kali, Ivanov mencatat. Satu ATM semacam itu cukup mahal, sekitar 50 ribu rupiah.

Transaksi non-tunai di Rusia memiliki masa depan yang cerah, Oleg Ivanov yakin. Anda sudah dapat membayar barang dan jasa menggunakan smartphone Anda. Alangkah baiknya jika bisa digunakan untuk mentransfer dana dari rekening ke rekening.

Masih belum jelas seberapa cepat strategi transisi ke pembayaran tanpa uang tunai akan diterapkan di Rusia. Beberapa tahun lalu, Kementerian Keuangan mengatakan bahwa segera setelah Rusia meluncurkan sistem pembayarannya sendiri, infrastruktur untuk menerimanya akan berkembang. kartu bank, maka akan mungkin untuk kembali ke masalah menghindari uang tunai. Diumumkan bahwa pada paruh pertama tahun depan direncanakan untuk memulai emisi massal kartu Mir dengan rilis 40 juta. Mereka akan diberikan kepada pegawai negeri dan mahasiswa. Ini berarti bahwa kita dapat mulai berbicara tentang mengambil langkah-langkah untuk mengurangi bagian uang tunai, kata Ivanov.

Omong-omong, Layanan Antimonopoli Federal dapat memulai proses hukum terhadap Visa dan Mastercard. Permohonan, yang diterima oleh Layanan Antimonopoli Federal (FAS) Federasi Rusia dari Asosiasi Perusahaan Perdagangan dan Produsen Komoditas Peralatan Listrik Rumah Tangga dan Komputer (RATEK) dengan keluhan tentang sistem pembayaran, sedang dipertimbangkan," Lilia Belyaeva , wakil kepala departemen kontrol pasar keuangan FAS, mengatakan kepada TASS.

Ingatlah bahwa pada akhir November, selama pertemuan bersama Presidium FAS dan Presidium Dewan Opora Rossii, kepala organisasi, Alexander Kalinin, menyatakan kemarahannya atas besarnya biaya layanan yang dibebankan oleh pembayaran Visa dan MasterCard sistem dari pengusaha. Menurut dia, sebesar 1,5 persen untuk melayani usaha besar dan hingga 2,5 persen untuk usaha kecil. "Disini jelas ada diskriminasi. Apa yang harus dilakukan?" tanya ketua Opora Rossii itu.

Teknologi ini sudah digunakan di Promsvyazbank dan Home Credit, kata perwakilan dari organisasi kredit ini. Otorisasi di mobile banking terkait dengan pemindai sidik jari di ponsel Apple. Sberbank memperkenalkan identifikasi pelanggan menggunakan teknologi Touch ID pada tahun 2014.

Menurut Eldar Murtazin, seorang analis terkemuka di Mobile Research Group, ada sekitar 14 juta iPhone di Rusia. Dari jumlah tersebut, 5,8 juta perangkat mendukung Touch ID.

Identifikasi biometrik klien berdasarkan sistem pengenalan wajah juga digunakan di beberapa bank Rusia. Pada 2015, diperkenalkan oleh Leto Bank (sekarang Post Bank), kata perwakilan dari lembaga kredit ini. Parameter biometrik klien Post Bank baru dibandingkan dengan basis klien yang ada, dan juga dibandingkan dengan basis penipu, katanya. Sistem ini digunakan untuk melawan penipuan eksternal dan internal - saat mengeluarkan pinjaman dan saat memberi wewenang kepada karyawan bank. "Ini dengan cepat membayar sendiri, dan penggunaannya memungkinkan bank untuk menghemat sekitar 100 juta rubel," kata seorang perwakilan bank.

Proyek percontohan serupa telah diluncurkan di tiga cabang Otkritie Bank di Moskow, di mana kamera pengenal wajah dibangun ke dalam terminal antrian elektronik, Alexei Blagirev, direktur inovasi bank, mengatakan kepada RBC.

Pada 2016, Sberbank mengimplementasikan serangkaian proyek percontohan yang melibatkan penggunaan teknologi biometrik di berbagai saluran layanan dan kasus penggunaan, kata perwakilan bank kepada RBC. Bank juga mengakreditasi VisionLabs, Comlogic, Prosoft Biometrics dan Fujitsu Technology Solutions sebagai penyedia sistem pengenalan wajah.

Binbank sedang bernegosiasi dengan pemasok potensial sistem untuk identifikasi biometrik pelanggan, kata Pavel Chebotarev, kepala pusat pengembangan inovatif bank.

Beberapa teknologi biometrik sekarang sedang diuji oleh Raiffeisenbank, Sergey Grib, kepala departemen manajemen risiko terintegrasi bank, mengatakan kepada RBC.

Dimasukkannya biometrik dalam proses internal dan di sektor layanan pelanggan sedang dikembangkan secara aktif oleh Rosbank. "Kami meluncurkan proyek penting tentang menggabungkan data biometrik ke dalam sistem layanan kami. Ini didahului oleh sejumlah proyek percontohan, yang memberikan hasil yang layak dalam mengurangi jumlah penipuan pada tahap menganalisis aplikasi pinjaman, ”kata Elena Bronnikova, Direktur Manajemen Perubahan di Rosbank.

Bank Sentral sedang mempersiapkan biometrik

Bank Rusia, sementara itu, telah memulai tahap selanjutnya dari pekerjaan pada basis data biometrik terpadu - pengembangan masalah keamanan dan dasar hukum untuk identifikasi pelanggan jarak jauh, RBC diberitahu dalam layanan pers regulator. Uji coba sistem identifikasi biometrik, yang akan melibatkan beberapa bank ritel, direncanakan oleh Bank Rusia untuk 2017.

Proyek ini dikembangkan oleh Bank Sentral bersama dengan Kementerian Komunikasi dan Rosfinmonitoring. Seperti yang ditulis RBC sebelumnya, itu akan memungkinkan mengabaikan kehadiran fisik klien saat membuka rekening di bank baru. “Anda dapat datang ke satu bank di ujung negara mana pun, mengonfirmasi akun Anda [di Gosuslugakh], dan kemudian pindah ke Moskow dan, jika perlu, membuka rekening bank dari jarak jauh atau mengirim aplikasi pinjaman di masa mendatang,” katanya. forum Finopolis 2016 pada bulan Oktober, Wakil Ketua Bank Sentral Olga Skorobogatova.

Sistem akan bekerja seperti ini. Setelah identifikasi penuh klien di bank, tanda yang sesuai akan muncul di profilnya di "Layanan Publik". Jika klien memutuskan untuk menggunakan layanan jarak jauh dari bank lain, maka bank ini, setelah menerima izin dari pengguna untuk mengakses data pribadinya di Layanan Negara, akan dapat mengidentifikasi kepribadiannya; identifikasi tersebut akan sama dengan menunjukkan paspor.

Tanggal spesifik dan peserta proyek percontohan belum ditentukan , berikut dari komentar Bank Sentral yang disediakan oleh RBC.

Proyek percontohan Bank Sentral akan memakan waktu 12 bulan, menurut Alexander Khanin, CEO VisionLabs, sebuah perusahaan perangkat lunak untuk pengenalan wajah. Klien dari bank yang berpartisipasi akan dapat "mendaftarkan" wajah mereka (mengambil gambar untuk menambahkan foto ke database referensi) sehingga gambar ini dapat digunakan untuk identifikasi jarak jauh. Berkat dia, pelanggan akan memiliki akses ke rekening giro, pembukaan deposito, mendapatkan pinjaman, transfer dan pembayaran, daftar Khanin.

Masa depan di wajah

Terlepas dari minat bank dan otoritas keuangan dalam biometrik, pengenalannya tidak akan meluas pada tahun 2017, kata lawan bicara RBC. Di Rusia, metode mengidentifikasi pelanggan ini dapat menyebar luas dalam 3-5 tahun, menurut Alexander Ermakovich, kepala departemen perlindungan perbankan online dan seluler di Kaspersky Lab. "Kita tidak boleh melupakan masalah privasi - tidak semua pengguna siap untuk berbagi data seperti sidik jari atau pemindaian mata dengan bank," tambahnya.

Menurut Yermakovich, metode identifikasi biometrik saat ini tidak dapat disebut 100% aman. “Teknologinya baru, tidak semua developer tahu cara mengaplikasikannya dengan benar. Penyerang, pada gilirannya, mulai mencari kerentanan di dalamnya bahkan sebelum diperkenalkan ke produk massal, ”sang ahli memperingatkan.

Belum ada pembicaraan tentang penggantian lengkap metode identifikasi lain dengan biometrik, Pavel Gurin, anggota dewan Post Bank, setuju. Pada saat yang sama, ia percaya bahwa metode identifikasi saat ini dapat diperkuat dengan biometrik. “Misalnya, pasangan “login-password”, yang menjadi familiar saat mengidentifikasi klien, tidak akan segera menjadi sesuatu dari masa lalu. Tetapi untuk transaksi dengan batas yang lebih tinggi atau lebih berisiko, identifikasi biometrik tambahan dapat digunakan sebagai "peningkat efek kepercayaan," kata Gurin.

Dengan partisipasi Anna Balashova

Leto-bank merayakan tahun kerjanya di pasar kredit Rusia. Acara ini didedikasikan untuk acara yang diadakan pada tanggal 13 Juni 2013. Karyawan pertama Leto Bank dipekerjakan pada 1 Juni 2012, ia menjadi presiden-ketua dewan bank Dmitry Rudenko, yang dia umumkan kepada wartawan yang diundang ke pesta Tahun Baru Musim Panas.

Bank anak perusahaan Grup VTB, Leto-bank, yang berfokus pada pinjaman massal kepada populasi, memasuki pasar yang luas pada musim gugur 2012, dan volume pinjaman untuk 1,5 bulan pertama operasi melebihi 100 juta rubel. Selama tahun pertama operasi, portofolio pinjaman bank tumbuh menjadi 7,3 miliar rubel, dan pada akhir tahun ini bank bermaksud untuk meningkatkan portofolionya menjadi 18 miliar rubel. Selama tahun beroperasi, bank membuka 181 pusat klien di 6 distrik federal Rusia. Bank juga menandatangani lebih dari 10.000 perjanjian dengan toko-toko, di mana sekarang dimungkinkan untuk mendapatkan pinjaman bank untuk barang-barang. Pada tahun 2013, bank bermaksud untuk terus aktif mengembangkan jaringannya, dan pada akhir tahun akan memiliki 250 pusat klien, Dmitry Rudenko yakin.

Tim bank ditugaskan untuk membangun basis pelanggan beberapa juta orang dalam beberapa tahun, menciptakan jaringan penjualan setidaknya 1.000 cabang dan beberapa ribu titik kehadiran di toko-toko. “Pemegang saham bank, VTB Group, memandang positif rencana kami dan bahkan tidak terkejut ketika kami melampauinya. Jadi, dalam setahun kami melampaui rencana pertumbuhan kami sendiri setidaknya 2 kali lipat, ”kata Dmitry Rudenko.

Manajer bank juga berbicara tentang rencana pengembangan lembaga perkreditan. Proyek percontohan untuk mengidentifikasi pelanggan menggunakan data biometrik sudah beroperasi di 10 pusat layanan Leto-bank di Distrik Federal Pusat, kata direktur risiko Leto-bank di situs web. Olga Stepanova. Pada tahap pendaftaran aplikasi, klien meninggalkan sidik jarinya di bank. Karyawan bank menjelaskan kepada klien yang mengajukan pinjaman ke bank bahwa ini dilakukan agar penyusup tidak dapat menggunakan data klien, dan bukan untuk tujuan melacak klien bank. Menurut Olga Stepanova, identifikasi sidik jari klien diperlukan untuk mengurangi penipuan di sektor kredit, seperti yang sering terjadi di beberapa perusahaan, ketika melamar pekerjaan, fotokopi paspor seseorang dikeluarkan bahkan saat wawancara. Kasus-kasus seperti itu terutama sering terjadi di daerah-daerah.

"Kemudian seseorang tidak dipekerjakan, dan mesin fotokopi ini "berjalan" di sekitar bank, dan menurut data orang tersebut, pinjaman dikeluarkan tanpa sepengetahuannya, kata Olga Stepanova. Sebagai bagian dari proyek, sekitar 600 orang telah memberikan persetujuan mereka untuk pengiriman data biometrik ke bank, dan pelanggan bank tidak perlu dibujuk untuk meninggalkan sidik jari, karena mereka menyadari pentingnya informasi ini. Proyek ini dimulai pada bulan April tahun ini, datanya akan diringkas pada akhir musim panas 2013. Selanjutnya, klien yang meninggalkan sidik jari di Leto-Bank akan memiliki kesempatan untuk mengambil pinjaman baru bahkan tanpa menunjukkan paspor, karena paspor juga dapat hilang, dilupakan begitu saja di rumah atau dipalsukan. Tetapi Anda tidak dapat mengubah pola unik kapiler di jari Anda, jelas deputi pertama bank Georgy Gorshkov.

Selain itu, berdasarkan hasil eksperimen ini, Leto-bank akan mengevaluasi prospek penerapan ATM, yang akan mengeluarkan uang kepada nasabah bank tanpa memasukkan kode PIN - juga dengan memindai sidik jari.

Fakta bahwa bank mulai menguji ATM, di mana, ketika mengajukan uang, pelanggan akan disertai dengan opsi untuk melewati identifikasi sidik jari, Georgy Gorshkov mengumumkan pada presentasi pusat klien pertama Leto-Bank di Moskow pada November 2012. Kemudian Gorshkov mencatat bahwa meluasnya penggunaan teknologi baru bank dapat diharapkan paling cepat 1 Juli 2013. Sekarang waktu pengenalan inovasi agak bergeser.

Bankir mencatat bahwa berbagai opsi untuk mengakses akun sedang dikerjakan: menggunakan sidik jari, menggunakan perbandingan kisi vena dan memindai retina. Tetapi preferensi masih diberikan untuk memindai sidik jari, sebagai teknologi paling sederhana dan paling terbukti dalam praktiknya. Pada saat yang sama, dia mengatakan bahwa prosedur identifikasi tidak akan lebih sulit daripada memberikan sidik jari untuk visa ke Amerika Serikat atau Inggris. Georgy Gorshkov menjelaskan ke situs bahwa bank siap untuk kenyataan bahwa beberapa klien tidak akan "terbakar dengan keinginan" untuk meninggalkan sidik jari mereka ke bank, karena prosedur seperti itu dalam masyarakat modern dikaitkan dengan masuk ke database agensi penegak hukum. Tetapi pada saat yang sama, wakil ketua bank mencatat bahwa sekarang Rusia meninggalkan banyak informasi tentang diri mereka sendiri di jaringan sosial meskipun tidak ada yang memaksa mereka untuk melakukannya. Itulah sebabnya dia percaya bahwa setelah berbicara dengan karyawan bank, beberapa klien, terutama pemuda progresif, masih akan setuju dengan persyaratan lembaga kredit, karena mereka akan melihat sendiri dalam hal ini jaminan tambahan untuk melindungi dana.

Dari segi keamanan, tentu ini merupakan inovasi yang berguna, terutama dalam menghadapi peningkatan penipuan kartu, karena pengenalan kode PIN dan sidik jari pada dasarnya adalah jaminan 99 persen bahwa identifikasi pelanggan akan benar. Inovasi selalu bagus, seperti untuk mengeluarkan pinjaman dan mengidentifikasi pelanggan melalui fungsi ini, semuanya akan tergantung di mana bank data sidik jari disimpan dan siapa yang dapat menggunakannya, kepala departemen layanan pelanggan Lanta-bank percaya Olesya Luhtay. Dia mencatat bahwa semua inovasi yang menyederhanakan identifikasi memiliki masa depan, dan semakin banyak orang mengetahui hal ini, semakin cepat kita terbiasa dengan teknologi modern yang membuat hidup kita lebih mudah.

Prospek untuk teknologi ini diragukan, dimulai dengan bagaimana membenarkan biaya peningkatan peralatan, dan berakhir dengan posisi persetujuan oleh pelanggan, direktur departemen perlindungan bisnis ekonomi dan informasi Rosgosstrakh Bank percaya Artem Gonta. Dia menambahkan bahwa teknologi semacam itu sudah digunakan di beberapa negara - Swiss, Jerman, Prancis, Jepang, India, Brasil, dan beberapa lainnya - tetapi sebagian besar ahli menilai efektivitasnya rendah, mengingat tingginya persentase kegagalan identifikasi, serta risikonya. terkait dengan serangan terhadap warga-pengguna akun kartu, ketika pemegang kartu hanya memotong jari mereka untuk menempelkannya ke pengenal. “Sistem identifikasi biometrik pelanggan harus bekerja secara global, dan tidak di satu bank. Infrastruktur yang diperlukan harus diciptakan basis tunggal data untuk menyimpan sidik jari, masalah hukum harus diselesaikan, karena undang-undang tidak mengatur secara jelas bahwa bank dapat mengidentifikasi pelanggan secara biometrik, ”catatan bankir.

Beberapa tahun yang lalu, sebuah bank mencoba memperkenalkan identifikasi iris di negara Asia. Tidak hanya sistem baru yang sangat mahal, tetapi tidak diadopsi secara luas karena fakta bahwa itu tidak diterima dengan baik oleh pelanggan. “Hal yang sama mungkin terjadi di kasus ini' memperingatkan Gonta. Oleh karena itu, ia meyakini inovasi ini akan memakan biaya yang sangat besar, dan untuk itu bank membutuhkan peralatan khusus, pengetahuan, menyimpan file sidik jari klien, spesialis di bidang ini, dan mereka juga perlu melatih karyawan bank dan sejenisnya.

Tapi Georgy Gorshkov ingat bahwa Leto-bank adalah lembaga kredit yang tidak pernah mengikuti jalur klasik yang dilalui dengan baik, karena jalur klasik terlalu mahal untuk itu. “Kami memiliki lebih banyak ide daripada peluang untuk menerapkannya, tetapi semuanya berbeda dari perbankan klasik,” katanya. Beberapa ide berkaitan dengan prosedur layanan pelanggan di bank. Misalnya, sebuah bank meluncurkan teknologi daur ulang uang kertas di ATM-nya. Sekarang uang kertas yang dikeluarkan untuk klien di ATM Rusia, dan yang diterima dari klien menggunakan teknologi cash-in, dikumpulkan dalam kaset yang berbeda. Oleh karena itu, meskipun ada uang kertas di dalam kaset tempat uang itu dikumpulkan, ATM tidak dapat mengeluarkan dana dari kartu jika kaset pengeluaran uang itu kosong. Dan Leto-Bank akan menggunakan teknologi di mana uang kertas yang dikeluarkan oleh ATM untuk klien dan uang kertas yang diterima dari orang-orang akan diakumulasikan dalam satu kaset. Teknologi ini harus dilengkapi dengan mesin khusus yang memeriksa keaslian uang kertas, sehingga jika seorang penipu berhasil “mengumpankan” uang kertas palsu ke ATM (dan ATM karena alasan tertentu menganggapnya asli), itu tidak akan jatuh. ke tangan toples klien yang terhormat.

Bank juga akan berkontribusi pada koreksi riwayat kredit nasabahnya. Untuk melakukan ini, ia akan merekomendasikan kepada setiap klien yang datang ke bank untuk meminta riwayat kreditnya di biro, dan jika ada poin negatif di dalamnya, maka karyawan bank akan merekomendasikan berbagai tindakan untuk pembentukannya. Kita berbicara, lebih tepatnya, bukan tentang non-pembayar yang jahat, tetapi tentang klien bank lain yang mengeluarkan kartu kredit, dan mereka memiliki hutang untuk kartu yang sering tidak pernah mereka gunakan - misalnya, hingga 1.000 rubel per masalah dan pemeliharaan kartu, kata Olga Stepanova. “Utangnya kecil, dan ada minus gemuk dalam sejarah kredit karena “tunggak utang”. Kami akan merekomendasikan orang-orang seperti itu untuk melunasi hutang mereka, ”kata spesialis itu.

Leto-bank juga memperkenalkan program untuk mendorong pelanggannya - bagi mereka yang mengambil pinjaman untuk jangka waktu setidaknya enam bulan dan tidak mengizinkan penundaan dalam 6 pembayaran, bank mengembalikan sebagian dari tarif untuk menggunakan pinjaman.

Kawan, kami memasukkan jiwa kami ke dalam situs. Terima kasih untuk itu
untuk menemukan keindahan ini. Terima kasih atas inspirasi dan merindingnya.
Bergabunglah dengan kami di Facebook dan dalam kontak dengan

Ini adalah situs posting mitra dan Alfa-Bank =

Pada tahun 2005, Alfa-Bank menawarkan layanan Alfa-Mobile kepada pelanggannya, yang memungkinkan untuk membayar komunikasi seluler dan memeriksa saldo rekening bank melalui menu ponsel. Hari ini, inovasi seperti itu menyebabkan tawa, tapi kemudian wow! Ini adalah bagaimana bank seluler pertama muncul di Rusia, dan hari ini kita akan melihat apa yang telah dipelajarinya dalam 11 tahun.

1. Kemampuan untuk menguji aplikasi tanpa menjadi klien bank

Keuntungan Alfa-Mobile adalah kemampuan untuk mempelajari aplikasi secara menyeluruh tanpa menjadi klien bank. Seringkali, calon pelanggan dapat mengevaluasi bank seluler hanya setelah mereka membuka rekening atau mendapatkan kartu. Ternyata sejenis kucing di dalam karung.

Anda dapat mengunduh aplikasi, klik tombol "Demo" di layar otorisasi dan uji setiap fungsi seolah-olah Anda sudah memiliki kartu dan akun di Alfa-Bank. Ini adalah pendekatan yang jujur.

2. Mengobrol dengan bank dari aplikasi

Dukungan itu seperti parasut cadangan. Anda jarang harus beralih ke sana, tetapi jika kebutuhan muncul, maka sesuatu yang penting terjadi dan layanan harus berjalan sebagaimana mestinya.

Mengapa mengobrol dengan spesialis dukungan lebih baik daripada panggilan telepon? Pertama-tama, tidak perlu menunggu beberapa menit untuk jawaban: mereka menulis pesan dan memasukkan smartphone ke dalam saku mereka. Kedua, tidak perlu mendengarkan keheningan di antara respons operator ketika dia melakukan beberapa tindakan dan meminta Anda untuk tetap di telepon. Ketiga, Anda terus menjalankan bisnis Anda, dan ketika Anda menerima tanggapan, Anda akan mendengar peringatan.

3. Login sidik jari

Buka kunci sidik jari nyaman. Tanyakan kepada pemilik ponsel cerdas mana pun dengan pemindai sidik jari apakah dia ingin kembali ke entri PIN kuno, kata sandi, dan gambar pola, dan Anda dijamin akan mendengar "tidak". Di Alfa-Mobile, entri sidik jari berfungsi.

4. Cari ATM dalam mode augmented reality

Peta built-in dengan ATM yang ditandai di atasnya nyaman dan dapat dimengerti bukan untuk setiap pengguna, tetapi mode navigasi melalui kamera smartphone dalam mode augmented reality benar-benar untuk semua orang.

5. Dukungan telepon Windows

99% pengembang berpura-pura bahwa ponsel berbasis sistem operasi Windows Phone tidak ada, dan karena itu mereka tidak berpikir keras untuk membuat aplikasi jenis ini. Spesialis dari Alfa-Mobile melakukan yang terbaik untuk semua pemilik Windows Phone.

6. Antarmuka yang nyaman dengan fitur yang tepat

Semua pengguna Alfa-Mobile dapat melihat saldo semua akun dan kartu secara real time, transfer antar rekening dan kartu mereka sendiri, transfer ke pelanggan Alfa lain dengan persyaratan khusus dan ke pelanggan bank lain.

Aplikasi ini mencakup akuntan pribadi yang mengontrol pengeluaran berdasarkan kategori, fungsi memblokir dan membuka blokir kartu, membuka dan menutup akun, dan juga memungkinkan Anda membayar komunikasi, Internet, denda polisi lalu lintas, utilitas, dan layanan lainnya dengan satu sentuhan menggunakan templat . Jika perlu, aplikasi akan menghasilkan tanda terima pembayaran dalam format PDF dan mengirimkannya ke email pengguna.

Jika Anda memiliki akun mata uang asing dengan Alfa-Bank, Anda dapat menukar rubel dengan dolar atau sebaliknya dari aplikasi. Ini adalah fitur yang sangat berguna bagi mereka yang lebih suka menyimpan tabungan mereka dalam mata uang yang berbeda, tetapi tidak suka pergi ke cabang bank dan kantor tukar.

Kesimpulan

Jika Anda ingin mendapatkan kecanggihan teknologi dan fokus pelanggan dari bank-bank terbaik, tetapi tidak ingin mengembalikan uang Anda melalui sistem asuransi simpanan, maka aplikasi Alfa-Mobile adalah untuk Anda.

Manajer bank Svetlana Pictozhite mendemonstrasikan pengoperasian perangkat swalayan yang menerima kartu kredit. Menurut analis, batas kredit untuk kartu semacam itu di Moskow telah mendekati 95.000 rubel. Ini adalah angka tertinggi di antara wilayah Rusia

Pakar perbankan Viktor Shpringel mengatakan bahwa dua puluh bank terbesar telah lama siap untuk prosedur ini.

Pertanyaan tentang perlunya mengumpulkan data biometrik telah ada sejak lama. Lembaga keuangan telah mempersiapkan prosedur verifikasi sejak tahun lalu, kata pakar tersebut.

Menurut karyawan bank, data biometrik akan membantu mengatasi penipuan. Lagi pula, memalsukan dokumen itu mudah. Sebuah foto klien juga tidak memberikan jaminan 100% identitas pribadi. Misalnya, jika seseorang memiliki saudara kembar, maka mudah untuk membingungkan saudara laki-laki atau perempuan dalam gambar, tetapi retina dan sidik jari akan berbeda. Menurut Springel, prosedur pengambilan data biometrik akan nyaman bagi nasabah bank.

Tidak perlu berpikir bahwa sidik jari akan diambil dengan cara kuno: dengan mencelupkan tangan Anda ke dalam tinta dan kemudian menggulungnya di atas kertas. Teknologi telah datang jauh. Telapak tangan hanya akan dipindai dan data akan segera disajikan dalam dalam format elektronik. Anda tidak perlu repot-repot, katanya.

Hal yang sama berlaku untuk pengambilan data pada retina: mata hanya akan difoto. Viktor Shpringel menambahkan bahwa tugas utama bank tidak hanya menyediakan peralatan pengumpulan data kepada cabang-cabangnya, tetapi juga mengatur penyimpanan yang aman.

Semuanya dirancang sedemikian rupa sehingga informasi tersebut disimpan tidak hanya di dalam bank, tetapi ada akses umum ke sana sehingga klien dari satu bank dapat diperiksa di bank lain. Ini, tentu saja, akan memberikan kenyamanan bagi karyawan, - kata ahli.

Menurut dia, pengenalan prosedur pengambilan data biometrik tidak berarti bahwa semua warga negara Rusia akan segera dipaksa untuk menyerahkan data tersebut. Setiap orang akan dapat memilih untuk dirinya sendiri: apakah dia ingin menunjukkan sidik jari dan retina, atau tidak. Tetapi juga tetap bagi bank untuk memutuskan apakah akan mengeluarkan pinjaman kepada seseorang yang belum memberikan data biometrik. Memang, dalam hal ini, ada risiko terjerumus pada trik scammers. Tanpa data biometrik, sulit untuk membuktikan keberadaan orang tertentu di bank.

Sementara itu, ahli mencatat bahwa mayoritas orang Rusia siap untuk sidik jari.

Bagaimanapun, mereka yang bepergian ke luar negara kita telah menemukannya. Mereka tidak asing, - simpulkan ahlinya.

Adapun bank yang tidak masuk dalam 20 besar harus membayar denda jika ternyata tidak siap menerapkan pendataan biometrik.

OMONG-OMONG

Pengumpulan data biometrik dimulai di bank-bank ibu kota dan daerah lain pada Juli 2018. Menurut perwakilan Bank Sentral, prosedur seperti itu dilakukan di 400 cabang dari 140 kota. Bank Sentral telah mewajibkan semua lembaga kredit untuk memastikan pengumpulan data biometrik di 20 persen cabang mereka pada 1 Januari 2019. Artinya, karyawan dari empat ribu departemen akan dilatih. Jika persyaratan ini dilanggar, lembaga keuangan akan menghadapi denda.