سیاست حمایت از کودکان وام مسکن بانک اعتبار خانگی. ارائه اطلاعات نادرست ابطال بیمه پس از بازپرداخت وام

1990

شرکت با مسئولیت محدود بانک اعتبار خانگی یکی از بانک های تابعه گروه اعتباری خانه چک است. این بانک از نظر دارایی در بین 50 بانک برتر قرار دارد و یکی از نماینده ترین بانک های خرده فروشی است.

در سال 1990، بانک تکنوپولیس در Zelenograd ظاهر شد، NPO Zenit، NTTM Doka، مزرعه دولتی Zelenogradsky، Zelenogradsky PSMO، موسسه تحقیقاتی Elpa، و Zelenograd Canteen Trust تأسیس شدند.

2002

در مارس 2002، این سازمان مالک خود را تغییر داد - 100٪ از سهام به Home Credit Finance A. S. (جمهوری چک) که بخشی از گروه اعتباری خانگی است منتقل شد. پس از فروش، بانک مسیر کار خود را به توسعه وام مصرفی تغییر داد.

گروه اعتباری خانه یکی از پیشتازان وام های مصرفی در بازار اروپا است. Home Credit Group بخشی از گروه بین المللی PPF است که شامل شرکت بیمه چک، PPF Banka و Air Bank (جمهوری چک)، Piraeus Bank (یونان)، RAV Agro-Pro (روسیه)، فروشگاه های زنجیره ای Eldorado الکترونیک و غیره می شود. مجموع دارایی های گروه PPF از 21.3 میلیارد یورو فراتر خواهد رفت.

2003

در سال 2003، این سازمان نام جدیدی دریافت کرد - Home Credit and Finance Bank LLC ("HKF Bank").

2015

در پایان سال 2015، در جایزه بانک ملی، این بانک جایزه ویژه در نامزدی "بانک اعتماد مردم" دریافت کرد. درجه بالای قابلیت اطمینان سازمان توسط رتبه بندی آژانس های بین المللی نیز مشهود است: Moody's کار بانک را در B2، Fitch - B + ارزیابی می کند.

2016

ساختار سهامداران فعلی توسط Home Credit B. V. (88.62٪ از سهام) و Emma Omega LTD (11.38٪) نمایندگی می شود.

دفتر مرکزی این شرکت در مسکو واقع شده است. همچنین هفت شعبه، دو دفتر نمایندگی، ده دفتر اعتباری و نقدی، 70 دفتر اضافی و 286 دفتر عملیاتی در بیش از دویست شهرک روسیه افتتاح شده است. لیست کارمندان در ابتدای سال 2016 کمی بیش از 14000 نفر بود. شبکه خودپرداز خود شامل 830 دستگاه خودپرداز و پایانه پرداخت است. مشتریان همچنین می توانند بدهی خود را در 40000 شعبه پست روسیه بازپرداخت کنند.

این بانک در وام دادن به مصرف کننده تخصص دارد، قراردادهایی که مستقیماً در دفاتر بانک و همچنین در مراکز خرده فروشی کالاهای مصرفی منعقد می شود (بیش از 92000 فروشگاه به عنوان شریک فعالیت می کنند). بانک اعتبار خانگی همچنین با مشتریان شرکتی، عمدتاً در چارچوب پروژه های وام مصرف کننده و حقوق و دستمزد کار می کند.

طبق برآوردهای خود، این بانک از نظر اندازه پورتفولیوی وام POS در بین موسسات اعتباری روسیه پیشتاز است و از نظر اندازه سبد وام های کارتی و وام های نقدی در ده کشور برتر قرار دارد.

این بانک توجه قابل توجهی به دوران کودکی دارد: چند سالی است که پروژه تحقق خواسته های آموزشی "پرنده آبی" و مسابقه نقاشی در حال اجراست. برای شرکت فعال در هفته سواد مالی همه روسیه برای کودکان و نوجوانان، بانک اعتبار خانگی یک دیپلم اعطا شد.

پایگاه مشتریان شامل بیش از 32،600،000 مشتری خرده فروشی، از جمله وام گیرندگان، پس انداز کنندگان و دارندگان کارت است.

برای 12 ماه، از مارس 2015 تا مارس 2016، دارایی های بانک اعتبار خانگی یک سوم کاهش یافت و به 225.65 میلیارد روبل رسید. منبع اصلی تامین مالی منابع مالی از مشتریان خرده فروشی است. 80 درصد از دارایی ها از طریق وام تشکیل می شود.

اندازه کل پرتفوی برای دوره مورد بررسی 24.79٪ یا به طور مطلق 59.7 میلیارد روبل کاهش یافت. این افت توسط پرتفوی وام های خرده فروشی که 72 درصد از حجم کل را به خود اختصاص داده است به 162.19 میلیارد روبل (-27.41 درصد) نشان داده شد. در همان زمان، از نظر وام های شرکتی، افزایش جزئی مشاهده شد: + 8.89٪، به 18.91 میلیارد روبل.

2017

در سال 2017، بانک یک تغییر نام تجاری در مقیاس بزرگ انجام داد - لوگو و هویت شرکت را به روز کرد.

2018

در سال 2018، Home Credit به توسعه خط تولید و تجارت آنلاین خود ادامه داد:

• یکی از اولین کسانی که شروع به پذیرش داده های بیومتریک مشتریان و ثبت آنها در سیستم بیومتریک یکپارچه به عنوان بخشی از برنامه اقتصاد دیجیتال فدراسیون روسیه کرد.
• HKB اولین شرکتی در روسیه بود که به لطف کار سیستم بیومتریک یکپارچه، وام صادر کرد و مشتری را کاملاً از راه دور شناسایی کرد.
• صدور وام نقدی به کارت هر بانک روسی را راه اندازی کرد.
• Homebot را راه اندازی کرد، یک دستیار مجازی که از طریق چت در وب سایت بانک و در سرویس اعتبار من به مشتریان پاسخ می دهد.

مشکلات مالی موقت نباید مانع از همکاری ثمربخش بین سازمان های بانکی و افراد شود. هنگامی که مشکلات مالی جدی ایجاد می شود، بسیاری از وام گیرندگان شروع به پنهان شدن از طلبکاران می کنند، بدهی و بهره را پرداخت نمی کنند، سابقه اعتباری خود را خراب می کنند و درخواست های مدیران بانک را نادیده می گیرند. اما راهی برای خروج از این وضعیت وجود دارد. اگر وضعیت مالی دشوار خود را خاموش نکنید، می توانید روی ارائه بازسازی وام حساب کنید که یکی از اشکال آن "تعطیلات" است، یعنی به تعویق انداختن موقت بازپرداخت بدهی. در این مدت مشتری بانک باید وضعیت مالی خود را بهبود بخشد و پرداخت ها را ادامه دهد. بسته به شرایط فردی، گزینه های متفاوتی برای اعطای تاخیر وام وجود دارد.

تماس با بانک: جزئیات در مورد تجدید ساختار

اگر مشتری بانک اعتبار خانگی هستید، می توانید روی نگرش وفادار موسسه حساب کنید. در آگوست 2014، مدیریت این شرکت برنامه ویژه ای را با عنوان «احیای اعتبار» تشکیل داد. این به طور خاص برای مشتریانی که دریافت کننده وام هستند ایجاد شده است، اما اکنون، به دلایل جدی، نمی توانند به طور موقت مبلغ بعدی بدهی را با بهره پرداخت کنند. یک تخلف جدی عدم پرداخت برای مدت زمان معین است - می توانید یک رابطه قابل اعتماد با یک سازمان بانکی را خراب کنید و در نهایت از دست بدهید. از این رو، اعتبار خانگی از شهروندان دعوت می کند تا به موقع با یکی از شعب تماس گرفته و با تشریح وضعیت زندگی خود، مشکلات را به نمایندگان کمیته اعتباری اعلام کنند.

برای تجدید ساختار بدهی در بانک اعتبار خانگی، باید شواهدی ارائه کنید که:

• وام گیرنده قرار نیست از پرداخت طفره رود و قصد دارد هر ماه مبلغی را که در حال حاضر در اختیارش است واریز کند.
• مشتری در وضعیت مالی دشواری قرار دارد (گواهی درآمد، گواهی تولد فرزند، طلاق، اسناد یک موسسه پزشکی و غیره).
• وام گیرنده فعالانه به دنبال درآمد اضافی برای پرداخت وام موجود است.

گیرنده وجوه می تواند از خدمات بانکی استفاده کند:

• در صورت وجود وام معوق.
• در شرایط سخت مالی، اما تا کنون بدون تاخیر.
• در صورت تخلف جزئی از شرایط پرداخت وام - حداکثر سه روز.

استراحت از وام، یا خدمات مورد نیاز سرمایه گذار

آنها یکی از اشکال تجدید ساختار ارائه شده توسط بانک اعتبار خانگی هستند. گزینه های دیگری نیز برای وام گیرندگان وجود دارد. این جایگزینی برای ارز، برای تعلق جریمه های تاخیر در یک بازه زمانی معین، کاهش مبلغ اقساط ماهانه با تمدید کل مدت تامین مالی است.

مشتریان این سازمان می توانند روی گزینه های تعطیلات زیر حساب کنند:

• تعویق پرداخت سود - در حالی که بدهی اصلی به روش معمول پرداخت می شود.
• به تعویق افتادن شرایط بازپرداخت اصل - سود تعلق گرفته باید همچنان هر ماه پرداخت شود.
• تعلیق کامل پرداخت ها برای مدت معین.

مزیت اصلی تعطیلات وام در بانک اعتبار خانگی، توانایی وام گیرنده در انتخاب تاریخ از سرگیری سپرده وجوه است. در عین حال، این سرویس کاملا رایگان است، در حالی که بسیاری از موسسات مالی درصد مشخصی از مشارکت را دریافت می کنند.

طبق قوانین این شرکت می توان به مدت یک تا شش ماه مهلت داد. اما در هر مورد فردی تصمیم گیری می شود. خیلی به شدت وضعیت مالی که شهروند در آن قرار دارد بستگی دارد. آنها بیشتر به وام گیرندگانی که بارها از این بانک وام گرفته و بدون معطلی بسته اند، وفادار هستند.

قوانین طراحی

بسیاری از شهروندان علاقه مند هستند که چگونه تعطیلات اعتباری را در اعتبار خانگی ترتیب دهیم؟ برای انجام این کار، باید ثابت کنید که وضعیت مالی شما بسیار دشوار است.

علاقه مندان می توانند از طریق درگاه اینترنتی رسمی موسسه اقدام کنند و یا از طریق تلفن با مدیر بانک تماس بگیرند. اما گزینه دیگری وجود دارد که شامل چندین مرحله است:

1. از خدمات آنلاین "توانبخشی اعتبار" بازدید کنید.
2. به صفحه فرم درخواست بروید.
3. آن را پر کنید (نام کامل، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، شماره تلفن تماس).
4. هویت خود را با استفاده از کد دریافت شده در قالب یک پیام کوتاه تأیید کنید.
5. کادر را علامت بزنید تا نشان دهید که نمی توانید به همان مبلغ پرداخت کنید.
6. مبلغ بازپرداخت و تاریخ پرداخت را که برای شما مناسب است مشخص کنید.
7. درخواستی را به اپراتور ارسال کنید و منتظر تماس تلفنی باشید.

اگر تصمیم دارید به دفتر بانک مراجعه کنید و درخواستی را در آنجا بنویسید، سند باید شامل موارد زیر باشد:

• نام بانک، آدرس شعبه
• نام کامل وام گیرنده، اطلاعات گذرنامه، اطلاعات مربوط به برنامه بازپرداخت.
• درخواست تجدید ساختار

حتماً گواهی هایی را به برنامه پیوست کنید که وقوع مشکلات جدی پول را تأیید می کند. منتظر تصمیم بانک باشید

هنگام درخواست وام برای کالا، خدمات یا پول نقد، یک نماینده بانک ممکن است به مشتری پیشنهاد دهد که یک قرارداد بیمه اضافی منعقد کند. آیا می توان قبل از امضای قرارداد اصلی از آن امتناع کرد و اگر پس از دریافت وجه تمایل به بازگشت بیمه به وجود آمد چه باید کرد؟

ثبت بیمه در اعتبار خانگی

بر اساس قوانین وام مصرفی بانک، مشتری می تواند به طور داوطلبانه خود را در موارد زیر بیمه کند:

• از دست دادن شغل - در حالی که ترک "به تنهایی" در مورد خطرات بیمه اعمال نمی شود ، مشتری فقط در صورت اخراج اجباری ، انحلال شرکت و در برخی شرایط دیگر محافظت می شود.
• ناتوانی یا مرگ (حفاظت شخصی).

در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، بدهی به بانک به طور کامل یا جزئی برای وام گیرنده بازپرداخت می شود. به انتخاب مشتری، بیمه نامه می تواند بیمه اعتبار خانه باشد.

هرگونه سیاستی فقط با رضایت مشتری قابل انعقاد است. اما کارمندان یک موسسه اعتباری اغلب خدمات بیمه ای را به وام گیرنده تحمیل می کنند - آنها می گویند که در غیر این صورت درخواست رد می شود یا به این واقعیت اشاره می کنند که خود برنامه شامل بیمه در بدنه وام است. باید درک کرد که این سخنان با واقعیت مطابقت ندارد.

مهم! هر خط مشی شامل عبارتی است که بر اساس آن مشتری با امضای خود بر روی سند تأیید می کند که به طور داوطلبانه آن را تنظیم کرده و با تمام شرایط آشنا است. در این صورت اثبات واقعیت تحمیل حتی از طریق دادگاه نیز تقریباً غیرممکن خواهد بود.

اگر بیمه همچنان صادر شده باشد، وام گیرنده می تواند در هر زمان خدمات را خاموش کند. شرایط بازپرداخت بستگی به شرکت بیمه انتخابی و لحظه ای دارد که مشتری برای فسخ قرارداد درخواست داده است.

فسخ قرارداد در بیمه اعتبار خانه

شرایط لغو قرارداد بستگی به نوع سیاست منعقده با بانک دارد.

هنگام بیمه در برابر از دست دادن شغل، مشتری می تواند وجوه را فقط در "دوره خنک کننده" مشخص شده توسط قانون - مدتی معادل 5 روز کاری از تاریخ امضای توافق نامه بازگرداند. علاوه بر این، اگر قرارداد زمان لازم برای لازم‌الاجرا شدن داشته باشد، هزینه‌های مربوط به تعداد روزهایی که توافقنامه معتبر بوده است از مبلغ برگشتی کسر می‌شود. پس از انقضای مدت تعیین شده، پس از فسخ قرارداد، حق بیمه پرداختی مسترد نخواهد شد.

مهم! این قرارداد از روز بعد از پرداخت حق بیمه لازم الاجرا می شود.

اگر وام گیرنده بیمه نامه شخصی صادر کرده باشد، 14 روز (تقویم) از تاریخ لازم الاجرا شدن آن برای فسخ قرارداد مهلت داده می شود. در صورت اطلاع بیمه‌گر در این مدت، مبلغ 10 روز پس از دریافت درخواست کتبی مشتری از سوی شرکت، به‌طور کامل عودت داده می‌شود. اگر درخواست دیرتر ارسال شود، بخشی از حق بیمه فقط قابل برگشت است.

فسخ قرارداد در زندگی رنسانس

شرایط لغو قراردادی که از از دست دادن شغل در زندگی رنسانس محافظت می کند مشابه بیمه اعتبار خانه است - فقط در 5 روز کاری اول می توانید لغو کنید.

در بیمه شخصی شرایط فسخ قرارداد به شرح زیر است:

• هنگام درخواست در 14 روز اول تقویم - مبلغ پرداخت شده به طور کامل بازگردانده می شود.
• پس از یک دوره دو هفته ای - مبلغ بازخرید برای دوره باقی مانده با در نظر گرفتن هزینه های بیمه گر محاسبه می شود.

مهم! این توافقنامه حاوی بندی است که بیمه‌گر را قادر می‌سازد تا 98 درصد از مبلغ پرداختی را برای هزینه‌ها خودداری کند.

اگر قرارداد بیمه در قالب یک قرارداد جمعی تنظیم شده باشد (وام گیرنده به شرایط قرارداد منعقد شده بین بانک و شرکت بیمه ملحق می شود) "دوره خنک کننده" اعمال نمی شود و پس از فسخ (از جمله زودهنگام) خاتمه تعهدات به بانک)، مبلغ پرداخت شده عودت داده نمی شود.

ابطال بیمه پس از بازپرداخت وام

اگر وام گیرنده وام را قبل از موعد ببندد، تقریباً برای تمام بیمه نامه هایی که در بالا توضیح داده شد، حق دارد بخشی از حق بیمه پرداخت شده را بازپرداخت کند. در این صورت مبلغ بازخرید دوره استفاده نشده با احتساب هزینه های شرکت بیمه به میزان 23 درصد محاسبه می شود.

در صورتی که به دلیل بازپرداخت کامل وام زودهنگام، قرارداد بیمه اشخاص صادر شده توسط بیمه اعتبار خانگی در 30 روز اول پس از ثبت نام فسخ شود، مبلغ پرداختی به طور کامل عودت داده می شود.

برای دریافت بازپرداخت، باید گواهی صادر شده و تایید شده توسط بانک را که طبق آن تعهدات اعتباری مشتری به طور کامل انجام شده است، به درخواست پیوست کنید.

مهم! حذف از لیست سیاست هایی که بازپرداخت آنها امکان پذیر است - محافظت در برابر از دست دادن کار در بیمه اعتباری خانه SC. با توجه به شرایط بیمه نامه، در صورت بازپرداخت وام زودتر از موعد، بر اساس چنین توافقی، حتی بخشی از مبلغ پرداخت شده، مسترد نمی شود.

از نظر قانونی مقرر شده است که اگر در بیمه نامه قید شده باشد که با فسخ زودهنگام قرارداد وام، حق بیمه مسترد نمی شود، حتی از طریق دادگاه نیز امکان پرداخت وجود نخواهد داشت.

درباره ویژگی های اخذ بیمه در سایر موسسات اعتباری:

© "Kreditka"، در صورت کپی کامل یا جزئی از مطالب، لینک به منبع مورد نیاز است.

بازپروری اعتبار از بانک اعتبار خانگی یک سرویس ویژه است که به وام گیرندگان موجود اجازه می دهد تا بدهی حاصل را به دلیل طولانی مدت، تعطیلات اعتباری یا گزینه دیگری بازسازی کنند. برای دریافت یک تصمیم مثبت در مورد توانبخشی اعتبار، مشتری باید یک پرسشنامه را پر کند. در آن شما باید نام کامل، تاریخ تولد، جزئیات تماس، دلایل وقوع یک وضعیت مالی دشوار، راه حل های ممکن برای مشکل، برنامه اقدام خود را مشخص کنید.

Credit Rehab در بانک اعتبار خانگی چیست؟

در پی بحران سال 2014 و افزایش درصد معوقات وام های جاری، بانک اعتبار خانگی تصمیم گرفت خدمات کاملاً جدیدی را به مشتریان خود ارائه دهد - بازسازی اعتبار. این به شما این امکان را می دهد که سابقه اعتباری خوبی از وام گیرنده و یک رابطه مثبت با بانک را بدون تاخیر حفظ کنید.

ماهیت بازسازی اعتبار از اعتبار خانگی ساده است. بانک تغییر ساختار بدهی جاری را به دلیل تمدید مدت وام و کاهش پرداخت ماهانه، کاهش نرخ بهره، ارائه "تعطیلات اعتباری" و غیره به مشتری ارائه می دهد. بسته به وضعیت فعلی، بانک به طور مستقل راحت ترین گزینه را برای وام گیرنده بر اساس داده های ارائه شده به آنها انتخاب می کند.

اجازه دهید هر یک از گزینه های پیشنهادی احتمالی بانک را با جزئیات در نظر بگیریم. تعطیلات اعتباری- این به تعویق انداختن پرداخت های ماهانه برای 2-4 ماه بدون جریمه، تحریم یا سابقه اعتباری آسیب دیده است. به مشتری به سادگی یک "نفس" موقت از پرداخت های ماهانه داده می شود. این یک راه نجات واقعی برای وام گیرندگانی است که به طور موقت بیکار هستند و به دنبال یک مکان مناسب هستند. آنها فقط 2 تا 3 ماه فرصت دارند تا «برگردند» و بدون تأخیر به پرداخت وام ادامه دهند.

تمدید مدت وام و بر این اساس، کاهش میزان پرداخت های ماهانه. برای سهولت در پرداخت مشتری، بانک ممکن است با تمدید مدت وام، مبلغ اقساط ماهانه را کاهش دهد. در این مورد، یک قرارداد اضافی با همان شرایط، فقط با یک دوره تمدید 1-2 سال منعقد می شود. با توجه به این امر می توان به کاهش قابل توجهی در میزان پرداخت ماهانه 1.5-2 برابر مبلغ اولیه دست یافت. این گزینه بازپروری اعتبار برای مشتریانی با اهرم بالا که بدهی ها و وام های زیادی دارند مناسب است.

کاهش نرخ سود و در نتیجه کاهش میزان پرداختی ماهانه. اگر وام گیرنده به طور منظم وام را پرداخت کند، اما مشکلات مالی پیش بینی نشده در زندگی او ایجاد شد، بانک می تواند در نیمه راه ملاقات کند و کاهش قابل توجهی در نرخ بهره ارائه دهد. معمولاً این کاهش 10-15 درصد امتیاز یا حتی بیشتر است. به همین دلیل اقساط ماهانه وام کاهش می یابد و پرداخت آن برای مشتری راحت تر می شود اما سایر شرایط وام ثابت می ماند.

توانبخشی اعتبار اعتبار خانگی ممکن است شامل مجموعه ای از اقدامات با هدف کاهش ریسک نکول باشد. به عنوان مثال، ممکن است بلافاصله به مشتری کاهش جزئی در نرخ بهره، افزایش مدت وام و ارائه تعطیلات اعتباری برای 1-2 ماه پیشنهاد شود. روش پیچیده موثرترین و مناسب ترین روش برای اکثر وام گیرندگان است. بانک نسخه نهایی تجدید ساختار بدهی را به تنهایی بر اساس پیشینه وام گیرنده انتخاب می کند که او باید به طور مفصل در درخواست بازپروری توضیح دهد.

چه کسی می تواند توانبخشی کند؟

فقط مشتریان فعلی که دارای وام یا کارت اعتباری معوق هستند، می توانند در بانک اعتبار خانگی اعتبار بازپروری دریافت کنند. این یک تامین مالی مجدد معمولی نیست، بنابراین مشتریان سایر بانک ها نمی توانند آن را دریافت کنند.

شما می توانید برای تغییر ساختار درخواست دهید:

1. مشتریانی با پرداخت های معوقه یا اقساط متعدد
2. وام گیرندگانی که هنوز معوقه نداشته اند اما می دانند قسط بعدی را به موقع نخواهند پرداخت.

در صورت کم یا نبودن تاخیر فعلی، قرارداد جداگانه ای بین بانک و مشتری به قرارداد وام جاری منعقد می شود. بر اساس آن، مشتری می تواند به دلیل افزایش مدت وام، کاهش پرداخت دریافت کند.

اگر مشتری تاخیر زیادی داشته باشد (بیش از 90-120 روز) ، بانک به او یک دوره 6 ماهه می دهد که در طی آن او متعهد می شود اقدامات بازیابی را اعمال نکند و جریمه ای دریافت نکند. در ازای این امر، بانک ملزم به پرداخت به موقع هر مبلغی است که مشتری در اختیار دارد.

به عنوان مثال، یک وام گیرنده دارای تاخیر زیادی 6 ماهه است. هر ماه، او باید 4000 روبل وام را تا بیستمین روز هر ماه جاری بپردازد. با انعقاد قرارداد اضافی، مشتری می تواند هر مبلغی حتی 500 روبل را به عنوان اقساط ماهانه تا بیستمین روز هر ماه بپردازد و بانک متعهد می شود که جریمه دیرکرد، عدم فروش بدهی به جمع کنندگان و عدم دریافت مطالبات معوق را بپردازد.

پس از 6 ماه، مشتری باید به برنامه پرداخت بازگردد و همان 4000 هزار روبل را بپردازد. هر ماه، و پول کمتر پرداخت شده در طول آن 6 ماه باید در پایان مدت وام برگردانده شود.

چگونه توانبخشی کنیم؟

برای دریافت توانبخشی، مشتری باید درخواست خود را از طریق اینترنت، در شعبه بانک یا با تماس با خط تلفن پر کند. انتخاب کدام یک از این گزینه ها به عهده وام گیرنده است، اما یکی از سریع ترین و راحت ترین آنها پر کردن پرسشنامه از راه دور از طریق اینترنت است. در نظر بگیرید که چگونه می توانید درخواست بازپروری اعتبار را خودتان پر کنید.

در صفحه بانک به آدرس: homecredit.ru/dolg، مشتری باید یک درخواست برای توانبخشی پر کند. ابتدا وام گیرنده باید خود را با ذکر نام کامل، تاریخ تولد و آدرس ایمیل تماس معرفی کند.

علاوه بر این، بانک پیشنهاد می کند که وضعیت فعلی و دلیلی که منجر به مشکلات مالی در خانواده شده است را با جزئیات شرح دهد. در اینجا، وام گیرنده اساساً باید در مورد دلایل کمبود پول (از دست دادن کار، بیماری، اخراج، تصمیم به تغییر شغل، مرخصی طولانی استعلاجی، زایمان، مرخصی زایمان، وام جدید و بار اعتباری بالا که نمی تواند صحبت کند) صحبت کند. اجازه پرداخت تمام وام های جاری و غیره.) نیازی به دروغ و اختراع نیست. بهتر است مشتری وضعیت واقعی، فرصت های فعلی، تمام درآمدها و هزینه ها را شرح دهد.

حتماً بنویسید که وام را پرداخت می کنید و آن را رد نمی کنید، بلکه فقط به کمی زمان نیاز دارید تا "در صف" قرار بگیرید. مهم است که بانک را متقاعد کنید که تغییرات مثبتی رخ خواهد داد، به عنوان مثال نشان دهید که منتظر بررسی رزومه خود هستید و شانس بالایی برای گرفتن این شغل دارید و غیره.

علاوه بر این، بانک به وام گیرنده پیشنهاد می دهد تا برنامه بازپرداخت بدهی خود را که تاریخ ها و مبالغ خاصی را نشان می دهد، تشکیل دهد. همچنین، مشتری باید نزدیک‌ترین تاریخ پرداخت برنامه‌ریزی شده و مبلغ مناسب را ذکر کند.

پس از آن، می توانید روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. درخواست بازپروری اعتبار توسط بانک به صورت فردی در عرض 1-2 روز کاری بررسی می شود. در صورت بروز سؤال، می توان با مشتری از بخش کار با بدهی های معوق تماس گرفت، در مورد یک گزینه قابل قبول و غیره صحبت کرد. بانک تصمیم نهایی را از طریق ایمیل ارسال خواهد کرد.

روش اخذ و چه کسانی را می توان رد کرد؟

به مشتریانی که پرونده آنها به دادگاه ارسال شده و یا نزد جمع آوران است و توافقاتی با آنها وجود دارد، بازپروری اعتباری ارائه نمی شود. غیر پرداخت کنندگان مخرب که از هرگونه ارتباط با بانک / جمع آوری کنندگان اجتناب می کنند (به تلفن، شماره های لیست سیاه و غیره پاسخ نمی دهند) بعید است بانک با ارائه بازسازی موافقت کند.

روش برای احیای اعتبار ساده است و شامل چندین مرحله است. ابتدا مشتری باید درخواست خود را از طریق اینترنت پر کند و منتظر تصمیم مثبت بانک باشد.

اگر مؤسسه اعتباری درخواست را تأیید کند و با برنامه بازپرداخت وام گیرنده موافقت کند یا گزینه خاص خود را ارائه دهد، مشتری باید برای انعقاد قرارداد اضافی به شعبه اعتبار خانگی منتخب در شهر خود مراجعه کند.

در دفتر وام گیرنده، آنها با شرایط جدید آشنا می شوند، برنامه بازپرداخت جدید و اسناد مربوطه را ارائه می دهند. آنها باید امضا شده و بدهی مطابق با اسناد پرداخت شود.

جوانب مثبت و منفی Rehab اعتباری اعتباری خانگی

مزایای برنامه توانبخشی عبارتند از:

• توانایی کاهش بار اعتباری بر روی وام گیرنده ای که وام ها و پرداخت های دیگر، مشکلات مالی و غیره دارد.
• بسیاری از راه های راحت از راه دور برای درخواست توانبخشی
• توانبخشی در قالب یک توافق نامه اضافی به قرارداد رسمیت می یابد، و نه به زبان، همانطور که اغلب در بانک ها اتفاق می افتد.
• اعتبار خانه گزینه های مختلفی را ارائه می دهد که مطمئناً برای مشتری مناسب است.
• این خدمات برای مشتریانی با معوقات جاری بیش از 120 روز در دسترس است و نه تنها وام گیرندگان با تاخیر 3-5 روزه.
• سابقه اعتباری وام گیرنده حفظ خواهد شد و روابط با بانک مثبت خواهد بود

جنبه های منفی تجدید ساختار عبارتند از:

• امتناع احتمالی بانک از ارائه این خدمات.
• اگر بدهی به جمع کنندگان منتقل یا فروخته شود، نمی توانید خدماتی دریافت کنید

1. اگر بانک به دلایلی از ارائه توانبخشی اعتبار خودداری کرد، وام گیرنده همیشه می تواند وامی برای تامین مالی مجدد بدهی فعلی در هر بانک دیگری دریافت کند. این گزینه دارای تفاوت های ظریف مثبت زیادی از کاهش تضمینی نرخ بهره وام و مبلغ اقساط ماهانه تا پایان کامل هرگونه تعهد به وام دهنده سابق است.
2. اگر شغل خود را از دست داده اید یا به شدت بیمار شده اید، برای درخواست تغییر ساختار عجله نکنید. بهتر است قرارداد وام خود را با بانک اعتبار خانگی به دقت مطالعه کنید. شاید موسسه اعتباری شما را به بیمه عمر و سلامت یا بیمه از دست دادن شغل مرتبط کرده است. در این صورت، فقط باید حادثه بیمه شده را ثابت کنید و شرکت بیمه حق بیمه ماهیانه شما را تا زمانی که «به پاهای خود بازگردید» پرداخت خواهد کرد.
3. پس از اخراج، بلافاصله در خدمات استخدامی شهرداری ثبت نام کنید. چنین گواهینامه ای با نشان دادن تاریخ دقیق، تأیید تضمین شده وضعیت مالی دشوار مشتری خواهد بود.
4. اگر قبلاً تغییر ساختار دریافت کرده اید و با شرایط جدید وام را از بانک بازپرداخت کرده اید، حتماً گواهی عدم وجود بدهی و مطالبات بخواهید. حداقل 3-5 سال نگه دارید.
5. بهتر است درخواستی را با درخواست تغییر ساختار به ایمیل رسمی بانک، از طریق فرم ویژه در وب سایت، از طریق پست سفارشی توسط روسیه پست بنویسید.

بررسی های بازسازی اعتبار بانک اعتباری خانگی چه می گویند؟

نظرات وام گیرندگان عادی سازمان اعتباری تقسیم شد. برخی استدلال می کنند که این یک برنامه بسیار مهم و ضروری است که آنها را از ظلم وصول بدهی ها، دعاوی قضایی و سایر مشکلات نجات داد، به آنها اجازه داد به برنامه بازپرداخت بدهی بازگردند و اعتبار اعتبار خود را حفظ کنند.

مشتریان توجه دارند که بانک از شرایط اعلام شده بازسازی پیروی می کند و با تماس ها آزار نمی دهد، جریمه نمی گیرد و بدهی را برای جمع آوری به جمع کنندگان منتقل نمی کند. حداقل تا زمانی که مشتری شرایط قرارداد اضافی را به درستی انجام دهد.

برخی دیگر می گویند که بانک اعتبار خانگی اغلب هنگام اعطای تجدید ساختار اعلام شده "تقلب" می کند ، درخواست سود می کند ، سپس طبق برنامه پرداخت دیگری ، سپس چیز دیگری و فقط پس از آن آماده می شود تا تجدید ساختار را تأیید کند. بسیاری از مشتریان می گویند که بررسی برنامه زمان زیادی می برد و اگر به موقع تلفن را بردارید، چنین درخواستی بلافاصله رد می شود.

همه چیز خوش بینانه با پیشنهاد صدور وام مصوب شروع شد. در نتیجه گفتگو با کارمندان بانک، برای امضای اسناد وام به شعبه مراجعه کرد. توضیح می دهم که در 23 ژوئن 2017 درخواست دادم. به جای مبلغی که در مورد آن بحث کردیم، متوجه شدم که در دستانم کمتر دریافت می کنم و کل مبلغ وام بیشتر است، زیرا. حتما بیمه بگیرید متخصص پرسید چرا برای بیمه دو سند امضا می کنم؟ که او به من پاسخ داد، و آن یک برنامه حمایت از خانواده (و به گفته کارمند، "حمایت مالی") و دومی "دارایی پلاس" است. مدیر دفتر گفت شما نمی توانید از برنامه بیمه امتناع کنید.

در 26 ژوئن تقاضای حذف از لیست بیمه شدگان این اداره را نوشتم اما کپی درخواست ها را ندادند. روز بعد دوباره برای کپی مدارک به بخش مراجعه کردم اما طبق گفته کارمند آنها قبلا به شرکت بیمه ارسال شده بودند. من اصرار بر درخواست مجدد، زیرا. برای من مهم بود که اسنادی را که اقداماتم را تأیید می کند برای تضمین بازگشت مبلغ بیمه داشته باشم. کارمند بانک گفت که چاپگر آنها کار نمی کند و نوشتن بیانیه بی معنی است. من برای کل وضعیت ادعایی گذاشتم، اما شماره ادعا و زمان پاسخگویی را به من نگفتند. با خروج از بانک با مرکز تماس شرکت بیمه تماس گرفتم و متوجه شدم که مدارک توسط آنها دریافت نشده است.

در 29 ژوئن آمدم تا برنامه را دوباره بنویسم (پرینتر شروع به کار کرد) اما اکنون من را رد کردند. او درخواستی برای ارائه کپی مدارک به من گذاشت، آنها قول دادند که ظرف 5 روز کاری پاسخ دهند. روز بعد، کاملاً ناامید، به خود شرکت بیمه مراجعه کرد و درخواست های خود را آنجا گذاشت، زیرا. آنها هیچ مدرکی از بانک دریافت نکردند. وقتی فهمیدم که طبق برنامه دارایی پلاس قرارداد در 21 ژوئن منعقد شده است بسیار متعجب شدم (به شما یادآوری می کنم که من برای اولین بار در 23 ژوئن با بانک تماس گرفتم). بانک در تعهدات خود سهل انگاری کرد (هم ارسال درخواست به شرکت بیمه و هم ارائه کپی مدارک و پاسخ به ادعا). من معتقدم اگر بانکی برای اعتبار خود ارزش قائل است، باید کارکنان را با کیفیت بالا آموزش داد!از ارائه صحیح اطلاعات گرفته تا حالات چهره کارکنان. با توجه به مطالب فوق به این نتیجه رسیدم که بانک عمداً حقوق مصرف کنندگان و قانون را زیر پا می گذارد!