Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения. Telegram не приходит смс код. Не могу зайти в Телеграмм Не могу отправлять сообщения в телеграмм

Отмена автозагрузки файлов

Telegram передает файлы размером до 1,5 гигабайта, которые кэшируются в памяти телефона или компьютера. Чтобы поток фотографий, видео и гифок не засорял память, настройте автозагрузку файлов. Отключите автозагрузку полностью, только для мобильного интернета или выберите нежелательные категории: картинки, аудиосообщения, гифки, видео и другие. Например, если отключить загрузку фотографий, то новые картинки в чате отобразятся размытыми превью, и каждую придется загружать отдельно. Для подробной настройки перейдите в раздел Data and Storage. Там же очистите кэш приложения (в пункте Storage Usage). Во время подготовки материала с телефона были удалены 324 мегабайта кэшированных файлов.

Секретный просмотр сообщений

Допустим, пришло сообщение, которое вы очень хотите прочитать, но не хотите, чтобы собеседник знал об этом. Активируйте авиарежим в настройках телефона, зайдите в Telegram и прочитайте сообщение, а затем закройте приложение и выключите авиарежим. Таким образом, вы прочитаете сообщение, но у собеседника оно будет отображаться как непрочитанное.

Картинка в картинке

Видео с YouTube воспроизводится прямо в чатах, без перехода по ссылке или запуска другого приложения. Для этого нажмите на превью ролика. Это удобно, но еще удобнее смотреть видео и читать переписку. Чтобы отправить видео в режим «картинка в картинке», нажмите на иконку в правом верхнем углу плеера. Режим работает не только внутри чата - видео останется на экране, даже если перейти в другой чат или свернуть приложение.

Редактирование сообщений

1 из 2

2 из 2

Ошибки и опечатки в сообщениях встречаются ежедневно и нередко становятся мемами. Не становитесь объектом насмешек - редактируйте отправленные сообщения. Долгое нажатие на свое сообщение в iOS и короткое в Android вызывает меню - нажмите в нем на кнопку Edit. После редактирования нажмите Save - актуальная версия сообщения появится в чате. В секретных чатах редактировать сообщения нельзя.

Уведомления без предпросмотра

Если не хотите, чтобы кто-то увидел, что вы обсуждаете в мессенджере, отключите предпросмотр сообщений в уведомлениях. Для этого перейдите в настройки, зайдите в раздел Notifications & Sounds и отключите пункт Message Preview для обычных сообщений и сообщений из общих чатов.

Защита чатов паролем

1 из 2

2 из 2

Если вы отключили предпросмотр сообщений в уведомлениях, но все еще переживаете за приватность переписки, закройте чаты паролем. Для этого зайдите в раздел Privacy and Security, придумайте четырехзначный пароль и установите его в пункте Passcode Lock. На главном экране появится иконка замка - нажмите на нее, чтобы замок «закрылся». В следующий раз (после того как закроете, свернете мессенджер или заблокируете телефон) приложение попросит ввести указанный пароль и только потом покажет экран с чатами. Пароль действует один раз, поэтому не забывайте нажимать на иконку замка, когда выходите из приложения.

Уничтожение сообщений по времени

Секретные чаты, самая обсуждаемая функция Telegram, умеют удалять сообщения автоматически. Они исчезают через некоторое время после того, как собеседник их прочитал. Перейдите в настройки секретного чата, выберите Set Self-Destruct Timer и установите время, спустя которое сообщения удалятся автоматически. Минимальное время - одна секунда, максимальное - одна неделя.

Самодельные гифки

В Telegram есть простейший способ сделать гифку с собой и друзьями. Для этого откройте встроенную камеру, запишите видео, а потом выключите в нем звук. Видео без звука отправится в чат в формате GIF и будет бесконечно проигрываться по кругу.

Скрытый онлайн-статус от нежелательных контактов

Многие знают, что в Telegram можно скрыть свой онлайн-статус (то есть собеседник не увидит, когда вы пользовались мессенджером последний раз). Если не знали, то настройте это в разделе Privacy and Security. Там можно скрыть последнюю активность от всех контактов, кроме лучшего друга. Или, наоборот, скрыть только от неприятного начальника, который постоянно пишет на выходных. Но помните, Telegram пишет в статусе «last seen recently», если вы заходили хотя бы три дня назад.

Не всегда процедура регистрации проходит быстро и без проблем. Случаются ситуации, когда происходит какой-либо конфуз, и пользователь встречается с не очень приятными сбоями. Такая неприятность связана с тем, что мессенджер просто не справляется с большим потоком посетителей. Иногда посетители Телеграм встречаются с ситуацией, когда при регистрации уже указан номер мобильного телефона, однако код подтверждения так и не приходит, этому есть свое объяснение.

Не получается зарегистрироваться в Телеграм

Если вы уже указали свою страну и номер мобильного телефона, однако после нажатия кнопки «Далее» вам не приходит код подтверждения, то это может происходить в связи с определенными причинами:

1. Вами используется виртуальный номер, в таком случае программа может выбивать ошибку с информацией, что номер телефона неверный или неправильный формат номера. Это связано с тем, что Телеграм отправляет смс с кодом только на реально существующий номер. В такой ситуации оптимальным выходом из ситуации будет смена номера на существующий мобильный.
2. Если вы слишком часто пытались отправить активационный смс код, то в связи с этим может высветиться сообщение об ошибке Too fast. Это сделано для того чтобы обеспечить защиту вашего аккаунта от перехвата кода.

В некоторых случаях код не приходит по той причине, что оператор расценил его как спам, после чего он был заблокирован. В том случае, если номер был введен правильно, а пароль не пришел, то вы можете прибегнуть к регистрации при помощи голосовой настройки, или отправить сообщение службе поддержки Телеграм. Если и после этих действий проблема не решается, то возникает необходимость связаться с оператором сотовой связи.

Не получается зайти в Телеграм

Если у вас есть профиль в Телеграм, однако вы пытаетесь войти, и вам не приходит код активации, то этому есть несколько объяснений. В том случае если уже имеется активная сессия на ином устройстве, то активационное сообщение пришло именно туда, а именно в беседе Телеграм. Существуют и другие причины, к примеру, причиной не отправки кода является мобильный оператор, поэтому рекомендуется проверить телефон и номер, возможно, возникли затруднения с полем.

Если пользователь слишком часто пытается входить в приложение, то сервер на короткий промежуток времени ограничивает доступ и прекращает процесс отправки сообщения с кодом активации. Необходимо подождать несколько минут и только после этого повторить попытку.

В том случае, когда пользователь утратил или поменял номер телефона, то он не сможет войти в существующий профиль Телеграм, если до этого не был изменен старый номер на новый. Конечно, вы сможете пользоваться приложением и без старой сим карты, однако только при условии, что из аккаунта не был сделан выход. Если старая карточка была утрачена, то вы не сможете сменить номер в Телеграм, поскольку для того чтобы это сделать необходимо в обязательном порядке ввести код активации, который придет на старый номер.

К большому сожалению, ни одна программа не может похвастаться работой без сбоев. Ошибки в Телеграм - редкое явление, но при всей надежности приложения стоит быть готовым к ним. Ошибки Телеграм можно разделить на несколько видов:

• Уведомление с конкретным кодом или описанием ошибки;

• Сбои в работе мессенджера;

• Отказ приложения запускаться.

Разберемся с каждым типом неисправностей подробнее.

Часто мессенджер сигнализирует о неисправности каким-то набором букв и цифр. А иногда может отправить пользователю небольшое пояснение, которое легко перевести тем, кто знает английский. Посмотрим, как можно расшифровать ошибки Телеграм.

Неисправности с указанием кода:

• Error 500 говорит о том, что возникла какая-то неисправность со стороны сервера.

Вообще, слово error (ошибка) будет встречаться во всех подобных сообщениях, поэтому ниже будем писать только сам код.

• Цифры 303 появляются при работе с API и сообщают, что данные некорректно обработаны.

• Ошибки, начинающиеся с цифры 4 , сигнализируют о разного рода внутренних проблемах и могут выглядеть так: 400, 401, 403.

Ошибки Телеграм в виде текста

Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.

• AUTH_KEY_UNREGISTERED - такого ключа нет в системе.

• AUTH_KEY_INVALID - неверный ключ.

Ошибки, связанные с именем :

• FIRSTNAME_INVALID - неправильно введено само имя пользователя;

• FIRSTNAME_INVALID - некорректно заполнено поле с фамилией.

Проблема с телефонным номером :

• PHONE_NUMBER_INVALID - неверный номер;

• PHONE_NUMBER_OCCUPIED - такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;

• PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.

Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников :

• USER_DEACTIVATED - контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;

• USERS_TOO_FEW - мало участников;

• USERS_TOO_MUCH - количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).

Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс - это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):

• SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.

• SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.

Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов :

• Internal server error occured

Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.

• Server errors, need to wait some time and try again

Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.

Другие ошибки Телеграм

“Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” - такое сообщение может выдать Telegram любителям поспамить. В зоне риска оказываются в первую очередь те, кто продвигает бизнес посредством .

Вы рассылаете слишком много сообщений незнакомым контактам, в результате кто-то просто удалит ваше сообщение, а кто-то может пожаловаться на спам . И тогда в течение какого-то времени вы не сможете отправлять сообщения кому-то помимо ваших друзей.

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, напишите об этом команде Telegram: [email protected] .

Бывает так, что вы пытаетесь войти в приложение, но что-то идет не так. Тогда Telegram “радует” вас сообщением: “Слишком много попыток, попробуйте позже” .

Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств - это не даст ровно никакого эффекта.

В такой ситуации единственно верное решение - ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут .

Если спустя несколько часов вы по-прежнему не можете войти, напишите ребятам в техподдержку на официальном сайте: https://telegram.org/support .

Ошибки запуска Телеграм

Одна из самых частых ошибок - долгий старт приложения. На экране высвечивается надпись Connecting и… ничего не происходит.

В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера . А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.

Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.

Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.

На данный момент есть версии как (Android, iOS, ), так и (Windows, macOS, Linux), а также мессенджера.

Глобальные ошибки Телеграм

За всю историю существования мессенджера можно пересчитать количество эпик фейлов со стороны разработчиков по пальцам: как мы уже говорили, программа довольно надежна и хорошо отлажена.

Привет, на связи Игорь Зуевич. Каждый мессенджер настроен на то, чтобы пользователи могли переписываться. можно отправлять фотографии, видео и обычные текстовые сообщения. К тому же пользователи смогут следить за тем, прочитаны сообщения или нет. Для данной задачи используются специальные галочки, которые находятся с правой стороны около отправленного сообщения. Пользователь сможет без проблем следить за письмами, которые отправлены собеседнику.

Разновидности индикаторов отправленных и прочитанных сообщений

Все медиафайлы и текстовые сообщения, которые отправляются в или обычную беседу имеют 2 состояния. О них должен знать каждый пользователь:

• 1 галочка. В данном случае сообщение является отправленным. Оно сохраняется на облачном сервере. Такое сообщение не является прочитанным и пользователь должен это знать;
• 2 галочки являются индикаторами прочитанных сообщений. Получается, собеседник зашел в диалог и прочитал данное сообщение.

При этом следует понимать, что наличие галочки не говорит о том, что пользователь просто не хочет общаться с пользователем. Если у него отключен интернет, то сообщение не будет доставлено на само устройство. Собеседник может и не знать о его существовании.

Подобная проблема может связана с отсутствием уведомлений, которые могут быть отключены в настройках профиля пользователя.

Если рассматривать статус прочтения сообщения в Telegram в групповых чатах, то двойная галочка появится только в том случае, если все участники беседы прочтут сообщения. Если же это сделает только один пользователь, то система не покажет это. Система будет отображать индикатор в виде одной галочки.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Где находятся индикаторы прочтения сообщений?

Для того, чтобы увидеть прочитанное сообщение, требуется зайти в мессенджер Телеграм. В данном случае, будем использовать версию на компьютере.

Выбираем , где проводится переписка.

Отправляем первое сообщение. В данном случае около него находится одна зеленая галочка, которая говорит, что сообщение отправлено, но еще не прочитано.

После прочтения около сообщения появляются две галочки зеленого цвета, которые говорят о прочтении сообщения.

Если сравнить два мессенджера Telegram и WhatsApp, то второй вариант является более удобным. Здесь производитель продумал данную особенность. Они предусмотрели получение уведомления о доставке сообщения на устройство. В Телеграме данной функции нет. Павел Дуров объясняет отсутствие функции тем, что главной причиной отсутствия отчета о доставке является возможность использования одного аккаунта сразу не нескольких устройствах.

Около отправленного сообщения указывается время отправки в Телеграм, а вот время доставки не показано. Все это связано с политикой конфиденциальности.

Почему пользователь не прочитал сообщение? Основные причины

Отсутствие двух галочек о прочтении отправленного письма очень часто говорит не о том, что пользователь решил игнорировать собеседника, а на это есть много причин:

• Устройство может быть выключено и получать сообщение просто не получится;
• Устройство работает, но приложение не запущено;
• У собеседника появились проблемы со связью в Интернете;
• Отправитель сообщения заблокирован;
• Аккаунт адреса может быть заблокирован администрацией;
• Контакт удален с самого мессенджера;
• Сбои в работе сервера.

Как видите, если вы уже знаете о том, какие существуют особенности отправки и доставки сообщения в Telegram, то благодаря данной статье можно узнать обо всех особенностях конфиденциальности приложения. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
- Игорь Зуевич.

Оставьте комментарий к этой статье ниже