Посадова інструкція операційного банку. Операціоніст-касир - це чудова професія у банківській сфері Що робить оператор у банку

Посадова інструкція касира-операціоніста банку

ЗАТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор
Прізвище І.П. ________________
«________»_____________ ____ р.

1. Загальні положення

1.1. Касир-операціоніст банку належить до категорії технічних спеціалістів.
1.2. Призначення посаду касира-операциониста банку та звільнення від неї виробляється наказом управляючого банком.
1.3. Касир-операціоніст банку підпорядковується безпосередньо начальнику зміни чи керівнику відділу.
1.4. На час відсутності касира-операціоніста банку його права та обов'язки переходять до іншої посадової особи, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.
1.5. На посаду касира-операціоніста банку призначається особа, яка має початкову професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або середню (повну) загальну освіту та спеціальну підготовку за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи.
1.6. Касир-операціоніст банку має знати:
- нормативні правові акти, положення, інструкції, інші керівні матеріали та документи щодо ведення касових операцій;
- форми касових та банківських документів;
- правила прийому, видачі, обліку та зберігання грошових коштів та цінних паперів;
- порядок оформлення прибуткових та видаткових документів;
- ліміти залишків касової готівки, встановленої для підприємства, правила забезпечення їх безпеки;
- порядок ведення касової книги, складання касової звітності;
- основи організації праці;
- Правила експлуатації обчислювальної техніки;
- основи законодавства про працю;
-Правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила та норми охорони праці.
1.7. Касир-операціоніст банку керується у своїй діяльності:
- Законодавчими актами РФ;
- Статутом банку, правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами банку;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- справжньою посадовою інструкцією.

2. Функціональні обов'язки касира-операціоніста банку

Касир-операціоніст банку виконує такі посадові обов'язки:

2.1. Здійснює операції з прийому, обліку, видачі та зберігання грошових коштів та цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх безпеку.
2.2. Обслуговує клієнтів за рахунками, вкладами, переказами, банківськими картками.
2.3. Веде валютно-обмінні операції.
2.4. Здійснює розрахунки із клієнтами, продаж банківських продуктів.
2.5. Веде на основі прибуткових та видаткових документів касову книгу, звіряє фактичну наявність грошових сум та цінних паперів із книжковим залишком.
2.6. Складає описи старих купюр, а також відповідні документи з метою заміни на нові.
2.7. Складає касову звітність.

3. Права касира-операціоніста банку

Касир-операціоніст банку має право:

3.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва банку щодо його діяльності.
3.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, передбаченими цією інструкцією.
3.3. У межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі виявлені в процесі діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.4. Отримувати від структурних підрозділів та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.5. Вимагати від керівництва установи сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

4. Відповідальність касира-операціоніста банку

Касир-операціоніст банку відповідає за:

4.1. Невиконання чи неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, - не більше, визначених чинним трудовим законодавством РФ.
4.2. Заподіяння матеріальної шкоди роботодавцю - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством РФ.
4.3. Правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством РФ.

Касир-операціоніст- Особа банку. До його обов'язків входить спілкування з клієнтами, контроль за станом рахунків, внесення змін до бази даних при надходженні та знятті грошей. Професія підходить тим, хто не має інтересів до шкільних предметів (див. вибір професії за інтересом до шкільних предметів).

Особливості професії

Касир-операціоніст банку перевіряє:

• можливість перерахування чи видачі коштів із розрахункового рахунки;
• грошово-розрахункові документи з погляду законності здійснюваних операцій;
• правильність оформлення чеків, платіжних доручень, оголошень та інших документів;
• наявність справжності підписів у отриманні грошей та цінностей.

Крім того, операціоніст банку веде картки інкасових документів, нараховує пені та відсотки, списує інкасові документи з відповідних особових рахунків, бере участь у щоквартальних перевірках.

Плюси та мінуси професії

Плюси

• Постійна затребуваність ринку праці.

Мінуси

• Великий тягар відповідальності
• чималі психологічні навантаження, що виникають від постійної роботи з людьми
• робота з жорсткого графіку

Місце роботи

• Банківські структури

Оплата праці

Зарплатня на 17.03.2020

Росія 18000-37000 ₽

Москва 40000-50000 ₽

Важливі якості

Стресостійкість, відповідальність, тактовність, уважність та швидка реакція - головні якості касира. Незалежно від ситуації – наплив клієнтів, кінець робочого дня чи обвал ринку – касир-операціоніст повинен зберігати витримку, спокій та зосередженість.

Додаткові вимоги: знання нормативних документів Центрального Банку РФ щодо касової діяльності; грамотне усне мовлення; володіння стандартним пакетом MS Office та спеціальними програмами; навички планування.

Навчання на Банківського касира-операціоніста

Сходинки кар'єри та перспективи

Посада касира-операціоніста є першою сходинкою успішної банківської кар'єри: багато хто з тих, хто сьогодні займає серйозні посади у фінансових структурах, починали з роботи касира. Цілеспрямовані молоді фахівці через рік-два успішні роботи йдуть на підвищення, вступають до ВНЗ та стають начальниками зміни, керівниками відділів та департаментів.

Портрет сучасного касира:

Практика показує, що найкращими касирами-операціоністами стають жінки. Вони швидше знаходять спільну мову з клієнтами, мають неабияке терпіння та особливу гнучкість у розмові. Не всякий чоловік здатний на такі чудеса дипломатії. Жінки уважніші до дрібниць і вміють краще організувати роботу в колективі, що дуже важливо. Напевно, тому 80% касирів-операціоністів відділень банків становлять жінки.

Касир-операціоніст – це особа, яка працює у банку або в системі пошти, у магазинах. Функціональні обов'язки операціоніста пов'язані з наявністю матеріальної ответственности.

Підготовка бажаючих працювати касирами

Звичайно, робота на касі не потребує наявності фундаментальних знань на рівні вищої освіти. Наразі профільні навички дають курси касира-операціоніста та професійно-технічні училища, у програмі яких передбачено навчання касирів.

Що включає підготовка співробітника, що працює з грошима? По-перше, випускники повинні добре знати математику, а саме вміти швидко в розумі або на калькуляторі виконувати основні математичні дії (множення, розподіл, віднімання, підсумовування). Для цієї професії також важливими є навички спілкування з людьми, а саме комунікабельність, ввічливість, розвинений словниковий запас.

Крім усього цього, напевно, основне завдання навчального закладу - це донести до учня (слухача курсів) основи бухгалтерського обліку, номенклатуру рахунків тощо. буд. . Підготовка професійного касира не може тривати тиждень-два, як це роблять у деяких банках під час стажування. Оптимальний період навчання основним навичкам – кілька місяців.

Що робить касир-операціоніст?

Багатьом здається, що працювати із грошима дуже просто. Ці люди помиляються, тому що така робота, особливо в інтенсивному режимі (наприклад, як у сучасних продуктових супермаркетах) – це важка праця, яка має добре оплачуватись.

Обов'язки касира-операціоніста затверджено у Типовій дожнісній інструкції. Спочатку розберемо, що робить касир банку. Напевно, найчастіше приймає різні платежі (комунальні, бюджетні, на адресу юридичних осіб). Крім цього, до функціоналу банківського співробітника по роботі з грошима входить:

• робота з ПОС-терміналом (зняття та поповнення коштів на банківських картках клієнтів);
• операції з купівлі-продажу валюти (долари, євро та інші іноземні грошові одиниці);
• прийом та виплата грошових переказів у національній та іноземній валюті;
• відкриття та обслуговування депозитів, поточних рахунків тощо;
• робота зі старими купюрами;
• робота з програмними комплексами та складання звітності, зведення каси.

Обов'язки касира-операціоніста в супермаркеті та ломбарді

Робота з грошима – це складно чи легко? Напевно, кожен касир-початківець навіть не уявляє, наскільки відповідально треба ставитися до виконання своїх обов'язків. У кожній галузі робота "касир-операціоніст" має власну специфіку. Людині, яка працювала на касі у банківській установі, буде складно звикнути до роботи за касою супермаркету. Проаналізуємо функціонал касира супермаркету. З погляду звичайного клієнта – нічого складного. Ну а реально не так і просто. Співробітник супермаркету має знати стандарти обслуговування клієнта; вимоги щодо допакування різних видів товару на касі; чітко розумітися на програмному комплексі магазину.

Коли клієнт підходить на касу, операціоніст зазвичай сканує всі товари за штрихкодом. Але й тут бувають винятки, адже, наприклад, власна випічка магазину не пакується. Клієнти беруть пиріжок або якийсь інший товар, кладуть його в спеціальний пакетик і роблять це неправильно. Касир має це все перевірити.

Обов'язки касира-операціоніста у ломбарді взагалі специфічні через рівень відповідальності. Справа в тому, що недобросовісні клієнти можуть принести замість золота підробку. Співробітник повинен за допомогою спеціальних знань та спостережливості виявити це. Крім цього, ломбардник вміє працювати зі спеціальними вагами та визначати без будь-якого маркування пробу металу.

Робота "кассир-операционист": як знайти вакансії і влаштуватися?

Пошук будь-якої роботи складний, особливо якщо людина не має широкого кола знайомих. Найголовнішим місцем, куди звертаються бажаючі працевлаштуватися, є центр зайнятості. Вакансії касирів зазвичай зустрічаються часто, тому що зараз відкривається досить багато магазинів, відділень банків і т. д. Основна маса роботодавців шукає робочу силу саме через центри зайнятості, тому що державний орган завжди буде направляти на співбесіду людини, яка відповідає всім основним кваліфікаційним вимогам до професії .

Крім цього, багато хто читає сайти з працевлаштування в інтернеті та купують спеціальні тематичні газети, в яких також друкуються вакансії роботодавців.

Які деталі є важливими для роботодавця?

Для багатьох роботодавців немає особливого значення, що закінчила людина: професійно-технічне училище, курси касира-операціоніста або отримав професію взагалі з абсолютно іншої галузі. Роботодавці, які думають про перспективу розвитку своєї компанії, обов'язково звернуть увагу на впевнену в собі компетентну людину, яка має досвід роботи з людьми і розвинене вміння продавати продукти, пропонувати клієнту щось додатково.

Професіонал - це не той співробітник, який завчив алгоритм роботи на згадку, а та людина, яка любить і вміє розвиватися. Обов'язки касира-операціоніста, звичайно, може виконувати кожен, хто закінчив курси, але стати успішним касиром не всім.

Посадова інструкція бухгалтера-операціоніста банку[найменування, організаційно-правова форма банку]

Дана посадова інструкція розроблена та затверджена відповідно до положень та інших нормативних актів, що регулюють трудові правовідносини в Російській Федерації.

1. Загальні положення

1.1. Бухгалтер-операціоніст банку належить до категорії спеціалістів.

1.2. Бухгалтер-операціоніст банку призначається на посаду та звільняється від неї наказом [посада керівника банку] за поданням [керівника структурного підрозділу; іншої посадової особи].

1.3. На посаду бухгалтера-операціоніста банку призначається особа, яка має середню (повну) загальну освіту та спеціальну підготовку за встановленою програмою за кожним видом здійснюваних ним банківських операцій, стаж роботи в кредитній організації не менше [значення] років.

1.4. Бухгалтер-операціоніст банку керується у своїй трудовій діяльності законодавством РФ, нормативними документами, що регулюють банківську діяльність у РФ, у тому числі: Цивільним Кодексом РФ, Федеральним законом від 10.07.2002 року N 86-ФЗ "Про Центральний банк Російської Федерації (Банку Росії) , Положенням ЦБР від 24 квітня 2008 р. N 318-П "Про порядок ведення касових операцій та правил зберігання, перевезення та інкасації банкнот та монети Банку Росії у кредитних організаціях на території Російської Федерації", Положенням ЦБР від 03.10.2002 року N 2 -П "Про безготівкові розрахунки", Положенням ЦБР від 26.03.2007 року N 302-П "Правила ведення бухгалтерського обліку в кредитних організаціях, розташованих на території Російської Федерації", іншими нормативно-правовими актами, інструкціями та методичними рекомендаціями, що стосуються діяльності кредитних організацій.

1.5. Бухгалтер-операціоніст банку повинен знати:

Порядок оформлення та форми банківських документів;

Правила прийому, видачі, обліку та зберігання грошових коштів, цінних паперів та інших цінностей;

Правила ведення бухгалтерського обліку у кредитних організаціях;

Ліміти залишків касової готівки, встановлені для клієнтів банку;

правила експлуатації електронно-обчислювальної техніки;

Основи організації праці;

Основи законодавства про працю;

правила внутрішнього трудового розпорядку;

Правила та норми охорони праці, техніки безпеки та протипожежного захисту.

1.6. Бухгалтер-операціоніст повинен мати навички роботи з персональним комп'ютером, спеціалізованими програмами, інформаційно-довідковими системами.

1.7. Бухгалтер-операціоніст повинен мати, поряд з професійними знаннями, навичками та вміннями, такими моральними якостями: почуттям відповідальності, дисциплінованістю, акуратністю, увагою. Працюючи з клієнтами банку бухгалтер-операціоніст може бути чемним і тактовним.

1.8. Бухгалтер-операціоніст банку підпорядковується безпосередньо [керівнику структурного підрозділу; іншій посадовій особі].

1.9. Бухгалтеру-операціоністу підпорядковуються [найменування посад спеціалістів банку, наприклад, касир валютної каси тощо. буд.].

1.10. На час відсутності бухгалтера-операціоніста банку (хвороба, відпустка, відрядження та ін.) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку, яка несе повну відповідальність за їх належне виконання.

2. Функції

2.1. На бухгалтера-операціоніста банку покладаються такі функції:

Оперативне та якісне розрахунково-касове обслуговування клієнтів – юридичних осіб;

Безпосереднє виконання банківських операцій із безготівковим розрахункам клієнтів - юридичних.

3. Посадові обов'язки

3.1. Для виконання покладених на нього функцій бухгалтер-операціоніст виконує такі обов'язки:

Прийом платіжних доручень від клієнтів, перевірка відповідності реквізитів, повноти та правильності їх оформлення, відповідності вимогам, встановленим Положенням про безготівкові розрахунки до. При цьому основними напрямками контролю платіжних документів є: перевірка проставлених у платіжних документах номерів кореспондентських рахунків, МФО та кодів комерційних банків та розрахунково-касових центрів відповідно до класифікатора, відповідність друку та підписів з карткою зразків підписів, відповідність підпису із зразком підпису на пластиковій картці , відповідність зазначеного рахунку Клієнта рахунку в системі Банку, відсутність у оформлених документах виправлень та дописок, наявність у відповідній графі дати отримання товару або попередні умови оплати тощо;

Виготовлення платіжних доручень клієнтам;

Формування виписок за рублевими та валютними рахунками клієнтів та добірка необхідних до них додатків;

Ведення картотеки, проведення операцій із списання грошових коштів з рахунків клієнтів на основі виконаних документів, інших вимог та доручень клієнтів, за дотримання черговості списання грошових коштів з рахунку клієнтів відповідно до ст. 855 ГК РФ, а також дотриманні термінів видачі заробітної плати, перерахування сум податків та нарахувань на фонд заробітної плати;

Здійснює бухгалтерські проведення за даними операціями та оплачує їх поточним днем;

Видача готівки за чеком;

Оформлення документів приймання готівкових коштів у касу банку;

Видача чекових книжок;

Видача довідок та дублікатів документів на запит клієнта;

Сортування банківських документів для архіву;

Списання комісійних платежів за розрахунково-касове обслуговування клієнтів протягом операційного дня (наприклад: комісійні платежі за виготовлення платіжних доручень, видача готівки за чеком, здача готівки на розрахунковий рахунок, валютний контроль, переведення валютних платежів та платежів у валюті РФ, видача довідок клієнтам, видача чекових книжок тощо);

Консультації та оперативне вирішення питань клієнтів і банків;

Підготовка довідок різного змісту (наприклад: про наявні кошти, про відкриття рахунку, на митницю, про обороти тощо) та видача дублікатів документів на запит клієнта;

Інкасація коштів (оформлення прибуткового касового ордера, списання комісії, проведення через транзитні рахунки);

Підготовка запитів із питань, що виникають у процесі діяльності структурного підрозділу банку, а також підготовка відповідей на запити, що надходять з інших банків;

Підтвердження залишків за розрахунковими рахунками;

Перевірка касової дисципліни клієнтів.

4. Права

4.1. Бухгалтер-операціоніст банку має право:

на всі передбачені законодавством соціальні гарантії;

Вимагати від керівництва банку сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та здійснення прав;

Вимагати створення умов виконання службових обов'язків, зокрема надання необхідного устаткування, технічних засобів тощо;

Знайомитися з проектами рішень керівництва банку щодо його діяльності;

Вносити на розгляд керівництва банку пропозиції щодо покращення організації та вдосконалення методів виконуваної ним роботи;

Запитувати особисто чи за дорученням безпосереднього керівника документи, необхідних виконання своїх посадових обов'язків;

Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

5. Відповідальність

Бухгалтер-операціоніст банку відповідає:

За невиконання чи неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством РФ;

За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством РФ;

За правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством РФ.

Посадова інструкція розроблена відповідно до [найменування, номер та дата документа].

Керівник структурного підрозділу

[підпис] [ініціали, прізвище]

[число місяць рік]

Узгоджено:

Начальник юридичного відділу

[підпис] [ініціали, прізвище]

[число місяць рік]

З інструкцією ознайомлено:

[підпис] [ініціали, прізвище]

[число місяць рік]

У чому полягають основні функції та посадові обов'язки касира? Це фахівець, головним завданням якого є проведення операцій із готівкою, із пластиковими банківськими картками. Він приймає та видає готівку, цінні папери, електронні гроші. Без касирів зараз просто неможливо уявити роботу торгових компаній, банківських структур, транспортних компаній та інших установ.

Трішки історії

Початок професії касира поклали скарбники та писарі, які описували та розподіляли захоплене військами майно. Касири такими, якими ми представляємо їх зараз, з'явилися в 19 столітті, коли брати Рітті, американці, винайшли прототип сучасного касового апарату. Найчастіше у сучасних компаніях посаду касира поєднують із посадою бухгалтера, операційного, контролера, банківського працівника. Вимоги до таких фінансових фахівців висуваються різні. Загальна вимога – це підвищена уважність, адже їхня робота пов'язана з грошима.

Посадові обов'язки касира-операціоніста

Наприклад, є така посада, як касир-операціоніст. Це такий працівник, який по суті є особою банку, адже саме його першим бачать клієнти.

Касир-операціоніст проводить операції із вкладами клієнтів. Перелік того, що повинен робити касир у банку, досить великий:

Крім того, деякі банки можуть запроваджувати додаткові вимоги. Посадові обов'язки касира у банку можуть містити знання іноземних мов, наявність профільної освіти, знання наказів банку Росії. Багато залежить від специфіки роботи банку. Касир може вести, відкривати та закривати вклади як фізичних, так і юридичних осіб, оформляти грошові перекази, перевіряти справжність підпису та правильність оформлення документів, вести щоденну документацію. Якщо касир проводить операції з іноземною валютою, роботодавець вимагатиме наявність у працівника сертифіката валютного касира.

Касир у банку. Плюси та мінуси роботи

Звичайно, бути касиром у банку досить престижно. Для одних сам факт роботи у банку дає відчуття впевненості. Для інших така робота – лише перший щабель для початку стрімкої амбітної кар'єри. Адже історія знає величезну кількість прикладів, коли найвідоміші банкіри та фінансисти починали зліт кар'єрними сходами саме з посади касира. Але незважаючи на те, що касиром у банку бути почесно, така робота має і ряд недоліків. Касири несуть велику відповідальність за збереження коштів, зокрема і матеріальну. На робочому місці постійні аврали, жорсткий графік, великий обсяг роботи, висока завантаженість, негативний психологічний фон. Існує і ризик нальоту грабіжників, про який не можна забувати.

Головні обов'язки касира у магазині

В інших організаціях посадові інструкції касира виглядають трохи інакше. Наприклад, касир у магазині поєднує функції касира та продавця. Від нього теж вимагається максимум уваги. Але, крім цього, роботодавець вимагатиме від нього знання комп'ютера, офісних програм, 1С, касової дисципліни, порядку оформлення касових документів. Хоч досвід роботи часто не потрібен, але навички роботи з касою будуть лише у плюс. Загалом основні посадові обов'язки касира в магазині виглядають так:

Щоб влаштуватися працювати в торгову компанію на посаду касира, достатньо пройти спеціалізовані курси для отримання необхідних навичок. Закінчувати профільний виш не обов'язково. Але якщо в арсеналі працівника є спеціальності «Економіка та бухгалтерський облік», «Фінанси та кредит», «Банківська справа», «Товарознавство та експертиза якості споживчих товарів», він може претендувати на посаду касира.

Старший касир. Його посадові обов'язки

У великих торгових продовольчих магазинах чи магазинах побутової техніки касирів дуже багато. У торгових центрах є така посада як старший касир. Посадові обов'язки його полягають у створенні роботи інших касирів. Він проводить такі роботи:

Касир чистої води

У розумінні більшості "класична" посада касира - касир-контролер. Він займається грошовими розрахунками з покупцями, продає та оформляє абонементи та квитки. Робота такого спеціаліста не завжди здійснюється у певному місці, контролери з переносним касовим апаратом можуть приймати плату за послуги у населення, наприклад, за електроенергію та інші комунальні платежі.

Посадові обов'язки контролера-касира - визначити чи розрахувати відповідну плату, прийняти кошти, видати чек. Касири – матеріально відповідальні люди, тож за кожну помилку вони відповідатимуть штрафом зі своєї зарплати.

Касир – жіноча професія?

Професію касира вважають досить поширеною, і вважається, що найбільше вона підходить саме жінкам. Може, через те, що професія досить одноманітна та монотонна? Касири часто бувають обличчям фірми, адже саме вони зустрічають і проводжають гостей, і жінкам краще виходить бути привітними. Як би там не було, і чоловіки, і жінки своїм приємним зовнішнім виглядом та доброзичливістю здатні створити сприятливе враження від фірми. Тому роботодавці при виборі на цю посаду віддадуть перевагу комунікабельній людині.