قائمة النهضة للتأمين على أجسام السفن. ستوا كاسكو النهضة للتأمين. "النهضة" - مكان التقدم بطلب للحصول على حدث مؤمن عليه


001GS17-017735. الحادث 17/06/19. بودولسك م. الجانب المصاب. عميل النهضة. سلسلة سياسة OSAGO EEE رقم 0908728573. تقدمت في اليوم التالي - 06/20/17 إلى فرع شركة التأمين في Podolsk. تم أخذ جميع الوثائق. لم أحصل على أي نسخ. أصدر إحالة للفحص. (اخترت من محطات الخدمة المقدمة أقل من 50 كم من حادث Kashirskoe shosse 45 (- انتظر مكالمة من محطة الخدمة هذه ، السيارة ليست في حالة حركة ، - أتساءل عما إذا كانت شركة التأمين ستدفع ثمن نقل سيارة بواسطة شاحنة سحب - بالطبع - الجواب يلي - - إذا كان هناك رقم إيصال للمركبة ، الصنع ، الموديل ، رقم الإيصال ، بعد ذلك ، أبحث عن واحد ، أجده يبدو كل شيء بخير) ، مع ... أنا في انتظار خبير.
الامتحان حصريا يوم الأربعاء. ننتظر. نعم. اتصل هاتفيا بخبير. محادثة من خبير على الفور باستخدام مفردات غير معيارية عبر الهاتف. حسنًا ، نحن جميعًا بشر. نحن كلنا بشر. اتفقنا على الهاتف والتقينا. تم إجراء التقييم. ننتظر. ننتظر. 3 أيام انتظار. 5 الانتظار. نتيجة لذلك ، ترفض محطة الخدمة الواقعة على الطريق السريع 45 Kashirskoye (لا أتذكر اسم محطة الخدمة) الإصلاح ، وفقًا للمكتب في بودولسك. أعيد كتابة طلب الإصلاح إلى محطة خدمة أخرى في Kashirskoye shosse ، 39 ، ص 1. كل شىء. سيتم أخذ السيارة للإصلاح. الصيحة.
حان الوقت لاستدعاء شاحنة السحب. انا اتصل. آخذ إجازة من العمل على نفقي الخاص. أخذت السيارة إلى محطة الخدمة (Kashirskoye sh. 39، c1) ، التي أبرمت معها اتفاقية مع شركة Renaissance. في عقد الإصلاح من محطة الخدمة - وقت الاستعداد - على المكالمة. لا توجد مكالمات من محطة الخدمة. لا توجد مكالمات من أليكسي نيكولايفيتش ستريكالوفسكي ، الذي تلقى سيارتي. بعد ذلك مكالمات من جانبي لمحطة الخدمة - كيف حالك؟ أي أننا ننتظر مرة أخرى - - لا يوجد جواب ...
نتيجة لذلك ، يصل الجواب: إصلاح 216000 روبل. يجب أن تدفع 139000 روبل إضافية.
لا أفهم ما يحدث الآن. تم إصدار OSAGO بعد 28/04/2017. لماذا يجب علي الدفع؟ من الإصلاح والاستبدال: دعامة أمامية ، عجلتان أماميتان ، ممتص الصدمات ، الحاجز والأشياء الصغيرة. نعم ، حتى لو كما هو متوقع - يتغير كلا الرفوف. ومع ذلك ، فإن هذا المبلغ لن يخرج.
نعم. واضح. الطلاق. حسنا ، ما هو غير واضح. كلنا بشر ، كلنا بشر.
أنا أدعو عصر النهضة. (أطلب منكم مراعاة العامل البشري - الأمل في فهم تشريعات الاتحاد الروسي والامتثال لها ، وفي هذه الحالة ، التعديلات على القانون الاتحادي رقم 40 بتاريخ 2017/04/28). . انا اتصل. انا اتصل.
سيارتي في محطة الخدمة منذ 24 يوليو 2017 (39 Kashirskoye sh. ، ص 1). ماذا معها؟ كيف الحال هناك؟..
بالتوازي ، من خلال 8-800-333-88-00 أحاول معرفة كيفية دفع ثمن شاحنة السحب. إجابة سلبية. = الإيصال لا يحتوي على رقم إيصال. الطريق غير محدد. نموذج TS غير محدد ...
كيف ذلك؟ أنا أنظر إلى الإيصال. كل شيء. كل ما ورداعلاه.
أتصل بالرقم 8-800-333-88-00. ماذا عن الإصلاح؟ الإجابة: لا يمكن لمحطة الخدمة إصلاح سيارتك. لا هؤلاء. فرص. ؟؟؟ تحديد الوسائل. وبالنسبة لـ 139000 كانت هناك فرصة.
يبدو أنه ليس نادرًا - 2006 فصاعدًا.
يعرضون القدوم إلى المكتب المركزي في Derbenevskaya embankment ، 7 ، المبنى 22. انا ذاهب اليوم. أنا قادم
2.5 ساعة من بودولسك وأنا هناك.
لقد عرضوا دفعة ، لكن ليس من الواضح المبلغ أو الإصلاحات في محطة الخدمة التالية في القائمة. اخترت الإصلاح في محطة الخدمة التالية - الرئيسية 47 كم من طريق موسكو الدائري. مرة أخرى ، انتظر مكالمة من محطة الخدمة هذه ، بل اتصل مرة أخرى لمعرفة ذلك. ابحث عن شاحنة سحب لن تدفع ثمن عصر النهضة مرة أخرى. خذ إجازة من العمل على نفقتك الخاصة. من غير المعروف كيف سيعطونني سيارتي من الكشيرة ، 39 ص 1. وماذا سيحدث على الطريق الرئيسي 47 كم من طريق موسكو الدائري ...
لقد كتبت باختصار.

من أجل الحصول على دفعة تعويض ، كل عميل ملزم ليس فقط بتسجيل حدث مؤمن عليه ، ولكن أيضًا بملء نموذج طلب لتلقي دفعة بشكل صحيح.

بفضل تطوير التقنيات الجديدة ، يمكن للمواطنين الاستعداد قبل زيارة شخصية لمكتب شركة التأمين. توجد على مواقع الويب الخاصة بشركات التأمين (بما في ذلك الصفحة الرسمية لـ Renaissance Insurance) نماذج طلبات يتم تقديمها إلى إدارات المؤسسة. يجب عليك معرفة المستندات التي يمكن العثور عليها في مورد الإنترنت الخاص بتأمين عصر النهضة.

"النهضة للتأمين" - قم بتنزيل استمارات طلب الدفع لـ OSAGO و CASCO

عند الاتصال بمكتب شركة التأمين ، يجب عليك ملء نموذج طلب ، اعتمادًا على برنامج التأمين الذي تم شراؤه.

توفر "رينيسانس إنشورانس" IC للعملاء فرصة الوصول إلى نماذج التطبيقات الرئيسية عن بعد. النماذج والعينة المعتمدة للتأمين:

  • و . في هذه الحالة ، نعني كلاً من تأمين المسؤولية CMTPL وتأمين CASCO. في الحالة الأولى ، يمكن للمواطن تنزيل نموذج طلب للتعويض وإشعار بالحادث. بالنسبة لشركة CASCO ، تتوفر المزيد من النماذج فيما يتعلق بكل من الإخطار بالحادثة واستلام المدفوعات النقدية من التأمين. يمكن للمستخدم تنزيل البيانات التالية:
  • نماذج OSAGO:

  • نماذج لـ "CASCO":

وتجدر الإشارة إلى أنه وفقًا لـ OSPO ، يتم إرسال الإشعار عبر الإنترنت. بعض البرامج لا تقدم استمارات التقديم. في هذه الحالة ، يجب عليك إعداد مستند بشكل مستقل تشير فيه إلى البيانات الكاملة للشخص المؤمن عليه ، ووصف ما حدث ، وطلب التعويض من Renaissance Insurance.

"النهضة" - قائمة الوثائق لتلقي المدفوعات

في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، لا بد من التزام الهدوء حتى لا يتم اتخاذ إجراءات غير ضرورية من شأنها حرمان المواطن من حقه في التعويض. بعد حل المشكلات ، يجب تنزيل التطبيق ، ثم تعبئته.

ومع ذلك ، بالإضافة إلى هذه الورقة ، سوف تحتاج إلى إرسال مستندات إضافية إلى مكتب رينيسانس للتأمين. نظرًا لأن قائمتهم تعتمد على البرنامج المحدد ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى هذه المشكلة.

أوساغو

في حالة وقوع حادث ، يتعين على الأطراف الاتصال بضابط شرطة المرور أو وضع بروتوكول أوروبي بأنفسهم. بعد ذلك ، يجب إرسال إشعار إلى أحد مكاتب شركة التأمين. ستحتاج أيضًا إلى التحضير:

  • جواز سفر.
  • تفاصيل البنك.
  • أوراق لسيارة.
  • تقرير المثمن.
  • مستندات من المستشفى (في حالة العلاج).
  • شهادات واستنتاجات حول الإعاقة.
  • شهادة وفاة.

في حالة وقوع حادث ، املأ نماذج عصر النهضة:

على تعويض التأمين أو على التعويض المباشر يجب أن تشير الوثيقة إلى:
  • البيانات الشخصية للضحية ؛
  • خصائص النقل التي تعرضت لأضرار ؛
  • بيانات عن الحدث المؤمن عليه ؛
  • طريقة الحصول على التعويض: نقدا أو إصلاح في المحطة.
نموذج توكيل رسمي لتمثيل مصالح كيان قانوني من الضروري الكتابة في حالة إصدار النقل للشركة ومطالبة موظف مرخص بالخسارة.

يجب أن يشير النموذج إلى:

  • اسم الشركة؛
  • البيانات الشخصية وبيانات جواز السفر لمدير المنظمة ؛
  • الوثيقة التي بموجبها يشغل المدير المنصب ؛
  • القوى.
  • بيانات الوصي
  • خصائص السيارة
  • التاريخ والتوقيع والختم.
يشار إلى:
  • اسم الشركة؛
  • رقم المستند؛
  • رقم وثيقة التأمين؛
  • تفاصيل الحساب كاملة لاستلام المدفوعات.
يشار إلى:
  • اسم الشركة؛
  • رقم المستند؛
  • رقم وثيقة التأمين؛
  • تفاصيل السيارة؛
  • عنوان محطة الخدمة التي سيتم إجراء الإصلاح فيها.

تعتمد الأوراق المحددة على ما إذا كان الأشخاص قد أصيبوا ، ودرجة الإصابة التي تعرضوا لها. يمكن إرسال الإشعار والنسخ الإلكترونية من المستندات إلى: [بريد إلكتروني محمي].

في إطار القانون ، يلتزم كل سائق بشراء OSAGO. إنه عقد ملزم من شأنه أن يساعد في حماية المصالح المالية للطرف المذنب في حادث ، حيث سيتم الدفع على حساب شركة التأمين.

"كاسكو"

حزمة المستندات في هذه الحالة قياسية. على المواطن الذي تضررت سيارته ، بغض النظر عن طبيعة الحادث ، أن يستعد:

  • العنوان أو شهادة المركبة.
  • حقوق. يرجى ملاحظة أنه يتم توفير رخصة القيادة للمواطن الذي كان يقود سيارته وقت وقوع الحادث.
  • جواز السفر (لمقدم الطلب).
  • السياسة الأصلية.
  • التوكيل ، إذا كان مصالح المؤمن له ممثلة من قبل شخص آخر.
  • إيصالات أقساط التأمين.

تشكل "النهضة للتأمين" لشركة CASCO:

حول حادثة كاسكو دائما ممتلئة. يجب أن يشير النموذج إلى:
  • مقدم الطلب؛
  • تفاصيل السيارة؛
  • معلومات حول الحدث المؤمن عليه ؛
  • أين سيتم إصلاح النقل (عنوان محطة الخدمة).
حول حادثة جاب ستحتاج فقط إلى ملء البيانات إذا كان العقد ينص على الدفع في حالة السرقة أو السرقة أو التدمير الكامل.

يحتوي النموذج على نفس المعلومات الواردة في بيان حادث CASCO.

حول إنهاء GAP تكتمل إذا قرر حامل الوثيقة إلغاء الوثيقة. سوف تحتاج إلى تحديد:
  • البيانات الشخصية للمؤمن عليه ؛
  • سبب الإنهاء
  • تفاصيل الحساب لاسترداد الأموال.
عن السرقة أو السرقة لن تحتاج إلى ملئه إلا عند سرقة السيارة. بالإضافة إلى المعلومات العامة التي يجب الإبلاغ عنها ، يشار إلى عنوان السرقة وظروفها.
حول دفع التعويض يجب تعبئتها إذا كنت بحاجة إلى استلام دفعة نقدًا.
حول إلغاء حدث مؤمن عليه سيكون مطلوبًا ملء البيانات إذا قرر المؤمن له رفض الدفع لأي سبب من الأسباب. يجب تحديد تفاصيل السيارة وسبب رفض الدفع.
نموذج توكيل لتمثيل مصالح مالك السيارة في شركة التأمين هناك حاجة إلى توكيل رسمي إذا لم يكن مالك السيارة هو الذي يتعامل مع قضايا الحصول على التعويض ، ولكن الوصي. النموذج يحدد:
  • بيانات المالك والشخص المخول ؛
  • خصائص السيارة
  • القوى.
  • فترة صلاحية الوثيقة.
نموذج توكيل رسمي لتمثيل مصالح المنظمة يُطلب ذلك إذا تقدم موظف معتمد من الشركة للحصول على السداد. البيانات المطلوبة:
  • المنظمات ؛
  • موظف موثوق به
  • معلومات النقل؛
  • القوى.

يجب أن يتم التوقيع على التوكيل من قبل المدير وختمه.

نموذج لخطاب التعليمات ، إذا كان الدفع عن طريق التفاصيل مطلوب إذا تم الدفع نقدًا.
نموذج لخطاب التعليمات في حالة الإصلاح في المحطة يتم تعبئة النموذج إذا اختار العميل الإصلاح في المحطة.
بيان الخسارة الكلية إذا تم تحويل السيارة إلى شركة التأمين إذا كانت السيارة غير قابلة للترميم ، يتم تحويلها إلى شركة التأمين عند تقديم الطلب. يجب أن يشير النموذج إلى:
  • رقم العقد والخسارة ؛
  • بيانات المالك
  • خصائص السيارة
  • في أي عنوان يتم تسليم المفاتيح والمستندات الخاصة بالسيارة.
المطالبة بالتعويض عن الخسارة الكلية عند بقاء السيارة مع العميل يتم ملؤه إذا وافق حامل الوثيقة على الحفاظ على التوازن الجيد لنفسه. يرجى الإشارة في النموذج:
  • رقم اتفاقية CASCO والخسارة ؛
  • بيانات شخصية؛
  • خصائص السيارة المتضررة ؛
  • خيار الدفع ، أي ناقص الأرصدة المؤهلة.

اعتمادًا على طبيعة الحادث ، قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى شهادة من مركز الأرصاد الجوية المائية ، وقرار ببدء الإجراءات الجنائية / الإدارية ، وشهادة النموذج 3 ، وشهادة الفحص الطبي. تحتاج أيضًا إلى طباعة الطلب وتعبئته.

CASCO هو نوع من التأمين الطوعي ، والذي ينص على الدفع في حالة تلف السيارة وسرقةها.

"النهضة" - أين يتم التقدم بطلب للحصول على حدث مؤمن عليه؟

يجب إرسال الطلب وحزمة المستندات إلى أحد مكاتب شركة النهضة. هم موجودون في العديد من مناطق البلاد ، ولكن ليس في جميع المناطق. للحصول على معلومات مفصلة حول نقاط خدمة العملاء ، قم بما يلي:


يتم التعامل مع المدفوعات من قبل قسم المطالبات. يمكنك إجراء تغييرات وإنهاء نموذج التأمين لدى المدير في أي مكتب.

للحصول على معلومات مفصلة ، يجب عليك استخدام رابط "مزيد من التفاصيل" الموجود أسفل اسم مكتب معين. سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة جديدة تحتوي على عنوان الفرع وساعات العمل وتفاصيل الاتصال.

يجب إيلاء اهتمام خاص لقائمة الخدمات المقدمة في المكتب المختار. مجموعة البرامج التي تعمل بها أقسام معينة محدودة. على سبيل المثال ، في بعض المكاتب ، يمكنك تلقي دفعة فقط بموجب OSAGO أو CASCO. في الوقت نفسه ، من غير المجدي الاتصال بالإدارات الأخرى بشأن هذه القضايا.

وبالتالي ، من أجل الحصول على تعويض نقدي ، يحتاج عميل رينيسانس للتأمين إلى جمع حزمة من المستندات وتقديمها لموظفي المؤسسة. يمكنك توفير الوقت عن طريق تنزيل نماذج الطلبات وطباعتها وتعبئتها. تعتمد قائمة الأوراق المالية الإضافية على برنامج التأمين والظروف.

من الضروري تقديم المستندات التي تم جمعها إلى فروع شركة التأمين. يمكنك العثور على مكتب الشركة باستخدام موقعها الرسمي. قبل الزيارة الشخصية ، يجب عليك التأكد من أن فرعًا معينًا يعمل مع البرنامج الذي يتم إصدار التأمين بموجبه.

في الختام ، يمكن ملاحظة أنه يجب ملء أي نموذج طلب بشكل صحيح. من غير المقبول إجراء تغييرات وتقديم معلومات خاطئة. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيمكن لكل عميل دائمًا طلب المساعدة من أحد موظفي الشركة.

الحوادث مرهقة حتى للسائقين ذوي الخبرة. في هذه الحالة ، لا يتخذ الشخص دائمًا قرارات صائبة ومدروسة. يستخدم هذا من قبل ما يسمى ب "المحامين الآليين" الذين يقدمون خدماتهم في مكان الحادث. استشر المتخصصين عبر الهاتف قبل التوقيع على أي مستندات من "محامي السيارات".

بموجب سياسة تأمين المسؤولية المدنية الإجباري (OSAGO) ، فإننا نعوض الطرف المتضرر عن الأضرار. يحدد القانون الاتحادي "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لمالكي المركبات" رقم 40-FZ الحد الأقصى لمبلغ الدفع:

  • ما يصل إلى 50000 روبل إذا تم تسجيل الحادث حتى 2 يونيو 2018مشاركان بشكل مستقل ، دون مشاركة ضباط شرطة المرور (التسجيل وفقًا للبروتوكول الأوروبي) ؛
  • ما يصل إلى 100000 روبل للضرر الميكانيكي للسيارةإذا تم تسجيل الحادث بعد 2 يونيو 2018من قبل اثنين من المشاركين بشكل مستقل ، دون مشاركة ضباط شرطة المرور (التسجيل وفقًا للبروتوكول الأوروبي). شروط الدفع في حالة الخلاف بين المشاركين في الحادثالمنصوص عليها وفقا للفقرة 5. الفن. 11.1 القانون الاتحادي "بشأن OSAGO" ؛
  • ما يصل إلى 400000 روبل للضرر الميكانيكي للسيارةكل ضحية
  • ما يصل إلى 400000 روبل لتلف الممتلكاتكل ضحية ، على سبيل المثال ، الأمتعة / البضائع ، أشياء البنية التحتية للطرق (العلامات ، إشارات المرور ، أجنحة توقف النقل العام ، الأسوار ، إلخ) ، المباني المختلفة ، الأسوار ، إلخ ؛
  • ما يصل إلى 500000 روبل للضرر على الحياة أو الصحةلكل ضحية.

المطالبة بتعويضات من شركة التأمين الخاصة بك

إذا تم التعرف عليك كطرف مصاب نتيجة لحادث ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك للحصول على تعويض عن الضرر بموجب سياسة OSAGO ، وهذا ما يسمى بالتعويض المباشر عن الضرر. للتعويض عن الضرر المستلم ، يجب استيفاء ثلاثة شروط في شركة التأمين الخاصة بك (حسب تاريخ وقوع الحدث المؤمن عليه):

  1. وقع الحادث نتيجة تصادم بين مركبتين فقط (تعتبر المقطورة جزءًا من السيارة) ؛
  2. كلا المشاركين لديهم سياسات OSAGO صالحة.
  1. في حادث ، تضررت المركبات فقط (لم يصب الأشخاص أو الممتلكات الأخرى) ؛
  2. وقع الحادث نتيجة تصادم مركبتين أو أكثر (تعتبر المقطورة جزءًا من السيارة) ؛
  3. جميع المشاركين في الحادث لديهم سياسات OSAGO سارية

التعويض عن الاضرار في شركة تأمين الجاني

إذا لم يتم استيفاء شرط واحد على الأقل من شروط "التعويض المباشر عن الضرر" ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بالشخص المسؤول عن الحادث للحصول على تعويض.

معلومات للضحايا

بالنسبة للأشخاص المصابين ، بما في ذلك أولئك الموجودون في منطقة الإقامة التي لا يوجد بها مكتبنا ، فإننا نقدم الفرصة للإبلاغ عن حدث مؤمن عليه عن طريق البريد الإلكتروني ، أو عن طريق تبادل المستندات اللازمة في شكل إلكتروني باستخدام. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال نسخ من جميع المستندات الضرورية عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان: (تنسيق المستند PDF أو JPEG ؛ لا يزيد عن 5 ميجابايت لكل حرف) ، أو إرسالها باستخدام (تنسيقات الملفات: pdf ، jpg ، jpeg ، bmp ، png ، tif ، gif. ، الحجم الأقصى لكل ملف لا يزيد عن 2 ميجا بايت.). بعد التحقق الأولي من المستندات ، في غضون ثلاثة أيام ، سيتم إرسال رد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك حول امتثال المستندات المقدمة للمتطلبات. إذا كانت المستندات المقدمة كافية ، فيجب نقل المستندات الأصلية إلى مكتبنا ، وإذا لم يكن هناك مكتب في منطقتك ، أرسل المستندات الأصلية عن طريق البريد الروسي إلى عنواننا للتعويض عن الضرر الذي تم تلقيه.

طرق السداد

وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لمالكي المركبات" رقم 40-FZ بموجب عقود مبرمة بعد 28/04/2017:

يتم تنفيذ تعويض التأمين عن الأضرار التي لحقت بسيارة ركاب مملوكة لمواطن ومسجلة في الاتحاد الروسي (باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرة 16.1 من هذه المادة) وفقًا للفقرة 15.2 من هذه المادة أو وفقًا للفقرة 15.3 من هذه المادة عن طريق تنظيم و (أو) الدفع لإصلاح ترميم السيارة المتضررة للضحية (التعويض عن الضرر العيني).

كان هنا في التأمين فيما يتعلق بالتعويض بموجب البوليصة. لقد أحضر المستندات ، وكتب بيانًا ، وفحص (تسمية طويلة ، ويعمل الموظفون أيضًا ببطء) نشأ السؤال حول اختيار محطة خدمة ، واتضح أنه لا يوجد سوى روسيا ، ولم يعد بلوك موجودًا ، وهناك شروط الإرسال إلى جينسر. على الرغم من أنهم في جينسر يتحدثون مع عصر النهضة التأميني ، هناك عقد. قرأت الكثير من التقييمات الجيدة حول سيارات Rus من مالكي سيارات Opel ، وكذلك من الأصدقاء (الذين تم إصلاحهم هناك)

لقد أرسلوه إلى Block في وقت سابق .... يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإصلاحه ، كما أنه ليس بجودة عالية ، وبعد ذلك لا تزال تذهب إلى الخدمة وإصلاحه! سئل جينسر .. رفض. لذا يصبح السؤال هو طرحه في محطة الخدمة حيث يقسم الناس أو يتلقون مدفوعات .... التي لا تكفي لإصلاح السيارة بشكل عادي.

2010-08-24

جواب مندوب شركة النهضة للتأمين

عزيزي يوجين!

شكرا لك على ملاحظاتك!

تصدر الشركة إحالات لعملائها لإجراء إصلاحات وفقًا لشروط العقد. ينص عقد التأمين الخاص بك على إجراء إصلاحات في ورشة التاجر في اتجاه شركة التأمين. بعد النظر في قضيتك والاعتراف بالحدث على أنه حدث مؤمن عليه ، يمكن للشركة أن تصدر لك إحالة للإصلاحات إلى محطة الوكيل التي أبرمنا اتفاقية معها.

لاحظ أن قائمة شركاء ورشة العمل ليست جزءًا من عقد التأمين وقد تتغير. يعد تغيير قائمة الشركاء عملية طبيعية تمر بها جميع الشركات. نحن نرفض شركاء الورشة الذين يضخمون بشكل كبير أسعار قطع الغيار والعمالة ، ولا يستوفون متطلبات خدمة العملاء وجودة الإصلاح. إذا تلقى أحد الشركاء شكاوى من العملاء ، فإننا نرفض أيضًا التعاون مع محطة الخدمة هذه. مرة أخرى ، نود أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أنه يمكننا إرسال سيارتك للإصلاح إلى محطة تاجر نتعاون معها.

بإخلاص،
مركز مراقبة جودة خدمة العملاء
مجموعة النهضة للتأمين
800 333 8 800

تمارا إرمولينكو | مركز مراقبة جودة خدمة العملاء | مجموعة النهضة للتأمين ذ

الحوادث مرهقة حتى للسائقين ذوي الخبرة. في هذه الحالة ، لا يتخذ الشخص دائمًا قرارات صائبة ومدروسة. يستخدم هذا من قبل ما يسمى ب "المحامين الآليين" الذين يقدمون خدماتهم في مكان الحادث. استشر المتخصصين عبر الهاتف قبل التوقيع على أي مستندات من "محامي السيارات".

بموجب سياسة تأمين المسؤولية المدنية الإجباري (OSAGO) ، فإننا نعوض الطرف المتضرر عن الأضرار. يحدد القانون الاتحادي "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لمالكي المركبات" رقم 40-FZ الحد الأقصى لمبلغ الدفع:

  • ما يصل إلى 50000 روبل إذا تم تسجيل الحادث حتى 2 يونيو 2018مشاركان بشكل مستقل ، دون مشاركة ضباط شرطة المرور (التسجيل وفقًا للبروتوكول الأوروبي) ؛
  • ما يصل إلى 100000 روبل للضرر الميكانيكي للسيارةإذا تم تسجيل الحادث بعد 2 يونيو 2018من قبل اثنين من المشاركين بشكل مستقل ، دون مشاركة ضباط شرطة المرور (التسجيل وفقًا للبروتوكول الأوروبي). شروط الدفع في حالة الخلاف بين المشاركين في الحادثالمنصوص عليها وفقا للفقرة 5. الفن. 11.1 القانون الاتحادي "بشأن OSAGO" ؛
  • ما يصل إلى 400000 روبل للضرر الميكانيكي للسيارةكل ضحية
  • ما يصل إلى 400000 روبل لتلف الممتلكاتكل ضحية ، على سبيل المثال ، الأمتعة / البضائع ، أشياء البنية التحتية للطرق (العلامات ، إشارات المرور ، أجنحة توقف النقل العام ، الأسوار ، إلخ) ، المباني المختلفة ، الأسوار ، إلخ ؛
  • ما يصل إلى 500000 روبل للضرر على الحياة أو الصحةلكل ضحية.

المطالبة بتعويضات من شركة التأمين الخاصة بك

إذا تم التعرف عليك كطرف مصاب نتيجة لحادث ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك للحصول على تعويض عن الضرر بموجب سياسة OSAGO ، وهذا ما يسمى بالتعويض المباشر عن الضرر. للتعويض عن الضرر المستلم ، يجب استيفاء ثلاثة شروط في شركة التأمين الخاصة بك (حسب تاريخ وقوع الحدث المؤمن عليه):

  1. وقع الحادث نتيجة تصادم بين مركبتين فقط (تعتبر المقطورة جزءًا من السيارة) ؛
  2. كلا المشاركين لديهم سياسات OSAGO صالحة.
  1. في حادث ، تضررت المركبات فقط (لم يصب الأشخاص أو الممتلكات الأخرى) ؛
  2. وقع الحادث نتيجة تصادم مركبتين أو أكثر (تعتبر المقطورة جزءًا من السيارة) ؛
  3. جميع المشاركين في الحادث لديهم سياسات OSAGO سارية

التعويض عن الاضرار في شركة تأمين الجاني

إذا لم يتم استيفاء شرط واحد على الأقل من شروط "التعويض المباشر عن الضرر" ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بالشخص المسؤول عن الحادث للحصول على تعويض.

معلومات للضحايا

بالنسبة للأشخاص المصابين ، بما في ذلك أولئك الموجودون في منطقة الإقامة التي لا يوجد بها مكتبنا ، فإننا نقدم الفرصة للإبلاغ عن حدث مؤمن عليه عن طريق البريد الإلكتروني ، أو عن طريق تبادل المستندات اللازمة في شكل إلكتروني باستخدام موقعنا على الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال نسخ من جميع المستندات الضرورية عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان: [بريد إلكتروني محمي](تنسيق المستند PDF أو JPEG ؛ لا يزيد عن 5 ميجا بايت لكل حرف) ، أو أرسلها باستخدام موقعنا على الإنترنت (تنسيقات الملفات: pdf ، jpg ، jpeg ، bmp ، png ، tif ، gif. ، الحجم الأقصى لكل ملف لا يزيد عن 2 ميغابايت). بعد التحقق الأولي من المستندات ، في غضون ثلاثة أيام ، سيتم إرسال رد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك حول امتثال المستندات المقدمة للمتطلبات. إذا كانت المستندات المقدمة كافية ، فيجب نقل المستندات الأصلية إلى مكتبنا ، وإذا لم يكن هناك مكتب في منطقتك ، أرسل المستندات الأصلية عن طريق البريد الروسي إلى عنواننا للتعويض عن الضرر الذي تم تلقيه.

طرق السداد

وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن التأمين الإجباري للمسؤولية المدنية لمالكي المركبات" رقم 40-FZ بموجب عقود مبرمة بعد 28/04/2017:

يتم تنفيذ تعويض التأمين عن الأضرار التي لحقت بسيارة ركاب مملوكة لمواطن ومسجلة في الاتحاد الروسي (باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرة 16.1 من هذه المادة) وفقًا للفقرة 15.2 من هذه المادة أو وفقًا للفقرة 15.3 من هذه المادة عن طريق تنظيم و (أو) الدفع لإصلاح ترميم السيارة المتضررة للضحية (التعويض عن الضرر العيني).

اختيار المحرر
عين الكسندر لوكاشينكو في 18 أغسطس سيرجي روماس رئيسًا للحكومة. روما هو بالفعل ثامن رئيس وزراء في عهد الزعيم ...

من سكان أمريكا القدامى ، المايا ، الأزتيك والإنكا ، نزلت إلينا آثار مذهلة. وعلى الرغم من وجود كتب قليلة فقط من زمن الإسبان ...

Viber هو تطبيق متعدد المنصات للاتصال عبر شبكة الويب العالمية. يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال ...

Gran Turismo Sport هي لعبة السباق الثالثة والأكثر توقعًا لهذا الخريف. في الوقت الحالي ، هذه السلسلة هي الأكثر شهرة في ...
ناديجدا وبافيل متزوجان منذ سنوات عديدة ، وتزوجا في سن العشرين وما زالا معًا ، رغم أنه ، مثل أي شخص آخر ، هناك فترات في الحياة الأسرية ...
("مكتب البريد"). في الماضي القريب ، كان الأشخاص يستخدمون خدمات البريد في أغلب الأحيان ، حيث لم يكن لدى الجميع هاتف. ماذا يجب أن أقول...
يمكن وصف محادثة اليوم مع رئيس المحكمة العليا فالنتين سوكالو بأنها مهمة دون مبالغة - إنها تتعلق ...
الأبعاد والأوزان. يتم تحديد أحجام الكواكب عن طريق قياس الزاوية التي يكون قطرها مرئيًا من الأرض. لا تنطبق هذه الطريقة على الكويكبات: فهي ...
محيطات العالم هي موطن لمجموعة واسعة من الحيوانات المفترسة. البعض ينتظرون فريستهم في الاختباء والهجوم المفاجئ عندما ...