نمونه نامه اول به مشتری نحوه نوشتن نامه به مشتری نامه به مشتریان: نمونه ها و نمونه های آماده

• هشدار جدی: اعلان views_handler_filter::options_validate() باید با views_handler::options_validate($form, &$form_state) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view سازگار باشد. .inc در خط 0.
• هشدار جدی: اعلان views_handler_filter::options_submit() باید با views_handler::options_submit($form, &$form_state) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view سازگار باشد. .inc در خط 0.
• هشدار جدی: اعلان views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() باید با views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opers_handler_filter/ .inc در خط 0.
• هشدار جدی: اعلان views_plugin_style_default::options() باید با views_object::options() در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc سازگار باشد.
• هشدار جدی: اعلان views_plugin_row::options_validate() باید با views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ سازگار باشد. views_plugin_row.inc در خط 0.
• هشدار جدی: اعلان views_plugin_row::options_submit() باید با views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ سازگار باشد. views_plugin_row.inc در خط 0.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.
• هشدار جدی: اعلان views_handler_argument::init() باید با views_handler::init(&$view, $options) در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument سازگار باشد. .inc در خط 0.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.
• هشدار جدی: روش غیر استاتیک view::load() نباید به صورت ایستا در /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module در خط 906 فراخوانی شود.

من می‌توانستم نامه شما را سریع‌تر پاسخ دهم، اما شما آن را برای من نفرستادید. تعجب می کنم که چرا؟

نامه فروش بخشی جدایی ناپذیر از یک استراتژی است که هدف آن علاقه مند کردن مشتری بالقوه به خدمات یا محصول است.

به بیان تصویری، این اولین معدن در تضعیف قلعه یک شرکت یا مصرف کننده فردی است.

چگونه نامه فروش بنویسیم؟

اول، بیایید رکورد را درست کنیم: ما سعی نمی کنیم یخ را به اسکیموها بفروشیم. اگر خودتان به ضرورت و سودمندی محصول یا خدمات ارائه شده اعتقاد ندارید، شانس علاقه مند شدن شخص دیگری به آن به سرعت در حال کاهش است.

بنابراین، ابتدا امکانات آنچه را که به مردم ارائه می دهید را کاملاً درک کنید، در صورت امکان، کیفیت محصول یا خدمات را بررسی کنید و سپس با وجدان راحت و اعتقاد عمیق صمیمانه، نامه فروش ارسال کنید.

سرفصل

اغلب مشتری برای خواندن تمام نامه های دریافتی وقت ندارد و تیتر شما باید توجه او را جلب کند. به عنوان مثال، اگر تجهیزات اداری، رایانه یا برخی از نوآوری های فنی را می فروشید، از کلمات "موثر" یا "مدرن" و همچنین "صرفه جویی" استفاده کنید:

• "این باعث صرفه جویی در انرژی شما می شود"
• "دفتر مدرن یعنی تجهیزات ارگونومیک"
• "موثرترین راه برای افزایش سریع بهره وری نیروی کار" و غیره.

همچنین کلمات "سلامت" و "سالم" ("سلامت کودک شما"، "تغذیه سالم" و غیره)، "آسان و سریع"، "در دسترس همه"، "شما می توانید یاد بگیرید" ("بخورید و از دست بدهید" نیز جذاب هستند. وزن؟

هر نمونه نامه فروش دارای این عنوان خواهد بود.

ایجاد یک تماس شخصی

بسیار بیشتر از استاندارد "شرکت ما به شما پیشنهاد می دهد"، این اثر با تقلید از مکالمه یک به یک ایجاد می شود، و امروزه حتی الگوی نامه فروش استاندارد شامل ایجاد یک تماس شخصی است.

خودتان را معرفی کنید، بنویسید "من می توانم به شما کمک کنم"، "من به شما پیشنهاد می کنم ...". هنگامی که شخص شخصاً مورد خطاب قرار می گیرد، اطلاعات ارائه شده را با توجه زیادی درک می کند.

هر شخصی از دیدن نام خود در یک نامه خوشحال می شود

بنابراین، سعی کنید از "آقایان عزیز!" یا "آقای مدیر کل!" از طریق منشی به راحتی می توان نام شخصی را که خطاب به او ارسال می شود، پیدا کرد و او را با نام کوچک و نام خانوادگی خود خطاب کرد.

علاوه بر این، توصیه می شود نام و نام خانوادگی گیرنده چندین بار در یک حرف ذکر شود. این دوباره احساس تماس شخصی را ایجاد می کند و درجه جذب اطلاعاتی را که ارائه می کنید افزایش می دهد.

تحت تاثیر مشخصات فنی قرار نگیرید!

بهترین نامه های فروش هرگز حاوی جزئیات زیادی در مورد محصول نیستند. تعداد ژول‌ها، وات‌ها، مترهایی که محصول را مشخص می‌کنند، به اکثر گیرندگان نمی‌گویند. نکته اصلی این است که توضیح دهید چقدر راحت است، چگونه در زمان و تلاش صرفه جویی می کند و چه مزایایی به همراه دارد.

چه فایده ای دارد که به یک زن خانه دار توضیح دهید که یک نوع غذاساز جدید چقدر قدرتمندتر از قبلی است؟ بهتر است توضیح دهید که با کمک آن ظرف دو تا سه دقیقه آب پرتقال عالی دریافت می کند که تمام ویتامین ها را حفظ می کند.

یک فرد باید بداند که این محصول چقدر برای او مفید است، این خدمات چقدر برای او مفید است.

تلاش خود را در کپی رایتینگ امتحان کنید

چگونه نامه فروش بنویسیم؟ امروز می توانید این را به تنهایی یاد بگیرید. اکنون تعداد زیادی صرافی در اینترنت وجود دارند که خدمات روزنامه نگاری را می فروشند. اگر متون شما در آنجا شناسایی شدند، می توانید برای نوشتن نامه فروش بنشینید.

به هر حال، مشتریان گاهی اوقات نکات ارزشمندی را ارائه می دهند: "نام شرکت را 5 بار در موارد مختلف ذکر کنید"، "یک لیست شماره گذاری شده در مقاله وارد کنید"، "مقاله نباید ستایش آمیز باشد" و غیره. نامه ای که به خوبی نوشته شود، راه را به قلب (و جیب) مصرف کننده باز می کند، اما نامه ای که اشتباه نوشته شود، تمام تلاش شما را از بین می برد.

نامه فروش باید به راحتی قابل خواندن باشد

بنابراین، پاراگراف های موجود در آن باید کوتاه، فونت واضح، پرمدعا و آسان خوان باشد. متن باید شامل عکس هایی باشد که در اطراف فونت جریان داشته باشند تا به عنوان بخشی ارگانیک از متن ظاهر شوند. مهمترین اطلاعات را برجسته کنید - به صورت پررنگ، رنگی، زیر خط، به طوری که چشم در سه تا پنج عبارت کلیدی متوقف شود.

نامه پایان نامه نیست!

مصرف کننده به سرعت از خواندن نامه فروش خسته می شود که به درستی سازماندهی نشده یا با اصطلاحات اشباع شده است، نمونه ای از آن را هر روز در صندوق پست ایمیل خود می بینیم.

بر اساس اصل شاعر Evg بنویسید. یوتوشنکو: "هم بارانداز و هم ماهیگیر می فهمند، کارگر و کارگر مزرعه می فهمند"، یعنی بدون ساختن ساختارهای نحوی پیچیده و بدون اشباع بیش از حد متن با نمودارها و محاسبات. زبان باید تا حد امکان در دسترس باشد، جملات نباید طولانی باشند تا راحت تر به خاطر بسپارند.

بسیار و به نقطه

این یک پارادوکس است، اما مصرف‌کننده‌ای که علاقه زیادی دارد خواندن یک نامه فروش طولانی‌تر از یک آگهی کوتاه طول می‌کشد. بنابراین، از جملات کوتاه و کوتاه، یک متن طولانی و طولانی می نویسیم، متقاعد می کنیم که محصولات شما راحت تر هستند، دفتر نمایندگی شما در نزدیکی شما قرار دارد، شرکت شما با هر مشتری خاص کار می کند ...

اما نباید با نظراتی مانند "من یک چاپگر از NN خریدم. عالی کار می کند! فضانورد Dzhanibekov" فریفته شوید؛ چنین تمجیدی بیش از حد بیانگر و هشدار دهنده به نظر می رسد.

اصل "تاری چشم"

در حین نوشتن، دنبال جمله بندی ایده آل، قالب بندی متن نامه، چشم مان به آن عادت می کند و ممکن است هم متوجه خطای واقعی (خدای نکرده یک صفر اضافی در قیمت!) و هم اشتباهات سبکی نشویم.

بگذارید سند بنشیند، به کار دیگری بروید و بعد از چند ساعت آن را با چشمانی تازه بخوانید یا به همکار، پدر یا همسرتان بدهید تا بخواند. حتماً چیزی وجود دارد که نیاز به جلا دادن نهایی دارد.

به یک فرد روحیه بدهید

یعنی در پایان نامه، او را تشویق کنید تا اقدامی انجام دهد: تماس بگیرید، وب سایت خود را در اینترنت پیدا کنید، یک نماینده فروش را دعوت کنید، به آژانس خود بیایید، و مشخص کنید که خود تماس یا بازدید او را ملزم نمی کند. به هر چیزی

این اتفاق می افتد که هیچ چیز برای یک مشتری سرسخت کار نمی کند. نیازی نیست بارها و بارها به او فشار بیاورید. او ممکن است در حال حاضر پولی برای خرید چیزی که ما می خواهیم زندگی اش را با آن غنی کنیم، نداشته باشد.

یا روحیه بد. یا شخصی به تعطیلات می رود، در حال حاضر وقت خرید تلویزیون پلاسما را ندارد.

آدرس‌هایی را که نامه‌ها به آن‌ها ارسال شده است را یادداشت کنید و نامه دوم را حدود سه ماه بعد ارسال کنید (طبیعاً متن دوم باید تا حدودی با متن اول متفاوت باشد و در عین حال مشخص کند که این همان شرکت است) .

یک قطره سنگ را از بین می برد...

نوشتن کسب و کار یکی از اصلی ترین ابزارهای ارتباطی در هر کسب و کاری است. یک نامه تجاری خوب نوشته شده به ایجاد یک تصور مثبت از شرکت کمک می کند. و یک نامه بی سواد می تواند کل شهرت شما را از بین ببرد. قبلاً در مورد قوانین مکاتبات تجاری نوشته ایم، اکنون به نمونه های خاصی از نامه های تجاری نگاه می کنیم.

نمونه نامه های تجاری

انواع مختلفی از نامه های تجاری وجود دارد - پیشنهادات تجاری، نامه های ادعایی، نامه های تشکر، نامه های امتناع، نامه های پوششی، ضمانت نامه، اطلاعات و غیره. اصول تدوین آنها عملاً هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارند. برای جلوگیری از اشتباه دوباره نگاه کنید.

نمونه نامه های تشکر

نمونه ضمانت نامه

نمونه پاسخ نامه

این مثال واضحی است از اینکه نامه مودبانه حاوی امتناع چه می تواند باشد:

نمونه ای از یک خبرنامه

نمونه ای از شکایت نامه

نمونه هایی از نامه های انگلیسی در مکاتبات تجاری

متأسفانه همه افراد سطح بالایی از تسلط بر زبان انگلیسی را ندارند. و اغلب مدیران زمانی که نیاز به نوشتن نامه تجاری به زبان انگلیسی دارند تا حدودی گم می شوند. اگر حتی در روسی مردم همیشه نمی توانند یکدیگر را در مکاتبات درک کنند، پس در مورد یک زبان خارجی چه می توانیم بگوییم؟ بهترین راه در این شرایط جستجو برای حروف مشابه و استفاده از عبارات مناسب از آنها در نامه خود است. در اینجا سه ​​نمونه از نامه های تجاری به زبان انگلیسی آورده شده است: نامه تشکر به مشتری، نامه ای که شرایط معامله را روشن می کند و نامه پاسخ به پیشنهاد خرید. هر فایل حاوی نسخه ای از نامه به زبان انگلیسی و ترجمه آن به روسی است.
دانلود نامه تشکر به مشتری به زبان انگلیسی.
نامه را با شرایط معامله به زبان انگلیسی دانلود کنید.
پاسخ نامه پیشنهاد خرید را به زبان انگلیسی دانلود کنید.

ساختار یک نامه تجاری

ساختار واضح یک ویژگی اساسی نامه تجاری است. این به گیرنده کمک می کند تا به سرعت معنای آنچه نوشته شده را درک کند و زمان خواندن آن را کاهش دهد. نامه تجاری شامل بخش های اصلی زیر است:

1. عنوان (موضوع نامه).عنوان نامه باید حاوی هدف یا ماهیت مختصر آن باشد. در اینجا نمی توانید از هیچ عبارت انتزاعی استفاده کنید. فقط بر اساس عنوان باید برای گیرنده مشخص باشد که نامه در مورد چیست. برای مثال، «درباره تغییرات قیمت‌ها برای عرضه محصولات» یا «پیشنهاد تجاری برای همکاری تجاری با شرکت XXX».

2. احوالپرسی.تبریک "عزیز + نام و نام خانوادگی!" در نامه های تجاری سنتی در نظر گرفته می شود. با این حال، استفاده از نام ضروری نیست. همچنین می‌توانید مخاطب را از طریق پست او خطاب کنید: «آقای کارگردان عزیز!» با این حال، به خاطر داشته باشید که تماس با نام تا حدودی فاصله روانی را کاهش می دهد و بر روابط تجاری به خوبی تثبیت شده تأکید می کند. اگر نامه خطاب به گروهی از افراد باشد، نوشتن "خانم ها و آقایان عزیز!"، "همکاران عزیز!" قابل قبول است. و غیره استفاده از حروف اختصاری Mr., Ms., یا حروف اول به عنوان بی احترامی تلقی می شود، بنابراین سعی کنید از آن اجتناب کنید.

3. بیان هدف از نگارش نامه، ماهیت و ایده اصلی آن.این قسمت اصلی نامه است. در اینجا شما مستقیماً در مورد دلیل نوشتن نامه می نویسید.

4. پیشنهادات شما برای حل این مشکل، توصیه ها، درخواست ها، شکایات.نامه های تجاری تقریباً همیشه نیاز به واکنش خاصی از طرف مخاطب دارند (به جز نامه های صرفاً اطلاعاتی). بنابراین، مهم است که نه تنها خود مشکل را توصیف کنید، بلکه گزینه های خود را برای حل آن نیز ارائه دهید. اگر شکایتی می نویسید، پس از آن بخواهید اقدامات لازم را انجام دهید؛ اگر پیشنهاد همکاری دادید، گزینه های احتمالی آن را شرح دهید. به طور خلاصه، گیرنده نامه شما نه تنها باید بفهمد که شما از او چه می خواهید، بلکه باید بفهمد که شما چگونه آن را اجرا می کنید. سپس یک نامه تجاری واقعی خواهد بود.

5. خلاصه و نتیجه گیری مختصر.در پایان می توانیم تمام موارد فوق را خلاصه کنیم. با این حال، همیشه نمی توان این کار را به طور خلاصه انجام داد. در این مورد، ارزش آن را ندارد که آنچه را که قبلاً در دو پاراگراف اول توضیح دادید در چندین جمله بنویسید. به یاد داشته باشید که بهترین دوست یک نامه تجاری کوتاهی است. بنابراین، در بیشتر موارد کافی است خود را به عبارات "امیدوارم همکاری موفق"، "منتظر پاسخ شما در مورد این موضوع" و غیره محدود کنید.

6. امضاء.نامه تجاری با موقعیت، نام و نام خانوادگی فرستنده با عبارت سنتی "با احترام" امضا می شود. گزینه های دیگری نیز ممکن است: "بهترین آرزوها"، "با احترام به شما" و غیره، بسته به نزدیکی تماس شما با گیرنده. عبارت "با احترام" جهانی ترین است، بنابراین اگر در مورد اینکه چگونه اشتراک مناسب تر است شک دارید، از این عبارت استفاده کنید و قطعا از دست نخواهید داد.

همچنین ایده خوبی است که گزینه هایی را برای تماس با شما در امضای خود اضافه کنید: آدرس های ایمیل دیگر، شماره تلفن محل کار، اسکایپ. مزیت این کار نه تنها این است که گیرنده، در صورت تمایل، می تواند به سرعت با شما به روشی مناسب برای او تماس بگیرد، بلکه از این طریق شما باز بودن و آمادگی خود را برای برقراری ارتباط با گیرنده نشان خواهید داد.

و فراموش نکنید که نامه رسمی قبل از هر چیز یک سند است. بنابراین، با غفلت از قوانین تنظیم آن، اعتبار شرکت خود و خود را به عنوان یک متخصص به طور غیرقابل برگشتی از بین می برید.

در تمام مدتی که در زمینه فروش فعال به مشتریان مشاوره می‌دهم، بیش از یک بار با همین مشکل مواجه شده‌ام. این وظیفه زمانی ظاهر می شود که یک شرکت شروع به پیاده سازی فروش فعال به عنوان یک فناوری برای جذب مشتری می کند و با توسعه مواد ارائه متنی همراه است که برای ارسال به مشتریان بالقوه استفاده می شود.

من معتقدم که مطالب ارسال شده برای مشتریان بالقوه ای که از طریق فروش فعال وارد شرکت می شوند باید با مطالبی که برای کار با مشتریان "ورودی" استفاده می شود متفاوت باشد.

هنگامی که ما با هر مشتری جدید (شرکتی که به برون سپاری فروش فعال نیاز دارد) شروع به کار می کنیم، از نماینده مشتری می خواهیم تمام موادی را که برای کار با مشتریان استفاده می شود برای ما ارسال کند. ما علاقه مند به پیشنهادات تجاری، نامه های اطلاعاتی، آگهی ها، لیست قیمت ها و سایر مطالب بصری و متنی هستیم که از طریق ایمیل برای مشتریان ارسال می شود.

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، ما مواد خوب لازم برای کار با مشتری را دریافت می کنیم که:

• در حال حاضر در مرحله ارزیابی پیشنهاداتشرکت های مختلف
• معیارهایی را برای ارزیابی پیشنهادات تدوین کرده است
• دارای دانش تخصصی مرتبط با موضوع معامله

بنابراین، به عنوان یک قاعده، مواد مشتریان ما برای مشتریان به اصطلاح "گرم" که با درخواست ورودی با شرکت تماس می گیرند، مناسب است. البته این خوبه با این حال، وقتی صحبت از فروش فعال می شود، چنین موادی همیشه مناسب نیستند. بیایید در مورد موادی که برای فروش فعال استفاده می شود فکر کنیم.

ابتدا اجازه دهید کمی ویژگی های مشتری بالقوه ای را که قرار است از طریق فروش فعال جذب شود، تعریف کنیم.

ویژگی های مشتری

1. مشتری بالقوه شما در حال حاضر خوب است.

این به این معنی است که لحظه ای که با او تماس می گیرید، 90 درصد احتمال دارد که او به محصول شما نیازی نداشته باشد. یا بهتر است بگوییم ممکن است نیاز به محصول وجود داشته باشد، اما به احتمال زیاد با کمک یک شرکت دیگر یا محصولات دیگر آن را برآورده می کند.

مثلا. اگر شما لوازم اداری می فروشید، پس مشتریان بالقوه شما در حال خرید این محصولات از جایی هستند. آنها می توانند آن را از یک شرکت دیگر خریداری کنند، مستقیماً آن را از انبار ببرند، یک بار در ماه یک پیک به نزدیکترین فروشگاه لوازم اداری بفرستند تا آن را برای یک ماه پیش خرید کنند و غیره. در هر صورت وضعیت کاملاً پایدار است. و اغلب، مشتریان بالقوه شما به تغییر آن فکر نکرده اند.

همچنین، مشتری بالقوه شما ممکن است از چیزی که به او پیشنهاد می کنید استفاده نکند. به عنوان مثال، همه شرکت ها سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی (EDF) را پیاده سازی نکرده اند. با این حال، در تمام شرکت های عامل اسنادی وجود دارد که به نحوی نیاز به ذخیره، امضا و بایگانی دارند. و اگر سیستم EDI پیاده سازی نشود، این وظایف به روش دیگری حل می شود. این وضعیت باز هم پایدار است و در اکثریت قریب به اتفاق موارد با این واقعیت مواجه می شوید که مشتریان بالقوه به فکر تغییر آن نیستند.

2. مشتری بالقوه شما شما را نمی شناسد و منتظر تماس یا نامه شما نیست

این یک تز آشکار است. با این حال، مجبور شدم بر آن تأکید کنم. مشتری مشغول کارهای دیگر است. و هدف او این است که مهم ترین آنها را در سریع ترین زمان ممکن حل کند. و اگر قبلاً مسئله ای را که به خاطر آن با او تماس می گیرید یا نامه می نویسید حل کرده باشد، از بازگشت به آن اکراه خواهد داشت.

البته ویژگی های مشتری نیز وجود دارد که برای فروش فعال قابل توجه است. با این حال، در حال حاضر اینها کافی خواهند بود.

خیله خب پس ما چه چیزی داریم؟ ما مشتری بالقوه شما را داریم که نمی خواهد چیزی بخرد و اکنون به نظر می رسد که خوب کار می کند. خوب، حداقل آنقدر بد نیست که برای خلاص شدن از برخی مشکلات جزئی که او، به طور کلی، قبلاً به آنها عادت کرده است، به شما پول بدهد. بعد، با او تماس می گیرید و تشویقش می کنید که حداقل با شما صحبت کند، و حتی بهتر از آن، شروع به در نظر گرفتن پیشنهاد شما شایسته توجه کند. بیایید بگوییم که همه چیز به این شکل بود. مشتری بالقوه علاقه اولیه به پیشنهاد شما را نشان داد و موافقت کرد که مطالبی را از شما برای بررسی دقیق تر بپذیرد.

حالا نیمی از مخاطبان چیزی شبیه این خواهند گفت: «به جهنم نامه های احمقانه! بدون هرزنامه! تماس سرد فقط برای شناختن مشتری و ملاقات با او وجود دارد! این مهارت واقعی یک فروشنده است - از تماس گرفته تا قرار ملاقات فوری!»... من بحث نمی کنم. به سادگی فن آوری های مختلف فروش فعال وجود دارد. و من به شما اطمینان می دهم که می توانید به صد روش مختلف بفروشید. اما حداقل سه مورد از آنها باید کاملاً تسلط داشته باشند تا بتوانید به سرعت و آگاهانه بسته به موقعیت بین آنها جابجا شوید. من پیشنهاد می کنم یکی از عناصر فناوری فروش فعال را بررسی کنیم. و بعد از اولین تماس تلفنی به آن نامه می گویند.

و حالا به مرحله ارسال نامه می رسید. چه چیزی ارسال کنیم؟ ما به یاد داریم که مشتری (حتی کسی که به صحبت با شما علاقه نشان داده است) هنوز نمی خواهد چیزی بخرد. او هیچ نیازی ندارد. او تصمیم نگرفت با شما معامله کند. او نسبت به شما بی تفاوت است (مگر اینکه در گفتگو با او خود را به عنوان یک بلوند تنومند با کمر باریک توصیف کرده باشید - پس شانس شما افزایش می یابد، به خصوص در بهار، به خصوص اگر شما یک زن هستید و طرف مقابل شما مرد است. ).

نامه به مشتریان بالقوه

"بدنه" نامه

بنابراین، هر حرفی از یک "بدن" و "ضمیمه" تشکیل شده است. متن نامه به شرح زیر است:

1. به گیرنده سلام برسانید
2. پیوست ها را ارائه دهید
3. توجه گیرنده را به چند نکته مهم معطوف کنید (این مهم است)
4. او را تشویق کنید تا اقدامی انجام دهد

به عنوان مثال، ممکن است به شکل زیر باشد:

"ظهر بخیر، الکسی پتروویچ.

از مکالمه امروز شما متشکرم و من 2 سند را برای شما ارسال می کنم:

1. شرح آموزش “تسلط بر تماس سرد”
2. برنامه کاری برای سازماندهی و اجرای آموزش "تسلط بر تماس سرد".

این همان آموزشی است که ما در مورد آن صحبت می کردیم. توجه شما را به این نکته جلب می کنم که این آموزش از دو قسمت تشکیل شده است. بخش اول به توسعه نیازهای مشتری اختصاص دارد، بخش دوم - فناوری تماس سرد. اگر فروشندگان شما اغلب با مخالفت هایی مانند «به آن نیاز نداریم» یا «همه چیز مناسب ماست» مواجه می شوند، این ساختار آموزشی می تواند بسیار سازنده باشد.

الکسی پتروویچ، من می خواهم شما را دعوت کنم که با هم ملاقات کنید تا فرصتی برای آشنایی با یکدیگر داشته باشیم و در مورد وظایف احتمالی که ممکن است به عنوان رئیس بخش فروش با شما روبرو شوید صحبت کنیم. من درک می کنم که در حال حاضر، موضوع آموزش کارمندان ممکن است آنقدر مرتبط نباشد که در مورد چارچوب زمانی برای انجام هر آموزش فروش صحبت شود. با این حال، جلسه ما ممکن است به بحث اولیه در مورد وظایف شما و مشکلاتی که فروشندگان شما در حال حاضر دارند اختصاص داده شود. من به عنوان یک متخصص در زمینه فروش فعال می توانم از تجربه خود در ساخت سیستم های جذب مشتری فعال در شرکت های مختلف بگویم.

می توانید اطلاعات بیشتری در مورد تجربه من در اینجا بخوانید: www.Grafsky.ru

متشکرم. [امضا]"

بنابراین: ارائه سرمایه گذاری، مدیریت توجه، انگیزه برای اقدام. ساده است.

در این مرحله، با اجازه شما، این مقاله را مکث و قطع خواهم کرد. بخش دوم مقاله به آنچه باید در سرمایه‌گذاری‌ها وجود داشته باشد اختصاص داده می‌شود تا با کمک آنها برای جذب مشتریان، تا حد امکان سازنده کار کنیم.

سلام دوستان!

زمانی که در شهر می دویدم «سلام! شرکت عمده فروشی کانادایی…” و درگیر جذب مشتری بود، مجبور شدم تعداد زیادی پیشنهاد مختلف تهیه کنم.

امروز من در حال حاضر مشغول نوشتن چنین نامه های ارائه به صورت حرفه ای هستم.

و من متوجه شدم که اکثریت قریب به اتفاق پیشنهادات تجاری پاسخ کمی دارند.

به عنوان نتیجه، سرنوشت آنها سطل زباله است.

بله، بله، چه فکری کردید؟

بنابراین نوشتن چنین متون تبلیغاتی هنری بسیار ظریف است که نیاز به تجربه و دانش خاصی دارد.

فکر شماره 1 - به مشتری بالقوه خود احترام بگذارید

نوشتن تقریباً هر پیشنهاد تجاری از کجا شروع می شود؟

از پر کردن گوشه سمت راست بالای برگه، جایی که معمولاً اطلاعاتی در مورد اینکه این سند دقیقاً برای چه کسی در نظر گرفته شده است، می نویسند.

به یاد داشته باشید، هر پیشنهاد تجاری باید شخصی سازی شود.

استانداردی که برای همه شناخته شده است:

به کارگردان

LLC "فانتوم"

آقای ایوانف I.I.

حالا بیایید هر خط را مرور کنیم.

ابتدا، قبل از ارسال پروپوزال تجاری، باید از صحت عنوان شغلی مخاطب اطمینان حاصل کنید.

همه «کارگردان» نیستند. این می تواند «رئیس هیئت مدیره»، «رئیس هیئت نظارت»، «رئیس» و غیره باشد. بله، و "مدیر" همچنین می تواند عمومی، مالی، فنی یا، به عنوان مثال، "مدیر بازاریابی" باشد - شما باید به وضوح عنوان موقعیت را بدانید.

اگر این برای شما دشوار به نظر می رسد (نام دقیق موقعیت شخص اول را نمی دانید)، می توانید از یک رویکرد دموکراتیک استفاده کنید - کلمه را به "مدیر" نشان دهید.

دوم شکل مالکیت و نام شرکت است. شما باید کاملاً مطمئن باشید که این یک "LLC" است، زیرا می تواند یک OJSC، CJSC، AOOT، AOZT، شرکت خصوصی و غیره باشد.

نام، نام رسمی شرکت است. اگر اشتباه یا لکه ای مرتکب شوید، نامه ممکن است بلافاصله به سطل زباله برود و خوانده نشده باقی بماند.

سوم - نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی رهبر. در اینجا نیز نمی توانید اشتباه کنید - باید مطمئن باشید که داده هایی که ارائه می کنید با واقعیت مطابقت دارد.

فراموش نکنید که نام های خانوادگی بسیار پیچیده و همچنین نام های خانوادگی وجود دارد که در ابتدا رد نشده اند.

اگر شک دارید، بهتر است همه این داده ها را روشن کنید. انجام این کار بسیار آسان است - فقط یک تماس با منشی که همه چیز را به شما می گوید.

و اگر می بینید که درخواست شما نادیده گرفته می شود (منشی های آموزش دیده ای نیز وجود دارند که در ابتدا از رئیس خود در برابر چنین نامه هایی محافظت می کنند)، می توانید تماس بگیرید و خود را به عنوان کارمند یک ساختار معتبر معرفی کنید (بله، این یک فریب خلاقانه است، اما شما به این داده ها نیاز دارید).

به عنوان مثال، منشی ها با کمال میل چنین داده هایی را در اختیار نمایندگان رسانه های معتبر قرار می دهند. می توانید حدس بزنید چرا؟

"اینها چه نوع شرکتی هستند اگر حتی نام من را نمی دانند؟" -این چیزی است که بسیاری از دریافت کنندگان چنین نامه هایی فکر می کنند. و... حق خواهند داشت.

نکته بعدی این است که نباید "________" را قرار دهید و سپس آن را با خودکار اضافه کنید، در غیر این صورت ممکن است این تصور برای شما ایجاد شود که گیرنده ما "یکی از ..." است، یعنی یک پست انبوه دیگر در مقابل به او.

عمل نشان می دهد که مدیران از چنین چیزهایی خیلی خوب استقبال نمی کنند.

امیدوارم اکنون اهمیت چنین چیزهای به ظاهر پیش پا افتاده ای را درک کرده باشید.

فکر شماره 2 - "ایوان ایوانوویچ عزیز!"

من فوراً رزرو می کنم که اشتباه نامیدن این کار دشوار است ، اما هنوز هم می خواهم در تهیه پیشنهادهای تجاری به این نکته توجه کنم.

موافقید که تقریباً همه پیشنهادات حاوی این عنصر ارائه هستند. که در اصل صحیح است؛ سلام و احوالپرسی افراد مؤدب معمول است.

اما ... من شخصاً از کلمه "عزیز" خسته شده ام. این در 90٪ از تمام نامه های ارائه نوشته شده است.

به عنوان نتیجه، منحصر به فرد نیست و توجه ایوان ایوانوویچ ما را جلب نخواهد کرد. به او اجازه عبور خواهد داد.

اگر می دانید من و شما 8 ثانیه بیشتر فرصت نداریم تا توجه مخاطب را جلب کنیم و او را مجبور کنیم که کل جمله را بخواند.

این حقیقت است. اگر ما علاقه مند نباشیم، آنها آن را نخواهند خواند - بر این اساس، تلاش های ما به پایان رسیده است.

وقتی شروع به استفاده از کلمه ملایم «عزیز» به جای «عزیز» در جملات تجاری کردم، متوجه این جزئیات شدم. پاسخ آنها افزایش یافت.

"ایوان ایوانوویچ عزیز!"

اول از همه، افراد بسیار کمی به این شکل می نویسند. علاوه بر این، چنین رویکردی 100٪ توجه را به خود جلب می کند و مدیر را به خواندن آن تشویق می کند. از این گذشته ، کلمه "عزیز" ، اگرچه کمتر رسمی است ، خوشایند است و بلافاصله ناخودآگاه را به یک علاقه عمیق تر تبدیل می کند.

اگر 2 پیشنهاد تجاری دریافت کردید: یکی - "محترم" و دیگری - "عزیز" - شخصاً از کدام یک از این گزینه ها راضی تر خواهید بود؟

دوباره فکر کنید، شاید منطقی باشد که از کلمات دیگری به جز "عزیز" استفاده کنید؟

من شخصاً 2 کلمه دیگر دارم، اما در مورد آنها صحبت نمی کنم. هر کسی اسرار خودش را دارد.

فکر شماره 3 - در ابتدا خود و مشتری را "در شرایط مساوی" قرار دهید

من در این مورد با سایر کپی رایترها اختلاف نظر دارم. اما من می خواهم نظر خود را در اینجا بیان کنم، زیرا به ارتباط و بلوغ آن اطمینان دارم.

زیرا من در عمل چیزی برای پشتیبان آن دارم.

اغلب پیشنهادات تجاری به سبک زیر شروع می شوند: "اجازه دهید به شما پیشنهاد دهیم..."

من معتقدم که چنین فرمولی در ابتدا شما را در موقعیتی قرار می دهد.

شما قبلاً می پرسید.

موافق باشید که تجارت مبادله خیریه نیست. کلید موفقیت در همکاری مشارکت است. یعنی همکاری "به عنوان مساوی".

مشتری به یک سرویس نیاز دارد (حتی اگر هنوز آن را درک نکرده باشد)، شما می توانید آن را ارائه دهید. چرا باید این را از او بخواهی؟

وظیفه شما این است که به مشتری نشان دهید همکاری با شما چگونه برای او مفید خواهد بود. اگر این موفقیت آمیز بود، مشتری مال شماست. اگر نه، رقیب شما (سریعتر).

فکر شماره 4 - نیاز به عنوان

بیایید به ایده ای که کمی پیشتر بیان کردیم برگردیم. ما بیش از 8 ثانیه فرصت نداریم تا توجه گیرنده را جلب کنیم.

وظیفه اصلی او این است که پیشنهاد تجاری ما را از جریان بی پایانی که هر روز برایش می آید متمایز کند.

فراموش نکنید که علاوه بر شما هنوز هزاران نفر هستند که می خواهند با ایوان ایوانوویچ ما همکاری کنند. علاوه بر این، نه تنها در حوزه فعالیت شما.

بنابراین، ما باید برجسته باشیم.

اثبات شده ترین ابزار برای جلب توجه و ایجاد فتنه یک تیتر جذاب است.

کارگردانی را تصور کنید که پیشنهاد تجاری شما را انتخاب کرده است - برای اینکه بتواند آن را بخواند، باید بلافاصله خود را متقاعد کند که برایش جالب خواهد بود...

دیگر چگونه؟ افراد پرمشغله زمانی برای خواندن مطالب ناخواسته اطلاعات غیر ضروری ندارند. ببخشید که اینقدر صریح گفتم

فرض کنید می خواهیم یک پروپوزال تجاری از یک شرکت تلفن IT ارسال کنیم.

"ایوان ایوانوویچ عزیز!

چطور است که هنوز صدها دلار برای خدمات تلفنی اضافه می‌پردازید؟»

آیا فکر می کنید او می خواهد پاسخ این سوال را بداند؟ البته - هیچ تاجری هزینه های هدر رفته را دوست ندارد. و او همیشه علاقه مند به بهینه سازی هزینه های خود است.

"ایوان ایوانوویچ عزیز!

آیا می دانید که از فردا می توانید حداقل 300 دلار در ماه پس انداز کنید؟

در اینجا یک جزئیات وجود دارد - عنوان باید واقعا جذاب و موثر باشد. سرودن چنین ساختارهای کلامی هنر جداگانه ای است.

اما، من به شما یک اشاره می کنم - عنوان باید حاوی مزایای اصلی پیشنهاد تجاری شما باشد.

مدیر ما باید فوراً بفهمد خواندن نامه ارائه شما چه چیزی به او می دهد.

فکر شماره 5 - نه در مورد خود، بلکه در مورد مشتری بنویسید

من اغلب در مقابل چشمانم پیشنهادهای تجاری را می بینم که در آنها یک اشتباه جدی صورت می گیرد: ارائه به سبک "ما" است.

در آن، شرکت خدمات خود را به هر شکل ممکن تحسین می کند، از تجربه گسترده خود صحبت می کند، در مورد تیم کارگران حرفه ای خود صحبت می کند، خدمات خود را (که لزوماً کیفیت بالایی دارند) فهرست می کند و لزوماً رویکرد فردی به هر مشتری را تضمین می کند.

دوستان من اینقدر پیش پا افتاده نباشید.

اگر می خواهید پیشنهاد تجاری شما برجسته باشد، باید مسیری کاملا متفاوت را طی کنید.

بله، موافقم، با دریافت چنین نامه ای، مشتری ممکن است چیزی در مورد شما نداند. و شما می خواهید این شکاف را پر کنید.

چرا در وهله اول پیشنهاد ارائه می کنید؟

نه فقط برای گفتن در مورد خود و شرکتتان. شما می خواهید این مشتری را جذب کنید، محصول خود را به او بفروشید یا او را متقاعد کنید که از خدمات شما استفاده کند.

بنابراین، استفاده از عبارت "ما" را فراموش کنید و روی استفاده از عبارت "شما" تمرکز کنید:

• شما دریافت می کنید…
• نجات خواهی داد...
• تو می توانی…
• تو از خودت محافظت کن...
• احساس خواهید کرد... و غیره.

شما باید نشان دهید که چگونه پیشنهاد شما برای او سودمند خواهد بود!

فکر شماره 6 - در مورد مزایا صحبت کنید، نه مزایا.

اول دوم سوم...

و معمولا چه می خوانیم؟

• طیف گسترده ای از خدمات.
• تجربه غنی در بازار
• سیاست قیمت گذاری وفادار
• سیستم انعطاف پذیر تخفیف.
• حل سریع مسائل و غیره

جالب ترین چیز این است که مزایای مشابهی در عمل در هر پیشنهاد تجاری یافت می شود.

به عنوان یک نتیجه، شما دیگر برجسته نیستید. و چه کردی؟ آنها به سادگی مزایا را بدون نشان دادن مزایا فهرست کردند.

تفاوت بین مزایا و مزایا چیست؟

مزیت آن چیزی است که محصول شما را از سایر آنالوگ ها متمایز می کند.

سود چیزی است که مشتری از استفاده از محصول شما به دست می آورد.

اگر در مورد تجربه غنی در بازار صحبت می کنید، به این فکر کنید که این کار چه سودی برای مشتری شما خواهد داشت؟

مثلا: "شما می توانید حتی غیرعادی ترین موقعیت ها را به ما بسپارید و از حل مثبت آنها مطمئن شوید."

به تفاوت توجه کنید؟ در این مسیر حرکت کنید و قطعاً خواهید فهمید که موفقیت چیست.

فکر شماره 7 - ایجاد پیشنهادات تجاری جدید برای حوزه های مختلف کسب و کار.

هنگام تشکیل هر پیشنهادی، درک واضح نیازهای موجود هر نماینده از مخاطبان هدف بالقوه مهم است.

مثلا بانک های تجاری.

شرکت های ساختمانی به برخی از خدمات، شرکت های حمل و نقل - در برخی دیگر، و سازمان های بودجه ای - در برخی دیگر علاقه مند هستند.

شرکت های بزرگ با هدایت یک معیار و شرکت های کوچک با معیارهای کاملاً متفاوت در مورد همکاری تصمیم می گیرند.

چرا همه این شرکت ها همان قیمت استاندارد را ارسال می کنند؟

با این کار شما به سادگی عدم حرفه ای بودن خود را نشان می دهید.

توانایی درک نیازهای گروه خاصی از مشتریان راه مهمی برای به دست آوردن قلب آنهاست.

بنابراین، شما باید چندین پیشنهاد تجاری برای هر حوزه کسب و کار جداگانه تهیه کنید.

ایده آل ترین گزینه این است که توده مشتری را تقسیم بندی کنید و دقیقاً آن بخش از تجارت را برجسته کنید که توصیه می شود محصولات خود را به آنها ارائه دهید.

بله، آنها می توانند از جهات مختلف یکدیگر را تکرار کنند. واضح است. اما اصلا 100% نیست.

اگر خودتان نتوانید پرتره ای از مشتری بالقوه خود بسازید، هرگز نمی توانید او را جذب کنید.

فکر شماره 8 - پیشنهاد خود را با تمام خدمات خود بارگذاری نکنید.

اغلب در پیشنهادات تجاری لیستی پیش پا افتاده از انواع خدمات وجود دارد (حتی مواردی که شرکت قصد دارد فقط در آینده ارائه دهد - در صورت وجود مشتری).

درستی این رویکرد بسیار مشکوک است.

ایده آل ترین گزینه، «فروش» یک سرویس خاص یا چندین مورد مرتبط به هم در یک پیشنهاد تجاری است.

زیرا «قلاب کردن» مشتری از این طریق آسان‌تر است. شما فضای بیشتری برای تمرکز بر متقاعد کردن مزایای کامل یک سرویس خاص خواهید داشت.

یک بار یک پروپوزال تجاری شامل 7 صفحه در دستانم بود. در آن، شرکت طیف وسیعی از خدمات را به سازمان من ارائه داد.

کل "آب میوه" این است که ما واقعاً فقط به 2 مورد از آنها علاقه مند بودیم. ما به هیچ چیز دیگری نیاز نداریم. علاوه بر این، از همان ابتدا می شد حدس زد.

ما بلافاصله متوجه شدیم که مورد هدف یک لیست پستی قرار گرفته ایم و آنها هر چیزی را که می توانند به ما ارائه می دهند ...

آیا می دانید سرنوشت چنین پیشنهاد تجاری چه بود؟ پاره شد و به سطل زباله انداخته شد.

فرستنده بلافاصله مشتری بالقوه خود را از دست داد.

گزینه اندازه مطلوب 1 صفحه از ورق A4 است. حداکثر - 2 صفحه. دیگر کسی نخواهد خواند.

به همین دلیل است که شما باید تمام استدلال های خود را در این یک صفحه قرار دهید.

فکر شماره 9 - در صورت امکان از حقایق و محاسبات خاص استفاده کنید.

آنها می گویند که اعداد بهتر از کلمات متقاعد می شوند.

که قانع کننده تر به نظر می رسد:

"سالها تجربه"یا "ما 12 سال است که در بازار هستیم"?

"تعداد زیادی از مشتریان"یا "در بین مشتریان ما 245 شرکت وجود دارد".

به هر حال، یک حرکت تبلیغاتی تاکتیکی تقویت کننده دیگری وجود دارد که چندین سال پیش شروع به استفاده از آن کرد. به عنوان مثال، عبارت "ما تبلیغات خدمات مشتریان خود را در قرن گذشته شروع کردیم".

فرض کنید شرکت شما از سال 1998 در بازار فعالیت می کند. و سال 2002 است، یعنی شما 4 ساله هستید. حجم معاملات "قرن آخر"در این مورد، مشتریان آن را با موفقیت درک کردند و تجربه کاری نسبتاً کوچک را به زیبایی صاف کرد.

اما این بیشتر روانشناسی است که با تجربه و همچنین تجربه همراه است و همیشه مناسب نیست.

سعی کنید خاص باشید. اگر به مشتری می گویید که پیشنهاد شما می تواند در هزینه او صرفه جویی کند، یک محاسبه خاص را با استفاده از یک مثال پیوست کنید.

اگر به او فرصتی برای درآمد اضافی ارائه می دهید، همین کار را انجام دهید - محاسبات را پیوست کنید.

در این صورت، این اعداد تأثیر خود پیشنهاد را افزایش می دهند و خدمات شما را بهتر از هر کلمه ای «فروش» می کنند.

فکر شماره 10 - به طراحی توجه کافی داشته باشید

مشتری بالقوه شما وقتی یک پیشنهاد تجاری را در دستان خود نگه می دارد چه می کند؟

او آن را می خواند.

بنابراین، اگر روند خواندن را برای او ساده کنید، همه اطلاعات را با دقت زیادی جذب می کند و از خود عبور می دهد.

• استفاده از جملات طولانی را فراموش کنید.
• شما شروع به تمرین پاراگراف های کوچک خواهید کرد (مثلاً مانند این مقاله).
• جدا کردن پاراگراف ها از یکدیگر را با فاصله شروع کنید.
• شما لیست های گلوله ای را ترجیح می دهید (به عنوان مثال، این لیست).

علاوه بر این، از برجسته کردن نکات مهم در متن استفاده کنید. این می تواند زیر خط، فونت بزرگتر، پررنگ یا رنگی و غیره باشد.

و یک چیز دیگر - یک پیشنهاد تجاری، به زیبایی طراحی شده در رنگ، شانس بیشتری خواهد داشت.

به عنوان مثال، یک کارت ویزیت رنگی زیبا و یک کارت ویزیت معمولی سیاه و سفید بردارید - کدام یک را بیشتر دوست دارید؟

بنابراین، یک پیشنهاد تجاری رنگی برای مشتریان خود ارسال کنید.

اولا، در دست گرفتن آن لذت بخش است.

سوم، حیف است آن را دور بریزیم.

علاوه بر این، آنقدر گران نیست که شما از این نوع طراحی بیزار باشید.

ممکن است یک استاندارد موجود باشد، اما هنوز هم می تواند معجزه کند. و او این کار را انجام می دهد.

بنابراین، ساختار منطقی پیشنهاد تجاری:

1. دسیسه.

2. فرمول بندی مشکل موجود.

3. ارائه راه حلی خاص برای یک مشکل موجود.

4. منافع ملموس.

5. استدلال منافع ملموس.

6. فرمول قیمت.

7. دلیل بر قیمت.

8. اطلاعات تماس.

در یک مورد، تعدادی از موارد ممکن است حذف یا تعویض شوند. همه چیز به هدف پیشنهاد، ماهیت پروپوزال و بسیاری از عوامل دیگر بستگی دارد.

قاعده ناگفته دیگری وجود دارد که سود اصلی باید در پیشنهاد تجاری 3 بار ذکر شود.

اگر از ساختار خود شروع کنیم، این باید در «دسیسه»، «منافع محسوس» و «برهان سود محسوس» اتفاق بیفتد.

یک نکته دیگر وجود دارد که در پایان می خواهم به آن اشاره کنم.

همه آنچه در بالا گفته شد بیشتر در مورد پیشنهادهای تجاری به اصطلاح "سرد" صدق می کند. یعنی آن نامه هایی که بدون جلسه مقدماتی برای مدیر ارسال می شود.

همچنین پیشنهادهای تجاری "لحظه آخر" وجود دارد که قبلاً در ملاقات شخصی با یک مشتری خاص تهیه شده است.

آنها یک ابزار بسیار مؤثر هستند زیرا در طول مذاکرات شخصی شما می توانید نیازهای یک مشتری بالقوه را دریابید و مشخص کنید که او به چه خدماتی علاقه دارد. شما همچنین می توانید در مورد معیارهایی که او بر اساس آنها تصمیم برای همکاری می گیرد مطلع شوید.

در این مورد، یک پیشنهاد تجاری "لحظه آخر" شخصاً برای یک مشتری خاص بر اساس داده های دریافت شده تهیه می شود.

و بالاخره...

اگر فقط می خواهید مشتری بالقوه خود را خلع سلاح کنید، از تخیل خود استفاده کنید.

شخصیت اصلی ما یک رستوران غذاهای دریایی است. او نیاز به جذب مخاطبان هدف ثروتمند داشت. بیایید پیشنهادی به VIP های شهر برای گذراندن روز تولد خود در تاسیس خود بگوییم.

بانک اطلاعاتی از تولد چنین افرادی در حال تدوین است. اگر نبوغ را در میل ضرب کنید، ساده خواهد بود.

یک مشتری بالقوه VIP در آستانه تولد خود یک بطری زیبا با برچسبی دریافت می کند که روی آن لوگوی رستوران ما به شکل مجلل طراحی شده است. بطری با درپوش چوبی مهر و موم شده است. از طریق شیشه می توانید ببینید که یک حرف در داخل آن وجود دارد.

نامه در بطری...

مشتری در بطری را باز می کند و پیشنهاد تجاری با طراحی زیبا را می خواند.

به نظر شما شانس رستوران ما برای جذب چنین مشتری چقدر افزایش یافته است؟

علاوه بر این، تقریباً می توانید تصور کنید که او در این مورد به چند نفر خواهد گفت. به عنوان نتیجه، تبلیغات اضافی عالی را در میان نمایندگان مخاطبان VIP شهر خود دریافت می کنید.

پ. اس. "هرگز به نامه ای پاسخ ندهید تا زمانی که نامه دومی را از همان مخاطب در همان موضوع دریافت کرده اید" - مایکل اوهاگان